ACORDO DA QUALIDADE Anexo 01 (Condies Gerais) - Rev: 05- 2010 ________________________________________________________________________________________________ Sab Indstria e Comrcio de Autopeas Ltda. Pgina 1 de 7 1.Objetivo Este Acordo da Qualidade tem por objetivo definir as condies, regras, diretrizes e mtodos, em termos de qualidadedeproduto,queosFornecedoresdaSABdeverorespeitarecumprirparaatenderas exigncias de qualidade das mercadorias, produtos, peas e servios encomendados pela SAB. OFornecedor,secomprometeeseobrigaacumprireaaceitaropresenteAcordodaQualidade, sujeitando-se,portanto,sconseqnciasadvindasnahiptesedenocumprimentodasregrasaqui estabelecidas. 2.Aplicabilidade aplicvel a todas as mercadorias, produtos, peas e servios entregues pelos Fornecedores sujeitos aos requisitos estabelecidos pela SAB INDSTRIA E COMRCIO DE AUTOPEAS LTDA. 3.Bases do Acordo 3.1.EsteAcordodaQualidadeserbaseadonocumprimentodosdesenhosedasespecificaesdas mercadorias,produtos,peaseserviosetervalidadetologoseoficializeaempresacomo Fornecedor de mercadorias, produtos, peas e servios para a SAB. 3.2.Revises, Complementaes, Ajustes e Alteraes deste Acordo podem ser feitos quando se fizerem necessrios.Qualquerumadaspartespodeproporreviso,complementao,ajustesealteraes sujeitando-se porm aceitao ou consenso com a outra parte. 4.Princpios Bsicos As partes concordam nos seguintes quesitos: 4.1.A SAB responsvel pelo fornecimento dos desenhos, das especificaes e de outros documentos tcnicos pertinentes a mercadorias, produtos, peas e servios a serem produzidos. 4.2.OsnveisdequalidadedocumentadosnesteAcordodevemserconsideradosdinmicos,tendoa melhoria contnua como objetivo constante. 4.3.A qualidade das mercadorias, produtos, peas e servios de total responsabilidade do Fornecedor quanto s conformidades, s especificaes tcnicas e aos aspectos de confiabilidade. 4.4.QuandosolicitadopelaSab,nacotaodeumamercadoria,produto,peae/ouservio,o Fornecedor deve enviar o respectivo cronograma de desenvolvimento. 4.5.Odesenvolvimentodeumamercadoria,produto,peae/ouservioparaaSABdeveseguiro APQP(AdvancedProductQualityPlanning-PlanejamentoAvanadodaQualidade doProduto) ou outro tipo de documentao informada e exigida pela Sab. Na Reviso Tcnica / Anlise de Riscosero definidas as atividades aplicveis a cada caso. 4.6.Peasprottipose/ouamostrasdevemserentreguesSABacompanhadasdeRelatrios DimensionaisedeMateriais,cabendoSabaemissodederroga,quandoentendercomo aplicvel tal ao. Outros documentos podem ser solicitados com prvia notificao ao Fornecedor. 4.7.Oprocessodeaprovaodasmercadorias,produtos,peaseservioscompradosdeveseguiro procedimentodoPPAP(ProductionPartApprovalProcess-ProcessodeAprovaodePeasde ACORDO DA QUALIDADE Anexo 01 (Condies Gerais) - Rev: 05- 2010 ________________________________________________________________________________________________ Sab Indstria e Comrcio de Autopeas Ltda. Pgina 2 de 7 Produo). Para tanto, deve ser considerada a ltima verso liberada do referido manual(*) na data da aprovao. Omesmoconceitodeveserestendidosaprovaesdecomponentesproduzidosporsub-fornecedores. (*)InformaessobreaquisiodomanualdoPPAPcontataroIQA(InstitutodaQualidade Automotiva) pelo site www.iqa.org.br 4.7.1 O nmero de submisso do IMDS deve ser registrado na capa do PPAP (PSW). 4.8.OsFornecedoresdevemconsiderarcomopadroasubmissodoPPAPnvel3,pormaSAB, comaprvianotificaoaoFornecedor,poderdefiniroutronveldesubmissonoinciodo desenvolvimento e/ou quando houver a necessidade de uma nova submisso de um projeto. 4.9.Ofornecimentodeumamercadoria,produto,peaeservioemregimedeproduoest condicionadoaprovaoprviadorespectivoPPAPpelaEngenhariadeProdutooupela Engenharia da Qualidade de Fornecedores da SAB. 4.10. de responsabilidade do Fornecedor assegurar a utilizao de embalagem conforme especificaes daSABounafaltadestas,embalagemapropriadadetalformaqueasmercadorias,produtos, peas e servios cheguem SAB com sua integridade garantida**. (**)Deve-seconsiderardentrodoconceitodeintegridade,alimpezadasembalagens,incluindoa remoo de etiquetas de identificao que sejam obsoletas. 4.11.Asembalagensdevemserclaramenteidentificadasedevemconternomnimoasseguintes informaes referentes (s) mercadoria(s), produto(s), pea(s) e servio(s): - Cdigo SAB;- descrio; - quantidade; - nmero do lote; - data de fabricao; - orientao quanto ao descarte da embalagem. 