guide notes on writing a business plan...

72

Upload: utai-sukviwatsirikul

Post on 02-Dec-2014

650 views

Category:

Documents


1 download

DESCRIPTION

Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ แหล่งข้อมูล: http://www.sme.go.th/SiteCollectionImages/สิทธิประโยชน์ของสมาชิก%20สสว/สิทธิประโยชน์%202554/เขียนแผน%2054/book1.pdf

TRANSCRIPT

Page 1: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ
Page 2: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ
Page 3: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ

คมอการเขยนแผนธรกจ-ธรกจการบรการสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)

คมอการเขยนแผนธรกจ-ธรกจบรการ

ผแตง : รชกฤช คลองพยาบาล ทปรกษา SMEs ดานการเงนและการรวมลงทน

สำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)

เจาของ : ฝายประสานงานและบรการ SMEs

สำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)

พมพครงท 2 : กนยายน 2553

พมพครงแรก : สงหาคม 2550

จำนวนพมพ : 3,500 เลม

จดพมพโดย สำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)

เลขท 21 อาคารทเอสท ชน G, 17-20, 23

ถนนวภาวดรงสต แขวงจอมพล เขตจตจกร กรงเทพฯ 10900

โทรศพท 0-2278-8800 โทรสาร 0-2273-8850

www.sme.go.th e-mail : [email protected]

ออกแบบและพมพ : บรษท เวอรโก อารต กลด จำกด

Page 4: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ

คมอการเขยนแผนธรกจ-ธรกจการบรการสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)

คำนำ สำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ซงเปนหนวยงานหลกทมบทบาท หนาท และภารกจในการใหการ

สงเสรม SMEs ของประเทศ ไดเลงเหนประโยชนและความสำคญของการวางแผน และการจดทำแผนธรกจทมประสทธภาพสำหรบผประกอบการ SMEs ในป 2550 จงไดดำเนนโครงการจดทำคมอการเขยนแผนธรกจรายธรกจ อนประกอบดวย ภาคการผลต ภาคการบรการ และภาคการคา เพอใชเปนแนวทางในการเขยนแผนธรกจสำหรบผประกอบการ SMEs ทถกตองตามมาตรฐาน สามารถนำเสนอขอมลและรายละเอยดตางๆ ของธรกจ รวมถงการระบเกณฑหรอหลกการสำคญตางๆ ทจำเปนในการเขยนแผนธรกจอยางครบถวน เพอทผประกอบการ SMEs จะสามารถนำไปใชในการเขยนแผนธรกจไดดวยตนเอง ในการขอรบการสนบสนนดานตางๆ จากหนวยงานของภาครฐและเอกชน รวมถงเปนเครองมอในการวางแผนธรกจ โดยคมอการเขยนแผนธรกจรายธรกจอนซงสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมไดจดทำขน ไดถกเผยแพร ไปยงหนวยงานตางๆ รวมถงผประกอบการ SMEs ทวประเทศ แตเนองจากปรมาณการจดพมพทจำกด จงทำใหยงไมเพยงพอตอความตองการของผประกอบการ SMEs ทตองการวางแผนและจดทำแผนธรกจ ซ งถอเปนกระบวนการสำคญของ การดำเนนธรกจในปจจบนทมการแขงขนอยางสง

สำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ไดเหนถงความจำเปนและความตองการของผประกอบการ SMEs ในเรองดงกลาว จงไดมโครงการการจดทำคมอการเขยนแผนธรกจรายธรกจขนอกครงในป 2553 น แตไดมการปรบปรงแกไขรายละเอยดใหถกตองชดเจน และมความเหมาะสมแกผประกอบการ SMEs มากยงขน โดยสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอมหวงวา คมอการเขยนแผนธรกจซงแยกตามรายประเภทธรกจทไดจดทำขนใหมน จะเปนประโยชนแกผประกอบการ SMEs สำหรบการจดทำแผนธรกจไดตรงกบลกษณะการดำเนนธรกจของผประกอบการแตละประเภท ทจะสามารถใชเปนเครองมอในการวางแผน และจดทำแผนธรกจตามมาตรฐานทถกตองสมบรณ ซงจะสงผลใหผประกอบการ SMEs ประสบผลสำเรจในการดำเนนธรกจของตนตามการวางแผนทระบไวในแผนธรกจทไดจดทำขน รวมถงไดรบการสนบสนนสนบสนนภาครฐและเอกชนตามวตถประสงคทตองการ อนจะเปนการสรางความเจรญเตบโตและเขมแขงของ SMEs ไทยอยางยงยน ซงเปนเปาหมายหลกในบทบาทหนาทของสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม

(ดร. ยทธศกด สภสร) ผอำนวยการสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม

Page 5: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ

คมอการเขยนแผนธรกจ-ธรกจการบรการสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)

เกณฑการพจารณาองคประกอบแผนงานยอยของแผนธรกจ เกณฑการพจารณาเกยวกบแผนบรหารจดการ 1. มการแสดงรายละเอยดเกยวกบขอมลธรกจครบถวน 2. มโครงสรางการบรหารจดการทครบถวนสมบรณ ตามลกษณะหนาทในการดำเนนการทเหมาะสมของธรกจ ทงในสวนของ

การจดแบงหนวยงานหนาทรบผดชอบ และบคลากรทรบผดชอบ 3. มผบรหารในธรกจทมความสามารถ มประสบการณ ทจะดำเนนการบรหารธรกจใหมความเจรญเตบโตได 4. มการกำหนด วสยทศน พนธกจ และเปาหมายในการดำเนนธรกจ ทมความเปนไปไดและสามารถนำไปดำเนนการปฏบตไดจรง 5. มปจจยแหงความสำเรจทสามารถจะทำใหธรกจประสบผลสำเรจ ซงสามารถแสดงไดถงความไดเปรยบทางการแขงขน

เมอเทยบกบธรกจอนๆ ในอตสาหกรรมเดยวกน เกณฑการพจารณาแผนการตลาด 1. มขอมลทครบถวนถกตองเกยวกบภาพรวม ปรมาณความตองการ ปรมาณสนคาและบรการทมอยของตลาด 2. มการวเคราะหปจจยภายในและปจจยภายนอกของธรกจไดอยางถกตองมเหตผล 3. มการวเคราะหและกำหนดกลมลกคาเปาหมายไดชดเจน 4. มการดำเนนกลยทธทางการตลาดไดสอดคลองเหมาะสมกบความตองการของกลมลกคาเปาหมายทกำหนด 5. มการกำหนดแผนดำเนนการทมความเปนไปไดจรงตามกลยทธทกำหนด และสามารถพสจนหรอสรางความนาเชอถอวา

ธรกจสามารถสรางยอดขายหรอรายไดจากแผนดำเนนการทกำหนดขน และมความไดเปรยบทางการแขงขนเมอเทยบกบธรกจอนๆ ในอตสาหกรรมเดยวกน

เกณฑการพจารณาเกยวกบแผนการบรการ 1. มการบรหารจดการดานการผลตทครบถวนถกตองและมประสทธภาพตามลกษณะของธรกจ 2. มกระบวนการขนตอนการผลตทไดมาตรฐาน รวมถงนโยบายตางๆ ในการบรหารการผลตดานตางๆ ทมประสทธภาพ ไมวาจะ

เปนเรองของ วตถดบ สนคาคงคลง กระบวนการผลต การควบคมคณภาพ เปนตน 3. มผลตภณฑหรอชนงานทมคณภาพ และมตวอยางแสดงประกอบไวอยางชดเจน 4. มแผนงานการผลตทสอดคลองตรงตามสภาวะตลาดและสภาพการแขงขน เกณฑการพจารณาเกยวกบแผนการเงน 1. มสมมตฐานหรอประมาณการทมความเปนไปไดจรง 2. มความสอดคลองถกตองตรงกบรายละเอยดตางๆ ทระบไวในสวนของแผนตางๆ 3. มการแสดงรายละเอยดเกยวกบประมาณการทางการเงนหรองบการเงนทถกตองตรงตามมาตรฐาน 4. มการใชสตรคำนวณและผลลพธทถกตอง 5. มการเตบโตของธรกจอยางตอเนองโดยการพจารณาจากงบกำไรขาดทน 6. มกระแสเงนสดหมนเวยนในธรกจในระดบเหมาะสม ซงทงนขนอยกบขนาดหรอแผนการดำเนนการของธรกจ แตในหลก

ทเหมาะสมควรมกระแสเงนสดรบมากกวากระแสเงนสดจาย โดยเฉพาะในสวนของกระแสเงนสดจากกจกรรมดำเนนการ โดยยกเวนในชวงเรมดำเนนกจการหรอในปแรก ซงโดยสวนใหญจะเปนกระแสเงนสดจายในการลงทนในสวนสนทรพย ของกจการ

Page 6: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ

คมอการเขยนแผนธรกจ-ธรกจการบรการสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)

การใชคมอการเขยนแผนธรกจ คมอการเขยนแผนธรกจฉบบนแบงเนอหาออกเปน 2 สวน เพอความสะดวกตอผอานในการศกษารายละเอยดตาม

คมอ โดยแบงหลกการแสดงรายละเอยดตามดานของเอกสารคอหนาซายและหนาขวา โดยหนาซายเปนรายละเอยดเนอหาหรอแนวทางวธการเขยนตามหวขอแผนธรกจ สวนหนาขวาเปนโครงรางแผนธรกจซงไดระบหวขอตางๆ ไว โดยการเขยนแผนธรกจตามคมอฉบบน ผอานสามารถศกษาแนวทางการเขยนจากหนาซาย เพอกรอกรายละเอยดตามทระบไวตามโครงสรางหนาขวาของคมอแผนธรกจ โดยเนอหาและหวขอของแผนธรกจจะเชอมโยงกนทกหนาซาย-ขวาตอเนองกนไป โดยสามารถตรวจสอบตามมมขวาบนซงจะระบหมายเลข Form - XX ซงเปนหมายเลขของโครงรางแผนธรกจ หรอสามารถตรวจสอบจากมมลางซายและขวาของเอกสาร ซงจะเปนหมายเลขหนาเอกสารเดยวกน โดยดานซายจะขนตนดวย A - xx (Guideline) สวนดานขวาจะเปน B - xx (Business Plan Outline) นอกจากนในบางหนาของคมอจะระบเกยวกบขอพงสงเกตหรอขอพงระวงเกยวกบการกรอกรายละเอยดในหวเรองตางๆ ประกอบไวดวย

คมอแผนธรกจฉบบนไดทำการปรบปรงจากคมอการเขยนแผนธรกจ ทสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.) ไดจดพมพขนในป 2549 และป 2550 โดยไดมการจดเรยงลำดบเนอหา และตดทอนรายละเอยดบางสวนออก เพอใหมความสมบรณและสรางความเขาใจไดมากยงขนสำหรบผอาน โดยยงคงรายละเอยดทจำเปนสำหรบการจดทำแผนธรกจไว ซงคมอแผนธรกจฉบบนไดจดทำขนโดยมจดประสงคหลก เพอใชเปนแนวทางในการจดทำแผนธรกจเพอใชในการขอรบการสนบสนนทางการเงนเปนประเดนสำคญ ดงนนในกรณทใชคมอการเขยนแผนธรกจเพอวตถประสงคอน นอกเหนอจากการขอรบการสนบสนนทางการเงน ผจดทำควรมการปรบปรงหรอเพมเตมรายละเอยดตางๆ ตามเนอหาของแผนธรกจตามคมอฉบบน ใหตรงกบขอกำหนดหรอเกณฑขอบงคบตางๆ ของหนวยงาน และสอดคลองตามวตถประสงคทจะทำการนำเสนอแผนธรกจนนๆ ดวยทกครง

รชกฤช คลองพยาบาล

รายละเอยดเนอหา หวขอแผน

Form - XX Form - XX

A - 00 B - 00

รายละเอยดเนอหา

เอกสารหนาซาย

หวขอแผน

เอกสารหนาขวา

Page 7: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ

คมอการเขยนแผนธรกจ-ธรกจการบรการสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)

ปกหนา

ปกหนาเปนสวนทแสดงรายละเอยดเบองตนของแผนธรกจ เพอใหผอานทราบถงชอและรายละเอยดของธรกจหรอ

ผดำเนนการจดทำแผนธรกจ โดยรายละเอยดทระบถง แผนธรกจ ชอธรกจ ทอยสถานประกอบการ หมายเลขโทรศพทและ โทรสารในการตดตอ Website หรอ E-mail Address ของธรกจทนำเสนอแผน ชอหนวยงานทนำเสนอแผนธรกจ รวมถงวตถประสงคในการนำเสนอแผน แตทงนในสวนวตถประสงคอาจไมจำเปนตองแสดงไวกได ในกรณทไมตองการเปดเผยแกบคคลภายนอกทไมเกยวของ นอกจากนยงอาจมการเพมเตมรปภาพ เชน ภาพถายผลตภณฑ สนคา หรอการใหบรการ Character Design หรอ Company Logo ของธรกจประกอบดวยกได แตทงนในการจดทำแผนธรกจควรคำนงวาปกหนาเปน สงแรกทผอานจะไดเหนกอนอานรายละเอยดเนอหาในแผนธรกจ จงควรออกแบบและจดวาง Lay-Out ใหมความสวยงาม นาสนใจ เนองจาก นอกจากนควรมการเคลอบปกดวยพลาสตก หรอมการใชปกพลาสตกใสทบหนาปกอกชนหนง เพอกนความสกปรกและยงชวยกนการเลอะเลอนของสหรอหมกพมพ ในกรณทพมพดวย Inkjet ทเปนหมกพมพชนดไมกนนำ การเขาเลมเอกสารแผนธรกจควรเขาเลมดวยหวงกระดกง โดยขนาดของหวงกระดกงควรมขนาดใหญเหมาะสมกบความหนาหรอจำนวนของหนาเอกสารของแผนธรกจ เพอสะดวกในการเปดอานแผน และสะดวกตอการเพมเตมหรอตดทอนรายละเอยดเอกสาร ของแผนธรกจในภายหลง รวมถงยงเปนการสะดวกสำหรบการถอดเอกสารมาทำการถายสำเนาเอกสารเพมเตมประกอบ การพจารณาอกดวย

A - 01

FORM - 01

Page 8: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ

คมอการเขยนแผนธรกจ-ธรกจการบรการสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)

แผนธรกจ (Business Plan)

Picture, Graphic or Company Logo

ชอธรกจ

ทอย

หมายเลขโทรศพท

หมายเลขโทรสาร

E-mail Address

นำเสนอตอ

โดยมวตถประสงคเพอ

B - 01

FORM - 01

Page 9: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ

คมอการเขยนแผนธรกจ-ธรกจการบรการสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)

สารบญ

เปนสวนทแสดงลำดบเนอหาของแผนธรกจ การเรยงลำดบจะเรยงลำดบตามเนอหาทปรากฏในแผนธรกจ ในกรณมหวขอยอยหรอรายละเอยดจำนวนมาก ควรแบงหวขอออกเปนลำดบโดยมตวเลขหวขอกำกบ พรอมลำดบหวขอยอย เชน หวขอท 1 หวขอยอยท 1.1 และ 1.1.1 เปนตน นอกจากนในกรณทมตาราง หรอรปภาพ ควรแยกเปนสารบญตาราง และสารบญรปภาพ แยกประกอบไวดวย หวขอหลก แบบยอ แบบมาตรฐาน แบบเตมรปแบบ ปกหนา 1 1 1 สารบญ 1 1-2 2-3 บทสรปผบรหาร 1 1-2 1-2 วตถประสงคในการเสนอแผนธรกจ 0-1 1 1-2 ความเปนมาของธรกจ หรอแนวคดการเรมตนธรกจ 1 1-2 2-3 ผลตภณฑ สนคา หรอบรการ 1-2 2-3 2-4 การวเคราะหอตสาหกรรมและการวเคราะหตลาด 1-2 2-3 3-6 แผนการบรหารจดการ 1-2 2-3 3-4 แผนการตลาด 2-3 3-4 5-7 แผนการผลตหรอการบรการ 1-2 2-3 3-6 แผนการเงน 2-4 4-5 5-9 แผนประเมนความเสยง 0 0-1 2-3 รวมจำนวนหนาเอกสาร 12-20 20-30 30-50 รายละเอยดเพมเตม

ในการจดทำเนอหาตางๆ ของแผนธรกจ อาจมการเปลยนแปลงแกไขจากโครงรางตวอยางทปรากฏกได โดยอาจเพมลดหวขอและรายละเอยดตางๆ ตามความเหมาะสมอนเปนผลมาจากวตถประสงคในการนำเสนอแผนธรกจ เชน อาจเพมเตมในสวนของแผนการตลาด หรอปรบลดในแผนการเงน เชน แสดงเฉพาะประมาณการตนทน ประมาณการรายได งบกำไรขาดทน งบกระแสเงนสด งบดล กได แตไมวาจะมการปรบเพมลดในลกษณะใดกตาม ตองคำนงอยเสมอวาขอมลตองครบถวนเพยงพอทจะใหผอานแผนมความเขาใจในทมาของประมาณการตางๆ รวมถงความนาเชอถอของแผน โดยการนำขอมลตางๆ จากแหลงภายนอกมาประกอบในแผนธรกจ ควรเลอกแสดงเฉพาะทเกยวของกบเนอหาในแผนธรกจอยางแทจรงเทานน โดยไมควรนำมาใชประกอบอยางพรำเพรอ โดยเชอวาแผนธรกจทมความหนาหรอมเนอหามากๆ จะเปนแผนธรกจทด โดยในสวนของการนำรปภาพ, ตาราง, ผง, Flowchart, แผนท ถามรายละเอยดดงกลาวเปนจำนวนมาก ควรแสดงเปนสารบญ แยกประกอบตามแตลกษณะ แตถามจำนวนไมมากนกอาจไมมความจำเปนตองทำสารบญในสวนดงกลาวกได

A - 02

FORM - 02

Page 10: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ

คมอการเขยนแผนธรกจ-ธรกจการบรการสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)

