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MARKETING APLICADO AO COMÉRCIO ELETRÔNICO
Gutenberg AlmeidaGestor Comercial| Administrador | Especialista em Marketing Digital | Professor
@atualizar – [email protected]
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PARA ATENDER É PRECISO ENTENDER.
http://www.youtube.com/watch?v=9T7g3nxaCMg
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SUA ESTRATÉGIA ONLINE ÉSUA ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS
VANESSA FOX
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http://pt.wikipedia.org/wiki/Cinco_for%C3%A7as_de_Porter
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O QUE É MARKETING?
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“Marketing é a arte e a ciência da escolha de mercados-alvo e da captação, manutenção e
fidelização de clientes por meio da criação, da entrega e da comunicação de um valor superior para o cliente.” Kotler (2006)
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Marketing é sobre:
Quem são meus clientes?Quem são meus concorrentes?O que vou entregar ao meus clientes de uma forma “melhor” que meus concorrentes?Como vou comunicar minhas promessas e entregas?Analisar os resultados alcançados.
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MARKETING DIGITAL(ou Marketing no Ambiente Digital)
“Esforços da empresa para comunicar, promover e vender seus produtos ou serviços pela internet”
Kotler e Keller (2006)
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@
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MARKETING DIGITAL(ou Marketing no Ambiente Digital)
“Quando falamos de marketing digital, estamos falando sobre pessoas, suas histórias, comportamento e desejos”
Cláudio Torres (2009)
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QUEM É O NOVO CONSUMIDOR?
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QUEM É O NOVO CONSUMIDOR?
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QUEM É O NOVO CONSUMIDOR?
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QUEM É O NOVO CONSUMIDOR?
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QUEM É O NOVO CONSUMIDOR?
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PARA ATENDER É PRECISO ENTENDER.
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QUEM É O SEU CONSUMIDOR?
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Personas – perfil de quem compra
Bernardo Cunha Trabalha na empresa Samba Tech com tecnologia e internet / solteiro / tem 24 anos / Gosta muito de sair / usa a internet o tempo todo tanto para troca de informações e trabalho / Assiste: Jornal Nacional; Chaves; Jô Soares; Pânico / Adora viajar e tocar violão.
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Júnia Carvalhar Trabalha no Centro Universitário Una / É professora / Mora em Belo Horizonte / Casada / Mãe / tem 35 anos / Gosta de passar o tempo com a família e amigos / usa a internet como meio de pesquisa e contato com amigos
Personas – perfil de quem compra
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André Araujo - Boka Gerente de Negócios na empresa Seguro PASI / É professor / Mora em BH / Pai / tem 40 anos / Gosta de tomar cerveja / Assiste: O Aprendiz; SBT; CQC; Simpsons / Leitura: assuntos relacionados ao MKT
Personas – perfil de quem compra
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Alessandro Goulart
Empresário / Mora em Belo Horizonte / É pai / Casado / 35 anos / Esporte: Kung Fu e Motocross / Gosta de jogar vídeo game / é defensor dos animais / Gosta de ir em barzinhos com amigos e família / usa a internet como entretenimento / Estuda história e adora assistir filmes
Personas – perfil do anunciante
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http://www.youtube.com/playlist?list=PL3DA8B1DFEC3AD9B5&feature=plcp
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Como ser relevante em ambientes altamente conectados?
Cibercultura: Conjunto de técnicas, de práticas, de atitudes, de modos de pensamento e de valores que se desenvolvem juntamente com o crescimento da rede”
Lévy (2011)
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Como ser relevante em ambientes altamente conectados?
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P
O DIGITAL POTENCIALIZA AS PESSOAS!!!
@
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O DIGITAL POTENCIALIZA
O MARKETING!!!
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O DIGITAL POTENCIALIZA O MARKETING!!!
