CURSO DE ADMNISTRACIÓN

CONTENIDO

1. ¿QUÉ ES ADMINISTRACIÓN?2. CARACTERISTICAS DE LA ADMNISTRACIÓN3. RESPONSABILIDAD SOCIAL Y ÉTICA4. EFICACIA, EFICIENCIA Y PRODUCTIVIDAD5. EMPRESA6. ENTORNO DE LA EMPRESA 7. GRAFICOS DE GANT Y ORGANIGRAMA8. TEORIAS DE LA ADMINISTRACIÓN

¿ QUE ES ADMINISTRACIÓN ?

La palabra administración se forma del prefijo AD que significa

HACIA, y de MINISTRATIO proveniente de MINISTER la cual

expresa subordinación, la etimología nos muestra que la

administración se enfoca en una función que se desarrolla bajo el

mando de otro.

BROOK ADAMS: “la capacidad de coordinar hábilmente

muchas energías sociales con frecuencia conflictivas, en un solo

organismo, para que ellas puedan operar como una sola unidad”.

KOONTZ & O´DONNELL: “la dirección de un organismo

social, y su efectividad en alcanzar sus objetivos, fundada en la

habilidad de conducir a sus integrantes”.

GEORGE TERRY: “la administración consiste en lograr un

objetivo predeterminado, mediante el esfuerzo ajeno”.

HENRY FAYOL: “administrar es prever, organizar, mandar,

coordinar y controlar”.

CARACTERISTICAS DE LA ADIMINISTRACIÓN

UNIVERSALIDAD: Se desarrolla siempre y cuando

exista un organismo social.

ESPECIFICIDAD: Diversas disciplinas o ciencias

necesitan de la administración, debido a que cuenta con

elementos específicos propios.

UNIDAD TEMPORAL: Es un proceso interactivo y

dinámico, debido a la proporción del fenómeno

administrativo con respecto a sus elementos.

UNIDAD JERARQUICA: Se desarrollan diversos

grados o niveles de funciones dentro de la misma

organización partiendo desde el presidente o gerente hasta

el último supervisor.

RESPONSABILIDAD SOCIALY ETICA

RESPONSABILIDAD SOCIAL:

Se dice de aquellas responsabilidades que adquieren las empresas

al desarrollar sus actividades empresariales frente a la sociedad,

como consecuencia de su ejecución e interés. Existen dos puntos de

vista:

• CLÁSICO: es decir maximizar las utilidades de la empresa.

• SOCIO-ECONÓMICO: donde se dice que el grado de

responsabilidad va más allá de solo beneficio de la empresa al

maximizar utilidades sino además el bienestar de la sociedad en

general.

ETICA:

La palabra ética proviene del latín ethĭcus, se refiere a la rama

de la filosofía que estudia la conducta de las personas; es

decir que corresponde a las normas, deberes y derechos que

se tienen que desarrollar en una sociedad.

Según Harold Koontz existen tres distinciones o aplicaciones

de la ética:

• ÉTICA PERSONAL: reglas que siguen la conducta

individual de una persona en el desarrollo de su vida

personal.

• ÉTICA CONTABLE: es decir el código que guía la

conducta profesional de los contadores (ley 43/1990).

• ÉTICA EMPRESARIAL: se enfoca en la fe, confianza y

justicia de diversos aspectos con respecto a las

expectativas de la sociedad.

EFICACIA, EFICIENCIA Y PRODUCTIVIDAD

Son algunos de los términos más utilizados dentro del desarrollo de

esta disciplina ya que diariamente impactan y se contextualizan

dentro de las empresas.

EFICACIA: es el medio de desarrollo de las objetivos

establecidos en la empresa.

EFICIENCIA: se refiere al desarrollo y cumplimiento de los

objetivos de la empresa, con una utilización adecuada de los

recursos de manera óptima.

PRODUCTIVIDAD: se dice de la relación que existe entre

insumo-producto, es decir el proceso de utilización en

cantidades de insumos empleadas para la obtención de

productos finales. Los insumos se dividen en: maquinaria, mano

de obra y materiales.

EMPRESA

Una empresa es un organismo social de carácter pública o

privado, la cual cuenta con recursos humanos, financiero,

materiales y técnico-administrativos. Es aquel ente que se

dedica a la producción y/o comercialización de bienes o

servicios para satisfacer sus necesidades y la de los

consumidores.

FINALIDAD DE LAS EMPRESAS

o Satisfacer a los clientes

o Obtener la máxima rentabilidad

o Obtener resultados a corto plazo

o Beneficiar a la comunidad

o Dar servicios a los clientes

o Beneficiar a los empleados

o Dar imagen personal

ENTORNOS DE LA EMPRESA

Se habla de entorno de las empresas como cada uno de los

elementos que se ven relacionados de alguna manera en el

desarrollo de las operaciones de la empresa. Se puede dividir el

entorno entre:

MACROENTORNO: Es aquel entorno que está conformado

por los elementos del ambiente externo de la organización, los

cuales no son controlables por la organización.

