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Ejemplo de configuracin de Cisco CallManager Express/Cisco

Unity Express

Contenidos

Introduccin

Requisitos previos

Requisitos Componentes utilizados ConvencionesConfiguracin

Diagrama de la red Definicin del servidor DHCP local Configuracin de las interfaces del router

Configuracin del Protocolo de tiempo de red (NTP) Configuracin de las VLAN en un switch Catalyst 3550 Configuracin de una interfaz en un switch Catalyst 3550 Configuracin del puerto para conectar un telfono IP Cisco 7960 Configuracin de los parmetros de Cisco Unified CallManager Express Preparacin de los telfonos IP Configuracin de un plan de marcado en Cisco CallManager Express Conexin a PSTN Activacin de la conectividad IP al software Cisco Unity Express Configuracin de los pares de marcado para que los telfonos Cisco CallManager Express puedan llamar al correo de voz deCisco Unity Express Configuracin del acceso al correo de voz Configuracin de MWI

Configuracin de la aplicacin de correo de voz Configuracin de la aplicacin Auto-Attendant Configuracin de los activadores SIP para aplicaciones Configuracin de los usuarios Configuracin de las casillas de correoVerificacin

Resolucin de problemas

Problema: El usuario no puede registrarse a travs de la interfaz grfica de usuario (GUI) de Cisco Unity Express Problema: El telfono IP no escucha el tono de recepcin de llamada o el tono de ocupado cuando el telfono IP al que se llamaest sonando u ocupado Problema: El reloj CUE no sincroniza con el router de CME configurado como servidor NTP Problema: Cuando se transfieren llamadas externas a Auto-Attendant de CUE, suena el tono de recepcin de llamada de

Norteamrica en lugar del tono de recepcin de llamada britnico

Problema: El grupo de bsqueda de CCME no llama al nmero final de un grupo de bsqueda

Introduccin

Este documento ofrece un ejemplo de configuracin de Cisco CallManager Express 4.0 y Cisco Unity Express 2.2.2, y muestra cmo integrarestos dos sistemas en la red de telefona.

Requisitos previos

Requisitos

Antes de utilizar esta configuracin, asegrese de cumplir con los siguientes requisitos:

Instale el hardware apropiado.

Descargue e instale la versin adecuada de Cisco IOS.

Descargue el software Cisco Unified CallManager Express.

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Descargue el software Cisco Unity Express.

Componentes utilizados

La informacin de este documento se basa en estas versiones de software y hardware:

Router Cisco 3725 con la versin 12.4(9)T del software Cisco IOS

Switch Cisco Catalyst 3550 con el software Cisco IOS versin 12.1

Telfono IP Cisco 7960

Cisco Unified CallManager Express 4.0

Cisco Unity Express 2.2.2

La informacin que contiene este documento se cre a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio especfico. Todos los dispositivosque se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuracin despejada (predeterminada). Si la red est en produccin,asegrese de comprender el impacto que pueda tener cualquier comando.

Convenciones

Consulte Cisco Technical Tips Conventions (Convenciones sobre consejos tcnicos de Cisco) para obtener ms informacin sobre lasconvenciones del documento.

Configuracin

En esta seccin se presenta la informacin que se utiliza para configurar las funciones descritas en este documento.

Nota: emplee la herramienta de bsqueda de comandos ( slo para clientes registrados) para obtener ms informacin sobre los comandos utilizadosen esta seccin.

Diagrama de la red

Este documento utiliza esta configuracin de red:

Definicin del servidor DHCP local

En una red de telefona IP optimizada, las direcciones IP para los telfonos y equipos deben configurarse en diferentes segmentos. El Protocolode configuracin de host dinmico (DHCP) permite asignar automticamente las direcciones IP reutilizables a clientes DHCP. La funcin deservidor DHCP de Cisco IOS es una implementacin completa de servidor DHCP que asigna y administra las direcciones IP desdeagrupamientos de direcciones especficas dentro del router para los clientes DHCP. Si el servidor DHCP de Cisco IOS no puede satisfacer una

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solicitud DHCP desde la base de datos, puede reenviar dicha solicitud a uno o varios servidores DHCP secundarios que el administrador de reddefina.

La figura 1 muestra los pasos bsicos que se siguen cuando un cliente DHCP solicita una direccin IP desde un servidor DHCP. El cliente, HostA, enva un mensaje de difusin DHCPDISCOVER para localizar un servidor DHCP de Cisco IOS. Un servidor DHCP ofrece al clienteparmetros de configuracin como una direccin IP, una direccin MAC, un nombre de dominio y una concesin para la direccin IP en unmensaje de unidifusin DHSCPOFFER.

Figura 1 - Solicitud DHCP de una direccin IP desde un servidor DHCP

El cliente devuelve una solicitud formal de la direccin IP ofrecida al servidor DHCP en un mensaje de difusin DHCPREQUEST. El servidorDHCP confirma que la direccin IP se ha asignado al cliente con el envo a ste de un mensaje de unidifusin DHCPACK.

Para esta configuracin, se crean dos servidores DHCP locales, uno para voz y otro para datos. Al crear los dos servidores DHCP, se tienen dossubredes diferentes que facilitan el proceso de asignacin de direcciones correctas sin ningn conflicto.

Este procedimiento crea un agrupamiento compartido de direcciones IP en el que todos los clientes DHCP reciben la misma informacin queincluye la opcin de direccin IP de servidor TFTP 150. La ventaja de la seleccin de este mtodo para configurar el servicio DHCP es que seconfigura solamente un agrupamiento DHCP.

Ejecute el comando enablepara entrar en el modo EXEC privilegiado.1.

Router>enable

Ejecute el comando configure terminalpara entrar en el modo de configuracin global.2.

Router#configure terminal

Ejecute el comando ip dhcp pool pool-namepara crear un nombre para el agrupamiento de direcciones de servidor DHCP y entrar en elmodo de configuracin del agrupamiento DHCP.

3.

Router(config)#ip dhcp pool Voice

Ejecute el comando network ip-address maskpara especificar la direccin IP del agrupamiento de direcciones DHCP y la mscaraopcional.

4.

Router(dhcp-config)#network 172.22.100.0 255.255.255.0

Ejecute el comando option 150 ip ip-addresspara especificar la direccin del servidor TFTP de la cual el telfono IP Cisco Unifieddescargar el archivo de configuracin de la imagen.

5.

