lup.mercantec.dklup.mercantec.dk/houseoftechnology/data/data hovedforløb... · web viewh3 –...

38
Lokal uddannelsesplan H3 – Hovedforløb 3 Denne håndbog indeholder beskrivelsen af hovedforløb 3 – herefter H3 – for IT-Supporter, Datateknikker med speciale i programmering samt datateknikker med speciale i infrastruktur. Håndbogen er udarbejdet til version 9 af data og kommunikationsuddannelsen. Side 1

Upload: vuongkhue

Post on 30-Jun-2018

226 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Lokal uddannelsesplan

H3 – Hovedforløb 3Denne håndbog indeholder beskrivelsen af hovedforløb 3 – herefter H3 – for IT-Supporter, Datateknikker med speciale i programmering samt datateknikker med speciale i infrastruktur. Håndbogen er udarbejdet til version 9 af data og kommunikationsuddannelsen.

Side 1

Fagniveauer......................................................................................................................................................3

Talentniveau.................................................................................................................................................3

Normalt niveau.............................................................................................................................................3

Varighed...........................................................................................................................................................3

IT-Supporter.................................................................................................................................................3

Datateknikker med speciale i programmering..............................................................................................4

Datateknikker med speciale i infrastruktur..................................................................................................4

Mødetider og hjemmearbejde.........................................................................................................................5

Studiemiljø.......................................................................................................................................................5

Hovedforløbets evaluering...............................................................................................................................5

Evalueringsformer........................................................................................................................................6

Fag: Indhold og evaluering...............................................................................................................................7

2734 – Netværk III og 11189 – Faglig kommunikation..................................................................................7

6261 – Fejlfinding I.......................................................................................................................................9

6544 Sikkerhed II........................................................................................................................................10

6233 Afsluttende projekt (Svendeprøve) og valgfag...................................................................................11

6234 Serverteknologi I – Web-Server.........................................................................................................12

6238 Databaser..........................................................................................................................................14

1578 Backupteknologi I..............................................................................................................................15

6278 Programmeringsmetodik...................................................................................................................17

14182 Programmering III............................................................................................................................18

6277 Projektstyring....................................................................................................................................21

6244 Netværksteknologi I...........................................................................................................................23

6256 IT Service management II..................................................................................................................24

Side 2

FagniveauerTalentniveauDet er muligt at tage data- og kommunikationsuddannelserne på talentniveau. I skemaerne nedenfor er det angivet hvilke fag der skal tages på talentniveau i hovedforløbet, hvis det er indgået en uddannelseskontrakt som talentelev. Indhold af fag og niveau, findes under beskrivelsen af de enkelt fag.

Normalt niveau Det er muligt at tage flere af fagene på et højere niveau end angivet som standard. Dette gælder ikke talentelever. I skemaerne nedenfor er det angivet om det er muligt at tage et fag på et højere niveau. Indhold af fag og niveau, findes under beskrivelsen af de enkelt fag.

VarighedBemærk fagene kan forekomme i en anden rækkefølge end vist i skemaerne nedenfor. Der henvises til Elevplan for det enkelte hold.

Målet for H3 er – udover at opnå viden og kompetencer inden for de enkelte fag – at udvikle den enkelte elevs samarbejds-, sociale- og tværfaglige færdigheder ved teambaseret projektarbejde

IT-SupporterH3 for IT-Supporter er af 7 ugers varighed og afsluttes med svendeprøve:

Fag

6261 Fejlfinding

2734 Netvæ

rk III

6544 Sikkerhed II

11189 Faglig kom

munikation

Valgfag

6233 Afsluttende projekt

(Svendeprøve)

Varighed 1 uge 1,5 uge 1 uge 0,5 uge 1 uge 2 ugerSvendeprøve

X X

Undervisnings niveauerNormalt Rutineret Rutineret Rutineret Rutineret - RutineretHøjere - Avanceret

EkspertAvanceret

Ekspert- - -

Talent Rutineret Ekspert Ekspert Rutineret - Rutineret

Side 3

Datateknikker med speciale i programmeringH3 for datateknikker med speciale i programmering er af 10 ugers varighed.

Fag

2734 Netvæ

rk III

6544 Sikkerhed II

11189 Faglig kom

munikation

6234 Serverteknologi I – W

eb-Server

6238 Databaser

1578 Backupteknologi I

6278 Program

meringsm

etodik

14182 Programm

ering III

6277 Projektstyring

Varighed 1,5 uge 1 uge 0,5 uge 1,5 uge 1,5 uge 0,5 uge 1 uge 1,5 uge 1 ugeUndervisnings niveauer

Normalt Rutineret Rutineret Rutineret Rutineret Rutineret Begynder Rutineret Avanceret RutineretHøjere Avanceret

EkspertAvanceret

Ekspert- Avanceret

EkspertAvanceret

EkspertRutineretAvanceret

AvanceretEkspert

- AvanceretEkspert

Talent Ekspert Ekspert Rutineret Ekspert Ekspert Ekspert Ekspert Ekspert Ekspert

Datateknikker med speciale i infrastrukturH2 for datateknikker med speciale i infrastruktur er af 10 ugers varighed

Fag

2734 Netvæ

rk III

6544 Sikkerhed II

11189 Faglig kom

munikation

6234 Serverteknologi I – W

eb-Server

6238 Databaser

1578 Backupteknologi I

6244 Netvæ

rksteknologi I

6256 IT Service m

anagement II

Varighed 1,5 uge 1 uge 0,5 uge 1,5 uge 1,5 uge 0,5 uge 2,5 uge 1 ugeUndervisnings niveauer

Normalt Rutineret Rutineret Rutineret Rutineret Rutineret Begynder Avanceret RutineretHøjere Avanceret

EkspertAvanceret

Ekspert- Avanceret

EkspertAvanceret

EkspertRutineretAvanceret

Ekspert

Ekspert AvanceretEkspert

Talent Ekspert Ekspert Rutineret Ekspert Ekspert Ekspert Ekspert Ekspert

Side 4

Mødetider og hjemmearbejdeDer er tilstedeværelsespligt i perioden fra 08:00 til 15:15 mandag til torsdag og 08:00 til 11:30 fredag.

Ud over de skemalagte lektioner skal der påregnes hjemmearbejde i form af forberedelse og opgaver. Mængden vil variere fra uge til uge, men vil udgøre cirka seks timer ugentligt.

StudiemiljøLæringsforløbene er tilrettelagt i et Open Learning Center – OLC – som indeholder følgende læringsrum:

Formidlings-områdero Lærerstyret undervisning i formidlingslokale. Formidlinger vil typisk have en varighed af 45

minutter. Antallet af formidlinger vil variere fra fag til fag, men der vil i gennemsnit være cirka to formidlinger per dag.

