growth hacking
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Growth Hacking by Xdite
Growth Hacking & Growth Hacker
Growth Hacker = 行銷 + 技術
Growth Hacking = 一種新的行銷概念
- 透過分析工具找出客群流失的點，透過 A/B Testing 找出更加方案。
- 改善流程增加使用者保流率與轉換率。- 利用使用者內部推薦來達到病毒式成長。
Growth Hacker 概念來自於矽谷，許多公司透用這種概念讓使用者快速成長，例如： Airbnb 、 Uber 、 Dropbox…
Xdite經歷- T 客邦 經理 ( 新創網站這樣開發才夠快 )- HTC 資深經理- RocoDev 創辦人- Facebook Hackathon 世界首獎- Logdown 創辦人 - SpoonRocket Engineering Lead
專長- Ruby on rails- 專案管理- Growth Hacking- 寫部落格嘴砲
Marketing Funnel - AARRR
Acquisition 獲取用戶
Activation 用戶激活
Retention 持續使用
Referral 推薦介紹
Revenue 擴大營收
傳統的 AARRR
Growth Hacker 任務
接下來介紹的流程• Aqusition (X) 課程上沒說• Activation - Landing Page• Retention - Onboarding • Referral - 使用時機與範例• Revenue - 著墨勝少
Conversion Rate Optimization
• 降低疑慮• 增強信心
降低疑慮，增強信心註冊頁面： 一般工程師版 vs 矽谷工程師版
降低疑慮，增強信心增加信心，減少疑慮 – 使用者見證
Landing Page 結構一句話形容自己，濃縮精華
Landing Page 結構敘述運作原理，減少疑慮
Landing Page 結構使用服務的好處，使用者見證
Landing Page 結構Call To Action ，要醒目聳動
Landing Page 結構Q&A ，解答所有疑慮
成功案例 : 飯局女孩http://www.ruok.com.tw/
A/B Testing- 使用工具來分析不同方案的成效- 發揮創意以及觀察力- 適合用於測試文案以及簡單的樣式
提供 A/B Testing 服務的網站https://www.optimizely.com/
A/B Testing名額有限，增加急迫性
A/B Testing無中生有的折扣
A/B TestingCall to action 一定要用醒目的顏色 !!
A/B Testing名額有限 -> 名額”秒殺”
更精準製作洗腦文案- 基於什麼動機想使用 ?- 你想用這個產品解決你什麼問題 ?- 之前曾使用過 XXX 或什麼是否有解決你的問題 ?- 稱呼， Email
取得使用者想法之後可以放在 Landing Page Q&A ，讓文案更精準
Retention - Onboarding
Remove FrictionSing up – 讓流程越少越好，提供免費試用Welcome – 讓使用者清楚他們註冊的為何物 (操作與功能協助 )
Deliver Immediate ValueEngage immediately – 讓使用者快速進入狀況，提供初始化的內容Ask for feedback – 在使用者使用後的第一個禮拜寄信詢問意見Provide feedback – 強調使用者的獨特性，如果是遊戲的話就會是排名Reward Desired BehaviorsAsk for referral – 推薦給朋友提供獎勵Customized Experience – 透過已獲取資料提供客製化服務給使用者Transition to a nurturing program – 持續改善使用者體驗並提供意見
Onboarding
Onboarding
Onboarding
Onboarding
Onboarding 不良範例
Referral 前提• 產品一定要 Product Market Fit• Referral給的 discount 要大於 10%• 產品的 Net Promoter Score 要夠高，才不會造成反效果
Referral
Referral
Referral
Customer Support
線上客服
總結
總結
Measuring 工具
1. MixPanel 2. Amplitude
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