Personalice cada experiencia para aumentar la

interacción y el compromiso de sus clientes, así como

los ingresos generados

Oracle Marketing Cloud Los CMOs enfrentan un gran dilema: Aunque quieren que el marketing esté más

focalizado en el ROI (retorno sobre la inversión) y le atribuyen los ingresos a los

esfuerzos realizados, el 75% de los CEOs también le delegan a este equipo la

misión de innovar y de conducir a la empresa a la era digital. Mientras se embarcan

en el viaje hacia el Marketing Moderno los profesionales del área encuentran un

desafío formidable en el camino.

Desafío: varios canales y sistemas La explosión de los canales digitales creó una experiencia fragmentada para el

cliente. Sólo el 21% de ellos asegura haber tenido una experiencia personalizada y el

79% se siente frustrado con la inconsistencia de las experiencias de marketing vividas

en el sinfín de canales. El contenido que les fue presentado tampoco tuvo una buena

repercusión: El 70% del contenido de marketing de la actualidad permanece sin

utilizarse. En los canales sociales la experiencia puede ser bastante impersonal. En

Facebook, sólo el 16% de las publicaciones de las marcas llegan a los clientes que

pusieron “Me gusta” en la página de fans de la respectiva empresa y apenas el 15%

de los anuncios usan datos personalizados.

Esta experiencia fragmentada resulta de la desconexión entre tecnología, datos y

procesos. Con sistemas de marketing desintegrados tan sólo el 12% de los CMOs

disfrutan de una visión 360° de las interacciones de los clientes con sus marcas.

Solución: Oracle Marketing Cloud Oracle Marketing Cloud ofrece a los líderes de marketing soluciones basadas en datos

que permiten unificar los recursos de marketing y capacitar a los equipos de Marketing

Moderno para que brinden experiencias personalizadas a los clientes en cada canal.

Desarrollado en base a una plataforma abierta, Oracle Marketing Cloud puede

integrarse a los sistemas de su empresa para que usted pueda comunicarse con los

clientes y empezar conversaciones y relaciones que impulsen los ingresos.

Cuatro maneras para que los CMOs modernos atraigan y retengan a los

clientes ideales

Cree experiencias, mensajes y promociones personalizadas y

consistentes, a través de la Web, los medios sociales, por e-mail y por

cualquier canal digital. Atraiga y retenga a los clientes ideales que

impulsan los ingresos, se mantienen fieles y se vuelven defensores de

su marca.

Planifique, produzca y distribuya

contenido de marketing durante todo el

ciclo de vida del cliente, alineando el

contenido atractivo al comportamiento

del cliente en cada etapa. Aumente la

interacción, acelere las conversaciones

y mejore la retención.

Escuche, analice e involúcrese personalmente con los clientes en

millones de conversaciones, discusiones y conexiones en las redes

sociales. Ofrézcales a los clientes que defienden su marca una

plataforma para ampliar su mensaje y promover su marca.

Agregue, enriquezca y analice datos

para obtener una visión amplia de

cada cliente y personalice los

programas y la experiencia. Cree una

fuente única de datos de los clientes

para desarrollar perfiles de

compradores y prever su

comportamiento.

Sólo Oracle le ofrece una plataforma unificada de Marketing Moderno que

integra el marketing multicanal, de contenido y el marketing social, además de

la gestión de los datos para empresas B2B y B2C – todo proyectado para

ayudarlo a crear clientes ideales.

FUENTES:

Global Marketing Effectiveness

Program The Fournaise Marketing

Group

Global Consumer Pulse Survey

Accenture

Inciting a B-to-B Content Revolution

SiriusDecisions

An Open Letter to Mark Zuckerberg

Forrester

Closing the Gap: The Sales and Marketing

Alignment Imperative

The CMO Council

Llegó el momento de definir el público objetivo, interactuar, convertir,

analizar y conectar la tecnología de marketing en una única nube.

Visite la página para empezar

ahora mismo su camino hacia el Marketing Moderno.

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de aumento en los

ingresos atribuidos a

marketing

Thomson Reuters

de aumento en el número de seguidores en Twitter

Golden State Warriors

de aumento en las conversiones

Dollar Thrifty

¿Por qué Oracle? Oracle es el único proveedor de

tecnología de marketing que recopila, agrega y enriquece orgánicamente los datos

de los clientes en cada canal. Con una fuente de informaciones centralizada, sus

equipos pueden proporcionar experiencias personalizadas que aumentan los

ingresos y retienen a los clientes ideales.

Cuando usted planifica,

alinea y distribuye contenido relevante en cada etapa del ciclo de vida del cliente, sus

equipos pueden acelerar los caminos de compra, mejorar las tasas de conversión,

aumentar la fidelidad y conquistar defensores para su marca.

Las nubes

de tecnología de marketing se presentan en todas las formas y tamaños. Con

nuestra plataforma abierta, sus equipos podrán conectar las fuentes de datos, las

tecnologías y los procesos utilizados hoy para administrar la experiencia del cliente.

Resultados reales

Impulse los ingresos

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