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教育部智齡聯盟 特色課程系列

設計導論課程訪談

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設計導論

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楊朝陽助理教授 長庚大學工業設計系

前言

從生活中發現⼀一般人不容易留意到的獨特細節，是創意發展的重要材料。經過設計思維的訓練、統合跨領域的知識與能力，才能產出完整度較高的設計成果。這門課在學理與實務雙教師的配搭下，擴充了課程的多面向、加強了內容的廣度與深度。面對來自各種不同科系的學生，宋承翰老師發現「每個人都有對於設計的超能力，它不管是多生活、多原始，你都可以啟動它。」而設計構想在經過跨領域的激盪與整合之後，楊朝陽老師形容這過程「就像搭乘台北市的捷運⼀一樣，透過交叉點，才能到達不同顏色的地方。」

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創意觀念的導正與開展

修課前，學生多半聽過⼀一些創意的理論或方法，但在用到時卻發現綁手綁腳的，在這堂課中我們針對耳熟能詳的創意方法做導正及實際演練。學生對創意方法比較弱的部份是水平式思考的部份，所產生的創意多類似故事性接龍而乎略了多樣化的重要。

我們常告訴學生：「解決問題的前期，創意的廣度較深度為重要，而天馬行空產生點子的速度則是操作創意方法的重點。」

我們使用⼀一些有趣方式，比如，帶學生做比手畫腳的活動，好引導他們進入「 腦 力 激 盪 法

（Brainstorming）」的創意思考過程，我們要求節奏要快，而不是慢慢聊

天，經過這樣的訓練，學生在進行廣度聯想的效率上也會提升很多。

這樣的訓練對非設計科系學生也非常有幫助，能提升他們在嚴肅的專業科目學習上，激盪出更多發現與體認。這是這門課有趣的地方。另外⼀一個創意學習方法的誤解常在於：學生多半偏向從單方面作陳述。比如，⼀一般人常認為

從設計學理談設計導論 - 楊朝陽助理教授

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腦力激盪，是從單⼀一面向⼀一直想、⼀一直想。但他需要被激勵來導引出觸類旁通的聯想，所以團隊領袖的選擇和話題的推演方式就很重要，這方面學生較沒留意到。在這門課裡，我們會做滿多的練習。其實學生平常就已具備如何激盪創意思考的常識，我們的職責在為他們做更深度的補充，使他們將來在運用這些方法時，可以做比較有效率的產出、創意選擇的標準會更清楚。

先認識全貌

在訓練創意方面，先帶入容易讓學生產生共鳴的時事，鼓勵學生多做 fi e l d  

s tudy，平時多看、多認識，之後再做創意發想。

另⼀一個訓練是對解決方式的判斷，「認識」這部份很重要。在認識話題之後，把自己當作偵探，去尋找、發現枝微末節、不易看到的點，這在創意上是比較有價值的地方。他們在經過訓練之後，觀察角度不再只是大範圍，而會留意到重要細節。

放長觀察線找創

意點

來修這門課的很多是管理學院學生，有工管、資管、醫管，也有設計系的，若純粹就創意而言，設計系學生的表現不見得特別好。要轉變別系學生的思考模式，並沒什麼大困難，只是看事情比較片面。片面是指：問十個人、十個人的回答差不多是⼀一樣的答案。

比如：觀察⼀一個老年人走路的畫面，他們看到的只

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是老人家在走路而已，如果再詳細敘述，他會說：他走得有點慢。但如果以設計者而言，觀察結果在前端就斷線了。若我們要讓觀察到的變成是有價值的點，需要再更深入發現：他慢，是哪個原因引起的？答案就不會只是⼀一般人觀察到的腳的問題而已。走路時，手臂帶動也很重要。如果能觀察到這點，我們認為是比較有價值的地方。⼀一旦思考線在很前端就斷了，得到的結果就很⼀一般。

