localized e-commerce - cơ hội cho tmĐt việt
TRANSCRIPT
Giới thiệu
2
Nguyễn Văn Tuấn
Giám đốc khối TMĐT
Công ty VC Corporation
E-mail: [email protected]
VCCorp là công ty Internet lớn nhất tại Việt Nam hiện
nay với độ phủ độc giả lên đến 30 triệu, chiếm 90%
lượng người dùng internet tại Việt Nam với các mảng
chính: TMĐT, Quảng cáo trực tuyến, Media và Nội
dung số.
Các sản phẩm TMĐT của VCCorp:
Địa phương hoá TMĐT là gì?
Là các sản phẩm TMĐT được triển khai nhắm tới yếu tố địa
phương, kết hợp các hoạt động online và offline
Phạm vi phục vụ hàng hoá/dịch vụ thu hẹp trong một vùng địa
lý nhất định
3
Tại sao lại địa phương hoá TMĐT?
Thích hợp cho các startup, doanh nghiệp vừa và nhỏ
Do giới hạn của mô hình mua bán offline
Do giới hạn của mô hình TMĐT mass
Các rào cản về thanh toán, giao nhận
Rào cản về NIỀM TIN
Do đặc thù mua sắm và tiêu dùng mỗi vùng miền/địa phương
khác nhau
4
Việt Nam Market size
5
Thị trường bán lẻ hàng thời trang tăng trƣởng
87,5% từ 2005 – 2010, TB mỗi năm tăng 13,4
%. Tổng giá trị khoảng 20,000 tỷ - Theo Euro
Monitor
Độ tuổi từ 15 – 64 chiếm 69,1% dân số (/89
triệu người) – độ tuổi có thể lao động, tạo thu
nhập và mua sắm – Theo tổng cục thống kê
Việt Nam
Đứng thứ 23 trong số những thị trường bán lẻ
hấp dẫn nhất thế giới năm 2011 – Theo AT
KearneyHấp dẫn
Tăng
trƣởng
Khách
hàng
Việt Nam Market size
6
FMCG vẫn tăng trƣởng tốt, dù CPI ở mức cao và GDP tăng chậm
* Nguồn: Nielsen & Niên giám tổng cục thống kê các năm 2000-2010
Rào cản của TMĐT tại Việt Nam
Chi phí vận hành đắt đỏ
Hạ tầng hỗ trợ giao nhận khó
Chưa quen thanh toán trực tuyến
Niềm tin của người tiêu dùng chưa cao
…
7
Niềm tin…
12
72 %khách
hàng cóMua Online
28 %chưa bao giờ mua
37%
mua quần áo
62%
mua thứ khác
Khảo sát trên 1200 ngƣời dùng internet tại VN 11-2011 của Dynabyte cho thấy:
Các vấn đề gặp phải:
• E ngại chất lượng hàng hoá không đảm bảo (48%)
• Không tin người bán, sợ bị lừa (42%)
• Website quy trình mua rắc rối, không minh bạch (39%)
Niềm tin…
13
Có nhiều lý do, nhưng tập chung chủ yếu là:
Vấn đề là THIẾU NIỀM TIN
Mua vẫn cứ mua, nhưng nghi ngờ thì vẫn cứ nghi ngờ. Cụ thể khách
hàng mua qua kênh group-buy rất nhiều
Cơ hội
Người tiêu dùng quan tâm hơn đến các sản phẩm
có khuyến mãi/khuyến mại
Sức mua giảm nhưng chọn đồ chất lượng và kỹ
hơn
Người tiêu dùng tìm đến các “kênh bán hàng
khác” để mua thay cho các cửa hàng trên phố ->
TMĐT là kênh tiêu biểu
Khách hàng sẽ đắn đo và cần tìm hiểu thông tin
kỹ hơn trước khi mua -> cơ hội cho TMĐT
14
Các mô hình có thể áp dụng
Mua hàng theo nhóm
Gọi đồ ăn trực tuyến
Đặt bàn, đặt chỗ
E-ticket
Đi chợ online
Subscription E-commerce (TMĐT dạng thuê bao)
15
Cảm ơn!
Nguyễn Văn Tuấn
Giám đốc khối Thương mại điện tử
VC Corporation
E-mail: [email protected]
21