growth hacking 'e başlangıç 1
TRANSCRIPT
Growth Hacking’e BaşlangıçMuhammed Tüfekyapan
Lean Marketing
Bugün Neler Konuşacağız?
★ Growth Hacking’e Neden İhtiyacımız Var?
★ Growth Hacking Sürecini Nasıl Oluşuyor?
★ Growth Hacking Nedir?
★ Örnek Büyüme Çalışmaları
★ Growth Hacking Ne Değildir?
★ Önerilen Kaynaklar
★ Yarın Neler Konuşacağız?
Growth Hacking’e Neden İhtiyacımız Var?
3M$’dan Fazla Yatırım!
✓ Paid kullanıcı dönüşüm oranı: 13%
✓ 1000’den fazla değerlendirmede 4.5/5
✓ Yeni kullanıcıların %60’ı bir ay içerisinde tekrar aktif oluyor.
✓ Yeni kullanıcıların %50’si bir hafta içerisinde tekrar aktif oluyor.
✓ 3 Milyon $ Yatırım
Everpix Bugün Neden Kapalı?
65M $’dan fazla yatırım!
Problem Nerede?
Harika Bir Ürün Yeterli Değil!
Doğal Bir Büyüme Yeterli Değil!
Hızlı, Etkin, Sürekli Büyüme Gerekiyor!
Growth Hacking Sürecini Nasıl Oluşuyor?
Twitter Örneğine Yakından Bakalım!
Meraklı Ziyaretçiler
Yeni Kullanıcılar
Ölü Kullanıcılar
İlgisiz Kullanıcılar
Aktif Kullanıcılar
%20
%40
%40
Twitter Kullanıcı Akışı
Analiz Çalışmaları
Üyelerin ilk ayki ziyaret sayısı ile ikinci ayki ziyaret sayılarının karşılaştırması
Analiz Çalışmaları
Üyelerin ilk ayki kullanımlarına göre terk etme oranları
Analiz Çalışmaları
Takip edilen kullanıcı sayısına göre aktiflik oranları
Başarılı Growth Hacking uygulamaları “büyüme sürecinin” sonucudur.
f(büyüme)=(büyüme sistemi, büyüme ekibi, yetenek ve araçlar)
f(büyüme)=(büyüme sistemi, büyüme ekibi, yetenek ve araçlar)
Büyüme Sistemi
Google Reklam Ağının Büyüme Modeli / Tomasz Tunguz
HubSpot Sidekick Büyüme Modeli
MentalUP Büyüme Formülü Ne?
Büyüme= Yeni Müşteriler + Elde Tutulan Müşteriler
MentalUP Büyüme Formülü Ne?
Büyüme= Yeni Müşteriler + Elde Tutulan Müşteriler
Yeni Müşteriler = Ziyaretçi * Conversion Rate * Faydaya İkna Olma Oranı
MentalUP Büyüme Formülü Ne?
Büyüme= Yeni Müşteriler + Elde Tutulan Müşteriler
Yeni Müşteriler = Ziyaretçi * Conversion Rate * Faydaya İkna Olma Oranı
Değer Önerisi CTA
ETKİLEŞİM Ürün Kullanımı
MentalUP Büyüme Formülü Ne?
Büyüme= Yeni Müşteriler + Elde Tutulan Müşteriler
Yeni Müşteriler = Ziyaretçi * Conversion Rate * Faydaya İkna Olma Oranı
Değer Önerisi CTA
ETKİLEŞİM Ürün Kullanımı
Elde Tutulan Müşteriler = İhtiyacın devam etmesi * Üründen memnuniyet
MentalUP Büyüme Formülü Ne?