สารบญ หนา

1. บทสรปผบรหาร 1.1 วตถประสงคในการนำเสนอแผนธรกจ 2. ความเปนมาของธรกจ 2.1 ประวตความเปนมา หรอแนวคดในการจดตงธรกจ 2.2 สรปผลการดำเนนงานทผานมาของธรกจ 2.3 ขนตอนการเรมดำเนนงาน 3. บรการ 3.1 รายละเอยดบรการ 4. การวเคราะหอตสาหกรรมและการวเคราะหตลาด 4.1 สภาวะอตสาหกรรม และสภาวะตลาด 4.2 การแบงสวนตลาด และสวนแบงทางการตลาด 4.3 แนวโนมทางการตลาด 4.4 ตลาดเปาหมาย 4.5 ลกษณะทวไปของลกคา 4.6 สภาพการแขงขน 4.7 คแขงขน 4.8 รายละเอยดการเปรยบเทยบกบคแขงขน 4.9 การวเคราะหปจจยของธรกจ หรอ SWOT Analysis 4.9.1 การวเคราะหปจจยภายใน 4.9.2 การวเคราะหปจจยภายนอก 5. แผนการบรหารจดการ 5.1 ขอมลธรกจ 5.2 รายนามคณะกรรมการบรษท 5.3 อำนาจการลงนามผกพนบรษทของกรรมการ 5.4 รายชอผถอหน/หนสวนและสดสวนการถอครอง 5.5 ประวตของกรรมการหรอผบรหาร 5.6 แผนผงองคกร 5.7 หนาทความรบผดชอบและคณสมบตของบคลากรหลก 5.8 แผนงานดานบคลากร และคาใชจายบคลากรของธรกจ 5.9 วสยทศน 5.10 พนธกจ 5.11 เปาหมายทางธรกจ 5.12 ปจจยแหงความสำเรจ 5.13 นโยบายการจายเงนปนผลหรอผลตอบแทน 5.14 แผนการดำเนนการอนๆ ของธรกจ

B - 02

FORM - 02

Page 11: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ

คมอการเขยนแผนธรกจ-ธรกจการบรการสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)

20 ขอเสนอแนะในการจดทำเอกสารแผนธรกจ

1. ควรใชกระดาษทมคณภาพดทสดตามแตลกษณะงาน เชน กระดาษ 210 Gram สำหรบปกหนา สวนเนอหาของแผนเปน

กระดาษ 80-110 Gram หรอ กระดาษ Glossy สำหรบการพมพ Laser หรอกระดาษเฉพาะสำหรบ Inkjet ในสวนทมการพมพภาพถายตวอยางผลตภณฑ, สนคา หรอบรการ เปนตน

2. ควรใชสกระดาษทเปนสสภาพหรอสทเปนทางการ เชน ขาว ครม ฟา เทาออน 3. ควรใชเครองพมพทมคณภาพการพมพทเหมาะสม เชน Laser Jet, Color laser jet, Inkjet 4. ควรใชรปแบบตวอกษร (Font) และขนาด (Size) ทเหมาะสม เพอใหผอานสามารถอานไดชดเจนทงภาษาไทย และภาษา

องกฤษ ตวอยางเชน Angsana New, Browallia New ขนาดตงแต 14 Point ขนไป เปนตน 5. ควรมการเคลอบปกดวยพลาสตก หรอปกพลาสตกใสปะหนาแผนธรกจ 6. ควรเขาเลมดวยหวงกระดกง ทมขนาดใหญเหมาะสมกบความหนาของจำนวนหนาเอกสาร สามารถเปดอานไดโดยงาย

รวมถงเพอความสะดวกในการถอดเลมเพอการทำสำเนา 7. ควรมการจดรปเลมหรอการจดวาง Lay-Out ทสวยงาม เปนลำดบอานไดงาย 8. ควรมความหนามากทสดไมเกน 40-50 หนา ในสวนของรายละเอยดหลกของแผนธรกจโดยไมนบรวมเอกสารแนบ 9. ควรแยกเอกสารแนบหรอภาคผนวกออกจากแผนธรกจ ในกรณทเมอรวมเอกสารทงแผนหลกและภาคผนวกเขาดวยกนแลว

มความหนาหรอมจำนวนหนามากเกนไป 10. ควรมการแทรก รปภาพ, Graphic, Schedule, Flowchart ตางๆ แสดงรายละเอยดตางๆ ทปรากฏในแผนธรกจ เพอให

ผอานเขาใจไดงาย ในสวนของขนตอนตางๆ เชน ลกษณะรปแบบสนคา, บรการ, กระบวนการหรอขนตอนการบรการ เปนตน 11. ควรมตาราง หรอ Graph แสดงรายละเอยดตางๆ เกยวกบขอมลหรอการเปรยบเทยบตางๆ ทปรากฏในแผนธรกจ เชน

การแสดงยอดขายในอดต, ขอมลทางอตสาหกรรม หรอการพยากรณยอดขายในอนาคต เปนตน 12. ควรตรวจสอบความรายละเอยดในแผนธรกจใหครบถวน 13. ควรตรวจสอบตวอกษร ตวสะกด คำศพท ในแผนธรกจใหถกตอง 14. ควรมรายละเอยดเพมเตมเกยวกบการอธบายความหมายของคำศพท หรอ ศพททางดานเทคนค ในกรณทเปนคำศพททม

ความหมายเฉพาะ ศพทบญญต ศพทหรอความหมายใหมทยงไมเปนทแพรหลายในธรกจ 15. ควรมเอกสารหรอขอมลประกอบเพอรองรบขอมลในแผนธรกจ เชน Profile ธรกจ, โบรชวร, รายชอการตดตอลกคากลม

เปาหมาย, ผลงานในอดต, จดหมายโตตอบ, E-mail, เพอประกอบแผนในภาคผนวก เปนตน 16. ควรตรวจสอบสาระสำคญในแผนธรกจใหถกตอง โดยเฉพาะตวเลข และสตรการคำนวณตางๆ 17. ควรตรวจสอบการเรยงลำดบเลขหนา, เนอเรองในแผนธรกจ ใหตรงตามทระบไวในสารบญ 18. ควรจดทำสำเนาแผนธรกจ ทงสวนของ File และ เอกสารตางๆ ทงเอกสารแผนธรกจและเอกสารแนบ 19. ควรมการแจงใหผอานแผนรบทราบลวงหนา ในกรณทตองการใหปกปดขอมลในแผนธรกจเปนความลบเฉพาะผเกยวของ

เทานน หรอในกรณขอแผนธรกจคนในกรณทไดรบการปฏเสธ 20. ควรมการปรบปรงแผนธรกจใหทนสมยอยเสมอ (อยางนอยปละครง) ไมวาจะมการนำเสนอแผนธรกจตอผอนหรอไมกตาม

เพราะสามารถนำแผนธรกจไปใชไดทนททตองการหรอมความจำเปน เนองจากไมตองเสยเวลาในการจดทำแผนธรกจขนใหมทงหมด เพราะขอมลบางสวนจะเปนขอมลทมอยแลวของธรกจและขอมลในแผนธรกจฉบบเดมทมอย เพยงแตตองมการปรบปรงใหทนสมยและถกตองขนเทานน

A - 03

FORM - 03

Page 12: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ

คมอการเขยนแผนธรกจ-ธรกจการบรการสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)

สารบญ หนา

6. แผนการตลาด 6.1 เปาหมายทางการตลาด 6.2 การกำหนดลกคาเปาหมาย 6.3 กลยทธทางการตลาด 6.3.1 กลยทธดานบรการ 6.3.2 กลยทธดานราคา 6.3.3 กลยทธดานชองทางจดจำหนาย 6.3.4 กลยทธดานสงเสรมการตลาด 6.4 กจกรรมหรอการดำเนนการทางการตลาด 7. แผนการบรการ 7.1 สถานประกอบการในการบรการ 7.2 อปกรณ และเครองมอในการบรการ 7.3 ขอมลการบรการ 7.4 รายละเอยดบคลากร ผลตภณฑ สนคา ทใชในการบรการ 7.5 ขนตอนการบรการ 7.6 แผนผงกระบวนการบรการ 8. แผนการเงน 8.1 ประมาณการในการลงทน 8.2 ทรพยสนทใชในการประกอบธรกจในปจจบน 8.3 สมมตฐานทางการเงน 8.4 นโยบายทางการเงน 8.5 ประมาณการในการบรการรายเดอน 8.6 ประมาณการรายไดจากการบรการ 8.7 ประมาณการตนทนสนคาซอมาเพอการบรการ 8.8 ประมาณการตนทนการบรการและตนทนขาย 8.9 ประมาณการคาใชจายในการบรหารและการขาย 8.10 ประมาณการงบกำไรขาดทน 8.11 ประมาณการงบกระแสเงนสด 8.12 ประมาณการงบดล 8.13 การวเคราะหอตราสวนทางการเงน 9. แผนฉกเฉนหรอแผนประเมนความเสยง ภาคผนวก เอกสารแนบ 1 เอกสารแนบ 2 เอกสารแนบ 3

B - 03

FORM - 03

Page 13: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ

คมอการเขยนแผนธรกจ-ธรกจการบรการสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)

1. บทสรปผบรหาร

บทสรปผบรหารเปนการสรปรายละเอยดทสำคญทงหมดในแผนธรกจ ซงจะเปนการแสดงเฉพาะรายละเอยด หรอ

หวขอเฉพาะสวนเนอหาทสำคญ ในแผนการบรหารจดการ แผนการตลาด แผนการผลต และแผนการเงน โดยสวนเนอหาของบทสรปผบรหารนควรมความยาวไมเกน 1-2 หนากระดาษ A4 และควรจดทำขนในขนตอนสดทาย ภายหลงจากการจดทำแผนธรกจแลวเสรจเปนทเรยบรอย โดยบทสรปผบรหารทดควรมรายละเอยดขอมลดงตอไปน

ขอมลพนฐานหรอรายละเอยดทวไปของธรกจ - รายละเอยดของชอโครงการ / บรษท / หางหนสวน / กจการ ทตง ของธรกจ

แนวความคดในการดำเนนธรกจ - เหตผลในการเลอกดำเนนธรกจ เหตผลในการเลอกผลตภณฑ สนคา หรอบรการ ซงสามารถแกปญหาของลกคา หรอการสอดคลองกบสภาวะตลาด

ผลตภณฑ สนคา หรอบรการของธรกจ - รายละเอยดของผลตภณฑ สนคา หรอบรการ เชน แบบ ขนาด การใชประโยชน ส โปรแกรมบรการ เปนตน ราคาขายของผลตภณฑหรอสนคา ราคาคาบรการ สถานทจำหนายหรอสถานทใหบรการผลตภณฑ สนคา หรอบรการ รปแบบการโฆษณา ประชาสมพนธ ผลตภณฑ สนคา หรอบรการ หรอรายละเอยดสำคญอนๆ ทจำเปนตามความเหมาะสม

สภาวะตลาด - สภาพทวไปของตลาดหรออตสาหกรรม สภาวะการแขงขน ความสามารถทางการแขงขนและวธการแขงขน - วธการทธรกจเลอกในการแขงขนกบผลตภณฑ สนคา หรอบรการ

ของคแขง หรอธรกจอนในตลาด ตวอยางเชน คณสมบตหรอรปแบบผลตภณฑ สนคา หรอบรการทดหรอมประสทธภาพ มากกวา ราคาขายหรอราคาคาบรการทถกกวา การใชชองทางจดจำหนายทครอบคลมและเขาถงลกคาเปาหมายไดดกวา การใชวธการสงเสรมการตลาดทเหมาะสมกบลกคามากกวา โดยเฉพาะจดเดนสำคญทผลตภณฑ สนคา หรอบรการ เหนอกวาผลตภณฑ สนคา หรอบรการอน

ลกคาเปาหมาย - ลกษณะของลกคาเปาหมายของธรกจทกำหนด เชน เพศ อาย รายได จำนวน รายได การศกษา พฤตกรรม เหตผลในการตดสนใจ เปนตน

กลยทธทางการตลาด - วธการและเหตผลในการกำหนดในการสรางรปแบบ ผลตภณฑ สนคา หรอบรการ การตงราคาขาย ผลตภณฑ สนคา หรอบรการ การเลอกชองทางจดจำหนาย ผลตภณฑ สนคา หรอบรการ การเลอกวธการสงเสรมการตลาด ผลตภณฑ สนคา หรอบรการ

แผนการบรการหรอการบรการ - รายละเอยดสถานทตงโรงงาน หรอสถานทใหบรการ ประมาณการเกยวกบยอดการบรการผลตภณฑ สนคา หรอเปาหมายการใหบรการ

การบรหารจดการ - รปแบบโครงสรางการบรหารจดการ นโยบายหรอแผนการในอนาคตของธรกจ สรปผลทางการเงน - ประมาณการเกยวกบยอดขาย รายได สรปผลกำไรของธรกจ ผลจากการวเคราะหทางการเงน

เชน ระยะเวลาคนทน จดคมทน NPV IRR เปนตน การเขยนบทสรปผบรหารควรเลอกเฉพาะประเดนรายละเอยดสำคญ ใหมความกระชบและรดกม เนองจากจะไดไมม

รายละเอยดมากจนเกนไป รวมถงสามารถใหขอมลทจำเปนและเหมาะสมของธรกจได ภายใน 1-2 หนากระดาษ นอกจากนหวขอและรายละเอยดตางๆ ทระบไวในบทสรปผบรหาร ถาจดทำอยางถกตองและชดเจนจะสามารถนำไปใชเพอการนำเสนอแผนธรกจ (Business Plan Presentation) ไดเปนอยางดอกดวย

A - 04

FORM - 04

Page 14: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ

คมอการเขยนแผนธรกจ-ธรกจการบรการสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)

1. บทสรปผบรหาร

B - 04

FORM - 04

Page 15: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ

คมอการเขยนแผนธรกจ-ธรกจการบรการสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)

1.1 วตถประสงคในการนำเสนอแผนธรกจ

เปนการแสดงรายละเอยดเกยวกบวตถประสงคของธรกจในการนำเสนอแผนธรกจ วามวตถประสงคใดในการนำเสนอ เชน เพอขอการสนบสนนจากหนวยงาน เพอขอรบการสนบสนนวงเงนสนเชอ หรอเพอขอสนบสนนในการรวมลงทน เปนตน โดยควรมการแจกแจงรายละเอยดเกยวกบรายละเอยดตางๆ ตามวตถประสงคใหชดเจน เชน จำนวนวงเงน วตถประสงคของการใชเงน หลกประกนในการขอก การใหผลตอบแทนหรอเงอนไขตางๆ เปนตน การแสดงในสวนวตถประสงคนควรแยกออกมาเปนหนาเอกสารตางหากโดยเฉพาะ เพอเนนความสำคญใหผอานหรอผพจารณาแผนธรกจทราบไดอยางชดเจนและถกตอง วามการนำเสนอแผนธรกจมาเพอวตถประสงคใด แตในกรณทผจดทำแผนธรกจไดมการเขยนจดหมายแจงวตถประสงคในการขอรบการสนบสนนแยกตางหากจากแผนธรกจ เชน จดหมายเสนอการขอรบการสนบสนนทางการเงนจากธนาคารหรอสถาบนการเงน กอาจไมมความจำเปนตองมการจดทำหวขอดงกลาวนกได ทงนรวมถงการจดทำแผนธรกจทใชในการศกษาหรอการอบรม กอาจไมจำเปนตองจดทำหวขอวตถประสงคในการนำเสนอแผนธรกจนเชนเดยวกน

A - 05

FORM - 05

Page 16: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ

คมอการเขยนแผนธรกจ-ธรกจการบรการสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)

1.1 วตถประสงคในการนำเสนอแผนธรกจ เปนการนำเสนอแผนธรกจนตอ โดยมวตถประสงคเพอ 1. 2. 3. 4. 5. โดยมเงอนไขดงนคอ 1. 2. 3. 4. 5.

B - 05

FORM - 05

Page 17: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ

คมอการเขยนแผนธรกจ-ธรกจการบรการสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)

2. ความเปนมาของธรกจ 2.1 ประวตความเปนมา หรอแนวคดในการจดตงธรกจ

เปนแสดงรายละเอยดของความเปนมาหรอเหตผลในการจดทำโครงการ ไดแก ชอกจการเรมตน ผเรมกอตง ป พ.ศ. ทเรมกอตง แนวความคดหรอเหตผลในการกอตงกจการ ทนจดทะเบยนหรอทนเรมตนของกจการ การเตบโตของกจการ การเปลยนแปลงตางๆ ทเกดขน รวมถงความสำเรจและอปสรรคในชวงเวลาทผานมา ตลอดจนประสบการณของผกอตง หนสวน และทมงานผบรหาร รวมถงประสบการณในชวงของการดำเนนกจการกอนหนาน

2.2 สรปผลการดำเนนการทผานมาของธรกจ

เปนการแสดงผลการดำเนนการทผานมาของธรกจ เพอใหทราบถงสภาพการดำเนนการของธรกจทผานมาวามการเตบโตหรอมผลการดำเนนการอยางไร โดยในกรณทธรกจทมการดำเนนการมากอนหนา ควรแสดงผลการดำเนนการทผานมาอยางนอย 3 ป แตในกรณทเปนธรกจใหมหรอยงประกอบการมาไมนานนก อาจแสดงผลการดำเนนการในชวงเวลาทผานมาลาสด หรออาจไมจำเปนตองแสดงรายละเอยดในสวนนกไดตามความเหมาะสมแลวแตกรณ โดยการแสดงการสรปผลการดำเนนการทผานมา จะเปนการแสดงในสวนของรายได กำไรสทธ มลคาสนทรพย หนสนของธรกจ และสวนของผถอหน หรอเพมเตมในสวนการเปลยนแปลงในมลคาของกจการ

2.3 ขนตอนการเรมดำเนนงาน

เปนการแสดงรายละเอยดเกยวกบขนตอนการเรมดำเนนงานในกรณทธรกจเรมดำเนนการใหม หรอขนตอนภายหลงจากไดรบการสนบสนนทางการเงน เพอใหทราบถงขนตอนการดำเนนการ ระยะเวลาของขนตอนตางๆ ตงแตการเรมตนธรกจหรอการดำเนนการ จนถงเวลาทคาดวาจะแลวเสรจ เพอกำหนดแผนดำเนนการทางธรกจในชวงเวลาตอไป

A - 06

FORM - 06

Page 18: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ

คมอการเขยนแผนธรกจ-ธรกจการบรการสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)

2. ความเปนมาของธรกจ 2.1 ประวตความเปนมา หรอแนวคดในการจดตงธรกจ ประวตของกจการ / ผเรมกจการ แนวความคดในการกอตงกจการ การเปลยนแปลงของกจการ ความสำเรจ / อปสรรคทผานมา 2.2 สรปผลการดำเนนการทผานมาของธรกจ (ยอนหลง 3 ป ในกรณทธรกจไดมการดำเนนการมากอนแลว)

รายการ ปปจจบน ยอนหลงปท 1 ยอนหลงปท 2 ยอนหลงปท 3 ยอดรายได กำไรสทธ สนทรพยรวม หนสนรวม สวนของผถอหนรวม

2.3 ขนตอนการเรมดำเนนงาน (กรณทเปนการเรมจดตงธรกจใหม)

ลำดบ รายการดำเนนงาน ระยะเวลาดำเนนการ เวลาทคาดวาจะแลวเสรจ 1. 2. 3. 4. 5. รวมระยะเวลาทงสน

B - 06

FORM - 06

Page 19: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ

คมอการเขยนแผนธรกจ-ธรกจการบรการสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)

3. บรการ 3.1 รายละเอยดการบรการ

เปนการแสดงรายละเอยดเกยวกบผลตภณฑหรอบรการทธรกจดำเนนการ โดยควรแสดงรายละเอยดเกยวกบลกษณะผลตภณฑหรอบรการใหครบถวน เชน ชนดผลตภณฑหรอบรการ แบบผลตภณฑหรอบรการ ราคาขายแตละแบบ การบรรจหบหอ ตราของสนคา การใหบรการกอนการขายและหลงการขาย

ภาพถายการบรการ

เปนการแสดงตวอยางการบรการ เชน สถานทการใหบรการ ขนตอนการบรการ บรรยากาศตางๆ เปนตน โดยแสดง เปนภาพถายตวอยาง รวมถงในกรณทผลตภณฑ สนคา ทจำเปนตองใชในบรการ หรอกรณทมแผนพบหรอคมอกระบวนการบรการ อาจแนบแผนผบดงกลาวเพมเตมไวในภาคผนวก

A - 07

FORM - 07

Page 20: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ

คมอการเขยนแผนธรกจ-ธรกจการบรการสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)

3. ผลตภณฑ .

