ปจจยทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม : กรณศกษา อตสาหกรรมเครองใชไฟฟา และอเลกทรอนกส

FACTORS INFLUENCING PERFORMANCE OF SMALL AND MEDIUM ENTERPRISES: A CASE STUDY OF ELECTRICAL

AND ELECTRONIC INDUSTRIES

ปภพพล เตมธรกจ

PAPOPEPON TERMTRIRAKIJ

วทยานพนธนเปนสวนหนงของการศกษาตามหลกสตร ปรชญาดษฎบณฑต สาขาวชารฐประศาสนศาสตร

วทยาลยบณฑตศกษาดานการจดการ มหาวทยาลยศรปทม ปการศกษา 2555

ลขสทธของมหาวทยาลยศรปทม

FACTORS INFLUENCING PERFORMANCE OF SMALL AND MEDIUM ENTERPRISES: A CASE STUDY OF ELECTRICAL

AND ELECTRONIC INDUSTRIES

PAPOPEPON TERMTRIRAKIJ

A THESIS SUBMITTED IN PARTIAL FULFILLMENT OF THE REQUIREMENTS FOR THE DEGREE OF DOCTOR

OF PHILOSOPHY IN PUBLIC ADMINISTRATION GRADUATE COLLEGE OF MANAGEMENT

SRIPATUM UNIVERSITY ACADEMIC YEAR 2012

COPYRIGHT OF SRIPATUM UNIVERSITY

I

วทยานพนธเรอง ปจจยทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม : กรณศกษา อตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส

ค าส าคญ วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม/ เครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส

นกศกษา ปภพพล เตมธรกจ อาจารยทปรกษาวทยานพนธ ดร.หควณ ชเพญ หลกสตร ปรชญาดษฎบณฑต สาขาวชารฐประศาสนศาสตร คณะ วทยาลยบณฑตศกษาดานการจดการ มหาวทยาลยศรปทม ปการศกษา 2555

บทคดยอ

การศกษาวจยเรอง ปจจยทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม : กรณศกษาอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส มวตถประสงคในการศกษา คอ 1) เพอศกษาปจจยทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส 2) เพอวเคราะหองคประกอบปจจยเชงสาเหตทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส 3) เพอน าเสนอแบบจ าลองปจจยทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส ประชากรทใชในการวจยครงน คอ ผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสในประเทศไทย ทมสถานประกอบการทแนนอน สามารถตดตอไดและจดทะเบยนนตบคคลกบกระทรวงพาณชย ม จ านวนทงสน 1,707 บรษท(สถาบนไฟฟาและอเลกทรอนกส, 2554) กลมตวอยางทใชในการศกษาคอ ผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสในประเทศไทย จ านวน 325 บรษท กลมตวอยางทใชในการศกษาเชงคณภาพมจ านวน 16 บรษท การวเคราะหขอมลเปนแบบพรรณนาและใชโปรแกรม LISREL8.72 ในการวเคราะหโครงสรางเชงสาเหต ตวแปรตน ประกอบดวย ปจจยดานนโยบายภาครฐ ตวแปรภายในประกอบดวย 4 ปจจย คอ ปจจยดานภาวะผประกอบการ ม 4 ตวแปร คอ 1) ภาวะผน า2) การตดสนใจเชงกลยทธ 3) การรบรโอกาสทางธรกจ และ 4) การบรหารจดการโอกาส ปจจยดานการเงน ม 1 ตวแปร คอ แหลงเงนทน ปจจยดานการผลต ม 3 ตวแปร คอ 1) วตถดบและแรงงานของการผลต 2) การควบคมการผลต และ 3)

II

คณภาพการผลต ปจจยดานสวนผสมทางการตลาด ม 4 ตวแปร คอ 1) ผลตภณฑ 2) ราคา 3) ชองทางการจดจ าหนาย และ 4) การสงเสรมการตลาด ตวแปรตาม คอ ผลการด าเนนงาน ประกอบดวย 3 ตวแปร คอ 1) การเตบโต 2) การท าก าไร และ 3) ความมนคงทางธรกจ ผลการศกษาพบวา ปจจยดานนโยบายสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสในภาพรวม อยในระดบปานกลาง เมอพจารณาเปนรายขอ พบวาปจจยดานนโยบายทสงผลกระทบตอการด าเนนงานในระดบคอนขางมาก คอ มการเกบภาษตางๆ ซบซอน รองลงมาคอ การเตรยม SMEs กาวส ประชาคม ASEN และการอบรมพฒนาทกษะของบคลากร ตามล าดบ ปจจยดานนโยบายทสงผลกระทบตอการด าเนนงาน ในระดบปานกลาง คอ สงเสรมใหวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมเขาสระบบหวงโซอปทานบรษทขนาดใหญ รองลงมาคอ การพฒนาองคความรในการบรหารจดการ เทคโนโลยและภาษาตางประเทศ ใหผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม การประชาสมพนธและใหขอมลอยางตอเนองถงสถานการณของไทยตามล าดบ ส าหรบปจจยดานภาวะผประกอบการ ปจจยดานการเงน ปจจยดานการผลต และปจจยดานสวนผสมทางการตลาดสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสในภาพรวมอยในระดบคอนขางมาก องคประกอบปจจยเชงสาเหตทสงผลทางตรงตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส การวเคราะหทางสถต พบวา ปจจยทมอทธพลทางตรงตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส ม 3 ปจจย ไดแก ปจจยดานภาวะผประกอบการ ปจจยดานการเงน และปจจยดานการผลต ปจจยทมอทธพลทางออมตอผลการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสม 1 ปจจย คอปจจยดานนโยบายโดยสงผานปจจยดานการเงน ปจจยดานภาวะผประกอบการและปจจยดานการผลต ปจจยทมอทธพลทงทางตรงและทางออมตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสม 1 ปจจย คอ ปจจยดานภาวะผประกอบการ และมอทธพลทางออมผานปจจยดานการผลต การสมภาษณเจาะลกผประกอบการมความเหนโดยรวมไดรบการชวยเหลอจากรฐในระดบปานกลาง สวนใหญเจาหนาทจะมาตรวจเรองการเสยภาษตางๆ และการผลตเพอใหไดการรบรองวาเปนผลตภณฑทเปนมตรตอสงแวดลอม ปจจยดานภาวะผประกอบการโดยสรางแรงจงใจใหกบพนกงาน สรางสภาพแวดลอมในการท างานเพอใหพนกงานมคณภาพชวตในการท างานดขน สงเสรมการท างานเปนทม เพมความรบผดชอบใหกบต าแหนงงาน ปจจยดานการเงน คอ ธนาคารไมปลอยสนเชอเพราะขาดหรอมหลกทรพยไมเพยงพอทจะขอกตามทตองการ หรอการบรหารงาน

III

ยงไมเปนมออาชพเทาทควร ปจจยดานการผลตมโรงงานผลตสนคาเองปญหาทางการผลตมมาก เชน คณภาพสนคาไมสม าเสมอ ผลตออกมาไมไดมาตรฐาน อตราการสญเสยสง ไมสามารถผลตสนคาสงมอบไดตามก าหนด ปญหาเครองจกรเสยบอย ตนทนการผลตสง เปนตน ผประกอบการจงมแผนกตรวจสอบสนคาใหไดมาตรฐานท าใหปญหาเรองคณภาพสนคาทออกจากโรงงานหมดไป ปจจยดานสวนผสมทางการตลาด เกดจากปจจยหลายดาน เชน สนคาทผลตไมเปนทตองการของตลาด คณภาพไมไดมาตรฐาน บรรจภณฑไมสวยงาม ตราสนคาไมเปนท รจก เปนตน ท าใหการตลาดท าไดยากล าบาก

IV

THESIS TITLE FACTORS INFLUENCING PERFORMANCE OF SMALL AND MEDIUM ENTERPRISES: A CASE STUDY OF ELECTRICAL

AND ELECTRONIC INDUSTRIES KEYWORDS SMALL AND MEDIUM ENTERPRISES (SME), ELECTRICAL

AND ELECTRONIC INDUSTRIES STUDENT PAPOPEPON TERMTRIRAKIJ THESIS ADVISOR HHAKUAN CHOOPEN DR, LEVEL OF STUDY DOCTOR OF PHILOSOPHY IN PUBLIC ADMINISTRATION FACULTY GRADUATE COLLEGE OF MANAGEMENT SRIPATUM UNIVERSITY

ACADEMIC YEAR 2012

ABSTRACT

The study intended to determine the performance of small and medium enterprises in the electrical and electronic industries. Specifically, it was a study of, firstly, to determine factors that would impact the business performance of small and medium enterprises in the electrical and electronic industries, secondly, to analyze causal factors that would affect the performance of the small and medium enterprises in the electrical and electronic industries, and thirdly, to propose a causal relationship model of factors impacting business performance of small and medium enterprises in the electrical and electronic industries. The population in the industries, a total of 1,707 enterprises, are those who have permanent residents and registered with the Ministry of Commerce. A random sampling of 325 enterprises throughout the industries were used and the entrepreneurs agreed to response to the questionnaires. It was a descriptive study and supplemented by LISREL 8.72 program to analyzing structural equations. The external variable was the public policy, the internal variable component of the entrepreneurial leadership was the strategic management decision, the perception of business opportunities, and the opportunity management; the financial component was the sources of fund; the production component was made up of raw materials and labor of production, the production control, and production quality; the marketing mix component was made up of the pricing, the packaging, the distribution channel , and the market promotion. The dependent variable was the business

V

performance measured in terms of business growth, profitability, and finance security. The study results are summarized as follows. The impact of public policy overall was considered moderate on the business performance of the electrical and electronic industries. As for each perspective, the ones showing relatively high impact were the complication of tax revenue collection, followed by the preparation for entering the ASEAN community and training and skill development, respectively. The public policy that generated moderate influence was promoting the supply chain with large corporations, the next levels of influence on SMEs were knowledge management, adopting new technology, learning foreign languages for the entrepreneurs, public information and continuous support of information pertaining to the Thai business competitiveness. Internal components that matter to the business performances as perceived by the entrepreneurs were business leadership, financing sources, production processes, and marketing mix factors. The causal factors that had direct effect on the business performance of the electrical and electronic industries were entrepreneurial leadership, financing sources and production. The public policy variable, on the other hand, had indirect effect on the business via leadership, finance, and production. The only factor that showed both direct and indirect impact on the business performances of the electrical and electronic industries was the influence of entrepreneurial leadership and indirect influence via production process. From an in-depth interview with selected entrepreneurs, in their opinion the role of public policy was to audit payments of taxes and to ascertain products meet environmental standards. As for the leadership role of the entrepreneurs, the emphasis should be motivation and give incentives to the workforce, creation and promotion of working life quality, building up team work and delegation more responsibilities to subordinates. On the financing side, the problems arose due to lack of or inadequate collateral for borrowing from banks, in addition to doing business professionally. Regarding the production, very often the product quality is inconsistent, excessive waste, delayed delivery, and last but not least, the machine frequently broke down causing higher production costs. One way to deal with such problems was to establish the control center. Marketing own products as against the branded ones, the interviewees admitted that their products were not familiar to the market, the perceived quality was inferior not up to customers’ expectations, the packaging was not up to the branded products, and the brand names were not

VI

familiar, all of which make it difficult for the marketing personnel to penetrate the market of big players.

VII

กตตกรรมประกาศ

วทยานพนธฉบบนส าเรจลลวงไปดวยดเพราะไดรบความเมตตาและกรณาอยางยงจาก อาจารย

ดร.หควณ ชเพญ อาจารยทปรกษาวทยานพนธ ทไดกรณาใหค าปรกษา แนะน า แกไข โดยเฉพาะการน า

องคความรมาบรณาการเพอใหเกดประโยชนตอการวจยและสรางประสบการณการเรยนรและการวจย

ทดตลอดระยะเวลาของการศกษาและการท าวทยานพนธใหแกผวจย ผวจยขอขอบพระคณเปนอยางสง

กราบขอบพระคณรองศาสตราจารย ดร.ไชยา ยมวไล รองศาสตราจารยสมทรง สตลายน

รองศาสตราจารย ดร.รงสรรค ประเสรฐศร รองศาตราจารยสมชย ศรสทธยากร และคณาจารยทกทาน

ในสาขาวชารฐประศาสนศาสตร ทไดกรณาอบรมสงสอน ใหค าแนะน าและใหก าลงใจแกผวจยใน

การศกษาตลอดหลกสตร

ขอขอบพระคณ ผชวยศาสตราจารยดร.พจน ยงโรจนสกล ดร.ธรรมนตย วราภรณ ดร.จตรวฒน

ธนษฐนนท ดร.อญชล มมข คอนวซ า และดร.วทยา เจยรพนธ ทชวยเหลอ แนะน าและใหความรวมมอ

เปนอยางดมาโดยตลอดและขอกราบขอบพระคณ ผเชยวชาญ ผทรงคณวฒและกลมตวอยางทกทานท

ไดกรณา สละเวลาอนมคา ท าใหงานวจยนส าเรจสมบรณ ตามจดมงหมาย พลงแหงความส าเรจของ

ผวจยไดมาจากอาจารย เพอนๆ พๆ และนองๆ ลกศษย รวมถงทกคนในครอบครว คณคาและ

สารประโยชนทเกดจากงานวจยน ผวจยขอมอบบชา พระบดามารดาตลอดจนครอาจารย ทเปนผให

ความรในขนพนฐานจนสามารถส าเรจการศกษาในขนนได

ปภพพล เตมธรกจ

พฤศจกายน 2555

VIII

สารบญ

บทคดยอภาษาไทย I บทคดยอภาษาองกฤษ IV กตตกรรมประกาศ VII สารบญ VIII สารบญตาราง XI สารบญภาพ XIV บทท 1 บทน า 1

1.1 ความเปนมาและความส าคญของปญหา 1 1.2 วตถประสงคของการวจย 5 1.3 ขอบเขตของการวจย 5 1.4 ประโยชนทคาดวาจะไดรบ 6 1.5 นยามศพทเฉพาะ 7

2 แนวคดทฤษฎและงานวจยทเกยวของ 11 2.1 แนวคดเกยวกบวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม 11 2.2 วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟา และอเลกทรอนกส 30 2.3 แนวคดเกยวกบการวดผลการด าเนนงาน 36 2.4 ปจจยทสงผลตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม 46 2.5 นโยบายภาครฐในการสงเสรมธรกจขนาดกลางและขนาดยอม 51 2.6 การบรหารการเงนทมผลตอการด าเนนงาน 57 2.7 ปจจยการผลตทมผลตอการด าเนนงาน 63 2.8 ปจจยสวนผสมทางการตลาดทมผลตอการด าเนนงาน 65 2.9 ปจจยภาวะผประกอบการทมผลตอการด าเนนงาน 67

IX

สารบญ (ตอ)

หนา บทท

2.10 งานวจยทเกยวของ 71

2.11 กรอบแนวคดการวจยและสมตฐาน 87

3 ระเบยบวธวจย 90 3.1 แนวทางทใชในการศกษาวจย 90 3.2 ขนตอนการด าเนนการ 91 3.3 ประชากรและกลมตวอยาง 97 3.4 เครองมอทใชในการวจย 101 3.5 การเกบรวบรวมขอมล 103 3.6 สถตทใชในการวเคราะหขอมล 104

4 ผลการวเคราะหขอมล 107 4.1 การวเคราะหขอมล 107 4.2 ผลการวเคราะหขอมล 109

5 สรปผลการวจย การอภปรายผล และขอเสนอแนะ 149 5.1 สรปผลการวจย 149 5.2 การอภปรายผลการวจย 156 5.3 ขอเสนอแนะในการวจย 161

บรรณานกรม 165 ภาคผนวก 180

ก แบบสอบถาม เรอง ปจจยทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาด กลางและขนาดยอมกรณศกษาอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส 181

ข แบบสมภาษณเรอง ปจจยทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาด กลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส 194

ค คาดชนความสอดคลอง (IOC) ของแบบสอบถาม 200

X

สารบญ (ตอ)

บทท หนา

ง ผลการวเคราะหขอมลดวยโปรแกรม LISREL version 8.72 กอนการปรบรปแบบความสมพนธเชงสาเหต 202

จ ผลการวเคราะหขอมลดวยโปรแกรม LISREL version 8.72 หลงการปรบรปแบบความสมพนธเชงสาเหต 231

ประวตผวจย 258

XI

สารบญตาราง ตารางท หนา

2.1 ลกษณะวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมตามพระราชบญญตสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม พ.ศ.2543 18 2.2 ลกษณะของธรกจตามประมวลรษฎากร 18 2.3 สรปรปแบบธรกจ 20 2.4 จ านวนสถานประกอบการอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส 32 2.5 มลคาสงออกสนคาเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสจ าแนกตามตลาดสงออกส าคญ ชวงเดอน ม.ค. - ม.ย. ป 2554 34 2.6 ปรมาณการขายในประเทศของผลตภณฑเครองใชไฟฟา 35 2.7 สรปเปรยบเทยบการวดผลประกอบการแบบปรนยและอตวสย 41 2.8 วตถประสงคของเจาของ/ผประกอบการในธรกจวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม 43 2.9 การวดผลการด าเนนงาน (Performance) ดานตางๆ 44 2.10 เปรยบเทยบประโยชนและความทาทายในการท าธรกจตางประเทศในรปแบบการ สงออก พนธมตร และการลงทนโดยตรง 76 2.11 สรปผลการสงเคราะหตวแปรทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาด กลางและขนาดยอม 85 3.1 สดสวนกลมตวอยางผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมใน อตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสในประเทศไทย 99 3.2 กลมตวอยางผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมใน อตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสในประเทศไทยตามแนวคด ทางการศกษาเชงคณภาพ 100 3.3 คาสมประสทธสหสมพนธและระดบความสมพนธ 105 4.1 ขอมลทวไป 109 4.2 ปจจยดานนโยบายทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลาง และขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส 112

XII

สารบญตาราง (ตอ) ตารางท หนา

4.3 ปจจยดานภาวะผประกอบการทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของ วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและ อเลกทรอนกส 114 4.4 ปจจยดานการเงนทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและ ขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส 116 4.5 ปจจยดานการผลตทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและ ขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส 117 4.6 ปจจยดานสวนผสมทางการตลาดทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาด กลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส 119 4.7 ผลการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใช ไฟฟาและอเลกทรอนกส 121 4.8 คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน ความเบ ความโดง และคาสมประสทธ ความผนแปรของตวแปรสงเกตได 122 4.9 แสดงคาสหสมพนธระหวางตวแปรตางๆ ทมสวนสมพนธกบปจจยทสงผลกระทบตอ การด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟา และอเลกทรอนกส 124 4.10 คาสมประสทธสหสมพนธระหวางปจจยทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของ วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส 125 4.11 เมทรกซสหสมพนธระหวางตวแปรสงเกตไดของรปแบบของความสมพนธโครงสราง

เชงสาเหตผลการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรม เครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส 126

4.12 คาสถต Bartlett’s Test of Sphericity และคา KMO (Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy) การวเคราะหองคประกอบโมเดลวดตวแปรแฝงปจจยทสงผล กระทบตอผลการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรม เครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส 127

XIII

สารบญตาราง (ตอ) ตารางท หนา

4.13 การวเคราะหองคประกอบเชงยนยนตวแปรนโยบาย 128 4.14 การวเคราะหองคประกอบเชงยนยนตวแปรภาวะผประกอบการ 129

4.15 การวเคราะหองคประกอบเชงยนยนตวแปรการเงน 130 4.16 การวเคราะหองคประกอบเชงยนยนตวแปรการผลต 130 4.17 การวเคราะหองคประกอบเชงยนยนตวแปรสวนผสมทางการตลาด 131 4.18 การวเคราะหองคประกอบเชงยนยนตวแปรผลการด าเนนงาน 132 4.19 คาสถตตรวจสอบความสอดคลองและความกลมกลนของรปแบบจ าลองความสมพนธ

ปจจยเชงสาเหตทมผลตอปจจยทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาด กลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสตามสมมตฐานท สอดคลองกบขอมลเชงประจกษ 135

4.20 คาสถตตรวจสอบความสอดคลองและความกลมกลนของรปแบบจ าลองความสมพนธ ปจจยเชงสาเหตทมผลตอปจจยทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาด กลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสหลงปรบโมเดล 140

4.21 เปรยบเทยบคาสถตวเคราะหความกลมกลนของโมเดลความสมพนธเชงสาเหตของ ปจจยทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมใน อตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสกอนและหลงการปรบโมเดล 141

4.22 สมประสทธเสนทาง ทางตรง (DE) ทางออม (IE) และผลรวม (TE) (ภายหลงการ ปรบแตงโมเดล) ระหวางความสมพนธเชงเหตผลตามแบบจ าลองสมการโครงสราง ปจจยทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมใน อตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส 142

XIV

สารบญภาพ ภาพประกอบท หนา

2.1 มลคาสงออกเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสรายเดอนชวงป 2550 – 2554 (เดอน ม.ค.-ม.ย. 54) 33

2.2 สดสวนตลาดสงออกเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสชวง (เดอน ม.ค.-ม.ย. 54) 34 2.3 การวดผลการด าเนนงาน Balanced Scorecard ทง 4 ดาน 39 2.4 องคประกอบของสวนผสมทางการตลาดและผบรโภค 66 2.5 แสดงสวนผสมทางการตลาด 67 2.6 ตวแบบองคประกอบของภาวะผประกอบการ 70 2.7 กรอบแนวคดในรปแบบโมเดลเชงสาเหตปจจยทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของ

วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส 88

3.1 ขนตอนการวจยและการน าเสนอขอมล 91 3.2 ขนตอนการวเคราะหโมเดลลสเรล 97 4.1 การวเคราะหองคประกอบเชงยนยนตวแปรนโยบาย 128 4.2 การวเคราะหองคประกอบเชงยนยนตวแปรภาวะผประกอบการ 129 4.3 การวเคราะหองคประกอบเชงยนยนตวแปรการเงน 130 4.4 การวเคราะหองคประกอบเชงยนยนตวแปรการผลต 130 4.5 การวเคราะหองคประกอบเชงยนยนตวแปรสวนผสมทางการตลาด 131 4.6 การวเคราะหองคประกอบเชงยนยนตวแปรผลการด าเนนงาน 132 4.7 โมเดลความสมพนธเชงสาเหตปจจยทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจ

ขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส 134 4.8 โมเดลความสมพนธเชงสาเหตปจจยทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจ

ขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส หลงปรบโมเดล 138

บทท 1 บทน า

1.1 ความเปนมาและความส าคญของปญหา

ปจจบนเปนทยอมรบวาวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (Small and Medium Enterprises หรอ SMEs) เปนกลไกทมความสาคญตอระบบเศรษฐกจของประเทศไมนอยไปกวาวสาหกจขนาดใหญ (Large Enterprises หรอ LEs) (มหทธน พฤทธขจรชย, 2554, ออนไลน) เปนทประจกษในทกประเทศทงทพฒนาแลว และประเทศทกาลงพฒนา ประเทศท พฒนาแลว ไดแก สหรฐอเมรกา สหภาพยโรป และประเทศพฒนาใหม ไดแก ประเทศเกาหลใต ประเทศไตหวน สดสวนของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม มมากกวารอยละ 50 ในประเทศสหรฐอเมรกา และมากกวารอยละ 70 ของจานวนการจางงานรวมในประเทศอนๆ นอกจากนนวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ยงเปนเศรษฐกจทสรางผลตภณฑมวลรวมใหกบแตละประเทศตงแตรอยละ 30 ไปจนถงรอยละ 50 ของผลตภณฑมวลรวมของประเทศและมแนวโนมทกาลงเตบโตมากขน สาหรบประเทศไทยจะเหนไดจากจานวนวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ทมอยถงรอยละ 99.8 ของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมทงหมด และมการจางงานถงรอยละ 78 ของการจางงานทงประเทศ แตขอจากดเรองขนาดและโอกาสในการดาเนนธรกจ รวมทงสถานการณตางๆ ท เปลยนแปลงและอาจเกดขนในอนาคต เชน ภยพบตทางธรรมชาต หรอการเขาสประชาคมเศรษฐกจอาเซยน (Asean Economic Community หรอ AEC) ซงถอเปนปจจยททาใหวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ดาเนนธรกจไดอยางยากลาบาก จาเปนทภาครฐตองเขาไปชวยสงเสรมและสนบสนนเพอให วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม สามารถแขงขนไดในบรบททเปลยนแปลงไป (มหทธน พฤทธขจรชย, 2554, ออนไลน)

จากความสาคญของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ทมอยทวประเทศจานวน 2.647 ลานราย กอใหเกดการจางงาน 10.996 ลานคน สามารถสรางรายไดจากการสงออก 2.069 ลานบาท สะทอนไดวา วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม เปนรากฐานและกลไกสาคญของระบบเศรษฐกจประเทศ แตทผานมา วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ยงคงมอปสรรคทงในเรองความสามารถในการเขาถงแหลงเงนทน การรบบรการจากหนวยงานภาครฐ รวมถงชองทางการตลาด ฯลฯ ซงสงผลตอการพฒนาศกยภาพ การเพมขดความสามารถในการแขงขน รวมถงการปรบตวใหทนกบสถานการณทเปลยนแปลงไป (ส านกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม , 2555, ออนไลน) จากการวเคราะหจดออน จดแขง โอกาส และภยคกคาม พบวาวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมมจดแขงดานความคลองตว ยดหยน สามารถปรบตวเขากบสถานการณแวดลอมทมการ

2

เปลยนแปลงอยางรวดเรว มความสามารถและความเชยวชาญดานทกษะงานฝมอและงานบรการ (Craftsmanship & Hospitality) และดานการผลตสนคาบรการเพอตอบสนองความตองการของกลมผบรโภคเปาหมาย ในขณะทมจดออนดานการบรหารจดการธรกจ ความสามารถในการพฒนาสนคาและบรการ โอกาสในการเขาถงแหลงเงนทน ความสามารถในดานการพฒนาเทคโนโลยและนวตกรรม ความรความเขาใจเกยวกบกฎหมาย กฎระเบยบ ขอบงคบในการด าเนนธรกจ และขาดโอกาสทางการตลาดและการเขาถงขอมลการตลาดเชงลก อยางไรกตาม รปแบบการด าเนนธรกจสมยใหมเออตอการประกอบธรกจของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ทงการรบชวงการผลต (Outsource) และการรวมกลมเปนเครอขายทางธรกจ นอกจากน วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมยงไดรบโอกาสจากนโยบายของรฐทใหความส าคญและสนบสนน ส าหรบภยคกคามทสงผลกระทบตอวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมทส าคญไดแก การรวมกลมทางเศรษฐกจและการเปดเสรทอาจกอใหเกดการแขงขนทางธรกจสงขน นอกจากนน การเปลยนแปลงของสถานการณโลกทงในมตดานการเมอง เศรษฐกจ สงคม และสงแวดลอมยงเปนปจจยส าคญทเพมความเสยงตอการด าเนนธรกจ (ส านกประสานและบรหารโครงการ ส านกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม, 2554, บ-1)

สวนปญหา อปสรรค และความทาทายทมผลกระทบตอวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมของประเทศ โดยมประเดนส าคญทจะมงเนนในการสงเสรม 3 เรอง (ส านกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม, 2555, ออนไลน) ดงน

1. การเพมขดความสามารถในการแขงขน เนองจากผลการจดอนดบความสามารถในการแขงขนของสถาบนตางๆ ในป 2555 บงชวา ประเทศไทย มขดความสามารถในการแขงขนลดลง เชน สถาบนการจดการนานาชาต (IMD) พบวา ประเทศไทยอยในอนดบท 31 ปรบลดลงจากอนดบท 27 ในป 2554 ขณะท World Economic Forum (WEF) พบวา ประเทศไทยอยในอนดบท 39 เชนเดยวกบป 2554 นอกจากนยงมปจจยตางๆ สงผลตอขดความสามารถในการแขงขนของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม

ดงนนจงจ าเปนตองสงเสรมให วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม มการสรางความแตกตาง ผลตสนคาทมมลคาเพมมากขน มการใชเทคโนโลย ความคดสรางสรรค การคดคนนวตกรรมในสนคาและบรการมากขน รวมทงพฒนาผประกอบการ สรางความเขมแขงของเครอขาย เพอเพมผลตภาพและความสามารถในการแขงขนทสงขน ฯลฯ

2. การเขาสประชาคมเศรษฐกจอาเซยน ซงเปนทงโอกาสและความทาทายของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ประเทศไทยจงจ าเปนตองเรงใหวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม มความพรอมทงในดานความร ความเขาใจ ความสามารถในการแขงขน ความสามารถในการใช

3

ประโยชน รวมถงจดใหมแหลงขอมล ขาวสาร องคความรเชงลกทเกยวของกบ AEC ทวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมสามารถเขาถงไดอยางสะดวกและงายตอความเขาใจ

3. การรบมอวกฤตการณตางๆ ทกระทบตอการด าเนนธรกจของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมไทย ไมวาจะเปนภยพบตจากธรรมชาต โรคระบาด ภาวะโลกรอน ภยทมนษยกอใหเกดขน และวกฤตการณทางเศรษฐกจระดบโลก จงจ าเปนตองจดใหมการบรหารจดการความเสยง การเตรยมความพรอมเพอรองรบตอสถานการณฉกเฉนในรปแบบตางๆ รวมทงการเสรมศกยภาพของประเทศใหมความเขมแขงทางเศรษฐกจและสามารถแขงขนไดในเวทโลกอยางตอเนอง เพอให วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมมภมคมกนสามารถรองรบฟนฟ และบรรเทาผลกระทบทเกดขนไดอยางมประสทธภาพ การสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ถอเปนประเดนการพฒนาทส าคญของหลายๆประเทศรวมทงประเทศไทยดวย โดยเฉพาะหลงวกฤตทางการเงนเมอป พ.ศ. 2543 ประเทศไทยไดมกลไกเชงสถาบนในดานการสงเสรม SMEs ทชดเจน เชน การมพระราชบญญตสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม พ.ศ. 2543 หรอการจดตงส านกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ในขณะเดยวกนกเกดการขบเคลอน หรอการพดเปนเสยงเดยวกนทงภาครฐและภาคเอกชนในการใหความส าคญตอ SMEs อยางไรกตาม แมวา SMEs จะมความส าคญเพมขน แตประเทศไทยยงขาดขอมล ความรและความเขาใจเกยวกบ SMEs ของประเทศอกมาก ขอมลทมอยสวนใหญเปนขอมลสถตทไดจากการใหบรการตามกฎหมายของสวนราชการ เชน ขอมลการจดทะเบยนการจดตงกจการ การจดทะเบยนโรงงาน เปนตน ซงไมสามารถสะทอนบทบาทสถานภาพความเปนอย และการเปลยนแปลงของ SMEs ไดเพยงพอส าหรบการด าเนนงานดานการสงเสรม SMEs ทมประสทธภาพ จงจ าเปนตองมการศกษา เพอเขาใจตนเองและใชรากฐานทมมาแตอดตเปนแรงสงส าหรบการพฒนาในอนาคต (ส านกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม, 2553, ออนไลน) อตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสกถอไดวาเปนอตสาหกรรมทมความส าคญตอระบบเศรษฐกจของประเทศ โดยสามารถท ารายไดจากการสงออกใหกบประเทศจ านวนมาก อตสาหกรรมไฟฟาและอเลกทรอนกสมการขยายตวอยางรวดเรวและตอเนองจงท าใหเปนอตสาหกรรมทมความส าคญตอเศรษฐกจของประเทศมากขน นอกจากนยงเปนอตสาหกรรมทมบทบาทส าคญในการรองรบแรงงานในภาคอตสาหกรรม เพราะเปนอตสาหกรรมทมการจางแรงงานจานวนมาก ประเทศไทยถอไดวามศกยภาพในดานปจจยการผลตไมวาจะเปนทางดานทรพยากรมนษย ทรพยากรความร โดยมการพฒนาลกษณะการผลตสนคาหรอผลตภณฑทมความหลากหลายมากขน และเมอวเคราะหทางดานภมศาสตรพบวาประเทศไทยมความไดเปรยบในเชงการคาในภมภาค อนโดจนและมศกยภาพในการเปนศนยกลางของภมภาค จงเปนปจจยทมอทธพล

4

เชงบวกในดานการขนสง ซงอตราการเตบโตของอตสาหกรรมไฟฟาและอเลคทรอนกสของประเทศไทยมการขยายตวอยางรวดเรวแบบกาวกระโดด โดยสงผลใหเกดประโยชนตอระบบเศรษฐกจของประเทศทงทางตรงและทางออม คอ การจางงานและการลงทนทเพมขน แตอยางไรกตามประเทศไทยยงขาดศกยภาพในการแขงขนดานนวตกรรมหรอความหลากหลายเชงสรางสรรคเมอเปรยบเทยบกบประเทศอน (กรมสงเสรมอตสาหกรรม, 2555, ออนไลน) แตในชวง 5 ทผานมา อตสาหกรรมไฟฟาและอเลกทรอนกสมสดสวนการสงออกรอยละ 29.0 ของมลคาการสงออกทงหมด และคดเปนสดสวนรอยละ 16.8 ของผลตภณฑมวลรวมประเทศซงการเตบโตของอตสาหกรรมสวนหนงเปนผลมาจาการขยายการลงทนของบรษท ผผลตเครองใชไฟฟาชนสวนอเลกทรอนกส และสนคาไอทชนน าของโลก กลมอเลกทรอนกสทมการสงออกทส าคญ ไดแก กลมอปกรณคอมพวเตอร วงจรรวมและไมโครแอสแซมบล ( IC) และวงจรพมพ (Printed Circuit) อยางไรกตามในชวง 2-3 ปทผานมา จากการทโทรศพทเคลอนทสมารทโฟน เรมไดรบความนยมมากทวโลก มผลใหกลมอปกรณทเกยวเนองกบโทรศพทเคลอนทปรบตวสงขนตามเชนกน ซงการเตบโตของโทรศพทเคลอนทสมารทโฟนไดสงผลตออตสาหกรรมทมลกษณะการใชงานคลายกนตองประสบกบยอดขายทชะลอตว อาท เครองคอมพวเตอรพกพาขนาดเลก และเครองบนทกหนวยความจ า เปนตน การสงออกอตสาหกรรมไฟฟาและอเลกทรอนกสของไทยในป 2554 ทผานมาขยายตวประมาณรอยละ 7-10 ชะลอลงจากทขยายตวรอยละ 25.7 ในป 2553 โดยครงแรกของป 2554 คาดวาการสงออกจะไดรบผลกระทบจากเหตการณแผนดนไหวทญปน แตในชวงครงหลงของปการสงออกไปทญปนนาจะปรบตวดขน เมอญปนเรมมการฟนฟประเทศ สงผลใหความตองการเครองใชไฟฟาพนฐานนาจะกลบมาเตบโตไดด นอกจากนการเตบโตยงสามารถขยายตวไดดในหลายๆ ประเทศ เชน ตลาดอาเซยน ซงเปนผลมาจากการเปดการคาเสร และประเทศในกลมสหภาพยโรป เชน เยอรมน สหราชอาณาจกร และฝรงเศส เปนตน ในขณะทตลาดสหรฐอเมรกาสามารถขยายตวไดดในกลมเครองใชไฟฟา อตสาหกรรมไฟฟาและอเลกทรอนกสยงมแนวโนมการเตบโตทด โดยเฉพาะศกยภาพของผประกอบการไทยทยงมคงมจดเดนในการดงดดนกลงทนตางชาตใหเขามาลงทน ประกอบกบผประกอบการไทยมประสบการณและสามารถผลตสนคาทมคณภาพ ทเปนจดแขงตอการด าเนนธรกจ อยางไรกดภาวะการคาโลกในปจจบนมการแขงขนกนอยางรนแรง ในหลาย ๆ ประเทศในอาเซยนตางมความคาดหวงทจะดงดดนกลงทนใหเขาไปลงทนในประเทศของตน จงไดมการออกกฎระเบยบและมาตรการทางภาษเพอดงดดนกลงทน และจากโลกแหงการคาเสรทขยายกฎเกณฑการคาการลงทนใหมอสระมากขน ท าใหเกดการโยกยายแหลงลงทน เพอใหเกดความคมทนทางธรกจ ซงสงแวดลอมนอาจสงผลตออตสาหกรรมไฟฟาและอเลกทรอนกสไทยได เนองจากอตสาหกรรมยงคงตองพงพาการลงทนจากบรษทตางชาตเปนหลก โดยการผลตในประเทศสวนใหญเปนการรบจางการผลตในสวนของอปกรณและชนสวน

5

พนฐาน และสนคาเหลานไทยเองกตองเผชญกบคแขงทมตนทนการผลตทถกกวา และมเทคโนโลยการผลตททนสมย ในขณะทกระบวนการผลตในสวนทตองใชเทคโนโลยขนสงยงคงอยทประเทศ ทเปนเจาของสนคา ทาใหภาคอตสาหกรรมของไทยจาเปนตองมการเปลยนแปลงและปรบตวตลอดเวลา เพอใหอตสาหกรรมสามารถทาการแขงขนได และเตบโตอยางยงยนตอไป (สถาบนวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมอตสาหกรรมการผลต และสายงานองคกรระหวางประเทศ สภาอตสาหกรรมแหงประเทศไทย, 2554, ออนไลน)

ผวจยในฐานะทอยในแวดวงธรกจอตสาหกรรมไฟฟาและอเลกทรอนกส จงมความสนใจทจะศกษาปจจยตางๆ ซงประกอบดวย นโยบายภาครฐ ภาวะผประกอบการ ปจจยดานการเงน การผลต การตลาด วามผลตอผลการดาเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมหรอไม และปจจยเหลาน มความสมพนธกบผลดาเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมอตสาหกรรมไฟฟาและอเลกทรอนกสอยางไร เพอเปนแนวทางในการนาไปปรบปรงวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมอตสาหกรรมไฟฟาและอเลกทรอนกสใหสามารถแขงขน และเตบโตอยางยงยนตอไป 1.2 วตถประสงคของการวจย

1. เพอศกษาปจจยทสงผลกระทบตอการดาเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส

2. เพอศกษาวเคราะหองคประกอบโครงสรางเชงยนยน สาหรบปจจยทสงผลกระทบตอการดาเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส

3. เพอนาเสนอแบบจาลองปจจยทสงผลกระทบตอการดาเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส 1.3 ขอบเขตของการวจย

การวจยครงน เปนการวจยเชงพรรณนา โดยใชแน วทางการศกษาเชงปรมาณและ การศกษาเชงคณภาพโดยกาหนดขอบเขตในการวจย ดงตอไปน

1. ดานเนอหา การวจยครงนผวจยไดสงเคราะหจากแนวคดและงานวจยทเกยวของมาสรปเปนตวแปรท

ศกษาในการวจย ดงตอไปน

6

1.1 ตวแปรตน ปจจยทกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส แบงออกเปน

1.1.1 ตวแปรภายนอกประกอบดวย 1 ปจจย คอ ปจจยดานนโยบาย ม 1 ตวแปร คอ นโยบายภาครฐ

1.1.2 ตวแปรภายในประกอบดวย 4 ปจจย คอ 1.1.2.1 ปจจยดานภาวะผประกอบการ ม 4 ตวแปร คอ 1) ภาวะผน า

2) การตดสนใจเชงกลยทธ 3) การรบรโอกาสทางธรกจ และ 4) การบรหารจดการโอกาส 1.1.2.2 ปจจยดานการเงน ม 1 ตวแปร คอ แหลงเงนทน 1.1.2.3 ปจจยดานการผลต ม 3 ตวแปร คอ 1) วตถดบและแรงงานของการ

ผลต 2) การควบคมการผลต และ 3) คณภาพการผลต 1.1.2.4 ปจจยดานสวนผสมทางการตลาด ม 4 ตวแปร คอ 1) ผลตภณฑ

2) ราคา 3) ชองทางการจดจ าหนาย และ 4) การสงเสรมการตลาด 1.2 ตวแปรตาม คอ ผลการด าเนนงาน ประกอบดวย 3 ตวแปร คอ 1) การเตบโต 2) การท า

ก าไร และ 3) ความมนคงทางธรกจ 2. ดานพนท วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสทจด

ทะเบยนนตบคคลทตงอยในทกภมภาคของประเทศไทย 3. ดานระยะเวลาในการวจย ผวจยด าเนนการวจยในเดอน ตลาคม 2554 - พฤศจกายน 2555 4. ดานประชากรและกลมตวอยาง

4.1 ประชากร (Population) ทใชในการวจย ไดแก ผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส จ านวน 1,707 บรษท (สถาบนไฟฟาและอเลกทรอนกส, 2554)

4.2 กลมตวอยาง (Sample) ทใชในการวจย ไดแก ผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส จ านวน 325 บรษท

1.4 ประโยชนทคาดวาจะไดรบ

ประโยชนทไดรบจากการศกษาครงน มดงตอไปน 1. ทราบวาปจจยดานใดบางทมอทธพลตอการพฒนาวธการการบรหารจดการทน าไปสผล

การด าเนนงานทดขน

7

2. ผลทไดจาการศกษาครงนจะท าใหหนวยงานของรฐ เชน ส านกงานการสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ธนาคารเพอวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม กรมสงเสรมอตสาหกรรม กระทรวงอตสาหกรรม หรอแมแตองคการเอกชน เชน ธนาคารพาณชย สถาบนอดมศกษา หนวยงานการฝกอบรม ซงเปนหนวยงานทมสวนท าหนาทสงเสรมการพฒนาวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ไดมองเหนวาปจจยใดทรฐหรอเอกชนควรทจะสงเสรมหรอเนนใหมการพฒนาทงดานการเงน ดานการผลต ดานสวนผสมทางการตลาด และดานภาวะผประกอบการ

3. เปนการน าเสนอองคประกอบของปจจยในการวดผลการด าเนนการ นอกเหนอจากตววดดานการเงนทมประสทธผลในการชใหเหนถงดชนชวดการประกอบการทยงยนของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมได

4. ส าหรบผลประโยชนทไดในเชงทฤษฎนน ผลการวจยเชงประจกษทไดจากการศกษาจะเปนประโยชนตอการพฒนาทฤษฎปจจยทมผลตอการด าเนนงานธรกจขนาดกลางและขนาดยอมในอกระดบหนง 1.5 นยามศพทเฉพาะ

วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม หมายถง ธรกจทครอบคลมกจการ 3 กลมใหญๆ คอ กจการการผลต กจการการคา และกจการบรการ ขนาดของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมก าหนดโดยจากมลคา ชนสงของสนทรพยถาวร และก าหนดจากจ านวนการจางงาน ดงน

1. กจการการผลต : ขนาดกลาง ไมเกน 200 ลานบาท ขนาดยอม ไมเกน 50 ลานบาท จ านวนการจางงานขนาดกลาง ไมเกน 200 คน ขนาดยอม ไมเกน 50 คน

2. กจการบรการ : ขนาดกลาง ไมเกน 200 ลานบาท ขนาดยอม ไมเกน 50 ลานบาท จ านวนการจางงานขนาดกลาง ไมเกน 200 คน ขนาดยอม ไมเกน 50 คน

3. กจการการคา : ขนาดกลาง คาสง ไมเกน 100 ลานบาท ขนาดยอมคาสง ไมเกน 50 ลานบาท ขนาดกลาง คาปลก ไมเกน 50 ลานบาท ขนาดยอมคาปลก ไมเกน 30 ลานบาท จ านวนการจางงานขนาดกลาง คาสง ไมเกน 50 คน ขนาดยอม ไมเกน 25 คน ขนาดกลาง คาปลก ไมเกน 30 คนขนาดยอมคาปลก ไมเกน 15 คน

วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส หมายถง วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมทผลตเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสในประเทศไทย

ผลการด าเนนงาน หมายถง ผลลพธจากกระบวนการทกจการไดด าเนนงานไป แบงออกเปน 3 ดานคอ ดานการเตบโต ดานการท าก าไร และดานความมนคงทางธรกจทเปนตวชวด

8

ความส าเ รจของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส

ดานการเตบโต หมายถง การขยายตวของการด าเนนงานของวสาหกจทงในดานของรายไดสวนแบงการตลาด จ านวนสนคาทจ าหนาย และจ านวนพนกงาน การเพมขนของสวนแบงทางการตลาด การเตบโตของยอดขาย และจ านวนพนกงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส

ดานการท าก าไร หมายถง ผลการด าเนนการทางดานการเงนเพอแสดงถงผลตอบแทนทมากกวาตนทนทใชไปของกจการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส

ดานความมนคงทางธรกจ หมายถง ความสามารถของกจการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสในการด าเนนกจการไดตอไป

ปจจยทกระทบตอการด าเนนงาน หมายถง ปจจยทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส ซงประกอบดวย ปจจยดานนโยบาย ปจจยดานการเงน ปจจยดานการผลต ปจจยดานสวนผสมทางการตลาด ปจจยดานภาวะผประกอบการ

ปจจยดานนโยบาย หมายถง สภาพแวดลอมภายนอกในดานนโยบายของรฐบาล ทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส

นโยบายของรฐ หมายถง นโยบายของรฐทงในดานภาษ ดานสนเชอ ตลอดจนระบบโครงสรางราชการทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส

ปจจยดานภาวะผประกอบการ หมายถง กระบวนการในการสรางสงทแตกตางดวยคณคา โดยการอทศเวลา ความมานะ เงนทน จตวทยา ความเสยงดานสงคม เพอใหไดรบผลตอบแทนดานการเงนและความพงพอใจ เปนการด าเนนการเพอท าใหองคการสามารถเขาถงโอกาสทางธรกจสรางหรอผลกดนใหองคการประสบความส าเรจจากโอกาสนนๆ โดยการใชความสามารถในการเปลยนความคด ใหเปนการกระท า ในการสรางสนคาหรอบรการ

ภาวะผน าอยางผประกอบการ หมายถง การทผประกอบการและผตามไดรวมกนยกระดบของแตละฝายไปสจดทสงขนทงในดานขวญก าลงใจและแรงจงใจ สามารถมองเหนและปรบตวใหเขากบโอกาสทางธรกจ

9

การตดสนใจเชงกลยทธอยางผประกอบการ หมายถง การตดสนใจเพอดาเนนการโดยใชความเปนเหตเปนผล ฉกฉวยโอกาส และเลอกทางเลอกทเหมาะสม ทาใหบรรลวตถประสงคขององคการ

การรบรโอกาสธรกจอยางผประกอบการ หมายถง การใชความสามารถในการแปรรปขอมล เปลยนแปลง จดเกบและนากลบมาใชในการรบรโอกาสธรกจทอาจเกดขนไดทงกอนและหลงการตงวสาหกจ

การบรหารจดการโอกาสธรกจอยางผประกอบการ หมายถง การทาใหโอกาสเปนจรงไดโดยผสมผสานการใชทรพยากรทมอยอยางเหมาะสม หรอจากทสามารถหามาได ปจจยดานการเงน หมายถง เงนทนและแหลงเงนทนทใชในการประกอบการดาเนนงานของธรกจวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส

แหลงเงนทน หมายถง แหลงทมาของสนทรพย ไดแก เงนสด หลกทรพย ลกหนการคา ตวรบเงน และสนคาคงเหลอ แหลงทมาของหนสน ตลอดจนคาใชจายคางจายตางๆ รวมถงผถอหน ซงมผลตอการดาเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส

ปจจยดานการผลต หมายถง ตวแปรกจกรรมทางการผลตทจาเปนและมผลตอการกอใหเกดการผลตอยางมประสทธภาพ ไดแก วตถดบของการผลต การควบคมการผลต และคณภาพการผลต

วตถดบและแรงงานของการผลต หมายถง วตถดบและแรงงานทใชในกระบวนการผลตของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส

การควบคมการผลต หมายถง กระบวนการหรอวธการควบคมกระบวนการผลต ของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส

คณภาพการผลต หมายถง การกาหนดขนตอน กระบวนการผลต การตรวจสอบคณภาพการผลตของผลตภณฑใหมคณภาพและไดมาตรฐานทกาหนดของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส

ปจจยดานสวนผสมทางการตลาด หมายถง ตวแปรทางการตลาดทสงผลตอการดาเนนงานเพอสรางความพงพอใจแกลกคา ประกอบดวย ผลตภณฑ (Product) ราคา (Price) ชองทางการจดจาหนาย (Place) และการสงเสรมการตลาด (Promotion)

ผลตภณฑ หมายถง ผลตภณฑทเกยวกบเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสทเสนอขาย เพอสนองความตองการของลกคาใหพงพอใจซงสงผลตอยอดขาย

ราคา หมายถง การกาหนดกลยทธดานราคา ทตองคานงถงการยอมรบของลกคาในมลคาของผลตภณฑซงสงผลตอยอดขาย

10

ชองทางการจดจ าหนาย หมายถง โครงสรางของชองทางซงประกอบดวย สถาบนการตลาด และกจกรรม ทเขามาเกยวของในกระบวนการทจะทาใหสนคาและบรการถงมอผบรโภคอยางเหมาะสมของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส

การสงเสรมการตลาด หมายถง ชองทางการตดตอสอสารทวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส ตองการสงถงผซอเพอสรางทศนคตและพฤตกรรมการซอ ซงเครองมอทใชในการตดตอสอสารมหลายประการ เชน การโฆษณา (Advertising) การขายโดยใชพนกงานขาย (Personal selling) และการสงเสรมการขาย (Sales promotion)

บทท 2 แนวคด ทฤษฎ และงานวจยทเกยวของ

การศกษาเรอง ปจจยทสงผลกระทบตอการดาเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม: กรณศกษา อตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส ผวจยไดศกษาเอกสารและงานวจยทเกยวของดงตอไปน

2.1 แนวคดเกยวกบวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม 2.2 วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส 2.3 แนวคดเกยวกบการวดผลการดาเนนงาน 2.4 ปจจยทสงผลตอการดาเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม 2.5 นโยบายภาครฐในการสงเสรมธรกจขนาดกลางและขนาดยอม 2.6 การบรหารการเงนทมผลตอการดาเนนงาน 2.7 ปจจยการผลตทมผลตอการดาเนนงาน 2.8 ปจจยสวนผสมทางการตลาดทมผลตอการดาเนนงาน 2.9 ปจจยภาวะผประกอบการทมผลตอการดาเนนงาน

2.10 งานวจยทเกยวของ 2.11 กรอบแนวคดการวจยและสมตฐาน

2.1 แนวคดเกยวกบวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม

2.1.1 แนวคดเกยวกบวสาหกจ “วสาหกจ” ครอบคลมกจการ 3 กลมใหญๆ ไดแก กจการการผลต (Production Sector) ครอบคลมการผลตในภาคเกษตรกรรม (Agriculture) ภาคอตสาหกรรม (Manufacturing) และเหมองแร (Mining) กจการการคา (Trading Sector) ครอบคลมการคาสง (Wholesale) และการคาปลก (Retail) กจการบรการ (Service Sector) ครอบคลมกจกรรมจานวนมาก ภายใตกจการ 3 กลม กจการยอยประเภททขดตอศลธรรม หรอเปนภยตอความมนคงของชาต ไมควรไดรบการสนบสนนตามทรฐจดใหเพอสงเสรมวสาหกจขนาดยอมและขนาดกลาง

12

ความหมายของขอบเขตของวสาหกจ “วสาหกจ” ตามทปรากฏในพระราชบญญตสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม พ.ศ. 2543 ซงเปนกจการทอยในจดมงหมายของกรอบงานใหการสงเสรม หมายถง กจการผลต สนคา กจการใหบรการ กจการคาสง กจการคาปลก หรอกจการอนตามท รฐมนตรประกาศ กจการผลตสนคาหมายความรวมถง การผลตทเปนลกษณะของการประกอบการอตสาหกรรมทกประเภทโดยความหมายทเปนสากลของการผลต กคอ การเปลยนรปวตถดบใหเปนผลตภณฑชนดใหมดวยเครองจกรกลหรอเคมภณฑโดยไมคานงถงวางานนนทาโดยเครองจกรหรอดวยมอ ทงนกจการการผลตสนคาในทน เปนการรวมถงการแปรรปผลตผลทางการเกษตรอยางงายทมลกษณะเปนอตสาหกรรมการผลตทมลกษณะเปนวสาหกจชมชน และการผลตทเปนการประกอบอตสาหกรรมในครวเรอนไดดวย สวนการบรการนนเนองจากมขอบเขตคอนขางกวาง ดงนนในทนจงกาหนดขอบเขตใหครอบคลมเฉพาะกจการดงตอไปน คอ การศกษา การสขภาพ การบนเทง การโรงแรมและหอพก การภตตาคาร การใหบรการสวนบคคล บรการในครวเรอน บรการทใหแกธรกจ การซอมแซมทกชนด และการทองเทยวและธรกจทเกยวเนองกบการทองเทยว สวนกจการคาสงและกจการคาปลก หมายถง การใหบรการเกยวกบการคาโดยทการคาสง หมายถง การขายสนค าใหมและสนคาใชแลวใหแกผคาปลก ใชในงานอตสาหกรรม งานพาณชยกรรม สถาบน ผใชในงานวชาชพ และรวมทงการขายใหแกผคาสงดวยกนเอง สวนการคาปลก หมายถง การขายโดยไมมการเปลยนรปสนคาทงสนคาใหมและสนคาใชแลวในประชาชนทวไป เพอการบรโภคหรอ การใชประโยชนเฉพาะสวนบคคลในครวเรอน การคาในทนมความหมายรวมถงการเปนนายหนาหรอตวแทนการซอขาย สถานบรการนามน และสหกรณผบรโภค สวนทไมรวมไวในสาขาการคาคอ การขายอาหาร ขายเครองดม ของภตตาคารและรานอาหาร การใหบรการเชาสงบนเทงและพกผอนหยอนใจ เปนตน โดยกจกรรมตางๆ เหลานจะรวมไวในสาขาบรการ วสาหกจ (Enterprise) หรอ สถานประกอบการ (Establishment) ทดาเนนธรกรรมทางเศรษฐกจตงแตหนงประเภทขนไป ในสถานทแหงใดแหงหนงหรอหลายแหง โดยทการจดรปองคการและการทาบนทกหลกฐานการปฏบตงานซงกคอ การทาบญชและงบดลของธรกจไมสามารถแยกรายละเอยดแตละสถานประกอบการได ดวยเหตดงนวสาหกจจงกวางกวาสถานประกอบการเพราะอาจหมายถงสถานประกอบการหนงแหงหรอกลมสถานประกอบการหลายๆ แหงรวมกนกได 2.1.2 ความเปนมาเกยวกบวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม จากการทวสาหกจขนาดยอมและขนาดกลาง เปนภาคธรกจสวนใหญของประเทศ จงมความสาคญตอกระบวนการพฒนาเศรษฐกจและสงคม แตยงขาดความเขมแขงในการดาเนนการธรกจ ดงนนกระทรวงอตสาหกรรมไดจดทา พระราชบญญตสงเสรมวสาหกจขนาดกลางขนาดยอม

13

เพอใหกฎหมายในการรองรบสนบสนนสงเสรมและจงใจให วสาหกจขนาดยอมและขนาดกลางสามารถยกระดบความสามารถในการประกอบการ และสามารถแขงขนกบระดบภายในประเทศและระดบสากลได ดงนนจงจาเปนตองกาหนดขอบเขตความหมายของ “วสาหกจขนาดยอมและขนาดกลาง” มขอสงเกตคอ เกณฑดงกลาวมไดกาหนดคาขนตาไว ดงนนวสาหกจขนาดจวหรอรายยอย (Micro Enterprise) ซงโดยทวไปอาจหมายถงวสาหกจทมจานวนคนทางานนอยกวา 5 คนลงมา กจะรวมไดเปนสวนหนงของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมดวย ปจจบนเปนทยอมรบกนวา “วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม” หรอธรกจ “SMEs” (Small and Medium Enterprises) ประกอบดวยธรกจผลตสนคาและบรการ ซงเปนรากฐานสาคญในการจะพฒนาเศรษฐกจของชาต เนองจากมการลงทนทตา การดาเนนงานอสระ แรงงานไมมากนก จงเปนธรกจทนาสนใจของผลงทนรายใหม และมความสาคญในเรองของการเปนแหลงทสรางงานและรายไดใหกบสงคม จากการทคณะกรรมการพฒนาเศรษฐกจของสหรฐอเมรกา “CED” (The Committee for Economic Development) ใหความหมายธรกจขนาดยอมไววา เปนธรกจทมลกษณะอยางนอยทสดสองประการจากลกษณะสประการ (ผสด รมาคม, 2538, หนา 3-4) 1. การบรหารงานเปนอสระ และเจาของเปนผบรหารเอง 2. บคคลหรอกลมคนเพยงไมกคนเปนผจดหาเงนทนและเปนเจาของธรกจ 3. ขอบเขตของการดาเนนงานอยในทองถนสวนมากเปนพนกงาน และเจาของอาศยอยในชมชนเดยวกน แตตลาดของสนคาหรอบรการไมจาเปนตองอยทองถนนนกได 4. ธรกจทมขนาดเลกเมอเปรยบเทยมกบธรกจขนาดใหญทสดในกลมธรกจเดยวกนหลกเกณฑทใชวดอาจเปนจานวนพนกงาน ยอดขาย หรอทรพยสน คานยามวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมเมอวนท 8 ธนวาคม 2541 มการหารอรวมกนเพอกาหนดคานยามของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมระหวางกรมสงเสรมอตสาหกรรมกบหนวยงานเกยวของ คอ กระทรวงพาณชย กระทรวงการคลง ธนาคารแหงประเทศไทย หอการคาไทย บรรษทเงนทนอตสาหกรรมแหงประเทศไทย บรรษทเงนทนอตสาหกรรมขนาดยอม บรรษทประกนสนเชออตสาหกรรมขนาดยอม ธนาคารออมสน ธนาคารเพอการสงออกและนาเขาแหงประเทศไทย ธนาคารเพอการเกษตรและสหกรณการเกษตร ไดสรปโดยใชเกณฑมลคาขนสงของทรพยสนถาวรไดดงน (กตญญ หรญญสมบรณ, 2549, หนา 2-4)

14

2.1.3 ความหมายของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม SMEs ยอมาจากภาษาองกฤษ Small and Medium Enterprises หรอแปลเปนภาษาไทยวา

“วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม” ความหมายของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ตามพระราชบญญตสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม พ.ศ. 2543 กาหนดวา "วสาหกจ" หมายความวา กจการผลตสนคา กจการใหบรการ กจการคาสง กจการคาปลก หรอกจการอนตามท รฐมนตรประกาศในราชกจจานเบกษา และ “วสาหกจขนาดกลางหรอวสาหกจขนาดยอม” ไดแก วสาหกจทม จานวนการจางงานมลคาสนทรพยถาวร หรอทนจดทะเบยนทชาระแลวตามจานวนทกาหนด ในกฎกระทรวง ในรายละเอยดแลวความหมายของวสาหกจทครอบคลมกจการ 3 กลมใหญๆนน

1. กจการการผลต (Production Sector) ครอบคลมการผลตในภาคเกษตรกรรม (Agricultural Processing) ภาคอตสาหกรรม (Manufacturing) และเหมองแร (Mining)

2. กจการการคา (Trading Sector) ครอบคลมการคาสง (Wholesale) และการคาปลก (Retail)

3. กจการบรการ (Service Sector) ครอบคลมกจกรรมจานวนมาก ขนาดของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม กาหนดจากมลคา ชนสงของสนทรพยถาวร

สาหรบกจการแตละประเภท ดงน 1. กจการการผลต : ขนาดกลาง ไมเกน 200 ลานบาท ขนาดยอม ไมเกน 50 ลานบาท 2. กจการบรการ : ขนาดกลาง ไมเกน 200 ลานบาท ขนาดยอม ไมเกน 50 ลานบาท 3. กจการการคา : ขนาดกลาง คาสง ไมเกน 100 ลานบาท ขนาดยอมคาสง ไมเกน 50

ลานบาท ขนาดกลาง คาปลก ไมเกน 50 ลานบาท ขนาดยอมคาปลก ไมเกน 30 ลานบาท และกาหนดจากจานวนการจางงาน สาหรบกจการแตละประเภท ดงน

1. กจการการผลต: ขนาดกลาง ไมเกน 200 คน ขนาดยอม ไมเกน 50 คน 2. กจการบรการ: ขนาดกลาง ไมเกน 200 คน ขนาดยอม ไมเกน 50 คน 3. กจการการคา: ขนาดกลาง ไมเกน 50 คน ขนาดยอม ไมเกน 25 คน ขนาดกลาง คาปลก

ไมเกน 30 คนขนาดยอมคาปลก ไมเกน 15 คน ในการสงเสรม SMEs สสว. จะทางานรวมกบหนวยงานทเกยวของกบการสงเสรม SMEs

ทงภาครฐและภาคเอกชนตามทระบในพระราชบญญตสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม พ.ศ. 2543 ไดแก สวนราชการ หนวยงานของรฐ รฐวสาหกจ และองคการเอกชน โดยกจการ SMEs ท สสว. ใหการสนบสนนและสงเสรมจะครอบคลมเฉพาะวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในกจการผลตสนคา กจการใหบรการ และกจการคาสงและคาปลก โดยความหมายของแตละกจการ (สานกประสานและบรหารโครงการ, 2555, ออนไลน) มดงน

15

กจการผลตสนคา หมายความครอบคลมถง การผลตทเปนลกษณะของการประกอบการอตสาหกรรมทกประเภท โดยความหมายทเปนสากลของการผลตกคอการเปลยนรปวตถดบใหเปนผลตภณฑชนดใหมดวยเครองจกรกล หรอเคมภณฑ โดยไมคานงวางานนนทาโดยเครองจกรหรอดวยมอ ทงนกจการผลตสนคาในทนรวมถงการแปรรปผลตผลการเกษตรอยางงายทมลกษณะเปนการอตสาหกรรม การผลตทมลกษณะเปนวสาหกจชมชน และการผลตท เปนการประกอบอตสาหกรรมในครวเรอนดวย

กจการการบรการ หมายความครอบคลมถง การศกษา การสขภาพ การบนเทง การขนสง การกอสรางและอสงหารมทรพย การโรงแรมและหอพก การภตตาคาร การขายอาหาร การขายเครองดมของภตตาคารและรานอาหาร การใหบรการเชาสงบนเทงและการพกผอนหยอนใจ การใหบรการสวนบคคล บรการในครวเรอน บรการทใหกบธรกจ การซอมแซมทกชนด และการทองเทยวและธรกจทเกยวเนองกบการทองเทยว

กจการคาสงและคาปลก หมายถง การใหบรการเกยวกบการคา โดยทการคาสง หมายถง การขายสนคาใหมและสนคาใชแลวใหแก ผคาปลก ผใชในงานอตสาหกรรม งานพาณชยกร รม สถาบน ผใชในงานวชาชพ และรวมทงการขายใหแกผคาสงดวยกนเอง สวนการคาปลก หมายถง การขายโดยไมมการเปลยนรปสนคาทงสนคาใหมและสนคาใชแลวใหกบประชาชนทวไปเพอการบรโภคหรอการใชประโยชนเฉพาะสวนบคคลในครวเรอน การคาในทนมความหมายรวมถง การเปนนายหนาหรอตวแทนการซอขาย สถานบรการนามน และสหกรณผบรโภค

วรวธ มาฆะศรานนท (2543, หนา 13-14) กลาวถงความหมายของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมตามทคณะกรรมการพฒนาเศรษฐกจของสหรฐอเมรกา ดงน

1. มการบรหารงานอยางเปนอสระ โดยปกตแลว ตวผจดการมกจะมสวนรวมในการเปนเจาของธรกจนนอยดวย

2. เจาของธรกจและเงนลงทน มกจะมาจากเจาของเพยงคนเดยว หรออาจจะเปนกลมคนเลก ๆ ทมารวมลงขนกน

3. พนทปฏบตการของธรกจขนาดกลางและขนาดยอมนน จะอยในบรเวณทองถนตางๆ ทงเจาของและคนทางาน (ลกจาง) สวนใหญกจะอาศยอยในชมชนนน ทองทนน

4. การกาหนด แบงขนาดของธรกจไวอยางชดเจน ตายตว อาจจะทาไดยาก วาขนาดใดจงจะเรยกวา ธรกจขนาดกลางหรอขนาดยอม ซงถาอยในธรกจประเภทเดยวกนแลว กอาจจะพอเปรยบเทยบกนไดแตกบธรกจนานาประเภทแลว ขนาดยอมของประเภทธรกจหนงอาจกลายเปนขนาดกลางในธรกจประเภทอนกได

การตลาดของผลตภณฑกลบเปดกวางออกไปทวประเทศหรอทวโลก (กตญญ หรญสมบรณ 2549, ออนไลน) นยามของลกษณะวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม มกจะอางองกบ

16

จานวนพนกงานและจานวนเงนทนเปนหลก แตจานวนเหลานมกเปลยนแปลงไปตามยคสมยและคาของเงน จงควรพจารณาลกษณะของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม จากสภาวะธรกจประกอบดวย วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมจะมสภาวะดงตอไปน

1. การบรหารงานเปนไปอยางอสระ สวนใหญแลวผประกอบการหรอเจาของจะบรหารงานเองวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ยอมจะใชแรงงานและทกษะการบรหารงานของตวผประกอบการเปนสวนใหญแมวาอาจจะมบคคลภายในครอบครว เพอนฝง หรอลกจางจานวนไมกคนมาชวยงานบาง แตการตดสนใจดาเนนการสวนใหญกระทาโดยผประกอบการมากกวาทจะใชผบรหารมออาชพไมวาธรกจนนจะอยในรปแบบเจาของคนเดยว หางหนสวนหรอบรษทจากดกตาม

2. เงนทนในการดาเนนงานคอนขางจากด เพราะมาจากเงนทนของผประกอบการเองหรอเกดจากการระดมทนจากกลมบคคลเลก ๆ วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมจะเรมตนดวยการผลตหรอคาขายเลก ๆ นอย ๆ ทยงไมตองการเงนทนมากนก เมอธรกจมกาไรเงนทไดมาสวนหนง จะกลายเปนเงนทนดาเนนงานซงสามารถนามาใชขยายธรกจทละเลกละนอย จนเมอถงจดหนงทธรกจเรมมนคงและตองการขยายกจการใหเจรญเตบโตตอไปจงจะมการกยมเงนทนจากภายนอกหรอเปดขายหนแกสาธารณชนซงจะกลายเปนวสาหกจขนาดใหญตอไป

3. ขอบเขตการดาเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม อยในเขตพนททองถนหนงเทานนในปจจบนนวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมหลายแหงไดมการขยายเครอขายสาขาทวภมภาค ทวประเทศ และทวโลกโดยใชการใหสทธทางการคา

4. องคกรมขนาดเลกจนมผลกระทบตอธรกจอตสาหกรรมสวนใหญนอยมากธรกจวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม มยอดขายจานวนนอยเมอเทยบกบยอดขายรวมทงอตสาหกรรมนน หรออกนยหนงคอมสวนแบงตลาด (Market Share) ทตามากและมจานวนพนกงานนอย มสนทรพยอยนอย เมอเทยบกบอตสาหกรรมนนทงหมดดวย ดงนนการเขาหรอออกจากอตสาหกรรมนนของธรกจวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม แหงหนงจงไมมผลกระทบตออตสาหกรรมนนโดยสวนรวมเลย

สรปวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม หรอ SMEs หมายถง กจการทครอบคลมกจการ 3 กลมใหญๆ คอ กจการการผลต กจการการคา และกจการบรการ ขนาดของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมกาหนดโดยจากมลคา ชนสงของสนทรพยถาวร และกาหนดจากจานวนการจางงาน ลกษณะของธรกจเปนการบรหารงานอยางอสระ จากดเงนทน สวนใหญดาเนนงานอยในชมชน และมจานวนพนกงานนอย มสนทรพยอยนอยเมอเทยบกบภาคอตสาหกรรม

17

2.1.4 การก าหนดลกษณะและรปแบบของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (Small and Medium Enterprises = SMEs) เปนธรกจทมจานวนมากในประเทศไทย ผประกอบการสวนมากประกอบการในรปของบคคลธรรมดา คณะบคคลหรอหางหนสวนสามญทมใชนตบคคล หางหนสวนจากด บรษทจากด หรอกจการรวมคา ซงจะประกอบธรกจขายสนคา ผลตสนคา หรอใหบรการ ทกธรกจจะเกยวของกบหนาททางภาษอากรตามประมวลรษฎากร

1. การก าหนดลกษณะ SMEs หนวยงานตาง ๆ ในประเทศไทยมกจะใชกาหนดลกษณะตามกฎกระทรวงอตสาหกรรม

กาหนดจานวนการจางงานและมลคาสนทรพยของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม พ.ศ. 2545 สาหรบกรมสรรพากร ประมวลรษฎากรไมไดมคานยาม SMEs ไววามลกษณะอยางไร แตไดอาศยอานาจตามประมวลรษฎากรออกกฎหมายเพอสนบสนนสงเสรมธรกจ SMEs เชน ลดอตราภาษเงนได ยกเวนภาษเงนได การหกคาสกหรอและคาเสอมราคาในอตราเรง เปนตน กาหนดลกษณะธรกจตามพระราชบญญตสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม พ.ศ.2543 และกาหนดลกษณะธรกจตามประมวลรษฎากร (กลมบรหารการเสยภาษธรกจขนาดกลางและขนาดเลก, 2552, ออนไลน)สรปไดดงน

1. กาหนดลกษณะธรกจ SMEs ตามพระราชบญญตสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม พ.ศ.2543

ตามกฎกระทรวงอตสาหกรรม กาหนดจานวนการจางงานและมลคาสนทรพยของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม พ.ศ.2545 อาศยอานาจพระราชบญญตสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม พ.ศ.2543 ไดกาหนดลกษณะวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม โดยมหลกเกณฑ ดงน

18

ตารางท 2.1 ลกษณะวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมตามพระราชบญญตสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม พ.ศ.2543

ลกษณะวสาหกจ จ านวนการจางงาน

(คน) จ านวนสนทรพยถาวร

(ลานบาท)

ขนาดยอม ขนาดกลาง ขนาดยอม ขนาดกลาง กจการผลตสนคา ไมเกน 50 51-200 ไมเกน 50 51-200

กจการคาสง กจการคาปลก

ไมเกน 25 ไมเกน 15

26-50 16-30

ไมเกน 50 ไมเกน 30

51-100 31-50

กจการใหบรการ ไมเกน 50 51-200 ไมเกน 50 51-200 *ในกรณทจานวนการจางงานของกจการใดเขาลกษณะของวสาหกจขนาดยอม แตมลคา

สนทรพยถาวรเขาลกษณะของวสาหกจขนาดกลางหรอมจานวนการจางงานเขาลกษณะของวสาหกจขนาดกลาง แตมลคาสนทรพยถาวรเขาลกษณะของวสาหกจขนาดยอม ใหถอจานวนการจางงานหรอมลคาสนทรพยถาวรทนอยกวาเปนเกณฑการพจารณา

2. กาหนดลกษณะธรกจทกรมสรรพากรอาศยอานาจตามประมวลรษฎากรออกกฎหมายเพอสนบสนนสงเสรมใหสทธประโยชนทางภาษ

ประมวลรษฎากรไดกาหนดลกษณะของธรกจทจะไดรบสทธประโยชนทางภาษ โดยธรกจตองมลกษณะ ดงน ตารางท 2.2 ลกษณะของธรกจตามประมวลรษฎากร ล าดบท ลกษณะ

1. เปนบรษทหรอหางหนสวนนตบคคลทมทนจดทะเบยนชาระแลวในวนสดทายของรอบระยะเวลาบญช ไมเกน 5 ลานบาท

2. เปนบรษทหรอหางหนสวนนตบคคลมสนทรพยถาวรไมรวมทดน ไมเกน 200 ลานบาทและจางแรงงานไมเกน 200 คน

3. เปนบรษทหรอหางหนสวนนตบคคลทนาหลกทรพยมาจดทะเบยนในตลาดหลกทรพย MAI

4. เปน VC (Venture Capital) ทถอหนในบรษทหรอหางหนสวนนตบคคลทมสนทรพยถาวร ไมรวมทดนไมเกน 200 ลานบาท และจางแรงงานไมเกน 200 คน

