從【ifit 愛瘦身】談社群電商 20141016 smartm 課程

76
從【iFit 愛瘦】談 網路社群銷規劃與法 2014/10/16 共同創辦 Alice 陳韻如

Upload: alice-chen

Post on 07-Dec-2014

3.249 views

Category:

Business


1 download

DESCRIPTION

最後一頁超重要!必看!!!

TRANSCRIPT

從【iFit 愛瘦⾝身】談 網路社群⾏行銷規劃與⽅方法

2014/10/16

共同創辦⼈人 Alice 陳韻如

陳韻如 Alice Chen關於我

【iFit 愛瘦⾝身】共同創辦⼈人&執⾏行⻑⾧長

《榜⾸首這樣K書》、《可不可以吃不胖》作者

第⼀一次創業獲上櫃公司投資,合作開發 135 集 MOD 影⾳音課程+19 本動漫式圖⽂文教材。

曾獲邀⾄至北科⼤大、清⼤大、台科⼤大、台北市中⼩小企業知識學苑、數位時代創業⼩小聚、遠傳電信、PayEasy...等單位,以及數⼗十所國中和⾼高中演講。

【iFit 愛瘦⾝身】為台灣最⼤大的減肥瘦⾝身社群,⺫⽬目前擁有超過 66 萬團員,在瘦⾝身之路上互相激勵打氣。

我們⽴立志⽤用可愛、實⽤用、易讀的圖⽂文和影⾳音內容,傳遞「健康瘦⾝身」的正確觀念,嚴選相關優質商品和服務,幫助更多⼈人打造⾃自信窈窕的新⽣生活。

商 業 模 式

!內容Content

www.i-fit.com.tw

!社群

Community

facebook.com/iFit333

!商務

Commerce

group.i-fit.com.tw

• 超過 1000 則專業圖⽂文 • 實體出版品+電⼦子書 (海內外皆取得佳績) • 開始增加影⾳音、廣播劇

• FB 粉絲超過 65 萬 • LINE 好友超過 320 萬 • iFit VIP 快速增加中 • 2013 營收 6000 萬

• 2014 營收⺫⽬目標 1.5 億

Business Model

內容社群顧客 廠商

信賴消費

社群意⾒見

優質商品

優質內容社群互動嚴選商品

精準⾏行銷

銷售平台共同開發

先有商品

再找顧客

⼀一般電商  傳統模式

先有顧客

再找商品完全以⽤用⼾戶需求為導向

核 ⼼心 優 勢

!內容Content

www.i-fit.com.tw

!社群

Community

facebook.com/iFit333

!商務

Commerce

group.i-fit.com.tw

!內容Content

www.i-fit.com.tw

推廣觀念

建⽴立信任

創造差異

提升轉換

Content

Content

簡單

美觀

⽣生活化

讓讀者樂於分享、持續追蹤

!

內容⼒力

簡單

美觀

⽣生活化

將複雜的知識和概念圖像化

!

內容⼒力

簡單

美觀

⽣生活化

!

內容⼒力

等你來命名

胖胖 瘦瘦 壞壞

簡單

美觀

⽣生活化

可愛插圖吸睛⼜又討⼈人喜歡

!

內容⼒力

簡單

美觀

⽣生活化

8,741 個分享 1,258,644 ⼈人看到

!

內容⼒力

簡單

美觀

⽣生活化

27,649 個讚 14,787 個分享

!

內容⼒力

!內容Content

www.i-fit.com.tw

!社群

Community

facebook.com/iFit333

!商務

Commerce

group.i-fit.com.tw

!社群

Community

facebook.com/iFit333

即時服務

凝聚⼈人氣

洞察需求

品牌印象

Community

互動討論

!

社群⼒力

真實貼⼼心

互動討論

!

社群⼒力

真實貼⼼心

討論

訂製商品前瞭解粉絲喜好

!

社群⼒力

真實

互動

貼⼼心

討論

Which do you like?

!

社群⼒力

真實

互動

貼⼼心

討論

!