MICROENTORNO: Está conformado por aquellos elementos

que si se pueden controlar desde la administración, es decir

elementos internos dentro de la organización.

GRAFICOS DE GANT

Los Gráficos de Gant son método grafico de planeación y

control desarrollado por HENRY LAURANCE GANTT a

inicios del siglo XX. Son conocidos además como los

famosos cronogramas de actividades, es decir se trata de un

gráfico de barras, donde se representa la duración en tiempo

de cada actividad. No solo son utilizados dentro de las

empresas sino en diversos procesos de distintos ámbitos.

CRONOGRAMAS

Un organigrama es una representación gráfica de la estructura

de una organización, es decir es donde se muestra la división

de una organización ya sea en áreas, funciones o niveles. Esta

composición es de manera jerárquica.

GRAFICO DE GANT ORGANIGRAMA

TEORIA CIENTIFICA (TAYLOR)

Desarrollada entre finales del siglo XIX e inicios del XX, Frederick Winslow

Taylor (1856-1915) es considerado el padre de la administración científica, ya

que fue quien investigo a modo profundo las operaciones fabriles, enfocándose

principalmente en el área de la producción bajo el método científico

enfatizándose en tareas, este estudio se realizó mediante el análisis de los

métodos utilizados por los obreros y así mejorar dichos procedimientos y formas

de trabajo.

Taylor desarrollo métodos para organizar el trabajo, considerando las habilidades

de cada persona además de los materiales y equipos a esto se le llamo

TIEMPOSY MOVIMIENTOS, hoy en día conocido como las operaciones del

proceso o sistema.

Taylor concluyo:

• No existía ningún sistema efectivo de trabajo.

• No había incentivos económicos para que los obreros mejoraran su trabajo.

• Las decisiones eran tomadas militar y empíricamente más que por

conocimiento científico.

• Los trabajadores eran incorporados a su labor sin tomar en cuenta sus

habilidades y aptitudes

En su libro “principios de la administración científica” se fundamentos en cuatro

principios:

• Sustitución de reglas prácticas por preceptos científicos• Obtención de armonía, en lugar de discordia• Cooperación en lugar del individualismo• Selección científica, educación y desarrollo de los trabajadores

TEORIA CLASICA (FAYOL)

La cual se desarrolló entre los años 1841-1925, esta teoría se enfocó en la

estructura de la organización, recalcando que esta teoría se podía aplicar a

cualquier tipo de organización (la universalidad). Es considerado como el

creador de la división de las áreas de funciones para las organizaciones.

Esta teoría imponía que la administración se podía enseñar, es por esto que

diseño algunos principios que sirvieran de guía en este proceso y que por

supuesto fueran aplicables en cualquier tipo de organización:

PRINCIPIOS

• División del trabajo

• Autoridad y responsabilidad

• Disciplina

• Unidad de mando

• Unidad de dirección

• Interés general sobre el individual.

• Justa remuneración al personal.

• Delegación vs. centralización.

• Jerarquías.

• Orden.

• Equidad.

• Estabilidad del personal

• Iniciativa

• Espíritu de equipo

TEORIA MODERNA ENFOQUE DE SISTEMAS EN ADMINISTRACIÓN

Esta teoría se remonta a la concepción aristotélica de “causa y efecto”. Fue

desarrollada por los aportes de Ludwing Von Bertalanffy, quien decía que todos

los elementos se encuentras integrados de modo interdependientes, además de

definir a las organizaciones como sistemas sociales dentro de sistemas que se

interrelacionan y afectan de manera mutua.

ELEMENTOS BASICOS DE LOS SISTEMAS

• Insumos

• Procesos

• Producto

• Retroalimentación

ESCUELA MATEMATICA

Es importante resaltar que la administración ha recibido diversos aportes de las

ciencias exactas, apoyándose de estas para un buen desarrollo a problemas de la

misma, esto es conocido como INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES, su

enfoque principal es la toma de decisiones.

TEORIA DE CONTINGENCIAS

Esta teoría tiene como principal enfoque que las acciones dentro de una

organización dependen de una situación en particular, es decir identificar

elementos propios de una situación en particular.

PROCESO ADMINISTRATIVO

Son aquellas actividades las cuales el administrador debe llevar a cabo para

utilizar todos los recursos de la empresa (humanos, técnicos, materiales,

tecnológicos etc) con el fin de alcanzar los objetivos de la misma.

1. MECANICO• Planeación ( Visión, Misión,

Valores)• Organización (Organigrama,

Cronograma)

2. DINAMICAS• Dirección ( Liderazgo)• Control (Presupuesto)• Coordinación (Motivación)