5. เปนกจการขายสนคาหรอใหบรการทอยในบงคบภาษมลคาเพม ทมรายรบไมเกน 1.8ลานบาทตอปหรอตอรอบระยะเวลาบญช ไดรบการยกเวนภาษมลคาเพม

* การใหสทธประโยชนทางภาษจะกาหนดหลกเกณฑธรกจ SMEs ลกษณะใดลกษณะหนงในการใหสทธประโยชนนนๆ เชน บรษทหรอหางหนสวนนตบคคลทมทนจดทะเบยนชาระแลวใน

19

วนสดทายของ รอบระยะเวลาบญช ไมเกน 5 ลานบาท จะไดสทธประโยชนยกเวนภาษเงนไดนตบคคลสาหรบกาไรสทธ 150,000 บาทแรก หรอบรษทฯ ทมแรงงานไมเกน 200 คน จะไดรบสทธประโยชนทางภาษหกคาสกหรอ และคาเสอมราคา ในอตราเรง เปนตน

ดงนน บรษทใดทเขาหลกเกณฑธรกจ SMEs หลายลกษณะกจะไดรบสทธประโยชนทางภาษมากขนตามลกษณะนนๆ

2. รปแบบธรกจ SMEs การจดตงวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมเปนทางการควรมรปแบบทเหมาะสมกบ

ลกษณะและการดาเนนงานของแตละกจการ ซงรปแบบความเปนเจาของกจการตามทประมวลกฎหมายแพงและพาณชยไดกาหนดไวมอย 4 แบบ อนไดแก (กตญญ หรญญสมบรณ, 2549, หนา 2-4) 1. ธรกจเจาของคนเดยว (Sole Proprietorship) ธรกจเจาของคนเดยวมผประกอบการเพยงคนเดยวทเปนเจาของกจการ และบรหารงานทกดานของธรกจดวยการตดสนใจคนเดยว การประกอบธรกจจะทาโดยนาสนทรพยสวนตวของตน หรอเงนทยมมาจากเครอญาต เพอนฝง สถาบนการเงนมาลงทน ดงนนธรกจเจาของคนเดยวมกจะเปนธรกจสวนตวทมเงนทนดาเนนการไมมาก และมขอบเขตของการดาเนนธรกจคอนขางจากด จงเหมาะสมกบธรกจทตองการเงนทนนอย บรหารงานอยางเรยบงาย ไมซบซอนหรอมขนตอนมาก และเนนความสมพนธระหวางเจาของกบลกคาเปนสาคญ 2. หางหนสวน (Partnerships) หางหนสวนเปนรปแบบของการประกอบการธรกจทมบคคลตงแตสองคนขนไปทาสญญารวมกน เพอวตถประสงคในการแบงผลกาไรระหวางกนแบงเปน 2 ประเภท คอ หางหนสวนสามญ และหางหนสวนจากด 2.1 หางหนสวนสามญ สามารถจดทะเบยนเปนนตบคคลได เรยกวา หางหนสวนสามญนตบคคล แตถาไมจดทะเบยนกถอเปนหนสวนธรรมดา ในการจดการหนสวนแตละคนจะมอานาจในการจดการอยางเตมท ทาสญญาผกพนไดตามวตถประสงคของหาง การเลกกจการใหถอเอาสญญาจดตงหางหนสวนเปนเกณฑ

2.2 หางหนสวนจากด ม 2 ประเภท คอ ประเภทจากดความรบผดซงรบผดชอบเฉพาะเพยงไมเกนเงนทตนตกลงนามาลงในหนสวนกบประเภทไมจากดความรบผดซงหนสวนประเภทไมจากดความรบผดเทานนทจะเปนผบรหารของหาง โดยผเปนหนสวนประเภทจากดความรบผดอาจจะแสดงความเหนหรอแนะนาไดแตเขามาดาเนนการในหางหนสวนไมไดหากหนสวนประเภทจากดความรบผดตาย ลมละลาย หรอเปนผทไรความสามารถหางหนสวนนนตองเลกกจการ

20

3. บรษทจากด บรษทจากดเปนนตบคคลทตงขนเพอวตถประสงคในการแสวงหากาไรจากกจการทกระทาโดยแบงทนออกเปนหนมมลคาหนละเทาๆ กน และผถอหนทกคนตางรบผดจากดเพยงไมเกนจานวนเงนทตนยงสงใชไมครอบมลคาหนทตนถอ

การประกอบธรกจตาง ๆ อาจจะกระทาตงแตคนเดยวขนไป หากมหนสวนรวมกนหลายคน กมกจดตงในรปของนตบคคลรปแบบธรกจมลกษณะแตกตางกน ปรากฏดงตารางสรป ตารางท 2.3 สรปรปแบบธรกจ

ล าดบท รปแบบ ลกษณะ

1 บคคลธรรมดา บคคลทวไปทมชวตอยตามประมวลกฎหมายแพงและพาณชย (มาตรา15)

2 คณะบคคลทมใชนตบคคล

บคคลตงแต 2 คนขนไป ตกลงเขากนเพอการทากจการรวมกนโดยไมมวตถประสงคแบงปนกาไรทไดจากกจการททา(หนวยภาษตามมาตรา 56แหงประมวลรษฎากร)

3 หางหนสวนสามญทมใชนตบคคล

บคคลตงแต 2 คนขนไป ตกลงเขากนเพอการทากจการรวมกนโดยมวตถประสงคแบงปนกาไรทไดจากกจการททา(หนวยภาษตามมาตรา 56 แหงประมวลรษฎากร)

4 หางหนสวนสามญทจดทะเบยนนตบคคล

บคคลตงแต 2 คนขนไป มาลงทนและเปนเจาของกจการรวมกนโดยหนสวนทกคนไมจากดความรบผดและตองจดทะเบยนเปนนตบคคลตามประมวลกฎหมายแพงและพาณชย

5 หางหนสวนจากด บคคลตงแต 2 คนขนไป มาลงทนและเปนเจาของกจการรวมกน หนสวนมทงทจากดความรบผดและไมจากดความ รบผดและตองจดทะเบยนเปนนตบคคลตามประมวลกฎหมายแพงและพาณชย

6 บรษทจากด บคคลตงแต 7 คนขนไป มาลงทนและเปนเจาของกจการ ผถอหนรบผดในหนตาง ๆ ไมเกนจานวนเงนทผถอหนแตละคนลงทนและตองจดทะเบยนเปนนตบคคลตามประมวลกฎหมายแพงและพาณชย

21

ตารางท 2.3 (ตอ)

ล าดบท รปแบบ ลกษณะ

7 บรษทมหาชนจากด บรษทประเภทซงตงขนดวยความประสงคทจะเสนอขายหนตอประชาชนใหผถอหนมความรบผดจากด ไมเกนจานวนเงนคาหนทตองชาระ และบรษทดงกลาวไดระบความประสงคเชนนนไวในหนงสอบรคณหสนธ (มาตรา 15 พ.ร.บ. บรษทมหาชนจากด)

8 กจการรวมคา กจการทดาเนนการรวมกนเปนทางการคาหรอหากาไรระหวางบรษทกบบรษท บรษทกบหางหนสวนนตบคคล หางหนสวนนตบคคลกบหางหนสวนนตบคคลหรอระหวางบรษทและ/หรอหางหนสวนนตบคคลกบบคคลธรรมดาคณะบคคลทมใชนตบคคล หางหนสวนสามญหรอนตบคคลอน เปนนตบคคลตามประมวลรษฎากร (มาตรา 39)

9 นตบคคลตามกฎหมายตางประเทศ

บรษทหรอหางหนสวนนตบคคลทจดตงขนตามกฎหมายตางประเทศ

10

กจการทดาเนนการคาหรอหากาไรโดยรฐบาลตางประเทศหรอองคการของรฐบาลตางประเทศ

เปนกจการของรฐบาลตางประเทศหรอองคการของรฐบาลตางประเทศ มหนาทเสยภาษเงนไดนตบคคลตามประมวลรษฎากร เปนนตบคคลตามประมวลรษฎากร (มาตรา 39)

11 มลนธหรอสมาคม เปนนตบคคลตามประมวลรษฎากรและมหนาทเสยภาษเงนไดนตบคคลแตจะไดรบยกเวนภาษเงนไดนตบคคลถาเปนมลนธหรอสมาคมท รฐมนตรวาการกระทรวงการคลงประกาศใหเปนองคการสาธารณะกศล

2.1.5 บทบาทส าคญของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมมบทบาทสาคญในการเปนรากฐาน การพฒนาทยงยนและเนนกลไกหลกในการฟนฟทางเศรษฐกจ และเสรมสรางความกาวหนาทางเศรษฐกจ รวมทงเปนกลไกในการแกไขปญหาความยากจน สภาพร ตนตสนตสม (2545, หนา 7) กลาววา ธรกจขนาดกลางและขนาดยอมเปนธรกจทมบทบาทและความสาคญตอประเทศชาตหลายประการ ดงน

22

1. กอใหเกดการสรางงานและสรางสรรคผลตภณฑใหมๆ เพมขน โดยปกตงานสรางสรรคหรอสงประดษฐมกมทมาจากนกประดษฐอสระหรอผประกอบการรายเลกทมความคดสรางสรรคและสรางผลตภณฑใหมๆ ขนมา หลงจากนนธรกจขนาดทใหญกลาวจงไดนาไปพฒนาใหไดมาตรฐานขน โดยเฉพาะในปจจบนมการคนควาและจงใจใหใชภมปญญาทองถนมากขน จงกอใหเกดผลตภณฑใหมๆ ขนมากมาย 2. เปนแหลงพฒนาผประกอบการรายใหม ธรกจขนาดยอมมกจะเปนแหลงฝกฝนและพฒนาแรงงานทไรทกษะ และหลงจากทแรงงานไดรบการพฒนาทกษะใหเชยวชาญมากขนกสามารถเรมตนประกอบธรกจดวยการอาศยประสบการณจากการทางานในสถานประกอบการมากอน เทากบธรกจขนาดยอมเปนแหลงสรางผประกอบการรายใหม 3. กอใหเกดการระดมทนจากแหลงตางๆ เขาสระบบ โดยปกตผประกอบการธรกจขนาดยอมมกเรมตนลงทนดวยเงนออมสวนตว แตอาจมจานวนไมเพยงพอตอการดาเนนงาน จงมกตองมการกยมโดยเฉพาะจากเจาของเงนทนนอกระบบ เนองจากธรกจขนาดยอมทเพงเรมตนทาธรกจมกไมสามารถกยมเงนจากสถาบนการเงนไดงายนก จงทาใหมการนาเงนทนนอกระบบเขามาสระบบอนจะกอใหเกดประโยชนตอระบบเศรษฐกจประเทศ 4. เปนธรกจทสนบสนนธรกจทมขนาดใหญกวา ธรกจขนาดยอมสามารถลดงานของธรกจขนาดใหญไดดวยการรบชวงการผลตจากอตสาหกรรมขนาดใหญกวา เชน การผลตชนสวนหรอสวนประกอบสาคญของผลตภณฑ ซงธรกจขนาดใหญไมตองเสยเวลาและคาใชจายมาผลตเองธรกจขนาดยอมจงเปนแหลงรองรบแรงงานขนาดใหญทวภมภาคได ซงเทากบเปนการชวยใหมการกระจายทงธรกจขนาดยอมและรายไดไปสภมภาคดวย 5. ชวยประหยดและเพมเงนตราตางประเทศ ผลตภณฑของธรกจขนาดยอมสามารถทดแทนการนาเขาสนคาจากตางประเทศไดมาก ตลอดจนสามารถผลตเพอสงออกไปจาหนายยงตางประเทศ โดยเฉพาะผลตภณฑทใชฝมอและคาแรงทไมสงนกเมอเทยบกบประเทศทพฒนาแลว เชน เสอผาสาเรจรป อญมณ ผลตภณฑหตถกรรม และผลตภณฑสมนไพร เปนตน 6. เปนตวกลางเชอมระหวางธรกจขนาดใหญกบภาคการผลตของประเทศ ธรกจขนาดยอมสามารถเปนตวกลางเชอมระหวางอตสาหกรรมการผลตกบธรกจการเกษตร เนองจากประเทศไทยเปนประเทศเกษตรกรรม จงมผลผลตทางการเกษตรจานวนมากสาหรบปอนอตสาหกรรมแปรรปสนคาเกษตร เชน อตสาหกรรมผลตปลากระปอง อตสาหกรรมแปรรปผกและผลไม และอตสาหกรรมผลตโคนม เปนตน 7. ธรกจขนาดยอมเปนพนฐานของการพฒนาไปสธรกจขนาดทใหญกวา เมอผประกอบการมการดาเนนธรกจยอมมาไดระยะหนงทกจการสามารถอยรอดแลว ธรกจขนาดยอมก

23

มกทจะขยายกจการตอไปใหมขนาดใหญขน รวมถงเปนแหลงรองรบแรงงานของประเทศไดเพมขน วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมแมจะมขนาดเลกแตกมจานวนมาก และกระจดกระจายไปทวประเทศจงมบทบาทสาคญตอภาวะเศรษฐกจของประเทศในดาน ตอไปน (วชย โถสวรรณจนดา, 2549, หนา 4-5) 1. สรางงานใหม ธรกจขนาดยอมเปนธรกจทเกดขนไดงายจงมสวนสนบสนนผตองการเรมธรกจของตนเอง โดยเฉพาะเมอเกดวกฤตการณทางเศรษฐกจ คนทตองวางงานมกจะหนมาเรมตนธรกจขนาดยอมไดงาย และธรกจขนาดยอมเองในไมชากอาจเตบโตเปนธรกจขนาดกลางหรอธรกจขนาดใหญตอไปได 2. การสรางผลตภณฑใหม นกประดษฐคดคนผลตภณฑใหมๆ มกเรมตนการผลต และการขายดวยธรกจขนาดยอมกอนทจะขยายกจการออกไปเมอผลตภณฑนนไดรบการยอมรบ 3. การเพมการแขงขน การทมธรกจขนาดยอมเขาในตลาด ทาใหผบรโภคมทางเลอกมากขน ธรกจขนาดยอมจงมสวนเพมระดบการแขงขนในทางเศรษฐกจ 4. การสนบสนนธรกจขนาดใหญในการผลตสนคาและบรการ โดยธรกจขนาดยอมจะมสวนชวยเหลอและสนบสนนธรกจขนาดใหญในดานตางๆ 5. การเพมประสทธภาพในการผลตสนคาและบรการ โดยเฉพาะในกจการทตองการความประณต และใชฝมอ ธรกจขนาดยอมจะทาไดดกวาและถอเปนจดเรมตนในการพฒนาความสามารถในการประกอบการดวย 6. การกระจายการพฒนาประเทศ ธรกจขนาดยอมมกจะมการจดตงกระจดกระจายกนไปตามชมชนตางๆ จงมบทบาทในการสงเสรมการกระจายความเจรญเตบโตของทองถน ทงยงนาไปสการผลตสนคาพนบาน หรอสนคาประเภทหตถกรรมของชมชนไดดวย 7. เพมการระดมทน ธรกจขนาดยอมเปนการรวบรวมเงนทนทงทเปนของผประกอบการและญาตมตรมากอใหเกดประโยชนในทางธรกจ จงเปนจดเรมในการระดมทน และเพมความสามารถในการผลตของประเทศดวย

2.1.6 การพฒนาวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ประเทศไทยไดมการสงเสรมใหมการพฒนาผประกอบการธรกจอตสาหกรรมมาเปน

เวลานานโดยความรบผดชอบของกระทรวงอตสาหกรรม และจดททาใหเกดความสนใจในวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในดานปรมาณเปนการเฉพาะกเนองมาจากการเกดวกฤตเศรษฐกจ ป 2540 ทสงผลกระทบอยางกวางตอธรกจโดยเฉพาะผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ทงภาคการผลต ภาคการคา ภาคการบรการ และภาคธรกจเกษตร กรมสงเสรมอตสาหกรรม กระทรวงอตสาหกรรมซงเปนหนวยงานทมความรบผดชอบไดตระหนกถงบทบาท

24

สาคญของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมตอระบบเศรษฐกจของประเทศไทยจงไดเสนอโครงการจดตงสถาบนพฒนาวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมตอรฐบาล เพอเปนเครองมอฟนฟเศรษฐกจของชาต โดยมงเปาหมายระยะสน คอการชวยกอบกและเสรมศกยภาพวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมซงเปนฐานหรอรากหญาของระบบเศรษฐกจไทย กบมเปาระยะยาว คอ การสรางผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมรายใหมทเขมแขง และเพมความสามารถในการแขงขนของวสาหกจทประกอบการอยแลว เพอใหเศรษฐกจฟนตวอยางยงยน คณะรฐมนตรไดมมตเมอวนท 5 เมษายน 2542 อนมตในหลกการการจดตงสถาบนพฒนาวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม และกระทรวงอตสาหกรรมไดมคาสงท 153/2542ลงวนท 23 เมษายน 2542 ใหจดตงสถาบนพฒนาวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม เพอถายโอนภารกจการพฒนาจากภาครฐมาด า เนนก ารในรป องคกรสาธารณป ระ โย ชนโดยม แนวทางก ารด า เนนงานเพ อพฒนา อยางชดเจนในภาพรวม (สถาบนพฒนาวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม, 2551, ออนไลน) ดงน

1. เพอบรรเทาปญหาของ มแนวทางดาเนนการ คอ 1.1 ปรบปรงเพมเตม เสรมแตงในจดท มปญหา

- เทคโนโลยการผลตและการบรหาร - การตลาด

- การเขาถงแหลงเงนทน - การพฒนาบคลากร - การเขาถงแหลงขอมล

1.2 สรางเครอขายการปฏบตงานของหนวยงานปฏบตการทเกยวของใหสนบสนนซงกนและกน

- องคกรภาครฐ เอกชน ทงสวนกลางและภมภาค - สถาบนอสระเฉพาะทาง - สถาบนการศกษา 2. พฒนา ทดาเนนการอยแลวใหขยายตวเจรญเตบโต

และสามารถแขงขนไดทงในระดบประเทศและระดบโลกโดยมความสามารถเทยบไดกบ ตางชาต และสามารถออกไปแขงขนในตางประเทศ มแนวทางดาเนนการ คอ

2.1 เนนความเขมขนการพฒนาไปสมาตรฐานสากล - มาตรฐานคณภาพสนคา - ความรวดเรวในการสงมอบสนคา และการใหบรการ

25

- มาตรฐานระบบการบรหารการผลต เชน ISO 9000 หรอ ISO 14000 - มาตรฐานสขอนามย - การปองกนสงแวดลอมและธรรมชาต - การคมครองแรงงาน และสทธมนษยชน

2.2 เนนกลไกการสนบสนนเงนทน การรวมทน (Venture Capital) และการระดมทนในตลาดหลกทรพยสาหรบ

- เพอปรบปรงผลตภาพ (Productivity) - เพอปรบปรงเทคโนโลยการผลตและนวตกรรม - เพอปรบปรงระบบการจาหนายและบรการใหรวดเรว - เพอขยายกจการ 3. สราง ทมอนาคต มนวตกรรม หรอเปนกลม

ดานนโยบายการพฒนาใหเกดขน และเตบโตอยางยงยนมแนวทางดาเนนการ คอ

3.1 เนนในเรองขอมลขาวสารการลงทนสาขาทมศกยภาพ 3.2 เนนกลไกการสงเสรมอยางใกลชดและครบวงจรในลกษณะการบมเพาะ

(Incubation) 3.3 เนนกลไกสนเชอเพอการเรมตนกจการ (Start-up Loans) 3.4 เนนกลมเปาหมายดานนโยบาย เชน

- กลมผมความรและประสบการณการทางาน - กลมผจบการศกษาใหมทมความสามารถเชงนวตกรรม - กลมราษฎร หรอราษฎรอสระ ทจะจดตงหนวยผลต หรอธรกจชมชน 2.1.7 ปญหาและขอจ ากดของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ในภาพรวม มดงน

(สถาบนพฒนาวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม, 2551, ออนไลน) 1. ปญหาดานการตลาดวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมสวนใหญมกตอบสนองความ

ตองการของตลาดในทองถน หรอตลาดภายในประเทศ ซงยงขาดความรความสามารถในดานการตลาดในวงกวาง โดยเฉพาะตลาดตางประเทศ ขณะเดยวกนความสะดวกรวดเรวในการคมนาคมขนสงตลอดจนการเปดเสรทางการคา ท าใหวสาหกจขนาดใหญ รวมทงสนคาจากตางประเทศเขามาแขงขนกบสนคาในทองถนหรอในประเทศทผลตโดยกลมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมมากขน

2. ขาดแคลนเงนทนวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมมกประสบปญหาการขอกเงนจากสถาบนการเงน เพอมาลงทนหรอขยายการลงทนหรอเปนเงนทนหมนเวยนทงนเนองจากไมมการ

26

ท าบญชอยางเปนระบบและขาดหลกทรพยค าประกนเงนกท าใหตองพงพาเงนกนอกระบบ และตองจายดอกเบยในอตราทสง

3. ปญหาดานแรงงาน แรงงานทท างานในวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมจะมปญหาการเขาออกสง กลาวคอ เมอมฝมอและมความช านาญมากขนกจะยายออกไปท างานในโรงงานขนาดใหญทมระบบและผลตอบแทนทดกวา จงท าใหคณภาพของแรงงานไมสม าเสมอการพฒนาไมตอเนองสงผลกระทบตอประสทธภาพการผลตและคณภาพสนคา

4. ปญหาขอจ ากดดานเทคโนโลยการผลต โดยทวไปวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมมกใชเทคนคการผลตไมซบซอนเนองจากการลงทนต าและผประกอบการ พนกงานขาดความรพนฐานทรองรบเทคนควชาททนสมยจงท าใหขาดการพฒนารปแบบผลตภณฑตลอดจนการพฒนาคณภาพมาตรฐานทด

5. ขอจ ากดดานการจดการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมมกขาดความรในการจดการหรอการบรหารทมระบบใชประสบการณจากการเรยนร โดยเรยนถกเรยนผดเปนหลกอาศยบคคลในครอบครวหรอญาตพนองมาชวยงานการบรหารภายในลกษณะนแมจะมขอดในเรองการดแลททวถง (หากธรกจไมใหญนก) แตเมอกจการเรมขยายตวหากไมปรบปรงการบรหารจดการใหมระบบกจะเกดปญหาเกดขนได

6. ปญหาการเขาถงบรการการสงเสรมของรฐวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมจ านวนมากเปนการจดตงกจการทมรปแบบไมเปนทางการ เชน ผลตตามบาน ผลตในลกษณะโรงงานหองแถวไมมการจดทะเบยนโรงงาน ทะเบยนพาณชย หรอทะเบยนการคาดงนนกจการโรงงานเหลาน จงคอนขางปดตวเองในการเขามาใชบรการของรฐ เนองจากปฏบตไมคอยถกตองเกยวกบการเสยภาษ การรกษาสภาพสงแวดลอม หรอรกษาความปลอดภยทก าหนดตามกฎหมาย นอกจากนในเรองการสงเสรมการลงทนกเชนเดยวกน แมวารฐจะไดลดเงอนไขขนาดเงนทนและการจางงาน เพอจงใจใหวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมเพยง 8.1 % เทานนทมโอกาสไดรบการสงเสรมการลงทนจากรฐ

7. ปญหาขอจ ากดดานบรการสงเสรมพฒนาขององคการภาครฐและเอกชน การสงเสรมพฒนาวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมทผานมาไดด าเนนการโดยหนวยงานของรฐและเอกชนทเกยวของ เชน กรมสงเสรมอตสาหกรรม กรมพฒนาฝมอแรงงาน กรมสงเสรมการสงออก ส านกงานคณะกรรมการสงเสรมการลงทนบรรษทเงนทนอตสาหกรรมขนาดยอมบรรษทเงนทนอตสาหกรรมแหงประเทศไทย หอการคาไทย สภาอตสาหกรรมแหงประเทศไทย ตลอดจนสมาคมการคาและอตสาหกรรมตาง ๆ อยางไรกตาม เนองจากอตสาหกรรมขนาดกลางและขนาดยอมมจ านวนมากและกระจายอยทวประเทศ ประกอบกบขอจ ากดของหนวยงานดงกลาว เชน ในเรอง

27

บคลากร งบประมาณ จ านวนส านกงานสาขาภมภาคการใหบรการสงเสรมสนบสนนดานตางๆ จงไมอาจสนองตอบไดทวถงและเพยงพอ

8. ปญหาขอจ ากดในการรบรขาวสารขอมล เนองจากปญหาและขอจ ากดตางๆ ขางตน วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมโดยทวไปจงคอนขางมจดออนในการรบรขาวสารดานตางๆ เชน นโยบายและมาตรการของรฐ ขอมลขาวสารดานการตลาด ฯลฯ

และอกปญหาหนงซงสงผลกระทบตอวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมคอ นโยบายคาจางแรงงานขนต า 300 บาท/วน (ส านกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม, 2555, ออนไลน)

ปจจบนคาจางขนต าเฉลยเทากบ 175.8 บาท ซง ครม.ไดมมตใหปรบขน เมอ 1 ม.ค. 2554 การปรบขนคาแรงขนต าในครงนสงขนเฉลย 6.4% ซงสงกวาอตราเงนเฟอ โดยเหตผลในการปรบขน ม 2 ประการ คอ

1. การชวยใหแรงงานรอดพนจากความยากจนทรนแรง และมรายไดทใกลเคยงกบคาใชจายตามอตภาพ (Poverty safety net)

2. การชวยใหแรงงานมคณภาพชวตทดขนภายใตภาวะเศรษฐกจทเตบโต (Fair Wages) จากการศกษาโครงการจดท าตารางปจจยการผลตและผลผลตของ SMEs (SME I/O Table)

พบวา โครงสรางตนทนคาใชจายดานแรงงานและเงนเดอนของ SMEs เฉลยคดเปนรอยละ 16.2 ของตนทนปจจยการผลตทงหมด ดงนน หากคาจางแรงงานขนต าเพมขน 1% จะสงผลใหตนทนคาใชจายดานแรงงานเพมขน 0.16% ซงผลจากการปรบคาจางครงลาสด (เพมขน 6.4%) สงผลใหตนทนของกจการดานคาใชจายแรงงานเฉลยเพมขน 1.03% ดงนน การขนคาแรงขนต า เปน 300 บาท เทากนทวประเทศ ไดสงผลกระทบตอภาคธรกจ SMEs เปนอยางมาก เชน ใน กทม. การขนคาแรงขนต า จากวนละ 215 บาท เปน 300 บาท หรอปรบเพม 85 บาท ตอวน (ประมาณ 2,200 บาท/เดอน) ท าใหคาแรงเพมขนถง 39.5%

เมอพจารณาจากฐานขอมลการจางงานของ SMEs (ขอมลจาก : ขอมลการจางงานรวมของ SMEs เปนขอมลการจางงานซงรวมแรงงานทกระดบไว ยงไมสามารถแยกจานวน แรงงานไรฝมอออกมาไดชดเจน (แรงงานกลมนจะไดรบประโยชนจากนโยบาย 300 บาท/วน) อยางไรกตามในธรกจทใชแรงงานเขมขน พบวา ตนทนคาแรงของแรงงานไรฝมอมสดสวนระหวาง 15-20% ของตนทนดานคาจางแรงงานทงหมด) รายจงหวด พบวา มอย 25 จงหวดท SMEs มการจางงานมากกวา 100,000 คน โดยมจงหวดทสาคญ ไดแก

1. กรงเทพมหานคร ศนยรวมเศรษฐกจของประเทศ มการจางงานรวมทงสน 3.3 ลานคน หากมการขนคาแรงขนตาเปน 300 บาท จะสงผลให ธรกจ SMEs ตองแบกรบตนทนเพมขน 6.4%

28

2. จงหวดทมโรงงานอตสาหกรรมตงอยเปนจานวนมาก เชน สมทรปราการ (คาแรงเพมขน 39.5%, ตนทนเพม 6.4%) /นครราชสมา (คาแรงเพมขน 64%, ตนทนเพม 10.4%)/ สมทรสงคราม (คาแรงเพมขน 74.4% ตนทนเพม 12%)/ ขอนแกน (คาแรงเพมขน 80% ตนทนเพม 13%) /อบลราชธาน (คาแรงเพมขน 75.4% ตนทนเพม 12.2%)/ อดรธาน (คาแรงเพมขน 75.4% ตนทนเพม 12.2%)/ชลบร (คาแรงเพมขน 53% ตนทนเพม 8.6%)/ รอยเอด (คาแรงเพมขน 80.7% ตนทนเพม 13%) และปทมธาน (คาแรงเพมขน 39.5% ตนทนเพม 6.4%)

3. จงหวดทมภาคบรการ (ทองเทยวและการคา) โดดเดน เชน ภเกต (คาแรงเพมขน 35.7%, ตนทนเพม 5.8%) /เชยงใหม (คาแรงเพมขน 66.7% ตนทนเพม 10.8%) และ ชลบร (คาแรงเพมขน 53%,ตนทนเพม 8.6%)

4. จงหวดทมเกษตรอตสาหกรรมและอตสาหกรรมเกยวเนองกบการประมงมาก เชน นครปฐม (คาแรงเพมขน 39.5%, ตนทนเพม 6.4%)/ สมทรสาคร (คาแรงเพมขน 39.5% ตนทนเพม 6.4%)/ นครศรธรรมราช (คาแรงเพมขน 72.4% ตนทนเพม 11.7%)/ สราษฎรธาน (คาแรงเพมขน 74.4% ตนทนเพม 12%) และ สงขลา (คาแรงเพมขน 70.5% ตนทนเพม 11.4%)

รายสาขาธรกจ (สมมตฐานวาทกสาขาธรกจจายคาจางแรงงานขนตาเทากบ 215 บาท/วน ดงนนเมอปรบคาจางขนตาเปน 300 บาท/วน สงผลใหคาแรงเพมขน 39.5%) ทมการใชแรงงานเขมขน และตองแบกรบภาระตนทนทสงขน ไดแก

1. ภาคการผลต เชน ผลตเฟอรนเจอรหวายจะมตนทนเพม 10.2% /ผลตเฟอรนเจอรไมมตนทนเพม 5.8% /ผลตพลอยเจยระไนมตนทนเพม 7.6% /ผลตเครองนงหม และผลตเครองกระเปาหนงมตนทนเพมขน 7.3%/ การฟอกยอมพมพลายผามตนทนเพม 5.5%

2. ภาคการบรการ เชน ธรกจโรงแรมมตนทนเพมขน 12%/ ธรกจรบเหมากอสรางบานมตนทนเพมขน 9.8% และธรกจการขนสงทางบกมตนทนเพมขน 8%

ผลกระทบนโยบายคาจางแรงงานขนตา 300 บาท/วน ผลดานบวก 1. ผใชแรงงานมรายไดเพม ท าใหมความสามารถในการจบจายใชสอยหรอก าลงซอเพม 2. เกดการปรบตวในการใช knowledge & skilled-based มากขน โดยภาคธรกจตองให

ความส าคญกบการจางแรงงานทมความรและประสบการณมากขน เพอใหคมคากบตนทนคาใชจายดานแรงงาน

3. ปจจบนประเทศไทยอยในภาวะขาดแคลนแรงงาน ทงในระดบไรฝมอ และมฝมอ ขณะทอตราการวางงานโดยรวม ณ เดอน พ.ค. 2554 อยในระดบ 0.7 -0.8% ท าใหมแนวโนมทจะตองปรบเพมคาจางอยแลว

29

ผลดานลบ 1. ตนทนภาคธรกจสงขน โดยภาคอตสาหกรรมมคาใชจายของแรงงานเฉลย 22.6% ภาค

การคาและบรการ 15.6% (ขอมลจากโครงการ SME I/O Table) 2. ราคาสนคาและบรการอาจสงขน เนองจากตนทนการผลตสนคาและบรการเพม 3. ขอเสนอแนะเชงนโยบาย มาตรการทตองท าควบคไปกบการปรบขนคาแรงขนต า เชน 1. การปรบขนอยางคอยเปนคอยไป ในกลมทมความพรอมกอน เชน ผประกอบการราย

ใหญหรอขนาดกลาง SMEs ทจ าเปนตองใชแรงงานกงฝมอหรอมประสบการณ 2. การจงใจภาคธรกจในการปรบเพมคาแรง เชน การลดภาษรายไดนตบคคล (ส าหรบ

SMEs มกมปญหาไมไดเขาสระบบภาษหรออยในภาวะขาดทน) การหกคนภาษ (tax credit) 3. การเพมประสทธภาพแรงงาน อาจตองจดการอบรมแบบเฉพาะทางใหกบธรกจแตละ

สาขา (tailor-made) ส าหรบลกจางรายเดม หรอการอบรมเตรยมความพรอมในการเขาสตลาดแรงงานของแรงงานรายใหม

2.1.8 รายงานสถานการณวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ภาวะเศรษฐกจวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ดานธรกจภาคการคาและบรการ โดย

ดชนความเชอมนภาคการคาและบรการ เดอนมถนายน 2554 พบวา มคาดชน 46.2 ปรบตวเพมขนเลกนอยจาก 46.0 ในเดอนกอน โดยองคประกอบดานการจางงานและตนทนปรบตวเพมขน สาเหตเนองจากสถานการณทางการเมองในประเทศมความผอนคลายมากขน ภายหลงจากการประกาศยบสภา

เมอเปรยบเทยบดชนความเชอมน 4 ภาคธรกจ ระหวาง ดชนความเชอมนผประกอบการภาคการคาและบรการ (TSSI) ดชนความเชอมนภาคอตสาหกรรม (TISI) ดชนความเชอมนทางธรกจ (BSI) และดชนความเชอมนผบรโภค (CCI) พบวา ดชน TSSI CCI BSI ปรบตวเพมขน สวนดชน TISI ปรบตวลดลงจากเดอนกอน เนองจากผประกอบการคลายความกงวลดานตนทน ผบรโภคจบจายใชสอยเพมขน การสงออกเพมขนตอเนอง คาเงนบาทลดลง ประกอบกบราคาน ามนขายปลกในประเทศปรบตวลดลง

สวนภาคอตสาหกรรม ดชนผลผลตอตสาหกรรมมคาดชน (มลคาเพม) เดอนมถนายน 2554 อยท 93.89 ปรบตวลดลงเมอเทยบกบเดอนเดยวกนของปกอน รอยละ 2.85 สวนอตราการใชก าลงการผลตมคาดชนอยท 49.61 เพมขนจากชวงเดยวกนของปกอน รอยละ 2.8

การจดตงและสนสภาพกจการเดอนมถนายน 2554 พบวา ในสวนการจดตงกจการใหมจ านวน 5,432 ราย เพมขนจากเดอนเดยวกนของปกอนถงรอยละ 25.7 สวนการยกเลกกจการมจ านวน 1,079 ราย เพมขนจากเดอนเดยวกนของปกอนสงถงรอยละ 121.1

30

เมอพจารณาดานการสงออกเดอนมถนายน 2554 พบวา SMEs มมลคาการสงออก 201,022.83 ลานบาท ขยายตวเพมขนเพยงรอยละ 18.2 เมอเทยบกบเดอนเดยวกนของปกอน และขยายตวเพมขนรอยละ 13.6 เมอเทยบกบเดอนกอนหนา โดยสนคาส าคญทมการขยายตวของการสงออกสง ไดแก หมวดปลา สตวน าจ าพวกครสตาเซย และหมวดหนงสอ และสงพมพ สวนตลาดทมการขยายตวการสงออกสง ไดแก ญปน ฮองกง และจน ตามล าดบ 2.2 วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมไฟฟาและอเลกทรอนกส

2.2.1 ความเปนมาของการผลตเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส อเลกทรอนกส และเครองใชไฟฟามววฒนาการมาจากผลงานของนกฟสกส นกคณตศาสตร วศวกรและนกวทยาศาสตร อาจแบงได 2 ชวง (มงคล เดชนครนทร และชาตร ศรไพพรรณ, 2553, หนา 9-11) ดงน

1. ชวงอดต ยคของอเลกทรอนกสเรมขนในป 2438 เมอ Lorentz, H.A. ตงสมมตฐานเกยวกบการมอยจรงของอนภาคมประจทเรยกวา อเลกตรอน สองปตอมา Thompson, J.J. ไดพสจนโดยการทดลองวาอเลกตรอนนนมอยจรง ในปเดยวกน Braun ไดประดษฐหลอดอเลกตรอนขนเปนครงแรกในรปของหลอดรงสแคโทด (Cathode-Ray Tube) ในป 2447 Fleming ไดประดษฐหลอดไดโอดสญญากาศ ขนเปนครงแรก อเลกทรอนกสไดรบการประยกตใชเปนครงแรกในงานสงและรบวทย ในป 2463 ท าใหมการพฒนาจนเปนอตสาหกรรมอเลกทรอนกส

2. ชวงปจจบน เรมตนหลงจากทไดมการประดษฐทรานซสเตอรรอยตอไบโพลาร(Bipolar Junction Transistor หรอ BJT) ขนเปนผลส าเรจในป 2493 เหตการณทส าคญตอมา คอ การประดษฐวงจรไอซ (Integrated Circuit หรอ IC) การประดษฐทรานซสเตอรสนามไฟฟา (Field-Effect Transistor หรอ FET) และการประดษฐวงจรอเลกทรอนกสจลภาค (Microelectronic Circuit) อตสาหกรรมอเลกทรอนกส (Electronics Industry) มววฒนาการประมาณ 80 กวาป เมอเรมมการคนพบสงประดษฐทเรยกวา ไดโอด (Diode Tube) ซงมคณสมบตสามารถควบคมการไหลของอเลกตรอนไปในทศทางทตองการได ซงเปนจดเรมตนในการพฒนาอปกรณอเลกทรอนกสตาง ๆ ส าหรบใชในงานโทรคมนาคม อตสาหกรรมและเครองใชในบานสวนอตสาหกรรมไฟฟา (Electrical Industry) เปนอตสาหกรรมทประวตยาวนานมากกวา 100 ป เมอนกวทยาศาสตรและนกประดษฐคดคนสงประดษฐทสามารถใหก าเนดไฟฟาขนโดยการแปลงพลงงานทางกลเปนพลงงานไฟฟา ท าใหมการประดษฐอปกรณไฟฟาตาง ๆ เชน เครองก าเนดไฟฟามอเตอร สะพานไฟ สายไฟ เปนตน (วราภรณ รตนอาชาไนย, 2544, บทคดยอ)

ส าหรบประเทศไทย การพฒนาธรกจอเลกทรอนกสและเครองใชไฟฟา ไดเรมมการพฒนาขนเมอ 30 กวาปทผานมา โดยรฐบาลสมยนนมนโยบายสงเสรมการผลตสนคาอเลกทรอนกส

31

และเครองใชไฟฟาเพอทดแทนการน าเขา ตอมาไดมการปรบภาษศลกากรน าเขาสนคาเครองใชไฟฟาท าใหเปนอปสรรคตอการเตบโต เนองจากเปนสนคาทไมไดรบการคมครองและเกดปญหาลกลอบน าเขาตามมา (สมพงศ นครศร, 2540, หนา 54)

อตสาหกรรมไฟฟาและอเลกทรอนกสนบเปนอตสาหกรรมทมความส าคญตอเศรษฐกจของประเทศไทยการลงทน การจางงาน และการสงออก โดยมมลคาการผลตคดเปนรอยละ 10 ของผลตภณฑมวลรวมภายในประเทศ มมลคาการลงทนประมาณ 270,000 ลานบาท มการจางแรงงานมากกวา 400,000 ต าแหนง และเปนอตสาหกรรมสงออกทส าคญ ดวยมลคาการสงออกในป 2548 สงถง 39,000 ลานเหรยญสหรฐฯ หรอคดเปน 1 ใน 3 ของมลคาการสงออกรวมทงประเทศและเปนอตสาหกรรมทไดรบการสงเสรมตามนโยบายของรฐเพอใหประเทศไทยมงสการเปนศนยกลางของอตสาหกรรมอเลกทรอนกส ในเอเชย (Electronic Hub)โดยกลมอตสาหกรรมไฟฟาและอเลกทรอนกส ประกอบดวย กลมผลตภณฑโทรคมนาคม กลมผลตภณฑคอมพวเตอร กลมชนสวนอเลกทรอนกส กลมผลตภณฑไฟฟาทใชภายในบาน และกลมอตสาหกรรมสนบสนน (ส านกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม., 2550, หนา 2-1,2-2)

แมวาอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสมกจะมขนาดใหญ เนองจากตองใชเงนลงทนและเทคโนโลยคอนขางสง โดยสวนใหญเปนบรษทจากตางประเทศหรอเปนบรษทรวมทนกตาม แตในแงของจ านวนผประกอบการรวมทงประเทศทมอยประมาณ 2,811 โรงงาน (ขอมลในป 2548) พบวาเปนผประกอบการขนาดกลางและขนาดยอมถง 2,463 โรงงาน หรอคดเปนรอยละ 88 และมโรงงานขนาดใหญเพยง 348 โรงงาน หรอคดเปนรอยละ 12 แมกระนนโรงงานขนาดกลางและขนาดยอมกมการจางงานรวมกนเพยงรอยละ 22 ของอตสาหกรรม หรอคดเปนจ านวนเกอบ 100,000 คน และมเงนทนจดทะเบยนรวมกนเพยงรอยละ 25 ของอตสาหกรรม หรอประมาณ 70,807 ลานบาท คดเปนสดสวนทนอยมากเมอเทยบกบทงอตสาหกรรม

ประเดนการควบคมสารอนตรายและการจดการซากผลตภณฑไฟฟาและอเลกทรอนกส ตามกฎระเบยบ WEEE และ RoHS เกยวของโดยตรงกบอตสาหกรรมน ซงผลกระทบทเกดขนขยายตวในวงกวางและกระทบผานสายโซอปทานของอตสาหกรรมในทกระดบ โดยเฉพาะอยางยงผประกอบการขนาดกลางและขนาดยอมท เปนผจดหาชนสวนหรอผลตภณฑใหกบผประกอบการรายใหญจะเปนผรบผลกระทบนอยางหลกเลยงไมได

2.2.2 จ านวนสถานประกอบการ อตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสมจานวนสถานประกอบการทงสน ณ เดอน

มถนายน 2554 จานวน 1,993 โรงงาน สวนใหญเปนสถานประกอบการขนาดเลกและเปนอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสทมขนาดโรงงานขนาดเลกมจานวนโรงงานคอนขาง

32

สงเนองจากมการผลตชนสวนและสวนประกอบเพอปอนใหแกโรงงานขนาดกลางและขนาดใหญเพอทาการประกอบเปนสนคาสาเรจรปและชนสวนและสวนประกอบมล กษณะทคอนขางหลากหลายและบางโรงงานขนาดเลกและขนาดกลางเปนบรษทในเครอหรอรวมทน (สถาบนไฟฟาและอเลกทรอนกส, 2554, หนา 14)

ตารางท 2.4 จานวนสถานประกอบการอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส

จ านวนโรงงาน (หนวย : โรงงาน)

เลก กลาง ใหญ รวม

Electrical 552 141 100 793 Electronics 424 183 146 753 Trader 138 11 5 154 Supporting Service 36 2 1 39 Software Computer 74 5 4 83 Non-Specfy 105 36 30 171

รวม 1,329 378 286 1,993 ทมา: (สถาบนไฟฟาและอเลกทรอนกส, 2554, หนา 14) มลคาสงออกผลตภณฑ 5 อนดบแรกของกลมเครองใชไฟฟาไดแก เครองปรบอากาศ กลองถายรป TV ,VDO เครองอปกรณไฟฟาสาหรบตดตอปองกนไฟฟาลดวงจร ตเยนและสวนประกอบเครองรบโทรทศน และ5 อนดบแรกของอเลกทรอนกสไดแก อปกรณประกอบเครอง คอมพวเตอร วงจรรวมและไมโครแอสแซมบล เครองสง-เครองรบวทยโทรเลข วทยโทรศพท เครองเรดารเครองอปกรณใชสาหรบโทรศพทหรอโทรเลข อปกรณอนๆ และไดโอดทรานซสเตอร 2.2.3 ประเภทของธรกจเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส (วราภรณ รตนอาชาไนย, 2544) ประกอบดวย

1. ธรกจชนสวน ไดแก สงประดษฐทางไฟฟาซงเปนองคประกอบหนงของอเลกทรอนกสหรอเครองใชไฟฟา เชน มอเตอร รเลย คอมเพรสเซอร เปนตน โดยมหนาทการทางานทอาศยหลกการทางไฟฟาหรออเลกทรอนกสเปนสวนใหญ

2. ธรกจอเลกทรอนกสและเครองใชไฟฟาในบาน ซงใชในชวตประจาวน เชน พดลม ตเยน หมอหงขาว เครองซกผา วทย โทรทศน เครองเสยง เปนตน

33

3. ธรกจอเลกทรอนกสและเครองใชไฟฟา ซงผลตสนคาทมมาตรฐานทางเทคนคทใชในงานวชาชพทเฉพาะ เครองใชไฟฟาในอตสาหกรรมทสาคญ เชน เครองกาเนดไฟฟา เครองเชอมไฟฟา เครองมอสอสารโทรคมนาคม คอมพวเตอร เปนตน

2.2.4 โครงสรางการตลาดอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส การสงออก มลคาการสงออกเครองใชไฟฟาทสงสด ป พ.ศ.2553 คอ เครองปรบอากาศ สวนมลคาการ

สงออกสนคาอเลกทรอนกสทสงสด คอ อปกรณประกอบของเครองคอมพวเตอร จากความตองการของตลาดตางประเทศทปรบตวดขนตอเนอง รวมถงตลาดเกดใหมและตลาดอาเซยนทยงมทศทางการขยายตวดเนองจากการการฟนตวทางเศรษฐกจทดขนตามลาดบ

ภาพประกอบท 2.1 มลคาสงออกเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสรายเดอนชวงป 2550 – 2554

(เดอน ม.ค.-ม.ย. 54) (สถาบนไฟฟาและอเลกทรอนกส, 2554, หนา 15) โครงสรางตลาดสงออกเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสชวงเดอนมกราคมถงมถนายน

2554 ตลาดส าคญทมสดสวนการสงออกมากทสดไดแก ตลาดอาเซยน รองลงมาคอ อยและจน โดยมสดสวนมลคาการสงออก 16.59% 14.28% และ13.75% ตามล าดบ (ดงแสดงในตารางท 2.5) โดยผลตภณฑทมมลคาสงออกและอตราการขยายตวคอนขางมากทง 3 ตลาดดงกลาว ไดแก เครองปรบอากาศ กลอง TV, VDO เครองอปกรณส าหรบตดตอปองกนไฟฟาลดวงจร สวนประกอบของอปกรณเครองคอมพวเตอร และวงจรรวมและไมโครแอสแซมบลในสวนตลาด

34

สงออกหลกเดม ไดแก สหรฐอเมรกา อย และญปน ยงมสดสวนมลคาสงออกรวม 3 ตลาด คอนขางสง อยทประมาณ 38.08%

ภาพประกอบท 2.2 สดสวนตลาดสงออกเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสชวง (เดอน ม.ค.-ม.ย.

54) (สถาบนไฟฟาและอเลกทรอนกส, 2554, หนา 21)

ตารางท 2.5 มลคาสงออกสนคาเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสจ าแนกตามตลาดสงออกส าคญชวงเดอน ม.ค. - ม.ย. ป 2554 ตลาดสงออก US EU JP ASEAN CN ME other Total มลคาสงออก (ลานเหรยญ สหรฐ)

3617.61 3949.87 2966.64 4590.47 3803.53 1119.74 7619.28 27667.14

อตราการ เปลยนแปลง

(%)

5.56 5.88 9.52 7.54 1.40 17.81 23.08 10.08

สดสวน (%) 13.08 14.28 10.72 16.59 13.75 4.05 27.54 100.00

ทมา: (สถาบนไฟฟาและอเลกทรอนกส, 2554, หนา 21) ในเดอน มกราคมถงมถนายน ป 2554 ตลาดอนๆ เปนตลาดทมสดสวนเพมขน 27.54%

มมลคาสงออก 7,619.28 ลานเหรยญสหรฐ จากการสงออกไปยงตลาดฮองกงและตลาดไตหวน ซงตลาดสงออกดงกลาวเปนตลาดกระจายสนคาอเลกทรอนกสทงสาเรจรปและสวนประกอบไปทวโลกและมการออกสนคาสาเรจรปใหมๆ กอนประเทศอนในภมภาคเดยวกนเสมอ

35

2.2.5 ปรมาณการขายในประเทศของผลตภณฑเครองใชไฟฟา ตารางท 2.6 ปรมาณการขายในประเทศของผลตภณฑเครองใชไฟฟา

ผลตภณฑ ปรมาณการขายในประเทศ

อตราการเปลยนแปลง เมอเทยบกบชวงเดยวกนของ

ปกอน (%)

Commodity Name หนวย Q1

2554 Q2

2554 ม.ค.-ม.ย.

2554

Q1/54 เทยบกบ

Q1/53

Q2/54 เทยบกบ

Q2/53

ม.ค.-ม.ย. 54

เทยบกบ ม.ค.-ม.ย.

53

เครองปรบอากาศแบบแยกสวน คอนเดนซงยนต

เครอง 426,601 282,972 709,573 8.18 32.72 12.93

เครองปรบอากาศแบบแยกสวน แฟนคอยลยนต

เครอง 434,015 301,590 735,605 8.70 28.30 10.28

คอมเพรสเซอร เครอง 2,013,780 1,848,176 3,861,956 31.15 1.36 13.28 พดลม เครอง 705,674 674,646 1,380,320 26.08 2.98 13.62 เครองซกผา เครอง 444,615 480,803 925,418 25.82 30.25 28.08 เตาไมโครเวฟ เครอง 177,489 128,724 306,213 13.02 8.87 11.32 ตเยน เครอง 455,222 433,133 888,355 6.66 5.92 0.13 กระตกนารอน เครอง 335,291 287,349 622,640 23.60 6.45 15.05 หมอหงขาว เครอง 779,534 835,102 1,614,637 1.73 7.48 2.83 สายไฟฟา ตน 37,172 37,837 75,009 20.91 16.81 18.81 โทรทศนส <= 20 นว พนเครอง 46 43 88 38.62 14.86 29.09 โทรทศนส >= 21 นว พนเครอง 318 272 590 29.36 41.63 35.60

หมายเหต: ขอมลทนาเสนอเปนตวเลขปรมาณการขายในประเทศของแตละผลตภณฑคานวณจากขอมลจรง70%-80% (สถาบนไฟฟาและอเลกทรอนกส, 2554, หนา 30)

สาหรบตลาดในประเทศ ปรมาณการขายในประเทศชวงเดอนมกราคมถงมถนายนป 2554 (ดงแสดงในตารางท 2.6) พบวาปรมาณการขายในประเทศของอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส โดยผลตภณฑปรบตวเพมขนจากชวงเดยวกนของปกอน ไดแก เครองซกผา

36

สายไฟฟาและหมอหงขาว เปนตน ทงนในชวงหนารอนทผานมามฝนตกอยางตอเนองประกอบกบการทาตลาดเตมทของผประกอบการจงทาใหสนคาเครองซกผาเตบโตด

สวนสนคาทยงคงปรบตวลดลง ไดแก โทรทศนส (CRT) ขนาด 21 นวโทรทศนส (CRT) ขนาด 20นว เครองปรบอากาศแบบคอนเดนซงยนตและแบบแฟนคอยลยนตและเตาไมโครเวฟ ทปรบตวลดลงจากชวงเดยวกนของปโดยเครองปรบอากาศมการหดตว เพราะสภาพอากาศทแปรปรวน ทงฝนตกและอากาศหนาวตดตอกนในชวงตนป

2.3 แนวคดเกยวกบการวดผลการด าเนนงาน การศกษาเรองผลการดาเนนงานขององคการนนสวนมากแลวจะเปนไปในลกษณะของการประเมนผล ทงน หากศกษาถงแนวคด ทฤษฏทเกยวกบองคการตงแตอดตมาจะพบวาในแตละชวงยคสมยนกคด นกทฤษฏตางสรางแนวคด ทฤษฏทเกยวกบองคการโดยมงหวงใหบรรลผลอยางใดอยางหนงขององคการ ซงแมวาในรายละเอยดของความคดแตละสมยจะแตกตางกนและพฒนาแนวคดทเกยวกบองคการเรอยมา แตแนวคดทงหมดลวนแลวแตมวตถประสงคเดยวกนทงสนทอาจเรยกไดวาการพฒนาผลการดาเนนงานขององคการ ผลการดาเนนงานขององคการอาจแตกตางกนไปตามเงอนไขและบรบททตางกน โดยจะเหนไดวาจากพฒนาการของแนวคดตงแตการจดการแบบวทยาศาสตร (Scientific Management) ทฤษฏการบรหาร (Administrative Theories) การบรหารแบบราชการ (Bureaucratic administration) ทฤษฏโครงสรางตามสถานการณ (Contingency Theory) เรอยมาจนถงแนวคดองคการสมยใหมเชน องคการเสมอนจรง (Virtual Organization) องคการบรหารตนเอง (Self Organizations) องคการแหงการเรยนร (Learning Organization) ลวนแลวแตถกพฒนาขนเพอสรางใหเกดผลการดาเนนงานขององคการทงสนจะแตกตางกนทการใหความสาคญในปจจยผลการดาเนนงานขององคการทไมเหมอนกน โดยประโยชนทแทจรงของการชวดผลการดาเนนงานขององคการจะไมไดอยทการไดมาซงตวเลขหากแตจะขนอยกบการจดการถงความเขาใจในความหมายของตวเลขหรออตราสวนตางๆ Krueger, F.N. and L.A. Carsrud (1993: 320-322) กลาววาองคการสวนมากมกทจะใหความสาคญกบผลการดาเนนงานในดานการวเคราะหการเงนเพยงอยางเดยวซงในความเปนจรงแลว ผลการดาเนนงานขององคการทยงยนจะตองใหความสาคญในมตอนเพอเปนการพจารณาถงการพฒนาขดสามารถขององคการทแทจรงและผลการดาเนนงานในแตละภาคสวนกไมจาเปนตองมความหมายเหมอนกน อาจแตกตางตามความเหมาะสมของแตละองคการ โดยสวนมากแลวผลการดาเนนงานขององคการมความหมายทชดเจนในตวเองอยแลว คอ การทองคการบรรลเปาหมายทตงไว โดยปจจยทสาคญในการชวยใหองคการเกดผลการดาเนนงานคอ ความสมพนธระหวาง

37

หนวยงานตางๆ ภายในองคการเพราะองคการเกดขนจากการรวมกนของแตละหนวยงานซงแตละหนวยงานนเองทจะสงผลกระทบของการดาเนนงานของกนและกน ดงนนผลการดาเนนงานจะเกดขนกดวยความรวมมอและการประสานงานภายในองคการนนเอง Robbins (2003: 265) ใหนยามผลการดาเนนงานขององคการ หมายถง ผลรวมของการปฏบตกจกรรมในกระบวนงานทงหมดขององคการโดยมเปาหมายเพอการจดการสนทรพยทดขน ความสามารถทจะเพมคณคาของสนคาและบรการแกลกคา การสรางชอเสยงใหกบองคการและการพฒนาความรขององคการและองคการแหงการเรยนร Evan (1976) กลาววาผลการดาเนนงาน หมายถง ความสามารถขององคการในการจดการกบกระบวนการทง 4 อนประกอบดวย ปจจยนาเขา (Inputs) ปจจยออก (Outputs) การเปลยนสภาพ (Transformation) และผลยอนกลบ (Feedback Effects) ซงสมพนธกบเปาหมายขององคการ Rampsey (2008: 4) กลาววา ผลการดาเนนงานหมายถง การบรรลความตองการตามทตงไว ซงเกดขนจากการใชความสามารถหรอทรพยากรทงหลายเพอใหไดผลลพธนเชนเดยวกนกบ Singer and Edmondson (2008: 33) ทกลาววาผลการดาเนนงานขององคการคอการบรรลซงเปาหมาย โดยผลการดาเนนงานขององคการมกจะประกอบไปดวยการชวดดวยมตตางๆ บางมตอาจมความสาคญกบองคการหนงในขณะทไมมความสาคญกบอกองคการกเปนได ยกตวอยางเชน ในองคการการศกษาภาครฐผลการดาเนนงานขององคการจะไมไดถกชวดดวยสถานะหรอประสทธภาพทางการเงน ในขณะทในองคการโรงพยาบาล เปาหมายทางการเงนและผลของการรกษาจะเปนการชวดผลการดาเนนงานขององคการทมความเหมาะสม

ภายใตสถานการณทเปลยนแปลงอยตลอดเวลา ทาใหองคกรตางๆ ทงภาครฐและเอกชน ตางหนมาใชเครองมอทางการจดการรปแบบใหมๆ เขามาชวยในการบรหารและพฒนาขดความสามารถใหองคสามารถแขงขนกบคแขงขนไดอยางมประสทธภาพ เครองมอทนามาใชเพอวดผลการดาเนนงานในปจจบนมหลากหลาย ซงเครองมอตางๆ กมเปนแนวคดอนเปนประโยชนในการบรหารองคกรสมยใหม ซงจะชวยนาแนวความคดไปสการลงมอปฏบตจรง

การวดผลการดาเนนงานทางธรกจ มวตถประสงคเพอตอบคาถามดงตอไปน (Kaplan and Norton, 1992)

1. ลกคามองเราอยางไร 2. เราจะตองเกงในดานใด 3. เราจะปรบปรงและสรางคณคาอยางตอเนองอยางไร 4. ผถอหนทงปจจบนและอนาคตจะมองเราอยางไร ในระยะยาวผบรหารจะตองสรางคณคาทางเศรษฐกจและประโยชนใหกบองคการ วธการ

Balanced Scorecard ผบรหารจะมงไปทปจจยเสรมสรางคณคาทางเศรษฐกจและประโยชนใหกบองคการโดยรวมปจจยเหลานไว คอ

38

1. ลกคา 2. พนกงาน 3. กระบวนการ 4. ผถอหน 5. ชมชน วธการทาง Balanced Scorecard มจดประสงคในการวดระบบทสมดล (Balanced System)

เปนทางเลอกนอกเหนอจากการจดทางการเงน (Kaplan and Norton, 1996) ความสมดลทกลาวคอ การวดผลดาเนนงานท เปนการเงนและการวดทไมใชทางการเงน ซงเปนสงจาเปนเพอการดาเนนงานทมประสทธภาพและประสทธผล (Efficient and Effective) (Amaratunga et al., 2001) แนวคดของ Balanced Scorecard สรปไดวา วตถประสงคและมาตรการตางๆมาจากวสยทศนและกลยทธของผประกอบการ ดงนนการวดผลดาเนนงานทดจะตองโยงไปถงกลยทธทางธรกจ (Sim and Koh) และการวดผลดาเนนงานควรเปนผลจากกลยทธ เพอสนบสนนความสาคญของวตถประสงค (Skinner,1969)

วธการทาง Balanced Scorecard ไมใชเปนการรวบรวมเพยงวธตางๆทใชวดผลดาเนนงานเทานน แตยงเปนการรายงานเศรษฐกจและการปฏบตงานขององคการ (Amaratunga et al, 2501) นอกจากน ยงเปนการวดหนวยธรกจ จะสรางมลคาใหลกคาปจจบนและอนาคตอยางไร และจะเพมขดความสามารถอยางไรในการเพมความสามารถภายในและการลงทนในทรพยากรมนษย ระบบและแนวทางการปฏบตทจาเปนเพอเพมผลประกอบการอนาคต (Kaplan and Norton, 1996) การวดดานตางๆ เหลานจะถกกระจายอยในวธการของ Balanced Scorecard ดงแสดงไดดงน

39

รา

ภาพประกอบท 2.3 การวดผลการด าเนนงาน Balanced Scorecard ทง 4 ดาน

ดานลกคา การวดโดยใช Balanced Scorecard เปนการประเมนความสามารถองคกรในการใหบรการสนคาและบรการอยางมคณภาพหรอไม และการประเมนถงประสทธภาพทางการสงมอบรวมถงความพงพอใจของลกคาโดยภาพรวม

ดานขบวนการภายใน เปดทางใหวเคราะหขบวนการภายในขององคกร รวมถงกลไกตางๆ ทคาดวาจะตองการบรรลถง หรออกนยหนงเปนมมมองทองคกรจะตองทาภายในเพอลกคาเกดความพอใจ

ดานนวตกรรมและการเรยนร จะชวยใหผประกอบการบงชปจจยทองคกรพจารณาวามความสาคญสงสดตอความสาเรจในการแขงขน (Kaplan and Norton, 1992) ในภาวะทสงแวดลอมกาลงเปลยน

ดานการเงน ผประกอบการไมเพยงแตวดดานการเงนในระบบอยางเดยว แตตองประเมนกลยทธ และการนาแผนไปปฏบตวาจะชวยใหผลตอบแทนดขนหรอไม ถาผประกอบการปรบปรงการปฏบตพนฐานใหดขน ตวเลขทางการเงนตางๆจะดขน

แมวธการของ Balanced Scorecard จะเหนอกวาการวดผลประกอบการโดยใชตวเลขทางการเงนแตกมขอบกพรองบางประการ (Hudsonet al. 2001) คอ

1. การใช Balanced Scorecard จะองกบกลยทธทผประกอบการคดขน ไมใชมาจากพฤตกรรมทแทจรงขององคกร 2. กญแจทสาคญระบจากผลประกอบการในอดต ไมรวมการศกษาแนวโนมในอนาคต 3. ไมรวมมตใหมๆ เขาในการวด เชน ประเดนทางสงแวดลอม หรอความปลอดภย

ดานการเงน ผถอหนจะมองเราอยางไร

ดานขบวนการภายใน เราจะตองเกงในดานใด

ดานนวตกรรมและเรยนร เราจะปรบปรงอยางไร

เราจะปรบปรงตอเนอง

อยางไร

ดานลกคา

ลกคามองเราอยาไร

40

4. การวดจะกลายเปนขอมลลาสมยและใชไมไดในเวลาตอมา จะไมสามารถสบสาวทมาทไปได การวดผลการดาเนนงานธรกจ มหลายมต โดยแบงเปนกลมได 2 กลม คอ การวดตามปรนย (Objective) และการวดตามอตวสย (Subjective) ซงไมมขอสรปวาการวดแบบใดทเหมาะสม การวดตามปรนยเปนการวดแบบสมบรณ (Absolute measure) ในขณะทการวดตามอตวสยเปนการเสนอความคดสวนบคคล

มการศกษามากมายทเลอกการวดตามอตวสยตอผลการดาเนนงานเพราะมความลาบากในการขอขอมลแทจรงทางการเงน สาเหตมาจากผจดการมกจะปฏเสธใหขอมลทถกตอง แมตวเลขทไดมาหรอเปนทเปดเผย ขอมลเหลานนมกจะไมสะทอนถงผลประกอบการจรงเพราะผจดการอาจบดเบอนขอมลเพอหลกเลยงภาษทงตนเองและบรษท (Dess, G.G. and Robinson, J.R.B., 1984, pp. 265-273) นอกจากน การวจยผลการดาเนนงานของ SME ยงคลมถงหนวยตางๆ ของธรกจทมผประกอบการเปนเจาของไมนาเขาสสาธารณะชน ดวยเหตตางๆดงกลาว งานวจยจะวดผลการดาเนนงานโดยการวดตามอตวสยซงเปนวธทมประสทธภาพมากกวา เพราะสามารถเปรยบเทยบผลประกอบการทางบรษทหรอธรกจตางๆ (Song, M., Droge, C. Hanvanich, S. and Calantone, R., 2005, pp.259-276) ในทางตรงขาม การวดตามปรนยจะมผลแตกตางกน ขนอยกบอตสาหกรรมและการซอนเรนความสมพนธระหวางปจจยอสระและผลประกอบการ (ปจจยตาม) ในความคดเหนของ (Dawes, J., 1999, pp. 65-76)อกประการหนง ขอมลตามปรนยทไดมาอาจไมเหมาะกบระดบการศกษาทตองการ ในกรณเหลาน ขอมลตามอตวสยเปนทางเลอกทดถาการวดมจดประสงคเพอทราบสถานการณปจจบน (Kim, S.W., 2006a, pp.1084-1107; 2006b, pp. 241-248) ประเดนการวดผลการดาเนนงาน SME คอความยากลาบากในการทความใจขอมลปรนย ตวอยางเชน ผลการดาเนนงานตามตวเลขอาจดวาไมด ถาตวเลขกาไรลดลงหรอขาดทน การตความทผดอาจเกดจากธรกจมภาระผกพนธในการวจยและพฒนาผลตภณฑเพอการเตบโตในอนาคต (Covin, J.G. and Slevin, D.P., 1989, pp.75-87) ทาใหตองตดเปนคาใชในงบกาไรขาดทน เพอหลกเลยงประเดนดงกลาว นกวจยจงใชการวดอตวสยในอตสาหกรรมเดยวกน

41

ตารางท 2.7 สรปเปรยบเทยบการวดผลประกอบการแบบปรนยและอตวสย ความแตกตาง วดแบบอตวสย (Subjective) วดแบบปรนย (Objective)

ตวชวด มงทผลประกอบการโดยรวม มงทตวชวดทางการเงน มาตรฐานชวด ผใหขอมลประเมนผลประกอบการเทยบ

กบคแขง ผใหขอมลทางการเงน ตวอยาง กาไรตอพนกงาน

มาตรวด เกณฑวดเชน"ดมาก" หรอ "มากกวา" หรอ "ตามากในอตสาหกรรม" เปนตน

ไมมเกณฑการวด

Dess, G.G. and Robinson, J.R.B. (1984, pp. 265-273) ไดทดสอบความตรง (validity) ของความสมพนธระหวางการวดแบบปรนยกบการวดแบบอตวสย ผลปรากฏวา ทงสองวธมความสมพนธสงโดยวดจากการเปลยนแปลงผลตอบแทนตอสนทรพยและการขาย ซงเปนขอสนบสนนความเทยงของการประเมนผลประกอบการโดยใชวธการวดอตวสย โดยสรป การประเมนแบบอตวสยเหมาะสาหรบเปนทางเลอกการวดผลประกอบการถาตองการหลกเลยงการวดแบบปรนย โดยวธการทงสองมความเทยง ( Validity) ทพสจนไดวามความสมพนธกนทระดบ 0.80 อยางไรกตาม การไดขอมลความคดเหนจากผประกอบการอาจไมไดขอมลทแทจรง เนองจากผตอบแบบสอบถามมความประสงคไมเปดเผยอยางแทจรงและการทาบญชทไมไดมาตรฐาน

2.3.1 ความหมายของผลการด าเนนงาน ไดมผนยามความหมายของการดาเนนงานไวหลายแนวคด ดงตอไปน Hyvonen, Johanna (2007, pp. 343 – 366) ไดใหความหมายไววา การวดผลการดาเนนงาน (Performance Measures) หมายถง การวดผลการดาเนนงาน 2 ดาน ดานความรวมสมย(Contemporary) และดานการเงน (Finance) ดานความรวมสมย ประกอบดวยตววดทไมเกยวกบเงน การวดแบบดลยภาพ ความพงพอใจของลกคา การวดเชงคณภาพ และดานการเงน ไดแก การแบงปนผลกาไร การควบคมกาไร การวเคราะหการเปลยนแปลงงบประมาณและอตราเงนทนหมนเวยน Hsu, Chin-Chun and Arun Pereira (2008, pp. 188-205) ไดใหความหมายไววา ผลการดาเนนงาน (Firm Performance) หมายถง การกาหนดตวชวดทเกยวของกบผลการดาเนนงานในดานตางๆ เชน ความไดเปรยบจากผลตภณฑ ทรพยากร ความเปนสากลขององคกร ฐานะทางการเงน การเรยนรทางสงคม การเรยนรทางเทคโนโลย การเรยนรทางการตลาด การเปลยนแปลงทางเทคโนโลย และการเปลยนแปลงทางการตลาด Baker, W.E and Sin Kula, J.M. (1999, pp. 295-308) ไดใหความหมายไววา การวดผลการดาเนนงาน (Measures of Performance) หมายถง เครองมอทางการบรหารจดทางทสามารถวดการ

42

เปลยนแปลงของสวนแบงทางการตลาด ความสาเรจในการพฒนาผลตภณฑใหม การเจรญเตบโตขององคกรและความไดเปรยบทางการแขงขน

Miller, D. and Friesen, P.H (1982, pp. 1-25) ไดใหความหมายไววา Firm Performance หมายถง วธการหรอกระบวนการตดสนใจในการทากจกรรมทางธรกจ เพอทาใหองคกรมศกยภาพทางการแขงขน ประกอบดวย การเอาใจใสในการเจรจาดวยความเตมใจ การควบคมสถานการณทเปลยนแปลง การบรหารจดการดานนวตกรรม

Chung, K H and Pruitt, S. W. (1994, pp. 70-74) ไดใหความหมายไววา Firm Performance หมายถง การวดผลการดาเนนงานทางการเงน ประกอบดวย สภาพคลองทางการเงน มลคาหนสน และมลคาของสนทรพยขององคกร

จากความหมายของการวดผลการดาเนนงาน สามารถสรปไดวา การวดผลการดาเนนงาน หมายถง การกาหนดตวชวดทเกยวของกบผลการดาเนนงานในดานตางๆ ประกอบดวยตววดทไมเกยวกบเงน การวดแบบดลยภาพ ความพงพอใจของลกคา การวดเชงคณภาพ และดานการเงนไดแก การแบงปนผลกาไร การควบคมกาไร การวเคราะหการเปลยนแปลงงบประมาณ สภาพคลองทางการเงน มลคาหนสน ราคามลคาของสนทรพยขององคกร และอตราเงนทนหมนเวยน เปนตน

2.3.2 แนวคดทเกยวของกบผลการด าเนนงาน Parasuraman, S., Purohit, Y.S. and Godshalk, V.M (1996, pp. 275-300) ไดใหขอคดวา

การวดผลประกอบการหรอผลดาเนนงานมกจะใชกบบรษททใหญ ซงการวดนไมเหมาะกบธรกจขนาดเลกทมเจาของดาเนนการเอง (Owner-operator) และ Keats, B.W. and Bracker, J.S. (1988, p. 53) กลาววาการดาเนนงานมความหมายสาหรบธรกจขนาดเลกทตางจากธรกจขนาดใหญ ขณะท Buttner, E.H. and Moore, D.P. (1997, pp. 34-46) พบวาเจาของทเปนสตรวดความสาเรจของธรกจตนเองในดานของ ความภมใจและการบรรลเปาหมาย ขณะทกาไรและการเจรญเตบโตของธรกจ แมจะสาคญแตยงมความสาคญนอยกวา Stanworth, M.K.J. and Curran, J (1976, pp.95-110) พบวา ผประกอบการขนาดเลกหนมาทาธรกจดวยเหตผลทไมใชการเงน การทไมสามารถแยกความเปนเจาของกจการออกจากการจดการในธรกจวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ทาใหเปาหมายของผเปนเจาของกลายเปนเปาหมายของธรกจ โดยเฉพาะการทตองการเปนน ายของตวเอง เปนตวผลกดนใหผเปนเจาของดาเนนงานเพอใหบรรลวตถประสงค

นกวชาการกลม Kuratko, D.F.,Hornsby, J.H. and Naffziger, D.W. (1997, pp.24-33) และอกกลมประกอบดวย Woodliff, D.J., Watson, R.R. Newby and McDowell, C. (1999, pp.55-65) ไดศกษาวตถประสงคของผเปนเจาของและผประกอบการในคนเดยวกนในประเทศทตางกน ผลการศกษามความคลายกน ซงสรปในตารางตอไปน

43

ตารางท 2.8 วตถประสงคของเจาของ/ผประกอบการในธรกจวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม Woodlift et al. (1999) Kuratko et al. (1997)

ผลตอบแทนทางการเงน รางวลทตองการ เพอใหไดกาไรมากทสดในปจจบน มความมงคง มเงนใชจายมากเทาทจะเปนได เพอเพมพนรายไดสวนตว เพอใหมความมนคงทางการเงนปจจบน เพอเพมโอกาสทางการเงนใหตวเอง เพอสรางความมนคงใหครอบครวเพออนาคต ความพงพอใจสวนตว ความเปนอสระในตนเอง เพอความสขในการจดการธรกจอยางมออาชพ รกษาความอสระใหกบตนเอง เพอตองการเหนสงทเกดขนตามแผนงาน ความมนคงสวนตว เปนนายตนเอง ควบคมชะตาชวตตนเอง เปนรางวลใหกบ