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•A conexão com os consumidores facilita a pesquisa e o
desenvolvimento de produtos
–Co-criação (Novo sabor de Ruffles, Camiseteria)
–Identificar os desejos (Fiat Mio, Tecnisa)
•Ampliar variedade de produtos oferecidos
- (Casas Bahia vende perfume através do site)
•Incluir Serviços
–Especialistas e atendimento via web
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•Praticar preços diferentes de acordo com a origem ou
localização do cliente
•Pesquisar preços dos concorrentes
•Descontos para quem visitou o site
•Simulador de financiamentos
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•Redução das fronteiras com o comércio eletrônico
•Virtualizar o estoque
•Parcerias locais: www.coroasparavelorio.com.br
•Coletar informações para abertura de novas lojas físicas•www.cdlbh.com.br/portal/228/Consultorias/Geoprocessamento
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•Relacionamento com o cliente
•Ser referência em conteúdo sobre o meu segmento
•Propaganda em mecanismos de busca
•Recomendação de produtos
•Site customizado por interesse
•Pós-Venda on line http://tracksale.co/blog/o-que-o-net-promoter-score/
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QUER TER RESULTADO CHAME A AIDA...
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• Atenção Saber da existência do produto
ou serviço. • Interesse
Estar interessado o suficiente para perceber as características,
especificações e benefícios.• Desejo
Ter um desejo de obter os benefícios que o você
oferece.• Ação
Comprar o produto ou serviço.
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Satisfação
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Créditos da imagem: www.resultadosdigitais.com.br
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texto
vídeo
plataforma
foto
5 ELEMENTOS DA COMUNICAÇÃO NO AMBIENTE DIGITAL
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FALE A LÍNGUA DO SEU PÚBLICO!
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Créditos da imagem: www.resultadosdigitais.com.br
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http://www.dp6.com.br/o-espirito-do-seo
CUIDE DE SUA PRESENÇA DIGITAL
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CUIDE DE SUA PRESENÇA
DIGITAL!!!
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Entre um estímulo e a sua loja, a distância poder ser um clique
ou toda a internet
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MOMENTO ZERO DA VERDADE BY GOOGLE
http://v1.google-zmot.appspot.com/?locale=pt_br
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https://docs.google.com/file/d/0B3ZMRhj6pjkXa3JpNVBlX3ZuVFk/edit?ndplr=1&pli=1
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ENTENDER
FORÇAS DE MERCADO
ATENDER
MARKETING
SATISFAZER
NOVO CONSUMIDOR
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COM SOBRINHO MARKETING...
http://youpix.com.br/memepedia/o-melhor-do-as-mina-pira/
![Page 48: Guto-marketing-digital](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102717/55721b7ad8b42a36668b4d5b/html5/thumbnails/48.jpg)
COM SOBRINHO MARKETING...
#ASMINAPIRA
#ASCLIENTEPIRA
#ASLOJAPIRA
http://youpix.com.br/memepedia/o-melhor-do-as-mina-pira/
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Utilize as ferramentas digitais com propósito e estratégia
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QUAL O MOMENTO DA SUA EMPRESA?
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![Page 52: Guto-marketing-digital](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102717/55721b7ad8b42a36668b4d5b/html5/thumbnails/52.jpg)
http://blogs.estadao.com.br/jt-seu-bolso/tag/lvhm/
![Page 53: Guto-marketing-digital](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102717/55721b7ad8b42a36668b4d5b/html5/thumbnails/53.jpg)
•Design, arquitetura e tecnologia do site•E-mail marketing•SEO•Links patrocinados•Banners (Mídia display)•Comparadores de preço•Mídias Sociais•Blogs•Shoppings Virtuais•Youtube•Compras Coletivas•Mobile•Análises de resultados
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Ferramentas para pesquisa
Google Pesquisa AvançadaGoogle (operadores avançados)Google Keyword External ToolsGoogle Insights for SearchGoogle TrendsGoogle AnalyticsGoogle AdPlannerGoogle Webmasters ToolsGoogle AlertasGoogle DocsScup, Seekr, Topsy, 48ers, Facebook Questions/twitterYahoo Respostas!Slideshare
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Google (operadores avançados)
http://support.google.com/websearch/bin/answer.py?hl=pt-BR&p=adv_operators&answer=136861 http://www.google.com/advanced_search
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96 respostas
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PARA ATENDER É PRECISO ENTENDER!