Fordybelses-områdero Fordybelses områderne anvendes til fordybelse i de enkelte emner og til udarbejdelse af

skriftlig dokumentation og opgavebesvarelse. I forbindelse med fordybelsesområderne vil der befinde sig en vejleder.

Praksis-områdero Gruppe eller selvstændigt praktisk arbejde i projekt- eller øvelses-form. I praksisområdet vil

der være adgang til udstyr, software og materialer. I området vil der befinde sig en vejleder.

På en typisk dag i OLC’et vil de enkelte elever efter behov skifte mellem de forskellige læringsrum. For at anvende OLC metoden optimalt, er det vigtigt at den enkelte elev lærer at anvende sin egen personlige læringsstil. Da arbejde i et OLC er meget selvstændigt, er det nødvendigt at den enkelte elev er disciplineret og motiveret under forløbet. Der er en høj grad af frihed under ansvar men også en tæt dialog med de enkelte undervisere, elevens kontaktlærer og den hovedforløbs ansvarlige.

Hovedforløbets evalueringAlle fag i hovedforløbet skal bestås. Hvis et eller flere fag ikke bestås, skal det eller de fag tages igen ved en senere lejlighed.

For at bestå et fag skal eleven:

Mindst have karakteren 02 for fag der anvender 7-skalaen.o En karakter for et fag kan bestå af flere delkarakterer der vægtes efter en procent sats.

Have bestået for fag der anvender bestået/ikke-bestået. Ikke have mere end en fraværsdag per uge.

Evaluerings instruktioner er beskrevet herunder for hvert enkelt fag der indgår i hovedforløbet.

Side 5

EvalueringsformerGrundlæggende anvendes der fire forskellige evalueringsformer:

Quiz for eksempel Multiple Choice Quiz - MCQ. Mundtlig overhøring. Projekt opfyldelse. Dokumentation.

Mundtlig overhøring, projektopfyldelse og dokumentation Evaluering og karaktergivning baseres på det niveau altså præsentationsstandard som den enkelt elev tager faget på. De enkelte niveauer er beskrevet herunder. (Uddrag fra Bekendtgørelsen om erhvervsuddannelser)

BegynderniveauEleven kan løse en opgave og udføre en aktivitet i en kendt situation eller ud fra en kendt problemstilling eller kan udføre en mere kompliceret aktivitet under vejledning. På dette niveau lægges der vægt på personlig kompetence til at sætte sig ind i uddannelsens fundamentale kundskabs- og færdighedsområder og kompetence til at udvikle ansvarlighed og grundlag for fortsat læring. På begynderniveauet grundlægges ligeledes selvstændighed i opgaveløsning.

Rutineret niveauEleven kan planlægge og gennemføre en opgave eller aktivitet eller løse et problem i en rutinemæssig eller kendt situation og omgivelse, alene og i samarbejde med andre. På dette niveau lægges vægt på den personlige kompetence til selvstændigt at sætte sig ind i mere komplicerede problemstillinger og til at kommunikere med andre om løsningen heraf. Yderligere lægges vægt på fleksibilitet og omstillingsevne.

Avanceret niveauEleven kan vurdere et problem, kan planlægge, løse og gennemføre en opgave eller aktivitet eller løse et problem også i ikke-rutinesituationer – alene eller i samarbejde med andre – under hensyn til opgavens art. På dette niveau lægges vægt på den personlige kompetence til at tage selvstændigt ansvar og vise initiativ samt kompetence til selv at formulere og løse faglige og sociale opgaver og problemer. Yderligere lægges vægt på kvalitetssans og kreativitet.

Ekspert niveauFag der er beskrevet på avanceret niveau, kan beskrives med følgende yderligere præstationsstandard, som er valgfri for eleverne: Ekspertniveau.

Eleven kan løse komplekse arbejdsopgaver og kan argumentere for valgte løsninger af opståede problemer. Der lægges vægt på evnen til at kunne bruge allerede opnåede kompetencer i en ny kontekst, på evnen til at arbejde med overblik og deltage i arbejdspladsens innovative processer. På dette niveau lægges vægt på den personlige kompetence til målrettet at kunne planlægge, tilrettelægge, udføre og evaluere arbejdsprocesserne således, at kvaliteten i processen og resultatet sikres. Endvidere lægges vægt på, at eleven kan vurdere og begrunde behovet for forbedringer af arbejdsprocesser, samt på at eleven kan kommunikere om sin faglighed i alle relevante sammenhænge.

Side 6

Fag: Indhold og evaluering

2734 – Netværk III og 11189 – Faglig kommunikationI faget 2734 Netværk III anvendes Ciscos CCNA semester 4 – ”Connecting Networks”. For at få det fulde udbytte af dette fag anbefales det at eleverne har gennemgået Cisco semester 1, 2 og 3.

Forløbet”Connectiong Networks” forløbet består af ca. 9 kapitler. Da faget Netværk III er på 1,5 uge skal der normalt gennemgås lidt mere end ét kapitel per dag. Da faget Netværk III primært er baseret på engelsksprogede materialer skal det forventes at alt materiale skal læses mere end en gang.

Hvert kapitel består af en teoretisk gennemgang, praktiske øvelser og kapiteltests på skolen. Hertil kommer en del lektielæsning hjemme per kapitel.

I den praktiske del, som tilstræbes at udgøre ca. 50 % af tiden, er der øvelser baseret dels på fysiske routere og switche samt på en netværkssimulator, f.eks. Cisco Packet Tracer.

HjemmearbejdeI faget 2734 Netværk III skal påregnes en del arbejde uden for normal skoletid.

Tiden skal bruges til forberedelse til næste dags undervisning, ved at gennemlæse det eller de kapitler som skal gennemgås dagen efter.

Læringsmål – netværk IIIDet overordnede mål med 2734 Netværk III er at deltagerne grundlæggende lærer at forbinde enheder i et netværk i en støre virksomhed, bestående af Router og Switche. Herudover vil deltagerne lære at fejlfinde i et større netværk.