Router(dhcp-config)#option 150 ip 172.22.1.107

Ejecute el comando default-router ip-addresspara especificar el router que los telfonos IP utilizarn para enviar o recibir el trfico IPque es externo a su subred local.

6.

Router(dhcp-config)#default-router 172.22.100.1

Ejecute el comando endpara finalizar la configuracin.7.

Router(dhcp-config)#end

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Nota: repita el mismo procedimiento para crear el servidor DHCP local para el rango de direcciones de datos.

Configuracin de las interfaces del router

En este caso, la plataforma 3725 contiene dos interfaces FastEthernet que se pueden utilizar para conectarse con el switch del ncleo. Noobstante, desea utilizar solamente una interfaz para transmitir el trfico de datos, el trfico de voz y tener acceso a Internet a travs de la gatewaypredeterminada. Un buen mtodo que lo permite se denomina comunicacin InterVLAN, en la cual el router tiene la capacidad de dividir una desus interfaces en varias subinterfaces para crear segmentos lgicos diferentes o VLAN. Con esta funcin, el router puede recibir paquetes en una

VLAN y reenviarlos a otra. Para lograrlo, se necesita habilitar el enlace entre switches (ISL) o la conexin troncal 802.1Q en una sola conexinfsica entre el switch y el router. Una vez que se configuran las direcciones IP en las subinterfaces, el router tiene conocimiento de la red asociadacon cada VLAN como una red conectada directamente.

En la figura 2 se muestra un router conectado a un switch con la interfaz FastEthernet 0/0 conectada a un puerto troncal de un switch. La interfazFastEthernet est dividida en interfaces lgicas o subinterfaces para cada VLAN y tiene asignada una direccin IP para actuar como gateway paracada dominio de difusin.

Figura 2 - Configuracin del enrutamiento InterVLAN

Esta figura muestra la configuracin necesaria para el router 3725 que utiliza etiquetas de trama 802.1Q:


Router>enable


Router#configuration terminal

Ejecute el comando interface fastethernet portpara entrar en el modo de configuracin de interfaz.3.

Router(config)#interface fastethernet 0/0.1

Ejecute el comando encapsulation [dot1q/ISL] id-num nativepara crear la VLAN nativa.4.

Router(config-if)#encapsulation dot1q 1 native

Ejecute el comando ip address ip-address maskpara asignar una direccin vlida a la interfaz.5.

Router(config-if)#ip address 172.22.1.154 255.255.255.0

Ejecute el comando exitpara salir de la configuracin de la interfaz.6.

Router(config-if)#exit

Ejecute el comando interface fastethernet port.id-numpara crear y especificar la configuracin de la subinterfaz de voz.7.


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Ejecute el comando encapsulation [dot1q/ISL] id-numpara habilitar la conexin troncal.8.

Router(config-if)#encapsulation dot1q 100

Ejecute el comandoip address ip-address maskpara asignar una direccin vlida a la subinterfaz de voz.9.


Ejecute el comando interface fastethernet port.id-numpara crear y especificar la configuracin de la subinterfaz de datos.10.


Ejecute el comando encapsulation [dot1q/ISL] id-numpara habilitar la conexin troncal.11.

Router(config-if)#encapsulation dot1q 20

Ejecute el comando ip address ip-address maskpara asignar una direccin vlida a la subinterfaz de datos.12.



Router(config-if)#end

Configuracin del Protocolo de tiempo de red (NTP)

El Protocolo de tiempo de red (NTP) permite sincronizar el router de Cisco Unified CallManager Express en un solo reloj dentro de la red, el cualse conoce como reloj principal. De manera predeterminada, NTP se encuentra inhabilitado en todas las interfaces pero resulta crucial para CiscoUnified CallManager Express, por lo que debe asegurarse de que est habilitado. Este procedimiento muestra los pasos para habilitar NTP en elCisco 3725:


Router>enable



Ejecute el comando clock timezone zone hours-offsetpara configurar la zona horaria local.3.

Router(config)#clock timezone central -8

Ejecute el comando clock summer-time zone recurringpara especificar la hora de ahorro de luz diurna. El valor predeterminado es que lahora de verano est inhabilitada.

4.

Router(config)#clock summer-time central recurring

Ejecute el comando ntp server ip-addresspara permitir que el reloj de este router se sincronice con el servidor NTP especificado. En estecaso, se trata de la misma direccin del servidor TFTP.

5.

Router(config)#ntp server 172.22.1.107

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Router(config)#end

Configuracin de las VLAN en un switch Catalyst 3550

Puede crear diferentes redes de rea local virtuales (VLAN) para separar el trfico de una y otra, as como el trfico de voz y el de datos. Para

lograrlo, cree dos VLAN, una para voz y otra para datos, en un switch Catalyst. De esta forma, se crean dos subredes lgicas, que establecendominios de difusin mltiples y evitan la posibilidad de que se produzcan bucles en la red. En realidad, los telfonos y los equipos seinterconectan fsicamente, pero se separan de forma lgica en subredes diferentes. A continuacin se muestran los pasos para crear una VLANpara voz en un switch Catalyst 3550.

La figura 3 muestra cmo las VLAN permiten que el switch tenga dominios de difusin mltiples dentro de un entorno conmutado. Se crea unaVLAN para voz y otra para datos. Dos subredes completamente separadas permiten a los telfonos y equipos comunicarse en las VLAN quecorresponden.

Figura 3 - Descripcin general de las VLAN


Switch>enable


Switch#configure terminal

Ejecute el comando vlan vlan-idpara crear una VLAN en el switch.3.

Switch(config)#vlan 100

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Ejecute el comando name vlan-namepara asignar un nombre a la VLAN.4.

Switch(config)#name Voice


Switch(config)#end

Nota: repita el mismo procedimiento para crear la VLAN para datos.

Configuracin de una interfaz en un switch Catalyst 3550

Es necesario configurar la interfaz que conecta al router para completar el proceso de conexin troncal entre el router Cisco 3725 y el switchCatalyst 3550. La configuracin en la interfaz del switch debe ser la misma que la configuracin en la interfaz del router, de modo que laconexin troncal pueda transportar trfico desde las diferentes VLAN a travs de un solo enlace. Puede crear una interfaz VLAN, por ejemplo, intvlan 1, para cada VLAN que est configurada en el switch. En este caso, utilice la interfaz VLAN predeterminada (int vlan 1) para la VLAN deadministracin. Una vez que la interfaz VLAN se haya creado y configurado adecuadamente, deber habilitar la conexin troncal en ella. sta esla configuracin para la interfaz del switch Catalyst 3550:


Switch>enable



Ejecute el comando interface vlan vlan-idpara especificar la interfaz que desea configurar.3.

