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N°..... Folio
ISFD JOSÉ MANUEL ESTRADAPROFESORADO DE EDUCACIÓN TECNOLÓGICA
PROFESOR: DOMINGUEZ, Rodolfo.
ALUMNAS: FLORES BILLORDO, Carolina.
MORALES MATTO, Maira.
ZÁRATE, Lidia.
CURSO: 4º B.
23-6-2015
TECNOLOGÍA DE GESTIÓN
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ÍNDICE
LAS ORGANIZACIONES
Definición
Características
TIPOS DE ORGANIZACIONES
Clasificación
ONG en la Argentina
LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA
Estructura organizacional, crecimiento y adaptación.....................................................................
Proceso de fusión y el modelo del acuerdo: Ideas básicas. Empleo del modelo …………….…………...
Liderazgo y cambio organizacional……………………….............................................................................
Teoría de la contingencia…………..……………………….............................................................................
Procesos empresariales…………..………………………............................................................................
Procesos rectores………………………….....................................................................................................
Procesos de gestión operativa………………............................................................................................................................
Procesos financieros…………………………...............................................................................................................
Proyectos administrativos………….....................................................................................................................Gerencia por proyectos…………..
……………………….....................................................................................................
COMPLEJIDAD DE ORGANIZACIONES
LA ORGANIZACIÓN
Generalidades
LOS ORGANIGRAMAS
Tipos de organigrama
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PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN
Nueve principios que proporcionan la pauta para establecer una Organización Racional
LAS ORGANIZACIONES
El individuo como tal no puede vivir aislado, sino en continua interacción con
sus semejantes, por tanto es un ente sociable. Los individuos tienen que
cooperar unos con otros, por sus restricciones personales, y deben constituir
organizaciones que les permitan lograr algunos objetivos que el trabajo
individual no alcanzaría realizar.
Entonces, una organización se define como: un sistema de actividades
conscientemente coordinadas formado por dos o más personas. Está
compuesta por sistemas de interrelaciones que cumplen funciones
especializadas. La cooperación entre ellas es esencial para la existencia de
la organización, y ésta existe cuando:
Hay personas capaces de comunicarse
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Que estén dispuestas a actuar conjuntamente
Para obtener un objetivo común.
En resumen, las organizaciones se conforman para que las personas que
trabajan allí, alcancen objetivos que no podrían lograr de manera aislada,
debido a las limitaciones individuales.
Definición
Una organización, es un grupo social compuesto por personas, tareas y
administración que forman una estructura sistemática de relaciones de
interacción, tendientes a producir bienes o servicios o normativas para
satisfacer las necesidades de una comunidad dentro de un entorno, y así
poder lograr el propósito distintivo que es su misión. Es un sistema de
actividades conscientemente coordinadas formado por dos o más personas;
la cooperación entre ellas es esencial para la existencia de la organización.
Una organización sólo existe cuando hay personas capaces de comunicarse
y que están dispuestas a actuar conjuntamente para obtener un objetivo
común. Es un conjunto de cargos con reglas y normas de comportamiento
que han de respetar todos sus miembros, y así generar el medio que permite
la acción de una empresa. La organización es el acto de disponer y coordinar
los recursos disponibles (materiales, humanos y financieros). Funciona
mediante normas y bases de datos que han sido dispuestas para estos
propósitos.
Existen varias escuelas filosóficas que han estudiado la organización como
sistema social y como estructura de acción, tales como el estructuralismo y
el empirismo. Para desarrollar una teoría de la organización es preciso
primero establecer sus leyes o al menos principios teóricos para así
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continuar elaborando una teoría sobre ellos. Un camino sería clasificar y
mostrar las diferentes formas de organizaciones que han sido más
estudiadas, tales como la burocracia como administración o elementos que
componen la organización y que igualmente han sido ya muy tratados, tales
como el liderazgo formal e informal. Como metodología, esto se llama
investigación operativa y en el ámbito de las ciencias sociales es el campo
de estudio de la sociología de la organización. Un nuevo uso está
emergiendo en las organizaciones: la gestión del conocimiento. Típicamente,
la organización está en todas partes, lo que dificulta su definición
independiente o sin involucrarse en una aplicación particular.
Características
Caso particular de grupo
Reglas explícitas
Grado de formalización
La organización se da en un espacio,
tiempo y cultura determinada
Presenta conductas recurrentes
La organización es básicamente orden y se orientan a una finalidad
Generan consecuencias en el ambiente
Creados en un punto temporal: inicio de actividad
Orden jerárquico establecido, normas y reglas que cumplir
Producen o venden bienes y servicios (empresa)
Dan y generan trabajo (empresa)
En la organización se da cierta cultura
Generan, transmiten y poseen poder
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Crean, imágenes, símbolos, prestigios, etc.
Son indicadores de la sociedad actual
Producen y transmiten tecnología
Son medios para crear, conservar, y transmitir conocimientos.
Según Idalberto Chiavenato, las organizaciones son extremadamente
heterogéneas y diversas, cuyo tamaño, características, estructuras y
objetivos son diferentes [1]. Esta situación, da lugar a una amplia variedad
de tipos de organizaciones que los administradores y empresarios deben
conocer para que tengan un panorama amplio al momento de estructurar o
reestructurar una organización.
Teniendo esto en cuenta, en el presente artículo se incluye una breve
descripción de los principales tipos de organizaciones, clasificados según sus
objetivos, estructura y características principales, con la finalidad de brindar
un panorama amplio, ordenado y comprensible acerca de este importante
tema.
Tipos de organizaciones
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Como se mencionó anteriormente, las organizaciones son extremadamente
heterogéneas y diversas, por tanto, dan lugar a una amplia variedad de
tipos de organizaciones. Sin embargo, y luego de revisar literatura
especializada en administración y negocios, considero que los principales
tipos de organizaciones —clasificados según sus objetivos, estructura y
características principales— se dividen en: 1) Organizaciones según sus
fines, 2) organizaciones según su formalidad y 3) organizaciones según su
grado de centralización.
Organizaciones Según Sus Fines.- Es decir, según el
principal motivo que tienen para realizar sus actividades. Estas
se dividen en:
1. Organizaciones con fines de lucro: Llamadas empresas,
tienen como uno de sus principales fines (si no es el único)
generar una determinada ganancia o utilidad para su(s)
propietario(s) y/o accionistas.
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2. Organizaciones sin fines de lucro: Se caracterizan por
tener como fin cumplir un determinado rol o función en la
sociedad sin pretender una ganancia o utilidad por ello.