Efter afslutning af 2774 Netværk III vil deltagerne være i stand til at:

Kan beskrive et hierarki design af et netværk, samt anvende netværkstegninger og dokumentation. Identificere og beskrive samt opsætte WAN teknologier. Her under for eksempel xDSL, PSTN, ISDN

og kabelmodem. Beskrive Point to Point forbindelses typer samt opsætte disse. Forklare NAT og PAT samt kunne konfigurerer dette. Kan konfigurere simpel sikkerheds foranstaltninger på en router og switch. Kan forklare VPN, GRE, IPsec, og Site-To-Site og andre sikkerhedsforanstaltninger, og opsætte disse

i et mindre netværk. Kan redegøre for formål og anvendelse af access control lists (ACLs) Kan udarbejde, implementere og teste access control lister baseret på adresse, port og protokol

niveau ud fra givne opgaver Eleven kan foretage fejlsøgning og fejlretning ved hjælp af relevante kommandoer og applikationer.

Side 7

Læringsmål – faglig kommunikationDeltagerne udarbejder løbende under faget et Whitepaper som indeholder en faglig beskrivelse af et teknisk emne fra faget netværk I – For eksempel DHCP. Whitepaper dokumentet skal skrives på engelsk og er rettet mod kollegaer.

Efter afslutning af faglig kommunikation og vil deltagerne være i stand til at: Læse og anvende faglig engelske tekster og dokumentationsmaterialer. Formidle information til kollegaer på engelsk skriftligt og mundtligt. Arbejde fagligt og løse opgaver, hvor det faglige indhold er på engelsk.

Evaluering – Netværk III – Alle niveauerI faget Netværk III gives en karakter på 7-trinsskalaen.

Karakteren vægtes med 50% fra fagets afsluttende teoretiske test og 50% fra projektet.

Eksamens element Vægt KriterierTeoretisk test 50 % Multiple Choice Quiz. Karakter gives efter karakterskalaen vist nedenforProjekt 50 % Karakteren gives ud fra målopfyldelsen af projektelementer og

dokumentation i forhold til det valgte undervisningsniveau. Evalueringen foregår som en mundtlig overhøring.

Karakter Rigtige12 90 – 100%10 80 - 89%

7 66 - 79%4 56 - 65%

02 50 - 55%00 30 - 50%-3 < 30%

Rutineret niveau: På rutineret niveau lægges der vægt på at eleven har gennemført alle elementer i det stillede projekt der hører til faget ”Netværk III” på rutineret niveau.

Der lægges vægt på at eleven ud fra en konkret opgave kan planlægge og gennemføre opgaven og selvstændigt løse komplicerede problemstillinger i forhold til den stillede opgave.

Avanceret niveau:Udover de stillede krav til rutineret niveau, lægges der på avanceret niveau vægt på, at eleven ud fra en case-opgave selvstændigt kan planlægge, installere, konfigurere, og designe samt dokumentere og kvalitetsvurdere egen løsning.

Der lægges desuden vægt på at eleven demonstrerer viden, færdigheder og kompetencer på et højere niveau end rutineret niveau.

Side 8

Ekspert niveau: Udover de stillede krav til avanceret niveau, lægges der på ekspert niveau vægt på at eleven ud fra en case-beskrivelse indeholdende en kompleks arbejdsopgave. Endvidere kan eleven begrunde de valgte løsninger og fremvise evner til at tilrettelægge og styre arbejdsprocessen.

Evaluering – Faglig kommunikationRutineret niveau:I faglig kommunikation lægges der vægt på at formidle engelske faglig dokumentation i skrift og tale. Under den mundtlige evaluering vil eleven mundtligt blive vurderet i indholdet af den afleverede skriftlige dokumentation. Der lægges primært vægt på det engelske indhold da det faglige indhold vurderes under faget Netværk III.

Eksamens element Vægt KriterierSkriftligt 50 % Anvendelse og formidling af teknisk engelsk. Mundtligt 50 % Anvendelse og formidling af teknisk engelsk.

6261 – Fejlfinding IFaget fejlfinding er et valgfrit specialefag, som anbefales som forberedelse til IT Supporter uddannelsens svendeprøve. Svendeprøven som IT Supporter består af to eksaminationer hvoraf den ene er fejlfinding.

ForløbetI faget fejlfinding I lægges vægt på at eleven kan fejlfinde struktureret systematisk på et avanceret branchetypisk netværksbaseret serversystem. Undervisningsformen vil variere mellem formidling og praktik.

Herudover lægges der vægt på at eleven kan anvende dokumentationen over netværket som grundlag for fejlsøgningen.

Under forløbet vil eleven i en gruppe designe, installere, konfigurere og dokumentere et branchetypisk netværksbaseret serversystem, som anvendes til fejlfinding af de andre grupper.

Yderligere lægges vægt på at eleven opbygger rutine i fejlsøgning og fejludbedring under forløbet hvorfor temaet for faget er – masser af praktik og fejlsøgning.

LæringsmålEfter afslutning af faget vil deltagerne være i stand til at:

Anvende strukturerede og analytiske metoder og med relevante fejlfindingsværktøjet, foretage fejlfinding og fejlretning til modulniveau på branchens udstyr.

Foretage fejlfinding og fejlretning på branchens udstyr, under hensyntagen til ESD- og EMC (Electro Magnetic Compability) korrekt håndtering og i overensstemmelse med gældende sikkerheds- og miljøregler.

Under hensyntagen til ESD- og EMC-korrekt håndtering af udstyret, foretage fejlfinding og -retning på computerudstyr til modulniveau, og herunder anvende relevante diagnosticeringsprogrammer.

Anvende relevant dokumentation i forbindelse med fejlfinding og -retning på computerudstyr samt dokumentere udført arbejde.

Via en fysisk funktionstest eller ved hjælp af testprogrammer, afgøre, om computerudstyret fungerer efter hensigten.

Side 9

Evaluering – Fejlfinding I – Rutineret niveauFaget fejlfinding afsluttes med evalueringen bestået/ikke bestået.

For at bestå faget fejlfinding I skal eleven:

Have dokumenteret udført arbejde. Have opbygget et netværkssystem med servere som overholder stillede krav. Have udvist rutine og praktiske færdigheder i forbindelse med fejlfinding.

6544 Sikkerhed IIForløbetEleverne arbejde med indbyggede drift sikkerhedsværktøjer til at konfigurere og optimere sikkerheden server og netværk.

Der vil være daglig individuel læsning og daglige praktiske arbejde. Desuden studerende nødt til at arbejde i gruppe og bidrage deres læring fra at læse i gruppe praktiske opgaver.

Forløbet veksler mellem formidling og praktiske opgaver. Undervejs vil være gruppe diskussioner om centrale sikkerhedsmæssige server emner.

