崑山科技大學會資系

學生校外實習心得報告

實習機構：國洋記帳士事務所

實習時間： 100年 7月 11 日至 100 年 8月 31 日

班 級：四會資四 A

學 號：4970R043

姓 名： 朱焉華

指導教師：蔡慧娟老師

中 華 民 國 100 年 9 月

目錄

壹、 緒論

1.1實習目的

貳、 國洋事務所簡介

2.1事務所簡介

2.2組織架構

2.3業務介紹

會計帳務服務

稅務相關服務

工商代理業務

企業顧問業務

2.4服務內容

稅務記帳服務/工商登記服務

企業/個人及家庭稅務規劃

2.5軟體設備

2.6每月份行事曆

參、 實習內容

肆、 實習心得

伍、 結論與建議

壹、緒論

1.1實習目的

這次學習過程中，得到許多從課本得不到的知識及經驗，往

往課本傳授我們的知識和真正操作上會有些差異，實際操作上有些

不同，例如：電腦要如何操作要和自己做的表要相同，也要和國稅

局所同意的表格一樣，不然抽查時會非常的不方便，最嚴重會被退

件，最重要的是客戶需求必須達到他們所要求的，客戶總是形形色

色各行各業，他們一進門就必須要知道他們是哪一家做什麼的行

業，他們要的東西要準備好也要齊全，他們不會因為你少拿一張紙

而多跑那一趟，語言也很重要，必須知道他們是說台語還是國語，

會增加親切感，你的專業及你的態度也必須一直更新一直改進，還

有不能被罰錢即不可以繳很多錢，現在經濟不景氣的時期，大家都

希望能省則省，所以我們必須幫客戶達到最適合他也最省錢的方

法，其實我要學的還很多，不過這兩個月我真的長大了不少，對未

來也有了一點點的方向，是我這次實習的主要目的。

貳、實習機構概要

2.1事務所簡介

國洋會計事務所起源於民國 78年，至今在竹南成立國洋會計事務

所二十餘年，累積專業經驗不斷的進步，深受客戶的愛戴及支持使本

事務所源源流傳。事務所由鄭佳宙小姐執業並帶領專業團隊，持著以

誠信服務為至上、客戶肯定為中心、專業經驗為基礎，為客戶帶來信

任和成功。為客戶提供專業服務，從旁幫助客戶的事業成長，一起承

諾讓事業邁向成功的道路。

2.2組織架構

老闆:主要包括工商登記，幫客戶

辦理營利事業的設立、變更及歇業

老闆娘:主要包括記帳會計方

面。

主管:主要包括各位員工進度及安排內外的外務。

員工:主要包括自己分配到的客戶每期進度要

做好。

2.3業務介紹

會計帳務服務

由專業人員在日常的會計帳務作正確的輔導及協助，因應會計制

度隨著社會變化，以協助企業獲得所需資訊。藉由委託記帳代為處理

來節省公司人事成本。另外為企業提供專業人員到現場協助會計帳務

服務及內部制度規劃，以解決企業不便之處。

一、 普通、成本會計制度之規劃

二、 內部控制、稽核制度之規劃

三、 平時帳務及年終帳務處理

四、 公司行號清算

五、 定期、專案稽核

六、 財務報表分析

稅務相關服務

因日新月異的稅務，會計人員在此相關資訊取得有限。事務所專

業人員累積豐富經驗及積極進修，提供企業及個人做諮詢、建議，給

予最新的稅務訊息，讓客戶可獲得完善的租稅規劃。

一、 國際企業租稅之諮詢、策劃及執行

二、 個人及家庭之稅務策劃及申報

三、 租稅行政救濟案件之諮詢及協助

四、 各項稅捐獎勵、減免辦法申請

工商代理業務

企業在成立之時，必須了解相關的法令規章，需具有專門知識來

託善處理。可委託事務所來幫助企業，避免造成無謂的損失。

一、 工商登記

二、 外商及華僑投資申請

三、 企業國外投資申請

四、 財團社團登記

五、 商標註冊、專利申請

六、 會計及商業各種文件之撰擬

企業顧問業務

對於經營者在決策及管理上，藉由專業人士提供資訊和建議，能

掌握決策所需的資訊，並善加利用，給予客觀的意見，更易付諸實現。

