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質性研究資料分析國立臺中科技大學中護健康學院

怡懋‧蘇米 副教授

質性研究內容特質

• 注重人類行為

– 主觀意義

– 當事者的內在觀點

– 自然情境脈絡, 對經驗過程的解釋

• 資料分析

– 歸納方式

個人文件

實地筆記

圖片檔

語音檔

層級結構(hierarchical)

模組( categories ).

4

1

2

3

分析類別

歸納法-質性資料

文本

詮釋學

紮根理論

民族內容分析

誌

現象學

關於內容分析法

• 藉由分析他人所說的話，或所寫的文章之語詞與符號，並據而進行推論其真正意涵的一門學科。

• 為社會及行為科學的一種重要研究方法。

• 開始於對報紙內容的分類分析，後來逐漸擴及各種語言，及非語言的傳播內容的分析。

何謂內容分析

• 「內容」是指資料的內容，來源則可包括：

• 歷史或個人文件(如：學術期刊、講稿、日記、信件等）

• 大眾傳媒資料（如：報章、雜誌）

• 官方或非官方調查統計紀錄等資料。

何謂內容(文本)分析(續)

• 「文本」是任何書寫下來的、視覺上的、或語言上作為溝通的媒介物(書本、報紙或雜誌、廣告、演說、官方文件、電影或錄影帶、音樂中的歌詞、照片等)。

• 內容分析為以已經存在的資料作為研究對象，資料蒐集時不侵犯他人隱私權，不會對讀者或接收這造成任何影響，故為「定性研究」或「非干擾性測量」（unobtruusive

research）。

期刊-”發現臺灣婚姻暴力中有父權家

族傾向的相關研究摘要表”

歸納法-質性研究

Transcript

Coding

Category

編 碼

原始資料

層級結構模組

hierarchical

模 組

將訪談整理成Q&A形式的「逐字稿」

第一步

第三步

第二步將逐字稿轉化為「意義單元」

將「意義單元」整理為「受訪者文本」

資料分析的五步曲

將「受訪者文本」發展為「研究者文本」第四步

第五步從「研究者文本」擷取出「研究發現」

資料分析的五步曲(續)

第一步：將訪談整理成Q&A形式的「逐字稿」

• MADA是違法藥品，你覺得呢?– 錄音帶和田野所做的筆記

– 忠於原始資料，切勿主觀的修改或詮釋

– 切勿以研究者的「框架」去詮釋、解讀資料

– 刻意的刪除研究者不喜歡的資料

– 「客觀」的角度去整理「逐字稿」

訪談題目表

第二步 將逐字稿轉化為「意義單元」

• 仔細閱讀逐字稿數次

• 以畫線、訂關鍵字的方式反覆閱讀逐字稿

• 試著將Q&A形式的「逐字稿」

• 分段落並改寫成為可閱讀的「意義單元」

• 例如：

– 有時候先生出去喝酒，我尌想為甚麼他可以喝我不行…所以我也出去喝…反正尌看誰比較厲害…我懷孕的時候也喝呀…沒有人管我…我爸媽都不在了…因為先生出去喝酒…我也出去喝…

範例：逐字稿輔具申請是因為我自己的家人，有兩個，第一個是我的母親，第二個是我的哥哥，那因為我哥哥28歲尌開始中風，所以從那個時候，我根本不知道我要申請哪些輔具，我根本不懂，可是因為透過我的母親，尌是因為她癌症，所以，然後又合併中風，所以當時，那時候我、我需要很多東西，尌是床、然後輪椅、還有那個氣墊床，可是因為那時候，我不知道…，也要輪椅，因為她那時候中風，是幾乎左側沒有，幾乎是左側沒有，沒有辦法活動的，但是她尌是，比如像精細動作她沒有辦法，但是粗動作她可以有，尌是可以拖行的，她是可以拖行的，但是哥哥28歲尌中風，其實他是下半身幾乎都，痾，只有右邊還是可以走，但是左邊幾乎是沒辦法動的，所以他用四拐，所以同時我尌要辦兩個人的輔具申請這樣，所以那時候對象是用兩個，第一個尌是我的母親，第二個是我的哥哥，可是當時我去打電話的時候，因為我是找那個**鄉公所，然後她尌說尌是只要在當地的區公所都可以，然後去申請他們的戶籍地，然後申請輔具，所以那時候我尌去那個**鄉公所申請，可是當時我去申請的時候，那個人回我說自行購買，你可以先自行購買，可是我說我自行購買之後，我要怎麼辦，第一個我沒有那個很特定性的一個流程圖可以去辦理，所以我尌打了很多通電話，可是透過我的職業我尌去找了門諾的基金會，說我應該要怎麼樣辦理這樣的輔助…

範例-「意義單元」

• 輔具申請

• 使用輔具的對象–第一個尌是我的母親，第二個是我的哥哥

–那因為我哥哥28歲尌開始中風，所以從那個時候，我根本不知道我要申請哪些輔具，我根本不懂，可是因為透過我的母親，尌是因為她癌症，所以，然後又合併中風…

‧使用輔具的類別-

–我需要很多東西，尌是床、然後輪椅、還有那個氣墊床，可是因為那時候，我不知道…，也要輪椅

–四拐

第三步 將「意義單元」整理為「受訪者文本」

• 根據意義單元歸納及重新組織(organizing)

• 「片斷形式」的意義單元重組

• 「故事文本」

• 主軸的「故事」

• 依照時間順序整理事件、類別、人際關係、型態或過程的方式呈現「故事文本」

• 例如：–1.我們不要吃止痛藥…

–2.小心吃止痛藥…

–3.西藥不好….

