โครงการถอดรหส 100 องคกรหลากสข

1

บรษท สแปนชน (ไทยแลนด) จ ากด

“สรางทท างาน ใหเปน...บานหลงท 2”

เมอแรกยางกาวเขาสบรษทหลงคาสสดใส ถาไมบอกมากอน คงไมมทางรวาทแหงนเปน

โรงงานอตสาหกรรม ดวยการบรหารพนททด เปนสดสวนสวยงาม มตนไมและสนามหญาสเขยว เพมบรรยากาศรมรน และพนกงานสวนหนาทมใบหนายมแยมตอนรบทมงาน

ท น ค อ . . . บ ร ษ ท ส แ ป น ช น (ไทยแลนด) จ ากด ตงอยบนถนนแจงวฒนะ นบวาเปนโรงงานผผลตแผงวงจรไฟฟา IC ททนสมยท ส ด แห งหน ง ใ นภ มภ าค เ อ เ ชยตะวนออกเฉยงใต และเปนโรงงานผลตทใหญทสดในจ านวน 3 แหงของ SPANSION ในทวปเอเชย โรงงานประกอบดวยสายการผลตประกอบและทดสอบชนสวนผลตภณฑ ท างานดวยระบบอตโนมต รวมทงการควบคมการผลต

ดวยกลวธทางสถต ในสวนของบคลากร มพนกงานประมาณ 900 คน ผลตภณฑประกอบดวยหนวยความจ าประเภท NOR Flash ทมประสทธภาพสง ซงถกใชอยางแพรหลายในอปกรณอเลกทรอนกสประเภทตางๆ เชน โทรศพทมอถอ ค อ มพ ว เ ต อ ร ม อ ถ อ (PDA) ร ะ บ บ GPS หนวยความจ าเพอการประมวลผล (Memory) เปนตน กลมลกคาหลกเปนผผลตชนสวนยานยนต อปกรณมอถอและเครองใชไฟฟาชนน าตางๆ

ป ร ช ญ า ก า ร บ ร ห า ร ง า น ข อ ง SPANSION มงเนนและใหความส าคญกบพนกงานภายใตแนวคดในการบรหารจดการทวา “บคลากรเปนทรพยากรทมคาสงสดขององคกร” (People are our most important asset.) ความส าเรจในการบรหารจดการของ SPANSION มาจากการผสมผสานระหวางรปแบบการท างานตามสายบงคบบญชาปกต และรปแบบของกลม หรอคณะท างาน เพอใหมนใจวา ผลทไดเกดจากการมสวนรวมของพนกงานทกคน

โครงการถอดรหส 100 องคกรหลากสข

2

จากปรชญาการด าเนนงานของบรษท จงไมนาแปลกใจท SPANSION เปนองคกรหนง ทใสใจกบการสรางความสขในองคกร โดยวนนทางทมงานไดมโอกาสเขาสมภาษณผบรหาร และพนกงานหลายทานเกยวกบความสขทเกดใน SPANSION

เพอใหเหนภาพทชดขน เรามาเรมศกษานโยบายดานการสรางความสขของ SPANSION กนกอน ซงเปนโอกาสดททางทมงานไดรบการอธบายจาก ดร.ปรอง กองทรพยโต Quality & Logistics Director และคณเจษฎา ฟกจนทร Human Resource Director ถงทมาทไป ดงน

ยอนไปตงแตยค Managing Director คนกอน มปรชญาการบรหารทเชอวา องคกรทด ควรเรมตนจากพนฐาน 4 ประการ คอ ดานรางกาย สตปญญา จตใจ สงคมและอารมณ

ดานรางกาย (Physical) คอ รบประทานอาหารใหเหมาะสม ออกก าลงกายอยางสม าเสมอ โดยสงทบรษทท ากคอ มหองฟตเนสให มอาหารทราคาถกแตคณภาพดคอยใหบรการ เชน ทางบรษท ซอน ามนใหรานคาปรงอาหาร เนองจากทางบรษทไมตองการใหพนกงานรบประทานอาหารทท าจากน ามนคางคน หรอน ามนเกา ซงอาจท าใหเกดผลเสยตอรางกาย นอกจากนน ยงมระบบการตรวจสขภาพดวย

