la gerencia de proyectos en construccion parte2

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GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS DEL PROYECTO DE CONSTRUCCION

• Incluye los procesos requeridos para hacer más efectivo el empleo de las personas involucradas con el Proyecto.

• Tópicos que se incluyen en la Gerencia de RRHHTópicos que se incluyen en la Gerencia de RRHH• 1.-Liderar, comunicar, negociar.• 2.-Delegar, motivar, entrenar, aconsejar.• 3.-Formar equipos (Team building); tratar los

conflictos.• 4.-Evaluación del desempeño o performance,

recluatamiento, retención del personal; relaciones laborales, regulaciones de salud, seguro social y seguridad preventiva en el trabajo.

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1.-ENTRADAS1.1 Interfaces del Proyecto: a) Organizacionales Relación de reportes entre las diferentes unidades organizacionales. b)Técnicas.-Reportando relaciones entre las diferentes disci-plinas técnicas. C)Interpersonales.-Reportando relaciones formal e informal entre las di-ferentes personas trabajando en el Proyecto.1.2 Requerimiento del personal. Definen qué clase de competencias se requieren del per-nal requerido.1.3 Restricciones.- a) Estructura matricial; b) Acuerdos contractuales con los sindicatos ogrupos de empleados; c) Preferencias del Equipo de Gerencia de Proyecto; d)Asignacióndel personal esperado.2.-HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS2.1 Plantillas.- Tomada de proyectos similares.2.2 Prácticas de RRHH.-Políticas y procedimientos de la Empresa preestablecidos.2.3 Teoría Organizacional.2.4 Análisis de los involucrados.-Deben ser analizados para que sus necesidades sean satisfechas.

Planificación Organizacional :Identificación, documentación y asiganción de roles y ponsabilidades.

• GERENCIA DE LOS RRHH DEL PROYECTO

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3.-SALIDAS3.1 Asignaciones de roles(quién hace qué) y responsabilidades(quién decide qué) debenser asignados adecuadamente a los involucrados del Proyecto. Se utiliza la Matriz de Asígnación de Responsabilidades(RAM).3.2 Plan de Gerencia del Personal.-Describe cómo y cuándo los recursos humanos serán utilizados. Se utilizan los histogramas de Recursos.3.3 Diagrama de la Organización.-Se utiliza la Estructura de Descomposición de la Organización (EDO).3.4 Detalles del Soporte. Varía por área de aplicación y tamaño del Proyecto. Incluye:a) Impacto organizacional; b)Descripciones de trabajo y c)Necesidades de entrenamiento.

Planificación Organizacional :Identificación, documentación y asiganción de roles y ponsabilidades.


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1.-ENTRADAS1.1 Plan de Gerencia de personal.1.2 Descripción de la fuente personal.-a)Experiencia previa, b)Intereses personales, c) Características personales, d) Disponibilidad, e) Habilidades y destrezas.1.3 Prácticas de reclutamiento.2.-HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS2.1 Negociaciones con las Gerencias de línea por ejemplo.2.2 Pre-asignación del personal ( de acuerdo a propuesta de licitación).2.3 Procura( Logística y adquisiciones).- Para obtener servicios de personas específicas a través de la Gerencia de Procura.3.-SALIDAS3.1 Personal asignado al Proyecto.- El personal puede estar asignado al Proyecto a Tiempo completo, parcial o tiempo variable, de acuerdo a las necesidades.3.2 Directorio del equipo del proyecto.- Tiene la lista de personas del equipo de Pro-yecto y otros involucrado.

Incorporación de personal


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PLANIFICACIÓN.Organigrama. Requerimientos.Responsabilidades

ADQUISICIÓN.Disponibilidad. Reclutamiento. Negociaciones

DESARROLLO. Team building. Recompensa. Entrenamiento

RETORNO. Evaluación. Capacitación. Finalización

NIVEL 1

INTEGRACIÓN

NIVEL 2

PARTICIPACIÓN

NIVEL 3

CONFIANZA

NIVEL 4

COOPERACIÓN

NIVEL 5

COMPROMISO

Entrenamiento

Sistema de recompensa

Activ. de Team Building

Distribución física

RETROALIMENTACIÓN

PROCESOS RELACIONADOS CON EL MANEJO DEL RECURSO HUMANO

FORMACIÓN DE UN EQUIPO EFECTIVO PARA PROYECTOS

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21.1IMPACTO DE LAS TENDENCIAS ORGANIZACIONALES EN PROYECTOS

TEORÍA X(Douglas McGregor): Autocracia

TEORÍA A(William Ouchi): Especialistas

TEORÍA Z(William Ouchi): Integralistas

TEORÍA Y(Douglas McGregor): Democracia

Niv

el d

e or

ient

ació

n

Nivel de participacion

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TEORÍA A TEORÍA Z

1A.-Las empresas tienen un alto grado de especialización

2A.-Cada persona suele tener un área de experiencia muy particular, a partir del cual orienta su desarrollo profesional.

