從【ifit 愛瘦身】談社群電商 20140308(新增未來展望)

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從【iFit 愛瘦⾝身】談社群電⼦子商務

2014/03/08

共同創辦⼈人Alice 陳韻如

陳韻如 Alice Chen關於我

【iFit 愛瘦⾝身】、【iPet 愛寵物】共同創辦⼈人&執⾏行⻑⾧長

《榜⾸首這樣K書》、《可不可以吃不胖》作者

第⼀一次創業獲上櫃公司投資,合作開發 135 集 MOD 影⾳音課程+19 本動漫式圖⽂文教材。

曾獲邀⾄至北科⼤大、清⼤大、台科⼤大、台北市中⼩小企業知識學苑、數位時代創業⼩小聚、遠傳電信、PayEasy...等單位,以及數⼗十所國中和⾼高中演講。

【iFit 愛瘦⾝身】為台灣最⼤大的減肥瘦⾝身社群,⺫⽬目前擁有超過 50 萬團員,在瘦⾝身之路上互相激勵打氣。

我們⽴立志⽤用可愛、實⽤用、易讀的圖⽂文和影⾳音內容,傳遞「健康瘦⾝身」的正確觀念,嚴選相關優質商品和服務,幫助更多⼈人打造⾃自信窈窕的新⽣生活。

4

壹周刊、數位時代報導

三⽴立電視 TVBS 蘋果⽇日報

Yahoo!奇摩、ETtoday

5

今周刊 天下雜誌

Yahoo! 奇摩運動頻道

商 業 模 式

內容社群顧客 廠商

信賴消費

社群意⾒見

優質商品

優質內容社群互動嚴選商品

精準⾏行銷

銷售平台共同開發

⼀一般網站先有服務或商品

再找消費者

社群電商

先有消費者再找商品或開發服務

核 ⼼心 優 勢

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搜尋引擎專欄合作

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推廣觀念

建⽴立信任

創造差異

提升轉換

Content現有:• 累積超過 1000 則專業瘦⾝身圖⽂文• ⾃自⾏行出版實體書(海內外皆取得佳績)未來:• 可愛圖⽂文+影⾳音內容• 實體出版品+電⼦子書

簡單

美觀

⽣生活化

讓讀者樂於分享、持續追蹤

內容⼒力

簡單

美觀

⽣生活化

將複雜的知識和概念圖像化

內容⼒力

簡單

美觀

⽣生活化

可愛插圖吸睛⼜又討⼈人喜歡

內容⼒力

簡單

美觀

⽣生活化

延伸到周邊商品 符合⼥女性喜好

內容⼒力

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美觀

⽣生活化

8,741 個分享 1,258,644 ⼈人看到內容⼒力

簡單

美觀

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27,649 個讚 14,787 個分享

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即時服務

凝聚⼈人氣

洞察需求

議價能⼒力

Community

互動討論

社群⼒力

真實貼⼼心

討論

訂製商品前瞭解粉絲喜好

社群⼒力

真實

互動

貼⼼心

討論

Which do you like?

社群⼒力

真實

互動

貼⼼心

討論

社群⼒力

真實

互動

貼⼼心

討論真實

代表⼈人物可有效拉近距離、建⽴立形象

社群⼒力

互動

貼⼼心

討論真實

有時也可讓粉絲擔任⾒見證

社群⼒力

互動

貼⼼心

討論

活動剪影創造臨場感和熱絡度

社群⼒力

真實

互動

貼⼼心

討論

認真看待回覆粉絲的每⼀一個問題

社群⼒力

真實

互動

貼⼼心

討論

貼⼼心

夏天的時候運動流汗⽐比較多,算正常嗎?

我去 spa ⽔水療 使⽤用過度造成腰腹臀 鬆垮...的問題 ⽅方便⽤用電話諮詢嗎 打字太累

媽媽都會買很多餅乾,如何才能忍著不吃呢?

什麼是室內腳踏⾞車?騎室外的也有效嗎?

我選超商付款 可是我家沒印表機怎麼辦

僅是快速回應還不夠 主動思考QbQ

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⽅方向精準

嚴選把關

包裝⾏行銷

共同開發

Vertical EC• 2013 營業額 6000 萬• 專注於健康瘦⾝身相關領域 ⻝⾷食品/保健/運動/服飾/保養品/課程• 80% 總代理和⾃自有品牌 ⾃自有平台銷售外也鋪到其他客群相近之通路• 20% 其他商品(⼤大型、⽣生鮮等)

品牌合作 賦予新價值

產品⼒力

35

產品⼒力

before

36

產品⼒力

after

推出⾃自有品牌商品

產品⼒力

共同開發 推出獨家商品

產品⼒力

粉絲團⼈人數超過 47 萬⼈人精準、活躍、⺫⽬目的性強以18~35 歲⼥女性為主⼒力

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單⽉月最⾼高營收 700 萬第⼀一年營收 6000 萬

超過 30 款商品網路總代理客單 1100 元 回購 20%↑

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專業瘦⾝身圖⽂文 1000 則⾃自⾏行出版銷量近 3 萬本

