finado20
TRANSCRIPT
E-cultuur en interactieve E-cultuur en interactieve webtoepassingenwebtoepassingen
Jan Van HeeJan Van HeeLocusLocus
Donderdag 14 oktober 2010Donderdag 14 oktober 2010
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 2
Doelstelling
• ... kunnen anticiperen op evoluties op vlak van interactieve webdiensten. De nadruk wordt gelegd op de praktische bruikbaarheid ....
De mogelijkheden van interactieve webdiensten of web 2.0 (blogs, RSS, ...) voor culturele centra en openbare bibliotheken.
In functie van de doelstellingen van het lokale cultuurbeleid (educatie, cultuur, informatie, ontspanning, maatschappelijke activering, erfgoed).
• Good-practices uit culturele centra, bibliotheken en aanverwante sectoren.
• Een beleidsmatige aanpak.
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 3
Voorstellen en peilen naar verwachtingen
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 4
“Success is a journey, not a destination. The doing is
often more important than the outcome.”
Arthur Ashe
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 5
Geef een seintje als het te snel gaat
MIEP – MIEP
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 6
• Web 2.0• E-cultuur en cultuur 2.0• Web 2.0 als marketinginstrument• Samenwerken en kennis delen• Werkefficiëntie• Communiceren en ontmoeten• Moeten Wij Dit Nu Doen ?
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 7
web20_locus_1009V2
Een verhaaltje vooraf ...
Enkele internetvrienden beslissen in 2001, na een avondje stappen, om een encyclopedie te beginnen waaraan iedereen, experten én amateurs, kan meewerken.
– Ervaring niet vereist– Honorarium 0 euro.
Hahahahaha ...
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 8
web20_locus_1009V2
Wikipedia was geboren :Tienduizenden vrijwilligers vullenWikipedia aanBijna 600 000 Nederlandstalige artikels
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 9
web20_locus_1009V2
Web2.0 ?
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 10
web20_locus_1009V2
Waarover gaat het ...
Uitwisselen en samenwerken
“Iedereen wordt zelf journalist, schrijver, uitgever, muzikant, regisseur, bibliothecaris ...”
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 11
web20_locus_1009V2
Eerste computer-netwerken
Eerste websites !
Eerste publieke toegang
Ontstaan internetEerste e-mail
Web 2.0'01 : wikipedia'08 : facebook
Cloud
???
1970
1980
1990
2000
2010
1960
MOEILIJK MAKKELIJK
@ KleurBeeld Geluid
1990 : De Vlaming Robert Cailliau en Tim Berners-Lee ontwikkelen het World Wide Web.
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 12
web20_locus_1009V2
Wat betekent dit voor ons ...
● Nieuwe manier van samenwerken● Nieuwe manier van communiceren● Nieuwe manier van omgaan met
informatie
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 13
web20_bib_wvla
Web 2.0 : de optimisitische visie ...
Toepassingen : zoeken.bibliotheek.be Amazon.com IBL Blog
Toepassing :Wikipedia
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 14
web20_bib_wvla
Web2.0 : de kritiek ...
Het suggereert dat iedereen — zelfs de meest gebrekkig opgeleiden en onbegrijpelijken onder ons— digitale media kunnen gebruiken om zichzelf te uiten en te verwezenlijken.”
Web 2.0 (...) "de creatieve amateur verheerlijkt: de autodidactische filmmaker, de slaapkamermuzikant, de ongepubliceerde schrijver.
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 15
Waarom Web 2.0 implementeren ?
Kennis delen / beheren
Communicatie (intern en extern)
Marketing● Kostprijs :
1506 Mentos 502 liter Cola
● Waarde :10 miljoen dollar
80 VN-kantoren implementeren Wiki-software tvv samenwerking
Disney gebruikt sinds enige jaren een interne blog om te communiceren met de werknemers
http://www.youtube.com/watch?v=hKoB0MHVBvM
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 16
Inspraak, participatie of gewoon voor het plezier ...