El ejército, la Iglesia, los servicios públicos, las entidades
filantrópicas, las organizaciones no gubernamentales (ONG),
etc, son ejemplos de este tipo de organizaciones.
Organizaciones Según su Formalidad.- Dicho en otras
palabras, según tengan o no estructuras y sistemas oficiales y definidos
para la toma de decisiones, la comunicación y el control. Estas se dividen
en: 1.Organizaciones Formales: Este tipo de organizaciones se
caracteriza por tener estructuras y sistemas oficiales y definidos para la
toma de decisiones, la comunicación y el control. El uso de tales
mecanismos hace posible definir de manera explícita dónde y cómo se
separan personas y actividades y cómo se reunen de nuevo.
Según Idalberto Chiavenato, la organización formal comprende estructura
organizacional, directrices, normas y reglamentos de la organización,
rutinas y procedimientos, en fin, todos los aspectos que expresan cómo la
organización pretende que sean las relaciones entre los órganos, cargos y
ocupantes, con la finalidad de que sus objetivos sean alcanzados y su
equilibrio interno sea mantenido.
Este tipo de organizaciones (formales), pueden a su vez, tener uno o más
de los siguientes tipos de organización:
Organización Lineal: Constituye la forma estructural más simple y
antigua, pues tiene su origen en la organización de los antiguos
ejércitos y en la organización eclesiástica de los tiempos medievales.
El nombre organización lineal significa que existen líneas directas y
únicas de autoridad y responsabilidad entre superior y subordinados.
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De ahí su formato piramidal. Cada gerente recibe y transmite todo lo
que pasa en su área de competencia, pues las líneas de comunicación
son estrictamente establecidas. Es una forma de organización típica
de pequeñas empresas o de etapas iniciales de las organizaciones.
Organización Funcional: Es el tipo de estructura organizacional que
aplica el principio funcional o principio de la especialización de las
funciones. Muchas organizaciones de la antigüedad utilizaban el
principio funcional para la diferenciación de actividades o funciones.
El principio funcional separa, distingue y especializa: Es el germen del
staff.
Organización Línea-Staff: El tipo de organización línea-staff es el
resultado de la combinación de los tipos de organización lineal y
funcional, buscando incrementar las ventajas de esos dos tipos de
organización y reducir sus desventajas. En la organización línea-staff,
existen características del tipo lineal y del tipo funcional, reunidas
para proporcionar un tipo organizacional más complejo y completo.
En la organización linea-staff coexisten órganos de línea (órganos de
ejecución) y de asesoría (órganos de apoyo y de consultoría)
manteniendo relaciones entre sí. Los órganos de línea se caracterizan
por la autoridad lineal y por el principio escalar, mientras los órganos
de staff prestan asesoría y servicios especializados.
Comités: Reciben una variedad de denominaciones: comités, juntas,
consejos, grupos de trabajo, etc. No existe uniformidad de criterios al
respecto de su naturaleza y contenido. Algunos comités desempeñan
funciones administrativas, otros, funciones técnicas; otros estudian
problemas y otros sólo dan recomendaciones. La autoridad que se dá
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a los comités es tan variada que reina bastante confusión sobre su
naturaleza.
2. Organizaciones Informales: Este tipo de organizaciones
consiste en medios no oficiales pero que influyen en la comunicación, la
toma de decisiones y el control que son parte de la forma habitual de
hacer las cosas en una organización.
Según Hitt, Black y Porter, aunque practicamente todas las
organizaciones tienen cierto nivel de formalización, también todas las
organizaciones, incluso las más formales, tienen un cierto grado de
informalización.
Organizaciones Según su Grado de Centralización.- Es
decir, según la medida en que la autoridad se delega. Se dividen en:
1. Organizaciones Centralizadas: En una organización
centralizada, la autoridad se concentra en la parte superior y es poca la
autoridad, en la toma de decisiones, que se delega en los niveles
inferiores.
Están centralizadas muchas dependencias gubernamentales, como los
ejércitos, el servicio postal y el misterio de hacienda.
2. Organizaciones Descentralizadas: En una organización
descentralizada, la autoridad de toma de decisiones se delega en la
cadena de mando hasta donde sea posible. La descentralización es
característica de organizaciones que funcionan en ambientes complejos e
impredecibles. Las empresas que enfrentan competencia intensa suelen
descentralizar para mejorar la capacidad de respuesta y creatividad.
En este punto, y a manera de complementar lo anterior, cabe señalar que
según Hitt, Black y Porter, con frecuencia, los estudiantes perciben que
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formalización y centralización son esencialmente lo mismo, y por tanto,
creen informalización y descentralización como sinónimos. Sin embargo,
éste no es el caso. Se puede tener una organización muy formal que esté
altamente centralizada, aunque también una organización formal que esté
bastante descentralizada. Por otro lado, también habría una organización
altamente informal que esté descentralizada o altamente centralizada
CLASIFICACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES
Existen muchas maneras de clasificar y nombrar los tipos de organización,
algunas de ellas son: por su actividad, por la naturaleza de su capital, por
su magnitud, por su forma ya sea tradicional o emergente, por sus
objetivos; siendo así que cada una de estas responde a distintos aspectos
de una organización.
Por su actividad
En este tipo de clasificación las organizaciones se conforman en tres
grupos:
a) Las empresas industriales, “se caracterizan por la transformación de
elementos naturales en otro tipo de producto, o bien, a la transmutación
de elementos físicos o químicos a otros” . Estas se subdividen en
extractivas y de transformación.
b) Las empresas comerciales, “se caracterizan por la sola labor de
comprar y vender, es decir, no necesitan alterar los productos que
compran… Las empresas comerciales llegan a constituirse en grandes
escaparates, por decirlo así, de una variedad de artículos que sería difícil
que llegase a desplazar una sola industria.”
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c) Las empresas de servicio, “son aquellas que proporcionan un beneficio
a la sociedad. Estas compañías han proliferado en las últimas dos
décadas, debido principalmente, a la gran demanda de nuevas
actividades, que tal vez a principios de este siglo ni se conocían.” Lo que
venden “es un valor intangible, es decir, algo que no se puede ver, tocar u
oler.”