4.12.Todasasalteraesdeprojetoe/ouprocessoefetuadaspeloFornecedordeveroserpreviamente notificadaseaprovadaspelaEngenhariadeQualidadedeFornecedoresSAB.Mudanasde unidadefabrile/oulocaldeverosercomunicadascomantecednciamnimade3(trs)meses. Mercadorias,produtos,peaseserviosquetiveramseuprojetomodificado,fornecidospornovo processoouemnovaunidadefabrildeveroterseurespectivoPPAPaprovadoantesdoinciodo fornecimento. 4.13.CasoaSabjulguenecessrio,antesdoinciodofornecimentodamercadoria,produto,peaou servio,serrealizadaumaverificaodacapacidadeprodutivacomAuditoriadeProcessonas instalaesdoFornecedore/ouadotadaasistemticadeembarquecontroladonvel1ounvel2, dependendo da aplicao da mercadoria, produto, pea ou servio. 4.14.Caso o(s) ferramental(is) e/ou o(s) dispositivo(s) de controle utilizado(s) na produo e/ou no controle damercadoria,produto,peaouserviosejamprojetadoseconstrudospelaSAB,oFornecedordever fazer um try-out dos mesmos antes do incio da produo para a comprovao de que estes seencontramemcondiesdeproduzirouverificarpeasdeacordocomasespecificaes indicadas em desenho. Nos casos onde o Fornecedor responsvel pelo projeto epela construo do(s)ferramental(is)e/ouo(s)dispositivo(s)decontrole,estesertotalmenteresponsvelpela conformidade dos mesmos. ACORDO DA QUALIDADE Anexo 01 (Condies Gerais) - Rev: 05- 2010 ________________________________________________________________________________________________ Sab Indstria e Comrcio de Autopeas Ltda. Pgina 3 de 7 4.15.Independentementedaresponsabilidadedoprojetoeconstruodo(s)ferramental(is)e/oudo(s) dispositivo(s)decontrole,oFornecedortemaobrigaodeexecutarasmanutenesdevidasde forma que os mesmos se mantenham em perfeitas condies de funcionamento durante a sua vida til prevista (mais detalhes so descritos no instrumento de Comodato de Bens). 4.16.ASABlivrepara,aqualquertempo,ecomprvioconhecimentodoFornecedor,efetuarAuditorias de Sistema e de Processo das mercadorias, produtos, peas e servios fornecidos. 4.17.Casojulguenecessrio,aSABpodesolicitaraoFornecedorquemantenhaoseuprocessosob ContenoAvanadadaProduo,EmbarqueControladoNvelIouaindaEmbarqueControlado Nvel II. Maiores detalhes sobre estes procedimentos esto descritos no Anexo 1A. 4.18.Odesempenhodosfornecedoressermonitoradonasreas:Financeira,Comercial,Logstica, Qualidade e Engenharia. 4.19.ASabavaliarperiodicamenteaperformancedeseusfornecedores,quepodevariarentreasseguintes classificaes: -Green (Verde): o fornecedor est apto para participar de novos projetos e mantm os negcios correntes; - Yellow (Amarelo): o fornecedor pode participar de novos projetos mediante a apresentao de planos de ao e mantm os negcios correntes; - Red (Vermelho): A Sab aplicar as medidas que entender cabveis, como vetar a participao do fornecedor em novos projetos, cobrar custos e outras despesas quando justificveis e/ou auxiliar o fornecedor no estabelecimento de um plano de ao para a melhoria do seu status. ACORDO DA QUALIDADE Anexo 01 (Condies Gerais) - Rev: 05- 2010 ________________________________________________________________________________________________ Sab Indstria e Comrcio de Autopeas Ltda. Pgina 4 de 7 5. METODOLOGIA DE AVALIAO 5.1 Desempenho Global (GRFICO) Demonstra a evoluo ms a ms da pontuao geral do fornecedor em todas as reas envolvidas. Objetivo: 690 pontos (TABELA) Demonstra em G(Green - Verde ), Y(Yellow - Amarelo) e R(Red - Vermelho) os resultados das anlises dos tpicos relacionados na tabela. Objetivo: G(Green - Verde ) O status geral calculado baseado na avaliao das reas mencionadas abaixo: A)Financeira:Protestos,chequesdevolvidos,atrasosdepagamentos,concordata,falncia,autosde infrao e fatos financeiros. B)Comercial:DesempenhoComercialavalia:Negociao,CondiesdepagamentoeAdesoaos programas de reduo de custo. So atribudas notas de 0 a 100 para cada tpico avaliado. A nota final do Desempenho Comercial igual a media das notas vezes o peso do desempenho comercial que 70%. DesempenhoServiceavalia:Atendimentodurantedesenvolvimento,Pr-atividade,Ps-venda.So atribudas notas de 0 a 100 para cada tpico avaliado. A nota final do Desempenho Service igual mdia das notas vezes o peso do desempenho do service que 30% Desempenho Global refere-se a soma