Büyüme= Yeni Müşteriler + Elde Tutulan Müşteriler
Yeni Müşteriler = Ziyaretçi * Conversion Rate * Faydaya İkna Olma Oranı
Değer Önerisi CTA
ETKİLEŞİM Ürün Kullanımı
Elde Tutulan Müşteriler = İhtiyacın devam etmesi * Üründen memnuniyet
Sosyal Reklam Organik Email
ZİYARETÇİ
Landing Page (Üye Olma)
KULLANICI
Pasif Kullanıcı
Aktif Kullanıcı
MüşteriDeğeri
yaşamayan kullanıcılar
Değeri yaşayıp,
satın alan kullanıcılar
Ölü Kullanıcılar
Yeniden aktifleştirme
süreci
Mutsuz müşteriler
Mutlu müşteriler
Eski Müşteri
UpsellReferans
0
7,5
15
22,5
30
Untitled 8 May Untitled 10 Untitled 1 Untitled 9 Untitled 4 Untitled 6
Problem/Çözüm Uyumu
Ürün/Pazar Uyumu
Büyümeye Geçiş Optimizasyon
Büyüme girişimle birlikte şekillenen bir süreçtir.
f(büyüme)=(büyüme sistemi, büyüme ekibi, yetenek ve araçlar)
Büyüme Takımı
Ürün Yöneticisi Teknik Ekip Yöneticisi Pazarlama YöneticisiBüyüme Yöneticisi
Acquisition Activation Retention
Owned Media Earned Media
Paid Media …
Landing pages Onboarding
…
Cohort Analysis Churn rate
…
Bağımsız büyüme takımını Facebook ve Uber tarafından kullanılıyor.
Büyüme Takımı
Ürün Yöneticisi Teknik Ekip Yöneticisi Pazarlama Yöneticisi
AcquisitionActivation Retention
Owned Media Earned Media
Paid Media …
Landing pages Onboarding
…
Cohort Analysis Churn rate
…
Fonksiyonel büyüme takımı Pinterest ve Twitter tarafından kullanılıyor.
Growth is a company-wide
effort.
Sean Ellis
Büyüme ekibi kurulmazsa ne olur?
Büyüme problemini belirleyin.
İdeal çözüm hakkında fikirleri
ortaya atın.
Test etmek istediğiniz fikirleri
belirleyin.
Fikirlerinizi teste hazır hale getirin.
Prototip oluşturun.
Gerçek kullanıcılarla testler yapın.
Büyüme Sprintleri Nasıl Olmalı?
1 2 3 4 5
f(büyüme)=(büyüme sistemi, büyüme ekibi, yetenek ve araçlar)
MVP
Growth Hacking Nedir?
Growth Hacking
Büyümenin önündeki
problemler neler?
Problemlere en etkili ve inovatif çözümleri
nasıl üretiriz?
Doğru Problem Gerçek ÇözümBüyüme modelinin oluşturulması
ve doğru problemin çözülmesiDoğru ve etkili yetenek ve
araç seti ile çözüm geliştirilmesi
Nelere odaklanıyoruz?
Trafik aldığımız kaynaklar
Müşteri kazanımımız
Elde edilen gelir
Nelere odaklanmalıyız?
Trafik aldığımız kaynaklar
Müşteri kazanımımız
Elde edilen gelir
Ziyaretçiyi müşteri yapma süreci
nelerden oluşuyor?
Müşteriden gelir elde etme sürecini
nasıl optimize edeceğiz?
AARRR AdımlarıAcquisition
Activation
Retention
Referral
Revenue
Örnek Büyüme Çalışması
Konuşarak Öğren ile Büyüme İçin Neler Yaptık?
%300 Landing Page
Conversion Rate Artışı
%200 Lead Müşteri
Dönüşüm Oranı Artışı
%50 Ortalama
CPC Düşüşü
%80 Artış
@mtufekyapanwww.leanmarketing.co
Growth doesn’t come from silver bullets, growth comes from winning a thousand tiny battles: 0.5% here, 1% there. Real growth needs a whole load of lead bullets. Real growth originates from the very first line code, from a great product and from the work of an entire team.
Ben McRedmond - Director of Growth at Intercom
Growth Hacking Ne Değildir?
Sık Karşılaşılan 4 Büyük Yanılgı
Growth Hacking = SEO
Sosyal Ağlardan Ücretsiz Trafik Kazanmak
Bir Gecede Hızla Büyümek
Growth Hacking = Zero Budget Marketing
Büyüme = Trafik
Acquisition
Activation
Retention
Referral
Revenue
Önerilen Kaynaklar
Yarın Neler Konuşacağız?
AARRRAcquisition
Activation
Retention
Referral
Revenue
Bütün AARRR süreci boyunca yapılması gereken teknik çalışmaları detaylarıyla ele alacağız.
