Diseño y desarrollode materiales multimediaparÉE Ia formación

Mercé Gisbert CerveraUniversidad Rovira i Virgi I i

Julio Barroso OsunaJulio Cabero AlmenaraUniversidad de Sevilla

1. lntroducción

El éxito de cualquier tipo de proyecto de formación basado en la utiliza-ción de las Tecnologías de la lnformación y la Comunicación, depende dediversos factores entre los que podemos destacar:

. La infraestructura tecnológica de la institución o institucionesimplicadas en el proceso de formación,

. Las competencias TIC del profesorado.

. Las competencias TIC de los estudiantes.

. La calidad de los contenidos respecto al uso que se haga de loselementos multimedia,

. La interactividad comunicativa que se genera o se puede generarentre profesor/a lumno, y

. La reconstrucción "digital" de los ambientes de comunicaciónhumana que son los que, en definitiva, garantizarán el éxito delproceso de formación.

El perfil de un estudiante que opta por la enseñanza en entornostecnológicos, con mucha frecuencia no presenciales, varía bastante de uncaso a otro. La diversidad de edad, el tiempo disponible, los antecedentesacadémicos y su situación geográfica condicionan claramente esta deci-sión. Cada estudiante tiene sus características y sus propias necesidades eintereses que será fundamental tener en cuenta a la hora de seleccionaruna metodología para conseguir un proceso de Enseñanaza-Aprendizaje(E-A a partir de ahora) que nos permita diseñar el proceso de formación a

partír de las características y expectativas de los estudiantes y contextuali-zado en su propio entorno personal y/o profesional, o sea, un modelo deformación entrado en el estudiante.

246 Nuelas Iecnolo¡lÍas Aplitadas a la fducat'ión

Otro aspecto a tener en cuenta son los materiales de estudio para la formaciónen entornos tecnológicos semipresenciales o no presenciales pues estos deben diseñar-se y desarrollarse teniendo en cuenta si queremos que cubran las necesidades formati-vas de los estudiantes. Para ello hemos de tener en cuenta que deben:

. motivar al estudiante

. guiar los procesos de aprendizaje

. facilitar el estudio y la comprensión del conocimiento que se pretende transmitir

. favorecer la creación de conocimiento por parte del estudiante

. posibilitar una evaluación y autoevaluación orientada a la mejora del propioproceso de aprendizaje pero también al de la enseñanza.

En la medida de lo posible partiremos de materiales multimedia interactivos enlos que la secuenciación y selección de contenidos y de mensajes a transmitir se deter-minan por la respuesta del usuario al material y por la intervención de éste en la

secuenciación del aprendizaje. Es fundamental abordar el tema del diseño de sistemasmultimedia desde la perspectiva de los medios interactivos y en los modelos de forma-ción centrados en el estudiante más allá de los modelos clásicos de formación centra-dos en el profesor y en la transmisión de contenidos por parte de éste. Es en el momen-to del diseño del de los materiales es cuando se ha de determínar el grado de interac-ción (interactividad) con el alumnoque va a presenta[ ya que es en esta fase en la quese precisa la estructura y la secuenciación del material, el control del usuario sobre elmismo, la personalización o la aplicación de criterios de estandarización en el diseño ydesarrollo de estos para la formación en entornos tecnológicos.

En los próximos apartados nos vamos a centrar en todos estos aspectos.

2. Los materiales para la formación en entornostecnológficos

Para poder determinar "a pripori" el grado de ef icacia esperado de unos materiales enformato electrónico, hemos de responder de manera posltiva al siguiente interrogan-te: ¿por medio de ellos se obtiene un mayor logro en el cumplimiento de los objetivosde formación en términos de aprendizaje?, además de tener en cuenta una serie deaspectos que planteamos a continuación.

En general, los materiales didácticos, con independencia de su formato, debenpermitir (Cabero y Gisbert, 2005):

. Aprender a aprender

. Construir conocimiento

. Establecer relaciones entre conocimientos

. Facilitar la autoevaluación y el control del proceso de aprendizaje

. Aprender a analizar y aplicar los conocimientos existentes

. Estimular y motivar al estudianteLa calidad pedagógica y el valor de los materiales radica, fundamentalmente, en

la capacidad de los autores para estructurar los contenidos, teniendo en cuenta losdiferentes recursos metodológicos y didácticos disponibles más apropiados para la con-secución de los diversos objetivos de aprendizaje, independientemente del mediosempleado.

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248 ñuevas Ter:notoÉias Aplicadas a la fduta«:ión

movim¡ento), vídeos, sonidos, etc.. El ordenador sirve para componer y ut¡li-zar documentos hipermedia a la vez que facilita tanto la motivación como la

comprensión del contenido y favorece el proceso de creación de conocimien-to por parte del estudiante.