3A.- El empleo es acorto plazo y los procesos de evaluación y promoción son violentos y la toma de decisiones se hace en forma individual.

4A.- Esta tendencia organizacional se observa en la cultura occidental, representada por empresas norteamericanas.

1Z.-Son empresas orientadas a la integralidad.

2Z.- Cada persona desarrolla carreras menos especializada, pasando por distintos departamentos y aprendiendo” de toso un poco”.

3Z.-El empleo es a largo plazo, con procesos de evaluación y promoción lentos y la toma de decisiones y la responsabilidad es del tipo colectivo.

4Z.-Este tipo de organizaciones son propias de la cultura oriental, representada por empresas japonesas.

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LAS FUENTES DE PODER DISPONIBLES EN SITUACIONES DE PROYECTOS

BASES DE PODER

BASES DE PODER

Capacidad coercitiva(Policía, padres)

Posibilidad de conexión (Político)

Experiencia ( Científico)

Autoridad Formal( Presidente, Gerente)

Posesión de información(Profesor, Medios de comunicación)

Proveer recompensas(Jefe, abuelo)

Derecho legítimo( Heredero, rey)

Habilidad referncial (Caudillo, líder carismático)

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21.2 EMPOWERMENT (EMPODERAMIENTO)

ES UNA TENDENCIA ORGANIZACIONAL ORIENTADA A BUSCAR QUE EL TRABAJADOR EXPLOTE SU POTENCIAL, MUCHAS VECES SUBUTILZADO, MEDIANTE LA LIBERACIÓN DE LA ENERGÍA CREADORA Y MOTIVADORA, QUE HAY EN LA COMPAÑÍA

21.3 MOTIVACION EN EL EQUIPO DE PROYECTO

Es como saber qué es aquello que atrae la atención de alguien, cómo se pone en marcha,

como se canaliza esta atención para realizar acciones y cómo se puede mantener

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21.5 COMPARACION DE LOS MODELOS DE MOTIVACION DE MASLOW MC GREGOR Y HERZBERG

Teoria Y

(nesecidades secundarias)

Teoria X (nesecidades primarias)

NesecidadesDe

Autorrealicacion(superracion permanente,

talento individual)

Nesecidad del ego(yo):Autoestima(estatus,prestigio, Reputacion, consideracion)

Necesidades sociales(asociación, amistad, afecto, amor)

Nesecidades de seguridad (peligro real o imagiario, fisico o abstracto)

Nesecidades fisiologicas(alimentación, abrigo, vestido

DOUGLAS MCGREFOR

ABRAHAM MASLOW FREDERICK HERZBERG

El trabajo en si Reponsabilidad Progreso, Crecimiento

Realización Reconocimiento Estatus

Realaciones interpersonales Supervisión, Colegas y Subordinados

Supervición técnicaPoliticas administrativas y empresarialesEstabilidad en el cargo

Condiciones fisicas de trabajo

salario vida personal

Hi g

ien i

cos

Mo t

i vac

i ona

les


21.6 CAPACITACION DE LOS RRHH

Con

ocim

ient

oHabilidades

ActitudesSAB

E (Q

ué e

nseñ

ar)

PUEDE (Adiestra)

QU

IERE (M

otivación )

Hacer capaz a una persona para ejecutar una tarea


Flujo grama de la capacitación

Capacitar

En el hogar social fisico economico

Linea de carrera

Desarrollo de la persona

Linea de carrera

CSabe

(s) Puede(p)

Quiere(Q)

S

P

Q

LINEA DE CARRERA DE PERSONAL CAPACITADO


21.7 PERFIL DEL PUESTO DEL GERENTE DE PROYECTOCAPACITACION

AREA DEL CONOCIMIENTO

CONOCIMIENTOS(SABE)

HABILIDADES(PUEDE)

ACTITUDES(QUIERE)

IGP B R M Prudente Detallista

AGP Detallista

GTP Analitico Concentrado

GCP Analitico

GQP Prafmatico Perfeccionista

GRH CULTURA GENERAL

Liderazgo motivador

Carismatico, Pulcritud

GIP Extrovertido Buenos modales, sociable

GRP Controlado

GPP Creativo desiciones rapidas

Honesto, ético

CCG

PESO:

SABE =1 PUEDE=2 QUIERE=3

IGP:Integraci{on de la gerencia de proyectos

AGP:alcance de la gerenica de proyectos.