do Desempenho Comercial + Desempenho do Service Objetivo: 100% C) Logstica: PE: Pontualidade na entrega - No h tolerncias para prazo de entrega, portanto as entregas devero ocorrer 100% no prazo e quantidade combinados, ou seja, ou o fornecedor classificado como G, quando as entregas so feitas 100% no prazo ou R, quando ocorrem atrasos.Service:Agilidadenacomunicao,Acuracidadenaresposta,Follow-upatendimento/pr-atividade, Flexibilidadenaalteraodeprazos(quantidadeecancelamento)eincidnciasdefretesespeciais (emergenciais), feitos pela Sab por conta de atraso e/ou problemas do fornecedor. G = 100% Y= 50% R = 0% Objetivo: 100% D)Qualidade:RNCs:AnlisedaquantidadedeRNCs,reincidnciasemitidosem6mesesetempode resposta e embarque controlado I e II. Onde:Nenhuma RNC, considerando o histrico de fornecimento = G At 1 RNCs desde que nenhuma seja reincidente, considerando o histrico de fornecimento = Y Mais que 1 RNCs = R TempodeRespostadosRNCsAodecontenoDEVEserrespondidaemat24hseaao corretiva/definitiva deve ser respondida em at 15 dias.Obs.:CasooproblemasejadetectadonoclienteSab,oprazoparaaocorretivaadotadoserodo cliente. At 1 RNC respondidos fora do prazo = Ye 2 ou mais RNCs respondidos fora do prazo = R Embarque controlado: Caso haja algum embarque controlado (1 ou 2) ativo, a classificao R. Obs.: Para ao de conteno no haver tolerncia no prazo para resposta;Paraaaodefinitiva/corretiva,norespondidodentrodoprazoestipulado(15dias),ofornecedor DEVER entrar em contato com o EQF responsvel para negociar uma nova data. PPM 6 meses: G:PPM20 Y: 20 < PPM2.700 R: PPM > 2.700 ACORDO DA QUALIDADE Anexo 01 (Condies Gerais) - Rev: 05- 2010 ________________________________________________________________________________________________ Sab Indstria e Comrcio de Autopeas Ltda. Pgina 5 de 7 5.2 Certificaes do Sistema da Qualidade e Ambiental Requisito Mnimo: Certificao ISO 9001:2008. Desejvel: ISO/TS 16949 e ISO 14001 Critrio: Pontuao >= 70: G 60Pontuao < 70: Y Pontuao < 60: R Informaremosostatusdoscertificadosdenossosfornecedores(Gquandoofornecedorpossuio CertificadoeesteestatualizadonaSabcomrelaoasuavalidadeouRquandoofornecedorno possui o Certificado ou este encontra-se vencido na Sab). Todos os fornecedores so responsveis por manter cpias atualizadas dos Certificados de Qualidade junto a Sab 5.3 Outras Observaes 5.3.1. Caso as colunas Financeiro, Logstica PE, Qualidade RNC ou Qualidade PPM tenham avaliao diferente de G, a coluna Desempenho Global adotar o pior resultado; 5.3.2. Caso as colunas Financeiro, Logstica PE, Qualidade RNC e Qualidade PPM tenham avaliao G, ser utilizada uma mdia ponderada de todas as colunas para a definio do Status Geral. 5.3.4ASAButilizarohistricodeperformancedosfornecedores,aplicandoasanlisesprevistasno item 4.19 deste acordo, para avaliar a manuteno dos negcios correntes e tambm da participao do fornecedor em novas cotaes. 5.3.5deresponsabilidadedoFornecedormanteremarquivoosdocumentoseregistrosrelativosQualidade das mercadorias, produtos, peas e servios pelo prazo de 1(um) ano alm do tempo de vida til das mercadorias, produtos peas e servios fornecidos Sab. 5.3.6O fato de a SAB analisar e aprovar uma mercadoria, produto, pea ou servio produzido, enviada paraamostragem,nosignificaquetodooloteencomendadooutodasasdemaismercadorias, produtos, peas ou servios estejam aprovados.ASabpoderrejeitaredevolverasmercadorias,produtos,peasouserviosqueapresentarem defeitos,vciosounoestiveremdeacordocomosnveisepadresdequalidadeestabelecidos nesteAcordoemqualquermomento,quandocomprovadoqueodefeitoderesponsabilidadedo fornecedor.OFornecedorse responsabilizar,paratodososefeitoslegais,nocaso devendae/oudistribuio aomercado,pelaSAB,depeasqueapresentaremdefeitos,vciosouquenoestiveremde acordo com os nveis e padres de qualidade estabelecidos neste Acordo. 