Dagligt Struktur:

Dag 1: Operativsystem og baseline sikkerhed, Native MS sikkerhedsværktøjer og konfigurationDag 2: Server roller og protokol, Application SecurityDag 3: Netværkstjeneste Sikkerhed, AdgangskontrolDag 4: Patch Management, revision og overvågningDag 5: Revision, Evaluation

LæringsmålEfter afslutning af faget vil deltagerne være i stand til at:

Optimere sikkerheden på en Windows Server eller tilsvarende, med henblik på Active Directory, applikationssikkerhed og netværkssikkerhed.

Håndtere lokal sikkerhed på et netværk, herunder omdøbning af konti, ændring af konto-(account) egenskaber, resætte password og sletning af brugerkonti.

Håndtere serveroperativsystemets indbyggede sikkerhedsværktøjer, herunder implementering af lokal password politik, historik, alder, længde og kompleksitet, samt implementering af lockout politik.

Optimere serverens sikkerhed ved anvendelse af sikkerhedsservices, sikkerhedobjekter og Windows Firewall.

Håndtere en Member Server, eksempelvis en Windows Member Server, lokale sikkerheds- og gruppepolitikker, herunder implementering af lokale- og gruppepolitikker, auditering og auditpolitik, sikkerhedslog, krypteret filesystem (EFS) og anvendelse af hjælpeværktøj til sikkerhedskonfiguration.

Håndtere Domain Controllerens lokale sikkerhed, gruppe, domain og Site politikker, herunder konfigurering af lokale politikker, Domain politikker, Site politikker, og eleven har forståelse for rangfølge af implementerede politikker.

Side 10

Evaluering – Sikkerhed II – Alle niveauerI faget Sikkerhed II gives en karakter på 7-trinsskalaen.

Karakteren vægtes med 50% fra fagets afsluttende teoretiske test og 50% fra projektet.

Eksamens element Vægt KriterierTeoretisk test 50 % Multiple Choice Quiz. Karakter gives efter karakterskalaen vist nedenforProjekt 50 % Karakteren gives ud fra målopfyldelsen af projektelementer og

dokumentation i forhold til det valgte undervisningsniveau. Evalueringen foregår som en mundtlig overhøring.

Karakter Rigtige12 90 – 100%10 80 - 89%

7 66 - 79%4 56 - 65%

02 50 - 55%00 30 - 50%-3 < 30%

Rutineret niveau: På rutineret niveau lægges der vægt på at eleven har gennemført alle elementer i det stillede projekt der hører til faget Sikkerhed II på rutineret niveau.

Der lægges vægt på at eleven ud fra en konkret opgave kan planlægge og gennemføre opgaven og selvstændigt løse komplicerede problemstillinger i forhold til den stillede opgave.

Avanceret niveau:Udover de stillede krav til rutineret niveau, lægges der på avanceret niveau vægt på, at eleven ud fra en case-opgave selvstændigt kan planlægge, installere, konfigurere, og designe samt dokumentere en avanceret sikkerhedsløsning samt kvalitetsvurdere egen løsning.

Der lægges desuden vægt på at eleven demonstrerer viden, færdigheder og kompetencer på et højere niveau end rutineret niveau.

Ekspert niveau: Udover de stillede krav til avanceret niveau, lægges der på ekspert niveau vægt på at eleven ud fra en case-beskrivelse indeholdende en kompleks arbejdsopgave. Endvidere kan eleven begrunde de valgte løsninger og fremvise evner til at tilrettelægge og styre arbejdsprocessen.

6233 Afsluttende projekt (Svendeprøve) og valgfagFaget 6233 er afslutningen på IT Supporter uddannelsen og består af en praktisk prøve og en mundtlig prøve baseret på en praktisk opgave.

1. Den praktiske prøve består af systematisk fejlfinding til modulniveau på branchetypisk udstyr med hovedvægten lagt på systemforståelse og systematik i fejlsøgningsproceduren.

2. Den mundtlige prøve er individuel og tager udgangspunkt i den praktiske opgave.

Side 11

ForløbetDen afsluttende prøve strækker sig i alt over tre uger. De to første uger udføres den praktiske opgave som et projekt. Den sidste anvendes til at forberede og udføre den praktiske- og den mundtlige prøve.

Uge 1 – Projekt Uge 2 – Projekt Uge 3 – prøver Praktisk projekt Praktisk projekt Praktisk- og mundtlig prøve

Praktisk projektDen praktiske opgave har en varighed af to uger og omfatter opbygning og idriftsættelse af et virksomhedsnetværk.

Den praktiske opgave udføres i et samarbejde mellem højst fire elever. Undtagelsesvis kan opgaven udføres alene. Den praktiske opgave tildeles ved lodtrækning. Ved afslutning af den praktiske opgave afleverer den enkelte elev en projektdokumentation.

LæringsmålEfter afslutning af faget har deltagerne bevist at de stand til at:

Gennemføre projektet i et samarbejdet med andre elever, og kan herunder udvise en konstruktiv kommunikation med de øvrige elever.

I forhold til de gældende bestemmelser for den afsluttende prøve kan opbygge og idriftsætte et virksomhedsnetværk, og kan herunder udarbejde projektdokumentation.

Forberede og i forbindelse med den afsluttende prøve gennemføre en præsentation af virksomhedsnetværket.

Evaluering – Afsluttende prøve for IT Supporter– Rutineret niveauI den afsluttende prøve som IT supporter gives en karakter på 7-trinsskalaen.

Karakteren vægtes med 25% fra fagets praktiske prøve – fejlfinding – og 75% fra den mundtlige overhøring.

Både den praktiske- og den mundtlige prøve skal bestås med mindst 02, for at den afsluttende prøve for IT Supporter er bestået.

Eksamens element Vægt KriterierPraktisk prøve 25 % Fejlfindings prøveMundtlig overhøring 75% Mundtlig overhøring, som tager udgangspunkt i den praktiske opgave.

6234 Serverteknologi I – Web-ServerEleven lærer at installere og konfigurere Apache Web-server på både Linux og Windows server miljøer. Eleven lærer herudover at konfigurere sikkerhed og brugerspecifikke rettigheder.

ForløbetI starten af forløbet genopfriskes grundlæggende Linux server installation og konfiguration. Under forløbet installeres og opbygges en Web-server farm bestående af Apache på både Linux og Windows server. I forbindelse med Web-server farmen installeres og konfigureres master og slave DNS servere.

Faget veksler imellem formidling, selvstudie og praktik.

Side 12

LæringsmålEfter afslutning af faget vil deltagerne være i stand til at:

Installere LAMP/WAMP på en server, og foretage nødvendige tilpasninger. Installere og konfigurere en Apache Web-server og tilhørende plugins i forhold til en given opgave. Konfigurere sikkerhed og brugerspecifikke rettigheder. Installere supplerende plugins på en Apache Web-server, som f.eks. CGI og Java Servlets. Opsætte HTTP og SHTTP. Redegøre for, og opsætte Forward, Master og Slave DNS. Installere og konfigurere værktøjer til adminstration af hostede løsninger svarende til "Parallels

Plesk Panel Suite". Redegøre for aktiv og passiv FTP, samt opsætte en FTP server med bruger login, og med anonym

login.

