1

บทท 3

ความรเกยวกบการจดการ

อาจารยกนกวรรณ แกวประเสรฐ

22

การจดการ คอ กระบวนการท างานทมงสเปาหมายขององคกรจากการท างานรวมกนโดยใชบคลากรและทรพยากรทางการจดการตางๆ เพอใหมประสทธผลและมประสทธภาพมากทสด

อาจารยกนกวรรณ แกวประเสรฐ

3

ดบบรน และไอรแลนด (Dubrin & IrelandX)

กระบวนการบรหารจดการ หมายถง กระบวนการเพอบรรลจดหมายขององคการโดยมขนตอนดงน

การวางแผน (Planning)

การจดองคการ (Organizing)

การน า (Leading)

การควบคมอาจารยกนกวรรณ แกวประเสรฐ

4

หนาทของการจดการ (Management Functions)1. การวางแผน (Planning) การก าหนดเปาหมาย และวธการ(กลยทธ) เพอใหบรรลเปาหมาย รวมทงการรวบรวมและประสานงานกจกรรมตางๆ2. การจดองคการ (Organizing) การก าหนดกจกรรมทตองด าเนนการ บคคลทจะเปนผรบผดชอบและปฏบตงาน การจดโครงสรางองคการ การจดกลมงานและการก าหนดสายการบงคบบญชา3. การน า (Leading) การสงการและการจงใจใหทกฝายท างานรวมกนอยางเตมใจ เพอใหบรรลเปาหมายขององคการ4. การควบคม (Controlling) การตรวจสอบและประเมนผลการปฏบตตลอดจนแกไขปรบปรงงาน เพอใหเปนไปตามแผนทก าหนดไว

อาจารยกนกวรรณ แกวประเสรฐ

55

ผลส าเรจของการจดการ

ประสทธภาพ : Efficiency

ความสมพนธระหวางทรพยากร ซงเปนสงน าเขา ไดแกคน เงน วสดอปกรณ เครองมอ หากผลผลตทไดมามมากกวาทรพยากรน าเขาแสดงวามประสทธภาพ

ประสทธผล : Effectiveness

การท างานใหส าเรจตามทก าหนด

อาจารยกนกวรรณ แกวประเสรฐ

66

เปรยบเทยบผลงานกบทรพยากรทใช

ตวอยาง องคการตงเปาหมายในการใชน าใหนอยลง 10% ภายใน 1 ป

องคการ A สามารถลดน าได 10% ใชเงนในการสงเสรม 1 พนบาท องคการ B สามารถลดน าได 10% ใชเงนในการสงเสรม 5 พนบาท

สรป การท างานของทงสององคการเกดประสทธผล ในขณะทองคการ A

มการท างานทมประสทธภาพกวา

อาจารยกนกวรรณ แกวประเสรฐ

7

ความหมายของการจดการหรอการบรหาร

การจดการ( Management ) คอ ระบบการจดการของผบรหารทใชศาสตรและศลปมาด าเนนกจกรรมตามขนตอนตางๆโดยอาศยทรพยากรทมอยใหสมฤทธผลตามวตถประสงค จะเนนการปฏบตการใหเปนไปตามนโยบายทวางไว

การบรหาร (Administration)จะใชในการบรหารระดบสงโดยเนนความส าคญทการก าหนดนโยบาย และแผนตางๆ

อาจารยกนกวรรณ แกวประเสรฐ

8

ความแตกตางระหวางการบรหารและการจดการ

ค าวา Manager นน จะแปลวา ผบรหาร ผจดการ หรอ ผจดการงานกไดแลวแตความนยมและอาจใชค าวา Administrator, Director, Executive, Supervisor ในความหมายเดยวกบ Manager กได การบรหาร (Administration) ใชในการบรหารระดบสง หนาทหลก คอ ก าหนดนโยบายทส าคญและการก าหนดแผน เปนค าทนยมใชในการบรหารรฐกจ (Public Administration) การจดการ (Management) เนนการด าเนนงานใหเปนไปตามนโยบาย (แผนทวางไว) นยมใชกบการจดการธรกจ (Business Management)

อาจารยกนกวรรณ แกวประเสรฐ

9

ความส าคญของการจดการหลกและเทคนคของการจดการเปนปจจยทผบรหารให

ความส าคญ ตรวจสอบตดตาม ปรบปรง แกไขใหทนตอเหตการณตลอดเวลาเพราะการเปลยนแปลงจากการพฒนาดานเทคโนโลยสารสนเทศ