ตนเอง เปนทยอมรบของสาธารณชน เผชญสงทาทาย ชอบความตนเตน มความเตบโตทางความคด ตองการพสจนวาทาได

ครอบครว ความมนคงทางครอบครว มโอกาสพฒนาตนเองเพอครอบครว หาความมนคงใหสมาชกครอบครว มโอกาสใหงานกบครอบครวเจาของ ตองการสรางธรกจใหลกหลาน ความยดหยนเวลา มความยดหยนเรองเวลาสาหรบกจกรรมอน มเวลาวางสาหรบกจกรรมนอกธรกจ ความสมพนธระหวางลกนองและลกคา ความมนคงในงานใหลกนอง จดหาสนคาบรการทมคณภาพสง

44

Woodliff, D.J., Watson, R.R. Newby and McDowell, C. (1999, pp.55-65 )ไดทาการศกษาและสมภาษณนกธรกจและผประกอบการในออสเตรเลยตะวนตก ผลการสมภาษณยนยนการศกษาของนกวจยทง 2 กลม ถงวตถประสงคของผประกอบการและเจาของธรกจขนาดเลก สรปไดวาปจจยตางๆทเสนอใน ตารางท 2.8 ยนยนขอสมมตฐานท ไดตงไว Kaplan, R. and Norton, D. (1992, pp.71-79) ไดนาเสนอแนวคดเรอง Balanced Scorecard โดยเนนความสมดลระหวางการใชวดผลประกอบการเงนและไมใชทางการเงนเพอบรรลกลยทธทตงไว และแนวคดนไดเปนแรงกระตนใหทาการวจยตอไปทางลกษณะและวธการ เพอพฒนากลยทธระบบการวดผลการดาเนนงาน (Performance Measurement) แตการวดผลดาเนนการจะออกมาเพอวตถประสงคบรษทใหญ ดงนนจงจาตองมการวดผลการดาเนนงานของบรษทเลก การศกษาของ Kaplan, R. and Norton, D. (1996, p 46)ไดครอบคลมดานผลการดาเนนงานเปนอยางดแตยงขาดระบบการรกษามาตรการตางๆ นอกจากนนยงขาดการรวมกนระหวางระดบสง กลยทธของ Balance Scorecard และระดบปฏบตการ โดยมมมมองผลการดาเนนงานในดานตางๆ ดงน ตารางท 2.9 การวดผลการดาเนนงาน (Performance) ดานตางๆ ดานคณภาพ เวลา ความยดหยน การเงน ความพอใจ

ลกคา ทรพยากรมนษย

การทางานของผลตภณฑ

เวลาในการ สงมอบ

ประสทธภาพการผลต

กระแสเงนสด สวนแบงตลาด

ความสมพนธพนกงาน

ความเทยงในการจดสง

เวลาในการผลต การใชทรพยากรตาง

สวนแบงการตลาด

ภ า พ ล ก ษ ณบรการ

ก า ร ม ส ว นรวมพนกงาน

ความเทยงในการผลต

เวลาขบวนการผลต

ความยดหยนของปรมาณ

สวนแบงการตลาด

การผสมผสานกบลกคา

ทกษะพนกงาน

ของสญเสย เวลาขบวนการผลต

ความยดหยนของปรมาณ

ตนทนคงท ความสามารถการแขงขน

การเรยนร

ความนาเชอถอ

ประสทธผล การนาผลตภณฑใหม

การลดตนทน นวตกรรม ประสทธภาพแรงงาน

45

ตารางท 2.9 (ตอ) ดานคณภาพ เวลา ความยดหยน การเงน ความพอใจ

ลกคา ทรพยากรมนษย

นวตกรรม เวลาวฏจกร ระบบคอมพวเตอร

สถานะสนคาคงคลง

ความเทยงตอการสงมอบ

คณภาพชวตการทางาน

ความรวดเรวในการสง

การเตบโตอนาคต

การควบคมตนทน

การใชทรพยากร

สมรรถนะแรงงาน

นวตกรรมผลตภณฑ

การขาย ประสทธผล

การใชทรพยากรตางๆ

กาไร

ประสทธภาพ การลดตนทน

สนคา

ผประกอบการขนาดเลกทเปนทงเจาของและดาเนนธรกจเองมคณลกษณะทแตกตางจากบรษทใหญทแยกระหวางเจาของ (Shareholders) ออกจากการบรหารจดการ (Management) มผศกษาและบรรยายคณลกษณะสวนบคคล เชน Marri, H., Gunasekaran, A. and Grieve, R. (1998, pp. 935-942) และ Woodliff, D.J., Watson, R.R. Newby and McDowell, C (1999, pp.55-65) โดยสรปคณลกษณะบคคลของผประกอบการขนาดเลก ไดดงน

1. การจดการเปนเรองสวนตว โดยมอบอานาจใหเพยงเลกนอย 2. มขอจากดมากทงทางการจดการ และกาลงคนรวมทงการเงน 3. พงพาลกคาจานวนนอยและขอบเขตธรกจในวงจากด 4. โครงสรางองคกรเปนแบบราบและยดหยน 5. มโอกาสทางนวตกรรมสง 6. ความคดในลกษณะตอบโต คลายนกดบเพลง 7. กลยทธเปนแบบพลวตร และไมมพธรตอง ขอจากดทางทรพยากรทผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมเผชญแสดงวา

ปจจยดานคณภาพและดานเวลาเปนเรองวกฤต ตองเนนเรองความสญเสย (Waste) ใหอยในระดบตา ขณะเดยวกนตองเพมประสทธภาพการผลต (Productivity) สงขน ในทานองเดยวกน การพงพา

46

ลกคาจานวนนอยธรกจตองสามารถแขงขนได โดยตองใหลกคามความพงพอใจสงและผประกอบการตองมการปรบรวดเรวตอการเปลยนแปลงตลาดทมอยตลอดเวลา ทางดานการเงนเปนจดวกฤตทบรษทใหญและขนาดเลก ผประกอบการตองสรางตาขายความปลอดภยทางการเงน เพอซมซบผลงานเปลยนแปลงทเกดขนในระยะสน สดทายการทมโครงสรางองคกรทเปนแบบราบ ซงหมายถงพนกงานมกจะมบทบาทหนาทการงานหลายตาแหนงและความรบผดชอบมากมาย ภายใตภาระเชนนพนกงานจะตองไดรบการฝกฝนมาอยางดและมกาลงใจหรอแรงจงใจทจะชวยงาน 2.4 ปจจยทสงผลตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม สาหรบปจจยทตองพจารณาและใหความสาคญสาหรบการนาแนวทางเลอกวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมนาไปปรบใชกบกลมเพอสงผลตอความสาเรจประกอบดวยปจจยตางๆ (วทยา จนทะวงศศร, 2547, หนา 22-34.) ดงน 1. ปจจยดานการผลต ปจจยดานการผลตถอเปนปจจยทมความสาคญในการตดสนใจทาการผลตของแตละกลม โดยแตละกลมตองพจารณาถงความไดเปรยบโดยเปรยบเทยบหรอโอกาสในสนคาทกลมผลตทจะสามารถดารงประโยชนและสรางรายไดใหแกกลม ดงนนในการผลตจงจาเปนอยางยงทจะตองมแหลงวตถดบทเพยงพอและสามารถหาไดสะดวก เพอลดตนทนอนเกดจากการจดหาวตถดบ นอกจากนทกษะและความรความสามารถหรอภมปญญาชาวบานของสมาชกในการผลตจะชวยใหสนคาทผลตไดนนมคณภาพไดมาตรฐาน 2. ปจจยดานการตลาด ปจจยดานการตลาดถอเปนปจจยทมความสาคญตอปจจยดานการผลต การผลตนนแมจะมความไดเปรยบในการผลตแตหากไมสามารถหาตลาดมารองรบผลผลตทผลตไดนน การดาเนนกจกรรมกลมไมอาจประสบความสาเรจได โดยทวไปแลวตลาดของผลผลตทกลมผลตไดมกอยในทองถนและพนทใกลเคยงเปนสาคญ 3. ปจจยดานการบรหารจดการ ปจจยดานการบรหารจดการนมไดเปนหนาทหรอความรบผดชอบของบคคลใดบคคลหนง แตเปนหนาทของสมาชกทกคน เนองจากสมาชกทเขารวมควรมสวนรวมในการคดเลอกผทจะมาทาหนาทแทน อยางไรกตามสมาชกทไมไดเขามารวมในสายการบงคบบญชากยงสามารถเขามามสวนรวมในการเสนอความเหนหรอรวมตดสนใจในการดาเนนกจกรรมกลมวสาหกจชมชนได กลมทประสบความสาเรจมกมการจดแบงอานาจหนาท ตลอดจนความรบผดชอบไวอยางชดเจน 4. ปจจยดานการเงน สาหรบปจจยดานการเงนนเปนปจจยทมความสาคญอยางยงโดยสวนใหญแลวเงนทนทกลมจดหานนมกอยในรปของการออมทรพย หรอการถอหน เรอนหนการสะสม

47

ทน การดาเนนกจกรรมดานการเงน การบญช การกาหนดการจดสรรผลกาไรอยางเปนสดสวน และมระบบทชดเจนจะสามารถชวยใหการดาเนนงานกลมเปนไปไดดวยด

5. ปจจยดานการมสวนรวมในกลมวสาหกจชมชน ในการพจารณาถงการมสวนรวมของสมาชกภายในกลมหรอชมชนนมความจาเปนอยางยงทจะตองพจารณาทงการมสวนรวมในแงของการกาหนดนโยบายเปาหมายของการดาเนนกจกรรม การมสวนรวมในการจดสรรคดเลอกผทจะเขามามอานาจในการตดสนใจหรอรบผดชอบในงานทรบมอบหมาย ตลอดจนการมสวนรวมในการเสนอความคดเหนในอนทจะเปนประโยชนตอการดาเนนงาน การมสวนรวมในการแกปญหาตางๆ ทเกดขน เหลานลวนแตเปนเกณฑทสามารถสะทอนใหเหนถงความสามารถในการประสบความสาเรจจากการนาแนวทางเลอกวสาหกจชมชนมาปรบใชทงสน ดวยเหตทหวใจหลกของวสาหกจชมชนกคอ การใหคนในชมชนเขามามสวนรวมในการดาเนนงานตางๆ ตลอดจนการเสนอ ความเหนและการตดสนใจเปนสาคญ 6. ปจจยทเกยวกบความเปนผนา ปจจยทเกยวกบความเปนผนานถอเปนเรองทสาคญทจะทาใหการดาเนนกจกรรมวสาหกจชมชนประสบความสาเรจหรอลมเหลว เนองจากผนามบทบาททสาคญในการรเรมการเสนอแนวทางเลอกและดาเนนการ นอกจากนยงมสวนสาคญในการเปนผนาในการวางแผน ตลอดจนกาหนดนโยบายตางๆ เพอใหเกดความเปนระเบยบในการดาเนนกจกรรม 7. ปจจยดานแรงงาน การดาเนนกจกรรมทสามารถใชแรงงานทมอยในชมชนนน นอกจากจะเปนการสรางงานใหเกดขนในชมชนซงเทากบเปนการชวยแกปญหาการเขาไปขายแรงงานในเมองในเขตเมองหลวงไดแลว การใชแรงงานทมอยในชมชนยงเปนการชวยใหแรงงานนนเปนแรงงานทมทกษะเปนการสรางมลคาเพมใหแกตวแรงงานเอง และทสาคญกคอการทแรงงานสามารถใชแรงงานในทองถนทตนเองอาศยอยไดนน ยอมสงผลใหปญหาครอบครวลดลงเนองจากในปจจบนนนเมอลกหลานเตบโตขนตางกเขาไปหางานทาในเมองทาใหสภาพของชวตครอบครวเปลยนไป ดงนนการทชมชนสามารถสรางกจกรรมและอาชพทเปนของคนในชมชนขนมาไดนน ยอมทาใหคณภาพชวตของคนในชมชนดขน 8. ปจจยทเกยวกบการมปฏสมพนธกบภายนอก การมปฏสมพนธม 2 ลกษณะ คอ การมปฏสมพนธทเปนบวก (Positive Interaction) และปฏสมพนธทเปนลบ (Negative Interaction) ทงนขนอยกบชมชนทจะตองเรยนรและหาใหพบวาการเขามามปฏสมพนธจากสถาบนภายนอกนนเปนไปในลกษณะใด ชมชนทสามารถประสบความสาเรจนนสามารถสรางไดจากการมปฏสมพนธภายนอกกบสถาบนตางๆ โดยการเขามาของสถาบนจากภายนอกนสวนใหญแลวจะเปนการเขามาใหความชวยเหลอทงในสวนของเงนทน และการพฒนาความรความสามารถตลอดจนการฝกทกษะใหแกชาวบาน

48

9. ปจจยทเกยวกบสมาชก เนองจากสมาชกในชมชนถอเปนสงทมความสาคญทสดในการดาเนนกจกรรมวสาหกจชมชน การไดรบความรวมมอจากชาวบานตลอดจนการทชาวบานมความอดทนและพยายามสรางสงทมความหมายตอการดาเนนกจกรรมอยางไรกด ชาวบานทเปนสมาชกกควรตระหนกและใหความสาคญกบการดาเนนงานหรอกจกรรมทตนเขาเปนสมาชก โดยสมาชกตองหมนตดตามความคบหนาขององคกรและใหความรวมมอใหกจกรรมตางๆ อาทเชน การเขารวมประชม การรวมตดตามศกษาดงาน พรอมทงรวมคดและเสนอความเหนทเปนประโยชนตอองคกรหรอชมชนทตนอาศยอย 10. ปจจยทเกยวกบขอมลขาวสาร ซงเปนปจจยทมความสาคญและจาเปนสาหรบกลมวสาหกจชมชนเพอการพฒนาของกลม โดยกลมตองมการตดตอกบสมาชกอยางทวถงและสมาเสมอ มการพบปะแลกเปลยนขอมลขาวสารกนระหวางผนา สมาชกและระหวางกลม หรอบคคลหรอองคกรภายนอกทนาความรหรอขาวสารใหมๆ มาแลกเปลยนและสามารถนาไปปรบใชไดกบกลม ทฤษฎดานการบรหารจดการ ทสงผลตอการดาเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม แบงออกเปน 4 ดาน ดงน 1. ทฤษฎดานการจดการ (Management) ตามทฤษฎของ Harold Koontz แบงเปน 5 ดาน คอ

1.1 การวางแผน (Planning) หมายถง กระบวนการในการใชความคดอยางรอบคอบ เพอทาการตดสนใจลวงหนาวาจะทาอะไร (What) ทาไมจงทา (Why) จะทาเมอไหร(When) ทาในพนทไหน (Where) ใครเปนผรบผดชอบ (Who) และจะดาเนนการอยางไร (How)

1.2 การจดองคการ (Organizing) หมายถง การจดโครงสรางของงานตางๆ ตลอดจนอานาจหนาทในการทางานใหอยในระดบทเหมาะสม เพอชวยใหงานขององคกรบรรลผลสาเรจได 1.3 การจดคนเขาทางาน (Staffing) หมายถง การคดเลอกและการบรรจคนเขาทางานและรกษาประสทธภาพการทางานของพนกงานในตาแหนงตางๆ ในองคกร ซงผบรหารตองวางแผนกาลงคนสาหรบตาแหนงตางๆ แลวประเมนกาลงคนทมอย จากนนดาเนนการคดเลอกบคคลทมความเหมาะสม และฝกอบรมใหบคลากรมประสทธภาพเพมขน

1.4 การสงการ (Directing) หมายถง การใชความสามารถชกจงคนของผบรหารใหปฏบตงานอยางดทสด ใหองคการสามารถบรรลผลสาเรจตามวตถประสงคได

1.5 การควบคม (Control) หมายถง การกากบใหกจกรรมตางๆ ทดาเนนงานไปนนสามารถเขากนไดกบแผนงานทวางไว

49

2. ทฤษฎดานการเงน (System of Internal Control) หมายถง กระบวนการทใชควบคมดแลการใชทรพยสนตางๆ ของบรษทใหเกดประโยชนสงสด ถกตองเหมาะสม สอดคลองกบความจาเปนในการปฏบตงานแตละอยาง เพอบรรลถงเปาหมายของบรษททกาหนดไว ตวแปรทนามาใชพจารณา ไดแก

แหลงทมาของสนทรพย (Sources of Total Assets) แหลงทมาของสนทรพยทงหลายไดแก เงนสด หลกทรพยระยะสน ลกหนการคา ตวรบเงน และสนคาคงเหลอ แหลงทมาของหนสน ไดแก หนสนระยะสน หนสนระยะยาว ตลอดจนคาใชจายคางจายตางๆ สวนของผถอหนเพม ไดแก การลงทนเพมของผถอหนและกาไรสะสมของผถอหน แหลงทใชไปของเงนทน (Sources of the use of Assets) จะพจารณาถงการใชไปของเงนทนในสวนของสนทรพย หนสน และสวนของผถอหน ผลการดาเนนงานของบรษท (The Financial Operation) ซงจะพจารณาถงผลการทางานของบรษททเกดขน 3. ทฤษฎดานการผลต (Production Management) หมายถง การพจารณาศกษากจกรรมทางการผลตทจาเปนและมผลตอการกอใหเกดการผลตอยางมประสทธภาพ ปจจยทใชนามาศกษา ไดแก วตถดบของการผลต การควบคมการผลต และคณภาพการผลต

4. ทฤษฎดานการตลาด สวนประสมทางการตลาด (Marketing Mix หรอ 4 P’s) หมายถง ตวแปรทางการตลาดทควบคมได ซงบรษทใชรวมกนเพอสรางความพงพอใจแกกลมเปาหมาย ประกอบดวย ผลตภณฑ (Product) ราคา (Price) ชองทางการจดจาหนาย (Place) และการสงเสรมการตลาด (Promotion) 4.1 ผลตภณฑ (Product) หมายถง สงทเสนอขายโดยธรกจเพอสนองความตองการของลกคาใหพงพอใจ ประกอบดวย สนคา (Goods) บรการ (Services) ความคด (Ideas) สถานท (Places) องคกร (Organizations) หรอบคคล (Persons) โดยทผลตภณฑตองมอรรถประโยชนและมคณคา (Utility and Value) ในสายตาลกคาจงจะมผลใหผลตภณฑสามารถขายได

4.2 ราคา (Price) หมายถง สงทบคคลตองจายสาหรบสงทไดมา ซงแสดงถงมลคาในรปเงนตรา หรออาจหมายถง จานวนเงนหรอสงอนทจาเปนตองใชเพอใหไดมาซงผลตภณฑหรอบรการ การกาหนดกลยทธดานราคา ตองคานงถงการยอมรบของลกคาในมลคาของผลตภณฑ

4.3 ชองทางการจดจาหนาย (Place) หมายถงโครงสรางของชองทางซงประกอบดวย สถาบนการตลาด และกจกรรม ใชเพอเคลอนยายผลตภณฑ และบรการจากสถานทผลตไปยงตลาดทาใหผลตภณฑหรอบรการสามารถหาไดงายสาหรบการบรโภค สถาบนทนาผลตภณฑออกสตลาด เปาหมายกคอ สถาบนการตลาด สวนกจกรรมทชวยในการกระจายสนคาประกอบดวย การขนสง การคลง และการเกบรกษาสนคา

50

4.4 การสงเสรมการตลาด (Promotion) เปนการตดตอสอสารเกยวกบขอมลระหวางผขายกบผซอเพอสรางทศนคตและพฤตกรรมการซอ การตดตอสอสาร เครองมอในการตดตอสอสารมหลายประการซงอาจเลอกใชหนงอยาง หรอใชประสมประสานกนโดยพจารณาถงความเหมาะสมกบลกคา ผลตภณฑ คแขงขน โดยบรรลจดมงหมายรวมกนได เครองมอสงเสรมการตลาดทสาคญ คอ การโฆษณา (Advertising) การขายโดยใชพนกงานขาย (Personal selling) และการสงเสรมการขาย (Sales promotion)

ปจจยแหงความสาเรจ คอ การบรการลกคา ความเรวของตลาด และนวตกรรม ปจจยแหงความสาเรจน จะสอดคลองกบกลยทธความแตกตางและกลยทธการเปนผนาดานตนทนทตากวา สามารถวดคาปจจยแหงความสาเรจไดโดยการแบงปจจยแหงความสาเรจออกเปนปจจยดานการเงน ดานลกคา กระบวนการภายในธรกจ การเรยนรและการสรางนวตกรรมใหมและปจจยอนๆ เพอสามารถตดตามวดผลการดาเนนงานดานตางๆ ได

1. ปจจยดานการเงน ทใชวดความสาเรจ ไดแก ผลกาไรจากการดาเนนงาน สภาพคลองของกจการ ทงดานกระแสเงนสด ความสามารถในการจายดอกเบยผลตอบแทนของสนทรพยผลตอบแทนของสนคาคงเหลอ ผลตอบแทนจากการลงทนทไดรบและยงวดคาจากการขายสนคาไดดวย

2. ปจจยดานลกคา กถอเปนปจจยสาคญทชวดถงความสาเรจของการดาเนนงาน สามารถวดคาของปจจยแหงความสาเรจดานนไดโดยวดความพงพอใจของลกคา วามการตอบกลบจากลกคาเปนอยางไร หรอใชวธการสารวจลกคา การประเมนตวแทนผจาหนาย ทงดานชองทางจดจาหนายความครอบคลมในพนทขาย จดแขงของตวแทนจาหนายและความสมพนธกบตวแทนจาหนาย ความรวดเรวและถกตองในการสงสนคา คณภาพของสนคา คาใชจายในการรบประกนสนคา ความสามารถดานการทาตลาดและการขาย โดยวดจากแนวโนมของยอดขาย กจกรรมสารวจตลาด และการฝกอบรมพนกงานขาย

3. ปจจยดานกระบวนการภายในธรกจ เปนอกปจจยหนงทใชวดความสาเรจของธรกจเพราะหากระบบการบรหารและการดาเนนงานดานตางๆ ไมมประสทธภาพแลว ถงแมจะมยอดขายสง กอาจไมไดรบผลตอบแทนอยางทควรเปนได ดงนนจงจาเปนตองวดคณภาพของธรกจไมวาจะเปนดานคณภาพสนคา วามจานวนของเสยอยในระดบทควบคมหรอไม มคาใชจายในการรบประกน ผลตซอมแซมสนคา หรอชดเชยใหลกคามากนอยเพยงใด ประสทธภาพในการผลตสนคา ทงการใชวตถดบ แรงงาน เครองจกร การบรหารเวลาในการจดเตรยมวสดอปกรณในการผลต ความปลอดภยในการทางาน พจารณาวามจานวนครงของการเกดอบตเหตสงหรอไม และมผลกระทบรนแรงระดบใด และสดทายมความยดหยนตอการเปลยนแปลงแกไขการผลตหรอไม

นอกจากปจจยดานตางๆ ทกลาวมาขางตนแลว ปจจยภายนอกอนๆ เชน ความสมพนธกบ

51

รฐบาล การใหบรการของภาครฐ การสอสาร กลวนแตเปนปจจยแหงความสาเรจของการประกอบ ธรกจเชนกน 2.5 นโยบายภาครฐในการสงเสรมธรกจขนาดกลางและขนาดยอม

รฐมผลกระทบกบองคการแทบทกองคการ คาวารฐทนม ความหมายทกวางรวมถงขอบญญตในรฐธรรมนญ กฎหมาย นโยบาย มาตรการ และระเบยบของรฐบาล และองคกรปกครองสวนทองถน ระบบตลาการ และกระบวนการทางการเมอง เพราะรฐเปนผบงคบใชกฎหมาย เปนผกาหนดนโยบาย มาตรการ ระเบยบปฏบต ตลอดจนจดสรรทรพยากรของสงคม โด ยทวไปขอบญญตและการกระทาของรฐมอทธพลทางออมตอองคการทางสงคม แตในบางกรณการกระทาของรฐจะมอทธพลโดยตรงตอการดารงอยและการลมสลายขององคการทางสงคม ดงตวอยาง (พชาย รตนดลก ณ ภเกต, 2552, หนา 79-80) ตอไปน

กรณองคการธรกจ หากรฐบาลมนโยบายการแทรกแซงคาเงนเพอใหคาเงนแขงคาขนหรอออนคาลงยอมมผลกระทบตอธรกจทประกอบกจการดานการสงออกและนาเขา หากรฐบาลมมาตรการเพมเงนบาทแขงคาขน ยอมมผลกระทบเชงบวกกบธรกจการนาเขาเพราะทาใหสนคานาเขาราคาถกลง ซงจะทาใหจาหนายไดงายขน แตมาตรการเดยวกนจะสงผลกระทบเชงลบกบธรกจสงออก เพราะทาใหสนคาสงออกมราคาแพงขน ซงสงผลใหการจาหนายมความยากลาบากมากขน

องคการจะตองตดตามขอมลขาวสารเกยวกบระเบยบ กฎหมาย นโยบายและมาตรการตางของรฐบาล คาพพากษาศาลฎกา คาพพากษาของศาลปกครองสงสดอยางตอเนอง และตองมความสามารถในการวเคราะหวาเรองใดบางทมผลกระทบทางบวก และเรองใดบางทมผลกระทบทางลบตอองคการเพอจะไดนาไปวางแผนการดาเนนงานตอไป

ในเรองของรฐนอกจากประเดนในเรองทเกยวของกบกฎหมาย ระเบยบและการดาเนนการเชงนโยบายและมาตรการของรฐแลว ประเดนทมความสาคญอกประการคอ เสถยรภาพทางการเมอง การเมองทมเสถยรภาพยอมทาใหองคการสามารถทานายเหตการณหรอแบบแผนการตดสนใจของรฐไดไมมากกนอย ทาใหองคการสามารถวางแผนในการดาเนนงานไดอยางราบรน ตรงกนขามหากสงคมใดทการเมองขาดเสถยรภาพ สงคมมการเปลยนแปลงผบรหารประเทศบอยครงและมการเปลยนแปลงนโยบายทแตกตางหรอตรงกนขามกบนโยบายเดมบอยครง หรอสงคมมภาวะความวนวายขาดบรรทดฐานหรอมการบงคบใชกฎหมายไมคงเสนคงวาและปราศจากมาตรฐาน หรอมการกอการราย หรอการจลาจล ภาวะเชนนยอมสงผลกระทบดานลบตอองคการ โดยทาใหองคการตกอยภายใตสถานการณทมความไมแนนอนสง มความเสยงสงและไมสามารถดาเนนงานไดอยางมประสทธภาพ

52

การสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในประเทศไทยหลงเกดวกฤตเศรษฐกจใน ป 2540 รฐบาลไดตราพระราชบญญตสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ในป 2543 มการจดตงคณะกรรมการสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม โดยมนายกรฐมนตรเปนประธาน เพอกาหนดนโยบายและแผนการสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ตอมาในปลายป พ.ศ.2544 มการจดตงสานกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)ขน เพอทาหนาทกาหนดนโยบายและแผนงานในการสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม สสว. มบทบาทเปนแกนกลางในการสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมทวประเทศ มภารกจในการเสนอนโยบายและแผนจดการโครงการตางๆ เกยวกบการสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม และเปนผประสานงานในกจกรรมตางๆ ทมสวนเกยวของกบการสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในประเทศ นอกจากนยงมหนวยงานจานวนมากทงทอยในภาครฐและเอกชน ทมภารกจหนาทในการสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ทางดานตางๆ ในชวงสบกวาปทผานมามการจดตงหนวยงานทางดานการสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมขนหลายแหง เชน ในป พ.ศ.2535 มการจดตงบรรษทสนเชออตสาหกรรมขนาดยอม (บสย.) ขน ดวยทนจดทะเบยน 400 ลานบาท และในป พ.ศ.2543 กระทรวงการคลงมการเพมทนให บสย. เปน 4,000 ลานบาท เพอชวยเหลอวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ไดรบการคาประกนสนเชอเงนกจากสถาบนการเงนทงภาครฐและภาคเอกชน ในปลายป พ.ศ.2545 มการยกระดบบรรษทเงนทนอตสาหกรรมขนาดยอม(บอย.) โดยการจดตงธนาคารพฒนาวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (ธพว. หรอ SME Bank) ขน เพอเปนสถาบนทใหการสนบสนนทางการเงน แกวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมและชวยเหลอพฒนาการดาเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ในเรองทเกยวของกบการเงนอยางครบวงจร ทางดานการพฒนา เพอยกระดบความสามารถในการประกอบการของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ไดมการจดตงสถาบนพฒนาวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (ISMED) ขนในป พ.ศ.2542 เพอชวยเหลอสงเสรมในการพฒนาวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในหลายลกษณะ เชน การใหการฝกอบรม การใหคาปรกษาแนะนา และการใหบรการทางธรกจในดานตางๆ ปจจบน ISMED มหนวยงานเครอขายหลายแหง ซงสวนใหญเปนสถาบนการศกษาทอยในสวนภมภาคของประเทศ หนวยงานทมสวนในการสงเสรมพฒนาวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในดานตางๆ ดงน พระราชบญญตสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม พ.ศ. 2543 มแผนการดาเนนงานผานหนวยงานตางๆ ดงตอไปน (กตญญ หรญญสมบรณ, 2549, หนา 23) 1. มาตรการอบรมบมเพาะใหความร คาปรกษาแนะนา เพอเพมขดความสามารถของธรกจและผประกอบการ โดยดาเนนการผานหนวยงานดงตอไปน

53

1.1 กรมสงเสรมอตสาหกรรม กระทรวงอตสาหกรรม เปนหนวยงานซงเสรมสรางและพฒนาผประกอบการใหสามารถกอตงธรกจภายใตโครงการ “เสรมสรางผประกอบการใหม” (New Entrepreneurs Creation หรอ NEC) โดยดาเนนการกบหนวยงานรวมทเปนสถาบนการศกษาชนนาทวประเทศ รวมทงธนาคาร สถาบนการเงน และสมาคมตางๆ หลายแหง 1.2 สถาบนพฒนาวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมหรอ สพว. เปนสถาบนอสระเพอการพฒนาขดความสามารถผประกอบการ ทดาเนนการอยแลว และสรางผประกอบการทมศกยภาพรายใหมใหเกดขน ดวยกระบวนการฝกอบรมระบบเรยนร การปรกษาแนะนาและการสนบสนนดานขอมล ซงเปนการรวมมอระหวางกรมสงเสรมอตสาหกรรม กระทรวงอตสาหกรรม กบสถาบนอดมศกษาทวประเทศ 1.3 ร ร ระสานงานของหนวยงานตางๆ ทงราชการและเอกชนในการสงเสรมธรกจขนาดย อ ม โ ด ย เ น น ก า ร ต อ ย อ ด ธ ร ก จ ข น า ด ย อ ย ต ง แ ต ร ะ ด บ ต า บ ล ห น ง ผ ล ต ภ ณ ฑ ( OTOP) ร ร ร ร ร ร ร ร ร ร ร ร ร ร 2. มาตรการการสนบสนนทางการเงน โดยใหสนเชอตางๆ ผานหนวยงานดงตอไปน 2.1 รร รร ร (IFCT) 2.2 ร ง ร ร SME Bank) 2.3 บรรษทประกนสนเชออตสาหกรรมขนาดยอม (บสย.) ซงใหบรการคาประกนสนเชอแกธรกจขนาดยอมทมหลกทรพยไมเพยงพอตอการกยมรวมกบธพว. 2.4 ธนาคารเพอการสงออกและนาเขาแหงประเทศไทย (ธสน.) 2.5 ธนาคารเพอการเกษตรและสหกรณการเกษตร (ธกส.) 2.6 ธนาคารกรงไทยจากด(มหาชน) ตามโครงการรวมพฒนาทนเกอหนนวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม 2.7 ธนาคารออมสน ตามโครงการธนาคารประชาชน 2.8 การสนบสนนผานธนาคารพาณชย เชน ธนาคารไทยพาณชย ธนาคารกรงเทพ ธนาคารกสกรไทย ธนาคารทหารไทย ธนาคารกรงศรอยธยา ฯลฯ นอกจากนน ตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทยไดจดตงตลาดหลกทรพยใหม (Market for Alternative Investment หรอ MAI) เพอพฒนาตลาดเงนทนไทย โดยเปดโอกาสธรกจขนาดกลางและขนาดยอมสามารถระดมทนดวยวธการเสนอขายหลกทรพยตอประชาชนซงเปน

54

วธการจดหาเงนทนระยะยาวโดยปราศจากภาระดอกเบย ชวยเพมเครดตการเงนและความสามารถในการกยมเงน สามารถสรางอานาจตอรองทางการเงนกบสถาบนการเงนอนเปนผลจากความนาเชอถอในมาตรฐานการดาเนนงานและความโปรงใสในการเปดเผยขอมล 3. การจดตงนคมอตสาหกรรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม การนคมอตสาหกรรมแหงประเทศไทยไดชวยสงเสรมการจดตงนคมอตสาหกรรม เพอพฒนาพนทตงของกจการการผลต การคา และการบรหารธรกจขนาดกลางและขนาดยอม ใหมความพรอมของระบบสาธารณปโภค สาธารณปการ และสงอานวยความสะดวกขนพนฐาน โดยมการจดแบงทดนเปนแปลงยอย หรอจดทดนพรอมอาคารโรงงานมาตรฐานในรปแบบอาคารเดยว อาคารแถว อาคารแฝด หรออาคารหลายชนใหผประกอบการเชา หรอเชาซอ

ปจจบนสานกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.) ไดมการจดทาแผนการสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมฉบบท 3 (พ.ศ. 2555-2559) ขนเพอเปนแนวทางในการสงเสรมและสนบสนน ของไทยใหเตบโตอยางตอเนองอยางยงยน โดยมแนวคดในการสงเสรมการพฒนาศกยภาพ ของไทยใหดาเนนธรกจบนฐานความร ความคดสรางสรรค นวตกรรม และเอกลกษณทางวฒนธรรม ดวยการสนบสนนผประกอบการทงในระดบสาขาธรกจ และระดบกจการ รวมถงมงเนนการสนบสนนตามระยะการเตบโตของธรกจ ซงการดาเนนงานจะครอบคลมใน 2 มต คอ มตของภาพรวมทงประเทศ และมตของพนท เพอใหสอดคลองกบนโยบายการกระจายความเจรญจากสวนกลางสภมภาคและยทธศาสตรการพฒนาเชงพนทของรฐบาล (มหทธน พฤทธขจรชย, 2554, ออนไลน)

วสยทศน & พนธกจ แผนการสงเสรมฯ ฉบบท 33 (พ.ศ. 2555-2559) นไดจดทาขนโดยมวสยทศนเพอ “พฒนาศกยภาพวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมไทย ใหเตบโตอยางสมดลและยงยน เพอเปนพลงขบเคลอนหลกของเศรษฐกจไทย” และไดกาหนดพนธกจของการพฒนาเพอใหบรรลวสยทศน ดงน

1. สนบสนนปจจยเกอหนนทจาเปนและเหมาะสมตอวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมทงภาคการผลต การคา และบรการ

2. เสรมสรางขดความสามารถในการแขงขนใหวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมโดยใชองคความร ทกษะฝมอ เทคโนโลย นวตกรรม ความคดสรางสรรคและวฒนธรรม

3. สงเสรมบทบาทวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม แตละพนทในการสรางมลคาทางเศรษฐกจ โดยคานงถงคณคาทางสงคม วฒนธรรม และสงแวดลอมอยางสมดล

4. สงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมใหมศกยภาพในทางการคาและการลงทน ทงในและตางประเทศ

55

เปาหมายและกลมเปาหมายการสงเสรม เปาหมายการสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในแผนการสงเสรมฯ ฉบบท 3 ไดกาหนดเปาหมายไว ดงน

กลมเปาหมายทไดรบการสงเสรมในแผนการสงเสรมฯ ฉบบท 3 นน พจารณาจากการเปนสาขาธรกจทสรางประโยชนและรายไดใหประเทศในวงกวางและใชวตถดบในประเทศ ธรกจใหมทมโอกาสในอนาคต (New wave) ธรกจทตอบสนองตอนโยบายสาคญของรฐ และธรกจทคานงถงการรกษาสงแวดลอม และสรางความสมดลในสงคม รวมทงเปนธรกจทดารงรกษาศลปวฒนธรรมอนดงามของไทย

ยทธศาสตรการสงเสรม แผนการสงเสรมฯ ฉบบท 3 มยทธศาสตรในการดาเนนงานอย 4 ยทธศาสตร คอ

ยทธศาสตรท 1 สนบสนนปจจยแวดลอมใหเออตอการดาเนนธรกจวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมไทยโดยมผลลพธทตองการจากยทธศาสตรน คอ (มหทธน พฤทธขจรชย, 2554, ออนไลน)

1. การเพมขนของบคลากรทมหนาทในการสงเสรมและพฒนาวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ซงไดรบการพฒนาองคความรและทกษะ

2. การเพมขนของจานวนวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมทสามารถเขาถงเงนทนได 3. มขอเสนอแนะในการปรบปรงกฎหมาย กฎระเบยบ เพอใหเออตอวสาหกจขนาดกลาง

และขนาดยอม 4. การเพมขนของจานวนผใหบรการแกผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม

(นกวนจฉย พเลยง และทปรกษา) ทไดรบการพฒนาใหมศกยภาพและเพยงพอตอความตองการของ วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม

ในปจจบนปจจยจากสภาวการณตางๆ ทงดานเศรษฐกจ สงคม วฒนธรรม เทคโนโลยและนวตกรรม มการเปลยนแปลงอยางรวดเรว ทาใหเกดผลกระทบตอการแขงขนในภาคธรกจและภาคอตสาหกรรมตางๆ

โดยเฉพาะปจจยดานการแขงขนทางธรกจไดเปลยนแปลงไปอยางชดเจน จากในอดตจนถงปจจบน ของประเทศไทยอาศยความไดเปรยบทางดานทรพยากรธรรมชาตและตนทนดานแรงงานททาใหสามารถผลตสนคาใหมราคาทตา แตปจจบนกลบกลายเปนขอจากดและทาใหตองเผชญกบภาวการณถดถอยทางการแขงขน

ทงนเนองจากทรพยากรธรรมชาตทเรมลดนอยลง รวมถงมผแขงขนทมตนทนแรงงานตากวาและมทรพยากรมากกวากาวขนมา เปนคแขงรายใหมอยางตอเนอง ทาใหวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ของไทยตองมการพฒนาและเพมขดความสามารถในการดาเนนธรกจเพอใหสามารถอยรอดได

56

ยทธศาสตรท 2 เสรมสรางขดความสามารถในการแขงขนของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมไทย ของแผนการสงเสรมฯ ฉบบท 3 จะใหความสาคญในการเพมผลตภาพและผลตภาพในการดาเนนธรกจ การสรางพนธมตรทางธรกจและการพฒนาเครอขายวสาหกจ การพฒนาสนคาและบรการของ การยกระดบมาตรฐานและคณภาพของสนคาและบรการ การขยายโอกาสทางการตลาด และการพลกฟนธรกจเพอความอยรอด รวมถงการสรางและพฒนาศกยภาพผประกอบการใหม โดยผลลพธทตองการจากยทธศาสตรท 2 คอ (มหทธน พฤทธขจรชย, 2554, ออนไลน)

1. การเพมขนของจานวนวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ทจดทะเบยนนตบคคล 2. การเพมขนของจานวนเครอขายวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ไดรบการพฒนาใหมความ

เขมแขง 3. การเพมขนของจานวนวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม มการนาการวจยและพฒนามาใช

พฒนาสนคาและบรการ 4. การเพมขนของจานวนวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม มการพฒนาขดความสามารถของ

กจการ 5. จานวนวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมไดรบการสงเสรมใหเกดการยกระดบ

มาตรฐาน กลมอตสาหกรรมเปาหมายของยทธศาสตรทกาหนดไวจะสอดคลองกบกลมเปาหมายของ

แผนการสงเสรมฯ ทง 5 กลม คอ 1. กลมอตสาหกรรมเทคโนโลยและนวตกรรม เชน ดจตอลคอนเทนต 2. กลมอตสาหกรรมการเกษตรและเกษตรแปรรป เชน อาหาร 3. กลมอตสาหกรรมสรางสรรค เชน สนคาไลฟสไตล (สงทอและเครองนมหม, อญมณ

และเครองประดบ) 4. กลมธรกจการคาปลกและคาสง 5. กลมธรกจบรการและทองเทยว เชน ทองเทยว กอสราง การแพทยแผนไทยและบรการ

สขภาพ ยทธศาสตรท 3 สงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมไทยใหเตบโตอยางสมดลตาม

ศกยภาพของพนท เนนการนาศกยภาพของพนทมาใชประโยชนและสรางความสมดลใหเกดขน ระหวางพนททงทางดานเศรษฐกจ สงคม ชมชน ทรพยากรและสงแวดลอม อตลกษณ วฒนธรรม และวถชวต โดยมการนาภมปญญาทองถนและวฒนธรรมมาใชในการสรางมลคาใหกบสนคา และบรการ สงเสรมการสรางงาน สรางอาชพในพนท เพมโอกาสการเขาถงแหลงทนโดยการพฒนาความเขมแขงขององคกรการเงนระดบ ฐานราก บรหารจดการทรพยากรในทองถนอยางเหมาะสม

57

เพอใหเกดประโยชนสงสด พฒนาพนทเขตเศรษฐกจชายแดนและพนทยทธศาสตรเศรษฐกจใหเออตอการ คา การลงทนและการทองเทยว รวมถงสนบสนนใหเกดการบรณาการการทางานและสรางเครอขายความรวมมอใน ทกภาคสวน ซงการดาเนนการทงหมดน มงหวงใหเกด (มหทธน พฤทธขจรชย, 2554, ออนไลน)

1. การเพมขนของจานวนแรงงานในวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมทไดรบการพฒนา ความรและทกษะ สอดคลองกบความตองการของธรกจในพนท

2. การเพมขนของจานวนผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม และผประกอบการชมชน ทไดรบการพฒนาองคความรในการบรหารจดการ

3. การเพมขนของจานวนวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมทมการบรหารจดการโดยคานงถงสงคมและสงแวดลอม

4. การเพมขนของสนคาและบรการของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมทไดรบการพฒนาโดยคานงถงอตลกษณ วฒนธรรม

ยทธศาสตรท 4 เสรมสรางศกยภาพของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมไทยใหเชอมโยงกบเศรษฐกจระหวางประเทศเนองจากในป 2558 ประเทศไทยจะกาวเขาสความเปนประชาคมเศรษฐกจอาเซยน (Asean Economic Community : AEC) โดยการเปดเสรทงดานสนคา บรการ เงนทน การลงทน และแรงงาน รวมถงการทประเทศไทยและอาเซยนมความตกลงการคาเสร (Free Trade Agreement: FTA) กบประเทศหรอกลมประเทศตางๆ ซงสงผลกระทบตอการประกอบธรกจและศกยภาพการแขงขนของ ทงภาคการผลต การคา และบรการ ไมวาทางตรงหรอทางออม ซ ง AEC อาจเปนไดท งโอกาสหรออปสรรคในการดาเนนธรกจท จะตองเรงปรบตวและเพมศกยภาพของตนเองเพอใหพรอมรบและใชประโยชนจากความรวมมอดงกลาว (มหทธน พฤทธขจรชย, 2554, ออนไลน) 2.6 การบรหารการเงนทมผลตอการด าเนนงาน

ธรกจไมวาขนาดใดจะตองมผจดการทางการเงน เพอท าหนาทตดสนใจเกยวกบการเงนของธรกจ ธรกจขนาดเลกจะอยทเจาของหรอหนสวน ถาขนาดใหญจะมการแบงงานตางๆ อยทผบรหารระดบสง ดงนนแตละธรกจทมการจดแบงสวนงานแตกตางกนไป มขอบเขตของการบรหารการเงนแตกตางกนไป หนาทและขอบเขตของฝายการเงนจงขนอยกบนโยบายของธรกจ ขนาดความสามารถของผจดการทางการเงนดวย การบรหารการเงนของธรกจทเกยวของกบงาน 3A’s ของการบรหารการเงน (The Three A’s of Financial Management) (คณาจารยคณะวทยาการจดการ 2548, หนา 197-201) ดงตอไปน

58

1. การวางแผนหรอคาดการณถงความตองการของเงนทน (Anticipation) เปนงานการวางแผนเกยวกบการเงน โดยพจารณาวาธรกจมความจาเปนตองใชเงนทนเทาใดสาหรบการดาเนนงานในอนาคต (Need for Funds) โดยในการวางแผนการดาเนนงานในระยะยาวของธรกจจาเปนตองพจารณาในดานการเงนดวย โดยเฉพาะแผนททาใหมการจายเงนจานวนมากๆ เชน การขยายโรงงาน การซอเครองจกรใหม เปนตน ผจดการฝายการเงนจงมกจะมหนาทเขารวมตดสนใจดวย ธรกจจะวางแผนความตองการใชเงนทน โดยการพยากรณเหตการณทคาดวาจะเกดขนในธรกจซงจะมผลตอการเงนเหตการณซงจะทาใหเงนสดเคลอนไหวเขาห รอออกธรกจกจะตองพยากรณ เมอผจดการทางการเงนทราบเปนงานและการประมาณการดาเนนงาน แลวกจะจดทางบประมาณเงนสดรบและจาย ซงจะทาใหธรกจสามารถทราบขนาดทเหมาะสมของจานวนเงนทตองการใชในอนาคตได อยางไรกดจะตองคานงถงเสมอวาธรกจตองดาเนนงานอยภายใตภาวะของความไมแนนอนดวย ดงนนการวางแผนทางการเงนจงตองใหยดหยนไดเพอใหธรกจสามารถปรบตวใหเขากบเหตการณทคาดไมถง 2. การจดหาเงนทน (Acquisition) เปนงานการบรหารการเงนทเกยวกบการจดหาเงนทนทเหมาะสมมาใชในธรกจ กลาวอ กนยหนง คอ เงนทนทธรกจตองการใชนนไดจดหามาเมอเวลาใด จากแหลงเงนทนไหน และดวยวธการอยางไร แหลงเงนทน ทผจดการการเงนจะไดนน ขนอยกบระยะเวลาทตองการใชเงนทนหรอหลกฐานทเขาสามารถใชในการจดหาเงนทน กลาวคอ ตองการเงนทนระยะยาวหรอสน ในฐานะผขอกเขามกาลงความสามารถมากเพยงไร ขนาดและความมนคงของธรกจมสวนกาหนดแหลง และอายของเงนทนไดรบดวย สาหรบธรกจขนาดเลกทฐานะการเงนไมดนกจะไดรบเงนทนจากเครดตทางการคาในระยะสนเทานน ยกเวนถาธรกจมฐานะเครดตดกอาจไดรบเงนกจากธนาคาร ซงตองคาประกนโดยบญชลกหนสนคาหรอหลกทรพยตางๆ โดยเฉพาะอยางยงถาธรกจเตบโตรวดเรวจะยงมปญหามากในการจดหาเงนทนระยะยาวส าหรบเงนทนระยะปานกลางพอจะกระท าได ถามการผอนช าระเงนงวดๆ ดงนนธรกจขนาดยอมจะใชเงนทนระยะยาวไดแตเฉพาะก าไรทธรกจไดสะสมไวจากการด าเนนงานนนเอง อยางไรกตามในการเลอกแหลงเงนทนนน ผจดการทางการเงนควรพจารณาถงคาใชจายทจะเกดขน รวมทงตนทนของเงนทนทเกดจากจดหาเงนทน เพอทจะใหเงนทนจากแหลงทตองการ ธรกจจาเปนตองมหลกฐานแสดงความสามารถในการชาระคนเงนทนทจดหานนได แตละแหลงเงนทนกตองการดหลกฐานแตกตางไป ผจดการทางการเงนจงจาเปนตองมความสมพนธอนดอยางใกลชดและคนเคยกบเจาของเงนทน หรอนายธนาคาร

59

ประเภทเงนทน แบงไดระยะเวลาของการใชสนทรพย ดงน 1. เงนทนระยะยาว (Long-term Financing) เงนทนระยะยาว (Long-term Financing) คอ เงนทนทมกาหนดจายคนเกนกวา 5 ป เปนเงนทนเพอนามาใชในการซอสนทรพยถาวร (Fixed Assets) เชน ทดน อาคาร เครองจกร ฯลฯ ซงผบรหารดานการเงนจะตองเขาใจ และจดหามาเพอใชจายในการซอสนทรพยถาวรเทานนจงจะเหมาะสมเงนทนระยะยาวสามารถจดหามาไดจากแหลงตอไปน 1.1 จากเจาของทน เชน ธรกจเจาของคนเดยวกคอการเพมทนของตนเองหางหนสวน กเรยกทนเพมจากหนสวนหรอหาบคคลอนมารวมลงทนดวย สวนบรษทจากดกคอการออกหนสามญ หนบรมสทธ เพมเตม 1.2 การกยม ธรกจอาจกยมระยะยาวไดจากสถาบนการเงนตางๆ เชน ธนาคารพาณชย บรษทเงนทนเพออตสาหกรรม บรษทเงนทนและหลกทรพย บรษทประกนภย ฯลฯ สาหรบธรกจเจาของคนเดยวนน การกยมจากสถาบนการเงนดงกลาวทาไดไมงายนก เพราะกจการขนอยกบบคคลคนเดยว หรอหางหนสวนฯ กเชนกน ถากยมไดกเปนจานวนไมมากนกและตองมหลกทรพยคาประกนจนเปนทนาพอใจแกสถาบนการเงน ดงนน ธรกจเจาของคนเดยวและหางหนสวนจงตองอาศย นายทนเอกชน (ตลาดเงนทนนอกระบบ) เปนสวนใหญสาหรบบรษทมหาชนจากดนนอาจใชวธการหนกหรอพนธบตร จาหนายแกประชาชนและธรกจอนได โดยกาหนดอตราอตราออกเบย และเวลาไถถอนไวแนนอนดวย 1.3 จากกาไรสะสมของกจการ คอ กาไรสทธทเหลอจากการจดสรรใหผถอหนและกนไวเปนทนสารองตามกฎหมายแลว ตงแตเรมดาเนนงานมาจนถงปจจบน แหลงเงนทนระยะยาว (Sources of Long-term Financing) แหลงเงนทนระยะยาวของธรกจม 2 ประเภท (วรนารถ แสงมณ, 2546, หนา 12-20 – 12- 21) คอ 1.)สวนทน (Equity Financing) สวนทนของธรกจจะแตกตางไปตามลกษณะและประเภทของธรกจ เชน ธรกจเจาของคนเดยว (Sole Proprietorship) สวนทนเรยกวา สวนของเจาของ หางหนสวน (Partnership) สวนทน เรยกวา สวนของผเปนหนสวน บรษท (Corporations) สวนทน เรยกวา สวนของผถอหน ซงประกอบดวยทนหนสามญ (Common Stock) หนบรมสทธ (Preferred Stock) และกาไรสะสม (Retained Earning) ซงกคอ กาไรหลงหกภาษสวนทไมไดจายเปนเงนปนผลใหกบผถอเปนสวนทน (Equity financing) ของบรษทเงนสวนนจะถกสะสมไปเรอยๆ ตามความเหนชอบของคณะกรรมการบรหารของบรษท ซงธรกจทวไปจะจายเงนปนผลประมาณ 40-60% ของกาไรหลงหกภาษ สาหรบธรกจบางประเภททมความมนคง มประสทธภาพการหารายไดไดอยางสมาเสมออาจจะจายเงนปนผลเปนเงนสดหรออาจจะใชวธ อนแทน ทงนเพราะตองการเกบ

60

กาไรสะสมไวสาหรบใชในกจกรรมสาคญของบรษท เชน การวจยและพฒนาผลตภณฑใหม หรอเพอการขยายกจการในอนาคต 2.) เงนทนจากการกยม (Debt Financing) คนทวไปมกจะคดวาการกยมแสดงถงความไมมนคงทางการเงนของธรกจ แตในความเปนจรงนนธรกจทประสบความสาเรจหลายๆ แหงมแหลงเงนทนระยะยาวมาจากการกยม และถอเปนกจกรรมทางการเงนทสาคญ การสรางภาระผกพนทางการเงน (Financial Leverage) หรอการกอหนนนเปนการเพมพนมลคาใหกบสวนของเจาของและยงอาจแสดงถงความมเครดตหรอนาเชอถอจนสามารถมศกยภาพในการกยมได 2.เงนทนระยะสน (Short-term Financing) เงนทนระยะสน (Short-term Financing) คอ เงนทนทมกาหนดจายคนภายใน 1 ป จดหามาเพอซอวสดดบในการผลต หรอจายคาแรง เปนตน เงนทนระยะสนอาจเกดปญหาการขาดมอได ดวยสาเหตดงน

2.1 มการขายเงนเชอจานวนมาก และยงเกบเงนจากลกหนไมได 2.2 อาจเปนธรกจทขายสนคาตามฤดกาล บางครงตองนาเงนทนไปซอ หรอผลตสนคาไวเพอขายในฤดกาลหรอเทศกาลนนๆ เปนจานวนมาก เงนทนจงไปจมอยกบสนคานน 2.3 บางครงเกดตองการเงนสดมาหนนเวยนทนท เชน ชาระหนบางรายหรอจายเงนเดอน คาจาง คาใชจายตางๆ ฯลฯ อนง การปลอยใหเงนขาดมอนน อาจทาใหการดาเนนธรกจตองหยดชะงกเกดความล าชาเสยหาย อาจถกฟองรอง ทาใหเสอมเสยชอเสยงในทางธรกจ (Credit) ดงนนผบรหารไมควรใหเรองทานองนเกดขนได ควรทางบประมาณเงนสด (Cash Budget) ไวเพอดวากจการจะตองใชเงนสดมากในชวงใด อาจจะขาดเงนสดในมอชวงใดเปนระยะเวลานานเทาใด เปนตน จะไดเปนแนวทางแกไขในการหาเงนสดไวสารองใชและระยะเวลาทถกตอง การจดหาและการแกไขการขาดเงนทนระยะสน อาจทาไดในลกษณะตอไปน 1. เรงรด ทวงถามลกหนทครบกาหนด จงใจลกหนใหชาระกอนกาหนด โดยใหสวนลด ฯลฯ 2. ควบคมสนคา และวตถดบคงเหลอ มใหมจานวนมากเกนไป เปนเหตใหเงนทนไปจนอย 3. ในกรณเปนลกหน ขอผอนผนยดเวลาชาระหน 4. กยมจากสถาบนการเงนตางๆ รวมทงกยมจากภาคทนเอกชน 5. ใชเอกสารเครดตในการซอสนคา แทนทจะใชเงนสด เชน ตวแลกเงน ตวสญญาใชเงน หรอขอใชเชคโดยลงวนทลวงหนา เปนตน 6. การลดเอกสารเครดต เชน ตวแลกเงน ตวสญญาใชเงน ฯลฯ ซงยงไมครบกาหนด เปนตน (กรองแกว อยสข, 2536, หนา 125-127)

61

ดงนน เพอใหการจดหาเงนทนเปนไปอยางเหมาะสม และมประโยชนแกกจการผบรหารเงนทน จะตองรและเขาใจ สามารถตดสนใจจดหาเงนทนมาใชอยางสมเหตสมผลทสด แหลงเงนทนระยะสน (Sources of Short-term financing) มาจาก 2 แหลง (วรนารถ แสงมณ, 2546, หนา 12-17 – 12- 20) คอ 1. แหลงเงนทนระยะสนชนดไมมหลกประกน (Sources of Unsecured Short-term Financing) หมายถง หนสนระยะสนทไมตองใชหลกทรพยคาประกนการกยม มดงน 1.1 สนเชอการคา (Trade Credit) เปนหนระยะสนประเภทหนง ซงธรกจซอขายสนคานยมใชมากทสด เกดขนเมอผขายสนคาสงสนคาใหลกคาพรอมใบกากบสนคา (Invoice) โดยลกคาไมตองชาระเงนสดทนท แตในใบกากบสนคาจะระบวนทถงกาหนดหรอเงอนไขในการชาระเงนไว ลกคาสามารถเลอกใชเงอนไขทระบในใบกากบสนคาได ตามแตกาลงความสามารถทางการเงนของตน 1.2 ตวสญญาใชเงน (Promissory Note) ตามประมวลกฎหมายแพงและพาณชย มาตรา 982 บญญตวา “อนวาตวสญญาใชเงน คอ หนงสอตราสารซงบคคลหนง เรยกวา ผออกตวใหคามนสญญาวาจะใชเงนจานวนหนงใหแกบคคลอกคนหนง หรอใหใชตามคาสงของบคคลอกคนหนงเรยกวา ผรบเงน” 1.3 เงนกยมจากธนาคารพาณชยชนดไมมหลกประกน (Unsecured Bank Loans) หมายถง เงนกระยะสนทธนาคารใหกบลกคาของธนาคารโดยไมตองมหลกทรพยคาประกนการกยม อตราดอกเบยเงนกจะสงหรอตาขนอยกบฐานะทางการเงนและชอเสยงของลกคา การคดอตราดอกเบยตาสดของเงนกประเภทนจะเทากบอตราดอกเบยทคดจากลกคาชนดของธนาคาร ( Prime Interest Rate) 1.4 ตราสารพาณชย (Commercial Paper) เปนตวสญญาใชเงนออมเพอการกยมโดยบรษทใหญทมฐานะทางการเงนและชอเสยงด ซงประชาชนทวไปมกใหความเชอถออยแลว อตราดอกเบยของทนประเภทนจาตากวาการกยมจากธนาคารพาณชยชนดไมมหลกประกน (Unsecured Bank Loans) 2. แหลงเงนทนระยะสนชนดมหลกประกน (Sources of Secured Short-term Financing) หมายถง หนระยะสนทตองมการคาประกนการกยม เชน การใชสนทรพยของกจการคาประกนซงม 3 วธ คอ 2.1 การกยมโดยใชสนคาคาประกน (Loan Secured by Inventory) วธนสนคาทใชคาประกนการกยมจะเกบไวทคลงสนคาสาธารณะ (Public Warehouse) ผใชกจะเปนผเกบใบรบสนคา (Warehouse Receipt) ซงถาไมมใบรบสนคา คลงสนคาจะไมอนญาตใหนาสนคาออกไป

62

ผใหกจะใหใบรบสนคาแกผก เพอสนคาออกจาหนวย เมอผกจายชาระหนแลว การกยมวธนจะมตนทนสงเพราะผกจะตองเปนผจายคาเชาคลงสนคา สาหรบสนคาบางประเภท 2.2 การกยมโดยใชลกหนคาประกน (Loans Secured by Accounts Receivable) วธนจะใชสาหรบธรกจทมบญชลกหนจานวนมาก ในปจจบนมวธการดงกลาวไมไดรบความนยมและการใหวงเงนกของยอดลกหนทนามาคาประกนกไมสงเมอเปรยบเทยบกบชวงเวลาทผานมาเนองจากธรกจโดยทวไปประสบปญหาการเรยกเกบหนคน และลกหนเปนทรพยสนทมปญหามากขนอยางไรกตาม การกาหนดวงเงนกจะขนอยกบคณภาพของลกหน ซงผใหกจะทาการตรวจสอบคณภาพลกหนกอนใหก เมอผกไดรบชาระหนจากลกหนกจะนามาจายใหผใหกโดยตรง 2.3 การขายบญชลกหน (Factoring Accounts Receivable) เปนการขายบญชลกหนใหกบ Factor ซงเปนสถาบนการเงนทรบซอลกหน โดย Factor จะใหราคาตากวามลคาหน (Face Value) แตกจะเกบเงนจากลกหนเตมจานวน กาไรของ Factor จะอยทสวนตางของมลคาหนกบจานวนเงนทจายใหธรกจ อยางไรกตาม Factor ตองรบภาระความเสยงทอาจจะไมไดรบการชาระหนจากลกหนเมอถงกาหนด ดงนนเพอเปนการลดความเสยงจากการเกดหนสญ Factor อาจจะทาการเลอกซอเฉพาะลกหนทมคณภาพด บางกรณธรกจอาจจะให Factor เปนผทาการวเคราะหลกคาทธรกจจะใหเครดต ถา Factor เหนชอบจงจะใหเครดตกบลกคารายนน อยางไรกตามวธการดงกลาวนกมสภาพทคลายคลงกบการกยม โดยใชลกหนคาประกนนน คอ ไดรบความนยมนอยลงมากในยคสงคมทเศรษฐกจมปญหาดงเชนปจจบน 3. การจดสรรเงนทนไปใชในธรกจ (Allocation)

เปนงานบรหารการเงนทเกยวกบการจดสรรเงนทนของธรกจ ไปลงทนในสนทรพยประเภทตางๆ เพอใหธรกจมทง Liquidity และ Profitability ดวย

การบรหารทางการเงนเพอใหมความสามารถทจะใชสนทรพยมาชาระหนไดตามกาหนดเวลา เรยกวาม Liquidity หรอสภาพคลอง สวนการบรหารทางการเงนเพอใหมการใชเงนทนไปลงทนในสนทรพยทกอใหเกดประโยชนเพมขน เรยกวาม Profitability หรอ ความสามารถในการทากาไร ธรกจจะมสภาพคลองสงเมอมสนทรพยทสามารถเปลยนสภาพเปนเงนสดไดเรว เชน เงนสด เงนฝากธนาคาร หลกทรพยในความตองการของตลาดลกหนและสนคา เปนตน เปนมลคาสงกวาสนทรพยทมสภาพคลองตา เชน สนทรพยถาวร เปนตน สภาพคลองทสงจะชวยลดความเสยงทางการเงน อยางไรกดธรกจไดกาหนดเปาหมายของการดาเนนงานไววามกาไรสงสด ซงหมายความวา ธรกจจะตองใชเงนทนใหผลตอบแทนสงกวาในมลค าทสงมากกวาลงทนในสนทรพยหมนเวยน การจดสรรเงนทนเพอใหธรกจสามารถบรรล เปาหมายทง Profitability และ Liquidity จงไมใชงานทงายนกกบ Profitability เพอไมใหเกดเสยงภยการเงนทจะไมมเงนชาระหนจนทาใหเสอมเสยชอเสยงฐานะทางเครดต และเพอใหเจาของไดรบความมนคงสงทสดดวย

63

ในปจจยนผจดการทางการเงนนบวามความสาคญมาก และธรกจหลายๆ แหง มกจะเลอกผทมความสามารถทจะบรหารการเงนใหมประสทธภาพ ไดเปนประธานของธรกจนนกดวยเหตผลทเงนทนเปนปจจยทสาคญมากในการดาเนนงานของธรกจนนเอง

ดงนน เพอใหไดผลตอบแทนในระดบทนาพอใจ จากการลงทน ธรกจจะตองทารายไดใหสง และในขณะเดยวกนตองควบคมการใชจายใหด ซงหมายความถงการวางกฎเกณฑและระเบยบในการจายเงนอยางรดกม รวมถงการจดทาบญชอยางถกตองเปนระเบยบการจดสรรเงนทนเพอลงทนในสนทรพยของกจการ ทงสนทรพยถาวร เชน ทดน อาคารเครองจกร ยานพาหนะ สนทรพยหมนเวยน เชน ผลตสนคาลงทนในลกหน (ขายเชอ) ลงทนในโครงการตางๆ เพอหาผลประโยชน รวมถงจดสรรเปนเงนสดในมอเพอดารงสภาพคลองของกจการ ซงในทนขอกลาวถงการจดสรรเงนทนในลกษณะตอไปน

1. การลงทนในลกหนหรอการขายเชอ หมายถง การขายสนคาและบรการโดยผซอยงไมตองชาระเงนในทนท ซงจะทาใหกจการสามารถขายไดในปรมาณมากขนและกาไรกมแนวโนมทสงขนดวย นอกจากนนการขายสนคาดวยเงนเชอยงเปนวธการหนงททาใหกจการอยรอด และสามารถแขงขนกบกจการอนๆ ได ในสภาวะเศรษฐกจปจจบนน ธรกจทวๆ ไปโดยเฉพาะธรกจขนาดยอมจงจาเปนตองขายเชอดวย แตทงนตองพจารณาเครดตและความสามารถในการชาระหนของลกหนอยางระมดระวง

2. การลงทนในโครงการ หมายถง การทธรกจอาจจดสรรเงนบางสวนไปลงทนในโครงการตางๆ เพอหาผลประโยชนดกวาจะเกบเงนทนทมอยไวเฉยๆ การนาเงนไปลงทนมหลกเกณฑพนฐาน ในการตดสนใจ คอ ระยะเวลาคนทนชาหรอเรวเพยงใด ถามความจาเปนจะตองใชเงนจานวนนนเมอใด กตองนามาพจารณาดวย และอตราผลตอบแทนเฉลยแลวมากนอยเพยงใด เมอเทยบกบผลตอบแทนจากสถาบนการเงนในระบบ เชน ธนาคารพาณชย ถานาไปฝากประจาไว เหลานเปนตน (กรองแกว อยสข, 2536, หนา 133)

ดงนน ธรกจจะตองจดสรรเงนทนเพอใหธรกจบรรลเปาหมาย ทงไดกาไรสงสดดวย มสภาพคลองทางการเงนดวย ซงเปนหนาทสาคญโดยตรงของผบรหารการเงนนนเอง 2.7 ปจจยการผลตทมผลตอการด าเนนงาน

การผลต (Production) คอ การเอาวตถดบทมอยมาเปลยนรป เปลยนท หรอ เปลยนเวลา (กรองแกว อยสข, 2536, หนา 66) กระบวนการทจะเปลยนรปวตถดบ ใหเปนสนคาสาเรจรป ในการผลตจะมหนวยงาน บรษทใหญๆ ททาการผลตอย 2 ประเภท คอ (Straub, Joseph T. and Attner, Raymond F., 1985, p. 243)

64

1. Processing Company เปนบรษททเปลยนทรพยากรธรรมชาตใหเปนวตถดบ เชน เปนบรษททขายผลตผลจากปา ชดนามนดบ หลอมเหลก ฯลฯ

2. Manufacturing Company เปนบรษททเปลยนวตถดบและสวนประกอบใหเปนสนคาสาหรบผบรโภค และการอตสาหกรรม ไดแก เครองมอทางการเกษตร วทยคอมพวเตอร และเครองมอเครองจกรสาหรบบรษทผผลต ฯลฯ

ทบทม วงศประยร (2550, หนา 78) กลาววา การผลต หมายถง การนาปจจยการผลตชนดตางๆ ตงแตสองชนดขนไป มาทาใหเกดสนคาและบรการตางๆ เพอสนองความตองการของมนษย สรางอรรถประโยชนกบผบรโภค เพมมลคาของสงของใหมมลคาเพมขน การผลตอาจจะใชปจจยการผลตนอยหรอมากตามชนดของสนคาและบรการแตละชนด

การผลตมความสาคญในการประกอบธรกจ วตถประสงคของการผลต คอ มผลผลตทมคณภาพด มประสทธภาพสง มการใชจาย หรอตนทนตา มจานวนสนคาและบรการในปรมาณทเพยงพอพอเหมาะกบความตองการของผบรโภค ผบรหารหรอผดาเนนการ ผประกอบการ จงตองศกษาและรจกวธการดาเนนการจดการทรพยากรตางๆ มาใชในการผลตใหเกดประโยชนสงสด

การควบคมคณภาพ (Quality Control) การควบคมคณภาพ เปนกระบวนการควบคมการผลตอยางหนง โดยการนาเอาสงสนคา

และบรการทผลตไดมาเปรยบเทยบกบมาตรฐาน เพอความแนใจวาสนคาและบรการทผลตขนนนไดเปนไปตามคณลกษณะทลกคากาหนด (วรนารถ แสงมณ, 2546, หนา 9-21, 9-22)

การควบคมคณภาพสนคาและบรการนน อาจจะมการตรวจสอบ ( Inspection) ทงกบวตถดบ สนคากงสาเรจรปจนถงสนคาสาเรจรป ซงความยากงายของการตรวจสอบจะแตกตางกนออกไปสนคาบางอยางจะตองตรวจสอบคณภาพของวตถดบ เชน สารเคม เปนตน เพอดวาเปนไปตามคณภาพทกาหนดหรอไม สนคาบางอยางจะตองใชวธตรวจสอบระหวางอยในกระบวนการหรอขณะทเปนสนคากงสาเรจรปอย และสนคาบางประเภทตองใชวธตรวจสอบเมอสนคาสาเรจรปนนเทานน อยางไรกตาม การจะพจารณาวาควรจะใชวธการตรวจสอบอยางไรนน ขนอยกบคาใชจายในการตรวจสอบดวย เชน คาใชจายในการตรวจสอบคณภาพของเทปเพลงเปนรายชนนนจะสงเมอเปรยบเทยบกบราคาทขายได ในขณะทคาใชจายในการตรวจสอบรถยนตเปนรายคนนนจะตา เนองจากรถยนตมราคาสง ดงนน จงควรทจะทาการตรวจสอบตงแตเปนวตถดบและอยในระหวางกระบวนการผลตเพราะหากปลอยใหมการผลตจนเปนสนคาสาเ รจรปออกมาแลวไมไดมาตรฐาน จะมปญหาทางดานการตลาดทาใหผบรโภคปฏเสธการซอ สงผลกระทบในดานรายไดและภาพพจนชอเสยงซงบางครงไมสามารถคานวณออกมาเปนตวเงนทสญเสยไปไดอยางเปนรปธรรม อยาง อยางไรกตามในกรณทจะทาเปนสนคาทมราคาตา และจานว นมากดวย เชน การตรวจสอบคณภาพของตรวจสอบโดยการสมตวอยาง (Sampling)

65

เนองจากการตรวจสอบคณภาพ เปนภาระตนทนคาใชจายทเพมขนจากการผลตปกต ดงนน กจการจงพยายามลดจานวนครงในการตรวจสอบลง ทาใหเสยงตอการทมสนคาทไมมคณภาพออกไปสผบรโภคซงถาหากเปนเชนนน ผบรโภคกจะไมเชอถอและมปฏกรยาตอบสนองดวยการไมใชสนคาอกตอไป ดงนน ฝายควบคมจะตองพยายามหาทางทาใหคาใชจายดงกลาวอยในระดบตาสด โดยคานงถงสงสาคญในการควบคมคณภาพดงน คอ การกาหนดระดบคณภาพ การเกบขอมลผลการปฏบตงาน การกาหนดจานวนหนวยตรวจสอบคณภาพ การกาหนดวธตรวจสอบและการกาหนดจานวนครงของการตรวจสอบ เปนตน 2.8 ปจจยสวนผสมทางการตลาดทมผลตอการด าเนนงาน

สวนผสมทางการตลาด หมายถง ปจจยหรอชดของตวแปรทสามารถควบคมไดทางการตลาดซงปจจบนนามาผสมกน เพอตอบสนองความตองการของลกคาในตลาดเปาหมาย (Kotler, Philip, 1986, p. 93) มตวแปรหลก 4 ตว หรอมกนยมเรยกกนวา 4P’s 1. ผลตภณฑ (Product) เปนตวแปรหนงในสวนผสมทางการตลาด ซงจะเกยวกบการพฒนาสนคาเพอออกสตลาดทเหมาะสม 2. ราคา (Price) เปนตวแปรสาคญตวหนงทจะบออกถงอนดบของสนคาในตลาด 3. การจดการหนาย (Place) หรอชองทางจดหนาย (Channel of Distribution) เปนการกาหนดวาจะเคลอนยายสนคาจากแหลงผลตผานคนกลางตางๆ เพอใหถงมอผบรโภคดวยความสะดวก 4. การสงเสรมการจาหนาย (Promotion) เปนตวแปรทจะแนะนาสนคาใหเปนทรจกของผบรโภคในตลาด และเปนตวชวยขายไดเรวขน

66

องคประกอบของสวนผสมทางการตลาดทจะชวยในการพฒนาโครงการทางการตลาดไดเปนอยางด เพอทจะตอบสนองความตองการของผบรโภค และสรางความพงพอใจใหเกดขนกบผบรโภคในทกๆ ดาน สวนผสมทางการตลาดสามารถแบงแยกไดถง 16 สวน ดงน

ผลตภณฑ (Product)

การจดจาหนาย ราคา (Place) (Price)

การสงเสรมการจ าหนาย (Promotion)

ผบรโภค

(Consumer)

ภาพประกอบท 2.4 องคประกอบของสวนผสมทางการตลาดและผบรโภค ทมา: (คณาจารยคณะวทยาการจดการ, 2548, หนา 134)

67

ภาพประกอบท 2.5 แสดงสวนผสมทางการตลาด ทมา : Lipson, Harry A. and Reynolds, Fred D., 1973, p 75.