Por la naturaleza de su capital
Si se considera el tipo de inversión que tienen las organizaciones las
organizaciones se agrupan en (ver tabla 2.2):
a) Inversión de carácter privado, “con el concurso de varias personas que
aportan un patrimonio para constituirlas”
b) Inversión de carácter público, “el Estado tiene la total participación en
ellas”
c) Inversión de carácter mixto, cuyo capital es la mezcla de aportaciones
tanto públicas como privadas”
Dentro de este grupo también se pueden clasificar las organizaciones
dependiendo del origen de su capital:
a) Capital nacional, consiste en “las aportaciones hechas por los
nacionales dentro de su país”
b) Capital extranjero, son las “aportaciones hechas por los de otras
nacionalidades”
c) Coparticipación, se realiza cuando “las aportaciones son tanto de
nacionales como de extranjeros”
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Por su magnitud
De acuerdo a la magnitud de las organizaciones, la cual es determinada
por la relación existente entre sus ventas y el número de empleados con
el que cuenta, puesto que ellos son “dos factores, o dos elementos de
juicio razonable para poder dividir a las empresas”.
De acuerdo a su magnitud se consideran cuatro tipos de
organizaciones:
a) Las micro o caseras, se caracterizan por que el dueño “está
generalmente dedicado a la producción y dedica muy poco tiempo a la
administración”.
b) Las pequeñas, cuentan con “algún tipo de división del trabajo, en las
que el gerente o el empresario generalmente no participan directamente
en el proceso de producción”.
c) Las medianas, presentan “algún tipo de organización formal de las
actividades y una especialización en la administración”.
d) Las grandes, se caracterizan por tener una organización formal y
especialización por norma.
Estructura
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Formales: Estructura planeada que intenta de manera deliberada
establecer un patrón de relaciones entre sus componentes, el que
conducirá al logro eficaz del objetivo.
Informales: Comprende aquellos aspectos del sistema formal pero que
surgen espontáneamente en las actividades e interacciones de los
participantes.
Tamaño
Grande, de 200 a 1000 trabajadores
Mediano, de 50 a 199 trabajadores
Pequeño, de 10 a 49 trabajadores
Microemprendimiento, de 9 o menos trabajadores
Localización
Locales
Nacionales
Multinacional
Global
Internacional
Producción
Bienes
Servicios
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Salario y sueldo
Distribución.
Propiedad
Pública
Privada
Grado de integración
Totalmente integrada
Parcialmente integrada
formal
Actitud frente a los cambios
Rígido
Flexible
Toma de decisiones
Centralizada
Descentralizada
Jerarquía
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Organización jerárquica
En red
Recursos de las organizaciones
Son los necesarios para desarrollar sus actividades al llevar a cabo su fin,
difieren según sus actividades.
Recursos:
Dinero para adquirir los recursos.
Materias primas o insumos que se transforman en un proceso y se
convierte en productos denominados bienes o servicios.
Inmuebles, instalaciones y rodados necesarios para llevar a cabo el
proceso productivo y las actividades.
Maquinaria y herramientas utilizadas en el proceso productivo.
Recursos humanos: el elemento activo (dueños, accionistas, socios,
trabajadores).
Recursos naturales: tierra, agua, aire, gas, y energía en todas sus
formas (eléctrica, solar, hídrica, combustible).
Recursos tecnológicos: medios para lograr un objetivo. Son los
modos de obrar, hacer o producir (métodos, técnicas y procedimientos
utilizados en la organización).
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Recursos cognitivos: ideas, conocimientos e información originadas
en el intelecto humano y en el avance tecnológico y científico.
Recursos intangibles: marcas, nombres y prestigio para acceder y
posicionarse en el mercado.
Formas organizacionales
Aplicar la administración más adecuada a la realidad y a las necesidades
específicas de cada organización es función básica de todo administrador.
Se presentan tres criterios básicos:
Actividad o giro. Industriales, comerciales, servicios.
Origen del capital. Públicas, privadas.
Magnitud de la empresa. Mega, grandes, medianas, micro o
pequeñas empresas.
Ambientes organizacionales
Ambiente externo. Son instituciones o fuerzas fuera de la
organización, relevantes para sus operaciones, afectando su rendimiento.
Toman insumos (materias primas, dinero, mano de obra y energía), los
transforman, después los regresan en forma de productos o servicios para
la sociedad a la que atienden. Son de dos tipos:
Elementos de acción indirecta (macroentorno). Afectan al clima en
el que se desarrolla la actividad organizacional. No tienen una influencia
directa pero sí potencial para convertirse en elementos de acción directa.
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Elementos de acción directa (microentorno), (grupos de interés
externo). Ejercen influencia directa en las actividades de la organización.
Son afectados, directa o indirectamente, por la forma en que la
organización busca lograr sus objetivos.
Ambiente interno, llamado clima organizacional. Grupos o elementos
de interés interno, que ejercen influencia directa en las actividades de la
organización y caen dentro del ámbito, creando responsabilidad de un
director o sus gerentes. Además esto hace más amena la influencia del
orden y organización.
Listado de ONG argentinas
Red solidaria.
Risolidaria.
Asociación Civil por los Chicos.
Fundación Compromiso.
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Fundación Adoptare.
Fundación Par.
Help Argentina.
Tzedaká.
Fundación Juanito.
Fundación Luz y Verdad.
Fundación Niños Unidos para el Mundo.
Missing Children Argentina.
Caritas Argentina.
Fundación IDEAS.
Fundación Artístas Discapacitados.
Fundación Banco de Alimentos Argentina.
Fundación de Ayuda y Rehabilitación FUNDAR.
Fundación Asistencia Materno Infantil de Ayuda.
Fundación Pibe.
Fundación PUPI.
Fundación LUZ.
Fundación SES.
Fundación Misionera María de la Esperanza.
Fundación Uniendo Caminos.
Centro Tecnológico Comunitario Fundación Padre Farinello.
Fundación Margarita Barrientos.
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Fundación Amparo.
Fundación Ñandú.
Fundación Mujeres en Igualdad.
Fundación Creer y Crecer.
Fundación Grameen (Aldeas) Argentina.
Fundación Fundamin.
Fundación Cimientos.
Asociación Laboral para Adultos con Discapacidad Intelectual.
Asociación Manos por Hermanos.
Grupo Tercer Sector.
Periodísmo Social.
Las Oyitas.
La Casa Verde de los Niños.
Equipo Juan de la Cruz.
Movimiento los Sin Techo.
Médicos en Catástrofe.
Médicos del Mundo.
Médicos sin Fronteras Argentina
Fundación Metropolitana
Greenpeace Argentina
Fundación Vida Silvestre
Fundación Ambiente y Rec. Renovables
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Fundación Orca
Fundación Proteger
Fundación Explora
Fundación para la Defensa del Ambiente
Fundación Albenga
Fundación Miguel Lillo
Fundación Ecológica Universal
Fundación Biósfera
Fundación del Sur
Fundación Nexus
Fundación Cima
Fundación Bariloche
Fundación Pro-Tigre y Cuenca del Plata
Fundación de Historia Natural
Fundación Ecológica por una Vida Mejor
Fundación Naturaleza para el Futuro
Fundación Solar Universal Rietti
Biodiversidad.org
Asociación Mutual Sentimiento
Responde
Alcoholicos Anónimos
Fundación Plan 21
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IBFAN
Red GFU
Abuelas de Plaza de Mayo
Madres de Plaza de Mayo
Instituto de Defensa de los Derechos Humanos y Estudios
Constitucionales
Fundación un Techo para mi País.
