exemplos da técnica business model generation

AUSPIN Gravação realizada em : .27.03.2014 Curso GEPI – Gerenciamento e Execução de Projetos de Inovação Tecnológica em Empresas –2014 Módulo Estratégias de Inovação Aula: A Inovação de Modelos de Negócios Parte 1 – Exemplos da Técnica

Business Model Genera/on Redação e locução: Sergio Perussi Filho

Segmentos de

clientes

Relacionamentos

Canais (p/entrega de valor)

Proposta de

Valor

AIvidades-‐chave

Recursos Principais

Estrutura de Custo Fontes de Receitas

Parcerias Principais

Lucro

1 2

4

3 6

5 7

8 9

10

EFICIÊNCIA (aspectos lógicos)

VALOR (aspectos de criaRvidade/emoção)

Exemplo: Modelo de Negócio da Apple para o iPod e iTunes

PADRÕES

DE MODELOS DE NEGÓCIOS

PADRÕES

1) Modelos de Negócios Desagregados

2) Modelo de Negócio de Cauda Longa

3) Modelo de Negócio de Plataforma MulRlaterais

4) GRATIS como Modelo de Negócio

5) Modelo de Negócio Aberto

PADRÃO 1 – Modelo de Negócio Desagregado Conceito de Corporação Desagregada: Há 3 Ipos diferentes de negócios fundamentais: -‐  Negócio de relacionamentos com os clientes

-‐  Negócio de inovação de produtos

-‐  Negócio de infraestrutura

Cada Rpo de negócio fundamental tem seus imperaRvos: -‐  Econômicos

-‐  Culturais -‐  CompeRRvos Obs: Os 3 negócios podem coexisRr desagregados dentro de uma corporação, mas idealmente devem ser desagregados para evitar conflitos

PADRÃO 1 – Modelo de Negócio Desagregado

Exemplos: -‐  Empresas de Telefonia Móvel

-‐  Private Banking

A entrada antecipada no mercado permite cobrar preços premium e adquirir grande faRa do mercado. A velocidade é crucial

Os altos custos para atrair clientes tornam imperaRvo

lucrar muito. O Escopo econômico é crucial

Altos custos fixos tornam a produçao de grandes volumes essencial para obtenção de baixos custos unitários. A economia de escala é

crucial

Luta por talento; Barreiras baixas de entradas; Muitas empresas pequenas

prosperam

Luta por escopo; Consolidação rápida;

Poucas empresas grandes dominam

Luta por escala; Consolidação rápida;

Reduzido numero de grandes empresas dominam

Centrada no funcionário; Mimando as estrelas criaRvas

Altamente orientada ao serviço;

Mentalidade de “cliente em primeiro lugar”

Focada no custo; Reforça a padronização; Previsibilidade e eficiência

3 Ipos básicos de NEGÓCIOS INOVAÇAO DE PRODUTO

Gestão de relacionamento com o

cliente Gerenciamento de Infraestrutura

Econ

omicos

Cultu

rais

Compe

RRvos

PRIVATE BANK

PADRÃO 2 – Modelo de Cauda Longa

•  Vender menos de mais (maior número de produtos, cada um deles vendendo em menores quanRdades)

•  Oferecer um grande numero de produtos de nicho

•  Vendas infrequentes de cada produtos de nicho

Requerem: -‐  Baixo custo de estoque -‐  Plataformas robustas para disponibilizar prontamente conteúdo segmentado para compradores interessados

Top 20% Foco em um pequeno número de produtos, cada um dos quais vende grandes quanRdades

Número de produtos

Volume de vendas

Cauda Longa: numero maior de produtos, cada um deles vendendo em quanRdade menores

VERSUS

P1 P2 P3 Pn

Foco do Negócio

PADRÃO 2 – Modelo de Cauda Longa

PADRÃO 2 – Modelo de Cauda Longa PADRÃO 2 – Modelo de Cauda Longa

Publico amplo

Autores de Nicho Audiência de Nicho

Receita do varejo

Comissão de vendas (baixa) Taxa de serviço de publicação

Conteúdo Amplo (sucesso)

Rede de varejo

Publicação e MarkeRng

Aquisiçao de conteúdo

Editoração

Vendas

Publicação Conteúdo

Comunidades de interesse Perfil on line

Lulu.com

Serviços de autopublicação

Mercado para conteúdo de nicho

Gerenciamento e desenvolvimento de plataforma

-‐Desenvolvimento de plataforma -‐LogisRca

-‐Plataforma -‐Infraestrutura de Impressão sob demanda

ANTIGO

ATUAL

PADRÃO 3 – Modelo de Plataformas MulIlaterais

Unem 2 ou mais grupos disRntos, porém interdependentes de clientes Sao de valor para um grupo de clientes apenas se os outros também esRverem presentes A plataforma cria valor facilitando a interação entre diferentes grupos Uma plataforma mulRlateral cresce na medida em que atrai mais usuários – formação de redes EXEMPLOS: -‐  VISA -‐  GOOGLE -‐  eBay -‐  Microsos Windows -‐  Financial Times