Descubra os termos relacionados ao seu negócio. Importante: na visão dos clientes!
Lembre-se da Cauda Longa.
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SEO
Como aparecer bem posicionado em resultados de buscas?
• As visitas com origem nos buscadores convertem?
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MOMENTO ZERO DA VERDADE BY GOOGLE
http://v1.google-zmot.appspot.com/?locale=pt_br
![Page 65: Guto-marketing-digital](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102717/55721b7ad8b42a36668b4d5b/html5/thumbnails/65.jpg)
![Page 66: Guto-marketing-digital](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102717/55721b7ad8b42a36668b4d5b/html5/thumbnails/66.jpg)
• SEO
![Page 67: Guto-marketing-digital](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102717/55721b7ad8b42a36668b4d5b/html5/thumbnails/67.jpg)
![Page 68: Guto-marketing-digital](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102717/55721b7ad8b42a36668b4d5b/html5/thumbnails/68.jpg)
![Page 69: Guto-marketing-digital](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102717/55721b7ad8b42a36668b4d5b/html5/thumbnails/69.jpg)
SEOComo aparecer bem posicionado em resultados de buscas?
Estrutura do site (tecnologia)Conteúdo próprioRelevância (fonte para links e referências sociais)
Assunto para profissionaisFator de decisão para escolha da sua plataforma
Desafio: Implementação
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SEO
• O que você pode fazer hoje?
• Definir palavras-chaves relevantes• Escrever títulos chamativos• Escrever descrição de produto• Texto diferenciado (além do óbvio)• Renomear as fotos• Google Maps/Places
http://www.google.com/insights/search/?hl=pt-BRhttp://www.slideshare.net/alineideias/tche-seo-seoonpagewww.mestreseo.com.br
![Page 71: Guto-marketing-digital](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102717/55721b7ad8b42a36668b4d5b/html5/thumbnails/71.jpg)
http://resultadosdigitais.com.br/blog/a-influencia-da-internet-nos-processos-de-vendas-das-empresas/
![Page 72: Guto-marketing-digital](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102717/55721b7ad8b42a36668b4d5b/html5/thumbnails/72.jpg)
LINKS PATROCINADOS
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• AdW
ords
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ADWORDS
Foco em palavra-chaveSegmentaçãoPagamento por cliqueEstrutura de campanhas
Você pode começar sozinho mas deve contratar um especialista
http://www.youtube.com/user/adwordsbrasil
http://www.youtube.com/user/googleadsbrasil/videos
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Por Filipe G. Reis - @filipegreishttp://www.slideshare.net/filipegreis/links-patrocinados-para-pmes-profissionais-liberais-e-autnomos
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30/08/12 – Seminário Gratuito Goobec em BH: http://www.goobec.com.br/semin%C3%A1rios-gratuitos-adwords.php
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Foco assuntos de interesseSegmentação por comportamentoPagamento por cliquePense em engajamento
https://www.facebook.com/BrasilMarketinghttps://www.facebook.com/businesshttp://www.mestreseo.com.br/facebook/promova-sua-pagina-com-facebook-ads
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https://www.facebook.com/BrasilMarketing/app_287229471359767
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https://www.facebook.com/BrasilMarketing/app_287229471359767
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FACEBOOK APLICATIVOS
www.ditointernet.com.br
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BANNERS
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http://www.ibope.com.br/calandraWeb/servlet/CalandraRedirect?temp=5&proj=PortalIBOPE&pub=T&db=caldb&comp=Noticias&docid=BAA4AC5351197268832579C2004F215F
BANNERS
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Segmentação por tópicoSegmentação por interesseRemarketing
REDE DE DISPLAY
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Buscapé Google ShoppingZoomZura
