학습목표€¦ · 잘나가는 1%의 문제해결기법. 스마트하게 일하라! [ 5 ]...

[ 0 ] 잘나가는 1%의 문제해결기법. 스마트하게 일하라!

학습목표

학습내용

1. 전략경영의 개념 경영전략은 개별적인 이슈에 대한 개별 계획이나 행동 프로그램을 말함. 전략경영의 의미 안에

경영전략이 포함된다고 할 수 있음

전략경영은 기업이 외부 환경에 대응하여 사업을 결정하고 경쟁우위를 창조, 유지하며 최적의 성과를 얻고, 목적을 달성하기 위해 경영 전반을 전략적으로 전개하는 거라고 정의할 수 있음

전략경영의 주요 과제 : 목적지향적 기업활동 계획, 장기적인 목표나 행동 프로그램, 자원할당 우선순위, 사업별 진퇴 결정, 경쟁 환경 인식과 경쟁역량 강화, 기업 각 수준에서 주요 경영과제를 표현, 일관성, 통일성, 통합성을 갖춘 기업 의사결정, 기업 이해관계자들에 대하여 의도하는 경제적, 비경제적 공헌에 관한 정의 등

중장기적인 비전을 세웠으면 그것을 이루기 위한 대안 설계와 평가가 뒤따라야 함. 그렇게 세워진 계획은 집중과 선택, 실행과 통제, 신속한 결단을 고려해서 이루어져야 함

2. 전략의 종류 앤드류스는 전략결정의 요소로 내부여건인 강점과 약점, 외부 여건인 기회와 위협, 그리고

기업철학과 사회적 책임의 네 가지 요소를 들었음

전략개발 유형에는 단기적으로 가장 적극적인 전략을 개발하고 추진하는 SO전략과 약점을 보강하여 기회를 발견하도록 하는 WO전략, 위험을 회피하고 강점을 발휘할 수단을 찾는 ST전략, 당장 추진하기 보다는 장기적으로 고려해야 되는 부분인 WT전략으로 나누어 살펴볼 수 있음

1. 전략경영의 전반적인 흐름을 이해할 수 있습니다. 2. 전략 의사결정을 위하여 고려할 요소를 이해할 수 있습니다. 3. 지식기반 경제, 세계화, 융복합화 등 주요 경영환경을 이해할 수

있습니다. 4. 경영 환경의 변화가 전략경영에 미치는 영향을 이해할 수

있습니다.

:: 1. 기업환경의 변화와 전략경영


학습내용

전략은 기업 전체 차원의 전사 전략, 사업별 사업 전략, 조직의 기능별 전략으로 나눠서 살펴볼 수 있음

성공적인 경영전략을 세우기 위해서는 먼저 외부 환경에 대한 이해가 필요함. 특히 경쟁상황에 대한 철저한 이해가 필요함. 또한 자사의 강점과 약점에 대한 객관적인 평가가 필요하고, 명확하고 일관성 있는 전략목표 추구와 그 목표를 이루기 위한 효과적인 실행이 필요함

:: 1. 기업환경의 변화와 전략경영

3. 기업환경의 변화 오늘날은 디지털 기술과 On-Line 네트워크의 접목으로 디지털 경제가 탄생하게 되었고, 반도체,

디지털 가전, 정보통신, 콘텐츠, 전자상거래, 홈쇼핑, 디지털 기술 응용상품 등이 새로운 주도 산업이 되었음. 또한 공간과 시간 극복도 가능해지고, 세계가 고객이 되었음

디지털 혁명 시대의 특징 : 세계화와 더불어 치열한 경쟁을 유발하게 되었고, 사회적 신분과 부는 지식의 정도에 따라 결정되는 경향이 생김. 그리고 탈 획일화, 분권화, 소규모 집단의 가치가 중시되며 다품종 소량생산체제가 요구되며 사람, 아이디어, 정보 등 무형자산 가치의 중요성이 증가하며 지식근로자, 평생학습을 통한 혁신능력 제고가 중요한 이슈가 됨

세계화가 되면 무역이 차지하는 비중도 증가함. 세계 GDP에서 무역이 차지하는 비중이 2000년 30%에서 #2 2020년 45%까지 증가할 것으로 예상되며 국제 산업구조 조정도 가속화 되고, 다국적 기업의 국제 분업도 가속화 됨

융복합이란 복수의 개체가 모여 하나의 개체로 변화하는 현상으로 컨버전스, 퓨전, 하이브리드 등으로 표현되기도 함

4. 기업의 전략경영 디지털 컨버전스는 별개의 영역으로 구분되던 다양한 서비스와 제품들이 디지털기술에 의하여

기능 통합, 가치를 결합하거나 기존의 산업 또는 제품영역간 경계가 불분명해지면서 융복합 신제품이나 신 서비스가 증가하고 확대되는 현상을 말함

이런 환경의 변화들은 기업의 사업과 시스템, 경영자원, 시장, 경쟁요소 등에 영향을 미침

기업의 여러 요소들 가운데 전략경영의 초점이 되는 것들은 사업, 시스템, 자원임

전략경영의 틀이란 사업설계, 역량 창조, 유지 관리를 말함

전략경영 프로세스 : 계획 프로세스인 전략과 정보-의사소통 프로세스인 구조, 비즈니스 프로세스인 과정, 통제-보상 프로세스인 성과에서 문화로 이루어지는 순차적인 프로세스가 합쳐진 것


학습목표

1. 사업 전략의 성격과 요소를 알고, 핵심에 집중하는 전략의 방법을 이해할 수 있습니다.

2. 경쟁자 대응 전략과 고객 지향 전략의 요소와 방법을 이해할 수 있습니다.

3. 기업전략의 구성 요소를 이해할 수 있습니다. 4. 포트폴리오 분석의 의의와 기법들을 이해할 수 있습니다.

학습내용

:: 2. 사업전략과 기업전략

1. 핵심에 집중하는 사업전략 경쟁자보다 고객에게 더 나은 가치를 제공하기 위한 수단을 선택하고 실행하기 위한 전략을

경쟁우위 전략이라고 함

제품수명주기, 시장에서의 경쟁강도, 기업 내부역량, 시장의 상황 등의 환경적 상황에 따라 적절하게 대응하는 전략을 상황별 전략이라고 함

경쟁자의 행동을 견제하거나 시장 지배를 위하여 구사하는 전략을 경쟁전략이라고 함

고객을 세분화하고 각 고객집단의 욕구에 대응하여 고객별로 차별화된 만족과 서비스를 계획함으로써 고객만족도를 높이고 사업 성장과 수익 확대를 추구하는 전략을 고객 전략이라고 함

핵심사업 전략에 성공하려면 고객 충성도 확보, 유통망 지배, 제품 개발의 차별화, 자본의 확보, 높은 시장점유율의 유지와 재투자의 지속 등이 필요함

GE 매트릭스 분석은 사업 강점과 산업 매력도의 정도를 각각 높음-중간-낮음의 세 수준으로 평가한 후 이를 결합하여 3 x 3의 매트릭스로 정리한 것임

전략적 위치별 전략 개요는 4가지 범주를 6점 척도로 평가하며, 공격적, 경쟁적, 보수적, 방어적의 4가지 상황적 전략 유형이 제시됨

고객에게 제공할 가치를 명확하고 단순하게 표현함으로써 고객에게 분명한 기대를 주고 내부 임직원에게는 커뮤니케이션과 공감대 형성의 기반이 되도록 하기 위해서 가치 슬로건과 가치 명제의 명확화가 필요함


학습내용


2. 성공사업 전략 5요인분석 : 신규 진입자의 위협, 대체품의 위협, 공급자의 교섭력, 구매자의 교섭력

공격 전략에는 정면과 측면, 포위, 우회, 게릴라 등의 방식이 있는데 전략 수립을 위하여 기업특성과 산업특성, 경쟁자의 약점을 분석함, 현실안주형, 선택적 반응, 맹렬한 반응, 예측불허형 등의 경쟁자의 반응에 따라 전략을 달리 함

공격전략이 성공하려면 분명하고 유지 가능한 경쟁우위 요소, 기존 경쟁자의 우위를 약화시킬 수 있는 수단, 반격 저지의 수단 등을 소유하고 산업 전체의 매력도를 해치지 않는 범위 내에서 전략을 구사해야 함

방어 전략에는 정면과 측면, 선제, 반격, 이동, 철수 등의 수단이 있음, 구조적인 장벽 설치, 보복의 강구, 공격유인 저하 추구 등의 방법과 경쟁회피나 경쟁력 창조를 위하여 신속한 이동, 유연한 대응, 가능한 영향력 활용 등의 수단이 있음

고객 지향 전략 개발 과정 : 사업을 정의 -> 목표시장 분석 -> 고객의 욕구를 이해 ->가치 명제 정의 -> 가치 전달 -> 고객 충성도 유지

성공적인 사업전략은 POSITIONING, SUSTAINABILITY, VALUATION, FLEXIBILITY의 네 가지 요소를 갖출 필요가 있음

3. 기업전략의 개요 기업 전략을 세우기 위해서는 기업의 사명, 사업단위, 사업부간 전략 등을 평가하는 기업의 내부

분석이 필수적임

기업 내부 분석이 기업의 강점과 약점을 정의하고 평가한다면, 기업 외부 분석은 기업의 기회와 위험 요인을 분석하고 확인해준다고 볼 수 있음, 그 외에 전략의 기본 방침 및 자원배분, 경영 하부 구조, 인적자원 등도 기업전략의 구성요소임

외부 환경 분석은 먼저 분석 대상 기간과 분석 대상 지역을 결정 한 후 기업의 외적인 요소, 즉 경제환경, 산업 추세, 인적자원의 공급, 정치, 법률, 기술 등에 의해 외부 환경을 분석하고 확인함

