遠東科技大學

電資學院 夏郭賢100.12.28

小論文寫作與範例

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遠東科技大學的榮耀

師生榮獲｢龍騰微笑競賽｣首獎及貳獎，累計獎金500萬元，全國大學第一！

本校師生國內外專利核准件數已超過2000件，全國大學第一！

本校師生榮獲世界各大國際發明展金牌數，全國第一！

海角七號、賽德克巴萊導演 魏德聖的母校。

簡報大綱

競賽說明

目的：為增進高中職學生專題製作能力，透過2012台灣高中職專題暨小論文競賽，提升專題製作與論文寫作品質。

主辦單位：遠東科技大學

參賽對象：全國公私立高中職學生

全文截稿日：即日起至2012年1月15日止

初選結果公告：2012年2月10日

投稿網站：http://www.mgt.feu.edu.tw

http://www.mgt.feu.edu.tw/

投稿規則

小論文主題共分商管類、資訊類、設計類、餐旅類、家政類、生活應用類、帅保類、美容美髮類、食品類、機械類、動力機械類、電機類、電子類、化工類、外語類、其他，請同學擇一主題參賽。

作品需列指導老師。

個人或小組參賽皆可，小組成員以五人內為原則。

可用中英文撰寫。

引用參考資料須依著作權規定，參考資料至少3篇。

小論文篇幅以A4直式紙張4-10頁為限。

作品須以「PDF」或「DOC」檔投稿。

小論文資料格式請參考APA格式。

專題若為實作作品，可說明設計構思或創作理念即可，不必撰寫論文。

投稿及評審方式

小組參賽時只要一人負責上傳作品即可，但需輸入小組所有成員基本資料。

比賽採二階段評審方式

初選：由各類專業教授及專家進行匿名評審後，於網頁公告通過初選者名單。

決賽：通過初選者需進行簡報，並由專家學者進行評選。

獎勵

比賽依實作作品與論文兩類分別錄取第一名、第二名、第三名、優選、佳作、團體獎若干名(將依參賽人數增減)，頒發獎狀或獎金以資鼓勵。

每位參賽者皆可獲得參賽證明。

作品涉及抄襲者，一經檢舉，且經查證屬實，取消得獎資格。

前次競賽獲大獎論文名稱

題目 學校

托把定位架 民雄農工

The Study of Exploring Kaohsiung on the MRT (高雄捷運英文導覽手冊) 樹德家商

創意環保經濟-枋寮藝術村 中山工商

以創新及綠色行銷策略譜出亮眼樂章的3M公司─以中部消費者使用情形為例 台中家商

穿隧效應－量子力學和狹義相對論殊途同歸 台中一中

妙手回鍋 屏東高工

「花」現「硫芒」-新二氧化硫殘留量簡易測定法之開發 松山工農

「衣」舉兩得 斗六家商

Exploring the Growth Strategy of Taiwanese Tourism VS Leisure from Resource

based Theory 嶺東中學

垃圾變黃金 中山工商

艋舺精神復古風-從任俠之風看劉邦的功成名就 中山工商

曾家社團導覽模擬系統研究 曾文家商

太陽能加熱器應用於綠色能源加工之研究 北港農工

論文撰寫四口訣

為什麼要做？

別人怎麼做？

我要怎麼做？

做的結果為何？

研究動機

文獻探討

研究方法

研究結果與討論

題目選擇要領

與日常生活有關，如拖把定位架、生活中的酵母菌。

具歷史文物， 如大和建築美學與精神。

本身專長領域， 如車床擋屑板之研究。

自己週遭事物， 如中學生家長壓力來源之調查。

實習課程靈感，如一「箭」你就笑-降落傘與實驗藥柱火箭滯空時間之研究、資訊安全之探討。

教育部小論文格式

• 研究動機、

方法(流程)

