20140709 cmp サービスイメージチュートリアル資料【clisk_fmt】ver1.0
DESCRIPTION
【CMP】サービスイメージチュートリアルTRANSCRIPT
CMPサービスイメージチュートリアル資料
コンテンツ・マーケティング・プラットフォーム(CMP) チュートリアル(1/5)
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コンテンツ・マーケティング・プラットフォームとは
コンテンツ・マーケティングにこれから取り組む企業のための
プラットフォームです。
コンテンツ・マーケティング・プラットフォーム(CMP) チュートリアル(2/5)
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まずはフライト準備です。
目的地はどこでしょうか?どんな方々に搭乗してもらいますか?
マーケティングに必要なターゲットとゴールの整理をおこないます。
1. Targeting Design
2. KPI/KGI Design
コンテンツ・マーケティング・プラットフォーム(CMP) チュートリアル(3/5)
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まだフライト準備は続きますよ。
目的地へ到着するまでにゲストに楽しんでもらうコンテンツは用意できましたか?飛行機に搭乗してもらうための障害はありませんか?
これらを解決して、快適な空の旅を楽しんでもらいましょう。
3. Communication Design
コンテンツ・マーケティング・プラットフォーム(CMP) チュートリアル(4/5)
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いよいよフライトです。
さぁ、長い旅路の始まりです。ゲスト一人一人に
適切なタイミングで、適切なコンテンツを、提供し、快適なフライトにしましょう。
4. Lead Nurturing
コンテンツ・マーケティング・プラットフォーム(CMP) チュートリアル(5/5)
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おや、もう目的地が見えてきました。
なんだかあっという間でしたが、どうやら提供したコンテンツは
ゲストに気に入って頂けたようです。しかし、ゲストにとってはまだまだ旅は続きます。最後まで気持ちよく過ごして頂きましょう。
5. CRMマーケティング
コンテンツ・マーケティング・プラットフォーム(CMP)の役割
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既存顧客LTV向上
商談見込み客・検討客管理/醸成
!
ターゲット集客
AD
EVENT
SEO
CONTENTS
CONTENTS
CMP
SFA CRMキャンペーン・マネジメント・ツール
CMP
①検討客獲得コンテンツ ②マインド醸成シナリオの実行セールスリードの受け渡し ③顧客体験コンテンツ
以下は、コンテンツ・マーケティング・プラットフォームの適用領域を表した図です。 コンテンツ・マーケティング・プラットフォームは、ターゲットの文脈を最適化し、ターゲットにとってはストレスが少なく、企業にとってはシームレスな顧客化を実現します。
コンテンツ・マーケティング・プラットフォームで実現できるマーケティング・ソリューション領域
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CONTENTS MARKETING PLATFORM
SEO
AD
Marketing
Lead
Generation
Lead
Nurturing
Lead
Manage-
ment
CRM
Marketing
Targeting
Design
Communi-
cation
Design
戦略策定
集客施策
顧客化施策
リピート施策
Re
Targeting EFO
【CMPの機能】リード・マネジメント・ツールの機能と運用
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資料請求
お問い合わせ
セミナー申込
資料DL
明示的行動
暗示的行動
メール閲覧行動履歴
Web来訪行動履歴
×
Lead
Management
Tool
Hot
Warm
Cold
Lead Action Data Tool Check Lead Status
機能 運用
カスタマーステータスに合わせたコンテンツ制作企画例 (高関与商材|住宅メーカーの場合)
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高関与商材|住宅メーカー 企画例
ターゲット層 Level 0
無関心
ターゲット層 Level 1
必要性認知
ターゲット層 Level 2
必要性理解
ターゲット層 Level 3
検討のための情報収集・・・・・・・
1. ライステージコンテンツ• 結婚• 出産• 進学(小学校)などに関わる情報(事例も含む)から、住宅の関連性を認知させる
2. 住環境• ライフステージ毎に必要な住環境
• ライフスタイルに合った住環境(事例も含む)
3. 住空間• ライフステージ毎に必要な住空間
• ライフスタイルに会った住空間(事例も含む)
4. 必要な知識の啓蒙• 具体的検討のために必要な知識や検討のコツ
5. ライフプランシミュレーション• 現在のライフステージや家族構成から、将来必要なお金のこと、住宅のことを考える
6. 事例• 現在の自分と将来の自分という観点から、最も近しいケース事例を訴求
7. 展示場• 展示場案内• 展示場のまわり方・見方
・・・・・・・
・・・・・・・
・・・・・・・
・・・・・・・
カスタマーステータスに合わせたコンテンツ制作企画例 (低関与商材|食品メーカーの場合)
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低関与商材|食品メーカー 企画例
ターゲット層 Level 0
未検討・関心あり
ターゲット層 Level 1
購入検討・・・・・・・
2. シーン提案• BBQ場で使える調味料• アウトドアで使える調味料• 日常の料理
3. 店頭用コンテンツ• 動画コンテンツ• Web誘導コンテンツ
・・・・・・・
・・・・・・・
ターゲット層 Level 2
購入
ターゲット層 Level 3
オンライン会員
4. パッケージデザイン• QRデザイン• パッケージデザイン• パッケージコンテンツ
5. 会員用コンテンツ• ポイントプログラム• デジタルコンテンツ
- LINEスタンプ- ガジェット系アプリ
• ソーシャル系コンテンツ
1. 情報コンテンツ• BBQ場紹介• アウトドア情報• 美味しいお店のレシピ
3. キャラクター開発
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〒141-0031東京都品川区西五反田2-25-1インテックス五反田2FTel:03-5759-6646