一、 如何運用組織之有關程序及調查

二、 如何改善及建立有效之經營管理

三、 如何利用電腦之資訊管理

四、 如何運用資金及預算編制

五、 如何節省營業費用

2.4服務內容

稅務記帳服務 工商登記服務

客戶帳務整理

客戶發票購買

營業稅申報

營利事業所得稅預估暫繳申報

營利事業所得說結算申報

個人綜合所得稅申報

薪資及各類所得扣繳申報

未分配盈餘申報

兩稅合一相關分析及申報

年度帳務處理及會計科目分類調整

承辦一般財稅簽案件

遺產及贈與稅規劃

勞工保險及退休金規劃

公司及商號設立登記

公司及商號變更登記

公司及商號停業及歇業登

記

工廠設立登記

工廠變更登記

工廠停業及歇業登記

華僑及外國人投資申請

境外公司申請及規劃

承辦各項環保業務

各類許可執照之申請

進出口業務之申請

勞保健保業務之申請

投資抵減之申請

企業 個人及家庭稅務規劃

創業諮詢

工商登記服務

華僑及外商投資

企業國外投資規劃

平時、年終帳務處理

營建業及建築投資業內容

財務報表分析

租稅行政救濟案件申請

各項稅捐獎勵、減免辦法申請

商標註冊

綜所稅規劃、申報

贈與稅諮詢、規劃

遺產稅諮詢、申報

2.5軟硬體設備

電腦

記帳軟體是採用文中軟體來使用

WORD軟體

EXCEL軟體

點陣型式列表機

桌上型列表機

影印機

傳真機

2.6會計每月份行事曆 一 月 二 月

上年度 11-12月份營業稅申報

各類得扣繳申報作業

股利憑單申報作業

上年度 11-12月份帳務處理

送達 3-4月份發票

三 月 四 月

1-2月份營業稅申報

上年度 11-12月份帳務處理

送達 5-6月份發票

公司營利事業所得稅結算申報暨股東

可扣抵稅額變動作業及未分配盈餘申報

五 月 六 月

3-4月份營業稅申報

公司營利事業所得稅結算申報暨股東

可扣抵稅額變動作業及未分配盈餘申報

1-4月份帳務處理

1-4月份帳務處理

送達 7-8月份發票

七 月 八 月

5-6月份營業稅申報

5-6月份帳務處理

5-6月份帳務處理

送達 9-10月份發票

及 1-6月份損益試算表

九 月 十 月

7-8月份營業稅申報

7-8月份帳務處理

營利事業所得稅暫繳申報

7-8月份帳務處理

送達 11-12月份發票

及 1-8月份損益試算表

十一 月 十二 月

9-10月份營業稅申報

9-10月份帳務處理

9-10月份帳務處理

送達下年度 1-2月份發票

及 1-12月份損益試算表

參、實習內容

工商登記：

認識工商登記，幫客戶辦理營利事業的設立、變更及歇業。

記帳：

了解分錄、試算、調整、結帳、編表。

切傳票：

油單、原料、物料、銷貨收入、其他費用、製造費用等。

申報：

認識營業稅申報、營所稅暫繳、各項所得扣繳。

結帳。

認識國稅局各部門。

銀行代收票據方法及客戶繳款方式的認識。

與客戶進一步講解。

郵局繳交客戶的票據。

學習看資產負債表、損益表。

了解一些基本客戶的性質。

肆、實習心得

剛開始聽到要到校外去企業實習，感覺非常的新奇，以為大學都

要做那種焦頭爛額困難的專題報告，原來還有到校外去實習的機會，

我覺得比起做專題報告，我選擇去外面見見世面，畢竟對未來出社會

有相當大的幫助。

實習兩個月期間，老闆娘大概介紹公司經歷國洋公司成立於 78

年到現在，主要幫助客戶辦公司登記及行號設立登記，變更登記、幫

客戶記帳報稅及稅務簽證、財務簽證，經過近 20餘年的實務經驗，及

多年對稅法、商業會計法、會計準則及相關規定的鑽研制定而成，認

為要贏得客戶的信賴及肯定才是踏上更成功的一步，事務所無時無刻

都致力於帳務及服務品質的提升，為客戶的帳務工作做最完善的處