ดานสตปญญา (Mental) คอ ตองเปนคนใฝร จดการการเรยนรได มความรในการ

พฒนาการท างาน นอกจากนยงสงเสรมใหพนกงานมองเหน Career path ของตนเองวา ในอนาคตสามารถกาวไปถงจดไหนไดบาง หรอควรจะพฒนาตนเองในจดใด และสราง Model ทแตกตางคอ สงสญญาณบอกกบพนกงานวา SPANSION สงเสรมและใหโอกาสแกพนกงานภายในมากกวาบคคลภายนอก และโอกาสในทน ไมจ าเปนตองอยในสายงานทเคยท ามา แตใหโอกาสในการท างานขามสายงานได การใหโอกาสภายในน ไมไดพจารณาเฉพาะผลงาน แตยงรวมถงความเสยสละหรอความตองการท างานอนๆ ทไมเกยวกบงานทบคคลพงม เชน การเขารวมกจกรรมชวยเหลอสงคมตางๆ โดยความสมครใจ ซงการท างานดานการชวยเหลอสงคมไมมสายการบงคบบญชา แตเกดจากความสมครใจในการเขารวม ความทาทาย อยทวาจะท าอยางไร ทจะท าใหการท างานรวมกนเปนไปอยางราบรนและประสบความส าเรจ ซงความยากจะมเปนทวคณ ถาเทยบกบสายงานทมสายการบงคบบญชา

แตถาพนกงานมเพยง 2 ดาน คอ มรางกายทแขงแรง และมสตปญญา สงทอาจเปนดาบ 2 คม คอ เขาอาจกลายเปนผกอการรายได ดงนนตองมอก 2 ดานมาคานไว นนคอ

โครงการถอดรหส 100 องคกรหลากสข

3

ดานจตใจ (Spiritual) ตองรจกการให “มนอยใชวาไมพอ” กจกรรมทชวยผลกดนเรองน เชน มการจดไปบานเดกทพลภาพ บานผพการ ฯลฯ เปนการกลอมเกลาจตใจ ในการท ากจกรรมเพอสงคม กจะมตนสงกดเปนเจาภาพ หมนเวยนตามแผนกตางๆ ตามไตรมาส โดยมฝายบรหารคอยใหค าแนะน า โดยทาง SPANSION จะน าเรองการท ากจกรรม หรอเปนเจาภาพกจกรรมน ไปผกกบประเดนการบรหารจดการ ในเรองการประเมนผลการท างานรายบคคลดวย เพอใหเหนผลของการท ากจกรรมอยางเปนรปธรรมและสอดคลองกบนโยบาย นอกจากนน กยงมเรองความซอสตย และเรองความโปรงใสในระบบดวย ยกตวอยางเชน ทางบรษทจะหามรบกระเชาหรอของขวญใดๆ จาก Supplier เดดขาด

ดานสงคมและอารมณ (Socio-emotional) ดวยปจจบนมพนกงานมากถง 900 คน ตอง

มนใจวาทกคนมทกษะทางสงคมและม Teamwork ทด จงตองหากจกรรมใหคนหลายกลมมความใกลชด พดคยกบนองๆ ทกสองสปดาห หรอจดใหมการรบประทานอาหารรวมกน

วธการท SPANSION น ามาใชคอ เมอสรางหลกการหรอพนฐานความคดใดๆ แลว ตองท าสงนนใหเหนเปนรปธรรมผานการท ากจกรรมตางๆ ซงคณเจษฎา เลาใหฟงเพมเตมวา

พนฐาน 4 ประการเรมมาตงแต 12 ปทแลว จากนน จงสราง Facilities เพอสนบสนนพนฐานเหลาน อาทจดพนทใหออกก าลงกาย เพราะ SPANSION เชอวา หากรางกายไมสมบรณแขงแรง กยากทจะสราง productivity ใหแกองคกรได นอกจากนนยงจด Canteen ใหพนกงาน โดยบรษทออกคาใชจายเกอบทงหมด ดแลสขภาพผประกอบการ สงอาหารไปตรวจสอบเปนประจ าทกไตรมาสดวย

นโยบายดานความสข

จากวสยทศนทเนนการวางรากฐาน 4 ดาน ปจจบนเมอไดมการน าเสนอ Happy

Workplace ของ สสส. ทางบรษทรสกสนใจทจะน ามาประยกตใช เนองจากเหนวาสอดคลองกบรากฐานของ SPANSION และถอเปนการลงรายละเอยดใหพนกงานของบรษทใหเขาใจไดดขนดวย ซงทาง SPANSION ใชชอวา “8 Happy” ซงประกอบดวยดานตางๆ ดงน