Embajadores Médicos
CEGA.
Fundación de los Niños del Mañana
Colectivo de Derechos de Infancia y Adolescencia
Huellas
Desarrollo Sostenible
Fundación Pintura Decorativa Argentina
De la Nada
CILSA
Padre Mario Pantaleo
Fundación Sur en Movimiento
UNICEF
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LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMAS
En la actualidad, las innovaciones son parte del día a día. Por este hecho,
todo tipo de organizaciones u empresas que deseen ser exitosas deben
estar en un proceso constante de cambio, que involucra a toda su
estructura. Estas deben buscar obtener el mejor rendimiento en todos sus
aspectos, para poder subsistir con la competencia además de la sociedad
en la que se desarrolle.
Desde que el hombre fue consiente de este hecho ha intentado crear
directrices que le facilite todo el proceso de cambio, así se han creado
teorías y modelos aplicables a la empresa en un momento dado que
cumpla con sus expectativas y que sea adaptable a la misma. A
continuación, detallaremos algunos de estos enfoques que permiten a la
empresa evolucionar y sobrevivir a su entorno.
Una organización es una estructura en la que sus componentes trabajan
conjuntamente para conformar un sistema en el que mediante el grupo
social se desarrollen de manera efectiva y coordinada los objetivos de la
misma. Todos sus elementos están dirigidos a lograr el mismo objetivo,
interactuando de forma tal que se logre una relación recíproca entre ellos.
Podemos percibir los sistemas de dos formas: cerrados y abiertos. Los
sistemas cerrados son aquellos sistemas cuyo comportamiento es
determinístico y programado, que opera con un muy pequeño intercambio
de energía y materia con el ambiente. Los sistemas abiertos son aquellos
que presentan intercambio con el ambiente, a través de entradas y
salidas. Intercambian energía y materia con el ambiente, adaptándose a
este como medio para sobrevivir.
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Estructura organizacional, crecimiento y adaptación
La estructura organizacional se refiere a la forma en que se dividen,
agrupan y coordinan las actividades de la organización en cuanto a las
relaciones entre los gerentes y los empleados, entre gerentes y gerentes y
entre empleados y empleados. La organización puede ser de tres tipos:
funcional, por productos o mercadotecnia y matricial.
Organización Funcional: fue creada por Frederick Taylor, consiste en
dividir el trabajo y establecer la especialización de manera que cada
hombre, desde el gerente hasta el obrero, ejecute el menor número
posible de funciones.
Organización por productos: con frecuencia llamada organización por
división, reúne en una unidad de trabajo a todos los que participan en la
producción y comercialización de un producto o un grupo relacionado de
productos a todos los que están en cierta zona geográfica o todos los que
tratan con cierto tipo de cliente.
Organización matricial: también llamada matriz, combina los tipos de
organización mencionados anteriormente, tomando los beneficios de
ambos. Así, existe un gerente funcional a cargo de las labores inherentes
al departamento, con una sobreposición de un gerente de proyecto que es
el responsable de los resultados de los objetivos de dicho proyecto. En
general, es un sistema de mando múltiple o dos jefes.
La estructura organizacional suele representarse en forma de
organigramas que son representaciones graficas de la estructura formal
de una organización, que muestran las interrelaciones, las funciones, los
niveles jerárquicos, las obligaciones y la autoridad, existentes dentro de
ella. Los organigramas pueden representarse de 4 formas diferentes:
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1. Vertical. En la que los niveles jerárquicos quedan determinados de
arriba abajo.
2. Horizontal. Los niveles jerárquicos se representan de izquierda a
derecha.
3. Circular. Donde los niveles jerárquicos quedan determinados desde el
centro hacia la periferia.
4. Mixto. Se utiliza por razones de espacio, tanto el horizontal como el
vertical.
Las estructuras organizacionales para su crecimiento y adaptación se
rigen por ciertos principios, tales como:
Objetivo. Todas y cada una las actividades establecidas en la
organización deben relacionarse con los objetivos y propósitos de la
empresa.
Especialización. Fue establecido por Adam Smith, afirma que el trabajo
de una persona debe limitarse, hasta donde sea posible, a la ejecución de
una sola actividad.
Jerarquía. Es necesario establecer centros de autoridad de los que emane
la comunicación necesaria para lograr los planes, en los cuales la
autoridad y la responsabilidad fluyan en una línea clara y continua.
Paridad de autoridad y responsabilidad. A cada grado de
responsabilidad conferido, debe corresponder el grado de autoridad
necesario para cumplir dicha responsabilidad.
Unidad de mando. Establece que al determinar un centro de autoridad y
decisión para cada función, debe asignarse un solo jefe, y que los
subordinados no deberá reportar a más de un superior, pues el hecho de
que un empleado reciba ordenes de dos o mas jefes solo ocasionará fugas
de responsabilidad, confusión e ineficiencia.
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Difusión. Para maximizar las ventajas de la organización, las obligaciones
de cada puesto que cubren responsabilidad y autoridad, deben publicarse
y ponerse, por escrito, a disposición de todos los miembros de la empresa
que tengan relación con las mismas.
Amplitud o tramo de control. Hay un límite en cuanto al número de
subordinados que deben reportar a un ejecutivo, esta no puede
sobrepasar más de 6 empleados.
Coordinación. Las unidades de una organización siempre deberán
mantenerse en equilibrio. El administrador debe buscar el equilibrio
adecuado en todas las funciones de la empresa, ya que cualquier fuente
de deficiencia puede ocasionar serios problemas para la empresa.
Continuidad. Una vez que se ha establecido, la estructura organizacional
requiere mantenerse, mejorarse y ajustarse a las condiciones del medio.
Proceso de Fusión y el Modelo del Acuerdo: Ideas
Básicas. Empleo del Modelo.
La Fusión es el acto por el cual se reúnen dos o más empresas,
anteriormente independientes, en una sola organización, estas son
producidas generalmente por la búsqueda de economías de escala o de
ventajas monopólicas. En el primer caso son una expresión del proceso de
integración horizontal o vertical entre las empresas independientes, que
buscan una mayor eficiencia en sus procesos productivos. En el segundo
de los casos puede considerarse como una forma de control del mercado
más profundo y orgánico que la formación de carteles, se dice que es una
operación usada para unificar inversiones y criterios comerciales de dos
compañías de una misma rama o de objetivos compatibles.
