it비즈니스기획을위한...
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목차
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엔터프라이즈 아키텍처(EA)
ISP(정보화 전략계획 수립)
ISMP(정보시스템마스터플랜)
IT비즈니스 구현 모델
엔터프라이즈 아키텍처(EA)
EA(Enterprise Architecture)의 정의기업 아키텍처 -> 전사적 아키텍처
기업의 전략적인 목표와 정보자원 관리 목표에 도달하기 위하여 기업의 IT비즈니스 관계를 이해관계자들이 이해하기 쉽도록 설명한 기업의 청사진
EA의 필요성기업에서 정보시스템을 지속적으로 도입하지만 기업의 이윤은 늘지 않는‘IT 생산성 패러독스‘에 빠짐
이에 대한 원인은 대부분 기업의 비즈니스와 IT를 전체적인 시작에서 이해관계자들이 이해하기 쉽도록 설명하는 체계가 없기 때문
EA는 기업 비즈니스 전체에 대한 시각을 제공함과 동시에 정보자원간의 긴밀한 협력관계를 만들어 줌
EA의개요
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EA의 개념도EA 구축은 기업 비즈니스 전략으로부터 시작
기업 비즈니스 전략은 IT전략과 융합
융합된 결과물로 EA가 탄생
EA의개념도및구성요소
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< EA 개념도 >
EA의 구성요소EA수립자체가 IT거버넌스 행위이며 IT거버넌스의 통제수단
EA의 핵심 구성요소
EA의개념도및구성요소 (계속)
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구성요소 특징 연관참조모델
IT거버넌스(IT Governance)
• IT가 기업의 비즈니스 목표와 정렬하는 프로세스 조직의 관리 방법 COBITCOSO
업무아키텍처(BA)(Business Architecture)
• 경영전략 및 비즈니스 환경분석을 기반으로 하는 Activity를 통해서 사람, 프로세스, 정보를 체계적으로 디자인하고 상호 연관성을 수립
성과참조모델(PRM)
응용아키텍처(AA)(Application Architecture)
• 업무에 필요한 정보를 도출하고 조작 관리하는 활동에 대해 식별하고 정의하는단계
• 어플리케이션 실현에 필요한 기능, 적용업무의 속성과 환경을 정의하는 표준서작성
서비스컴포넌트참조모델(SRM)
데이터아키텍처(DA)(Data Architecture)
• 비즈니스 모델에서 정의된 활동에 필요한 자료를 파악하고 정의• 모든 정보와 데이터 구조, 데이터간의 상호관계 등을 파악하여 데이터 모델을
설계
데이터참조모델(DRM)
기술아키텍처(TA)(Technical Architecture)
• 비즈니스, 데이터 어플리케이션을 지원하는 인프라와 기타 테크놀로지 선정기준과 이들이 지원하는 기술적 서비스 구조 정의
기술참조모델(TRM)
표준프로파일(Standard Profile)
• 기술아키텍처(TA)에 대한 세부 기술명세를 정의• 예) 자바아키텍처 버전: JDK 1.6
EA 프레임워크의 종류
EA 프레임워크
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EA 프레임워크 설명
자크만 프레임워크(Zachman Framework)
• EA 수립 시 가장 많이 사용하는 프레임워크이면VIEW와 Perspective(관점)를 이용하여 매트릭스 형태로 정의되어 있음
• 5가지 Perspective: Planner, Owner, Designer, Builder, Subcontractor• 각 관점을 따르는 6가지 묘사 방법: Data, Function, Network, People, Time, Motivation
TOGAF(The Open Group
Architecture Framework)
• 아키텍처 개발 방법(ADM) 사이클, 기술참조모델(TRM), 표준 요약 정보를 모아놓은 DB인SIP(표준 정보 기반)로 구성되어 있으며 빌딩 블록 정의에 의한 접근 방식으로 구성단위의 문제해결하는 구조로 되어 있음
• 기업 간 상호운용성에 초점을 맞추어 개발한 개방형 프레임워크
FEAF(Federal Enterprise
Architecture Framework)
• 8개의 구성 요소와 4단계의 점진적 진행구조로 되어 있으며 자크만 프레임워크의 모델 내용을모두 관리
• 자크만 프레임워크에 준거한 상호관계인 다섯 가지 참조 모델을 규정(BRM, PRM, DRM, SRM, TRM)하고 있으며, 일본의 EA 프레임워크를 기반으로 함