5.3.7deresponsabilidadedofornecedorgarantiro fornecimentodeumamercadoria,produto,pea ou servio durante a vida do projeto, incluindo P&A. (10 anos GM) 5.3.8ASabrequerdeseus fornecedores,quesejafeitainspeodelay-outanualmente paratodos os itens fornecidos. Certificado ISO 9001 = 60 pontos Certificado ISO/TS 16949 = 80 pontos Certificado ISO 14001 = 10 pontos ACORDO DA QUALIDADE Anexo 01 (Condies Gerais) - Rev: 05- 2010 ________________________________________________________________________________________________ Sab Indstria e Comrcio de Autopeas Ltda. Pgina 6 de 7 6. DIREITOS DE GARANTIA 6.1ASABpodercondicionaraaceitaodequalquermercadoria,produto,peaouservioaoseu prvioexametotalouparcial,parareclamarsobree/oudevolvertotalouparcialmenteolote,em virtudededefeitosouvciosocultose/ouinobservnciadasespecificaes,normas,desenhose outras indicaes formalmente documentadas da SAB, sem prejuzo de faz-lo a qualquer tempo, mesmoapsaceitooupagoolote,desdequespelousosepossaouvenhaaseverificartais defeitos, vcios e/ou inobservncias. 6.2O Fornecedor fica totalmente responsvel pela aplicao das suas mercadorias, produtos, peas ou serviosnoprocessoprodutivodaSAB,vistoqueestespoderonosofrerqualquertipode inspeo antes de sua utilizao. 6.3No caso de ocorrncia de problemas de qualidade e/ou pontualidade, o Fornecedor ser informado e acionado formalmente solicitando aes corretivas. 6.4ASABresponsvelpordisponibilizarasmercadorias,produtos,peaseserviosconsiderados comodiscrepantesetambmaquelessubstitudosinternamenteouemcampoparaaanlisedo Fornecedor. No caso da mercadoria, produto, pea ou servio ter sido incorporado ao produto Sab, a Sab se responsabiliza em disponibilizar o produto Sab. 6.5Uma vez comprovada a falta do Fornecedor em um caso de aplicao de uma mercadoria, produto, peaouservionoconforme,quegerefalhasemnossoprodutofinale/ouimpossibilitesua aplicao,internamenteouemcampo,oFornecedordeverressarciraSABdosprejuzos causadosenomediresforosembuscaranormalidadedofornecimento,garantindoosnveis de qualidade especificados para o projeto. 6.6Quando comprovada a falha do Fornecedor e por concordncia entre as partes, houver necessidade das mercadorias, produtos, peas e serviosserem inspecionados em sua totalidade, ou que estes sofram qualquer tipo de retrabalho ou ajuste para poderem ser utilizados pela SAB, ser contratado pelofornecedorumadasempresashomologadasabaixoindicadas(possuemintegrao)paratais aesdentrodoprazodeterminadopelaSab. Nocasoemqueofornecedornosemanifestar,a fimdeestabeleceranormalidadedaproduodaSab,ficaestaltimaautorizadaadebitarao Fornecedor o valor dos custos referentes execuo destas tarefas. 6.7OFornecedorgarante,expressamente,quetodamercadoria,produto,peaouserviocobertapor esteAcordodaQualidadeestemconformidadecomseu(s)respectivo(s)desenho(s)e especificao(es)tcnica(s),etambmcomasamostrasaprovadasnorespectivoPPAP,eque esteestrigorosamentedeacordocomasnormaslegaisaelepertinentes,assumindo,porviade conseqncia, todas as responsabilidades civis e criminais que no futuro venham a ser exigidas. 6.8No caso do Fornecedor, por qualquer razo, no suprir a SAB com mercadoria, produto, pea e/ou serviodeacordocomtodasasespecificaestcnicase/ououtrasinformaes,assumirele, todasasresponsabilidadescivisecriminaisoriginadasdeeventosmotivadospordefeitoou inadequao do produto fornecido, a qualquer tempo, e assumir a responsabilidade integral no caso deseprovarnecessriacampanhajuntoausuriosouconsumidoresfinaisdosprodutos comercializados pelos clientes da SAB, para retificao de defeito ou inadequao do produto.] 6.9O Fornecedor se obriga a adequar as mercadorias, produtos, peas ou servios fornecidos ao Grupo Sab ao disposto nos Pedidos de Compras e nos memoriais para cotaes, para que todos estejam completamente livres de metais pesados, em especial de cromo hexavalente, de forma que atendam plenamente o disposto na Diretriz, a partir de 01 de Dezembro de 2008, conforme previsto no Termo deCompromissoeResponsabilidadeAmbiental(DiretrizEuropia2000/53/CE)Especificaese Abrangncia. ACORDO DA QUALIDADE Anexo 01 (Condies Gerais) - Rev: 05- 2010 ________________________________________________________________________________________________ Sab Indstria e Comrcio de Autopeas Ltda. Pgina 7 de 7 6.10De acordo com a clusula 8.2.2 ISO/TS 16949:2002, a Organizao deve auditar cada processo de manufatura para determinar a sua eficcia. A aplicabilidade e eficcia dos processos de Tratamento Trmico (HTSA), Tratamento Superficial (PSA) e Tratamento Superficial (CSA) devem ser determinadas utilizando os Manuais de CQI-9 Heat Treat System Assessment 2nd Edition; CQI-11 Plating System Assessment e CQI-12 Coating System Assessment publicados pela AIAG. Este requisito tambm deve ser aplicado aos sub-fornecedores que a organizao possua. Notas: Avaliaode2a.parteporauditorqualificado,conformedescritonosManuaisdasCQIse atendimento ao especificado acima satisfaz o requisito de auto-avaliao; AeficciadaimplementaodeveserbaseadaemevidnciasdequeaOrganizaopossuium processoqueincluielementostaiscomo,auditoresqualificados,checklistdeautoavaliao, incluindoaconsistnciadasevidncias,processodedesenvolvimentodefornecedoresquando aplicvel,monitoramentodaimplementao,definiodoprocessodeaescorretivase manutenoderegistros.Quandoaplicvel,aauditoriadeprocessodePPAPdeveconsiderar tambm os requisitos dos manuais CQI-9, CQI-11 e CQI-12. 