Switch(config)#interface vlan 1

Ejecute el comando ip address ip-address maskpara asignar una direccin vlida a la interfaz.4.

Switch(config-if)#ip address 172.22.1.201 255.255.255.0

Ejecute el comando exitpara finalizar la configuracin de la interfaz.5.

Switch(config-if)#exit

Ejecute el comando ip default-gateway ip-addresspara dar acceso a la red externa.6.

Switch(config)#ip default-gateway 172.22.1.1

Ejecute el comando interface fastethernet portpara especificar la interfaz que debe habilitarse para la conexin troncal.7.

Switch(config)#interface fastethernet 0/19

Ejecute el comando switchport trunk encapsulation [dot1q/ISL]para elegir el mtodo por el cual se etiquetan las tramas.8.

Switch(config-if)#switchport trunk encapsulation dot1q

Ejecute el comando switchport mode trunk para habilitar la conexin troncal.9.

Switch(config-if)#switchport mode trunk

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Ejecute el comando switchport trunk allowed vlan allpara permitir todas las VLAN en la conexin troncal.10.

Switch(config-if)#switchport trunk allowed vlan all

Ejecute el comando duplex [full/half]para habilitar el modo dplex, el mismo que el dplex del router.11.

Switch(config-if)#duplex full

Ejecute el comando speed numberpara configurar la velocidad de datos.12.

Switch(config-if)#speed 100


Switch(config-if)#end

Configuracin del puerto para conectar un telfono IP Cisco 7960

Un telfono IP Cisco 7960 admite una conexin a un equipo u otro dispositivo; por esta razn, una interfaz que conecta un switch de la familiaCatalyst 3550 a un telfono IP Cisco 7960 puede transmitir una mezcla de trfico de voz y datos. Es necesario configurar la interfaz como unaconexin troncal para poder transportar el trfico desde las VLAN de voz y datos en un solo enlace y permitir que se extiendan por toda la red.Una vez que se haya habilitado el modo de troncal, se deben configurar los dos puertos de switch de las distintas VLAN para especificar cmo sedivide el trfico. Configure una VLAN de voz para transportar el trfico de voz y una VLAN nativa para permitir que el resto del trfico setransmita sin etiquetas a travs de ella. Realice este procedimiento para configurar un puerto para transportar el trfico de voz y datos en lasdiferentes VLAN.

La figura 4 muestra una conexin troncal creada entre el switch y el telfono. La troncal refleja un tipo de encapsulacin 802.1q y las VLAN a lasque se permite extenderse por toda la red.

Figura 4 - Conexin troncal


Switch>enable



Ejecute el comando interface fastethernet portpara especificar el puerto utilizado para conectar el telfono.3.

Switch(config)#interface fastethernet0/21

Ejecute el comando switchport mode trunkpara configurar el puerto como troncal VLAN.4.

Switch(config-if)#switchport mode trunk

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Ejecute el comando switchport trunk encapsulation dot1qpara configurar el puerto para admitir la encapsulacin 802.1q.5.

Switch(config-if)#switchport trunk encapsulation dot1q

Ejecute el comando switchport voice vlan vlan-idpara indicar al telfono IP de Cisco que reenve todo el trfico de voz a travs de laVLAN especificada.

6.

Switch(config-if)#switchport voice vlan 100

Ejecute el comando switchport trunk native vlan vlan-idpara indicar al telfono IP de Cisco que reenve todo el trfico de datos a travsde la VLAN especificada.

7.

Switch(config-if)#switchport trunk native vlan 20


Switch(config-if)#end

Configuracin de los parmetros de Cisco Unified CallManager Express

El siguiente paso en el proceso de configuracin modifica los archivos de configuracin del telfono de lenguaje de marcado extensible (XML)para que los telfonos IP puedan buscar automticamente los valores predeterminados y configurarlos cuando estn en lnea o se reinicien. Porrazones de seguridad, cambie la opcin de registro automtico a registro no automtico para evitar una conexin desde algn telfono sinpermiso. Este procedimiento configura los valores de los parmetros telefnicos que requiere el sistema Cisco Unified CallManager Express. Conl se generan los archivos de configuracin; por lo tanto, los telfonos pueden descargar los valores de los parmetros para su reinicio.


Router>enable

Ejecute el comando configure terminalpara entrar en el modo de configuracin.2.


Ejecute el comando tftp-server flash:filenamepara permitir que el router de Cisco CallManager Express proporcione acceso TFTP alarchivo especificado por el telfono IP al que sirve el router.

3.

Router(config)#tftp-server flash:P00307020300.bin

Ejecute el comando telephony-servicepara entrar en el modo de configuracin de telfono.4.

Router(config)#telephony-service

Ejecute el comando max-ephones max-num-phonespara configurar el nmero mximo de telfonos IP admitidos por esta plataforma.5.

Router(config-telephony)#max-ephones 144

Ejecute el comando max-dn max-directory-numberspara configurar el nmero mximo de extensiones que pueden existir en esta

plataforma.6.

Router(config-telephony)#max-dn 500

Ejecute el comando no auto-reg-ephonepara impedir la conexin de cualquier telfono al sistema.7.

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Router(config-telephony)#no auto-reg-ephone

Ejecute el comando load phone-type firmware-filepara identificar el archivo de firmware que utiliza el telfono IP para registrarse en elsistema.

8.

Router(config-telephony)#load 7960 P0030700300

Ejecute el comando ip source-address ip-addresspara identificar la direccin de IP y el nmero de puerto que el router de Cisco

CallManager Express utiliza para el registro del telfono IP. El puerto predeterminado es 2000.

9.

Router(config-telephony)#ip source-address 172.22.1.107

Ejecute el comando create cnf-filespara crear los archivos de configuracin XML.10.

Router(config-telephony)#create cnf-files

Ejecute el comando transfer-system full-consultantpara especificar el mtodo de transferencia de llamadas. ste es el mtodopredeterminado.

11.

Router(config-telephony)#transfer-system full-consultant

Ejecute el comando secondary-dialtone 9para crear otro tono cuando se marque 9 para realizar una llamada externa.12.