Por otra parte debemos tener en cuenta que el diseño de los materiales con una

estructura hipertextual, permite resolver algunos de los errores más comunes con que

nos solemos encontrar en las conf iguraciones actuales de los entornos formativos basa-

dos en las TIC y es que suelen ser demasiado estáticos, olvidando todas las posibilida-des de interactividad y dinamismo que el medio posibilita.

En este sentido hemos de destacar las ventajas de los hiperenlaces y ramif icacio-

nes, y aunque no existe una propuesta única entre todos los autores, por ejemplodesde el punto de vista de la estructura conceptual es recomendable no hacer más detres enlaces en cada nodo de información (pantalla de información en términos tecno-lógicos) ya que ello puede repercutir en la desorientación del estudiante y en su des-bordamiento cogn itivo.

3. ¿Qué medios y formatos podemos inte$raren un material de formaciónP

Una de las principales ventajas de utilizar elsoporte digital a la hora de desarrollarmateriales para la formación es la posibilidad de integrar en un mismo materialdiferentes formatos de información. A continuación daremos algunas indicacionesa tener en cuenta a la hora de utilizar los diferentes tipos de soporte de los conte-n idos.

. El Auoro

Cuando hablamos de audio nos referimos a incorporaciones sonoras que pueden ser dediferentes tipos (voz en off, diálogos, textos hablados, música, efectos sonoros, ...). En

términos generales que la introducción de audio en los materiales formativos nos hade permitir:

Crear un ambiente de continuidad narrativa entre los diferentes apartados delmaterial.

- Favorecer una la relación usuario-máquina más "humanizada".

- Captar con mayor facilidad la atención del usuario.

- Mantener la motivación del estudiante.

- Desarrollar procesos de identificación y de participación del estudiante.

- Garantizar una correcta navegación por los materiales.

Otro recurso muy utilizado es la música, porque favorece la creación de ambien-tes favorables para el aprendizaje. El recurso auditivo suele ser complementario al con-tenido específico y concreto de los materiales.

o Er- V¡o¡o

Utilizar el video como parte de un material de formaclón significa aportar realismo ydinamismo a los contenidos, en definitiva, tomar lo que de positivo tienen los mediosaudiovisuales para la presentación y transmisión de información y de contenidos. En

términos generales podemos decir que el vídeo:

Oiserio y desarrollo de materialss mo¡limed¡a para la formacién 249

- Aumenta la sensación de realismo, mejorando la autentícidad y credibilidadde una información y de unos contenidos.

- Aprovecha la cultura audiovísual de otros medios y los procesos de alfabetizaciónvisual por los que ya han pasado actualmente todos los estudiantes, principal-mente gracias al uso masivo de la televisión desde edades muy tempranas.

- Sintetiza los contenidos, aprovechando diferentes vías perceptivas.

- Permite desarrollar diferentes estilos discursivos: narrativo, descriptivo, etc.

- Ofrece la posibilidad de la interacción (mediante programas específicos).

En general, confiere un grado de realismo óptimo a los materiales a la vez quelos acerca al contexto "natural" y real del estudiante.

. La Anrulrcróru

Es uno de los recursos que puede dar más calidad a los productos multimedia ehipermedia. En el fondo se basa en los mismos principios que el vídeo, pero partien-do de gráficos y no de objetos y de situaciones reales. Esto exige que para poderdiseñar y desarrollar animaciones se deben tener unos conocimientos y criteriosespecializados, tanto en el dominio de la técnica como de la estética y la funciona-lidad.

Actualmente existe software específico que permite la realización de animacio-nes con cierta facilidad. lncluso para aquellos diseñadores de materiales que no tienenunos grandes conocimientos informáticos. Aún así es recomendable trabajar siempreen equipos interdisciplinares. Esta estrategia de trabajo garantizará, incluso "a priori"un determinado nivel de calidad en la presentación de los contenidos.

. Le llusrnrcróru

La ilustración engloba gráficos, fotografías y dibujos. Son aconsejables siempre queayuden a reforzar conceptos o a completar contenidos. Además, son un buen recursopara crear mapas mentales de un tema o proporcionar información complementaria omás visual. La ilustración nos permitirá:

- Centrar la atención del usuario.

- Confirmar interacciones.

- Clasificar y distinguir hechos.

- Reducir la cantidad de lenguaje escrito.

- Facilitar la navegación y la comprensión de los contenidos.

En cualquier caso, no debemos abusar de las ilustraciones si éstas no aportan cla-ridad y comprensión a los contenidos. De otro modo éstas no dejan de ser un merorecurso " decorativo" .