Evaluering – Serverteknologi I Web-server – Alle niveauerI faget gives en karakter på 7-trinsskalaen.

Karakteren vægtes med 50% fra fagets afsluttende teoretiske test og 50% fra projektet.

Eksamens element Vægt KriterierTeoretisk test 50 % Multiple Choice Quiz. Karakter gives efter karakterskalaen vist nedenforProjekt 50 % Karakteren gives ud fra målopfyldelsen af projektelementer og

dokumentation i forhold til det valgte undervisningsniveau. Evalueringen foregår som en mundtlig overhøring.

Karakter Rigtige12 90 – 100%10 80 - 89%

7 66 - 79%4 56 - 65%

02 50 - 55%00 30 - 50%-3 < 30%

Rutineret niveau: På rutineret niveau lægges der vægt på at eleven har gennemført alle elementer i det stillede projekt der hører til faget Serverteknologi I Web-serverI på rutineret niveau.

Der lægges vægt på at eleven ud fra en konkret opgave kan planlægge og gennemføre opgaven og selvstændigt løse komplicerede problemstillinger i forhold til den stillede opgave.

Avanceret niveau:Udover de stillede krav til rutineret niveau, lægges der på avanceret niveau vægt på, at eleven ud fra en case-opgave selvstændigt kan planlægge, installere, konfigurere, og designe samt dokumentere en avanceret sikkerhedsløsning samt kvalitetsvurdere egen løsning.

Der lægges desuden vægt på at eleven demonstrerer viden, færdigheder og kompetencer på et højere niveau end rutineret niveau.

Side 13

Ekspert niveau: Udover de stillede krav til avanceret niveau, lægges der på ekspert niveau vægt på at eleven ud fra en case-beskrivelse indeholdende en kompleks Web-server løsning. Endvidere kan eleven begrunde de valgte løsninger og fremvise evner til at tilrettelægge og styre arbejdsprocessen.

6238 DatabaserForløbetUnder forløbet vil eleverne lære at designe og implementere relationelle databaser baseret på SQL. Faget veksler mellem formidlinger, selvstudie og praktisk arbejde med databaser. Der arbejdes med Microsoft MS-SQL databaser.

Faget veksler imellem formidling, selvstudie og praktik.

Daglig Struktur:

Dag 1: Database design koncepterDag 2: T-SQL FundamentalsDag 3: Filtrering og Sortering af dataDag 4: Kombination SetsDag 5: Querying Full Text dataDag 6: Implementering Transaktion og håndtering af fejlDag 7: Design og implanterer T-SQL RutinerDag 8: Revision og Test

LæringsmålEfter afslutning af faget vil deltagerne være i stand til at:

Designe og normalisere database-tabeller herunder udarbejde E/R diagrammer. Kender SQL-sprogets kommandostruktur. Implementere en database ved at oprette tabeller samt foretage modifikation og sletning af

tabeller. Oprette unikke Ids og Views. Oprette forskellige typer af Indexes. Udføre enkle SQL-databaseforespørgsler fra en eller flere tabeller og evt. med Subquiries. Indsætte, opdatere og slette data med SQL-kommandoer. Benytte Single Row Functions og Group Functions I forespørgsler. Anvende Triggers og Stored Procedures, samt oprette Constraints i tabeller. Generel indsigt i DBMS (Database Management Systems). Foretage SQL kommando optimering, herunder forespørgselsoptimering med eksempelvis Join

Algoritmer. Definere integritetsregler ved brug af Domain, Triggere og Stored Procedures. Kender til Algebra mulighederne i SQL. Udvikle databaser ved hjælp af SQL-sproget, herunder anvende avancerede SQL kommandoer,

avancerede forespørgsler og datamanipulation.

Side 14

Evaluering – Databaser – Alle niveauerI faget gives en karakter på 7-trinsskalaen.

Karakteren vægtes med 50% fra fagets afsluttende teoretiske test og 50% fra fagets afsluttende projekt.

Eksamens element Vægt KriterierTeoretisk test 50 % Multiple Choice Quiz. Karakter gives efter karakterskalaen vist nedenforProjekt 50 % Karakteren gives ud fra målopfyldelsen af projektelementer og

dokumentation i forhold til det valgte undervisningsniveau. Evalueringen foregår som en mundtlig overhøring.

Karakter Rigtige12 90 – 100%10 80 - 89%

7 66 - 79%4 56 - 65%

02 50 - 55%00 30 - 50%-3 < 30%

Rutineret niveau: På rutineret niveau lægges der vægt på at eleven har gennemført alle elementer i det stillede projekt der hører til faget Databaser på rutineret niveau.

Der lægges vægt på at eleven ud fra en konkret opgave kan planlægge og gennemføre opgaven og selvstændigt løse komplicerede problemstillinger i forhold til den stillede opgave.

Avanceret niveau:Udover de stillede krav til rutineret niveau, lægges der på avanceret niveau vægt på, at eleven ud fra en case-opgave selvstændigt kan planlægge, installere, konfigurere, og designe samt dokumentere en avanceret sikkerhedsløsning samt kvalitetsvurdere egen løsning.

Der lægges desuden vægt på at eleven demonstrerer viden, færdigheder og kompetencer på et højere niveau end rutineret niveau.

Ekspert niveau: Udover de stillede krav til avanceret niveau, lægges der på ekspert niveau vægt på at eleven ud fra en case-beskrivelse indeholdende en kompleks database-løsning. Endvidere kan eleven begrunde de valgte løsninger og fremvise evner til at tilrettelægge og styre arbejdsprocessen.

1578 Backupteknologi IForløbetEleverne vil praktisk installere og konfigurere en Windows Server backup løsning på nettet. De vil konfigurere små backup scripts til at tilpasse, planlægge og automatisere backup på serveren.

Faget veksler imellem formidling, selvstudie og praktik.

Undervisning / kursus indhold

Side 15

Daglige Lektioner. Praktisk arbejde i en gruppe på to elever.

Dag 1: Full System Backup and System State Backup, Backup TypesDag 2: Active Directory Backup, DNS Backup and DHCP backup, GPO Backup, Backup ScriptsDag 3: Backup strategy, MCQ Test

LæringsmålEfter afslutning af faget vil deltagerne være i stand til at:

Redegøre for backupstrategier, herunder overvejelser som dataværdisætning, ændringshyppighed, mediekapacitet og medisperformance, portability samt availability.

