1Confidential

다양한 포틀릿을 바탕으로 포탈화면의 디자인 및 배열, 스타일의 자유로운 선택과 보안 및 권한 기능으로 다양

한 화면을 만들수 있는 기능이 필요합니다.

포탈 구성 도구 다양한 스타일 제공

캐비닛 포틀릿신규지식 포틀릿

포탈 구축 능

항

개 가및

지식 리 시스 에 개 직 개 원하는 로수 하고 료 가할 수 도록 하는 능

공 가및

지식 리 시스 에 생 는 공 과 능리 가 롭게 하는 능

개 별 Storage 능

사 버 공간 로, 사 는 각 배당 받공간에 롭게 업로드 다운로드하 리하는 능

별, 직별,업무별가 및

별, 직별, 업무별로 고 한 포탈 하여한 는 해당 사 만 하는 능

Drag & Drop에한 포

포 시, drag & drop 능 지원하여 편리하고 롭게 수 하는 능

개 별 언어 및날짜 시 식

택 능

개 포 시 언어, 날짜에 한 롭게하여 사 편 도 하는 능

업지원업 지원하는 다양한 능( 안, 라 , 공

등) 공

개 업무 지원E-mail, 결재, 게시 등 GW 본 능과 타 본업무 지원

업무 보 공업무 로 수행하 해 필 한 보 과로 공

2Confidential

업무나 지식유형에 따른 지식을 다양한 지식 속성 부여및 다차원 분류를 통해 효율 인 지식 분류체계를 쉽게 구현

할 수 있으며 특정한 부서나 그룹별로 보안을 설정해서 지식을 볼 수 있도록 할 수 있습니다. 사용자들은 이러한 분

류체계를 통해 지식의 등록, 수정, 삭제 및 평가,의견달기, 보안설정 등 다양한 리기능을 사용할 수 있습니다.

지식분류체계(K-Map)

지식의 다양한 분류기 에 따른 다차원 지식지도

조직과 개인의 지식특성을 고려하여 여러 개의 지식지도를 만드는 기능으로 다차원지식지도뿐만 아니라 프로세스 Map도 활용할 수 있음

다양한 형태의 지식표현과 지식 장고 설계기능 제공

3Confidential

지식 장고는 다양한 형태, 변화하는 지식, 살아있는 시스템으로의 기능을 제공해야 합니다. 다양한 지식의 유형을 정의할 수 있는 장

구조 및 지식지도를 지원해야합니다.

변화 하

는 지식

지원

검증자 화면 작성 및 설정

지식 장고 리 능

항

간 검색 항가

지식 록 에 필드별로 검색 할 수 도록항 가하는 능

지식 복사 및동

지식 고 병합 리시 해당 지식 신규 지식고로 복사 하는 능

지식 고 검색지식 고안에 지식 들 검색어 하여 찾는 능

지식 고별 보안

든 지식 고에 해 사 별로 한 여함 로, 허가 지 않 사 사 한 한

레 드별 보안 지식 고 특 지식에 해 사 별로 한여함 로 , 허가 지 않 사 사 한

지식지도지식 체계에 라 지식지도 만들고 지식지도가,수 ,삭 하는 능

티 지식지도지식지도 및 도에 라 다양하게 하여 그룹별,사 별로 한에 라 다 지식지도 보여주는 능

지식지도에 웹지 맵핑

지식지도에 웹사 트 웹 반 시스 스롭게 링크하여 사 하는 능

지식 렬 지식 록 지식 주어진 필드별로 렬하는 능

등록 지식사 검

지식 등록 후 사 가 지식 하 에 검 에해 검 하는 능

평가 및 트등록 지식에 해 평가하거나 첨가 남 수 는능

4Confidential

지식의 품질 리

우 양 보통 미흡탁월

지식이 등록될 때 조직의 전문가에 의해 인증절차를 거치도록 할 수 있습니다. 지식검증에는 다단계 인증 및 여러

사람에 의한 동시 인증 등 다양한 인증 프로세스를 지식에 용할 수 있으며 지식을 인증하는 전문가는 평가의견과

점수를 줄 수 있습니다. 이러한 평가방식은 마일리지를 통해 지식인증자와 사용자 모두 점수를 얻게 됩니다.