En la Figura 14.1 intentaremos resumir las principales aportaciones de los recur-sos multimedia desde el punto de vista tanto del proceso de aprendizaje como desdeel del estudiante (Cabreo y Gisbert, 2005).

Para finalizar este punto nos planteamos dos preguntas cuya respuesta en unsentido o en otro es fundamental a la hora de seleccionar y utilizar diferentes mediosen el diseño y desarrollo de materiales para la formación en formato electrónico. Estasdos preguntas y sus respuestas son fundamentales para asegurarnos de que diseñar ydesarrollar materiales en este formato es la mejor opción pedagógica en una situacióneducativa concreta.

250 \luevas [er:nokrÍlíar Apli<,adas a la fdut'ncián

APRENDIZAJE

Asociación.

Estructuración.

Representación mental coherente.

Desarrollo de nuevas estrategiascognitivas.

No linealidad.

ESTUDIANTE

Adopta un papel activo.

Toma decisions de forma permanente.

Construye su propio proceso de aprendizaje

Desarrolla su curiosidad lntelectual.

Desarrolla procesos de aprendizaje ycognitivos no lineales.

3.1. ¿Qué aportan los mediosP

El hecho de que el soporte digital pueda reunir los diferentes medios estimula a tra-bajar en él y a avanzar en el desarrollo de aplicaciones multimedia e hipermedia,entendiendo éstas, como ya hemos dicho, como la combinación o integración de dife-rentes medios a través de estructuras de contenido no lineales. Cada medio puedetransmitir mensajes diferentes a la audiencia, independientemente del contenido, porello, se deben evitar los estereotipos y prejuicios, en la medida de lo posible. En elmomento de decidir el medio más adecuado para los contenidos y las actividades a

desarrollaL se debe tener en cuenta qué aporta cada medio al aprendizaje y cuáles sonsus posibilidades de optimización.

No debemos caer en la tentación de seguir las "modas" en cuanto a la utiliza-ción de los medios. La clave está en la integración de todos ellos en un mismo proyec-to formativo y/o en el desarrollo de un mismo material, con un triple objetivo:

. favorecer la comprensión del contenido.

. ayudar a crear en los usuarios del material procesos mentales coherentes.

. favorecer la transmisión de información y la generación de conocimiento.

3.2. ¿Se pueden utilizar los medios sin limitaciones?

Las nuevas aportaciones tecnológicas brindan la posibilidad de integrar en un materialformativo, como ya hemos visto, diversos medios que aportan al contenido y al diseñoun complemento adicional sobre lo que se va a transmitir. Es aquídonde se deben obser-var las limitaciones técnicas y pedagógicas que se deben tener en cuenta a la hora deconcebir el diseño general del material. En ambos aspectos es necesario conocer que exis-ten peculiaridades e inconvenientes. Con respecto al área técnica lo más obvio es Io refe-rente al costo de diseño y producción. La integración de medios es un trabajo multidis-ciplinar e interprofesional de diferentes especialistas en cada ámbito, por ejemplo elcampo del vídeo requiere: guionistas, cámaras, iluminadores, actores, técnicos de soni-do, directores, realizadores, etc., para obtener un producto de calidad estándar compa-rable al que se observa en otros medios como cine, radio, televisión, etc.

Desde el punto de vista pedagógico siempre es necesario recordar que ningúnmedio es superior o más apto que otro (en principio), ya que cada uno tiene sus carac-terísticas y un momento apropiado de aplicación. Es aquí donde el sentido de perti-nencia y ubicación por parte del equipo diseñador (pedagogos, técnicos, etc.) debe af i-

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Diseño v desarrollo de maleriales muhimerlia para la formaoión 2Sf

nar su exper¡encia y conocimiento para lograr los objetivos de aprendizaje deseados.Teniendo siempre en cuenta que es fundamental no olvidar que el proceso de forma-ción, como ya hemos mencionado, se ha de centrar en el estudiante y que el procesode interacción con los mater¡ales será fundamental para garantizar su eficacia.

Lo mismo ocurre con el proceso de comunicación dentro del entorno tecnológi-co de formación ya que un proceso comunicativo deficiente empieza por dificultar laacces¡bilidad de los materiales y por tanto disminuye su eficacia.

4. El diseño de sistemas h¡permedia para la Formacién

El diseño de materiales hipermedia para ser soportados en la red debe superar la simpleexposición de texto plano. En este sentido se debe utilizar una estructura específica quefacilite tanto el seguimiento de la información por el estudiante como su comprensión.Se trata de diseñar una estructura de contenido que guíe y motive al estudiante en lainteracción y profundización de la información. Para la consecución de esta estructura,tendremos que considerar tanto elementos sintácticos como semánticos.

