ibm lotus workflow
DESCRIPTION
Prezentace Lotus Workflow na konferenci Avnetu 2005TRANSCRIPT
10. 5. 2005 IBM Software forum 2005
1
IBM Lotus Workflow
Martin Humpolec Vedoucí vývoje Lotus
10. 5. 2005 IBM Software forum 2005
2
Jaký je současný stav v organizacích?
Neustálá změna prostředí
Snižování nákladů
Tlak na rychlé reakce na požadavky zákazníků
Vysoké nároky na efektivitu a produktivitu zaměstnanců
Požadavky na ISO certifikace
Převádění popsaných procesů do „života“
...
10. 5. 2005 IBM Software forum 2005
3
Lotus Workflow – proč?
Organizační struktura společnosti
Správa veškerých procesů
Zkrácení doby trvání procesů o 50 – 75%
Možnost „uživatelské“ změny procesů
Zrychlení doby vývoje až o 85%
Možnost monitorování procesů a vyhodnocování slabých míst
Centrální správa procesů s bezpečným přístupem a jejich verzováním
Grafické zobrazení procesů
Hlídání časových lhůt
10. 5. 2005 IBM Software forum 2005
4
Definice procesůdefinice (grafická) procesů,
kroků, podmínek a vazeb
FormulářeDefinice obsahu formuláře, polí a datových
zdrojů
Organizační strukturadefinice hierarchie (osob, rolí, funkcí,
skupin)
Lidé
Informace
Procesy
Nástroj pro snadné vytváření a správu obchodních procesů
10. 5. 2005 IBM Software forum 2005
5
Pověřená osoba – „procesář“ Vytváření procesů (verzování) Přiřazení rolí z databáze
Organizační struktura Automatická kontrola procesu
Lotus Workflow architect – definice procesů
10. 5. 2005 IBM Software forum 2005
6
Pověřená osoba - „personalista“
DefiniceHierarchie
Skupin
Rolí
Zastupitelnosti
Vztahů
Lotus Workflow – organizační struktura
10. 5. 2005 IBM Software forum 2005
7
Pověřená osoba - „pokročilý uživatel“/ „vývojář“
DefiniceFormulářů
Zdrojů dat
Pohledů na zadaná data
Dodatečných akcí
Lotus Notes – definice formulářů
10. 5. 2005 IBM Software forum 2005
8
Lotus Workflow Engine
Automatické vyrozumění správných uživatelů ve správný čas
Zamknutí dokumentů při práci
Omezení přístupu
Hlídání časů
10. 5. 2005 IBM Software forum 2005
9
Lotus Workflow Viewer
Možnost vyvolání v kterémkoliv kroku procesu
Grafické znázornění průběhu procesu, včetně uvedení jmen a časů
10. 5. 2005 IBM Software forum 2005
10
Náhrada a optimalizace “papírových” procesů
napojení “třetích stran”
sledování stavu procesu,řešení vyjímek
Co přinese Lotus Workflow?
10. 5. 2005 IBM Software forum 2005
11
Spisová služba / Oběh dokumentů
Help Desk / Call Center
Web content management / Publikování obsahu
ISO 900x certification / TQM implementation
Specifické admin. procesy / Nabídky / Objednávky / Faktury / Příjemky...
Všeobecné administrativní procesy / Žádosti / Dovolenky / Čerpání rozpočtu / Převody majetku ...
Možnosti použití Lotus Workflow?
10. 5. 2005 IBM Software forum 2005
12
Jasně definovat cíle, přínosy
Nebát se postupného zavádění po oblastech
Zvolit vhodnou technologickou platformu s ohledem na integraci se stávající infrastrukturou
Nejdůležitější etapy projektu
Analýza, návrh řešení (včetně procesního zajištění)
Školení, informování uživatelů
Důležitá je podpora vedení
Na co si dát pozor při implementaci
10. 5. 2005 IBM Software forum 2005
13
Lotus Workflow – jak to funguje?
10. 5. 2005 IBM Software forum 2005
14
IBM Lotus DominoIBM Lotus Domino
App 1 App 2 App 3 App 4 App ...
IBM Lotus WorkflowIBM Lotus WorkflowOddělení logiky procesu, organizační struktury a aplikace (formuláře...)
Verzovaní procesů, audit, bezpečnost, okamžitá změna, rozdělení pravomocí zodpovědným osobám,Grafický návrhář procesů, integrace s moduly HR, propojeni s SAP ...
SQL SQL Oracle...Oracle...
ERPERPSAP
SQLSQLDB2DB2
NSFNSF
DECSDECS
Tivoli Storage Manager
IBM CommonStore
Klientský přístupKlientský přístup – nativní klient, webový prohlížeč, portálové řešení
NSFNSF
Př. objednávky-Formuláře-Logika procesu-Zodpovědnosti osob
Integrační možnosti
10. 5. 2005 IBM Software forum 2005
15
Workflow „prohlížeč“Workflow „systém“Workflow „návrhář“
Aplikace
Organizační struktura
Process Definition
(NSF)
Dočasné / Nové procesy Informace
pro pozdější audit
Archív
Archivace
Aktivování
procesu
„klient / web client“
Lotus Workflow – model IS
10. 5. 2005 IBM Software forum 2005
17
Složka veškeré informace o aktivitách hlavní a přidružené dokumenty přístupová práva
Struktura informací
10. 5. 2005 IBM Software forum 2005
18
Definování toku
Automatické rozhodování Paralelní zpracování
10. 5. 2005 IBM Software forum 2005
19
Potenciální vlastník vs. Vlastník aktivity
10. 5. 2005 IBM Software forum 2005
20
Za aktivitu zodpovídá „Vlastník“, má v tomto kroku několik „úkolů“
Po splnění předává „informace/dokumenty“ k dalšímu zpracování
Vlastník aktivity
10. 5. 2005 IBM Software forum 2005
21
Čtenáři
Editoři
Spolupráce nad aktivitou v týmu
10. 5. 2005 IBM Software forum 2005
22
Odpovědný za celý proces, možnost sledovat věškeré stavy.
Dohlíží nad plynulostí procesu a zasáhne v případě, že je proces zastaven.
Vlastník procesu
10. 5. 2005 IBM Software forum 2005
23
Portálový styl práce
Workflow Prohlížeč
Auditing
Lotus Workflow.exe
5 minutové demo
10. 5. 2005 IBM Software forum 2005
24
IBM Lotus WorkflowReferenční zákazníci
10. 5. 2005 IBM Software forum 2005
25
Implementace Lotus Domino / Notes infrastruktura – rozšířena o Lotus Workflow
Implementované procesy:Řízení finančních zdrojů – cash clearing
Spisová služba
Řízení požadavků IT
Personalistika
Implementace portálového řešení IBM pro snadný přístup k informacím / aplikacím
VUB Praha
10. 5. 2005 IBM Software forum 2005
26
Řešení nad IBM Lotus Notes, Domino a IBM Lotus Workflow
Lotus Workflow pro vytváření a správu procesů Řízení procesů Napojení na AS400 Napojeni na db klientů Provázání s ERP a ECM systému
LeasePlan
10. 5. 2005 IBM Software forum 2005
27