3.1 รายละเอยดการบรการ ภาพถายการบรการ

ภาพถายการใหบรการ หรอภาพตวอยางผลตภณฑ สนคา ทเกยวของกบการบรการ ในกรณทมภาพถาย หรอมรายละเอยดจำนวนมาก ควรแยกไวในภาคผนวก

B - 07

FORM - 07

Page 21: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ

คมอการเขยนแผนธรกจ-ธรกจการบรการสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)

4. การวเคราะหอตสาหกรรม และการวเคราะหตลาด 4.1 สภาวะอตสาหกรรม และสภาวะตลาด

เปนการแสดงรายละเอยดเกยวกบการวเคราะหสภาวะเศรษฐกจหรอสภาวะอตสาหกรรม และสภาพโดยรวมของตลาดทธรกจดำเนนการวาอยในสภาพเชนใด ซงเปนปจจยมหภาคซงสงผลกระทบตออตสาหกรรมและตลาด ทงทางตรงและ ทางออม อนจะเปนผลทำใหอตสาหกรรมหรอตลาดเจรญเตบโตหรอเกดภาวะถดถอย ขอมลดานการวเคราะหสภาวะเศรษฐกจหรอสภาพอตสาหกรรมและภาพรวมของตลาด จะชวยเปนขอมลรองรบสมมตฐานตางๆ เกยวกบการเปลยนแปลงหรอการขยายตวของธรกจทกำหนดไวในแผนธรกจ วามความเปนไปไดและนาเชอถอเพยงใด เชน ประมาณการยอดขายทเพมขน ทมความสมพนธกบเศรษฐกจทเตบโตขนหรอความตองการสนคาจากตางประเทศ เปนตน รวมถงสมมตฐานตางๆ เกยวกบการกำหนดคาตวแปร หรอประมาณการตางๆ ทกำหนดไวในแผนธรกจ วามความเปนไปไดและนาเชอถอเพยงใด เชน ยอดขายทเพมขนทมความสมพนธกบสภาพตลาด หรอลกษณะการเตบโตของตลาด เปนตน

4.2 การแบงสวนตลาด และสวนแบงทางการตลาด

เปนการแสดงรายละเอยดของการแบงสวนตลาดของสนคาหรอผลตภณฑทมอยในปจจบน โดยการแสดงรายละเอยดดงกลาวอาจแสดงในเชงพรรณนาขอมล เปอรเซนต หรอขอมลทางตวเลขประกอบ และสวนแบงทางการตลาดของผลตภณฑหรอสนคาของธรกจภายใตสวนตลาดทมอยนน

4.3 แนวโนมทางการตลาด

เปนการแสดงรายละเอยดในเชงตวเลขหรอประมาณการของขนาดตลาดในอนาคต ซงสวนใหญจะประมาณการตามยอดขายสนคารวมในตลาด รวมถงแนวโนมในการเพมขนหรอลดลงของขนาดตลาดดงกลาว ทงทเปนตวเลขโดยตรงหรอเปรยบเทยบเปนเปอรเซนตทเปลยนแปลง

4.4 ตลาดเปาหมาย

เปนการแสดงถงรายละเอยดของสภาพตลาดโดยทวไป ทเปนเปาหมายในการจำหนายผลตภณฑ สนคาของธรกจทเปนอย หรอผลตภณฑ สนคาทมลกษณะเดยวกนกบธรกจ หรอสามารถเทยบเคยงไดกบธรกจ

4.5 ลกษณะลกคา

เปนการแสดงรายละเอยดทวไปของลกคาทซอผลตภณฑ สนคา ทมอยในตลาดเปาหมายตามทระบไว โดยอาจแสดงรายละเอยดโดยแบงตามลกษณะทางดานภมศาสตร ดานประชากร ดานจตวทยา หรอดานพฤตกรรม

ขอสงเกต

ในการแสดงขอมลทงหมดตามรายละเอยดเบองตนควรมขอมลทเชอถอไดรองรบ เชน ขอมลอตสาหกรรม ขอมล การคา สถต งานวจย จากหนวยงานหรอสถาบนทเชอถอไดจากหนวยงานหรอสถาบนทเปนทยอมรบหรอเปนทนาเชอถอ และควรมการจดทำเปนตารางหรอกราฟประกอบเพอใหสะดวกแกการเขาใจ และควรแสดงแหลงทมาของการอางองของขอมลประกอบใหชดเจนดวยในกรณทมการใชขอมลอางองจากภายนอก

A - 08

FORM - 08

Page 22: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ

คมอการเขยนแผนธรกจ-ธรกจการบรการสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)

4. การวเคราะหอตสาหกรรม และการวเคราะหตลาด 4.1 สภาวะอตสาหกรรม และสภาวะตลาด 4.2 การแบงสวนตลาด และสวนแบงทางการตลาด 4.3 แนวโนมทางการตลาด 4.4 ตลาดเปาหมาย 4.5 ลกษณะทวไปของลกคา

B - 08

FORM - 08

Page 23: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ

คมอการเขยนแผนธรกจ-ธรกจการบรการสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)

4.6 สภาพการแขงขน

เปนการแสดงขอมลดานสภาวะการแขงขนของบรการทมอยในตลาด วาอยในสภาพการแขงขนในระดบใด รวมถง แนวโนมสภาพะการแขงขนวาจะมการเปลยนแปลงไปสระดบใด

4.7 คแขงขน

เปนการแสดงรายละเอยดเกยวกบคแขงขนของการบรการทมอยในตลาด โดยการแสดงขอมลควรแบงออกเปน 2 ระดบ คอคแขงขนหลกและคแขงขนรอง ซงคแขงขนหลกอาจจะกำหนดจากลกษณะของผลตภณฑ หรอสนคาทมลกษณะเดยวกนหรอมยอดขายในขนาดใกลเคยงกบธรกจ และคแขงขนรองซงอาจมลกษณะใกลเคยงดานคณลกษณะ ยอดขาย หรอขนาดทดอยกวาธรกจ หรอเปนบรการทดแทน รวมถงควรระบรายละเอยดเกยวกบคแขงขนใหชดเจนถาสามารถหาขอมลได ไมวาจะเปน ลกษณะบรการ ยอดขาย ราคาตอหนวย กลยทธ หรอกลมลกคาของคแขงขน เปนตน

4.8 รายละเอยดการเปรยบเทยบกบคแขงขน

เปนการแสดงรายละเอยดเกยวกบการเปรยบเทยบจดแขงและจดออน หรอจดดและจดดอยของธรกจทดำเนนการกบ คแขงทมสนคาประเภทเดยวกนทมอยของคแขงขนในตลาดตามทระบไว โดยการเปรยบเทยบควรเปรยบกบคแขงทใกลเคยงหรอเปรยบเทยบกบธรกจในสวนของการดำเนนการ เชน ยอดขายสนคา เปนตน แตอยางไรกตามตองการเปรยบเทยบตองเปนการเปรยบเทยบกบคแขง ในระดบทสามารถเปรยบเทยบกนไดในระดบ เหนอกวา เทยบเทา และตำกวา โดยการเปรยบเทยบอาจเปรยบเทยบตามลกษณะของ 4Ps คอ เปรยบเทยบดานผลตภณฑ เปรยบเทยบดานราคา เปรยบเทยบดานชองทาง จดจำหนาย เปรยบเทยบดานการสงเสรมการตลาด เพอใชเปนแนวทางในการกำหนดกลยทธทางการตลาดในการแขงขนตอไป โดยอาจแสดงรปกราฟหรอแผนภมตางๆ ประกอบการแสดงรายละเอยดเกยวกบตำแหนงทางการตลาด เชน ยอดขายตลาดโดยรวม, ยอดขายทตองการ เปนตน

ขอสงเกต

ในการแสดงขอมลทงหมดตามรายละเอยดเบองตนควรมขอมลทเชอถอไดรองรบ เชน ขอมลอตสาหกรรม ขอมล การคา สถต งานวจย โดยขอมลในลกษณะดงกลาวมกไดจากหนวยงาน หรอสถาบนทเชอถอไดจากหนวยงานหรอสถาบน ทเปนทยอมรบหรอเปนทนาเชอถอ รวมถงควรมการจดทำเปนตารางหรอกราฟประกอบเพอใหสะดวกแกการเขาใจ และควรแสดงแหลงทมาของการอางองของขอมลประกอบใหชดเจนดวยในกรณทมการใชขอมลอางองจากภายนอก

A - 09

FORM - 09

Page 24: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ

คมอการเขยนแผนธรกจ-ธรกจการบรการสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)

4.6 สภาพการแขงขน 4.7 คแขงขน 4.8 รายละเอยดการเปรยบเทยบกบคแขงขน

การเปรยบเทยบ ธรกจของเรา คแขงขนรายท 1 คแขงขนรายท 2 คแขงขนรายท 3

ดานบรการ

ดานราคา

ดาน ชองทางการจดจำหนาย ดาน สงเสรมการตลาด

B - 09

FORM - 09

Page 25: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ

คมอการเขยนแผนธรกจ-ธรกจการบรการสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)

4.9 การวเคราะหปจจยของธรกจ หรอ SWOT Analysis

เปนการแสดงรายละเอยดการวเคราะหสถานการณในการดำเนนธรกจ หรอการวเคราะหปจจยของธรกจ โดยแบงเปนการวเคราะหจากปจจยภายในหรอของตวธรกจเอง และปจจยภายนอกหรอสงทอยภายนอกธรกจซงสงผลตอการดำเนนการของธรกจ 4.9.1 การวเคราะหปจจยภายใน

การวเคราะหปจจยภายใน เปนการวเคราะหหาจดแขง (Strengths) จดออน (Weaknesses) เพอคนหาปจจยภายในองคกรททำใหกจการมความไดเปรยบ หรอเสยเปรยบในการแขงขน โดยเปรยบเทยบกบคแขงหลกและคแขงขนรอง ซงภายหลงจากการวเคราะหแลว จะสามารถปรบปรงแกไขดวยการกำหนดกลยทธหรอการดำเนนการตางๆ เพอเสรมจดแขงใหโดดเดนขนหรอลดจดออนดงกลาวได เพราะเปนปจจยทองคกรสามารถควบคมได (การวเคราะหจะแบงเปน 4 สวน คอ ดานการบรหารจดการ ดานการตลาด ดานการผลต และดานการเงน) ตวอยางเชน ความสามารถทโดดเดนเปนพเศษ, ความแตกตางทางการแขงขน, ตราสนคาทเปนทรจก, นวตกรรม, ผนำดานการบรการในดานตนทนตำหรอมราคาตำ, พนกงานทมความสามารถ, การเงนทมนคง, เทคโนโลยททนสมย, ระบบควบคมการจดจำหนายทมประสทธภาพ หรอ การเงนไมเพยงพอ, ขดความสามารถในการพฒนาสนคาตำ, ความชำนาญดานการตลาดนอย, ตนทนการบรการสง, สนคาลาสมย, Facilities ตางๆ ในการดำเนนธรกจไมเพยงพอ เปนตน

4.9.2 การวเคราะหปจจยภายนอก

การวเคราะหปจจยภายนอก เปนการวเคราะหหาโอกาส (Opportunities) หรอปจจยภายนอกองคกรทจะเสรม หรอสนบสนนใหกจการเตบโตไดดในอนาคต และคนหาอปสรรค (Threats) หรอปจจยภายนอกองคกรทจะทำใหกจการ ไมรงเรอง หรอเตบโตชา ซงปจจยเหลานองคกรไมสามารถควบคมได โดยการพจารณาจะพจารณาจากปจจยหลายๆ ประการ โดยอาจเรยกเปนตวยอคอ MCSTEPS หรอการวเคราะหตาม PEST หรอ STEP Model ซงมรปแบบการวเคราะหในปจจยแบบเดยวกน โดยการวเคราะหปจจยภายนอกตาม MCSTEPS ประกอบดวย

Market - ตลาดหรอกลมลกคาเปาหมาย Competition - สถานการณการแขงขน Social - คานยมทางวฒนธรรมของสงคม Technology - ความกาวหนาทางเทคโนโลย Economic - สภาพเศรษฐกจ Political & Legal - กฎหมาย, ระเบยบ ขอบงคบ Suppliers - กลมผจำหนายวตถดบ / กลมผผลตและเครอขาย ตวอยางเชน การเจรญเตบโตในตลาดใหม, การขยายตลาดทวโลก, การพฒนาสนคาใหม, ความตองการของลกคาตอ

สนคาใหม, การเปลยนแปลงดานประชากรศาสตร, การไดเปรยบเชงเศรษฐกจ, กฎหมายทมผลกระทบตอการแขงขน หรอ คแขงรายใหมในตลาด, การขาดแคลนวตถดบ, การเปลยนแปลงดานเทคโนโลย, สงทดแทนการนำเขา, ปญหาดานเศรษฐกจ, อปสรรคจากระเบยบขอบงคบหรอขอกฎหมาย, พฤตกรรมการบรโภคของลกคาทเปลยนแปลงไป เปนตน

A - 10

FORM - 10

Page 26: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ

คมอการเขยนแผนธรกจ-ธรกจการบรการสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)

4.9 การวเคราะหปจจยของธรกจ หรอ SWOT ANALYSIS 4.9.1 การวเคราะหปจจยภายใน ปจจยการพจารณา จดแขง (Strengths) จดออน (Weaknesses) ดานการบรหารจดการ

ดานการตลาด

ดานการผลต

ดานการเงน

4.9.2 การวเคราะหปจจยภายนอก

ปจจยการพจารณา โอกาส (Opportunities) อปสรรค (Threats)

ตลาดและกลมลกคาเปาหมาย

สถานการณการแขงขน

สงคม

เทคโนโลย

สภาพเศรษฐกจ

กฎหมาย, ระเบยบ, ขอบงคบ

กลมผจำหนาย, เครอขาย

B - 10

FORM - 10

Page 27: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ

คมอการเขยนแผนธรกจ-ธรกจการบรการสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)

5. แผนบรหารจดการ 5.1 ขอมลธรกจ

เปนการแสดงรายละเอยดเกยวกบขอมลของกจการ ไดแก ชอกจการ ทอยและทตงของกจการ ซงในกรณทมสถานทผลตหรอโรงงาน หรอสำนกงาน อยคนละแหง ควรมการระบรายละเอยดเกยวกบการใชสอยของสถานทตงแตละแหงวามลกษณะหนาทและการดำเนนการเชนไร เชน สำนกงานใหญ สำนกงานสาขา สำนกงานขาย เปนตน ทนจดทะเบยนบรษท และทนจดทะเบยนทเรยกชำระแลว รวมถงระยะเวลาในการเปดดำเนนการของสถานทประกอบการ นอกจากนควรแสดง รายละเอยดเกยวกบ หมายเลขทะเบยนการคา ซงรายละเอยดทงหมดตองตรงกบทปรากฏในหนงสอรบรองฉบบลาสด ทคดจากสำนกงานทะเบยนหนสวนบรษทกรงเทพมหานคร กรมพฒนาธรกจการคา กระทรวงพาณชย

5.2 รายนามคณะกรรมการบรษท

เปนการแสดงรายนามคณะกรรมการบรษท ตามทปรากฏในหนงสอรบรองบรษทฯ โดยตองรายละเอยดรายชอใหครบทกคนตามทปรากฏในหนงสอรบรอง

5.3 อำนาจการลงนามผกพนบรษทของกรรมการ

เปนการแสดงรายละเอยดเกยวกบอำนาจการลงนามอนเปนผลผกพนบรษทของกรรมการ โดยรายละเอยดดงกลาวจะตองมรายละเอยดตรงตามทปรากฏในหนงสอรบรองบรษทฯ เชนเดยวกน

5.4 รายชอผถอหน / หนสวน และสดสวนการถอครอง

เปนการแสดงรายละเอยดเกยวกบรายชอผถอหน / หนสวน และสดสวนการถอครอง โดยขอมลดงกลาวจะตองตรงกบหนงสอทะเบยนผถอหน หรอหนงสอแสดงรายละเอยดของหนสวน ฉบบลาสด ทคดจากสำนกงานทะเบยนหนสวนบรษทกรงเทพมหานคร กรมพฒนาธรกจการคา กระทรวงพาณชย