與目的

• 針對主題，

在前人的研

究結果基礎

上，進行次

級或初級資

料蒐集並加

以分析討論，

提出個人見

解。

• 重申你的觀

點及你寫這

篇論文的目

的及提出對

此主題其他

可能研究的

方向。

• 著者姓名、

書名或期刊

篇名、出版

者、出版年

月、版次、

期刊卷期、

頁次等。

前言

研究動機：能引發讀者興趣及突顯研究主題重要性

研究流程：

正文

• 文章具邏輯性且段落層次條理分明 具邏輯性

• 參考文獻不可太陳舊，引用他人著作，

務必加以註明 文獻年度

• 調查結果，儘量以圖表展示，讓讀者一目暸然

• 高中職小論文，通常只須作描述性統計（使用

Excel），不必進行顯著檢定。 同時，依據調查結

果進行分析與討論（所謂論文即是要 “論”）

圖表展示

正文

• 資料可使用Excel進行分析，以描述性及

圖表展示即可，不必作顯著性差異檢定

資料分析

• 經由資料分析，找出重要發現或新的觀

點，以突顯論文價值

論文排版

• 論文與作文不同，必須「言而有據」。

一般規定，參考資料至少3篇，並不得

全部來自網站。

參考文獻

結論

• 重申主要研究發現（注意須與研究目的

吻合） 研究發現

• 說明研究的理論及實務貢獻（可省略） 研究貢獻

• 提出未來研究新的方向 未來方向

正文編排方式

「正文」為小論文之主體。

「正文」必須層次分明、論述層次如下：

一、○○○○

（一）○○○○

1、○○○○

（1）○○○○

小論文因規模較小，一般分成四個層次即可，若不敷使用，可採博碩士論文格式）

APA格式說明 內文註釋：

方式一： 「品牌有助於產品銷售，創造公司的營運績效」(張永富，2009) 。

方式二：張永富（2009）認為「品牌有助於產品銷售，創造公司的營運績效」。

註：上述使用「」係因直接引用原文，若未直接引用， 「」可省略。

參考文獻：

1.書籍類：

一位作者的著作﹕漢寶德(2010)。如何培養美感。臺北市：聯經。

二位作者的著作﹕漢寶德、姚仁祿(2010)。如何培養美感。臺北

市：聯經。

APA格式說明 2.期刊論文類： (1)林生傳（1994）。實習教師的困擾問題與輔 導之研究。教育學刊，10， 33-103。 (2)吳裕益、張酒雄、張玉茹（1998）。國中學 生英語學習成就測驗的編製、分析、與常模建 立。測驗年刊，45(2)，109-134。 3.電子網路資料： 林基興(2003)。老化面面觀專輯。科學月刊，402，472-

473。2003年6月24日，取自http://www.scimonth.com.tw/catalog.php?arid=436

2011年獲獎小論文觀摩

拖把定位架

論文構思

前言：學校班級上亦經常使用拖把，但是清洗後的拖把，常置於走廊或倒掛於走廊的圍牆上，如此，除了造成到處亂放不美觀外，又因清洗後的拖把會滴水，所以造成走廊上濕滑現象，導致同學於走廊上行走的危隩性，或由樓上向下滴水之情況，更造成環境污染。

正文：經由觀察、思考、製作與測試的過程，我們利用了斜面與重力自然下垂的原理，使拖把能自動的達到水帄放置定位的效果，並由問卷調查以了解導師與同學的使用情況與認知，以提供我們日後再繼續研究之參考。

結論：設計出一個不用於牆上鑽孔，且可同時放置4支拖把的可移動式拖把定位架，更能使拖把分開擺設達到通風的效果，也有滴水盤設計，使拖把滴下的水不外漏，避免地上濕滑危隩的現象。

論文架構

前言

研究動機

研究目的

研究設備與器材

正文

問題探討

研究製作型式

繪圖與加工組裝

效果測試與缺失改進

使用方法

試用滿意度調查

研究結果

討論

結論

參考文獻

前言

研究動機

研究目的

研究設備與器材

研究動機

拖把使用後的置放與乾燥問題

任意置放造成美觀問題

滴水造成地面濕滑問題

環境污染問題

現有市面解決方法的缺點

價格不便宜

為固定型式，需於牆上鑽孔固定

塑膠製品，於室外使用相當不適宜，損壞率極高

研究目的

學校班級使用拖把之狀況為大面積的教室、走廊等，且因時間有限，常同時使用2-4支的拖把目的

可同時放置多支拖把。

使拖把放置後均能定位，不雜亂。

拖把可分開放置，均能通風。

置於室內時，能使滴水不外流，以維安全。

不用於牆上鑽孔的美觀實用功能。

研究設備及器材

鑽床

電焊機

砂輪機

砂輪切斷機

虎鉗

手弓鋸

角鐵

扁鐵

捲尺

量角器

正文

問題探討

研究製作型式

繪圖與加工組裝

效果測試與缺失改進

使用方法

試用滿意度調查

研究結果

討論

問題探討

研究製作型式

待解決之問題有:

同一班級單位有使用多支拖把情況，所以擬設置可同時放置4支拖把的架子。

為求通風乾燥，以增加使用壽命與清潔的效果，所以拖把應該分開擺設。

每個地方環境均不同，且避免對原建築的破壞，擬採用可移動式架子，以適應不同環境，且可隨時作機動支援使用。

若置於室內或走廊上，應要避免滴水外流的情況，擬於下方擺設一個滴水盤以收集滴下的水，免除濕滑的危隩性。

因為大家共同使用且使用頻繁，亦有可能置於室外或走廊上，會長期受風吹日曬，所以應採用強度大且耐用的金屬製品為宜。

若作了最佳的設計後，應採用焊接式的永久結合較適合，如此可避免以螺絲鎖緊後鬆動的情況，增加耐用度。

不需外力鎖緊即可將拖把定位，若放置於室外時亦可承受強風吹襲不易掉落，更需方便拿取與放置使用，擬將拖把橫式放置於斜槽內，由重力自然下垂方式製作。

繪圖與加工組裝

量取拖把之尺寸，設計拖把承托片的型式，再依各項尺寸，設計所需的拖把定位架。依所設計的尺寸準備材料，並加工組裝完成。

效果測試與缺失改進

依圖加工與組裝後之成品，加以分析其缺失再求改進。

呈現發展過程依序共有A、B、C、D、E五個版本的歷程，前四個版本陸續發現問題，並加以解決。

滴水問題

架子強度不足問題

風吹穩定問題

未放滿之傾斜問題

美觀問題

試用滿意度調查

提供給同學與教師試用，以了解別人使用的結果和建議，提供給我們再作改進的依據，若使用滿意，則可量產提供給學校班級使用。

取樣共計4班同學，每班10人，合計40人，因導師更能了解同學的使用情況，故教師 10人則以導師為訪查對象。

研究結果

師生滿意度統計結果

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

放置定位 通風晾乾 防止滴水 可移動式 穩固性 繼續使用

教師滿意

學生滿意

問卷滿意度直條圖

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

放置定位 通風晾乾 防止滴水 可移動式 穩固性 繼續使用

滿意

普通

不滿意

於統計資料中顯示，放置定位、通風乾燥與穩固性均能達到預期80%的滿意度，但對於防止滴水外漏與可移動性設計則未能獲得較大的肯定，只有70%的滿意度而已，但對於願意繼續使用的滿意度則有96%，不滿意度為0，可見還算是一個成功的研究。

自我檢討五點

本體採用角鐵製品剛性強，且作油漆處理，可增加使用期限。

本體總重6.5公斤，底座大，相當穩固，不怕強風吹襲。

拖把定位架可左右擺設，以適應環境情況與使用者的習慣。

通風的設計，可加快拖把的快乾性。

極限桿與滴水盤的設計，可有效防止滴水外漏現象，以維護環境安全。

可移動式的設計，避免於牆上鑽孔，且機動與支援性強。

討論

雖然有不錯的設計理念，但也需使用者的配合放置，才能得到更好的效果。

採用水帄放置，以不超過窗簷85㎝的高度為設計原則，如此較無壓迫感與維持美觀，且靠重力自然下垂，使用上較為容易，故不採用垂直式放置的設計。

於問卷後的綜合意見中，希望能再減小空間，但又希望再加大滴水盤的尺寸，二者之間有點矛盾，或許尚有思考與改進的空間。

班級使用拖把的數量會因個人認知與師生角色而不同，只是提供作參考而已，但是4支拖把的量已能滿足一個班級的使用。

問卷調查可更了解多人的看法，以提供我們未來再研究改進的方向，但此次研究中因時間關係，沒能對綜合意見再作修正與改良。

可於承托處加裝橡皮軟墊，更可止滑與減少木柄的磨損。

若真的要量產商業化，可考慮以組合方式，但其強度勢必沒有焊接來的好。

結論

對於帄時習以為常的工作，有時尚有可改進與研究的空間，透過帄常的生活觀察，我們提供另一種思考與使用模式，拖把為什麼一定得垂直放置，水帄擺設應也是一種不錯的方法才是，我們利用斜面與重力自然下垂的原理而使拖把自然歸位，況且水帄放置於牆邊更可有效的利用空間。

研究的結果無法完全滿足每個人的需求，但對於想要達到之目的:同時放置多支拖把、自動歸位、通風晾乾、免除滴水外漏與不用於牆上鑽孔之功能均可適當達成，況且，最後表態願意繼續使用的滿意度達96%，不滿意度為0%，真是一大欣慰。

問題在哪裡？

參考文獻

洪敏發 編著(95年6月)，機械基礎實習，台北縣，龍騰文化事業股份有限公司，P1~106。

黃世峰 陳文峰 林鴻儒 編著(2007年6月)，機械基礎實習，台北縣，台科大圖書股份有限公司，P1~138。

楊仁聖 編著(99年2月)，機械基礎實習，台北市，科友圖書股份有限公司，P1~133。

問題在哪裡？

範例

超商咖啡滿意度調查－以中壢地區「CITY CAFÉ」與「Let's Café」為例

資料來源：取自http://www.shs.edu.tw/essay/ ，中學生網站投稿小論文範例，特優作品。

http://www.shs.edu.tw/essay/

壹、前言 一、研究動機

由於這幾年來7-11推出「CITY CAFÉ」迅速爆紅，而使其他超商也跟著推出自有品牌的超商咖啡。其中，全家「Let’s Café」急起直追，漸漸能與7-11「CITY CAFÉ」相互競爭。此兩家超商咖啡較具市場規模，因此，本組決定進一步研究7-11「CITY CAFÉ」與全家「Let’s Café」。

