４個新服務幫你整理 Email信箱，依「人」顯示所有附檔、超連結、照片…

電通四 A9479520

涂哲軒

最近有一個網路創業題材，開始在矽谷以外的地區得到創業家共鳴並搶先製作，這些是「 email信箱的管理系統」。由於「 email」題材畢竟有點太古老了，不夠 sexy，大家沒什麼在注意它們，但，卻也由於這些網路服務試圖解決的卻正是大家最大的痛腳，因此他們總是能默默的

拿到很多資金、很對的資金。

這個痛腳是？

痛腳是，資訊爆炸的結果下，每天在 email信箱像洪水灌進幾十封到幾百封不等的信，我們的問題並不是「來不及收信」，而是「來不及待人」，尤其當我們好像都要和上百個或…不，上千個人保持著 email聯絡，會用 email聯絡者本來就不熟，又沒辦法好好兼顧禮貌，沒辦法在第一時間知道之前與他 /她流動過怎樣的訊息，每收到一封新信，只能跑去看它原來的「 Re」、「 Re: Re」、「 Re: Re: Re: 」…看到了十幾層，眼珠快掉出來才釐清你們這大半年來的對話脈絡，優雅的寫出一封新的信？

前年底，先冒出一間叫「 Xobni」的公司，它是由兩大創業家訓練營之一的Expedia所出來開設， Xobni變成以「人」為主，讓你像 CRM軟體管理每個客戶那樣，去管理每一個旗下的朋友，照 Xobni 孵蛋一年多才推出的第一個產品Xobni Insight來看，如上圖顯示，可以揪出一個朋友，瞬間調出你和這位朋友寫過什麼信、傳過什麼檔案，還有這個人可能與你其他哪些人曾經一起連繫 (CC信過 )，一看就一目瞭然！令人驚訝的是，今年初，比爾蓋茲在公開演講提到了Xobni，並且猛烈「追求」，後來，據 Techcrunch說，小小的 Xobni，竟拒絕了微軟的併購計畫！可見對自己這套系統的前景是多麼的有信心。

去年有間叫「Gist」的準備開站，這間位於西雅圖的公司來頭不小，由微軟的共同創辦人Paul Allen所投資，做的事情就是類似於 Xobni，只是它所秀出的東西，除了所有與某個人的信件往返、附加檔案之外，還包括「超連結」和「部落格內容」。我猜想，應該是我寫一封信給你，若裡面有附一個超連結，它就會自動整合在「我」下面，下次你調出與「我」講過什麼話的資料時，就會看到這個超連結被提出來，這樣就一目瞭然了。另外部落格的部份，每人在信後面都會留下部落格網址， Gist或許會自動去抓出那個部落格的RSS，在你研讀我的信時，順便看到我最新的部落格文章，從中知道我的近況，讓你很快

就可以寫一封 email，與我順便問候一下。

今年 3月有個叫「 Xoopit」的服務開站，但也已經募了高達 500萬美元的資金！它是和 API非常充足慷慨的 Gmail作整合，讓你可以將繁多的 email信件中的「所有照片」自動整理出來，你的朋友有時候只是寄一個連結而不是照片給你？沒關係， Xoopit看得懂 Flickr 、 Picassa 、 Shutterfly 、 Kodak等相簿網站以及YouTube的影片超連結，直接把那些照片調出來貼在你的面前。你可以在閱覽某人的email的同時，順便就一起瀏覽和此人交換的哪些照片、影片。這個點子一起解決了目前許多照片、尤其是朋友派對過後分享給你的照片，常常被「遺留在信箱裡不知哪個角落」的問題！

去年 5月又有間叫「 ClearContext」的出馬。不過， ClearContext倒有一個功能很有趣，就是幫我們整理「社群網站的邀請函」，將一些社群網站或其他網站所寄來的 email，自動分類站好讓你可以一次「全部解決」，包括Facebook 、 hi5 、 Linkedin 、 Bebo 、 MySpace，其實都常常會以某人名義寄信邀請朋友，或給朋友 update事項， ClearContext可以輕易的從這些信的特徵，判斷出是屬於哪個網站的邀請或轉寄函，歸類後，再告訴你目前「你已經有幾個

Facebook的邀請」，「你有幾個 hi5的邀請」…。這點很酷！

以上幾個產品，把 email信箱，從以「信」為基礎，變成以「人」為本，相信很多人一定舉雙手贊成、拍雙手雙腳支持！ Xobni是跑第一個的，但它顯然沒有解決所有需求，或者就是這個需求實在太大、太有趣，以致於創業家群起，而人人都拿得到資金。

而說到人人都拿得到資金這件事，不禁也讓我們想提醒網路創業家籌資時的一個訣竅。你拿出一個「 RSS 與 Android的某個mashup」，對方滿臉問號，得先請教你「這是什麼」，那就算這是再了不起的趨勢，通常投資人寧可投錢在他自己熟悉的領域裡，除非──他自己也早已感受到你所說的這個問題，而你提出的解決方案。正好聽起來還真的可以解決這個「宿疾」。

這個狀況就叫做一拍即合、相見恨晚。每個投資人，無論多資深、多白髮，或者不會打字的，都有 check email的習慣，也都深切感受到email信箱反映出「資訊爆炸」的問題，所以這時候這些公司群起，他們一定支持。而亞洲版我們何時看到，甚至出一套符合亞洲人口味的「管信系統」，應該不遠矣。

結論：

在這個資訊爆炸的時代，每個人無論年齡、或者不會打字的，都有 check email的習慣，每天都會收到 10封、 100封甚至1000封以上的 email，要如何有效的分類管理，還需要這些公司或著團隊在進一步的研發。