Antes de presentar las pautas generales que debemos seguir para el desarrollode materiales multimedia que van a ser soportados en la red, vamos a ofrecer algunosprincipios generales que debemos tener en cuenta en su diseño. Podemos sintetizarloscomo sigue (siguiendo en parte a Cabero y Gisbert, 2005):

. Cuanto menos más: El material debe contener los elementos necesarios parael desarrollo de la acción educativa sin que ello suponga la incorporación deelementos innecesarios por hacerla visualmente más atractiva que haga exce-sivamente lenta la descarga de la información que nos lleve a centrarnos enlos elementos accesorios olvidando lo fundamental de la acción formativa.Este principio debe también entenderse desde el punto de vista conceptual,en el sentido de ubicar en el entorno formativo-informativo los nodos decontenido más significativos, y dejando para las zonas de profundización yextensión las informaciones adicionales.

En definitiva, más información no significa más aprendizaje ni máscomprensión de los contenidos por parte de los estudiantes. El aprendizajevendrá a partir de la actividad cognitiva que realice éste con la información,la estructura didáctica en la cual lo insertemos y las demandas cognitivas quese le reclamen a través del uso del material.

' Nunca supeditar lo técnico a lo didáctico: Relacionado con el principio ante-rior nos encontramos con Ia necesidad de que lo técnico esté supeditado a lodidáctico, de manera que no se introduzcan excesivos virtuosismos que llevenal estudiante a distraerse de la información clave y sígnificativa y a perderseen los detalles menos relevantes. Tan perjudicial puede ser la utilización exce-siva de texto plano, como la amplia navegación por la página. En definitiva,debemos tender hacia el equilibrio entre la saturación y la realización demateriales multimedia que incorporen texto, gráficos, animaciones, fragmen-tos de vídeo, etc. Y ésta es precisamente la dificultad que entraña la realiza-ción de materiales formativos significativos.

o Evitar el aburrimiento: Se puede evitar con unos contenidos de calidad y undiseño instruccional imaginativo y dinámico. Ello lo conseguiremos percibien-do el entorno de teleformación de manera global, no sólo el material deforma aislada, e incorporando diferentes elementos que ayuden al usuario

252 Nuevas fecnolo§ias Aplicadas a la fduca«ririn

en el desplazamiento por el mismo. Al mismo tiempo debemos respetar siem-pre dos principios a la hora de su diseño: simplicidad, es dec¡r, ubicar exclusi-vamente la información pertinaz y significativa, y que la información que sepresente sea coherente.

. Legibilidad contra irritabilidad: La legibilidad del material en formato digitaly con una estructura hipermedia tiene que ver con la facilidad con que se

capta y percibe la información por parte del usuario, en este caso del estu-diante. Es uno de los elementos más significativos a contemplar en el diseñode contenidos formativos para la red.

lndirectamente este princ¡p¡o nos va a llevar a diseñar una estructurade materiales centrados en el estudiante.

o lnteractividad: La interactividad del entorno debe entenderse, desde elpunto de vista comunicativo, de forma que propicie la interrelación tanto conlos contenidos y materiales de formación, de manera horizontal y vertical,como con todos los participantes en el mismo, sean éstos profesores, alumnoso administradores del sistema.

Cualquier entorno de teleformación debe superar el simple hecho deincorporar materiales, por muy bien realizados que los mismos estén, paraofrecer la posibilidad de que el estudiante realice diferentes simulaciones yejercicios que faciliten la comprensión y el dominio de la información.

La interactividad puede ser de diferentes tipos: con el propio entorno,con los materiales, del estudiante con el tutor y/o profesor o con los demásestud iantes.

. Flexibilidad: Claramente relacionado con la interactividad está el principio dela flexibilidad, que se refirere a la posibilidad de ofrecer un entorno que sea

flexible para el acceso a los contenidos, para la elección de la modalidad deaprendizaje y para la elección de medios y sistemas simbólicos con los cualesel alumno pueda aprender. En líneas generales podemos decir que esta flexi-bilidad se puede evidenciar a partir de diferentes aspectos: el estudiantepuede organizar el desarrollo de la actividad formativa según sus propiasnecesidades, puede elegir los canales de comunicación, tanto los sincrónicoscomo asincrónicos, puede elegir los recursos formativos con los que deseainteractuar, ...

o Estructura Hipertextual: A la hora de construir material formativo paraentornos tecnológicos, tendremos en consideración el hecho de realizardocumentos que propicien el desplazamiento del lector por el mismo y laconstrucción significativa de un nuevo texto por el usuario a través de los

distintos itinerarios conceptuales. Esta hipertextualidad no deberá limitar-se altexto, sino que deberá propiciar, también, la conexión e interacción delos diferentes elementos que utilicemos: texto, sonidos, imágenes, anima-ciones, vídeos,...