6.11 obrigao do fornecedor manter um quadroatualizado de colaboradores treinados e aptos no tange ao Programa de Gesto Integrada Sab para realizar inspees, retrabalhos e etc. Todos os custos gerados para a Sab, bem como interrupes na linha produtiva da Sab e/ou cliente porfaltadoatendimentoaorequisito5.11serorepassadosparaofornecedorquegerouo transtorno.Para realizar a integrao das pessoas ou solucionar qualquer dvida, favor entrar em contato com o EQF responsvel. 7.Condies de Trabalho na Cadeia Automotiva ASabentendequeofornecedordeveestarcomprometidocomosdireitoshumanosesociaisdeseus empregadosecomocompromissodeseguirosprincpios,normaselegislaesvigentesparatodasas atividades envolvidas em servios ou materiais entregues a Sab Industria e Comrcio de Autopeas Ltda. O fornecedor deve atentar-se para os requisitos relacionados a seguir, bem como atender as leis e padres internacionais sua em plenitude. 7.1 Trabalho Infantil O fornecedor no pode empregar qualquer pessoa abaixo de 15 anos de idade ou da idade mnima legal ( a que for maior); Instruir gerncia e empregados com relao idade mnima para trabalho e os requisitos para aprendizes. Manter registro de informaes sobre o empregado, contendo a data de nascimento. Certificar-se que os jovens trabalhadores sigam as restries com respeito a jornada, tipo de trabalho, etc. 7.2 Salrios & Benefcios O fornecedor dever respeitar a legislao local vigente no que tange aos valores de mnimos depagamento (salrio mnimo); Instruir gerncia e empregados sobre direitos e deveres em relao a: - Salrio Mnimo Legal - Valores Mnimos legais para horas extras - Benefcios legais obrigatrios Os salrios e todas as dedues devem ser registrados no recibo de pagamento fornecido a todos os empregados; ACORDO DA QUALIDADE Anexo 01 (Condies Gerais) - Rev: 05- 2010 ________________________________________________________________________________________________ Sab Indstria e Comrcio de Autopeas Ltda. Pgina 8 de 7 7.3 Trabalho Forado O fornecedor no deve utilizar trabalho forado seja na forma de trabalho involuntrio ou trabalho prisional, trabalho vinculado, trabalho limitado ou qualquer outro tipo. Alm disso a organizao deve garantir a existncia de um canal de comunicao entre trabalhadores e gerncia isento de discriminao. Pode-se citar como exemplo: - Comits entre Trabalhadores e Gerncia; - Representantes dos Trabalhadores Eleitos ou de classe; - Caixa de Comentrios / Sugestes. 7.4Liberdade de Associao Reconhecererespeitarodireitodotrabalhadorquantoaliberdadedeassociaoenegociaes coletivas. No reter ilegalmente ou desnecessariamente documentos originais ou pagamentos de empregados; Eliminar restries a movimentao dos empregados; Certificar-se que todas as horas extras so voluntrias; Garantir toda a segurana necessria no estabelecimento. 7.5 Abuso e Discriminao Nenhumempregadodeveestarsujeitoaqualquerabuso,assdiooudiscriminaobaseadosem raa,religio,credo,cor,nacionalidade,etnia,orientaosexual,deficincia,estadocivil,idadeou gnero, incluindo abuso sexual. Oferecerumambientedetrabalhonoqual osempregadosestejamconfortveis,tantoparaagir ou falar (Estabelcer um canal de comunicao, vide item 7.3 deste acordo). -Garantirqueocanaldecomunicaoentreempregadosegernciasejaaberto,positivoeem linguagem comum; - Colocar a Poltica de forma visvel, em lngua local. - Encorajar empregados a levantar reclamaes sem medo de retaliao, utilizando, por exemplo, caixa de sugestes. Garantirquetodasascontrataes,promoes,benefcios,etc.sejambaseadosemperfile competncia, no em caractersticas fsicas. 