내부 환경분석을 위해서는 기업의 사명, 사업단위, 사업부간 전략, 수직적 통합, 기업철학, 기업 목표 및 전략방침, 포트폴리오 관리 등의 요소를 고려해야 함, 또한 경영 방식 및 시스템의 측면에서도 전략적인 의사결정이 필요함

수직적 통합전략이란 기업이 고객에게 제공하는 제품과 서비스를 생산하고 공급하는 활동의 어느 부분을 내부에서 직접 담당하고, 어느 부분을 외부에서 조달할 것인가에 관련되는 전략임

전략적 제휴는 협력을 통해 신속한 시장 진입이 필요할 때, 신기술 확보 및 내부 역량 강화가 필요할 때 사용하는 전략적 수단임


학습내용


4. 포트폴리오 분석 포트폴리오 분석은 한 기업이 여러 개의 사업을 하고 있는 경우 각 사업들의 시장지위, 사업

역량 등을 평가함으로써 기업 전체 차원에서 사업구성을 분석하고 향후 사업의 구성과 자원배분 전략을 결정하기 위한 목적으로 활용됨

포트폴리오 분석 기법으로는 BCG 도표라고 불리는 성장-점유율 매트릭스, GE에서 개발한 사업매력도-사업강점 매트릭스, 라이프사이클 매트릭스, ROIC 도표가 있음

이 중 BCG 도표, GE 매트릭스, 라이프사이클 매트릭스는 각 사업의 외부 여건과 내부 역량의 2개 변수의 평가치를 결합하여 사업의 위치를 평가하는 방법이지만, ROIC 도표는 각 사업의 매출액 이익률과 투하자본회전율을 계산하여 좌표 상에 표시함으로써 각 사업에 투자된 자본이 기업의 현금흐름에 기여하는 정도를 평가하는 방법이 있음


학습목표

1. 기업혁신이 필요한 이유, 혁신이 필요한 기업의 상황을 이해할 수 있습니다.

2. 기업이 처한 상황별로 필요한 혁신을 이해할 수 있습니다. 3. 블루오션 전략을 실행하려면 어떤 혁신을 추진하여야 하는지

이해할 수 있습니다. 4. 비전 경영의 의의를 이해할 수 있습니다. 5. 전략계획의 목적과 방법, 효과에 대해 이해할 수 있습니다.

학습내용

:: 3. 비전경영과 혁신

1. 기업혁신 환경의 변화는 제품과 서비스, 경영시스템 같은 경영요소들을 변화시키게 되고 이러한 변화는

기업 혁신을 가져오게 됨. 혁신은 마케팅, 생산, 조직 등 기업 전반에 변화를 만들고 혁신은 제품과 서비스를 통해 경쟁우위를 창출함

발전 단계에 따른 기업문화를 살펴보면 창업기에는 구성원들을 통합하는 강한 문화를 형성하고, 성장기에 다양한 하위문화와 환경 적응적 문화가 형성됨. 그리고 성숙기에는 의욕과 동기저하, 관료적, 폐쇄적 문화가 형성되는 경향이 있음

기업문화는 기업 내 제도와 구조, 목표와 가치관, 전략 등과 상호영향을 주고받음. 따라서 기업 목표와 전략의 변화는 대응되는 기업문화의 변화를 요구하게 되는 경향이 있음

기업 혁신은 전략-구조-자원의 관점에서 다음과 같은 형태를 예상할 수 있음. 환경에 대응하는 전략을 새롭게 설계하고 전략-구조-문화의 전반적 혁신을 추진하거나 전략이 바람직하다고 가정할 때, 전략을 추진하기에 적합한 조직, 제도, 경영 시스템이 되도록 기업 내 구조를 변화시키는 경우, 그리고 기업의 역량, 자원, 문화의 혁신을 위하여 구조와 전략을 혁신하는 경우임


학습내용

2. 상황별 혁신 재무구조만의 리스트럭처링보다는 사업 전반에 걸친 리스트럭처링이 성공확률이 높음. 또한

조직 일부의 리스트럭처링보다는 조직 전반을 대상으로 한 리스트럭처링의 성공확률이 큼

기업 부분적으로 또는 한시적으로 손익 및 재무구조를 혁신할 때보다 사업을 포함하여 전반적, 근본적으로 혁신을 추진하는 것이 성공가능성이 높음

환경 변화의 정도가 크고, 내부 저항이 약할 때는 필요한 변화를 신속히 수용하는 혁신이 강함. 만약 내부 저항이 강하다면 리스트럭처링, 다운사이징 같은 강력한 혁신 추진 방식을 고려함

중간 정도의 환경 변화에 내부 저항은 약하다면 리더십 발휘에 의한 혁신 추진, 환경변화와 내부 저항의 정도가 모두 약하다면 아래로부터의 혁신 추진을 고려할 수 있음


3. 블루오션 전략과 혁신추진 블루오션 전략 실행의 4가지 장애에는 인지적 장애와 정치적 장애, 동기부여 장애, 자원 장애가

있음. 이 4가지 장애를 효과적, 효율적으로 와해시키고 혁신에 성공하는 핵심요인을 발견하여 집중하는 것이 중요함

혁신은 현상의 변화인 경우가 많아 구성원들은 불안감, 저항, 방관, 기대 등 다양한 반응을 보이게 됨. 혁신의 추진은 추종자가 많을수록 성공 가능성이 커질 것이므로 다양한 반응 유형별로 심리적 대응과 설득 등 적절한 커뮤니케이션이 필요하게 됨

혁신에 대한 반응 유형은 크게 혁신 선도자, 혁신 추종자, 혁신 저항자 등으로 나눌 수 있음

혁신의 프로세스 : 혁신의 준비, 혁신기반 조성, 그리고 혁신 성공

4. 비전 경영 비전의 의미 : 미래에 대한 합의, 효과적으로 사업을 수행하기 위한 목표 또는 지침, 임직원이

최선을 다하도록 하는 공유된 가치, 볼 수 없다면 실제로 일어날 수도 없는 것, 꿈 같지만 노력을 통해 도달할 수 있는 것

비전 정립은 크게 조직의 변동, 조직에 전반적인 혁신이 필요할 때, 주요 사업에 변화가 있을 때 필요하게 됨


학습내용

비전 경영은 비전 수립 → 임직원 간 비전의 주요 내용 공감 및 인식 → 추구하는 가치, 전략 방향 등에 관한 충분한 의사소통 → 비전 실현을 위한 조직구조 운영 및 자원 배분 → 임직원들의 열정 → 적절한 전략 및 경쟁우위 추구 → 성과 평가 및 보상으로 이루어짐

비전과 전략계획은 충분한 의사소통을 통해 구성원간 공감대가 형성되었을 때 적극적인 추진과 실행이 가능함


5. 전략계획 수립 전략계획을 세우기 위해서는 먼저 기업 현황을 분석하고 외부환경과 기업능력을 평가하고

그것을 토대로 인적, 물적 자원배분이 이루어짐. 그 후 사업별 전략을 수립해야 하는데 이때에는 산업환경과 내부역량 분석을 토대로 이루어짐. 그 후 구체적인 액션플랜, 즉 행동계획을 수립해야 함. 그리고 추진 일정과 예산 계획 등이 이루어지고 마지막으로 성과를 평가하면서 보상이 이루어짐

전략계획 수립의 주체와 역할은 크게 CEO, 기획실, 각 사업단위, 기능단위, TF로 나눌 수 있음

전략계획의 효과 : 비전의 실현, 경영 방향의 통합, 기업 전략을 위한 장기적 관점의 사고 훈련, 기업 내 모든 수준에서 다양한 사람들 간 상호 작용의 기회이자 교육의 도구가 되는 효과


학습목표

학습내용

1. 문제노출형, 문제기피형, 문제해결형 사고를 서로 비교하여 이해할 수 있습니다.

2. 아이디어의 양과 정보, 지식의 양 간의 관계에 대해 이해할 수 있습니다.

3. 문제해결의 전 과정에서 적용되어져야 하는 3가지 기본 원칙에 대해 이해할 수 있습니다.

:: 4. 문제해결형 사고란?

1. 문제해결에 대한 인식 문제노출형 사고

• 정확한, 상세한 문제 파악 그 자체에 만족함

• 모든 문제에 대해 모든 원인을 밝히기는 하지만, 무엇이 핵심인지 알 수가 없음

• 결국 교과서 수준의 깊이 없는 그리고 나열식의 해결책을 제시할 뿐임

문제기피형 사고

• 문제를 인정하지 않거나 하더라도 그럴 수밖에 없는 이유가 무엇인지 변명하기에 급급함

• 문제해결의 장애 요인은 해결 대상이 아닌, 바로 그 자체임

문제해결형 사고

• 문제 및 그 원인을 논리적으로 밝혀, 해결해야 할 핵심과제가 무엇인가를 제시함

• 문제는 반드시 해결해야 할 대상임

2. 효율성과 효과성 해결안 창출의 가능성을 높이는 것은 최대의 정보의 양이 아닌 최적의 정보양임

계속 학습만 한다고 아이디어가 증가하는 것이 아니고 일정수준에 올라가면 투입하는 것 대비 아이디어나 지혜가 산출되는 양은 상대적으로 줄어들기 때문에 결국, 최적의 효과를 내기 위한 접점이 무엇인지 알아야 함

2/8법칙이란, 전체적인 노력을 들이는 시간에서 초반 20%에 성과가 80% 달성된다는 것임


학습내용

효율성이란 정보 활용량이 수집노력에 비해 일정부분 올라가면 떨어지기 때문에 떨어지기 전이 가장 효율적으로 정보를 수집한 것을 활용할 수 있는 포인트가 됨

효과성의 경우 정보와 지식의 양이 30-50%일 때 가장 효과적으로 아이디어나 지혜가 나옴

:: 4. 문제해결형 사고란?