Para terminar este apartado podemos decir que los materiales multimedia e

hipermedia son aquellos materiales de aprendizaje que representan una lógica dife-rente en el momento de concebirlos.y elaborarlos dado que incorporan y relacionan laimagen, el sonido, el vídeo, el texto y los elementos estructurales, en general, propi-ciando el máximo de conectividad y de interactividad posibles.

Diseñg y des¡m¡rllo de materiales mr¡flir¡edia part ta formacion 253

5. Desarrollo de materiales didácticos h¡pcrmed¡a

A la hora de desarrollar los materiales hipermedia para la formación en entornos tec-nológicos tendremos en cuenta una serie de aspectos de su estructura y contenido, másallá de los que tienen que ver con el formato de las informaciones que son los que leconferirán el carácter multimedia. A continuación señalamos los principales aspectos atener en cuenta a la hora de la planificación y desarrollo a través de los elementoscomunes a todas las acciones formativas. Los fundamentales son.o La presentación o introducción debe ser breve y clara, además debe permitir al estu-

diante configurarse una idea general de lo que es la acción formativa en la que vaa participar.

. Los objetivos

- para el formador, han de constituir el marco de referencia para la planif icación dela acción docente y para la fijación de los criterios de evaluación en relación conel propósito de la acción formativa.

- para el estudiante, es un indicativo que le ha de situar en sus conocimientos departida y le ha de clarificar la meta formativa a alcanzar.

¡ Los contenidos han de organizarse teniendo en cuenta:

- La selección y desarrollo de los temas necesarios para la consecución de los obje-tivos de formación.

- Distríbuir los contenidos en bloques, de acuerdo a la disciplina o temática a la cualpertenecen o bien a las características de los objetivos o la organización temporalde la acción formativa.

- Decidir los tipos de elementos o recursos a través de los cuales se pueden desarro-llar los diferentes contenidos.

. Los mapas conceptuales y los mapas gráficos interactivos.' Siempre es aconseja-ble hacer una clasificación inicial de las ideas que vamos a trabajar, posteriormen-te diseñaremos el gráfico interactivo con los conceptos que vamos a construir ylas relaciones que estableceremos. El mapa conceptual es la clasificación jerár-quica, gráfica y esquemática que representa las relaciones sígnificativas que seestablecen entre los conceptos claves de un tema o de un contenido. El mapaconceptual ayuda a los estudiantes a comprendery asimilar los aprendizajes pre-sentados.

. Los nodos de contenido son los que ayudan a organizar y a presentaL de maneracoherente, todas las informaciones que se pretenden transmitir a los estudiantes.Estos nodos han de cumplir unas características fundamentales como:

- expresar los contenidos de forma breve, clara y progresiva.

- permitir la resolución de interrogantes, curiosidades y dudas en forma autónoma.- actuar como elementos dependientes de la acción formativa, por tanto deben mos-

trar claramente las relaciones que configuran sus contenidos con otros núcleos de unmismo material.

En el momento de redactar los contenidos se deben tener en cuenta las nece-sidades de un estudiante no presencial. Se intentará utilizar un estilo directo que lomotive a aplicar los recursos como esquemas, ejemplos, anécdotas, referencias aotros campos, etc. de tal modo que le puedan facilitar el estudio.

254 Nuevas Te<:nologias Aplicadas a la Educacitin

Algunas indicaciones acerca del estilo:

- Texto claro y conciso.

- Rigor académico.

- Secuencia lógica de desarrollo de los contenidos.

- Coherencia: siempre se recomienda hacer una segunda lectura para comprobarque no existen contradicciones a lo largo de todas las partes del módulo.

Y algunas indicaciones de carácter lingüístico:

- Frases sintácticamente bien estructuradas.

- Párrafos cortos.

- Léxico de especialidad unificado y comprobado; un término se debe escribir siem-pre de la misma manera.

- Abreviaturas y siglas especificadas desde el primer momento en que aparecen enel texto.

- Uso de un lenguaje que evite cualquier connotación o expresión discriminatoriapor razones de sexo, raza, religión, etc.

Por último señalar la necesidad de la explicitación de términos específicos, deañadir mapas, de incluir cuadros de situación, esquemas, etc. y de incluir un glosariode términos y acrónimos que siempre resulta un apoyo clarificador.

o Estrategias metodo!ógicas

Es importante que el estudiante participe en la construcción de su propio conocimien-to; esto es, cuando promovemos que investigue por cuenta propia, analice la informa-ción que ha obtenido, pueda contrastarla con otras y establecer relaciones entre ellas,sugiera conclusiones y pueda comunicar los resultados obtenidos de formas diferentes.