Router(config-telephony)#secondary-dialtone 9


Router(config-telephony)#end

Preparacin de los telfonos IP

Los parmetros de Cisco Unified CallManager Express se configuran para que los telfonos IP puedan registrarse y comenzar a funcionar. Sinembargo, para poder realizar y recibir llamadas, debe registrar los telfonos IP especficos que desee en el sistema Cisco CallManager Express.En este proceso, se establecen comandos ephone-dns individuales y, a continuacin, se asocia cada uno con un botn o botones en uno o msephones (telfonos electrnicos). Cada ephone-dn es una lnea virtual o extensin en la que se puede realizar una llamada. Cada telfono fsicodebe configurarse como un ephone en el router de Cisco CallManager Express para que se admita en el entorno LAN. Con el uso del comandoephone-dny una palabra clave de dos lneas se crea un ephone-dn en modo de dos lneas. El objetivo es tener un puerto de voz y dos canalespara gestionar dos llamadas independientes. Este modo permite las opciones de transferencia de llamadas, llamada en espera y conferencia. Esteprocedimiento registra los ephone y ephone-dns con un modo de dos lneas:

Ejecute el comando enablepara entrar en el modo EXEC.1.

Router>enable



Ejecute el comando ephone-dn dn-tag dual-linepara crear la extensin con dos canales.3.

Router(config)#ephone-dn 11 dual-line

Ejecute el comando number numberpara configurar un nmero de extensin valido.4.

Router(config-ephone-dn)#number 1001

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Ejecute el comando name namepara asociar un nombre a este ephone-dn.5.

Router(config-ephone-dn)#name John Smith

Ejecute el comando exitpara salir de la configuracin de ephone-dn.6.

Router(config-ephone-dn)#exit

Ejecute el comando ephone phone-tagpara especificar la configuracin del telfono fsico.7.

Router(config)#ephone 1

Ejecute el comando mac-address [mac-address]para especificar qu telfono se configura.8.

Router(config-ephone)#mac-address 0030.94C2.D6E7

Ejecute el comando type phone-typepara especificar el tipo de telfono.9.

Router(config-ephone)#type 7960

Ejecute el comando button button-number (separator) dn-tagpara asociar el nmero de botn y las caractersticas de la lnea con unaextensin. En este caso, utilice un separador : (dos puntos) que implica un timbre normal.

10.

Router(config-ephone)#button 1:11


Router(config-ephone)#end

Configuracin de un plan de marcado en Cisco CallManager Express

Un patrn de plan de marcado crea una secuencia de dgitos que especifica un prefijo global para la expansin de nmeros de extensinabreviados en nmeros E.164 completos. Con esta configuracin, el sistema Cisco CallManager Express puede asignar un patrn digital de unprefijo de nmero de extensin abreviado al patrn de nmero de telfono E.164 completo. Este procedimiento muestra la configuracin para elpatrn del plan de marcado:


Router>enable



Ejecute el comando telephony-servicepara entrar en el modo de configuracin del servicio de telefona.3.


Ejecute el comando dialplan-pattern tag pattern extension length lengthpara hacer coincidir el nmero de extensin con el telfono.4.

Router(config-telephony)#dialplan-pattern 1 5123781291 extension length 4

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Router(config-telephony)#end

Conexin a PSTN

Durante esta tarea, configure los puertos de voz FXO para admitir conexiones para la red de telefona de servicio pblico (PSTN). Configure elhardware (puertos de voz) y los pares de marcado requeridos para realizar y recibir llamadas entrantes y salientes y establecer conexiones a un

telfono externo a la red.

Esta configuracin se divide en tres partes. En primer lugar, deber configurar el puerto FXO para reenviar las llamadas entrantes a extensionesque acepten marcado entrante, por ejemplo, a una recepcionista que pueda transferir la llamada entrante. Este procedimiento ayuda a configurarlos puertos FXO:


Router>enable



Ejecute el comando voice-port slot/portpara entrar en el modo de configuracin de puertos de voz y especificar el puerto que se debeconfigurar. Este puerto es al que se conecta el cable de telfono; en este caso, el puerto 1/0.

3.

Router(config)#voice-port 2/1/0

Ejecute el comando connection plar digitspara especificar una lnea privada, establecer una conexin de generacin de llamadaautomtica (PLAR) y reenviar automticamente la llamada entrante a la extensin especificada por el argumento de dgitos.

4.

Router(config-voiceport)#connection plar 1001

Ejecute el comando caller-id enablepara permitir que la informacin del identificador de llamada se reciba en el puerto FXO configurado.5.

Router(config-voiceport)#caller-id enable

Ejecute el comando exitpara salir de la configuracin del puerto de voz.6.

Router(config-voiceport)#exit

En segundo lugar, debe crear algunos pares de marcado para que el sistema Cisco CallManager Express asocie un nmero de telfono con unpuerto FXO en particular de modo que se puedan realizar llamadas salientes. Debe crear tantos pares de marcado como necesite (llamadaslocales, larga distancia e internacionales, etc.) para tener en cuenta el orden diferente en el que se gestionan y otras restricciones. ConsulteUnderstanding Dial Peers and Call Legs on Cisco IOS Platforms (Introduccin a los pares de marcado y tramos de llamada en las plataformasCisco IOS) para obtener ms informacin sobre los pares de marcado. Se asigna un nmero de puerto de voz a un par de marcado y a undiagrama de destino. Este procedimiento configura el par de marcado para las llamadas locales:

Ejecute el comando dial-peer voice tag potspara configurar un par de marcado POTS de salida.1.

Router(config)#dial-peer voice 1 pots

Ejecute el comando destination-pattern stringpara especificar el patrn de nmeros que el usuario debe marcar para realizar una llamadaque incluye nmeros de prefijo y de destino. Puede usar diferentes caracteres para representar los nmeros. Sin embargo, este

procedimiento configura un par de marcado de llamada local con el prefijo 9 (nmero de marcado para realizar una llamada externa), [](corchetes) para indicar un rango y seis "." (puntos) para coincidir con cualquier dgito introducido. Consulte la seccin Digit Stripping andPrefixes (Descomposicin de dgitos y prefijos) de Configuring Dial Plans, Dial Peers, and Digit Manipulation (Configuracin de planes demarcado, pares de marcado y manipulacin de dgitos) para obtener ms informacin.

2.

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Router(config-dial-peer)#destination-pattern 9[2-9]......