โครงการถอดรหส 100 องคกรหลากสข

4

Body & Brain: มงพฒนาสขภาพพนกงาน ทงสขภาพรางกายและสขภาพในการท างาน คอ

การใหความรเพอเพมพนสตปญญาทจะสามารถน าเอาไปใชในงานได Home & Heart: เนนใหพนกงานมความสขดวยการท าใหพนกงานรสกวา SPANSION

เปนบานหลงทสองของพวกเขา ดแลเอาใจใสกนเหมอนคนในครอบครว จดกจกรรมสรางความประทบใจ Soul & Society: บ ารงจตใจพนกงานดวยการสรางกจกรรมเพอสงคมดานตางๆ กอใหเกด

การหลอหลอมและวางรากฐานทางจตใจใหเปนคนด เออเฟอตอบคคลอน Rich & Relax: สรางความสขดวยกจกรรมตางๆ ทชวยใหพนกงานมความรสกผอนคลาย

รวมถงการชวยพนกงานวางแผนทางการเงน ดวยปจจบนปญหาหนสนของพนกงานเพมสงขน ซงทาง SPANSION กไมละเลยทจะดแล ยกตวอยางเชน จดอบรมการท าบญชงายๆ และการหาแหลงเงนทนใหในบางโอกาส

“...พนฐานทง 4 ถอเปนจดเรมของ Happy Workplace ของ SPANSION ซงภายหลงจะไดยนในรปแบบของ “8 happy” ซง 8 happy มความสมพนธกนอยแลว เพยงแตวาจะจดใหอยในหมวดใด ทง 4 หรอ 8 กไมมอะไรแตกตาง ขนอยกบจะเรยกวาอะไร แมเวลาผานไป 10 กวาป มตการพฒนาบคคลากรของ SPANSION กยงอยภายใต 4 มตเหมอนเดม แตตงแตปนจะใชหลกการ Happy 8 มาสอดประสานกบแนวทางเกา โดยผสมผสานกบความเชอทมอยแลวในเรอง “ความพอเพยง” และ “สต”... ” 1

1 สมภาษณ, คณเจษฎา ฟกจนทร, Human Resource Director, วนท 8 มนาคม 2553.

โครงการถอดรหส 100 องคกรหลากสข

5

“...จากนโยบาย 8 ดาน ในชวงน เราเนนใชกจกรรม CSR โดยเนนใหคนเขาไปมสวนรวม ในปทผานมามพนกงานเขารวม 30% ของพนกงานทงหมด และหวงวาจะมเพมขนเรอยๆ เพราะกจกรรมทท าน เราไมถอวาขาดงาน และโครงการเหลานอาจมาจากความคดของพนกงานเองได แลวบรษทจะพจารณาโครงการเพอสนบสนนงบประมาณเปนกรณๆ ไป นอกจากนน ในดานการท างาน บรษทยงใหอสระในการจดการ และไมมเครองแบบอกดวย

ความทาทายอกดานคอ การอยกบชมชน ดานหลงมหมบานขางๆ มป มน ามน ตองมการบรหารความสมพนธกบชมชนและกบเพอนบานเปนอยางด มการท าชมชนสมพนธในเขตนนทบร โดยการเปดโรงงาน จดเลยง เพออธบายและลด ขอสงสยตางๆ เกยวกบโรงงาน นอกจากนน ยงมการใหทนการศกษาแกโรงเรยนตางๆในจงหวดนนทบรอกดวย เชน โรงเรยนสวนกหลาบวทยาลย นนทบร โรงเรยนหอวงนนทบร เปนตน หรอแมแตการใหยมสถานท หรอสนามเดกเลนในบรษทเพอการจดกจกรรมตางๆในเขตจงหวดนนทบร...” 2

มมมองเรอง Happy Workplace

หลงจากไดพดคยกบพๆ นองๆ ชาว SPANSION แลว องคกรหรอทท างานทมความสข นาจะประกอบดวย 3 ขอส าคญ นนคอ

1. เหมอนเปนบานหลงท 2 ทมเพอนรวมงานทด เหมอนเปนพนองกน

“...เวลามากกวาครงในหนงวนอยทท างาน มาท างานแลวเหมอนใชชวตอยทบาน มเพอนรวมงานทด…” 3

“...ตนขนมาแลวอยากไปท างาน ไมไดรสกเหมอนจ าเปนตองไป ทกคนในทท างานเปนกนเอง ไมมการแบงแยก อยดวยความสข ความเปนกนเอง…” 4