3. 문제중심의 해결방법 문제를 세부화 하는 과정에서 MECE(Mutually Exclusive Collectively Exhaustive) 개념을 통해

문제들이 서로 중복되지 않고 또한 문제가 빠지지 않게 Tree 형식으로 구조를 작성함

Fact-base를 통해 기존의 상식, 결심, 편견 등에 따른 막연한 추론을 배제해야 철저한 사실 입증에 바탕을 둔 전략 입안이 가능해짐

MECE란 상호 배타적이며 총합으로는 전체를 이루는 요소의 집합을 뜻함

가설지향적 사고 방식이란 문제를 정의하고 문제를 해결하는 데 미리 가설적으로 답을 설정해 보고 자료를 수집하고 분석하고 때로는 사람을 만나 인터뷰를 하면서 초기에 설정해 놓은 가설이 맞는 지 검증을 해나가면서 문제를 해결하는 방식임


학습목표

학습내용

1. 문제해결을 위한 7단계 접근 방법에 대해 이해할 수 있습니다. 2. 의사결정자로부터 알아내야 하는 핵심적인 질문에 대해 이해할

수 있습니다. 3. MECE 개념을 통해 문제를 세부 이슈화하는 방법을 이해할 수 있

습니다. 4. 이슈의 우선 순위를 판단하는 방법을 이해할 수 있습니다.

:: 5. Mckinsey 문제해결방법론 1

1. Mckinsey 문제해결방법론 일반적인 문제해결 프로세스는 문제를 인식하고 해결안에 대한 평가와 실행을 하는 것으로

끝나는 구조임

Mckinsey 나 GE 같은 회사에서는 독특한 문제해결방법론을 개발해 옴

Mckinsey모델은 문제, 원인, 해결책을 구조적으로 접근하는 특징을 가지고 있으며 연역적 사고방식으로서 로직트리를 활용하는 것이 핵심

이것이 Mckinsey 문제해결방법의 7단계 : 1단계. 문제정의, 2단계. 문제의 세부 이슈화, 3단계. 비핵심이슈 배제, 4단계. 상세계획 수립, 5단계. 주요분석 실시, 6단계. 취합된 사실을 근거로 논거수립, 7단계. 보고서 작성 및 결과보고

2. 1단계. 문제정의 의사결정자로부터 알아내야 하는 핵심적인 질문

• 누구를 대상으로 하는가? 누가 결정/조치를 취할 것인가?

• 의사 결정과 관련하여 의사결정자의 우려 사항 및 이슈는 무엇인가?

• 상충되는 사항을 어떻게 처리할 것인가?

• 작업의 범위는 어떠하며 현재 고려되지 않고 있는 사항 또는 고려하지 말아야 할 사항은 무엇인가?

• 의사 결정자가 문제 해결 노력을 성공적이라고 판단하는 기준이 무엇인가

• 얼마나 시급하게 문제가 해결되어야 하는가?

• 어느 정도의 구체성이 요구되는가?


학습내용

:: 5. Mckinsey 문제해결방법론 1

3. 2단계. 문제의 세부 이슈화 문제를 세부화 하는 과정에서 MECE(Mutually Exclusive Collectively Exhaustive) 개념을 통해

문제들이 서로 중복되지 않고 또한 문제가 빠지지 않게 Tree 형식으로 구조를 작성함

Key question은 Tree 구조로 break down되는 세부 문제들의 총합이 됨

MECE란 상호 배타적이며 총합으로는 전체를 이루는 (mutually exclusive and collectively exhaustive)요소의 집합을 뜻함

MECE는 어떤 사항과 개념을 중복 없이, 그리고 누락 없는 부분집합으로 전체를 파악하는 것

MECE 개념을 기본으로 Tree 형식으로 구성하는 것을 일반적으로 로직트리라고 함

로직트리의 두 가지 주요유형 : 이슈트리, 가설트리

2. 3단계. 비핵심이슈 배제 NON-KEY ISSUES 배제 방법

• 현재 해결이 필요 없는 Issues 배제

• 중요도를 감안하여 배제

• 해결하는데 필요한 시간과 주어진 시간을 감안하여 배제

• 80/20 thinking 사용

• 경제성을 감안하여 배제


학습목표

학습내용

1. 4단계. 상세계획 수립 문제를 정의했다면 각 문제들에 대해 가설을 수립하고 다양한 정보를

수집 분석하면서 가설을 검증해 나가는 과정이 필요함, 이러한 일련의 과정을 상세하게 계획을 수립해서 진행해야 함

가설을 수립하는 이유는 가설수립이 해결안으로 과정에서 중요한 역할을 하기 때문임

세부 이슈에 대한 해답을 규명하고 정해진 시간과 자원 하에서 최적의 해결안을 내기 위해 상세계획을 수립해야 함

상세계획에서 세부 task를 정의하기 위해서는 정의한 이슈들을 중심으로 풀어가야 함

상세계획에 반드시 들어가야 할 내용: 수행할 Task를 정의, 각 task별 담당자를 정의 및 기대산출물, 일정

1. Mckinsey 문제해결방법론에서 문제인식 후 가설 수립하는 방법을 이해할 수 있습니다.

2. 수립한 가설에 대한 검증을 가져가면서 해결안으로 가는 과정을 이해할 수 있습니다.

3. Mckinsey방식에서 중요한 구조라고 할 수 있는 로직트리를 이해할 수 있습니다.

:: 6. kinsey 문제해결방법론 2


학습내용


2. 5단계. 주요분석 실시 가설을 근거로 한, 최종 산출물 중심으로 접근

Data의 원천으로 사내/외의 전문가를 이용

좋은 Ideas는 팀과 공유

새로운 Data 및 Findings에 유연하게 대응

자세한 분석을 하기 전에 대략적인 추정을 함

“80/20 원칙”을 이용

분석은 가능한 “Simple & Clear” 하게

장애를 예상할 것

3. 6단계. 취합된 사실을 근거로 논거수립 문제해결자의 분석에는 반드시 어떠한 흐름이 있고 그 형식은 반드시 정연하게 구조화된

피라미드형이 됨, 종으로만 너무 깊게 파서고 안되고 횡의 연관에 대해서 관련 지어 봐야 하기 때문임

최선의 권고안 도출 : 상황-> 관측-> 권고안

논거를 완성된 메시지로 기술하기 위해서는 메시지의 3가지 구성요소인 What, Why, How를 모두 갖추고 있는 확인해 봐야 함

What(어떤 행동을 취하면 좋은가)이 명확히 되어 있고 그것이 MECE한 Why(그 근거는 무엇인가)와 MECE한 How(구체적으로 어떻게 하는가)로 Support 되어 있는 Message


학습내용


4. 7단계. 결과보고 보고서 작성 시 Lead massage중심으로 먼저 스토리라인을 구성해 보고 결론 중심의 피라미드

형태로 작성해 감

효과적인 Storyboarding 가이드라인 • 페이지 또는 단락당 한 개의 핵심 • 메시지 전달, 간략하고 완전한 문장으로 작성, 결과 또는 효과에 집중 • 일관된 결론 Topic sentences의 제시

피라미드 구조의 기본 원칙 • 메시지는 중요한 것부터 전함 • 각 메시지는 그것을 지탱하는 몇 개의 하위 메시지들로 Support됨

• 동일 레벨의 메시지 群은 같은 타입으로서, 논리적으로 적절한 순서로 배열함


학습목표

1. MECE적 사고를 통해 의미 있는 로직트리를 작성해봄으로써 MECE 개념을 이해할 수 있습니다.

2. 매트릭스의 구조를 통해 핵심문제가 무엇인지 명확하게 정의하는 방법을 이해할 수 있습니다.

3. 사례 학습을 통해 시장을 정의하기 위해 각 축을 어떻게 정의하는지, 각 분면 정의를 통해 시장을 어떻게 세분화하고 정의해 가는지 이해할 수 있습니다.

학습내용

:: 7. MECE의 개념과 Framework

1. MECE 개념 MECE적 사고란 : 서로 중복되지 않으면서 각각의 합이 전체가 되게 하는 분석적 사고

분석 활동에 있어서 MECE는 빠짐없이 분류해 내는 것이 포인트고, LISS는 중요 과제의 명확화가 포인트임

Mckinsey 문제해결방식에서 연역적 방식의 로직트리를 구성하는 것이 Key point임

MECE적 사고를 기반으로 로직트리를 구성하면 문제 접근을 체계화시켜 줌

일단 Fact 분석이 가능한 수준까지 구체화해 보는 것이 바람직한 MECE적 사고 방법임

로직트리는 Parallel logic tree와 Sequential logic tree로 분류해 볼 수 있는데 Parallel logic tree는 하나의 메시지에서 트리로 전개되어 나가는 데 이 메시지들이 상호간의 수평적인 의미로 구성되어 있다는 뜻

로직트리는 여러가지 방법으로 구성할 수 있지만 포인트는 문제를 해결하는 데 필요한 로직트리를 만들어야 함


학습내용

2. MECE의 Framework 고객·시장 (Customer), 경쟁 (Competitor), 자사 (Company)를 일컬어 3C라고 함

4개의 C로 보면 유통경로 (Channel)를 추가하기도 하는데, 이는 도매상, 대리점과 같이 유통경로가 사업의 열쇠인 경우 유통경로까지 살펴 보는 것임

4P는 제품, 가격, 유통경로, 판매촉진을 의미함

플로우·단계를 활용하여 MECE개념을 적용하여 만든 대표적인 것이 가치사슬임

매트릭스의 구조는 문제를 두 가지 축으로 단순화하여 핵심문제가 무엇인지 명확하게 정의함

SWOT 분석, BCG 매트릭스 등이 대표적인 매트릭스를 활용한 문제해결 도구임

3. MECE의 Framework - 사례학습 과제 : 관광 사업영역에서 시장 분할을 하는 framework 구성하기

Y축 : 제공하는 시설이 고객들로 하여금 오래 머물게 하는 속성을 가진 것인지, 아니면 잠깐 머무는 것을 지향하는지 결정

X축 : 서비스 영역을 결정

현재 정의한 분할이 의미 하는 것은 어떤 곳에서 누구와 경쟁을 할 것인지 누구를 타겟으로 하는 시설물을 지을 것인지 성장곡선을 어떻게 가져 갈 것인지 다양한 implication을 도출 할 수 있음

:: 7. MECE의 개념과 Framework


학습목표

1. 로직트리의 기본개념을 명확하게 이해할 수 있습니다. 2. 실제 활용에 필요한 Skill을 이해할 수 있습니다. 3. 로직트리의 작성요령을 이해할 수 있습니다. 4. 가설 트리를 이해할 수 있습니다.