• Bottom-up !• Basisdemocratie• “Kloteklanten”
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 17
Waarom Web 2.0 implementeren ? (3)
Pragmatische redenen :− Serverruimte sparen− Gratis software− Back-up
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 18
web20_locus_1009V2
Omgevingsanalyse
Web 2.0-diensten zijn nooit een behoefte, maar een bevrediging van een behoefte
BehoeftesOplossingIndividu Organisatie
Mensen ontmoeten Samenwerken Sociale netwerkenZich uiten Communiceren BloggingKennis uitwisselen Kennis beheren Wiki
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 19
• Web 2.0• E-cultuur en cultuur 2.0• Web 2.0 als marketinginstrument• Samenwerken en kennis delen• Werkefficiëntie• Communiceren en ontmoeten• Moeten Wij Dit Nu Doen ?
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 20
web20_locus_1009V2
Waarom moeten lokale cultuurinstellingen web2.0 implementeren ?
Culturele actoren :– Gemeenschapsvorming – Maatschappelijke
activering– Educatie– Kunst
– ...
Web 2.0 :– Communities– User generated content
– Kennisuitwisseling (wiki, ...)– Nieuwe mogelijkheden tot
expressie– ...
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 21
Marketing 2.0
Onderwijs 2.0
Overheid 2.0
Ondernemen 2.0
Bibliotheek 2.0
Web 2.0
Gezondheid 2.0
Identiteit 2.0
2.0 ?Cultuur 2.0
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 22
web20_locus_1009V2
Scenario's voor het gemeenschapscentrum (cfr. : prof. dr. Hans Mommaas)
scenario 1: de markt gaat zorgdragen voor een voldoende differentiatie en vernieuwing, in lijn met een algehele post-materialisering en post-nationalisering van cultuur en samenleving
scenario 2: er gaat een revival plaatsvinden van de oorspronkelijke opvoedkundige waarden en instellingen
scenario 3: de culturele en gemeenschapscentra gaan vanuit hun oorspronkelijke opgave een hernieuwde relatie aan met de hedendaagse leefwereld van haar doelgroepen
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 23
web20_locus_1009V2
“De antwoorden uit de hoek van de Kunsten, het cultureel erfgoed en het sociaal-cultureelwerk aan de virtuele cultuurparticipant zijn vandaag nog té beperkt. De website blijft nog té veel een communicatie/informatie middel en lijkt vaak nog op een online versie van deprogrammabrochure, waardoor het nieuwe virtuele publiek al te vaak op zijn honger zitten.”
Bron : Laenen A. – C.H.I.P.S. vzw
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 24
web20_locus_1009V2
E-cultuur of cultuur 2.0 ?
“(...) E-cultuur wijst op zijn beurt niet enkel op het inzetten van technologie voor een efficiënte en gepersonaliseerde distributie en marketing, maar ook op de nieuwe interactieve relaties tussen makers, deelnemers en bemiddelaars.”
Online : http://www.cjsm.vlaanderen.be/e-cultuur/index.shtml
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 25
web20_locus_1009V2
E-cultuur : verder lezen (www.e-cultuur.be)
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 26
web20_locus_1009V2
Cobra.be
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 27
web20_locus_1009V2
E-cultuur (Poetry-hacking)
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 28
web20_locus_1009V2
The world scrapbook
Toepasbaar op lokale schaal ?
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 29
web20_locus_1009V2
E-cultuur (Submarine Channel)
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 30
• Web 2.0• E-cultuur en cultuur 2.0• Web 2.0 als marketinginstrument• Samenwerken en kennis delen• Werkefficiëntie• Communiceren en ontmoeten• Moeten Wij Dit Nu Doen ?
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 31
web20_locus_1009V2
Marketing ?
● Welke effecten wil ik veroorzaken bij mijn doelgroep(en) ?
● Welke middelen heb ik daarvoor nodig ?● Hoe schat ik de respons(bereidheid) in ?
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 32
web20_locus_1009V2
Marketing : middelen ?
– Klassieke middelen :● Klassieke media● Massaal of op maat● Duur en complex
– Virale middelen :● Nieuwe en/of originele media● Mond-aan-mond, “opinion-leaders”,
“geïnfecteerden”, ...● Goedkoop en ambachtelijk
– Maar kàn duur en complex
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 33
web20_locus_1009V2
Marketing : middelen ?