5Confidential

검증 프로세스및 지식 리자/전문가 설정

•캐비닛의 기본 검증 프로세스를 설정ü 기본 으로 선형검증 프로세스를 지원ü 검증 각 단계별로 검증자를 지정할 수 있으며, 사용자

를 직접 지정하거나 상위부서장, 병렬 검증 등 특수검증자를 지정ü 각 검증자에 해 검증 화면을 다르게 지정하여 검증

을 진행하면서 단계별로 지식을 수정ü 단계별 검증 완료 시점에 이벤트를 발생하여 이를 처

리하는 이벤트 어셈블리를 지정ü 이벤트 어셈블리에 단계별 검증시 상태에 따라 필요한

동작을 지정할 수 있어 조건판단, 분기, 외부시스템과의 연결등 복잡한 형태의 검증프로세스를 구성

단계별 검증자 및 검증 액션 설정

지식에 한 검증이 필요한 캐비닛에 하여 해당 지식의 전문가 및 지식 리자를 지정하여 검증하는 기능이필요합니다. 지식 장고에 기본 검증 프로세스를 지정할 수 있고, 사용자가 이 프로세스를 변경할 수 있도록/할수 없도록 설정하여 검증을 수행하는 것이 필요합니다.

검증 로 스 지식 리자/ 가

6Confidential

통계는 정보 공유 및 활용에 한 사용자의 활동을 기간별, 부서별, 직급별 등 다양한 조건으로 볼 수 있도록

제공해 줍니다. 리자는 통계기능을 통해 문서 및 정보자산의 활용과 공유에 한 리를 더욱 쉽게 할 수 있

습니다.

통계 마일리지

지식제안 전문가DB 교 시스템( 사, 연수원)

CoP

7Confidential

시스템 활성화를 위한 노력을 다양하고 유연한 평가기 제공으로 고품질 지식활동이 가능하도록 합니다. 다양한 분석을 위해 통계 및 마

일리지 Database 구조가 분석가능한 구조가 되어야 합니다.

v 다양한 분석기반을 제공한다.

§ 시스템활동 내역을 모두 로그 화한다.

§ 외부시스템에 한 마일리지를 제공한다.

§ 평가기 을 콘텐츠별, 행위별로 차별화한다.

§ 평가기 변경사항을 기간별로 유지한다.

§ 기간별로 다른 평가기 제공가능

§ 수치분석 도구와 연동 가능한 기반을 제공한다.

§ Star, Snow Flake Schema

v 다양한 조회화면을 제공한다.

§ 다양한 분석 차원을 가지고 조회를 한다.

§ 시간, 사용자별, 부서별, 콘텐츠별 등

§ 등록, 조회, 평가, 검증, 주석, 삭제, 수정 등

§ Drill-Up/Down을 통한 합계/상세조회를 한다.

§ 모든 화면 엑셀 다운로드를 제공한다.

다양한 평가항목

마일리지 조회화면

통계 마일리지 리

8Confidential

② 전문가 소개/조회① 전문가 선택

③ 질의

⑦ 추천

④ 답변 의뢰⑤ 메일 발송

⑥ 답변 평가

④ 질의 답변

④ 리 답변추천지식 포틀릿

사내직원 전문가전문가 질의 응답

개인이 가지고 있는 암묵 정보를 질의와 답변과정에서 만들어 나아가는 기능이 바로 전문가 질의응답 시스템입니

다. 일반 직원과 업무 전문가의 커뮤니 이션을 전문가 질의응답 시스템을 이용하여 정보서비스 프로세스로 변화시

킬 수 있으며 많은 효과를 얻을 수 있습니다. 지식 분류체계에 따라 전문가를 지정하여 지식 리의 효율을 극 화

합니다.

가 시스템

9Confidential

학습조직활동은 기존의 조직과 다른 형태의 전략 주제에 의한 모임을 통해 기업이 필요로 하는 기술정보를

창출하도록 하며, 조직내의 원활한 커뮤니 이션을 가능하도록 하는 중요한 기능입니다.