En un contexto formativo de estas característ¡cas el profesor debe construir elplan para que el alumno pueda llevar a cabo este proceso de autoaprendizaje, diponerlos espacios, recursos y tiempos para que estas experiencias se den y favorecer y selec-cionar estrategias que permitan sistematizar y almacenar información del proceso y losresultados que el estudiante va logrando durante todo su proceso de formación.

Por otro lado, las TIC permiten la utilización de estrategias en las que la cola-boración y la construcción de conocimiento entre iguales asume una importanciaconsiderable. Cuando esto se logra el nivel de participación es mucho mayor para losalumnos que para el profesor, el cual asume un papel de organizado6 observador yevaluador del aprendizaje.

En la medida de lo posible debemos favorecer el aprendizaje colaborativoentenderlo como el intercambio y cooperación social entre grupos de estudiantespara el propósito de facilitar la toma de decisiones y/o la solución de problemas enun proceso de aprendizaje y de formación. Este tipo de estrategias siempre resultanmás enriquecedoras para los estudiantes que las que se centran en el trabajo indivi-dual del sujeto. Las metodologías colaborativas se han convertido en elementosclave en los procesos de formación en entornos tecnológicos.

. Actividades. A la hora de diseñar las actividades hemos de cumplir dos condicionesesencia les:

- Que se aborde un tópico de interés para el estudiante (se le pueden plantear variasopciones y que escoja, o bien puede ser él mismo quien ofrezca alternativas).

- Que permita la aplicación de los aprendizajes derivados de la acción formativa deforma integrada.

Diseño y desarrolk¡ de materiales multimed¡a para la formaciírn 255

Debido al carácter globalizador de los procesos de formación en entornos tec-nológicos se pueden plantear las actividades dentro de la evaluación continua o b¡encomo una actividad que servirá para la evaluación final del estudiante.

La evaluación del aprendizaje debe ser contemplada desde dos perspectivas diferen-tes. Por una parte, desde el punto de vista del profesor el cual debe proporcionar alestudiante la información sobre su adquisición de conocimientos o destrezas, sobresu progresión académica al mismo tiempo que estos datos le permiten controlar laefectividad del diseño del proceso de enseñanza. Por otra parte, el alumno a travésde ejercicios de autoevaluación, recibe información y orientación sobre el grado deconocimientos adquiridos. Las herramientas disponibles en este tipo de entornosdeben posibilitar diferentes tipos de ejercicios: respuesta múltiple, relación, espaciosen blanco, verdadero y falso, observación visual, etc.

La autoevaluación suele consistir en un conjunto de actividades autocorrecti-vas o acompañadas de soluciones que permiten al estudiante comprobar el tipo ygrado de aprendizaje logrados respecto a cada uno de los objetivos de la acción for-mativa de una manera continua.

Siempre deberá incluir:

- Una breve introducción que ayude a los estudiantes a comprender la finalidad y eluso que debe hacer de la autoevaluación.

- La autocorrección, que se hace inmediatamente después de realizar cada actividadpara ofrecer una valoración conjunta tanto de proceso como de resultado.

En definitiva la función de la evaluación la podemos resumir en tres puntos:

- Proporcionar información complementaria que el alumno necesita para su forma-ción.

- Ayudarle a definir cuál es su punto de partida y cuál debe ser el siguiente paso asegu ir.

- Orientarle en los pasos a seguir.

Herramientas y recursos

Es fundamental que tanto los profesores como los estudiantes dispongan de lasherramientas y los recursos adecuados para que el proceso de formación se desarro-lle de manera óptima. Así será fundamental disponel al menos de las siguientesherramientas y recursos:

El correo electrónico (medio de comunicación de carácter asincrónico) permi-te adjuntarficheros con reflexiones en torno a un tópico, construcciones personalessobre un problema de investigación, resultados de búsquedas bibliográficas, posi-bles respuestas a un caso-problema presentado por el profesor, etc.

Los espacios compartidos para trabajo colaborativo por ejemplo, BSCW[http:/ibscw.gmd.de] o pizarras electrónicas, permiten la posibilidad de publica-ción de estos trabajos, de forma que todos los alumnos puedan acceder a ellos yfomentar de este modo prácticas de revisión entre iguales. Las herramientas detrabajo colaborativo también serán de mucha utilidad a la hora de la realizaciónde proyectos y trabajos en grupo cuando se trate de equipos distribuidos geográ-f icamente.

Otras herramientas, como el chat o las listas de discusión, medios de comuni-cación con carácter sincrónico o asincrónico respectivamente, tienen un alto poten-cial no sólo para el intercambio de ideas y, por tanto, para el aprendizaje, sino tam-bién para la evaluación, especialmente en el caso de la evaluación de actitudes.

