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台中第一區域中心年度保費王

旭峰分享行銷心法

團隊不分你我 共好互助成長

旭峰通訊處自成處以來，每年都朝著既定的目標前進，

不但業績與人力穩定成長，更在 2016 年登上了台中第

一區域中心「年度保費王」的冠軍寶座。對於通訊處主

管李榮明經理來說，達成公司賦予的責任只是基本條

件，最重要的是要讓團隊夥伴都能提高收入，才能站穩

腳步！也因為行銷與增員同步並行，讓旭峰在去年展現

了優異的成績。

年初設立目標：提高夥伴收入榮明經理提到，他在 2016 年初設定單位目標時，就

希望能增加夥伴們的收入，其中最重要的第一步，就是

要先完成公司所賦予的任務。沒想到當全體同仁下定決

心去落實執行之後，最後的成績竟然突破了當初預定的

目標，相較於 2015 年甚至還成長了 10%，對他來說，

夥伴的實質收入才是他們可以在這個產業裡繼續向前邁

進的重要因素，而這也是他在帶領團隊時給夥伴們的衷

心承諾。

新人教育訓練 穩定行銷基礎因為團隊裡大多是年輕人，「提高新人定著率」便成

了單位業績是否能穩定成長的重要關鍵，旭峰非常重視

教育訓練，當新人完成了公司的 ITC 之後，接著會有一

門為期 20 天的「新人銜訓課程」，課程中將安排團隊

裡的各個主管擔任講師，每做完一項課程訓練之後，新

人就要進行商品行銷闖關，或是到市場做問卷調查，透

過 Role Play 的練習方式以及市場的實務歷練，既可以

穩固新人的行銷基礎，又能夠幫助主管了解新人所接收

到的資訊是否都能符合其需求。除了這個為期 20 天的

單位內部訓練之外，榮明經理也表示：由於 2017 年的

行銷主軸將會放在投資型商品，因此他打算針對新進夥

伴加強相關的訓練課程，並協助他們考取證照；接下來，

單位還規劃了一系列的商品說明，包括在躉繳、全委代

旭峰通訊處 李榮明業務地區經理

操、以及提高傳統保單的保額等等，全面加強新人及單

位夥伴的專業知識，預計在今年達到 40% 投資型商品

的目標。

除了設定單位業績與商品主軸之外，榮明經理也分享

了自己在經營團隊的成功心法：

(1) 每週追蹤討論各處之業績與人力

目前旭峰有 8 個 BM 處，榮明經理每個禮拜都會與各

個 BM 處以上的主管開會，傳遞公司的最新訊息並分配

每週的目標責任額，各處主管除了執行並回報當下的進

度之外，通訊處主管亦需時時追蹤各項指標，因為，一

個單位的績效能否穩定成長，端看其增員的動能是否足

夠，因此業績與人力皆不可偏廢。

(2) 讚美重於批評 鼓勵取代責備

榮明經理認為，經營單位最重要的關鍵就是「讚美重

於批評」，不論夥伴們的能力好不好，每個人都希望

■業務一部

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能受到肯定，主管們不妨

善用手機通訊軟體，在每

日的早會之外，亦可透過

LINE 群組即時傳達公司的

重要訊息，或是讓群組中的成員都知道哪一位夥伴做了

多少業績？哪一位同仁增員了新人？這樣一來，團隊中

的每一份子都有機會得到讚美，也有機會受到鼓勵，必

定能增強他們的信心。

(3) 各處互相交流 彼此合作

榮明經理表示，當初他在成立旭峰通訊處時，最希望

的就是夥伴們都可以抱持著開放的心態彼此交流，他常

常和大家分享：當別人傳遞正向訊息時，我們要給予鼓

勵，當別人給你負向能量時，要記得盡量導正對方。他

認為通訊處主管最重要的角色就是融合整個團隊，所以

在旭峰這個大家庭裡，每一位夥伴都能體會到彼此互相

合作且樂於分享交流的氛圍，也正是因為如此，行銷話

術與實戰經驗在單位裡傳遞的速度很快，總是能有效的

帶動起大家衝刺業績的決心。

(4) 經委會肩負商品教育訓練重責

經委會的教育訓練組主要負責商品課程的規劃，他們

每個月都會固定安排「產險」與「團險」二項課程，讓

同仁能學習開發新客戶並創造促成新契約的機會；除此

之外，當公司推出新商品時，教育訓練組會負責研究商

品，並且透過團隊的 Role Play 的方式，請同仁提出對

於新商品的想法，繼而激盪出更多不同的火花；而單位

夥伴則會繼續延伸商品在市場上所引發的話題，與團隊

分享其他的行銷利基點；另外，榮明經理也會在早會中，

邀請成交商品的同仁分享他們個人的行銷故事與實務經

驗。因為整個單位樂於分享與交流，因此旭峰才能夠在

去年嶄露頭角，榮獲台中第一區域中心「年度保費王」

的殊榮。榮明經理提到，BM 主管們和其他夥伴都抱持

著用心奉獻、傳承經驗的態度，對於新進夥伴，大家也

都很願意主動協助，因此旭峰能有今日的成長規模，可

以說是全體同仁共同努力所成就的。

2017 期許：快樂學習 快樂賺錢 快樂生活

談到 2017 年的展望，榮明經理與我們分享了這句話：「快樂，然後達成你

的目標。」業務工作應該是快樂學習且快樂賺錢的，加入壽險領域為同仁

帶來的絕對不只是經濟上的滿足，更是家庭的幸福，除了追求目標的達成

之外，經理也相當看重夥伴們的健康，他由衷的希望團隊每一個成員

都能以快樂的心情去做每一件事情，相信你自然而然地就能

達到個人的願景與夢想。