A - 11

FORM - 11

Page 28: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ

คมอการเขยนแผนธรกจ-ธรกจการบรการสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)

5. แผนบรหารจดการ 5.1 ขอมลธรกจ ชอกจการ ทอย/ทตงกจการ รปแบบการดำเนนการของธรกจ ทนจดทะเบยน ระยะเวลาดำเนนการทผานมา หมายเลขทะเบยนการคา 5.2 รายนามคณะกรรมการบรษท ลำดบ ชอ -นามสกล ตำแหนง 1. 2. 3. 5.3 อำนาจการลงนามผกพนบรษทของกรรมการ 5.4 รายชอผถอหน / หนสวน และสดสวนการถอครอง ลำดบ ชอ - นามสกล จำนวนหน มลคาหน เปอรเซนต 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. รวมจำนวนหน / มลคาหน

B - 11

FORM - 11

Page 29: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ

คมอการเขยนแผนธรกจ-ธรกจการบรการสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)

5.5 ประวตของกรรมการ หรอผบรหาร

เปนการแสดงรายละเอยดเกยวกบประวตการศกษา ประวตการทำงาน และผลงานทผานมาของกรรมการบรหารหรอ ผบรหารหลกในแตละสวนงาน ซงการแสดงรายละเอยดควรแสดงรายละเอยดแยกตามลำดบหนาทในการบรหารจดการ ตงแต กรรมการผจดการ ผชวยกรรมการผจดการ ผบรหารหลกในแตละสายงานของธรกจ ในกรณทมรายละเอยดดานจำนวนหรอสวนงานจำนวนมากอาจแยกการแสดงไวในภาคผนวก 5.6 แผนผงองคกร

เปนการแสดงถงแผนผงการบรหารจดการ หรอ Organization Chart แสดงโครงสรางการบงคบบญชา และสวนงานตางๆทธรกจกำหนดไว ซงจะรวมถงการแสดงจำนวนพนกงานหรอบคลากรในแตสวนงานดวย โดยไมควรมเพยงการระบเฉพาะสวนงานหรอโครงสรางใหญเทานน ยกเวนแตในกรณทมพนกงานจำนวนมากในสายงานนน และไมสามารถแสดงทกตำแหนงงานได แตอยางไรกตามควรแสดงจำนวนพนกงานขององคกรประกอบไวดวย เพอใชในการกำหนดแผนงานและคาใชจาย เกยวกบบคลากรทงในสวนการบรการและสวนบรหารและการขาย นอกจากนนยงอาจเพมเตมเกยวกบการพรรณาลกษณะของงาน (Job Description) ของบคลากรแตละตำแหนงโดยเฉพาะผบรหารหลก หรอบคลากรทมหนาทสำคญประกอบไวดวย จะทำใหมความชดเจนมากขน 5.7 หนาทความรบผดชอบ และคณสมบตของบคลากรหลก

เปนการแสดงรายละเอยดเกยวกบบคลากรหลกทมหนาทเกยวของในการบรหารจดการธรกจ ในดานคณสมบตตางๆ เชน วฒการศกษา เพศ ระดบเงนเดอนรายได คาจาง หรอเงอนไขตางๆ ทบคลากรตองม รวมถงหนาทความรบผดชอบตางๆในการปฏบตหนาทโดยควรแสดงใหครบทกสวนงานหนาทหลก

A - 12

FORM - 12

Page 30: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ

คมอการเขยนแผนธรกจ-ธรกจการบรการสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)

5.5 ประวตของกรรมการหรอผบรหาร

A. ชอ - นามสกล อาย การศกษา ระดบ จาก ป พ.ศ. ระดบ จาก ป พ.ศ. ประสบการณทำงาน ป พ.ศ. ป พ.ศ. บรษท ตำแหนง ป พ.ศ. ป พ.ศ. บรษท ตำแหนง ป พ.ศ. ป พ.ศ. บรษท ตำแหนง ผลงาน / ความสามารถ / รางวลทไดรบ ป พ.ศ. 5.6 แผนผงองคกร

5.7 หนาทความรบผดชอบ และคณสมบตของบคลากรหลก A. ชอ ตำแหนง หนาทความรบผดชอบ การศกษา / คณสมบต อตราเงนเดอน

B - 12

FORM - 12

Page 31: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ

คมอการเขยนแผนธรกจ-ธรกจการบรการสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)

5.8 แผนงานดานบคลากรและคาใชจายบคลากรของธรกจ

เปนการแสดงรายละเอยดเก ยวกบจำนวนบคลากรและคาใชจายของบคลากรในธรกจ โดยการแสดงควรแสดง รายละเอยดแยกตามฝายงานซงจะแบงไดเปน 2 สวน คอ ฝายงานทเกยวของกบดานการผลต และฝายงานทเกยวของกบ ดานการบรหารและการขาย โดยรายละเอยดทระบควรประกอบดวย ฝายงาน ตำแหนงงาน จำนวน อตราเงนเดอนหรอคาจางตอคน และจำนวนเงนเดอนหรอคาจางทงหมดของบคลากรในธรกจ ซงอาจแสดงเปนรายเดอนหรอรายปกได 5.9 วสยทศน

เปนการแสดงภาพของธรกจในอนาคตขางหนาวาตองการใหธรกจเปนเชนใด โดยความยาวของการกำหนดวสยทศน ไมควรกำหนดใหมความยาวมากจนเกนไป โดยขนาดทเหมาะสมไมควรเกน 3 บรรทด หรออาจมากทสดไมควรเกน 5 บรรทด 5.10 พนธกจ

เปนการแสดงภาระหนาททธรกจจะดำเนนการตามวสยทศนของธรกจทกำหนดไว การแสดงรายละเอยดควรแสดงเปนรายหวขอ แตไมควรแสดงมากเกนไปโดยจำนวนทเหมาะสมจะไมเกน 5 หวขอ

การแสดงรายละเอยดเกยวกบเปาหมายควรแสดงเปนวธการ หรออาจแสดงหนวยทสามารถวดได (Measurable) และเปนไปไปไดจรง (Realistic) ซงตองสอดคลองกบวสยทศนทกำหนดไวกอนหนา ตวอยางเชน การพฒนาการผลต การปรบปรงคณภาพการผลต การปรบปรงความสามารถบคลากร การลดการสญเสย จำนวนการผลต เปนตน 5.11 เปาหมายของธรกจ

เปนการแสดงเปาหมายของกจการทจะดำเนนการใหบรรลถง โดยการแสดงควรควรแบงเปน เปาหมายระยะสน คอเปาหมายทจะทำใหบรรลถงภายใน 1 ปขางหนา เปาหมายระยะกลาง คอเปาหมายทจะทำใหบรรลถงภายใน 3-5 ปขางหนา เปาหมายระยะยาว คอเปาหมายทจะทำใหบรรลถงตอจาก 5 ปขางหนาเปนตนไป การแสดงรายละเอยดเกยวกบเปาหมายควรแสดงเปนหนวยทสามารถวดได (Measurable) ซงตองสอดคลองกบพนธกจ

ทกำหนดไวกอนหนา ตวอยางเชน ยอดรายได จำนวนลกคา จำนวนการผลต สาขาทเปด ระยะเวลาทจะไดมาตรฐานตางๆ ในการผลต เปนตน 5.12 ปจจยแหงความสำเรจ

เปนการแสดงถงปจจยตางๆ ทจะทำใหธรกจสำเรจไดตามเปาหมายทกำหนด โดยปจจยแหงความสำเรจดงกลาวจะมาจากความไดเปรยบทางการแขงขน (Competitive Advantage) เมอเปรยบเทยบกบคแขงขนรายอนในธรกจ อนเปนผลมาจาก การบรหารจดการ หรอการดำเนนการจากผลลพธทไดจากการวเคราะหปจจยภายใน คอ จดแขง และจดออนของกจการ รวมถงปจจยภายนอก คอ โอกาส และอปสรรค ทเกดขนและมผลตอกจการ

A - 13

FORM - 13

Page 32: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ

คมอการเขยนแผนธรกจ-ธรกจการบรการสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)

5.8 แผนงานดานบคลากร และคาใชจายบคลากรของธรกจ ลำดบ ฝายงาน ตำแหนงงาน จำนวน อตราเงนเดอน 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. รวมจำนวนบคลากรและคาใชจายเงนเดอน 5.9 วสยทศน 5.10 พนธกจ 1. 2. 3. 4. 5. 5.11 เปาหมายทางธรกจ เปาหมายระยะสน เปาหมายระยะกลาง เปาหมายระยะยาว 5.12 ปจจยแหงความสำเรจ 1. 2. 3.

B - 13

FORM - 13

Page 33: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ

คมอการเขยนแผนธรกจ-ธรกจการบรการสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)

5.13 นโยบายการจายเงนปนผล หรอผลตอบแทน

เปนการแสดงถงนโยบายในการจายเงนปนผลของธรกจในกรณทธรกจมผลกำไร รวมถงการตงสำรองในอนาคตเพอ การลงทนของกจการ โดยยงอาจรวมถงการตงสำรองตามกฎหมาย ในกรณทธรกจมการจายเงนปนผลดวย นอกจากนในกรณทธรกจไมอยในรปนตบคคลทเปนบรษทจำกด เชน เปนหางหนสวน หรอไมอยในรปนตบคคลเลย เชน เปนเพยงการ จดทะเบยนพาณชย กควรมการแสดงรายละเอยดเกยวกบการแบงผลประโยชนหรอผลตอบแทนระหวางหนสวนของธรกจ ถามใชเปนการดำเนนการแบบเจาของคนเดยว 5.14 แผนดำเนนการอนๆ ของธรกจ

เปนการแสดงถงแผนดำเนนการอนๆ ของธรกจเพมเตมในกรณมการวางแผนดำเนนการโดยเฉพาะ หรอเปนแผน การดำเนนการทเพมประสทธภาพในการดำเนนการของธรกจ ตวอยางเชน แผนดำเนนการดาน IT แผนดำเนนการดาน การปรบปรงระบบงาน แผนการขยายเครอขายตางๆ เปนตน รวมถงอาจมการแสดงถงแผนการการปรบปรงเพอเพมขดความสามารถในการประกอบการใหดข นกวาท เปนอย โดยองคประกอบจะประกอบดวย งานทตองการปรบปรง วธการใน การปรบปรง รวมถงผลทคาดวาจะทำใหธรกจดขนจากการปรบปรงในเรองนนๆ การระบควรใหครอบคลมครบทกดานโดย สวนใหญจะเปนกจกรรมยอยๆ ภายในองคประกอบของธรกจของดานการบรหารจดการ การตลาด การบรการ และการเงน ตวอยางเชน การปรบปรงคณภาพเพอขอรบรองระบบมาตรฐาน เชน ISO, GMP, HACCP หรอระบบมาตรฐานอนๆ ทเกยวของ นอกจากน อาจยงเปนเรองของการปรบปรงระบบบญช, ระบบสนคาคงคลง, ระบบการจดเกบวตถดบและสนคาสำเรจรป, ระบบการเรยกเกบลกหนการคา, ระบบการขนสง, ระบบการผลต หรอระบบการบรหารจดการทางการตลาด เปนตน นอกจากน ยงอาจรวมถงแผนการดำเนนการทจะเกดขนในอนาคต เชน แผนขยายกจการ แผนการเขาสระบบมาตรฐานตางๆ เปนตน

A - 14

FORM - 14

Page 34: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ

คมอการเขยนแผนธรกจ-ธรกจการบรการสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)

5.13 นโยบายการจายเงนปนผล หรอผลตอบแทน 5.14 แผนดำเนนการอนของธรกจ

B - 14

FORM - 14

Page 35: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ

คมอการเขยนแผนธรกจ-ธรกจการบรการสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)

6. แผนการตลาด 6.1 เปาหมายทางการตลาด

เปนการแสดงถงรายละเอยดเกยวกบเปาหมายทางการตลาดทธรกจดำเนนการอยและตงเปาหมายไว ซงอาจระบเปนสวนแบงตลาด (Market Share) และตลาดเปาหมาย (Target Market) และเปาหมายการดำเนนการเพอเขาถงสวนแบงตลาด ทกำหนด โดยการระบควรระบเปนตวเลขหรอหนวยทสามารถวดได เชน ระบเปนมลคายอดขาย หรอเปอรเซนตของสวนแบงตลาด เพอใหสามารถเปรยบเทยบ หรอเทยบเคยงไดอยางถกตองกบขอมลของภาพรวมตลาด ปรมาณความตองการสนคาหรอบรการ และปรมาณสนคาหรอบรการจากแหลงตางๆ ทไดระบไวกอนหนา โดยอาจแสดงรปกราฟประกอบการแสดง รายละเอยดเกยวกบตำแหนงทางการตลาด เชน ยอดขายตลาดโดยรวม, ยอดขายทตองการ เปนตน 6.2 การกำหนดกลมลกคาเปาหมาย

เปนการแสดงถงกลมลกคาเปาหมายทธรกจตองการขายสนคาและบรการ โดยการกำหนดกลมถงลกคาเปาหมายควรระบใหเฉพาะเจาะจง เนองจากสนคาและบรการทผลตขนนนจะตอบสนองตอความตองการของลกคาเฉพาะกลมหนงกลมใดเทานน โดยวธการกำหนดจำนวนและลกษณะของกลมลกคาเปาหมาย อาจแบงหรอกำหนดไดจาก ประชากร, ภมศาสตร, จตวทยาของผบรโภค และพฤตกรรมผบรโภค เปนตน โดยทงนรวมถงการระบจำนวนของลกคาทคาดวาจะเปนผซอสนคาประกอบไวดวย การกำหนดกลมลกคาเปาหมายจะเปนผลทำใหมการกำหนดกลยทธทางการตลาดทถกตองและเหมาะสมอกดวย โดยการแสดงรายละเอยดทครบถวนเกยวกบลกคาเปาหมาย ตวอยางไดแก เพศ อาย ระดบรายได พนททกลมลกคาอย จำนวน นสยการซอ ชวงเวลาการซอ พฤตกรรมในการซอ เงอนไขตางๆ ในการเลอกซอ เปนตน โดยขอมลเกยวกบลกคา เปาหมายควรมาจากการวเคราะหทถกตองเกยวกบจำนวนลกคาเปาหมายทงหมด รวมถงจำนวนลกคาเปาหมายทธรกจตองการ ซงการกำหนดจำนวนลกคาเปาหมายทธรกจตองการจะสงผลไปยงการวางแผนการผลต 6.3 กลยทธทางการตลาด

เปนการแสดงถงวธการหรอกระบวนการทางการตลาด ทจะนำเสนอสนคาและบรการไปเพอใหถงกลมลกคาเปาหมาย ทกำหนด โดยจะแบงเปน 4 สวน คอ ดานผลตภณฑ (Product) ดานราคา (Price) ดานชองทางการจดจำหนาย (Place or Channel of Distribution) และดานการสงเสรมการตลาด (Promotion) หรอทเรยกกนโดยทวไปวากลยทธ 4Ps 6.3.1 กลยทธดานผลตภณฑ

เปนการแสดงใหเหนถงวธการบรการสนคาเพอตอบสนองตอความตองการ หรอสามารถแกปญหาใหกบกลมลกคา เปาหมาย โดยองคประกอบในสวนทควรแสดงไวในกลยทธดานผลตภณฑโดยทวไป ไดแก ความหลากหลาย คณภาพ การออกแบบ คณลกษณะ ตราสนคา บรรจภณฑ ขนาด บรการ การรบประกน การสงคนผลตภณฑ เปนตน 6.3.2 กลยทธดานราคา

เปนการแสดงใหเหนถงวธการกำหนดราคาหรอการต งราคาของสนคา เพ อตอบสนองตอกล มลกคาเปาหมาย องคประกอบในสวนทควรแสดงไวในกลยทธดานราคาโดยทวไป ไดแก ราคาตอหนวย สวนลดราคา รอบระยะเวลาการชำระ เครดตทางการคา เปนตน

A - 15

FORM - 15

Page 36: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ

คมอการเขยนแผนธรกจ-ธรกจการบรการสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)

6. แผนการตลาด 6.1 เปาหมายทางการตลาด 6.2 การกำหนดลกคาเปาหมาย 6.3 กลยทธทางการตลาด 6.3.1 กลยทธดานบรการ 6.3.2 กลยทธดานราคา

B - 15

FORM - 15

Page 37: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ

คมอการเขยนแผนธรกจ-ธรกจการบรการสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)

6.3.3 กลยทธดานชองทางการจดจำหนาย

เปนการแสดงใหเหนถงวธการกำหนดชองทางการจดจำหนายสนคา เพอตอบสนองตอกลมลกคาเปาหมาย ในการทจะใหลกคาเปาหมายสามารถซอสนคาไดโดยสะดวก องคประกอบในสวนทควรแสดงไวในกลยทธดานชองทางการจดจำหนายโดยทวไป ไดแก รปแบบของชองทางการจดจำหนาย การครอบคลมพนทจำหนาย ทำเลทตงสถานทจำหนาย การขนสง เปนตน

6.3.4 กลยทธดานการสงเสรมการตลาด

เปนการแสดงใหเหนถงวธการกำหนดวธการในการสงเสรมการตลาด เพอตอบสนองตอกลมลกคาเปาหมาย ในการ ทจะใหลกคาเปาหมาย รบร จดจำ มความสนใจ และตดสนใจในการเลอกซอสนคา หรอเปนการเพมยอดขายสนคาจากเดม ทเปนอย กลยทธดานการสงเสรมการตลาดโดยทวไป ไดแก การประชาสมพนธการขาย การโฆษณา การทำประชาสมพนธ การใชพนกงานขาย การใชกจกรรมสงเสรมการขาย และการทำการตลาดทางตรง เปนตน

6.4 กจกรรมหรอการดำเนนการทางการตลาด

เปนการแสดงรายละเอยดของกจกรรมทางการตลาดทจะดำเนนการ ภายใตกลยทธทางการตลาดทกำหนดขน โดยอาจระบเกยวกบกจกรรมตางๆ ระยะเวลาในการดำเนนการ และงบประมาณทใชในการดำเนนการนน ทงนอาจแสดงใหเหนถงผลลพธจากการดำเนนการทางการตลาดนนใหเหนประกอบดวย เชน จำนวนการเพมขนของลกคา ยอดขายสนคาทเพมขน เปนตน

