crowdsourcing - جمع سپاری

Crowdsourcingجمـع سپـاري

پیشران کسب و کار نوین

مانقالبی از نوع چهار

غیرحرفه ایی ها در تراز حرفه ایی هامردمی کردن تجارت

نیروي کار در سایه

یصرفتول= نظام تولید براي مصرف شخصی

Producers + Consumers = Prosumer

)عصر کشاورزي(موج اول .اغلب مردم آنچه را مصرف می کردند خود تولید می نمودند

نه تولید کننده–نه مصرف کننده

)بازار(براي مبادله % = 20براي مصرف شخصی% = 80

)جامعه صنعتی(موج دوم.ترو به افزایش گذاشعرضه به بازار تولید کاال و خدمات براي -.بطور کلی فراموش شد) تولید براي مصرف شخصی(بخش دوم -

صی از نظر تعریف اقتصاد بر اساس تولید براي بازار تعریف شد و تولید براي مصرف شخ-.ها پنهان شد

:مثال تولیصرف ها در امروزبانکداري الکترونیک-تماس هاي تلفنی-مشاوره متقابل-...و سوپر مارکت ها-

گروهی از مردم= جمعیت

ویژگی خاص جمعیت= باهم بودن

= اصل اساسی قدرتِ جمعیت عامل همگرا کننده در هدایت نیروي جمعی به سمت هدف ارزشمند

یک نمونه قدرت نهفته جمعیت در کسب و کار

www.threadless.com

در آمریکا 2000شروع فعالیت تردلس سال حوزه فعالیت طراحی و تولید تی شرت

)2003(تغییر مدل کسب و کار

طراحی توسط مصرف کننده مثبت و منفی(نظام راي گیري( دالري براي طراح برنده2000جایزهیک طرح خوب و مورد پسند براي خریداران

برابر2= 2002نسبت به 2003گردش مالی

حاشیه سود % 35با |میلیون دالر 17= 2006درآمد تا پایان

نفر20کمتر از = تعداد کارکنان

هزار نفر500= 2007تعداد افراد ثبت نام شده تا پایان

:2009تا پایان سال طرح ارسالی200تا 150روزانه

:2009تا پایان سال تی شرت می خرند100,000مشتریان ماهیانه

تردلس چه کرد؟؟؟

قدرت و خالقیت مصرف ان کنندگان و عالقه مند

محصوالتش

طراحی محصولمطالعه بازاربازاریابی

داخل شرکت

بیرون شرکت

چرا باید تردلس بخشی از وظایف و فرآیند هاي اصلی وکلیدي خود را به جمع انبوهی از مصرف کنندگان و

عالقه مندان واگذار کند؟

مزیت این واگذاري براي تردلس شامل چه مواردي است کهمدیران شرکت را مجاب به انتخاب چنین مدل کسب وکار

کرده است؟

نظیري واکاوي نحوه فعالیت و نتایج به دست آمده مزیت هاي قابل توجه و بی

دگانجمعیت کثیري از مصرف کنن← واگذاري وظیفه طراحی . 1عدم پرداخت هزینه هاي زیاد به طراحان حرفه اي

دستیابی به طرح جدید و متفاوت← کاهش زمان . 2بهایی اندك← هزاران طرح جدید← در زمان کوتاه

مشارك مصرف کنندگان در طراحی. 3افزایش حس تعلق به شرکت

نظیري واکاوي نحوه فعالیت و نتایج به دست آمده مزیت هاي قابل توجه و بی

مشارکت کنندگان طراحی← ارائه طرح مشتري پسند . 5جوایز مالی← ) حرفه اي و غیر حرفه اي(

ريافزایش مستمر وفاداري مشت

طرح هاي تولید شده براساس نظر مصرف کننده. 4همسو با ذائقه و نیاز مشتریان•تضمین وجود بازار مناسب•فروش قابل توجه•

