2012 위키서울 사회적 경제 아이디어 대회

유기견을 위한 애견 카페 ‘엔젤독’

위키서울닷컴2012

언더독 프로젝트 김수희 김유신

오명철 김훈기 설선옥

Table of contents

서울시의 문제점 도출

• 서울시의 유기견 문제

• 서울시의 기존 해결방안 및 그 한계점

I

유기견을 위한 애견카페 제안

• 사업 아이템 개요

• 사업 아이템 구체화

• Target 고객 분석

• 애견카페의 수익 모델 구조

• 애견 카페의 이해 관계자

II

외부 환경 분석

• Market size

• 경쟁자 분석

• 위협 요소 IV 사업 전략

III

• 차별화 전략

• Marketing 전략

V Projection

• Financial analysis

Chapter 1 서울시가 안고 있는 문제점은?

서울시 최근 3년 동물보호소에 들어온 유기견은 33,351마리!

서울시가 부담하는 비용은 자그마치 30억

유기견 배설물 및 쓰레기를 파헤치는 문제 “이들 유기견들은 쓰레기더미를 뒤지거나 가정집에 몰래 숨어 들어가 음식을 훔쳐 먹으며 생활하고 있다. 이로 인해 쓰레기더미가 터지거나 흩어져 도시미관을 저해하고 가정집의 경우에는 유기견을 불결한 위생상태로 인해 전염병을 옮길 가능성마저 안고 있다.”” Source: 김천신문 2006.01.11

1. 서울시의 문제점 도출

서울시의 유기견 문제

서울시는 이러한 유기견 문제를 어떻게 해결하고 있을까?

서울시의 심각한 유기견 문제

도시 미관 문제

도로 위의 유기견으로 교통사고가 발생할 위험

0

50

100

150

200

서울 부산 대구 인천 대전 울산 경기

유기율(마리/100㎢)

로드킬로 인한 교통사고

해마다 버려지는 애완견 수 5만마리

1. 서울시의 문제점 도출

서울시의 기존 해결방안 및 그 한계점

유기동물 수용 능력의 한계

• 매년 급증하는 유기동물의 수를 감당할 수 있는 수용 시설이 절대적으로 부족

• 유기동물 보호기간(10일) 경과 후 안락사 시킴에 대한 생명존중 논란 및 비용 문제

유기동물 분양의 어려움

• 유기동물에 대한 부정적 인식 전환 어려움

유기동물 보호소 설치

• 서울 시내에 '발견된 동물 보호소' 설치

• 동물보호 시민단체 3~4곳과 공조체계 유지하여 제보 및 제언 적극 활용

동물복지 전담부서 존재

• 애완견 등록제, 유기동물 입양주선 및 보호시설 설립 등의 사업 추진

관련 법안 개정

• 반려동물등록제 시행(2013년)

• 반려동물 등록 후 마이크로칩 또는 인식표 부착(미등록시 과태료 부과)

실효성 및 안전성 논란

• 마이크로칩 설치 비용 및 안전성 논란

• 제도 시행에 대한 홍보 부족

기존의 해결방안 해결방안의 한계점

Chapter 2 이 한계점을 어떻게 극복할 수 있을까?

What?

2. 유기견을 위한 애견 카페

사업 아이템 개요

How?

유기견 관리 고객 방문 및 분양 유도 유기견 분양 유기견 감소 효과

•동물병원과 협약을 통한 질병 치료

•카페 내 전문 애견 관리인을 통한 심리 치료 및 애견 교육 병행

•커피 및 기타 제품, 서비스로 수익 창출

•방문 고객과 유기견 간 친밀도 형성 후 분양 유도

•일반인- 프로필검토 및 사후 관리 지속적 책임

•요양원- 특화된 훈련을 통해 요양원으로 분양

•유기견 인식 전환을 통한 분양 횟수 증대

•자생적 수익구조의 카페 확장으로 유기견 보금자리 마련

유기견을 위한 애견 카페 ‘엔젤독’