– Klassieke middelen :● Push● De ontvanger is een passieve ontvanger
– Virale middelen :● Pull● De ontvanger wordt uitgedaagd om te
reageren● De ontvanger wordt ook een zender
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 34
web20_locus_1009V2
Marketing en web 2.0
marketing 2.0: de klanten hebben de controle over de boodschap en het medium; de uitdaging voor de organisatie ligt in de dialoog met de klant.
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 35
web20_locus_1009V2
Virale marketing : wat ?
● Hype of buzz veroorzaken● “Virus” uitzetten bij een groep mensen,
die anderen aanzetten.● Anderen het werk laten doen ...
– “Creatieve luiheid”
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 36
web20_locus_1009V2
Voordelen
● Goedkoop● Sluit aan bij specifieke doelgroepen ● Snelheid
– Inspelen op ● De actualiteit● Gebeurtenissen● Belangstelling
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 37
web20_locus_1009V2
Nadelen
● Steeds origineel zijn !● Mag niet “doorzichtig” zijn● Een virus houdt men niet onder
controle ...
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 38
web20_locus_1009V2
● Eigenheid van Web 2.0 :– Interactie en participatie– Snelheid– User Generated Content
● Media met quasi onbegrensde mogelijkheden
● Aangepast aan nieuwe doelgroepen
Via Web 2.0 : waarom ?
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 39
web20_locus_1009V2
Seeding : hoe ?
Online content aanmaken via :
● YouTube● Flickr● Wikipedia● Blogging
Reageren/melden/pushen via :
● Forums● Mail● Communities
(“infiltratie”)● Blogreacties
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 40
web20_locus_1009V2
YouTube : de (ongewilde) oer-case
Kostprijs : 1506 Mentos 502 liter ColaWaarde :10 miljoen dollar
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 41
web20_locus_1009V2
Bibliotheek Middelkerke
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 42
web20_locus_1009V2
Foto- en videodelen : een voorbeeld
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 43
web20_locus_1009V2
Foto- en videodelen : een voorbeeld
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 44
web20_locus_1009V2
Foto- en videodelen : een voorbeeld http
://
ww
w.b
roo
klyn
mu
seu
m.o
rg/
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 45
web20_locus_1009V2
Foto- en videodelen : een voorbeeldh
ttp:/
/w
ww
.bro
oklyn
mu
seu
m.o
rg/
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 46
web20_locus_1009V2
Videokanalen : Bib Kortrijk http://www.youtube.com/user/bibkortrijk
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 47
web20_locus_1009V2
Flickr-pagina van Bibliotheek Kortrijk
http://www.flickr.com/photos/bibliotheekkortrijk
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 48
web20_locus_1009V2
● Voorbeeld Facebook-campagne : – Niet zelf lanceren !– Laten lanceren door “opinion-leaders”
onder de studenten.
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 49
web20_locus_1009V2
Elementen voor een geslaagde campagne
● Humor (Kringloopwinkels)● Controverse (de grote Donnorshow)
– “was opa fout in de oorlog : zoek het op in de bibliotheek”
● Erotiek (Sloggi)● Irritatie (Kippesoep)● Verwondering of vertedering (KAI-MOOK)● Verrassing
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 50
web20_locus_1009V2
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 51
web20_locus_1009V2
Aandachtspunten
● Zoek je doelgroep– Wie wil je NIET bereiken
● Zoek een origineel concept– Maar “kill your darlings”
● Zoek een origineel kanaal– Maar de inhoud primeert !
● Neem een risico– En ga af en toe op je bek !
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 52
web20_locus_1009V2
Andere toepassingen van foto- en videodelen
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 53
web20_locus_1009V2
Foto- en videodelen : een voorbeeld
http://www.mybrightonandhove.org.uk/
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 54
web20_locus_1009V2
Foto- en videodelen : een voorbeeld
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 55
web20_locus_1009V2
Foto's uit Flickr embedden : voorbeeld
http://americanimage.unm.edu/
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 56
Ontsluiting via het publiek
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 57
web20_locus_1009V2
Online enquetes
www.enquetemaken.be
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 58
web20_locus_1009V2
Instructiefilms maken : screencasts
Uitleg catalogus, website, virtuele rondleiding, ...
