crm как saas
TRANSCRIPT
CRM какSAAS?
ПОЧЕМУ
ВЫГОДНО
нет существенных первоначальных затрат
не нужно покупать дополнительное оборудование для хранения и обработки клиентской базы
абонентская плата учитывает только реально работающих пользователей.
экономичное расходование трафика
данные на серверах доступны через интернет 24 часа в сутки
на компьютеры сотрудников не нужно ничего устанавливать. Достаточно просто открыть интернет-адрес и начать работать
УДОБНО
сервера работают в оптимальных условиях. Обеспечено резервное питание серверов и оптимальный климатический режим
осуществляется своевременное резервное копирование данных
наши сервера находятся в круглосуточно охраняемом помещении
НАДЕЖНО
ActiveCRM -это
Исследование рынка Германии
много CRM систем, как местных разработчиков, так и CRM ведущих мировых провайдеров, но нет отраслевых решений.
Немецкиепредставитель
ства ведущих мировых
разработчиков
Популярные CRM-немецкие
сервисы
Локальные облачные сервисы
OpenSource CRMна базе
- Онлайн версии популярных
CRMдесктопных
sugarcrm (от 35 евро/мес.)
Salesforce(от 70 евро/мес.)
Sage(от 24,90 евро/мес.)
scopevisio (от 20 евро/мес.)
cas-pia (от 19,90 евро/мес.)
crmonline superoffice (от 37 евро/мес.)
vtc crm (от 25 евро/мес.)
vtiger.de - в основе проекта была старая версия vTigerCRM 5.4 сейчас активно продвигают доработанную новую версию под брендом VTC CRM (от 25 евро/мес.)
crm-now.de — в основе проекта старая версия vTigerCRM 5.4 (от 5 евро/мес.)
oracle siebel crm(от 50 евро/мес.)
microsoft dynamics CRM(от 30 евро/мес.)
слабая интеграция со сторонними сервисами (email и sms рассылки, соц. сети, системы биллинга, колл-центры и пр.), у многих решений нет мобильных версий, ограниченная кастомизация.
стартует от 20 евро за 1 пользователя в месяц и приближается к стоимости CRM ведущих мировых провайдеров (25-30 евро/месяц).
НА РЫНКЕПРЕДСТАВЛЕНО
У НЕМЕЦКИХ СИСТЕМ
Стоимость CRM немецких
Исследование рынка Польши
В Польше нет представительств ведущих мировых провайдеров CRM, нет локальных проектов на OpenSource, но есть много CRM-систем с базовым функционалом и с наличием мобильного приложения.
Отраслевых решений нет.
Стоимость польских онлайн-CRM в 2-3 раза ниже немецких аналогов.
1. jellycrm.com ( 7,2 / )от евро мес
2. minicrm.pl ( 8,5 / )от евро мес
3. infirma.pl ( 4,5 / )от евро мес
4. funnela.pl ( 10 / )от евро мес
5. egito.pl ( 8,7 / )от евро мес
6. crmvision.pl ( 7 / )от евро мес
7. livespace.pl ( 17 / )от евро мес
8. firmao.pl ( 11 / )от евро мес
Польский рынокSaaS CRM- систем
значительно отличается от
. немецкого
Отраслевое решение для учебных центров
(EduActiveCRM)
ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ( ) функционал
Базовый Стандарт Pro Free
база клиентов и история взаимо- отношений, модули «Документы», «Заявки», «Счета», «Оплаты», «Отчеты»
пользовательские модули «Курсы», «Студенты»
интеграция с сайтами
Базовый Функционал +
интеграция с Moodle LMS
интеграция с популярными сервисами email- и sms-рассылок (Mailchimp, dtc.de, sare.pl и др.)
интеграция с сервисами Dropbox, GoogleDrive
Стандартный Функционал +
пользовательские модули «Вебинары»,«Сертификаты»
адаптированное расписание с функцией автоматической записи на занятие
пользовательский модуль «Онлайн-консультант»
дополнительное дисковое пространство
Базовый функционал c ограничениями:
до 3-х пользователей
до 5000 записей (суммарно для всех модулей)
размер дискового пространства - 256 Мб
интеграция с 1 сайтом
7 евро/мес 12 евро/мес 17 евро/мес 0
Отраслевое решение дляEvent- агентств bookingи
ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ( ) функционал
Базовый Стандарт Pro Free
- база клиентов и история взаимоотношений, модули «Документы», «Заявки», «Счета», «Оплаты», «Отчеты»
- специальный Dashboard
- интеграция с сайтами
Базовый функционал +
- интеграция с booking.com
- интеграция с популярными сервисами email- и sms-рассылок (Mailchimp, dtc.de, sare.pl и др.)