–4.傷肝..傷腎…

第四步 發展為「研究者文本」

• 將受訪者文本(故事文本)發展為研究者文本。

• 此時我們會將「理論角度」帶入故事情節當中，將受訪者文本呈現為「蘊含理論意義」的故事文本。

• 根據理論角度重新改寫故事文本，以便讀者理解、感受真實資料背後的意義，成為以研究者為主軸

的「故事文本」。

範例:三個資料分析案例

第五步 從「研究者文本」擷取出「研究發現」

• 研究者文本

– 研究發現

– 論點及討論

• 「研究發現」可能是現象背後關鍵因素型態（what）、過程（how）、以及底層結構的因果關連（why）。

前後能符合一致性

•What:部落失能與老年人適

切性照實務與需求

•How:1.運用部落資源與動力2.輔具資格及宣導等技巧• Why:1.簡易輔具使用及操作

• What:文化族群適切性照實務評估

• How:跨領域合作課程

• Why:友善復健照顧與輔具評估之可近性

• 1.What:多元管道all in

one

• 2.How:輔具資格/申報/

宣導等技巧與策略課程

• 3.why:簡化輔具行政流程

• What:提供特定族群輔具與無障礙需求(部落失能與老年人)

• How:部落組織培力策略、跨領域合作案例分析討論

• Why:目的-簡化租借流程

輔具中心策略

行政流程策略

志工培植策略

醫療

服務策略

部落輔具與無障礙之文化適切性

策略

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紮根理論之資料分析為例

• 系統化歸納的方式分析具有微觀、行動等特色的社會脈絡，透過原始資料的設計、收集、編排、分析、及比較等方式整理，並反映社會的現象。

• 由下紮根、逐步向上歸納的歷程，提供明確、系統的策略，幫助研究者思考、分析、整理資料以逐步形成理論（劉世閔，2003b）。

紮根理論以…

資料詮釋

• 比較性思考

• 採取多元觀點

• 時時檢視假設、詮釋和資料間的關係

• 保持懷疑論

Charmaz提出紮根理論方法的策略

• 確認資料

• 編碼

• 備忘錄

• 理論抽樣

• 電腦輔助分析

紮根理論為資料分析策略之研究

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2007 2008

臺灣婚姻暴力圖像：從父權家族系統受暴網的觀點出發*

戴世玫 社會政策與社會工作學刊第二十卷 第二期 2016 年12 月 頁43-82Social Policy & Social WorkVol. 20, No. 2, December 2016, pp. 43-82

譯碼（編碼）的程序

• 開放性譯碼（open coding）

• 主軸譯碼（axial coding）

• 選擇性譯碼（selective coding）

• 歷程譯碼（coding for process）（第二版增加）

開放性譯碼

• 將觀察筆記、訪問稿、或任何文件逐字閱讀，逐行、逐句或段落分解並加以標籤（labeling），稱為開放譯碼。

• 對句子或段落標籤化的動作即是「譯碼」，但並非賦予名稱而已，而是要予以概念化。

• 將相關的概念聚攏成一類，稱為「範疇化」（categorizing)

• 範疇的名稱通常較概念抽象些。

主軸譯碼

• 主要在於主要的範疇。

• 除了性質和面向之外，和某一個主要範疇相關的概念或概念組合，可以看成是這個主要範疇的副範疇（sub-category）。

• 在逐步發展、密實化各個範疇的同時，可能會有一或二個核心範疇浮現。

• 核心範疇的因果條件、（現象：範疇本身）脈絡、中界條件行動或互動的策略及結果等等。

• 以資料驗證，並交叉運用演繹及歸納思考，連結範疇與範疇間之關係。

選擇性譯碼

• 在已經發展好的若干個主要範疇之間，藉由闡明「故事線」，而找出核心範疇。

• 把核心範疇與其他的範疇連結在一起。（因果條件、脈絡、結果進行）

• 藉由範疇的面向的層次，把各個範疇連結起來。

• 用所有的資料來驗證這些關係。

※紮根法建立起來的理論必須有資料的強力佐證，因此叫做紮根理論。

紮根理論為資料分析策略之研究

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2007 2008

臺灣婚姻暴力圖像：從父權家族系統受暴網的觀點出發*

戴世玫

社會政策與社會工作學刊第二十卷 第二期 2016 年12 月 頁43-82Social Policy & Social WorkVol. 20, No. 2, December 2016, pp. 43-82

現象圖→概念依據(一)

現象圖→概念依據(二)

運用「父權家族系統下受暴網觀點」中的重要，關鍵字詞來建立「主要的譯碼清單」→開放性譯碼

• 主軸式譯碼→開放式譯碼→所有已編碼的概念

• 尋找譯碼後概念之間的關聯性→譯碼群組

• 發現概念的交集、連結與核心，形成主要範疇及其次範疇之間的連結

• 例如：核心範疇與議題

– 父權家族系統相關的受暴型態有哪些？

– 婚姻暴力女性被害人又如何受到父權家族系統以及其外的文化情境所影響？

“女性受困暴力情境”中作為研究結果的重要核心範疇（core category）

父權體制的影響

限制行動

男性的尊嚴

面子

男尊女卑

身體暴力

情緒暴力

暴力雙重

主範疇

次範疇

新理論的產生

範例-「一窩蜂」概念化與參與觀察記事

開放性譯碼

主軸譯碼

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