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Existen diversos modelos que podemos aplicar en el proceso de fusión y
adquisición entre estos podemos mencionar el modelo del explorador o
rueda de la fortuna el cual integra las nuevas adquisiciones con la
empresa matriz; el modelo racionalista de las adquisiciones basado en la
evaluación directa de los aspectos económicos, estratégicos y financieros
de la propuesta de adquisición, y calcula el potencial de creación de valor
con base en dicha evaluación; y el modelo de las siete fases este proceso
es mucho más que la simple identificación de un candidato atractivo y la
negociación de un acuerdo, considerando que el trabajo duro comienza
luego que se cierra el trato, las siete fases a considerar son: planificación
estratégica, organización, búsqueda, análisis y oferta, negociación y
cierre, transición e integración.
Liderazgo y Cambio Organizacional
El tema del liderazgo ha sido uno de los más tratados por toda la literatura
organizacional y gerencial moderna. La efectividad de un estilo de
liderazgo va a depender de las circunstancias históricas y sociales en que
se desenvuelva y de la personalidad del individuo que lo ejerza.
El liderazgo carismático ha demostrado ser históricamente el más efectivo
en las etapas de formación y crecimiento de las sociedades y las
organizaciones. La personalidad atrayente, la visión, la seguridad que
proyecta y la capacidad de sacrificio que demuestran motivan a las
personas a seguirlos hasta la inmolación si es posible.
Sin embargo, el mundo se encuentra hoy en los albores de la sociedad
del conocimiento, dejando atrás la era industrial, inmerso en la vorágine y
las turbulencias de la globalización y los tratados de libre comercio, por lo
que el liderazgo carismático y heroico con que la mayoría de los actuales
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dueños de empresas, gerentes y lideres de organizaciones en general
fundaron y echaron hacia delante las mismas, hoy en día, sin darse
cuenta, podrían estar constituyendo un obstáculo para la adaptación de
estas a los nuevos tiempos.
Teoría de la contingencia
La Teoría de la Contingencia propone que no existen principios
universales. De acuerdo a este enfoque existen modelos y teorías
apropiados para situaciones específicas y que no funcionan para otras. El
problema está en conocer bajo qué parámetros una decisión ayuda a
obtener los resultados esperados. De aquí que esta teoría otorgue gran
importancia a la estructura de las organizaciones. Sin Embargo, plantea
que no existe ninguna estructura ideal. Se atribuye la Propiedad
intelectual de este enfoque a Lawrence y Lorsh (1967), aún cuando son
varios los autores y los estudios que han aportado a esta corriente.
Galbraith sostiene como principales postulados para la Teoría de la
Contingencia:
No hay una mejor forma de organizar.
Ninguna forma de organizar es igualmente efectiva.
El periodo posterior a la Segunda Guerra Mundial estuvo influenciado por
la teoría de las relaciones humanas hasta mitad de los años sesenta, y por
la Teoría de la Contingencia, que cobraba fuerza hasta entrados los años
setenta. Los aportes teóricos de esta corriente se incorporaban con gran
rapidez a los estudios de la teoría de la administración.
Procesos Empresariales
Son las fuentes primarias para identificar los procesos que se desarrollan
en una organización funciones fundamentales: Establecen los procesos
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básicos en los que la organización debe trabajar, indica quienes son los
clientes, qué productos o servicios ofrece, a qué mercados geográficos
atiende, con que tecnología, etc.
El objetivo es integrar los procesos empresariales en los niveles
estratégicos, tácticos y operacionales con un enfoque holístico orientado a
la creación del valor en los procesos empresariales, aplicando medición de
desempeño enmarcado en la gestión del conocimiento de la empresa.
MIPE trata de realzar los inductores de creación de valor como son: las
relaciones estratégicas con los proveedores y los clientes, los procesos
internos críticos, los recursos humanos, etc.
Procesos Rectores
Los gerentes siempre han encontrado conveniente comprobar o vigilar lo
que sé esta haciendo para asegurar que el trabajo de otros esta
progresando en forma satisfactoria hacia el objetivo predeterminado.
Establecer un buen plan, distribuir las actividades componentes
requeridas para ese plan y la ejecución exitosa de cada miembro no
asegura que la empresa será un éxito. Pueden presentarse discrepancias,
malas interpretaciones y obstáculos inesperados y habrán de ser
comunicados con rapidez al gerente para que se emprenda una acción
correctiva.
Procesos de Gestión Operativa
Los procesos productivos y de servicios son complejos y cada vez más
dinámicos. Hoy en día, es fundamental saber interpretar como se
comportan y poder prever los resultados de la gestión. Para poder llevar a
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cabo un control sobre las operaciones de la organización se requieren tres
principios: que los procesos sean estables, conocer las variables claves de
la empresa y llevar constancia en el análisis. Las empresas que se
proponen ser líderes se respaldan en información de sus procesos y
actividades y actúan en consecuencia. Por eso, analizar, estudiar y
controlar los procesos operativos, es la clave para la dirección de cualquier
organización y su competitividad.
Procesos Financieros
La empresa necesita de recursos financieros para efectuar sus
operaciones tales como: Pago de Sueldos; Pago a Proveedores; Impuestos;
Compra de Mercaderías; Etc. Algunas de las maneras de financiar una
empresa son: Dinero del Propietario de la Empresa; Préstamos
Financieros; Créditos de Proveedores; Emisión de Acciones; Reinversión de
los Beneficios.
Procesos Administrativos
Los procesos administrativos son el conjunto de fases o etapas sucesivas a
través de las cuales se efectúa la administración, estos se interrelacionan
y forman un proceso integral. Los procesos administrativos están divididos
en dos etapas una mecánica y otra dinámica.
La parte mecánica es la teórica en la que se establece lo que se debe
hacer, se dirige siempre hacia el futuro. Esta fase a su vez se divide en
dos:
Planeación, donde se determinan los objetivos y se elige los cursos de
acción para lograrlos basado en un esquema detallado que habrá de
realizarse en un futuro.
Organización, donde se establece la estructura necesaria para la
sistematización racional de los recursos.
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La parte dinámica se refiere a como manejar de hecho la empresa, es
decir, la puesta en práctica de lo establecido en los procesos anteriores.
Esta se divide en dos:
Dirección, es la ejecución de los planes de acuerdo con la estructura
organizacional.
