Presentacin de PowerPoint

DOLORESGANANCIAS/LOGROSTAREAS PORHACERLo que queremos lograrProblemas a resolverNecesidades que satisfacer

Objetivo de la empresaPermanecer en el tiempoCmoDesarrollando nuevos productos8 de cada 10 nuevos productos fracasan

Durante los ltimos tres aos, Nielsen, empresa de informacin sobre lo que el consumidor ve y compra, ha estudiado ms de 17,000 nuevos productos lanzados entre 2008 y 2012, nombrando a 62 ganadores por haber cumplido con los criterios de diferenciacin, relevancia y permanencia en el mercado.El 50% de las ventas de los ganadores , en promedio, provienen de expansin de categora.

Eso significa traer nuevos consumidores a la categora o a aquellos ya existentes dirigirlos hacia una nueva circunstancia de uso, ofrecer un nuevo beneficio que incluso los convenza de pagar un precio premium.Conocer al cliente

Escuchar al clienteRelevanciaNo todos los productos tienen la misma relevancia para los clientes.mismo cliente, diferentes contextos

Ejemplo

Voy al cine

Con mis hijosVoy al cineCon mi pareja

Mis empresaPlanta UNO

Compra

Planta DosNo compra PORQUE NO COMPRA PLANTA DOS

TRABAJOS POR HACERDOLORESLOGROSAAANALGESICOSCREADORESLOGROSPRODUCTOS & SERVICIOS

Productos y ServiciosFsicos/ TangiblesIntangiblesDigitalFinancierosResponden a una necesidadFUNCIONALSOCIALEMOCIONAL

Trabajos por hacerPodra ser las tareas que estn tratando de llevar a cabo, los problemas que estn tratando de resolver, o las necesidades que estn tratando de satisfacer

DOLORESGANANCIASTRABAJOS/TAREAS PORHACERLo que no les gustaLos riesgos que tieneLo que nos duele Obstculos que frenan el trabajoDOLORESDescriba las emociones negativas, los costos y las situaciones de riesgo que se le presentan antes, durante y despues de hacer las tareas

Qu es lo que el cliente encuentra mas costoso( tiempo,dinero,esfuerzos adicionales?

Que hace que el cliente se sienta mal (frustraciones)

DOLORES

Cmo son las actuales soluciones para su cliente (caractersticas, funcionamiento)

Cuales las dificultades y desafos ( entiende como funcionan las cosas, dificultad para hacer las cosas, resistencia)

Cuales son las consecuencias sociales negativas que percibe(prdida de confianza,poder,status)

DOLORES

Cuales son los riesgos a que teme(financiero, tcnicos, lo que podria convertirse en desastre)

Qu est manteniendo su cliente despierto por la noche? (por ejemplo, grandes problemas, inquietudes, preocupaciones,

Qu barreras estn observa en su cliente que le impide adoptar su solucion? (Por ejemplo, los costes de inversin iniciales, la curva de aprendizaje, la resistencia al cambio, ...)

Ganancias /LogrosDescribir los beneficios que su cliente espera. Esto incluye utilidad, funcional, las conquistas sociales, emociones positivas, y ahorro de costes. Qu ahorro hara que su cliente feliz? (Por ejemplo, en trminos de tiempo, dinero y esfuerzo, ...) Qu resultados no espere que su cliente y lo que ira ms all de sus / sus expectativas? (Por ejemplo, nivel de calidad, ms de algo, menos de algo, ...) Cmo las soluciones actuales deleitan a su cliente? (Por ejemplo, caractersticas, rendimiento, calidad, ...)Ganancias

1. Qu hara el trabajo o la vida de su cliente ms fcil? (Por ejemplo, ms plana curva de aprendizaje, ms servicios, ms bajo costo de propiedad, ...) 2. Lo positivo de consecuencias sociales hace su deseo cliente? (Por ejemplo, hace que se vean bien, aumentan en el poder, estatus, ...)Qu buscan los clientes? (Por ejemplo, un buen diseo, garantas, ms caractersticas , ...)GananciasQu suean los clientes acerca de? (Por ejemplo, grandes logros,) Cmo funciona la medida de xito de su cliente y el fracaso? (Por ejemplo, el rendimiento, coste, ...) Lo que aumentara la probabilidad de que la adopcin de una solucin? (Por ejemplo, menor costo, menos inversiones, menos riesgo, mejor calidad, rendimiento, diseo, ...)Ganancias/LogroRanking cada ganancia en funcin de su relevancia para su cliente. Es importante o es insignificante? Indicar la frecuencia con que se producen

AspirinasDescriba cmo sus productos y servicios alivian los dolores de clientes. Cmo eliminar o reducir las emociones negativas, los costes y las situaciones no deseadas, los riesgos de sus experiencias que los clientes o podran experimentar antes, durante y despus de hacer el trabajo? Es que ... Produce ahorros? (Por ejemplo, en trminos de tiempo, dinero o esfuerzo, ...) Haga que sus clientes se sientan mejor? (Por ejemplo, mata a frustraciones, molestias, cosas que les dan un dolor de cabeza, ...)AspirinasFijar un mejor rendimiento de la solucion? (Por ejemplo, nuevas caractersticas, un mejor rendimiento, mejor calidad, ...) Poner fin a las dificultades y desafos que enfrentan sus clientes? (Por ejemplo, hacer las cosas ms fciles, ayudndoles a hacer, eliminar la resistencia, ...) Elimine las consecuencias sociales negativas que sus clientes encuentren o miedo? (Por ejemplo, prdida de prestigio, el poder, la confianza o el estado, ...) Elimine los riesgos de sus clientes temen? (Por ejemplo, financiero, los riesgos sociales, tcnicos, o lo que podra salir horriblemente mal, ...)

Creadores de GananciaDescriba cmo sus productos y servicios generan ganancias de los clientes. Cmo se crean beneficios que su cliente espera, desea o se sorprenda, incluyendo utilidad funcional, las conquistas sociales, emociones positivas, y ahorro de costes? Es que ... crear ahorro que hace que su cliente sea feliz? (Por ejemplo, en trminos de tiempo, dinero y esfuerzo, ...) Producir resultados que su cliente espera o que van ms all de sus expectativas? (Por ejemplo, nivel de mejor calidad, ms de algo, menos de

Propuesta de Valor

DOLORESClasifique cada dolor de acuerdo a la intensidad que representa para su cliente. Es muy intenso o es muy ligero.? Para cada dolor indica la frecuencia con que se produce

MetodologaListar productos y serviciosIndique como su producto ayuda al cliente aliviar sus doloresExplique como su producto crea ganancias/logros en su clienteOrdene su producto, los dolores y las ganancias de acuerdo a los esencial que es para su cliente