2.9 ปจจยภาวะผประกอบการทมผลตอการด าเนนงาน

2.9.1 ความหมายของผประกอบการ และ ภาวะผประกอบการ ความหมายของคาวา ผประกอบการ ทผานมา มการใหคานยามทแตกตางกนตามแต

จดมงหมายในการนาไปใช ดงนนจงยงไมมคานยามทเปนทางการทเปนทยอมรบกนโดยทวไปอยางไรกตามในสวนนไดทบทวนวรรณกรรมทเกยวกบความหมายของ “ผประกอบการ(Entrepreneur)” เพอแสดงใหเหนถงววฒนาการของคาน เปนการสรางความเขาใจตอบทบาทหนาท ของตวผประกอบการและภาวะผประกอบการ ผประกอบการ หมายถง ผรเรมในการดาเนนการเปนผลงทน บรหารงาน รบผดชอบในการเสยงภยตางๆ โดยหวงใหเกดมการผลตสนคา และบรการขนเพอซอ-ขาย แลกเปลยน และหวงไดผลตอบแทนจากการกระทานน (คณาจารยคณะวทยาการจดการ, 2548, หนา 108)

ทบทม วงศประยร (2550, หนา 79) เปนผนาเอาปจจยการผลต คอ ทดน ทน แรงงาน มาทาการผลตหรอแปรสภาพใหเปนผลผลต เปนสนคา และบรการชนดใหม ผประกอบการในฐานะเปนปจจยการผลตจะทาหนาทในการตดสนใจจะผลตสนคาและบรการอะไร ผลตจานวนเทาไร จะผลต

สวนผสมทเกยวกบผลตภณฑ

แสดงสวนผสมทางการตลาด (Promotion)

สายผลตภณฑ สายบรการ ตราสนคา หบหอ การประชาสมพนธ ราคาพนฐาน

การสงเสรมการขายพเศษ ราคาแตกตาง การน าเสนอโดยบคคล ระยะเวลาสนเชอ

สงอ านวย เงอนไขคา การโฆษณา สายใยชอง สงอ านวย ความสะดวก ขนสงและคา ทางการจด ความสะดวก การควบคม ดานการขนลง ธรรมเนยม จ าหนาย ในการจดเกบ ของคงคลง เขาออกของสนคา ซอขาย

สวนของตลาดเปาหมาย (Target market segment)

สวนผ

สมทเกยวกบก

ารสง

เสรม

การจ าหนาย

สวนผ

สมทเ

กยวก

บการ

สงเส

รมกา

รจาห

นาย

68

ดวยกรรมวธอยางไร และเมอผลตแลวจะนาไปขายใหใคร ผบรโภคคอใคร และควรจะจาหนายในราคาเทาไร จงจะไดรบกาไรสงสด อนเปนเปาหมายของการดาเนนธรกจทกประการ

ผประกอบการ มความหมายทหลากหลายแตกตางกนมาตงแตมการเรมใชคานมาจนถงปจจบน ทงนขนอยกบแนวคดของนกวชาการแตละทาน แมวาจะมการใชคานมากอนเปนเวลานานแตคานยามทเปนทรจกกนเรมตนจาก ในศตวรรษท 18 ผประกอบการหมายถงบคคลททาการจางตวเอง (Self-Employed) ใหทางาน ผประกอบการจะทาการซอสนคาทราคา ณ เวลาปจจบนและขาย

การดาเนนการของภาวะผประกอบการสาหรบธรกจของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมทาใหเกดผลตอผลการประกอบการ ทาใหเกดความกาวหนาในดานเศรษฐกจขององคการ (Low, M. B. and MacMillan, I. C., 1988, pp.139-161) สรางการเปลยนแปลงความตองการของตลาด (Stevenson, H. H. and Jarillo, J. C., 1990, pp.17-27) รวมทงทาใหเกดความไดเปรยบในการแขงขน และไดรบผลตอบแทนทางการเงน ทมผลตอผลประกอบการขององคการ (Covin, J. G. and Slevin, D. P. 1989, pp.75-87) ออกไปในอกระดบราคาหนงในอนาคต โดยผประกอบการจะเปนผทแบกรบความเสยงเอาไว ถดมาในศตวรรษท 19 (Jennings, P. and Beaver, G., 1997, p. 63)ใหคานยามวาผประกอบการ หมายถงบคคลททาหนาทเปนผทรวบรวมเคลอนยายทรพยากรไปสจดทมตนทนการผลตทตากวาทาการใชวธการทกประเภท เพอนามาใชในการผลต ไดแก การระดมทน กาหนดคาจาง กาหนดคาเชาทตองจาย กาหนดราคาสนคา และกาหนดผลตอบแทนใหกบตนเอง (Fontaine, P. 1999, pp. 1-28 เปนผททาใหคานใชกนอยางแพรหลายในหนงสอชอ Principles of Political Economy จากการทแสดงใหเหนวา ผประกอบการเปนบคคลทมความสามารถทแตกตางจากผอนทงในการแบกรบความเสยงและมความสามารถดานการจดการดวย (Cunningham, J. B. and Lischeron, J., 1991, p. 45) ความหมายของผประกอบการนตอมาไดรบความสนใจจากวรรณกรรมทางเศรษฐศาสตรนอยลงในชวงปลายศตวรรษท 19 เนองจากนกเศรษฐศาสตรมความเชอมนในทฤษฎเกยวกบระบบการตลาดทสมบรณ (Neo-Classic Economy) ทเหนวาผบรโภคทกคนจะมขอมลขาวสารทเทาเทยมกน ทกคนสามารถหาสนคาหรอบรการไดตามทตองการไดและหาไดในราคาทไมแตกตางกนดงนนในระบบเศรษฐกจจงไมมบทบาทใหกบผประกอบการทาหนาทใดๆในการสรางผลตอบแทนทแตกตางจากตลาด โดยกลไกทางเศรษฐกจจะเปนสงทเกดขนจากธรรมชาตของกลไกการตลาดทสมบรณเทานน มโนทศนภาวะผประกอบการเปนการกระทาท เกดขนมาจากการทาหนาทของผประกอบการรวมกบผบรหารหรอเจาหนาทระดบสงในวสาหกจ ทประกอบดวยแนวคด (Construct) 4 ดาน (วทร เจยมจตรตรง, 2553, 75-76) คอ

ดานแรก คอ การทาหนาทตามภาวะผนาอยางผประกอบการ หมายถงการอทศเวลาทสาคญ ความมานะ จตวทยา เพอสรางการรบร แรงจงใจในการปฏบตหนาทและสรางการทางานทเปนทม

69

เพอกอใหเกดความสาเรจตอองคการ เปนการดาเนนการเพอทาใหองคการสามารถเขาถงโอกาสทางธรกจ และสรางหรอผลกดนใหองคการประสบความสาเรจจากโอกาสนนๆ โดยการใชความสามารถในการเปลยนความคด ใหเปนการกระทาในการสรางสนคาหรอบรการ ดานทสอง คอ การตดสนใจเชงกลยทธอยางผประกอบการ ภาวะผประกอบการแสดงแนวทางในการตดสนใจเลอกกลยทธในการดาเนนการทเหมาะสมและภายใตขอจากดดานทรพยากร ดวยการทางานเชงรก การสรางนวตกรรม การกลาเสยง เพอทาใหวสาหกจตดสนใจจากโอกาสทคนพบ สรางทางเลอกดานตางๆ พจารณาทางเลอกนนอยางเปนเหตเปนผล ตดสนใจ จนสามารถดาเนนการเพอความไดเปรยบในการแขงขน ผลจากการดาเนนการในลกษณะของภาวะผประกอบการดงกลาวจะทาใหตววสาหกจประกอบกจการไดอยางมประสทธผล ตามเปาหมายภาวะผประกอบการทาใหองคการมผลการประกอบการทดขนสามารถทาใหวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมมโอกาสเจรญเตบโตและมความยงยน

ดานทสาม คอ การรบรโอกาสทางธรกจอยางผประกอบการ กระบวนการรบรโอกาสทางธรกจของผประกอบการเกดขนจากทนาเอาสงทไดรบรจากแหลงตางๆทผานเข ามา ไมวาจะเปนความรทมอยกอน ประสบการณ รวมทงขอมลทไดจากเครอขายสงคม ผานเขามาทาการวเคราะหแปรเปลยน เปรยบเทยบ เกบ นากลบมาใช เปนกระบวนการรคดทสรางหรอทาใหเหนหรอเกดโอกาสทางธรกจ เปนการใชโครงสรางความรทมเพอประเมน พจารณา ตดสนสงทเกยวของกบโอกาสธรกจ เพอสรางธรกจ หรอเพอการเจรญเตบโต

ดานสดทาย คอ การบรหารจดการโอกาสอยางผประกอบการ ทองคการสามารถบรหาร จดการทรพยากรเพอสนองตอโอกาสในทางธรกจทรบร สรางความไดเปรยบจากการมทรพยากรท เหนอกวาคแขงจะเปนสงทชวยใหวสาหกจมการเตบโตกาวหนาได ทฤษฎพนฐานทรพยากรและมโนทศนภาวะผประกอบการตางกเหนตรงกนวา ทรพยากรเปนสงทมความสาคญมากทสดอยางหนงทภาวะผประกอบการยอมตองมสวนในการทาใหวสาหกจบรหารจดการทรพยากรในมตตางๆใหเกดคณคา แตกตางจากคแขงขน ไมสามารถทจะลอกเลยนแบบไดงาย จนเกดความไดเปรยบในการแขงขน

70

ภาพประกอบท 2.6 ตวแบบองคประกอบของภาวะผประกอบการ (วทร เจยมจตรตรง, 2553, 77)

ปจจยทมตอผลประกอบการของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมแตกตางไปจาก

วสาหกจขนาดใหญ เนองจากการทสภาพแวดลอมทางธรกจของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมมการเปลยนแปลงอยางรวดเรว ทงดานสงคมและการเมอง การเปลยนแปลงกฎระเบยบและกฎหมาย การเปลยนแปลงของระบบเศรษฐกจ รวมทงการเปลยนแปลงเทคโนโลย ทาใหการแขงขนตกอยภายใตสภาวการณทเปนพลวตรมการปรบเปลยนอยางรวดเรวตองพงพาความรหรอความสามารถของผประกอบการในการสรางพฒนาความไดเปรยบในการแขงขนเพอการอยรอดการกระทาดงกลาวเรยกวาการดาเนนการแบบภาวะผประกอบการ (Entrepreneurship) (Grimm, C. M.,Lee, H. and Smith, K. G. 2006, p. 56) ปจจยองคประกอบของภาวะผประกอบการเปนปจจยทเกดมาจากความหลากหลายของทฤษฎ การดาเนนการของผประกอบการตองสามารถรบรหรอแสวงหาโอกาสจากสถานภาพตลาดการแขงขนทเปนอย และสามารถบรหารจดการโอกาสทางธรกจนนดวยการดาเนนการทเหมาะสมกบระดบความสามารถของทรพยากรทมอย ทฤษฎทไดรบการศกษาวาสามารถนามาอธบายภาวะผประกอบการ ไดแก ทฤษฎภาวะผนา ภาวะผนาทาหนาทในการนาองคการในเชงสรางสรรคความสมดลของตลาด (Schumpeter, J. A., 1942, pp. 82-85) ทาการคนหา ประเมน และใชประโยชนจากโอกาส (Shane, S. and Venkataraman, S., 2000, p. 217) ทฤษฎพนฐานทรพยากร เปนการบรหารจดการทรพยากรเพอนามาใชสรางความสามารถในการ

ภาวะผน าอยางผประกอบการ

การตดสนใจเชงกลยทธอยาง ผประกอบการ

การรบรโอกาสทางธรกจอยาง ผประกอบการ

การบรหารจดการโอกาสอยาง ผประกอบการ

71

แขงขน (Romanelli, E., 1987, pp. 160-175) พยายามจดหาทรพยากรหรอใชทรพยากรทมอยมาดาเนนการใหสอดคลองกบโอกาสทม (Steven son, H. H. and Jarillo, J. C., 1990, pp. 17-27) ทฤษฎการรคด โครงสรางของความรของผประกอบการถกนามาใชตดสนใจในสวนทเกยวของกบการรบรโอกาสทางธรกจ (Mitchell, K. R. et al., 2002, p. 93) การตนตวในการรบรโอกาสทางธรกจเกดมาจากความสามารถในการรคดทมอยในภาวะผประกอบการ (Hills, G.; Lumpkin, G. and Singh, R., 1997, pp. 168-182) และทฤษฎการจดการเชงกลยทธ ภาวะผประกอบการแสดงออกดวยการตดสนใจในเชงกลยทธอยางมเหตผลเพอสรางการเปลยนแปลงใหเหมาะสมกบตวองคการ ในเรองทเกยวของกบนวตกรรม การกลาเสยง การตดสนใจเชงรกในการประกอบธรกจ เพอสรางความสาเรจใหกบวสาหกจ (Dess, G. G.; Lumpkin, G. T. and Covin, J. G., 1997, pp. 677-695) การดาเนนการของภาวะผประกอบการสาหรบธรกจของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมทาใหเกดผลตอผลการประกอบการ ทาใหเกดความกาวหนาในดานเศรษฐกจขององคการ (Low, M. B. and MacMillan, I. C., 1988, pp. 139-161) สรางการเปลยนแปลงความตองการของตลาด (Steven son, H. H. and Jarillo, J. C., 1990, pp. 17-27) รวมทงทาใหเกดความไดเปรยบในการแขงขน และไดรบผลตอบแทนทางการเงน ทมผลตอผลประกอบการขององคการ (Covin, J. G. and Slevin, D. P., 1991, p. 17) 2.10 งานวจยทเกยวของ

งานวจยทเกยวของจะมสวนสาคญอยางมากในการศกษาเปรยบเทยบงานวจยทมบรบททแตกตางกนและแนวทางการดาเนนการระเบยบวธวจย รวมถงการคดเลอกตวแปร นกวชาการหลายทานไดศกษาวจยผลการดาเนนงานของวสาหกจทงขนาดใหญ ขนาดกลาง และขนาดยอม ในประเดน เนอหาและขอบเขตทแตกตางกน โดยมรายละเอยดทไดจากการทบทวนงานวจยทเกยวของดงตอไปน

2.10.1 งานวจยในประเทศ นต รตนปรชาเวช (2553) ไดศกษาเรอง ผลการดาเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและ

ขนาดยอมจากมมมองวตถประสงคในการศกษาวจยในครงนคอการพฒนากรอบแนวคดความสมพนธของแนวคดองคการแหงการเรยนรและนวตกรรมองคการทมตอผลการดาเนนงานขององคการการศกษาครงนไดทาการทดสอบกรอบแนวคดทไดสรางขนเพอศกษาถงอทธพล และความสมพนธระหวางตวแปรทมผลตอการพฒนาระดบผลการดาเนนงานขององคการ นอกจากนในการศกษายงไดวเคราะหใหเหนถงความสอดคลองในภาพรวมระหวางกรอบแนวคดในการวจยและกรอบแนวคดเชงประจกษอกดวย ผลการวจยเชงปรมาณทไดแสดงใหเหนวาภาพรวมแลวกรอบแนวคดในการวจยและกรอบแนวคดเชงประจกษมความสอดคลองกนเปนอยางด และใน

72

รายละเอยดของการวเคราะหจะพบวา นวตกรรมองคการมอทธพลทางตรงตอผลการดาเนนงานขององคการ องคการแหงการเรยนรมอทธพลทางตรงตอนวตกรรมองคการ และเครอขายองคการมอทธพลทางตรงตอองคการแหงการเรยนร ในขณะทองคการแหงการเรยนรมอทธพลทางออมตอผลการดาเนนงานขององคการและเครอขายองคการมอทธพลทางออมตอนวตกรรมองคการ ซงขอมลเชงคณภาพทไดจากการสมภาษณไดสนบสนนผลการวจยเชงปรมาณทได โดยขอเสนอแนะสาหรบวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมนน คอควรมงบรณาการความเปนองคการแหงการเรยนรโดยมพนฐานทสาคญของการสรางเครอขายองคการเปนทรพยากรทสาคญในการขบเคลอนและผลกดนการเรยนรขององคการ และควรใหความสาคญกบองคการแหงการเรยนรในการใชปฏบตจรงใหเกดผลทเปนรปธรรมดวยการมงสรางนวตกรรมองคการเพอทจะเปนการยกระดบผลการดาเนนงานขององคการนนเองแนวคดองคการแหงการเรยนรและนวตกรรมองคการ

ปรดา กลาประเสรฐ (2553) ไดศกษาเรอง อทธพลของการมงเนนการตลาดตอผลการดาเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมไทย การวจยครงนมวตถประสงคเพอศกษา (1) สภาพทวไป ปญหาและอปสรรคของการมงเนนการตลาด และปจจยอนทเกยวของกบผลการดาเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม และ (2) อทธพลของการมงเนนการตลาด และปจจยอนตอผลการดาเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม

ผลการศกษาพบวาการเตบโตของธรกจ SMEs อยในภาวะชะลอตวอนเนองมาจากปญหาทางดานเศรษฐกจและการเมองภายในประเทศทขาดเสถยรภาพ พฤตกรรมผบรโภคทเปลยนแปลงไปรวมถงการแขงขนทงในและตางประเทศ นอกจากนนยงพบอกวาผลการดาเนนงานของธรกจไดรบอทธพลทงทางตรงและทางออมจากการสนบสนนของหนวยงานภาครฐและเอกชนสงกวาปจจยทางดานคณลกษณะของผประกอบการ การพฒนาผลตภณฑ การมงเนนการตลาด และการสงเสรมการตลาด

การทจะบรหารธรกจใหประสบความสาเรจและยงยน ผประกอบการตองใหความสาคญกบ (1) การพฒนาศกยภาพของผประกอบการในการประกอบธรกจ และ (2) การพฒนาสนคาใหมเอกลกษณเฉพาะตวเพอตอบสนองความตองการของลกคาและเพอแสดงจดยนทางการตลาด และ (3) การสรางความแขงแกรงใหกบธรกจดวยกจกรรมการสงเสรมการตลาด สาหรบหนวยงานทเกยวของทงภาครฐและเอกชนตอง (1) ชวยเหลอธรกจ SMEs อยางตอเนอง และ (2) การเปดโอกาสใหธรกจทกประเภทสามารถเขาถงการบรการไดอยางเทาเทยมกน

วทร เจยมจตตตรง (2553) ไดศกษาเรอง ปจจยภาวะผประกอบการทมตอผลประกอบการของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม เพอศกษามโนทศนภาวะผประกอบการทมตอผลการประกอบการของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม พบวา ภายในภาวะผประกอบการนน ปจจยการรบรโอกาสธรกจ เปนปจจยเรมตนทมผลตอการตดสนใจเชงกลยทธฯและปจจยการบรหาร

73

จดการโอกาสธรกจ ปจจยทงสองนมอทธพลตอภาวะผนาอยางผประกอบการทมผลตอไปยงผลประกอบการของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม

ฉตรตะวน แสนบดดา และคนอนๆ (2550) ไดศกษาเรององคประกอบเชงกลยทธทมผลกระทบตอระดบการประยกตใชธรกจอเลกทรอนกสของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในประเทศไทย: กรณศกษาอตสาหกรรมผลตชนสวนยานยนตไฟฟาและอเลกทรอนกส การวจยครงนมวตถประสงคเพอ 1) ศกษาผลกระทบของลกษณะองคการ ทศนคตทมตอเทคโนโลยและภาวะกดดนจากสภาพแวดลอมภายนอกองคการ ทมตอระดบการประยกตนวตกรรมธรกจอเลกทรอนกสของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม 2) ศกษาผลกระทบของทศนคตทมตอเทคโนโลยธรกจอเลกทรอนกส ทมตอความเชอถอเทคโนโลยธรกจอเลกทรอนกส 3) ศกษาผลกระทบของความนาเชอถอของธรกจอเลกทรอนกส ทมตอระดบการประยกตใชนวตกรรมธรกจอเลกทรอนกส ของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ผลการวจยพบวา ภาวะกดดนจากลกคา ขนาดองคการ ความพรอมขององคการ และการมโอกาสทดลองใชงาน มผลกระทบตอระดบการประยกตใชธรกจอเลกทรอนกสในทศทางเพมขน สวนภาวะกดดนจากคคาและความซบซอนของการใชงานมผลกระทบตอระดบการประยกตใชธรกจอเลกทรอนกสในทศทางตรงกนขาม นอกจากนนยงพบวาการรบรวามประโยชนและการสงเกตเหนผลการใชงาน มผลกระทบตอความเชอถอเทคโนโลยธรกจอเลกทรอนกส

รตตกรณ จงวศาล (2544,275-282) การศกษาวจยครงนมจดมงหมายเพอศกษาภาวะผนาของผประกอบการ SMEs ไทย ผลการวจย พบวา เครองมอวดภาวะผนาของผประกอบการ SMEs ไทย ประกอบดวย 6 องคประกอบไดแก 1) การสงเสรมแรงบนดาลใจผใตบงคบบญชา 2) การใสใจและปรารถนาดตอผอน 3) การมศลธรรมในการประกอบการ 4) ความสามารถในการคดเชงยทธศาสตร 5) การเสรมสรางจตสานกตอสงคม และ 6) การเปดกวางยอมรบสงตางๆ และพบวาผประกอบการทมความสาเ รจในการประกอบธรกจตางกนมภาวะผนาแตกตางกน โดยผประกอบการทมความสาเรจสงจะมภาวะผนาสงกวาผประกอบการทมความสาเรจตาอยางมนยสาคญทางสถต และพบวาภาวะผนาของผประกอบการ SMEs ไทยมภาวะผนารวมอยในระดบมาก

ญาณญฎา ศรภทรธาดา (2549, หนา ก) ไดศกษาวจยเรองการศกษาปจจยทมอทธพลตอการสงออกของผประกอบการวสาหกจขนาดกล างและขนาดยอมในเขตกรงเทพมหานคร มวตถประสงคในการศกษาเพอศกษาปจจยตางๆ ทมอทธพลตอการสงออกของผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม เขตกรงเทพมหานคร ซงประกอบไปดวย ดานสถานการณภายนอก ปจจยทางดานการตลาด มอทธพลตอการสงออกของผประกอบการวสาหกจขนาดกลา ง และขนาดยอม จากการสารวจปจจยทมผลกระทบตอการสงออก คอ ปจจยทางดานกฎหมาย

74

เศรษฐกจมอทธพลตอการทาธรกจสงออก คณภาพของสนคา การรกษาคณภาพและมาตรฐานการสงออกซงเปนปจจยทผประกอบการ SMEs ประสบปญหา สามารถสรปเปนปจจยสองปจจย คอ ปจจยสถานการณภายนอก และปจจยทางดานการตลาด

ปจจยทางดานสถานการณภายนอก คอ ปจจยทางดานเศรษฐกจ เชน ปจจยทางดานคาเงนบาท ปจจยทางดานเศรษฐกจ ซงสอดคลองกบสมมตฐานของการวจยทวาปจจยทางดานสถานการณภายนอก มอทธพลตอการสงออกของผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม

ปจจยทางดานการตลาด คอ ตวผลตภณฑ ไมวาจะเปนคณภาพของสนคา การรกษาคณภาพและมาตรฐานของตวผลตภณฑ ตลอดจนการสรางความแตกตางของผลตภณฑเพราะเปนสนคาหรอสงของทมมลคาเพมในการสงออก ซงสอดคลองกบสมมตฐานของการวจยทว าปจจยทางดานการตลาด มอทธพลตอการสงออกของผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม

สวนปจจยอนทเกยวของ คอ ทางดานเทคโนโลยการผลต สถานการณการแขงขน การจงใจการสงออก ระเบยบพธการในการสงออก สรางผลกระทบตอธรกจสงออก การเปดเสรทางการคา การเมองปจจบนมผลตอการสงออก ผประกอบการธรกจการสงออกมความคดเหนเกยวกบแนวทางการพฒนาการสงออกวารฐบาลควรใหการสนบสนนในดานการสงออกในเรองตางๆ ไดแก ภาษการสงออก มาตรฐานการนาเขาสนคาและการสงออกสนคา การใหขอมลเกยวกบการเงนในการลงทน ขอมลเกยวกบการสงออกตางๆ

กณวรรธฐ แตรรชตกล (2547) ไดศกษากลยทธการปรบตวเพอความอยรอดของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในภาคการผลตของประเทศไทย พบวา กลยทธการบรหารจดการของผประกอบการธรกจวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในดานตางๆทอตสาหกรรมใชในการปรบตวเพอความอยรอด ในดานการเงนนนบรษทมนโยบายลดตนทนในชวงวกฤตเศรษฐกจ ดานการผลตไดตระหนกถงคณภาพการผลตสนคาเปนสาคญ ดานเทคโนโลยสารสนเทศเนนเรองการเพมมลคาใหกบสนคา ดานการจดการมพนกงานทมประสทธภาพและความชานาญในสายงาน มสวสดการใหพนกงานและทางดานการตลาดเหนไดวาบรษทใหความสาคญของลกคาเปนอนดบแรกนอกจากนยงพบวาประเภทธรกจตางกนทมการใชกลยทธในการบรหารจดการธรกจมความแตกตางกนในทกดาน คอ ดานการเงน ดานการผลต ดานเทคโนโลยสารสนเทศดานการจดการและดานการตลาด สวนมลคาการลงทนหรอจานวนสนทรพยทแตกตางกนมการใชกลยทธในการบรหารจดการธรกจโดยรวมไมแตกตางกน แตเมอพจารณาเปน รายดาน พบวามการบรหารจดการธรกจแตกตางกน 3 ดาน คอ ดานการเงน ดานเทคโนโลยสารสนเทศและดานการจดการ

2.10.2 งานวจยตางประเทศ

Chandler, V. (2010, abstract) ศกษาความหมายของผประกอบการททอแทโดยองบนความสมพนธของการใหก ผประกอบการททอแท (Discouraged Borrower) คอผทไมยนขอดวย

75

เหตผลใดเหตผลหนง ไดแก กลวถกปฏเสธ ความยงยากในการขอก และขบวนการยาวนานในการขอก วตถประสงคของการศกษา คอ ประเภทผประกอบการใดบางทขอกในรปของหนสน การเชา การออกหน และเครดตการคา และ SMEs ประเภทใดทไดรบอนมตการก

ปจจยทมอทธพลตอความทอแททจะขอก ประกอบดวย ความสมพนธกบผจดการและธนาคาร ลกษณะธรกจ และคณลกษณะของผประกอบการ

ความสมพนธกบผจดการและธนาคาร เปนปจจยทสาคญตอธนาคารและผจดการ เนองจากธนาคารรจกลกคา ทาใหลดคาใชจายดานขอมลตางๆ ทตองการจากผมาขอก ความสมพนธระหวางลกคากบธนาคาร ทาใหเกดความพงพอใจระหวางกน ลกคามความพอใจกบธนาคาร โดยวดจากความสะดวกและเขาถงธนาคาร คาธรรมเนยมตางๆ ธนาคารเขาใจความตองการทางธรกจความสมพนธกบสมหบญช และคณภาพโดยรวมของบรการ

ลกษณะธรกจมผลตอความทอแทตอการขอก ลกษณะดงกลาวประกอบดวยทกษะการจดการ เปนปจจยทกอใหเกดตนทนการก ธรกจในเมองจะชวยการพจารณาของธนาคารเรวขน เนองจากสามารถวดผลงานจากธรกจทอยใกลเคยง อายของธรกจนบเปนอกปจจยหนง เนองจากผประกอบการสามารถเจรจากบธนาคารไดมากหรอนอย และพอประเมนไดวาจะมโอกาสผานการพจารณาการขอก

คณลกษณะของผประกอบการ ปจจยสวนบคคลยากตอการทจะแยกออกจากธรกจจงควรทจะนามาพจารณา อายและประสบการณของผประกอบการอาจมความสมพนธกบการคาดหวงเกยวกบการตดสนใจขอก

การวจยสรปไดวา ผประกอบการททอแทโดยทวไปจะมความเสยงสาหรบธนาคารมากกวาผมาขอก และมขอมลวาผประกอบการททอแทมความสมพนธทดกบสถาบนการเงนทตนเองรจกมากกวาผทมาขอกทถกปฏเสธ หมายความวาผประกอบการททอแทมขอมลทเกยวกบตนเอง และสถาบนการเงนทดกวา ดงนนผประกอบการเหลานจะสามารถประเมนถงโอกาสทจะไดรบอนมต จงตดสนใจไมยนขอกเพราะรวาตนเองเปนกลมเสยงสง

Hajela, Ashish and Akbar, Prof. M. (2009, p. 1) ไดศกษาผลประกอบการของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ในธรกจตางประเทศในหวขอ “Impact of Internationalization on SME Performance: A Study of Indian Software Firms” พบวาสาเหตทธรกจซอฟแวรไปลงทนในตางตางประเทศ มาจากการแขงขนทสงมากในประเทศและคแขงจากตางประเทศ คอมทง Push and Pull Factors ทฤษฎทใชอธบายการทาธรกจตางๆของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม คอ แนวคดฐานทรพยากรทมอย (Resource Based View หรอ RBV) ทเปนฐานการเตบโตของธรกจ เปนความสมดลยระหวางการใชทรพยากรทมอยและการพฒนาทรพยากรใหมๆ RBVใหทรพยากรของธรกจเปนปจจยในการทาธรกจระหวางประเทศ ทนยามการทาธรกจเปนขบวนการท

76

ผประกอบการตระหนกถงอทธพลทางตรงและทางออมของธรกจระหวางประเทศตออนาคตของธรกจ

ผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมใชแนวทางตางๆ เพอสรางความเชอมโยงกบธรกจตางประเทศ ซงประกอบดวย 1. การนาเขา/สงออก 2. การเปนพนธมตร/รวมลงทน 3. การลงทนโดยตรงในตางประเทศ ตารางท 2.10 เปรยบเทยบประโยชนและความทาทายในการทาธรกจตางประเทศในรปแบบการสงออก พนธมตร และการลงทนโดยตรง

การสงออก พนธมตร ลงทนโดยตรง

ประโยชนในการท าธรกจ 1. สะดวก รวดเรว 1. ใชทรพยากรและความรนอย 1. เพมความไดเปรยบและการเตบโต 2. ลงทนตา ผกพนธนอย 2. ไดเปรยบทางสถานท 3. ยดหยน 3. พฒนาความรใหมและความสามารถ 4. ความเสยงตา 4. ลดความเสยงทเกยวกบการทา

ธรกรรม ความทาทายในการท าธรกจ 1. อาจขาดการประสานกบ ตวแทนขายตางประเทศ

1. การหาผรวมทนเปนประเดนทสาคญ

1. มความซบซอนและใชเวลามาก

2. อปสรรคทางภาษและกดกนทางการคา

2. โครงสรางการเปนหนสวนอาจพบกบการลอลวง

2. ลงทนสง

3. ตนทนการขนสง 3. ความเสยงสง 4. ยดหยนนอย

การศกษาใชกลมตวอยาง วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในธรกจ Software ชวงเวลาป 2000 ถง 2008 ผลการศกษาพบวา การทาธรกจตางประเทศมความสมพนธเชงบวกกบผลประกอบการ นอกจากนผวจยพบวา การตลาดมพลงการทานายตาตอผลประกอบการอกท ง ขนาดและระยะเวลาประกอบธรกจไมเพยงพอทอธบายผลประกอบการ

Vichitdhanabadee, J, Wilmshurst, TD and Clift, RC (2009) ไดศกษาการดาเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมไทยในเรอง การวดผลประกอบการ (Performance Management) โดยศกษาผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ในจงหวดเชยงใหม ทมธรกจทางดาน

77

การผลต การคา และบรการ ผลการศกษาพบวา ผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมตระหนกถงความสาคญของการดาเนนงานทางดานการจดการผลประกอบการ แตเนองจากมขอจากดทางดานของเวลาทาใหไมมเวลาใสใจทางดานน การจดการผลประกอบการในทนหมายถงการปรบเปาหมายบคคล ทมงานและองคกรเขาดวยกน โดยใชขอมลขาวสารและทรพยากรตางๆ ใหเขากบเปาหมายทางกลยทธและยงชวยใหผจดการสรางกลยทธเพอใหเตบโตทางกาไร อยางไรกตามผลการศกษานสอดรบวรรณกรรมทเกยวของ กลาวคอ คณลกษณะของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม เชน ระยะเวลาประกอบการ จานวนพนกงาน ทนทรพย และการบรหารจดการ และคณลกษณะของเจาของหรอผจดการ ประกอบดวย การศกษา ประสบการณทางานในอดต มอทธพลตอผลการดาเนนงาน และการจดการทางธรกจ

Obamuyi, T.M. (2008, pp. 39-44) ศกษาระดบการผดชาระหน (loan delinquency) ของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในรฐ Onda ประเทศไนจเรย โดยการสมภาษณผจดการธนาคาร 14 แหงและธรกจขนาดเลก 115 แหงทเปนลกหนธนาคาร พบวามปจจยหลายประการทเปนบอเกดของทศนคตทไมดตอการไมปลอยกใหกบลกคาขนาดเลก เชนมเครดตไมด ขาดหลกทรพยคาประกน และทางธนาคารมขอจากดในการปลอยกจากกฎเกณฑเงนทนสารอง จากการปลอยกของธนาคารทง 14 แหงมการผดนดเพยงรอยละ 6.90 ของเงนกทงหมดซงถอวาตา เหตผลเนองมาจากนโยบายการปลอยกทเขมงวด ถาธนาคารเหนวาโอกาสทจะผดสญญากจะปฎเสธการใหสนเชอ จากการสมภาษณนายธนาคาร ไดรบการเปดเผยวาธนาคารพรอมทจะให SMEs กเปนวงเงนทสงถาถกบงคบจากรฐบาล แตเมอคาสงดงกลาวถกยกเลก วงเงนทถกตงไวรอยละ20 ของ เงนใหกลดลงมาเหลอแครอยละ 8.6 ในป 2002

Watson, John (2007, pp 852-874) ศกษาความสมพนธระหวางเครอขาย (Network) และผลการดาเนนงานของ SMEs ในออสเตรเลย ผลการดาเนนงานวดไดจากการอยรอด ความเตบโต และผลตอบแทนตอการลงทน พบวาเครอขายมความสมพนธ ในทางบวกกบการอยรอด และการเจรญเตบโตธรกจ แตผลวจยไมพบความสมพนธระหวางเครอขาย และยงคนพบวาเครอขายทเปนทางการและไมเปนทางการไมมความสมพนธตอผลตอบแทนตอหน สรปไดวาเครอขายมบทบาทสาคญตอความสาเรจทางธรกจทงในประเทศและตลาดตางประเทศโดยเฉพาะภายใตโลกาภวฒน ซงเปนทงโอกาสและทาทาย ดงนนการมเครอขายทมการบรหารจดการอยางมประสทธภาพจะเปนแหลงของการไดเปรยบทางการแขงขน และการมผลประกอบทดในทสด

Lee, Hong-Hee (2006) ศกษาเรองการใหบรการ (Application Service Providers- ASPs) กบผลการดาเนนงานขององคการในวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ไดใหความเหนวาโดยทวไปแลวการทาวจยเรองผลการดาเนนงานขององคการมกจะใชตวชวดทางดานการเงนเพยงอยางเดยวซงไมมความเหมาะสมเพยงพอในการบงช จงไดใชปจจยทางดานการเงนและทไมใชดาน

78

การเงน (Financial and Non Financial Indicators) โดยปจจยทไมใชดานการเงนไดแก จานวนลกคา (The Number of Customers) คาใชจายในการบรหาร (Administration cost) ความไดเปรยบในการแขงขน (Competitive Advantage) การบรการลกคา (Customer Service) ผลตภาพ (Productivity) ความงายในการถายทอดขอมลสลกคาภายในองคการ (Ease of Information Exchange Partners, Ease of Information Exchange within a Company)

Saleh, Ali Salman and Ndubisi, Nelson Oly (2006, pp.1-14) ไดวจยสงททาทายการพฒนาวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในประเทศ Malaysia ในหวขอ “An Evaluation of SME Development in Malaysia” โดยสรปปจจยทเปนอปสรรคตอการพฒนาของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม คอ

1. วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในประเทศมาเลเซยมปญหาบอยครงในการขออนมตเงนทนจากสถาบนการเงนและรฐบาล และอตราดอกเบยทตองจายในการกมกจะอยในอตราทสง

2. ขาดทนมนษยทเปนสงทายทายของผประกอบการ และถาจะจางมออาชพหรอพนกงานทมความรความสามารถกตองจายในอตราเงนเดอนทสง

3. ผประกอบการเผชญการแขงขนจากธรกจขามชาตและคแขงรายใหญๆ เชน จากประเทศจนและอนเดย

4. ระบบราชการทซบซอนเปนอปสรรคตอการดาเนนงานและพฒนาธรกจ 5. ขาดการเขาถงเทคโนโลยทดกวา และ ICT เปนอปสรรคตอประสทธภาพการพฒนา

ธรกจ 6. มการวจยและพฒนาในระดบตา 7. มงทาธรกจในประเทศเปนสวนมาก Ziarko, Wojciech (2006, pp. 38-48) ทาการศกษาเรองความสมพนธระหวางองคการกบผล

การดาเนนงานของโครงการ ซงเปนการศกษารปแบบหนงของการแปรรปองคการราชการโดยทาการศกษาถงการทางานโครงการรวมกนระหวางภาครฐและเอกชนโดยมกลมตวอยางท ใชในการศกษาคอ องคการภาครฐ และวดระดบของความสมพนธของการทางานรวมกนโดยใชระดบการวดเปนรอยละเพอแสดงถงความสมพนธในการทางานโครงการโดยมระดบของคาความสมพนธตงแตรอยละ 0-100 ซงมความหมายถงการทางานโครงการทไมมความสมพนธกนเลยจนไปสระดบของการทางานรวมกนอยางแทจรง จากการวจยพบวาระดบความสมพนธระหวางองคการมอทธพลตอผลการดาเนนงานขององคการซงชวดดวย ความพงพอใจ ( Customer Satisfaction) ทแปรผนตรงกบความสมพนธระหวางองคการและมความสมพนธแบบแปรผกผนกบรายจายของโครงการ (Program Expenditures)

79

Ebben, James J. (2003, abstract) ศกษาเกยวกบผลการดาเนนงานขององคการ โดยใชการสงแบบสอบถามถงวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในธรกจ การพมพ เครองหนง เครองมอวด เปนตวแปรอสระ ในขณะทสาหรบตวแปรตามคอผลการดาเนนงานขององคการ ใชวธการสารวจจากแหลงฐานขอมล (Kauffman Center Database) เพอเปนการหลกเลยงปญหาการปฏเสธการใหขอมลเกยวกบการเงน โดยเฉพาะอยางยงในวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม อกทงยงชวยใหไดจานวนกลมตวอยางทเพมมากขน เพมอานาจในการอธบาย (Statistical Power) และลดความเสยงจากการสม (Random Error) ประสทธภาพวดจากอตราสวนทางการเงน ไดแก ผลตอบแทนจากการลงทน (Return on Equity-ROE) และผลตอบแทนตอสนทรพย (Return on Asset-ROA)

Papadaki, E. and Bassima Chami. (2002, abstract) ศกษาทฤษฎบรหารการจดการ SME ใหขอสรปวาทศนคตและความสามารถของผประกอบการ/เจาของ เปนปจจยสาคญทมอทธพลตอการเตบโตทางธรกจซงจะสะทอนใหเหนจากการการเลอกกลยทธและทางการปฏบต จากการศกษาวจยถงปจจยทมผลตอการเตบโตทางธรกจแบงไดเปน 3 คณลกษณะ คอ

1. คณลกษณะของผประกอบการ 1.1 คณลกษณะของผประกอบการ ประกอบดวย เพศ อาย ฐานะการเขาเมอง

การศกษา 1.2 ทศนะคตและแรงจงใจทตองการความกาวหนาทางธรกจ ประกอบดวย ความ

กลาเสยงในการทางาน ความตองการอสระในการทางาน แรงผลกดนจากการวางงาน และความตองการดาเนนชวต (lifestyle) ของตนเอง

1.3 การรจกบรหารจดการ ประกอบดวย ความรถายทอดจากคนใน จากซพพลายเออร ลกคา จากสมาคมธรกจ เปนตน 2. ลกษณะการประกอบธรกจ

กลยทธท ใชในการบรหารจดการธรกจตนเองม อทธพลตอการเตบโตทางธรกจ ประกอบดวย การมอบหมายในการทางานประจาวน ความคดสงใหมๆ ( Innovation) การยอมรบเทคโนโลย การตอบสนองตอการตลาด แหลงเงนทน

3. คณลกษณะของธรกจ มปจจยหลายประการทใชในการศกษาเชงประจกษ ประกอบดวย ขนาดและอายธรกจ อตสาหกรรมททาอยและสถานทตง

Uree Cheasakul (2001) ศกษาวสาหกจอตสาหกรรมขนาดกลางและขนาดยอมในเขตกรงเทพและปรมณฑล จานวน 1,959 ตวอยางจากอตสาหกรรมการผลตอาหาร ซงมตวแปรอสระทประกอบดวยผนาองคการ กลยทธองคการ โครงสรางองคการ และเทคโนโลยองคการ และใชการมตทางการเงนในการประเมนผลการดาเนนงานขององคการอนประกอบดวยกาไรสทธ (Net Profit

80

Margin) ROA และ ROI พบวาทกปจจยมผลตอระดบผลการดาเนนงานตอองคการทงสนยกเวนปจจยดานผนาองคการเทานนทมไดสงผลตอผลการดาเนนงานขององคการ

Onugu, C.U. (2000) ในดษฎนพนธหวขอ “Small and Medium Enterprise (SME) in Nigeria: Problems and Prospects” เพอศกษาบทบาทวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในการเงนธรกจเพอเปลยนแปลงและพฒนาเศรษฐกจของประเทศไนจเรย ไดสรปผลการศกษาวา บทบาทของผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในการพฒนามผลตากวาทคาดไว อนเนองมาจากปญหาตางๆ ซงพอสรปได ดงน จากปญหามากถงนอย เรยงตามลาดบดงน การบรหารจดการ การเขาถงแหลงทน โครงสรางพนฐาน ความไมตอเนองของนโยบายรฐบาลและระบบราชการ ปจจยทางสภาพแวดลอม การเกบภาษซบซอน การเขาถงแหลงเทคโนโลยใหมๆ การแขงขนทไมเปนธรรม ปญหาการตลาด และขาดแคลนวตถดบในทองถน จะเหนวาปญหาการบรหารจดการของธรกจขนาดยอมเปนอปสรรคทสาคญทสด และปญหาวตถดบในทองถนมนอยทสด ในขณะเดยวกนผวจยมความเหนวาโอกาสของธรกจขนาดยอมทจะพลกฟนและมบทบาทเปนตวจกรในการพฒนาและการเปนประเทศอตสาหกรรมมสง โดยรฐตองทาจรงและมเจตนาทจะแกปญหาทคนพบน

Premkumar, G. and Roberts, M. (1999, pp. 467-487) ไดกาหนดกรอบลกษณะขององคการ ทมอทธพลตอการตดสนใจประยกตเทคโนโลยสารสนเทศของวสาหกจขนาดเลกในชนบท โดยลกษณะขององคการนนประกอบดวย การสนบสนนของผบรหารระดบสง ขนาดขององคการ ความเชยวชาญดานเทคโนโลยสารสนเทศขององคการ ผลการศกษาพบวาปจจยภายในองคการมผลกระทบตอการตดสนใจประยกตจากการศกษาปจจยองคการทมอทธพลต อการประยกตนวตกรรมของนกวชาการดงทกลาวมา พอจะแบงกลมปจจยองคการทมอทธพลตอการประยกตนวตกรรมออกเปน 4 องคประกอบ คอ ลกษณะการเรยนรของผบรหารในบทบาทของการเปนผประยกตนวตกรรม ขนาดองคการ ความสามารถในการเรยนรขององคการ และความพรอ มขององคการ

Stolze,W.J.(1999) ศกษาคณลกษณะของผประกอบการ สรปไดดงน คอในอดต คณลกษณะของประกอบการทประสบความสาเรจมกจะครอบคลม เพศชาย เปนบตรเพยงคนเดยวในครอบครว อายอยระหวาง 35 -45 ป จบปรญญาตรหรอปรญญาโททางวศวกรรมศาสตร มบดาเปนเจาของกจการ ในวยหนมจะขยนทางานชวยบดามารดาทางบาน นนเปนความเชอของความสาเรจทผประกอบการควรจะม แตปจจบนคณภาพสวนบคคลทผประสบความสาเรจ ประกอบดวย

81

1. แรงดลใจทตองการประสบผลสาเรจ (Motivation) คนเหลานจะลงมอทาเองตองการใหเกดขนและสาเรจเมอลงมอทา ไมตองการชนะเปนคนทสาม หรอคนทสอง แตตองการชนะเปนคนทหนง

2. มนสยขยนและทางานหนก (Hard Work) 3. ไมปฏบตตามแบบแผน (Non-conformity) คนเหลานมความลาบากใจททางานใหคนอน

แตตองการตงเปาหมายใหตนเอง ตวอยางทเหนไดชด คอ Steve Job และ Steve Wozniak ผกอตง Apple หรอ Bill Gates ผกอตง Microsoft

4. เปนผนาทเขมแขง (Strong Leadership) การเรมตนธรกจใหมเปนประสบการณทนากลวเพราะตองเผชญกบความไมแนนอนและความเสยง ความสาเรจจะเกดขนในชวงนตองมทกษะสง

5. ฉลาดมไหวพรบ (Street Smarts) เปนบคคลทมสญชาตญาณ มการตดสนใจเดดขาดเมอถงเวลาทตองตดสนใจ

คณสมบตตอ ไปนจะไมพบในผประกอบการทประสบความสาเรจ 1. ชอบพนน บคคลกอตงบรษทหรอธรกจไมใชเปนนกพนนแตเขาในธรกจ เพราะเหน

ทกษะตนเองมากกวาทเหนโอกาส และตองการทางานหนก 2.ชอบความเสยงสง ปกตผประกอบการจะไมยอมเสยงมาก เลอกผลตภณฑและตลาดท

ตองการเขา การเงนทเปนระบบ การมทมงานทด รวมถงการวางแผนละเอยด ความเสยงเรองการกอตงธรกจใหมจะคอนขางตา ในโลกธรกจขนาดเลก ความหวงและการมองโลกในแงด มคนคดแบบนมากมายบวกกบการชอบความเสยงสง จะลมตายในระยะแรก

ปจจยทไมเกยวของกบความสาเรจในธรกจ 1. อาย ในชวงป 2490 ถง 2510 คนทเรมธรกจจะอยในชวงอาย 30 ปเศษ ถง 40 ปเศษ แต

ชวงป 2520 จนถงปจจบนอายไมเปนอปสรรค ตวอยางเชน Steve Jobs และ Steve Wozniak กอตงบรษท Apple เมอมอาย 20 ปเศษ ขณะท Roy Kroc ผกอตง McDonald เรมตนทอาย 59 ป

2. เพศ ในอดต ผประกอบการจะเปนชายสวนมาก แตจะไมเสมอไปในปจจบน เพราะมจานวนธรกจทเรมโดยสตรมากกวาบรษในสหรฐอเมรกา ไมใชธรกจขายของเลกๆ เชน ของชารวย หรอรานกาแฟ แตหมายถงผรบเหมาสรางอาคาร ประกอบจกรยานยนต โรงพมพ สานกงานอสงหารมทรพย สานกงานทนายความ เปนตน

3. สถานภาพสมรส เปนปจจยทเกยวของกบการประกอบธรกจ สาหรบสตรทตงครรภหรอมเดกเลกกอนวยเรยน อาจเปนจงหวะทไมเหมาะในการทาธรกจ หรอเพศชายทเปนผหาเลยงครอบครวคนเดยว หรอมบตร 2-3 คนทเขามหาวทยาลยอาจไมเหมาะทจะทาธรกจเอง แตกไมไดหมายความวาไมควรมธรกจเอง แตหมายถงวาบคคลเหลานควรเรมมธรกจเองมากอนหนานหลายป หรอรอสก 2-3 ปถงกอตงธรกจ คาถามคอเมอไรจะกอตงธรกจ ไมใชควรหรอไมควร

82

4. ระดบการศกษา ความรและทกษะเปนปจจยทสาคญ เราจะไดมาอยางไรไมใชสงสาคญมากนก มคนทมปรญญาเอก อาจเปนอปสรรคมากกวาโอกาสเสยอก มการวจยพบวาอปสรรคหรอขอจากด (Handicap) ของผทคดจะเรมทาธรกจเองคอการมปรญญาเอก ตวอยาง เชน Bill Gates ผกอตง Microsoft ทลาออกจาก Harvard หลงจากเรยนจบปท 2 Tilley, Fiona and Tonge, Jane (1992, pp.1-14) ไดศกษาบทบาทและการพฒนาเศรษฐกจของ SME ในประเทศองกฤษเมอป 1971 และไดรายงานทชอ The Bolton Report การศกษานไดกระตนใหมการวจยอยางกวางขวางถงคณลกษณะของผประกอบการทเปนทงเจาของ และผจดการทแตกตางจากธรกจอน (Watson, K., Hogarth-Scott, S. and Wilson, N., 1998, pp.217-238) ซงตอมา Perren, L. (1999, pp. 366-385.) ไดแจง 16 ปจจย ทกอใหเกดการเตบโต และมปจจยทผลกดน (Driver) ไดแก แรงจงใจของผเปนเจาของ ความชานาญทางการจดการการเตบโต การเขาถงทรพยากร และความตองการของตลาด Tilley, Fiona and Tonge, Jane ไดทบทวนแนวคดความสาเรจของผประกอบการ SME ผลการคนควาไมสามารถระบไดชดวามปจจยใดทสงผลตอความสาเรจของ SME แตมหลกฐานทชวามปจจยตางๆ ทสมพนธตอการทจะเปนปจจยทเพมหรอลดโอกาสของแตละบคคลในการกอตงธรกจใหประสบสาเรจและเตบโตตอไป รฐบาลภายใตการนาของนายกหญง Margaret Thatcher ไดออกนโยบายตางๆ ทเกยวของกบการสงเสรม SMEs ในองกฤษ และในชวงป 1990 ไดพมพสมดปกขาวชอ Competitiveness White Papers ทรบรธรกจขนาดเลก โดยเฉพาะทมการเตบโตอยางรวดเรวอาจมสวนชวยใหไดเปรยบทางการแขงขนของประเทศ เมอเวลาผานไปเหตผลและวตถประสงคของมาตรการนโยบายทออกมามผลกระทบหลาย ๆ ดาน เหตผลทสาคญ คอ SMEs เปนธรกจเอกชน การออกมาตรการชวยเหลอโดยใชเงนภาษของประชาชนจะตองพสจนไดวาเปนผลประโยชนตอสวนรวมซงนโยบายและมาตรการทออกมาถกวจารณวาการเขาชวยเหลอทางภาครฐจะมความยตธรรมและถกตองกตอเมอระบบตลาดลมเหลว (Market failure) ในการจดสรรทรพยากรทมอยจากดใหอยางมประสทธภาพ อกความเหนหนง เสนอวาการแทรกแซงจากรฐมเหตผล ถาอยบนพนฐานของความทดเทยมกน (Equity) โดยการยกเลกสทธประโยชนทเออใหบรษทใหญ เพอใหการแขงขนอยในระดบเดยวกน เชน อานาจผกขาด การไดขาวสารทไมทดเทยมกน ปญหาทเกยวกบความเสยงและความไมแนนอน รวมถงความยากตอการเขาถงแหลงเงน ความกาวหนาหลงจากรายงานพเศษชอ The Bolton Report ไดสรปมาตรการทออกมาเปนระยะๆ เชนในชวงป 1980 มการเปลยนนโยบายจากการจนเจอ SMEs ทเรมกจการเพอลดการวางงาน มาเปนนโยบายทมงเพมความสามารถในการแขงขนโดยการสงเสรม SMEs ททาธรกจอยแลวใหเตบโตขน และยงมการลดขนตอนระบบราชการเพอประหยดเวลาและทรพยากรตาง ๆ ในชวงป 1990 เปลยนนโยบายจากการสนบสนนทางการเงน มาเปนการใหคาแนะนา ปรกษา ขาวสาร และการฝกอบรม การเปลยนนโยบายเหลานสรางความสบสนใหกบ

83

ผประกอบการ SMEs ในป 1992 รฐบาลไดจดหนวยบรการเครอขายทจดเดยว (One – Stop shops) เรยก Business Link ทมเปาหมายให SMEs ไดรบบรการคาแนะนา และความชวยทจดเดยว เมอพรรคแรงงานไดรบเลอกใหเปนรฐบาลในป 1997 กไมไดเปลยนโยบายในการสงเสรม SMEs และการปลกฝงวฒนธรรมในการเปนผประกอบการ

นโยบายสงเสรมของภาครฐตอ SMEs ในองกฤษเปนการพฒนาแบบคอยเปนคอยไปโดยการใหความชวยเหลอตอปญหาอปสรรคท SMEs เผชญ ผประกอบการComplain ตลอดเวลาถงมาตรการเฉพาะการ (Ad Hoc) ทาใหนโยบายขาดความสอดคลอง (Coherence) นอกจากนการชวยเหลอของรฐบาลถกวจารณวาทาโดยแบงภาค โดยเฉพาะในชวงป 80 ธรกจขนาดเลกในภาคใตจะไดประโยชนจากนโยบายมากกวาธรกจขนาดเดยวกนทอยภาคเหนอ

การประเมนนโยบายภาครฐตอ SMEs โดยดจากสถตความตองการการชวยเหลอของ SMEs จะเหนไดเดนชดกวางานวจย และศกษาในชวง 20 ปทผานมา (1980-200) รฐบาลไดรเรมโครงการมากมายนบไดกวา 200 โครงการเพอสนบสนนใหการแขงขนของธรกจขนาดเลกดขน แตการเขารวมโครงการมอตราตา เชน การฝกอบรม และการตรวจสขภาพ มผเขารวมไมเกนรอยละ 10 ของโครงการทออกมา และบอยครงทจะมนอยกวาน เหตทเปนเชนนเพราะ

1. ผใหการชวยเหลอไมเขาใจความตองการของผเปนเจาของ/ผจดการธรกจ และการใหความชวยเหลอจะออกมาเปนมาตรฐาน (One-size fits all)

2. ผประกอบการคลางแคลงใจตอคาแนะนาทองการปฏบตของบรษทใหญ 3. ความสนบสนนทเปนมาตรฐานสงมาจากสวนบน (Top down) อาจสะดวกในทางปฏบต

แตจะไมเหมาะสมกบธรกจขนาดทมความหลากหลายและความสาคญของทองถน รฐบาลองกฤษเหนวานโยบายสงเสรม SMEs ยงตองมภารกจทตองทาอกมากทจะยตปญหา

มากมายเหลาน ซงสรปได คอ การขาดวฒนธรรมการเปนผประกอบการเปนขอจากดในโลกแหงความร ทศนะคตของคนองกฤษตอการทาธรกจมนอยกวาคนอเมรกนและแมแตคนในสหภาพยโรปจะมมากกวา ธรกจขนาดเลกมความยงยากในการเขาถงแหลงทน ทงระยะกอตงและการเตบโต รฐมงานทตองสงเสรมวฒนธรรมการเปนผประกอบการ โดยเฉพาะคนหนมสาว และตองขจดอปสรรคทมตอการพฒนาความเปนพลวตของธรกจขนาดเลก จากการศกษาแนวคด และงานวจยทเกยวของปจจยทสงผลกระทบตอการดาเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมของนกวจยทงในประเทศและตางประเทศ ดงทนาเสนอขางตน ผวจยไดทาการสงเคราะหตวแปรออกเปน 5 ปจจย ประกอบดวย ปจจยดานนโยบาย ปจจยดานภาวะผประกอบการ ปจจยดานการเงน ปจจยดานการผลต และปจจยดานสวนผสมทางการตลาด เพอนามาประยกตใชในการศกษาปจจยทสงผลกระทบตอการดาเนนงานของวสาหกจขนาดกลาง

84

และขนาดยอม : กรณศกษาอตสาหกรรมเครองใชไฟฟา และอเลกทรอนกส โดยแสดงรายละเอยดดงตารางท 2.11

85 ตารางท 2.11 สรปผลการสงเคราะหตวแปรทสงผลกระทบตอผลการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม

ตวแปร

วทยา จน

ทะวงศศ

ร (2547)

วฑร เจยมจ

ตรตรง (

2553

)

ปรดา กล

าประเสรฐ (2553)

พชาย รต

นดลก

ณ ภเกต

(255

2)

กรองแก

ว อยส

ข (25

36)

รตตก

รณ จง

วศาล (2

546)

ญาณญ

ฎา ศร

ภทรธาดา (

2549

) ฉต

รตะวน แส

นบดด

า และคน

อนๆ (25

50)

กณวรรธฐ แ

ตรรชตก

ล (2547)

ทบทม

วงศป

ระยร (2550)

Uree

Che

asaku

l. (20

01)

Chan

dler, V

. (201

0) Sa

leh, A

li Salm

an an

d Ndu

bisi, N

elson

Oly.

(200

6) M

itche

ll, K.

R. e

t al.

(2002

) Pa

pada

ki, E.

and C

hami

, Bass

ima

(2002

) Le

e, Ho

ng-H

ee. (

2006

) On

ugu,

C.U.

(20

00)

Obam

uyi, T

.M. (2

008)

Stolze

, W.J.

(199

9) De

ss, G

. G.; L

umpk

in, G

. T. a

nd C

ovin,

J. G

. (19

97)

Steve

nson

, H. H

. and

Jaril

lo, J.

C. (

1990

) Ko

tler, P

hilip

(1986

) Sc

hump

eter, J

. A. (

1942

)

1. ปจจยดานนโยบาย - นโยบายภาครฐ

2. ปจจยดานภาวะผประกอบการ - การบรหารจดการโอกาสธรกจ

อยางผประกอบการ

86

- การรบรโอกาสธรกจอยางผประกอบการ

- การตดสนใจเชงกลยทธอยางผประกอบการ

- ภาวะผน าอยางผประกอบการ

3. ปจจยดานการเงน - แหลงเงนทน

4. ปจจยดานการผลต - วตถดบและแรงงานของการ

ผลต

- การควบคมการผลต - คณภาพการผลต

5. ปจจยดานสวนผสมทางการตลาด - ผลตภณฑ - ราคา - ชองทางการจดจ าหนาย - การสงเสรมการตลาด

87

2.11 กรอบแนวคดการวจยและสมมตฐาน

2.11.1 กรอบแนวคดการวจย การทบทวนแนวคด ทฤษฎ และงานวจยทงในและตางประเทศ ผวจยไดสงเคราะหปจจยทง

ทเปนปจจยภายนอก และปจจยภายในทมผลกระทบตอผลการดาเนนงาน สามารถเขยนเปนโมเดลกรอบความคดในการวจยโดยกาหนดสญลกษณทใชในการเขยนกรอบแนวคดในรปแบบโมเดลเชงสาเหตมความหมาย ดงตอไปน แทน ตวแปรทสามารถสงเกตได แทน ตวแปรแฝง แทน ความสมพนธทเปนเหตและผล ตวแปรทปลายลกศรทาใหเกด

การเปลยนแปลงโดยตรง (สาเหต) ตอตวแปรทหวลกศร

88

ภาพประกอบท 2.7 กรอบแนวคดในรปแบบโมเดลเชงสาเหตปจจยทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส

ปจจยดานการเงน

ผลการด าเนนงาน

ปจจยดานการผลต

ปจจยดานภาวะผประกอบการ

ปจจยดานสวนผสมทางการตลาด

วตถดบและแรงงานของการผลต การควบคมการผลต คณภาพการผลต

ภาวะผน าอยางผประกอบการ การตดสนใจเชงกลยทธอยางผประกอบการ การรบรโอกาสธรกจอยางผประกอบการ

การเตบโต

การท าก าไร

ความมนคงทางธรกจ

การสงเสรมการตลาด

นโยบายภาครฐ

การบรหารจดการโอกาสธรกจอยางผประกอบการ

ปจจยดานนโยบาย

แหลงเงนทน

ผลตภณฑ

ราคา

ชองทางการจดจ าหนาย

89

2.11.2 สมมตฐานการวจย สมมตฐานการวจยทนาเสนอตอไปนเปนขอเสนอความสมพนธเชงทฤษฎระหวางปจจยท

สงผลกระทบตอการดาเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสตามกรอบแนวคดการวจยทตองการทดสอบ

สมมตฐานท 1 ปจจยดานนโยบายมอทธพลทางออมผานทางปจจยดานภาวะผประกอบการ ปจจยดานการเงน และปจจยดานการผลตตอการดาเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส

สมมตฐานท 2 ปจจยดานภาวะผประกอบการมอทธพลทางตรงตอการดาเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส และมอทธพลทางออมผานทางปจจยดานการเงน ปจจยดานการผลต และปจจยสวนผสมทางการตลาด ตอการดาเนนการงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส

สมมตฐานท 3 ปจจยดานการเงนมอทธพลทางตรงตอการดาเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส และมอทธพลทางออมผานทางปจจยสวนผสมทางการตลาด ตอการดาเนนการงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส

สมมตฐานท 4 ปจจยดานการผลตมอทธพลทางตรงตอการดาเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส

สมมตฐานท 5 ปจจยดานสวนผสมทางการตลาดมอทธพลทางตรงตอการดาเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส

บทท 3

ระเบยบวธวจย

การศกษาวจยเรอง ปจจยทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม: กรณศกษาอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส โดยมวตถประสงค 1) เพอศกษาปจจยทสงผลกระทบตอผลการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส 2) เพอวเคราะหองคประกอบโครงสรางเชงยนยน (Confirmatory Structural Factors) ส าหรบปจจยทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส 3) เพอน าเสนอแบบจ าลองปจจยเชงสาเหตทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส โดยมวธด าเนนการวจย ดงน

3.1 แนวทางทใชในการศกษาวจย 3.2 ขนตอนการด าเนนการ 3.3 ประชากรและกลมตวอยาง 3.4 เครองมอทใชในการวจย 3.5 การเกบรวบรวมขอมล 3.6 สถตทใชในการวเคราะหขอมล

3.1 แนวทางทใชในการศกษาวจย

การวจยในครงน อาศยขอมลทตยภมจากการศกษาวรรณกรรมทเกยวของและขอมล ทตยภมโดยระเบยบวธวจยแบบผสมผสาน กลาวคอ เปนการศกษาทงเชงปรมาณ (Quantitative research) ซงเปนการวจยทมงหาขอเทจจรงและขอสรปเชงปรมาณโดยการใชขอมลทเปนตวเลขเปนหลกฐานยนยนความถกตองของขอคนพบและสรปตางๆ ใชแบบสอบถามเปนเครองมอในการเกบรวบรวมขอมล และสนบสนนขอคนพบเชงปรมาณดวยการศกษาเชงคณภาพ (Qualitative research) ในการเกบรวบรวมขอมล การวเคราะหขอมลในสวนนจะใชการวเคราะหเชงเหตผลไมไดมงเกบเปนตวเลขมาท าการวเคราะห ดงนนแนวทางการศกษาทงเชงปรมาณและเชงคณภาพ จะใชการวเคราะหเชงเหตผลเพอใหไดมาซงขอคนพบทตอบสนองวตถประสงคการศกษาวจย ครงน

91

3.2 ขนตอนการด าเนนการ

ผวจยน าเสนอขอมล โดยวธการวเคราะหสงเคราะหและบรณาการขอมลทไดจากการวเคราะหทบทวนแนวคดทฤษฎ ผลงานวจยทเกยวของ การสมภาษณเชงลก และการวจยเชงปรมาณขนตอนสดทาย ผวจยจะด าเนนการสรป อภปรายผล และขอเสนอแนะโดยมรปแบบ ดงน

ภาประกอบท 3.1 ขนตอนการวจยและการน าเสนอขอมล

ขนตอนการวเคราะหสมการโครงสราง

กระบวนการสรางสมการโครงสรางโดยทวไป ขนตอนแรกจะเปนการสรางโมเดลทไดมาจากการทบทวนเอกสารรายงานการวจยทเกยวของ ตอจากนนจะเปนการตรวจสอบโมเดลทสราง

วตถประสงคของการวจย

ศกษาแนวคด ทฤษฎและผลงานวจยทเกยวของ

น าปจจย ตวแปรตางๆ มาสรางเปนกรอบแนวความคดในการวจย

แบบสอบถาม แนวค าถามในการสมภาษณ

แจกแบบสอบถามเกบขอมล ท าการสมภาษณเชงลก

สงเคราะหขอมลทไดรบจากการวจยดวยหลกแนวคด ทฤษฎ

การตรวจสอบโมเดลทสรางขนสอดคลองกบขอมลในสภาพ

จรงหรอไมดวยโปรแกรมลสเรล

โมเดลปจจยทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม: กรณศกษาอตสาหกรรมเครองใชไฟฟา และอเลกทรอนกส

92

ขนสอดคลองกบขอมลในสภาพจรงหรอไม การวเคราะหดวยโปรแกรมลสเรล ประกอบดวยขนตอนการวเคราะห 6 ขนตอน

ขนแรก การก าหนดขอมลจ าเพาะของโมเดล (Specification of the Model) ขนทสอง การระบความเปนไปไดคาเดยวของโมเดล (Identification of the Model) ขนทสาม การประมาณคาพารามเตอรจากโมเดล (Parameter Estimation from the Model) ขนทส การตรวจสอบความตรงของโมเดล (Validation of the Model) ขนทหา การปรบโมเดล (Model Adjustment) และขนสดทายการแปลผลการวเคราะหขอมล (นงลกษณ วรชชย, 2542)

ขนตอนท 1 การก าหนดขอมลจ าเพาะของโมเดล (specification of the model) ในการวเคราะหขอมลโปรแกรมลสเรลสงส าคญคอ การก าหนดคาเมทรกซทง 8 เมทรกซ ใหสอดคลองกบโมเดลการวจย เพอความสะดวกในการเขยนค าสงใหโปรแกรมลสเรลประมาณคาพารามเตอรพารามเตอรในโมเดลลสเรลสามารถก าหนดคาเมทรกซได 3 แบบ ดงน

1. พารามเตอรก าหนด (Fixed Parameters: FP) หมายถง พารามเตอรในโมเดลการวจยทไมมเสนแสดงอทธพลระหวางตวแปร ซงสามารถก าหนดคาความสมพนธในเมทรกซดวยสญลกษณ “0”

2. พารามเตอรบงคบ (Constrained Parameters: CP) หมายถง พารามเตอรในโมเดลการวจยทมเสนแสดงอทธพลระหวางตวแปร และพารามเตอรขนาดอทธพลตวนนเปนคาทจะตองมการประมาณ แตนกวจยมเงอนไขทตองก าหนดใหพารามเตอรบางตวมคาเฉพาะคงท ซงถาบงคบใหเปนหนง กสามารถก าหนดคาความสมพนธในเมทรกซดวยสญลกษณ “1”

3. พารามเตอรอสระ (Free Parameters: FP) พารามเตอรในโมเดลการวจยทตองการประมาณคาและไมไดบงคบใหมคาเปนอยางใดอยางหนง ใชสญลกษณ “*”

การก าหนดลกษณะพารามเตอรวาเปนพารามเตอรก าหนด พารามเตอรบงคบและพารามเตอรอสระในเมทรกซทง 8 มความส าคญตอโปรแกรมลสเรลมาก ในการเขยนค าสง นกวจยตองก าหนดขอมลจ าเพาะของพารามเตอรทเขยนในรปเมทรกซทง 8 ดวยวามรปแบบ (Form) และสถานะ (Mode) ของพารามเตอรเปนแบบใด รปแบบของเมทรกซทใชในโปรแกรมลสเรล ม 9 รปแบบ ตามเมทรกซคณตศาสตรทวไป ดงน

1. เมทรกซศนย (Zero Matrix = ZE) 2. เมทรกซเอกลกษณ (Identity Matrix = ID) 3. เมทรกซเอกลกษณ, ศนย (Identity, Zero Matrix = IZ) 4. เมทรกซศนย, เอกลกษณ (Zero, Identity Matrix = ZI) 5. เมทรกซแนวทแยง (Diagonal Matrix = DI) 6. เมทรกซสมมาตร (Symmetric Matrix = SY)

93

7. เมทรกซใตแนวทแยง (Subdiagonal Matrix = SD) 8. เมทรกซสมมาตรมาตรฐาน (Standardized Symmetric Matrix = ST) 9. เมทรกซเตมรป (Full Matrix = ID) ขนตอนท 2 การระบความเปนไปไดคาเดยวของโมเดล (identification of the model) การ

ระบความเปนไปไดคาเดยวท าใหนกวจยทราบไดลวงหนาวา โมเดลนนสามารถประมาณคาพารามเตอรไดหรอไมโดยไมตองวเคราะหขอมลดวยโปรแกรมลสเรลซงใชเวลาในการวเคราะห มากกวาโปรแกรมทวไป เงอนไขในการก าหนดความเปนไปไดคาเดยวทตองพจารณาม 3 ประเภท ดงน

1. เงอนไขจ าเปน (Necessary Condition) โมเดลจะเปนโมเดลระบไดพอดตองมเงอนไขจ าเปนคอ จ านวนพารามเตอรทไมทราบคาจะตองนอยกวาหรอเทากบจ านวนสมาชกในเมทรกซความแปรปรวน-ความแปรปรวนรวมของกลมตวอยาง เงอนไขนเรยกวา กฎท (t-rule) ซงสามารถตรวจสอบไดจาก t < (1/2)(NI)(NI + 1) เมอ NI เปนจ านวนตวแปรสงเกตได เมอตรวจสอบไดวา t มคานอยกวาจ านวนสมาชกในเมทรกซความแปรปรวน-ความแปรปรวนรวมสามารถทจะบอกไดวาโมเดลมโอกาสระบไดพอด ยงสรปไมไดวา ตองมการตรวจสอบเงอนไขพอเพยงตอไป 2. เงอนไขพอเพยง (Sufficient Condition) เงอนไขพอเพยงส าหรบการระบความเปนไปไดคาเดยวของโมเดลมหลายกฎ เชน กฎแรก เปนกฎส าหรบโมเดลลสเรลทไมมความคลาดเคลอนในการวดเงอนไขพอเพยง ไดแก กฎความสมพนธทางเดยว (Recursive Rule) กลาววาเมทรกซ BE ตองเปนเมทรกซใตแนวทแยง และเมทรกซ PS ตองเปนเมทรกซแนวทแยง กฎทสอง เปนกฎส าหรบโมเดลการวเคราะหองคประกอบเชงยนยนเงอนไขพอเพยง ไดแก กฎสามตวบงช (three-indicator rule) กลาววา สมาชกใน เมทรกซ LX จะตองมคาไมเทากบศนยอยางนอยหนงตวในแตละแนว ในแตละองคประกอบตองมตวบงชหรอตวแปรสงเกตไดอยางนอย 3 ตว และเมทรกซ TD ตองเปนเมทรกซแนวทแยง และกฎทสาม เปนกฎส าหรบโมเดลลสเรลทมความคลาดเคลอนในการวดเงอนไขพอเพยงไดแก กฎสองขนตอน (two-step rule) กลาววา ขนตอนแรกปรบ โมเดลลสเรลใหเปนโมเดลการวเคราะหองคประกอบเชงยนยนโดยการรวมตวแปรภายในและตวแปรภายนอกใหเปนชดเดยวกนเสมอนหนงเปนตวแปรภายนอกเพยงอยางเดยว หลงจากนนจงตรวจสอบโดยใชกฎสามตวบงช หากพบวา โมเดลระบไดพอดใหตรวจสอบขนทสองโดยปรบโมเดลใหเปนโมเดลลสเรลทไมมความคลาดเคลอนในการวด กลาวคอ เอาตวแปรเฉพาะตวแปรภายในมารวมเปนชดเดยวกนเสมอนหน งวาเปนตวแปรสงเกตไดแลวตรวจสอบดวยกฎความสมพนธทางเดยว