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 59
web20_locus_1009V2
Screencast : voorbeeld
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 60
• Web 2.0• E-cultuur en cultuur 2.0• Web 2.0 als marketinginstrument• Samenwerken en kennis delen• Werkefficiëntie• Communiceren en ontmoeten• Moeten Wij Dit Nu Doen ?
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 61
Samenwerken en kennisdelen : Uit in Vlaanderen
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 62
web20_bib_wvla
Mogelijkheden Google ...
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 63
web20_bib_wvla
Samenwerken via de kantoortoepassingen van Google
Delen van agenda's en documenten !
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 64
web20_locus_1009V2
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 65
Google, maar ...
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 66
Wiki : wat ?
Een Wiki is (web)toepassing, waarmee documenten gezamenlijk kunnen worden gemaakt of bewerkt, zonder de tussenkomst van een centrale redactie. Het woord wiki wiki komt uit het Hawaïaans en heeft de betekenis van 'snel, vlug, beweeglijk'.
(bron : Wikipedia)cfr. : versiebeheer in een tekstverwerker
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 67
web20_locus_1009V2
Wiki : waarom ?
● brainstormen ● samenwerken● samen informatie onderhouden● informatie uitwisselen● gemeenschap rond een gezamenlijke
interesse
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 68
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 69
Voorbeeld : werkgroep Beeld en Geluid (wvla)
http://beeldengeluid.wikispaces.com/
Zie ook : Ichtegem : Bikipedia interne wiki kwaliteitshandboek
Verschillende wikifarms : “Beste koop” :
www.wikispaces.com
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 70
wiki.bibliotheekweek.be
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 71
Opzetten wiki
Keuze 1 : wiki-farms (om zelf een wiki te maken zonder een eigen hosting/server te hebben)
− Een keuze : http://www.wikispaces.com/
Gebruikt de wikimedia-software (Wikipedia) Gratis, wel advertenties.
− Hou www.zoho.com in de gaten !− Zelf kiezen via :
http://www.wikimatrix.org/
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 72
Keuze 2 : Laten draaien op eigen server met afzonderlijke software − Een keuze :
http://www.mediawiki.org/de software van de Wikipediahttp://wiki.splitbrain.org/wiki:dokuwikigeen database nodig !
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 73
Keuze 3 : Integratie in een Contentmanagement Systeem (CMS)− De mogelijkheid is meestal reeds aanwezig in
bekende CMS-sen.
Een CMS (of blog- en wiki-software) uitproberen ? http://www.opensourcecms.com/
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 74
Wat is social bookmarking?
− Manier om Internet bookmarks op te slaan, te ordenen, te delen en te doorzoeken
− Toegankelijk voor het publiek of een bepaalde groep
− Tagging− Sociaal netwerk: gebruikers met zelfde
interesses− Betekenis – menselijke activiteit− Geen gecontroleerde 'trefwoordenlijst'
(folksonomy)
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 75
Social bookmarking : mogelijkheden
− Del.ico.us− Furl.it− Connotea (social citations)
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 76
web20_locus_1009V2
Een webpagina taggen
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 77
web20_locus_1009V2
De persoonlijke pagina
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 78
web20_locus_1009V2
Tagcloud op de website (Nashville public library)
Voorbeeld Brussel : http://www.hob.be/nl/delicious/index.asp
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 79
web20_locus_1009V2
Voorbeeld social tagging
Indianapolis museum of arthttp://www.imamuseum.org/
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 80
• Web 2.0• E-cultuur en cultuur 2.0• Web 2.0 als marketinginstrument• Samenwerken en kennis delen• Werkefficiëntie• Communiceren en ontmoeten• Moeten Wij Dit Nu Doen ?
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 81
web20_locus_1009V2
RSS : Wat ?
De afkorting staat voor Really Simple Syndication en bestaat uit een stukje script (XML) dat een
RSS-reader op de hoogte stelt van een wijziging op een website.