การจดการเกดขนในทกระดบของการบรหาร จงเปรยบเสมอนอวยวะสวนหนงขององคการ

อาจารยกนกวรรณ แกวประเสรฐ

10

ความสมพนธระหวางองคการและการจดการ

1. องคการจะด าเนนงานใหส าเรจตามวตถประสงคจะตองอาศยการจดการ เปนเครองมออนส าคญ

2. การจดการตองเกดขนในองคการ ถาไมมองคการ การจดการจะเกดขนไมได

3. การจดการทมประสทธภาพ จะตองมองคการทเหมาะสมเพราะองคการเปนพนฐานของการจดการ และการจดองคการ เปนหนาทๆส าคญของการจดการ

อาจารยกนกวรรณ แกวประเสรฐ

11

ศาสตรและศลปในการจดการ

ศาสตรหรอวทยาศาสตร คอหม หรอกลมของระบบวชาความรตางๆ มศพทเฉพาะศาสตร มการจดระบบเปนหมวดหม ศกษาคนควาแสวงหาความรใหมๆ

ศลปะ หมายถง การกระท า สงใดสงหนงไดดวยความสามารถเปนพเศษ เชน นกบรหารน าเอาความร หลกการ และทฤษฎ ทางดารการบรหารจดการมาประยกตใชในการด าเนนการจดการทรพยากรมนษย

วทยาการจดการ เปนการรวมวธการทางสงคมศาสตรผสมกบ

อาจารยกนกวรรณ แกวประเสรฐ

12

ล าดบขนของการบรหาร

องคการตางๆจ าเปนตองมผบรหารในจ านวนทเหมาะสมเพอความสมพนธกบจ านวนบคลากรกจกรรมทปฏบตและชอต าแหนง

อาจารยกนกวรรณ แกวประเสรฐ

13

ระดบของผบรหาร Organizational Levels

ผบรหารระดบสง

ผบรหารระดบกลาง

ผปฏบตงาน

ผบรหารระดบตน

อาจารยกนกวรรณ แกวประเสรฐ

14

ระดบของผบรหาร (Organization Levels)1.ผบรหารระดบสง (Top Managers) มหนาทและบทบาทความ

รบผดชอบในการตดสนใจ ก าหนดแผนและเปาหมายทมผลตอองคการโดยรวม ไดแก ประธาน กรรมการผจดการ ผจดการทวไป อธการบด

2.ผบรหารระดบกลาง (Middle Managers) มหนาทและบทบาทในการก ากบดแลและประสานงานของผระดบตน ไดแก ผจ ดการโครงการ คณบด ผจดการฝาย

3. ผบรหารระดบตน (First–line Managers) มหนาทและบทบาทในการก ากบดแลและประสานงานของผปฏบตงานทมไดเปนผบรหารหรอพนกงานทวไป ไดแก หวหนากลม หวหนาภาค หวหนาคนงาน

อาจารยกนกวรรณ แกวประเสรฐ

15

งานของผจดการ

1. หนาทการจดการ

2. บทบาททางการจดการ

3. ทกษะดานการจดการ

4. ระบบการจดการหรอระบบการบรหาร

อาจารยกนกวรรณ แกวประเสรฐ

16

ทกษะของการบรหารจดการ (Managerial Skill)

ทกษะดานเทคนค (Technical Skill)ความร และความช านาญในกจกรรมตางๆทเกยวของกบวธการ กระบวนการ และขนตอน ซงเกยวของกบการท างานดวยเครองมอและเทคนคพเศษ

ทกษะดานมนษย (Human Skill)ความสามารถในการท างานรวมกบบคคลอน การรวมมอกน การท างานเปนทม การสรางสรรคบรรยากาศในการท างาน ความรสกมนใจและมอสระของบคคลในการแสดงความเหน

ทกษะดานความคด (ConceptualSkill)ความสามารถในการมองเหนภาพรวมขององคประกอบทส าคญในสถานการณตางๆ และเขาใจความสมพนธระหวางองคประกอบตางๆ

อาจารยกนกวรรณ แกวประเสรฐ

ความสมพนธระหวางองคการและการจดการ

อาจารยกนกวรรณ แกวประเสรฐ 17