ainl 2013: Коммерческое использование мобильных...
TRANSCRIPT
Коммерческое использование мобильных ассистентов
Конференция AINL 18.05.2013
Егор Наумов
i-Free Innovations
Everfriends
Реалистичные 3D-персонажи
Интеллектуальные диалоги
Множество сервисов
Расширенный чатбот
Эмоциональная составляющая
Локализации на 5+ языков
Задача: продолжительная беседа и взаимодействие
Архитектурные особенности продукта:
Гибридная смысловая система распознавания запросов пользователя
Модульность (быстрое подключение новых сервисов)
Нечеткий поиск, учет особенностей русской морфологии
Интеллектуальное голосовое сопровождение
Ассистент на русском Эволюция наших идей, от разработки виртуальных ассистентов с персонажем к продуктам с лаконичным, виджет-ориентированным интерфейсом.
Задача: быстрая обработка запросов и выполнение команд
Области применения мобильных ассистентов
Помощник для смартфонов
Вендоры
Автомобили Умные дома
Операторы
IVR-порталы
B2C
B2B
Кейс «Голосовое управления для банков»
Голосовая справка снижение
нагрузки на CALL-центр
Помощь по услугам кредиты, инвестиции, личный счет
Поиск объектов и услуг банка на естественном
языке
Кейс «Голосовое управления для операторов связи»
Справка по счету и контроль операций
Роуминг-гид
Новый инструмент продвижения и подключения новых услуг
