google analytics 網站分析: 學習心得分享
TRANSCRIPT
BobChao
柏強: Mozillian, Creative Commoner
PM@KKTIX | 箭靶@COSCUP
⼤大概有 1/4 技術⼈人⾎血統
⾮非專業網站分析師
blog.bobchao.net
「找⼈人講 GA，有興趣嗎︖？」
好啊...等等，你有想清楚嗎？
回憶過去
內容︖？
我不是專職網站分析師 你們應該也不是~ 不然這裡就是 Web Analysts Party ~
讓我們專⼼心解決⼯工作問題吧
訪客來源與轉換率
常⾒見：了解到底值不值、︑或哪個比較值
常⾒見：了解到底值不值、︑或哪個比較值
需要定義 • 停留時間？ • 點擊了某個東⻄西？ • 完成了某件事情？
設定完 Funnel Steps 就可以看⾒見
結合訪客來源（與其他資料）
不同 Landing Page 造成的效果有什麼差別？
在 Yahoo 廣告進來的⼈人到底有沒有真的買東⻄西？
Facebook 粉絲⾴頁操作這麼久，到底有多少效益？
in-app, 其他你可以控制連結的來源
當成廣告就對了（⾃自家產品也是）
GA URL Builder
Browser Tools
Snip-n-Tag
比對好物：進階區隔
⼼心電圖
企劃後截取對的資料，並加以分析
試圖組合、⽐比對不同區隔的數據，發現意想不到的事
Google Analytics 的
帳號層級應⽤用
AccountProperty
Property
View View
ViewView …
…
…
Account 帳⼾戶
⼀一個 Google Account 可以管理很多 Account… 啥？
其實想做是「客⼾戶」⽐比較容易理解⼀一點
Property 資源
每個客⼾戶的不同網站、不同 APP 都屬於 Property，可以放進同⼀一個 Account。
每個 Property 會有⼀一組 Tracking ID (UA-XXXXXX-XX)
View 查看
… 我們切到英⽂文版來⽤用好不好？
每個 Property（網站、App）的追蹤資料，可以依據 filter 來「篩」成不同的檢視⽅方式
不同⺫⽬目錄
不同⼦子網域
不同屬性
常⽤用的 filter搜集跨⼦子網域的資料，所以要列出完整 URL
常⽤用的 filter搜集跨⼦子網域的資料，所以要列出完整 URL
問題 1: 分辨不出到底是誰的 /
問題 2: 把相同的 / 混在⼀一起後，數據有誤
常⽤用的 filter把獨⽴立的⺫⽬目錄拉出來
常⽤用的 filter把獨⽴立的⺫⽬目錄拉出來
好處 1: 可以更⽅方便閱讀（不⽤用切進階區隔）
好處 2: 可以僅開放部分資料給合作夥伴
幾個要點
⼀一定要保留最原始的 View，因為 GA 無法「重算」
跟「進階區隔」的差別
進階區隔有些功能 filter 辦不到，反之亦然
獨⽴立設定 filter ⽐比較好使⽤用
不同的 View 可以給不同⼈人看
事件參數設定慣例
ga('send', 'event', 'outgoing', 'download', 'firefox');
ga('send', 'event', 'download', 'firefox', 'windows');
ga('send', ‘event', 'button', 'click', 'nav buttons', 4);
ga('send', ‘event', 'button', 'click', 'nav buttons', 4);
ga('send', ‘event', 'button', 'click', 'nav buttons', 4);
Category事件分類，不要想太多，就是個分類⽽而已。
ga('send', ‘event', 'button', 'click', 'nav buttons', 4);
Action
ga('send', ‘event', 'button', 'click', 'nav buttons', 4);
Label (Optional)
ga('send', ‘event', 'button', 'click', 'nav buttons', 4);
ValueOptional，GA 內其實默默覺得越⼤大代表越好。
「那好像... 沒有標準答案︖？」
ga('send', 'event', 'movie', 'play', 'Back to the Future');
ga('send', 'event', 'outgoing', 'download', 'firefox');
ga('send', 'event', 'download', 'firefox', 'windows');
A/B Test
DOTCH?
步驟
做好兩個以上的網⾴頁，每個網⾴頁都有相同的⺫⽬目的
設定 Experiments，將提供的程式碼放進「原始⾴頁」
等吧你！
幾個想法
物件相互影響，⼀一次不⾒見得真只能測⼀一個？
或許⾛走道測試是讓你先有點信⼼心⾛走下⼀一步的做法。
我平常拿 GA 看的
Bounce Rate （看趨勢，是否改版前後有落差等）
站外/內搜尋關鍵字（了解使⽤用者需求）
進站網⾴頁（有獨⽴立宣傳能⼒力的熱⾨門活動）
廣告效果（搭配外站廣告）
進站次數
轉換率