COMPARADORES DE PREÇO
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Pagamento por clique ou bônus do Pagamento DigitalProduto patrocinadoMaior CPCLogo ou banner por CPM
BUSCAPÉ
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Pagamento por clique ou bônus do Pagamento DigitalProduto patrocinadoMaior CPCLogo ou banner por CPM
BUSCAPÉ
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16 produtos por páginaCuidado! Com a “guerra de preços”Foco nos campeões de vendaEnvio de ofertas : Manual, Xml ou SpiderBondfaro, Rede Shoppings e Rede de Conteúdo
http://universidade.buscape.com.br/Pages/Buscape/Loja.aspx?idl=955&l=pt-BR
http://www.youtube.com/watch?v=WsPhlLzW1QE
BUSCAPÉ
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![Page 94: Guto-marketing-digital](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102717/55721b7ad8b42a36668b4d5b/html5/thumbnails/94.jpg)
Grátis “por enquanto”Integrado ao resultados de busca do GoogleRecomenda-se técnicas de SEO
GOOGLE SHOPPING
http://www.mestreseo.com.br/google/google-shopping-o-que-e-e-como-funciona
http://mundodomarketing.com.br/reportagens/digital/23297/google-shopping-atrai-marcas-mas-ainda-precisa-se-consolidar.html
![Page 95: Guto-marketing-digital](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102717/55721b7ad8b42a36668b4d5b/html5/thumbnails/95.jpg)
MÍDIAS SOCIAIS
http://www.youtube.com/watch?v=-3bnzmykCiM
![Page 96: Guto-marketing-digital](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102717/55721b7ad8b42a36668b4d5b/html5/thumbnails/96.jpg)
MÍDIAS SOCIAIS
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MÍDIAS SOCIAIS – Qual a sua estratégia de conteúdo?
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MÍDIAS SOCIAIS – Qual a sua estratégia de conteúdo?
![Page 99: Guto-marketing-digital](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102717/55721b7ad8b42a36668b4d5b/html5/thumbnails/99.jpg)
MÍDIAS SOCIAIS
Canal de RelacionamnetoCanal de mão-duplaO “shopper” de sente + forteVocê tem oportunidade de trabalhar B2NVocê pode criar uma RDV
http://www.slideshare.net/jcterra/varejo-20-terraforum
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Marca de bolsas e acessórios de Campo Grande
A conversa é focada em dicas de modas
“É importante não ficar forçando a venda na página”, Rodrigo Stocco
Recentemente a empresa incluiu uma loja na página para atender a demanda das clientes.
![Page 103: Guto-marketing-digital](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102717/55721b7ad8b42a36668b4d5b/html5/thumbnails/103.jpg)
![Page 105: Guto-marketing-digital](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102717/55721b7ad8b42a36668b4d5b/html5/thumbnails/105.jpg)
![Page 106: Guto-marketing-digital](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102717/55721b7ad8b42a36668b4d5b/html5/thumbnails/106.jpg)
![Page 107: Guto-marketing-digital](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102717/55721b7ad8b42a36668b4d5b/html5/thumbnails/107.jpg)
DICAS
• Convidar mailing para Página– http://www.ecommercebrasil.com.br/eblog/2012/03/22/como-convidar-seu-mailing-para-curtir-a-sua-fan-page/
• Incentive a participação dos amigos– http://planb.com.br/projetos/atual/amigos-para-toda-hora/
• Monitore sua concorrência– http://blog.dito.com.br/– www.graphmonitor.com
• Promova conversas contando histórias– http://digitaisdomarketing.com.br/a-nova-fanpage-e-um-novo-canal-para-as-marcas-gerarem-engajamento
![Page 108: Guto-marketing-digital](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102717/55721b7ad8b42a36668b4d5b/html5/thumbnails/108.jpg)
Google Plus (G+)
Se o FB é a maior plataforma social, devo criar página no o G+?
http://www.tecmundo.com.br/google-/24144-10-razoes-para-migrar-para-o-google-plus.htm
![Page 109: Guto-marketing-digital](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102717/55721b7ad8b42a36668b4d5b/html5/thumbnails/109.jpg)
Google Plus é a “marca humana”
nos algoritmos do Google!