經營成績

創 作 流 程

美 術

編 輯

客 服

1. 主題發想

3. 利⽤用圖庫

繪製插圖

4. 撰寫⽂文章

5. 基本排版

6. 安排發⽂文

7. 觀察數據

8. 回應留⾔言

2. 蒐集資料

回應留⾔言9. 統整類型

企 劃

合作置⼊入開⽴立圖單

美 術

編 輯

客 服

1. 主題發想

3. 利⽤用圖庫

繪製插圖

4. 撰寫⽂文章

5. 基本排版

6. 安排發⽂文

7. 觀察數據

8. 回應留⾔言

2. 蒐集資料

回應留⾔言9. 統整類型

企 劃

合作置⼊入開⽴立圖單

知識簡化

新聞時事

整理表格

粉絲提問

簡單問答

⽣生活運⽤用

主 題 發 想

知識簡化

新聞時事

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簡單問答

⽣生活運⽤用

主 題 發 想

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主 題 發 想

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主 題 發 想

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主 題 發 想

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粉絲提問

簡單問答

⽣生活運⽤用

主 題 發 想

開 ⽴立 圖 單

開 ⽴立 圖 單

圖單

草稿

成圖

開 ⽴立 圖 單

主題:順「便」五⾊色餐

⼤大綱:這篇主要是希望能藉由⻝⾷食物舉例,讓團員清楚了解該怎麼吃才能有效改善便秘問題。

內容重點:五⾊色餐(利⽤用較有趣的五⾏行顏⾊色做區分)...略

圖單:主圖周圍有五⾊色餐的圈圈,狗狗貓貓分別和⼩小圖⼩小圈互動。1. 胖胖坐在⾺馬桶上,視線看著圖中⻝⾷食物,表情豁然開朗。2. 菠菜 / 秋葵 / 紅⾖豆 / 海帶 / ⿊黑⽊木⽿耳3. 狗狗在旁邊吹泡泡(營造浴室可愛的感覺),五⾊色⻝⾷食物的⼩小圖就放在吹出的泡泡中。

美 術

編 輯

客 服

1. 主題發想

3. 利⽤用圖庫

繪製插圖

4. 撰寫⽂文章

5. 基本排版

6. 安排發⽂文

7. 觀察數據

8. 回應留⾔言

2. 蒐集資料

回應留⾔言9. 統整類型

企 劃

合作置⼊入開⽴立圖單

條列分段 五⾏行為限 ⾏行距段距延伸閱讀 標題清楚 避免艱澀

撰 寫 ⽂文 章

清晰標題 圖⽂文⽐比例

固定版型簡明重點

基 本 排 版

安 排 發 ⽂文

MON TUE WED THR FRI SAT SUN

早上 問題 其他 問題 其他 問題

中午 ⻝⾷食譜 ⻝⾷食譜

下午 解答 解答 解答 ⻝⾷食譜 ⻝⾷食譜

晚上 主⽂文 主⽂文 主⽂文 主⽂文 ⻝⾷食譜 回顧 回顧

依粉絲和平台特性決定發⽂文時間和頻率,每天⾄至少三則。

範例

美 術

編 輯

客 服

1. 主題發想

3. 利⽤用圖庫

繪製插圖

4. 撰寫⽂文章

5. 基本排版

6. 安排發⽂文

7. 觀察數據

8. 回應留⾔言

2. 蒐集資料

回應留⾔言9. 統整類型

企 劃

合作置⼊入開⽴立圖單

未 來 展 望多螢整合 軟硬整合 虛實整合

華⽂文第⼀一健康瘦⾝身品牌

專業內容

互動遊戲

社群論壇

實體店⾯面

穿戴裝置

垂直電商

總代理或⾃自⾏行開發⻝⾷食品、服飾、營養補充、運動⽤用品

web 和 mobile 雲端同步幫助會員管理健康狀況

以社群、遊戲、瘦⾝身元素增加使⽤用意願後期可在app上銷售教學套組

瘦⾝身⽇日記

兩⼤大學術資料庫、使⽤用者提交、⼤大型電商賣場合作 熱量

查詢

增加 UGC ⽐比例和會員黏著度

Y!/商周/ETtoday/MOD 頻道等⻑⾧長期曝光、各⼤大電⼦子書城上架

低卡便當⾏行動餐⾞車、咖啡輕⻝⾷食吧

Build the Fitness Ecosystems

⿎鼓勵會員和朋友⼀一起瘦⾝身、舉辦競賽、異業合作

61⼆二寶 2013/08/18

62

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感謝您的聆聽歡迎異業合作 誠徵優秀⼈人才

https://www.facebook.com/ChenYunJuAlice個⼈人粉絲團

聯絡⽅方式:共同創辦⼈人 謝銘元 xmy@i-fit.com.tw

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