1. 아이디어 배경 _ 외부환경분석

기회 (O)• 환경문제 해결을 위한 국가의 정책적 지원• 비즈니스 플랫폼의 세계적 흐름

• O2O 비즈니스는 지속적으로 성장

• IoT, 빅데이터, AI 등 기술의 지속적 발전

위협 (T)• 가격경쟁 심화 (기존 기업간 경쟁 심화)• 구매자 교섭력 높아짐 (O2O, IoT)

• 가격경쟁 중심의 잠재 진입자 존재 (대형 오픈 플랫폼)

• 공급자 교섭력 낮음

(수평적 네트워크 기반의 협동조합 Spin-Off 구조)

- 차별화 전략의 필요(집중과 선택전략)- 편익에 기반한 진입장벽 구축 필요(기술적)

- BM의 경쟁우위로 고객 애호도 구축 필요

(구매자 교섭력 높음)

- 신뢰와 몰입에 기반한 수평적 네트워크 구축 필요

흡수

대형오픈마켓플랫폼

카카오, SK플래닛옥션, G마켓

세차O2O

와이퍼페달링

조이앤워시세차왕차쓱싹차케어

인스타워시씻차

카피플바로세차팝클린

오프라인프랜차이즈

(매장형)지테크닉, 투엑스원

(출장세차)카앤피플, MD오토

돌쇠출장세차

연합

• e세차

• 중국 자동차 애프터마켓 O2O 중 점유율 2위 (25%)

- 세차 및 유지·보수 APP 중 1위

• 출시 5개월 만에 이용자 수 227만 명 돌파

- 하루 평균 주문량 35천건

<출처 : CSF 중국 전문가 포럼(2015.04.21)>

• 카8

• 염가경쟁으로인한폐업사례

• 20~30위안 하는 배달 세차 비용을 10위안까지 할인

- 건당 원가 17위안

- 충성고객 확보를 위한 염가정책 고수

• 유사 서비스 난립으로 경쟁 심화

• 2015년 7월 자금 조달 실패로 폐업

<출처 : MK뉴스(2015.12.11)>

<출처 : 뉴스핌 (2016.10.17)>

1. 아이디어 배경 _ 중국 세차 O2O 사례

• 카카오, SK플래닛,

옥션, G마켓 기존 세차

시장 구조

O2O 대형 오픈 플랫폼 소규모 개인 샵 (출장)• 영세 자영업자 집단

• 와이퍼, 페달링, 세차왕

조이앤워시, 차쓱싹, 차케어, 인스타워시,

씻차, 카피플, 바로세차, 팝클린

세차 020[매장형]

지테크닉, 투엑스원, 워시박스, 엑스쉴드 등

[출장형]

카앤피플, MD오토, 돌쇠출장세차 등

프랜차이즈

• 출혈적 가격 경쟁• 마케팅 비용 증가• 수익성 감소

시장 선점을 위한

서비스간 경쟁 심화

경쟁자

1. 아이디어 배경 _ 세부분석

• 카케어(Car Care) 사업자 네트워크 구축을

통한 협동조합 Spin-Off 구조 구축

- 투엑스원, 지테크닉 등 오프라인 가맹

사업자와의 공동사업 추진

• 유연하고 수평적인 조직문화 구축

(연계와 협력)

강점 (S)

• 연계와 협력에 기반한 수평적 네트워크

(협동조합)

• 다양한 수익구조 보유

(기술교육, 장비 및 용품 유통)

약점 (W)• 수평적 조직구조

- 신속한 의사결정의 지연

- 구성원 간 물리적 거리의 한계

• 부족한 자금력

1. 아이디어 배경 _ 내부환경분석

기회 (O) 위협 (T)

강

점

(S)

[OS]

• 편익에 기초한 Anti-Pollution 컨셉 전략

• 저가격 회피전략

• 수평적 네트워크 전략

• 차별화 전략

☞ 공격적 전략 전개

[TS] 자금, 조직력

• 협동조합에 기반한 Spin-Off 전략

(네트워크 확산)

• 관계마케팅 전략 (고객 애호도 구축 전략)

- 단골 20%, 매출 80%

☞ Co-Brand 자산 전략

약

점

(W)