“...ททอยแลวมความสขไมวาในเรองการท างานหรอการใชชวตในองคกร…” 5

“...ตองเปนททรสกอยากมาท างาน มความสขทไดท างาน สามารถเขาไปคยกบพๆ หรอเจานายได โดยเฉพาะเรองงานตองมการสนบสนนขอมลกนอยางเตมท…” 6

2 สมภาษณ, ดร.ปรอง กองทรพยโต, Quality & Logistics Director, วนท 8 มนาคม 2553. 3 สมภาษณ, คณวระ มหาจนทการ, Principal Engineer Assembly, วนท 8 มนาคม 2553. 4 สมภาษณ, คณไพล พญญาณ, IR specialist, วนท 8 มนาคม 2553. 5 สมภาษณ, คณอารยา อนเลก, IR Specialist, วนท 8 มนาคม 2553. 6 สมภาษณ, คณนฤมล สายจ าป, TMP Specialist, วนท 8 มนาคม 2553.

โครงการถอดรหส 100 องคกรหลากสข

6

2. มโอกาสไดท าตามฝน

“...ไดไลลาความฝนบาง ทกคนจะมความสขเมอไดไลลาความฝนในสวนลกของตวเอง อยาปลอยใหโอกาสบางอยางผานเลยไป ลกษณะคอองคกรใหโอกาสท างานบางอยางทเราอยากจะท า เชน อยากท าเรองการพฒนาองคกร กไดมโอกาสไปชวย ถงแมจะไมไดอยในฝายนนโดยตรงกตาม…” 7

3. Lifestyle สวนตวเหมาะกบวฒนธรรมองคกร

“...องคกรแหงความสขจะตองท าใหคณม Lifestyle ทเหมาะ ไมตองดนรนมาก Lifestyle คนไมคอยพดถง คนหลายคนยายงานเพราะอยากท างานใหมๆ ทอยากท า แตเรองอยไดหรอไมได กลบไมเคยพดถงเรองของงาน อยท Lifestyle ทงนน…” 8

ปจจยทท าใหเกดความสขใน SPANSION

แนนอนทสดวา เมอทางทมงานซกถามถงประเดนน พๆ นองๆ ชาว SPANSION ตางตอบเปนเสยงเดยวกนวา ปจจยส าคญหลกๆ ทท าใหพวกเขามความสขในการท างานทนคอ เรองของการบรหารบรรยากาศ ซง SPANSION ท าออกมาไดดมาก เนองจาก SPANSION ใหความส าคญกบเรองนเสมอนหนงเปนวฒนธรรมองคกรทส าคญ จะเหนไดจากเสยงสะทอนจากค าชนชมของพนกงานหลายทาน

“...ส าหรบผมคดวามนคอ การบรหารบรรยากาศ อยางเชน 60% ของทนใชเวลาในเรองของ “คน” ความใกลชด ความเปนพเปนนอง สรางเปนสงคมแบบมหาวทยาลย ตวอยางเชน ผมคดวาการเตรยมการประชมทดทสดคอ การบรหารบรรยากาศนอกหองประชม ลกษณะจะเปนการพดคยแบบพ ๆ นองๆ ท าใหเมอเขาประชมบรรยากาศในการประชมจะไมแรง ทกระดบมสวนรวมและถอยทถอยอาศยกนมากขน…” 9

“...บรรยากาศในการท างาน กฬา สนทนาการ ชมรม ฟตเนส หองซอมดนตร เปนกนเองในทกๆอยาง…” 10

7 สมภาษณ, ดร.ปรอง กองทรพยโต, Quality & Logistics Director, วนท 8 มนาคม 2553. 8 สมภาษณ, ดร.ปรอง กองทรพยโต, Quality & Logistics Director, วนท 8 มนาคม 2553.

9 สมภาษณ, ดร.ปรอง กองทรพยโต, Quality & Logistics Director, วนท 8 มนาคม 2553. 10 สมภาษณ, คณนฤมล สายจ าป, TMP Specialist, วนท 8 มนาคม 2553.