학습내용

:: 8. 로직트리의 개념과 작성법

1. 로직트리의 기본개념

Logic/Issue Tree란 주어진 문제 또는 과제에 대하여 서로 논리적 연관성이 있는 하부과제들을 나무 모양으로 전개하는 것임

주어진 문제를 해결하기 위해서는 어떤 하부 문제들을 해결해야 하는지, 또는 주어진 문제를 해결하기 위해서는 어떠한 수단들을 고려할 수 있는지의 체계를 논리적으로 연결해놓은 형태임

두 가지 유형이 있는데 하나는 이슈트리형이고 또 한가지는 가설중심 트리가 있음

Logic/Issue Tree는 MECE개념, “Why so”, “So What”의 원칙에 맞춰 구성하게 하는 것임

로직트리는 논리적/효과적인 분석을 위해 MECE개념의 사고방식에 따라 주요항목을 Tree 형태로 분해 한 것을 말하며 논리적 사고의 촉진 및 폭넓은 아이디어를 창출할 수 있는 Skill임

연역적 로직트리 전개는 분석범위와 방향성이 어느 정도 명확하거나 작성경험이 풍부한 경우 사용하는 것이 적절함


학습내용

2. 로직트리 작성 시 주의사항

로직트리를 전개하는 목적이 무엇인지 명확하게 하는 것이 중요하고 MECE하게 구성하기 위해서는 전체집합이 무엇인지 명확화하는 것이 중요함

Logic Tree는 여러 용도로 사용할 수 있으므로 사용 시 전개목적을 분명히 밝혀야 함

MECE에 철저하기 위해서는 먼저 전체 집합을 명확히 하는 것이 중요함

전체집합이 명확지 않으면 MECE를 충족시킬 수 없음

명확한 용어를 사용하여 전체집합을 정의

자신이 보고자 하는 대상을 명확히 해야 함


3. 로직트리 작성요령

로직트리를 구성하기 위해서는 상호 반대되는 개념으로 양분하는 방식과 ‘이외’, ‘기타’를 잘 이용하면 MECE를 충족시키는 데 도움이 됨

분해해 나가는 가지들의 level을 맞추는 것이 대단히 중요함

프로세스로 상에서 보면 전·후로 정보수집 및 분석이 동시에 이루어지면서 로직트리가 구성되어야 함

중요한 것은 의미 있는 로직트리를 만드는 것임

이미 작성된 많은 로직트리 사례를 보는 것도 로직트리를 구성하는 데 많은 도움을 줄 수 있음

4. 가설트리

가설이란 정보수집 과정이나 분석작업을 시작하기 전에 미리 생각해두는 ‘임의의 해답’임

가설사고란 정보가 적은 단계에서부터 항상 문제의 전체상이나 결론을 생각해두는 사고 패턴 또는 습관이라 할 수 있음

업무 지시를 바탕으로 배경(Situation), 문제(Complications)를 명확히 한 뒤 해결해야 할 핵심질문(Key Question)을 정의함


학습내용


문제해결 단계에서는 핵심질문(Key Question)에 대한 가설적 해결 대안을 우선 정의하고, 가설을 검증하는 방식으로 지시를 수행함

문제 확인단계에서 정리된 업무 지시의 상황, 문제 및 핵심질문을 해결할 수 있는 가설적 해결 대안을 먼저 정의함

가설을 검증하기 위한 논거들을 구조적으로 정리한 논리적 구조(Logic Tree)를 구성함

가설중심적으로 문제를 해결하여 나갈 때에는 명료한 가설을 설정하고, 이를 MECE 하게 뒷받침하는 논거로 논리적 구조를 만들어야 함

Logic Tree의 논거를 검증하기 위한 업무를 규정하고, 이 업무를 수행하기 위하여 일정, 담당자, 산출물이 포함된 업무계획을 작성함

수립된 업무 계획에 따라서 주요 논거들을 증명해 나가면서 가설을 검증하여 완전한 답을 도출함


학습목표

1. GE의 6단계 문제해결방법론을 이해할 수 있습니다. 2. GE의 6단계 문제해결방법의 단계별 목적과 세부 Task를 이해할

수 있습니다. 3. GE의 주요 혁신 기법 중 중요한 문제해결 도구로 인식되고 있는

워크아웃에 대해 이해할 수 있습니다.

학습내용

:: 9. GE의 문제해결방법론 1

1. 방법론

세계시장에서 1위 또는 2위의 위치에 있는 사업만을 운영한다는 원칙을 세우고 1위 또는 2위가 아닌 사업부는 폐쇄되거나 매각함

둘째,직원들에게는 자신감(Self-Confidence), 간결함(Simplicity), 신속함(Speed)을 강조함

셋째,워크아웃과 변화가속화(CAP)와 같은 혁신프로그램을 적용하여 대기업병인 관료주의를 타파하고, 문제 해결을 위한 아이디어의 개발에 주력함

GE의 문제해결 프로세스 (PSP(Problem Solving Process)는 총 6 단계로 구성되어 있음

귀납적 사고방식

다양한 문제해결 Tool활용 약 60여 가지

2. 단계별 목적

GE PSP 방식의 특징은 명확하게 문제를 이해하도록 문장을 최대한 서술함

그러한 문제가 해결되면서 성취될 수 있는 희망상태가 무엇인지 문제와 함께 서술함

그러한 희망상태를 막는 요인이 무엇인지 자료를 수집하고 분석함

여러 가지 해결책을 만들어 보고 가장 좋은 대안을 결정함


학습내용

해결책을 실행하기 위해 계획을 수립하고 계획에 따라 선정된 해결책을 실행함

마지막으로 얼마나 그러한 해결책이 효과적이었는지 점검해 보고 평가함

GE 문제해결의 특징은 조직차원에서 문제해결력을 높이기 위해 간단하면서도 실행력을 높일 수 있는 직접적인 방법론임

3. 단계별 세부 Task

문제해결 관련자들이 모두 명확하게 이해할 수 있는 문제진술서를 만들고 진술서에는 ‘현재 상태’와 ‘희망상태’를 모두 포함하고 있어야 한다.

자료를 수집하고 분석하여 어떤 원인 또는 원인이 당신으로 하여금 문제진술서에 포함된 ‘희망상태’에 도달하는 것을 막고 있는지 알아내는 것이 중요함

실행을 위한 가장 좋은 해결책 또는 해결책들을 규명함

해결책을 실행하기 위해 단계별 계획을 수립하고 참여 구성원들에게 적절한 R&R을 부여함

계획의 성공적인 실행을 위해 실행과정에 대한 모니터링을 수행함

해결책이 얼마나 효과적으로 문제를 해결하였는가? 또는 프로젝트 실행결과가 얼마나 그것의 목적/목표를 달성하였는가? 여부에 대한 평가활동 수행함

4. 워크아웃의 기본개념

워크아웃의 키워드는 현재와 미래의 경쟁우위 획득을 위한 끊임없는 변화와 혁신을 추구함임

워크아웃의 목표 4가지 : 조직 전체의 신뢰성 확보를 위하여. 조직구성원의 역량강화를 위하여. cycle-time을 줄이기 위하여 경영관리에서 새로운 패러다임을 창출하기 위하여.

다른 혁신과 차이점 : Continuous challenge, Boundary less culture, Speed, Empowerment & Responsibility

워크아웃의 주요 참여자 : 스폰서, 프로젝트리더, 팀원, 퍼실리테이터, 서기



학습내용


5. 워크아웃 프로세스

주제선정은 제안제도 등의 주제공모, 워크아웃 주관 팀에서 조사해서 가진 Theme pool 등을 활용한 Bottom up 방식과 사장과 임원이 제시한 Top-down 주제 중에서 S.M.A.R.T.(GE 모델에서는 A가 하나 더 있음 (SMARTA))원칙에 입각하여 주제를 선정함

퍼실리테이터를 선정하고 참여자에게 통보하고 자료 수집 및 철저한 주제에 분석은 이 단계에서 가장 중요한 activity일 것임

실질적인 실시단계에서의 workplan이라고 할 수 있다. 팀별로 제안서 작성 후 타운 홀 미팅에서 발표시간을 갖고 최종의사결정자의 의사결정이 이루어지는 것이 워크아웃의 핵심임

중요한 것은 실제 문제를 해결하기 위해 지속적인 실행을 하고 어떤 결과를 가져오는지 아는 것이 중요함

추진상황을 점검하고 조직 내부적으로 적절한 커뮤니케이션을 통해 전사차원의 조직문화를 만들어 가는 것도 중요함


학습목표

1. 실시단계의 프로세스에 대해 이해할 수 있습니다. 2. 핵심 문제를 선정하기 위한 의사결정 도구인 pay-off matrix를

활용하는 방법을 이해할 수 있습니다. 3. 브레인스토밍 기법을 활용하여 원인을 리스트업하는 방법을 이해

할 수 있습니다. 4. 해결방안 도출 및 선정 순서를 이해할 수 있습니다. 5. 제안서 작성 방법과 유의점에 대해 이해할 수 있습니다.