另外，我們也鼓勵學生對現成的現象、產品提出批評。批評是有意義的提出

「為什麼是這樣、不是那樣？」的疑問。以這種反向思考的模式，學生在產出特別的創意時，他的速度和價值都會提高很多。

學生的精彩創意

在經過⼀一連串的觀察訓練與創意發想之後，學生在分組討論中也發展出很不錯的創意構想。

這學期有組同學為年長者設計老人手套，他們的作品看起來也許沒有特別的創意，但他們的發想過程，有注意到⼀一些重要的細節。比如他們留意到老人家提重物時，因手部皮

膚較年輕人乾燥，他們除了感到吃重、還會有點痛。所以在設計手套時，除了要解決手掌疼痛之外、還要考慮手腕不適的問題。他們的思考焦點主要放在如何讓老年人能在皮膚較溫暖的情況下提東西。這樣的創意我覺得滿有價值。另⼀一組同學設計了老人復健課程的遊戲，這創意能與醫學領域結合也非常有趣。它連結到⼀一個現今有趣的研究議題 “ p e r s u a s i v e  technology”的重點，就是想辦法影響⼀一些人去做些什麼事，所以這組的重點是他們的產出能不能說服使用者。要說服他的話，

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必須讓他覺得這是個有趣的方式，跟以往的醫療不太⼀一樣，好像護理人員是跟他並肩⼀一起去達成目標的夥伴，而不光是治療這麼單⼀一的關係而已。他們的點子跳脫以往的思維，這也是個有創意的案子。

跨領域學習

前面介紹的兩個設計報告的完整度都滿夠的，也許因為組員是跨系組合的關係，能用不同的專長共同來包裝同⼀一個構想。他們除了在產品本身發想之外，連後端的銷售、推廣也⼀一併設想到。所以這門課不只培養設計系同學，

對其他科系的用處也很大。第⼀一，他們在課堂討論中接觸各領域的思維，知道其他科系同學在想什麼、做什麼，讓他們未來出社會之後，視野會比較寬廣、想法也比較完整；第二是他們會有統整的概念，不同科系同學⼀一起想辦法來完成⼀一個案子，對於整合能力的培養會比沒有經過跨領域學習的同學來得更切合實際；另外，透過跨領域的思考與合作之後，將來比較能跟商業化的社會接軌。比如工程師的目標就是要生產，他們很難理解設計師執著的思維，而設計師對於創意

的重視與展現，也會讓工程師為之氣結，如果學生在求學階段就能理解不同專業領域的思考與訴求，將來出社會後，會比較容易與團隊合作、溝通。

這門課程讓我們能做到與不同領域的人⼀一起來設想同件事，不僅能增加作業研究的完整度，我相信對於跨領域人才培育計畫也是個鼓勵，讓課程的產出在交集的過程中迸出令人意想不到的結果，這堂課就像台北市的捷運⼀一樣，透過不同的交叉點，才能到達不同顏色的地方。

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從職場設計領域談設計導論 - 宋承翰老師

設計沒有捷徑

設計導論這門課，以教授工業設計概念與操作流程為主。設計概念好玩的地方是，它可以從生活中很細微的細節裡找到點子，也可以從社會趨勢以及新聞時事引發創意聯想，經過設計手法，最後帶出有趣的產品構想。

這門課的目的並非要把學生訓練成⼀一名設計師，因設計是沒有捷徑的，而是帶學生在課堂中體驗⼀一個產品產出的過程中，所必須經歷的思考與操作應用方法。他們從課堂上學到設計想法，再從研究、收集資料、行銷領域中去整合，然後上台發表他們設計的想法，再導入我們所配合的專案中。

「觀察」是設

計重要第⼀一步

我以前住在德國的時候，曾發現⼀一些有趣的東西，它看似已存在那地很久了，無數人熙來攘往   ，但大多輕掠而過。我拿這個小小的觀察當測驗，問了很多同學，但沒有人第⼀一次就猜準。我常拿這點來試

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探學生的觀察力、也啟發學生能認知除了文化現象、氣候現象之外，也許在我們身處的國家裡，還有很多點是我們沒思考過、容易忽略掉的。生活周遭也有很多小細節，我們甚至沒留意過原來它這麼有趣。我曾拿⼀一張在台北街頭拍攝的照片，照片裡故意佈置幾處小小的細節跟線索讓同學猜，我設計這個有趣的活動，是為了讓同學了解，「觀察」是做設計很重要的第⼀一步，然後帶領他們慢慢體會設計的魅力。⼀一般業界常用腦力激盪的方式來激發想像思考，但在此之前，需要先教導他們相關

的能力與想法，知道怎樣收集資料、並引導他們學習如何做設計上的思考。其中⼀一項作業是，鼓勵學生盡量收集有趣的題材，以及平常容易忽略或很想分享的內容，經過整理之後，以銷售員的方式來推銷他們的構想。因大家經驗不同，每組同學經過整理、討論所得的結果很不⼀一樣，在課堂上分享時，有時會引起滿大的迴響。這種組與組之間的互動所帶來潛移默化的成效比我單方面授課的效果大得多。我希望他們能將每組同學發表的作業當作自我提