โครงการถอดรหส 100 องคกรหลากสข

7

“...นองๆ ทคยมองวาเราเปนพทด เรยกกนเปนพเปนนอง ซงไมใชแคการเรยกเทานน แตรวมถงการประพฤตตวดวย อยางเชน การทเราเรยก MD วา “พ” ไดนน ถอวาไดใจ…” 11

ไมใชแตเพยงเรองการบรหารบรรยากาศเทาน น สงทจะชวยใหแนวทางนประสบ

ความส าเรจได ตองมาจากนโยบายทสอดรบซงกนและกนดวย ซงทาง SPANSION มนโยบายอยางชดเจนในเรองน

“...สงทเปนเรมมาจากนโยบายใหญของบรษทแม บรษทมงเนนการด าเนนธรกจและดานความเขมแขงทางรางกายและจตใจของพนกงาน สนบสนนใหพนกงาน มกจกรรมนอกเหนอจากการท างาน ทางบรษทมฝาย Recreation บรษทมงบประมาณใหในแตละป เชน พฒนาจตใจผานกจกรรม ยกตวอยางเชน การไปบานเดก ท ากจกรรมพฒนาเยาวชน นอกจากนน ในดานเทคโนโลย บรษทยงใหความส าคญกบ Intranet คอยดวาสาขาอนๆ ในโลกท ากจกรรมใดบางแลวน ามาประยกตใชในเมองไทย…” 12

นอกจากนน สงทองคกรตางๆ มอาจมองขามได อยางเรองสาธารณปโภคขนพนฐาน กเปนปจจยหนงทสรางใหคน SPANSION มความสขขนได

“...ชอบระบบสาธารณปโภคขนพนฐานตางๆ ของทน ทงหองสมดทมใหทงความบนเทงและความร มหอง Sound lab ไวฝกฝนภาษาและยงมสนามกฬาดวย…” 13

11 สมภาษณ, คณอารยา อนเลก, IR Specialist, วนท 8 มนาคม 2553.

12 สมภาษณ, คณวระ มหาจนทการ, Principal Engineer Assembly, วนท 8 มนาคม 2553. 13 สมภาษณ, คณไพล พญญาณ, IR specialist, วนท 8 มนาคม 2553.

โครงการถอดรหส 100 องคกรหลากสข

8

แนวทางการสรางความสขใหคนในองคกร

เพ อ ใหเหนภาพท เ รยงรอยชดเจนว า SPANSION มแนวทางในการสรางความสขใหคนในองคกรอยางไร ทมงานจะเรมจากทานผน าทเปนเหมอนหวขบวนในการสรางความสขใหทวทงองคกร ในทนคอ คณเกอกล หาสาสนศร Managing Director ของ บรษทสแปนชน (ไทยแลนด) จ ากด

“...ประการแรกคอ ทางเราตองใหความรวา ความสขของ SPANSION คออะไร อยางเราตองการใหทนเปนบานหลงท 2 ของทกคน และอธบายแนวทางของ 8 Happy หรอความสข 8 อยางของเราวาคออะไร จะชวยใหทกคนสขไดอยางไร ซงเราใชวธการสอสารประชาสมพนธอยางตอเนอง เรองตอมาทส าคญคอ เราตองท าใหเปาหมายชดเจน ทกคนตองเขาใจตรงกน เมอพดถงเรองบานหลงท 2 นอกจากนนจะตองสรางโอกาสในการสรางกจกรรมและใหพนกงานเขามามสวนรวมใหมากทสด โดยอาจใชการประเมนเขามาเปนแรงกระตนเปนระยะๆ ไป...” 14

เมอไดทราบแนวทางจากหวเรอใหญแลว ตอมาแนวทางดงกลาวจงถกถายทอดไปยง สวนตางๆ ทวทงองคกร รวมถงฝายทรพยากรบคคลดวย ซงคณเจษฎา ในฐานะ Human Resource Director ไดอธบายเพมเตมถงแนวทางการสรางสขจากฝาย HR วา

“...แนวทางการพฒนาดานความสข แบงเปน 3 สวน คอ กจกรรม โดยกจกรรมใดทมมาแตเดมและมประโยชนดอยแลวจะจดตอไป เชน กจกรรมเพอสงคมในทกๆ ไตรมาส อาทเลยงเดกก าพรา ผสงอาย บรจาคโลหต บรจาคอวยวะ ปลกปาชายเลน กจกรรม “การให” ขยายไปสกลมนกศกษาฝกงานภาคฤดรอน โดยให

