fedex

34
Pripremila: Snježana Budanec (Posavec) Izv. Prof. Dr. Sc. Jadranka Bendeković

Upload: snjezana-budanec

Post on 13-Jan-2017

259 views

Category:

Business


2 download

TRANSCRIPT

Page 1: Fedex

Pripremila:

Snježana Budanec (Posavec) Izv. Prof. Dr. Sc. Jadranka Bendeković

Page 2: Fedex

Sadržaj

• Uvod• FedEx Corporation• FedEx Corporation - statistika• Povijest • FedEx usluge• FedEx u Hrvatskoj • FedEx strategija• Zaključak• Literatura

Page 3: Fedex

Uvod

Na obradu teme:”FedEx”, potaknuo me sambrand koji je priznat i lako prepoznatljivdiljem svijeta. Obradu teme započela sam sosnovnim i statističkim podatcima o FedExgrupaciji te nakon kronologije povijesnihčinjenica navedene su i usluge podijeljenepo tvrtkama. Uz kratak osvrt na FedEx uHrvatskoj i buduću strategiju donosim vlastiti zaključak o odabranoj temi.

Page 4: Fedex

FedEx Corporation

• FedEx Corporation (FedEx) je američka korporacija prvobitno nazvana FDX Corporation.

• FedEx je osnovan u siječnju 1998 (FDX Corporation) i postao FedEx Corporation u siječnju 2000 sa sjedištem u Memphis,Tennessee.

• Današnji FedEx predvodi FedEx Corporation, koji pruža strateško usmjerenje i konsolidirana financijska izvješća za operacijske tvrtke koje se natječu kolektivno pod imenom “FedEx” diljem svijeta:

• FedEx Express,• FedEx Freight, • FedEx Office, • FedEx Custom Critical, • FedEx Trade Networks, • FedEx Supply Chain Solution i • FedEx Services.

Page 5: Fedex

FedEx Corporation-statistika

• FedEx Corporation ima više od 300.000 članova tima u svijetu.

Operacijske ustanove:• Express : 1.200 postaja, 10 zraka express čvorišta,• Ground: više od 500 terminala, 33 zemaljska čvorišta, • Freight : Oko 355 servisnih centara,• Office: Više od 1.800 mjesta

• 643 zrakoplova u više od 375 zračnih luka koje koristi u cijelom svijetu• Više od 90.000 motornih vozila za express, tlo, teret i ubrzanu dostavu• Prosječni dnevni volumen je više od 10 milijuna isporučenih pošiljaka različitim

uslugama isporuke u više od 220 zemalja i teritorija.

Drop off Lokacije• 690 FedEx World servisu• 1750 FedEx Office mjesta• 6400 FedEx Ovlaštenih ShipCenters i partneri• 36.500 FedEx Drop Kutija

Page 6: Fedex

FedEx Corporation-statistika

Page 7: Fedex

Povijest

• 1913. C.J. Tower & Sons- preteča FedEx Trade Networks podružnica FedEx Trade Networks Transport & Brokerage- počinje s radom kao carinski posrednik u Niagara Falls, NY.

• 1966. Viking Freight Inc ( sada FedEx Freight West ) je osnovana u San Joseu, Kalifornija

• 1971. Federal Express Corporation je osnovan u Little Rocku, Arku• 1973. Federal Express seli operacije u Memphis, Tennessee• 1978. Federal Express Corporation je izlistana na burzi u New Yorku ; ticker

simbol FDX .• 1979. Federal Express pokreće COSMOS (kupci, poslovanja i usluga

Master Online System) ,centralizirani računalni sustav za upravljanje ljudi, paketa , vozila i vremenske scenarije u realnom vremenu.

• 1980. Federal Express provodi DADS ( Digitalno Assisted Dispatch System) sustav kojim se kordinira prikup na poziv kupca.

• Roberts Cartage je preimenovan Roberts Express Inc ( sada FedEx Custom Critical), postavši prvi prijevoznik koji nudi ekskluzivno - korištenje, non-stop usluge prijevoza – čime je rođena industrija žurnog prijevoza.

• 1981. Federal Express počinje međunarodni isporuku u Kanadu.

Page 8: Fedex

Povijest

• 1982. Arkansas Freightways ( sada FedEx Freight East ) je osnovan u Harrison, Ark

• 1983. Federal Express postaje prva američka kompanija sa prihodom od milijardu dolara, bez pripajanja ili spajanja.