학습내용


1. 실시단계 방법론

실시단계는 타운미팅과 타운홀 미팅 단계로 나누어짐

전체 미팅은 메인 퍼실리테이터가 주관하고 테이블 퍼실리테이터는 해당 組(조) 미팅을 주관함

전체 단계는 우선 스폰서 기대발표 후 문제점 도출 및 핵심문제가 선정됨. 그리고 근본원인 분석, 해결방안 도출 및 선정이 진행됨. 그 후 제안서 작성 및 발표가 이루어지고 Wrap Up으로 마무리됨

스폰서 기대발표 단계에서는 회사 및 스폰서의 경영 방침이나 최종 의사결정권자로서 워크아웃에 바라는 기대사항 및 목표, 워크아웃 주제의 중요성 등에 대한 설명이 진행됨

2. 문제점 도출 및 핵심문제 선정

문제점 도출 및 핵심문제 선정은 문제점 도출, 핵심문제 선정, 조별발표, 전체투표 우선순위 결정으로 진행됨

문제점 도출 단계에서는 메인 퍼실리테이터의 전체적인 워크아웃 프로세스의 설명과 발표방법 등의 공지를 듣고 본격적인 워크아웃 프로세스가 시작됨. 문제점 도출과 격의 없는 논의 진행을 위하여 적절한 토론방법을 선택하고 문제를 리스트함

핵심 문제를 선정하기 위하여 의사결정 도구인 pay-off matrix를 적극 활용함. 워크아웃의 브레인스토밍이 매번 끝날 때마다 구성원들은 pay-off matrix를 사용하여 아이디어를 분류하고 범주화해야 함


학습내용


3. 근본원인 분석 및 근본원인 선정

근본원인 분석 및 근본원인 선정은 네 단계로 나뉘는데 근본원인 분석, 핵심 근본원인 선정, 조별발표, 전체투표 우선순위 결정으로 진행됨

GE모델의 특징은 귀납적 탐구방식을 활용하여 많은 것에서 추려가는 형식을 취하는데 다양한 문제들 중 최종 핵심문제가 1-2개로 추려졌다면 이 문제에 대하여 다양한 원인들을 리스트업 하는 것이 중요함

브레인 스토밍 기법을 활용하여 의견을 정리하고 원인을 리스트업함

다양한 분석 Tool을 활용하여 근본원인을 분석하고 원인리스트를 만듦

4. 해결방안 도출 및 선정

해결방안 도출 및 선정은 개요, 해결방안 도출, 해결방안 평가·선정, 조별발표, 전체투표 우선순위 결정 단계를 거치게 됨

문제점 도출, 근본원인 도출과 유사한 방식으로 브레인스토밍기법을 활용하여 해결방안 리스트를 만듦

해결방안을 선정하기 위해서는 결국 어떠한 의사결정 기법을 활용하는 것이 중요함. 여기서 중요한 것은 평가요소와 가중치를 결정하는 것임

조별발표에서는 핵심근본원인 2-3개에 대하여 해결방안을 5개정도로 확정하게 되는데 해결방안을 실천함에 있어서 고려해야 할 사항과 실천결과에 따른 기대효과를 정리하여 발표함

5. 제안서 작성 및 발표

워크아웃에서 말하는 제안서라고 하는 것은 결국 해결안에 대한 액션플랜을 말하는 것임

제안서에 담겨져야 할 가장 중요한 내용은 무엇을, 어떻게, 누가, 언제까지 할 것인지를 compact하게 정리하여 발표하기 위한 자료를 만드는 것임

해결안이 실행되었을 경우 어떠한 기대효과를 예상할 수 있는 지 가급적이면 목표를 정량적으로 개량화 하는 것이 중요함

메인 퍼실리테이터는 Town Hall 미팅에 대한 설명하고 스폰서에게 경과를 보고함. 제안 설명이 이어지고 스폰서의 의사결정이 이루어지는데 이때 스폰서는 제안 발표 안에 대해서 반드시 의사결정을 해야 함


학습목표

1. 전략적 사고는 논리력과 창조력, 분석력과 통합력의 4가지 스킬을 균형 있게 확보하는 사고임을 이해할 수 있습니다.

2. 창의적 인지과정과 인지블록의 의미를 이해할 수 있습니다. 3. 기업창의성의 필수요소와 창조적인 조직문화에 대해 이해할 수

있습니다.

학습내용

1. 창의적 사고의 개념

전략적 사고는 논리력과 창조력, 분석력과 통합력의 4가지 스킬을 균형 있게 확보하는 사고를 말함. 그 중에서 논리력+분석력+통합력은 시스템적 사고를 말함

우리가 창의적이 된다고 하는 것은 아주 거창하고 대단한 것이 아니라 기존의 방법과는 다른 문제해결 방법을 하나 더 가지게 되는 것을 말함

창의성을 적용한 문제해결 프로세스 : 빈번하게 발생하는 문제점을 포착하고 개선이 필요한 것을 인지 -> 기존의 방식을 변경하거나 새로운 방식을 실행 -> 주어진 상황을 그대로 받아들이지 않고 새로운 관점에서 대안을 모색 -> 문제점에 대한 개선이 이루어 질 수 있도록 주변을 설득하고 이해시킴 -> 개선을 위한 다양한 활동에 동참하고 필요성을 주변 동료와 공유

2. 창의적 인지과정

우리가 어떠한 문제해결을 위해 장기기억이라는 창고에서 필요한 것을 부르면 그러한 경험과 지식이 새로운 창의적 아이디어와 만나 현재의 작동기억으로 보내지는데요. 이것을 창의적 문제해결이 일어난 것이라고 봄

Fixation이란 과제수행에 있어서 기존의 방법을 지속하려는 경향 또는 최근에 경험한 문제해결 방법을 유사한 문제에 적용하고자 하는 경향성을 의미함. 그러한 Fixation으로 인해 충분한 경험과 지식이 있음에도 불구하고 새로운 창의적 아이디어를 내놓지 못하게 되는 것임

창의성의 질은 경험과 지식의 양을 넘을 수 없다고 하기 때문에 창의적 사고를 위해서는 많은 경험과 지식이 필요힘. 결국 지식과 경험에서 나올 수 있는 fixation을 제거하는 훈련을 하는 것이 창의적 사고에서 가장 중요하다고 할 수 있음

:: 11. 창의적 사고를 통한 문제해결


학습내용

:: 11. 창의적 사고를 통한 문제해결

3. 기업 창의성

기업 창의성은 기대하지 않은 것의 힘(Power of the Unexpected)

기업 창의성의 필수요소는 방향 일치, 비공식 활동, 사내 커뮤니케이션, 다양한 자극, 영민한 발견, 자발적 활동임

기업 창의성의 가시적인 결과는 개선(Improvement)과 혁신(Innovation)임

창의력 프로세스에 활력을 불어넣고 집단 구성원들의 사고능력을 극대화하기 위해서는 의견의 불일치를 장려하고 생산적인 창의적 대안(Creative Options) 창출기법을 적극 활용해야 함

브레인스토밍, 벤치마킹, 감정이입설계, 자연에서 얻은 은유와 아이디어, 신체의 오감을 활용한 체험, 역할연기를 통해 창의적 대안을 창출함


학습목표

1. 인지기법(Appreciation Analysis)과 시스템 다이어그램(System Diagram)의 개념을 이해할 수 있습니다.

2. KT기법(Kepner-Tregoe Analysis)과 인과관계 다이어그램(Cause-Effect Diagram) 에 대해 이해할 수 있습니다.

3. 목표지향기법(Goal Orientation)의 개념과 특징에 대해 이해할 수 있습니다.

4. 명목그룹 기법, 델파이 기법, 유추기법을 서로 비교해 이해할 수 있습니다.