醒，而不是抱著交差了事的應付心態，對他組的分享也要留心聆聽。

擺脫執著，接受

批評與挑戰

在設計裡有個滿有趣的比喻：當你⼀一腳踏進設計領域時，就像第⼀一次談戀愛。他們把初戀情景當成與設計結合的第⼀一個症狀，初戀症狀是：它會讓你執著。因為剛開始接觸設計，所以對自己的想法與創意感到自滿，這可能讓他難以接受任何批評。所以我希望同學透過互相

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討論與學習別人的缺點就是優點的方式，能放開心胸，跳脫這種症狀。從小我們在填鴨式、⼀一層不變的教育模式裡讀到大學。進了大學很重要的學習是，訓練自己能獨立思考。因從大學開始，就是代表自己了。設計這門課其實是個小小的嘗試，讓同學走出個人的模式，不再概括接受社會或過往經驗所給的既定印象。因任何東西只要經過設計思考，都有可能變成很有趣的結果。

創意並非設計系

的專利

這次來修課的大部份是管理學院學生，我原本擔心這些完全沒有設計背景的同學，能否進入情況。在前半學期的練習、發表、收集資料、再發表、再收集資料之後，下半學期直接做個案，我發現他們有滿多滿有趣的想法，比

如，背痛想貼張藥布時，常感到不便，手臂勾不到後背很難貼得準，這對於肢體無法靈活動作的長輩來說，可能更難做到。這個解決貼藥布的想法，是他們從生活中觀察祖父母、父母得到的點子，經過相關產品的收集與設計思考的推敲，也得到⼀一些滿有趣的解決方式。

我們不可能把課程當成發明計畫來進行，但在觀察、收集、研究與設計的過程中，同學獲得滿多啟發，包括我自己。我發現有些點子其挫折跟轉折的過程非常有趣。他們可能無意中發現⼀一些有趣的材料可作為老人家的護具、或突然觀察到長輩半夜如廁時有照明的需要，這些貼心的點，都是從生活中慢慢加進計畫裡面來的。

放下觀念包袱、

關心生活每個點

對於來修這門課的學生，我希望他們在觀念上可以跳脫原本的角色，試著放掉背在身上的包袱，因為從以前到現在，有太多升學的、家庭的，經濟的、和情感上的包袱，今天不妨跳脫自己，用不⼀一樣的角色來看，也許可以得到很多哲學性的思考，我滿鼓勵他們嘗試看看。

⼀一開始我會用比較嚴肅的、鋪陳⼀一串大道理的方式來進行。為了讓他們可

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以明白關心生活小節的重要，我收集滿多現今社會現象，比如之前某校啦啦隊在練習時，因沒放防護墊而導致女學生被摔死，在這個相當震撼的事件中，我問他們有何想法？如果在練習前發現地板沒放防護墊，有沒有想過大學生有自主能力可以為同學跳出來講⼀一句話：這樣會不會不安全？如果學生在學習跟生活當中，能培養獨立思考習慣的話，也許這悲劇可以避免。包括在慫恿之下喝高粱酒猝死的學生的例子，這二例對我而言都是非常大的震撼，我引這例子為要讓學生學習，從生活中的每個

小點，培養改進的想法、鼓勵他們獨立思考，之後才導引到學習設計的方式，而不是直接教他設計有什麼方法而已。

原有背景可以

成為墊腳石

我常跟學生形容，設計這行有點像練功、像變

魔術，但魔術是練出來的，設計也⼀一樣。練習的方法除了老師傳授的經驗，也可以從跟同學切磋分享中得到。每個人的人生只是自己兩隻眼睛所看出去的角度，沒辦法與所有人看的角度吻合，所以如果能把所學的專業當作底子，從這底子好好往上建造的話，看出去的視野會更寬廣。所以我不建議想學設計的人放棄自己原本學習的背景，因為那些才是他最敏感、最直覺的部份，當生活中出現某些

字眼或相關議題時，很容易觸動他原有的學習認知而引發體會與聯想，這會幫助他在自己熟悉的領域上有累積。所以我不認為學過的就是包袱，

就算是包袱，它揹在身上都要化成助力。有⼀一天它會變成輕盈的氣球把你往上提。