A - 16

FORM - 16

Page 38: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ

คมอการเขยนแผนธรกจ-ธรกจการบรการสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)

6.3.3 กลยทธดานชองทางการจดจำหนาย 6.3.4 กลยทธดานสงเสรมการตลาด 6.4 กจกรรมหรอการดำเนนการทางการตลาด

B - 16

FORM - 16

Page 39: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ

คมอการเขยนแผนธรกจ-ธรกจการบรการสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)

7. แผนการบรการ 7.1 สถานประกอบการในการบรการ

เปนการแสดงรายละเอยดเกยวกบสถานประกอบการในการบรการ ไดแก เลขท ทอย ถนน ตำบล อำเภอ จงหวด หมายเลขโทรศพท หมายเลขโทรสาร E-mail address และควรแสดงรายละเอยดตางๆ ของสถานประกอบการทงในสวนทดนและสงปลกสราง เชน ลกษณะ ความสง รปแบบ พนท การวางผงการใหบรการ การวางผงตำแหนงอปกรณเครองมอ โดยแสดงไวเปน Lay-Out หรอแบบกอสรางประกอบกไดในภาคผนวก ซ งรวมถงในกรณท ธรกจมหนาราน บธ หรอ สำนกงานขาย สำนกงานสาขา กอาจแสดงเพมเตมประกอบไวในลกษณะเชนเดยวกนกได แผนททตงสถานประกอบการและภาพถายสถานประกอบการ

ควรมการจดทำแผนทแสดงทตงสำนกงานในการผลต การใชภาพแผนทอาจใชจากโปรแกรมดานแผนท AutoCad PowerPoint Visio หรอโปรแกรมอนๆ หรอเปนการเขยนดวยมอแลวแตสะดวก แตตองใหมการแสดงรายละเอยดทชดเจน โดยถอวาผอานตองสามารถเดนทางไปยงทตงสถานประกอบการดงกลาวไดโดยสะดวก รวมถงควรมภาพถายสถานประกอบการ ทงดานหนา ดานขาง ภายนอกและภายใน รวมถงสภาพบรรยากาศการทำงานประกอบดวย

A - 17

FORM - 17

Page 40: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ

คมอการเขยนแผนธรกจ-ธรกจการบรการสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)

7. แผนการบรการ 7.1 สถานประกอบการในการบรการ ทตง รายละเอยด

แผนททตงสถานประกอบการในการบรการ และ

ภาพถายสถานประกอบการในการบรการ ทงภายนอกและภายใน

B - 17

FORM - 17

Page 41: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ

คมอการเขยนแผนธรกจ-ธรกจการบรการสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)

7.2 อปกรณและเครองมอในการบรการ

เปนการแสดงรายละเอยดเกยวกบอปกรณ เครองมอ เครองใชในการบรการ โดยในกรณมการจดทะเบยนเครองจกรใหลงรายละเอยดไวใหครบถวนดวย รวมถงการวางผงและใบอนญาตตางๆ ทเก ยวของ ในกรณทมจำนวนมากใหแนบไวใน ภาคผนวก 7.3 ขอมลการบรการ

แสดงรายละเอยดเกยวกบความสามารถในการบรการ โดยแสดงความสามารถในการบรการสงสดทธรกจสามารถดำเนนการได เชน จำนวนลกคา จำนวนชวโมง จำนวนครง จำนวนทนง จำนวนรอบทธรกจสามารถใหบรการลกคาไดสงสด (Full Capacity) รวมถงประมาณการบรการทธรกจตงเปาหมายไวทงในปจจบนและอนาคต โดยการแสดงรายละเอยดเกยวกบการบรการจะประกอบดวย จำนวนลกคา ระยะเวลาการบรการ รอบระยะเวลาทใชในการบรการ จำนวนเวลาการใหบรการ ตอวน หรอจำนวนแรงงานทใชในการบรการ และอตราคาแรงงานพนกงานทใหบรการ

นอกจากนยงอาจระบถงจำนวนการสงซอวตถดบ สนคาคงคาง Stock สนคา และนโยบาย, เงอนไขหรอวธการตางๆ ในการผลตหรอเกยวกบกบการผลตทงในแงตนทนการผลตและคาใชจายตางๆ ทเกดขน เชน คาเชาทดน คาเชาโรงงาน คาไฟฟา คาประปา เปนตน ถาสามารถระบได 7.4 รายละเอยดผลตภณฑ สนคา ทใชในการบรการ

แสดงรายละเอยดตางๆ ของผลตภณฑหรอสนคาทใชในการบรการ ไดแก รปแบบ, ชนด, การจดหา, การใช, ราคา, ความสมำเสมอในการจดสง และรายละเอยดอนๆ ทเกยวของ เชน ภาพถายผลตภณฑหรอสนคาทใชในการบรการแตละประเภท รายชอแหลง Supply วตถดบ นโยบายการจดซอและการ Stock ผลตภณฑหรอสนคา เงอนไขตางๆ เกยวกบการซอผลตภณฑหรอสนคา เปนตน

A - 18

FORM - 18

Page 42: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ

คมอการเขยนแผนธรกจ-ธรกจการบรการสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)

7.2 อปกรณ และเครองมอในการบรการ

ลำดบ รายการ ลกษณะการใชงาน จำนวน ราคาทน อาย 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

7.3 ขอมลการบรการ

จำนวนหนวยการบรการสงสด หนวย (คน / ชวโมง / ครง / ทนง / รอบตอวน / สปดาห / เดอน / ป) อตราประมาณการในการบรการ หนวย (คน / ชวโมง / ครง / ทนง / รอบตอวน / สปดาห / เดอน / ป) เปาหมายหนวยการบรการ หนวย (คน / ชวโมง / ครง / ทนง / รอบตอวน / สปดาห / เดอน / ป) เวลาทใชตอรอบการบรการ หนวย (นาท / ชวโมง / วน / สปดาห / เดอน) เวลาการบรการตอวน หนวย (นาท / ชวโมง) จำนวนแรงงานทใชในการบรการ คน อตราคาจางแรงงานในการบรการ บาท (ตอคน / ชวโมง / ครง / ทนง / รอบ) 7.4 รายละเอยดบคลากร ผลตภณฑ สนคา ทใชในการบรการ

B - 18

FORM - 18

Page 43: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ

คมอการเขยนแผนธรกจ-ธรกจการบรการสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)

7.5 ขนตอนการบรการ

เปนการแสดงรายละเอยดเกยวกบขนตอนและกระบวนการบรการ ตงแตเรมตนกระบวนการใหบรการแกลกคาจน แลวเสรจ การอธบายขนตอนการบรการอาจใชการบรรยายขอความประกอบกบแผนผงกระบวนการบรการประกอบ 7.6 แผนผงกระบวนการบรการ

เปนการแสดงแผนผงผง Flow Chart ของขนตอนและกระบวนการบรการตงแตตนจนจบ โดยในกรณมหลายสวนงานหรอกระบวนการทหลากหลายในการบรการ อาจแยกเปนสวนๆ ตามแตลกษณะของกระบวนการในการบรการกได หรออาจใชวธการถายภาพขนตอนแตละกระบวนการของการบรการประกอบ พรอมกบบรรยายรายละเอยดของแตละภาพเพอความเขาใจกได

A - 19

FORM - 19

Page 44: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ

คมอการเขยนแผนธรกจ-ธรกจการบรการสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)

7.5 ขนตอนการบรการ 7.6 แผนผงกระบวนการบรการ

แสดงแผนผงหรอ Flowchart ขนตอนและกระบวนการในการบรการ ตงแตเรมตนจนแลวเสรจ

B - 19

FORM - 19

Page 45: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ

คมอการเขยนแผนธรกจ-ธรกจการบรการสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)

8. แผนการเงน 8.1 ประมาณการในการลงทน

เปนการแสดงรายละเอยดเกยวกบรายการการลงทนในโครงการหรอธรกจ ซงอาจแสดงรายการการลงทนทมมากอนหนาและการลงทนใหม โดยแสดงเปนลำดบรายการ ซงโดยสวนใหญจะแยกมลคาการลงทนออกเปน 2 สวน คอสวนเงนลงทนจากเจาของ (ในกรณเปนการรวมลงทนเงนลงทนอาจแบงเปน 2 สวนคอ สวนของผประกอบการและสวนของกองทนรวมลงทน) และสวนทเปนเงนกยมจากสถาบนการเงน หรอในกรณทมการสนบสนนจากหนวยงานอนๆ เชน เปนเงนใหเปลา เงนกไมม ดอกเบย กใหแสดงรายการแยกไวใหชดเจน แลวหาผลรวมเพอทราบมลคาการลงทนทงหมด นอกจากนยงอาจจดแสดงโครงสรางทางการเงนของธรกจประกอบใหเหนดวยในสวนของจำนวนเงน และสดสวนเปอรเซนตของแหลงทมา อนไดแก สวนของเจาของ สวนของเงนกยม และจากแหลงเงนทนอนๆ (ถาม) และการแสดงมลคาการลงทนทงหมดในโครงการ ไมวาจะเปนในสวนสนทรพยถาวร เชน ทดน อาคาร เครองมอ อปกรณ ทงสวนการผลต การบรหารและการขาย รวมถงคาใชจายตางๆ ทเกดขนในสวนการผลต สวนการบรหารและการขาย รวมถงประมาณการเงนทนหมนเวยน นอกจากนยงควรแสดงถงแหลงทมาและใชไปของการลงทนวามาจากสวนทนของเจาของ สวนเงนกจากสถาบนการเงน หรอแหลงทนอนๆ ในจำนวนเทาใด 8.2 ทรพยสนทใชในการประกอบธรกจในปจจบน

ในกรณทกจการทไดดำเนนการมาแลวใหระบถงทรพยสนทมอยเดมในกจการ หรอจะนำมาใชเพอการลงทนใหมหรอลงทนเพมเตม ซงประกอบดวย ทดน, อาคาร, โรงงาน, เครองจกรหรออปกรณ ยานพาหนะ หรอสนทรพยอนๆ เชน วตถดบ สนคาคงเหลอ เปนตน ซงอาจจะเปนทรพยสนซงเปนกรรมสทธของผประกอบการเองหรอเปนจากการเชากตาม โดยควรลง รายละเอยดเกยวกบทรพยสน มลคาโดยประมาณของทรพยสน (ยกเวนการเชาใหลงในสวนคาใชจายจากคาเชาทรพยสนประกอบไวดวยในรายละเอยด) รวมถงอาจมการระบเกยวกบภาระผกพนทมอยในกรณทตดภาระจำนองกบสถาบนการเงน วามภาระผกพนกบสถาบนการเงนใดและมยอดคงคางเหลออยเปนจำนวนเทาใด นอกจากนในกรณทมการคดมลคาของ ทรพยสนทางปญญา (Intellectual Property) เชน ลขสทธ สทธบตร อนสทธบตร ควรแสดงรายละเอยดวธการคดมลคาทรพยสนทางปญญาเพมเตมไวดวยใหชดเจน (โดยมาตรฐานการประเมนราคาทรพยสนทางปญญาจะมการประเมนโดยวธการ 3 ประเภท คอ 1. วธราคาตนทน (Cost Approach) 2. วธราคารายได (Income Approach) และ 3. วธราคาตลาด (Market Approach) แตทงนเนองจากในประเทศไทยราคาตลาดเปรยบเทยบ เกยวกบมลคาสนทรพยทางปญญายงไมสามารถหาเปรยบเทยบ ไดโดยตรง ทำใหวธดงกลาวจงไมไมเปนทยอมรบนกเมอเปรยบเทยบกบการประเมนราคาทรพยสนแบบอนๆ โดยในสวนวธท 2 คอ การคำนวณจากกระแสรายไดทเกดขนจากสนทรพยทางปญญาดงกลาว ตลอดชวงเวลายงมความคลมเครอในเรองของความชดเจนของตลาด หรอความสมำเสมอของกระแสรายไดและชวงเวลาทใชในการคำนวณ (ตวอยางเชน Software ซงลาสมยไดเรวมากอาจไมเกน 3 ป แมแมวาจะมลขสทธคมครองยาวนานกวานนมากกตาม) รวมถงการกำหนดอตรากระแสเงนสด (Discount Rate) ในการคำนวณหาผลรวมมลคาปจจบนสทธ (NPV) ทเปนตวกำหนดมลคา สวนวธท 1 อาจไมสะทอนมลคาทชดเจนหรอมมลคาตำกวาทควรจะเปน แตอยางไรกตามไมวาจะเลอกใชวธใดควรแสดงรายละเอยดประกอบใหชดเจน

A - 20

FORM - 20

Page 46: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ

คมอการเขยนแผนธรกจ-ธรกจการบรการสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)

8.1 ประมาณการในการลงทน (ระบรายละเอยดเฉพาะการลงทนใหม หรอการลงทนเพมเตมของธรกจ)

ลำดบ รายการ ทนเจาของ เงนกยม รวมมลคา 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. รวมมลคาการลงทนทงสน โครงสรางทางการเงน (เปอรเซนต) 8.2 ทรพยสนทใชในการประกอบธรกจในปจจบน (ระบกรณทมทรพยสนทมอยกอนหนาและใชเพอการลงทนใหม หรอการลงทนเพมเตมของธรกจ)

ลำดบ รายการ รายละเอยด มลคาประมาณ 1. ทดน 2. อาคาร 3. สวนตกแตง/ปรบปรง 4. อปกรณ / เครองมอ 5. เครองใชสำนกงาน 6. ยานพาหนะ 7. สนคาสำเรจรปคงเหลอ 8. ทรพยสนทางปญญา 9. รายการอนๆ (ถาม) รวมมลคาทรพยสนทใชในการประกอบธรกจปจจบน

B - 20

FORM - 20

Page 47: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ

คมอการเขยนแผนธรกจ-ธรกจการบรการสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)

8.3 สมมตฐานทางการเงน

เปนการแสดงรายละเอยดเกยวกบสมมตฐานตางๆ ทกำหนดขน เชน การเพมขนของลกคา การเพมขนของรายได จากการขายหรอบรการ การเพมขนหรอการเปลยนแปลงของตนทนการผลต เปนตน โดยควรจะมความเปนไปไดจรง ซงอาจกำหนดขนเองหรออางองจากขอมลในอตสาหกรรมเดยวกนกได การแสดงสมมตฐานทางการเงนอาจแสดงรายละเอยด การเปลยนแปลง ตามรายละเอยดในแผนแตละสวนโดยแสดงแยกเปนทละรายการหรอคดเปนรายการรวมกได โดยการลง รายละเอยดการเปลยนแปลงอาจแสดงเปนประมาณการตวเลขโดยตรง หรอแสดงเปนการเพมขนหรอลดลงเปนเปอรเซนตเปลยนแปลงกไดตวอยางเชน การเพมขนของจำนวนลกคา การเพมขนของรายได หรอการเพมขนของตนทนการผลต เปนตน 8.4 นโยบายทางการเงน

เปนการแสดงรายละเอยดของนโยบายการดำเนนการทางดานการเงนของธรกจ ในการกำหนดถงทมาของรายไดและรายจาย การตลาด และการบรหารจดการของธรกจ ซงทมบรหารเปนผกำหนดขน การแสดงนโยบายทางการเงน จะพจารณาจากขอกำหนดตางๆ ตามรายละเอยดในแผนแตละสวน โดยอาจจะแสดงแยกเปนทละรายการหรอคดเปนรายการรวม ดงตวอยางขางตนกได โดยการลงรายละเอยดการแสดงควรจะเปนประมาณการตวเลขโดยตรง เชน หนวย, บาท, วน, เดอน หรอ เปอรเซนต ใหชดเจน ตวอยางเชน การขายหรอจดจำหนายดวย เงนสด / มดจำ / เครดตการคาการซอ-การขาย การกำหนดรอบเวลาเครดตการขาย (ลกหนการคา) การกำหนดรอบเวลาเครดตการซอ (เจาหนการคา) การตงสำรองเงนสด ในมอหรอเงนสดในธนาคาร เปนตน หมายเหต

เปนการแสดงรายละเอยดเกยวกบนโยบายพเศษนอกเหนอออกไป เชน การตงสำรองเงนสดในธนาคารวามนโยบายอยางไร เชน ตองมเงนสดในธนาคารเพยงพอทจะชำระคาวตถดบได 50% หรอสามารถจายคาใชจายเงนเดอนพนกงานและ คาใชจายการบรหารไดเปนเวลา 3 เดอน หรอตองมเงนสดในธนาคารเปนจำนวน 1 ลานบาท เปนตน โดยการกำหนดนโยบายดงกลาวอาจมหรอไมมกได ซงทงนการกำหนดดงกลาวมกจะสมพนธกบแผนปกปองความเสยงทางธรกจ เชน เหตการณตางๆ ทอาจเกดขนหรอเหตสดวสยตางๆ ทอาจกอใหธรกจสญเสยรายได เชน อคคภย, ภยธรรมชาต, การขาดแคลนวตถดบ หรอ กฎระเบยบขอบงคบตามกฎหมายทสงผลอยางรนแรงตอการดำเนนธรกจ

A - 21

FORM - 21

Page 48: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ

คมอการเขยนแผนธรกจ-ธรกจการบรการสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)

8.3 สมมตฐานทางการเงน

รายการ ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5 การเปลยนแปลงเพมขนของรายได - % การเปลยนแปลงของราคาคาบรการ - % การเปลยนแปลงของตนทนทนการบรการ - % การเปลยนแปลงของคาใชจาย 1 - % การเปลยนแปลงของคาใชจาย 2 -% การเปลยนแปลงของคาใชจาย 3 - % ระยะเวลาทใชในการคำนวณใน 1 ป - วน / เดอน อตราคดลดกระแสเงนสด (Discount Rate) - % สมมตฐานทางการเงนอนๆ

8.4 นโยบายทางการเงน รายการ ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5 ระยะเวลาการใหเครดตคาบรการ - วน / เดอน ระยะเวลาเครดตซอสนคา - วน / เดอน วงเงนสนเชอระยะสน ทขอก (ถาม) - บาท วงเงนสนเชอระยะยาวทขอก (ถาม) - บาท อตราดอกเบยเงนกระยะสน - % อตราดอกเบยเงนกระยะยาว - % นโยบายการตงสำรองเงนสดในกจการ การใหผลตอบแทนหรอเงอนไขอนๆ นโยบายทางการเงนอนๆ หมายเหต