GTP:gerencia del tiempo de proyecto.

GCP:gerencia del costo del proyecto.

GQP: grenciade la calidad del proyecto.

GRH:gerencia de los RRHH.

GIP:gerencia de las comunicaciones del proyecto.

GRP:gerencia del riesgo del proyecto.

GPP:gerencia de la xxx() proyecto.

CGG:conocimientos complementarios de la gerencia


21.8 MBA VS PMPProfesionales de la

Gerencia del Proyecto

Magister en Adminstración de Negocios

MBA PMP1

2

3

4

5

6

Genérico

Manejo de riesgos

Alta preparación en planeamiento estratégico mediante plan.tactico y bajo un plan operativo

Manejo de tiempos y costos mediano.

Manejo mediano de logistica(procura).

Menejo de probabilidades medianas

Especifico

Manejo profundo de riesgo

Mediana preparación en Planeamiento Táctico y Operativo

Manejo alto de tiempos y costos

Alto manejo de logistica.

Alto manejo de probabilidades


MANEJO DE RECURSOS CON MSPROJECT


MANEJO DE RECURSOS CON PRIMAVERA PROJECT PLANNER


GERENCIA DE LAS COMUNICACIONES DEL PROYECTO

• ( Fuente: PMBOK del PMI): “La GCP incluye los procesos requeridos para garantizar la generación, recolección, distribución, almacenamiento y disposición final de la información del proyecto en forma apropiada y oportuna. Proporciona los enlaces críticos entre las personas, ideas e información que son necesarias para el éxito. Todos los involucrados en el Proyecto deben estar preparados para enviar y recibir comunicaciones, deben entender cómo las comunicaciones en las que están involucrados afectan al Proyecto en su conjunto”

• Principales procesos de la GCP• -Planificación de las Comunicaciones: Quién necesita información,

y qué tipo de información es ésta; cuándo la necesitan y cómo les será entregada.

• -Distribución de la Información: Se dispone de la información necesaria y que ésta llegue oportunamente.

• -Reporte de performance o desempeño: Incluye el reporte del estatuto, medida del avance y pronósticos.

• -Cierre administrativo: Generando, reuniendo y distribuyendo la información para formalizar la culminación de una fase o de todo el Proyecto.


PLANIFICACIÓN DE LAS COMUNICACIONES

• GERENCIA DE LAS COMUNICACIONES DEL PROYECTO

• (PMBOK)

DISRTRIBUCIÓN DE LA INFORMACIÓN

REPORTE DE PERFORMANCE

CIERRE ADMINISTRATIVO


EL SISTEMA COMUNICACIONAL

GERENCIA

DepartamentoFuente

codificador

DepartamentoReceptor

decodificadorMensaje

Comunicación informal

Feedback

Comunicaciónformal

Comunicaciónformal


22.2MANEJO DE REUNIONES

Detectar necesidad. Buscar múltiples opiniones

. Comunicar información. Decisión colectiva

. Buscar apoyo.

Preparación. Momento oportuno. Espacio adecuado

. Facilidades comunicacionales. Agenda

Desarrollo. Tiempo de socialización

. Minuta anterior. Agenda flexible/rígida

. Eventos urgentes al inicio

Invitación. Propósito

. Lugar, fecha, hora y duración. Distribución de la agenda.