Community of Practice : CoP

COP (학습조직) 지원

항

커뮤니티개

커뮤니티 담당 에게 커뮤니티 개 신청하여허가 받 바로 개 할 수 는 능

공개게시/공개 료실 생

커뮤니티만 공개게시 과 공개 료실 생 하는능

론방/ 원간에 특 주 에 해 론할 수 는 능공하고, 가능하게 하는 능

원간공

원간 커뮤니티 등록하고 공 하는 스능

라능

특 주 에 한 라

커뮤니티내료 검색

커뮤니티내 등록 료에 해 검색하는 가능

원 보커뮤니티 원 본 보 하는 능

원별동내역 통계

원별로 커뮤니티 동내역( 료 등록, )하는 능

한원등 별 커뮤니티 능 한 하는능

10Confidential

KMS에 축 된 노하우와 지식을 업무프로세스상에서 조직원들이 자동으로 활용할 수 있도록 지원함으로써 업무의

생산성을 극 화시키고, 업무처리 결과를 자연스럽게 새로운 지식으로 창출할 수 있도록 유도함으로써 조직의 프

로세스를 디자인하고 이를 바탕으로 KMS 내의 지식을 보다 효율 으로 활용하도록 하고 있습니다.

KPI 연결

Activity 연결 Activity Guide

지식 장고 연결

다른 프로세스 연결

전문가연결

컨설팅을 통한 프로세스 정의-프로세스 계층 계 설정 및 그룹핑-프로세스 별 Activity Guide 및 KPI 설정- 프로세스와 연계된 지식 장고 설정

K-BPD를 통한 디자인- KMS와 프로세스 연결- 전문가,CoP , 지식등을 연결

업 지식의 연계

11Confidential

그룹웨어 및 전자결재 시스템, 지식 리 시스템, ERP등 고객사 내 각 시스템을 SSO를 도입하여 각각의

시스템마다의 인증 절차를 밟지 않고도 사용자에 부여된 1개의 계정만으로 다양한 시스템에 접근할 수 있도록

구성합니다.

SSO 구 ( )

C/S Application

Intranet/Web

인증결과 통보

메신그룹웨어

동기화 동기화

SSO Server

사용자정보

C/S 프로그램의 구동화면

Single Sign On

ID/PW 인증

각 어플리 이션에한 권한 부여사용자 인증에 의해 메

뉴로 직접 이동

리자가 부여한 각각의 권한 설정에 따른 Portal Server의 Personalization 기능으로 표현 된다. 위 그림에서와 같이 리자가 부여한 권한에 따라 C/S프로그램의 메뉴를

로그인의 과정 없이 Direct Access 할 수 있다.

WEB 프로그램실행

서버의 연결기능을 통해서 사용자정보를 동기화 함

문서 리 지식 리

12Confidential

자연어처리 기반의 검색엔진의 사용으로 데이터베이스, 파일시스템, 웹사이트를 비롯한 시스템에 한 통합된

전문검색에 해 일반 검색 및 확장검색기능을 제공하여 사용자에게 더욱 편리한 검색결과를 제공합니다.

통합검색 구축 안

검색DB검색DB

검색DB

WebSite

KMS

EDMS

기타업무기능/Web Page

검색DB

Filter

사전

형태소분석기

자연어처리기

….doc .ppt .hwp

…기본사전

패턴사전

사용자사전

검색 상 시스템 검색 시스템

검색

결과조회

동의어사전

RDBMS

Storage

Repository

Indexin

g

13Confidential

인 보의 집( )

자동 집

집 가공 에이 트 뉴스

우리 업

부동산

업

사용자카테고리 1

사용자카테고리 2

분류

사용자 카테고리

내달부 11개 회사의 공동채권추심 로그램이 가동 고 90여만명의 다 채 자에 한 채재조 이 시작 다. …

내용

2003/10/16 19:12게시일

양자

산 -LG증권, 내달 90만명 다 채자 구

목

외부망 내부망

집 상 사이트

집 상( 사 내용)

집 한 보

사내용 클릭

집 보 자동 분류

자동분류

책

행

외환

소분류

감독원

경 획원

타

우리 행 WIN

국민 행 외부 보시스템

웹로봇을 이용하여 시스템을 구축하며 특정한 경우 사전계약을 통해 정보를 수집하기도 합니다. 자동 분류로 외

부 사이트의 지식을 분류하고 이를 리합니다.