社群⼒力

真實

互動

貼⼼心

討論真實

代表⼈人物可有效拉近距離、建⽴立形象

!

社群⼒力

互動

貼⼼心

討論真實

有時也可讓 粉絲擔任⾒見證

!

社群⼒力

互動

貼⼼心

討論

活動剪影創造臨場感和熱絡度

!

社群⼒力

真實

互動

貼⼼心

討論

認真看待回覆粉絲的每⼀一個問題

!

社群⼒力

真實

互動

貼⼼心

討論

貼⼼心

夏天的時候運動流汗⽐比較多,算正常嗎?

我去 spa ⽔水療 使⽤用過度造成腰腹臀 鬆垮... 的問題 ⽅方便⽤用電話諮詢嗎 打字太累

媽媽都會買很多餅乾,如何才能忍著不吃呢?

什麼是室內腳踏⾞車?騎室外的也有效嗎?

我選超商付款 可是我家沒印表機怎麼辦

僅是快速回應還不夠 主動思考QbQ

!

社群⼒力

真實

互動

iFit VIP

!內容Content

www.i-fit.com.tw

!社群

Community

facebook.com/iFit333

!商務

Commerce

group.i-fit.com.tw

!商務

Commerce

group.i-fit.com.tw

嚴選把關

包裝⾏行銷

共同開發

通路拓展

Commerce

商務⼒力

運動服飾

出版品

營養補充品

運動器材低卡⻝⾷食品

美容保養

嚴選推薦

精美⾴頁⾯面

包裝設計

⾏行銷推廣

鋪貨通路

以「健康瘦⾝身」為主軸

36

商務⼒力 低卡⻝⾷食品

37

嚴選推薦

精美⾴頁⾯面

包裝設計

⾏行銷推廣

鋪貨通路

商務⼒力 營養補充品

38

嚴選推薦

精美⾴頁⾯面

包裝設計

⾏行銷推廣

鋪貨通路

商務⼒力 運動服飾&器材

39

嚴選推薦

精美⾴頁⾯面

包裝設計

⾏行銷推廣

鋪貨通路

商務⼒力

嚴選推薦

精美⾴頁⾯面

包裝設計

⾏行銷推廣

鋪貨通路

before

after

商務⼒力

嚴選推薦

精美⾴頁⾯面

包裝設計

⾏行銷推廣

鋪貨通路

商務⼒力

42

嚴選推薦

精美⾴頁⾯面

包裝設計

⾏行銷推廣

鋪貨通路

商務⼒力

43

嚴選推薦

精美⾴頁⾯面

包裝設計

⾏行銷推廣

鋪貨通路

商務⼒力

44

嚴選推薦

精美⾴頁⾯面

包裝設計

⾏行銷推廣

鋪貨通路

商務⼒力

45

嚴選推薦

精美⾴頁⾯面

包裝設計

⾏行銷推廣

鋪貨通路

商務⼒力開箱⽂文章

46

嚴選商品

精美⾴頁⾯面

包裝設計

⾏行銷推廣

鋪貨通路

⼩小編努⼒力試⽤用試穿 只推薦最好的

商務⼒力

47

開箱影⽚片

嚴選商品

精美⾴頁⾯面

包裝設計

⾏行銷推廣

鋪貨通路

商務⼒力

48

LINE 官⽅方帳號

嚴選商品

精美⾴頁⾯面

包裝設計

⾏行銷推廣

鋪貨通路

商務⼒力

49

知名部落客

嚴選商品

精美⾴頁⾯面

包裝設計

⾏行銷推廣

鋪貨通路

商務⼒力

50

節⺫⽬目置⼊入

嚴選商品

精美⾴頁⾯面

包裝設計

⾏行銷推廣

鋪貨通路

商務⼒力

51

超過20家國內合作廠商

嚴選商品

精美⾴頁⾯面

包裝設計

⾏行銷推廣

鋪貨通路

國內通路平台

商務⼒力

海外團購

⾹香港優樂

52

嚴選商品

精美⾴頁⾯面

包裝設計

⾏行銷推廣

鋪貨通路

海外通路平台

組 織 架 構 與 創 作 流 程

美 術

編 輯

客 服

1. 主題發想

3. 規劃視覺

會計、 倉管...