RSS wordt gebruikt om zich te abonneren op de veranderende inhoud van websites (blogs, podcasts, nieuws, bibliotheekcatalogi, ...).
¿ Que ?
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 82
web20_bib_wvla
RSS : voorbeelden
Bibliotheek Peer
Ovinob
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 83
web20_locus_1009V2
RSS-feeds lezen
● Webapplicaties: – Google Reader– Bloglines– Netvibes
● Client software: – Thunderbird, Outlook 2007, ...– Firefox, Internet Explorer, ...
● Integreren op je eigen website of blog
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 84
web20_locus_1009V2
Netvibes
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 85
web20_bib_wvla
Voorbeeld Netvibes en ZIZO (Robrecht Talboom, bib. Wommelgem)
http://www.netvibes.com/zizo#100157911
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 86
web20_bib_wvla
i-Google
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 87
web20_locus_1009V2
RSS op je website
Dynamische, externe inhouden (nieuws, blogs, ...) integreren op je website/blog
http://news.google.be/news?hl=nl&tab=wn&ned=nl_be&q=composteren&ie=UTF-8&output=rss
Integreren via nieuwsreader van de website
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 88
web20_bib_wvla
Voorbeeld
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 89
web20_bib_wvla
Voorbeeld www.judoclubberlare.be
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 90
web20_locus_1009V2
Integreren in website via widget
Een keuze : widget
Ruimte besparen op de eigen server
Content delen
Foto's
Picasaweb.google.be
Flickr.com
DocumentenPresentaties
docs.google.comslideshare.net
zoho.com
Film
YouTube.com<div style="width:425px;text-align:left" id="__ss_238065"><object style="margin:0px" width="425" height="355">...
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 91
web20_locus_1009V2
Widgets gebruiken van Cobra.be
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 92
web20_locus_1009V2
Widget : Flickr in blog of website
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 93
web20_locus_1009V2
Voorbeeld Tateh
ttp:/
/ta
te.o
rg.u
k/
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 94
web20_locus_1009V2
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 95
web20_locus_1009V2
Widget : YouTube in blog of website
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 96
web20_locus_1009V2
Voorbeeld : widget zoeken.bibliotheek.be
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 97
web20_locus_1009V2
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 98
web20_locus_1009V2
• 1 + 1 = iets anders• “A mashup combines two or more other
applications creating another application that can help you better perform different activities”
• Bekendste voorbeeld : Google-maps
Bestaande informatie herwerken : Mashup's
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 99
web20_locus_1009V2
Mash-up : get London reading
http://www.getlondonreading.co.uk/Books-in-London
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 100
web20_locus_1009V2
Voorbeeld van google-maps
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 101
web20_bib_wvla
Afspraken maken
www.doodle.com
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 102
web20_bib_wvla
Verzenden van zware bestanden
www.yousendit.com
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 103
• Web 2.0• E-cultuur en cultuur 2.0• Web 2.0 als marketinginstrument• Samenwerken en kennis delen• Werkefficiëntie• Communiceren en ontmoeten• Moeten Wij Dit Nu Doen ?
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 104
web20_bib_wvla
Wat is een blog?
Een website waar berichten chronologisch worden gepubliceerd
Geeft commentaar en nieuwsberichten over specifieke onderwerpen of is een persoonlijk dagboek
Combineert tekst met multimedia en links Lezers kunnen commentaar geven op de
berichten
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 105
web20_locus_1009V2
Een keuze : blog
Communiceren
Feedback vragen
Marketing
Gemeenschapsopbouw
Vlakke communicatie (skip levels)
Combinatie van push en pull
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 106
web20_bib_wvla
Biblioblog van Lommel
http://biblommel.wordpress.com/
Zie ook : KortrijkHarelbekeMaaseik
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 107
web20_locus_1009V2
Bloggen : iets voor slimme mensen ...
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 108
web20_locus_1009V2
Bloggen : iets voor jonge mensen ...