• 1984. Federal Express stječe Gelco Express International i pokreće poslovanje u Aziji i Pacifiku.

• prvi je uveo PC - based automatizirani sustav dostave, kasnije nazvan FedEx PowerShip

• 1985. RPS Inc ( sada FedEx Ground) osnovan je u Pittsburghu, a uvodi bar kod označavanja za zemaljski prijevoz industrije.

• 1986. Federal Express uvodi SuperTracker, bar kod sustava ručnih skenera koji bilježi detaljne informacije paketa.

• 1989. Federal Express kupuje Flying Tigers čime proširuje svoju međunarodnu prisutnost.

• Roberts Express ( FedEx sada Custom Critical ) počinje uslugu u Europu i pokreće on-board komunikacijski sustav koji koristi satelitsko praćenje za točno određivanje lokacije vozila.

Page 9: Fedex

Povijest

• 1994. Federal Express službeno usvojio " FedEx " kao svoj brand za priznanje kao svjetski standard za brzu, pouzdanu uslugu .

• FedEx pokreće fedex.com, prvu prijevozničku web stranicu koja nudi online praćenje stanja paketa omogučujući korisnicima da posluju preko interneta.

• FedEx postiže ISO 9001 certifikat za svoje globalne operacije.• FedEx Ship software ( sada FedEx Ship Manager QuickShip ) omogućuje

korisnicima da prate i upravljaju shippingom sa svog osobnog računala.• 1995. FedEx stječe zračne linije iz Evergreen Internationala s ovlastima za

serveChina.• FedEx otvara Asia Pacific središte u Subic Bay, Filipini, pokretanje FedEx

AsiaOne Network.• 1996. FedEx je prva tvrtka koja je uvođenjem FedEx interNetShip (sada

FedEx Ship Manager ) omogućila korisnicima da šalju pošiljke online.• RPS ( sada FedEx Ground) postiže 100 posto pokrivenost Sjevernoj

Americi.

Page 10: Fedex

Povijest

• 1997. FedEx pokreće around-the-world let , što znatno smanjuje tranzitni put od Europe do Bliskog istoka, Indijskog potkontinenta i Azije.

• 1998. FedEx stječe Caliber System Inc. i stvara FDX Corporation. Potez stvara 16 milijarde dolara vrijednu korporaciju, sastavljenu od tradicionalnih Federal Express i RPS, less-than-truckload (LTL) carrier Viking Freight, Caliber Logistics, Caliber Technology i Roberts Express-a.

• 1999. FedEx pokreće FedEx EuroOne mrežu, otvaranjem središta u zračnoj luci Roissy - Charles de Gaulle u Francuskoj.

• 2000. Matica FDX je preimenovan u “FedEx Corporation“. • Usluge su podijeljene po tvrtkama koje djeluju samostalno, ali se natječu

kolektivno : FedEx Express , FedEx Ground, FedEx Global Logistics, FedEx Custom Critical i FedEx Services.

• FedEx teams s Amazon.com na glavnim e - commerce događaju, isporučuju knjigu " Harry Potter i plameni pehar " za 250.000 nestrpljivih kupaca u subotu nakon što je objavljena.

• FedEx uvodi tehnološko rješenje za kupca, uključujući redizajnirani fedex.com, FedEx e - Commerce Builder, FedEx Global Trade Manager i FedEx Ship Manager.

Page 11: Fedex

Povijest• 2001. FedEx Express i US Postal Service sklopili savez u kojem FedEx

Express pruža zračni prijevoz američkoj pošti i postavlja FedEx padajuće kutije u poštanskim uredima diljem zemlje.

• FedEx Corp kupuje američki Freightways, čime se širi na 40 istočnih država u SAD-u.

• 2002. FedEx Corporation brandira LTL tvrtke zajedno kao FedEx Freight. Američki Freightways postaje FedEx Freight istok i Viking Freight postaje FedEx Freight West, i dalje djeluju samostalno optimizirajući uslugu na svojim zemljopisnim tržištima.

• FedEx Trade Networks se reorganizira: Tower Group International postaje FedEx Trade Networks Transport & Brokerske Inc, a osniva se novo društvo koje uključuje usluge tarifira nazvano FedEx Trade Networks Trade Services.