3. เงอนไขจ าเปนและพอเพยง (Necessary and Sufficient Condition) เปนเงอนไขทมประสทธภาพสง เมอเปรยบเทยบกบเงอนไขสองประเภทแรก ซงโมเดลจะเปนโมเดลระบไดพอด

94

กตอเมอสามารถแสดงไดโดยการแกสมการโครงสรางวาพารามเตอรแตละคาจะไดจากการแกสมการทเกยวของกบความแปรปรวนและความแปรปรวนรวมของประชากร

ขนตอนท 3 การประมาณคาพารามเตอรจากโมเดล (Parameter Estimation from the Model) จดมงหมายของการประมาณคาพารามเตอร คอ การหาคาพารามเตอรทจะท าใหเมทรกซความแปรปรวน-ความแปรปรวนรวมทค านวณไดจากกลมตวอยาง (S)และเมทรกซความแปรปรวน-ความแปรปรวนรวมทถกสรางขนจากพารามเตอรทประมาณคาไดจากโมเดลสมมตฐาน (Sigma) มคาใกลเคยงกนมากทสด ถาหากเมทรกซทงสองมคาใกลเคยงกนแสดงวาโมเดลทเปนสมมตฐาน มความกลมกลนกบขอมลเชงประจกษ ในการก าหนดเงอนไขใหเมทรกซทงสองมคาใกลเคยงกนใชวธการสรางฟงกชนความกลมกลน (Fit or Fitting Function) รปแบบของ ฟงกชนทกฟงกชนทสรางขนตองมคณสมบตรวม 4 ประการ คอ 1) ฟงกชนความกลมกลนตองเปน สเกลารหรอเปนจ านวนตวเลข 2) ฟงกชนความกลมกลนตองมคามากกวาหรอเทากบศนย 3) ความกลมกลนมคาเปนศนยเมอเมทรกซ S และ Sigma มคาเทากนเทานน และ 4) ฟงกชนความกลมกลนเปนฟงกชนตอเนอง (Continuous function) วธประมาณคาพารามเตอรในการประมาณคาทใชความกลมกลนม5 แบบ คอ

1. วธก าลงสองนอยทสดไมถวงน าหนก (Unweighted Least Squares = ULS) การประมาณคาดวยวธนจะมความคงเสนคงวาและเหมาะกบขอมลทมลกษณะการแจกแจงแตกตางไปจากการแจกแจงแบบพหนามแตไมมประสทธภาพและไมมความเปนอสระจากมาตรวด

2. วธก าลงสองนอยทสดวางนยทวไป (Generalized Least Squares = GLS) การประมาณคา ดวยวธน มความคงเสนคงวา มประสทธภาพ และเปนอสระจากมาตรวด กรณทขอมลไมเปนไปตามขอตกลงทวาดวยการแจกแจงแบบพหนามจะท าใหการประมาณคาพารามเตอรไมถกตองนอกจากนถากลมตวอยางมขนาดเลกคาประมาณพารามเตอรทไดจะมความล าเอยงเขาหาศนย

3. วธไลคลฮดสงสด (Maximum Likelihood = MI) การประมาณคาดวยวธนเปนวธทใชในการวเคราะหโมเดลลสเรลทแพรหลายมากทสด เปนวธประมาณคาทมความคงเสนคงวามประสทธภาพและเปนอสระจากมาตรวด

4. วธก าลงสองนอยทสดถวงน าหนกทวไป (Generally Weighted Least Squares = GWLS)การประมาณคาดวยวธนมความคงเสนคงวามประสทธภาพและเปนอสระจากมาตรวดแตถาเมทรกซทมขนาดใหญมากจะท าใหการประมาณคาตองใชเวลาคอมพวเตอรมาก นอกจากนยงไมเหมาะกบเมทรกซทมการตดขอมลสญหาย แบบตดเฉพาะคทขาด

5. วธก าลงสองนอยทสดถวงน าหนกแนวทแยง (Diagonally Weighted Least Squares = DWLS) เปนวธทพยายามลดเวลาคอมพวเตอรในการค านวณโดยค านวณเฉพาะเมทรกซในแนวทแยง ผลทไดท าใหการประมาณพารามเตอรไมมประสทธภาพ แตยงคงมความคงเสนคงวาและไม

95

เปนอสระจากมาตรวด การประมาณคาพารามเตอรในแตละวธขางตนขนอยกบพารามเตอรทตองการประมาณคาและความถกตองของคาตงตนเทานน ไมไดขนอยขนาดของกลมตวอยางเพราะในการประมาณคาใชขอมลจากเมทรกซความแปรปรวน -ความแปรปรวนรวมหรอเมทรกซสหสมพนธ และในฟงกชนความกลมกลนทกฟงกชนไมมขนาดกลมตวอยางมาเกยวของ

ขนตอนท 4 การตรวจสอบความตรงของโมเดล (Validation of the Model) ในขนตอนนเปนการตรวจสอบความตรงของโมเดลทเปนสมมตฐานการวจยหรอการประเมนผลความถกตองของโมเดลหรอการตรวจสอบความกลมกลนระหวางขอมลเชงประจกษกบโมเดล คาสถตทชวยในการตรวจสอบความตรงของโมเดลม 5 วธ มดงตอไปน

1. ความคลาดเคลอนมาตรฐานและสหสมพนธของคาประมาณพารามเตอร (Standard errors correlation of estimation) ถาคาประมาณทไดไมมนยส าคญ แสดงวาความคลาดเคลอนมาตรฐานมขนาดใหญและโมเดลการวจยอาจจะยงไมดพอ ถาสหสมพนธระหวางคาประมาณทมคาสงมาก แสดงวาโมเดลการวจยใกลจะไมเปนบวกแนนอน (Non-positive Definite) และเปนโมเดลทไมดพอ

2. สหสมพนธพหคณและสมประสทธการพยากรณ (Multiple correlation and coefficient of determination) คาสถตเหลานจะตองมคาสงไมเกนหนงและคาทสงแสดงวาโมเดลมความตรง

3. คาสถตวดระดบความกลมกลน (Goodness of Fit Measures) คาสถตกลมนจะใช ตรวจสอบความตรงของโมเดลเปนภาพรวมทงโมเดล คาสถตในกลมนม 4 ประเภท คอ

3.1 คาสถตไค-สแควร (Chi-square Statistics) เปนคาสถตทใชทดสอบสมมตฐานทางสถตวาฟงกชนความกลมกลนมคาเทากบศนย ถาคาสถตไค-สแควรมคาต ามาก ยงมคาเขาใกลศนยมากเทาไรแสดงวาโมเดลลสเรลมความสอดคลองกบขอมลเชงประจกษ ซง Saris and Stronkhorst เสนอวาโมเดลลสเรลทมความกลมกลนกบขอมลเชงประจกษ คาสถตไค-สแควรควรมคาเทากบองศาอสระ

3.2 ดชนวดระดบความกลมกลน (Goodness of Fit Index = GFI) คาดชน GFI เปนอตราสวนของผลตางระหวางฟงกชนความกลมกลนจากโมเดลกอนปรบและหลงปรบโมเดลกบฟงกชนความกลมกลนกอนปรบโมเดล คาดชน GFI จะมคาอยระหวาง 0 และ 1 และเปนคาทไมขนอยกบขนาดของตวอยาง คาดชน GFI ทเขาใกล 1.00 แสดงวาโมเดลมความกลมกลนกบขอมลเชงประจกษ

3.3 ดชนวดความกลมกลนทปรบแกแลว (Adjusted Goodness of Fit Index = AGFI) เปนการน าคาดชน GFI มาปรบคาโดยค านงถงขนาดขององศาความเปนอสระ จ านวนตวแปรและขนาดของกลมตวอยาง ท าใหไดคา AGFI ซงคา AGFI นมคณสมบตเหมอน GFI

96

3.4 ดชนรากของคาเฉลยก าลงสองของสวนเหลอ (Root Mean Square Residual = RMR) เปนดชนทใชเปรยบเทยบระดบความกลมกลนกบขอมลเชงประจกษของโมเดลสองโมเดลเฉพาะกรณทเปนการเปรยบเทยบโดยใชชดขอมลชดเดยวกน คา RMR ยงมคาเขาใกลศนยแสดงวา โมเดลมความกลมกลนกบขอมลเชงประจกษ

4. การวเคราะหเศษหรอความคลาดเคลอน (Analysis of Residuals) ในการใชโปรแกรม ลสเรลนกวจยควรวเคราะหเศษเหลอควบคกนไปกบดชนตวอนๆ ผลจากการวเคราะหขอมลดวยโปรแกรมลสเรลในสวนทเกยวของกบความคลาดเคลอนมหลายแบบ แตละแบบใหประโยชนในการตรวจสอบความกลมกลนของโมเดลกบขอมลเชงประจกษ ดงน

4.1 เมทรกซเศษเหลอหรอความคลาดเคลอนในการเทยบความกลมกลน (Fitted Residuals Matrix) ถาโมเดลมความสอดคลองกลมกลนกบขอมล คาความคลาดเคลอนในรปคะแนนมาตรฐานไมควรมคาเกน 2.00 ถายงมคาเกน 2.00 ตองปรบโมเดล

4.2 ควพลอต (Q-plot) เปนกราฟแสดงความสมพนธระหวางความคลาดเคลอนกบควอไทลปกต ถาเสนกราฟมความชนมากกวาเสนทแยงมมซงใชเปนเกณฑในการเปรยบเทยบแสดงวาโมเดลมความสอดคลองกบขอมลเชงประจกษโมเดลลสเรลการก าหนดขอมลจ าเพาะขอมลเชงประจกษเมทรกซความแปรปรวน-ความแปรปรวนรวมตรวจสอบความกลมกลนกลมกลนแปลความหมายโดยโมเดลไมกลมกลนการปรบโมเดลการประมาณคาพารามเตอรระบความเปนไปไดคาเดยว

5. ดชนดดแปรโมเดล (Model Modification Indices) เปนคาสถตเฉพาะส าหรบพารามเตอร แตละตว หากปรบใหพารามเตอรนนเปนอสระหรอมการผอนคลายขอก าหนด จะท าใหคาไค-สแควร มคาลดลง

ขนตอนท 5 การปรบโมเดล (Model Adjustment) ในกรณทผลการตรวจสอบความตรง ของโมเดลพบวา โมเดลไมสอดคลองกบขอมลเชงประจกษ ผวจยจะตองท าการปรบโมเดลโดย อาศยดชนดดแปรโมเดลเปนแนวทางในการปรบโมเดลจนกวาจะไดโมเดลทสอดคลองกบขอมลเชงประจกษ

ขนตอนท 6 การแปลผลการวเคราะหขอมล เปนขนตอนสดทายทผวจยตองท าหลงจากท ไดโมเดลทสอดคลองกบขอมลเชงประจกษเรยบรอยแลว

97

ภาพประกอบท 3.2 ขนตอนการวเคราะหโมเดลลสเรล

3.3 ประชากรและกลมตวอยาง

3.3.1 ประชากรและกลมตวอยางตามแนวคดทางการศกษาเชงปรมาณ

3.1.1 ประชากร ประชากรทใชในการวจยครงน คอ ผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาด

ยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสในประเทศไทย กลมวสาหกจทมสถานประกอบการทแนนอนสามารถตดตอได และจดทะเบยนนตบคคลกบกระทรวงพาณชย

98

ผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครอง ใชไฟฟาและอเลกทรอนกสในประเทศไทย มจ านวนทงสน 1,707 บรษท (สถาบนไฟฟาและอเลกทรอนกส, 2554)

3.1.2 กลมตวอยาง (Sample) กลมตวอยางทใชในการวจย คอ ผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม

ในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสในประเทศไทย เนองจากผประกอบการเปนบคคลทเรมตน ผลกดน น าทาง ด าเนนการตามกระบวนการตางๆ ทท าใหเกดองคการหรอกจการขนมา การก าหนดขนาดกลมตวอยางในการวจยในครงนผวจยไดก าหนดขนาดกลมตวอยาง โดยมขนตอนดงตอไปน

ขนท 1 ก าหนดขนาดกลมตวอยาง โดยใชกฎท Schumacker และ Lomax (1996, อางใน นงลกษณ วรชชย, 2542) ซงไดเสนอใหใชขนาดกลมตวอยางในการวเคราะหขอมลดวยโปรแกรมลสเรล 10-20 คน ตอตวแปรในการวจย 1 ตวแปร การวจยครงนก าหนดขนาดกลมตวอยาง 20 คน ตอ 1 ตวแปร ตวแปรสงเกตไดทงหมด 16 ตวแปร กลมตวอยางจงควรมอยางนอยเทากบ 320 ตวอยาง ซงสอดคลองกบการหากลมตวอยางโดยใชสตรทาโร ยามาเน (Yamane, 1973, p. 727) ดงน

สตร n = N 1+Ne2

โดย n = ขนาดของกลมตวอยาง N = จ านวนประชากรทงหมด

e = ความคลาดเคลอนทยอมใหเกดไดไมเกน .05 แทนคาสตร n = 1,707 1+(1,707 x.052)

= 324.06 เพอใหไดขอมลสมบรณในการวเคราะหและปรบตามหลกคณตศาสตร ผวจย

ด าเนนการปรบเพมกลมตวอยางจาก 324.06 เปน 325 ตวอยาง ขนท 2 ก าหนดขนาดกลมตวอยางทเปนสดสวน (Proportional to Size) ผวจยไดหา

สดสวนกลมตวอยางผประกอบการการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสในประเทศไทยโดยแบงเปนจงหวดไดดงตอไปน

99

ตารางท 3.1 สดสวนกลมตวอยางผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสในประเทศไทย ล าดบ จงหวด จ านวน กลมตวอยาง 1 กรงเทพฯ 786 149 2 ขอนแกน 9 1 3 ฉะเชงเทรา 29 6 4 ชลบร 41 8 5 เชยงราย 1 1 6 เชยงใหม 12 2 7 นครปฐม 54 10 8 นครราชสมา 14 3 9 นนทบร 55 10 10 ประจวบครขนธ 1 0 11 ปทมธาน 102 19 12 ปราจนบร 5 1 13 เพชรบร 2 1 14 ภเกต 195 37 15 มกดาหาร 1 0 16 ระยอง 18 3 17 ราชบร 13 2 18 ล าพน 8 2 19 สมทรปราการ 233 44 20 สมทรสาคร 93 18

100

ตารางท 3.1 (ตอ) ล าดบ จงหวด จ านวน กลมตวอยาง

21 สระบร 2 1 22 สงหบร 2 1 23 สพรรณบร 3 1 24 อยธยา 28 5

รวม 1,707 325

ขนท 3 สมตวอยางแบบงาย (Simple Random Sampling : SRS) โดยการก าหนดการสมตวอยางอยางงาย สมตวอยางจากกรอบตวอยางโดยวธการจบฉลาก จนครบตามจ านวนตวอยางทตองการ 325 ตวอยาง โดยการสมแบบไมใสคน ซงโดยสวนใหญจะใชการสมแบบไมใสคน 3.3.2 ประชากรและกลมตวอยางตามแนวคดทางการศกษาเชงคณภาพ

3.2.1 ประชากร ประชากรทใชในการวจยครงน คอ ผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาด

ยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสในประเทศไทย ทยงไมไดสมจากการจบฉลากเปนกลมตวอยางตามแนวคดทางการศกษาเชงปรมาณ

3.2.2 กลมตวอยาง ผวจยจะท าการสมตวอยางผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมใน

อตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสในประเทศไทย โดยสมจากการจบฉลากดวยวธการสมตวอยางโดยไมอาศยความนาจะเปน (Non Probability Sampling) (พวงรตน ทวรตน, 2540, หนา 84) เลอกสถานประกอบ 5 % ของจ านวนกลมตวอยางทจะศกษาเชงปรมาณ 325 ตวอยาง จงไดกลมตวอยางสถานประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมทใชในการการศกษาเชงคณภาพ จ านวนทงสน 16 แหง ไดสถานประกอบการดงตอไปน

ตารางท 3.2 กลมตวอยางผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสในประเทศไทยตามแนวคดทางการศกษาเชงคณภาพ ล าดบ ชอสถานประกอบการ กลมตวอยาง 1 บรษท โมดลา คอมโพส จ ากด 1 2 S.C.P. FIBERGLASS CO.,LTD. 1 3 CH. THERMO CO.,LTD. 1

101

ตารางท 3.2 (ตอ) ล าดบ ชอสถานประกอบการ กลมตวอยาง 4 HOSODA (THAILAND) CO., LTD. 1 5 IDEA INTERNTIONAL CO., LTD. 1 6 J.T.M. SUNNY BATTERY (THAILAND) 1 7 N K MECHATRONICS CO.,LTD. 1 8 COOLMAN CORPORATION LIMITED 1 9 ASIAN ELECTRIC INDUSTRY CO., LTD. 1 10 ASS NETWORK LTD. 1 11 TEAMTRONICS CO.,LTD. 1 12 A & P SIAM NEO GROUP PUBLIC CO., LTD. 1 13 SIAM ELECTRICAL MANUFACTURER CO.,LTD. 1 14 B-SMART INTERTRADE 1 15 LUMPHUN SHINDENKEN CO., LTD. 1 16 GARAT LAMP CO., LTD. 1

รวม 16

3.4 เครองมอทใชในการวจย

3.4.1 เครองมอทใชในการเกบรวบรวมขอมล การวจยครงน เพอใหเปนไปตามวตถประสงค ผวจยไดใชเครองมอในการวจยเชงปรมาณ คอ แบบสอบถาม และเครองมอในการวจยเชงคณภาพ คอ แบบสมภาษณเชงลก โดยผวจยเลอกใชเครองมอทเหมาะสมและสอดคลองกบประชากรแตละกลมตวอยาง 4.1.1 แบบสอบถามในการเกบรวบรวมขอมล มรายละเอยดดงน ตอนท 1 แบบสอบถามเกยวกบขอมลทวไป ลกษณะแบบสอบถามเปนแบบตรวจสอบรายการ (Checklist)

ตอนท 2 แบบสอบถามเกยวกบปจจยดานนโยบายทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเคร องใชไฟฟาและอเลกทรอนกส ลกษณะแบบสอบถามเปนแบบมาตราสวนประมาณคา (Rating Scale) 5 ระดบ

ตอนท 3 แบบสอบถามเกยวกบปจจยดานภาวะผประกอบการทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส ลกษณะแบบสอบถามเปนแบบมาตราสวนประมาณคา (Rating Scale) 5 ระดบ

102

ตอนท 4 แบบสอบถามเกยวกบปจจยดานการเงนทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส ลกษณะแบบสอบถามเปนแบบมาตราสวนประมาณคา (Rating Scale) 5 ระดบ

ตอนท 5 แบบสอบถามเกยวกบปจจยดานการผลตทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส ลกษณะแบบสอบถามเปนแบบมาตราสวนประมาณคา (Rating Scale) 5 ระดบ

ตอนท 6 แบบสอบถามเกยวกบปจจยดานสวนผสมทางการตลาดทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส ลกษณะแบบสอบถามเปนแบบมาตราสวนประมาณคา (Rating Scale) 5 ระดบ

ตอนท 7 แบบสอบถามเกยวกบผลการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส ลกษณะแบบสอบถามเปนแบบมาตราสวนประมาณคา (Rating Scale) 5 ระดบ

4.1.2 แบบสมภาษณเชงลก ในการสมภาษณเชงคณภาพ โดยวางกรอบประเดนส าคญในแตละหวขอของการสมภาษณเชงลกตามแนวทาง

ทใชในการศกษา เนอหาการสมภาษณประกอบดวยขอมล มรายละเอยดดงน ตอนท 1 ขอมลทวไป ตอนท 2 ปจจยทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส ตอนท 3 ผลการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสในป 2554

3.4.2 ขนตอนการสรางและตรวจสอบคณภาพของเครองมอ เนองจากผวจยไดใชแบบสอบถามเปนเครองมอในการเกบขอมลและรวบรวมขอมล จงท า

ใหจะตองมการหาคณภาพเครองมอ ซงเปนขนตอนดงตอไปน 1. ศกษาเอกสาร รายงานการวจยทเกยวของ เพอน าผลทไดมาใชก าหนดกรอบแนวคดใน

การพฒนาโมเดลเชงสาเหตของปจจยทสงผลตอการด าเนนการของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส เพอใช เปนแนวทางในการสรางแบบสอบถาม

2. น าแบบสอบถาม และแบบสมภาษณเชงลกทสรางขนเสนอตออาจารยทปรกษาดษฎนพนธเพอตรวจสอบความครอบคลมของขอค าถาม ความเหมาะสมของปรมาณขอค าถาม ความ

103

ชดเจนของภาษา และรปแบบของแบบสอบถาม แลวน ามาปรบปรงตามค าแนะน าของอาจารยทปรกษา

3. น าแบบสอบถามทปรบปรงแลวตามค าแนะน าของอาจารยทปรกษาใหผทรงคณวฒจ านวน 5 ทานตรวจคณภาพของเครองมอดานความตรงเชงเนอหา โดยการตรวจสอบความสอดคลองระหวางขอค าถามกบจดมงหมายทตองการวด (Index of item-Objective Congruence หรอ IOC) เกณฑการใหคะแนนรายขอมดงน คะแนนเทากบ +1 เมอแนใจวาขอค าถามตรงตามจดมงหมายทตงไว คะแนนเทากบ 0 เมอไมแนใจหรอขอค าถามมลกษณะคลมเครอไมชดเจน คะแนนเทากบ -1 เมอแนใจวาขอค าถามไมตรงตามจดมงหมายทตงไว 4. คดเลอกขอค าถามทมคาดชน IOC ตงแต 0.5 ขนไป และปรบปรงขอค าถามตามทผทรงคณวฒเสนอแนะ

5. น าแบบสอบถามทปรบปรงแกไขแลวไปทดลองใชกบผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส จ านวน 20 คน เพอหาคณภาพของเครองมอโดยตรวจสอบความเทยงตรงของแบบสอบถามโดยใชสตรสมประสทธแอลฟาของครอนบาค (Cronbach’s Alpha Coefficient) โดยการใชโปรแกรมส าเรจรปคอมพวเตอรในการชวยวเคราะห และน าแบบสมภาษณเชงลก ท าการสมภาษณผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส จ านวน 5 คน เพอน าขอมลมาปรบปรงแกไขแบบสมภาษณเชงลก ตอไป 6. น าผลการวเคราะหมาเปนขอมลในการปรบปรงแกไข และจดท าเปนแบบสอบถามและแบบสมภาษณเชงลก ฉบบสมบรณพรอมน าไปใชกบกลมตวอยางจรง 3.5 การเกบรวบรวมขอมล

ผวจยด าเนนการเกบรวบรวมขอมลตามแนวทางทใชในการวจยครงน คอ 3.5.1 การเกบรวบรวมขอมลเชงปรมาณ ผวจยด าเนนการเกบรวบรวมขอมลภาคสนาม (Field Survey) โดยมขนตอน ดงน 3.5.1.1 ผวจยรวบรวมรายชอวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสในประเทศไทยทจดทะเบยนนตบคคลกบกระทรวงพาณชย

3.5.1.2 ผวจยขอหนงสอจากทางมหาวทยาลยศรปทมถงผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส เพออนญาตเกบรวบรวมขอมล

104

3.5.1.3 ผวจยสงแบบสอบถามโดยทางไปรษณยพรอมแนบซองจดหมายเพอตอบกลบ ไปยงผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส

3.5.1.4 ผวจยน าแบบสอบถามทไดรบมาตรวจความถกตองและความสมบรณของแบบสอบถามเพอกอนทจะน าไปวเคราะห

3.5.2 การเกบรวบรวมขอมลเชงคณภาพ ผวจยท าการสมภาษณเชงลก (In-depth Interview) ผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและ

ขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟา และอเลกทรอนกสในประเทศไทย ดวยตนเองในรายละเอยดของตวแปรทเกยวของตามกรอบประเดนส าคญในแตละหวขอ 3.6 สถตทใชในการวเคราะหขอมล

3.6.1 การวเคราะหขอมลเชงปรมาณ ผวจยท าการวเคราะหขอมล และใชสถตในการวเคราะห ดงน

3.6.1.1การวเคราะหขอมลเบองตน 1) วเคราะหคาสถตพนฐานของกลมตวอยาง ดวยสถตบรรยาย ไดแก

คาความถรอยละ เพออธบายลกษณะของกลมตวอยาง 2) วเคราะหคาสถตพนฐาน ไดแก คาเฉลยเลขคณต ( X ) คาสวนเบยงเบน

มาตรฐาน (Standard Deviation) เกณฑการวดระดบความคดเหน 5 ระดบ (5 = มาก, 4 = คอนขางมาก, 3 = ปานกลาง, 2 = คอนขางนอย, 1 = นอย) มเกณฑการใหคะแนนดงน (ชใจ คหารตนไชย, 2538, หนา 7-10 ) 4.21 - 5.00 ระดบความคดเหน มาก 3.41 - 4.20 ระดบความคดเหน คอนขางมาก 2.61 - 3.40 ระดบความคดเหน ปานกลาง 1.81 - 2.60 ระดบความคดเหน คอนขางนอย 1.00 - 1.80 ระดบความคดเหน นอย 3.6.1.2 การวเคราะหขอมลเพอการทดสอบสมมตฐาน

1) การวเคราะหความสมพนธระหวางตวแปรสงเกตไดทใชในการวเคราะหโมเดลเชงสาเหต โดยวเคราะหหาคาสมประสทธสหสมพนธเพยรสน (Pearson’s product moment correlation coefficient) เพอใชเปนขอมลพนฐานการวเคราะหโมเดลเชงสาเหตของปจจยท

105

มผลตอการด าเนนการของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส

เกณฑการพจารณาวาตวแปร 2 ตว มความสมพนธกนหรอไม และมความสมพนธกนในระดบใด พจารณาไดจากคาสมประสทธสหสมพนธซงมเกณฑกวาง ๆ (พวงรตน ทวรตน, 2543) ดงแสดงรายละเอยดในตาราง

ตารางท 3.3 คาสมประสทธสหสมพนธและระดบความสมพนธ คาสมประสทธสหสมพนธ (r) ระดบความสมพนธ

r ≥ 0.8 สง 0.6 ≤ r < 0.8 คอนขางสง 0.4 ≤ r < 0.6 ปานกลาง 0.2 ≤ r < 0.4 คอนขางต า

r < 0.2 ต า

2) คาสถต Bartlett’s Test of Sphericity และคา KMO (Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy) ซงเปนคาทใชวดความเหมาะสมโดยเทคนค Factor Analysis โดยท r = คาสมประสทธสหสมพนธซงท าใหคา 0KMO 1 ถาคา KMO มคานอย (เขาสศนย) แสดงวาเทคนค Factor Analysis ไมเหมาะสมกบขอมลทมอย ถาคา KMO มคามาก (เขาสหนง) แสดงวาเทคนค Factor Analysis เหมาะสมกบขอมลทมอย โดยทวไปถาคา KMO < .5 จะถอวาขอมลทมอยไมเหมาะสมทจะใชเทคนค Factor Analysis

3) การวเคราะหขอมลปจจยเชงสาเหตทมผลตอการด าเนนการของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสโดยการวเคราะหองคประกอบยนยน (Confirmatory Factor Analysis : CFA) เปนการวเคราะหองคประกอบขอมลสารสนเทศใชวธการสกดองคประกอบหลก (Principal Component) หมนแกนองคประกอบแบบออโธกอนอล ดวยวธวารแมกซ (Varimax) หาคาสมประสทธสหสมพนธระหวางตวแปรใชคาสหสมพนธเพยรสนโปรดกโมเมนต (Pearson’s Product Moment Correlation Coefficient) และใชโปรแกรมลสเรล 8.72 ปรบแบบจ าลอง และท าการทดสอบความสอดคลองของแบบจ าลองสมมตฐานการวจย กบขอมลทไดจากกลมตวอยาง จนผลการทดสอบไมมความแตกตางทางสถต

3.6.2 การวเคราะหขอมลเชงคณภาพ เมอผวจยท าการเกบขอมลจากการสมภาษณเชงลกผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและ

ขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส ผวจยจะท าการตรวจสอบขอมลและ

106

น าขอมลดงกลาวมาท าการวเคราะหตามแนวทางการว เคราะหขอมลเชงคณภาพโดยวธการสรปตความดวยการบรรยายผล และน าเสนอผลวจยทคนพบตามความจรงเพอยนยนความรทมมาแตเดมหรอไดความรใหมประการใดบาง

บทท 4

ผลการวเคราะหขอมล

การศกษาวจยเรอง ปจจยทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม: กรณศกษาอตสาหกรรมเครองใชไฟฟา และอเลกทรอนกส โดยมวตถประสงค 1) เพอศกษาปจจยทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส 2) เพอศกษาวเคราะหองคประกอบโครงสรางเชงยนยน (Confirmatory Structural Factors) ส าหรบปจจยทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส 3) เพอน าเสนอแบบจ าลองปจจยทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส ผวจยตองด าเนนการเกบขอมลเชงปรมาณจากผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสในประเทศไทย จ านวน 325 บรษท ผวจยไดรบคนมาจ านวน 325 ฉบบ คดเปน 100 เปอรเซน และผวจยตองด าเนนการเกบขอมลการสมภาษณเชงคณภาพจากผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสในประเทศไทย จ านวน 16 บรษท แตผวจยไดรบคนมาจ านวน 10 ฉบบ คดเปนรอยละ 62

4.1 การวเคราะหขอมล

การวจยครงนผวจยไดด าเนนการประมวลผลขอมลดวยโปรแกรมส าเรจรปเพอการวจย ผลการวเคราะหขอมลสามารถแบงได 3 สวน ดงน

สวนท 1 การวเคราะหขอมลเชงปรมาณ แบงออกเปน 7 ตอน ตอนท 1 ขอมลทวไป

ตอนท 2 ปจจยดานนโยบายทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส

ตอนท 3 ปจจยดานภาวะผประกอบการทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส

ตอนท 4 ปจจยดานการเงนทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส

ตอนท 5 ปจจยดานการผลตทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส

108

ตอนท 6 ปจจยดานสวนผสมทางการตลาดทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส

ตอนท 7 ผลการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส สวนท 2 การวเคราะหองคประกอบโครงสรางเชงยนยน (Confirmatory Structural Factors) ป จ จ ย ท ส ง ผลกระทบต อ ก า รด า เน น ง านของว ส าหก จขนาดกล า ง แล ะขนาดย อม ในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส สวนท 3 การวเคราะหขอมลสมภาษณเชงลก การวเคราะหขอมลใชสญลกษณแทนความหมายเพอใหเกดความเขาใจตรงกนในการแปลความหมาย ดงตอไปน

X หมายถง คาเฉลย SD หมายถง คาความเบยงเบนมาตรฐาน SKEW NESS หมายถง คาความเบ KURTOSIS หมายถง คาความโดง n หมายถง จ านวนกลมตวอยาง χ2 หมายถง คาสถต ไค-สแควร (Chi-Square) df หมายถง ชนแหงความอสระ (Degree of Freedom) p หมายถง ระดบนยส าคญทางสถต * หมายถง มขอส าคญทางสถตทระดบ .05 RMR หมายถง ดชนรากของคาเฉลยก าลงสองของสวนเหลอ (Root Mean Square Residual) RMSEA หมายถง ดชนรากของคาเฉลยก าลงสองของความ คลาดเคลอน (Root Mean Square Error of Approximation) GFI หมายถง ดชนวดความกลมกลน (Goodness of Fit Index) AGFI หมายถง ดชนความกลมกลนทปรบแกแลว (Adjusted Goodness of Fit Index) TE หมายถง อทธพลโดยรวม (Total Effects) DE หมายถง อทธพลทางตรง (Direct Effects) IE หมายถง อทธพลทางออม (Indirect Effects) SE หมายถง ความคลาดเคลอนมาตรฐาน t หมายถง คาสถตทดสอบ

109

4.2 ผลการวเคราะหขอมล สวนท 1 การวเคราะหขอมลเชงปรมาณ แบงออกเปน 7 ตอน ดงน

ตอนท 1 ผลการวเคราะหเกยวกบขอมลทวไป

ตารางท 4.1 ขอมลทวไป ขอมลทวไป จ านวน รอยละ

เพศ ชาย 196 60.30 หญง 129 39.70

รวม 325 100.00

อาย 21-37 ป 57 17.50 38-47 ป 93 28.60 48-57 ป 91 28.00 58-72 ป 74 22.80 ไมระบ 10 3.10

รวม 325 100.00

การศกษาสงสด ประถมศกษาปท 6 57 17.50 มธยมศกษาปท 3 54 16.60 มธยมศกษาปท 6/ปวช. 19 5.80 อนปรญญาตร/ปวส. 35 10.80 ปรญญาตร 117 36.00 ปรญญาโทหรอสงกวา 43 13.30

รวม 325 100.00

110

ตารางท 4.1 (ตอ) ประสบการณในการท าธรกจทมมากอน

ไมมประสบการณ 107 32.90 เคยเปนผประกอบการมากอน 129 39.70 เคยเปนหนสวน 89 27.40

รวม 325 100.00

ประสบการณในการเปนผประกอบการมากอน ไมมประสบการณเลย 44 13.50 มประสบการณในฐานะทเปนทงพนกงานหรอผบรหาร มประสบการณในฐานะเปนพนกงานหรอลกจาง

82 121

25.20 37.30

มประสบการณในฐานะทเปนผจดการหรอผบรหาร 78 24.00 รวม 325 100.00

ลกษณะของกจการปจจบน เปนกจการของคนไทย 254 78.20 เปนกจการรวมทนกบตางชาต 71 21.80

รวม 325 100.00

ลกษณะของกจการปจจบน ธรกจเจาของคนเดยว 81 24.90 หางหนสวนสามญ/หางหนสวนจ ากด 56 17.30 บรษทจ ากด 188 57.80

รวม 325 100.00

จ านวนทนจดทะเบยน ต ากวา 1,000,000 บาท 78 24.00 1,000,000 – 10,000,000 บาท 190 58.50 11,000,000 – 20,000,000 บาท 23 7.00 มากกวา 20,000,000 บาท 34 10.50

รวม 325 100.00

ลกษณะทวไป จ านวน รอยละ

111

ตารางท 4.1 (ตอ) ลกษณะทวไป จ านวน รอยละ

จ านวนพนกงาน ต ากวา 50 คน 175 53.80 51-100 คน 87 26.80 101 – 150 คน 31 9.60 มากกวา 150 คน 32 9.80

รวม 325 100.00

ระยะเวลาในการเปดด าเนนกจการ ต ากวา 5 ป 21 6.50 5-10 ป 92 28.30 11-20 ป 120 36.90 มากกวา 20 ป 92 28.30

รวม 325 100.00

ลกคาหลกของกจการของทาน ลกคาในประเทศ 238 73.20 ลกคาตางประเทศ 62 19.10 ลกคาในประเทศและตางประเทศ 25 7.70

รวม 325 100.00

ประเภทผลตภณฑของกจการ ผลตเครองใชไฟฟา 73 22.50 ผลตอเลกทรอนกส 60 18.50 ผลตทงเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส 181 55.60 อนๆ 11 3.40

รวม 325 100.00 จากตารางท 4.1 ผตอบแบบสอบถามมจ านวน 325 คน พบวา สวนใหญเปนเพศชาย คดเปนรอย

ละ 60.30 และเปนเพศหญง คดเปนรอยละ 39.70 สวนใหญอายอยระหวาง 38-47 ป คดเปนรอยละ 28.60 รองลงมาอายอยระหวาง 48-57 ป คดเปนรอยละ 28.00 และอายอยระหวาง 58-72 ป คดเปนรอยละ 22.80 สวนใหญการศกษาสงสด ระดบปรญญาตร คดเปนรอยละ 36.00รองลงมาระดบประถมศกษาปท 6 คดเปนรอยละ 17.50 และระดบมธยมศกษาปท 3 คดเปนรอยละ 16.60 ประสบการณในการท าธรกจทมมากอนสวนใหญ เคยเปนผประกอบการมากอน คดเปน

112

รอยละ 39.70 รองลงมา ไมมประสบการณ คดเปนรอยละ 32.90 และเคยเปนหนสวน คดเปนรอยละ 27.40 มประสบการณในการเปนผประกอบการมากอนสวนใหญมประสบการณในฐานะทเปนทงพนกงานหรอลกจาง คดเปนรอยละ 37.30 มประสบการณในฐานะทเปนผจดการหรอผบรหาร คดเปนรอยละ 25.20 และไมมประสบการณเลย คดเปนรอยละ 13.50 ลกษณะของกจการปจจบน สวนใหญเปนกจการของคนไทย คดเปนรอยละ 78.20 รองลงมาเปนกจการรวมทนกบตางชาต คดเปนรอยละ 21.80 ลกษณะของกจการปจจบนสวนใหญเปน บรษทจ ากด คดเปนรอยละ 57.80 รองลงมาธรกจเจาของคนเดยว คดเปนรอยละ 24.90 และหางหนสวนสามญ/หางหนสวนจ ากด คดเปนรอยละ 17.30 จ านวนทนจดทะเบยนมากทสด 1,000,000 – 10,000,000 บาท คดเปนรอยละ 58.50 รองลงมาต ากวา 1,000,000 บาท คดเปนรอยละ 24.00 มากกวา 20,000,000 บาท คดเปนรอยละ 10.50 และ11,000,000 – 20,000,000 บาท คดเปนรอยละ 7.00 จ านวนพนกงาน สวนใหญ ต ากวา 50 คน คดเปนรอยละ 53.80 รองลงมา 51-100 คน คดเปนรอยละ 26.80 มากกวา 150 คน คดเปนรอยละ 9.80 และ 101 – 150 คน คดเปนรอยละ 9.60ระยะเวลาในการเปดด าเนนกจการสวนใหญ 11-20 ป คดเปนรอยละ 36.90 รองลงมา 5-10 ป และมากกวา 20 ปคดเปนรอยละ 28.30 และ ต ากวา 5 ป คดเปนรอยละ 6.50 ลกคาหลกของกจการสวนใหญลกคาในประเทศ คดเปนรอยละ 73.20 รองลงมา ลกคาตางประเทศ คดเปนรอยละ 19.10 และลกคาในประเทศและตางประเทศ คดเปนรอยละ 7.70 ประเภทผลตภณฑของกจการ ผลตทงเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส คดเปนรอยละ 55.60รองลงมา ผลตเครองใชไฟฟา คดเปนรอยละ 22.50 และผลตอเลกทรอนกส คดเปนรอยละ 18.50

ตอนท 2 ปจจยดานนโยบายทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและ

ขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส

ตารางท 4.2 ปจจยดานนโยบายทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส

ปจจยดานนโยบาย X S.D ระดบความคดเหน

1. การสงเสรมใหวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมใหสามารถเขาถงเงนทน

3.45 .810 คอนขางมาก

2. ลดขนตอนและกฎระเบยบทซ าซอนรวมถงการคาชายแดน เพอใหเออตอวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม

3.37 .762 คอนขางมาก

113

ตารางท 4.2 (ตอ)

ปจจยดานนโยบาย X S.D ระดบความคดเหน

3. ประชาสมพนธและใหขอมลอยางตอเนองถงสถานการณของไทย

3.30 .775 ปานกลาง

4. การเสรมสรางขดความสามารถในการแขงขนของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมไทย

3.30 .711 ปานกลาง

5. การพฒนาองคความรในการบรหารจดการ เทคโนโลยและภาษาตางประเทศใหผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม

3.31 .793 ปานกลาง

6. นโยบายภาครฐควรมความตอเนอง 3.54 .803 คอนขางมาก 7. จดท ากฎหมายและกฎระเบยบของไทยใหมหลายภาษา 3.23 .766 ปานกลาง 8. สนบสนนและปองกนการทมตลาด 3.27 .872 ปานกลาง 9. อบรมพฒนาทกษะของบคลากร 3.58 .727 คอนขางมาก 10. เตรยม SME กาวส ประชาคม ASEAN 3.62 .655 คอนขางมาก 11. มการเกบภาษตาง ๆ ซบซอน 3.70 .603 คอนขางมาก 12. สงเสรมใหวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมเขาสระบบหวงโซอปทานบรษทขนาดใหญ

3.33 .698 ปานกลาง

รวม 3.12 .436 ปานกลาง จากตารางท 4.2 ปจจยดานนโยบายทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาด

กลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสในภาพรวม พบวา ความคดเหนอยในระดบปานกลาง ( X =3.12) เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา ความคดเหนอยในระดบคอนขางมาก คอ มการเกบภาษตาง ๆ ซบซอน ( X =3.70) รองลงมาเตรยม SMEs กาวส ประชาคมASEAN ( X =3.62) อบรมพฒนาทกษะของบคลากร ( X =3.58) ตามล าดบ ความคดเหนอยในระดบปานกลาง คอ สงเสรมใหวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมเขาสระบบหวงโซอปทานบรษทขนาดใหญ ( X =3.33) รองลงมาการพฒนาองคความรในการบรหารจดการ เทคโนโลยและภาษาตางประเทศใหผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ( X =3.31) และประชาสมพนธและใหขอมลอยางตอเนองถงสถานการณของไทย ( X =3.30) ตามล าดบ

ตอนท 3 ปจจยดานภาวะผประกอบการทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจ

ขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส

114

ตารางท 4.3 ปจจยดานภาวะผประกอบการทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส

ปจจยดานภาวะผประกอบการ X S.D. ระดบความคดเหน

ดานภาวะผน าอยางผประกอบการ 1. วสยทศนธรกจของทานไดรบการยอมรบหรอเหนดวยจากผรวมงาน

3.66 .697 คอนขางมาก

2. พนกงานมความมนใจกบบรษท 3.68 .686 คอนขางมาก 3. พนกงานยดถอเอาทานเปนแบบอยางในการท างาน 3.56 .746 คอนขางมาก 4. การรวมมอกนท างานเปนทมกอใหเกดการท างานทมประสทธภาพ

3.74 .761 คอนขางมาก

ดานการตดสนใจเชงกลยทธอยางผประกอบการ 5. ทานใหความส าคญอยางยงตอการท าการวจยและพฒนา การเปนผน าดานเทคโนโลยและการสรางนวตกรรมสนคาใหม

3.64 .700 คอนขางมาก

6. บรษทเลอกท าในสงทไมคอยมความเสยงชอบสงทมผลตอบแทนหรอก าไรทแนนอน

3.61 .655 คอนขางมาก

7. ในการเปลยนแปลงบรษทจะตองท าเปลยนแปลงแบบคอยเปนคอยไป

3.55 .691 คอนขางมาก

8. บรษทใชแนวทางอยางระมดระวงใชวธการรอและเฝาดเหตการณ เพอทจะลดโอกาสทจะผดพลาดเสยหายจากการตดสนใจ

3.50 .776 คอนขางมาก

ดานการรบรโอกาสทางธรกจอยางผประกอบการ 9. ทานเรยนรสงใหมๆ และมกจะเหนโอกาสทางธรกจทแตกตางออกไปเสมอ

3.55 .759 คอนขางมาก

10. การพบปะสนทนากบผอน เปนสวนหนงทท าใหทานไดเหนโอกาสทางธรกจ

3.62 .738 คอนขางมาก

115

ตารางท 4.3 (ตอ)

ปจจยดานภาวะผประกอบการ X S.D. ระดบความคดเหน

11. การแลกเปลยนความร การประชมสมมนาระหวางกนท าใหรบรโอกาสทางธรกจ

3.48 .760 คอนขางมาก

12. ทานเปนผทมความตนตวตอโอกาสทางธรกจใหมๆ เสมอ

3.59 .713 คอนขางมาก

ดานการบรหารจดการโอกาสอยางผประกอบการ 13. ทานมอปกรณหรอความช านาญพเศษเฉพาะตว ทบรษทอนไมมในการผลตสนคาประเภทเดยวกน

3.39 .752 ปานกลาง

14. ทานสามารถผลตสนคาและบรการใหมๆ ทแตกตางจากบรษทอน

3.18 .753 ปานกลาง

15. ในชวงทผานมา กจการของทานไดสรางผลตภณฑใหมทเพมมลคาใหกบกจการและลกคา

3.22 .649 ปานกลาง

16. ในชวงทผานมา กจการของทานไดปรบปรงพฒนา กระบวนการผลตทมอยแลวใหเปนกระบวนการผลตใหมทเพมมลคาใหกบกจการและลกคา

3.33 .741 ปานกลาง

รวม 3.52 .488 คอนขางมาก จากตารางท 4.3 ปจจยดานภาวะผประกอบการทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของ

วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสในภาพรวม พบวา ความคดเหนอยในระดบคอนขางมาก ( X =3.52) เมอพจารณาเปนรายดาน พบวา ดานภาวะผน าอยางผประกอบการความคดเหนอยในระดบคอนขางมากทกขอ คอ การรวมมอกนท างานเปนทมกอใหเกดการท างานทมประสทธภาพ ( X =3.74) รองลงมาพนกงานมความมนใจกบบรษท( X =3.68) วสยทศนธรกจของทานไดรบการยอมรบหรอเหนดวยจากผรวมงาน ( X =3.66) ตามล าดบ ดานการตดสนใจเชงกลยทธอยางผประกอบการความคดเหนอยในระดบคอนขางมากทกขอ คอ ทานใหความส าคญอยางยงตอการท าการวจยและพฒนา การเปนผน าดานเทคโนโลยและการสรางนวตกรรมสนคาใหม ( X =3.64) รองลงมาทานเลอกท าในสงทไมคอยมความเสยง เลอกสงทมผลตอบแทนหรอก าไรทแนนอน ( X =3.61) และในการเปลยนแปลงทานจะตองท าแบบคอยเปนคอยไป ( X =3.55) ตามล าดบ ดานการรบรโอกาสทางธรกจอยางผประกอบการ ความคดเหนอยในระดบคอนขางมากทกขอ คอ การพบปะสนทนากบผอน เปนสวนหนงทท าใหทานไดเหนโอกาสทางธรกจ ( X =3.62) รองลงมาทานเปนผทมความตนตวตอโอกาสทางธรกจใหมๆ เสมอ ( X =3.59) และทานเรยนรสงใหมๆ และมกจะเหนโอกาสทางธรกจทแตกตางออกไปเสมอ

116

( X =3.55) ตามล าดบ ดานการบรหารจดการโอกาสอยางผประกอบการ ความคดเหนอยในระดบปานกลางทกขอ คอ ทานมอปกรณหรอความช านาญพเศษเฉพาะตว ทบรษทอนไมมในการผลตสนคาประเภทเดยวกน ( X =3.39) รองลงมาในชวงทผานมากจการของทานไดปรบปรงพฒนากระบวนการผลตทมอยแลวใหเปนกระบวนการผลตใหมท เพมมลคาใหกบกจการและลกคา ( X =3.33) และในชวงทผานมา กจการของทานไดสรางผลตภณฑใหมทเพมมลคาใหกบกจการและลกคา ( X =3.22) ตามล าดบ

ตอนท 4 ปจจยดานการเงนทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส

ตารางท 4.4 ปจจยดานการเงนทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส

ปจจยดานการเงน X S.D. ระดบความคดเหน

1. เงนทนของผประกอบการ 3.58 .772 คอนขางมาก 2. แหลงเงนกจากสถาบนการเงน 3.66 .646 คอนขางมาก 3. ขาดหลกทรพยค าประกนเงนกท าใหตองพงพาเงนกนอกระบบ

3.03 .937 ปานกลาง

4. ใชเครดตการคา 3.62 .695 คอนขางมาก 5. การไมนยมการรวมทนเนองจากกลวสญเสยอ านาจในการบรหาร

3.37 .689 ปานกลาง

6. ขาดระบบบญชทนาเชอถอ 3.12 .845 ปานกลาง 7. ขาดการควบคมการเงนการวางแผน และตรวจสอบรายรบรายจายทเขมงวด

3.12 .836 ปานกลาง

8. การก าหนดเงอนไขทเขมงวดในการขอสนเชอ 3.45 .786 คอนขางมาก รวม 3.37 .518 คอนขางมาก

จากตารางท 4.4 ปจจยดานการเงนทสงผลกระทบตอผลการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส ในภาพรวม พบวา ความคดเหนอยในระดบคอนขางมาก ( X =3.37) เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา ความคดเหนอยในระดบคอนขางมาก คอ แหลงเงนกจากสถาบนการเงน ( X =3.66) รองลงมาใชเครดตการคา ( X =3.62) เงนทนของผประกอบการ ( X =3.58) ตามล าดบ ความคดเหนอยในระดบปานกลาง คอ การไมนยมการรวมทนเนองจากกลวสญเสยอ านาจในการบรหาร ( X =3.37) รองลงมาขาดระบบบญชทนาเชอถอและขาด

117

การควบคมการเงนการวางแผน ( X =3.12) และขาดหลกทรพยค าประกนเงนกท าใหตองพงพาเงนกนอกระบบ ( X =3.03) ตามล าดบ

ตอนท 5 ปจจยดานการผลตทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส

ตารางท 4.5 ปจจยดานการผลตทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส

ปจจยดานการผลต X S.D. ระดบความคดเหน

ดานวตถดบและแรงงานของการผลต 1. วตถดบขาดแคลน 3.64 .862 คอนขางมาก 2. วตถดบมตนทนทสงขน 3.93 .586 คอนขางมาก 3. วตถดบไมมคณภาพ 3.33 .874 ปานกลาง 4. การเพมขนของคาแรง 3.95 .766 คอนขางมาก 5. พนกงานมทกษะตรงความตองการ 3.54 .739 คอนขางมาก 6. การเขา-ออกของพนกงาน 3.65 .745 คอนขางมาก ดานการควบคมการผลต 7. มการบรหารการผลต และวางแผนการผลต 3.72 .561 คอนขางมาก 8. มวธการควบคมกระบวนการผลต เพอปองกนความผดพลาด 3.70 .585 คอนขางมาก 9. มการวางแนวทางในการปรบปรงพฒนากระบวนการผลต 3.69 .587 คอนขางมาก 10. การวางแผนการประสานงานการท างานรวมกนอยางกลมกลน และไมเกดการท างานซ าซอน

3.67 .628 คอนขางมาก

11. กระบวนการท างานมขนตอนชดเจน 3.75 .631 คอนขางมาก 12. จ านวนของเสยอยในระดบทควบคม 3.46 .726 คอนขางมาก 13. การบรหารจดการสนคาคงคลง 3.52 .591 คอนขางมาก

118

ตารางท 4.5 (ตอ)

ปจจยดานการผลต X S.D. ระดบความคดเหน

ดานคณภาพการผลต 14. มการก าหนดขนตอน กระบวนการผลตสนคา/ผลตภณฑทชดเจนกอใหเกดสนคา/ผลตภณฑทมคณภาพด มความสม าเสมอ

3.75 .583 คอนขางมาก

15. คณภาพในการผลตมประสทธภาพ 3.71 .580 คอนขางมาก 16. การตรวจสอบมาตรฐานคณภาพของสนคา 3.74 .595 คอนขางมาก 17. มการน าความรเทคโนโลยสมยใหมมาใชในกระบวนการผลต

3.51 .669 คอนขางมาก

18. มการควบคมคณภาพสนคาในกระบวนการจดสงสนคาใหกบลกคา

3.62 .616 คอนขางมาก

รวม 3.66 .350 คอนขางมาก จากตารางท 4.5 ปจจยดานการผลตทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาด

กลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสในภาพรวม พบวา ความคดเหนอยในระดบคอนขางมาก ( X =3.66) เมอพจารณาเปนรายดาน พบวา ดานวตถดบและแรงงานของการผลตความคดเหนอยในระดบคอนขางมากเกอบทกขอ คอ การเพมขนของคาแรง ( X =3.95) รองลงมาวตถดบมตนทนทสงขน ( X =3.93) และการเขา-ออกของพนกงาน ( X =3.65) ตามล าดบ ความคดเหนอยในระดบปานกลางมเพยงขอเดยว คอ วตถดบไมมคณภาพ ( X =3.33) ดานการควบคมการผลต ความคดเหนอยในระดบคอนขางมากทกขอ คอ กระบวนการท างานมขนตอนชดเจน ( X =3.75) รองลงมามการบรหารการผลต และวางแผนการผลต ( X =3.72) มวธการควบคมกระบวนการผลต เพอปองกนความผดพลาด ( X =3.70) และมการวางแนวทางในการปรบปรงพฒนากระบวนการผลต ( X =3.69) ตามล าดบ ดานคณภาพการผลต ความคดเหนอยในระดบคอนขางมากทกขอ คอ มการก าหนดขนตอน กระบวนการผลตสนคา/ผลตภณฑทชดเจนกอใหเกดสนคา/ผลตภณฑทมคณภาพด มความสม าเสมอ ( X =3.75) รองลงมาการตรวจสอบมาตรฐานคณภาพของสนคา ( X =3.74) และคณภาพในการผลตมประสทธภาพ ( X =3.71) ตามล าดบ

119

ตอนท 6 ปจจยดานสวนผสมทางการตลาดทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส

ตารางท 4.6 ปจจยดานสวนผสมทางการตลาดทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส

ปจจยดานสวนผสมทางการตลาด X S.D. ระดบความคดเหน

ดานผลตภณฑ 1. คณภาพของสนคา/ผลตภณฑ 3.78 .682 คอนขางมาก 2. ขนาดของสนคา/ผลตภณฑ 3.62 .731 คอนขางมาก 3. ความสวยงามของสนคา/ผลตภณฑ 3.72 .665 คอนขางมาก 4. ความหลากหลายและการพฒนารปแบบสนคา/ ผลตภณฑ

3.59 .709 คอนขางมาก

5. สนคา/ผลตภณฑตรงตามมาตรฐานทก าหนดและมความปลอดภย

3.72 .660 คอนขางมาก

6. สนคา/ผลตภณฑไดรบการรบรองมาตรฐาน 3.77 .647 คอนขางมาก 7. สนคา/ผลตภณฑตรงกบความตองการของลกคา 3.83 .592 คอนขางมาก ดานราคา 8. ราคาทเหมาะสมตรงกบความตองการของลกคา 3.73 .584 คอนขางมาก 9. การก าหนดราคาทตองค านงถงตนทนในการผลต 3.79 .643 คอนขางมาก 10. การก าหนดราคาทตองค านงถงราคาของคแขงทาง การตลาด

3.80 .640 คอนขางมาก

11. ราคาทเหมาะสมกบคณภาพของสนคา/ผลตภณฑ 3.78 .572 คอนขางมาก 12. ราคาสามารถแขงขนกบตางประเทศ 3.61 .752 คอนขางมาก 13. มเกณฑการตงราคาทชดเจน 3.65 .613 คอนขางมาก ดานชองทางการจดจ าหนาย 14. ชองทางการจ าหนายสนคา/ผลตภณฑจ าหนายเอง 3.45 .604 คอนขางมาก 15. ชองทางการจ าหนายสนคาและผลตภณฑผานพอคาคนกลาง

3.41 .712 คอนขางมาก

16. มการซอผานอนเตอรเนตบางสวน 2.64 .935 ปานกลาง

120

ตารางท 4.6 (ตอ)

ปจจยดานสวนผสมทางการตลาด X S.D. ระดบความคดเหน

17. การจดสงสนคา/ผลตภณฑตรงเวลา 3.25 .990 ปานกลาง 18. กระจายสนคาไปตางประเทศโดยผาน Network 2.73 .966 ปานกลาง ดานการสงเสรมการตลาด 19. การใหสวนลดราคาของสนคา และเครดตการขาย 3.65 .693 คอนขางมาก 20. ราคาสนคาต ากวาคแขง 3.52 .692 คอนขางมาก 21. การเขารวมงานแสดงสนคาตามสถานทตางๆ 3.48 .837 คอนขางมาก 22. การท าปาย แผนใบปลว แผนพบ ฯลฯ 3.29 .856 ปานกลาง 23. การโฆษณาผานสอตางๆ 3.18 .884 ปานกลาง

รวม 3.52 .370 คอนขางมาก จากตารางท 4.6 ปจจยดานสวนผสมทางการตลาดทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของ

วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสในภาพรวม พบวา ความคดเหนอยในระดบคอนขางมาก ( X =3.52) เมอพจารณาเปนรายดาน พบวา ดานผลตภณฑความคดเหนอยในระดบคอนขางมากทกขอ คอ สนคา/ผลตภณฑตรงกบความตองการของลกคา ( X =3.83) รองลงมาคณภาพของสนคา/ผลตภณฑ ( X =3.78) สนคา/ผลตภณฑไดรบการรบรองมาตรฐาน ( X =3.77) ตามล าดบ ดานราคาความคดเหนอยในระดบคอนขางมากทกขอ คอ การก าหนดราคาทตองค านงถงราคาของคแขงทางการตลาด ( X =3.80) รองลงมาการก าหนดราคาทตองค านงถงตนทนในการผลต ( X =3.79) และราคาทเหมาะสมกบคณภาพของสนคา /ผลตภณฑ ( X =3.78) ตามล าดบ ดานชองทางการจดจ าหนาย ความคดเหนอยในระดบคอนขางมาก คอ ชองทางการจ าหนายสนคา/ผลตภณฑจ าหนายเอง ( X =3.45) รองลงมาชองทางการจ าหนายสนคาและผลตภณฑผานพอคาคนกลาง ( X =3.41) ตามล าดบ ความคดเหนอยในระดบปานกลาง คอ การจดสงสนคา/ผลตภณฑตรงเวลา ( X =3.25) กระจายสนคาไปตางประเทศโดยผาน Network ( X =2.73) และมการซอผานอนเตอรเนตบางสวน ( X =2.64) ตามล าดบ ดานการสงเสรมการตลาด ความคดเหนอยในระดบคอนขางมาก คอ การใหสวนลดราคาของสนคา และเครดตการขาย ( X =3.65) รองลงมาราคาสนคาต ากวาคแขง ( X =3.52) และการเขารวมงานแสดงสนคาตามสถานทตางๆ ( X =3.48) ตามล าดบ ความคดเหนอยในระดบปานกลาง คอ การท าปาย แผนใบปลว แผนพบ ฯลฯ ( X =3.29) และการโฆษณาผานสอตางๆ ( X =3.18) ตามล าดบ

ตอนท 7 ผลการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส

121

ตารางท 4.7 ผลการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส

ผลการด าเนนงาน X S.D. ระดบความคดเหน

ดานการเตบโต 1. การเพมขนของรายได 3.73 .912 คอนขางมาก 2. การเตบโตของยอดขาย 3.78 .885 คอนขางมาก 3. การเพมขนของจ านวนพนกงาน 3.57 .906 คอนขางมาก ดานการท าก าไร 4. ก าไรขนตน 3.58 .866 คอนขางมาก 5. ก าไรสทธ 3.56 .930 คอนขางมาก 6. ผลตอบแทนตอการลงทน 3.67 .778 คอนขางมาก 7. ผลตอบแทนตอสนทรพย 3.64 .803 คอนขางมาก ดานความมนคงทางธรกจ 8. สภาพคลองหรออตราสวนสนทรพยหมนเวยนตอหนสนหมนเวยน

3.34 .721 ปานกลาง

รวม 3.61 .679 คอนขางมาก จากตารางท 4.7 ผลการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรม

เครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส ในภาพรวม พบวา ความคดเหนอยในระดบคอนขางมาก ( X =3.61) เมอพจารณาเปนรายดาน พบวา ดานการเตบโตความคดเหนอยในระดบคอนขางมากทกขอ คอ การเตบโตของยอดขาย ( X =3.78) รองลงมาการเพมขนของรายได ( X =3.73) และการเพมขนของจ านวนพนกงาน ( X =3.57) ตามล าดบ ดานการท าก าไร ความคดเหนอยในระดบคอนขางมากทกขอ คอ ผลตอบแทนตอการลงทน ( X =3.67) รองลงมาผลตอบแทนตอสนทรพย ( X =3.64) ก าไรขนตน ( X =3.58) และก าไรสทธ ( X =3.57) ตามล าดบ ดานความมนคงทางธรกจ ความคดเหนอยในระดบปานกลาง คอ สภาพคลองหรออตราสวนสนทรพยหมนเวยนตอหนสนหมนเวยน ( X =3.34)

สวนท 2 การวเคราะหตวแปรสงเกตได ผลการวเคราะหขอมลของตวแปรสงเกตได ประกอบดวยคา คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน คาความเบ คาความโดง คาสมประสทธความแปรผน และ คาสหสมพนธระหวางตวแปร

122

ตารางท 4.8 คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน ความเบ ความโดง และคาสมประสทธความผนแปรของตวแปรสงเกตได

ตวแปร X S.D. Skewness Kurtosis

ปจจยดานนโยบาย 1. นโยบายภาครฐ 3.14 0.64 -.064 .850

ปจจยดานภาวะผประกอบการ 2. ภาวะผน าอยางผประกอบการ 3.67 0.60 -.646 .768 3. การตดสนใจเชงกลยทธอยางผประกอบการ 3.58 0.56 -.361 .736 4. การรบรโอกาสธรกจอยางผประกอบการ 3.55 0.63 -.050 .077 5. การบรหารจดการโอกาสธรกจอยาง

ผประกอบการ 3.29 0.60 .355 .440

ปจจยดานการเงน 6. แหลงเงนทน 3.57 0.71 -.646 -.007

ปจจยดานการผลต 7. วตถดบและแรงงานของการผลต 3.67 0.47 -.246 1.339 8. การควบคมการผลต 3.64 0.42 -.475 2.148 9. คณภาพการผลต 3.66 0.45 .155 .708

ปจจยดานสวนผสมทางการตลาด 10. ผลตภณฑ 3.71 0.48 -.460 1.513 11. ราคา 3.72 0.43 .266 .644 12. ชองทางการจดจ าหนาย 3.09 0.53 .473 -.788 13. การสงเสรมการตลาด 3.43 0.59 -.026 .838

ผลการด าเนนงาน 14. การเตบโต 3.69 0.79 -1.337 1.951 15. การท าก าไร 3.60 0.78 -1.174 1.163 16. ความมนคงทางธรกจ 3.34 0.72 .342 .003

จากตารางท 4.8 พบวา คาเฉลยของตวแปรสงเกตไดอยในชวง 3.09 ถง 3.72 และคาเบยงเบนมาตรฐานในชวง 0.42 ถง 0.79 จดเปนขอมลทมการกระจายแบบปกต เมอพจารณาการแจกแจงคาความเบของตวแปรสงเกตได พบวา สวนใหญมคา เขาใกล 0 ซงแสดงวาการแจกแจงปกต การกระจายของขอมลคาความโดงมากแสดงวามการกระจายขอมลนอย พบวา คาความโดงมาก คอ

123

การควบคมการผลต มคาเทากบ 2.148 ส าหรบคาความโดงนอยทสด คอ -0.788 แสดงวามการกระจายของขอมลมาก

124

ตารางท 4.9 แสดงคาสหสมพนธระหวางตวแปรตางๆ ทมสวนสมพนธกบปจจยทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและ ขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส

ตวแปร 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

1. นโยบายภาครฐ 1

2. ภาวะผน าอยางผประกอบการ .162** 1

3. การตดสนใจเชงกลยทธอยางผประกอบการ .138** .577** 1

4. การรบรโอกาสธรกจอยางผประกอบการ .209** .552** .669** 1

5. การบรหารจดการโอกาสธรกจอยางผประกอบการ .009 .448** .527** .570** 1

6. แหลงเงนทน .405** .111* .046 .218** .084 1

7. วตถดบและแรงงานของการผลต .347** .486** .288** .362** .222** .549** 1

8. การควบคมการผลต .258** .512** .311** .210** .259** .089 .334** 1

9. คณภาพการผลต .179** .617** .500** .451** .392** .102 .321** .581** 1

10. ผลตภณฑ .384** .463** .405** .455** .169** .385** .449** .379** .516** 1

11. ราคา .154** .614** .420** .416** .354** .143** .359** .470** .657** .537** 1

12. ชองทางการจดจ าหนาย .112* .214** .265** .262** .280** .168** .200** .218** .186** .161** .268** 1

13. การสงเสรมการตลาด .257** .446** .376** .436** .285** .391** .427** .431** .315** .496** .327** .428** 1

14. การด าเนนงาน .043 -.059 .030 .028 -.036 -.027 -.070 -.131* -.074 -.084 -.104 -.402** -.143** 1 *, ** มนยส าคญทางสถตทระดบ α = .05 และ .01 ตามล าดบ

125

ตารางท 4.10 คาสมประสทธสหสมพนธระหวางปจจยทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส

ปจจยทสงผลกระทบตอการด าเนนงาน ของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรม

เครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส

ผลการด าเนนงาน ของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมใน

อตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส

ปจจยดานนโยบาย 1. นโยบายภาครฐ .043

ปจจยดานภาวะผประกอบการ 2. ภาวะผน าอยางผประกอบการ -.059 3. การตดสนใจเชงกลยทธอยางผประกอบการ .030 4. การรบรโอกาสธรกจอยางผประกอบการ .028 5. การบรหารจดการโอกาสธรกจอยางผประกอบการ -.036

ปจจยดานการเงน 6. แหลงเงนทน -.027

ปจจยดานการผลต 7. วตถดบและแรงงานของการผลต -.070 8. การควบคมการผลต -.131* 9. คณภาพการผลต -.074

ปจจยดานสวนผสมทางการตลาด 10. ผลตภณฑ -.084 11. ราคา -.104 12. ชองทางการจดจ าหนาย -.402** 13. การสงเสรมการตลาด -.143**

จากตารางท 4.10 แสดงคาสหสมพนธของเพยรสนระหวางตวแปรสงเกตไดของปจจยทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส พบวา ตวแปรทมความสมพนธกนสงสด เทากบ 0.43 คอ นโยบายภาครฐ รองลงมาคอ การตดสนใจเชงกลยทธอยางผประกอบการ เทากบ 0.30 สวนตวแปรทมความสมพนธต าสด เทากบ -.402 คอ ชองทางการจดจ าหนาย มเพยง 2 ตวแปรทมความสมพนธ อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .01 คอ ชองทางการจดจ าหนาย และการสงเสรมการตลาด

126

ตารางท 4.11 เมทรกซสหสมพนธระหวางตวแปรสงเกตไดของรปแบบของความสมพนธโครงสรางเชงสาเหตผลการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส

ตวแปร 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

1. นโยบายภาครฐ 1

2. ภาวะผน าอยางผประกอบการ .162** 1

3. การตดสนใจเชงกลยทธอยางผประกอบการ .138** .577** 1

4. การรบรโอกาสธรกจอยางผประกอบการ .209** .552** .669** 1

5. การบรหารจดการโอกาสธรกจอยางผประกอบการ .009 .448** .527** .570** 1

6. แหลงเงนทน .405** .111* .046 .218** .084 1

7. วตถดบและแรงงานของการผลต .347** .486** .288** .362** .222** .549** 1

8. การควบคมการผลต .258** .512** .311** .210** .259** .089 .334** 1

9. คณภาพการผลต .179** .617** .500** .451** .392** .102 .321** .581** 1

10. ผลตภณฑ .384** .463** .405** .455** .169** .385** .449** .379** .516** 1

11. ราคา .154** .614** .420** .416** .354** .143** .359** .470** .657** .537** 1

12. ชองทางการจดจ าหนาย .112* .214** .265** .262** .280** .168** .200** .218** .186** .161** .268** 1

13. การสงเสรมการตลาด .257** .446** .376** .436** .285** .391** .427** .431** .315** .496** .327** .428** 1

14. การเตบโต .118* -.118* -.099 -.066 -.213** .085 -.004 -.145** -.040 -.030 -.062 -.438** -.114* 1

15. การท าก าไร .089 -.031 .040 .015 -.022 .118* .066 -.135* -.122* .007 -.142** -.301** -.048 .688** 1

16. ความมนคงทางธรกจ -.113* .010 .144** .131* .164** -.293** -.251** -.036 -.017 -.192** -.048 -.236** -.195** .380** .416** 1 *, ** มนยส าคญทางสถตทระดบ α = .05 และ .01 ตามล าดบ

127

จากตารางท 4.11 แสดงผลการวเคราะหความสมพนธระหวางตวแปรสงเกตไดของรปแบบความสมพนธโครงสรางเชงสาเหต ทพจารณาคาสมประสทธสหสมพนธวาแตกตางจากศนยหรอไม เพอดความสมพนธของการมองคประกอบรวม กอนน าไปวเคราะหองคประกอบเชงยนยน โดยใชการวเคราะหคาสมประสทธสหสมพนธแบบเพยรสน พบวา ความสมพนธระหวางตวแปรสงเกตไดทง 16 ตวแปร มคาแตกตางจากศนยอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 เมอพจารณาความสมพนธของตวแปรสงเกตไดทใชศกษาในรปแบบความสมพนธโครงสรางเชงสาเหตของผลการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส เพอด าเนนการวเคราะหองคประกอบเชงยนยนวาตวแปรสงเกตไดเปนชดตวแปรทมความเหมาะสมสอดคลองกบการศกษาสามารถวดตวแปรสงเกตไดซงเปนรปธรรมของตวแปรแฝง การวเคราะหความเหมาะสมของการศกษาตวแปรแฝงทง 6 ตวแปร ซงมความสมพนธกนในรปแบบโครงสรางหรอโมเดลโครงสราง (Structural Model) สามารถวดหรอสงเกตผานตวแปรสงเกตไดเหมาะหรอไม ในรปแบบการวดหรอโมเดลการวด (Measurement Model) โดยการวเคราะหและทดสอบคาสถตแยกเปนรายตวแปรทศกษา เพอวเคราะหองคประกอบโมเดลวดตวแปรแฝงปจจยทสงผลกระทบตอผลการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสวดความเหมาะสมของขอมลตวอยางทจะน ามาวเคราะห และคาสถตทใชทดสอบสมมตฐานผวจยจงใชสถตคาสถต Bartlett’s Test of Sphericity และคา KMO (Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy) ดงน ตารางท 4.12 คาสถต Bartlett’s Test of Sphericity และคา KMO (Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy) การวเคราะหองคประกอบโมเดลวดตวแปรแฝงปจจยทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส

โมเดลวดตวแปรแฝง Barlett’s Test of Sphericity ดชน

Approx ChiSquare P K-M-O โมเดลวดตวแปรแฝง 661.710 .000 .716

1. นโยบาย 329.381 .000 .596 2. ภาวะผประกอบการ 510.285 .000 .697 3. การเงน 90.619 .000 .520 4. การผลต 3.629 .057 .500 5. สวนผสมทางการตลาด 15.661 .000 .500 6. ผลการด าเนนงาน - - -

128

จากตารางท 4.12 พบวา เมทรกซสหสมพนธระหวางตวแปรทกโมเดลแตกตางจากเมทรกซเอกลกษณอยางมนยส าคญทางสถต โดยคา Barlett’s Test of Sphericity ของโมเดลการวดทง 10 โมเดล มคาความนาจะเปนนอยกวา .000 เกอบทกโมเดล ยกเวนการผลตทมคาความนาจะเปนมากกวา.000 ทคาไค-สแควรตงแต 3.629 ถง 510.285 และพจารณาคาดชนเปรยบเทยบขนาดของคาสมประสทธสหสมพนธทสงเกตไดกบขนาดของสหสมพนธพารเชยลระหวางตวแปรแตละค (Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy : K-M-O) เมอขจดความแปรปรวนของตวแปรอน ๆ ออกไปแลว พบวาทกโมเดลวดตวแปรแฝง มความเหมาะสมทจะด าเนนการวเคราะหองคประกอบ ซงโมเดลตวแปรแฝงภาวะผประกอบการมคาดชน K-M-O เขาใกล 1 มากทสด คอ .697 และการวเคราะหองคประกอบของตวแปรสงเกตไดทง 16 ตวแปร เปนองคประกอบ 6 โมเดลวดตวแปรแฝง พบวา คาดชน K-M-O สงถง .716 เหมาะทจะด าเนนการวเคราะหองคประกอบเชงยนยน ผลการวเคราะหเพอพจารณาความเหมาะสมของตวแปรสงเกตได กอนน าไปวเคราะหองคประกอบเชงยนยน ทงการวเคราะหคาสมประสทธสหสมพนธแบบเพยรสน ทง 16 ตวแปร และการทดสอบสมมตฐานเมทรกซเอกลกษณของโมเดลการวดทง 6 โมเดล ผลการพจารณาสอดคลองกนวา ตวแปรสงเกตไดมความเหมาะสมกบโมเดลการวด และสามารถน าไปวเคราะหองคประกอบ ดงน