• 프레임워크에는 각 세그먼트별 접근법 채택, AS-IS, TO-BE의 갭(gap)분석을 통한 이행계획과프로세스를 포함
ISP(정보화 전략계획 수립)
ISP란?문자 그대로 정보화 전략계획
기업, 조직의 중장기 비전 및 목표, 경영계획을 지원하기 위한 정보시스템및 정보 관리 체계에 대한 비전 제시
ISP(Information Strategic Planning)의개요
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ISP의 구축절차ISP구축은 크게 기업환경분석, 기업현황분석, 정보화 전략계획수립의 세단계를 거침
ISP의구축절차
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< ISP 구축절차 >
ISP의 구축절차기업의 내⋅외부환경분석 및 정보환경분석 수행
기업의 환경분석: SWOT, 5-Force, 7S, 4C등의 분석기법을 주로 활용
정보환경분석: 기술동향이나 신기술 적용분석 등을 수행
기업현황분석
업무절차(Business Process)분석: 현재 수준의 업무절차에 대한 상세분석
기업내부에 산재한 정보시스템 분석
이해관계자의 요구사항 도출 및 개선과제 도출
동종업계나 유사업계의 선진사례를 벤치마킹
정보화 계획 수립
기업의 환경과 현황에 대한 분석 결과는 정보화 전략계획 수립의 마지막 단계에서 개선방향과 개선된 업무절차, 정보화 계획수립의 중요 자원
ISP의구축절차(계속)
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ISP 구축절차에서 단계별 수행활동의 결과로써 산출물 만들어짐
ISP 수행하면서 다양하고 복잡한 산출물 작성시 미래모형에 대한프로세스와 목표도달을 위한 방법(Activity)을제시하는 것이 중요함
ISP 구축주요산출물
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단계 산출물 개요
경영환경 분석 경영환경 분석서 기업의 전략적 방향설정, 환경분석
기업현황분석
현행 프로세스 분석서 업무프로세스, 조직단위의 문제점 및 개선점분석
IT현황 분석서 정보시스템의 문제점 및 개선점 분석
정보화 전략계획 수립
정보화 목표 모델 정의서 분석 내용을 토대로 새로운 정보모델 개발
To-Be 업무시스템 구축 마스터플랜 정보전략계획의 완성프로젝트 정의 및 우선순위 부여
ISP 구축절차
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1) 사업방향분석
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2) AS-IS 분석
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3) TO-BE Model 수립
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4) Action Plan 수립
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ISMP(정보시스템마스터플랜)
ISMP의 개요소프트웨어 개발 사업에 대한 상세분석과 제안요청서를 마련하기 위해
비즈니스(업무) 및 정보기술에 대한 현황과 요구사항을 분석
기능점수 도출이 가능한 수준까지 기능적/기술적 요건을 상세히 기술
구축 전략 및 이행 계획을 수립
사업 발주 시점부터 기능점수 산출이 가능한 수준으로 요구사항을 명세화함으로써, 일정을 준수하고 비용 절감 가능
ISMP(Information System Master Plan)의개요
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ISMP 구축절차전체 5단계로 구성
단계 1: 프로젝트 착수 및 참여자 결정
단계 2: 정보시스템 방향성 수립
단계 3: 비즈니스 및 정보기술 요건 분석
단계 4: 정보시스템 구조 및 요건 정의
단계 5: 정보시스템 구축사업 이행방안 수립
각 단계가 반복적으로 여러 번 수행되는 것이 아니라 하나의 사업으로 한사이클만 수행됨
ISMP 구축절차
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각 단계는 세부 수행활동(Activity)으로 구성되며 필수활동과 선택활동으로구분
ISMP 구축절차 (계속)
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< ISMP 구축절차 >
전반적인 구축절차는 ISP와 유사하지만 4가지의 차이를 보임환경분석 활동의 유무