理，公司對新進人員要求因為攸關客戶權益關西，對專業知識及職業

倫理服務精神嚴格的要求，做好記帳工作及保持帳務的品質，制定了

一套完善的內部及流程控制，並強化員工的專業訓練，使所有員工都

能遵循記帳規範，為客戶的帳務做最嚴謹處理，公司薪水制度依照勞

保局規定，工作認真升遷加薪比較快，就像老師說的不管你會不會就

勇於說:我來，因為這樣就會多比人家多一些機會，也會多學到許多知

識，勇敢嘗試不要害怕挫折，只有踏出那一步才會知道更深的會計知

識，實習期間學習到發票分日期，照日期分類寫科目代號，打入 PC，

然後 PC會自動做總分類帳，我們在列印資產負債表及損益表，我學習

到的不只是內部這些，因為剛好遇到營業稅繳稅時期，還跟著老闆娘

去郵局代收票據，銀行繳款，遇到了竹南信用合作社和玉山銀行合併

緣故，所有相關繳款事情必須由老闆娘親自簽章及更換公司的銀行簿

子，也有到竹南國稅局去觀摩看看，姊姊告訴我各層樓負責的事項並

且介紹非常嚴格的人員，必須達到他們所需要的資料，不然很兇的還

會罵人，在公司學習到與客戶應對的方式，姊姊有嘗試讓我跟客戶溝

通也有讓我嘗試接電話，學習到眼快動作更快，客戶一進來，負責的

姊姊必須馬上站起來去詢問客戶需要的事情，另一位輪到內務的姐姐

要快去準備客戶的茶水，如果遇到報稅期間，姊姊還去資料房找尋客

戶上期的資料，給客戶帶回去，並簽章，每到快到三點半，外務的姊

姊必須去詢問各位老闆及姐姐們需要繳到郵局、銀行、國稅局的文件，

接電話學習到隨時都要頭腦清楚，知道自己負責的公司所有的狀況，

姐姐說之前他有遇到他不小心別家的狀況搞混，被客戶罵了一下，這

就是出社會工作，在學校期間做錯被罵被罰一下就好了，出了社會總

是要負責，長大了必須要有肩膀，扛下自己所做的事情以示負責，姊

姊還有說以前有一次把帳的數字打錯，害那家公司要被罰錢，那時她

聽到客戶抱怨的電話緊張得快瘋掉了，不過他趕緊像老闆娘認錯以示

負責，老闆娘沒有生氣反而要他記起教訓，然後他打了個電話了解狀

況，解決的這件事情，其實我覺得這並不像是個公司，這比較像是個

大家庭的家，各位姊姊非常的好，不會的就主動教我，常常告訴我一

些會計訊息，老闆娘也常常會拿東西給我們吃，有時還會有下午茶時

間，老闆娘說大家只要把該做的事情做好就好，最近公司姊姊們還提

議制服日，星期二穿紫色制服星期五穿粉紅色制服，因為每天都要想

要穿什麼實在有點不方便，後來連老闆和老闆娘也加入行列，大家一

起穿制服，客戶覺得有意思，也比較有整體性，老闆娘認為近年來發

現許多新進的人員，並不如電視說的草莓族那樣軟弱，相反的他們會

竭盡所能地做完份內工作，但對於專業知識以及未來畢業能迅速融入

會計業務的部分仍需更努力，加強專業知識讓準備完成學業進入社會

時，能夠順手接任會計業務，而對於校外實習這部分，便是大學生們

必須體驗社會的第一步，讓學生們了解業務型態並融入，對未來就業

有諸多的幫助。

伍、結論與建議

這次能有這個機會能出去外面看看，除了感謝學校也要感謝老闆

娘給我這次機會能去體驗，唯有走過體驗過才知道這其中的過程的艱

辛，雖然兩個月很短，也是因為這樣才知道，其實我知道的會計實在

太淺了，必須一直充實自己 ，法條常常的在更新，我們必須也要去新

增自己的知識，才能向姊姊們一樣能跟客戶講解，我要學習努力的還

有很多很多，能有這次機會讓我對未來出社會有進一步的了解，這兩

個月我真的長大了不少，對未來也有了一點點的方向。

說明：打入客戶的資料 說明：幫客戶列印

說明：找客戶的資料袋 說明：找客戶的大小章

說明：幫客戶倒茶水 說明：貼國稅局的電子發票廣告

說明：客戶資料帶走要簽章 說明：7.8月資料袋

說明：每天的打卡記錄 說明：列印用點陣式列表機

說明：到銀行辦理託收票據 說明：老師訪查