Nota: los caracteres especiales ^y $se cuentan como dgitos explcitamente coincidentes, mientras que los patrones dentro de ( )no secuentan como dgitos explcitamente coincidentes.

Ejecute el comando port slot/portpara especificar el puerto a travs del cual se realizan las llamadas a este par.3.

Router(config-dial-peer)#port 2/1/0

Ejecute el comando prefix number character-commapara especificar que el nmero proporciona un tono de marcado para realizar unallamada externa.

4.

Router(config-dial-peer)#prefix 9,


Router(config-dial-peer)#end

En tercer lugar, debe crear un par de marcado para que un telfono analgico pueda conectarse a un puerto de estacin de intercambio remota(FXS). La interfaz FXS es un conector RJ-11 que permite conexiones con equipos de servicio de telefona bsica, teclados o PBX, y suministratimbre, voltaje y tono de marcado. Debe asignar el puerto FXS para este par de marcado y darle un destino o una extensin para poder configurarlos puertos FXS en el router. ste es el procedimiento para configurar los puertos FXS:



Ejecute el comando dial-peer voice tag potspara configurar un par de marcado POTS de salida.2.

Router(config)#dial-peer voice 5 pots

Ejecute el comando destination-pattern stringpara especificar el patrn de nmeros que el usuario debe marcar para realizar una llamada.En este caso, asigne un patrn de destino con la misma longitud de extensin que los telfonos IP para que pueda evitar la confusin con elresto de los pares de marcado. Con el par de marcado se pueden realizar llamadas locales, de larga distancia e internacionales desde untelfono analgico.

3.

Router(config-dial-peer)#destination-pattern 1005

Ejecute el comando port slot/portpara especificar el puerto que corresponde a la interfaz FXS a travs de la cual se realizan las llamadas aeste par.

4.

Router(config-dial-peer)#port 2/0/0



Activacin de la conectividad IP al software Cisco Unity Express

Ahora es necesario integrar Cisco Unity Express 2.2.2 en Cisco CallManager Express 4.0. Para ello, primero debe crear dos interfaces de formaque pueda establecerse la comunicacin entre Cisco Unity Express y Cisco Call Manager Express. La primera es una interfaz al router que alojaCisco CallManager Express y que se ha configurado anteriormente en Configuracin de las interfaces del router. La segunda es una interfaz quevincula los puertos y las direcciones IP de Cisco Unity Express y Cisco CallManager Express. Realice los pasos del siguiente procedimiento parallevar a cabo esta tarea:

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Router>enable



Ejecute el comando interface service-engine slot/unitpara entrar en el modo de configuracin de la interfaz de Cisco Unity Express.3.

Router(config)#interface service-engine 1/0

Ejecute el comando ip unnumbered type numberpara especificar el tipo de interfaz y el nmero del router de Cisco IOS.4.

Router(config-if)#ip unnumbered fastethernet 0/0.1

Ejecute el comando service-module ip address cue-ip address subnet-maskpara especificar la direccin IP de la interfaz del mdulo deCisco Unity Express. La IP debe estar en la misma subred que el router de Cisco IOS que aloja Cisco Unity Express.

5.

Router(config-if)#service-module ip address 172.22.1.155 255.255.255.0

Ejecute el comando service-module ip default-gateway ip addresspara especificar la direccin IP del router de Cisco IOS que alojaCisco Unity Express.

6.

Router(config-if)#service-module ip default-gateway 172.22.1.154

Ejecute el comando exitpara finalizar la configuracin de la interfaz.7.

Router(config-if)#exit

Ejecute el comando ip route ip-address mask service-engine slot/numberpara establecer una ruta esttica al mdulo de Cisco UnityExpress.

8.

Router(config)#ip route 172.22.1.155 255.255.255.255 service-engine 1/0

Ejecute el comando exitpara finalizar la configuracin.9.

Router(config)#end

Configuracin de los pares de marcado para que los telfonos Cisco CallManager Express puedan llamar al correo

de voz de Cisco Unity Express

Se requiere un par de marcado dedicado para facilitar la comunicacin entre Cisco CallManager Express y Cisco Unity Express. El patrn dedestino del par de marcado asigna un conjunto de nmeros de telfono dedicados a aplicaciones como Cisco Unity Express. Debe tener en cuentaque el nmero de correo de voz debe estar dentro del rango del patrn de destino del par de marcado y los ephone-dns deben configurarse para elreenvo de llamadas al nmero de correo de voz que activa el uso del par de marcado. El par de marcado de Cisco Unity Express debe usar elProtocolo de inicio de sesin (SIP) para sesiones de llamadas y para la traduccin de tonos de multifrecuencia de tono dual (TDTMF) enmensajes de notificacin SIP. Se debe desconectar una deteccin de actividad de voz (VAD) y designar un cdec.


Router>enable


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Ejecute el comando dial-peer voice tag voippara definir un par de marcado con un mtodo de encapsulacin de voz.3.

Router(config)#dial-peer voice 2 voip

Ejecute el comando destination-pattern stringpara especificar el prefijo o el nmero E.164 completo que debe utilizarse para el par de

marcado.

4.

Router(config-dial-peer)#destination-pattern 2...

Ejecute el comando session protocol sipv2para especificar el SIP como el protocolo de sesin para las llamadas entre el router de CiscoCallManager Express host y el mdulo de Cisco Unity Express.

5.

Router(config-dial-peer)#session protocol sipv2

Ejecute el comando session target ipv4:destination-ip addresspara designar una direccin especfica de red para recibir llamadas de un

par de marcado de voz sobre IP.

6.

Router(config-dial-peer)#session target ipv4:172.22.1.155

Ejecute el comando dtmf-relay sip-notifypara reenviar los tonos DTMF utilizando mensajes de notificacin SIP.7.

Router(config-dial-peer)#dtmf-relay sip-notify

Ejecute el comando codec codecpara especificar la velocidad del cdec de voz para el par de marcado.8.

Router(config-dial-peer)#codec g711ulaw

Nota: asegrese siempre de que no existe ninguna discrepancia de cdec, ya que podra generar un error en las llamadas entrantes ysalientes.

Ejecute el comando no vadpara inhabilitar VAD para las llamadas que utilizan un par de marcado concreto.9.