ISMP는 ISP 등 기 수립된 정보화 전략을 검토하여 소프트웨어 사업의 구축방향과 일치시킬 뿐 조직의 경영목표 전략을 새롭게 분석하거나 환경분석 활동이 필요하지 않음
업무 및 정보시스템 분석 관점
ISMP는 소프트웨어 사업 범위 내의 업무 및 정보시스템의 현황을 파악하고사용자 요구사항을 도출
설계대상
ISMP는 특정 소프트웨어 사업에 대한 사용자 및 비즈니스의 기능요구사항, 기술요구사항, 비기능요구사항(성능, 품질, 보안), 프로세스 지원요구사항을상세하게 설계
제안요청서(RFP) 상세화 수준
ISMP는 사용자 요구사항에 대하여 객관적인 지표로 측정이 가능하도록 요구사항을 상세화하여 기술하거나 검증요건을 함께 기술
ISMP 구축절차 (계속)
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ISMP와 ISP, EA의비교
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EA새롭게 발생하는 비즈니스 요구에 대한 정보자원 간의 유연한 융합을 전사적인 관점에서 제시하는 청사진
현행 아키텍처와 목표 아키텍처를 수립하며 목표 아키텍처를 달성하기 위한 이행계획을 수립
ISP경영전략과 정보화 전략의 연계를 통해서 새로운 기술을 효율적으로 반영하여 기업의 목표를 달성할 수 있도록 지원
ISMPEA의 목표 아키텍처 구조 하에 IT 방향 및 계획에 일치
ISP에서 제시하는 정보화 전략계획의 특정 정보시스템 영역에 대한 구축목표 및 방향을 수립하고 사용자 및 시스템 요구사항에 대하여 기술
구분 ISMP ISP EA
목적• 특정 정보시스템의 기능적·기술적·비
기능적 요구사항 상세화• 경영전략과 정보화 전략 연계 및 새로
운 정보기술 반영• 비즈니스와 정보자원 간의 유연한 융
합에 대한 청사진
범위• 단위 프로젝트 또는 단위 시스템 • 전사, 서비스 또는 부서 대상 정보화
전략• 전사의 기술(ITA), 비즈니스(BA), 응용
애플리케이션(AA), 데이터(DA)등의아키텍처
주요활동
• 정보시스템 구축 범위 및 방향 수립과정보시스템에 대한 기능적/기술적(데이터 및 트랜잭션 기능, 성능, 테스트등)요건 도출
• 정보시스템 구조 및 요건 상세 기술• 정보시스템 구축 사업 계획 수립• 정보시스템 예산 산정 및 업체 선정⋅
평가 지원
• 경영환경분석(조직, 유관기관 및 고객 특성 분석 등)
• 최근 정보기술 동향 분석• 업무 분석(조직 내부 활동과 현행 프
로세스 분석)• 정보 시스템 구조 분석• 정보전략 및 정보관리 체계 수립• 미래업무 프로세스 및 정보 시스템 구
조 설계• To-Be 로드맵 수립
• ITA 방향 및 지침 수립• 참조모형 수립(BRM, SRM, DRM,
TRM/SP, PRM)• AS-IS 아키텍처 분석(BA, AA, DA, TA,
SA)• To-Be 아키텍처 수립(BA, AA, DA, TA,
SA)• 이행계획 수립• ITA 관리체계수립
주요산출물
• RFP(제안요청서) 및 정보시스템 예산 • 경영환경 분석 및 정보기술 동향 분석보고서
• 업무/정보시스템 분석 보고서• IT 비전 및 전략• 이행과제 및 로드맵
• 전사 아키텍처 비전, 원칙, 아키텍처매트릭스
• EA 프레임워크에 정의된 현행/목표아키텍처(업무, 데이터, 기술, 응용, 보안 아키텍처)
• 목표 아키텍처로의 이행계획
ISMP와 ISP, EA의비교(계속)
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IT비즈니스 구현 모델
IT비즈니스 구현 모델이란?IT비즈니스를 현행화하는 모델이자 아키텍처
IT비즈니스를 현행화하는 구조실시간 기업(RTE, Real-Time Enterprise)모델
서비스 모델
유휴장비를 활용하고 사용한 만큼 비용을 지불하는 클라우드 서비스 등
IT비즈니스구현모델
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실시간 기업 모델기업 내⋅외부의 최신정보를 기반으로 비즈니스 프로세스에서 발생하는자연요소를 제거하고 의사결정과 민첩한 대응을 위한 사이클타임(Cycle Time)을 최적화하는 기업
실시간 기업의 장점기업경쟁력을 확보하여 경쟁우위를 선점 가능
고객의 요구사항에 즉각적으로 대응할 수 있는 체계를 갖추고 지속적 경영혁신으로 기업의 목표를 달성
실시간기업(RTE) 모델의개요
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실시간 기업 모델을 위해서기업의 프로세스를 통제하고 지속적으로 관리하는 기술 필요