Control, es la evaluación y medición de la ejecución de los planes.
Gerencia por proyectos
Un proyecto es un esfuerzo planificado, temporal y único, realizado para
crear productos o servicios únicos que agreguen valor o provoquen un
cambio beneficioso.
Gerencia de proyectos es la disciplina de organizar y administrar los
recursos, de forma tal que un proyecto dado sea terminado
completamente dentro de las restricciones de alcance, tiempo y coste
planteados a su inicio. La gerencia de proyectos implica ejecutar una serie
de actividades, que consumen recursos como tiempo, dinero, gente,
materiales, energía, comunicación (entre otros) para lograr unos objetivos
pre-definidos.
En la primera mitad del siglo XX, los proyectos eran administrados con
métodos y técnicas informales, basados en los gráficos Gantt – una
representación gráfica del tiempo basada en barras, útil para controlar el
trabajo y registrar el avance de tareas. En los años 50, se desarrollaron en
Estados Unidos dos modelos matemáticos: PERT (Program Evaluation and
Review Technique, técnica para evaluar y revisar programas, desarrollado
por la Marina) y CPM (Critical Path Method, método de ruta crítica,
desarrollado por DuPont y Remington Rand, para manejar proyectos de
mantenimiento de plantas). El PERT/CPM es, hasta la fecha, la base
metodológica utilizada por los gerentes de proyectos profesionales.
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Para aplicar CPM o PERT se requiere conocer la lista de actividades que
incluye un proyecto. Se considera que el proyecto esta terminado cuando
todas las actividades han sido completadas. Para cada actividad, puede
existir un conjunto de actividades predecesoras que deben ser
completadas antes de que comience la nueva actividad. Se construye una
malla o red del proyecto para graficar las relaciones de precedencia entre
las actividades. En dicha representación grafica, cada actividad es
representada como un arco y cada nodo ilustra la culminación de una o
varias actividades.
Six Sigma
Nació como riguroso método orientado a la información, para resolver
problemas y mejorar los procesos, que se concentra en lo que es más
importante para los clientes, dando como resultado un mejor desempeño
y mayor rentabilidad.
La implementación de Six Sigma requiere que las organizaciones inviertan
en una extensa capacitación y en ocasiones, en nueva tecnología u otros
recursos, pero el retorno de esas inversiones tiene el potencial de
transformar una empresa en un negocio mucho más eficiente y rentable.
Consta de 5 fases:
a) Definir los proyectos, los objetivos y los entregables a los clientes
(internos y externos),
b) Medir el rendimiento actual del proceso,
c) Analizar y determinar las causas raíces de los defectos,
d) Mejorar los procesos para eliminar los defectos, y
e) Controlar el rendimiento del proceso.
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Conclusión
La organización vista como sistema integra a todas sus partes, de modo
que se retroalimente toda la estructura organizativa con la finalidad de
conseguir eficiencia en el cumplimiento de sus objetivos. Todos los
integrantes de la empresa deben tener bien en claro sus actividades a
realizar, para que se puedan cumplir las metas en el tiempo y del modo
deseado.
Las teorías que se proponen en la administración nos marcan una ruta a
seguir, permitiendo adaptarnos a los cambios constantes a los que se ven
sometidas las empresas.
Debemos acotar que no es solamente importante la aplicación de los
cambios necesarios, sino que también se debe tener en cuenta una
dirección y un control de las actividades muy eficiente, que nos de la
oportunidad de reducir errores que se puedan cometer y atrasos en el
tiempo de ejecución de las actividades.
COMPLEJIDAD DE ORGANIZACIONES
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La sociedad moderna está conformada por organizaciones de las cuales
tienen sistemas muy complejos y diferentes. Ejemplos: industrias,
empresas comerciales y de servicios, organizaciones militares y
gubernamentales, instituciones públicas y privadas, iglesias, entre otros.
Éstos reflejan diversas actividades susceptibles de realizar y varios
niveles: personajes, pequeños grupos, intergrupos, normas, valores,
actitudes. Éstos existen bajo un patrón muy complejo y multidimensional.
La complejidad permite comprender los fenómenos organizacionales que
dificulta las actividades. A medida que las organizaciones crecen y
prosperan, aumenta el persona, esto conlleva a un enfrentamiento entre
los miembros y los objetivos, por lo tanto el crecimiento conduce hacia la
complejidad.
LA ORGANIZACIÓN. GENERALIDADES
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Esencialmente, la organización nació de la necesidad humana de
cooperar. Los hombres se han visto obligados a cooperar para obtener sus
fines personales por razón de sus limitaciones físicas, biológicas,
psicológicas y sociales. En la mayor parte de los casos, esta cooperación
puede ser más productiva o menos costosa si se dispone de una
estructura de organización.
Nos referimos a la creación de una estructura, la cual determine las
jerarquías necesarias y agrupación de actividades, con el fin de simplificar
las mismas y sus funciones dentro del grupo social.
Se dice que con buen personal cualquier organización funciona. Se ha
dicho, incluso, que es conveniente mantener cierto grado de imprecisión
en la organización, pues de esta manera la gente se ve obligada a
colaborar para poder realizar sus tareas. Con todo, es obvio que aún
personas capaces que deseen cooperar entre sí, trabajarán mucho mas
efectivamente si todos conocen el papel que deben cumplir y la forma en
que sus funciones se relacionan unas con otras. Este es un principio
general, válido tanto en la administración de empresas como en cualquier
institución.
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Así, una estructura de organización debe estar diseñada de manera que
sea perfectamente clara para todos, quién debe realizar determinada
tarea y quién es responsable por determinados resultados; de esta forma
se eliminan las dificultades que ocasiona la imprecisión en la asignación
de responsabilidades, y se logra un sistema de comunicación y de toma de
decisiones que refleja y promueve los objetivos de la empresa.
A continuación se enumeran y explican los elementos de la
organización los cuales, una vez comprendidos y asimilados
coadyuvaran en una mejor administración:
División del trabajo. Para dividir el trabajo es necesario seguir una
secuencia que abarca las siguientes etapas: jerarquización, que dispone
de las funciones del grupo social por orden de rango, grado o importancia;
departamentalización, que divide y agrupa todas las funciones y
actividades en unidades específicas con base en su similitud.
Coordinación. Se refiere a la sincronización de los recursos y los
esfuerzos de un grupo social con el propósito de lograr oportunidad,
unidad, armonía y rapidez en el desarrollo de los objetivos.
ORGANIGRAMA
Un organigrama es la representación gráfica de la estructura de una
empresa o cualquier otra organización, incluyen las estructuras
departamentales y, en algunos casos, las personas que las dirigen, hacen
un esquema sobre las relaciones jerárquicas y competenciales de vigor.