Router(config-dial-peer)#no vad



Configuracin del acceso al correo de voz

La configuracin de Cisco CallManager Express debe incluir la creacin de un nmero de correo de voz que se encuentre dentro del rango delpatrn de destino del par de marcado que cre anteriormente. El nmero de correo de voz es el nmero de telfono que se marca cuando sepresiona el botn de mensajes en el telfono IP de Cisco o cuando se reenva una llamada ocupada o sin respuesta al correo de voz. Siga los pasosdel presente procedimiento para configurar el nmero de telfono de correo de voz. Asimismo, los ephone-dns deben configurarse para reenviaruna llamada ocupada o sin respuesta al nmero de correo de voz.


Router>enable


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Ejecute el comando telephony-servicepara entrar en el modo de configuracin del servicio de telefona.3.


Ejecute el comando phone-numberpara definir el nmero que se marca cuando se presiona el botn de mensajes.4.

Router(config-telephony-service)#voicemail 2000


Router(config-telephony-service)#exit

Ejecute el comando ephone-dn dn-tagpara entrar en el modo de configuracin de ephone-dn y modificar las extensiones creadaspreviamente.

6.

Router(config)#ephone-dn 11

Ejecute el comando call-forward busy directory-numberpara configurar el reenvo de llamadas de forma que las llamadas entrantes auna extensin ocupada se reenven al correo de voz.

7.

Router(config-ephone-dn)#call-forward busy 2000

Ejecute el comando call-forward noan directory number timeout secondspara configurar el reenvo de llamadas de forma que lasllamadas entrantes a una extensin sin respuesta se reenven al correo de voz.

8.

Router(config-ephone-dn)#call-forward noan 2000 time 10


Router(config-ephone-dn)#end

Nota: repita los pasos 6-9 en todos los telfonos IP de Cisco conectados al sistema.

Configuracin de MWI

El mecanismo MWI enciende el indicador de luz en los telfonos IP de Cisco para informar al usuario que hay mensajes de voz en espera. MWIse inicia despus de que alguien deja un mensaje de voz y se apaga despus de que el usuario escucha el correo de voz. Cree dos ephone-dns, unocon la funcin MWI activada (por ejemplo, ephone-dn 8000) y otro con la funcin MWI desactivada (por ejemplo, ephone-dn 8001) para hacerque el mecanismo MWI funcione. Cuando una extensin recibe una llamada (ext. 1001) y esta ltima no se contesta, el telfono IP la reenva alcorreo de voz, donde se deja un mensaje. Una vez que se ha grabado el mensaje, Cisco Unity Express realiza una llamada de notificacin MWI alephone-dn (ext. 8000) de procesamiento MWI y anexa a ella la extensin (ext. 1001) como el ID de la persona que llama. El nmero marcado es80001001. La luz se enciende en la extensin (ext. 1001). Cuando el usuario de la extensin (ext. 1001) escucha todos los correos de voz, CiscoUnity Express realiza una llamada de notificacin MWI al ephone-dn (ext. 8001) de procesamiento MWI y anexa a ella la extensin (ext. 1001)como el ID de la persona que llama. Se marca el nmero 80011001. Despus de que el usuario escucha el correo de voz, la luz se apaga. ste esel procedimiento para configurar los ephone-dns MWI:


Router>enable



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Ejecute el comando ephone-dnpara crear las extensiones para las lneas telefnicas IP de Cisco.3.

Router(config)#ephone-dn 14

Ejecute el comando number numberpara asociar un telfono o extensin con el ephone-dn.4.

Router(config-ephone-dn)#number 8000....

Ejecute el comando mwi [on|off]para configurar ephone-dns especficos para recibir una notificacin MWI desde un sistema de correo devoz externo.

5.

Router(config-ephone-dn)#mwi on


Router(config-ephone-dn)#end

Nota: repita el mismo procedimiento para crear una extensin 8001 con MWI desactivado.

Configuracin de la aplicacin de correo de voz

A partir de este punto, la mayora de las configuraciones necesitan realizarse en el mdulo real NM-Cisco Unity Express, lo que significa que laconexin debe establecerse desde el router al mdulo. Cisco Unity Express tiene un modo EXEC y un modo de configuracin que funcionan demanera parecida a los modos EXEC y de configuracin de los comandos CLI de Cisco IOS. Ejecute el comando service-module service-engine1/0 sessionpara entrar en Cisco Unity Express. ste es el procedimiento para configurar el correo de voz:

Ejecute el comando service-module service-engine 1/0 sessionpara conectarse al mdulo.1.

Router#service-module service-engine 1/0 session


se-172-22-1-155>enable


se-172-22-1-155#configure terminal

Ejecute el comando ccn application voicemailpara especificar la configuracin de la aplicacin para el correo de voz.4.

se-172-22-1-155(config)#ccn application voicemail

Ejecute el comando description "text"para especificar una descripcin de la aplicacin.5.

se-172-22-1-155(config-application)#description "Cisco Voicemail"

Ejecute el comando maxsessions numberpara especificar el nmero de suscriptores que pueden acceder a esta aplicacinsimultneamente. Consulte Sharing Ports Among Applications and Triggers (Uso compartido de puertos entre aplicaciones y activadores)

para obtener ms informacin sobre el valor.

6.

se-172-22-1-155(config-application)#maxsessions 4

Ejecute el comando exitpara finalizar la configuracin de la aplicacin.7.

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se-172-22-1-155(config-application)#exit

Ejecute el comando exitpara salir del modo de configuracin.8.

se-172-22-1-155(config)#exit

Configuracin de la aplicacin Auto-Attendant

La aplicacin Auto-Attendant permite que el sistema tenga un operador automtico para contestar llamadas y ofrece a la persona que llamadiferentes opciones entre las que puede elegir. Por ejemplo, si el sistema Cisco Unity Express tiene un asistente automtico, el que llama escuchaun saludo de bienvenida y luego puede elegir la opcin de ser transferido a un departamento especfico (por ejemplo, ventas, RRHH, etc.) o a unapersona en concreto (por ejemplo, Jos Fernndez, Alejandro Gutirrez, etc.). Este procedimiento proporciona una configuracin para Auto-Attendant:

Ejecute el comando service-module service-engine slot/number sessionpara conectarse al mdulo.1.



se-172-22-1-155#enable



Ejecute el comando ccn application autoattendantpara especificar la aplicacin que se debe configurar.4.

se-172-22-1-155(config)#ccn applicatio autoattendant

Ejecute el comando description "text"para especificar una descripcin de la aplicacin.5.

se-172-22-1-155(config-application)#description "Cisco Auto-Attendant"