B - 21

FORM - 21

Page 49: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ

คมอการเขยนแผนธรกจ-ธรกจการบรการสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)

8.5 ประมาณการในการขายรายเดอน

เปนการแสดงถงประมาณการเกยวกบรายไดจากการใหบรการ โดยจดทำเปนรายเดอน เพอพจารณาวาในรอบ 1 ป หรอ 12 เดอน มระดบรายไดในแตละเดอนเปนมลคาเทาใด เพอรวมกนเปนประมาณการรายไดตอป การจดทำประมาณการ ในการขายรายเดอน จะเหมาะสำหรบในกรณทรายไดของกจการในรอบปไมสมำเสมอ หรอมยอดขายการใหบรการในแตละเดอนไมเทากน หรอเปนกจการตงใหมทในชวงแรกของกจการยงไมมรายไดเขามาในธรกจ โดยในกรณทรายไดจากการขายหรอการใหบรการมระดบสมำเสมอตลอดทงป อาจจดทำเฉพาะประมาณการรายปกได โดยรายละเอยดในสวนนโดยทวไปจะประกอบดวย จำนวนลกคา ราคาคาบรการ และรายไดในแตละเดอน และกรณทเปนการบรการโดยใหเครดตการคากใหแสดงประมาณการลกหนการคาประกอบไวดวย รวมถงเงนสดรบจรงจากการใหบรการ นอกจากนอาจจดทำประมาณการตนทนหรอคาใชจายรายเดอนในลกษณะเดยวกนดวยกได

A - 22

FORM - 22

Page 50: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ

คมอการเขยนแผนธรกจ-ธรกจการบรการสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)

8.5 ประมาณ

การในการขายรายเดอ

รายก

าร

เดอน

ท 1

เดอน

ท 2

เดอน

ท 3

เดอน

ท 4

เดอน

ท 5

เดอน

ท 6

เดอน

ท 7

เดอน

ท 8

เดอน

ท 9

เดอน

ท 10

เดอน

ท 11

เดอน

ท 12

จำนวน

ลกคาทใชบรการ

บรกา

รแบบ

ท 1

บรกา

รแบบ

ท 2

บรกา

รแบบ

ท 3

รวมจำนวน

ลกคา

คาบรการ (บาท/หนวย)

บรกา

รแบบ

ท 1

บรกา

รแบบ

ท 2

บรกา

รแบบ

ท 3

คาบรการเฉลย

รายไดจ

ากการบ

รการ (บาท)

บรกา

รแบบ

ท 1

บรกา

รแบบ

ท 2

บรกา

รแบบ

ท 3

รวมรายไดจ

ากการบ

รการ

รวมรายไดส

ะสม (บาท)

ลกหนการคา (บาท)

เงนสด

รบจากก

ารขาย (บาท)

B - 22

FORM - 22

Page 51: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ

คมอการเขยนแผนธรกจ-ธรกจการบรการสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)

8.6 ประมาณการรายไดจากการขายสนคา

เปนการแสดงถงการกำหนดโครงสรางของรายไดจากการบรการ โดยทมาจะมการกำหนดจากแผนการตลาด แผนการบรการ วาจะสามารถใหบรการและมจำนวนลกคาทจะใชบรการในปรมาณเทาใด และการใชขอมลจากการประมาณการในการบรการรายเดอน การแสดงรายไดจากการขายสนคาหรอบรการโดยตรงจะมาจาก

รายได (I) = จำนวนหนวยของการใหบรการ (Q) x ราคาคาบรการตอหนวย (P) โดยอาจจะมาจากการกำหนดตามแผนการตลาด แผนการบรการ ในสวนของจำนวนลกคาเปาหมาย (เปอรเซนต

ทลกคาเปาหมายจะใชบรการ) จำนวนบรการ ความสามารถในการบรการทเปนเปอรเซนต หรอถามการใหเครดตการคาอาจมรายการหนสงสยจะสญประกอบดวยกไดเพอหารายรบทแทจรงถาสามารถประมาณการและคำนวณได

การแสดงรายไดอนสำหรบธรกจ จะแสดงไวในกรณทธรกจมรายไดอนๆ จากการดำเนนธรกจนอกเหนอจากการบรการ เชน มการขายสนคานอกเหนอจากการบรการโดยปกต เปนตน แตทงนรายไดอนๆ ดงกลาวไมควรเกนมลคา 5%-10% ของ รายไดรวม ในกรณทเกนควรระบทมาของรายไดวามาจากแหลงใด โดยไมควรระบเปนรายไดอน

นอกจากนยงอาจระบรายไดในลกษณะรายไดจากการบรการ ประกอบไวในประมาณการรายไดเลยกไดนอกเหนอ จากตวเลขรายได เชน มลคาลกหนการคาในกรณมเครดตการขายสนคา (รายรบจากการขายสนคาหรอบรการ = เงนสดรบจากการขายสนคาหรอบรการ + ลกหนการคาสนคา) และเงนสดรบจรงจากการขายสนคาหรอบรการซงอาจสามารถแสดง ไวในงบกระแสเงนสด

A - 23

FORM - 23

Page 52: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ

คมอการเขยนแผนธรกจ-ธรกจการบรการสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)

8.6 ประมาณการรายไดจากการบรการ รายการ ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5 จำนวนลกคาทใชบรการ (คน) บรการแบบท 1 บรการแบบท 2 บรการแบบท 3 รวมจำนวนลกคาทใชบรการ คาบรการ (บาท / หนวย) บรการแบบท 1 บรการแบบท 2 บรการแบบท 3 คาบรการเฉลย รายไดจากการบรการ (บาท) บรการแบบท 1 บรการแบบท 2 บรการแบบท 3 รวมรายไดจากการบรการ (บาท) ประมาณการลกหนการคา ขายดวยเงนสด ขายดวยเงนเชอ (เครดตการคา) ระยะเวลาใหเครดตการคา (วน / เดอน) ลกหนการคารวม (บาท) เงนสดรบจากการบรการ (บาท)

B - 23

FORM - 23

Page 53: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ

คมอการเขยนแผนธรกจ-ธรกจการบรการสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)

8.7 ประมาณการตนทนการบรการและสนคาซอมาเพอการบรการ

เปนการแสดงถงประมาณการของตนทนสนคาซอมาเพอการบรการ โดยคำนวณจากจำนวนสนคาทสงซอ โดยสวนใหญ จะเปนบรรจภณฑ, ฉลาก หรอสนคาสำเรจรปทใชประกอบในกระบวนการบรการ ซงมาจากการประมาณการในการบรการ (โดยปกตการสงซอสนคาจะมากกวาเปาหมายการบรการ ซงอาจมความสมพนธกบเปาหมายการบรการ เชน จะตองสงซอสนคาเพอใหมสนคาพรอมใหบรการมากกวาเปาหมายการบรการ 10-20% หรออาจไมมความสมพนธกนเลยกได เชน มการ สงซอเปน Lot เพอใชในการผลตในระยะเวลา 3 เดอน 6 เดอน หรอทงป โดยเฉพาะในสวนของสนคาทไดจากธรรมชาต หรอเปนฤดกาล) ราคาตอหนวยของสนคา ซงอาจมการเปลยนแปลงเพมขนในแตละชวงเวลา ผลคำนวณจากจำนวนสนคา ทสงซอกบราคาตอหนวยของสนคาจะเปนตนทนสนคาในการบรการ จะแบงเปน 2 สวน คอ ตนทนคาแรงงานในการบรการ และตนทนสนคาเฉพาะทใชในการบรการเทานน

นอกจากนในกรณมการซอเครดตสนคาสนคา จะตองมการจดทำประมาณการเจาหนการคาในสวนของสนคาทสงซอ เพอดวาเงนสดจายจรงของสนคามมลคาเทาใด (ตนทนสนคา = เงนสดจายคาสนคา + เจาหนการคาสนคาซอมา) โดยเงนสดจายจะแสดงไวในงบกระแสเงนสด สวนเจาหนการคาจะแสดงผลรวมไวในงบดล

ในสวนของสนคาซอมาเพอผลตจะมลกษณะเชนเดยวกน สนคาซอมาเพอผลตสวนใหญจะเปนบรรจภณฑ, ฉลาก หรอสนคาสำเรจรปทใชประกอบในกระบวนการผลต โดยคำนวณจากจำนวนสนคาซอมาเพอผลตทสงซอ ซงมาจากการประมาณการในการผลตสนคาหรอบรการ ซงโดยปกตการสงซอสนคาซอมาเพอผลตวตถดบจะมากกวาเปาหมายการผลตซงอาจมความสมพนธกบเปาหมายการผลตเชนเดยวกน ตวอยางเชน จะตองสงซอสนคาซอมาเพอผลตเพอใหมสนคาซอมาเพอผลตพรอมผลตมากกวาเปาหมายการผลต 10%-20% หรออาจไมมความสมพนธกนเลยกได เชน มการสงซอเปน Lot เพอใชใน การผลตในระยะเวลา 3 เดอน 6 เดอน หรอทงป) ราคาตอหนวยของสนคาซอมาเพอผลต ซงอาจมการเปลยนแปลงเพมขน ในแตละชวงเวลา ผลคำนวณจากจำนวนสนคาซอมาเพอผลตทสงซอกบราคาตอหนวยของสนคาซอมาเพอผลตจะเปนตนทนสนคาซอมาเพอผลตในการผลตสนคาจะแบงเปน 2 สวนคอตนทนสนคาซอมาเพอผลตทสงซอ (ไมวาจะมการผลตในปรมาณเทาใด) และตนทนสนคาซอมาเพอผลตเฉพาะทใชผลตสนคาเทานน

นอกจากนในกรณมการซอเครดตสนคาสนคาซอมาเพอผลต จะตองมการจดทำประมาณการเจาหนการคาในสวนของสนคาซอมาเพอผลตทสงซอ เพอดวาเงนสดจายจรงของสนคาซอมาเพอผลตมมลคาเทาใด (ตนทนสนคาซอมาเพอผลต = เงนสดจายสนคาซอมาเพอผลต + เจาหนการคาสนคาซอมาเพอผลต) โดยเงนสดจายจะแสดงไวในงบกระแสเงนสด สวนเจาหนการคาจะแสดงผลรวมไวในงบดล

A - 24

FORM - 24

Page 54: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ

คมอการเขยนแผนธรกจ-ธรกจการบรการสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)

8.7 ประมาณการตนทนการบรการและสนคาซอมาเพอการบรการ รายการ ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5 จำนวนสนคาซอมาในการบรการ (หนวย) สนคาซอมาในการบรการชนดท 1 สนคาซอมาในการบรการชนดท 2 สนคาซอมาในการบรการชนดท 3 ราคาตอหนวยของสนคาซอมาเพอการบรการ สนคาซอมาในการบรการชนดท 1 สนคาซอมาในการบรการชนดท 2 สนคาซอมาในการบรการชนดท 3 ตนทนสนคาซอมาในการบรการ (บาท) สนคาซอมาในการบรการชนดท 1 สนคาซอมาในการบรการชนดท 2 สนคาซอมาในการบรการชนดท 3 รวมตนทนสนคาซอมาเพอการบรการ (บาท) ประมาณการเจาหนการคา ซอสนคามาดวยเงนสด ซอสนคามาดวยเงนเชอ (เครดตการคา) ระยะเวลาไดรบเครดตการคา (วน / เดอน) เจาหนการคาสนคาซอมาเพอบรการรวม เงนสดจายคาบรการและสนคาซอมาเพอบรการ

B - 24

FORM - 24

Page 55: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ

คมอการเขยนแผนธรกจ-ธรกจการบรการสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)

8.8 ประมาณการตนทนการบรการและตนทนขาย

เปนการแสดงรายละเอยดของตนทนการบรการสนคาและตนทนขายสนคา (ในความเปนจรงของการดำเนนธรกจสวนใหญจะทำใหตนทนขายสนคากบตนทนการบรการสนคามคาไมเทากน) โดยตนทนการบรการจะประกอบดวย คาแรงงานหรอคาจางพนกงานการใหบรการ ตนทนสนคาซอมาเพอบรการ วสดสนเปลองในการบรการ คาใชจายทเกยวของกบการบรการ เชน คาเชาสถานทการใหบรการ คาไฟฟา คาประปา คาใชจายเบดเตลด เปนตน เปนตนทนการบรการ แตเนองจากโดยปกตธรกจจะมการสงซอสนคาซอมาเพอบรการ และสนคาสำเรจรป ซงถอเปนสนคาคงเหลอ ซงตามหลก การทางบญชและการลงรายละเอยดในงบการเงน

ตนทนขาย = ตนทนบรการ + สนคาคงเหลอตนงวด – สนคาคงเหลอปลายงวด

สนคาคงเหลอ = วตถดบคงเหลอ + สนคาซอมาเพอผลตคงเหลอ + งานระหวางทำคงเหลอ + สนคาสำเรจรปคงเหลอ

ในกรณทไมมสนคาคงเหลอเลย ตนทนขายสนคา จะเทากบตนทนการบรการสนคา

โดยตนทนขายจะระบไวในงบกำไรขาดทน การลงรายละเอยดเกยวกบตนทนขายกบตนทนบรการหรอตนทนการผลต

ใหถกตองในงบกำไรขาดทนจะสงผลใหงบดลมความถกตอง โดยสวนของสนทรพยจะเทากบหนสน + สวนของเจาของ แตทงนการลงรายละเอยดสวนน อาจสงผลใหตนทนขายมคามากกวาหรอนอยกวาตนทนบรการกได ซงสงผลใหเกดการเปลยนแปลงเพมขนหรอลดลงในสวนงบดล โดยรายไดจากการบรการหกดวยตนทนขายจะเปนผลกำไรขนตน ขอสงเกตเกยวกบประมาณการสนทรพยและการคดคาเสอมราคา

ในการประมาณการตนทนผลตสนคาและตนทนขายสนคา ตองมการคดราคาคาเสอมราคาทรพยสนเพอใชในการคำนวณเปนตนทนการผลต และตนทนในสวนคาใชจายในการขายและบรหาร โดยการแสดงรายละเอยดเกยวกบการคดราคาคาเสอมควรแยกเปน 2 สวนเพอใหสามารถระบคาเสอมราคาเพอใชกำหนดตนทนในสวนการผลต และตนทนสวนบรหารและการขาย

โดย คาเสอมราคาตองวด = (มลคาทนทไดมา - มลคาซาก) / อายการใชงาน

โดยมลคาสนทรพยทปรากฏในงบดล = มลคาทนสนทรพย - คาเสอมราคาสะสม

โดยทงนอาจจะพจารณาใหมลคาซากเปน 0 กไดเพอความสะดวกในการคำนวณ (ในหลกการทางบญชมลคาซากม

คานอยทสดเทากบ 1 บาท) แตทงนการหกคาเสอมราคาตามกฎหมายมหลายกรณและหลายวธ เชน วธคดแบบเสนตรง (Straight-Line Depreciation), วธคดตามหนวยททำการผลต (Units of Output Depreciation), วธคดในอตราลดลง (Decreasing Charge Method) หรอวธอนๆ นอกเหนอ เปนตน แตอยางไรกตามโดยสวนใหญในการจดทำประมาณการทางการเงนควรเลอกใชวธคดแบบเสนตรงหรอวธคดตามหนวยททำการผลต เพราะสามารถคำนวณและทำความเขาใจไดไดงาย

A - 25

FORM - 25

Page 56: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ

คมอการเขยนแผนธรกจ-ธรกจการบรการสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)

8.8 ประมาณการตนทนการบรการและตนทนขาย รายการ ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5 ตนทนคาบรการ (บาท) คาแรงงาน / พนกงานในการใหบรการ บรการแบบท 1 บรการแบบท 2 บรการแบบท 3 คาสนคาสำเรจรปซอมาเพอการบรการ คาแรงงานในการบรการ คาไฟฟาในการบรการ คานำประปาในการบรการ คาวสดสนเปลองในการบรการ คาบำรงรกษาอปกรณและเครองมอบรการ คาขนสงวตถดบเพอใชในการบรการ คาใชจายเบดเตลดในการบรการ รวมตนทนการบรการ (1) คาเสอมราคาในการบรการ (บาท) คาเสอมราคาอาคารในการบรการ คาเสอมราคาอปกรณและเครองมอบรการ คาเสอมราคายานพาหนะ รวมตนทนคาเสอมราคาในการบรการ (2) รวมตนทนการบรการทงสน (1) + (2) + บวก วตถดบคงเหลอตนงวด - หก วตถดบคงเหลอปลายงวด + บวก สนคาซอมาเพอ บรการคงเหลอตนงวด - หก สนคาซอมาเพอ บรการคงเหลอปลายงวด + บวก สนคาระหวางทำคงเหลอตนงวด - หก สนคาระหวางทำคงเหลอปลายงวด + บวก สนคาสำเรจรปคงเหลอตนงวด - หก สนคาสำเรจรปคงเหลอปลายงวด รวมตนทนขาย (บาท)

B - 25

FORM - 25

Page 57: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ

คมอการเขยนแผนธรกจ-ธรกจการบรการสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)

8.9 ประมาณการคาใชจายในการบรหารและการขาย

เปนการแสดงรายการคาใชจายทเกยวของเฉพาะกบการบรหารกจการและการขายบรการเทานน ซงเปนคาใชจายท ไมเกยวของกบการบรการ โดยพจารณาวาไมวาจะมการบรการ กตองมตนทนคาใชจายสวนน เชน เงนเดอนกรรมการผจดการ คาใชจายสำนกงาน เปนตน โดยอาจมการแสดงรายการเปนรายเดอน แลวนำมารวมเปนคาใชจายรวมตอปในปท 1 แลวปรบเพมเปนสดสวน หรอเปนเปอรเซนตเพมขนในแตละรายการหรอทกๆ รายการของตนทนคาใชจายสวนการบรหารและการขายในปถดไปกได โดยสวนของคาใชจายในการขายและบรหารจะสามารถแบงรายละเอยดออกไดเปน 2 สวนคอสวนทเปนตนทนคงท (Fix Cost) คอตนทนทไมเปลยนแปลงตามรายไดจากการบรการ เชน เงนเดอนพนกงาน คาเชาสำนกงานเปนตน และ สวนทเปนตนทนแปรผน (Variable Cost) ซงจะแปรผนตามรายไดจากการบรการ ซงโดยสวนใหญจะมาจากการกำหนดของ ฝายบรหาร เชน คานายหนาจากการขาย หรอประมาณการทางดานการประชาสมพนธซงฝายบรหารกำหนดตงงบประมาณ ไวท 3% ของยอดรายไดจากคาบรการ เปนตน