5. 비용효과 분석(Cost-benefit analysis)과 장/단점 나열법(Listing Pros/Cons)의 개념을 이해할 수 있습니다. 학습내용

:: 12. 효과적 분석실시를 위한 분석도구 활용방법

1. 문제를 이해하는 데 필요한 분석기법

인지기법(Appreciation Analysis)은 문제와 관련된 간단한 사실로부터 출발해서 이에 관련한 질문을 해 나가면서 문제를 이해하는 기법임

인지기법 은 군대에서 상황을 분석하기 위해 사용된 기법으로서 현재는 문제를 이해하는 데 필요한 분석기법으로 널리 활용되고 있으며, 모든 문제는 다른 문제와 연계되어 있다는 가정하에 끊임없는 질문 “Why”을 통해서 새로운 사실, 원인, 결과 등을 찾아냄

시스템 다이어그램(System Diagram)은 문제를 구성하는 요소가 무엇이고, 이들 요소들이 어떻게 상호 작용하는지를 그림으로 분석해서 문제를 이해하는 기법임

시스템 다이어그램은 시간의 흐름에 따라서 변화하는 사회현상과 자연현상을 설명하고, 복잡한 문제의 인과 관계를 표현하는데 유용함


학습내용

2. 문제의 원인을 분석하기 위한 기법

KT기법은 문제와 관련한 사실과 사실이 아닌 것을 명확하게 구분해서 문제를 분석하고, 문제원인을 찾아내는 기법임

KT기법은 문제와 관련한 가정, 사실, 징후들을 명확한 문장으로 변화시킬 수 있기 때문에 문제의 원인을 체계적으로 찾을 수 있는 합리적(rational)모형임. 이 기법은 목표와 실제 결과간의 차이가 많은 문제발견 유형의 문제를 분석하는 데 유용함

인과관계 다이어그램(Cause‐Effect Diagram)은 문제를 세분화 해가면서 문제의 원인과 대안을 찾을 수 있는 기법임. 이 기법을 사용할 때 여러 부서의 팀원들이 참여한 브레인스토밍 방법을 이용하면 복잡한 문제의 원인과 해결 방안을 찾는 데 효과적임


3. 문제를 정의하는 데 필요한 분석기법

목표지향기법은 문제의 해결필요성(needs), 문제의 장애요인(Obstacles), 문제의 제약조건(Constraints)을 고려해서 문제의 목표와 목적을 찾아내서 문제를 분석하는 기법임

문제의 해결 목표가 명확하지 않으면 문제가 잘 못 정의되기 때문에 문제의 목표를 정확하게 정의해야 함

이 기법은 복잡한 문제나 기회 탐색 유형의 문제를 분석할 때 유용함

4. 해결대안을 개발하기 위한 기법

명목그룹 기법 : 그룹으로써 의사결정을 할 때 회의에 참석하기 전에 각자 자유롭게 대안을 만들고, 회의 과정에서 새로운 대안을 만들고, 평가하는 방법

델파이 기법 : 많은 전문가를 한 장소에 모이지 않고, 다른 사람의 영향 없이 문제해결에 필요한 다양하고 창의적인 대안이나 아이디어를 찾아내고, 전문가들의 합의를 유도하는 기법

유추기법 : 의사 결정하고자 문제와 전혀 다른 문제의 해를 찾아서 그 해를 의사 결정하고자 하는 문제에 적용함으로써 창의적이고 혁신적인 대안을 찾고자 하는 기법


학습내용


5. 해결대안을 평가하기 위한 기법

비용효과분석은 대안을 추진해서 얻을 수 있는 이익과 대안을 추진하는 데 발생하는 비용을 비교 평가해서 대안의 타당성을 평가하는 기법으로 모든 경제적 의사결정의 기본적인 평가기법임

비용효과분석은 비용과 이익은 장기간에 걸쳐서 발생하고, 불확실성이 존재한다는 것을 주의해야 함

> 장/단점 나열법은 대안의 좋은 점과 나쁜 점을 찾아서 대안의 타당성을 평가하는 기법임. 이 기법은 대안의 결과를 정량화하기 힘들고, 정성적인 요소로만 측정 가능한 경우 활용 가능한 기법으로 대안에 대한 장•단점 비교를 통해 평가함


학습목표

1. 거시 환경 분석의 구성 요소를 파악해 봄으로써 기본적인 전략 분석 Format 및 효과적 외부환경 이슈 도출 방법에 대해 이해할 수 있습니다.

2. 시나리오 분석 기법(Matrix 구조, Tree 구조, 민감도 분석)을 이해할 수 있습니다.

3. 산업 구조 분석을 위한 Five Forces 분석 모델을 이해할 수 있습니다.

학습내용

:: 13. 사업기회 발견을 위한 외부환경 분석 1

1. 거시환경 분석(STEEP)

기업환경은 일반적으로 거시, 운영, 내부 환경으로 나눌 수 있음

거시 환경은 외부 환경으로 기업과 기업의 전략에 장기적인 의미를 갖는 기업환경임

운영 환경은 기업경영에 대해 상대적으로 구체적이며 즉각적인 의미를 갖는 외부환경을 나타냄

내부환경은 기업 내부에서 작용하고 있는, 뭐랄까? 마케팅이나 자원에 관한 것임

거시환경분석이란 기업이 속한 산업과 그 산업내의 기업 경쟁력에 중대한 영향을 끼칠 수 있는 거시적 환경변수에 대한 분석을 말함

거시환경은 사회문화, 기술, 경제, 생태, 정치법률적인 요소로 이루어짐

거시환경 분석 단계 : 환경 영역에 대한 이해-> 각 세부 동향간의 상호관계 파악-> 이슈 정의-> 예측 및 시나리오 수립 -> 시사점 도출


학습내용

2. 시나리오 분석

시나리오 분석은 불확실한 미래에 대응하는 다양한 의사결정지원이 가능함. 또한 잠재적 미래에 대응하는 다양한 의사결정지원 가능하고, 기업 내 새로운 도전환경에 대한 전략적 사고의 공유된 기준을 제공함

시나리오 분석은 미래를 예측하고 분석하는 과정에서 두 개 이상의 가정을 전제로 서술한 내용을 바탕으로 전략적인 예측이나 분석 결론을 정리하는 것임

시나리오 분석 기법에는 매트릭스 방식, 트리 방식, 정량적 민감도 분석 방식 등이 있음

시나리오 매트릭스 기법은 횡축과 종축에 변수를 놓고, 해당 변수의 조합으로 만드는 기법임

시나리오 트리기법은 환경요인들간 인간관계를 보다 명확히 파악하여 순차적으로 적용시킴으로써 미래에 전개될 다양한 상황이나 사업 여건을 예측하는 것임

정량적 민감도 분석은 주요 환경변수 별 영향도를 정량적으로 파악하고자 할 경우에 변수의 가정치를 변화하여 결과를 예측하는 민감도 분석이 이루어짐


3. 산업구조 분석(Five Forces Analysis)

산업 구조 분석은 기존 경쟁자와 새로 진입할 경쟁자부터 공급자와 구매자 그리고 대체재까지 5가지 산업구조 세력들을 분석하는 것임. 이 세력을 Five Forces라고 함

산업 집중도는 특정한 산업 내에 있는 상위 소수 기업이 차지하는 시장점유율 수준을 산정해 그 산업의 수익률을 평가하는 것임

산업 집중도 분석 기법에는 집중도지수를 사용하거나 허핀달 계수를 사용함

집중도지수(Concentration Ratio)= CR : 해당 산업에서 소수의 기업이 차지하고 있는 시장 점유율이 어느 정도인가를 보여주는 분석 지표임

허핀달 계수(Herfindahl Index)= HI : 각 기업의 시장 지배력 비중을 좀 더 정확히 알 수 있는 산업 집중도 분석 지표임


학습목표

1. 기업의 가치활동은 기업 가치사슬과 산업 가치사슬까지 계속적으로 확장되어 간다는 사실을 이해할 수 있습니다.

2. 고객 지향적 사업전략을 위한 고객분석의 일반적 프로세스(STP)를 이해할 수 있습니다.

3. 고객 세분화 기준 선정 및 분석 방식을 이해할 수 있습니다. 4. 경쟁 분석 목적 및 일반적인 분석 절차를 이해할 수 있습니다. 5. 경쟁 상황 및 경쟁사 분석을 통해 경쟁우위 전략 도출과정을

이해할 수 있습니다.

학습내용


1. 가치사슬

가치 = 기업의 가치활동 = 경쟁우위를 창출하는 구성요소

가치활동의 요소들은 독립된 활동이 아닌 상호 관련성 및 연계성을 가지고 체계적으로 이루어져 있음

기업 가치사슬은 본원적 활동과 지원 활동을 포함한 기업의 가치 활동들이 이윤이라는 목표를 향해 관계적이고 유기적으로 연결되어 있음

산업 가치사슬은 기본적으로 최종소비자에게 재화나 용역의 흐름을 추적하는 기업 가치사슬의 연속이라고 할 수 있음. 공급자 가치사슬 즉, Upstream Value Chain과 유통 및 구매자 가치사슬인 Down Value Chain의 상호의존 관계에서 창출 되는 것임

산업 가치사슬을 도식화하는 절차 : 업무흐름을 작성-> 활동 집계 및 재분류-> 단계별 수익률을 비교-> 주요 참여자 Mapping

2. 고객분석

기업이 속한 산업 전체보다는 세부시장에 초점을 두고 시장 매력도와 기회 및 위협 요인을 파악하는 것이 3C 분석임

고객 분석은 전체 및 타겟 고객에 대한 분석이고, 경쟁사 분석은 경쟁사의 생산 능력, 시설투자규모의 진척 정도나 주요고객 및 판매전략 등에 대한 분석임. 자사분석은 자사의 강약점을 분석하고 경쟁우의 창출 가능성을 식별하는 것임


학습내용

고객 분석의 평가요소에는 시장규모, 시장 성장률, Segment/Needs, 구조 변화가 있음

고객 분석의 기본적인 프로세스는 STP임. STP는 Segmentation, Targeting, Positioning의 앞자만을 딴 약자로 고객 분석 프로세스를 의미함


3. 고객 세분화

고객 세분화란 시장을 뚜렷한 이질적인 고객 니즈를 가진 집단과, 집단내의 상대적으로 동질적인 고객 니즈를 가진 집단으로 분리하고, 기업의 제품과 서비스에 구현된 가치를 그 가치에 가장 매력적인 고객 집단에 제공하는 것

고객 세분화의 기본 절차 4단계 : 시장세분화 기준 설정, 시장 세분화 매트릭스 작성, 세분 시장별 매력도 평가, 목표 시장 선정

고객 세분화 접근 방식에는 지리적, 인구통계학적, 고객가치적 요소에 기반하는 전통적인 접근 방식과 니즈, 인지도, 구매행태 등 구매자의 가치에 기반한 접근 방식이 있음