Installere og opsætte backup. Opsætte automatisk, daglig backup på Windows systemer Windows 2003 eller nyere. Anvende normal og incremental backup. Genindlæse backup fra backup medier og udføre system genoprettelse både standard og disaster. Schedulere programmer til at køre på forudbestemte tidspunkter vha. kommandoen AT.

Evaluering – Alle niveauerI faget Backupteknologi I gives en karakter på 7-trinsskalaen.

Karakteren gives ud fra en Multiple Choice Quiz

Karakteren vægtes med 50% fra fagets afsluttende teoretiske test og 50% fra det afslutnings projektet projekt.

Eksamens element Vægt KriterierTeoretisk test 50 % Multiple Choice Quiz. Karakter gives efter karakterskalaen vist nedenforProjekt 50 % Karakteren gives ud fra målopfyldelsen af projektelementer og

dokumentation i forhold til det valgte undervisningsniveau. Evalueringen foregår som en mundtlig overhøring.

Karakter Rigtige12 90 – 100%10 80 - 89%

7 66 - 79%4 56 - 65%

02 50 - 55%00 30 - 50%-3 < 30%

Begynder niveauPå begynder niveau lægges der vægt på at eleven under vejledning har gennemført alle elementer i de stillede opgaver på begynder niveau.

Side 16

Rutineret niveau: På rutineret niveau lægges der vægt på at eleven har gennemført alle elementer i de stillede opgaver der hører til faget på rutineret niveau.

Der lægges vægt på at eleven ud fra konkrete opgaver kan planlægge og gennemføre opgaverne og selvstændigt løse komplicerede problemstillinger i forhold til de stillede opgaver.

Avanceret niveau:Udover de stillede krav til rutineret niveau, lægges der på avanceret niveau vægt på, at eleven ud fra en case-opgave selvstændigt kan planlægge, installere, konfigurere, og designe samt dokumentere og kvalitetsvurdere egen løsning.

Der lægges desuden vægt på at eleven demonstrerer viden, færdigheder og kompetencer på et højere niveau end rutineret niveau.

Ekspert niveau: Udover de stillede krav til avanceret niveau, lægges der på ekspert niveau vægt på at eleven ud fra en case-beskrivelse indeholdende en kompleks backupløsning på en server. Endvidere kan eleven begrunde de valgte løsninger og fremvise evner til at tilrettelægge og styre arbejdsprocessen.

6278 ProgrammeringsmetodikForløbUnder forløbet vil eleven blive introduceret til teorien og anvendelsen bag forskellige programmeringsmetodikker og metoder.

Undervisningsformen skifter mellem formidling, fordybelse og praktisk arbejde med forskellige OOP metodikker og metoder.

Dag 1: Det agile manifest, Scrum, User stories og en opgaveDag 2: UML og en opgaveDag 3: Test driven Development og en opgaveDag 4: GIT og en større opgave/projektDag 5: Repetition, prøve og afslutningLæringsmålEfter afslutning af faget vil deltagerne være i stand til at:

Beskrive hvilke grundlæggende elementer, der indgår i Agile metoder og i Agile manifestet. Beskrive hvilke grundlæggende principper, der er indenfor Agile software udvikling. Beskrive de mest almindelige redskaber til brug i Agile projekter. Beskrive indholdet i Scrums tre roller: ProductOwner, ScrumMaster og ScrumTeam. Beskrive indholdet i Scrums tre ceremonier: SprintPlanningWorkshop, DailyScrum,

SprintReviewMeeting. Beskrive Scrums tre værktøjer: ProductBacklog, SprintBacklog og BurnDownChart. Beskrive de aktiviteter, teknikker og principper, som indgår i Extreme Programming (XP), herunder

de fire grundlæggende aktiviteter i softwareudviklingsprocessen og Pair programming. Beskrive principperne omkring Test Driven Development (TDD). Beskrive et scenarie for en udviklingsopgave, der gør brug af de Agile principper, der ligger i Scrum

og XP.

Side 17

Evaluering – programmeringsmetodik – Alle niveauerI faget gives en karakter på 7-trinsskalaen.

Karakteren vægtes med 50% fra fagets afsluttende teoretiske test og 50% fra projektet.

Eksamens element Vægt KriterierTeoretisk test 50 % Multiple Choice Quiz. Karakter gives efter karakterskalaen vist nedenforProjekt 50 % Karakteren gives ud fra målopfyldelsen af projektelementer og

dokumentation i forhold til det valgte undervisningsniveau. Evalueringen foregår som en mundtlig overhøring.

Karakter Rigtige12 90 – 100%10 80 - 89%

7 66 - 79%4 56 - 65%

02 50 - 55%00 30 - 50%-3 < 30%

Rutineret niveau: På rutineret niveau lægges der vægt på at eleven har gennemført alle elementer i de stillede opgaver og projekt der hører til faget programmeringsmetodik på rutineret niveau.

Der lægges vægt på at eleven ud fra en konkret opgave kan planlægge og gennemføre opgaven og selvstændigt løse komplicerede problemstillinger i forhold til den stillede opgave.

Avanceret niveau:Udover de stillede krav til rutineret niveau, lægges der på avanceret niveau vægt på, at eleven ud fra en case-opgave omhandlende en programmeringsopgave, selvstændigt beskrive, planlægge og gennemføre en arbejdsproces, der bygger på Agile principper.

Der lægges desuden vægt på at eleven demonstrerer viden, færdigheder og kompetencer på et højere niveau end rutineret niveau.

Ekspert niveau: Udover de stillede krav til avanceret niveau, lægges der på ekspert niveau vægt på at eleven ud fra en case-beskrivelse indeholdende en kompleks programmeringsopgave selvstændigt planlægge og gennemføre en arbejdsproces, der bygger på Agile principper. Endvidere kan eleven begrunde de valgte løsninger og fremvise evner til at tilrettelægge og styre arbejdsprocessen byggende på agile principper.

14182 Programmering IIIForløb

Side 18

I Programmering III vil eleven opnå en dybere forståelse for hvordan Microsofts .Net platform fungere, samt hvordan de enkelte komponenter der ligger i frameworket virker. Derudover vil eleven få en bredere viden inden for general programmering, samt netværksprogrammering, da eleven skal skabe kendskab til computer-sockets, IP addresser og porte. Eleven vil få kendskab til hvordan et objekt i C# kan serialiseres om til en XML eller JSON fil, og sendes til en anden computer igennem et netværk.