Ejecute el comando maxsessions numberpara especificar el nmero de personas que llaman que pueden acceder a esta aplicacinsimultneamente. Consulte Sharing Ports Among Applications and Triggers (Uso compartido de puertos entre aplicaciones y activadores)


6.

se-172-22-1-155(config-application)#maxsessions 4

Ejecute el comando parameter "name" "value"para especificar el parmetro de la aplicacin.7.

se-172-22-1-155(config-application)#parameter "operExtn" "1001"

Ejecute el comando exitpara finalizar la configuracin de la aplicacin.8.

se-172-22-1-155(config-application)#exit



Configuracin de los activadores SIP para aplicaciones

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Despus de configurar el correo de voz y Auto-Attendant, se debe configurar el sistema para que comiencen a funcionar ambas aplicacionescuando se invoque una seal o activador especficos. El activador es el nmero de telfono. Cuando la persona que llama marca un determinadonmero de telfono, el subsistema SIP inicia el correo de voz o Auto-Attendant. Este procedimiento configura los activadores SIP para el correode voz:




se-172-22-1-155>enable



Ejecute el comando ccn trigger sip phonenumber numberpara especificar el nmero de telfono que acta como el modo deconfiguracin del activador. El valor del nmero puede coincidir con los patrones configurados en el campo del patrn de destino del parde marcado SIP que seala Cisco Unity Express.

4.

se-172-22-1-155(config)#ccn trigger sip phonenumber 2000

Ejecute el comando application stringpara especificar el nombre de la aplicacin que se iniciar cuando se inicie el activador.5.

se-172-22-1-155(config-trigger)#application voicemail

Ejecute el comando enabledpara habilitar el activador.6.

se-172-22-1-155(config-trigger)#enabled

Ejecute el comando maxsessions numberpara especificar el nmero mximo de personas que llaman que puede gestionar esta aplicacinsimultneamente. Consulte Sharing Ports Among Applications and Triggers (Uso compartido de puertos entre aplicaciones y activadores)


7.

se-172-22-1-155(config-trigger)#maxsessions 4

Ejecute el comando exitpara finalizar la configuracin del activador.8.

se-172-22-1-155(config-trigger)#exit



Nota: repita el proceso para Auto-Attendant y la aplicacin promptmgmt.

Configuracin de los usuarios

Se pueden crear usuarios y grupos para que utilicen el sistema. Todas las personas que tengan extensiones y, por lo tanto, accedan al correo devoz deben ser usuarios. Un usuario administrador se crea de forma predeterminada cuando se accede por primera vez a Cisco Unity Express. Aeste administrador no se puede asignar una casilla correo de voz. No obstante, el administrador puede configurar el sistema, lo que incluye elcorreo de voz y la aplicacin Auto-Attendant. Con el siguiente procedimiento se crea un usuario y se asigna un nmero de telfono:


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se-172-22-1-155>enable

Ejecute el comando username userid createpara crear un suscriptor con un ID de usuario especfico.3.

se-172-22-1-155#username John create



Ejecute el comando username userid phoneumber numberpara especificar la extensin para este suscriptor.5.

se-172-22-1-155(config)#username John phonenumber 1002



Nota: repita este proceso para registrar los usuarios que necesite. Este nmero no puede superar el lmite admitido por el sistema CiscoUnity Express. Asegrese de asignar una contrasea y un pin al usuario administrador para poder configurar Cisco Unity Express y realizarcambios en ste. Consulte Adding and Modifying a User (Adicin y modificacin de usuarios) para obtener ms informacin sobrecontraseas y nmeros de identificacin personal.

Configuracin de las casillas de correo

Asigne una casilla de correo de voz a un suscriptor para configurar una base de datos de Cisco Unity Express. Un suscriptor de una casilla decorreo es un usuario creado en la seccin anterior. No todos los suscriptores o extensiones requieren una casilla de correo de voz, por ejemplo, unusuario administrador. Tenga en cuenta la funcin o el propsito del suscriptor o la extensin antes de asignar la casilla de correo para utilizarlasde forma eficaz.

Los correos de voz no estn comprimidos y utilizan el cdec G.711. Cada segundo de audio G.711 equivale a 64 Kbits/segundo, por lo que 8Kbytes/segundo se convierte en 480 Kbytes/minuto. Esta lista muestra un resumen de la capacidad de almacenamiento de cada tipo de mdulo deCisco Unity Express:

Mdulo de integracin avanzado de Cisco Unity Express (AIM-CUE): 14 horas

Mdulo de red de Cisco Unity Express (NM-CUE): 100 horas

Capacidad mejorada de Cisco Unity Express (NM-CUE-EC): 300 horas

En esta configuracin, se crea una casilla de correo personal. Una casilla de correo personal se asigna a un suscriptor especfico y solamentepuede acceder a ella dicho suscriptor. Cuando la persona que llama deja un mensaje en esta casilla de correo, se enciende la luz del indicador delmensaje en espera (MWI). Realice los pasos del siguiente procedimiento para configurar las casillas de correo de voz:




se-172-22-1-155>enable


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Ejecute el comando voice mailbox owner namepara crear una casilla de correo para el valor del nombre.4.

se-172-22-1-155(config)#voice mailbox owner John

Ejecute el comando description "text"para ofrecer una descripcin de la casilla de correo.5.

se-172-22-1-155(config-mailbox)#description "John's Mailbox"

Ejecute el comando enablepara activar la nueva casilla de correo o volver a activar una inhabilitada.6.

se-172-22-1-155(config-mailbox)#enable

Ejecute el comando expiration time dayspara configurar el nmero de das que se guardarn los mensajes en la casilla de correo. El valorpredeterminado es 30 das.

7.

se-172-22-1-155(config-mailbox)#expiration time 10

Ejecute el comando mailboxsize secondspara especificar el tamao de almacenamiento de la casilla de correo en segundos.8.

se-172-22-1-155(config-mailbox)#mailboxsize 300

Ejecute el comando messagesize secondspara especificar el tamao de almacenamiento mximo de un mensaje entrante en segundos.9.

se-172-22-1-155(config-mailbox)#messagesize 120

Ejecute el comando endpara finalizar la configuracin de la casilla de correo.10.

se-172-22-1-155(config-mailbox)#end



Nota: repita este procedimiento para cada usuario que necesite una casilla de correo.

Verificacin

Actualmente, no hay un procedimiento de verificacin disponible para esta configuracin.