El organigrama es un modelo abstracto y sistemático que permite obtener
una idea uniforme y sintética de la estructura formal de una organización:
Desempeña un papel informativo.
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Presenta todos los elementos de autoridad, los niveles de jerarquía y la
relación entre ellos.
En el organigrama no se tiene que encontrar toda la información para
conocer cómo es la estructura total de la empresa.
Todo organigrama tiene el compromiso de cumplir los siguientes
requisitos:
Tiene que ser fácil de entender y sencillo de utilizar.
Debe contener únicamente los elementos indispensables.
Tipos de organigrama:
Vertical: Muestra las jerarquías según una pirámide, de arriba abajo.
Horizontal: Muestra las jerarquías de izquierda a derecha.
Mixto: Es una combinación entre el horizontal y el vertical.
Circular: La autoridad máxima está en el centro, y alrededor de ella se
forman círculos concéntricos donde figuran las autoridades en niveles
decrecientes.
Escalar: Se usan sangrías para señalar la autoridad, cuanto mayor es la
sangría, menor es la autoridad de ese cargo.
Tabular: Es prácticamente escalar, solo que el tabular no lleva líneas que
unen los mandos de autoridad.
Es importante tener en cuenta que ningún organigrama puede ser fijo o
invariable. Es decir, un organigrama es una especie de fotografía de la
estructura de una organización en un momento determinado.
Tiene que ser fácil de entender y sencillo de utilizar.
Debe contener únicamente los elementos indispensables.
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PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN
Existen nueve principios que proporcionan la pauta para establecer una
organización racional, se encuentran íntimamente relacionados, y son:
1.- Del objetivo: Todas y cada una de las actividades establecidas en la
organización deben relacionarse con los objetivos y propósitos de la
empresa. La existencia de un puesto solo es justificable si sirve para
alcanzar realmente los objetivos, sin embargo, la realidad muestra que
muchas veces se crean puestos con la consecuente implicación de costos
y esfuerzos inútiles.
2.- Especialización: El trabajo de una persona debe limitarse, hasta donde
sea posible, a la ejecución de una sola actividad. El trabajo se realizara
mas fácilmente si se subdivide en actividades claramente relacionadas y
delimitadas, mientras mas especifico y menor sea el campo de acción de
un individuo, mayor será su eficiencia y destreza.
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3.- Jerarquía: Es necesario establecer centros de autoridad de los que
emane la comunicación necesaria para lograr los planes, en los cuales la
autoridad y la responsabilidad fluyan en una línea clara e ininterrumpida,
desde el mas alto ejecutivo hasta el nivel mas bajo.
4.- Paridad de autoridad y responsabilidad: A cada grado de
responsabilidad conferido, debe corresponder el grado de autoridad
necesario para cumplir dicha responsabilidad. No tiene objeto hacer
responsable a una persona por determinado trabajo si no se le otorga la
autoridad necesaria para poder realizarlo.
5.- Unidad de mando: Al determinar un centro de autoridad y decisión
para cada función, debe asignarse un solo jefe, y que los subordinados no
deberán reportar a mas de un superior.
6.- Difusión: Las obligaciones de cada puesto que cubren responsabilidad
y autoridad, deben publicarse y ponerse, por escrito a disposición de todos
aquellos miembros de la empresa que tengan relación con las mismas.
7.- Amplitud o tramo de control: Hay un limite en cuanto al numero de
subordinados que deben reportar a un ejecutivo, de tal manera que éste
pueda realizar todas sus funciones eficientemente. Un gerente no debe
ejercer autoridad directa a más de cinco o seis subordinados, a fin de
asegurar que no esté sobrecargado, y que esté en la posibilidad de
atender otras funciones más importantes.
8.- De la coordinación: Las unidades de una organización siempre deberán
mantenerse en equilibrio. Todas las funciones deben apoyarse
completamente y combinarse, a fin de lograr un objetivo común; en esta
forma, la organización funcionara con un sistema armónico en el que
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todas sus partes actuaran oportunamente y eficazmente, sin ningún
antagonismo.
9.- Continuidad: Una vez que se ha establecido, la estructura
organizacional requiere mantenerse, mejorarse y ajustarse a las
condiciones del medio ambiente.
Actividad: múltiple choice. En las siguientes preguntas con opciones múltiples, marque la opción incorrecta en cada una de ellas: (3V, 1F)
1. Una organización
Es un grupo social compuesto por personas, tareas y administración que forman una estructura sistemática de relaciones de interacción.
Servicios o normativas para satisfacer las necesidades de una comunidad dentro de un entorno, y lograr un propósito.
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Es un sistema de actividades conscientemente coordinadas formado por dos o más personas.
Son estructuras sociales creadas para lograr metas o leyes.
2. Algunas de estas características pertenece a una organización.
Creados en un punto temporal: inicio de actividad Orden jerárquico establecido, normas y reglas que cumplir Producen o venden bienes y servicios (empresa) Ninguna.
3. ¿Cuál no corresponde al tipo de organizaciones según su formalidad?
Organizaciones Formales. Organización Lineal. Organización Funcional. Organización con fines de lucro.
4. Clasificación de organizaciones
Por su actividad, Por la naturaleza de su capital, Por su magnitud.
Por su forma ya tradicional o emergente y por sus objetivos.
Por su magnitud.
A, B y D son correctas.
5. Las organizaciones sin fines de lucro son…
Son organizaciones que se constituyen para cumplir una determinada función dentro de la sociedad
Son las que se crean para ayudar a todos los ciudadanos de una sociedad.
Son las que se constituyen para cumplir una determinada función dentro de la sociedad, sin pretender con ello obtener algún tipo de ganancia económica por parte de sus dueños.
Son organizaciones que están conformadas para el bien público. Las organizaciones sin fines de lucro usualmente son formadas con fines religiosos, de beneficencia o con propósitos educativos.
6. Organizaciones Centralizadas:
La autoridad se concentra en la parte superior y es poca la autoridad. En la toma de decisiones, que se delega en los niveles inferiores.
N°..... Folio
Están centralizadas muchas dependencias gubernamentales, como los ejércitos, el servicio postal y el misterio de hacienda.
Todas son incorrectas.
7. ¿Qué es una organización formal?
Este tipo de organizaciones se organiza a partir de procedimientos, normas, reglas, rutinas y directrices.
La Organización Formal, tiene un mecanismo o estructura que permite a las personas laborar conjuntamente en una forma eficiente.