ตารางท 4.13 การวเคราะหองคประกอบเชงยนยนตวแปรนโยบาย ตวแปรสงเกตได Factor Loading SE t R2

1. นโยบายภาครฐ 0.77* .03 92.06 0.83 GFI = Perfect FIT, *p < .05

ภาพประกอบท 4.1 การวเคราะหองคประกอบเชงยนยนตวแปรนโยบาย

จากตารางท 4.13 และภาพประกอบท 4.1 แสดงการวเคราะหองคประกอบเชงยนยนของตวแปรนโยบาย อธบายไดวาการศกษาตวแปรแฝงนโยบาย โดยการวดดวยตวแปรสงเกตได คอ นโยบายภาครฐมความสอดคลองอยางมนยส าคญทางสถต

นโยบาย นโยบายภาครฐ 0.77

1.00 0.26

129

ตารางท 4.14 การวเคราะหองคประกอบเชงยนยนตวแปรภาวะผประกอบการ ตวแปรสงเกตได Factor Loading SE t R2

2. ภาวะผน าอยางผประกอบการ

0.85* .03 113.28 0.92

3. การตดสนใจเชงกลยทธอยางผประกอบการ

0.75*

.03 119.14 0.85

4. การรบรโอกาสธรกจอยางผประกอบการ

0.71*

.03 104.88 0.79

5. การบรหารจดการโอกาสธรกจอยางผประกอบการ

0.60*

.03 102.68 0.54

GFI = Perfect FIT, *p < .05

ภาพประกอบท 4.2 การวเคราะหองคประกอบเชงยนยนตวแปรภาวะผประกอบการ

จากตารางท 4.14 และภาพประกอบท 4.2 แสดงการวเคราะหองคประกอบเชงยนยนของตวแปรภาวะผประกอบการ อธบายไดวาการศกษาตวแปรแฝงภาวะผประกอบการ โดยการวดตวแปรสงเกตได คอ ภาวะผน าอยางผประกอบการ การตดสนใจเชงกลยทธอยางผประกอบการ การรบรโอกาสธรกจอยางผประกอบการ และการบรหารจดการโอกาสธรกจอยางผประกอบการ มความสอดคลองอยางมนยส าคญทางสถต

ภาวะผประกอบการ

ภาวะผน าอยางผประกอบการ

การตดสนใจเชงกลยทธอยางผประกอบการ

การรบรโอกาสธรกจอยางผประกอบการ

การบรหารจดการโอกาสธรกจอยางผประกอบการ

0.85 0.75

0.71

0.60

1.00

3.78

1.27

2.13

2.40

130

ตารางท 4.15 การวเคราะหองคประกอบเชงยนยนตวแปรการเงน ตวแปรสงเกตได Factor Loading SE t R2

6. แหลงเงนทน 0.81 .03 93.55 0.88 GFI = Perfect FIT, *p < .05

ภาพประกอบท 4.3 การวเคราะหองคประกอบเชงยนยนตวแปรการเงน

จากตารางท 4.15 และภาพประกอบท 4.3 แสดงการวเคราะหองคประกอบเชงยนยนของตวแปรการเงนอธบายไดวาการศกษาตวแปรแฝงการเงน โดยการวดดวยตวแปรสงเกตไดแหลงเงนทน มความสอดคลองอยางมนยส าคญทางสถต

ตารางท 4.16 การวเคราะหองคประกอบเชงยนยนตวแปรการผลต ตวแปรสงเกตได Factor Loading SE t R2

7. วตถดบและแรงงานของการผลต 0.50* .02 144.21 0.55 8. การควบคมการผลต 0.74* .02 160.73 0.82 9. คณภาพการผลต 0.85* .02 150.74 0.92 GFI = Perfect FIT, *p < .05

ภาพประกอบท 4.4 การวเคราะหองคประกอบเชงยนยนตวแปรการผลต

การเงน

แหลงเงนทน

การผลต

วตถดบและแรงงานของการผลต การควบคมการผลต

คณภาพการผลต

0.81

1.00 0.36

0.50

0.74

0.85

1.00

10.31

9.26

0.35

131

จากตารางท 4.16 และภาพประกอบท 4.4 แสดงการวเคราะหองคประกอบเชงยนยนของตวแปรการผลต อธบายไดวาการศกษาตวแปรแฝงการผลต โดยการวดดวยตวแปรสงเกตได คอ วตถดบและแรงงานของการผลต การควบคมการผลต และคณภาพการผลตมความสอดคลองอยางมนยส าคญทางสถต ตารางท 4.17 การวเคราะหองคประกอบเชงยนยนตวแปรสวนผสมทางการตลาด

ตวแปรสงเกตได Factor Loading SE t R2 10. ผลตภณฑ 0.70 .02 143.13 0.75 11. ราคา 0.70 .02 159.89 0.74 12. ชองทางการจดจ าหนาย 0.37 .03 108.44 0.46 13. การสงเสรมการตลาด 0.62 .02 109.24 0.68 GFI = Perfect FIT, *p < .05

ภาพประกอบท 4.5 การวเคราะหองคประกอบเชงยนยนตวแปรสวนผสมทางการตลาด

จากตารางท 4.17 และภาพประกอบท 4.5 แสดงการวเคราะหองคประกอบเชงยนยนของ ตวแปรสวนผสมทางการตลาด อธบายไดวาการศกษาตวแปรสวนผสมทางการตลาด โดยการวดดวยตวแปรสงเกตได คอ ผลตภณฑ ราคา ชองทางการจดจ าหนาย และการสงเสรมการตลาด มความสอดคลองอยางมนยส าคญทางสถต

สวนผสมทางการตลาด

ผลตภณฑ

ราคา

ชองทางการจดจ าหนาย

การสงเสรมการตลาด

0.70

0.70

0.37

0.62

1.00

0.12

1.67

1.34

2.61

132

ตารางท 4.18 การวเคราะหองคประกอบเชงยนยนตวแปรผลการด าเนนงาน

ตวแปรสงเกตได Factor Loading SE t R2 14. การเตบโต 0.66 .04 87.16 0.87 15. การท าก าไร 0.91 .04 86.29 0.92 16. ความมนคงทางธรกจ 0.56 .03 86.97 1.00 GFI = Perfect FIT, *p < .05

ภาพประกอบท 4.6 การวเคราะหองคประกอบเชงยนยนตวแปรผลการด าเนนงาน

จากตารางท 4.18 และภาพประกอบท 4.6 แสดงการวเคราะหองคประกอบเชงยนยนของตวแปรผลการด าเนนงาน อธบายวาการศกษาตวแปรผลการด าเนนงาน โดยการวดดวยตวแปรสงเกตได คอ การเตบโต การท าก าไร และความมนคงทางธรกจ

ผลการด าเนนงาน

การเตบโต

การท าก าไร

ความมนคงทางธรกจ

0.66

0.91

0.56

1.00

7.22

2.61

0.23

133

สวนท 3 ผลการวเคราะหความสอดคลองของรปแบบจ าลองความสมพนธโครงสรางเชงยนยน (Confirmatory Structural Factors) ของปจจยทสงผลกระทบตอผลการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสกบขอมลเชงประจกษ การวเคราะหผลจากขอมล 325 ชด ของผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส ของปจจยทสงผลกระทบตอการด าเนนงานวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส โดยใชโปรแกรมการวเคราะหลสเรล 8.72 ไดผลการวเคราะหดงภาพตอไปน

134

Chi Square goodness of fit = 944.78 df = 93 P = 0.00 χ 2 / df = 10.16 RMSEA= 0.16 GFI = 0.75 AGFI = 0.63 CFI = 0.82 ภาพประกอบท 4.7 โมเดลความสมพนธเชงสาเหตปจจยทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส

ปจจยดานการเงน

ผลการด าเนนงาน

ปจจยดานการผลต

ปจจยดานภาวะผประกอบการ

ปจจยดานสวนผสมทางการตลาด

วตถดบและแรงงานของการผลต การควบคมการผลต คณภาพการผลต

ภาวะผน าอยางผประกอบการ การตดสนใจเชงกลยทธอยางผประกอบการ การรบรโอกาสธรกจอยางผประกอบการ

การเตบโต

การท าก าไร

ความมนคงทางธรกจ

การสงเสรมการตลาด

นโยบายภาครฐ

การบรหารจดการโอกาสธรกจอยางผประกอบการ

ปจจยดานนโยบาย

แหลงเงนทน

ผลตภณฑ

ราคา

ชองทางการจดจ าหนาย

0.85 0.75 0.71 0.58

0.80

0.27

0.17 0.79

0.87 0.43

4.46

-0.61

0.85

0.79

0.77 0.51 0.74 0.84

0.66

0.56

0.68

0.69

0.41

0.63

0.91

0.05

-9.97

135

จากภาพท 4.7 พบวา องคประกอบเชงยนยน ในภาพรวมตอไปนเปนองคประกอบส าคญตอปจจยคดสรรตามแบบจ าลองสมการโครงสรางและเกณฑในการพจารณาคาน าหนกองคประกอบมาตรฐานตงแต 0.70 ขนไป คอ 1) ปจจยดานนโยบาย ไดแก นโยบายภาครฐ มคาน าหนกองคประกอบแบบ Complete Standardized Sotution คอ 0.80 เปนไปตามสมมตฐานของการวจยทตงไว 2) ปจจยดานภาวะผประกอบการ ไดแก การบรหารจดการโอกาสธรกจอยางผประกอบการ การรบรโอกาสธรกจอยางผประกอบการ และการตดสนใจเชงกลยทธอยางผประกอบการ มคาน าหนกองคประกอบเปน 0.85 0.75 และ 0.71 ตามล าดบไมเปนไปตามสมมตฐานทตงไว 3) ปจจยดานการเงน ไดแก แหลงเงนทน มคาน าหนกองคประกอบเปน 0.77 เปนไปตามสมมตฐานทตงไว 4) ปจจยดานการผลต ไดแก คณภาพการผลต และการควบคมการผลต มคาน าหนกองคประกอบเปน 0.84 และ 0.74 ตามล าดบ ไมเปนไปตามสมมตฐานไมตงไว 5) ปจจยสวนผสมทางการตลาด มคาน าหนกองคประกอบนอยกวา 0.70 ทกตวแปร ไมเปนไปตามสมมตฐานทตงไว และ 6) ผลการด าเนนงาน ไดแก การท าก าไร มคาน าหนกองคประกอบเปน 0.89 ไมเปนไปตามสมมตฐานทตงไว สวนคาสถตตรวจสอบความสอดคลองและความกลมกลนของรปแบบจ าลองความสมพนธปจจยเชงสาเหตทมผลตอปจจยทสงผลกระทบตอผลการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส ตามสมมตฐานทสอดคลองกบขอมลเชงประจกษ ดงตารางท 4.20

ตารางท 4.19 คาสถตตรวจสอบความสอดคลองและความกลมกลนของรปแบบจ าลองความสมพนธปจจยเชงสาเหตทมผลตอปจจยทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสตามสมมตฐานทสอดคลองกบขอมลเชงประจกษ

รายการ เกณฑ ขอมลเชงประจกษ แปลผล 1. ระดบความกลมกลน (Goodness of Fit)

1.1 Chi-square เทากบ X2 X2 = 944.78 - 1.2 Degree of Freedom เทากบ df df = 93 - 1.3 Relative Chi-square < 5.00 10.16 ไมผาน 1.4 GFI (Goodness of Fit Index) > 0.90 0.75 ไมผาน 1.5 AGFI (Adjusted GFI) > 0.90 0.63 ไมผาน 1.6 RMR (Root Mean Squared

Residual) < 0.05 0.10 ไมผาน

136

ตารางท 4.19 (ตอ) รายการ เกณฑ ขอมลเชงประจกษ แปลผล

1.7 RMSEA (Root Mean Square Error of Approximation)

< 0.05 good < 0.01 med > 0.10 poor

0.16

ต า

1.8 P-Value for Test of Close Fit > 0.05 0.00 ไมผาน 2. ดชนความกลมกลนเชงเปรยบเทยบ (Incremental Fit Index)

2.1 NFI (Normed Fit Index) > 0.90 0.80 ไมผาน 2.2 NNFI (Non-NFI) เขาใกล 1 0.77 ไมผาน 2.3 CFI (Comparative Fit Index) สมพนธกบ

NNFI > 0.90

0.82

ไมผาน 2.4 SRMR (Standardized RMR: Fitted

Residuals Matrix) < 0.05 good < 2

0.10

ผาน

2.5 IFI (Incremental Fit Index) > 0.90 0.82 ไมผาน จากตารางท 4.19 พบวา คาสถตตรวจสอบความสอดคลองและความกลมกลนของรปแบบจ าลองความสมพนธปจจยเชงสาเหตทมผลตอปจจยทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส ตามสมมตฐานทสอดคลองกบขอมลเชงประจกษ เมอยงไมมการปรบแนวอทธพลของตวแปรใดๆ ไดรปแบบของขอมลเชงประจกษมความสอดคลองกบรปแบบจ าลองอยางไมกลมกลน พบวา X2/df = 10.16, GFI = 0.75, AGFI = 63, RMR = 0.10, RMSEA = 0.16 จากกระบวนการวเคราะหความสอดคลองความกลมกลนของโมเดลความสมพนธเชงสาเหตกบขอมลเชงประจกษ ดวยโปรแกรมวเคราะหลสเรลเวอรชน 8.72 เสนอใหมการปรบรปแบบเพอใหเหนความกลมกลนของรปแบบ โดยการพจารณาความสอดคลองในหลกการทฤษฎของเสนทางความสมพนธในรปแบบและยอมรบความกลมกลนสอดคลองดวยการตรวจสอบความตรงของโมเดล (Goodness of Fit Index) ผวจยจงไดปรบสมการของแนวอทธพลเปนขนตอนการวเคราะห เพอใหไดรปแบบทสอดคลองกลมกลนมากทสด กอนการหาคาอทธพลของเสนทางความสมพนธของตวแปร โดยด าเนนการจากขอเสนอแนะดวยคาสถตเปนล าดบ รวมกบการค านงถงความเปนไปไดของรปแบบปจจยเชงสาเหตทมปจจยทสงผลกระทบตอผลการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส ตามทฤษฎรองรบแนวอทธพลจากท

137

ทบทวนเอกสารและงานวจยทเกยวของมาแลว ไดรปแบบของขอมลเชงประจกษสดทายจนไม มขอเสนอแนะใหปรบแนวอทธพล เปนรปแบบความสมพนธปจจยเชงสาเหตทมปจจยทสงผลกระทบตอผลการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสทปรบเปนโมเดลใหม ดงภาพท 4.8

138

ปจจยดานการเงน

ผลการด าเนนงาน

ปจจยดานการผลต

ปจจยดานภาวะผประกอบการ

ปจจยดานสวนผสมทางการตลาด

วตถดบและแรงงานของการผลต การควบคมการผลต คณภาพการผลต

ภาวะผน าอยางผประกอบการ การตดสนใจเชงกลยทธอยางผประกอบการ การรบรโอกาสธรกจอยางผประกอบการ

การเตบโต

การท าก าไร

ความมนคงทางธรกจ

การสงเสรมการตลาด

นโยบายภาครฐ

การบรหารจดการโอกาสธรกจอยางผประกอบการ

ปจจยดานนโยบาย

แหลงเงนทน

ผลตภณฑ

ราคา

ชองทางการจดจ าหนาย

0.85 0.75 0.71 0.60

0.77

0.29

0.16 0.82

0.86 0.41

0.14

0.80

0.41

0.81 0.50 0.74 0.85

0.66

0.56

0.70

0.70

0.37

0.62

0.91

- 0.46

Chi Square goodness of fit = 95.20 df = 95 P = 0.47 χ 2 / df = 1.00 RMSEA= 0.092 GFI = 0.74 AGFI = 0.63 CFI = 1.00 ภาพประกอบท 4.8 โมเดลความสมพนธเชงสาเหตปจจยทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสหลงปรบ

โมเดล

139

จากภาพประกอบท 4.8 จากการวเคราะหองคประกอบคดสรรเชงยนยนทมผลตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟา และอเลกทรอนกส ตามเกณฑในการพจารณาคาน าหนกองคประกอบมาตรฐานตงแต 0.70 ขนไป พบวา ปจจยดานนโยบาย ไดแก นโยบายภาครฐ มคาน าหนกองคประกอบมาตรฐาน (Standardized Score Solution) เปน 0.77 เปนไปตามสมมตฐานทตงไว ปจจยดานภาวะผประกอบการ ไดแก ภาวะผน าอยางผประกอบการ การตดสนใจเชงกลยทธอยางผประกอบการ และการรบรโอกาสธรกจอยางผประกอบการ มคาน าหนกองคประกอบมาตรฐาน เปน 0.85 0.75 และ 0.71 ตามล าดบ ซงไมเปนไปตามสมมตฐานทตงไว ปจจยดานการเงน ไดแก แหลงเงนทน มคาน าหนกองคประกอบมาตรฐานเปน 0.81 เปนไปตามสมมตฐานทตงไว ปจจยดานการผลต ไดแก คณภาพการผลต และการควบคมการผลต มคาน าหนกองคประกอบมาตรฐานเปน 0.85 และ 0.74 ตามล าดบ ซงไมเปนไปตามสมมตฐานทตงไว ปจจยดานสวนผสมทางการตลาด ไดแก ผลตภณฑ และ ราคา มคาน าหนกองคประกอบมาตรฐานเปน 0.70 เทากน ซงไมเปนไปตามสมมตฐานทตงไว และผลการด าเนนงาน ไดแก การท าก าไร มคาน าหนกองคประกอบมาตรฐานเปน 0.91 ซงไมเปนไปตามสมมตฐานทตงไว

140

ตารางท 4.20 คาสถตตรวจสอบความสอดคลองและความกลมกลนของรปแบบจ าลองความสมพนธปจจยเชงสาเหตทมผลตอปจจยทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสหลงปรบโมเดล

รายการ เกณฑ ขอมลเชงประจกษ แปลผล 1. ระดบความกลมกลน (Goodness of Fit)

1.1 Chi-square เทากบ X2 X2 = 95.20 - 1.2 Degree of Freedom เทากบ df df = 95 - 1.3 Relative Chi-square < 5.00 1.00 ผาน 1.4 GFI (Goodness of Fit Index) > 0.90 0.74 ไมผาน 1.5 AGFI (Adjusted GFI) > 0.90 0.63 ไมผาน 1.6 RMR (Root Mean Squared

Residual) < 0.05 0.47 ไมผาน

1.7 RMSEA (Root Mean Square Error of Approximation)

< 0.05 good < 0.10 med > 0.10 poor

0.092

กลาง

1.8 P-Value for Test of Close Fit > 0.05 0.47 ผาน 2. ดชนความกลมกลนเชงเปรยบเทยบ (Incremental Fit Index)

2.1 NFI (Normed Fit Index) > 0.90 0.80 ไมผาน 2.2 NNFI (Non-NFI) เขาใกล 1 1.00 ผาน 2.3 CFI (Comparative Fit Index) สมพนธกบ

NNFI > 0.90 1.00 ผาน

2.4 SRMR (Standardized RMR: Fitted Residuals Matrix)

< 0.05 good < 2

0.11

ผาน

2.5 IFI (Incremental Fit Index) > 0.90 1.00 ผาน จากตารางท 4.20 พบวา คาสถตตรวจสอบความสอดคลองและความกลมกลนของรปแบบความสมพนธปจจยเชงสาเหตทมผลตอปจจยทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสหลงปรบโมเดล พบวา ผลการทดสอบคา ไค-สแควร (X2) = 95.20 ทองศาอสระ (df) = 95 ซงเมอพจารณาคา ไค-สแควร

141

สมพนธ (ผลหาของคา ไค-สแควร ดวยองศาอสระ) ไดเทากบ 1.00 ถอวาโมเดลมความสอดลองระดบด ผลการวเคราะหขอมลเชงประจกษ พบวา เมอปรบโมเดลแลวมคา RMSEA = 0.092 มนยส าคญทระดบ p < .05 แสดงวารปแบบความสมพนธปจจยเชงสาเหตทมผลตอปจจยทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส

ตารางท 4.21 เปรยบเทยบคาสถตวเคราะหความกลมกลนของโมเดลความสมพนธเชงสาเหตของปจจยทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสกอนและหลงการปรบโมเดล

ดชนทใชตรวจสอบความกลมกลนของโมเดล เกณฑ คากอนปรบ คาหลงปรบ

Aboslute Fit Index Likelihood Ratio Chi-Square Statistic (X2) เทากบ X2 944.78 95.20 Relative X2 (X2/df) < 5.00 10.16 1.00 Goodness of Fit Index (GFI) > 0.90 0.75 0.74 Adjusted Goodness of Fit Index (AGFI) > 0.90 0.63 0.63 Root Mean Squared Residuals (RMR) < 0.05 0.10 0.47 Standardized Root Mean Squared Residual

(SRMR) < 0.05 0.10 0.11

Root Mean Squared Error of Approximation (RMSEA)

< 0.05 0.16 0.092

P-Value for Test of Close Fit > 0.05 0.00 0.47 Incremental Fit Index

Normed Fit Index (NFI) > 0.90 0.80 0.80 Incremental Fit Index (IFI) > 0.90 0.82 1.00 Comparative Fit Index (CFI) > 0.90 0.82 1.00

จากตารางท 4.21 หลงการปรบใหความคลาดเคลอนของตวแปรมความสมพนธกนโมเดลตามสมมตฐานมความกลมกลนกบขอมลเชงประจกษมากขน ซงเปนไปตามสภาพธรรมชาตของตวแปรตางๆ ทมความสมพนธกนได ท าใหไดโมเดลความสมพนธเชงสาเหตของปจจยทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสทมความกลมกลนกบขอมลเชงประจกษ

142

ตารางท 4.22 สมประสทธเสนทาง ทางตรง (DE) ทางออม (IE) และผลรวม (TE) (ภายหลงการปรบแตงโมเดล) ระหวางความสมพนธเชงเหตผลตามแบบจ าลองสมการโครงสรางปจจยทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส

Dep.V Indep.V Path Coefficients

DE IE TE ภาวะผประกอบการ (Entrep) นโยบาย (Policy) 0.29* 0.00 0.29 การเงน (Finance) นโยบาย (Policy) 0.82* 0.00 0.82 การผลต (Produci) นโยบาย (Policy) 0.16* 0.00 0.16 ภาวะผประกอบการ (Entrep) 0.86* 0.00 0.86 สวนผสมทางการตลาด (Maket) นโยบาย (Policy) 0.00 0.57 0.57

ภาวะผประกอบการ (Entrep) 0.80* 0.00 0.80 การเงน (Finance) 0.41* 0.00 0.41

ผลการด าเนนงาน (Perform) นโยบาย (Policy) 0.00 0.04 0.04 ภาวะผประกอบการ (Entrep) 0.41* -0.40 0.01 การเงน (Finance) 0.14* 0.00 0.14 การผลต (Produci) - 0.46* 0.00 - 0.46 *P < .05 Remark: Dep.V. = Dependent Variable, Indep.V. = Independnet Variable, DE = Direct Effect, IE = Indirect Effect, TE = Total Effect (DE+IE)

จากตารางท 4.22 ผลการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส ไดรบอทธพลทางตรงมาจาก 3 ปจจย คอ ปจจยดานภาวะผประกอบการ ในระดบปานกลาง (Direct Effect or DE = 0.41) ปจจยดานการเงน ในระดบต า (DE = 0.14) ปจจยดานการผลต ในระดบต า (DE = - 0.46) และไดรบอทธพลทางออมมาจากปจจยดานนโยบาย ในระดบต า (Indirect Effect or IE = 0.04) โดยสงผานอทธพลทางตรงปจจยดานการเงน ในระดบสง (Direct Effect or DE = 0.82) สงผานอทธพลทางตรงปจจยดานภาวะผประกอบการในระดบคอนขางต า (Direct Effect or DE = 0.29) และสงผานอทธพลทางตรงปจจยดานการผลตในระดบคอนขางต า (Direct Effect or DE = 0.16) และอทธพลทางออมมาจากปจจยดานภาวะผประกอบการ ในระดบต า (Indirect Effect or IE = -0.40) โดยสงผานอทธพลทางตรงปจจยดานการผลต ในระดบสง (Direct Effect or DE = 0.86) ผลการวจยในภาพรวมไมเปนไปตามสมมตฐาน

143

การวจยทตงไว เนองจากการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟา และอเลกทรอนกสไมไดรบอทธพลทางตรงและทางออมจากปจจยดานการตลาด สรปผลการวเคราะหขอมลจากผลการวจย ไดดงน

1. ปจจยทมอทธพลทางตรงตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสม 3 ปจจย คอ ปจจยดานภาวะผประกอบการ ปจจยดานการเงน และปจจยดานการผลต

2. ปจจยทมอทธพลทางออมตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสม 1 ปจจย คอ ปจจยดานนโยบายโดยสงผานปจจยดานการเงน ปจจยดานภาวะผประกอบการและปจจยดานการผลต

3. ปจจยทมอทธพลทางตรงและทางออมตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสม 1 ปจจย คอ ปจจยดานภาวะผประกอบการและมอทธพลทางออมผานปจจยดานการผลต

4. สรปปจจยเชงสาเหตทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส มทงหมด 4 ปจจย ไดแก ปจจยดานนโยบาย ปจจยดานภาวะผประกอบการ ปจจยดานการเงน และปจจยดานการผลต

สรปผลการวเคราะหขอมลตามสมมตฐานการวจย ไดดงน สมมตฐานท 1 ปจจยดานนโยบายมอทธพลทางออมผานทางปจจยดานภาวะผประกอบการ

ปจจยดานการเงน และปจจยดานการผลตตอการด าเนนการงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส

ผลการทดสมมตฐาน ดงตารางท 4.22 พบวา ปจจยดานนโยบายมอทธพลทางออมผานปจจยดานการเงน ปจจยดานภาวะผประกอบการและปจจยดานการผลตตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส ซงเปนไปตามสมมตฐาน สมมตฐานท 2 ปจจยดานภาวะผประกอบการมอทธพลทางตรงตอการด าเนนการงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส และ มอทธพลทางออมผานทางปจจยดานการเงน ปจจยดานการผลต และปจจยสวนผสมทางการตลาด สงผลตอการด าเนนการงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส ผลการทดสอบสมมตฐานดงตารางท 4.22 พบวา ปจจยดานภาวะผประกอบการมอทธพลทางตรงตอการด า เนนการงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรม

144

เครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส ทระดบนยส าคญทางสถต 0.05 และมอทธพลทางออมผานทางปจจยดานการผลต สงผลตอผลการด าเนนการงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสซงเปนไปตามสมมตฐาน สมมตฐานท 3 ปจจยดานการเงนมอทธพลทางตรงตอผลการด าเนนการงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดย อมในอตสาหกรรมเค รองใช ไฟฟ าและ อ เล กทรอนกส และ มอทธพลทางออมผานทางปจจยสวนผสมทางการตลาด ตอผลการด าเนนการงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส ผลการทดสอบสมมตฐานดงตารางท 4.22 พบวา ปจจยดานการเงนมอทธพลทางตรงตอการด าเนนการงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส ทระดบนยส าคญทางสถต 0.05 แตไมมอทธพลทางออมตอการด าเนนการงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส ซงไมเปนไปตามสมมตฐาน สมมตฐานท 4 ปจจยดานการผลตมอทธพลทางตรงตอการด าเนนการงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส ผลการทดสอบสมมตฐาน ดงตารางท 4.22 พบวา ปจจยดานการผลตมอทธพลทางตรงตอการด าเนนการงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส ทระดบนยส าคญทางสถต 0.05 ซงเปนไปตามสมมตฐาน สมมตฐานท 5 ปจจยดานสวนผสมทางการตลาดมอทธพลทางตรงตอการด าเนนการงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส ผลการทดสอบสมมตฐาน ดงตารางท 4.22 พบวา ปจจยดานสวนผสมทางการตลาดไมมอทธพลทางตรงตอการด าเนนการงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส ซงไมเปนไปตามสมมตฐาน สวนท 3 การวเคราะหขอมลสมภาษณเชงลกผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสในประเทศไทย โดยวธการสรปตความดวยการบรรยายผล ดงตอไปน

การสมภาษณเชงลก(In-depth Interview)ผประกอบการทอยในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสเปนการเฉพาะตว เหตผลคอผวจยเองเปนผประกอบการในอตสาหกรรมเดยวกน การทจะเชญผประกอบการมาสนทนากลมเปนไปไดยากเพราะผประกอบการแตละคนตางสงวนทาทในการใหความเหนทางการคา ผวจยจงเลอกทจะสมภาษณทางโทรศพท และจากผลตอบรบ

145

จากการสงแบบสอบถาม สวนทเวนชองวางไว มตอบกลบมา จ านวน 16 ฉบบ ซงค าตอบและความคดเหนบางฉบบไมสามารถตความหมายทเขยนได ดงนนในบางรายผวจยใชวธการพบปะสนทนาเพอหาขอมล บางรายเปนการสนทนาทางโทรศพท จากนนน าขอมลทไดจากการสมภาษณเชงลก มาจดขอมลโดยการเขยนใหไดใจความและมรายละเอยดครบถวน แลวน ามาพมพบรรยายเปนเรองราว เหตการณใหความหมาย อานทวนขอมลทไดและเขยนบนทกประกอบ เพอทบทวน คนพบประเดนทน ามาถามผประกอบการเกยวกบปจจยเชงสาเหตทมอทธพลตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส ไดดงตอไปน

1. ปจจยดานนโยบายภาครฐ วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมมเปนจ านวนมากทจดตงแบบไมเปนทางการ เชน ผลต

ตามบาน ผลตในลกษณะโรงงานหองแถว ไมมการจดทะเบยนโรงงานทะเบยนพาณชยหรอทะเบยนการคา กจการเหลานจงคอนขางปดตวเองในการเขามาใชบรการของรฐหรอแมแตโรงงานทมการจดทะเบยนถกตอง กมกไมคอยเขามายงเกยวกบหนวยงานของรฐ เนองจากปฏบตไมคอยถกตองเกยวกบการเสยภาษการรกษาสภาพสงแวดลอมหรอการรกษาความปลอดภยทก าหนดตามกฎหมาย นอกจากนในเรองการสงเสรมการลงทนแมรฐบาลจะลดเงอนไขขนาดเงนลงทนและ การจางงานหรอจงใจใหวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมเสนอโครงการขอรบการสงเสรมการลงทนมากขนแตกยงไมสนใจทจะขอการลงทน เพราะตองปฏบตตามกฎเกณฑตางๆ เชน ตองท าเอกสารและลงบญชใหถกตองตามก าหนดเวลา ซงผประกอบการเหนวาเสยเวลาและเสยเงนทตองมพนกงานกรอกแบบฟอรมตางๆ รวมถงตองจดเกบเอกสารมากมาย เปนการสนเปลองทงคนและสถานทจดเกบเอกสาร

แมวามหนวยงานทเกยวของหลายหนวยงานภาครฐ ไดมการจดประชมเพอเผยแพรขอมลและประสบการณลงทนอยางเปนระยะแตผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมทเขาถงขอมลดงกลาวมจ านวนจ ากดและไมเหนภาพทชดเจน ดงนนหนวยงานทท าหนาทประชาสมพนธและสงเสรมธรกจวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมควรเพมชองทางการประชาสมพนธใหผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมไดเลงเหนโอกาสทางธรกจในประเทศตางๆ

โดยสรป ผประกอบการทใหสมภาษณมความเหนโดยรวมไดรบการชวยเหลอจากรฐในระดบปานกลาง สวนใหญจะมาตรวจเรองการเสยภาษตางๆ และการผลตเพอใหไดการรบรองวาเปนผลตภณฑทเปนมตรตอสงแวดลอม เชน ISO9002/QS9000 และ ISO1400 เปนตน สอดคลองกบการวจยเชงปรมาณทวาบทบาทของรฐมผลกระทบทางออมตอผลการด าเนนงาน

2. ปจจยดานภาวะผประกอบการ จดเรมตนของ SMEs สวนมากจะมาจากธรกจในลกษณะครอบครว คอผบรหารสงสดและ มญาตพนองคนใกลชดเปนแกน ความส าเรจลดลนตามล าดบ อ านาจในการบรหารจะขนอยกบ

146

ระยะทางแหงความสมพนธระหวางเถาแก/เจาของกบพนกงาน โครงสรางเชนนไมใชเปนขอเสยทเดยว แตเปนทนยมและยอมรบทวไปในสงคมตะวนออก ปญหาเรองบงคบบญชาจะเกดขนกตอเมอธรกจไดขยายออกไปจนบคคลทใกลชดหรอญาตไมสามารถควบคมได หรอดแลไมทวถง ปญหาอกประการหนงของการบรหารแบบครอบครวตอปญหาเขา-ออกอยในอตราทสงคนงานทมทกษะและความช านาญมกจะยายไปอยในธรกจหรออตสาหกรรมทมขนาดใหญกวา ดวยเหตผลของผลตอบแทนและสวสดการทดกวา รวมถงความเจรญในหนาทการงาน ท าใหผประกอบการตองมตนทนและความเสยหายเกดจาการพฒนาฝมอแรงงานใหมเพอรกษามาตรฐานและความช านาญของบคคลากรทมอย ผใหสมภาษณบางรายการสรางแรงจงใจใหกบพนกงานโดย การสรางสภาพแวดลอมในการท างานเพอใหพนกงานมคณภาพชวตในการท างานดขนสงเสรม การท างานเปนทม เพมความรบผดชอบใหกบต าแหนงงาน โดยมปรชญาวาถาพนกงานอยไดบรษทกอยได ซงสอดคลองกบงานวจยเชงปรมาณทแสดงผลกระทบโดยตรงของภาวะผน าตอผลการด าเนนงานอยางมนยส าคญทางสถต

3. ปจจยดานการเงน ปญหาดานเงนทนด าเนนการและการขยายการลงทน จะเปนปญหาทผประกอบการ

วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมประสบคลายๆ กน เนองจากสวนใหญมกจะเรมจากผทมประสบการณหรอมความเชยวชาญดานใดดานหนงทมาจากการท างานในองคกรของภาครฐหรอภาคเอกชนเปนเวลานาน แลวเหนโอกาสกออกมาทดลองท าธรกจของตนเอง หรอบางรายอาจมาจากการถกเลกจางหรอมปญหากบทท างานจงลาออกมาท าธรกจทตนคดวาถนดซงกลมคนเหลานจะมเงนทนนอย เมอลงทนแลวมปญหาดานกระแสเงนสดหรอเงนหมนเวยนในการท ากจการ

ปญหาทผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมประสบทมาจากธนาคาร คอ ธนาคารไมปลอยสนเชอเพราะขาดหรอมหลกทรพยไมเพยงพอทจะขอกตามทตองการ หรอการบรหารงานยงไมเปนมออาชพเทาทควร คอ ไมท าบญชอยางเปนระบบ มบางรายใชเบกเงนเกบบญช Bank Overdraft (O/D) ตองเสยอตราดอกเบยสงแตกยงดวาเงนกนอกระบบทมดอกเบยสงกวา ผประกอบการบางรายมผรวมทนจากตางประเทศจงอาศยผถอหนนน าเงนมาจากตางประเทศ บางรายระดมทนจากผรวมทนทเปนคนไทยดวยกน

4. ปจจยดานการผลต วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมมการผลตจะมากหรอนอยขนอยกบประเภทธรกจ

ถาเปนประเภทโรงงานตองมการควบคมดแลอยางเตมท แตถาเปนประเภทพอคาคนกลางปญหา การผลตกจะนอย วสาหกจขาดกลางและขนาดยอมทมโรงงานผลตสนคาเองปญหาทางการผลตมมากมาย เชน คณภาพสนคาไมสม าเสมอ บางผลตออกมาไมไดมาตรฐาน อตราการสญเสยสงไมสามารถผลตสนคาสงมอบไดตามก าหนด ปญหาเครองจกรเสยบอย ตนทนการผลตส ง เปนตน

147

ถาผประกอบการมประสบการณดานการจดการผลตมากอน เชน เคยเปนผจดการโรงงานมากอน กอาจบรหารจดการไดดกวาผทมประสบการณนอย แตกระนนกดการผลตยงขนอยกบวตถดบทใชในการผลต นอกจากเวลาสงมอบยงตองค านงถงคณภาพวตถดบดวย ปญหาเครองจกรเสยบอยกเปนอกปญหาหนงทผประกอบการตองแกปญหา การจะน าเทคโนโลยการผลตทกาวหนามากๆ มาตดตงกตดขดดวยแหลงเงนทนวาจะมาจากทใด

ผประกอบการทใหสมภาษณกลาววา มแผนกตรวจสอบสนคาใหไดมาตรฐานท าใหปญหาเรองคณภาพสนคาทออกจากโรงงานหมดไป บางโรงงานมหนวยตรวจสอบคณภาพสนคาท างานรวมกบหนวยงานของภาครฐท ดแลเกยวกบใบอนญาตใหตรารบรองมาตรฐานผลตภณฑเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส ท าใหโรงงานตองเพมมาตรฐานตรวจสนคาอยางเขมงวดกอนออกจากโรงงาน ผประกอบการรายหนงกลาววาทางโรงงานตองมมาตรฐานสากลทน าสนคาไปจ าหนายในประเทศทมมาตรฐานตางๆ เชน ความปลอดภย สงแวดลอม พลงงาน ความสวยงาม ความทนสมย ฯลฯ ซงสอดคลองกบการวเคราะหความสมพนธระหวางการผลตกบผลการด าเนนงานทมนยส าคญทงทางปฏบตการและการทดสอบทางสถต

5. ปจจยดานสวนผสมทางการตลาด วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมมกมปญหาดานการตลาด อนเกดจากปจจยหลายดาน

เชน ปญหาสนคาทผลตไมเปนทตองการของตลาด คณภาพไมไดมาตรฐาน บรรจภณฑไมสวยงาม ตราสนคาไมเปนทรจก เปนตน ท าใหการตลาดท าไดยากล าบาก นอกจากนการขาดแคลนบคลากรดานการตลาด ถาผประกอบการมความรหรอประสบการณดานการขายหรอการตลาดมากอนกจะชวยปญหานไปได แตถาไมมประสบการณมากอนกจะตองลองถกลองผดไปเรอยๆ จนกวาจะหาจดแขงของธรกจหรอสนคานน อกปญหาหนงของธรกจขนาดกลางและขนาดยอม คอ ชองทางจดจ าหนาย เนองจากสนคายงไมเปนทรจกของตลาดหรอผบรโภค งบโฆษณามจ ากดและท าไดเพยงบางสอสารการตลาด เชน แผนพบ ออกวทย ท าปายโฆษณา ทางรานคาจงไมใหความสนใจทจะรบสนคา ยกเวนวาสนคาจะมคณภาพสงผประกอบการบางรายใชวธการใหสนเชอระยะยาว หรอใหสวนลดสงเพอดงดดใหรานคายอมรบสนคาไปจ าหนาย บางคนใชวธการออกโชวสนคาตามงานตางๆ สนคาบางรายการทเปนอเลกทรอนกสจะรบผลตใหตามค าสงของลกคาผประกอบการบางรายมตลาดรองรบทงภายในและภายนอก หมายความวาผประกอบการรบจางผลตใหผอน การแขงขนทางการตลาดถอวาเปนเรองปกตของธรกจ ค าพดของผประกอบการรายหนงทใหสมภาษณทางโทรศพทส าหรบวตถดบทตองสงจากตางประเทศ ผประกอบการรายหนงใหขอคดวา การสงซอและความผนผวนของอตราแลกเปลยนท าใหเปนอปสรรคตอการวางแผนการตลาด เพราะมผลตอก าไรและการสงมอบสนคาใหลกคา

148

6. ผลด าเนนงาน การสมภาษณผประกอบการทอยในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส ผประกอบการจะไมเปดเผยขอมลถงผลการด าเนนการตางๆ อาจเนองดวยเหตผลทวาผประกอบการเกรงวาการเปดเผยขอมลจะมผลกระทบตอการด าเนนธรกจในดานการแขงขน ผประกอบการเปดเผยวามากกวาทตงไว

บทท 5

สรปผลการวจย การอภปรายผล และขอเสนอแนะ

การศกษาวจยเรอง ปจจยทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม: กรณศกษาอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส ผวจยมจดมงหมายในวจยครงนดงตอไปน 1. เพอศกษาปจจยทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส 2. เพอศกษาวเคราะหองคประกอบโครงสรางเชงยนยน (Confirmatory Structural Factors) ส าหรบปจจยทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส 3. เพอน าเสนอแบบจ าลองปจจยทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส 5.1 สรปผลการวจย

1. สรปผลการวเคราะหขอมลเชงปรมาณ แบงเปน 3 ตอน 1.1 สรปผลการวเคราะหเกยวกบขอมลทวไป ผตอบแบบสอบถามสวนใหญเปนเพศชาย คดเปนรอยละ 60.30 และเพศหญง คด

เปนรอยละ 39.70 สวนใหญอายอยระหวาง 38-47 ป คดเปนรอยละ 28.60 รองลงมาอายอยระหวาง 48-57 ป คดเปนรอยละ 28 และอายอยระหวาง 58-72 ป คดเปนรอยละ 22.80 สวนใหญการศกษาสงสดระดบปรญญาตร คดเปนรอยละ 36 รองลงมาระดบประถมศกษาปท 6 คดเปนรอยละ 17.50 และระดบมธยมศกษาปท 3 คดเปนรอยละ 16.60 มประสบการณในการท าธรกจทมมากอนสวนใหญเคยเปนผประกอบการมากอน คดเปนรอยละ 39.70 รองลงมาไมมประสบการณ คดเปนรอยละ 32.90 และเคยเปนหนสวน คดเปนรอยละ 27.40 ผทมประสบการณในการเปนผประกอบการมากอน สวนใหญมประสบการณในฐานะพนกงานหรอลกจาง คดเปนรอยละ 37.30 รองลงมามประสบการณในฐานะทเปนทงพนกงานหรอผบรหาร คดเปนรอยละ 25.20 และมประสบการณในฐานะทเปนผจดการหรอผบรหาร คดเปนรอยละ 24 ลกษณะของกจการปจจบน สวนใหญเปนกจการของคนไทย คดเปนรอยละ 78.20 รองลงมาเปนกจการรวมทนกบตางชาต คดเปนรอยละ 21.80 ลกษณะของกจการปจจบนสวนใหญเปน บรษทจ ากด คดเปนรอยละ 57.80 รองลงมาธรกจเจาของคนเดยว คดเปนรอยละ 24.90 และหางหนสวนสามญ/หางหนสวนจ ากด 17.30 จ านวนทน

150

จดทะเบยนมากทสด 1,000,000 – 10,000,000 บาท คดเปนรอยละ 58.50 รองลงมาต ากวา 1,000,000 บาท คดเปนรอยละ 24 และมากกวา 20,000,000 บาท คดเปนรอยละ 10.50 จ านวนพนกงาน สวนใหญ ต ากวา 50 คน คดเปนรอยละ 53.80 รองลงมา 51-100 คน คดเปนรอยละ 26.80 และ 101 – 150 คน คดเปนรอยละ 9.60 ระยะเวลาในการเปดด าเนนกจการสวนใหญ 11-20 ป คดเปนรอยละ 36.90 รองลงมา 5-10 ป คดเปนรอยละ 28.30 และมากกวา 20 ป เทากบ 28.30 ระยะเวลาในการเปดด าเนนกจการสวนใหญลกคาในประเทศ คดเปนรอยละ 73.20 รองลงมา ลกคาตางประเทศ คดเปนรอยละ 19.10 และลกคาในประเทศและตางประเทศ คดเปนรอยละ 7.70 ประเภทผลตภณฑของกจการ ผลตทงเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส คดเปนรอยละ 55.60 รองลงมา ผลตเครองใชไฟฟา คดเปนรอยละ 22.50 และผลตอเลกทรอนกส คดเปนรอยละ 18.50

1.2 สรปผลการวเคราะหปจจยดานนโยบายทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส

ปจจยดานนโยบายทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสในภาพรวม พบวา ความคดเหนอยในระดบปานกลาง เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา ความคดเหนอยในระดบคอนขางมาก คอ มการเกบภาษตางๆ ซบซอน รองลงมาเตรยม SME กาวส ประชาคมASEAN อบรมพฒนาทกษะของบคลากร ตามล าดบ ความคดเหนอยในระดบปานกลาง คอ สงเสรมใหวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมเขาสระบบหวงโซอปทานบรษทขนาดใหญ รองลงมาการพฒนาองคความรในการบรหารจดการ เทคโนโลยและภาษาตางประเทศใหผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม และประชาสมพนธและใหขอมลอยางตอเนองถงสถานการณของไทย ตามล าดบ

1.3 สรปผลการวเคราะหปจจยดานภาวะผประกอบการ ทสงผลกระทบตอการด า เนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมใน อตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส

ปจจยดานภาวะผประกอบการทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสในภาพรวม พบวา ความคดเหนอยในระดบคอนขางมากเมอพจารณาเปนรายดาน พบวา

1) ดานภาวะผน าอยางผประกอบการ ความคดเหนอยในระดบคอนขางมากทกขอ คอ การรวมมอกนท างานเปนทมกอใหเกดการท างานทมประสทธภาพ รองลงมาพนกงานมความมนใจกบบรษท วสยทศนธรกจของทานไดรบการยอมรบหรอเหนดวยจากผรวมงาน ตามล าดบ

2) ดานการตดสนใจเชงกลยทธอยางผประกอบการ ความคดเหนอยในระดบคอนขางมากทกขอ คอ ทานใหความส าคญอยางยงตอการท าการวจยและพฒนา การเปนผน าดานเทคโนโลยและการสรางนวตกรรมสนคาใหม รองลงมาทานเลอกท าในสงทไมคอยมความเสยง

151

เลอกสงทมผลตอบแทนหรอก าไรทแนนอน และในการเปลยนแปลงทานจะตองท าแบบคอยเปนคอยไป ตามล าดบ

3) ดานการรบรโอกาสทางธรกจอยางผประกอบการ ความคดเหนอยในระดบคอนขางมากทกขอ คอ การพบปะสนทนากบผอน เปนสวนหนงทท าใหทานไดเหนโอกาสทางธรกจ รองลงมาทานเปนผทมความตนตวตอโอกาสทางธรกจใหมๆ เสมอ และทานเรยนรสงใหมๆ และมกจะเหนโอกาสทางธรกจทแตกตางออกไปเสมอ ตามล าดบ

4) ดานการบรหารจดการโอกาสอยางผประกอบการ ความคดเหนอยในระดบปานกลาง คอ ทานมอปกรณหรอความช านาญพเศษเฉพาะตว ทบรษทอนไมมในการผลตสนคาประเภทเดยวกน รองลงมาในชวงทผานมากจการของทานไดปรบปรงพฒนากระบวนการผลตทมอยแลวใหเปนกระบวนการผลตใหมทเพมมลคาใหกบกจการและลกคา และในชวงทผานมากจการของทานไดสรางผลตภณฑใหมทเพมมลคาใหกบกจการและลกคา ตามล าดบ

1.4 สรปผลการวเคราะหปจจยดานการเงนทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมพเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส

ปจจยดานการเงนทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส ในภาพรวม พบวาความคดเหนอยในระดบคอนขางมาก เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา ความคดเหนอยในระดบคอนขางมาก คอ แหลงเงนกจากสถาบนการเงน รองลงมาใชเครดตการคา เงนทนของผประกอบการตามล าดบ ความคดเหนอยในระดบปานกลาง คอ การไมนยมการรวมทนเนองจากกลวสญเสยอ านาจในการบรหาร รองลงมาขาดการควบคมการเงนการวางแผน และตรวจสอบรายรบรายจายทเขมงวด และขาดระบบบญชทนาเชอถอ ตามล าดบ

1.5 สรปผลการวเคราะหปจจยดานการผลตทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส

ปจจยดานการผลตทสงผลกระทบตอผลการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสในภาพรวม พบวา ความคดเหนอยในระดบคอนขางมาก เมอพจารณาเปนรายดาน พบวา

1) ดานวตถดบและแรงงานของการผลตความคดเหนอยในระดบคอนขางมากเกอบทกขอ คอ การเพมขนของคาแรงรองลงมาวตถดบมตนทนทสงขน วตถดบขาดแคลนและการเขา-ออกของพนกงาน ตามล าดบ ความคดเหนอยในระดบปานกลางมเพยงขอเดยว คอ วตถดบไมมคณภาพ

2) ดานการควบคมการผลต ความคดเหนอยในระดบคอนขางมากทกขอ คอ กระบวนการท างานมขนตอนชดเจน รองลงมามการบรหารการผลต และวางแผนการผลต และม

152

วธการควบคมกระบวนการผลต เพอปองกนความผดพลาด และมการวางแนวทางในการปรบปรงพฒนากระบวนการผลต ตามล าดบ

3) ดานคณภาพการผลต ความคดเหนอยในระดบคอนขางมากทกขอ คอ มการก าหนดขนตอน กระบวนการผลตสนคา/ผลตภณฑทชดเจนกอใหเกดสนคา/ผลตภณฑทมคณภาพด มความสม าเสมอ รองลงมาการตรวจสอบมาตรฐานคณภาพของสนคา และคณภาพในการผลตมประสทธภาพ ตามล าดบ

1.6 สรปผลการวเคราะหปจจยดานสวนผสมทางการตลาดทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลาง และขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส

ปจจยดานสวนผสมทางการตลาดทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสในภาพรวม พบวา ความคดเหนอยในระดบคอนขางมาก เมอพจารณาเปนรายดาน พบวา

1) ดานผลตภณฑความคดเหนอยในระดบคอนขางมากทกขอ คอ สนคา/ผลตภณฑตรงกบความตองการของลกคา รองลงมาคณภาพของสนคา/ผลตภณฑ สนคา/ผลตภณฑไดรบการรบรองมาตรฐาน ตามล าดบ

2) ดานราคาความคดเหนอยในระดบคอนขางมากทกขอ คอ การก าหนดราคาทตองค านงถงราคาของคแขงทางการตลาด รองลงมาการก าหนดราคาทตองค านงถงตนทนในการผลต และราคาทเหมาะสมกบคณภาพของสนคา/ผลตภณฑ ตามล าดบ

3) ดานชองทางการจดจ าหนาย ความคดเหนอยในระดบคอนขางมาก คอ ชองทางการจ าหนายสนคา/ผลตภณฑจ าหนายเอง รองลงมา คอ ชองทางการจ าหนายสนคาและผลตภณฑผานพอคาคนกลาง ความคดเหนอยในระดบปานกลาง คอ การจดสงสนคา/ผลตภณฑตรงเวลา กระจายสนคาไปตางประเทศโดยผาน Network การซอผานอนเตอรเนตบางสวนตามล าดบ

4)ดานการสงเสรมการตลาด ความคดเหนอยในระดบคอนขางมาก คอ การใหสวนลดราคาของสนคา และเครดตการขาย รองลงมาราคาสนคาต ากวาคแขง และการเขารวมงานแสดงสนคาตามสถานทตางๆ ตามล าดบ ความคดเหนอยในระดบปานกลาง คอ การท าปาย แผนใบปลว แผนพบ ฯลฯ และการโฆษณาผานสอตางๆ ตามล าดบ

1.7 ผลการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส

ผลการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส ในภาพรวม พบวา ความคดเหนอยในระดบคอนขางมาก เมอพจารณาเปนรายดาน พบวา

153

1) ดานการเตบโตความคดเหนอยในระดบคอนขางมากทกขอ คอ การเตบโตของ

ยอดขาย รองลงมาการเพมขนของรายได และการเพมขนของจ านวนพนกงาน ตามล าดบ 2) ดานการท าก าไร ความคดเหนอยในระดบคอนขางมากทกขอ คอ ผลตอบแทน

ตอการลงทน รองลงมาผลตอนแทนตอสนทรพย ก าไรขนตน และก าไรสทธ ตามล าดบ 3) ดานความมนคงทางธรกจ คอ สภาพคลองหรออตราสวนสนทรพยหมนเวยนตอ

หนสนหมนเวยน 2. ปจจยเชงสาเหตทมอทธพลตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมใน

อตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส พบวา 2.1 ปจจยทมอทธพลทางตรงตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาด

ยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสม 3 ปจจย คอ ปจจยดานภาวะผประกอบการ ปจจยดานการเงน และปจจยดานการผลต

2.2 ปจจยทมอทธพลทางออมตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสม 1 ปจจย คอ ปจจยดานนโยบายโดยสงผานปจจยดานการเงน ปจจยดานภาวะผประกอบการและปจจยดานการผลต

2.3 ปจจยทมอทธพลทางตรงและทางออมตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสม 1 ปจจย คอ ปจจยดานภาวะผประกอบการและมอทธพลทางออมผานปจจยดานการผลต

2.4 สรปปจจยเชงสาเหตทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส มทงหมด 4 ปจจย ไดแก ปจจยดานนโยบาย ปจจยดานภาวะผประกอบการ ปจจยดานการเงน และปจจยดานการผลต

3. ผลการทดสอบสมมตฐาน พบวา

3.1 ปจจยดานนโยบายอทธพลทางออมผานปจจยดานการเงน ปจจยดานภาวะผประกอบการและปจจยดานการผลตตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส ซงเปนไปตามสมมตฐาน

3.2 ปจจยดานภาวะผประกอบการมอทธพลทางตรงตอการด าเนนการงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาแล ะอเลกทรอนกส ทระดบนยส าคญทางสถต 0.05 และมอทธพลทางออมผานทางปจจยดานการผลตตอการด าเนนการงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสซงเปนไปตามสมมตฐาน

154

3.3 ปจจยดานการเงนมอทธพลทางตรงตอการด าเนนการงานของวสาหกจขนาด

กลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส ทระดบนยส าคญทางสถต 0.05 แตไมมอทธพลทางออมตอการด าเนนการงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส ซงไมเปนไปตามสมมตฐาน

3.4 ปจจยดานการผลตมอทธพลทางตรงตอการด าเนนการงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส ทระดบนยส าคญทางสถต 0.05 ซงเปนไปตามสมมตฐาน

3.5 ปจจยดานสวนผสมทางการตลาดไมมอทธพลทางตรงตอการด าเนนการงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส ซงไมเปนไปตามสมมตฐาน

4. สรปผลการสมภาษณเจาะลก ผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสในประเทศไทย

4.1 ปจจยดานนโยบายภาครฐ ในเรองการสงเสรมการลงทนรฐบาลจะลดเงอนไขขนาดเงนลงทนและการจางงานหรอจงใจใหวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมเสนอโครงการขอรบการสงเสรมการลงทนมากขน แตกยงไมเปนทสนใจทจะขอเงนลงทน เพราะตองปฏบตตามกฎเกณฑตางๆ เชน ตองท าเอกสารและลงบญชใหถกตองตามก าหนดเวลา ซงผประกอบการเหนวาเสยเวลาและเสยเงนทตองมพนกงานกรอกแบบฟอรมตางๆ รวมถงตองจดเกบเอกสารมากมาย เปนการสนเปลองทงคนและสถานทจดเกบเอกสาร หนวยงานทท าหนาทประชาสมพนธและสงเสรมธรกจวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมควรเพมชองทางการประชาสมพนธใหผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมไดเลงเหนโอกาสทางธรกจในประเทศตางๆผประกอบการมความเหนโดยรวมไดรบการชวยเหลอจากรฐในระดบปานกลาง สวนใหญจะมาตรวจเรองการเสยภาษตางๆ และการผลตเพอใหไดการรบรองวาเปนผลตภณฑท เปนมตรตอสงแวดลอม เชน ISO9002/QS9000 และ ISO1400 เปนตน สอดคลองกบการวจยเชงปรมาณทวาบทบาทของรฐมผลกระทบทางออมตอผลการด าเนนงาน

4.2 ปจจยดานภาวะผประกอบการ จดเรมตนของ SME สวนมากจะมาจากธรกจในลกษณะครอบครว คอ ผบรหารสงสดและมญาตพนองคนใกลชดเปนแกน ความส าเรจลดลนตามล าดบ ปญหาเรองบงคบบญชาจะเกดขนกตอเมอธรกจไดขยายออกไปจนบคคลทใกลชดหรอญาตไมสามารถควบคมได หรอดแลไมทวถง ปญหาอกประการหนงของการบรหารแบบครอบครวปญหาเขา-ออกอยในอตราทสงคนงานทมทกษะและความช านาญมกจะยายไปอยในธรกจหรออตสาหกรรมทมขนาดใหญกวา ดวยเหตผลของผลตอบแทนและสวสดการทดกวา รวมถงความเจรญในหนาทการงาน ท าใหผประกอบการตองมตนทนและความเสยหายเกดจากการพฒนาฝมอ

155

แรงงานใหมเพอรกษามาตรฐานและความช านาญของบคคลากรทมอย การสรางแรงจงใจใหกบพนกงานโดยการสรางสภาพแวดลอมในการท างานเพอใหพนกงานมคณภาพชวตในการท างานดขนสงเสรมการท างานเปนทม เพมความรบผดชอบใหกบต าแหนงงาน โดยมปรชญาวาถาพนกงานอยไดบรษทกอยได ซงสอดคลองกบงานวจยเชงปรมาณทแสดงผลกระทบโดยตรงของภาวะผน าตอผลการด าเนนงานอยางมนยส าคญทางสถต

4.3 ปจจยดานการเงน ปญหาทผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมประสบทมาจากธนาคาร คอ ธนาคารไมปลอยสนเชอเพราะขาดหรอมหลกทรพยไมเพยงพอทจะขอกตามทตองการ หรอการบรหารงานยงไมเปนมออาชพเทาทควร คอ ไมท าบญชอยางเปนระบบ มบางรายใชเบกเงนเกบบญช Bank Overdraft (O/D) ตองเสยอตราดอกเบยสงแตกยงดวาเงนกนอกระบบทมดอกเบยสงกวา ผประกอบการบางรายมผรวมทนจากตางประเทศจงอาศยผถอหนนน าเงนมาจากตางประเทศ บางรายระดมทนจากผรวมทนทเปนคนไทยดวยกน

4.4 ปจจยดานการผลต วสาหกจขาดกลางและขนาดยอมทมโรงงานผลตสนคาเองปญหาทางการผลตมมากมาย เชน คณภาพสนคาไมสม าเสมอ บางผลตออกมาไมไดมาตรฐาน อตราการสญเสยสงไมสามารถผลตสนคาสงมอบไดตามก าหนด ปญหาเครองจกรเสยบอย ตนทนการผลตสง เปนตน อกปญหาหนงทผประกอบการตองแกปญหา การจะน าเทคโนโลยการผลตทกาวหนามากๆ มาตดตงกตดขดดวยแหลงเงนทนวาจะมาจากทใด ดงนนผประกอบการจงมแผนกตรวจสอบสนคาใหไดมาตรฐานท าใหปญหาเรองคณภาพสนคาทออกจากโรงงานหมดไป บางโรงงานมหนวยตรวจสอบคณภาพสนคาท างานรวมกบหนวยงานของภาครฐทดแลเกยวกบใบอนญาตใหตรารบรองมาตรฐานผลตภณฑเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส ท าใหโรงงานตองเพมมาตรฐานตรวจสนคาอยางเขมงวดกอนออกจากโรงงาน ทางโรงงานตองมมาตรฐานสากลทน าสนคาไปจ าหนายในประเทศทมมาตรฐานตางๆ เชน ความปลอดภย สงแวดลอม พลงงาน ความสวยงาม ความทนสมย ฯลฯ ซงสอดคลองกบการวเคราะหความสมพนธระหวางการผลตกบผลการด าเนนงานทมนยส าคญทงทางปฏบตการและการทดสอบทางสถต

4.5 ปจจยดานสวนผสมทางการตลาด วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมมกมปญหาดานการตลาด อนเกดจากปจจยหลายดาน เชน ปญหาสนคาทผลตไมเปนทตองการของตลาด คณภาพไมไดมาตรฐาน บรรจภณฑไมสวยงาม ตราสนคาไมเปนทรจก เปนตน ท าใหการตลาดท าไดยากล าบาก นอกจากนการขาดแคลนบคลากรดานการตลาดถาผประกอบการมความรหรอประสบการณดานการขายหรอการตลาดมากอนกจะชวยปญหานไปได แตถาไมมประสบการณมากอนและไมสามารถหาบคลากรทช านาญทางการตลาดกจะตองลองถกลองผดไปเรอยๆ จนกวาจะหาจดแขงของธรกจหรอสนคานน อกปญหาหนงของธรกจขนาดกลางและขนาดยอมคอชองทางจดจ าหนาย เนองจากสนคายงไมเปนทรจกของตลาดหรอผบรโภค งบโฆษณามจ ากดและท าไดเพยง

156

บางสอสารการตลาด เชน แผนพบ ออกวทย ท าปายโฆษณา ทางรานคาจงไมใหความสนใจทจะรบสนคา ยกเวนวาสนคาจะมคณภาพสงผประกอบการบางรายใชวธการใหสนเชอระยะยาว หรอใหสวนลดสงเพอดงดดใหรานคายอมรบสนคาไปจ าหนาย บางคนใชวธการออกโชวสนคาตามงานตางๆ สนคาบางรายการทเปนอเลกทรอนกสจะรบผลตใหตามค าสงของลกคา ผประกอบการบางรายมตลาดรองรบทงภายในและภายนอก หมายความวาผประกอบการรบจางผลตใหผอน การแขงขนทางการตลาดถอวาเปนเรองปกตของธรกจ ส าหรบวตถดบทตองสงจากตางประเทศ การสงซอและความผนผวนของอตราแลกเปลยนท าใหเปนอปสรรคตอการวางแผนการตลาด เพราะมผลตอก าไรและการสงมอบสนคาใหลกคา

5.2 การอภปรายผลการวจย

จากผลการวจยน าสการอภปรายผลการศกษาปจจยทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม: กรณศกษาอตสาหกรรมเครองใชไฟฟา และอเลกทรอนกส ไดดงน

1. ปจจยดานนโยบายทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส คอ มการเกบภาษตางๆ ซบซอน รองลงมาเตรยม SME กาวส ประชาคม ASEAN อบรมพฒนาทกษะของ ควรสงเสรมใหวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมเขาสระบบหวงโซอปทานบรษทขนาดใหญ การพฒนาองคความรในการบรหารจดการ เทคโนโลยและภาษาตางประเทศใหผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม และประชาสมพนธและใหขอมลอยางตอเนองถงสถานการณของไทย ซงสอดคลองกบ Onugu, C.U. (2000). ไดท าการวจยดษฎนพนธหวขอ “Small and Medium Enterprise (SME) in Nigeria: Problems and Prospects” พบวาการบรหารจดการ การเขาถงแหลงทน โครงสรางพนฐาน ความไมตอเนองของนโยบายรฐบาลและระบบราชการ ปจจยทางสภาพแวดลอม การเกบภาษซบซอน การเขาถงแหลงเทคโนโลยใหมๆ การแขงขนทไมเปนธรรม ปญหาการตลาด และขาดแคลนวตถดบในทองถน และสอดคลองกบผลการสมภาษณของผประกอบการมความเหนโดยรวมวา สวนใหญจะมาตรวจเรองการเสยภาษตางๆ และการผลตเพอใหไดการรบรองวาเปนผลตภณฑทเปนมตรตอสงแวดลอม เชน ISO9002/QS9000 และ ISO1400 เปนตน มากกวาทจะมงเนนการสนบสนนในเรองอนๆ

2. ปจจยดานภาวะผประกอบการทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส

157

2.1 ดานภาวะผน าอยางผประกอบการ การรวมมอกนท างานเปนทมกอใหเกดการ

ท างานทมประสทธภาพ และพนกงานมความมนใจกบบรษท วสยทศนธรกจของทานไดรบการยอมรบหรอเหนดวยจากผรวมงาน ซงสอดคลองกบความคดของผประกอบการทใหสมภาษณวาการสรางแรงจงใจใหกบพนกงานโดยการสรางสภาพแวดลอมในการท างานเพอใหพนกงานมคณภาพชวตในการท างานดขนสงเสรมการท างานเปนทม เพมความรบผดชอบใหกบต าแหนงงาน โดยมปรชญาวาถาพนกงานอยไดบรษทกอยได

2.2 ดานการตดสนใจเชงกลยทธอยางผประกอบการ ควรใหความส าคญอยางยงตอการท าการวจยและพฒนาการเปนผน าดานเทคโนโลยและการสรางนวตกรรมสนคาใหมและใหความส าคญอยางยงตอการท าการวจยและพฒนา การเปนผน าดานเทคโนโลยและการสรางนวตกรรมสนคาใหม เลอกท าในสงทไมคอยมความเสยง เลอกสงทมผลตอบแทนหรอก าไรทแนนอน และในการเปลยนแปลงทานจะตองท าแบบคอยเปนคอยไป ซงยดแยงกบ Papadaki, E. and Chami, Bassima (2002) ศกษาปจจยทมผลตอการเตบโตของธรกจขนาดเลก (Micro-business) ทมพนกงานลกจางทนอยกวา 5 คน และประกอบธรกจมาอยางนอย 4 ป ในประเทศแคนาดา พบวา ปจจยทมอทธพลตอการเตบโตทางธรกจ คอ ความตงใจทตองการความเตบโตและยอมรบความเสยง การกระจายความรบผดชอบและแบงปนการเปนเจาของของหนสวนทางธรกจ

2.3 ดานการรบรโอกาสทางธรกจอยางผประกอบการ การพบปะสนทนากบผอน เปนสวนหนงทท าใหทานไดเหนโอกาสทางธรกจ ผทมความตนตวตอโอกาสทางธรกจใหมๆ เสมอ เรยนรสงใหมๆ และมกจะเหนโอกาสทางธรกจทแตกตางออกไปเสมอ

2.4 ดานการบรหารจดการโอกาสอยางผประกอบการ ตองมอปกรณหรอความช านาญพเศษเฉพาะตว ทบรษทอนไมมในการผลตสนคาประเภทเดยวกน มปรบปรงพฒนากระบวนการผลตทมอยแลวใหเปนกระบวนการผลตใหมทเพมมลคาใหกบกจการและลกคา สรางผลตภณฑใหมทเพมมลคาใหกบกจการและลกคา สามารถผลตสนคาและบรการใหมๆ ทแตกตางจากบรษทอน

3. ปจจยดานการเงนทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส แหลงเงนกจากสถาบนการเงน การใชเครดตการคา เงนทนของผประกอบการ การไมนยมการรวมทนเนองจากกลวสญเสยอ านาจในการบรหาร ขาดการควบคมการเงนการวางแผน และตรวจสอบรายรบรายจายทเขมงวด และขาดระบบบญชทนาเชอถอ สอดคลองกบ Suphat Suphachalasai (2011) ศกษาการเขาถงแหลงทนของ SME ไทยวามความส าคญและจ าเปนเพอการเตบโตของตวธรกจและตอ พบวา ประเทศไทยมปญหาการขบเคลอนทางเศรษฐกจเรมมแนวโนมลดลงจากการขาดแหลงทนจากสถาบนการเงน ท าใหตองพงพาเงนทนเอง หรอจากครอบครวในการเรมกจการและด าเนนการ ดวยขอจ ากดดงกลาว ท าให

158

SME ของไทยไมบรรลถงความสามารถสงสดในการพฒนาเศรษฐกจของประเทศ เหตผลทส าคญ ไดแก ตนทนทมาพรอมกบการประเมน การตรวจสอบ และการเกบหน ซงไมใชจ านวนนอย อกทงการปลอยสนเชอให SME ถอวามความเสยงหนสญ สบเนองจากความไมโปรงใสในระบบบญช และเอกสารการขอก สงผลใหธนาคารพาณชยเรยกรองหลกทรพยค าประกนสงรวมถงอตราดอกเบยสง และ SME ขนาดเลกมกจะไมสามารถหาหลกทรพยค าประกนทพอเพยงตอการก ท าใหโอกาสทจะลมละลายอนเนองมาจากเงอนไขตางๆ มสงขน ธนาคารจงขาดความสนใจทจะปลอยใหธรกจขนาดเลก ซงสอดคลองกบการสมภาษณผประกอบการทกลาววา ปญหาทผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมประสบทมาจากธนาคาร คอ ธนาคารไมปลอยสนเชอเพราะขาดหรอมหลกทรพยไมเพยงพอทจะขอกตามทตองการ หรอการบรหารงานยงไมเปนมออาชพเทาทควร คอ ไมท าบญชอยางเปนระบบ มบางรายใชเบกเงนเกบบญช Bank Overdraft (O/D) ตองเสยอตราดอกเบยสงแตกยงดวาเงนกนอกระบบทมดอกเบยสงกวา ผประกอบการบางรายมผรวมทนจากตางประเทศจงอาศยผถอหนนน าเงนมาจากตางประเทศ บางรายระดมทนจากผรวมทนทเปนคนไทยดวยกน

4. ปจจยดานการผลตทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส

4.1 ดานวตถดบและแรงงานของการผลต การเพมขนของคาแรง วตถดบมตนทนทสงขน วตถดบขาดแคลนและการเขา-ออกของพนกงาน ซงเปนปญหาเดยวกบ Saleh, Ali Salman and Ndubisi, Nelson Oly (2006, pp.1-14) ทไดวจยสงททาทายการพฒนาวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในประเทศ Malaysia พบวา ขาดทนมนษยทเปนสงทายทายของผประกอบการ และถาจะจางมออาชพหรอพนกงานทมความรความสามารถกตองจายในอตราเงนเดอนทสง

4.2 ดานการควบคมการผลต กระบวนการท างานมขนตอนชดเจน มการบรหารการผลต และวางแผนการผลต และมวธการควบคมกระบวนการผลต เพอปองกนความผดพลาด และมการวางแนวทางในการปรบปรงพฒนากระบวนการผลต ซงสอดคลองกบผประกอบการทใหสมภาษณกลาววา ทางโรงงานตองมมาตรฐานสากลทน าสนคาไปจ าหนายในประเทศทมมาตรฐานตางๆ เชน ความปลอดภย สงแวดลอม พลงงาน ความสวยงาม ความทนสมย ฯลฯ

4.3 ดานคณภาพการผลต การก าหนดขนตอน กระบวนการผลตสนคา/ผลตภณฑทชดเจนกอใหเกดสนคา/ผลตภณฑทมคณภาพด มความสม าเสมอ ควรมการตรวจสอบมาตรฐานคณภาพของสนคา และคณภาพในการผลตใหมประสทธภาพ ซงสอดคลองกบผประกอบการทใหสมภาษณกลาววา มแผนกตรวจสอบสนคาใหไดมาตรฐานท าใหปญหาเรองคณภาพสนคาทออกจากโรงงานหมดไป บางโรงงานมหนวยตรวจสอบคณภาพสนคาท างานรวมกบหนวยงานของภาครฐท

159

ดแลเกยวกบใบอนญาตใหตรารบรองมาตรฐานผลตภณฑเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส ท าใหโรงงานตองเพมมาตรฐานตรวจสนคาอยางเขมงวดกอนออกจากโรงงาน

5. ปจจยดานสวนผสมทางการตลาดทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส

5.1 ดานผลตภณฑ การสนคา/ผลตภณฑตองตรงกบความตองการของลกคา คณภาพของสนคา/ผลตภณฑ สนคา/ผลตภณฑไดรบการรบรองมาตรฐาน แตปญหาจากการสมภาษณผประกอบการ พบวา ในวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมมกมปญหาดานการตลาด อนเกดจากปจจยหลายดาน เชน ปญหาสนคาทผลตไมเปนทตองการของตลาด คณภาพไมไดมาตรฐาน บรรจภณฑไมสวยงาม ตราสนคาไมเปนทรจก เปนตน ท าใหการตลาดท าไดยากล าบาก