นอกจากนยงตองมการรวมคาดอกเบยจาย (ในกรณมการกเงนใหคดเฉพาะคาดอกเบยจายทเกดขนเทานนมใช เงนชำระคางวดซงจะรวมการชำระคนในสวนดอกเบยและเงนตน) และคาภาษเงนไดนตบคคล คาเสอมราคาสวนของอาคารสำนกงาน อปกรณสำนกงาน เครองมอเครองใช ของตกแตง ยานพาหนะ คาใชจายจดจาย (Amortization) ในสวนของสนทรพยจบตองไมได (Intangible Assets) เชน คาความนยม เครองหมายการคา เปนตน ซงเปนสวนทเกยวของกบการขายและบรหารเปนตนทนคาใชจายในการขายและบรหารดวย ขอสงเกตเกยวกบดอกเบยจายและเงนกยม

ดอกเบยจายเปนตนทนคาใชจายในสวนของงบกำไรขาดทน ทเกยวของกบเงนกยมในการดำเนนธรกจ ซงจะประกอบดวยเงนกยมระยะสน และเงนกยมระยะยาว การแสดงรายการจะแสดงรายการเงนตนจากการกยมในปท 0 (ปทเรมโครงการหรอเรมตนการกยม) ซงในกรณทในระหวางปถดไปในการดำเนนการมการกยมเพมเตม อนเนองจากมแผนงานในการลงทนเพมเตม กอาจแสดงยอดประกอบไวดวย โดยเรมแสดงในสวนยอดเงนกทงหมดทงเงนกยมระยะสน และเงนกยมระยะยาว และแบงการแสดงรายการเปนยอดเงนกยมแตละรายการ อตราดอกเบย ดอกเบยจายในแตละงวด การชำระคนเงนก และ เงนกคงเหลอ ทงนในกรณทมเงอนไขเกยวกบการชำระคนเงนก เชนระยะเวลาปลอดการชำระคนเงนตน หรอปลอดการชำระคนเงนกทงเงนตนและดอกเบย ใหแสดงรายละเอยดเปนหมายเหตประกอบไว เพองายตอการทำความเขาใจเกยวกบโครงสรางเงนก โดยผลรวมของดอกเบยจายจะถกนำไปรวมเปนสวนหนงของคาใชจายในการขายและบรหาร และกระแสเงนสดจาย เพอชำระดอกเบยระยะสนและระยะยาว ในสวนของกระแสเงนสดจากกจกรรมจดหาเงนในงบกระแสเงนสด สวนยอดรวมของการชำระคนเงนกท งระยะสนและระยะยาว จะเปนกระแสเงนสดจายในสวนของกระแสเงนสดจากกจกรรมจดหาเงนใน งบกระแสเงนสด และนำไปหกกบยอดเงนตนของเงนก ซงจะปรากฏเปนคาคงเหลอของหนสนระยะสนและหนสนระยะยาว ครบกำหนดชำระในหนงปในสวนของหนสนหมนเวยน และเงนกระยะยาวในสวนของหนสนไมหมนเวยนในงบดล

A - 26

FORM - 26

Page 58: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ

คมอการเขยนแผนธรกจ-ธรกจการบรการสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)

8.9 ประมาณการคาใชจายในการบรหารและการขาย รายการ ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5 คาใชจายในการบรหารและการขาย (บาท) เงนเดอนบคลากร คาใชจายดานสวสดการบคลากร คาใชจายสำนกงาน คาใชจายไฟฟาสวนสำนกงาน คาใชจายนำประปาสวนสำนกงาน คาใชจายโทรศพท, โทรสาร คาใชจายแบบพมพ เอกสาร คาใชจายวสดสนเปลองสำนกงาน คาใชจายดานทปรกษาดานตางๆ คาธรรมเนยมราชการ คาใชจายนำมนยานพาหนะในการขาย คาโฆษณา ประชาสมพนธ คาใชจายในการออกงานแสดงสนคา คาใชจายการเลยงรบรอง คาใชจาย Commission จากการบรการ คาใชจายในการเดนทางตางประเทศ คาใชจายในการชำระดอกเบยเงนก คาใชจายในการชำระภาษเงนไดนตบคคล คาใชจายเบดเตลดอนๆ รวมคาใชจายในการบรหารและการขาย (1) คาเสอมราคาสวนการบรหารและการขาย คาเสอมราคาอาคารสวนสำนกงาน คาเสอมราคาอปกรณเครองใชสวนสำนกงาน คาเสอมราคายานพาหนะ รวมคาเสอมราคา (2) รวมคาใชจายการบรหารและการขาย (1) + (2)

B - 26

FORM - 26

Page 59: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ

คมอการเขยนแผนธรกจ-ธรกจการบรการสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)

8.10 ประมาณการงบกำไรขาดทน

เปนงบการเงนแสดงผลการดำเนนการของกจการ ในรอบระยะเวลาเวลาหนงซงมกกำหนดเปนรายปหรออาจจดทำเปนรายเดอนกได โดยจะมองคประกอบหลกในรายการซงประกอบดวยงบการเงนทแสดงผลการดำเนนงานของธรกจ ตลอดงวดระยะเวลาบญชแตโดยทวไปจะกำหนดรอบระยะเวลา 1 ป โดยจะประกอบดวย 3 รายการหลก คอ

• ตวเลขแสดงยอดขายหรอรายได • ตวเลขแสดงคาใชจายตางๆหรอตนทน • ผลตางของตวเลข จะเปนผลกำไรสทธ หรอขาดทนสทธ การแสดงงบกำไรขาดทนแบงการแสดงออกเปน 2 ลกษณะคอ งบกำไรขาดทนแบบขนเดยวหรอแบบหลายชน ซงสามารถ

เลอกวธการแสดงแบบใดกได แตการแสดงแบบหลายชนจะแสดงรายการใหเหนเกยวกบการเปลยนแปลงตางๆ ของผลกำไรขาดทนไดชดเจนกวา และอาจเพมเตมในสวนของกำไรตอหนและมลคาทางบญช (Book Value) ประกอบดวยกได ขอสงเกตในการจดทำงบกำไรขาดทน

1. รายไดทระบไวจะเปนรายไดจากการขายสนคาหรอบรการ โดยเปนตวเลขรายไดทเกดขนทางบญชซงจะมากกวาเงนสดรบจรง สวนเงนสดรบจรงจากการขายสนคาจะระบไวในงบกระแสเงนสด

2. กำไรขนตนจะเปนผลมาจากรายไดจากการขายสนคาหรอบรการหกดวยตนทนขายสนคา ไมใชผลจากรายไดหกดวยตนทนการผลตสนคา (ตนทนขายสนคาจะมคาเทากบตนทนการผลตสนคากตอเมอไมมสนคา คงเหลอเลยเทานน)

3. คาใชจายในการขายและบรหารทหกจากกำไรขนตน จะประกอบดวยคาใชจายทเกดขนจรงและคาเสอมราคา จากการขายและบรหารเทานนไมรวมดอกเบยจายเพอหากำไรจากการดำเนนการทแทจรง โดยไมคดเรองตนทน ทเกดจากการจดหาเงนโดยการใชเงนก โดยสวนดอกเบยจายจะนำไปหกในขนตอนตอไป

4. ขอผดพลาดสวนหนงทเกดขนในงบกำไรขาดทนทเกดขน คอมกนำเอาคางวดชำระคนเงนกมาหกจากกำไรจากการดำเนนงาน (กำไรขนตน-คาใชจายในการขายและบรหาร) เพราะคางวดชำระคนเงนกเปนผลรวมของดอกเบยจายและเงนชำระคนเงนตน ดงนนจะตองแยกเฉพาะสวนมลคาดอกเบยในการหกเทานนในงบกำไรขาดทนและ งบกระแสเงนสดในสวนของเงนสดกจกรรมการจดหาเงน สวนเงนชำระคนเงนตนจะไปแสดงไวเฉพาะในงบกระแสเงนสดในสวนของเงนสดกจกรรมการจดหาเงน ทงในสวนเงนกระยะสนและระยะยาว

5. ในสวนของการหกภาษเงนไดนตบคคลอาจหกโดยคดเฉลยตามการหกภาษเงนไดนตบคคลท 30% โดยตลอด หรออาจคดหกตามจรงตามขอกำหนดการชำระภาษในลกษณะอตรากาวหนาตามกฎหมายซงขนกบทนจดทะเบยนและผลกำไรของบรษทกไดในกรณเปนนตบคคล SMEs ทมทนนอยกวา 5 ลานบาท แตควรแสดงรายละเอยดลกษณะการคำนวณเปนหมายเหตประกอบไวดวย

6. ในกรณมการกำหนดเงนปนผลจายจะถกหกหลงจากกำไรสทธ โดยผลลพธทไดจะเปนกำไรสะสมซงปรากฏในงบดล สวนเงนสดทจายเงนปนผลจะปรากฏในงบกระแสเงนสดจากกจกรรมจดหาเงน (ทกครงทบรษทจายเงนปนผล บรษทจะตองจดสรรกำไรเปนทนสำรองอยางนอย 5% ของกำไร จนกวาทนสำรองนนจะมจำนวนถง 10% ของทนจดทะเบยนบรษท หรอมากกวา 10% ของทนจดทะเบยนซงแลวแตจะไดมการตกลงกนไวในขอบงคบบรษท)

A - 27

FORM - 27

Page 60: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ

คมอการเขยนแผนธรกจ-ธรกจการบรการสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)

8.10 ประมาณการงบกำไรขาดทน รายการ ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5 รายได รายไดจากการบรการ รายไดอน รวมรายได หก - ตนทนขาย กำไรขนตน หก - คาใชจายในการบรหารและการขาย กำไรจากการดำเนนการ หก - ดอกเบยจาย กำไรกอนหกภาษเงนไดนตบคคล หก – ภาษเงนไดนตบคคล กำไรสทธ หก – เงนปนผลจาย กำไรสะสม กำไร (ขาดทน) สทธตอหน มลคาทางบญชตอหน

B - 27

FORM - 27

Page 61: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ

คมอการเขยนแผนธรกจ-ธรกจการบรการสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)

8.11 ประมาณการงบกระแสเงนสด

เปนการแสดงการแสดงงบกระแสเงนสดตามมาตรฐานทางการบญช ซงจะแบงเปน 2 วธ คอวธทางตรงและวธทางออม (วธทางออมเปนวธทมผนยมใชมากกวาโดยเฉพาะผจดทำบญช โดยเรมจากนำผลกำไรสทธจากงบกำไรขาดทนมาปรบกระทบคาเพอหารายการเทยบเทาเงนสดของกระแสเงนสดจากกจกรรมดำเนนงาน สวนวธทางตรงจะเรมจากเงนสดรบจายในแตละกจกรรมเพอหาของกระแสเงนสดจากจกรรมดำเนนงาน ซงจะเหมาะสมกบการวางแผนทางการเงน) แตอยางไรกตามทง 2 วธ ตามมาตรฐานการแสดงงบกระแสเงนสดจะแบงเปน 3 กจกรรม คอ กจกรรมดำเนนงาน, กจกรรมการลงทน และกจกรรมจดหาเงน ซงทง 2 วธ หากมการคำนวณทถกตองจะไดผลลพธในการคำนวณทเทากน ในการแสดงงบกระแสเงนสดอาจม การจดทำเปนงบกระแสเงนสดรายเดอนประกอบดวยกได เพอพจารณาวาในชวงเดอนใดทกระแสเงนสดตดลบซงจะตองม การกยมเงนระยะสน (O/D) จากสถาบนการเงน โดยการแสดงอาจประมาณการไวในปแรกของการดำเนนการกได แลวปรบเพมลดหรอเปลยนแปลงมลคาในปถดไป ขอสงเกตในการจดทำงบกระแสเงนสด

1. ในสวนของงบกระแสเงนสด หลกพนฐานของการแสดงรายละเอยดในงบกระแสเงนสดคอใหแสดงรายการเฉพาะทเปนเงนสดในสวนของการรบและจายจรงทเกดขนเทานน ดงนนจงไมมการนำตนทนคาเสอมราคาหรอรายการทไมใชเงนสดมาแสดงและคำนวณในงบกระแสเงนสด

2. การแสดงเกยวกบเงนกและการชำระแสดงไวในกจกรรมจดหาเงน โดยแบงเปน 2 สวน คอเงนสดจายในสวน ดอกเบยเงนกซงสมพนธกบงบกำไรขาดทน และเงนสดจายชำระคนเงนตนซงสมพนธกบงบดล (ในงบดลจะแสดงไวโดยเปนเงนตนหรอเงนกเร มตนหกดวยเงนสดจายชำระคนเงนตน โดยปรากฏในสวนของหนสน ทงนข น กบเงอนไขขอตกลงทางดานการกเงน เชน วงเงนก อตราดอกเบยเงนก ระยะเวลาการผอนชำระ ระยะเวลาปลอดดอกเบย) โดยควรแสดงแยกเปนกระแสเงนสดจายทงเงนกระยะสนและระยะยาว

3. ผลลพธของกระแสเงนสดจากกจกรรมดำเนนงาน + กจกรรมการลงทน + กจกรรมจดหาเงน จะเปนกระแสเงนสดสทธ ผลลพธทไดจะนำมารวมกบกระแสเงนสดตนงวดทเหลออย เปนกระแสเงนสดสทธปลายงวด เพอยกไปไว ในเงนสดและเงนฝากในธนาคารซงตองมคาเปนบวกเสมอ ในกรณมคาลบหมายความวาธรกจขาดเงนสดใน การดำเนนการ ดงนนจงตองมการกเงนระยะสน (O/D) เพอใหคาเงนสดของธรกจทปรากฏในงบดลเปนบวกเสมอ สวนเงนกระยะสน (O/D) จะปรากฏในงบกระแสเงนสดในสวนของเงนสดรบจากกจกรรมจดหาเงน

4. ในสวนของเงนกระยะสน (O/D) ควรจดทำประมาณการเพมเตมตางหาก โดยควรจดทำประมาณการเปนรายการรบจายรายเดอนจนครบทงปแลวคำนวณเปนผลรวมในความตองการใชเงน เนองจากเปนการขาดเงนกระยะสน ซงการจดทำเปนรายปอาจไมสามารถแสดงใหเหนความตองการเงนสดจากการขาดกระแสเงนสดระยะสนในชวงเวลาบางเดอน ซงในขอเทจจรงในกรณเงนสดขาดมอหรอเกดตวเลขตดลบขน ธรกจตองมการกเงนระยะสนเพอใชในกจการในสวนทขาด รวมถงการชำระคนเงนก O/D ในชวงเวลาตางๆ เมอมเงนสดเหลอหรอตวเลขเปนบวก เกดขนในชวงเวลาบางเดอนอกดวย

A - 28

FORM - 28

Page 62: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ

คมอการเขยนแผนธรกจ-ธรกจการบรการสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)

8.11 ประมาณการงบกระแสเงนสด รายการ ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5 กระแสเงนสดจากกจกรรมการดำเนนการ เงนสดรบจากการบรการ เงนสดรบจากรายไดอน เงนสดจายคาใชจายในการบรการ เงนสดจายคาใชจายการบรหารและการขาย เงนสดจายคาใชจายอนๆ เงนสดจายภาษเงนไดนตบคคล กระแสเงนสดจากกจกรรมการดำเนนการรวม กระแสเงนสดจากกจกรรมการลงทน เงนสดจายคาการลงทนในสนทรพย 1 เงนสดจายคาการลงทนในสนทรพย 2 เงนสดจายคาการลงทนในสนทรพย 3 เงนสดจายคาการลงทนในสนทรพย 4 เงนสดจายคาการลงทนในสนทรพย 5 กระแสเงนสดจากกจกรรมการลงทนรวม กระแสเงนสดจากกจกรรมการจดหาเงน เงนสดรบจากการออกหนทน เงนสดรบจากการกอหนสน เงนสดจายคาดอกเบยเงนกระยะสน เงนสดจายชำระคนเงนกระยะสน เงนสดจายคาดอกเบยเงนกระยะยาว เงนสดจายชำระคนเงนกระยะยาว เงนสดจายปนผล กระแสเงนสดจากกจกรรมการจดหาเงนรวม กระแสเงนสดสทธ บวก + กระแสเงนสดตนงวด กระแสเงนสดสทธปลายงวด

B - 28

FORM - 28

Page 63: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ

คมอการเขยนแผนธรกจ-ธรกจการบรการสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)

8.12 ประมาณการงบดล

เปนงบการเงนทแสดงฐานะทางการเงนของธรกจ ภาระผกพนในการชำระหน และสวนทนของบรษท ณ เวลาใด เวลาหนง ซงสวนใหญจะเปน ณ วนสนงวดของรอบระยะเวลาบญช โดยประกอบดวย 3 รายการ คอ

สนทรพย (สนทรพยหมนเวยน + สนทรพยไมหมนเวยน) หนสน (หนสนหมนเวยน + หนสนไมหมนเวยน) สวนของเจาของ (ทน + กำไรหรอขาดทนสะสม) โดยงบดลจะขนอยกบพนฐานสมการบญช : “สนทรพย = หนสน + สวนของเจาของ”

ขอสงเกตในการจดทำงบดล

1. งบการเงนทจดทำถกตองจะสามารถตรวจสอบไดจากงบดล โดยมลคาของผลรวมสนทรพย จะตองเทากบผลรวมของหนสน + สวนของเจาของเสมอ ไมวาจะเปลยนคาตวแปรตามตางๆในการประมาณการ เชน ปรมาณการผลต ปรมาณการสงซอ ตนทนตอหนวย ราคาขายตอหนวย สนทรพยในการลงทน การเปลยนแปลงดานยอดขาย เปนตน โดยงบการเงนในสวนของงบดลทจดทำไดถกตองมลคารวมของสนทรพยจะตองมคาเทากบหนสน + สวนของเจาของ หรอ “งบดลลงตว”