- интеграция с сервисами Dropbox, GoogleDrive
Стандартный функционал +
- генератор QR-кодов
- адаптированное расписание с функцией автоматической записи на занятие
- дополнительное дисковое пространство
Базовый функционалc ограничениями:
- до 3-х пользователей
- до 5000 записей (суммарно для всех модулей)
- размер дискового пространства — 256 Мб
- интеграция с 1 сайтом
7 евро/мес. 12 евро/мес. 17 евро/мес. 0
Базовый Стандарт Pro Free
база клиентов и история взаимо- отношений, модули «Документы», «Заявки», «Счета», «Оплаты», «Отчеты»
специальный Dashboard
интеграция с сайтами
Базовый Функционал +
интеграция booking.com
интеграция с популярными сервисами email- и sms-рассылок (Mailchimp, dtc.de, sare.pl и др.)
интеграция с сервисами Dropbox, GoogleDrive
Стандартный Функционал +
генератор QR-кодов
адаптированное расписание с функцией автоматической записи на занятие
дополнительное дисковое пространство
Базовый функционал c ограничениями:
до 3-х пользователей
до 5000 записей (суммарно для всех модулей)
размер дискового пространства - 256 Мб
интеграция с 1 сайтом
7 евро/мес 12 евро/мес 17 евро/мес 0
Стратегия продвижения имасштабирование
Первоначально продукт ориентирован на рынок Польши, Германии, Австрии и Швейцарии.
Язык интерфейса и поддержки: английский, немецкий, польский и русский.В дальнейшем возможна локализация на другие языки.
В основе продукта будет использоваться vTigerCRM 6 с доработкой под специфику проекта. VtigerCRM — одна из самых популярных CRM систем в мире. Поэтому на начальном этапе раскрученность бренда vTigerCRM можно использовать для продвижения продукта.
СБОРЛИДОВ будет осуществляться
за счет предоставления
- (14 ) демо доступа дней к
полнофункциональной версии продукта и за
счет бесплатной версии с урезанным
функционалом для .начинающих компаний
ПозиционированиеEduActiveCRM
• учебные и , тренинговые центры
• образовательные заведения
АУДИТОРИЯ:
, ПРОБЛЕМА КОТОРУЮ РЕШАЕТ
EduActiveCRMДает возможность автоматизировать весь процесс ведения успешного бизнеса в учебных центрах: маркетинг, учебные бизнес-процессы, мультимедиа, продажи и т. д. Позволяет использовать новейшие технологии в Elearning (LMS, вебинары, онлайн-консультации, онлайн-сертификации и др) в единой системе - EduActiveCRM
ПозиционированиеEventActiveCRM
АУДИТОРИЯ:
,ПРОБЛЕМА КОТОРУЮ РЕШАЕТ
EVENTACTIVECRMDashboard в EventActiveCRM позволяет объединять на одном экране разнородную информацию, получаемую из интегрированных модулей (бронирование номеров в гостиницах, наличие свободных мест на мероприятии и тд.).
Посредством гибкого механизма настройки пользователь может выделить из общего потока наиболее важные для него бизнес-показатели, которые должны быть отображены в той или иной графической форме.
• Event- , агентства• ,гостиничный бизнес• туристические агентства
:Способы продвижения, Нетворкинг участие в отраслевых
(online, offline)мероприятиях
SEO & SEM
SERP- (менеджмент контекстная, )реклама ведение блога
SMM
REMARKETING
1.
2.
3.
4.
5.
проект-менеджер, программисты (5 чел), веб-дизайнер (2 чел), копирайтер (2 чел), SEO (2 чел), контент-менеджер, специалист по системной архитектуре и безопасности, системный администратор.
разработка веб-приложений и внедрения различных CRM — более 6 лет
внедрение CRM (написание пользовательских модулей и кастомизация OpenSource vTigerCRM, SugarCRM, SuiteCRM, а также разработка систем «с нуля»)
Наши клиенты 2014 :в году
Опыт в продажах и продвижении собственных
, продуктов SAAS- – проектов
WEBINARY.BIZ и ACTIVE-TALK.COM
(Novacom — Франция, Kajeeva Solutions — Австралия, Cyber Corp Software, Рowerline, Gavna Corp., IdealStudio, AllCheck Inspections, Mextelcommunications — все США)
КОМАНДАПРОЕКТА
ОПЫТ КОМАНДЫ