![Page 110: Guto-marketing-digital](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102717/55721b7ad8b42a36668b4d5b/html5/thumbnails/110.jpg)
Google Plus e sua influência na busca
![Page 111: Guto-marketing-digital](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102717/55721b7ad8b42a36668b4d5b/html5/thumbnails/111.jpg)
G+ (Google Maps)
http://www.youtube.com/watch?v=kzfc88N_Pk0
![Page 112: Guto-marketing-digital](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102717/55721b7ad8b42a36668b4d5b/html5/thumbnails/112.jpg)
•Monitoramento
Acompanhe o que estão falando de você!
- Google Alertas- Scup (módulo acadêmico)- LiveBuzz- Search Seekr- SocialBro (menções Twitter)- Yahoo Respostas
http://resultadosdigitais.com.br/materiais-educativos/ebook-monitoramento-na-internet/
![Page 113: Guto-marketing-digital](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102717/55721b7ad8b42a36668b4d5b/html5/thumbnails/113.jpg)
UMA IMAGEM VALE MAIS QUE MIL PALAVRAS...
![Page 114: Guto-marketing-digital](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102717/55721b7ad8b42a36668b4d5b/html5/thumbnails/114.jpg)
http://www.techtudo.com.br/infograficos/noticia/2012/06/entenda-por-que-o-pinterest-ja-e-uma-das-redes-mais-populares-do-mundo.html
http://exame.abril.com.br/marketing/noticias/marca-cria-animacao-na-rolagem-do-pinterest
![Page 115: Guto-marketing-digital](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102717/55721b7ad8b42a36668b4d5b/html5/thumbnails/115.jpg)
http://blog.tanlup.com/dicas-de-sucesso-usando-o-instagram-como-perfil-de-loja/
![Page 116: Guto-marketing-digital](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102717/55721b7ad8b42a36668b4d5b/html5/thumbnails/116.jpg)
Blogs
Minha empresa já tem página no FB, mesmo assim eu preciso de um blog?
www.blogger.com http://pt.wordpress.com/ https://www.tumblr.com/
![Page 117: Guto-marketing-digital](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102717/55721b7ad8b42a36668b4d5b/html5/thumbnails/117.jpg)
NÃO CONSTRUA A SUA CASA EM
TERRENO ALHEIO!!!
![Page 118: Guto-marketing-digital](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102717/55721b7ad8b42a36668b4d5b/html5/thumbnails/118.jpg)
BLOGS
Diferentemente do SEO aqui a bola é “sua”
Conteúdo próprio será a base para que as pessoas compartilhem e poderá fazer da sua empresa uma referência
Blogueiros podem ser parceiros ou mídia
www.seusite.com.br/blog
http://www.ecommercebrasil.com.br/eblog/2011/01/12/trafego-de-influencia-repensando-o-papel-do-blog-no-e-commerce/
![Page 119: Guto-marketing-digital](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102717/55721b7ad8b42a36668b4d5b/html5/thumbnails/119.jpg)
Adaptado de: http://www.conrado.com.br/tag/5%C2%BAp/
![Page 120: Guto-marketing-digital](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102717/55721b7ad8b42a36668b4d5b/html5/thumbnails/120.jpg)
SHOPPINGS VIRTUAIS
Mercado Livre• www.mercadolivre.com/centraldevendedores
Elo7• http://www.elo7.com.br/
Tamlup• http://www.tanlup.com/
![Page 121: Guto-marketing-digital](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102717/55721b7ad8b42a36668b4d5b/html5/thumbnails/121.jpg)
SHOPPINGS VIRTUAIS
![Page 122: Guto-marketing-digital](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102717/55721b7ad8b42a36668b4d5b/html5/thumbnails/122.jpg)
YouTube, Vimeo, VideoLog, etc
You Tube 2º maior plataforma de busca
Vídeo é o formato com maior potencial de
engajamento.