7.6 Sade e Segurana Oferecer um ambiente de trabalho seguro e saudvel para prevenir acidentes e ferimentos ocorridos em funo, durante o curso de trabalho ou comoresultado de operao dentro do estabelecimento do empregador. Garantir um sistema de gesto de sade e segurana efetivo. Oferecer e reforar o uso de equipamentos de segurana e proteo (EPs). Exemplos: como luvas; mscaras;protetor auricular; Outrosequipamentosconformeregeanorma/legislaovigenteemrelaosadee segurana do trabalho; 7.7 Horas de Trabalho Cumprir com as leis aplicveis de horrio de trabalho Instalar e reforar o uso de dispositivos de controle de horrios. Registrar horrios de entrada e sada para determinar o tempo correto do horrio de trabalho; no controlar somente o turno. Obter as licenas e autorizaes apropriadas para extenso de horas extras quando necessrio. Se ashoras extras forem excessivas, avaliar a necessidade de implementar turnos adicionais. ACORDO DA QUALIDADE Anexo 01 (Condies Gerais) - Rev: 05- 2010 ________________________________________________________________________________________________ Sab Indstria e Comrcio de Autopeas Ltda. Pgina 9 de 7 Portanto, a Sab a qualquer momento em que identificar o descumprimento das Condies de Trabalho na CadeiaAutomotivaaplicarasaesqueentendernecessriasparamanter-seconformeaos requerimentos descritos acima. 8.Aceitao das Partes 8.1 OutrasresponsabilidadesnomencionadasnesteAcordo,quevenhamaprejudicaroutrazer problemas de fornecimento e abastecimento devero ser resolvidas imediatamente entre as partes, no cessando as demais j compromissadas. 8.2 Quando houver introduo de novas mercadorias, produtos, peas ou servios, ou a critrio das partes, este Acordo poder ser reavaliado e atualizado. 8.3 Novas mercadorias, produtos, peas e servios so objeto das mesmas condies a partir da data da nomeao do Fornecedor como fonte efetiva. 8.4 A validade deste Acordo dever ser mantidaat que ocorra uma atualizao ou reviso. 8.5 Este TERMO uma documentao de acesso eletrnico e tem validade ainda que dele no constem as assinaturas das partes. 8.6ApartirdorecebimentodoprimeirolotefornecidoaSab,bemcomooprimeiroservioprestado, entende-se que o Acordo da Qualidade foi analisado e o fornecedor concorda plenamente com todas as condies descritas. ACORDO DA QUALIDADE Anexo 01 (Condies Gerais) - Rev: 05- 2010 ________________________________________________________________________________________________ Sab Indstria e Comrcio de Autopeas Ltda. Pgina 10 de 7 Anexo 1 Conteno Avanada da Produo (CAP) OpropsitodaContenoAvanadadaProduoaumentaroscontrolesdeprocessonoincioena acelerao da produo de um determinado item de forma que qualquer problema de qualidade possa ser rapidamente identificado e corrigido nas instalaes do fornecedor e no na Sab. ACAPconsistebasicamenteemaumentararigorosidadedoPlanodeControle,sejaaumentandoas freqnciase/ouasamostragensouaindaadicionandocaracterstica(s)aser(em)controlada(s)durantea vigncia desta. Esta sistemtica, quando aplicvel, ser informada pela Sab A sua durao pode ser definida em funo de uma quantidade produzida do referido item ou por um prazo pr-determinado.ValelembrarqueemqualquerumdoscasosacimadescritosaCAPdeixardeser aplicada se no forem detectadas discrepncias no perodo acordado. Embarque Controlado OEmbarqueControladoumasolicitaodaSabaoFornecedorparaimplementarumprocessode inspeoadicionalparaasegregaodematerialno-conformeenquantoa(s)causa(s)raiz(es)do(s) problema(s) no for(em) eliminada(s). Os Embarques Controlados Nveis 1 ou 2 so utilizados quando o Fornecedor se mostra incapaz de corrigir osproblemasdequalidadedeumdeterminadoitemsomentecomasistemticadosRNCs(Relatriode No Conformidade). A sua implementao depender da anlise dos seguintes fatores: -Reincidncias de RNCs; -Durao e severidade do problema; -Processo incapaz; -Problemas na linha de produo da Sab; -Problemas no cliente ou em campo. Para qualquer um dos casos, a Sab oficializar a Entrada do Fornecedor no Embarque Controlado Nvel 1 ou 2 mediante Carta de Entrada de Embarque Controlado. Embarque Controlado Nvel 1 (EC1) Requisitos: a)Inspeo100%(almdoPlanodeControle)dascaractersticasacordadasentreSabe Fornecedor; b)O local onde ser realizada a inspeo dever ser independente do processo produtivo do item em questo; c)No podem ser feitos retrabalhos neste posto de trabalho; d)O operador a realizar a inspeo deve estar