:سخالصه نتایج بررسی تردل

اافزایش قابل توجه تنوع طرح هکاهش هزینه ها

کاهش چشمگیر زمان طراحی

اطمینان از تناسب محصول انافزایش وفاداري مشتریطراحی شده با نیاز مشتري

چه چیز باعث خلق این همه ارزش می شود؟

ن قدرت و خالقیت جمعیت است که در زمانی اندك ای...حجم از ارزش را می آفریند

پارادایم بهره برداري از قدرت جمعیت در کسب و کار

) Distributed( توزیع شدگی . 1

) Plural( جمعی . 2

) Collaborative( مشارکتی . 3

پارادایم بهره برداري از قدرت جمعیت در کسب و کار

از در این پارادایم دیگر صحبتیک طراح ،

یک مشتري ،یک راه حل ،

و یک مکان وجود ندارد

می تواندهر مکان در هر فرد کندراه حل و یا ارائه نیازایجاد

مشارکت جمعی سپس در یک لتکامو ارزیابی، توسعهراه حل ها

.می یابند

اف برون سپاري یکی از ده بولدوزري است جهان را ص.و مسطح کرده است

)کتاب جهان صاف است(توماس فریدمن

2006واژه جمع سپاري اولین بار در سال .توسط آقاي جف هاو پیشنهاد شد

برون سپاري +جمعیت

سپاريجمع

جمع سپاري به معنايه اي برون سپاري کار ، فعالیت یا وظیفـ

ترده اي شبکه گس(به یک جمعیت انبوه ــین ــر مع ــراد غی ــک ) از اف ــق ی از طری

.فراخوان عمومی می باشد

Crowdsourcing

سپاريجمع

جمع سپاري≠ برون سپاري

ه فراخوان اختصاصی بگروه یا فرد معین

فراخوان عمومی به نامعلومجمع بزرگ و

Crowdsourcing

سپاريجمع

Crowdsourcing

سپاريجمع

بهترفرایند اصلی براي رسیدن به راه حل2

ابلفرایند تکامل تدریجی و همکاري متق

فرایند رقابتی

Crowdsourcing

سپاريجمع

= بهترین حالت جمع سپاري )رقابت(مسابقه ) + همکاري(تعاون

Crowdsourcing

سپاريجمع

جمع سپار

ه مسئلکار/

راه حل /

محصول

فرادتوزیع مسئله بین ا دهجمع مشارکت کنن هایکپارچه کردن پاسخ

Crowdsourcing

سپاريجمع

اريدو فرض نهفته در جمع سپ

عملکرد یا خروجی جمعیت بهتر از عملکرد و . 1خروجی یک خبره یا حرفه اي یا حداقل

زینه هزینه جمع سپاري به یک جمعیت کمتر از ه. 2.برون سپاري است

جربه ، چرا می بایست بجاي انتخاب یک متخصص حرفه اي با تکار یا مساله را به جمعیت واگذار کرد؟

یا بهتر چه تضمینی وجود دارد که جمعیت بتواند نتایج خوب واز یک متخصص به وجود آورد؟

:2004در سال سوروویکینتایج تحقیقات آقاي

ب به مرات» گروه«در شرایط مناسب، اغلب اوقات یک .باهوش تر از باهوش ترین فرد آن گروه خواهد بود

James Surweiki

یجمعخردCrowd Wisdom

ظرات میانگین نخرد جمعی در یک گروه انسان در نتیجه آید،نمیگروه به وجود

.شودنظرات حاصل می) برآیند(بلکه از یکپارچه کردن

یجمعخردCrowd Wisdom

وه و در بهترین فرد گر≈ زمان میانگین گروه ← پیاده روي استقامت : مثال اغلب شرایط پایین تر

روهاز بهترین فرد گ≥ زمان میانگین گروه ← تقسیم مسیر بین افراد

Crowdsourcing

نمونه هاي موفق جمع سپاريسپاريجمع

)Wikipedia(ویکی پدیا

یک دانشنامه آزاد که هر فردي اعم از متخصص یا آماتور می تواند آن را ویرایش

.کند

Knowledge Discovery & Management

Crowdsourcing

نمونه هاي موفق جمع سپاريسپاريجمع

)iStockphoto(فوتو استاكآي

دون حق ب-کلیپ، ویدئو عکس،انیمیشنشبکه فروش مالکیت

سفروش عک← عکاس تایید ← عکاسان عضوگیري

هر خرید براي عکاسان آماتورازايدر % 20براي عکاسان حرفه ایی% 40

Wisdom of the crowd

Crowdsourcing

نمونه هاي موفق جمع سپاريسپاريجمع

Distributed Human Intelligence Tasking (HITs)

احسان آقابابائیانوبمشاور و توسعه دهنده سرویس هاي نوین

/ehsan.babaeian

ehsun.com@gmail.com

ir.linkedin.com/in/ehsanb/