2. 유기견을 위한 애견 카페

질병 치료

- 동물 병원과의 협약을 통한 저렴한 치료 - 각종 질병 치료 및 정기적 건강검진 추진

심리 치료

유기견 관리 1

- 반려동물 상담가 및 애견 심리 치료사 고용 - 분리 불안증 등의 문제해결로 유기견의 사교성을 늘림

2. 유기견을 위한 애견 카페

2. 유기견을 위한 애견 카페

고객 방문 및 분양 유도

음료 제공 및 애견 간식 판매

- 입장료로 커피/음료 한잔 무료 제공 - 간식을 판매하여 추가수익 창출 및 강아지와 더 친해질 수 있는 기회 제공

- 1:1 매칭 프로그램으로 친밀도 형성 - 산책과 같은 강아지 양육 간접체험

놀이 프로그램 제공

고객 방문 및 분양 유도 2 2. 유기견을 위한 애견 카페

2. 유기견을 위한 애견 카페

고객 방문 및 분양 유도

- 철저한 프로필 검사로 재유기 방지 - 사후 관리 서비스 제공으로 분양 부담 완화

- 노인 우울증 치료 및 치매 예방 효과 - 자활 센터 심리 치료 분양

분양 3 요양원 및 자활 센터 일반인

2. 유기견을 위한 애견 카페

강아지를 키우는 사람

강아지를 키우지 않지만, 강아지를 좋아하는 사람

2. 유기견을 위한 애견 카페

Target 고객 분석

동물 보호에 관심 있는 사람

고객이 원하는 것 고객을 위해 제공할 서비스 Target 고객 군

•본인의 애견과 다른 개와의 만남 및 놀이 •저렴한 애견 관련 서비스

•애견 분양 전, 강아지를 키우는 것에 대한 간접 경험 •강아지와 함께 즐거운 시간을 보내고 싶은 마음

•유기견의 분양을 통해, 유기견 에게 집 찾아주기 •시민들의 인식 제고를 통해 버 려지는 애견 수 감소

•강아지와 고객의 1:1 매칭 서비스

•카페에서 분양을 유도하여 유기견 문제 해결 •홍보를 통한 유기견에 대한 이미지 개선

Source: ‘동물보호에 대한 국민의식’ 2012 한국사회경제연구원 n=2000명

2012년 대한민국 가구수: 20,033가구

0.00%

20.00%

40.00%

60.00%

80.00%

매우 필요하다

어느 정도 필요하다

별로 필요하지

않다

전혀 필요하지

않다

동물보호 정책 추진 필요성

기존 애견카페 고객

추가확보가능고객

1

2

3

91.8%

음료 판매 및 서비스 제공(애견 호텔 및 훈련 등)

2. 유기견을 위한 애견 카페

수익구조

서비스 및 재화 판매

애견카페

카페 이용객

기부금

감사의 스티커 서울시 문화 프로그램 할인권

후원 애견 관련 정보 전달

애견카페 기부자

스티커 제작

서울시 문화 프로그램 할인권

Source: ‘애견카페 사업, 빛 좋은 개살구?’ 2012.07.18 애견신문

애견 호텔 애견 훈련

2. 유기견을 위한 애견 카페

이해 관계자

Angel Dog

유기견 수 감소 관련 비용 감소

보호소 연결 서울시 인증마크

보조금

동물 보호소

동물 병원

입양인

요양원, 자활센터

Chapter 3 유기견 카페를 둘러싼 외부 환경은?

0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

2009 2010 2011

점포 수(개)

매출액(억원)

3. 외부 환경 분석

Market Size

커피전문점 시장 애견시장

유기견에 대한 관심

유기견을 위한 애견 카페의 시장규모는 충분히 크다!

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2000

4000

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10000

12000

14000

16000

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20000

1995 2011

애견 관련 시장 규모

Source: "반려견 시장 규모 내년 2조" 2011.11.26 동아일보

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20

40

60

80

100

찬성 반대 모름/무응답

2010

2012

유기동물 입양에 대한 의견

Source: 2012년 동물보호에 대한 국민의식 조사 결과보고서 2012.10. 농림수산검역검사본부

• 유기동물 입양을 찬성하는 비율 증가

• 애견 관련 시장의 지속적인 성장 • 유기견 입양 캠페인을 통한 인식 전환

• 커피전문점의 점포 수 및 매출액 증가

커피전문점 점포 수, 매출액 추이

Source: 국내 커피전문점 점포 수, 매출액 추이 2011. KB경영연구소

3. 외부 환경 분석

경쟁자 분석

기존 애견 카페 특성

바우하우스 이리온 치쿠치쿠

•청담, 송파, 대치 등 지점 운영 •동물병원 내 카페 결합 형태 •의료 및 미용 전문 센터

•강남 역삼동 위치 •애견 관리 직원 24시간 항시 대기 •애견 분양 적극 유도

•홍대 위치 •카페와 애견 호텔의 결합 형태 •푹신한 소파 비치

• 서울 시내 약 34곳 운영중 • 입장료 혹은 음료값과 간식 판매로 수익 창출 • 애견 外 추가적 프로그램 혹은 즐길 거리 부재

주요 애견 카페

Chapter 4 유기견 카페가 가질 수 있는 위협 요소는 무엇일까?