Segmento clientes A

SegmentoClientes B

Facilita interação

SegmentoClientes n

Anunciantes Anúncios direcionados

Anunciantes

Navegadores da WEB

Geradores de conteúdo

Anúncios direcionados

Busca gratuita

MoneRzação de conteúdo

Propostas disIntas de valor Para 3 segmentos de clientes

PADRÃO 3 – Modelo de Plataformas MulIlaterais

GOOGLE

Anunciantes

Navegadores da WEB



Busca gratuita


•  Leilões de palavras-‐chave

•  GraRs

GOOGLE

Anunciantes

Navegadores da WEB



Busca gratuita


•  Leilões de palavras-‐chave

•  GraRs

Custos da Plataforma

Gerenciar a plataforma Gerenciar serviços Expandir alcance

PADRÃO 4 – GRATIS como Modelo de Negócio

•  Pelo menos um Segmento de Clientes substancial é capaz de se beneficiar conRnuamente de uma oferta livre de custos

•  Diferentes padrões tornam a gratuidade possível

•  Clientes não pagantes são financiados por outra parte do Modelo de Negócio ou por outro Segmento de Clientes

Exemplos:

•  Metro (jornal gratuito) •  Sosware Livre •  Skype •  Telefones Celulares Gratuitos

•  Anunciantes •  Passageiros

•  Aquisição e retenção

•  Equipes de vendas de anúncios

•  Transporte Publico •  Estações de Trem •  Paradas de ônibus •  Espaço para anúncio em

jornal gratuito de alta circulação

•  Jornal Gratuito em zonas de movimento da cidade

•  Jornal Gratuito •  Taxas para espaço

de anúncio em jornal

•  Escrever e produzir um jornal diário

•  Distribuição

Marca, rede e logisRca de distribuição

Acordo de distribuição com redes de transporte publico

•  Conteúdo, design & impressão de um jornal diário

•  Distribuição

Garante alta circulação

Minimiza custos (jornal apenas “suficientemente bom"


Anuncio Clientes

Taxa de anúncio GráRs

Produto ou serviço

Espaço de anúncio + Alta frequência

Desenvolvimento + manutenção de plataforma

Plataforma Custos da Plataforma

Padrão de Publicidade Gratuita de Plataformas MulIlaterais

FREEMIUM –Ganhe o básico para ter mais


Usuários casuais Usuários de alto volume

Assinatura anual para conta profissional GráRs (contas básicas limitadas)

Idem, só que pago

ComparRlhamento básico de fotos

Gestão da plataforma

Plataforma Flicker Marca

•  Desenvolvimento da plataforma

•  Custos de armazenamento (baixos)

FREEMIUM –Ganhe o básico para ter mais Exemplo: Skype


Usuários Globais via Internet Pessoas que querem ligar a telefones

GráRs Skype pré-‐pago ou assinatura Venda de Hardware

Ligações baratas para telefone (skypeout)

Ligações e vídeo gratuitos pela Internet

Desenvolvimento de sosware

•  Desenvolvedores de sosware

•  Sosware

•  Desenvolvimento de sosware

•  Gerenciamento de reclamações

•  Fornecedores de pagamento

•  Parceiros de distribuição

•  Operadoras de telecomunicação


Modelo Isca & Anzol (ou “perda inicial”ou “barbeador e lâminas)


Nº de assinaturas mensais 1 x Gratuito

Assinatura

Telefones gratuitos

Serviços

Rede Rede Telefone Serviços

CLIENTES

Fabricante de DisposiRvos

Trava contratual

PADRÃO 5 – Modelos de Negócios Abertos

ObjeIvo: criar e capturar valor sistemaRcamente colaborando com parceiros externos. 2 Rpos: -‐  De fora para dentro – explorando ideias externas dentro da

empresa

-‐  De dentro para fora – fornecendo a grupos externos ideias ou recursos internos

Exemplos: -‐  Procter & Gamble (Conectar & Desenvolver) – 15% para 50% de

desenvolvimento externo -‐  GlaxoSmith Kline – (Fonte de Patentes) – direito intelectual aberto

(doenças pouco estudadas) -‐  InnocenIve – viabiliza a conexão entre problema a resolver e

pesquisadores ávidos por resolver problemas

PADRÃO 5 – Modelos de Negócios Abertos PADRÃO 4 – GRATIS como Modelo de


Projeção Gerenciamento de rede Explorar mercado secundário

Capacidade de projeção Acesso a rede de inovação

Externalização Custos de Desenvolvimento

•  Parceiros de inovação

•  Comunidade de Pesquisa

PADRÃO “De fora para dentro"

Não inventado aqui.

Comprar inovação

PADRÃO 5 – Modelos de Negócios Abertos PADRÃO 4 – GRATIS como Modelo de


•  Resultado de P&D

•  Propriedade intelectual não uRlizada

PADRÃO “De dentro para fora” (permiIr que outros explorem ideias não uIlizadas adiciona uma “fonte de receita adicional)

Plataforma de Internet

Mercado secundário Licenças Clientes de Inovação

•  Transferência de ramificação de vendas

•  Licenciamento

exemplos da técnica business model generation

Education

desenvolvimento

freemium ganhe

consolidao