caso de exito: facebook
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Caso de éxito presentado en la Clase Nº2 del módulo "Marketing en Redes Sociales"Fecha: 2-06-2010Prof. Alejandro SewrjuginTRANSCRIPT
Casos de éxito
Marketing Viral
ClienteFrávega
ObjetivoDar a conocer el nuevo modelo de celular Nokia N96 entre los usuarios de Facebook.
Propuesta
Se propuso el desarrollo de una aplicación en Facebook, donde los usuarios debían enviar modelos de Nokia a sus amigos para asi sumar puntos y participar por un Nokia N96.
A su vez, para incentivar a que todos los usuarios aceptaran la aplicación se resolvio sortear un celular por dia durante el mes que duró la accion.
Enviados / Recibidos / RankingEn la parte superior de la aplicación el usuario tendía no solo registro de todo lo enviado y recibido, sino también acceso al ranking.
PuntajeCada usuario podía ver detallado su puntaje y posición en el ranking.
Selección de celularEl usuario selecciona el celular Nokia que desea reenviar a sus amigos.
Selección de receptoresEl usuario elije entre sus amigos, cuales serán aquellos que reciban los productos / ofertas. El mismo podrá seleccionar hasta un máximo de 30 amigos diarios.
BannerSe destinó un espacio para comunicar distintas ofertas
Diseño de la Aplicación
Resultados de la Acción
ClienteBonafide
ObjetivoLograr “viralizar” las distintas marcas de Bonafide entre los usuarios de Facebook.
Propuesta
Se propuso el desarrollo de una aplicación en Facebook, donde el usuario durante la Semana de la Dulzura, podia enviar distintas golosinas a sus amigos y así participar por distintos premios.
Por cada golosina que se enviaba se sumaba un beso.
Se determinaron dos tipos de premios:- Combo 80 besos- Combo 160En el momento que el usuario alcanzaba alguna de esas cantidades se le comunicaba mediante un banner un 0800 donde llamar para canjear sus besos por el premio.
Diseño de la Aplicación
Enviados / Recibidos / RankingEn la parte superior de la aplicación el usuario tendrá no solo registro de todo lo enviado y recibido, sino también acceso al ranking.
PuntajeCada usuario podra ver detallado su puntaje y posición en el ranking.
Selección de ProductoEl usuario selecciona el producto / oferta que desea reenviar a sus amigos.
Selección de receptoresEl usuario elije entre sus amigos, cuales serán aquellos que reciban los productos / ofertas. El mismo podrá seleccionar hasta un máximo de 25 amigos.
Resultados de la Acción
ClienteVia Bariloche
ObjetivoHacer una campaña de branding entre los usuarios de Facebook.
Propuesta
Se propuso el desarrollo de una aplicación en Facebook, donde los usuarios debían enviar los distintos destinos donde viaja la empresa. En caso de aceptar la invitacion, “el amigo” se subía automáticamente al ómnibus del usuario.
El ganador obtuvo pasajes para él y un acompañante durante todo un año más 15 pasajes para repartir entre los amigos que se habían subido a sus ómnibus.
Enviados / Recibidos / RankingEn la parte superior de la aplicación el usuario tendría no solo registro de todo lo enviado y recibido, sino también acceso al ranking.
PuntajeCada usuario podía ver detallado su puntaje y posición en el ranking.
Selección de DestinoEl usuario selecciona el destino de Via Bariloche que desea reenviar a sus amigos.
Selección de receptoresEl usuario elije entre sus amigos, cuales serán aquellos que reciban los productos / ofertas. El mismo podrá seleccionar hasta un máximo de 30 amigos diarios.
Diseño de la Aplicación
Resultados de la Acción
ClienteClub La Nación
ObjetivoEfectuar una campaña de marketing viral con el objetivo de generar una base de prospectos.
Propuesta
Se propuso el desarrollo de una aplicación en Facebook, donde los usuarios debían enviar amigos para participar de alguna de las cuatro salidas disponibles. En caso de aceptar la invitacion, “el amigo” le permitía sumar puntos para dicho fin y entonces mejorar la posición en el ranking de la salida seleccionada.
A su vez, en varias instancias de la aplicación, se buscaba que el usuario dejara sus datos para un concurso adicional o su numero de telefono para ser contactado para la suscripción del Club.
Enviados / Recibidos / RankingEn la parte superior de la aplicación el usuario tendría no solo registro de todo lo enviado y recibido, sino también acceso al ranking.
Selección de SalidaEl usuario selecciona el destino de Via Bariloche que desea reenviar a sus amigos.
Selección de receptoresEl usuario elije entre sus amigos, cuales serán aquellos que reciban los productos / ofertas. El mismo podrá seleccionar hasta un máximo de 30 amigos diarios.
PuntajeCada usuario podía ver detallado su puntaje y posición en el ranking.
Diseño de la Aplicación
Generación de LeadsUna vez enviadas las invitaciones a amigos, en la pantalla de “Gracias” se incentivaba al usuario a dejar sus datos.
Generación de ProspectosEn todas las pantallas de la aplicación se buscaba que el usuario dejara su numero de telefono para un posterior contacto y venta de la suscripción al Club La Nacion.
Objetivos Principales
Resultados de la Acción
CONFIDENCIALIDAD
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El cliente se comprometerá a no divulgar precios ni otra información contenida en la presente propuesta.
Clientes
General ElectricStarwoodAccentureFujifilmRevista SophiaUniversidad AustralMasterCardVia BarilocheGillettePark Tower YPF
Readers Digest Procter & Gamble
Sheraton Gatorade
Trend Argentina Nortel
Carlson Wagonlit Travel
Head & Shoulders Iron Mountain
Unilever
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