. Que se espera del participante

Cierre. Conclusiones, próximos pasos y distribución del acta

SALA DE REU-NIONES


22.3 Actitudes en la comunicación

Facilitador

Secretario

Iniciador

Solucionador

Concluyente

Motivador

Indagador

REUNIÓN EFECTIVA


Actitudes en la comunicación

Saltador

Ausente

Abogado del diablo

Bloqueador

Agresor

Monopolizador

REUNIÓN INEFECTIVA


Bases para construir un sistema de comunicación efectiva

PROJECT OFFICE(Oficina exclusiva para

el Proyecto)

WAR ROOM(Lugar de reunión,

información actualizada )

KICK OF MEETING(Reunión de arranque del

Proyecto)

INTRANET

PROJECT SUPPORTOFFICE ( Oficina especial de apoyo aTodas las Gerencias

De Proyecto


22.5 FUENTES DE CONFLICTOS

• 1.-PRIORIDADES DEL PROYECTO• 2.-RECURSOS HUMANOS• 3.-FUENTES TÉCNICAS• 4.-PLANIFICACIÓN DE ACTIVIDADES• 5.-PROCEDIM. ADMINISTRATIVOS• 6.-CONTROL PRESUPUESTARIO• 7.-DIFERENCIAS EN LAS PERSONALIDADES

DE LOS INTEGRANTES DEL EQUIPO.


22.6 PERSPECTIVAS DE UNA NEGOCIACIÓN

YO GANO TÚ GANAS

YO PIERDO TÚ GANAS

YO PIERDOTÚ PIERDES

YO GANO TÚ PIERDES

NEGOCIACIÓN

INTEGRATIVA

DISTRIBUTIVA


EL DESARROLLO DE LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS

• Los sistemas EDI (Electronic Data Interchange) o Intranet constituyen en la actualidad una poderosa herramienta de las empresas para acercarse a sus clientes, proveedores y viceversa. Administra el intercambio de información entre la Empresa y sus colaboradores, tanto administrativo como guías de remisión, facturas, pedidos, controles de inventarios ajenos, datos técnicos, planificación de entregas y dinámica de las compras, etc.

LOGÍSTICAJUSTO A TIEMPO

DISTRIBUIDORES TRANSPORTISTAS

FABRICANTES PROVEEDORES

CONSTRUCCIÓN SIN PÉRDIDA DE TIEMPO

.1 Entrada .1 Interfaces del proyecto .2 Requerimientos de personal .3 restricciónes.2 Técnicas y Herramientas .1 Plantillas .2 Prácticas de recursos humanos .3 restricciónes .4 Análisis de los interesados en el proyecto.3 Salidas .1 Asignación de roles y responsabilidades .2 Plan de gestión del personal .3 Organigrama .4 Detalles de respaldo

.1 Entrada .1 Plan de gestión del personal .2 Descripción del personal disponible .3 Prácticas de reclutamiento.2 Técnicas y Herramientas .1 Negociaciones .2 Preasignación .3 Adquisiciones.3 Salidas .1 Personal asignado al proyecto .2 Directorio del equipo del proyecto

.1 Entrada .1 Personal de proyecto .2 Plan del proyecto .3 Plan de gestión del personal .4 Informes de rendimiento .5 Comentarios externos.2 Técnicas y Herramientas .1 Actividades para formación de equipos .2 Habilidades de gestión en general .3 Sistemas de recompenas y reconicimiento .4 Análisis de los interesados .5 Entrenamiento.3 Salidas .1 Mejoras de rendimiento .2 Entradas para evaluaciones del desempeño

9.1 Planificación de la

Organización

9.2 Adquisicion de Personal 9.3 Desarrollo del Equipo

GESTION DE LOS RECURSOSHUMANOS DEL PROYECTO

Figura 9-1. Visión General de la Gestión de los Recursos Humanos del Proyecto

GESTION DE RECURSOS HUMANOS

Etapas:PLANIFICACIONADQUISICIONDESARROLLO

Entradas

.1 Interfaces del proyecto

.2 Requerimiento de personal

.3 Restricciones

Técnicas y Herramientas

.1 Plantilla

.2 Prácticas de recursos humanos

.3 Teoría de la organización

.4 Análisis de los interesados en el proyecto

Salidas

.1 Asignación de roles y responsabilidades

.2 Plan de gestión del personal

.3 Organigrama

.4 Detalles de respaldo

PLANIFICACION DE LA ORGANIZACION

P: Participativo R: Responsable V: Revisión requerida O: Opinión requeridaF: Firma requerida

PERSONA

FASEA B C D E F

…

Requerimientos F V R P P

Funcional F R P P

Diseño F V R O P

Desarrollo V F R P P

Pruebas F P O R P

Figura 9-2. Matriz de Asignación de Responsabilidades


P: Participativo R: Responsable V: Revisión requerida O: Opinión requeridaF: Firma requerida