dedicado a esta tarefa; e)Critrios de aprovao/rejeio devem estar disponveis no posto de trabalho; f)Todas as discrepncias identificadas devem ser registradas; g)Para cada discrepncia encontrada deve haver um Plano de Ao para sua correo; h)Sepossvel,todasaspeasdevemreceberumaidentificaoindicandoainspeo100%.Caso contrrio, a identificao deve ser feita na embalagem. A forma de identificao ficar a critrio da Sab que dever informar ao Fornecedor. ACORDO DA QUALIDADE Anexo 01 (Condies Gerais) - Rev: 05- 2010 ________________________________________________________________________________________________ Sab Indstria e Comrcio de Autopeas Ltda. Pgina 11 de 7 Diretrizes para implantao do EMBARQUE CONTROLADO NIVEL 1 (CS1) a)A rea do CS1 deve ser independente do processo produtivo.b)A rea de conteno deve estar visivelmente identificada como: c)A bancada de inspeo/ teste das peas deve ter boa iluminao; d)Deve haver um fluxo nico e bem definido das peas neste posto, inclusive na bancada de inspeo, comclaraidentificaodasreasdeentrada(peasasereminspecionadas)esada(peas inspecionadas e aprovadas) de material; e)Sempre que necessrio, utilizar os recursos corretos para a inspeo visual. Ex.: Lupa,microscpio. f)Os inspetores devem verificar apenas a(s) caracterstica(s) reclamada(s); g)No devem ser feitos retrabalhos neste posto de trabalho; h)Neste posto devem estar disponveis para os inspetores os seguintes documentos: 1.Critrios de inspeo para a(s) falha(s) a ser (em) verificada(s); 2.FormulrioparaRegistrosdeInspeo100%eDiriodeBordoatualizadosdiariamente (quantidade de peas discrepantes por tipo de falha); 3.RNC referente ao problema incluindo o plano de ao corretiva (quando aplicvel); 4.Instruo de trabalho especfica para inspeo 100% neste posto de trabalho; 5.Alerta de Qualidade (quando aplicvel); 6.Matriz por atividade - Pessoa(s) treinadas para realizar esta inspeo; 7.Matriz com os nomes e telefones das pessoas de contato; 8.Fluxo das atividades (Vide Anexo 1); i)Todososlotesinspecionadosnestepostodevempossuiridentificaoadicional(acordada previamente com aSab) que identifique a aplicao da sistemtica; j)Apearejeitadadevesertratadacomoprodutonoconformeeserdepositadanorecipiente vermelho de REFUGO e trancada. Ao trocar cada item no posto de inspeo, o recipiente de produto no conforme (refugo) deve ser completamente esvaziado; Obs.: Seguir as orientaes, caso seja solicitada uma identificao especfica. IMPORTANTE: Este no um posto de seleo, ou seja, 1 pea no conforme deve ser o suficiente para reprovar todo o material contido neste posto (aprovado/aguardando inspeo). POSTO DE EMBARQUE CONTROLADO 1 ACORDO DA QUALIDADE Anexo 01 (Condies Gerais) - Rev: 05- 2010 ________________________________________________________________________________________________ Sab Indstria e Comrcio de Autopeas Ltda. Pgina 12 de 7 Layout & Anexos - EMBARQUE CONTROLADO NIVEL 1 (CS1) Fornecedor Inspetor rea demarcada para peas inspecionadas Lote de peas inspecionadas rea demarcada para peas a serem Lote de peas a serem inspecionadas Bancada de inspeo (proibido retrabalhar peas) F Fl lu ux xo o d da as s p pe e a as s n no o C CS S1 1 EntradaInspeoSadaQuadro Embarque Controlado(Vide abaixo) QUADRO EMBARQUE CONTROLADO Instruo ou Plano de Inspeo Registro de Inspeo Matriz de Capacitao Etiquetas Foto Produto Reprovado FotoProduto Aprovado CS1 OK CS1 NOK ACORDO DA QUALIDADE Anexo 01 (Condies Gerais) - Rev: 05- 2010 ________________________________________________________________________________________________ Sab Indstria e Comrcio de Autopeas Ltda. Pgina 13 de 7 Embarque Controlado Nvel 2 (EC2) Para realizar este trabalho, a empresa dever contrataralguma das empresas indicadas pelaSab (Ver no final deste acordo). Requisitos: a)Mantm-se o EC1; b)Inspeo100%almdoEC1aserrealizadaporumfuncionrioSabouumterceirocontratado para tal fim; c)Todos os custos do EC2 correro por conta do Fornecedor; d)O local onde ser realizada a inspeo dever ser independente do processo produtivo do item em questo; e)No podem ser feitos retrabalhos neste posto de trabalho; f)O operador a realizar a inspeo deve estar dedicado a esta tarefa; g)Critrios de aprovao/rejeio devem estar disponveis no posto de trabalho; h)Todas as discrepncias identificadas devem ser