[OW]

• STP 전략 (시장세분화)

- 가격 민감도 낮은 고객

- 환경에 관심이 높고 민감한 고객

☞ 초기 Skimming Pricing 전략

[TW]

전략 도출

1. 아이디어 배경 _ SWOT 분석

2. STP 전략 _ 시장세분화

시장규모

항목 시장규모 출처 비고

자동차 애프터마켓 약 123조 원‘한국자동차 애프터마켓시장동향과 전망’보고서한국산업마케팅연구소

(2010)

2015년 예상치

수리 및 세차 약 7조 9000천억 원

순수 세차시장 약 1조 4874억 원

조이앤워시(2016)

손세차+출장세차 약 4734억 원

목표시장 분석

연령대별 친환경 제품 구매 의향

출처 :‘그린소비자 인식과 소비형태 조사’(제일기획, 2010)

- 친환경 제품 구매의사 77.3%로 중요한 구매기준, 친환경인식 40代 가장 높아 -

- 친환경 제품은‘앞선/개성 있는/첨단제품’, 그린소비자는‘생각 깊고 합리적인’이미지 -

-실제친환경참여율25%로 인식률에 비해 저조, 가격요인 및 신뢰도 부족이 원인 -

- 그린마케팅 제언, 첨단제품으로 포지셔닝, 손에 잡히고 눈에 보이게, Cool한 소비자로 인식 -

2. STP 전략 _ 시장세분화

Key Partners Key ActivitiesValue

PropositionCustomer

RelationshipsCustomer Segments

Key Resources

Channels

Cost Structure Revenue Streams

- 전국 사업자 구성원

“Spin-off 모델”

“Anti-Pollution”[외부고객]

- 오염측정서비스

(세균오염 & TVOC)

- 오염제거서비스

- (방문)세차서비스

- 소모품교환서비스

[내부고객]

- 수평적 네트워크 조직

- Off-line 수평적네트워크

- Anti-pollution 시스템

- On-line 플랫폼

- Co-Brand

- 공동브랜드자산관리

- 공동커뮤니케이션전략

- 수평적조직구조

- 신뢰와 몰입 시스템

(공동마케팅시스템)

- On-line 플랫폼

- Off-line Spin-off

플랫폼

가격민감도 낮은,

환경친화적인,

편익을 추구하는

세분시장

- Co-Marketing 전개로 인한 초기 비용 분산

- Off-line Spin-off 시스템 구축비용

- On-line 플랫폼 구축비용

- 가격민감도가 낮고 환경에 민감한 타겟 마켓

- 가격경쟁의 목표시장이 아닌 편익추구 목표시장

- 초기 Skimming pricing(고가격)으로 높은 수익 창출

3. BM _ Business Model Canvas

Co-Marketing

Core Ability

Co-Networking

CoCAPSSpin-Off

[CoCAPS – 시스템 운영]

- 최고의 숙련된 전문가 네트워크 구축- 최상의 서비스 품질

3. BM _ structure

초기 고가격 전략(Skimming Price)

경쟁자 출현

4. 서비스 마케팅 믹스 _ pricing

[Pricing]

Off-Line On-Line

• 참여기업 간 수평적 구조• 가맹비 無 , 수수료 無 (프랜차이즈 아님)

• 오프라인 기반 O2O 플랫폼 구축

4. 서비스 마케팅 믹스 _ Place & People

[Place]

[People]

공동 참여 공동 교육 시스템

• 자발적 참여 • 기술교육, 서비스 교육

5. Anti-Pollution O2O 개념도

``

``

결제플랫폼

O2O플랫폼

Off-line

``

소비자(수익)

DirectProfitModel

(Off-line Market)Anti-Pollution, 단순부품교환

(On-line Market)Cross-Media, Communication: 트랜스미디어, 광고등

Co-Marketing

On-line

마케팅플랫폼

위치기반연동

서비스플랫폼

- 전국의 숙련된전문가 네트워크 구축

- 철저한 검증과 관리- 체계적이고 전문적인

교육 시스템

- 전국의 숙련된전문가 네트워크 구축

- 철저한 검증과 관리- 체계적이고 전문적인

교육 시스템

협동조합의Spin-Off 모델