นกศกษาฝกงานรวมกลมกนเพอเปนเจาภาพในการท ากจกรรม เพอใหเดกๆ ไดรจก “การให” โดยเสรมเขาไปเปนสวนหนงของหลกสตรการฝกงาน

ขยายมตมากขน โดยเปดโอกาสใหครอบครวพนกงานมโอกาสในการเขารวมกจกรรมมากขน นอกจากนน ยงเปดใหเพอนบาน ชมชน และหนวยงานรอบๆ มสวนรวมดวยเชนกน สดทายผบรหารสนบสนนทงคาใชจาย และเรองเวลา เพราะในบางกจกรรมทตองเสยเวลาท างานสวนหนงไปบาง

14 สมภาษณ, คณเกอกล หาสาสนศร, Managing Director, วนท 15 มนาคม 2553.

โครงการถอดรหส 100 องคกรหลากสข

9

พนกงานสามารถรวมเสนอแนวคดได โดยจดเวทใหพนกงานไดแสดงออก และเพมความศกดสทธโดยการลงมอท า เชน กรณการสรางสะพานลอยคนขาม กเปนการน าเสนอมาจากพนกงานเอง และบรษทรบและน าไปปฏบต

แนวทางสรางสขนอกจาก กจกรรมแลว องคกรยงใหความร ความเขาใจ (Educate) ยกตวอยาง การท าบญชครวเรอน โดยใหหนวยงานภายนอกมาสรางความเขาใจ ใหความรในทางทฤษฎ และน าไปสการปฏบต ซงกจกรรมนองคกรน าไปเชอมกบโครงการชวตใหม อนเปนผลมาจากหนนอกระบบของพนกงาน เพอชวยบรรเทาปญหาและใหพนกงานเดนตอไปได ความส าเรจในการท าบญชครวเรอน ณ ขณะน อยท 40% ไมอาจแกไขปญหาทงหมดได และตองท าอยางบรณาการ และมความตอเนอง รวมถงสรางความเขาใจ ตดตามอยเปนระยะ และสรางความผกพนระหวางสมาชกในโครงการ...” 15

SPANSION ไมไดเพยงแครางแนวทางออกมาผานนโยบายเทานน ยงเนนการปฎบตอกดวย สงน เองอาจทเปนทมาวา ท าไมทกคนในบาน SPANSION หลงน จงรสกวาทน เปนบานของ พวกเขาอกหลงหนง และมแนวทางการสรางความสขใหเกดขนแบบครอบครว ชวยเหลอกนแบบพนอง ตงตนกนทระดบบรหารทมาพดคยใหเราฟงวา

“...วสยทศนตวใหมมขอหนงกลาวถงการระลกถงความส าคญของพนกงาน จงใชมตในการมองนองๆ ดแลเหมอนพเหมอนนอง ตองมความเขาใจ เชอในการบรหารจดแขง น าจดแขงมาพฒนาใหเปนจดเดนได ส าหรบจดออน อยาใหจดออนไปท าใหเสยหายกเพยงพอแลว...”16

“...สงคมวฒนธรรมทนสอนเราวา ถาเราสามารถชวยอะไรใครได กใหชวยหรอใหค าแนะน า ไมใชตางคนตางอย หรอการใหความชวยเหลอตางแผนก ใหค าปรกษา ในอกดานกใสใจลกนอง ดแลลกนองเหมอนคนในครอบครว เชน เมอลกนองปวย ผมกจะโทรไปสอบถาม แสดงความหวงใย หรอในโอกาสปใหม ผมกจะใหของขวญปใหมเลกๆ นอยๆ แกลกนอง ผมถอวาเปน “ธนาคารใจ” เราตองออม เราไมคาดหวงวาเขาจะชวยเรา แตวนหนงมนจะกลบมาเอง...” 17

“...แมวาเราจะเครยดมาจากบาน จะพยายามยม เพราะตองเขา Line ทกวน แมจะเครยดแคไหน กตองท าใหลกนองเหนวาอารมณด เพราะไมอยากใหลกนองกงวล อยางเชน เวลามผเยยมชมมาจากตางประเทศ ลกนองพจะกลวและตนเตนมาก

15 สมภาษณ, คณเจษฎา ฟกจนทร, Human Resource Director, วนท 8 มนาคม 2553. 16 สมภาษณ, ดร.ปรอง กองทรพยโต, Quality & Logistics Director,, วนท 8 มนาคม 2553. 17 สมภาษณ, คณวระ มหาจนทการ, Principle Engineer Assembly, วนท 8 มนาคม 2553.