Una organización formal, está formada a través de un comité de directivos, siguiendo, normas, rutinas y trabajos planeados estrictamente, por los directivos.
Una organización formal se organiza a partir de procedimientos, normas, reglas, rutinas y directrices con el objeto de que las metas previamente establecidas sean alcanzadas. Todo esto que permite que se puedan repartir las diferentes actividades que sean necesarias para ello en diferentes áreas y asignarle funciones específicas a cada una de las personas que la integran.
8. ¿Cuáles son los propósitos de una organización formal?
Permitir al administrador o ejecutivo profesional la consecución de los objetivos primordiales de una empresa. .
Asignar a cada miembro de la organización una responsabilidad y autoridad para la ejecución eficiente de sus tareas.
Asignar a cada miembro dela organización una tarea, una responsabilidad y un cargo acorde a sus capacidades laborales.
Agrupar o identificar las tareas y trabajos a desarrollarse dentro de la empresa.
9. ¿Cómo se caracterizan las organizaciones lineales? Estas organizaciones poseen una estructura lineal, y bastante antigua, y
son súper complejas, se basan en el diseño de las organizaciones más antiguas de la edad media.
Constituye la forma estructural más simple y antigua, pues tiene su origen en la organización
. El nombre organización lineal significa que existen líneas directas y únicas de autoridad y responsabilidad entre superior y subordinados
N°..... Folio
Es una forma de organización típica de pequeñas empresas o de etapas iniciales de las organizaciones.
10.¿Qué es una organización, con modelo de línea sttaf?
Es el resultado de la combinación de los tipos de organización lineal y funcional, buscando incrementar las ventajas de esos dos tipos de organización y reducir sus desventajas.
Es la combinación de las dos organizaciones variantes: organizaciones sin fines de lucro y organizaciones funcionales.
Existen características del tipo lineal y del tipo funcional, reunidas para proporcionar un tipo organizacional más complejo y completo
Coexisten órganos de línea y de asesoría manteniendo relaciones entre sí escalar, mientras los órganos de staff prestan asesoría y servicios especializados.
11.¿Qué se entiende por organización comité?
Reciben una variedad de denominaciones: comités, juntas, consejos, grupos de trabajo, etc.
Están compuestas por un conjunto de individuos que reciben un determinado caso a partir del cual deben analizarlo en profundidad para a partir de ello analizar un proyecto de toma de decisiones. F
Algunos comités desempeñan funciones administrativas, otros, funciones técnicas
La autoridad que se da a los comités es tan variada que reina bastante confusión sobre su naturaleza.
.
12. Organizaciones Descentralizadas:
En una organización descentralizada, la autoridad de toma de decisiones se delega en la cadena de mando hasta donde sea posible.
La descentralización no es una característica de organizaciones que funcionan en ambientes complejos e impredecibles.
Las empresas que enfrentan competencia intensa suelen descentralizar para mejorar la capacidad de respuesta y creatividad.
En una organización descentralizada, la autoridad de toma de decisiones se delega en la cadena de mando hasta donde sea posible. La descentralización es característica de organizaciones que funcionan en ambientes complejos e impredecibles.
13.De acuerdo a su magnitud se consideran cuatro tipos de organizaciones:
N°..... Folio
Las micro o caseras, se caracterizan por que el dueño “está generalmente dedicado a la producción y dedica muy poco tiempo a la administración”.
Las pequeñas, cuentan con “algún tipo de división del trabajo, en las que el gerente o el empresario generalmente no participan directamente en el proceso de producción”.
Las medianas, presentan “algún tipo de organización formal de las actividades y una especialización en la administración”.
Las grandes, se caracterizan por tener una organización formal y especialización por norma.
Ninguna es considerable.
14.Recursos. Marca el incorrecto
Recursos humanos. Recursos naturales. Recursos tecnológicos. Recursos cognitivos. Recursos intangibles.
Dinero para adquirir los recursos. Materias primas o insumos que se transforman en un proceso y se convierte
en productos denominados bienes o servicios. Existen solo dos Recursos humanos y Recursos humanos.
15.¿Las ONG´S son argentinas y cuántas hay? Si No. A, C y D son correctas. 95
16.Organización como sistema. Es una estructura en la que sus componentes trabajan conjuntamente para
conformar un sistema en el que mediante el grupo social se desarrollen de manera efectiva y coordinada los objetivos de la misma.
Es una estructura en la que sus componentes trabajan individualmente. Todos sus elementos están dirigidos a lograr el mismo objetivo,
interactuando de forma tal que se logre una relación recíproca entre ellos. Intercambian energía y materia con el ambiente, adaptándose a este como
medio para sobrevivir.
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17.La estructura organizacional se refiere a la forma en que se dividen, Organización Funcional. Organización por productos. Organización matricial Todas son incorrectas.
18.¿Cuál es objetivo de los Procesos Empresariales?
Identificar los procesos que se desarrollan en una organización funciones fundamentales.
Es integrar los procesos empresariales en los niveles estratégicos, tácticos y operacionales con un enfoque holístico orientado a la creación del valor en los procesos empresariales.
Aplicar la medición de desempeño enmarcado en la gestión del conocimiento de la empresa.
No tiene objetivos.
19.Ambientes Organizacionales.
Son instituciones, que afectan su rendimiento. Toman insumos los
transforman, después los regresan en forma de productos o servicios para la
sociedad a la que atienden. Son de un solo tipo: Elementos de acción
indirecta (macro-entorno).
Ambiente externo. Son instituciones o fuerzas fuera de la organización,
relevantes para sus operaciones, afectando su rendimiento. Toman insumos
(materias primas, dinero, mano de obra y energía), los transforman, después
los regresan en forma de productos o servicios para la sociedad a la que
atienden. Son de dos tipos: Elementos de acción indirecta (macro-entorno) y
Elementos de acción directa (micro-entorno).
Son de dos tipos: Elementos de acción indirecta (macro-entorno). Afectan al
clima en el que se desarrolla la actividad organizacional. Elementos de
acción directa (micro-entorno): Ejercen influencia directa en las actividades
de la organización.
Toman insumos (materias primas, dinero, mano de obra y energía), los
transforman.
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20.Procesos Administrativos
Son el conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cuales se
efectúa la administración.
Se interrelacionan y forman un proceso integral. Los procesos administrativos
están divididos en dos etapas una mecánica y otra dinámica.
Se interrelacionan y forman un proceso integral. Los procesos administrativos
están divididos en una etapa: la mecánica.
La parte mecánica es la teórica en la que se establece lo que se debe hacer.
La parte dinámica se refiere a como manejar de hecho la empresa, es decir,
la puesta en práctica.