14Confidential

자결 연동( )

사내 공문 및 결재문서를 메일로 수/발신하고, 부서별로 출력 보 하던 비능률 인 프로세스를 KM 지식 장고

에 장하는 동시에 기존의 모든 프로세스를 자동 으로 처리하여 공문 발송/보 을 일원화합니다

홈화면에 그룹웨어 요약정보

결재시 검색이 가능하여 필요정보를 참조

그룹웨어를 포탈메뉴로 구성

15Confidential

자 메일 연계( )

KM 로 이

부 신함의

부 공용 를

KM 로 이 하여

부 사내

부 간의 지식의

공 보

① 부 메일부 커뮤니티 이

② 사내 공개용 자료지식 장고 이

메일로 받은 내용 및 문서 중 부서 보 이 필요한 자료는 부서 커뮤니티로 이 시키고, 이 된 문서 중 전사

공유가 필요한 문서는 선별 으로 지식 장고로 다시 이 합니다.

16Confidential

티미디어 컨텐 활용( )

문서 및 Text형식의 지식표현을 넘어 동 상 및 이미지 등을 자유롭게 표현해 지식의 활용도를 더욱 높히는

기능을 구현합니다.

17Confidential

파일관리 : 파일별 체크아웃/체크인, 파일 공유/공유해제, 파일 삭제

보안속성 지정

개인 혹은 부서별로 지식을 창출하기 위해 자료를 임시로 장하여 지식을 창출할 수 있도록 하는 웹디스크기능을 지원합니다. 자료가 지식화 되어 웹디스크에 보 되었을 경우, 웹디스크에서 지식지도로 이동을 할 수있습니다.

웹디스크 기능

•트리구조로 이루어진 폴더를 보여주어 작업할폴더의 위치를 쉽게 찾을수 있습니다. •사용자가 권한을 가진 파일에 해 파일을 다른 사용자와 공유를 하거나 해제하고, 체크아웃하여 파일을 잠그고 체크인하여 버전을리할 수 있으며 파일 삭제를 수행.•폴더 생성/수정시 권한 리

ü폴더 읽기 : 현재 폴더 및 서브폴더에한 접근 및 파일 다운로드

ü폴더생성 : 하위 폴더 생성 권한ü파일쓰기 : 현재 폴더 및 하위 폴더에 파일 업로드 권한

ü 리기능 : 현재 폴더에 한 모든 권한(폴더삭제, 파일 삭제)

•멀티 파일 업로드, Drag & Drop 가능

웹디스크 활용( )

18Confidential

전문가 Q&A에서 질문/답변 등록시, CoP 개설/가입 신청 및 승인/반려시, 지식 검증 요청 및 지식 검증시 련사용자들에게 또는 CoP 시삽이 전체 회원들에게 메신 를 사용하여 특정 정보를 알릴 수 있습니다. 또한 전자회의등을 이용하여 여러 지역에 있는 직원간의 빠른 커뮤니 이션을 활성화 할 수 있습니다.

메신저/메일을 이용한알림 기능

메신 의 활용

19Confidential

시스템 리는 시스템 리자, 콘텐츠 리는 현업 전문가가 리하도록 지원해야 합니다. 큰 규모의 기

업인 경우 여러 의 하드웨어를 리하고 각 서버의 프로세스들을 리할 수 있어야 합니다.

v 시스템 상황을 한 곳에서 한 눈에 본다.

§ MMC내에서 시스템 상태를 체크/ 리한다.

§ 련된 모든 프로세스 상태를 한 곳에서

§ 다수 웹 서버, 프로세스의 로그를 한 곳에서

§ 련 프로세스 동작을 한 곳에서

§ 추가 작성된 프로세스를 리한다.

§ 설정만으로 리도구 안으로 포함

§ 연동을 위한 함수제공

v 콘텐츠 유지/ 리하는 기능을 제공한다.

§ 컬렉터 / 링커 / 색인 리자를 제공한다.

§ 외부 데이터 통합.

§ 내부 데이터의 재 분류

§ 검색을 위한 손쉬운 색인 리

§ 리도구내 통제를 통해 일 성을 제공한다.

MMC의 Tree로 표현된시스템 리 매뉴

서비스 리자

링커

DB 컬렉터

시스템 리 능

20Confidential

Q & AQ & A