• FedEx Home Delivery dovršava svoju ekspanziju te uslužuje gotovo 100% američke populacije.

• 2003. FedExe ponovno udružuje s Amazon.com u velikom e - commerce događaju - Isporuka najnovijeg Harry Potter-a. Samo ovaj put ,događaj je gotovo dvostruko većh razmjera : FedEx Express i FedEx Home Delivery isporučili su više od 400.000 primjeraka " Harry Potter i Red feniksa " u jednom danu.

Page 12: Fedex

Povijest

• 2003. FedEx Express predstavlja svoj prvi hibridni električni kamion za isporuke. Do danas, više od 1,8 milijuna km je prijeđeno sa 95 hibridno električnim vozilima.

• 2004. FedEx Corporation stječe Kinko-a i širi se na maloprodaju (više od 400 dućana koji rade 24 sata dnevno , sedam dana u tjednu ) povećavajući svoj portfelj usluga. Novi identitet branda - FedEx Kinko’s Office and Print Centers

• 2005. FedEx predstavio Kaliforniji najveću instalaliranu solarnu ploču u svojem Oakland središtu. Solarno polje pruža oko 80 posto potražnje energije objekta

• 2006. FedEx Express pomaže kod izvanrednih isporuka širom Sjedinjenih Država:

pomaže u prijenosu pingvina raseljenih zbog uragana u njihov novi dom u New Orleansu Audubon Aquarium of the Americas i pomaže u isporučivanju krhkih ostataka Titanika na izložbu u Atlantu.

• 2007. FedEx širi svoju prisutnost u Kinu kupnjom 50% udjela DTW Grupe

Page 13: Fedex

Povijest

• 2011. FedEx Express stekao logistiku, distribuciju i poslove hitne pošiljke tvrtkama AFL Pvt. doo i njene podružnice, Unifreight India Pvt. doo. Ova akvizicija osigurala je FedEx-u snažni domaći prijevoz i dodatne značajke u Indiji.

• FedEx Express stječe poslove MultiPack-a u Meksiku. MultiPack u postojeće operacije uključuje svoje podizanje i mrežu za isporuku, skladišta i logističke usluge, 48 distribucijskih centara, 13 skladišta i više od 500 prodajnih mjesta.

• 2012. FedEx Corp kupuje poljsku kurirsku tvrtku Opek Sp.zoo (Opek). Ova akvizicija daje FedEx Express pristup poslovnoj jedinici na nacionalnom domaćem terenu.

• FedEx Corp stječe TATEX, vodeću francusku business- o-business izričito prijevozničku tvrtku.

• FedEx Corp stječe Rapidão Cometa, jedan od najvećih transportnih i logističkih tvrtki u Brazilu. Ova akvizicija je zadnji korak strategije profitabilnog rasta FedEx Express-a u regiji Latinske Amerike i Kariba.

Page 14: Fedex

FedEx pruža svoje usluge kroz slijedećepodružnice:

• FedEx Express,• FedEx Ground,• FedEx Freight, • FedEx Custom Critical,• FedEx Services,• FedEx TechConnect,• FedEx Office,• FedEx Supply Chain Solution,• FedEx Trade Networks

FedEex usluge

Page 15: Fedex

FedEx Express • FedEx Express je najveća svjetska express prijevoznička tvrtka s više od

160.000 zaposlenika diljem svijeta isporučuje više od 3,9 milijuna paketa i 11 milijuna kg tereta dnevno na više od 220 zemalja i teritorija, uključujući i SAD. Posjeduje više od 643 zrakoplova, više od 47.000 motornih vozila, 1.200 postaja ( 640 u SAD , 560 izvan SAD-a ) i 10 zračnih express čvorišta FedEx Express koristi globalnu zrak-zemlja mrežu za brzu dostavu vremenski osjetljive pošiljke, obično u jednom do dva radna dana, uz zajamčen rok isporuke. Osnovan je 1971., kao Federal Express Corporation Posluje :

• Širom svijeta: Memphis, Tennessee • Azija,Pacifik: Hong Kong, Kina • Kanada: Toronto, Ontario • Europa / Bliski istok / Afrika: Bruxelles, Belgija • Latinska Amerika: Miami, Florida

Page 16: Fedex

FedEx Express

• FedEx Express : SAD• FedEx Express nudi široku paletu usluge isporuka dostave malih paketa do 68kg

svaka sa zajamčenom dostavom u jednom do tri radna dana unutar SAD-a. Ekspresna usluga je dostupna između kontinentalnog SAD-a i Aljaske ili Havaja.