โครงการถอดรหส 100 องคกรหลากสข

10

สงทพท าคอ เอามอไปแตะไหลใหเขารวามพอย ไมทงกน สรางขวญก าลงใจ ชวนคยในเรองทไมเกยวกบงาน ถาวนไหนพท าใหหวหนาหวเราะได พกจะมความสข...” 18

“...เพราะอยฝายแรงงานสมพนธ ใหค าแนะน าไดทกเรอง ทงเรองการท างานและการใชชวตสวนตว รสกภมใจทท าใหคนอนมความสข เวลาท างานเราจะชวยกน ไมใชงานฉนงานเธอ สงผลใหทกฝายมความสขเพราะชวยดแลซงกนและกน…” 19

แสนสขใน SPANSION

จากการพดคยกบทงระดบบรหาร จนถงพนกงานทกระดบแลวพบวา สามสงหลกๆ ทท าใหพวกเขามความสขใน SPANSION มากทสดคอ เพอนรวมงานทด เปนเหมอนพนองกน การใหโอกาสกบพนกงาน บรรยากาศในการท างานทดในสภาพแวดลอมทสวยงาม

“...ส าหรบผมคดวามนคอ “Lifestyle” ผมตองสามารถทานอาหารทน 3 มอ ผมออกก าลงกายทน ทานกาแฟดๆ ทนมบรรยากาศในการท างานเปนมตร องคกรใหอสระทางความคด ผมสามารถบรหารจนตนาการได เพราะผมเปนคนชางสงสย ชางคด…” 20

“...ตงแตเขามากรงเทพ ทนคอค าตอบ คงจะหยดทน น าฟรขาวฟร คารถไมมเสย ทกคนอยกนด ไมมปญหา แบงปนกนเหมอนพเหมอนนอง อยางเชน เวลาพคบของใจกสามารถไปปรกษาเจานายไดตลอด อกอยางหนง แฟนพกท างานท

18 สมภาษณ, คณนฤมล สายจ าป, TMP Specialist, วนท 8 มนาคม 2553. 19 สมภาษณ, คณไพล พญญาณ, IR specialist, วนท 8 มนาคม 2553. 20 สมภาษณ, ดร.ปรอง กองทรพยโต, Quality & Logistics Director, วนท 8 มนาคม 2553.

โครงการถอดรหส 100 องคกรหลากสข

11

เดยวกน ท าใหยงสะดวก แมหนาทพจะเปน Subcontract แตพกไดเขารวมกจกรรมเสมอ เชน ในงานกฬาตางๆ…” 21

“...ผบรหารระดบสงใหโอกาสมาก ใหโอกาสการเตบโตและแขงขนกบตวเองจากพเปนคนธรรมดา ปจจบนไดมาเปนผเชยวชาญ...” 22

“...ทนมบรรยากาศในการท างาน และมสภาพแวดลอมในการท างานทด สวสดการทบรษทใหกเตมท เชน เมอตอนพผาตด บรษทชวยจายใหพถงหนงแสนบาท จากคารกษาทงหมดหนงแสนสามหมนบาท ม Provident fund ทบรษททมใหเราอกเทาตว...” 23

เหตการณสะทอนความประทบใจ

ความประทบใจตอ SPANSION สวนใหญสอดคลองกบทไดเลามาแลวขางตน ไมวาจะเปนประทบใจในการใหโอกาสคน การอยรวมกนอยางพนอง เปนดงครอบครวทคอยชวยเหลอซงกนและกน

“...เมอชวงปทแลว ทเรามปญหาทางเศรษฐกจ เราตองคยและชใหพนกงานทราบถงปญหาทเกด บอกเขาวาปญหาทเกดเปนแบบน หนทางแกไขจะเปนอยางไร บอกขอบเขตในการแกปญหา และขอบเขตสนสด ในชวงนน “ก าลงใจ” ส าคญ เมอเรมแกปญหาแลว ตองแจง Feedback เปนระยะ เพอใหเขามนใจวา เราแกปญหาไดถกทางแลว โชคดทเราอยกนแบบครอบครว คยกน ใหก าลงใจกน จงสามารถฝาฟนชวงทวกฤตทสดมาได...” 24

