세상에서 가장 진화된 플러스친구 커스텀봇 마이봇...

2013-2014 COPYRIGHTSⓒ DMC MEDIA.ALL RIGHTS RESERVED.

세상에서 가장 진화된 카카오톡 플러스친구 커스텀봇

마이봇 (myBOT) - DMC미디어 마이봇 (myBOT) 소개서 (2014.02)

● ●

COPYRIGHTSⓒDMCMEDIA.ALL RIGHTS RESERVED 2


여러분의 친구는

그냥 친구인가요? 절친인가요?

마이봇 (myBOT)이 플러스친구를 ‘절친’으로 만들어드리겠습니다.



•카카오톡 소개

•카카오톡 플러스친구란?

•카카오톡 플러스친구 ‘봇’이란?

•가장 진화된 커스텀봇 ‘마이봇(myBOT)’을 소개합니다

•‘마이봇(myBOT)’은 고객참여를 극대화합니다

•‘마이봇(myBOT)’ 상품소개 – 멀티형/설문형/확장형

•업종별 활용예시 – 화장품/금융보험/유통

•제작 가이드 및 리포팅

•이용 요금

INDEX



국내 스마트폰 유저의 95%가 사용하는 카카오톡!

• 국내외 1억 6,00만명 이상의 친구관계 형성의 글로벌 커버리지 미디어

• 일 평균 3,700만명 이상이 방문하는 진성유저 위주의 모바일 No.1 미디어

• 일 평균 52억 건 국내 최대 메시지 전송 건수 (vs. SMS 3억 건)

대한민국 NO.1 모바일 커뮤니케이션 채널 ‘카카오톡’!

No.1

52억건

1억6,000만명

3,700만명

(2013년 9월 기준)



브랜드와 고객이 소통하는 카카오톡의 “마케팅채널”입니다.

• 플러스친구 입점 브랜드 수 약 600여개 (2014.02 기준)

• 카카오톡 사용자 1인 당 평균 5.3개의 플러스친구와 관계 설정 중

• 평균 23%에 이르는 이벤트 메시지 오픈율

• 심플 패키지 2,000만원 / 레귤러 패키지 3,000만원 / 파워 패키지 5,000만원

‘카카오톡 플러스친구’ 란?

(예시 출처: 카카오톡)



카카오톡 플러스친구 대화형 기능으로, 총 4개의 형태로 제공됩니다

• 1. 지점 찾기 봇: 사용자가 매장 위치를 입력하면 해당 위치에 대한 지도 서비스 제공. (별도 개발 X)

• 2. FAQ 봇: 사용자/고객들이 자주 문의하시는 질문과 답변을 미리 지정. (별도 개발 X)

• 3. 이벤트 봇: 사용자/고객들에게 채팅방을 통해 이벤트 진행 가능. 미리 질문과 답변을 셋팅하여 진행. (별도 개발 X)

• 4. 커스텀 봇: 말 그대로 특정 미션 수행을 위해 광고주의 니즈에 따라 커스터마이징 된 형태로 진행. (*별도 개발 및 비용 발생)

카카오톡 플러스친구 ‘봇’ 이란?

지점 찾기 봇 FAQ 봇 이벤트 봇 커스텀 봇



마이봇 (myBOT)은!

대한민국 No1. 스마트 커뮤니케이션 미디어 카카오톡과

DMC미디어의 풍부한 광고캠페인 수행 역량 및 업계 1위의 기술&DB가 융합된

최고의 ‘고객 커뮤니케이션 & 인게이지먼트 솔루션’입니다.

카카오톡 플러스친구 캠페인 집행 시,

광고주가 원하는 최적의 캠페인으로 효과와 효율을 증대!

지금 당신의 봇 만들어 보세요!

가장 진화된 커스텀봇! ‘마이봇 (myBOT)'을 소개합니다!

MAKE YOUR BOT!

IT’S myBOT!

● ●



‘마이봇 (myBOT)‘은 고객 참여를 극대화합니다!

고객과의 친근하고 밀접한 관계 유지를 통해, 브랜드 인지도 상승 및 참여를 극대화

마이봇 (myBOT) 사용 예시

• 친구와 대화를 나누듯이 다양한 커뮤니케이션을 통한 참여 유도

• 양방향 커뮤니케이션 통해 고객의 니즈 파악 및 정확한 효과 분석

• 유저와의 친밀도 상승효과를 통한 브랜드 충성도 증가 효과



‘마이봇 (myBOT)‘ 상품소개 : 멀티형

고객 경험에 대한 다양한 정보를 습득하여, 고객 인게이지먼트 증대

• 고객이 입력한 텍스트(객관식,주관식)/이미지/오디오/비디오 형태의 정보를 수신하여

답변에 따른 각기 다른 하위 질문을 생성 가능하여 좀 더 세분화 된 이벤트 진행 가능

• 실시간으로 채팅을 하듯이 카카오톡 대화창에서 이벤트 진행 가능

Key Point!