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 109
web20_locus_1009V2
Feedback : voorbeeld Brooklyn Museum
http://www.brooklynmuseum.org/
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 110
web20_bib_wvla
Corporate blog (2)
Externe blogs− Nieuwe producten en diensten− Communicatie van het beleid
Conversaties− Reactie op kritiek/klachten
Kloteklanten− Beeld van de bedrijfscultuur− Minder formeel dan persberichten
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 111
web20_bib_wvla
Blog : Vooruit.exe
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 112
web20_locus_1009V2
Micro-bloggen : Twitter
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 113
web20_locus_1009V2
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 114
web20_locus_1009V2
Micro-bloggen intern : Yammer
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 115
web20_locus_1009V2
Sociale netwerksites
● Algemeen :– www.facebook.com - de hype van 2008– www.netlog.com - vooral jongeren
● Specifiek :– www.librarything.nl - boeken– bibliotheek20.ning.com - voor bibliothecarissen– www.linkedin.com - professioneel netwerken
't Is niet voor mij,'t is voor mijn eenzaamheid
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 116
web20_locus_1009V2
Sociale netwerksites, maar ...Enkele citaten : “We are increasingly competing with everybody else for attention and that is not resulting in more quality or happiness.” (Andrew Keen)
“Ik zou denken dat een informatiegoeroe als jij perfect op de hoogte moet zijn via social media.”
“(...) Om van haar gezaag af te zijn en haar foto's te kunnen bekijken heb ik me op facebook geregistreerd. Wat er nu allemaal als een tsunami op me afkomt !!!! Zelfs onze burgemeester wil nu mijn vriendje zijn !!!!! NO WAY dat ik daarmee doorga... Ik vind het... vooral tijdrovend. ... Ik lees dat ### al een paar keren haar afwasmachine moest vullen.... pffff.... het interesseert me eigenlijk niet!
Als ik iets zinnigs of onzinnigs te vertellen heb zal ik jullie wel eens bellen of mailen. Ik heb er geen goed gevoel bij, het is allemaal nogal...oppervlakkig...ik wil vooral geen schaap zijn dat de kudde volgt !
Voila, ik heb mijn gal gespuugd, en kijk toch goedgemutst de volgende dag tegemoet !
Daaag virtuele vrienden!!!
PS Natuurlijk zie ik jullie allemaal doodgraag, maar niet via Facebook.”
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 117
web20_locus_1009V2
Bibliotheken en facebook
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 118
web20_locus_1009V2
Aanmeldingsbericht Bib Maaseik
Bedankt voor je aanmelding bij de groep 'Bib Maaseik'. Graag wil ik je eraan herinneren dat dit een 'open' groep is. Ieder lid kan dus reageren op prikbordberichten, discussies, geplaatste items, foto's enz. Maar dat is niet alles. Jullie kunnen ook zelf een nieuwe discussie starten of een bericht op het prikbord plaatsen met bijvoorbeeld een leuke tip. Als je beschikt over foto's of filmpjes mag je die ook plaatsen. Dit kunnen bijvoorbeeld foto's of videoopnamen zijn van een activiteit in onze bib.
Kortom, het is de bedoeling dat deze groep helemaal van jullie wordt, ook opmerkingen of zelfs klachten mag je hier in alle vrijheid poneren, maar natuurlijk wel altijd in een 'propere' taal.
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 119
web20_locus_1009V2
De Borre (Bierbeek) op facebook
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 120
web20_locus_1009V2
Case : het Paleis
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 121
web20_locus_1009V2
Wie beslist ?
Collega's
Bib op facebook! Alles goed en wel maar wie heeft hiervoor eerst toestemming gevraagd aan zijn bestuur? En als je dat niet doet, wie is "verantwoordelijke uitgever"? Moeten "publicaties" nagekeken worden door de verantwoordelijke uitgever? Wat met het zogenaamde "handtekeningen bevoegdheid"? Wat met de controle op "niet geoorloofde reacties", wie is verantwoordelijk? Hoe zit het kortom met de wettelijke kant van de zaak en wie heeft hier ervaring mee? Bron : fora.bibliotheek.be - 7/10/2010
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 122
web20_locus_1009V2
Open Vlacc en LibraryThing
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 123
web20_locus_1009V2
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 124
web20_locus_1009V2
LibraryThing for libraries
http://www.librarything.com/forlibraries/
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 125
• Web 2.0• E-cultuur en cultuur 2.0• Web 2.0 als marketinginstrument• Samenwerken en kennis delen• Werkefficiëntie• Communiceren en ontmoeten• Moeten Wij Dit Nu Doen ?