256 Nuer'as fer:noftr§ias Áplicadas a la fdu¡a¡:i¡in

También los formularios en HTML pueden utilizarse para evaluar la compren-sión de conceptos y, más especialmente, para la evaluación de las ideas previas delos estudiantes en torno a determinados contenidos de aprendizaje. Los formulariosen HTML permiten que el profesor reciba cierto feedback por parte de los estudian-tes relacíonado con el aprendizaje que estos últimos están realizando.

6. Criterios de calidad en el diseño y desarrollo de materialhipermedia para la formación en entornos tecnológficos

Poder acceder a la misma información con la misma facilidad y rapidez desde el centrode formación que desde casa cambia radicalmente el panorama educativo según lohabíamos concebido hasta nuestros días. El centro educativo deja de ser el depositarioabsoluto de la información para convertirse en gestor del conocimiento.

Los espacios tecnológicos de formación nos obligan a replantear y redef inir unaserie de aspectos como (Gisbert, 2005b):

. La organización y la planificación de los procesos educativos.

. El diseño y desarrollo de las actividades .

. El diseño, desarrollo y formato de los materiales de formación.

. El diseño y desarrollo de los instrumentos y procesos de evaluación.

. Las relaciones personales y profesionales entre los profesores y entre estos y

los alumnos.. El proceso de relación y comunicación con el entorno, tanto próximo como

remoto.La función primordial de los centros de formación ha dejado de ser la transmisión

de unos contenidos concretos para convertirse en un recurso y un espacio en el que poderobtener diferentes tipos de conocimiento, las habilidades y destrezas necesarias para queel uso y aplicación del conocimiento y de la información permitan la integración y adap-tación a un mundo digital en el que no existen fronteras geográficas, aunque continúenexistiendo las culturales e idiomáticas. Hecho este último que los sistemas educativos,gracias a las TlC, pueden mejorar puesto que éstas nos pueden permitir acercar de mane-ra " natural" a pueblos con culturas, religiones y lenguas distintas.

6.1. Generac¡ón y aplicacién del conoc¡m¡ento

En la última década la irrupción masiva de lnternet ha permitido un importante avan-ce de la tecnología como espacio, medio y recurso para el diseño, desarrollo e imple-mentación de procesos formativos y de materiales de formación. Este avance no se haproducido en el mismo grado en aquellos aspectos relacionados con el diseño y des-arrollo de los contenidos y materiales para el aprendizaje. Esta parte continua siendola más costosa en términos de tiempo y dinero y la más compleja en términos de desa-rrollo y no siempre con suficientes "filtros" para garantizar la calidad de los conteni-dos y su estructura y la eficiencia de éstos en términos de aprendizaje.

La red, como repositorio, no pasa de ser un banco de datos. Para que estos datosse conviertan en conocimiento deben formar parte de un proceso de formación dise-ñado y planificado para conseguir unos objetivos formativos determinados.

El proceso de selección y recuperación de la información es un proceso difícilporque no existe una estructura o estándar para describir y recuperar los contenidos ni

Diseño y desarr¡¡llr¡ de maleriales multimedia p¿ra la formar:irin 257

tampoco podemos garantizar que todos los materiales y conten¡dos disponibles en lared tengan un n¡vel de calidad óptima y contrastada. El gran volumen de páginas noetiquetadas ni indexadas limita la utilidad de los motores de "rastreo" de la informa-ción que han de buscar en todo el cuerpo del documento para encontrar una informa-ción relevante desde un punto de vista conceptual y de uso.

Surge, por lo tanto, la necesidad de desarrollar herramientas y servicios que per-mitan compartir contenidos y que permitan la interoperatibilidad entre plataformas deformación. De otro modo la inversión económica y de tiempo es tan grande que elnivel de rentabilidad disminuye de una manera considerable.

Para resolver estos problemas y especificar la arquitectura sobre la cual se debe-rían desarrollar los entornos áducativos, para permitir la compatibilidad entre estos yen particular el compartir recursos, se han puesto en marcha, ya hace unos años, a

varios niveles diversas acciones de estandarización1: AICC, lM5, ARIADNE, IEEE, lSO.Proyectos y Asociaciones que tienen como principal objetivo definir procesos de estan-darización tanto de entornos de formación como de materiales de formación.

Las especificaciones de todas estas iniciativas nos permiten evidenciar que losprocesos de formación on-line son procesos complejos en los que interviene multitudde variables que debemos tener en cuenta desde el momento del diseño y en el proce-so de desarrollo tanto de los espacios como de los procesos de formación en entornostecnológicos.