• FedEx Express : Međunarodni promet• S jedinstvenom nadmočnom zračnom rutom i opsežnom zrak / tlo infrastrukturom,

FedEx Express pruža bezcarinsku, od vrata do vrata uslugu na više međunarodnih mjesta. Međunarodna ekspresna dostava je zajamčena na više od 220 zemalja i teritorija, s različitim vremenski definiranim uslugama kako bi se zadovoljile različite potrebe kupaca.

• FedEx Express : Teretni• Za palete tereta težine od 68 kg do 1000 kg, FedEx Freight Express pruža 100

posto pokrivenost na bilo kojoj američkoj lokaciji u jednom do tri radna dana.

• Međunarodni Express teretni nudi prioritetnu uslugu 50 zemalja u jednom do tri radna dana, s ekonomičnom uslugom isporuke na dodatna mjesta,obično u roku od pet radnih dana.

Page 17: Fedex

• FedEx Ground je vodeći sjevernoamerički pružatelj usluge isporuka malih paketa na tlu SAD-a i Kanade. Osnovan 1985 kao RPS; naziv mijenja u FedEx Ground 2000. sa sjedištem u Pittsburghu, S više od 75 000 članova tima posluje na više od 33 središta i na više od 500 stanica za isporuku (pickup/delivery). Prosječni dnevni volumen isporuke je više od 4 milijuna paketa.

• FedEx Kućna dostava (Fedex Home Delivery), prva industrija takve vrste usluga namijenjena za privatne korisnike, pokriva potrebe gotovo cijelog američkog stanovništva. Ova mreža pruža zajamčenu opciju isporuke koja se prilagođava načinu života privatnih korisnika: “radi i kupuj tokom dana isporuči u večernjim satima, subotom, pa čak i uz prethodnu najavu.”

• Jedan od financijski isplativih segmenata poslovanja FedEx Ground-a je FedEx SMARTpost koji se specijalizirao za konsolidaciju i isporuku velike količine male težine, manje osjetljivih na vrijeme business-to-consumer paketa pomoću US Postal Service-a za konačnu isporuku do rezidencije.

FedEx Ground

Page 18: Fedex

FedEx Ground

• FedEx Ground: SAD• FedEx Ground nudi 100 - postotnu pokrivenost z svaku poslovnu adresu u

SAD-u , s dostavom malih paketa od jednog do pet radnih dana u kontinentalnom dijelu SAD-a, a u tri do sedam radnih dana na Aljasci i Havajima.

• FedEx Ground: Međunarodni promet• Nudi 100 - postotnu pokrivenost za svaku poslovnu adresu u Kanadi , s

dostavom malih paketa od 2 do 7 dana.

Page 19: Fedex

FedEx Freight

• FedEx Freight je osnovana 2001 sa sjedištem u Memphis, Tennessee• Ima više od 34.000 zaposlenih, oko 355 servisnih centara, više od 20.000

motornih vozila. Prosječni dnevni volumen isporuka je više od 90.000 pošiljaka na području SAD-a, Kanade, Meksika, Portorika i američkih Djevičanskih otoka.

• FedEx Freight je vodeći sjevernoamerički pružatelj usluge (LTL) zbirnog tereta kamionom u svim dužinama vući. FedEx Freight segment poslovanja uključuju i FedEx Custom Critical.

Page 20: Fedex

FedEx Custom Critical

• Osnovan je 1947 kao Roberts Cartage, postao je prijevoznik specijaliziran za ubrzane pošiljke, mijenja ime u Roberts Express, 1980; a preimenovan u FedEx Custom Critical 2000 sa sjedištem u Green, Ohio.

• FedEx Custom Critical je vodeći sjevernoamerički pružatelj prijevoza specijaliziran za kritične pošiljke, od vrata do vrata isti dan i sljedeći dan za hitne isporuke robe, vrijedne predmete i opasne robe.

• Usluga dostupna u cijeloj Sjevernoj Americi i na međunarodnoj razini 24/7 365 dana u godini (ukljućuje noći, vikende, praznike bez nadoplate) s prosječnim dnevnim volumenom isporuke većim od 800 pošiljaka.