registradas; i)Para cada discrepncia encontrada deve haver um Plano de Ao para sua correo; j)Sepossvel,todasaspeasdevemreceberumaidentificaoindicandoainspeo100%.Caso contrrio, a identificao deve ser feita na embalagem. Diretrizes para implantao do EMBARQUE CONTROLADO NIVEL 1 (CS1) a)A rea do CS2 deve ser independente do processo produtivo e do CS1.b)A rea de conteno deve estar visivelmente identificada como: c)A bancada de inspeo/ teste das peas deve ter boa iluminao; d)Devehaverumfluxonicoebemdefinidodaspeasnesteposto,inclusivenabancadade inspeo,comclaraidentificaodasreasdeentrada(peasasereminspecionadas)esada (peas inspecionadas e aprovadas) de material; e)Sempre que necessrio, utilizar os recursos corretos para a inspeo visual. Ex.: Lupa,microscpio. f)Os inspetores devem verificar apenas a(s) caracterstica(s) reclamada(s); g)No devem ser feitos retrabalhos neste posto de trabalho; h)Neste posto devem estar disponveis para os inspetores os seguintes documentos: i)Critrios de inspeo para a(s) falha(s) a ser (em) verificada(s); j)FormulrioparaRegistrosdeInspeo100%eDiriodeBordoatualizadosdiariamente (quantidade de peas discrepantes por tipo de falha); k)RNC referente ao problema incluindo o plano de ao corretiva (quando aplicvel); l)Instruo de trabalho especfica para inspeo 100% neste posto de trabalho; m) Alerta de Qualidade (quando aplicvel); n)Matriz por atividade - Pessoa(s) treinadas para realizar esta inspeo; o)Matriz com os nomes e telefones das pessoas de contato; POSTO DE EMBARQUE CONTROLADO 2 ACORDO DA QUALIDADE Anexo 01 (Condies Gerais) - Rev: 05- 2010 ________________________________________________________________________________________________ Sab Indstria e Comrcio de Autopeas Ltda. Pgina 14 de 7 p)Fluxo das atividades (Vide Anexo 1); q)Todososlotesinspecionadosnestepostodevempossuiridentificaoadicional(acordada previamente com aSab) que identifique a aplicao da sistemtica; 2.Apearejeitadadevesertratadacomoprodutonoconformeeserdepositadanorecipiente vermelho de REFUGO e trancada. Ao trocar cada item no posto de inspeo, o recipiente de produto no conforme (refugo) deve ser completamente esvaziado; Obs.: Seguir as orientaes, caso seja solicitada uma identificao especfica. IMPORTANTE: Este no um posto de seleo, ou seja, 1 pea no conforme deve ser o suficiente para reprovar todo o material contido neste posto (aprovado/aguardando inspeo) Layout & Anexos - EMBARQUE CONTROLADO NIVEL 2 (CS2) Empresa Especializada OFornecedorsestarliberadodoEmbarqueControladoquandoatendertodososcritriosdesada previamenteacordadosentreSabeFornecedormedianterecebimentodaCartadeSadadoEmbarque Controlado (Nvel 1 ou 2). Inspetorrea demarcada para peas Lote de peas inspecionadas rea demarcada para peas a serem Lote de peas a serem inspecionadas Bancada de inspeo (proibido retrabalhar F Fl lu ux xo o d da as s p pe e a as s n no o C CS S2 2 Entrad Inspe SadQuadro Embarque ControladoQUADRO EMBARQUE CONTROLADO Instruo ou Plano de Inspeo Registro de Inspeo Matriz de Capacitao Etiquetas Foto Produto Reprovado FotoProduto Aprovado CS2 OK CS2 NOK ACORDO DA QUALIDADE Anexo 01 (Condies Gerais) - Rev: 05- 2010 ________________________________________________________________________________________________ Sab Indstria e Comrcio de Autopeas Ltda. Pgina 15 de 7 Relao de Empresas homologadas para realizar o Embarque Controlado: EMPRESACONTATOE-MAIL PDC (011) 4221-9863 (011) 3565-1448 pdcgmscs@pdcbrasil.com.br Viso Inspees de Qualidade (15) 3228.45.65 visaosorocaba@terra.com.br visaoassistencia@terra.com.br ACORDO DA QUALIDADE Anexo 01 (Condies Gerais) - Rev: 05- 2010 ________________________________________________________________________________________________ Sab Indstria e Comrcio de Autopeas Ltda. Pgina 16 de 7 Controle de Revises RevDataDescrioResponsvel 0027/Fev/02EmissoFlvio A. Noro 0116/Set/02Reviso geral para adaptao aos procedimentos CGSFlvio A. Noro 0227/Set/06Reviso geral para adaptao aos procedimentos /TS Ana Raquel / Suelene 0315/Mar/07 OAcordodaQualidadepassaaserAnexo(anexo1)do Termodecondiesgeraisdecompraefornecimentode mercadorias, produtos, peas e servios.Ana Raquel04012/08/2009 RevisoGeralparaadaptaoaosprocedimentos /TS/Condies de Trabalho (Req Ford) Linduarte 0504/01/2010Reviso Geral do documentoLinduarte