Resolucin de problemas

Problema: El usuario no puede registrarse a travs de la interfaz grfica de usuario (GUI) de Cisco Unity Express

El usuario de Cisco Unity Express no puede registrarse a travs de la interfaz grfica de usuario (GUI) de Cisco Unity Express y recibe CiscoUnity Express has lost contact with the Host router. Enter the new CCME Web Administrator

username and passwordcomo mensaje de error.

Complete los siguientes pasos para resolver este problema:

Compruebe si a la configuracin de Cisco CallManager Express le falta algn comando mencionado en este documento.1.

Si la configuracin es correcta, el router de Cisco CallManager Express puede no tener la configuracin default-gatewaydefinida. Esto2.

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puede suceder si el administrador recarga el router sin guardar la configuracin. Compruebe la configuracin de Cisco CallManagerExpress para ver si hay conectividad IP con Cisco Unity Express.

Este mensaje de error tambin aparece cuando el administrador decide cambiar el nombre de usuario del administrador Web y lacontraseade Cisco CallManager Express, y el nombre y la contrasea nuevos no se han actualizado en el sistema Cisco Unity Express.Utilice el procedimiento mencionado en Unity Express GUI Password Recovery (Recuperacin de la contrasea de la GUI de UnityExpress) para actualizar el sistema con la contrasea y el nombre de usuario nuevos de Cisco CallManager Express.

3.

Utilice el comando service-module service-engine slot/portreloadpara volver a cargar el mdulo de Cisco Unity Express.4.

Nota:para reiniciar el mdulo de Cisco Unity Express no se requiere que se reinicie el router. El mdulo de Cisco Unity Express y el

router pueden reiniciarse independientemente. Sin embargo, si reinicia el router, ninguna llamada alcanzar el mdulo hasta que serestablezca la conectividad IP entre l y el router. Cierre siempre el mdulo antes de apagar y encender el router para evitar que se pierdandatos o se daen los archivos.

Consulte Troubleshooting Cisco Unity Express System Features (Resolucin de problemas de las funciones del sistema Cisco Unity Express)para obtener ms informacin sobre cmo solucionar los problemas de configuracin de CallManager Express o Cisco Unity Express.

Problema: El telfono IP no escucha el tono de recepcin de llamada o el tono de ocupado cuando el telfono IP al

que se llama est sonando u ocupado

sta es la topologa de la red:

Existen dos telfonos con Protocolo Skinny de control de llamadas (SCCP), IP Phone 1 e IP Phone 2, registrados en Cisco CallManager Express.IP Phone 2 se ha configurado de forma que las llamadas de reenvo de llamadas ocupadasy reenvo de llamadas sin respuestase reenven alcorreo de voz de Cisco Unity Express.

Considere una situacin en la que Cisco Unity Express est inactivo o se est registrando; la llamada se realiza desde IP Phone 1 a IP Phone 2. IPPhone 1 no obtiene tono de recepcin de llamada o tono de ocupado cuando IP Phone 2 suena o est ocupado al intentar realizar una transferenciaal correo de voz. Cuando Cisco Unity Express est activo, todo funciona correctamente. Este problema se debe a que el reintento predeterminadode SIP INVITE en Cisco Unity Express es demasiado largo.

Para solucionar este problema, establezca un valor de SIP retry invite inferior al predeterminado de seis. Puede configurar el temporizador de SIPretry invite en la configuracin de SIP-UA, tal como se muestra en el siguiente resultado de ejemplo:

configure terminal

sip-uaretry invite 2

!--- Por ejemplo, establezca un valor 2 SIP retry invite.

Problema: El reloj CUE no sincroniza con el router de CME configurado como servidor NTP

El protocolo NTP de CUE no puede sincronizar con CME. El router de CME se ha configurado como servidor NTP. El reloj CUE no muestrauna hora precisa. Sin embargo, CME muestra la hora correcta.

Ejecute estos comandos para solucionar el problema:

En el router de CME:

ntp master

En CUE:

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23/24

ntp server x.x.x.x

!--- Donde x.x.x.x es la direccin IP del router de CME que se ha configurado como un servidor NTP.

Una vez que haya realizado los cambios de configuracin mencionados en CUE y CME, ejecute un comando show ntp statusen el router deCME. Debera ver que el reloj se ha sincronizado.

Problema: Cuando se transfieren llamadas externas a Auto-Attendant de CUE, suena el tono de recepcin de

llamada de Norteamrica en lugar del tono de recepcin de llamada britnico

CUE tiene instalada la configuracin regional de ingls britnico. CCM tiene instalada la configuracin regional de ingls de EE.UU. e inglsbritnico.

Para solucionar este problema, configure el comando cptone GBbajo el puerto de voz adecuado de la gateway de voz. ste es un resultado deejemplo:

aus-3725-03

voice-port 2/0/0

trunk-group PSTN_ANALOG_IN_OUT_TG

echo-cancel coverage 32

no vad

no comfort-noise

cptone GB

connection plar 42700

description cptone EXAMPLE

caller-id enable

Nota: la gateway de voz genera el tono de recepcin de llamada.

Problema: El grupo de bsqueda de CCME no llama al nmero final de un grupo de bsqueda

Con el comando ephone-hunt configurado, la llamada no se transfiere al sistema CUE VM despus del dn final y la persona que llama recibeun tono de ocupado.

Para solucionar el problema, incremente max-redirect al valor deseado.

Este problema puede suceder si el comando ephone-hunt est configurado con saltos superiores a los especificados en el comando max-redirect .

sta es una configuracin de ejemplo de ephone-hunty max-redirect:

Nota: se ha omitido el resultado del ejemplo.

Nombre de dispositivo 1

!

!

ephone-hunt 12 sequential

!--- La configuracin del grupo de bsqueda de ephone aparecera aqu.

!

!

!

telephony-service

no auto-reg-ephoneload 7960-7940 P00307020300

max-ephones 144

max-dn 500

ip source-address 172.22.1.107 port 2000

max-redirect 15

service phone videoCapability 1

dialplan-pattern 1 5123781291 extension-length 4

voicemail 2000

max-conferences 8 gain -6

7/23/2019 77245_tdcmecue

24/24

transfer-system full-consult

secondary-dialtone 9

create cnf-files version-stamp Jan 01 2002 00:00:00

1992-2014 Cisco Systems Inc. Todos los Derechos Reservados.

Fecha de Generacin del PDF: 23 Junio 2008

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77245_tdcmecue

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