Page 21: Fedex

FedEx Services i FedEx TechConnect

• FedEx ServicesKoordinara prodaju, marketing, informacijsku tehnologiju, usluge korisnicima, i svjetski opskrbni lanac usluga podrške za globalni FedEx brand. To uključuje upravljanje podacima i umrežavanje znanja i sposobnosti za praćenja paketa za FedEx Express, FedEx Ground i FedEx Freight, zajedno s e-commerce uslugama, kontakata s korisnicima usluga i drugih funkcija korporacije profesionalne usluge tvrtke.

• FedEx TechConnect Podružnica FedEx Services-a koja ima misiju da kontaktne centre za

kupce, financijske transakcije diljem svijeta, potraživanja, praćenje i paket inženjering uskladi unutar FedEx services kompanije.

Page 22: Fedex

FedEx Office

• Osnovan je 1970 u Santa Barbari , Kalifornija sa sjedištem u Dallas, Texas

• FedEx Office (bivši FedEx Kinko) Dallas-based tvrtka ima mrežu od više od 1.800 digitalno spojenih mjesta. FedEx Uredske usluge u SAD-u pružaju one-stop shop za male poduzetnike, s uslugama kao što su direktni mail. One-stop shop je " ured na cesti " za poslovne profesionalce i radnike na putovanju, koji često trebaju high - speed Internet pristup, videokonferencije, prezentacije podršku i ostale poslovne usluge. Više od 200 lokacija radi 24 sata dnevno svaki dan u tjednu.

• Centri izvan SAD-a nude cijeli spektar usluga poslovne podrške u centrima Kanade, Kuvajta, Libanona, i Ujedinjenih Arapskih Emirata.

• Osim dokumenta i uredskih usluga, FedEx Office osigurava korporativna rješenja za velike i multinacionalne tvrtke.

Page 23: Fedex

FedEx Supply Chain Solution

• Kao integrirani logistički pružatelj usluga, FedEx SupplyChain sustavi nudi rješenja koje imaju utjecaja na FedEx transport i informacijske mreže u komercijalnim tržištima diljem svijeta. Tvrtka pruža integrirane FedEx usluge za kupce s vrlo vrijednim proizvodima ili složenim zahtjevima opskrbnog lanca.

• FedEx SupplyChain Systems nudi specijalizirane logističke usluge koje uključuju logistiku kritičnih zaliha, upravljanje transportom i transport sa kontrolom temperature, kroz vlastitu mrežu i upravljanjem resursima - sve čvrsto integrirano putem naprednih IT sustava.

• Osnovan je 1989 , kao Roadway Logistics System; naziv promijenjen u FedEx SupplyChain Systems 2009.

Page 24: Fedex

FedEx Trade Networks

• FedEx Trade Networks je globalni špediter, produžena ruka FedEx-a koja omogućuje da nabavni lanac kontinuirano zadovoljava potrebe kupaca svih veličina pružajući fleksibilnu end- to-end uslugu a koja uključuje međunarodni prijevoz tereta zrakom i oceanom, carinsko posredovanje, skladištenje, distribuciju i rješenja za lakše trgovanje.

Page 25: Fedex

FedEx u Hrvatskoj

• Rhea d.o.o. zastupnik je FedEx Expressa za Republiku Hrvatsku sa sjedištem u Zagrebu i sa regionalnim uredima u Rijeci i Splitu. Tvrtka Rhea d.o.o. osnovana je 2001. godine i registrirana je za obavljanje kurirske djelatnosti.

• Fokusirani su na međunarodne kurirske usluge i pružanja kompletnog rješenja za klijente.

• FedEx koristi globalnu zračnu i cestovnu mrežu za ubrzanu dostavu vremenski tempiranih pošiljaka, najčešće u tranzitnom vremenu od jedan do dva radna dana.

• usluge pokrivaju sve vrste uvoza i izvoza kako malih pošiljaka tako i gabaritnih tereta.

Tvrtka je organizirana po modelu ostalih FedEx organizacija u svijetu.

Rhea d.o.o. posjeduje certifikat ISO 9001:2008. Međunarodna kurirska djelatnost i otpremništvo od 2007. godine.

• Rhea d.o.o. uručena je nagrada za Najboljeg poslodavca u Hrvatskoj u kategoriji srednjih tvrtki u 2013. godini. Istraživanje zadovoljstva zaposlenika s nagradom “Najbolji poslodavac” provodio je portal MojPosao na temelju ocjene zadovoljstva koju daju zaposlenici te iste tvrtke.