2. เนองจากการจดทำงบดลทถกตองตามพนฐานสมการบญช สวนมลคาของผลรวมสนทรพยทตองมคาเทากบ หนสน + สวนของเจาของเสมอ ทำใหในกรณทเมอคำนวณแลวทงสองสวนมคาไมเทากน ผจดทำประมาณการมกจะใชวธการปรบคาเพมหรอลดในสวนของเงนสดหรอเงนในธนาคาร เพอใหผลรวมของมลคาสนทรพยและหนสน + สวนของเจาของใหมคาเทากนเพอใหงบดลลงตว ซงวธการดงกลาวถอเปนวธการทไมถกตอง เนองจากอาจจะเปนผลมาจากการคำนวณทผดพลาดหรอการใสคาคำนวณตางๆ ทไมถกตองตามหลกการทางบญช โดยเฉพาะเนองจากงบดลมความสมพนธกบงบกำไรขาดทนและงบกระแสเงนสด ดงนนกรณงบดลไมลงตวอาจเนองมาจากขอผดพลาดจากการคำนวณในสวนของงบกำไรขาดทนและงบกระแสเงนสดกเปนได โดยจดทผดพลาดสวนใหญจะมาจากการคำนวณตนทนขายสนคาซงจะไมเทากบตนทนผลตสนคา มลคาสนคาคงเหลอ ประมาณการเจาหนการคา และลกหนการคา รวมถงกระแสเงนสดรบจาย นอกจากนในกรณใชวธการดงกลาว ในกรณทตองมการเปลยนแปลงแกไขตวแปรตางๆภายในประมาณการอนๆ งบดลกจะไมลงตวและตองตามแกไขคาเงนสดอกซงมใชสงทถกตองในการจดทำงบการเงน

3. กรณมการตมลคาสวนของสนทรพยไมมตวตน (Intangible Assets) เชน คาทรพยสนทางปญญา อนไดแก ลขสทธ สทธบตร อนสทธบตร คาความนยม เครองหมายการคา สวนเพมฝงหนสนและสวนของเจาของจะเพมในสวน เกนทน แตทงนมลคาสวนของสนทรพยไมมตวตนนจะถกหกลดตามอายของความคมครองโดยมลกษณะเหมอนกบการหกคาเสอมราคาโดยถอเปนคาใชจายตดจาย (Amortization) และคาใชจายตดจายดงกลาวจะถอเปน ตนทนของการผลตหรอคาใชจายในการบรหารและการขาย แลวแตลกษณะ เชน ลขสทธ สทธบตร อนสทธบตร อาจอยในตนทนการผลต สวนคาความนยม เครองหมายการคา อาจอยในตนทนการขายและบรหาร เปนตน โดยมลกษณะเดยวกบการหกคาเสอมราคาจากสนทรพยจบตองได (Tangible Assets) เชน ทดน อาคาร อปกรณ ยานพาหนะ

4. ในกรณทกจการไดดำเนนการมากอน ควรแสดงรายการของงบดลปกอนหนาทจะจดทำประมาณการ (โดยอาจแสดงเพยง 1 ปกอนหนาหรอมากกวาแลวแตความเหมาะสม) เพอใหทราบการเปลยนแปลงของสนทรพย หนสน และสวนของเจาของ ประกอบกบงบดลใหมทเกดขนจากการจดทำประมาณการใหม

A - 29

FORM - 29

Page 64: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ

คมอการเขยนแผนธรกจ-ธรกจการบรการสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)

8.12 ประมาณการงบดล รายการ ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5 สนทรพย สนทรพยหมนเวยน เงนสดในมอและเงนสดในธนาคาร ลกหนการคา สนคาคงเหลอ สนทรพยหมนเวยนอน รวมสนทรพยหมนเวยน สนทรพยไมหมนเวยน ทดน อาคาร อปกรณ สทธ สนทรพยจบตองไมได สนทรพยไมหมนเวยนอน รวมสนทรพยไมหมนเวยน รวมสนทรพย หนสนและสวนของผถอหน หนสนหมนเวยน เงนกระยะสน เจาหนการคา หนสนหมนเวยนอน รวมหนสนหมนเวยน หนสนไมหมนเวยน เงนกระยะยาว หนสนไมหมนเวยนอน รวมหนสนไมหมนเวยน รวมหนสน ทนจดทะเบยนชำระแลว สวนเกน (ตำ) กวาทน กำไร (ขาดทน) สะสม รวมสวนของผถอหน รวมหนสนและสวนของผถอหน

B - 29

FORM - 29

Page 65: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ

คมอการเขยนแผนธรกจ-ธรกจการบรการสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)

8.13 การวเคราะหอตราสวนทางการเงน เปนการวเคราะหจากงบการเงนทจดทำขน ซงโดยสวนใหญจะแบงเปน 4 สวนหลกเพอใหทราบถง

อตราสวนการวดสภาพคลองทางการเงน (Liquidity Ratios) เปนอตราสวนทแสดงใหเหนถงสภาพคลองทางการเงนของธรกจ โดยจะพจารณาจากสนทรพยหมนเวยน และหนสนหมนเวยนของกจการ

รวมทงเงนทนหมนเวยนของกจการ อตราสวนเงนทนหมนเวยน (Current Ratio) = สนทรพยหมนเวยน / หนสนหมนเวยน อตราสวนสนทรพยคลองตว (Quick Ratio) = (สนทรพยหมนเวยน - สนคาคงเหลอ) / หนสนหมนเวยน

อตราสวนการวดประสทธภาพในการใชสนทรพย (Activity Ratios) เปนอตราสวนทแสดงใหเหนถงประสทธภาพในการใชประโยชนของสนทรพยในกจการ อตราหมนเวยนของลกหน (Receivable Turnover) = ขายเชอสทธ / ลกหนถวเฉลย อตราหมนเวยนของสนคา (Inventory Turnover) = ตนทนสนคาขาย / สนคาคงเหลอถวเฉลย ระยะเวลาเรยกเกบหน (Receivable Turnover Period) = ระยะเวลาในรอบ 1 ป / อตราหมนเวยนของลกหน ระยะเวลาสนคาคงเหลอ (Inventory Turnover Period) = ระยะเวลาในรอบ 1 ป / อตราหมนเวยนของสนคา อตราการหมนของสนทรพยถาวร = ขายสทธ / สนทรพยถาวร อตราการหมนของสนทรพยรวม = ขายสทธ / สนทรพยรวม

อตราสวนการวดความสามารถในการกอหน เปนอตราสวนทแสดงใหเหนถงความสามารถหรอความเสยงของธรกจ ในความสามารถดานการชำระภาระหนสนของกจการ โดยพจารณา

จากมลคาหนสน สวนทน รวมถงผลกำไรและความสามารถในการชำระหนของธรกจ อตราสวนหนสนตอสนทรพย (Debt to Asset Ratio) = หนสนรวม / สนทรพยรวม อตราสวนหนสนตอทน (Debt to Equity Ratio) = หนสนรวม / สวนของผถอหน อตราสวนความสามารถจายดอกเบย (Interest Coverage Ratio) = กำไรกอนดอกเบยและภาษ / ดอกเบยจาย

อตราสวนการวดความสามารถในการบรหารงาน เปนอตราสวนทแสดงใหเหนถงประสทธภาพในการบรหารงานของธรกจวาสามารถสรางผลกำไรหรอผลตอบแทนใหกบธรกจ โดยพจารณาจาก

ผลกำไร สนทรพย สวนทน และยอดขายหรอรายไดของธรกจ อตราผลตอบแทนจากสนทรพย (Return on Assets : ROA) = กำไรสทธ / สนทรพยทงหมด อตราผลตอบแทนจากสวนผถอหน (Return on Equity : ROE) = กำไรสทธ / สวนของผถอหน (ทน+กำไรสะสม) อตรากำไรขนตนหรอผลตอบแทนตอยอดขาย (Gross Profit Margin) = กำไรขนตน / ยอดขาย อตรากำไรจากการดำเนนงาน (Operating Income Margin) = กำไรกอนดอกเบยและภาษ / ยอดขาย มลคาปจจบนสทธ (NPV or Net Present Value) เปนการแสดงผลรวมของกระแสเงนเงนสดทเกดขนจากการดำเนนธรกจซงปรบคาเปน

คาของเงนสดตลอดชวงเวลาดำเนนการเปนมลคาปจจบน จากการกำหนดอตราคดลดกระแสเงนสด (Discount Rate) ทกำหนดขน โดยผลรวมของคามลคาปจจบนสทธ (NPV) จะตองมคามากกวา 0 หรอมคาเปน + เพราะในกรณทมคาเปน - แสดงวาโครงการไมคมคากบการลงทน หรอมคายงมากยงด การคำนวณอาจใชการแปลงคาเงนสดแตละชวงเวลาเปนมลคาปจจบนแลวหาผลรวมทงหมด หรออาจใช Function NPV ของโปรแกรม Microsoft Excel ในการคำนวณเลยกได โดยเรมจากปท 1 เปนตนไป แตตองไมลมวาตองมการบวกกลบคาของเงนในปท 0 ซงมกมคาเปนลบ (-) เนองจากเปนมลคาลงทนปจจบนของเงนสดจายในชวงเรมตนโครงการ

อตราผลตอบแทนภายใน (IRR or Internal Rate of Return) เปนอตราผลตอบแทนประมาณการ ทถากำหนดขนเทยบเทาอตราคดลดกระแสเงนสด (Discount Rate) จะทำใหมลคาปจจบนสทธ (NPV) มคาเทากบ 0 โดยอตรา IRR ควรมคามากกวาอตราคดลดกระแสเงนสด (Discount Rate) หรอมคายงมากยงด โดยใช Function IRR ของโปรแกรม Microsoft Excel โดยเรมจากปท 0

ระยะเวลาคนทนคดลด (Discount Payback Period) เปนการกำหนดถงระยะเวลาททำใหมลคาการลงทนหรอเงนสดทลงทนไป (มคาเปนคาลบ) ไดรบคนมาทงหมด (จากคาลบเพมขนจนมคาเปนศนย) แตเนองจากผลของคาของเงนกระแสเงนสดทลงทนจงควรมการปรบคาเงนทไดรบเปนมลคาปจจบน (Present Value) กอนในการคำนวณหาระยะเวลาคนทนซงจะแตกตางจากการคดระยะเวลาคนทนแบบเดมซงจะคำนงเฉพาะยอดเงนลงทนโดยไมสนใจถงเรองของคาเงนในชวงเวลาการดำเนนการ

A - 30

FORM - 30

Page 66: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ

คมอการเขยนแผนธรกจ-ธรกจการบรการสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)

8.13 การวเคราะหอตราสวนทางการเงน รายการการวเคราะห ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5 การวดสภาพคลองทางการเงน อตราสวนเงนทนหมนเวยน (เทา) อตราสวนสนทรพยคลองตว (เทา) การวดประสทธภาพการใชทรพยสน อตราหมนเวยนของลกหน (รอบ) อตราหมนเวยนของสนคา (รอบ) ระยะเวลาเรยกเกบหน (วน) ระยะเวลาสนคาคงเหลอ (วน) อตราการหมนสนทรพยถาวร (รอบ) อตราการหมนของสนทรพยรวม (รอบ) การวดความสามารถในการชำระหน อตราสวนหนสนตอสนทรพย (Debt to Asset Ratio) อตราสวนหนสนตอทน (Debt to Equity Ratio) อตราสวนแหงความสามารถในการชำระหน การวดความสามารถในการบรหารงาน อตราสวนผลตอบแทนตอสนทรพย (ROA) อตราสวนผลตอบแทนตอสวนของผถอหน (ROE) อตรากำไรขน ตน (เปอรเซนต) อตรากำไรจากการดำเนนการ (เปอรเซนต) อตรากำไรสทธ (เปอรเซนต) ขอมลทางการเงนจากการลงทน ผลกำไรตอหน (Earning per Share) มลคาหนทางบญช (Book Value) มลคาปจ จบนสทธ (Net Present Value) อตราผลตอบแทนภายใน (IRR) ระยะเวลาคนทน หมายเหต

B - 30

FORM - 30

Page 67: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ

คมอการเขยนแผนธรกจ-ธรกจการบรการสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)

9. แผนฉกเฉนหรอแผนประเมนความเสยง

เปนการการแสดงแผนการปองกนความเสยงจากการประเมนความเสยงทอาจเกดขนกบธรกจ หรอแผนฉกเฉน ของธรกจจอความเสยงทอาจเกดขนนน โดยเปนการประเมนจากแผนการบรหารจดการ แผนการตลาด แผนการบรการ แผนการเงน โดยอาจจะพจารณากำหนดจากสวนทเปนจดออนหรอปญหาของธรกจ โดยจะมองคประกอบประกอบดวยลกษณะของปญหา ผลกระทบทจะเกดขนกบธรกจเมอประสบปญหา และแนวทางการปองกนและแกไขในกรณทเกด ผลกระทบตอธรกจจากปญหานน การระบควรใหครอบคลมครบทกดาน ไมวาจะเปนดานการบรหารจดการ การตลาด การบรการ และการเงน ตวอยางเชน การลอกเลยนแบบสนคา, ตนทนการบรการทสงขน, การลดราคาขายสนคาของคแขงขน, การขาดรายไดกะทนหน เชน ภาวะอคคภย หรอระเบยบขอบงคบพเศษทสงผลกระทบอยางรนแรงของการขายสนคา, ภาวะตกตำของเศรษฐกจ หรอการบรหารงานภายในเกดปญหาความขดแยง เปนตน

A - 31

FORM - 31

Page 68: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ

คมอการเขยนแผนธรกจ-ธรกจการบรการสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)

9.9. แผนฉกเฉนหรอแผนประเมนความเสยง

ลำดบ ลกษณะปญหาหรอความเสยง ผลกระทบทจะเกดขน แนวทางในการแกไข

1.

2.

3.

4.

5.

B - 31

FORM - 31

Page 69: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ

คมอการเขยนแผนธรกจ-ธรกจการบรการสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)

ภาคผนวกและเอกสารแนบ

เปนเอกสารประกอบตางๆ ทเกยวของกบธรกจ และเปนเอกสารทชวยสนบสนนขอมลตางๆ ทปรากฏในแผนธรกจทงใน

สวนของแผนการบรหารจดการ แผนการตลาด แผนการผลต แผนการเงน โดยเอกสารแนบในภาคผนวกของแผนธรกจ จะประกอบดวย 2 สวนคอ

เอกสารเกยวกบบรษทหรอธรกจ เชน 1. คำขอรบการสนบสนน (Application Form) 2. สำเนาหนงสอรบรองจากกระทรวงพาณชย (ควรมระยะเวลาไมเกน 1 เดอน) 3. สำเนาทะเบยนรายชอผถอหนของบรษท (อาจทำการคดสำเนาใหมระยะเวลาไมเกน 1 เดอน) 4. งบการเงนยอนหลงทไดรบการรบรองจากผตรวจสอบบญชรบอนญาต ในกรณทบรษทไดดำเนนกจการมา

กอนหนา อยางนอย 3 ป หรอกรณทธรกจดำเนนการมานอยกวานใหแสดงถงปลาสด 5. สำเนาบญชธนาคาร (Bank Statement) ของกจการยอนหลงอยางนอย 6 เดอน 6. สำเนาบตรประชาชน / ทะเบยนบาน กรรมการผมอำนาจลงนามของบรษท เอกสารทเกยวของอนๆ เชน 1. ผลงานในอดตทผานมา หรอ Portfolio ของธรกจ 2. รางวลตางๆ ทผานมาของการดำเนนธรกจ 3. บทสมภาษณจากสอตางๆ ของธรกจ เชน จากนตยสาร วารสาร หนงสอพมพ (ถาม) 4. กฎหมายทเกยวของกบการดำเนนธรกจ 5. สำเนาเอกสารสำคญทเกยวของกบธรกจ เชน สำเนาลขสทธ, สทธบตร เปนตน 6. เอกสารอนๆ ตามความเหมาะสม

แหลงขอมลเพมเตมเกยวกบแผนธรกจ

ในกรณทตองการขอมลเพมเตมเกยวกบแผนธรกจ ในเรองของการเขยนแผน สามารถหารายละเอยดไดจากหนวยงานสนบสนนตางๆ ตวอยางเชน

สำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม www.sme.go.th ศนยธรกจอตสาหกรรม กรมสงเสรมอตสาหกรรม www.dip.go.th/boc/ สถาบนพฒนาวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม www.ismed.or.th ธนาคารพฒนาวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม www.smebank.co.th

A - 32

FORM - 32

Page 70: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ

คมอการเขยนแผนธรกจ-ธรกจการบรการสำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (สสว.)

ภาคผนวกและเอกสารแนบ

B - 32

FORM - 32

Page 71: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ

เอกสารอางอง

คมอการเขยนแผนธรกจ ภาคการผลต: รชกฤช คลองพยาบาล, สวนบรการปรกษาการเงนและการรวมลงทน, ฝายประสานและบรการ SMEs, สำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม, 2550 เอกสารประกอบการบรรยาย การจดทำแผนธรกจ: รชกฤช คลองพยาบาล, สวนบรการปรกษาการเงนและการรวมลงทน, ฝายประสานและบรการ SMEs, สำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม, 2550 เอกสารประกอบการบรรยาย การวเคราะหโครงการทางธรกจ: รชกฤช คลองพยาบาล, สวนบรการปรกษาการเงนและการรวมลงทน, ฝายประสานและบรการ SMEs, สำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม, 2550 คมอการเขยนแผนธรกจ: ศศ คลองพยาบาล, สวนบรการปรกษาการเงนและการรวมลงทน, ฝายประสานและบรการ SMEs, สำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม, 2549 เอกสารประกอบการบรรยาย เขยนแผนธรกจอยางไรใหไดเงน: ศศ คลองพยาบาล, สวนบรการปรกษารวมลงทน, สำนกบรหารกองทน, สำนกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม, 2548 แผนธรกจ, SMEs Business Plan: มาณพ ชวธนาสนทร, สำนกพฒนาธรกจอตสาหกรรมและผประกอบการ, กรมสงเสรมอตสาหกรรม, กระทรวงอตสาหกรรม, พมพครงท 6, 2547

Page 72: Guide notes on writing a business plan ข้อแนะนำในการเขียนแผนธุรกิจ ภาคบริการ