고객 세분화 분석 방식은 정성적 분석과 계량적 분석 ,구매행태 모델링으로 구분해 볼 수 있음

4. 경쟁분석

경쟁분석은 경쟁상황과 경쟁 상대를 파악하고 분석하는 것임. 분석자료를 가지고 기업이 경쟁우위를 점할 수 있는 차별화 요인을 발굴하는데 경쟁분석의 목적이 있음

경쟁분석은 경쟁상황과, 경쟁사를 파악하는 것임. 경쟁 상황 분석은 경쟁상대에게서 얼마나 시장을 뺏어올지 혹은 지킬지에 초점을 맞추면서 시장 독점도, 즉 경쟁 상대의 수, 진입장벽, 자사의 상대적 포지셔닝 등 경쟁상황을 분석함

경쟁 분석은 경쟁사 선정 및 분석, 경쟁 요인 파악, 경쟁 전략 예상 등의 수행절차에 따라 진행됨

SWOT분석은 마케팅에서 자주 사용하는 분석임. 기업의 전략 및 강약점 등의 내부 역량의 기회, 위협과 같은 외부의 가능성 사이의 적합성을 평가하는 것


학습내용


5. 경쟁우위 전략

경쟁우위전략은 주로 경쟁업체 대비 제품 및 서비스의 차별적 가치 제공이나 비용 우위를 바탕으로 한 가격경쟁력을 말함. 경쟁우위유형에는 비용 우위와 차별화 우위가 있음. 비용우위는 기업이 경쟁사에 비해 고수익을 얻는 데에 동일한 제품을 낮은 비용에 만들어 파는 방법이고, 차별화 우위는 다른 차별화된 제품을 제공함으로써 가격 프리미엄을 받는 것임

기업은 경쟁우위 유형, 즉 비용우위와 차별화우위의 선택과 또한 그 기업의 경쟁의 범위에 따라서 경쟁전략을 비용우위, 차별화, 집중화의 세가지로 나눌 수 있음

차별화 요소 분석 framework : 거시환경 변화에 따른 영향력 분석-> 경쟁사 전략 및 강약점 분석과 향후 시나리오 예측-> 차별화 요소 파악 및 대응 전략 수립


학습목표

1. 내부환경 분석에서 성과평가의 기준에 대해 이해할 수 있습니다. 2. 고객 가치척도에 따른 고객의 특징을 이해할 수 있습니다. 3. RFM 분석 기법의 원리와 산정기법에 대해 이해할 수 있습니다. 4. 재무비율 분석의 목적을 알고, DuPont 모델을 이용한 수익성

분석을 이해할 수 있습니다. 5. ROIC, EVA, Spread Growth 매트릭스,Cash Flow, FCF의 개념과

활용되는 곳에 대해 이해할 수 있습니다.

학습내용

:: 15. 고성과를 위한 내부환경 분석 1

1. 내부환경 분석

내부환경분석이란 성과평가를 중심으로 기업내부의 경영 및 사업여건, 역량, 사업수행 시스템 수준이나 현황을 분석하는 것임

성과 평가의 항목은 전략적 부합성, 재무성과, 사업수행능력으로 나누어 볼 수 있음

전략적 부합성은 목표고객과 고객 만족도, 브랜드 인지도, 경쟁수준, 시장 점유율 등의 요소들로 구성되며 재무성과는 매출, 이익, 경제적 부가가치, 고객당 매출, NPV 등을 기준으로 평가됨. 사업수행 능력은 전문기술이나 인력의 확보 수준, 서비스 개발 역량, IT 인프라 수준, 마케팅 채널 및 Distribution 채널 역량 등이 주요 평가기준임

2. 고객 가치의 개념과 구성요소

고객 가치는 기업이 바라보는 고객의 절대적 또는 상대적 가치인 기업관점의 가치와 고객이 인지하는 기업의 절대적 또는 상대적 가치인 고객관점의 가치로 구분하여 정의될 수 있음

기업관점의 가치에는 고객 수익성, 잠재 가치 등이 고객관점의 가치에는 고객 충성도, 고객 만족도 등이 있음

고객 만족도는 고객이 그들의 니즈가 어느 정도 만족되었는지를 나타내는 척도로 기업에서 받은 만족을 다른 경쟁기업에서의 거래로부터 얻어진 만족과 비교하여 얻어지는 상대적 수치임

고객 충성도는 좀 더 정량적이고 주관적인 수치로 기업과의 상호작용에서 얻어지는 호감으로 생겨난 연계감 및 신뢰감으로 생각할 수 있음. 고객 충성도는 고객 이탈률을 암시적으로 의미하며, 고객 충성도의 제고를 통하여 CRM에 필수 요소인 관계 유지와 관계 성장이 실현될 수 있음


학습내용


3. 고객 가치 분석 및 산정기법

RFM은 구매시기, 구매빈도, 구매금액을 의미하는 약자로서 고객이 기업에게 주는 경제적인 가치로 기업에게 많은 수익을 제공하는 고객과 낮은 수익을 가진 고객 사이의 차이를 보여주는 척도임.

RFM은 고객의 니즈, 기호, 행동양식과 함께 고객을 세분화하는 주요기준으로 활용됨. 궁극적으로 RFM분석은 고객 수익성에 따라 고객들을 차별성있게 관리하도록 활용됨

고객 생애가치는 고객이 평생 동안 특정기업에 기여하는 경제적 가치의 총합

. 고객생애가치는 고객이 평생에 걸쳐 특정 회사의 제품이나 서비스를 소비하는 데 지출하는 금액이 현재 가치로 계산됨. 즉 고객의 평균거래금액이 증가할수록, 거래빈도가 늘수록, 거래기간이 오래될 수록 고객생애가치가 증가하게 됨

4. 재무성과 분석지표의 유형 및 활용목적

재무제표 및 재무 비율은 기업의 재무현황이나 미래의 경쟁전망에 대해 통찰력을 제공하는 동시에 기업의 성과를 측정하는 툴로 사용이 가능

재무비율 분석의 주요 목적은 기업의 재무적 의사결정 및 운영성과에 대한 통찰력을 얻기 위해서임. 추측이나 감, 또는 직감에 의하여 분석하는 경우 발생하는 의사결정의 불확실성을 최소화 할 수 있음

Dupont 모델은 기업의 재무 상태를 종합적으로 분석하는 것으로 특히 자사의 수익성이 경쟁사에 비해 낮거나 높을 경우 그 원인을 분석하는데 유용한 기법임

5. 주요 평가지표의 개념 및 산정방식

ROIC는 기업의 투하자본 대비 이익을 나타내는 수익성 지표로서, ‘가중 평균 자본비용을 상회할 때 경제적 이익이 발생

EVA은 특정 기간동안 특정 사업이 창출한 경제적 부가가치를 의미함. 이는 기업의 실제 경제적 이익을 계산하기 위한 재무적 성과측정 방법으로 투자자본의 기회비용을 초과하는 투자수익률에 투하자산을 곱하여 계산함

Spread Growth 매트릭스는 기업의 초과 수익률과 매출 성장률간 관계에 따라 산업내 기업간 경쟁력을 비교 분석하는 기법

Cash Flow는 운영, 투자, 재무활동에서의 현금흐름 구조를 파악하여 그 적합성과 개선점을 파악하는데 활용됨

FCF는 기업의 진면목을 알 수 있게 해주는 유일한 척도로서 현금의 투입과 회수 상황을 나타내는 지표


학습목표

1. 성장성 및 시장성 지표의 의미와 유형에 대해 이해할 수 있습니다. 2. 경험곡선과 시장점유율간의 관계를 알고 시장점유율 선정기준에

대해 이해할 수 있습니다. 3. 핵심역량의 개념과 조건에 대해 이해할 수 있습니다. 4. 역량 분석 절차와 내부 역량 요인 Checklist에 대해 이해할 수

있습니다. 5. 우선순위화의 과정과 평가기준을 이해할 수 있습니다.

학습내용


1. 기업의 성장성을 측정하는 지표 유형

기업의 성장성 척도와 상대적 시장가치 척도는 각각 기업의 사업 매력도와 경쟁 포지션 파악을 용이하게 하며, 이들 조합을 통해 사업 포트폴리오를 진단할 수 있게 함

성장성 지표는 일정 기간 중에 기업의 경영규모 및 성과가 얼마나 증대하였는가를 측정하는 것임

시장성지표는 제품 / 서비스별, 사업단위나 전사 차원에서 현재 속해있는 시장에의 지배력 보유 수준을 측정하는 지표임

신제품 신기술의 성장유형은 일반적으로 로그함수 개념인 S-Curve 형태를 나타내며, 확산모델, 제품수명주기, 기술수명주기 등이 있을 수 있음

2. 시장점유율의 중요성 및 산정기준

경험곡선은 동일한 과정이 반복될 수록 비용이 감소하는 학습곡선 효과를 일반화한 것임. 한 사업분야의 누적 생산량이 증가할 수록 단위당 소요되는 비용은 감소하게 되어 규모가 큰 기업일 수록 경쟁우위를 확보하게 됨

시장점유율이 높은 회사는 높은 누적생산량을 달성할 것이고 경험곡선효과에서 발생하는 단위당 비용감소로 인해서 경쟁우위 및 수익성이 증대되게 됨. 이는 결국 다시 시장점유율의 증대로 이어짐

시장점유율의 산정기준은 현재 법적으로는 매출액을 우선시 하고 있으나, 금액 기준이 어려울 경우 고객 수, 판매량, 생산량, 기타 생산능력기준을 활용할 수 있음


학습내용


3. 핵심역량의 개념

핵심역량이란 기업이 보유하고 있는 내부 역량으로서 경쟁사와 차별화될 뿐만 아니라 사업 성공의 핵심으로 작용하는 경쟁 우위의 원천이라고 할 수 있음