Page 26: Fedex

FedEx u Hrvatskoj

2011. objavljena je kratka informacija kako jednu od najvećih svjetskih dostavljačkih tvrtki FedEx, zanima mogućnost dobivanja koncesije za osječki aerodrom. Informacija je, navodno, stigla iz Vladinih krugova i govorila je o tome kako bi FedEx od Osijeka napravio središte za distribuciju pošiljki iz svijeta za ovaj dio Europe. Zračna luka Osijek,u ljetu 2013 naručila je od kanadske konzultantske tvrtke Intervista sposlovnu studiju o mogućnostima uspostave cargo logističkog centra.Studija je dovršena, a prema njezinim rezultatima, ZL Osijek ima sve realne preduvjete da u narednih pet godina postane cargo čvorište, da se pojača promet na domaćim i međunarodnim linijama, prije svega prema Zagrebu te da se uvedu nove destinacije poput Beča ili Münchena.Prva preporuka odnosi se na povećanje broja letova prema Zagrebu na svaki dan tijekom cijele godine, posebice u ljetnoj sezoni kada bi trebalo uvesti još jednu liniju prema metropoli. Također je potrebno zadržati ljetne linije prema morskim destinacijama,Splitu i Dubrovniku.Što se međunarodnih letova tiče, od 31. ožujka 2014.kreće redovna Ryanairova linija Osijek-London, a studija predlaže i uvođenje novih linija prema Beču i Münchenu, kao i povezivanje s nekim velikim inozemnim integriranim prijevoznikom poput FedEx-a, TNT-a ili UPS-a. Ispunjenjem tih preporuka stvorit će se svi potrebni preduvjeti da Osijek doista postane cargo čvorište za Hrvatsku ali i šire okruženje.

Page 27: Fedex

Fedex strategija

• FedEx kompanija je još tijekom 2008. godine postavila strategiju održivog razvoja i smanjenja potrošnje goriva u svojoj floti kamiona, zrakoplova te manjih dostavnih vozila. Tada su do 2020. godine željeli smanjiti ukupnu potrošnju goriva za 20%, ali kako su dosada smanjili tu potrošnju za 22% povećali su ulog na 30%.

• Povećanje FedEx-ova cilja nije samo zbog smanjenja troškova nego i zbog očuvanja okoliša. Prema posljednjim istraživanjima, jedni od najvećih zagađivača okoliša, uz proizvodnju, su upravo prijevoznici i špediteri. U FedExu kažu kako su uz vrlo male preinake i vrlo jednostavne promijene uspjeli uštedjeti. Tako su npr. vozila raspodijelili na rutama pronalazeći najbolje rute za svako vozilo. Samo su s time uspjeli uštedjeli oko 75 milijuna litara goriva u 2012. godini.

Page 28: Fedex

Zaključak

• Kroz obradu teme o Fedex korporaciji stekla sam uvid u veličinu grupacije, kako je kroz povijest razvijala svoje usluge koje su bile odaziv potrebe određenih tržišta te njihovim usavršavanjenjem i sama se razvila u “diva” svjetskih razmjera. Iako u svijetu ima razgranatu mrežu čvorova, specijalizirane podružnice s širokom ponudom usluga koje uvelike pokrivaju potrebe tržišta, Fedex ima još prostora za poboljšanje proširivanjem segmenata poslovanja na neosvojena područja koja imaju svoje potrebe možda i za drugačijim uslugama od postojećih koje Fedex nudi kao što je tržište jugoistočne Europe, Afrika. Zanimiljivo bi bilo vidjeti Fedex kao zakupca zračne luke Osijek te kako se maksimalno iskorištava njezin potencijal te gospodarski utjecaj na Hrvatsku i regiju.

Page 29: Fedex
Page 30: Fedex

Literatura

Biblioteka EFZG-a:• J. Bendeković, Z. Aržek: Transport i osiguranje, Mikrorad, Zagreb, 2008.

Internet www.fedex.com./us/ 10.03.2014. i 19.03.2014. www.logistika.com.hr 13.03.2014. http://www.osijek031.com/

Page 31: Fedex
Page 32: Fedex
Page 33: Fedex
Page 34: Fedex

Hvala na pažnji!