Formål:Eleven skal have en dybere forståelse for hvad der endeligt sker i .Net platformen, når et program der er skrevet i C# udvikles og eksekveres. Derfor skal eleven undervises i, og arbejde med de komponenter der ligger bag .Net platformen, og hvordan de virker i forbindelse med udvikling og afvikling. Eleven vil skal også vide hvordan informationer kan sendes på tværs af enheder igennem et netværk, og hvilke internetprotokoller og porte der kan bruges til hvilke formål. Derudover skal eleven også kende til de sikkerhedsmæssige farer der er ved at sende data igennem internettet.

Varighed:Faget varer i alt 1 arbejdsuge samt 2 dage, og består af en kombination af teoretisk undervisning, og praktisk opgave løsning. Det kan forventes at der i starten af første uge vil være moderate mængder af undervisning, men generelt mere selvstændigt arbejde end i de tidligere programmeringsfag. Til sidst i forløbet skal eleven udarbejde et projekt der vil indeholde netværksforbindelser og overførsel af data i C# som en central del af opgaven, som eleven skal aflevere.

Emnerne er fordelt således:

Dag: Emne:Man Komponenterne i.Net platformen, application domain, debugging.Tir UDP og TCP netværksforbindelser, tråde.Ons Serialisering med XML og JSON formatet.Tor Kryptering af Data.Fre Installers og opsummering.

Dag: Emne:Man Start på afsluttende projektopgave.Tir Aflevering af afsluttende projektopgave.

Fagets afsluttende projekt:Til sidst i forløbet vil eleven vil blive testet på sin praktiske viden i faget.Mandag og tirsdag i den sidste uge, vil eleven bliver bedt om at lave et praktisk projekt i form af en udleveret opgave som skal løses og afleveres. Opgaven vil primært omhandle ASP.Net og databaser.

Læringsmål:I Programmering III gennemgår vi følgende emner:

Komponenterne i .Net platformen. Application domain. Simpel debugging.

Side 19

Netværks sockets. Serialisering. XML og JSON. Kryptering og dekryptering af data. Netværksprotokoller. Tråde. WPF

Efter forløbet vil eleven være i stand til at lave sit eget program med en brugerflade i C#, som kan sende og modtage data til og fra andre computere på netværket. Derudover vil eleven have en forståelse for sikkerhed af data.

Evaluering – programmering III – Alle niveauerI faget gives en karakter på 7-trinsskalaen.

Karakteren vægtes med 50% fra fagets afsluttende teoretiske test og 50% fra det fagets afsluttende projekt.

Eksamens element Vægt KriterierTeoretisk test 50 % Multiple Choice Quiz. Karakter gives efter karakterskalaen vist nedenforProjekt 50 % Karakteren gives ud fra målopfyldelsen af projektelementer og

dokumentation i forhold til det valgte undervisningsniveau. Evalueringen foregår som en mundtlig overhøring.

Karakter Rigtige12 90 – 100%10 80 - 89%

7 66 - 79%4 56 - 65%

02 50 - 55%00 30 - 50%-3 < 30%

Avanceret niveau:På avanceret niveau lægges der vægt på at eleven har gennemført alle elementer i den stillede afsluttende projektopgave.

Der lægges vægt på at eleven ud fra en konkret opgave kan planlægge og gennemføre opgaven og selvstændigt løse komplicerede problemstillinger i forhold til den stillede opgave.

Herudover lægges der vægt på, at eleven ud fra den stillede projektopgave omhandlende en programmeringsopgave, selvstændigt beskrive, planlægge og gennemføre en kvalificeret applikations-løsning.

Funktionalitet:

Opfylder programmet alle kravene fra opgaven? Fungere programmet som forventet?

Side 20

Fejlhåndtering:

Virker programmet stadig hvis brugeren indtaster noget forkert? Får brugeren en melding om at der er opstået en fejl?

Brugervenlighed:

Er det nemt for brugeren at finde rundt i programmet? Fortæller programmet brugeren det som brugeren skal vide? Er koden kommenteret?

Ekspert niveau: Udover de stillede krav til avanceret niveau, lægges der på ekspert niveau vægt på at eleven ud fra en case-beskrivelse indeholdende en kompleks programmeringsopgave selvstændigt planlægge og gennemføre en arbejdsproces, der bygger på Agile principper. Endvidere kan eleven begrunde de valgte løsninger og fremvise evner til at tilrettelægge og styre udviklingsprocessen.

6277 ProjektstyringForløbUnder forløbet vil eleven arbejde med analyseredskaber og projektmetoder, der gør en projektleder i stand til at holde sammen på de centrale aktører; Kunden, leverandøren og brugerne.

PRINCE2 er en produktbaseret metode med fokus på de produkter, projektet skal levere.

De første tre dage i forløbet veksler mellem formidling, selvstudie og mindre projektplanlægnings opgaver.

De sidste to dage i forløbet vil eleven i samarbejde med en gruppe sammensat af 3-4 elever planlægge et større projektprojekt som skal præsenteres under evalueringen af forløbet.

HjemmearbejdeI faget projektstyring skal påregnes en del arbejde uden for normal skoletid.

Tiden skal bruges til forberedelse til næste dags undervisning, ved at gennemlæse det eller de kapitler som skal gennemgås dagen efter.

Læringsmål:Efter afslutning af faget vil deltagerne være i stand til at:

På et fagligt niveau svarende til PRINCE2, arbejde med projektstyring. Beskrive det overordnede formål med PRINCE2 metoden. Beskrive formål og hovedindhold af alle roller, herunder Project Manager, Customer/User/Supplier

og Project Board. Beskrive formål og hovedindhold af de otte komponenter, herunder Business Case, Change Control,

Quality, Configuration Management, Controls, Organisation, Plans og Risk. Beskrive formål og hovedindhold af de otte processer og underprocesser, herunder bl.a. Directing a

Project, Starting up a Project, Initiating a Project, Managing Stage Boundaries, Controlling a Stage, Managing Product Delivery, Closing a Project og Planning.

Beskrive formål og hovedindhold af projektstyringsteknikkerne, herunder Assurance, Project Support, Controlling Change og PRINCE2 Scope.

Beskrive hvilke ledelsesprodukter, der er input til og output fra, i de otte processer.

Side 21

Beskrive hovedformål og indhold af de væsentligste ledelsesprodukter. Beskrive forholdene mellem processer, leverancer, roller og ledelsesaspekterne ved et projekt. Gennemføre et projekt, som bygger på dele af PRINCE2 metoden.

Evaluering – projektstyring – Alle niveauerI faget gives en karakter på 7-trinsskalaen.