5.2 ดานราคา การก าหนดราคาทตองค านงถงราคาของคแขงทางการตลาด ตองค านงถงตนทนในการผลต และราคาทเหมาะสมกบคณภาพของสนคา/ผลตภณฑ แตจากการสมภาษณผประกอบการกบพบวามอกปญหาหนง คอ การสงซอและความผนผวนของอตราแลกเปลยนท าใหเปนอปสรรคตอการวางแผนการตลาด เพราะมผลตอก าไรและการสงมอบสนคาใหลกคา ซงอาจมผลกระทบรวมไปถงการก าหนดราคาของสนคาดวย

5.3 ดานชองทางการจดจ าหนาย ตองมการกระจายสนคาไปตางประเทศโดยผาน Network มการซอผานอนเทอรเนตบางสวน และชองทางการจ าหนวยสนคา/ผลตภณฑจ าหนายเอง ผานพอคาคนกลาง และการจดสงสนคา/ผลตภณฑตองตรงเวลา

5.4 ดานการสงเสรมการตลาด ควรมการใหสวนลดราคาของสนคา และเครดตการขาย ราคาสนคาต ากวาคแขง และการเขารวมงานแสดงสนคาตามสถานทตางๆ การท าปาย แผนใบปลว แผนพบ ฯลฯ และการโฆษณาผานสอตางๆ ซงสอดคลองกบการสมภาษณผประกอบการทวา ปญหาหนงของธรกจขนาดกลางและขนาดยอม คอ ชองทางจดจ าหนาย เนองจากสนค ายงไมเปนทรจกของตลาดหรอผบรโภค งบโฆษณามจ ากดและท าไดเพยงบางสอสารการตลาด เชน แผนพบ ออกวทย ท าปายโฆษณา ทางรานคาจงไมใหความสนใจทจะรบสนคา ยกเวนวาสนคาจะมคณภาพสงผประกอบการบางรายใชวธการใหสนเชอระยะยาว หรอใหสวนลดสงเพอดงดดใหรานคายอมรบสนคาไปจ าหนาย บางคนใชวธการออกโชวสนคาตามงานตางๆ สนคาบางรายการทเปนอเลกทรอนกสจะรบผลตใหตามค าสงของลกคาผประกอบการบางรายมตลาดรองรบทงภายในและภายนอก หมายความวาผประกอบการรบจางผลตใหผอน การแขงขนทางการตลาดถอวาเปนเรองปกตของธรกจ

6. การด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส

160

6.1 ดานการเตบโต เตบโตจากยอดขาย การเพมขนของรายได และการเพมขนของ

จ านวนพนกงาน 6.2 ดานการท าก าไร ไดจากผลตอบแทนตอการลงทน ผลตอบแทนตอสนทรพย

ก าไรขนตน และก าไรสทธ 6.3 ดานความมนคงทางธรกจ ตองมสภาพคลองหรออตราสวนสนทรพยหมนเวยน

ตอหนสนหมนเวยน 7. ปจจยเชงสาเหตทมอทธพลตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมใน

อตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส พบวา ปจจยเชงสาเหตทสงผลกระทบตอการด า เนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส มทงหมด 4 ปจจย ไดแก ปจจยดานนโยบาย ปจจยดานภาวะผประกอบการ ปจจยดานการเงน และปจจยดานการผลต

ปจจยดานนโยบายจะไมสงผลกระทบโดยตรงตอการด าเนนการงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส แตปจจยดานนโยบายของภาครฐจะสงผลกระทบผานปจจยดานการเงน ปจจยดานภาวะผประกอบการและปจจยดานการผลต ดงนนในดานนโยบายภาครฐควรมการสนบสนนในดานการเงนกบวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสเนองจากวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมตองการเงนลงทนเพอใหธรกจมการขยายตวและสามารถเตบโตแขงขนกบตลาดโลกได ซง Saleh, Ali Salman and Ndubisi, Nelson Oly (2006, pp.1-14) ไดวจยสงททาทายการพฒนาวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในประเทศ Malaysia พบวาวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในประเทศมาเลเซยมปญหาบอยครงในการขออนมตเงนทนจากสถาบนการเงนและรฐบาล และอตราดอกเบยทตองจายในการกมกจะอยในอตราทสง นอกจากนนโยบายภาครฐควรมการสงเสรมใหค าแนะน า ปรกษา ขาวสาร และการฝกอบรมใหกบผประกอบการ เชนเดยวกบ Tilley, Fiona and Tonge, Jane (1992) ทไดศกษาบทบาทและการพฒนาเศรษฐกจของ SME ในประเทศองกฤษเมอป 1971 ทเปลยนนโยบายจากการสนบสนนทางการเงน มาเปนการใหค าแนะน า ปรกษา ขาวสาร และการฝกอบรม การเปลยนนโยบายเหลานสรางความสบสนใหกบผประกอบการ SME ในป 1992 รฐบาลไดจดหนวยบรการเครอขายทจดเดยว (One – Stop shops) เรยก Business Link ทมเปาหมายให SME ไดรบบรการค าแนะน า และความชวยทจดเดยว รฐมงานทตองสงเสรมวฒนธรรมการเปนผประกอบการ โดยเฉพาะคนหนมสาว และตองขจดอปสรรคทมตอการพฒนาความเปนพลวตของธรกจขนาดเลก และสดทายนโยบายดานการผลตรฐควรมการ

ปจจยดานภาวะผประกอบการ ซงสอดคลองกบวทร เจยมจตตตรง (2553) ทไดศกษาเรอง ปจจยภาวะผประกอบการทมตอผลประกอบการของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ปจจยการ

161

รบรโอกาสธรกจฯ เปนปจจยเรมตนทมผลตอการตดสนใจเชงกลยทธฯและปจจยการบรหารจดการโอกาสธรกจ ปจจยทงสองนมอทธพลตอภาวะผน าอยางผประกอบการทมผลตอไปยงผลประกอบการของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม

ปจจยดานการเงน ซงสงผลโดยตรงตอการด าเนนงานนนเนองจากการเปนเปนปจจยส าคญถาไมมเงนลงทนธรกจกไมเตบโต ปจจยดานการผลต ทสงผลโดยตรงเชนกนเนองจากการผลตสนคาทมคณภาพ และเปนทนาเชอถอของลกคากจะท าใหมลกคาทเพมขนและมผลก าไลตามมา ซงสอดคลองกบกณวรรธฐ แตรรชตกล (2547) ไดศกษากลยทธการปรบตวเพอความอยรอดของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในภาคการผลตของประเทศไทย พบวา กลยทธการบรหารจดการของผประกอบการธรกจวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ในดานการเงนนนบรษทมนโยบายลดตนทนในชวงวกฤตเศรษฐกจ ไดตระหนกถงคณภาพการผลตสนคาเปนส าคญ

5.3 ขอเสนอแนะในการวจย

ในการศกษาครงนไดแบงขอเสนอแนะเปน 2 สวนดงน

ขอเสนอแนะจากผลการวจย ผลการศกษาทไดครงน ท าใหเหนถงขอจ ากดตางๆ ทผประกอบการเผชญอย ซงสงผลถง

การด าเนนงาน ผวจยจะขอน าเสนอขอจ ากดตางๆ ทผประกอบการ SME ประสบกอนแลวตามดวยขอเสนอแนะใหหนวยงานภาครฐและหนวยงานทเกยวของควรน าไปขยายผลเปนแผนปฏบตการเพอใหวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมเปนตวจกรหนงทส าคญในการผลกดนใหเศรษฐกจขยายตวและผลประโยชนทจะน ามาเมอเขารวมเปนสมาชกในประชาคมเศรษฐกจอาเซยน ดงน

1. นยามผประกอบการขนาดกลาง และขนาดยอมทมทงทเปนมลคาจดทะเบยนและจ านวนการจางงาน ท าใหการชวยเหลอผประกอบการไมทดเทยมกน ยกตวอยางบางอตสาหกรรมมธรกจทมทนจดทะเบยนต า เชน ทนจดทะเบยน 5 ลานบาท แตมยอดขายตอปมลคา 1,000 ลานบาท แตมอตสาหกรรมอน เชน อตสาหกรรมชนสวนยานยนตทผลตชนสวนตางๆ ทสลบซบซอน แตเงนลงทนอาจมากกวา 200 ลานบาท ซงสงกวานยามของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมขนาดกลาง การจางงานอาจนอยกวา 200 คน เพราะขบวนการผลตใชระบบอตโนมตเปนสวนใหญ

2. ปญหาโครงสรางภาษ โดยเฉพาะภาษวตถดบทน าเขามาผลตเครองปรบอากาศ ยงคงเปนปญหาทส าคญทผลกระทบตอตนทนการผลตของอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส แมวาทางผประกอบการจะพยายามน าประเดนนขนมาพจารณารวมกบหนวยงานทเกยวของตางๆแตกยงไมไดรบการแกไขเทาทควร และยงมภาษแฝงอยในสวนนเปนจ านวนมาก ท าใหเรมมการโยกยายฐานการผลต ทงการผลตเพอการสงออกและเพอขายในประเทศ โดยเฉพาะ

162

สนคาทเรมสญเสยความสามารถในการแขงขนเมอเปรยบเทยบกบคแขงรายใหมทงในอาเซยนและนอกอาเซยน

3. อตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสสวนใหญจะกระจกตวอยในขนปลาย (Downstream) ขณะทอตสาหกรรมขนตน ขนกลางสวนใหญยงเปนโรงงานขนาดเลก จงมกมปญหาดานคณภาพผลตภณฑและเทคโนโลยการผลตทไมทนสมย และขาดการเชอมโยงการผลตและการรบชวงการผลตอยางเปนระบบครบวงจร ท าใหการผลตสนคาเพอการสงออกหลายประเภทมมลคาเพมไมมากเทาทควรโดยเฉพาะอตสาหกรรมสนบสนน กบอตสาหกรรมหลกมผลใหตนทนการผลตสง ประกอบกบตองพงพาวตถดบจากตางประเทศในสดสวนทคอนขางสง อาท แผงวงจรไฟฟา และแผนวงจรพมพทตองมการน าเขาวตถดบจากตางประเทศ นอกจากนยงมปญหาดานการวจยและพฒนา ดานทกษะการบรหารจดการทงในดานตลาด ตนทนและเทคโนโลย รวมทงปญหาทกษะแรงงานและเงนทน ทเปนอปสรรคส าคญตอการพฒนาอตสาหกรรม

4. ประเทศพฒนาแลว อาท ญปน สหรฐ และ EU (น าเขาแผงวงจรไฟฟารายใหญของโลก) ตางออกระเบยบการน าเขาทเขมงวดกบสนคาหมวดผลตภณฑอเลกทรอนกสและชนสวน สงผลใหผผลตและผสงออกมตนทนการผลตสงขน ทงตนทนในการปรบปรงกระบวนการผลตและการออกแบบและการทดสอบผลตภณฑใหไดมาตรฐานตามทลกคาก าหนด นอกจากนยงอาจท าใหผสงออกตองประสบกบความลาชาในการท าตลาด เพราะตองเสยเวลาในการยนเอกสารและรอการอนญาตจากประเทศผน าเขา ซงการกดกนการคาแบบไมใชภาษอากร (Non Tariff Barriers : NTB) นมแนวโนมสงขนมาก

5. การพฒนาอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสอยทการสรางมลคาเพม (Value Added) ใหเพมมากกวาทเปนอย เงอนไขคอ ผรบชวงการผลตตองสรางความเชอมน ในดานคณภาพ ราคา และความรวดเรวในการสงมอบใหเปนทยอมรบ และการสรางระบบการซอ -ขายระหวางผผลตทสะดวกรวดเรวและประหยดคาใชจาย เพราะการแขงขนในอตสาหกรรมนขนอยกบความสามารถในการจดการทางเวลา และราคาทแขงขนได

6. ปญหาแรงงานทขาดแคลนระดบปฏบตการเนองจากการเคลอนยายของแรงงานไปยงอตสาหกรรมรถยนต เปนตน

7. ขาดการสนบสนนการพฒนาเพอเตรยมความพรอมของผประกอบการจากทางภาครฐเพอรองรบการเปลยนแปลง และมาตรการการกดกนทางการคาทไมใชภาษอากร (NTB) ทงในระยะสน และระยะยาว

8. จากขอจ ากดดงทปรากฏ หนวยงานภาครฐตางตระหนก และเขาใจถงขอจ ากดของวสาหกจดงกลาว แตดวยโครงสรางการบรหารงานของหนวยงานภาครฐในปจจบน ท าใหประสทธภาพในการใหบรการและสงเสรม SMEs ลดลง เนองจากไมไดน าแผนการสงเสรม SMEs

163

ทก าหนดไวไปใชเปนกรอบในการจดสรรงบประมาณใหหนวยงานปฏบตอยางเตมท เปนผลใหการสงเสรมวสาหกจในแตละหนวยงานไมประสานกน และบางกรณเกดการซ าซอน สรางความสบสนใหกบผประกอบการ

ขอเสนอแนะส าหรบการน านโยบายของรฐในการสงเสรมอตสาหกรรมขนาดกลางและขนาดยอม โดยเฉพาะอตสาหกรรมไฟฟาและอเลกทรอนกส ดงน

1.ปรบโครงสรางการบรหารหนวยงานกลางทท าหนาทก าหนดนโยบายรวมถงประสานงานใหเปนศนยกลางอยางแทจรง และเปนทยอมรบของหนวยงานตางๆ รวมถงการผลกดนระบบการเชอมโยงขอมลอเลกทรอนกส เพอลดความสบสนในการเขามาขอรบบรการจากภาครฐ จากการวเคราะหผลกระทบของนโยบายภาครฐอยในระดบปานกลาง เนองจากภาคเอกชนจะบรหารตามกลไกตลาด จะพงความชวยเหลอจากภาครฐเมอมความจ าเปนเทานน เชน การรบรองมาตรฐานผลตภณฑเพอการคาและสงออก การจดสรรงบประมาณควรเปนแบบตอเนองมากกวาการจดสรรในลกษณะงบประจ าป วธนจะชวยใหเกดความตอเนองและสรางเครอขายการสงเสรมระหวางหนวยงานภาครฐทงสวนกลาง-สวนภมภาค และระหวางหนวยงานภาครฐ-เอกชน ใหมประสทธภาพมากยงขน

2. ดวยเงนทนหมนเวยนมอยอยางจ ากด จงไมนยมน าเงนไปลงทนในกจกรรมทไมเกดผลไดทนท เชน การวจยและพฒนาใหม การน าผลตภณฑตนแบบมาผลต และการสงเสรมการใชเทคโนโลยททนสมย และจ าเปนตอกจการและลกคา รวมถงผประกอบการบางรายน าเครองจกรจากบรษทแม หรอซอตอกจการจากตางประเทศท าใหเทคโนโลยการผลตไมสามารถควบคมดานระยะเวลา และมาตรฐานเทากบเทคโนโลยสมยใหม ดวยเหตนรฐบาลควรสงเสรมแหลงเงนกจากสถาบนการเงน นอกเหนอจากแหลงเงนกของธนาคาร SMEs ทรฐเปนผด าเนนการ ในการปลอยกใหกบผประกอบการโดยมนโยบายสงเสรมหลกทรพยค าประกน และอตราดอกเบยไมสงเกนไป เพอเพมสภาพคลองทางการเงนใหกบผประกอบการ กลมประเทศในอาเซยนเลงเหนถงความส าคญของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมตอการสรางรายไดใหกบประเทศสงผลใหรฐบาลตางหาทางชวยเหลอทางการเงนสนบสนน เชน รฐบาลมาเลเซย โดย SME BANK ของมาเลเซย จะลดความส าคญของหลกทรพยค าประกน แตจะพจารณาโอกาสของธรกจเปนล าดบแรก การแกปญหาการลงรายการทางบญชไมครบถวนหรอไมถกตองซงเปนเอกสารสวนหนงทธนาคารพจารณากอนปลอยก รฐบาลประเทศกมพชาไดก าหนดวธการท าบญชส าหรบวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมขนใหมใหเขาใจงาย และใหระบบดงกลาวเปนทยอมรบไดโดยทวไปโดยเฉพาะสถาบนการเงนในกมพชา สงผลใหวสาหกจสามารถเขาถงแหลงทนมากขน ประเทศสงคโปรจะใหเงนทนสนบสนนแกวสาหกจทน านวตกรรมใหมๆมาใช สงผลใหมขดความสามารถในการแขงขนทสงขนและมตนทนการผลตทต าลง

164

ขอเสนอแนะในการวจยครงตอไป

1. ควรศกษาปจจยอนนอกเหนอจากปจจยทศกษาปจจบน อาท คาแรงขนต า 300 บาทตอวน การเปนสมาชกประชาคมเศรษฐกจอาเซยน (AEC) ทอาจมอทธพลตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมสาขาเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส

2. จ าแนกจ านวนธรกจ เครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสทมอยประมาณ 1,707 ราย ออกเปนระดบความกาวหนาทอาจวดจากยอดขายตอป อตราการเตบโต เพอศกษาความเปนองคการแหงความร นวตกรรมองคการ ระบบเครอขายทอาจสงผลตอผลการด าเนนงานทแตกตางกนตามความกาวหนาขององคการ

3. จากการศกษาพบวา ปจจยดานนโยบายสงผลกระทบในระดบปานกลางตอผลการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส วจยทควรศกษาเพมเตมคอการหาเหตและผลทนโยบายภาครฐมอทธพลเพยงระดบปานกลาง เพอเปนแนวทางใหรฐปรบแผนงานและประชาสมพนธให SMEs เขาใจและพงการบรการภาครฐทงทางวชาการและฝกอบรมมากขน

165

บรรณานกรม

กตญญ หรญญสมบรณ. (2549). การจดการธรกจขนาดยอม (พมพครงท 7). กรงเทพฯ: บรษท เทกซ แอนด เจอรนล พบลเคชน จ ากด.

กรมสงเสรมอตสาหกรรม. (2556). อตสาหกรรมไฟฟาและอเลคทรอนคส (ออนไลน) เขาถงได จาก: http://strategy.dip.go.th [2556, 10 มกราคม]

กรองแกว อยสข. (2536). ความรทวไปเกยวกบธรกจ (พมพครงท 6). กรงเทพฯ: ประยรวงศ. กลมบรหารการเสยภาษธรกจขนาดกลางและขนาดเลก. (2552, 13 ม.ค.). เกยวกบธรกจ/รปแบบ

ธรกจ SMEs (ออนไลน) เขาถงไดจาก : http://www.rd.go.th/publish/38056.0.html [2555, 26 ธนวาคม].

คณาจารยคณะวทยาการจดการ. (2548). ความรเบองตนเกยวกบการประกอบธรกจ. กรงเทพฯ: , คณะวทยาการจดการ มหาวทยาลยราชภฎสวนดสต.

ฉตรตะวน แสนบดดา และคนอนๆ. (2550, เม.ย.-ม.ย.). องคประกอบเชงกลยทธทมผลกระทบตอ ระดบการประยกตใชธรกจอเลกทรอนกสของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมใน ประเทศไทย: กรณศกษาอตสาหกรรมผลตชนสวนยานยนตไฟฟาและอเลกทรอนกส. วารสารวจย มข. (บศ.), 7(2), หนา 142-143.

ดนย เทยนพฒ. (2545). ค าถาม - ค าตอบเรองดชนวดผลส าเรจธรกจ. กรงเทพฯ : ศนยหนงสอ จฬาลงกรณมหาวทยาลย.

ญาณญฎา ศรภทรธาด. (2649). การศกษาปจจยทมอทธพลตอการสงออกของผประกอบการ

วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในเขตกรงเทพมหานคร. กรงเทพฯ: โปรแกรมวชา บรหารธรกจ, คณะวทยาการจดการ มหาวทยาลยราชภฎสวนสนนทา.

ณฐพล ชวลตชวน และปราโมทย ศภปญญา. (2545). เทคนคการวดผลงานสมยใหม (พมพครงท 2). กรงเทพฯ : ธนพรรณ.

ทบทม วงศประยร. (2550). หลกเศรษฐศาสตร. กรงเทพฯ : แมทสปอยท. นงลกษณ วรชชย. (2542). โมเดลลสเรล สถตวเคราะหส าหรบการวจย (พมพครงท 3).

กรงเทพฯ: จฬาลงกรณมหาวทยาลย. นต รตนปรชาเวช. (2553). ผลการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมจากมมมอง.

ปรญญานพนธรฐประศาสนศาสตรดษฎบณฑต, คณะรฐประศาสนศาสตร สถาบน บณฑตพฒนบรหารศาสตร.

166

บรรณานกรม (ตอ)

พวงรตน ทวรตน. (2543). วธวจยทางพฤตกรรมศาสตรและสงคมศาสตร (พมพครงท 8). กรงเทพฯ: ส านกทดสอบทางการศกษาและจตวทยา มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ ประสานมตร.

พชาย รตนดลก ณ ภเกต. (2552). โครงสรางอ านาจทองถน : ความขดแยง และการเปลยนแปลง. กรงเทพฯ : จรลสนทวงศการพมพ.

ผสด รมาคม. (2538). การบรหารธรกจขนาดยอม (พมพครงท 4). กรงเทพฯ : ฟสกสเซนเตอร. มงคล เดชนครนทร และชาตร ศรไพพรรณ. (2535). อเลกทรอนกสพนฐาน. กรงเทพฯ : เอช-เอน

การพมพ. มหทธน พฤทธขจรชย. (2554). ทศทางการสงเสรม SMEs ไทย 2555-2559 (ตอนท 1) (ออนไลน)

เขาถงไดจาก: http://www.sme.go.th/Lists/EditorInput/DispF.aspx?List=15dca7fb-bf2e-464e-97e5-440321040570&ID=1368&Source= http%3A%2F%2F www.sme.go.th%2FLists%2FEditorInput%2Fview7.aspx [2554, 20 ตลาคม].

_______. (2554). ทศทางการสงเสรม SMEs ไทย 2555-2559 (ตอนท 2) (ออนไลน) เขาถงไดจาก: http://www.sme.go.th/Lists/EditorInput/DispF.aspx?List=15dca7fb-bf2e-464e-97e5-440321040570&ID=1368&Source= http%3A%2F%2F www.sme.go.th%2FLists%2FEditorInput%2Fview7.aspx [2554, 20 ตลาคม].

_______. (2554). ทศทางการสงเสรม SMEs ไทย 2555-2559 (ตอนท 3) (ออนไลน) เขาถงไดจาก: http://www.sme.go.th/Lists/EditorInput/DispF.aspx?List=15dca7fb-bf2e-464e-97e5440321040570&ID=1369&Source=http%3A%2F%2F www.sme.go.th%2FLists%2FEditorInput%2Fview7.aspx [2554, 20 ตลาคม].

_______. (2554). ทศทางการสงเสรม SMEs ไทย 2555-2559 (ตอนท 4) (ออนไลน) เขาถงไดจาก: http://www.sme.go.th/Lists/EditorInput/DispF.aspx?List=15dca7fb-bf2e-464e-97e5440321040570&ID=1369&Source=http%3A%2F%2F www.sme.go.th%2FLists%2FEditorInput%2Fview7.aspx [2554, 20 ตลาคม].

วรนารถ แสงมณ. (2546). ความรทวไปเกยวกบการบรหารธรกจ. กรงเทพ ฯ : เทกซ แอน เจอนล พบลเคชน จ ากด.

167

บรรณานกรม (ตอ)

วชย โถสวรรณจนดา. (2549). ครบเครองเรองบรหารธรกจขนาดยอม (แนวปฏบตและกรณศกษา) (พมพครงท 9). กรงเทพฯ: สมาคมสงเสรมเทคโนโลย (ไทย-ญปน).

วทร เจยมจตตตรง. (2553). ปจจยภาวะผประกอบการทมตอผลประกอบการของ วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม. วทยานพนธรฐประศาสนศาสตรดษฎบณฑต, คณะรฐ ประศาสนศาสตร สถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร

วระวฒน ปนนตามย. (2544). การพฒนาองคการแหงการเรยนร (พมพครงท 2). กรงเทพฯ: เอกซ เปอรเนท.

วรวธ มาฆะศรานนท. (2543). การบรหารภมปญญา (พมพครงท 2). กรงเทพฯ : เอกซเปอรเนท. รตตกรณ จงวศาล. (2549, 30 ม.ค.-2 ก.พ.). “การศกษาภาวะผน าของผประกอบการวสาหกจขนาด

กลางและขนาดยอมไทย” เรองเตมการ ประชมทางวชาการ ครงท44. กรงเทพฯ:มหาวทยาลยเกษตรศาสตร, หนา 275-282.

เศรษฐกจเอเชยฟน หนนสงออกเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสป 53 อาจโตไดถง 10.4%. (2553). (ออนไลน) เขาถงไดจาก: http://www.positioningmag.com/prnews/prnews.aspx?id =84487 [2554, 20 ตลาคม].

ศนยบรการวชาการเศรษฐศาสตร มหาวทยาลยธรรมศาสตร. (2551). รายงานการศกษาฉบบ

สมบรณ (Final Report) โครงการวเคราะหนโยบายและแผน ภาครฐและเอกชน. กรงเทพฯ: มหาวทยาลยธรรมศาสตร.

สมพงศ นครศร. (2540, มนาคม). ทศทางทไมเดนชดของอตสาหกรรมไฟฟาและอเลกทรอนกส. วารสาร ECONES, 6(293), หนา 54.

สถาบนไฟฟาและอเลกทรอนกส. (2554). รายงานภาวะเศรษฐกจอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและ

อเลกทรอนกสเดอนสงหาคม 2554. กรงเทพฯ: สถาบนไฟฟาและอเลกทรอนกส. สถาบนพฒนาวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอ. (2551). นยาม SMEs. (ออนไลน)

เขาถงไดจาก: http://www.ismed.or.th/SME2/src/bin/controller.php? view=generalContents.GeneralContent&form=&rule=generalContents.FMGeneralContent.bctrl_Id=273 [2554, 20 ตลาคม].

168

บรรณานกรม (ตอ) สถาบนวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมอตสาหกรรมการผลต และสายงานองคกรระหวาง

ประเทศ สภาอตสาหกรรมแหงประเทศไทย. (2554). รายงานผลการวเคราะหขดความสามารถในการเขาสประชาคมเศรษฐกจอาเซยน (AEC) กลมอตสาหกรรมไฟฟาและ

อเลกทรอนกส. (ออนไลน) เขาถงไดจาก: www.smi.or.th/index.php/sample-sites-7/category/7-aec?...6.. [2556, 10 มกราคม]

สาโรจน โอพทกษชวต. (2546). การบรหารเชงกลยทธ. กรงเทพฯ: เพยรสนเอดดเคชนอนโดไช นา.

ส านกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม. (2550). รายงานฉบบสมบรณ โครงการ “การเสรมสรางศกยภาพผประกอบการขนาดกลางและขนาดยอมเพอพฒนาการจดการ

สงแวดลอมแบบองครวม. กรงเทพฯ : ส านกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาด ยอม.

_______. (2553). สถานภาพ SMEs ประเทศไทย: บทบาทเชงเศรษฐกจ สงคม และวฒนธรรม.

กรงเทพฯ. ส านกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม.

_______. (2555). วเคราะหผลกระทบนโยบายคาจางแรงงานขนต า 300 บาท/วน. (ออนไลน)

เขาถงไดจาก : http://www.sme.go.th/Lists/EditorInput/DispF.aspx?List=15dca7fb%

2Dbf2e%2D464e%2D97e5%2D440321040570&ID=1525&Source=http%3A%2F%2Fw

ww%2Esme%2Ego%2Eth%2FPages%2FArticle%2Fview7%2Easpx[2555, 16 ธนวาคม].

________. (2555). สสว. จดท ากรอบแผนสงเสรม SMEs ป 2557. (ออนไลน) เขาถงไดจาก: http://www.sme.go.th/Lists/EditorInput/DispF.aspx?List=15dca7fb%2Dbf2e%2D464e%2 D97e5%2D440321040570&ID=1867&Source=http%3A%2F%2Fwww%2Esme%2Ego%2Eth%2FPages%2FArticle%2Fview7%2Easpx [2556, 10 มกราคม]

ส านกประสาน และบรหารโครงการ ส านกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.).

(21 ม.ย. 2554). นยาม SMEs. (ออนไลน). www.sme.go.th/Pages/Dfine.aspx [2555, 16

ธนวาคม].

________. (2554). แผนการสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ฉบบท 3 (พ.ศ. 2555- 2559) (ออนไลน) เขาถงไดจาก: http://www.sme.go.th/SiteCollectionDocuments/

169

บรรณานกรม (ตอ) แผนการสงเสรมSMEs/03/แผนแมบทฯ%20ฉบบท%203.pdf [2556, 10 มกราคม]

_______. (2554). ก าเนด ASEAN ส AFTA และ AEC (ออนไลน). เขาถงไดจาก: http://www.sme.go.th/Lists/EditorInput/DispF.aspx?List=15dca7fb%2Dbf2e%2D464e%2D97e5%2D440321040570&ID=1601&Source=http%3A%2F%2Fwww%2Esme%2Ego%2Eth%2FLists%2FEditorInput%2Fview7%2Easpx [2554, 20 ตลาคม].

สภาพร ตนตสนตสม. (2545). การจดการธรกจขนาดยอม. กรงเทพฯ : คณะวทยาการจดการ สถาบนราชภฏจนทรเกษม.

170

BIBLIOGRAPHY

Addy, C., Pearce, J. and Bennett, J.. (1994). Performance Measures in Small Manufacturing Enterprises: Are Firms measuring What Matters? (10th ed.). Loughborough: National Conference on Manufacturing Research (Proceedings), Taylor & Francis Publishing.

Allal, M. (1999a). “Business Development Services for Micro and Small Enterprises in Thailand” Working Paper 1, Micro and Small Enterprise Development & Poverty Alleviation in Thailand, Project ILO/UNDP: THA/99/00 3, July.

Allal, M. (1999b). “Micro and Small Enterprises (MSEs) in Thailand – Definitions and Contributions,” Working Paper 6, Micro and Small Enterprise Development & Poverty Alleviation in Thailand, Project ILO/UNDP.

Amaratunga, D., Baldry, D. and Sarchar, M. (2001). Process Improvement Through Performance Measurement: the Balanced Scorecard Methodology Work Study, 50 (5), pp.179-188

Andersen, H., Cobbold, I. and Lawrie, G. (2001). Balance Scorecard Implementation in SMEs: Reflection on Literature Review and Practice. Paper Presented to the Fourth SMEs International Conference, Aalborg, Denmark, Aaborg University.

Appelbaum, H. S., & Valero, M. (2007). The Crucial First three Months: an Analysis of Leadership Transition traps and Successes. Journal of American Academy of Business, 11(1), 1-8. Retrieved from ProQuest database

Baker, W.E and SinKula, J.M. (1999). Learning Orientation, Market Orientation, and Innovation: Integrating and Extending Models of Organizational Performance. Journal of Market-Focused Management, 4(4), pp. 295-308 .

Ballantyne, J. and Bragnall, S. (1994). A Taxonomy of Performance Measurement Frameworks. Research Paper no, 135, Warwick Business School, Warwick.

Barney, J. (1991) Firm Resources and Sustained Competitive Advantage. Journal of

Management, 35(-), pp. 99-120. Bass, B.M. (1990). Handbook of leadership: Theory, research,& managerial

applications (3rd ed.). New York: The Free Press.

171

BIBLIOGRAPHY (Continued)

Beaver, G. (2003). Small Business: Success and Failure. Strategic Change,12(3), . Retrieved January 28, 2005, from ProQuest database. Bell, P. (1996). “Development or Maldevelopment? The Contradictions of Thailand’s

Economic Growth,” in Parnwell, M.J.G. (ed.), Uneven Development in

Thailand, Aldershot: Avebury. Bijmolt, T.H.A. and Zwart, P.S. (1994). The Impact of Internal Factors on the Export Success

of Dutch Small and Medium-Sized Firms. Journal of Small Business Management, 32(2), pp 69-83.

Buch, Sebastian D. (2000). The Relationship of Family Influence, Top Management, Teams

Behavioral Integration and Firm Performance in German Family Business. Doctoral dissertation, Alliant International University.

Burns, P. and Dewhurst, J. (1996). Small Business and Entrepreneurship (2nd ed.), London: Macmillan Press.

Buttner, E.H. and Moore, D.P. (1997). Women’s Organizational Exodus to Entrepreneurship: Self-Reported Motivations and Correlates with Success. Journal of Small Business Management, 35(-), pp. 34-46.

Chandler, V. (2010). An Interpretation of Discouraged Borrowers Base on Relationship Lending (Online). Available: www.sme.fdi.gc.ca/eic/site/sm_fdi-prf_pme.n_ [2011,

October 3) Chowdhary, N., & Saraswat, P. B. (2004). Service Leadership Study. Journal of Service

Research, 3(-), pp. 105-123. Christensen, P., Madsen, O. and Peterson, R. (1989) . Opportunity Identification:

The Contribution of Entrepreneurship to Strategic Management. Denmark: Aarhus University Institute of Management.

Chung, K H and Pruitt, S. W. (1994). A Simple Approximation of Tobin’s. Financial

Management, 23(3), pp. 70-74. Covin, J. G. and Slevin, D. P. (1989). Strategic Management of Small Firms in Hostile and

Benign Environments. Strategic Management Journal. 10 (1), pp. 75-87. Covin, J. G. and Slevin, D. P. (1991). A Conceptual Model of Entrepreneurship as Firm

172

BIBLIOGRAPHY (Continued)

Behavior. Entrepreneurship Theory and Practice. 16 (1), p. l7. Cunningham, J. B. and Lischeron, J. (1991, January). Defining Entrepreneurship. Journal of

Small Business Management. 29, (1), p. 45. Daniere, A. (1991). Review of the Recent Economic Boom and the Accelerated

“Internationalization” of the Thai Economy, Background Report No. 1-1, National Urban Development Policy Framework, TDRI.

Dawes, J. (1999). The Relationship between Subjective and Objective Company Performance Measures in Market Orientation Research: Further Empirical Evidence. Marketing

Bulletin, 10 (-), pp. 65-76. Dess, G.G. and Robinson, J.R.B. (1984). Measuring Organization Performance in the Absence

of Objective Measure: The Case of the Privately-held Firm and Conglomerate Business Unit. Strategic Management Journal, 5(3), pp. 265-273. Dess, G. G.; Lumpkin, G. T. and Covin, J. G. (1997). Entrepreneurial Strategy Marketing and

Performance Tests of Continency and Cofigurational Models. Strategic Management

Journal. 18 (9), pp. 677-695. DTI. (1999). Our Competitive Future: UK Competitiveness Indictors. Department of Trade

and Industry. HMSO: London. Ebben, James J. (2003). Small Firm Performance: The Effects of Two Proposed Strategies.

Doctoral dissertation: University of Wisconsin-Madison. Evangelista, F.U. (1996). Linking Business Relationships to Marketing Strategy and Export

Performance: A Proposed Conceptual Framework. Advances in International Marketing, 8(-), pp.59-83.

Fontaine, P. (1999). Classical Political Economy between Two Fires: Jean-Baptiste Say and Frank H. Knight on the Enterprise Economy. History of political economy, 31(-), pp. 1- 28.

Gary, C. (2007). Performance Management: Creating Economic Value. Industrial Management, 29 (2), pp.7-14.

173

BIBLIOGRAPHY (Continued)

Gibb, A.A. (1996). Entrepreneurship and Small Business Management: Can We Afford to Neglect them in the 21st-century business school?. British Academy of Management, 7(-), pp. 309-321.

Gonzales, Leopoldo. ( 2006). Performance Measurement Using Systems Dynamics in

an SME. Master thesis, University of Alberta. Grimm, C. M.;Lee, H. and Smith, K. G. (2006). Strategy as Action. New York, NY: Oxford

University Press. Hajela, Ashish and Akbar, Prof. M. (2009). Impact of internationalization on SME

Performance: A study of Indian software firms (Online). Abstract from: http://gdex.dk/ofdi10/Ashish%20Haleja%20-%20SME_internationalisation-2.pdf [2013, January 10]

Heywood, B. (1999). Software Based Supply Chain Links in SMEs in the North West

Stimulating Manufacturing Excellence in SMEs (Conference Proceedings), Plymouth, University of Plymouth.

Hills, G.; Lumpkin, G. and Singh, R. (1997). Opportunity Recognition: Perceptions and Behaviors of Entrepreneurs. Frontiers of Entrepreneurship Research. 17(-), pp. 168-182.

Holzmuller, H.H. and Kasper, H. (1991). On a theory of Export Performance: Personal and Organizational Determinants of Export Trade Activities Observed in Small and Medium- Sized Firms. Management International Review, 31(special issue), pp. 45-70.

Holzmuller, H.H. and Stottinger, B. (1996). Structural Modeling of Success Factors in Exporting : Cross-Validation and Further Development of and Export Performance Model. Journal of International Marketing, 4(2), pp. 29-55.

Hsu, Chin-Chun and Arun Pereira. (2006, June). Internationalization and Performance : The Moderating Effects of Organizational Learning. The International Journal of Management Science, 36(-), pp. 188-205.

Hudson, M., Smart, A. and Bourne, M. (2001). Theory and Practice in SME Performance and Measurement Systems. International Journal of Operations & Production Management. 21(8), pp. 11-096-1115.

174

BIBLIOGRAPHY (Continued)

Hyvonen, Johanna. (2007). Strategy, Performance Techniques and Information Technology of the Firm and their Link to Organizational Performance. Management Accounting Research, 18(-), pp. 343-366.

Jennings, P. and Beaver, G. (1997). The Performance and Competitive Advantage of Small Firms: a Management Perspective. International Small Business Journal. 15 (2), p. 63.

Johnson, J.L. and Arunthanes, W. (1995). Ideal and Actual Product Adaptation in US Exporting Firms. International Marketing Review, 12(3), pp. 31-46.

Julien, P.A. and Ramangalahy, C. (2003). Competitive Strategy and Performance of Exporting SMEs: An Empirical Investigation of the Impact of Their Export Information Search and Competencies. Entrepreneurship: Theory and Practice, 27(3), pp. 227-245.

Kaplan, R. and Norton, D.. (1992, January-February). The Balanced Scorecard: the Measures that Drive Performance. Harvard Business Review, pp.71-79.

Kaplan, R. and Norton, D. (1996) The Balanced Scorecard: translating strategy into action. New York : HBS Press.

Kaynak, E. and Kuan, W.K.. (1993). Environment, Strategy, Structure, and Performance in the Context of Export Activity: An Empirical Study of Taiwanese Manufacturing Firms. Journal of Business Research, 27(-), pp. 33-49.

Keats, B.W. and Bracker, J.S. (1988). Toward a Theory of Small Firm Performance: A Conceptual Model. American Journal of Small Business, l, (12), pp.41-58.

Kim, S.W. (2006a). The Effect of Supply Chain Integration on the Alignment between Corporate Competitive Capability and Supply Chain Operational Capability. International Journal of Operations & Production Management, 26(-), pp.1084-1107. Kim, S.W. (2006b). Effects of Supply Chain Management Practices, Integration and

Competition Capability of Performance. Supply Chain Management: An International Journal, 11(-), pp. 241-248.

Koh, A.C. (1991). Relationships Among Organizational Characteristics, Marketing Strategy, and Export Performance. International Marketing Review, 8(3), pp. 46-60.

175

BIBLIOGRAPHY (Continued)

Kotler, Philip. (1986). Principles of marketing. Englewood Cliffs, N.J: Prentice-Hall. Krueger, F.N. and L.A. Carsrud. (1993). Entrepreneurial Intentions: Applying the Theory of Planned Behavior. Entrepreneurship and Regional Development, 5(-), pp. 315-350. Kuratko, D.F.,Hornsby, J.H. and Naffziger, D.W. (1997). An Examination of Owner’s Goals in

Sustaining Entrepreneurship. Journal of Small Business Management, 35(-), pp.24-33. Lee, Hong-Hee. ( 2006). The Effects of ASP Utilization Factors ohm Organization Factors on

Organizational Performance of Customer Firms: A Longitudinal Study. Doctoral dissertation, University of Nebraska.

Lipson, Harry A. and Reynolds, Fred D. (1973). The Concept of the Marketing Mix: Its Development, Uses, and Applications. In Current Marketin Views, George P. Morris and Robert W. Frye eds., San Francisco, CA: Canfield Press.

Low, M. B. and MacMillan, I. C. (1988). Entrepreneurship: Past research and Future Challenges. Journal of Management. 14 (2), pp. 139-161.

Obamuyi, T.M. (2008). Survey of the Problems Relating to Loan Accessibility of Small and Medium Enterprises in Nigeria. Small and Medium-sized Enterprises and Entrepreneurship Review. 1(1-2), pp. 39-44 .

Mackenzie, Kenneth. (1991). Holomic Processes for Ensuring Competitiveness in Ralph H. Kilmann, Ines Kilmann and Associates (ed). Making Organizations Competitive. CA : Jossey Bass Inc Publisher and Jossey Bass Limited.

Man, T.W.Y., T. Lau and Chan, K.F.. (2002, March). The Competitiveness of Small and Medium Enterprises a conceptualization with Focus on Entrepreneurial Competencies. Journal of Business Venturing, 17(2), pp. 123-142.

Marri, H., Gunasekaran, A. and Grieve, R. (1998). An Investigation into the Implementation of Computer Integrated manufacturing in Small and Medium-Sized Enterprises. International Journal of Advanced Manufacturing Technology, 14, pp. 935-942.

Miller, D. and Friesen, P.H. (1982). Innovation in Conservative and Entrepreneurial Firm : Two Models of Strategic Momentum. Strategic Management Journal, 3(-), pp. 1-25.

176

BIBLIOGRAPHY (Continued)

Mintzberg, H. (1989). Mintzberg on Management: Inside Our Strange World of Organization, London: Collier Macmillan.

Mitchell, K. R. et al. (2002). Toward a Theory of Entrepreneurial Cognition: Rethiking the People side of Entrepreneurship Research. Entrepreneurship Theory and Practice. 27 (2), p 93.

Obamuyi, T.M. (2008). An Exploration Study of Loan Delinquency Among Small and Medium Enterprises (SMEs) in Ondo State of Nigeria. Journal of Labour and Management In Development (Online). Available: www.labour-management.utas.edu.au [2012,

January 23] Onugu, C.U. (2000). The development Role of Community Banks in Rural Nigeria. Dev.

Practice, 10, pp. 102-107. Papadaki, E. and Chami, Bassima. (2002). “Growth Determinants of Micro-Business in Canada”. Small Business Policy Branch, Industry Canada (Online). Available:

http://publications.gc.ca/pub?id. [2012, January 23] Parasuraman, S., Purohit, Y.S. and Godshalk, V.M.. (1996). Work and Family Variables,

Entrepreneurial Career Success and Psychological Well-Being. Journal of Vocational

Behavior, 48, pp. 275-300. Perren, L. (1999). Factors in the Growth of Micro-business (Part 1): Developing a Framework. Journal of Small Business and Enterprise Development, 5(-), pp. 366-385. Premkumar, G. and Roberts, M.. (1999). Adoption of New Information Technologies in Rural

Small businesses. Omega, 27(-), pp. 467-487. Romanelli, E. (1987). New Venture Strategies in the Minicomputer Industry. California

Management Review, 30 (1), pp. 160-175. Saleh, Ali Salman and Ndubisi, Nelson Oly. (2006). An Evaluation of SME Development in

Malaysia. International Review of Business Research Papers, 2(1), pp.1-14. Samiee, S. and Walters, P.G.P.. (1990). Influence on Firm Size on Export Planning and

Performance. Journal of Business Research, 20(-), pp. 235-248.

177

BIBLIOGRAPHY (Continued)

Sapienza, H.J., Smith, K.G. & Gannon, M.J. (1988). Using Subjective Evaluation of Organizational Performance in Small Business Research. American Journal of Small Business, 12(-), pp.45-53. Straub, Joseph T. and Attner, Raymond F. (1985). Introduction to business (2nd ed.). Boston,

Mass. : Kent Pub. Schumpeter, J. A. (1942). The Process of Creative Destruction. In Capitalism, Socialism and

Democracy. New York: Harper & Brothers. pp. 82-85.

Scully, S. (2005, February/March). The perfect leader. The Small Business Magazine (Online). Available: http://www.nfib.com/object/IO_20029.html. [2008, October 29]

Sevilla, Ramon C. and Soonthornthada, Kusol. (2000). SME Policy in Thailand: Vision and Challenge. Nakhon Pathom : Institute for Population and Social Research, Mahidol University, Salaya Campus.

Shane, S. and Venkataraman, S. (2000). The Promise of Entrepreneurship as a Field of Research Academy of Management. The Academy of Management Review. 25 (1), p. 217.

Shriberg, A., Shriberg, L. D., and Lloyd, C. (2002). Practicing leadership (2nd.). New York: Wiley.

Sim, K.L. and Koh, H.C. (2001). Balanced Scorecard: a rising trend in strategic performance Measurement. Measuring Business Excellence , 5 (2), pp.18-26.

Song, M., Droge, C. Hanvanich, S. and Calantone, R. (2005). Marketing and Technology Resource Complementary: An Analysis of their Interaction Effect in Two Environmental Contexts. Strategic Management Journal, 26(-), pp.259-276. Suphat Suphachalasai. (1995). “Export-Led Industrialization,” in Krongkaew, M.(ed.),

Thailand’s Industrialization and Its Consequences. London: St. Martin’s Press. Stanworth, M.K.J. and Curran, J. (1976). Growth and Small Firm-An Alternative View.

Journal of Management Studies, 13, pp.95-110. Stevenson, H. H. and Jarillo, J. C. (1990). A Paradigm of Entrepreneurship:

Entrepreneurial Management. Strategic Management Journal. 11 (5), pp. 17-27.

178

BIBLIOGRAPHY (Continued)

Stolze, W.J. (1999). Start up: An Entrepreneur’s Guide to Launching and Managing a New Business (Online). Available: http://www.morebusiness.com [2011, October 3) Subhanij, Tientip. (2011). “Financial Access of SMEs: The Road to Inclusive Growth.” FAQ, 16(-), pp.1-5. Suzanne, B. (2007). A Conceptual Model of Performance for Small Motels: Development and

Empirical Testing. Victoria University. Thorpe, B.F. (2004). The Characteristic of Performance Management Research. International

Journal of Productivity and Performance Management, 53(4), pp.334-344. Tilley, Fiona and Tonge, Jane. (1992). Competitive Advantage in SMEs. West Sussex: John Wiley&Sons Ltd. Uree Cheasakul. ( 2001). An Empirical Study of Organizational Performance in Small and

Medium Enterprises: An Investigation of Food Processing Industry in Thailand. Doctoral dissertation, National Institute of Public Administration.

Vichitdhanabadee, J, Wilmshurst, TD and Clift, RC. (2009, 14-17 April). Peformance management practice in the Thai SMES. Proceedings of the Performance Measurement Association Conference . Dunedin, New Zealand : University of Otago.

Wagner, J. (1995). Export, Firm Size, and Firm Dynamics. Small Business Economics, 7(-), pp.29-39.

Watana Vinitwatanakhun. (1998). Factors Affecting Organizational Effectiveness of Nursing

Institutes in Thailand. Bangkok: Assumption University. Watsaya Limthammahisorn . (1997), ASEAN at 30 –The End of the Economic

Miracle?. Bangkok Bank Monthly Review, October. Watson, John. (2007, November). Modeling the relationship between networking and firm

performance. Journal of Business Venturing, 22(6), pp 852-874. Watson, K., Hogarth-Scott, S. and Wilson, N. (1998). Small business start-ups: success

Factors and support implications. Journal of Entrepreneurial Behavior and Research, 4(-), pp.217-238.

179

BIBLIOGRAPHY (Continued)

Westover, Rebecca. (2006). Learning Organizations: A Preliminary Investigation between the Presence of a Learning Organization and Profit. A Thesis for the degree of master of arts in communication and leadership studies, Gonzaga University.

Woodliff, D.J., Watson, R.R. Newby and McDowell, C. (1999). Improving Survey Instrument Validity and Reliability: The Case of SME Owner Objectives. Small Enterprises Research, 7, pp.55-65.

Wren, A. D. (1994). The evolution of management thought (4th ed.). New York: Wiley. Ziarko, Wojciech. (2006). Stochastic Approach to Rough Set Theory. Rough Sets and

Current Trends in Computing Lecture Notes in Computer Secience, 4259, pp. 38-48.

ภาคผนวก

181

ภาคผนวก ก แบบสอบถาม

เรอง ปจจยทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและ ขนาดยอมกรณอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส

182

แบบสอบถาม เรอง ปจจยทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม

กรณอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส

ค าชแจง 1. แบบสอบถามชดนแบงเปน 7 ตอน ดงน

ตอนท 1 แบบสอบถามเกยวกบขอมลทว ไป ตอนท 2 แบบสอบถามเกยวกบปจจยดานนโยบายทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของ

วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส ตอนท 3 แบบสอบถามเกยวกบปจจยภาวะผประกอบการทสงผลกระทบตอการด าเนนงาน

ของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส ตอนท 4 แบบสอบถามเกยวกบปจจยดานการเงนทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของ

วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส ตอนท 5 แบบสอบถามเกยวกบปจจยลกษณะธรกจทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของ

วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส ตอนท 6 แบบสอบถามเกยวกบปจจยดานสวนผสมทางการตลาดทสงผลกระทบตอการ

ด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส ตอนท 7 แบบสอบถามเกยวกบผลการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมใน

อตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส 2. การตอบแบบสอบถามน ค าตอบของทานมความส าคญอยางยงตอการน าไปวเคราะหขอมลในการวจย โปรดกรณาตอบค าถามทกขอเพอใหงานวจยนมความเทยงตรงและเกดประโยชนอยางแทจรงและโปรดตอบแบบสอบถามตามขอมลทเปนจรง 3. ขอมลททานตอบแบบสอบถามนจะเกบเปนความลบ การน าเสนอผลการวจยจะเสนอในภาพรวม เทานน หากทานมปญหาหรอขอสงสยประการใดเกยวกบแบบสอบถามนโปรดตดตอขาพเจา นายปภพพล เตมธรกจ ทอย 3627/37 ตรอกนอกซอย ถ.เจรญราษฎร แขวงบางโคล เขตบางคอแหลม กรงเทพฯ 10120/ หมายเลขโทรศพท 02-687-2222 E-mail: Chartri_007@yahoo.com ขอขอบพระคณทานทใหขอมลไว ณ โอกาสน นายปภพพล เตมธรกจ นกศกษาปรญญาเอก หลกสตรปรชญาดษฎบณฑต สาขารฐประศาสนศาสตร มหาวทยาลยศรปทม

183

ค าแนะน า: กรณาท าเครองหมาย หนาขอความทเปนจรงเกยวกบผตอบแบบสอบถามและขอมลหนวยงานของทานลงในเครองหมาย ( ) 1. เพศ ( ) ชาย ( ) หญง 2. อาย _______ป 3. การศกษาสงสด ( ) ประถมศกษาปท_ 6 ( ) ระดบมธยมศกษาปท 3 ( ) ระดบมธยมศกษาปท 6/ปวช. ( ) ระดบอนปรญญาตร/ปวส. ( ) ปรญญาตร ( ) ปรญญาโทหรอสงกวา 4. ประสบการณในการท าธรกจมาทมมากอน ( ) ไมม ( ) เคยเปนผประกอบการมากอน ( ) เคยเปนหนสวน 5. ประสบการณในการเปนผประกอบการทมมากอน ( ) ไมมประสบการณเลย ( ) มประสบการณในฐานะทเปนทงพนกงานหรอผบรหาร ( ) มประสบการณในฐานะเปนพนกงานหรอลกจาง ( ) มประสบการณในฐานะทเปนผจดการหรอผบรหาร 6. ลกษณะของกจการปจจบน ( ) เปนกจการของคนไทย ( ) เปนกจการรวมทนกบตางชาต 7. รปแบบของธรกจปจจบน ( ) ธรกจเจาของคนเดยว ( ) หางหนสวนสามญ/หางหนสวนจ ากด ( ) บรษทจ ากด 8. จ านวนทนจดทะเบยน ( ) ต ากวา 1,000,000 บาท ( ) 1,000,000 – 10,000,000 บาท ( ) 11,000,000 – 20,000,000 บาท ( ) มากกวา 20,000,000 บาท 9. จ านวนพนกงาน

ตอนท 1 แบบสอบถามเกยวกบขอมลทวไป

184

( ) ต ากวา 50 คน ( ) 51-100 คน ( ) 101 – 150 คน ( ) มากกวา 150 คน 10. ระยะเวลาในการเปดด าเนนกจการ ( ) ต ากวา 5 ป ( ) 5-10 ป ( ) 11-20 ป ( ) มากกวา 20 ป 11. ลกคาหลกของกจการของทาน ( ) ลกคาในประเทศ ( ) ลกคาตางประเทศ 12. ประเภทผลตภณฑของกจการ ( ) อตสาหกรรมผลตเครองใชไฟฟา ( ) อตสาหกรรมการผลตอเลกทรอนคส ( ) อตสาหกรรมผลตเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนคส

185

ค าแนะน า: กรณาท าเครองหมาย เพยงขอเดยวตามความคดเหนของทาน

ขอ

นโยบายของรฐทสงผลตอการด าเนนงาน

เทยบกบ 1 ปทผานมา

ระดบความคดเหน

มาก ทสด

มาก ปาน กลาง

นอย นอย ทสด

1. การสงเสรมใหวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมใหสามารถเขาถงเงนทน

2. ลดขนตอนและกฎระเบยบทซ าซอนรวมถงการคาชายแดน เพอใหเออตอวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม

3. ประชาสมพนธและใหขอมลอยางตอเนองถงสถานการณของไทย

4. การเสรมสรางขดความสามารถในการแขงขนของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมของไทย

5. การพฒนาองคความรในการบรหารจดการ เทคโนโลยและภาษาตางประเทศใหผประกอบการวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม

6. นโยบายภาครฐควรมความตอเนอง

7. จดท ากฎหมายและกฎระเบยบของไทยใหมหลายภาษา

8. สนบสนนและปองกนการทมตลาด 9. อบรมพฒนาทกษะของบคลากร 10. เตรยม SMEs กาวส ASEAN 11. มการเกบภาษตางๆ ซบซอน 12. สงเสรมใหวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม

เขาสระบบหวงโซอปทานบรษทขนาดใหญ

ตอนท 2 แบบสอบถามเกยวกบปจจยดานนโยบายทสงผลกระทบตอการด าเนนงานเมอเทยบกบ 1 ปทผานมา

186

ค าแนะน า: กรณาท าเครองหมาย เพยงขอเดยวตามความคดเหนของทาน

ขอ

ปจจยภาวะผประกอบการ

ระดบความคดเหน

มาก ทสด

มาก ปาน กลาง

นอย นอย ทสด

ดานภาวะผน าอยางผประกอบการ 1. วสยทศนธรกจของทานไดรบการยอมรบหรอเหน

ดวยจากผรวมงาน

2. พนกงานมความมนใจกบบรษท 3. พนกงานยดถอเอาทานเปนแบบอยางในการท างาน 5. การรวมมอกนท างานเปนทมกอใหเกดการท างาน

ทมประสทธภาพ

ดานการตดสนใจเชงกลยทธอยางผประกอบการ 6. ทานใหความส าคญอยางยงตอการท าการวจยและ

พฒนา การเปนผน าดานเทคโนโลยและการสรางนวตกรรมสนคาใหม

7. บรษทเลอกท าในสงทไมคอยมความเสยงชอบสงทมผลตอบแทนหรอก าไรทแนนอน

8. ในการเปลยนแปลงบรษทจะตองท าเปลยนแปลงแบบคอยเปนคอยไป

9. บรษทใชแนวทางอยางระมดระวงใชวธการรอและเฝาดเหตการณ เพอทจะลดโอกาสทจะผดพลาดเสยหายจากการตดสนใจ

ตอนท 3 แบบสอบถามเกยวกบปจจยภาวะผประกอบการทสงผลกระทบตอการด าเนนงาน เมอเทยบกบ 1 ปทผานมาผาน

187

ขอ

เกยวกบความเปนผน า

ระดบความคดเหน

มาก ทสด

มาก ปาน กลาง

นอย นอย ทสด

ดานการรบรโอกาสธรกจอยางผประกอบการ 10. ทานเรยนรสงใหมๆ และมกจะเหนโอกาสทาง

ธรกจทแตกตางออกไปเสมอ

11. การพบปะสนทนากบผอน เปนสวนหนงทท าใหทานไดเหนโอกาสทางธรกจ

12. การแลกเปลยนความร การประชมสมมนาระหวางกนท าใหรบรโอกาสทางธรกจ

13. ทานเปนผทมความตนตวตอโอกาสทางธรกจใหมๆ เสมอ

ดานการบรหารจดการโอกาสธรกจอยางผประกอบการ 14. บรษทของทานมอปกรณหรอความช านาญพเศษ

เฉพาะตว ทบรษทอนไมมในการผลตสนคาประเภทเดยวกน

15. บรษทของทานสามารถผลตสนคาและบรการใหมๆ ทแตกตางจากบรษทอน

16. ในชวงทผานมา กจการของทานไดสรางผลตภณฑใหมทเพมมลคาใหกบกจการและลกคา

17. ในชวงทผานมา กจการของทานไดปรบปรงพฒนา กระบวนการผลตทมอยแลวใหเปนกระบวนการผลตใหมทเพมมลคาใหกบกจการและลกคา

188

ค าแนะน า: กรณาท าเครองหมาย เพยงขอเดยวตามความคดเหนของทาน

ขอ

การเงนทสงผลกระทบตอการด าเนนงาน เทยบกบ 1 ปทผานมา

ระดบความคดเหน

มาก ทสด

มาก ปาน กลาง

นอย นอย ทสด

1. เงนทนของผประกอบการ 2. แหลงเงนกจากสถาบนการเงน 3. ขาดหลกทรพยค าประกนเงนกท าใหตองพงพา

เงนกนอกระบบ

4. ใชเครดตการคา 5. การไมนยมการรวมทนเนองจากกลวสญเสย

อ านาจในการบรหาร

6. ขาดระบบบญชทนาเชอถอ 7. ขาดการควบคมการเงนการวางแผน และ

ตรวจสอบรายรบรายจายทเขมงวด

8. การก าหนดเงอนไขทเขมงวดในการขอสนเชอ

ค าแนะน า: กรณาท าเครองหมาย เพยงขอเดยวตามความคดเหนของทาน

ขอ

การผลตทสงผลกระทบตอการด าเนนงาน

ระดบความคดเหน

มาก ทสด

มาก ปาน กลาง

นอย นอย ทสด

ดานวตถดบและแรงงานของการผลต 1. วตถดบขาดแคลน 2 วตถดบมตนทนทสงขน

ตอนท 4 แบบสอบถามเกยวกบปจจยดานการเงนทสงผลกระทบตอการด าเนนงานเมอเทยบกบ 1 ปทผานมา

ตอนท 5 แบบสอบถามเกยวกบปจจยดานการผลตทสงผลกระทบตอการด าเนนงาน

189

ขอ

ลกษณะธรกจทสงผลกระทบตอการด าเนนงาน

ระดบความคดเหน

มาก ทสด

มาก ปาน กลาง

นอย นอย ทสด

3. วตถดบไมมคณภาพ 4. การเพมขนของคาแรง 5. พนกงานมทกษะตรงความตองการ 6. การเขา-ออกของพนกงาน ดานการควบคมการผลต 7. มการบรหารการผลต และวางแผนการผลต 8 มวธการควบคมกระบวนการผลต เพอปองกน

ความผดพลาด

9. มการวางแนวทางในการปรบปรงพฒนากระบวนการผลต

10. การวางแผนการประสานงานการท างานรวมกนอยางกลมกลน และไมเกดการท างานซ าซอน

11. กระบวนการท างานมขนตอนชดเจน 12. จ านวนของเสยอยในระดบทควบคม 13. การบรหารจดการสนคาคงคลง ดานคณภาพการผลต 14. มการก าหนดขนตอน กระบวนการผลตสนคา/

ผลตภณฑทชดเจนกอใหเกดสนคา/ผลตภณฑทมคณภาพด มความสม าเสมอ

15. คณภาพในการผลตมประสทธภาพ 16. การตรวจสอบมาตรฐานคณภาพของสนคา 17. มการน าความรเทคโนโลยสมยใหมมาใชใน

กระบวนการผลต

18. มการควบคมคณภาพสนคาในกระบวนการจดสงสนคาใหกบลกคา

190

ค าแนะน า: กรณาท าเครองหมาย เพยงขอเดยวตามความคดเหนของทาน

ขอ

สวนผสมทางการตลาดทสงผลกระทบ

ตอการด าเนนงาน

ระดบความคดเหน

มาก ทสด

มาก ปาน กลาง

นอย นอย ทสด

ดานผลตภณฑ 1. คณภาพของสนคา/ผลตภณฑ 2. ขนาดของสนคา/ผลตภณฑ 3. ความสวยงามของสนคา/ผลตภณฑ 4. ความหลากหลายและการพฒนารปแบบสนคา/

ผลตภณฑ

5. สนคา/ผลตภณฑตรงตามมาตรฐานทก าหนดและมความปลอดภย

6. สนคา/ผลตภณฑไดรบการรบรองมาตรฐาน 7. สนคา/ผลตภณฑตรงกบความตองการของลกคา ดานราคา 8. ราคาทเหมาะสมตรงกบความตองการของลกคา 9. การก าหนดราคาทตองค านงถงตนทนในการผลต 10. การก าหนดราคาทตองค านงถงราคาของคแขงทาง

การตลาด

11. ราคาทเหมาะสมกบคณภาพของสนคา/ผลตภณฑ 12. ราคาสามารถแขงขนกบตางประเทศ 13. มเกณฑการตงราคาทชดเจน ดานชองทางการจดจ าหนาย 14. ชองทางการจ าหนายสนคา/ผลตภณฑจ าหนายเอง 15.

ชองทางการจ าหนายสนคาและผลตภณฑผานพอคาคนกลาง

ตอนท 6 แบบสอบถามเกยวกบปจจยดานสวนผสมทางการตลาดทสงผลกระทบตอการด าเนนงาน เมอเทยบกบ 1 ปทผานมา

191

ขอ

สวนผสมทางการตลาดทสงผลกระทบ

ตอการด าเนนงาน

ระดบความคดเหน

มาก ทสด

มาก ปาน กลาง

นอย นอย ทสด

ดานชองทางการจดจ าหนาย (ตอ) 16. มการซอผานอนเทอรเนตบางสวน 17. การกระจายสนคา/ผลตภณฑตรงเวลา 18. กระจายสนคาไปตางประเทศโดยผาน Network

ดานการสงเสรมการตลาด 19. การใหสวนลดราคาของสนคา และเครดตการขาย 20. ราคาสนคาต ากวาคแขง

21. การเขารวมงานแสดงสนคาตามสถานทตางๆ 22. การท าปาย แผนใบปลว แผนพบ ฯลฯ

23. การโฆษณาผานสอตางๆ

ค าแนะน า: กรณาท าเครองหมาย เพยงขอเดยวตามความคดเหนของทาน

ขอ

ผลการด าเนนงาน

ระดบความคดเหน ลดลงระหวาง 10-30%

ลดลงไมเกด 10%

ไมมการเปลยน แปลง

เพมขนไมเกน 10%

เพมขนระหวาง 10-30 %

ดานการเตบโต 1. การเพมขนของรายได 2. การเพมขนของสวนแบงทางการตลาด 3. การเตบโตของยอดขาย

4. การเพมขนของจ านวนพนกงาน

ตอนท 7 แบบสอบถามเกยวกบการผลด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรม เครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสในป 2554

192

ขอ

ผลการด าเนนงาน

ระดบความคดเหน ลดลงระหวาง 10-30%

ลดลงไมเกด 10%

ไมมการเปลยน แปลง

เพมขนไมเกน 10%

เพมขนระหวาง 10-30 %

ดานการท าก าไร 5. ก าไรขนตน 6. ก าไรสทธ 7. ก าไรตอราคาขาย

8. ผลตอบแทนการลงทน

9. ผลตอบแทนตอสนทรพย

ดานความมนคงทางธรกจ 10. สภาพคลองหรออตราสวนสนทรพยหมนเวยนตอ

หนสนหมนเวยน

193

ค าชแจงการค านวณผลการด าเนนงาน

ขอท ค าถาม ผลประกอบการปทผานมา 1. การเพมขนของรายได

(Revenue Growth) (รายไดป 2554-รายไดป 2553) x 100%

รายไดป 2553 2. การเพมขนของสวนแบงการตลาด

(Market Share Growth) (จ านวนสนคาทขายไดป 2554-จ านวนสนคาทขายไดป 2553) x 100%

จ านวนสนคาทมจ าหนายในตลาดทงหมดป 2553 3. การเตบโตของยอดยาย

(Sale Growth) (จ านวนสนคาทขายไดป 2554-จ านวนสนคาทขายไดป 2553) x 100%

จ านวนสนคาทขายไดในป 2553 4. การเพมขนของจ านวนพนกงาน

(Employee Growth) (จ านวนพนกงานป 2554-จ านวนพนกงานป 2553) x 100%

จ านวนพนกงานป 2553 5. ก าไรขนตน

(Gross Profit) ก าไรขนตนป 2554 x 100%

รายไดป 2554 6. ก าไรสทธ

(Net Profit) ก าไรสทธป 2554 x 100%

รายไดป 2554 7. ก าไรตอราคาขาย

(Return on Sale) ก าไรสทธป 2554 x 100%

สวนของทนป 2554 8. ผลตอบแทนการลงทน

(Return of Investment) ก าไรสทธป 2554 x 100%

สวนของทนป 2554 9. ผลตอบแทนตอสนทรพย

(Return on Asset Ratio) ก าไรสทธป 2554 x 100% สนทรพยรวมป 2554

10. อตราสวนสนทรพยหมนเวยนตอหนสนหมนเวยน (Current Ratio)

สนทรพยหมนเวยนป 2554 หนสนหมนเวยนป 2554

194

ภาคผนวก ข แบบสมภาษณ

เรอง ปจจยทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส

195

แบบสมภาษณ เรอง ปจจยทสงผลกระทบตอการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมใน

อตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส ค าชแจง ขอมลในการศกษาปจจยทสงผลกระทบตอผลการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส ในครงนจะถกน าไปใชเพอการศกษาวจยเทานน และขอมลทไดจากการศกษาวจยนจะน าไปวเคราะหในภาพรวมของปจจยทสงผลกระทบตอผลการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส ดงนนจงขอความกรณาใหทกทานชวยกรอกขอมลตามความเปนจรงและขอขอบพระคณทานทใหขอมลไว ณ โอกาสน

นายปภพพล เตมธรกจ นกศกษาปรญญาเอก หลกสตรปรชญาดษฎบณฑต สาขารฐประศาสนศาสตร มหาวทยาลยศรปทม

ตอนท 1 ขอมลทวไป วนท...........เดอน......................พ.ศ..............ชอผใหขอมล........................................................................... ชอวสาหกจชมชน......................................................................................................................................... ต าบล.........................................อ าเภอ..............................................จงหวด................................................. ประเภทสนคา/ผลตภณฑหลกทผลต.........................................................................................................