고객 답변에 따라 각기 다른 하위 질문

등록 가능!

1번 문항을 선택한

고객에게 ‘동영상’

업로드 유도

질문 발송


고객에게 ‘텍스트’

답변 유도

질문 발송


고객에게 ‘이미지’

업로드 유도

질문 발송

ㅇㅇ

ㅇㅇ

ㅇㅇㅇ

ㅇㅇㅇ

ㅇㅇㅇ

ㅇㅇ



‘마이봇 (myBOT)‘ 상품소개 : 설문형

정밀하게 분석된 데이터를 기반으로 고객의 마음까지 읽어라!

Key Point!

전문 리서치 솔루션 연동 다양한 분석 리포팅

+

• DMC미디어의 통합 리서치 솔루션인 'dvey‘와 연동하여 다양하고 전문적 분석 리포팅 가능

• 웹과 모바일 설문조사 동시 진행 및 실시간 설문조사 결과 확인 가능



‘마이봇 (myBOT)‘ 상품소개 : 확장형

고객 답변에 따라 각기 다른 질문을 던지고 또 던지고!

Key Point!

치밀한 설계를 통한 정밀한 고객 니즈 확보!

• 고객 답변에 따른 각기 다른 하위 질문 생성 기능으로 보다 더 세분화 된 이벤트 집행 가능

• 커스터마이징을 통한 광고주가 원하는 분기조건과 자유롭게 기획 / 구성 가능

질문 보기1

보기2

[멀티형] [확장형] - 커스터마이징

• 광고주가 원하는 분기조건에 따라 자유롭게

시나리오 기획 및 구현가능

• 분기조건의 제한 없음

• 기본으로 제공되는 상품으로 1차 분기까지 가능

2차 분기 ▼

보기1-2-1

보기1-2-2

보기1-1-1

보기1-1-2

보기1-1

보기1-2

보기1-3

1차 분기 ▼



활용예시 1. 화장품 업종

•고객이 원하는 문항별 다양한 형태 (텍스트/이미지/오디오/비디오)의 정보 수신 가능

Key Point!

텍스트/이미지/비디오/오디오 모두 가능!

주관식 & 객관식도 모두 가능!

비디오형 텍스트형 이미지형



활용예시 2. 금융/보험 업종


Key Point!






활용예시 3. 유통 업종


Key Point!






‘마이봇 (myBOT)‘ 리포팅

[멀티형 참여내역 예시화면]

[설문형 참여내역 예시화면]

Key Point!

실시간 반응 확인! 다양한 통계자료 제공!

• 마이봇 어드민 페이지를 통하여 캠페인 참여에 대한 통계자료를 실시간 확인 가능

• 봇 실행수, 참여수, 참여자수, 참여율, 신규참여자율, 재참여자율 등의 정보를 차트/표의 형태로 제공 (엑셀파일 다운로드 가능)

• 텍스트 형태는 물론이고 답변형태가 이미지/오디오/비디오인 경우에도 바로 확인이 가능하며, 첨부파일에 대한 다운로드 가능

• 설문형의 참여내역은 전문적인 리서치 형태의 통계자료로 제공



마이봇 (myBOT) 이용요금

마이봇 상품

이용 요금 (VAT 별도)

기본 단가 2014년 1Q 프로모션

멀티형

텍스트 200만원 100만원

이미지 / 오디오 / 비디오 400만원 200만원

설문형 600만원 300만원

확장형 추가협의 추가협의

•서비스 출시 기념 50% DC 프로모션은 2014년 1Q 적용 (캠페인 시작일 기준)

•카카오톡 플러스친구 관련 비용은 별도입니다.

서비스 출시 기념 50% DC 프로모션 진행 중입니다!

50% SALE!


DMC미디어

스마트미디어사업그룹 N미디어광고팀 •연락처: 02-2015-6540

•이메일: [email protected]

•담당자: 김기준 과장 / 권기현 대리

Thank You

mailto:[email protected]

세상에서 가장 진화된 플러스친구 커스텀봇 마이봇...

Documents