4. 撰寫⽂文章

5. 基本排版

6. 安排發⽂文

7. 觀察數據

8. 回應留⾔言

2. 蒐集資料

9. 統整類型

⾏行 銷活動推廣

開⽴立圖單

後 勤

商 開外部 廠商

顧客

知識簡化

新聞時事

整理表格

粉絲提問

簡單問答

⽣生活運⽤用

主 題 發 想

知識簡化

新聞時事

整理表格

粉絲提問

簡單問答

⽣生活運⽤用

主 題 發 想

知識簡化

新聞時事

整理表格

粉絲提問

簡單問答

⽣生活運⽤用

主 題 發 想

知識簡化

新聞時事

整理表格

粉絲提問

簡單問答

⽣生活運⽤用

主 題 發 想

知識簡化

新聞時事

整理表格

粉絲提問

簡單問答

⽣生活運⽤用

主 題 發 想

知識簡化

新聞時事

整理表格

粉絲提問

簡單問答

⽣生活運⽤用

主 題 發 想

知識簡化

新聞時事

整理表格

粉絲提問

簡單問答

⽣生活運⽤用

主 題 發 想

知識簡化

新聞時事

整理表格

粉絲提問

簡單問答

⽣生活運⽤用

主 題 發 想

開 ⽴立 圖 單

開 ⽴立 圖 單

圖單

草稿

成圖

開 ⽴立 圖 單

主題:順「便」五⾊色餐 !⼤大綱:這篇主要是希望能藉由⻝⾷食物舉例,讓團員清楚了解該怎麼吃才能有效改善便秘問題。 !內容重點:五⾊色餐(利⽤用較有趣的五⾏行顏⾊色做區分)...略 !圖單:主圖周圍有五⾊色餐的圈圈,狗狗貓貓分別和⼩小圖⼩小圈互動。

1. 胖胖坐在⾺馬桶上,視線看著圖中⻝⾷食物,表情豁然開朗。 2. 菠菜 / 秋葵 / 紅⾖豆 / 海帶 / ⿊黑⽊木⽿耳 3. 狗狗在旁邊吹泡泡(營造浴室可愛的感覺),五⾊色⻝⾷食物的⼩小圖就放在吹出的泡泡中。

條列分段 五⾏行為限 ⾏行距段距

延伸閱讀 標題清楚 避免艱澀

撰 寫 ⽂文 章

清晰標題 圖⽂文⽐比例

固定版型簡明重點

基 本 排 版

關 鍵 問 題

如何做好社群電商?專注主題

雙向溝通

緊密合作

即時快速

企業如何發展社群⾏行銷?任⽤用專才 組織團隊

由上到下 快速應變

監控數據 勿陷迷思

重視無形 尊重創作

讓 FB 廣告無效的三⼤大祕技

Facebook 廣告優勢

⼩小額嘗試

鎖定族群

即時回饋

不精進素材 畫⾯面美觀 A/B測試 定時更換

不追蹤數據 點閱率 點擊率 成交率

不回應網友 做好客服和產品⼒力的基本功

資訊專才• 前端⼯工程師 • 後端⼯工程師 • 軟體專案管理師 • 伺服器管理⼯工程師 • IOS App 開發⼯工程師 • Android App 開發⼯工程師

商品開發

• 織品線 • ⻝⾷食品線 • 美保線

• 影⾳音編輯 • 駐站營養師 • 運動內容編輯

• 平⾯面設計師 • 包裝設計師

內容編輯

美術設計

• ⽂文案專⻑⾧長 • 活動規劃專⻑⾧長 • 廣告投放專⻑⾧長

⾏行銷企劃

歡迎⾄至 104 搜尋 【艾絲資訊】

感謝您的聆聽 誠徵優秀⼈人才

聯絡⽅方式:共同創辦⼈人 謝銘元 [email protected]