196

ตอนท 2 ปจจยทสงผลกระทบตอผลการด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส

1. ธรกจของทานไดรบความชวยเหลอ หรอสนบสนนจากหนวยงานภาครฐใดบาง

2. ธรกจของทานไดรบความชวยเหลอ หรอสนบสนนจากหนวยงานภาครฐดานใดบาง

3. เจาหนาทภาครฐไดมการตดตามผลการด าเนนงานของธรกจของทาน อยางไรบาง

4. สนคา/ผลตภณฑของทานไดรบการรบรองจากหนวยงานภาครฐ ใดบาง

5. ธรกจของทานมปญหาและอปสรรคในดานการสนบสนนสงเสรมของเจาหนาทของรฐ หรอไมอยางไร

6. แหลงทมาของเงนทนในด าเนนงานในธรกจของทานไดมาจากแหลงใดบาง

7. ธรกจของทานมปญหาและอปสรรคในดานแหลงทมาของเงนทนบางหรอไมอยางไร

197

8. วตถดบและแรงงานการผลตสงผลกระทบตอด าเนนงานหรอไมอยางไร

9. ทานมกระบวนการควบคมการผลตอยางไร และมผลอยางไรตอด าเนนงาน

10. ธรกจของทานมปญหากระบวนการควบคมการผลตในดานใด

11. ทานมกระบวนการและมาตรการในการตรวจสอบมาตรฐานคณภาพของสนคาอยางไร

12. ในการตรวจสอบมาตรฐานคณภาพของสนคาของทานมปญหาอยางไร

13. ทานมการบรหารการตลาดและการวางแผนการตลาด ในดานตางๆ เหลานหรอไม อยางไร

ดานผลตภณฑ

ดานราคา

198

ดานชองทางการจดจ าหนาย

การสงเสรมการตลาด

14. ทานมปญหาและอปสรรคในการบรหารการตลาดและการวางแผนการตลาดในดานใดบาง

15. ทานสรางแรงจงใจในการปฏบตหนาทของพนกงาน และสรางการท างานเปนทมเพอกอใหเกดความส าเรจตอองคการอยางไร

16. ทานเลอกกลยทธใดซงเปนแนวทางในการตดสนใจทเหมาะสมในแกปญหาการด าเนนงาน

17. ทานมแนวทางในการปรบปรงสนคาและบรการไหทนสมยหรอมขอแตกตางจากคแขงอยางไร

18. โปรดระบแนวทางในการแกไขปญหาดงกลาวขางตนทงหมด

199

ตอนท 3 ผลด าเนนงานของวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกสในป 2554

1. ดานการเตบโต

2. ดานการท าก าไร

3. ดานความมนคงทางธรกจ

*********************************************

200

ภาคผนวก ค คาดชนความสอดคลอง (IOC) ของแบบสอบถาม

201

คาดชนความสอดคลอง (IOC) ของแบบสอบถาม

ขอ IOC ผลการคดเลอก

ขอ IOC ผลการคดเลอก

ขอ IOC ผลการคดเลอก

ขอ IOC ผลการคดเลอก

1 1.00 คดเลอกไว 23 1.00 คดเลอกไว 45 0.67 ปรบปรง 67 1.00 คดเลอกไว 2 1.00 คดเลอกไว 24 0.67 ปรบปรง 46 1.00 คดเลอกไว 68 1.00 คดเลอกไว 3 1.00 คดเลอกไว 25 0.67 ปรบปรง 47 1.00 คดเลอกไว 69 1.00 คดเลอกไว 4 1.00 คดเลอกไว 26 1.00 คดเลอกไว 48 1.00 คดเลอกไว 70 1.00 คดเลอกไว 5 1.00 คดเลอกไว 27 1.00 คดเลอกไว 49 1.00 คดเลอกไว 71 1.00 คดเลอกไว 6 1.00 คดเลอกไว 28 1.00 คดเลอกไว 50 1.00 คดเลอกไว 72 1.00 คดเลอกไว 7 1.00 คดเลอกไว 29 1.00 คดเลอกไว 51 0.33 ปรบปรง 73 1.00 คดเลอกไว 8 0.33 ปรบปรง 30 0.67 ปรบปรง 52 0.67 ปรบปรง 74 1.00 คดเลอกไว 9 0.33 ปรบปรง 31 1.00 คดเลอกไว 53 0.67 ปรบปรง 75 1.00 คดเลอกไว

10 0.33 ปรบปรง 32 1.00 คดเลอกไว 54 1.00 คดเลอกไว 76 1.00 คดเลอกไว 11 0.33 ปรบปรง 33 1.00 คดเลอกไว 55 1.00 คดเลอกไว 77 1.00 คดเลอกไว 12 0.67 ปรบปรง 34 1.00 คดเลอกไว 56 1.00 คดเลอกไว 78 1.00 คดเลอกไว 13 1.00 คดเลอกไว 35 0.67 ปรบปรง 57 1.00 คดเลอกไว 79 1.00 คดเลอกไว 14 1.00 คดเลอกไว 36 0.33 ปรบปรง 58 0.67 ปรบปรง 80 1.00 คดเลอกไว 15 0.67 ปรบปรง 37 0.33 ปรบปรง 59 1.00 คดเลอกไว 81 1.00 คดเลอกไว 16 1.00 คดเลอกไว 38 0.67 ปรบปรง 60 1.00 คดเลอกไว 82 1.00 คดเลอกไว 17 1.00 คดเลอกไว 39 0.67 ปรบปรง 61 1.00 คดเลอกไว 83 1.00 คดเลอกไว 18 1.00 คดเลอกไว 40 1.00 คดเลอกไว 62 1.00 คดเลอกไว 84 1.00 คดเลอกไว 19 0.67 ปรบปรง 41 0.67 ปรบปรง 63 1.00 คดเลอกไว 85 1.00 คดเลอกไว 20 1.00 คดเลอกไว 42 0.67 ปรบปรง 64 1.00 คดเลอกไว 86 1.00 คดเลอกไว 21 0.67 ปรบปรง 43 1.00 คดเลอกไว 65 1.00 คดเลอกไว 87 1.00 คดเลอกไว 22 1.00 คดเลอกไว 44 1.00 คดเลอกไว 66 1.00 คดเลอกไว 88 1.00 คดเลอกไว

202

ภาคผนวก ง ผลการวเคราะหขอมลดวยโปรแกรม LISREL version 8.72

กอนการปรบรปแบบความสมพนธเชงสาเหต

203

ผลการวเคราะหขอมลดวยโปรแกรม LISREL version 8.72 กอนการปรบรปแบบความสมพนธเชงสาเหต

DATE: 9/ 3/2012 TIME: 22:51

L I S R E L 8.72

BY

Karl G. J”reskog & Dag S”rbom

This program is published exclusively by Scientific Software International, Inc. 7383 N. Lincoln Avenue, Suite 100

Lincolnwood, IL 60712, U.S.A. Phone: (800)247-6113, (847)675-0720, Fax: (847)675-2140

Copyright by Scientific Software International, Inc., 1981-2005 Use of this program is subject to the terms specified in the

Universal Copyright Convention. Website: www.ssicentral.com

The following lines were read from file C:\Documents and

Settings\Administrator\Desktop\4\aaa.dsf.SPJ:

SYSTEM FILE from file 'C:\Documents and Settings\Administrator\Desktop\4\aaa.dsf' Sample Size = 348 Latent Variables entrep fin produc maket operate plicy Relationships finsourc = fin raw = produc control = produc quality = produc product = maket price = maket place = maket promot = maket leader = entrep decision = entrep chance = entrep manage = entrep growth = operate benefit = operate secure = operate pubpolic = plicy fin = entrep produc = entrep maket = entrep fin operate = entrep fin produc maket entrep = plicy fin = plicy produc = plicy

204

Path Diagram End of Problem

Sample Size = 348

Covariance Matrix

raw control quality product price place -------- -------- -------- -------- -------- -------- raw 1.00 control 0.36 1.00 quality 0.35 0.65 1.00 product 0.41 0.43 0.50 1.00 price 0.34 0.53 0.69 0.52 1.00 place 0.19 0.22 0.20 0.16 0.27 1.00 promot 0.36 0.46 0.32 0.49 0.31 0.41 leader 0.47 0.62 0.70 0.45 0.68 0.26 decision 0.32 0.39 0.57 0.42 0.45 0.28 chance 0.39 0.29 0.49 0.47 0.43 0.26 manage 0.20 0.32 0.41 0.17 0.36 0.26 growth 0.00 -0.11 -0.02 -0.01 0.03 -0.32 benefit 0.10 -0.06 -0.05 0.04 -0.03 -0.28 secure -0.26 0.00 -0.02 -0.21 -0.05 -0.26 finsourc 0.54 0.16 0.12 0.42 0.17 0.20 pubpolic 0.32 0.30 0.20 0.43 0.15 0.11

Covariance Matrix

promot leader decision chance manage growth -------- -------- -------- -------- -------- -------- promot 1.00 leader 0.44 1.00 decision 0.37 0.59 1.00 chance 0.43 0.56 0.69 1.00 manage 0.28 0.47 0.54 0.59 1.00 growth -0.10 -0.07 -0.07 0.02 -0.21 1.00 benefit -0.01 0.07 0.08 0.09 -0.01 0.60 secure -0.20 0.02 0.14 0.14 0.19 0.39 finsourc 0.43 0.17 0.09 0.28 0.11 0.11 pubpolic 0.29 0.17 0.17 0.24 0.01 0.21

Covariance Matrix

benefit secure finsourc pubpolic -------- -------- -------- -------- benefit 1.00 secure 0.50 1.00 finsourc 0.13 -0.32 1.00 pubpolic 0.10 -0.12 0.50 1.00

205

Number of Iterations =135

LISREL Estimates (Maximum Likelihood)

Measurement Equations

0.26 (0.059) 12.49 (0.081) (0.042) 9.04 10.83 (0.088) (0.037) 9.55 7.95 (0.046) 11.46 (0.059) (0.046) 11.64 11.42 (0.057) (0.065) 7.09 12.87 (0.059) (0.051) 10.71 12.00 (0.030) 9.09 decision = 0.75*entrep, Err (0.047) (0.039) 15.94 11.28 (0.048) (0.042) 14.84 11.66 (0.051) (0.053) 11.50 12.42 = 0.44 (0.059) 9.46

206

(0.098) (0.075) 9.06 2.69 (0.062) (0.060) 9.05 11.32 (0.084) 4.80

(0.14) (0.22) 5.62 1.63

Structural Equations

(0.087) (0.10) 3.06 8.98 0.65 (0.11) (0.17) (0.21) 0.45 4.62 1.66 (0.097) (0.055) (0.050) 8.95 3.03 2.87 (0.068) (0.073) (0.048) 11.66 5.86 0.42 operate = 8.42*entrep + 4.46*fin - 0.61*produc - 9.97*maket, Errorvar.= - (18.71) (10.33) (0.33) (23.69) (4.70) 0.45 0.43 -1.82 -0.42 -0.22 W_A_R_N_I_N_G : Error variance is negative.

Reduced Form Equations

(0.087) 3.06 (0.15) 5.35

207

(0.098) 4.06 (0.12) 4.69 operate (0.064) 1.20

Correlation Matrix of Independent Variables

plicy -------- 1.00

Covariance Matrix of Latent Variables

entrep fin produc maket operate plicy -------- -------- -------- -------- -------- -------- entrep 1.00 fin 0.26 1.00 produc 0.91 0.36 1.00 maket 0.90 0.63 0.87 1.00 operate 0.06 0.14 -0.02 -0.10 1.00 plicy 0.27 0.81 0.40 0.55 0.08 1.00

W_A_R_N_I_N_G: Matrix above is not positive definite

Goodness of Fit Statistics

Degrees of Freedom = 93 Minimum Fit Function Chi-Square = 940.52 (P = 0.0) Normal Theory Weighted Least Squares Chi-Square = 944.78 (P = 0.0) Estimated Non-centrality Parameter (NCP) = 851.78 90 Percent Confidence Interval for NCP = (756.87 ; 954.14) Minimum Fit Function Value = 2.71 Population Discrepancy Function Value (F0) = 2.45 90 Percent Confidence Interval for F0 = (2.18 ; 2.75) Root Mean Square Error of Approximation (RMSEA) = 0.16 90 Percent Confidence Interval for RMSEA = (0.15 ; 0.17) P-Value for Test of Close Fit (RMSEA < 0.05) = 0.00 Expected Cross-Validation Index (ECVI) = 2.97 90 Percent Confidence Interval for ECVI = (2.70 ; 3.27) ECVI for Saturated Model = 0.78 ECVI for Independence Model = 13.98

208

Chi-Square for Independence Model with 120 Degrees of Freedom = 4820.28 Independence AIC = 4852.28 Model AIC = 1030.78 Saturated AIC = 272.00 Independence CAIC = 4929.92 Model CAIC = 1239.43 Saturated CAIC = 931.90 Normed Fit Index (NFI) = 0.80 Non-Normed Fit Index (NNFI) = 0.77 Parsimony Normed Fit Index (PNFI) = 0.62 Comparative Fit Index (CFI) = 0.82 Incremental Fit Index (IFI) = 0.82 Relative Fit Index (RFI) = 0.75 Critical N (CN) = 48.09

Root Mean Square Residual (RMR) = 0.10 Standardized RMR = 0.10 Goodness of Fit Index (GFI) = 0.75 Adjusted Goodness of Fit Index (AGFI) = 0.63 Parsimony Goodness of Fit Index (PGFI) = 0.51

The Modification Indices Suggest to Add the Path to from Decrease in Chi-Square New Estimate raw fin 67.0 0.52 raw maket 72.5 1.30 control entrep 15.5 -0.87 quality entrep 14.8 0.96 quality fin 31.0 -0.34 quality maket 20.9 -0.82 product entrep 11.4 -0.43 product fin 24.9 0.37 price entrep 58.7 0.98 price fin 46.9 -0.51 price produc 82.7 1.30 place produc 9.3 -0.47 place operate 36.6 -0.34 promot entrep 10.3 -0.41 promot fin 9.2 0.23 promot produc 13.3 -0.53 leader produc 24.6 0.82 decision produc 8.8 -0.50 chance fin 12.0 0.18 chance produc 13.2 -0.62 chance maket 8.0 0.31 manage produc 8.2 -0.53 benefit fin 12.3 0.20 secure fin 73.8 -0.47 secure maket 8.1 -0.14 finsourc produc 11.9 -1.44 produc maket 10.9 2.92 produc operate 15.7 -0.54 maket produc 11.9 0.79 maket operate 11.9 -1.31

209

The Modification Indices Suggest to Add an Error Covariance Between and Decrease in Chi-Square New Estimate maket produc 10.9 0.06 quality raw 18.5 -0.15 quality control 18.1 0.20 price raw 10.9 -0.12 price quality 50.4 0.19 place product 13.7 -0.14 promot control 13.8 0.12 promot quality 27.0 -0.15 promot price 24.6 -0.18 promot place 18.8 0.18 leader raw 8.5 0.09 leader control 14.7 0.10 leader price 22.2 0.13 decision control 14.3 -0.11 decision price 8.8 -0.09 decision leader 14.2 -0.10 chance control 47.4 -0.21 chance price 17.9 -0.13 chance leader 13.0 -0.10 chance decision 55.2 0.22 manage product 26.5 -0.18 manage decision 15.9 0.13 manage chance 39.3 0.21 growth quality 9.6 0.09 growth price 9.1 0.10 growth place 9.2 -0.12 growth manage 26.9 -0.19 benefit raw 17.0 0.14 benefit quality 8.7 -0.08 benefit product 10.5 0.10 secure raw 58.0 -0.31 secure product 17.5 -0.15 secure promot 9.5 -0.11 secure decision 9.8 0.10 secure manage 27.1 0.20 finsourc raw 76.9 0.34 finsourc control 9.6 -0.11 finsourc quality 23.5 -0.17 finsourc price 16.2 -0.16 finsourc promot 16.6 0.17 finsourc chance 12.6 0.12 finsourc benefit 11.8 0.13 finsourc secure 39.1 -0.24 pubpolic product 8.4 0.12 pubpolic price 11.3 -0.13 pubpolic growth 11.4 0.12 pubpolic finsourc 11.9 0.99

Time used: 0.125 Seconds

DATE: 9/ 3/2012

210

TIME: 22:51

L I S R E L 8.72

BY

Karl G. J”reskog & Dag S”rbom

This program is published exclusively by Scientific Software International, Inc. 7383 N. Lincoln Avenue, Suite 100

Lincolnwood, IL 60712, U.S.A. Phone: (800)247-6113, (847)675-0720, Fax: (847)675-2140

Copyright by Scientific Software International, Inc., 1981-2005 Use of this program is subject to the terms specified in the

Universal Copyright Convention. Website: www.ssicentral.com

Covariance Matrix

raw control quality product price place -------- -------- -------- -------- -------- -------- raw 1.00 control 0.36 1.00 quality 0.35 0.65 1.00 product 0.41 0.43 0.50 1.00 price 0.34 0.53 0.69 0.52 1.00 place 0.19 0.22 0.20 0.16 0.27 1.00 promot 0.36 0.46 0.32 0.49 0.31 0.41 leader 0.47 0.62 0.70 0.45 0.68 0.26 decision 0.32 0.39 0.57 0.42 0.45 0.28 chance 0.39 0.29 0.49 0.47 0.43 0.26 manage 0.20 0.32 0.41 0.17 0.36 0.26 growth 0.00 -0.11 -0.02 -0.01 0.03 -0.32 benefit 0.10 -0.06 -0.05 0.04 -0.03 -0.28 secure -0.26 0.00 -0.02 -0.21 -0.05 -0.26 finsourc 0.54 0.16 0.12 0.42 0.17 0.20 pubpolic 0.32 0.30 0.20 0.43 0.15 0.11

211

Covariance Matrix

promot leader decision chance manage growth -------- -------- -------- -------- -------- -------- promot 1.00 leader 0.44 1.00 decision 0.37 0.59 1.00 chance 0.43 0.56 0.69 1.00 manage 0.28 0.47 0.54 0.59 1.00 growth -0.10 -0.07 -0.07 0.02 -0.21 1.00 benefit -0.01 0.07 0.08 0.09 -0.01 0.60 secure -0.20 0.02 0.14 0.14 0.19 0.39 finsourc 0.43 0.17 0.09 0.28 0.11 0.11 pubpolic 0.29 0.17 0.17 0.24 0.01 0.21

Covariance Matrix

benefit secure finsourc pubpolic -------- -------- -------- -------- benefit 1.00 secure 0.50 1.00 finsourc 0.13 -0.32 1.00 pubpolic 0.10 -0.12 0.50 1.00

Number of Iterations = 0

LISREL Estimates (Maximum Likelihood)

Measurement Equations

(0.059) 12.49 (0.081) (0.042) 9.04 10.83 (0.088) (0.037) 9.55 7.95 (0.046) 11.46 (0.059) (0.046) 11.64 11.42 (0.057) (0.065) 7.09 12.87

212

(0.059) (0.051) 10.71 12.00 leader = 0.85*entrep, E (0.030) 9.09 (0.047) (0.039) 15.94 11.28 (0.048) (0.042) 14.84 11.66 = 0.34 (0.051) (0.053) 11.50 12.42 (0.059) 9.46 (0.098) (0.075) 9.06 2.69 (0.062) (0.060) 9.05 11.32 (0.084) 4.80

(0.14) (0.22) 5.62 1.63

Structural Equations

(0.087) (0.10) 3.06 8.98 (0.11) (0.17) (0.21) 0.45 4.62 1.66

213

(0.097) (0.055) (0.050) 8.95 3.03 2.87 (0.068) (0.073) (0.048) 11.66 5.86 0.42 operate = 8.42*entrep + 4.46*fin - 0.61*produc - 9.97*maket, Errorvar.= - (18.71) (10.33) (0.33) (23.69) (4.70) 0.45 0.43 -1.82 -0.42 -0.22 W_A_R_N_I_N_G : Error variance is negative.

Reduced Form Equations

(0.087) 3.06 (0.15) 5.35 (0.098) 4.06 (0.12) 4.69 (0.064) 1.20

Correlation Matrix of Independent Variables

plicy -------- 1.00

Covariance Matrix of Latent Variables

entrep fin produc maket operate plicy -------- -------- -------- -------- -------- -------- entrep 1.00 fin 0.26 1.00 produc 0.91 0.36 1.00 maket 0.90 0.63 0.87 1.00 operate 0.06 0.14 -0.02 -0.10 1.00 plicy 0.27 0.81 0.40 0.55 0.08 1.00

214

W_A_R_N_I_N_G: Matrix above is not positive definite

Goodness of Fit Statistics

Degrees of Freedom = 93 Minimum Fit Function Chi-Square = 940.52 (P = 0.0) Normal Theory Weighted Least Squares Chi-Square = 944.78 (P = 0.0) Chi-Square Difference with 0 Degree of Freedom = 0.00 (P = 1.00) Estimated Non-centrality Parameter (NCP) = 851.78 90 Percent Confidence Interval for NCP = (756.87 ; 954.14) Minimum Fit Function Value = 2.71 Population Discrepancy Function Value (F0) = 2.45 90 Percent Confidence Interval for F0 = (2.18 ; 2.75) Root Mean Square Error of Approximation (RMSEA) = 0.16 90 Percent Confidence Interval for RMSEA = (0.15 ; 0.17) P-Value for Test of Close Fit (RMSEA < 0.05) = 0.00 Expected Cross-Validation Index (ECVI) = 2.97 90 Percent Confidence Interval for ECVI = (2.70 ; 3.27) ECVI for Saturated Model = 0.78 ECVI for Independence Model = 13.98 Chi-Square for Independence Model with 120 Degrees of Freedom = 4820.28 Independence AIC = 4852.28 Model AIC = 1030.78 Saturated AIC = 272.00 Independence CAIC = 4929.92 Model CAIC = 1239.43 Saturated CAIC = 931.90 Normed Fit Index (NFI) = 0.80 Non-Normed Fit Index (NNFI) = 0.77 Parsimony Normed Fit Index (PNFI) = 0.62 Comparative Fit Index (CFI) = 0.82 Incremental Fit Index (IFI) = 0.82 Relative Fit Index (RFI) = 0.75 Critical N (CN) = 48.09

Root Mean Square Residual (RMR) = 0.10 Standardized RMR = 0.10 Goodness of Fit Index (GFI) = 0.75 Adjusted Goodness of Fit Index (AGFI) = 0.63 Parsimony Goodness of Fit Index (PGFI) = 0.51

215

Fitted Covariance Matrix

raw control quality product price place -------- -------- -------- -------- -------- -------- raw 1.00 control 0.38 1.00 quality 0.43 0.62 1.00 product 0.31 0.44 0.50 1.00 price 0.31 0.44 0.50 0.47 1.00 place 0.18 0.26 0.30 0.28 0.28 1.00 promot 0.28 0.40 0.46 0.43 0.43 0.26 leader 0.40 0.57 0.65 0.53 0.53 0.31 decision 0.35 0.50 0.57 0.46 0.46 0.27 chance 0.33 0.48 0.55 0.44 0.44 0.26 manage 0.27 0.39 0.45 0.36 0.36 0.21 growth -0.01 -0.01 -0.01 -0.04 -0.04 -0.03 benefit -0.01 -0.02 -0.02 -0.06 -0.06 -0.03 secure -0.01 -0.01 -0.01 -0.04 -0.04 -0.02 finsourc 0.14 0.21 0.23 0.33 0.34 0.20 pubpolic 0.16 0.23 0.27 0.30 0.30 0.18

Fitted Covariance Matrix

promot leader decision chance manage growth -------- -------- -------- -------- -------- -------- promot 1.00 leader 0.48 1.00 decision 0.42 0.64 1.00 chance 0.40 0.61 0.53 1.00 manage 0.33 0.50 0.44 0.42 1.00 growth -0.04 0.03 0.03 0.03 0.02 1.00 benefit -0.05 0.04 0.04 0.04 0.03 0.59 secure -0.03 0.03 0.02 0.02 0.02 0.37 finsourc 0.31 0.17 0.15 0.14 0.12 0.07 pubpolic 0.28 0.18 0.16 0.15 0.13 0.04

Fitted Covariance Matrix

benefit secure finsourc pubpolic -------- -------- -------- -------- benefit 0.99 secure 0.50 1.00 finsourc 0.09 0.06 1.00 pubpolic 0.05 0.03 0.50 1.00

Fitted Residuals

raw control quality product price place -------- -------- -------- -------- -------- -------- raw 0.00 control -0.02 0.00 quality -0.08 0.03 0.00 product 0.10 -0.01 0.00 0.00 price 0.03 0.09 0.18 0.05 0.00 place 0.01 -0.04 -0.10 -0.12 -0.01 0.00 promot 0.08 0.06 -0.14 0.06 -0.12 0.16 leader 0.07 0.05 0.05 -0.08 0.15 -0.05

216

decision -0.03 -0.11 -0.01 -0.04 -0.01 0.01 chance 0.06 -0.19 -0.05 0.03 -0.01 0.00 manage -0.08 -0.07 -0.04 -0.19 -0.01 0.04 growth 0.01 -0.09 0.00 0.04 0.07 -0.29 benefit 0.11 -0.04 -0.03 0.10 0.03 -0.24 secure -0.25 0.01 -0.01 -0.17 -0.01 -0.24 finsourc 0.40 -0.04 -0.12 0.08 -0.17 0.00 pubpolic 0.16 0.06 -0.07 0.12 -0.15 -0.08

Fitted Residuals

promot leader decision chance manage growth -------- -------- -------- -------- -------- -------- promot 0.00 leader -0.04 0.00 decision -0.05 -0.05 0.00 chance 0.03 -0.05 0.16 0.00 manage -0.05 -0.03 0.10 0.17 0.00 growth -0.06 -0.10 -0.09 0.00 -0.23 0.00 benefit 0.04 0.03 0.04 0.05 -0.04 0.01 secure -0.17 -0.01 0.12 0.12 0.17 0.02 finsourc 0.13 -0.01 -0.06 0.13 -0.01 0.04 pubpolic 0.01 -0.01 0.01 0.08 -0.11 0.17

Fitted Residuals

benefit secure finsourc pubpolic -------- -------- -------- -------- benefit 0.01 secure 0.00 0.00 finsourc 0.03 -0.38 0.00 pubpolic 0.05 -0.16 0.01 0.00

Summary Statistics for Fitted Residuals

Smallest Fitted Residual = -0.38 Median Fitted Residual = 0.00 Largest Fitted Residual = 0.40

Stemleaf Plot

- 3|8 - 3| - 2|95 - 2|443 - 1|9977765 - 1|42221100 - 0|9988887766555555 - 0|44444443332111111111111000000000000000000000 0|1111111112333333344444 0|555556666778889 1|000122233 1|56667778 2| 2| 3| 3|

217

4|0

Standardized Residuals

raw control quality product price place -------- -------- -------- -------- -------- -------- raw - - control -0.61 - - quality -4.31 4.26 - - product 2.83 -0.48 -0.03 - - price 0.83 3.33 8.04 2.43 - - place 0.17 -1.17 -3.23 -3.70 -0.19 - - promot 2.15 1.90 -5.74 2.40 -4.96 4.34 leader 2.88 2.97 3.85 -3.84 7.30 -1.95 decision -0.89 -4.74 -0.37 -1.41 -0.47 0.26 chance 1.86 -7.53 -2.58 1.04 -0.44 -0.04 manage -2.04 -2.31 -1.48 -5.71 -0.18 1.07 growth 0.18 -2.17 -0.07 0.88 1.61 -5.78 benefit 2.50 -1.32 -1.26 3.01 0.79 -5.20 secure -4.95 0.31 -0.15 -3.68 -0.31 -4.75 finsourc 9.49 -1.43 -6.27 3.04 -6.05 -0.05 pubpolic 3.87 2.25 -3.81 4.23 -5.28 -1.80

Standardized Residuals

promot leader decision chance manage growth -------- -------- -------- -------- -------- -------- promot - - leader -1.72 - - decision -1.89 -3.77 - - chance 0.86 -3.60 7.43 - - manage -1.39 -1.50 3.98 6.27 - - growth -1.24 -2.59 -2.16 -0.04 -4.87 3.45 benefit 1.09 1.20 1.27 1.47 -0.87 2.83 secure -3.58 -0.13 2.56 2.51 3.40 1.30 finsourc 4.12 -0.34 -1.92 3.97 -0.18 1.17 pubpolic 0.27 -0.56 0.43 2.52 -2.74 4.04

Standardized Residuals

benefit secure finsourc pubpolic -------- -------- -------- -------- benefit 3.45 secure 0.07 3.45 finsourc 1.61 -8.75 - - pubpolic 1.57 -3.43 3.45 - -

Summary Statistics for Standardized Residuals

Smallest Standardized Residual = -8.75 Median Standardized Residual = 0.00 Largest Standardized Residual = 9.49

Stemleaf Plot

- 8|8 - 7|5

218

- 6|30 - 5|8773200 - 4|9773 - 3|888776642 - 2|76632200 - 1|9987554443322 - 0|996655443322221110000000000000000 0|12233348899 1|0112233566699 2|12445556889 3|00034444499 4|0001233 5| 6|3 7|34 8|0 9|5 Largest Negative Standardized Residuals Residual for quality and raw -4.31 Residual for place and quality -3.23 Residual for place and product -3.70 Residual for promot and quality -5.74 Residual for promot and price -4.96 Residual for leader and product -3.84 Residual for decision and control -4.74 Residual for decision and leader -3.77 Residual for chance and control -7.53 Residual for chance and quality -2.58 Residual for chance and leader -3.60 Residual for manage and product -5.71 Residual for growth and place -5.78 Residual for growth and leader -2.59 Residual for growth and manage -4.87 Residual for benefit and place -5.20 Residual for secure and raw -4.95 Residual for secure and product -3.68 Residual for secure and place -4.75 Residual for secure and promot -3.58 Residual for finsourc and quality -6.27 Residual for finsourc and price -6.05 Residual for finsourc and secure -8.75 Residual for pubpolic and quality -3.81 Residual for pubpolic and price -5.28 Residual for pubpolic and manage -2.74 Residual for pubpolic and secure -3.43 Largest Positive Standardized Residuals Residual for quality and control 4.26 Residual for product and raw 2.83 Residual for price and control 3.33 Residual for price and quality 8.04 Residual for promot and place 4.34 Residual for leader and raw 2.88 Residual for leader and control 2.97 Residual for leader and quality 3.85 Residual for leader and price 7.30 Residual for chance and decision 7.43 Residual for manage and decision 3.98

219

Residual for manage and chance 6.27 Residual for growth and growth 3.45 Residual for benefit and product 3.01 Residual for benefit and growth 2.83 Residual for benefit and benefit 3.45 Residual for secure and manage 3.40 Residual for secure and secure 3.45 Residual for finsourc and raw 9.49 Residual for finsourc and product 3.04 Residual for finsourc and promot 4.12 Residual for finsourc and chance 3.97 Residual for pubpolic and raw 3.87 Residual for pubpolic and product 4.23 Residual for pubpolic and growth 4.04 Residual for pubpolic and finsourc 3.45

Qplot of Standardized Residuals

3.5.......................................................................... . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . x . . . . . x . . x . . x . . * . . * . . * N . . ** o . . x xx. r . . x xxx . m . . x *x . a . . xx * x . l . . x*** . . xxx xx . Q . *x*x . u . x xx . a . x***. . n . x** * . . t . xxx ** . . i . x *x* . . l xx x xxx . . e x . . s * . . * . . * . . * . . x . . x . . x . .

220

. . . x . . . . . . . . . . . . . . . . . -3.5.......................................................................... -3.5 3.5 Standardized Residuals

The Modification Indices Suggest to Add the Path to from Decrease in Chi-Square New Estimate raw fin 67.0 0.52 raw maket 72.5 1.30 control entrep 15.5 -0.87 quality entrep 14.8 0.96 quality fin 31.0 -0.34 quality maket 20.9 -0.82 product entrep 11.4 -0.43 product fin 24.9 0.37 price entrep 58.7 0.98 price fin 46.9 -0.51 price produc 82.7 1.30 place produc 9.3 -0.47 place operate 36.6 -0.34 promot entrep 10.3 -0.41 promot fin 9.2 0.23 promot produc 13.3 -0.53 leader produc 24.6 0.82 decision produc 8.8 -0.50 chance fin 12.0 0.18 chance produc 13.2 -0.62 chance maket 8.0 0.31 manage produc 8.2 -0.53 benefit fin 12.3 0.20 secure fin 73.8 -0.47 secure maket 8.1 -0.14 finsourc produc 11.9 -1.44 produc maket 10.9 2.92 produc operate 15.7 -0.54 maket produc 11.9 0.79 maket operate 11.9 -1.31

The Modification Indices Suggest to Add an Error Covariance Between and Decrease in Chi-Square New Estimate maket produc 10.9 0.06 quality raw 18.5 -0.15 quality control 18.1 0.20 price raw 10.9 -0.12 price quality 50.4 0.19 place product 13.7 -0.14 promot control 13.8 0.12 promot quality 27.0 -0.15 promot price 24.6 -0.18 promot place 18.8 0.18 leader raw 8.5 0.09

221

leader control 14.7 0.10 leader price 22.2 0.13 decision control 14.3 -0.11 decision price 8.8 -0.09 decision leader 14.2 -0.10 chance control 47.4 -0.21 chance price 17.9 -0.13 chance leader 13.0 -0.10 chance decision 55.2 0.22 manage product 26.5 -0.18 manage decision 15.9 0.13 manage chance 39.3 0.21 growth quality 9.6 0.09 growth price 9.1 0.10 growth place 9.2 -0.12 growth manage 26.9 -0.19 benefit raw 17.0 0.14 benefit quality 8.7 -0.08 benefit product 10.5 0.10 secure raw 58.0 -0.31 secure product 17.5 -0.15 secure promot 9.5 -0.11 secure decision 9.8 0.10 secure manage 27.1 0.20 finsourc raw 76.9 0.34 finsourc control 9.6 -0.11 finsourc quality 23.5 -0.17 finsourc price 16.2 -0.16 finsourc promot 16.6 0.17 finsourc chance 12.6 0.12 finsourc benefit 11.8 0.13 finsourc secure 39.1 -0.24 pubpolic product 8.4 0.12 pubpolic price 11.3 -0.13 pubpolic growth 11.4 0.12 pubpolic finsourc 11.9 0.99

Factor Scores Regressions

ETA

raw control quality product price place -------- -------- -------- -------- -------- -------- entrep 0.04 0.09 0.16 0.09 0.09 0.04 fin 0.00 0.01 0.01 0.13 0.14 0.05 produc 0.09 0.20 0.35 0.05 0.05 0.02 maket 0.03 0.06 0.11 0.12 0.13 0.05 operate 0.00 -0.01 -0.01 -0.02 -0.02 -0.01

ETA

promot leader decision chance manage growth -------- -------- -------- -------- -------- -------- entrep 0.07 0.31 0.17 0.14 0.09 0.01 fin 0.11 -0.08 -0.04 -0.04 -0.02 0.02

222

produc 0.04 0.18 0.09 0.08 0.05 0.00 maket 0.10 0.23 0.12 0.10 0.06 -0.02 operate -0.02 0.03 0.02 0.01 0.01 0.19

ETA

benefit secure finsourc pubpolic -------- -------- -------- -------- entrep 0.04 0.01 -0.05 -0.04 fin 0.07 0.01 0.51 0.29 produc -0.02 0.00 0.01 0.05 maket -0.08 -0.02 0.20 0.10 operate 0.71 0.13 0.03 0.01

KSI

raw control quality product price place -------- -------- -------- -------- -------- -------- plicy 0.02 0.04 0.06 0.06 0.06 0.02

KSI

promot leader decision chance manage growth -------- -------- -------- -------- -------- -------- plicy 0.05 -0.05 -0.03 -0.02 -0.01 0.01

KSI

benefit secure finsourc pubpolic -------- -------- -------- -------- plicy 0.02 0.00 0.25 0.61

Completely Standardized Solution

LAMBDA-Y

entrep fin produc maket operate -------- -------- -------- -------- -------- raw - - - - 0.51 - - - - control - - - - 0.74 - - - - quality - - - - 0.84 - - - - product - - - - - - 0.68 - - price - - - - - - 0.69 - - place - - - - - - 0.41 - - promot - - - - - - 0.63 - - leader 0.85 - - - - - - - - decision 0.75 - - - - - - - - chance 0.71 - - - - - - - - manage 0.58 - - - - - - - - growth - - - - - - - - 0.66 benefit - - - - - - - - 0.89 secure - - - - - - - - 0.57 finsourc - - 0.77 - - - - - -

LAMBDA-X

223

plicy -------- pubpolic 0.80

BETA

entrep fin produc maket operate -------- -------- -------- -------- -------- entrep - - - - - - - - - - fin 0.05 - - - - - - - - produc 0.87 - - - - - - - - maket 0.79 0.43 - - - - - - operate 8.42 4.46 -0.61 -9.97 - -

GAMMA

plicy -------- entrep 0.27 fin 0.79 produc 0.17 maket - - operate - -

Correlation Matrix of ETA and KSI

entrep fin produc maket operate plicy -------- -------- -------- -------- -------- -------- entrep 1.00 fin 0.26 1.00 produc 0.91 0.36 1.00 maket 0.90 0.63 0.87 1.00 operate 0.06 0.14 -0.02 -0.10 1.00 plicy 0.27 0.81 0.40 0.55 0.08 1.00

PSI Note: This matrix is diagonal.

entrep fin produc maket operate -------- -------- -------- -------- -------- 0.93 0.35 0.14 0.02 -1.06

THETA-EPS

raw control quality product price place -------- -------- -------- -------- -------- -------- 0.74 0.46 0.29 0.53 0.53 0.83

THETA-EPS

promot leader decision chance manage growth -------- -------- -------- -------- -------- -------- 0.61 0.27 0.44 0.49 0.66 0.56

THETA-EPS

224

benefit secure finsourc -------- -------- -------- 0.20 0.68 0.41

THETA-DELTA

pubpolic -------- 0.36

Regression Matrix ETA on KSI (Standardized)

plicy -------- entrep 0.27 fin 0.81 produc 0.40 maket 0.55 operate 0.08

Total and Indirect Effects

Total Effects of KSI on ETA

plicy -------- entrep 0.27 (0.09) 3.06 fin 0.81 (0.15) 5.35 produc 0.40 (0.10) 4.06 maket 0.55 (0.12) 4.69 operate 0.08 (0.06) 1.20

Indirect Effects of KSI on ETA

plicy -------- entrep - - fin 0.01

225

(0.03) 0.49 produc 0.23 (0.08) 3.03 maket 0.55 (0.12) 4.69 operate 0.08 (0.06) 1.20

Total Effects of ETA on ETA

entrep fin produc maket operate -------- -------- -------- -------- -------- entrep - - - - - - - - - - fin 0.05 - - - - - - - - (0.11) 0.45 produc 0.87 - - - - - - - - (0.10) 8.95 maket 0.81 0.43 - - - - - - (0.08) (0.07) 10.51 5.86 operate 0.04 0.21 -0.61 -9.97 - - (0.07) (0.10) (0.33) (23.69) 0.58 2.14 -1.82 -0.42

Largest Eigenvalue of B*B' (Stability Index) is 191.147

Indirect Effects of ETA on ETA

entrep fin produc maket operate -------- -------- -------- -------- -------- entrep - - - - - - - - - - fin - - - - - - - - - - produc - - - - - - - - - - maket 0.02 - - - - - - - - (0.05) 0.44 operate -8.38 -4.25 - - - - - -

226

(18.71) (10.33) -0.45 -0.41

Total Effects of ETA on Y

entrep fin produc maket operate -------- -------- -------- -------- -------- raw 0.45 - - 0.51 - - - - (0.05) 8.95 control 0.64 - - 0.74 - - - - (0.05) (0.08) 12.84 9.04 quality 0.73 - - 0.84 - - - - (0.05) (0.09) 14.87 9.55 product 0.55 0.29 - - 0.68 - - (0.05) (0.05) 10.51 5.86 price 0.56 0.29 - - 0.69 - - (0.05) (0.05) (0.06) 10.55 5.87 11.64 place 0.33 0.17 - - 0.41 - - (0.05) (0.04) (0.06) 6.81 4.90 7.09 promot 0.51 0.27 - - 0.63 - - (0.05) (0.05) (0.06) 9.83 5.74 10.71 leader 0.85 - - - - - - - - decision 0.75 - - - - - - - - (0.05) 15.94 chance 0.71 - - - - - - - - (0.05) 14.84 manage 0.58 - - - - - - - - (0.05) 11.50 growth 0.03 0.14 -0.40 -6.59 0.66 (0.04) (0.06) (0.22) (15.67) 0.58 2.14 -1.82 -0.42

227

benefit 0.03 0.19 -0.54 -8.86 0.89 (0.06) (0.09) (0.29) (21.05) (0.10) 0.58 2.17 -1.84 -0.42 9.06 secure 0.02 0.12 -0.34 -5.64 0.57 (0.04) (0.06) (0.19) (13.40) (0.06) 0.58 2.13 -1.82 -0.42 9.05 finsourc 0.04 0.77 - - - - - - (0.09) 0.45

Indirect Effects of ETA on Y

entrep fin produc maket operate -------- -------- -------- -------- -------- raw 0.45 - - - - - - - - (0.05) 8.95 control 0.64 - - - - - - - - (0.05) 12.84 quality 0.73 - - - - - - - - (0.05) 14.87 product 0.55 0.29 - - - - - - (0.05) (0.05) 10.51 5.86 price 0.56 0.29 - - - - - - (0.05) (0.05) 10.55 5.87 place 0.33 0.17 - - - - - - (0.05) (0.04) 6.81 4.90 promot 0.51 0.27 - - - - - - (0.05) (0.05) 9.83 5.74 leader - - - - - - - - - - decision - - - - - - - - - - chance - - - - - - - - - - manage - - - - - - - - - - growth 0.03 0.14 -0.40 -6.59 - -

228

(0.04) (0.06) (0.22) (15.67) 0.58 2.14 -1.82 -0.42 benefit 0.03 0.19 -0.54 -8.86 - - (0.06) (0.09) (0.29) (21.05) 0.58 2.17 -1.84 -0.42 secure 0.02 0.12 -0.34 -5.64 - - (0.04) (0.06) (0.19) (13.40) 0.58 2.13 -1.82 -0.42 finsourc 0.04 - - - - - - - - (0.09) 0.45

Total Effects of KSI on Y

plicy -------- raw 0.20 (0.05) 4.06 control 0.29 (0.07) 4.30 quality 0.33 (0.08) 4.36 product 0.38 (0.08) 4.69 price 0.38 (0.08) 4.69 place 0.23 (0.05) 4.15 promot 0.35 (0.08) 4.62 leader 0.23 (0.07) 3.06 decision 0.20 (0.07) 3.05

229

chance 0.19 (0.06) 3.04 manage 0.16 (0.05) 3.00 growth 0.05 (0.04) 1.20 benefit 0.07 (0.06) 1.20 secure 0.04 (0.04) 1.19 finsourc 0.62 (0.12) 5.35

Standardized Total and Indirect Effects

Completely Standardized Total Effects of ETA on Y

entrep fin produc maket operate -------- -------- -------- -------- -------- raw 0.45 - - 0.51 - - - - control 0.64 - - 0.74 - - - - quality 0.73 - - 0.84 - - - - product 0.55 0.29 - - 0.68 - - price 0.56 0.29 - - 0.69 - - place 0.33 0.17 - - 0.41 - - promot 0.51 0.27 - - 0.63 - - leader 0.85 - - - - - - - - decision 0.75 - - - - - - - - chance 0.71 - - - - - - - - manage 0.58 - - - - - - - - growth 0.03 0.14 -0.40 -6.61 0.66 benefit 0.03 0.19 -0.54 -8.90 0.89 secure 0.02 0.12 -0.34 -5.65 0.57 finsourc 0.04 0.77 - - - - - -

Completely Standardized Indirect Effects of ETA on Y

entrep fin produc maket operate -------- -------- -------- -------- -------- raw 0.45 - - - - - - - -

230

control 0.64 - - - - - - - - quality 0.73 - - - - - - - - product 0.55 0.29 - - - - - - price 0.56 0.29 - - - - - - place 0.33 0.17 - - - - - - promot 0.51 0.27 - - - - - - leader - - - - - - - - - - decision - - - - - - - - - - chance - - - - - - - - - - manage - - - - - - - - - - growth 0.03 0.14 -0.40 -6.61 - - benefit 0.03 0.19 -0.54 -8.90 - - secure 0.02 0.12 -0.34 -5.65 - - finsourc 0.04 - - - - - - - -

Completely Standardized Total Effects of KSI on Y

plicy -------- raw 0.20 control 0.29 quality 0.33 product 0.38 price 0.38 place 0.23 promot 0.35 leader 0.23 decision 0.20 chance 0.19 manage 0.16 growth 0.05 benefit 0.07 secure 0.04 finsourc 0.62

Time used: 0.031 Seconds

231

ภาคผนวก จ ผลการวเคราะหขอมลดวยโปรแกรม LISREL version 8.72

หลงการปรบรปแบบความสมพนธเชงสาเหต

232

ผลการวเคราะหขอมลดวยโปรแกรม LISREL version 8.72 หลงการปรบรปแบบความสมพนธเชงสาเหต

DATE: 10/ 8/2012 TIME: 11:36

L I S R E L 8.72

BY

Karl G. J”reskog & Dag S”rbom

This program is published exclusively by Scientific Software International, Inc. 7383 N. Lincoln Avenue, Suite 100

Lincolnwood, IL 60712, U.S.A. Phone: (800)247-6113, (847)675-0720, Fax: (847)675-2140

Copyright by Scientific Software International, Inc., 1981-2005 Use of this program is subject to the terms specified in the

Universal Copyright Convention. Website: www.ssicentral.com

The following lines were read from file G:\SME\lisrel3\aaa.dsf.SPJ:

SYSTEM FILE from file 'G:\SME\lisrel3\aaa.dsf' Sample Size = 35 Latent Variables entrep finance produci market perform policy Relationships finsourc = finance growth = perform benefit = perform secure = perform raw = produci control = produci quality = produci product = market price = market place = market promot = market leader = entrep decision = entrep chance = entrep manage = entrep pubpolic = policy produci = entrep market = entrep finance perform = entrep finance produci entrep = policy finance = policy produci = policy Path Diagram

233

End of Problem

Covariance Matrix

raw control quality product price place -------- -------- -------- -------- -------- -------- raw 13.98 control 5.98 20.20 quality 1.45 3.21 1.18 product 0.73 0.92 0.26 0.24 price 2.20 4.22 1.33 0.45 3.15 place 0.94 1.30 0.27 0.10 0.63 1.60 promot 2.76 4.22 0.72 0.49 1.11 1.11 leader 6.54 10.42 2.86 0.81 4.48 1.25 decision 2.01 2.95 1.05 0.35 1.34 0.63 chance 3.01 2.64 1.11 0.47 1.56 0.70 manage 1.49 2.87 0.85 0.17 1.23 0.61 growth -0.02 -1.76 -0.06 -0.01 0.15 -1.43 benefit 1.29 -1.03 -0.18 0.07 -0.23 -1.26 secure -0.56 0.02 -0.01 -0.06 -0.05 -0.20 finsourc 1.91 0.67 0.12 0.19 0.28 0.24 pubpolic 1.05 1.16 0.19 0.18 0.23 0.11

Covariance Matrix

promot leader decision chance manage growth -------- -------- -------- -------- -------- -------- promot 4.30 leader 3.41 13.98 decision 1.27 3.75 2.87 chance 1.81 4.31 2.41 4.30 manage 1.16 3.43 1.78 2.37 3.63 growth -0.74 -0.98 -0.42 0.17 -1.42 12.91 benefit -0.14 0.91 0.46 0.64 -0.02 7.69 secure -0.25 0.05 0.15 0.18 0.21 0.84 finsourc 0.84 0.58 0.14 0.53 0.21 0.38 pubpolic 0.51 0.56 0.26 0.42 0.02 0.66

Covariance Matrix

benefit secure finsourc pubpolic -------- -------- -------- -------- benefit 12.91 secure 1.07 0.35 finsourc 0.42 -0.18 0.89 pubpolic 0.32 -0.06 0.41 0.73

234

Number of Iterations = 63

LISREL Estimates (Maximum Likelihood)

Measurement Equations

(2.66) 3.92 control = 3.31*produci, Errorv (1.19) (2.72) 2.78 3.40 (0.31) (0.14) 2.94 2.38 (0.035) 3.49 (0.33) (0.47) 3.69 3.49 (0.23) (0.34) 2.04 4.03 (0.39) (0.71) 3.31 3.73 (1.35) 2.85 (0.26) (0.36) 4.96 3.51 chance = 1.4 (0.32) (0.58) 4.62 3.64 (0.31) (0.60) 3.71 3.86 (2.53) 2.90

235

benefit = 3.27*perform, Errorvar.= 2.22 (1.22) (3.47) 2.68 0.64 (0.12) (0.068) 2.82 3.54 (0.27) 1.15

(0.24) (0.28) 2.72 1.06

Structural Equations

(0.22) (0.32) 1.30 2.86 (0.32) (0.60) 2.55 0.55 produci = 0.86*entrep + 0.16*policy, Errorvar. (0.31) (0.17) (0.16) 2.77 0.92 0.94 (0.21) (0.24) (0.15) 3.75 1.74 0.28 perform = 0.41*entrep + 0.14*finance - (0.83) (0.26) (0.89) (0.55) 0.49 0.51 -0.52 1.76

Reduced Form Equations

(0.22) 1.30 (0.32) 2.55

236

(0.26) 1.58 (0.27) 2.06 (0.19) 0.22

Correlation Matrix of Independent Variables

policy -------- 1.00

Covariance Matrix of Latent Variables

entrep finance produci market perform policy -------- -------- -------- -------- -------- -------- entrep 1.00 finance 0.24 1.00 produci 0.91 0.33 1.00 market 0.89 0.60 0.86 1.00 perform 0.02 0.08 -0.05 0.05 1.00 policy 0.29 0.82 0.41 0.57 0.04 1.00

Goodness of Fit Statistics

Degrees of Freedom = 95 Minimum Fit Function Chi-Square = 95.21 (P = 0.47) Normal Theory Weighted Least Squares Chi-Square = 95.20 (P = 0.47) Estimated Non-centrality Parameter (NCP) = 0.20 90 Percent Confidence Interval for NCP = (0.0 ; 27.24) Minimum Fit Function Value = 2.80 Population Discrepancy Function Value (F0) = 0.0060 90 Percent Confidence Interval for F0 = (0.0 ; 0.80) Root Mean Square Error of Approximation (RMSEA) = 0.0079 90 Percent Confidence Interval for RMSEA = (0.0 ; 0.092) P-Value for Test of Close Fit (RMSEA < 0.05) = 0.69 Expected Cross-Validation Index (ECVI) = 5.21 90 Percent Confidence Interval for ECVI = (5.21 ; 6.01) ECVI for Saturated Model = 8.00 ECVI for Independence Model = 14.85 Chi-Square for Independence Model with 120 Degrees of Freedom = 472.97 Independence AIC = 504.97 Model AIC = 177.20 Saturated AIC = 272.00

237

Independence CAIC = 545.86 Model CAIC = 281.97 Saturated CAIC = 619.53 Normed Fit Index (NFI) = 0.80 Non-Normed Fit Index (NNFI) = 1.00 Parsimony Normed Fit Index (PNFI) = 0.63 Comparative Fit Index (CFI) = 1.00 Incremental Fit Index (IFI) = 1.00 Relative Fit Index (RFI) = 0.75 Critical N (CN) = 47.42

Root Mean Square Residual (RMR) = 0.47 Standardized RMR = 0.11 Goodness of Fit Index (GFI) = 0.74 Adjusted Goodness of Fit Index (AGFI) = 0.63 Parsimony Goodness of Fit Index (PGFI) = 0.52

The Modification Indices Suggest to Add the Path to from Decrease in Chi-Square New Estimate price produci 8.0 2.19

Time used: 0.188 Seconds

DATE: 10/ 8/2012 TIME: 11:36

L I S R E L 8.72

BY

Karl G. J”reskog & Dag S”rbom

This program is published exclusively by Scientific Software International, Inc. 7383 N. Lincoln Avenue, Suite 100

Lincolnwood, IL 60712, U.S.A. Phone: (800)247-6113, (847)675-0720, Fax: (847)675-2140

Copyright by Scientific Software International, Inc., 1981-2005 Use of this program is subject to the terms specified in the

Universal Copyright Convention. Website: www.ssicentral.com

238

Covariance Matrix

raw control quality product price place -------- -------- -------- -------- -------- -------- raw 13.98 control 5.98 20.20 quality 1.45 3.21 1.18 product 0.73 0.92 0.26 0.24 price 2.20 4.22 1.33 0.45 3.15 place 0.94 1.30 0.27 0.10 0.63 1.60 promot 2.76 4.22 0.72 0.49 1.11 1.11 leader 6.54 10.42 2.86 0.81 4.48 1.25 decision 2.01 2.95 1.05 0.35 1.34 0.63 chance 3.01 2.64 1.11 0.47 1.56 0.70 manage 1.49 2.87 0.85 0.17 1.23 0.61 growth -0.02 -1.76 -0.06 -0.01 0.15 -1.43 benefit 1.29 -1.03 -0.18 0.07 -0.23 -1.26 secure -0.56 0.02 -0.01 -0.06 -0.05 -0.20 finsourc 1.91 0.67 0.12 0.19 0.28 0.24 pubpolic 1.05 1.16 0.19 0.18 0.23 0.11

Covariance Matrix

promot leader decision chance manage growth -------- -------- -------- -------- -------- -------- promot 4.30 leader 3.41 13.98 decision 1.27 3.75 2.87 chance 1.81 4.31 2.41 4.30 manage 1.16 3.43 1.78 2.37 3.63 growth -0.74 -0.98 -0.42 0.17 -1.42 12.91 benefit -0.14 0.91 0.46 0.64 -0.02 7.69 secure -0.25 0.05 0.15 0.18 0.21 0.84 finsourc 0.84 0.58 0.14 0.53 0.21 0.38 pubpolic 0.51 0.56 0.26 0.42 0.02 0.66

Covariance Matrix

benefit secure finsourc pubpolic -------- -------- -------- -------- benefit 12.91 secure 1.07 0.35 finsourc 0.42 -0.18 0.89 pubpolic 0.32 -0.06 0.41 0.73

Initial Estimates (TSLS)

Measurement Equations

239

price = 1.23*market, Errorvar.= chance = 1.48*entre fins

Structural Equations

produc perform = 0.41*entrep + 0.14*finance -

Reduced Form Equations

entre

240

= 0.0017

Correlation Matrix of Independent Variables

policy -------- 1.00

Covariance Matrix of Latent Variables

entrep finance produci market perform policy -------- -------- -------- -------- -------- -------- entrep 1.00 finance 0.24 1.00 produci 0.91 0.33 1.00 market 0.89 0.60 0.86 1.00 perform 0.02 0.08 -0.05 0.05 1.00 policy 0.29 0.82 0.41 0.57 0.04 1.00

Number of Iterations = 0

LISREL Estimates (Maximum Likelihood)

Measurement Equations

(2.66) 3.92 (1.19) (2.72) 2.78 3.40 (0.31) (0.14) 2.94 2.38 product = 0.34*mar (0.035) 3.49 (0.33) (0.47) 3.69 3.49

241

(0.23) (0.34) 2.04 4.03 = 0.38 (0.39) (0.71) 3.31 3.73 (1.35) 2.85 (0.26) (0.36) 4.96 3.51 (0.32) (0.58) 4.62 3.64 (0.31) (0.60) 3.71 3.86 growth (2.53) 2.90 (1.22) (3.47) 2.68 0.64 (0.12) (0.068) 2.82 3.54 finsourc = 0.76*finance, (0.27) 1.15

(0.24) (0.28) 2.72 1.06

Structural Equations

(0.22) (0.32) 1.30 2.86 finance = 0

242

(0.32) (0.60) 2.55 0.55 (0.31) (0.17) (0.16) 2.77 0.92 0.94 (0.21) (0.24) (0.15) 3.75 1.74 0.28 perform = 0.41*entrep + 0.14*finance - (0.83) (0.26) (0.89) (0.55) 0.49 0.51 -0.52 1.76

Reduced Form Equations

(0.22) 1.30 finance = 0.82* (0.32) 2.55 (0.26) 1.58 (0.27) 2.06 17 (0.19) 0.22

Correlation Matrix of Independent Variables

policy -------- 1.00

Covariance Matrix of Latent Variables

entrep finance produci market perform policy -------- -------- -------- -------- -------- -------- entrep 1.00 finance 0.24 1.00 produci 0.91 0.33 1.00 market 0.89 0.60 0.86 1.00 perform 0.02 0.08 -0.05 0.05 1.00

243

policy 0.29 0.82 0.41 0.57 0.04 1.00

Goodness of Fit Statistics

Degrees of Freedom = 95 Minimum Fit Function Chi-Square = 95.21 (P = 0.47) Normal Theory Weighted Least Squares Chi-Square = 95.20 (P = 0.47) Chi-Square Difference with 0 Degree of Freedom = 0.00 (P = 1.00) Estimated Non-centrality Parameter (NCP) = 0.20 90 Percent Confidence Interval for NCP = (0.0 ; 27.24) Minimum Fit Function Value = 2.80 Population Discrepancy Function Value (F0) = 0.0060 90 Percent Confidence Interval for F0 = (0.0 ; 0.80) Root Mean Square Error of Approximation (RMSEA) = 0.0079 90 Percent Confidence Interval for RMSEA = (0.0 ; 0.092) P-Value for Test of Close Fit (RMSEA < 0.05) = 0.69 Expected Cross-Validation Index (ECVI) = 5.21 90 Percent Confidence Interval for ECVI = (5.21 ; 6.01) ECVI for Saturated Model = 8.00 ECVI for Independence Model = 14.85 Chi-Square for Independence Model with 120 Degrees of Freedom = 472.97 Independence AIC = 504.97 Model AIC = 177.20 Saturated AIC = 272.00 Independence CAIC = 545.86 Model CAIC = 281.97 Saturated CAIC = 619.53 Normed Fit Index (NFI) = 0.80 Non-Normed Fit Index (NNFI) = 1.00 Parsimony Normed Fit Index (PNFI) = 0.63 Comparative Fit Index (CFI) = 1.00 Incremental Fit Index (IFI) = 1.00 Relative Fit Index (RFI) = 0.75 Critical N (CN) = 47.42

Root Mean Square Residual (RMR) = 0.47 Standardized RMR = 0.11 Goodness of Fit Index (GFI) = 0.74 Adjusted Goodness of Fit Index (AGFI) = 0.63 Parsimony Goodness of Fit Index (PGFI) = 0.52

Fitted Covariance Matrix

raw control quality product price place -------- -------- -------- -------- -------- -------- raw 13.98

244

control 6.25 20.20 quality 1.74 3.06 1.18 product 0.55 0.96 0.27 0.24 price 2.00 3.51 0.98 0.42 3.15 place 0.77 1.35 0.38 0.16 0.58 1.60 promot 2.08 3.65 1.02 0.43 1.58 0.61 leader 5.45 9.57 2.67 0.96 3.51 1.35 decision 2.18 3.82 1.07 0.38 1.40 0.54 chance 2.53 4.44 1.24 0.44 1.63 0.63 manage 1.96 3.45 0.96 0.35 1.26 0.49 growth -0.21 -0.37 -0.10 0.04 0.14 0.05 benefit -0.29 -0.52 -0.14 0.05 0.20 0.07 secure -0.03 -0.05 -0.01 0.01 0.02 0.01 finsourc 0.48 0.84 0.23 0.15 0.56 0.22 pubpolic 0.51 0.89 0.25 0.13 0.46 0.18

Fitted Covariance Matrix

promot leader decision chance manage growth -------- -------- -------- -------- -------- -------- promot 4.29 leader 3.65 13.98 decision 1.46 4.05 2.87 chance 1.69 4.70 1.88 4.30 manage 1.31 3.65 1.46 1.69 3.63 growth 0.15 0.15 0.06 0.07 0.05 12.90 benefit 0.20 0.21 0.08 0.10 0.07 7.73 secure 0.02 0.02 0.01 0.01 0.01 0.78 finsourc 0.58 0.58 0.23 0.27 0.21 0.14 pubpolic 0.48 0.61 0.24 0.28 0.22 0.06

Fitted Covariance Matrix

benefit secure finsourc pubpolic -------- -------- -------- -------- benefit 12.90 secure 1.08 0.35 finsourc 0.20 0.02 0.89 pubpolic 0.09 0.01 0.41 0.73

Fitted Residuals

raw control quality product price place -------- -------- -------- -------- -------- -------- raw 0.00 control -0.27 0.00 quality -0.29 0.15 0.00 product 0.18 -0.04 0.00 0.00 price 0.21 0.71 0.35 0.03 0.00 place 0.17 -0.05 -0.10 -0.06 0.04 0.00 promot 0.68 0.58 -0.30 0.06 -0.48 0.50 leader 1.09 0.85 0.19 -0.15 0.97 -0.10 decision -0.17 -0.88 -0.02 -0.04 -0.06 0.09 chance 0.49 -1.80 -0.12 0.02 -0.07 0.07 manage -0.48 -0.58 -0.11 -0.18 -0.03 0.13 growth 0.19 -1.38 0.04 -0.05 0.01 -1.49 benefit 1.59 -0.51 -0.04 0.02 -0.42 -1.34

245

secure -0.53 0.07 0.00 -0.06 -0.07 -0.21 finsourc 1.43 -0.17 -0.11 0.04 -0.28 0.03 pubpolic 0.54 0.28 -0.06 0.05 -0.22 -0.06

Fitted Residuals

promot leader decision chance manage growth -------- -------- -------- -------- -------- -------- promot 0.00 leader -0.24 0.00 decision -0.19 -0.30 0.00 chance 0.12 -0.39 0.53 0.00 manage -0.15 -0.22 0.32 0.68 0.00 growth -0.89 -1.13 -0.48 0.10 -1.48 0.00 benefit -0.34 0.70 0.38 0.54 -0.10 -0.04 secure -0.27 0.03 0.14 0.17 0.20 0.06 finsourc 0.26 0.00 -0.09 0.26 0.01 0.24 pubpolic 0.04 -0.05 0.01 0.14 -0.20 0.59

Fitted Residuals

benefit secure finsourc pubpolic -------- -------- -------- -------- benefit 0.00 secure 0.00 0.00 finsourc 0.22 -0.20 0.00 pubpolic 0.23 -0.07 0.00 0.00

Summary Statistics for Fitted Residuals

Smallest Fitted Residual = -1.80 Median Fitted Residual = 0.00 Largest Fitted Residual = 1.59

Stemleaf Plot

-18|0 -16| -14|98 -12|84 -10|3 - 8|98 - 6| - 4|8318882 - 2|94009877422100 - 0|987755211000977766666555444432000000000000000000000 0|11122333444456677902344577899 2|01234668258 4|9034489 6|8801 8|57 10|9 12| 14|39

Standardized Residuals

246

raw control quality product price place -------- -------- -------- -------- -------- -------- raw - - control -0.19 - - quality -1.32 1.32 - - product 0.90 -0.18 -0.07 0.11 price 0.27 1.01 2.54 0.58 0.11 place 0.26 -0.07 -0.75 -0.95 0.19 0.11 promot 0.72 0.63 -1.65 0.70 -1.65 1.63 leader 0.98 0.94 1.21 -1.28 2.25 -0.24 decision -0.26 -1.56 -0.15 -0.55 -0.23 0.37 chance 0.59 -2.42 -0.87 0.25 -0.21 0.24 manage -0.56 -0.72 -0.68 -1.90 -0.08 0.40 growth 0.09 -0.62 0.08 -0.20 0.01 -1.99 benefit 0.83 -0.31 -0.16 0.07 -0.55 -1.86 secure -1.48 0.19 0.02 -1.46 -0.43 -1.68 finsourc 2.97 -0.42 -1.94 0.90 -1.89 0.17 pubpolic 1.27 0.78 -1.23 1.40 -1.65 -0.43

Standardized Residuals

promot leader decision chance manage growth -------- -------- -------- -------- -------- -------- promot 0.11 leader -0.42 - - decision -0.58 -1.19 - - chance 0.29 -1.12 2.30 - - manage -0.34 -0.55 1.27 2.00 - - growth -0.78 -0.64 -0.56 0.10 -1.41 0.11 benefit -0.34 0.68 0.59 0.64 -0.11 -1.31 secure -1.38 0.10 0.92 0.91 1.11 1.22 finsourc 1.28 -0.01 -0.50 1.13 0.02 0.56 pubpolic 0.20 -0.22 0.07 0.71 -0.95 1.34

Standardized Residuals

benefit secure finsourc pubpolic -------- -------- -------- -------- benefit 0.11 secure -0.34 0.11 finsourc 1.03 -2.49 - - pubpolic 0.67 -0.93 -0.03 - -

Summary Statistics for Standardized Residuals

Smallest Standardized Residual = -2.49 Median Standardized Residual = 0.00 Largest Standardized Residual = 2.97

Stemleaf Plot

- 2|5 - 2|40 - 1|99997666655 - 1|44333221 - 0|99998777666666555 - 0|444433333222222222111100000000000000

247

0|111111111111122222233344 0|666666777778899999 1|0001122333334 1|6 2|033 2|5 3|0 Largest Positive Standardized Residuals Residual for finsourc and raw 2.97

Qplot of Standardized Residuals

3.5.......................................................................... . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . x . . . . . . x . . . x . . . x . . x. x . . *x. . . x. . N . ** . o . xx . r . *** . m . xx . a . x*xx* . l . ** . . . x. . Q . xx . u . *x . a . *x . n . *** . t . x* . i . *xx . l . *xx . e . x*x. . s . ** . . . *x . . . x * . . . * . . . x. . . x . . x . . . . . . x. . . . . . . . . . . . . .

248

. . . -3.5.......................................................................... -3.5 3.5 Standardized Residuals

The Modification Indices Suggest to Add the Path to from Decrease in Chi-Square New Estimate price produci 8.0 2.19

Factor Scores Regressions

ETA

raw control quality product price place -------- -------- -------- -------- -------- -------- entrep 0.01 0.02 0.15 0.18 0.05 0.02 finance 0.00 0.00 0.01 0.22 0.06 0.03 produci 0.02 0.04 0.35 0.11 0.03 0.01 market 0.01 0.01 0.11 0.32 0.09 0.04 perform 0.00 0.00 -0.01 0.01 0.00 0.00

ETA

promot leader decision chance manage growth -------- -------- -------- -------- -------- -------- entrep 0.03 0.08 0.10 0.07 0.05 0.00 finance 0.04 -0.02 -0.02 -0.01 -0.01 0.00 produci 0.02 0.04 0.05 0.04 0.03 0.00 market 0.06 0.05 0.07 0.05 0.03 0.00 perform 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.05

ETA

benefit secure finsourc pubpolic -------- -------- -------- -------- entrep 0.00 0.00 -0.05 -0.02 finance 0.01 0.01 0.62 0.30 produci -0.01 -0.01 0.01 0.05 market 0.00 0.00 0.19 0.09 perform 0.21 0.19 0.01 0.00

KSI

raw control quality product price place -------- -------- -------- -------- -------- -------- policy 0.00 0.01 0.06 0.12 0.03 0.01

KSI

promot leader decision chance manage growth -------- -------- -------- -------- -------- -------- policy 0.02 -0.01 -0.01 -0.01 -0.01 0.00

KSI

249

benefit secure finsourc pubpolic -------- -------- -------- -------- policy 0.00 0.00 0.33 0.64

Completely Standardized Solution

LAMBDA-Y

entrep finance produci market perform -------- -------- -------- -------- -------- raw - - - - 0.50 - - - - control - - - - 0.74 - - - - quality - - - - 0.85 - - - - product - - - - - - 0.70 - - price - - - - - - 0.70 - - place - - - - - - 0.37 - - promot - - - - - - 0.62 - - leader 0.85 - - - - - - - - decision 0.75 - - - - - - - - chance 0.71 - - - - - - - - manage 0.60 - - - - - - - - growth - - - - - - - - 0.66 benefit - - - - - - - - 0.91 secure - - - - - - - - 0.56 finsourc - - 0.81 - - - - - -

LAMBDA-X

policy -------- pubpolic 0.77

BETA

entrep finance produci market perform -------- -------- -------- -------- -------- entrep - - - - - - - - - - finance - - - - - - - - - - produci 0.86 - - - - - - - - market 0.80 0.41 - - - - - - perform 0.41 0.14 -0.46 - - - -

GAMMA

policy -------- entrep 0.29 finance 0.82 produci 0.16 market - - perform - -

Correlation Matrix of ETA and KSI

entrep finance produci market perform policy

250

-------- -------- -------- -------- -------- -------- entrep 1.00 finance 0.24 1.00 produci 0.91 0.33 1.00 market 0.89 0.60 0.86 1.00 perform 0.02 0.08 -0.05 0.05 1.00 policy 0.29 0.82 0.41 0.57 0.04 1.00

PSI Note: This matrix is diagonal.

entrep finance produci market perform -------- -------- -------- -------- -------- 0.91 0.33 0.15 0.04 0.96

THETA-EPS

raw control quality product price place -------- -------- -------- -------- -------- -------- 0.75 0.46 0.28 0.52 0.52 0.86

THETA-EPS

promot leader decision chance manage growth -------- -------- -------- -------- -------- -------- 0.62 0.28 0.44 0.49 0.64 0.57

THETA-EPS

benefit secure finsourc -------- -------- -------- 0.17 0.69 0.35

THETA-DELTA

pubpolic -------- 0.41

Regression Matrix ETA on KSI (Standardized)

policy -------- entrep 0.29 finance 0.82 produci 0.41 market 0.57 perform 0.04

Total and Indirect Effects

Total Effects of KSI on ETA

policy --------

251

entrep 0.29 (0.22) 1.30 finance 0.82 (0.32) 2.55 produci 0.41 (0.26) 1.58 market 0.57 (0.27) 2.06 perform 0.04 (0.19) 0.22

Indirect Effects of KSI on ETA

policy -------- entrep - - finance - - produci 0.25 (0.21) 1.21 market 0.57 (0.27) 2.06 perform 0.04 (0.19) 0.22

Total Effects of ETA on ETA

entrep finance produci market perform -------- -------- -------- -------- -------- entrep - - - - - - - - - - finance - - - - - - - - - - produci 0.86 - - - - - - - - (0.31) 2.77

252

market 0.80 0.41 - - - - - - (0.21) (0.24) 3.75 1.74 perform 0.01 0.14 -0.46 - - - - (0.21) (0.26) (0.89) 0.04 0.51 -0.52

Largest Eigenvalue of B*B' (Stability Index) is 1.670

Indirect Effects of ETA on ETA

entrep finance produci market perform -------- -------- -------- -------- -------- entrep - - - - - - - - - - finance - - - - - - - - - - produci - - - - - - - - - - market - - - - - - - - - - perform -0.40 - - - - - - - - (0.77) -0.52

Total Effects of ETA on Y

entrep finance produci market perform -------- -------- -------- -------- -------- raw 1.63 - - 1.89 - - - - (0.59) 2.77 control 2.86 - - 3.31 - - - - (0.70) (1.19) 4.06 2.78 quality 0.80 - - 0.92 - - - - (0.17) (0.31) 4.80 2.94 product 0.27 0.14 - - 0.34 - - (0.07) (0.08) 3.75 1.74 price 0.98 0.51 - - 1.23 - - (0.26) (0.29) (0.33) 3.75 1.74 3.69 place 0.38 0.19 - - 0.47 - - (0.18) (0.14) (0.23) 2.04 1.41 2.04

253

promot 1.02 0.53 - - 1.28 - - (0.30) (0.31) (0.39) 3.35 1.69 3.31 leader 3.18 - - - - - - - - decision 1.27 - - - - - - - - (0.26) 4.96 chance 1.48 - - - - - - - - (0.32) 4.62 manage 1.15 - - - - - - - - (0.31) 3.71 growth 0.02 0.32 -1.10 - - 2.36 (0.50) (0.63) (2.09) 0.04 0.51 -0.52 benefit 0.03 0.44 -1.51 - - 3.27 (0.69) (0.85) (2.86) (1.22) 0.04 0.52 -0.53 2.68 secure 0.00 0.04 -0.15 - - 0.33 (0.07) (0.09) (0.29) (0.12) 0.04 0.51 -0.52 2.82 finsourc - - 0.76 - - - - - -

Indirect Effects of ETA on Y

entrep finance produci market perform -------- -------- -------- -------- -------- raw 1.63 - - - - - - - - (0.59) 2.77 control 2.86 - - - - - - - - (0.70) 4.06 quality 0.80 - - - - - - - - (0.17) 4.80 product 0.27 0.14 - - - - - - (0.07) (0.08) 3.75 1.74

254

price 0.98 0.51 - - - - - - (0.26) (0.29) 3.75 1.74 place 0.38 0.19 - - - - - - (0.18) (0.14) 2.04 1.41 promot 1.02 0.53 - - - - - - (0.30) (0.31) 3.35 1.69 leader - - - - - - - - - - decision - - - - - - - - - - chance - - - - - - - - - - manage - - - - - - - - - - growth 0.02 0.32 -1.10 - - - - (0.50) (0.63) (2.09) 0.04 0.51 -0.52 benefit 0.03 0.44 -1.51 - - - - (0.69) (0.85) (2.86) 0.04 0.52 -0.53 secure 0.00 0.04 -0.15 - - - - (0.07) (0.09) (0.29) 0.04 0.51 -0.52 finsourc - - - - - - - - - -

Total Effects of KSI on Y

policy -------- raw 0.77 (0.49) 1.58 control 1.35 (0.77) 1.74 quality 0.38 (0.21) 1.79 product 0.19 (0.09) 2.06

255

price 0.70 (0.34) 2.06 place 0.27 (0.17) 1.58 promot 0.73 (0.37) 1.99 leader 0.93 (0.71) 1.30 decision 0.37 (0.29) 1.29 chance 0.43 (0.34) 1.28 manage 0.33 (0.27) 1.26 growth 0.10 (0.44) 0.22 benefit 0.14 (0.61) 0.22 secure 0.01 (0.06) 0.22 finsourc 0.62 (0.24) 2.55

256

Standardized Total and Indirect Effects

Completely Standardized Total Effects of ETA on Y

entrep finance produci market perform -------- -------- -------- -------- -------- raw 0.44 - - 0.50 - - - - control 0.64 - - 0.74 - - - - quality 0.73 - - 0.85 - - - - product 0.55 0.29 - - 0.70 - - price 0.55 0.28 - - 0.70 - - place 0.30 0.15 - - 0.37 - - promot 0.49 0.25 - - 0.62 - - leader 0.85 - - - - - - - - decision 0.75 - - - - - - - - chance 0.71 - - - - - - - - manage 0.60 - - - - - - - - growth 0.01 0.09 -0.30 - - 0.66 benefit 0.01 0.12 -0.42 - - 0.91 secure 0.00 0.08 -0.26 - - 0.56 finsourc - - 0.81 - - - - - -

Completely Standardized Indirect Effects of ETA on Y

entrep finance produci market perform -------- -------- -------- -------- -------- raw 0.44 - - - - - - - - control 0.64 - - - - - - - - quality 0.73 - - - - - - - - product 0.55 0.29 - - - - - - price 0.55 0.28 - - - - - - place 0.30 0.15 - - - - - - promot 0.49 0.25 - - - - - - leader - - - - - - - - - - decision - - - - - - - - - - chance - - - - - - - - - - manage - - - - - - - - - - growth 0.01 0.09 -0.30 - - - - benefit 0.01 0.12 -0.42 - - - - secure 0.00 0.08 -0.26 - - - - finsourc - - - - - - - - - -

Completely Standardized Total Effects of KSI on Y

policy -------- raw 0.21 control 0.30 quality 0.35 product 0.39 price 0.39 place 0.21 promot 0.35 leader 0.25 decision 0.22 chance 0.21 manage 0.18

257

growth 0.03 benefit 0.04 secure 0.02 finsourc 0.66

Time used: 0.172 Seconds

258

ประวตผวจย

ชอ-สกล นายปภพพล เตมธรกจ วน เดอน ปเกด 5 มกราคม 2514 สถานทเกด กรงเทพมหานคร วฒการศกษา พ.ศ. 2542 บรหารธรกจบณฑต (บธ.บ) สาขาการจดการ

มหาวทยาลยกรงเทพ พ.ศ. 2545 รฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต ส าหรบนกบรหาร

มหาวทยาลยศรปทม ประสบการณในการท างาน

พ.ศ. 2527 กรรมการผจดการ หางหนสวนจ ากดธรกจการไฟฟา พ.ศ. 2538 กรรมการผจดการบรษท ไฟฟา ต.ธรกจ อนเตอรเทรด จ ากด พ.ศ. 2547 กรรมการผจดการบรษท ธรกจ อเลคทรค โซลชน จ ากด

พ.ศ. 2550 กรรมการผจดการบรษท ธรกจ สวทซบอรด แอนด คอนสตรกชน จ ากด

ต าแหนงหนาทในปจจบน กรรมการบรษท ธรกจ อเลคทรค โซลชน จ ากด

สถานทอยปจจบน 21/508 หมบานลดดาวลยปนเกลา ซอยบรมราชชนน 115/1 แขวงศาลาธรรมสพน เขตทววฒนา กรงเทพฯ 10170