PLAN ESTRATEGICO 2014-2018HOTEL TAYPIKALA lago

Breve reseña Histórica Empresarial

El Taypikala Lago está ubicado a 18 km. de la carretera panamericana Sur y a 15 min. De la ciudad de Puno en el distrito de Chucuito.

La empresa hotelera Taypikala Lago fue construida como proyecto para un segmento de turismo de naturaleza y segmento místico

Es el cuarto hotel de una cadena de hoteles regional (Taypikala hotel & Spa Puno Taypikala Machupicchu, Taypikala Cusco, Taypikala hotel Lago), el primero actualmente es un centro de recreación familiar.

El dueño de la cadena regional; es el Dr. Jorge Luis Delgado Mamani y la gerente general es la Dr. Dionny Fernández Baca

DATOS GENERALES DE LA EMPRESA- Razón social de la empresa: Taypikala Hotel Lago SAC.- Gerente General: Dr. Jorge Luis Delgado Mamani- Administrador: Jesús Heredia Cáceres- Dirección: Calle Sandia s/n Chucuito Puno- Teléfono: 051 – 792252- Celular: 951920181, 951591423- Página web: www.taypikala.com- Email: reservas@aypikala.comCUENTA CON 77 HABITACIONES; LAS QUE ESTÁN DIVIDIDAS EN: • Suites: s/. 201.30• Matrimoniales: s/. 254.10• Dobles: s/. 254.10• Triples: s/. 320.10• Simples: s/. 201.30

 

Estructura OrgánicaEl hotel cuenta con 22 trabajadores distribuidos en las

siguientes áreas: AdministraciónContabilidadReservasRecepciónHousekeepingRestaurante & barCocinaAlmacén

MISION

“Promover un buen servicio al huésped con un trato personalizado para hacerlo sentir como en su propia casa, en un ambiente de tranquilidad y comodidad a orillas del majestuoso lago Titicaca”

VISION

“Ser un hotel líder en el mercado del sector, con una imagen corporativa que brinde servicios competitivos y diferenciados, con los más altos estándares de calidad

que superen las expectativas de los clientes, con personal comprometido, dentro de un marco de cultura y ética, contribuyendo al desarrollo socioeconómico de la

ciudad de Puno”

VALORES COMPROMISO: Mantener un buen comportamiento en las

labores cotidianas por parte de cada empleado, sobre la base de la disciplina, honestidad y responsabilidad en sus funciones.

RESPONSABILIDAD: El personal cumplirá con sus actividades diarias con compromiso, las mismas deberán ser realizadas de la mejor manera.

RESPETO Y CONSIDERACIÓN: Respetar y canalizar satisfactoriamente las opiniones e ideas que tengan todos los empleados con respecto a cualquier tema relacionado a la organización.

RECONOCIMIENTO: La organización siempre tomará en cuenta todos los esfuerzos y resultados positivos de los empleados.

IDENTIDAD; porque queremos impulsar la cultura de nuestra región a través de nuestro colaboradores

CALIDAD; queremos superar las expectativas de nuestros clientes brindando un servicio de calidad

DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL

AMBIENTE EXTERNO

ECONÓMICO

SOCIAL

DEMOGRÁFICO

TECNOLÓGICO

POLÍTICO LEGAL

PSICOGRÁFICO

MATRIZ DE FACTORES EXTERNOS MEFE

MEFE

ANALISIS DEL SECTOR

Análisis de las 5 fuerzas de Porter