iso 9000 系列品質標準

Chapter 14

品質管理 Chapter 14 ISO 9000系列品質標準 14-2

ISO 9000 系列品質標準

章前導讀

壹、 ISO 9000 系列品質標準貳、品質獎項之介紹

品質管理 Chapter 14 ISO 9000系列品質標準

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章前導讀 1/2

國際標準化組織 (international organization for sta

ndardization ，簡稱 ISO) 於 1947 年在倫敦成立。ISO 的主要活動是制訂 ISO 各項標準，觀察世界標準化之動態和協調國際標準化之工作。 ISO 9000 系列品質標準是由國際標準化組織之品質保證技術委員會 (ISO/TC176) 於 1987 年 3 月擬訂。


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章前導讀 2/2

ISO 9000 系列主要由兩方面所組成，一是工作作業主題，分別為 ISO 9001 、 ISO 9002 、 ISO 9003 。另一是工作指導綱要，提供工作作業主題在實施作業上之選定與說明，其分別為 ISO 9000 與 ISO 90

04 。


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壹、 ISO 9000 系列內容 1/2

ISO 9000 系列品質標準的內容包括品質名詞與定義之介紹 (ISO 8402) 、選用指導綱要 (ISO 9000) 、品質保證之要求 (ISO 9001-9003) 、品質管理指導原則 (ISO 9004) 與品質技術指導原則 (ISO 10011-10014) 。ISO 9001-9003 是用以訂定外部品質保證，此三種標準依產業之性質作區分。


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ISO 10011-10014 為品質技術作業原則，內容有品質系統稽核、量測設備品保要求、品質手冊編寫指南及品質成本管理指南。ISO 9000 系列是將企業所發生的各項品質問題，按一定的程序，以標準化的方式，加以有效地運用。

ISO 9000 系列內容 2/2


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貳、品質獎項之介紹

國家品質獎中華民國質管制獎經濟部部長品質管制獎國外品質獎之介紹


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國家品質獎

經濟部為協助企業加速整體品質升級，提昇國際形象，使我國產品能夠持續在國際市場上擁有強大的競爭力，特於民國七十九年設立「國家品質獎」，並委託中衛發展中心主辦。國家品質獎為國內最高之品質榮譽，其設立之目的是為了樹立一個最高的品質管理典範。


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中華民國品質管制獎

品質管制團體獎品質管制個人獎品管論文獎


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經濟部部長品質管制獎

經濟部部長品質管制獎，簡稱「部長品管獎」。凡登記於我國境內之公民營之企業，不論是國人自營或外僑投資皆可申請。


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國外品質獎之介紹 1/2

美國國家品質獎美國政府為了促進其國內企業對於品質的認識與

提昇，於 1987 年 8 月立法設立美國國家品質獎。美國國家品質獎又稱為「 Baldrige 品質獎」。日本戴明獎

戴明獎可分為以下三類：戴明獎本獎戴明獎實施獎戴明獎事業所表揚獎


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國品獎名稱頒授對象貢獻

企業獎企業推行全面品質管理有卓越績效

中小企業獎中小企業推行全面品質管理有卓越績效

機構團體獎教育機構、醫療團體、財團法人等

推行全面品質管理有卓越績效

個人研究推廣獎個人對全面品質管理之研究與推廣具有卓越績效

個人實踐獎個人實踐全面品質管理有卓越績效

表 14.1 　國家品質獎分類

國家品質獎之介紹 2/2

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