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 126
web20_locus_1009V2
Auteursrechten ???
Je eigen werk beschermenen delen ?Foto's, muziek, ... zoeken engebruiken ?
= creativecommons.org
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 127
web20_locus_1009V2
De gevaren ...
Bedreigingen• Privacy• Identiteitsdiefstal• Cyberpesten • Onwaarheden• ...
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 128
web20_locus_1009V2
Bedreigingen
● (nog meer) Verlies aan privacy● Information-overload en informatiestress● Tijdsversnelling ● Grens aan adaptief vermogen● Verschraling van de usability van de
verschillende toepassingen – diverse conventies– geen normeringen– wildgroei
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 129
web20_locus_1009V2
Bedreigingen naar de organisatie
● Blijven toepassingen wel gratis ?● Betaversie en daarna ?● Inschatten van voordelen ?
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 130
web20_locus_1009V2
WIJ ?
● Competenties, tijd en goesting ?● Zoek de aangewezen schaalgrootte
– Samenwerken !– Heeft iedere bibliotheek een blog nodig ?– Gebruikerscommentaar op de lokale
catalogus ?
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 131
web20_locus_1009V2
Een indicatie van gewenste schaalgrootte
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 132
web20_locus_1009V2
Een indicatie van gewenste schaalgroottewerklast
(onderhoud)Effectieve
returnSnelheid return
schaal-grootte
Sociaal netwerk (Facebook)
eerder laag eerder hoog
eerder snel klein
Foto- of videopagina eerder laag eerder hoog
snel klein
Blog zeer hoog eerder hoog
zeer traag groot
Interne wiki (kennisuitwisseling, proceshandboek, ...)
hoog zeer hoog eerder traag eerder groot
Externe wiki hoog eerder hoog
zeer traag zeer groot
Online officesoftware (Google agenda, docs, ...)
eerder laag zeer hoog eerder snel klein
Social bookmarks (Delicious)
laag zeer hoog eerder snel klein
RSS (intern en extern) laag zeer hoog snel klein
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 133
web20_locus_1009V2
NU ?
● Is het niet te vroeg (of te laat) ?● Beschikken we momenteel over
voldoende :– Middelen– Tijd– Visie– Goesting
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 134
web20_locus_1009V2
Aanpak introductie1. Creëer een gemeenschapsgevoel
2. Hou het simpel (vooral de uitleg), begin simpel
3. Wek nieuwsgierigheid
4. Betrek iedereen, laat iedereen content aanleveren (UGC)
5. Zorg voor een diverse content-mix
6. Zorg voor een leerweg
7. Zorg voor een snelle (eerste) impact
8. Zorg voor constante ontwikkeling
9. “Let the outside in and the inside out” (Paul Lomax, twopointoh.co.uk)
10. Evalueer constant en stuur bij
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 135
web20_locus_1009V2
Innovatietheorie van Rogers
Bron : Diffusion of Innovations / Everett Rogers.
Kloof
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 136
web20_locus_1009V2
Leerweg actoren
Gewennen
Creatie van meerwaarde
Gebruik
Vermijden
Passief
Actief
Bewustzijn vergroten :MissionarissenNiet dwingenLearning by doing
cfr. : “23 dingen”
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 137
web20_locus_1009V2
Evalueren en bijsturen
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 138
web20_locus_1009V2
En nu verder ...
oktober 2010 Interactieve webdiensten in cultuur 139
web20_locus_1009V2
Tot slot : waarom web 2.0 = 4 E's
Web 2.0Efficiëntie (meer effect met minder middelen)
Effectiviteit (beantwoorden aan de (nieuwe) rollen van de bibliotheek)
Economy (zuinigheid)
Enthousiasme Nog vragen ?Contact :
jan.maarifa