기업 활동에서 발생하는 다양한 이벤트를 감지하고, 신속한 의사결정을 수행하며 즉각적인 행동(Rapid Action)을 동반할 수 있는 기반기술을 확보하여 자동화 해야 함
실시간기업모델을위한기반기술
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실시간 기업 모델을 위한 기반기술시스템, 프로세스, 기술로 분류
세부기반기술은 다양하고 복잡
실시간기업모델을위한기반기술 (계속)
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분류 기반기술 활용용도
시스템
CRMCustomer Relation Management고객의 생애가치(LTV, Life Time Value)를 극대화하기 위한 제품, 정보, 서비스를 지속적으로 제공 관리
ERPEnterprise Resource Planning가치사슬(Value Chain) 상의 중요한 활동인 구매, 생산, 영업, 재무, 인사 등의 자원을 관리
프로세스
BPMBusiness Process Model업무프로세스를 자동화, 통합화, 최적화하여 프로세스를 효율적으로 관리하고 통제하여 기업 경쟁력 강화
BPRBusiness Process Reengineering비즈니스 프로세스의 재설계를 통하여 프로세스를 고객 지향적으로 최적화하고 효율화하여 실시간 기업 지원
BAMBusiness Activity Monitoring업무프로세스의 진행 및 결과를 모니터링하여 비즈니스 프로세스의 병목구간을 발견하고, 프로세스를 가시화
기술
Sensor무선인식기술을 확보한 자동인식, 식별기능을 가진 칩셋으로 RFID, NFC 등이 있음주변 환경의 이벤트를 수집, 전송하는 기술
Big Data 관리대량의 데이터를 저장, 분석하여 기업의 미래를 예측하기 위한 데이터 기술, 하부시스템으로 클라우드 컴퓨팅기술을 활용
사이클론 모델의 개념가트너 그룹에서 제시한 실시간 기업을 위한3단계 모델
10개의 반복 가능한 사이클로 구성
3단계 모델운영(Operate) 관리(Manage) 리드(Lead)
리드단계 – 2개의 프로세스 조직원 합의점 도출 및 조직역량 창출
관리단계 – 4개의 프로세스 관리 프로세스 재설계, 모니터링 구현, 협업적
이고 권한이 분산된 문화조성
운영단계 – 4개의 프로세스 실시간 데이터 처리, 프로세스 간소화, 애플리
케이션 통합
사이클론모델
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사이클론 프로세스Lead 2개, Manage 4개, Operate 4개로 구성
각각의 프로세스가 독립적이지 않고 서로 연계
사이클론모델 (계속)
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레벨 프로세스 수행활동
Lead( 리드 )
Capital to Competency 자본에서 경쟁력까지 강화 사이클 예) 기업인수합병, 재무성과지표
Stimulus to Strategy 외부조건의 변화에서 대응에 대한 전략까지 예) 한미FTA, W자본시장통합법
Manage( 관리 )
Threat to Response 외부위협에서 응대/해결까지 예) 금융위기, 매출증가감소, 경쟁치열
Objective to Organization 목표달성에서 조직개편까지 예) 목표를 위한 조직, 기업 개편
Concept to Concrete 기획에서 실행까지 사이클 예) 신제품/사이트 생산, 오픈
Result to Reaction 하나의 결과에서 다른 응대 및 활동까지 예) 신제품 출시에 따른 리액션
Operate( 운영 )
Procure to Pay 구매에서 비용 지불까지의 사이클 예) 자재구매, 주문관리
Order to Cash 주문에서 입금 혹은 현금화까지 예) 판매관리(CRM)
Requirement to Resource 요구사항에 대한 자원할당까지 예) 프로덕트 생산요구사항의 자원할당
Demand to Service 요구에 따른 서비스까지 예) 고객수요예측에 따른 서비스
사이클론 모델 도입 성공 사례제품개발 생명주기를 단축하거나 기업의 위험요소를 신속하게 제거하여기업 경쟁력을 확보하거나 프로세스 최적화
Ford
제품개발주기를 7년에서 4년으로 감축시켜 연간 12억 달러를 절감과 동시에응답률 향상
주요 국제 은행의 실시간 위험관리 시스템
실질적인 경쟁력을 갖추어 시장 조건의 빠른 변화에 대응
주요 통신사
30~60여일 걸리던 프로세스를 18일로 단축 33퍼센트의 생산성 향상과 IP 부분에서 60퍼센트의 주문량 상승
사이클론모델 (계속)
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