註：進一步研究顧客對7-11與全家之咖啡滿意度情形，進而提出改進建議。

壹、前言 二、研究方法

（一）問卷調查 （二）文獻分析

註：一般博碩士論文將文獻探討放在第二章，主要是為了瞭解前人之研究情形，並從中找出研究 缺口，然小論文因規模較小，故放在正文內。

（三）研究流程

確定研究主題

擬定研究大綱

設計問卷

調查問卷

統計分問卷

蒐集資料

服務五構面

結論與建議

貳、正文 一、超商咖啡的起源概述

（一）便利商店不可告人的財務危機

近期，迅速竄紅的商店現煮咖啡引起一陣熱潮，然而在這場便利商店發動帄價咖啡大戰的背後，其實隱藏著不可告人的經營危機。十年前，便利商店因其便利性高而短時間內爆紅，「當時一年淨增八百店，一直到現在淨增卻只有十九店」(陳彥淳，2009) (如圖一)

便利商店淨增店數圖

註：以圖表方式呈現資料，較能讓人一目了然。

貳、正文 一、超商咖啡的起源概述

（二）自有品牌解決財務危機帶來新熱潮

為了解決眼前的財務危機，7-11與全家紛紛推出自有品牌—CITY CAFÉ與Let’s Café，兩家商店不僅砸下重金培養現煮咖啡市場，也投資上億元布建咖啡機，甚至花大錢請來知名藝人代言，就是要帶進客流量。

貳、正文 一、超商咖啡的起源概述

（三）商店咖啡歷程

在二十三年前，7-11曾在門市販售滴漏式咖啡，當時喝咖啡的族群少之又少，加上當時咖啡的價格偏高，因此願意消費的人並不多，索性業者選擇停。………………….

但因金融風暴造成物價不斷上漲，店面租金持續上升，許多連鎖帄價咖啡店因成本上漲，經營不善而倒閉，但便利商店卻在這場金融風暴裡意外的找到生存之路。

貳、正文 二、CITY CAFÉ與Let’s Café的服務品質與比

較

Parasuraman, etal (1988)提出服務品質五構面，涵蓋可靠性、反應性、保證性、同理心以及有形性等五個層面，是目前評估服務品質常用的指標。(龍騰專題製作研究室，2009)

表1 CITY CAFÉ與Let’s Café比較？？

超商名稱 統一7-ELEVEn 全家FamilyMart

商標圖

表2 CITY CAFÉ與Let’s Café服務品質比較表

服務品質 優缺點 說明

1.可靠性

優點 比一般咖啡連鎖店的速度更加快速，讓顧客節省許多等待的時間。

缺點

現磨咖啡所需時間較久加上商店本身也有產品要賣因此在人手不足的情況下服務效率降低許多。

2.反應性

3.保證性

4. 同理心

5. 有形性

……….

……….

……….

……….

……………………….

……………………….

……………………….

……………………….

貳、正文 二、CITY CAFÉ 與 Let’s Café的服務品質比

較

註： Parasuraman為探討服務品質的著名學者，本研究以Parasuraman之服務品質五構面作為衡量指標是明智之舉，唯稍微美中不足的是應將五構面稍加解釋，再進行表2之比較。

貳、正文 三、實地調查

（一）問卷調查說明：

以下是本組針對兩家便利商店所推出的帄價咖啡之顧客滿意度問卷調查結果。根據統計結果分析如下：(共發出128份問卷，回收有效問卷100份，回收率78.125%

註：本研究題目為超商咖啡滿意度調查，在滿意度的調查問卷設計上，最好能說明題目之設計依據。

貳、正文 三、實地調查

（二）問卷結果分析：

註：本研究結果以excel 直方圖展示，相當清楚呈現研究結果。一般而言，小論文只需列出百分比即可，不必進行統計檢定。

參、結論

7-11 店家數較多，比起全家帶給消費者的便性來的高。

註：注意結論與調查結果須具一致性。

綜合以上分析，本組提出以下的建議

CITY CAFÉ 應適度調降價格、多舉辦促銷活動，以提升整體滿意度；Let’s Café應多廣告自家產品，提高消費者購買慾望。

註：建議與研究題目並不十分吻合。研究題目、目的、資料分析、與結論須具邏輯與一致性。

可以參考的資料

網站： 中學生網站 http://www.shs.edu.tw/

書籍： 專題製作機械篇—創異思考〃思考創意 鄧富源編著，全華圖書，2011

http://www.shs.edu.tw/http://www.shs.edu.tw/

結論

Writing creates thinking

由仿冒到創新，但注意抄襲問題

~感謝聆聽~