Insira no seu site e humanize suas vendas
Produções simples e de bom conteúdo são aceitas
Faça a descrição do vídeo em texto
Cuidado ao construir em terreno alheio (PBH)
Conheça a SambaAds
http://www.ecommercebrasil.com.br/eblog/2012/03/27/a-influencia-dos-videos-nos-nossos-habitos-de-compra-2/
![Page 123: Guto-marketing-digital](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102717/55721b7ad8b42a36668b4d5b/html5/thumbnails/123.jpg)
![Page 124: Guto-marketing-digital](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102717/55721b7ad8b42a36668b4d5b/html5/thumbnails/124.jpg)
![Page 125: Guto-marketing-digital](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102717/55721b7ad8b42a36668b4d5b/html5/thumbnails/125.jpg)
![Page 126: Guto-marketing-digital](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102717/55721b7ad8b42a36668b4d5b/html5/thumbnails/126.jpg)
COMPRAS COLETIVAS
Trocar parte do seu lucro por propaganda.Cuidado para não trabalhar abaixo do valor de custo.
![Page 127: Guto-marketing-digital](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102717/55721b7ad8b42a36668b4d5b/html5/thumbnails/127.jpg)
DISPOSITIVOS MÓVEIS
A lan house foi para o bolsoSite móvelSMSAplicativoGeolocalizaçãoBuscas locais
http://www.slideshare.net/redemobi/redemobi-a-lanhousefoiprobolsonov2011-10078544
![Page 128: Guto-marketing-digital](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102717/55721b7ad8b42a36668b4d5b/html5/thumbnails/128.jpg)
POTÊNCIA NÃO É NADA SEM CONTROLE
![Page 129: Guto-marketing-digital](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102717/55721b7ad8b42a36668b4d5b/html5/thumbnails/129.jpg)
Anál
ises
de
resu
ltado
s
http://resultadosdigitais.com.br/blog/como-analisar-e-escolher-o-que-otimizar-no-marketing-digital-da-sua-empresa/
![Page 130: Guto-marketing-digital](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102717/55721b7ad8b42a36668b4d5b/html5/thumbnails/130.jpg)
Não pare por aqui!!!• Administração de Marketing – Kotler• Cibercultura – Pierre Levy• Google Marketing – Conrado Adolpho• Marketing na Era do Google – Vanessa Fox• Marketing em Mídias Sociais – Szaboo e Barefoot• NeoConsumidor – GSMD&Gouvea• Varejo 2.0 – Cláudio Terra e Reneé Almeida• Web Analytics 2.0 – Avinash Kaushik
• http://www.google.com.br/intl/pt-BR/adwords/watchthisspace/• http://www.googlevarejo.blogspot.com.br/• http://www.conecteseunegocio.com.br• http://www.tudosobrefacebook.com.br/• http://www.ciashop.com.br/noticias/• http://www.ciashop.com.br/noticias/tendencias-e-comportamentos-dos-e-consumidores-em-2012• http://www.ecommercebrasil.com.br/artigos/o-comeco-do-desuso-do-e-mail/• http://www.e-commerce.org.br/artigos/pequeno_empreendedor.php• http://pme.estadao.com.br/radio/audio.php?idGuidSelect=74D51E45C4534B38B5173DAB46B2A914#• http://www.fnazca.com.br/index.php/2011/12/20/fradar-10a-edicao/• http://www.resultadosdigitais.com.br• http://www.tecnocratadigital.com.br/infografico-panorama-do-empreendedor-digital-brasileiro/• http://www.saiadolugar.com.br/marketing/e-book-gratuito-5-passos-para-vender-mais-pela-internet/
![Page 131: Guto-marketing-digital](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102717/55721b7ad8b42a36668b4d5b/html5/thumbnails/131.jpg)
![Page 132: Guto-marketing-digital](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102717/55721b7ad8b42a36668b4d5b/html5/thumbnails/132.jpg)
Créditos da imagem: MonkeyBussines
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Marketing aplicado ao comércio eletrônico vai da escolha do nome da
empresa até a embalagem que você entrega.