4. 위협요소

위협요소

마케팅 전략

: 다양한 마케팅을 통하여 유기견에 대한 인식 개선 및

애견카페 인지도를 올리는 전략

차별화 전략

: 기존카페 대비 경쟁력 확보 및 분양 고객 비중을 높이기 위한 전략

위협요소 해결 방안

유기견에 대해 비우호적인 사회적 인식

카페 방문객 중 분양 고객 비중 불분명

• 이전에 존재하지 않던 사업모델이라 대략적인 추정이 힘듦

기존 애견카페 대비 경쟁력 필요

• 기존 애견카페가 이미 확보하고 있는 고정고객 수가 많음

애견 카페 서비스에 대한 낮은 인지도

• “애견 카페는 … 기르는 강아지가 있어야 갈 수 있는 거라고 생각해서 한 번도 가볼 생각을 하지 않았어요 …” - FGI 중 40대 여성 응답 결과-

유기견을 입양하지 않는 이유

Source: ‘동물보호 국민의식조사 결과보고서’ 2012 한국사회경제연구원 n=2000명

31.90% 11.30%

0.0%

10.0%

20.0%

30.0%

40.0%

더러울 것 같음 질병에 걸려 있을 것 같음

Chapter 5 어떠한 전략으로 이 위협들을 극복할까?

5. 자사 전략

차별화 전략

애견호텔 이용료 할인 • 이용 시 숙박 및 서비스 비 할인

유기견 양육 관련 정보 제공 • 양육 관련 Tip및 추천 프로그램을 e-mail로 정기적 발송

애견 관련 강좌 • 미용강좌, 개 사료 만들기 강좌, 기초 훈련 강좌 제공

놀이방 • 소형견과 장난감을 가지고 함께 놀 수 있는 공간 제공

강아지와의 산책 프로그램 • 유기견과 산책을 통한 친밀감 증대

건강관리 알리미 서비스 • 건강검진, 예방접종 등 필수 관리항목을 문자로 알려줌

체험 분양 후 서비스

협력병원 이용료 할인 • 협력병원 이용 시 진료 및 치료비 할인

고객님 웅이 예방접종 받을 때가 되었습니다. 시간되실 때 가게 들려주세요~^^

5. 자사 전략

마케팅 전략

분양인 커뮤니티 개설 • 애견 양육 시 정보 교류로 유기견 재유기 방지

Facebook 관리

• 애견 관련 어플로 Like, Subscribe유도

• 유기견의 건강 관련 정보 제공으로 유기견 인식 전환

유기견 관심 연예인의 협조

• 사인회 등의 개최로 카페 방문객을 늘리고 분양 유도

관련 방송 출현 협조 요청

• 유기견에 대한 관심 유도

• 카페 방문 유도

(오프라인 마케팅) (온라인 마케팅)

실시간 생중계 방송 • 스폰서십(기부) 유도, 분양 유도

(사진: SBS 동물농장)

옥외물 광고

• 유기견에 대한 관심 및 인식 전환, 전 연령대 광고

(사진: 홍콩 유기견 입양 지하철 광고)

(사진: 유기견에 관심이 많고, 모금활동 및 홍보를 했던 이효리와 백지영)

커뮤니티 대상 홍보

• 자원봉사 유도, 카페 방문 유도, 분양 유도

(사진: 강아지 관련 인기 클럽, 카페)

(예: 유기견건강관련포스팅)

(사진: USTREAM의 실시간 라이브 웹캠 방송)

(예: 동물사랑실천협회 페이스북)

Chapter 6 향후 재무제표 Projection

6. 재무제표

재무제표 Projection

1일당 비용 계산 공식 1년 (만원)

매출

입장료(음료) 시간당 10명 방문 * 입장료 1만원 * 12시간운영 43,800

간식판매비 시간당 2봉 판매 * 간식당 가격 5천원 * 12시간운영 4,380

기부금 하루 평균 1만원 365

- 매입원가 음료 및 간식 구매원가 시간당 10명 방문 * 음료 및 간식 평균 원가 1천원 4,380

매출총이익 44,165

판매 및 관리비

임대료 하루 평균 50만원 18,250

수도세 및 전기세 하루 평균 1만원 365

유기견 미용 및 치료비 한 마리당 하루 평균 1만원 * 유기견 30마리 10,950

사료비 한 마리당 하루 평균 5천원 * 유기견 30마리 5,475

종업원 인건비 5명 * 하루 평균 8만원 인건비 지급 14,600

광고 및 기타 비용 하루 평균 3만원 1,095

+ 정부보조금 한 마리당 하루 평균 7700원 * 유기견 30마리 8,432

영업이익 1,862

Thank you ♥