6.2. Criterios de calidad en la Formación on-l¡ne. Al§unos indicadores

A menudo, cuando hablamos de calidad en entornos de formación on-line tenemostendencia a centrar toda nuestra atencíón en algunos aspectos más que en otros. Aveces en aspectos tecnológicos, otras en los contenidos, otras en los resultados del pro-ceso de formación, ... pero pocas veces somos capaces de analizar y evaluar un proce-so completo con todo lo que ello implica. Otro problema con el que solemos encontrar-nos es confundir la formación on-line con la formación a distancia clásica. Que los pro-cesos de formación se desarrollen en entornos tecnológicos no implica, necesariamen-te, que estemos hablando de formación a distancia desde un punto de vista clásico. Nosgustaría, en este sentido, ofrecer una visión más global que implique tener en conside-ración desde el proceso institucional de adoptar la decisión de diseñar y desarrollar unentorno tecnológico de formación hasta el proceso de etiquetado y empaquetado deun LO (Learning Object).

En este caso nos centramos, exclusivamente, en aquellos indicadores relaciona-dos con el diseño y desarrollo de acciones formativas en las que la calidad de los mate-riales, que es el tema que nos ocupa, será fundamental para lograr el éxito del proce-so de formación (Gisbert, 2005a) (Figura 14.2).

1 Estas son algunas de las URLs a las que se puede acceder para obtener más información sobre proyectos deesta n d a r i z ac i ón:http://www. imsproj ect.orghttp ://www. i e ee. or g/ltschttp:/iariadne.unil.ch

258 \r¡evas Teone¡lcÉiias Aplicadas ¿t la Éducalién

AMBIT0S

Diseño de accionesformativas

INDICADORES

. Diseño de los cursos en función de los grupos de incidencia.

. Criterios de calidad de los materiales definidos y asumidos por

la institución:- Formato- Estructura de los contenidos

- Presentación ...1...

- Sistemas de evaluación on-line garantizados. Sistemas de revisión y actualización periódica de los materiales

previstos.

a Sistemas de comunicación sÍncrona y asíncrona garantizados:

- Alumnos-lnstitución- Alumnos-Profesores

- Alumnos-AlumnosSistemas de feed-back con los alumnos garantizados para

favorecer el aprendizaje continuo.Los alumnos tienen competenc¡as en el uso de las TlC.

lmplementación ¡ Grupos de incidenciaAntes de iniciar el curso comprobar que:

- Los alumnos están motivados para trabajar en la red

- Poseen habilidades básicas para trabajar en entornostecnológicos

- Poseen información suficiente sobre el curso: objetivos,metodología, procesos de seguimiento y evaluación, '.'

. Material formativo- Posee una estructura adecuada para un formato electrónico

- Los contenidos que se presentan son claros y concisos

- Facilita estructuras coherentes de adquisición deconocimientos

. Gestión de la formación y del conoc¡miento

- Está garantizado el acceso a los recursos electrónicos

- Existe suficiente documentación, materiales y recursos al

alcance del alumno. Los procesos de evaluación

, - podemos garant¡zar el seguimiento y la evaluación on-line

El tiempo y el espacio I ' tn cualquier lugar

de la formación . En cualquier momento

Organizaciónde la Docencia

i

i

i

i

de formación i

iI

l

i

i

lol

la

. Cuando se necesite

. De manera continua

. A lo largo de la vida

. Coste del proceso de formación (en términos económicos)

. Nivel de cumplimento de los estándares

. Grado de efectividad de la formación

. Utilidad de la formación

. Grado de consecución de los objetivos de aprendizaje

. Grado de cumplimiento de los objetivos de la instituciÓn

Figura 14.2. lndicadores relacionados con el diseño y desarrollo de accionesformativas en las que la calidad.

Diseño y desarrollo de m;rleriales multimc¡lia pdra ¡a fornlacion 259

Todos estos ámbitos e indicadores tienen que desarrollarse por separado parapoder obtener niveles óptimos de calidad en cada uno de ellos pero deberán cons¡de-rarse en su totalidad a la hora del diseño y desarrollo de entornos y de materiales deformación en entornos tecnológicos.

Actividades

1) Realizar una síntesis de los diferentes elementos de organización de materiales parala red que se ofrecen en el capítulo.

2) Realizar una búsqueda en lnternet de 10 web tematizadas en educación centradasen ofrecer información, y apuntar los diferentes elementos que cada una presentay realizar una síntesis de aquellos que tienden a aparecer más veces.

3) Realizar un esquema del diseño que realizaría de las diferentes partes que incluiríaen una acción formativa que realizaría apoyada en la red.

Bibliografía de profund¡zac¡ón

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