Diseñadores Experimentados

0

25

50

75

100

125

150

175

200

225

250

275

300

Ene Feb Mar Abr May

Uso de recursos en Horas del Personal

Horas del personal


Entradas


.2 Descripción del personal

.3 Prácticas de reclutamiento


.1 Negociaciones

.2 Preasignación

.3 Adquisiciones

Salidas

.1 Personal asignado al proyecto

.2 Directorio del equipo del proyecto

ADQUISICION DE PERSONAL

Entradas

.1 Personal del proyecto

.2 Plan del proyecto


.4 Informes de rendimiento

.5 Comentarios externos


.1 Actividades para la formación de equipo

.2 Habilidades de gestión en general

.3 Sistema de recompensa y reconocimiento

.4 Ubicación conjunta

.5 Entrenamiento

Salidas

.1 Mejoras del rendimiento

.2 Entradas para evaluaciones del desempeño

DESARROLLO DEL EQUIPO

Planeamiento organizacional (PMBoK 9.1)

9. Recursos Humanos: Describe los procesos necesarios para proporcionar la mejor utilización de las personas afectadas al proyecto.

Viabilidad Planeamiento Ejecución Puesta en marcha

Man

agem

ent

de

los

RR

HH

Identificar, documentar y designar las funciones, responsabilidades y relaciones de reportes dentro del proyecto.

Desarrollo del equipo

Montaje del equipo

Planeamiento Organizacional

Ciclo de Vida del Proyecto

Entradas

.1 Interfases del Proyecto

.2 Necesidades de personal

.3 Limitaciones

Técnicas & Herramientas

.1 Plantillas

.2 Prácticas de RRHH

.3 Teoría de la Organización

.4 Análisis de Stakeholders

Salidas

.1 Asignación de roles y Responsabilidades

.2 Plan de gestión de personal

.3 Organigrama

.4 Detalles de Soporte

Proceso: Planeamiento Área de Conocimiento: RRHH


Gerente Funcional FinanzasGerente Funcional Finanzas Gerente Funcional RRHHGerente Funcional RRHH Gerente Funcional Producción

Gerente Funcional Producción

Gerente Funcional Marketing


Ejecutivo (CEO)

PersonalPersonal

PersonalPersonal

PersonalPersonal

PersonalPersonal PersonalPersonal PersonalPersonal



ORGANIZACIÓN FUNCIONAL Esquema de representación

Project Manager Proyecto AProject Manager Proyecto A

Project Manager Proyecto B

Project Manager Proyecto B

Project Manager Proyecto C

Project Manager Proyecto C

Project Manager Proyecto D

Project Manager Proyecto D

Ejecutivo (CEO)

PersonalPersonal

PersonalPersonal

PersonalPersonal




ORGANIZACIÓN PROYECTIZADA Esquema de representación





Ejecutivo (CEO)

PersonalPersonal

PersonalPersonal

PersonalPersonal




ORGANIZACIÓN MATRICIAL. Esquema de representación

Projects Managers

Proyecto AProjects Managers

Proyecto A

Gerente de Projects Managers

Gerente de Projects Managers

Projects Managers Proyecto B

Projects Managers Proyecto B

Projects Managers Proyecto C

Projects Managers Proyecto C





Ejecutivo (CEO)

PersonalPersonal

PersonalPersonal

PersonalPersonal




ORGANIZACIÓN MATRICIAL DEBIL Y BALANCEADA Esquema de representación





Ejecutivo (CEO)

PersonalPersonal

PersonalPersonal

PersonalPersonal




9. Recursos Humanos: Describe los procesos necesarios para proporcionar la mejor utilización de las personas afectadas al proyecto.

Viabilidad Planeamiento Ejecución Puesta en marcha

Man

agem

ent

de

los

RR

HH

Conseguir que los recursos humanos necesarios sean designados y colocados en el proyecto.

Montaje de Equipos (PMBoK 9.1)

Ciclo de Vida del Proyecto

Desarrollo del equipo

Montaje del equipo


Entradas

.1 Plan de gestión de personal

.2 Descripción de perfiles

.3 Práctica de Reclutamiento

Técnicas & Herramientas

.1 Negociaciones

.2 Pre-asignaciones

.3 Contratación

Salidas

.1 Asignación de Personal

.2 Directorio del proyecto

Proceso: Planeamiento Área de Conocimiento: RRHH

Montaje de Equipo

la gerencia de proyectos en construccion parte2

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