핵심역량은 핵심 능력이 가치 사슬상의 특정요소에 대한 기술 및 생산 능력을 강조하는 것과는 달리 가치사슬 전체를 포괄하는 광범위한 개념임

핵심역량을 구체적으로 파악하기 위해서는 경쟁사 대비 희소성을 가지고 있어야 하고 가치 창조에 기여해야 하며 모방이 불가능 해야 하고 조직에 적합해야 하는 4가지 기준을 적용해서 확인할 수 있음

4. 기업 역량 분석 절차 및 방법

역량 분석 절차는 크게 두 단계로 나눌 수 있음. 핵심역량 도출과 역량 확보 방안 수립임

내부 보유 역량을 분류 해보면 인적 역량과 물적 역량, 조직 역량으로 분류할 수 있음

핵심역량 진단은 구현 용이성과 전략적 중요도를 기준으로 진단함. 구현 용이성과 전략적 중요도가 모두 높은 역량이 바로 핵심역량임

역량진단 Framework은 핵심역량을 경계로 크게 상위의 버전이나 전략과의 부합성 수준과 하위의 비즈니스 인프라나 세부 운영 방안의 적합성을 평가하는 것으로 구성됩

5. 요구 역량의 우선순위화 방법론

현황 및 문제점 진단을 통해 요구 역량에 대한 정립이 이루어지게 되면 그 다음에는 효율적인 역량 구축 및 확보를 위해 역량간의 우선순위화를 실시해야 함

우선순위화의 평가 기준은 크게 전략적 중요도와 실행 용이성을 위주로 하게 됨. 전략적 중요도에는 매출 증대 기여도, 비용 감소 기여도, 보유 자산 활용도, 경쟁 우위 영향력, Critical Path 등이 속하고 실행용이성에는 현재 역량 Gap 수준, 전사 준비도 수준, 독립적 수용가능성, IT 투자 요구 수준, HR 필요수준 등이 있음

시장에는 새로우나 기업은 이미 확보된 경우는 시장 내 경쟁력을 확대하기 위해 전략적 제휴나 공동 마케팅을 통해 기업의 시장 지배력을 증대해야 함. 반대로 시장에는 이미 보편화되어 있으나 기업에는 새로운 역량의 경우 라이센싱 계약이나 JV를 통한 적극적 역량 향상이 요구됨


학습목표

1. 신사업 기회 평가를 위한 프로세스 및 기준에 대해 설명할 수 있습니다.

2. 재무 분석에 기초하여 정량적 사업가치 평가론을수행할 수 있습니다.

3. 기업 내부 전략 및 외부환경요인을 감안하여 정성적 사업 가치 평가론을 수행할 수 있습니다.

4. 신사업 기회 우선순위화를 위한 매력도 및 실행 용이성 평가 Tool을 활용할 수 있습니다. 학습내용

:: 17. 신사업 기회 평가 Tool

1. 신사업 기회 평가를 위한 프로세스 및 기준

신사업 기회 발굴 및 평가 프로세스는 시장 및 산업 분석->신사업 기회 개발->우선 순위화의 3단계로 구성됨

2. 정량적 사업가치 평가론

사업 기회별 정량적 가치 평가의 척도는 일반적으로 EVA와 같은 수익성 지표를 활용하되, 주요 변화 동인들을 파악하여 시나리오 분석을 수행함

3. 정성적 사업가치 평가론 사업의 internal 및 External 고려사항을 기준으로 사업 기회의 매력도를 측정하는 정성적

분석을 수행함

내부적 요인과 외부적 요인의 기준 숙고->평가 및 평균 점수 계산->사업기회 매트릭스 매핑

->그루핑 및 우선화 단계

4. 정성적 사업가치 평가론 종합하여 매력도 및 실행가능성의 평가 결과에 대한 분석 방법 및 세부 평가 기준들은 다음과

같음


학습목표

1. 재무 모델 기본 Framework를 이해할 수 있습니다. 2. 매출/비용 데이터를 활용한 손익계산서를 작성할 수 있습니다. 3. 현금 흐름 분석 기법을 이해하고 현금 흐름표를 작성할 수

있습니다.

학습내용

:: 18. Financial Modeling - Revenue & Cost

1. 수요 예측 방법론

재무 모델 작성 절차: 재무 분석 모델링은 Business Logic 개발 -> 데이터 수집 -> 재무분석 모형 작성 -> 민감도 분석 순으로 수행

Business Logic 개발

• 재무 분석을 위한 기본 Framework 작성

• 기업내 사업 운영 및 전략 방향과의 일관성 검토

• 재무 분석에 필요한 주요 변수 정의

데이터 수집

• 관련 분야 자료 조사 및 데이터 수집

• 데이터 가공 및 정보 생성

• 재무 분석을 위한 기본적 가정 수립

재무 분석 모형 작성

• 재무 분석 모형의 Designing

• 데이터 입력 및 Documentation

• 데이터 및 산정방식에 대한 검증

민감도 분석(시나리오 분석)

• 주요 민감도 요인 분석

• 합리적인 범위 내에서의 각 변수 값 조정

재무 모델 기본 Framework: 재무 모델은 수요예측, 매출 및 비용, 투자 계획을 포함해서 손익계산서, 자금수급 계획, 현금 흐름표 등으로 구성


학습내용

2. 손익계산서

수요 예측 방법론: 신규 사업 및 서비스의 수요 예측은 기존 수요 예측 결과, 서비스 요소 및 가입자 수요 등을 고려, 서비스 특성에 따라 회귀분석 및 Bass Model 등을 주로 사용하여 추정

1) 델파이 법: 전문가들의 독립된 의견을 종합하여 예측하는 기법

2) 회귀분석: 종속 및 독립변수간 변화(량)에 의해 설명되는 분석, 과거 일정 기간의 성장/감소 추세에 의해 향후 시장에 대한 전망을 추정하는 일반적인 Forecasting 방법

3) 시계열 분석: 과거 시간 흐름에 따라 일정하게 관측된 자료에 근거한 분석. ARIMA

4) 확산(Diffusion)모델: 과거 시간 흐름에 따라 일정하게 관측된 자료에 근거한 분석. Bass 비선형 회귀 모형, General Bass Model

손익/현금흐름 산정 절차: 매출액으로부터 계정항목 중 운영비용을 차감한 다음, 투자비용의 일부에 해당하는 감가상각비와 법인세 등을 제외하면 세후 순이익으로 영업 관련 현금흐름이 산정됨

3. 현금 흐름 분석

현금흐름표는 현금 유입과 유출을 나타내는 것으로 영업활동, 투자활동, 재무활동 등으로 인한 변동이 발생



학습내용

4. 재무 분석 모델링 예시

수요분석 Logic과 산정

매출모델



학습목표

1. DCF 분석 기법에 대해 이해하고 산정 방식을 습득할 수 있습니다. 2. 자본 예산 기법 종류와 특성을 비교 분석할 수 있습니다. 3. NPV와 IRR의 장단점을 분석하고 산정 방식을 이해할 수

있습니다. 4. 민감도 분석 방식을 학습할 수 있습니다.

학습내용

:: 19. Financial Modeling - DCF

1. DCF

DCF(Discounted Cash Flow)는 기업의 미래 현금흐름에 할인율을 적용하여 현재 시점에서의 가치를 추정하는 Valuation의 대표적 기법

• 전통적인 Valuation기법의 하나로, 기업 가치의 평가 및 신규 사업의 경제성 분석을 위한 tool

• 할인율(Discount Rate)에 기초한 현금 흐름을 바탕으로 현재 투자(investment)에 대한 미래 가치를 추정

미래가치는 현재의 가치가 일정한 수익률에 의해 매년 복리로 적립되어 미래 특정시점의 가치로 환산된 것이며, 현재 가치는 미래의 가치에 대한 그 반대의 경우임


학습내용

2. 자본 예산 기법

자본예산의 개념: 1년 이상 장기적으로 그 효과가 지속되는 투자 결정을 의미, 투자 결정의 합리성을 제고하기 위해 투자안의 경제성을 평가하는 것

자본 예산 기법: 회수 기간법(Payback Period Method), 평균 회계 이익률법(Average Return on Book Value Method), 순현가법(NPV Method), 수익성 지수법(Profitability Indew Method), 내부 수익률법(IRR Method)

평균회계이익률= 세후 평균순이익/평균 투자액

독립적 투자안: 투자안의 평균회계이익률이 기업 자체의 목표 평균회계 이익률보다 짧을 경우 투자안 선택, 목표 평균회계이익률보다 작을 경우 기각

상호 배타적인 복수의 투자안: 여러 투자 대안들 가운데 최적 대안은 평균회계이익률이 목표 회수기간보다 높으면서 최고 이익률 안을 선택

순현가법: 투자의 결과 발생하는 현금유입의 현재 가치에서 현금 유출의 현재가치를 차감한 것

->자본 예산 기법의 기본 요건을 모두 충족시키는 평가기법으로 가장 합리적인 투자안 평가 방식

수익성 지수법(PI): NPV 기법이 어떤 투자안의 경제적 타당성을 절대적 금액으로 측정하는데 반해, 수익성 지수는 투자안의 상대적 수익성을 비율로써 측정함

3. 민감도 분석

재무 모델링에서 우선은 확실성을 가정하고 모든 변수들을 고려하여 구축해야 하나, 필요에 따라 불확실성을 감안하는 경우가 발생할 수 있음

:: 19. Financial Modeling - DCF

학습목표€¦ · 잘나가는 1%의 문제해결기법. 스마트하게 일하라! [ 5 ]...

Documents