“...มครงหนง พนงรถตโดยสารกลบจากทท างานแลวเกดประสบอบตเหต ในขณะนนพนกอะไรไมออก จ าไดแตเพยงวา ฝายบคคลเคยบอกวามปญหาอะไรใหโทรมาได พจงโทรหาฝายบคคล แมในเวลานนจะเยนแลว เมอฝายบคคลทราบกรบเดนทางมาหาพทโรงพยาบาล พรอมกบพาวศวกรไปดวย กวาเรองจะเสรจกสองสามทมแลว พประทบใจมาก ททางทท างานและเพอนรวมงานเขามาใหความชวยเหลอ แมจะไมใชเรองทเกยวกบการท างาน…” 25

21 สมภาษณ, คณประเชญ วงคเมอง, แมบาน, วนท 8 มนาคม 2553. 22 สมภาษณ, คณนฤมล สายจ าป, TMP Specialist, วนท 8 มนาคม 2553. 23 สมภาษณ, คณไพล ทญญาน, IR specialist, วนท 8 มนาคม 2553. 24 สมภาษณ, คณเกอกล หาสาสนศร, Managing Director, วนท 15 มนาคม 2553. 25 สมภาษณ, คณนฤมล สายจ าป, TMP Specialist, วนท 8 มนาคม 2553.

โครงการถอดรหส 100 องคกรหลากสข

12

ปจจยความส าเรจของการสรางความสขใน SPANSION

ปจจยความส าเรจในการสรางสขของ SPANSION เรมจากความส าเรจของธรกจ แนนอนวา องคกรทด าเนนการดานธรกจ การบรรลเปาหมายทางธรกจเปนสงส าคญ เพราะนนคอทมาของงบประมาณ บคลากรดๆ และโครงการดๆ ทใชรกษาคนขององคกรตอไป ตอมาคอ การใหโอกาสกบพนกงาน ทนใหโอกาสแกพนกงานสงมาก ทงในดานการท างาน และการเตบโตในสายงาน มการเลอนต าแหนงโดยพจารณาคนในเปนอนดบแรก ท าใหพนกงานมขวญและก าลงใจทจะอยกบองคกร แมแต Managing Director คนปจจบน กเตบโตมาจากคนในเอง เปนตน ประการสดทาย ซงเปนสงทส าคญมาก นนคอ การสรางนโยบายใหเกดเปนรปธรรมได ดงเชนทคณเกอกล Managing Director กลาวไววา

“...ถาเราเขยนนโยบายเพยงแคบนกระดาษ กไมสามารถจบตองได เราจงตองท าอะไรทเปนรปธรรม...” 26

โมเดลความสข จากแนวทางทองคกรตองการจะเปนบานหลงท 2 ใหกบพนกงานทกคน SPANSION ไดด าเนนการใหความหวงทวาดไว เปนจรงดวยการท ากจกรรมทเปนรปธรรมออกมา โดยเนนใหม

26 สมภาษณ, คณเกอกล หาสาสนศร, Managing Director, วนท 15 มนาคม 2553.

SPANSION

เปาหมายชดเจน วฒนธรรมแบบ เปนรปธรรม ครอบครว

ใหโอกาสคน บรรยากาศเชงบวก

Happy Workplace

โครงการถอดรหส 100 องคกรหลากสข

13

เปาหมายทชดเจน เปนรปธรรม และมระบบคอยควบคมใหกจกรรมนนๆ เปนไปอยางตอเนองและบรรลผลส าเรจ เมอสรางระบบใหเปนรปธรรมแลว กไมไดละเลยดานจตใจของพนกงาน โดยมงสรางวฒนธรรมความเปนพเปนนองใหเกดขนใน SPANSION ซงสามารถหา Role Model ไดมากมาย เมอมคนใหมๆ เขามา จงสามารถซมซบวฒนธรรมนไดอยางงายดาย สงส าคญอกสงหนงคอ การใหโอกาสกบคนของทน เปนจดสรางขวญก าลงใจ และสรางความมงมนใหพนกงานพยายามท างานนนใหส าเรจ เพราะโอกาสดๆ รออยไมไกล ซงทงหมดทงสนนอยในการสรางบรรยากาศเชงบวก ในสภาพแวดลอม ทดใหกบการท างานของ SPANSION ดวยความชดเจน ความมนคง โอกาส และสภาพแวดลอมทดเหลาน จงเปนทมาวา ท าไม SPANSION จงเปรยบเหมอนบานหลงท 2 ของพนกงานอยางแทจรง