Karakteren vægtes med 50% fra fagets afsluttende teoretiske test og 50% fra projektet.

Eksamens element Vægt KriterierTeoretisk test 50 % Multiple Choice Quiz. Karakter gives efter karakterskalaen vist nedenforProjekt 50 % Karakteren gives ud fra målopfyldelsen af projektelementer og

dokumentation i forhold til det valgte undervisningsniveau. Evalueringen foregår som en mundtlig overhøring.

Karakter Rigtige12 90 – 100%10 80 - 89%

7 66 - 79%4 56 - 65%

02 50 - 55%00 30 - 50%-3 < 30%

Rutineret niveau: På rutineret niveau lægges der vægt på at eleven har gennemført alle elementer i de stillede opgaver og projekt der hører til faget projektstyring på rutineret niveau.

Der lægges vægt på at eleven ud fra en konkret opgave kan planlægge og gennemføre opgaven og selvstændigt løse komplicerede problemstillinger i forhold til den stillede opgave.

Avanceret niveau:Udover de stillede krav til rutineret niveau, lægges der på avanceret niveau vægt på, at eleven ud fra en case-opgave selvstændigt kan beskrive, planlægge og gennemføre en arbejdsproces, der bygger på PRINCE2 metoden.

Der lægges desuden vægt på at eleven demonstrerer viden, færdigheder og kompetencer på et højere niveau end rutineret niveau.

Ekspert niveau: Udover de stillede krav til avanceret niveau, lægges der på ekspert niveau vægt på at eleven ud fra en case-beskrivelse indeholdende en kompleks programmeringsopgave selvstændigt planlægge og gennemføre en arbejdsproces, der bygger på PRINCE2 metoden. Endvidere kan eleven begrunde de valgte løsninger og fremvise evner til at tilrettelægge og styre projektprocessen byggende på PRINCE2 metoden.

Side 22

6244 Netværksteknologi IForløbI faget Netværksteknologi I skal eleven arbejde med Routings teknologier, herunder OSPF, EIGRP, BGP samt netværks opsætning af Routing, IP SLA og Path control.

Vi følger Cisco CCNP ROUTE i dette forløb, og vil også følge undervisnings materialet fra Cisco.

Forløbet veksler mellem daglige formidlinger, hvorefter eleven har mulighed for at fordybe sig i stoffet, krydret med opgaver der kan laves i grupper eller individuelt.

Det praktiske arbejde vil bygge på den teoretiske viden eleven oparbejdet igennem faget, og vil blive afprøvet i praksis på rigtigt udstyr eller emulerings software.

Eleven er selv med til at tilrettelægge undervisningen, i nogen omfang, efter deres interesse.

HjemmearbejdeI faget skal der påregnes en del arbejde uden for normal skoletid.

Tiden skal bruges til forberedelse til næste dags undervisning, ved at gennemlæse det eller de kapitler som skal gennemgås dagen efter. Herudover skal der påregnes tid til at tage en kapiteltest, til næste dags gennemgang.

Læringsmål:Efter afslutning af faget vil deltagerne være i stand til at:

På niveau svarende til CCNP kurset, "Implementing IP Routing v6" eller nyere, redegøre for principperne for avanceret IP-routing, herunder statisk og dynamisk klasseløst Routing.

Redegøre for Routingprotokollerne OSPF (Open Shortest Path First), EIGRP (Enhanced Interior Gateway Routing Protocol) og BGP (Border Gateway Protocol).

Planlægge, implementere, konfigurere og drifte EIGRP Routing i komplekse Enterprise netværk bestående af flere lokationer.

Planlægge, implementere, konfigurere og drifte OSPF Routing i komplekse Enterprise netværk bestående af flere lokationer.

Planlægge, implementere, konfigurere og drifte BGP i komplekse Enterprise netværk. Optimere procedurerne for Routingopdatering, herunder anvendelsen af distribueringslister. Beskrive og konfigurere IPv6 adressering, Routing og tunneler. Udarbejde en implementeringsplan for implementeringen af Router services i et komplekst

Enterprise netværk. Implementere Path Control i et netværk, og herunder anvende Offsets-Lists, IP SLA og PBR. Beskrive det grundlæggende udstyrs- og opsætningsbehov i forbindelse med implementeringen af

fjernopkoblinger og mobile lokationer. Redegøre for fordele og ulemper ved IPv6. Redegøre for og konfigurere IP Multicasting.

Evaluering – Netværksteknologi I – Alle niveauerI faget gives en karakter på 7-trinsskalaen.

Karakteren vægtes med 50% fra fagets afsluttende teoretiske test og 50% fra det fagets afsluttende projekt.

Side 23

Eksamens element Vægt KriterierTeoretisk test 50 % Multiple Choice Quiz. Karakter gives efter karakterskalaen vist nedenforProjekt 50 % Karakteren gives ud fra målopfyldelsen af projektelementer og

dokumentation i forhold til det valgte undervisningsniveau. Evalueringen foregår som en mundtlig overhøring.

Karakter Rigtige12 90 – 100%10 80 - 89%

7 66 - 79%4 56 - 65%

02 50 - 55%00 30 - 50%-3 < 30%

Avanceret niveau:På avanceret niveau lægges der vægt på at eleven har gennemført alle elementer i den stillede afsluttende projektopgave.

Der lægges vægt på at eleven ud fra en konkret opgave kan planlægge og gennemføre opgaven og selvstændigt løse komplicerede problemstillinger i forhold til den stillede opgave.

Herudover lægges der vægt på, at eleven ud fra den stillede projektopgave omhandlende en avanceret Routnings løsning, selvstændigt kan beskrive, planlægge og gennemføre opgaven.

Ekspert niveau: Udover de stillede krav til avanceret niveau, lægges der på ekspert niveau vægt på at eleven ud fra en case-beskrivelse indeholdende en kompleks Routnings løsning selvstændigt kan planlægge og gennemføre en arbejdsproces. Endvidere kan eleven begrunde de valgte løsninger og fremvise evner til at tilrettelægge og styre processen.

6256 IT Service management IIForløbIT Service management II bygger videre på faget IT Service management I og starter med en repetition herfra. Materialet bygger på ITIL Foundation version 3 med fokus på operationel support and analyses med fokus på de enkelte processer:

Introduction to operational support and analysis Event management Incident management Request fulfilment Problem management Access management The service desk Functions and Roles Technology and implementation considerations

Side 24

Vi vil anvende et læringsmateriale som understøtter forskellige læringsstile.

Lærings forløbet vil indeholde brugen af Video samt understøttende skriftligt materiale og løbende kapitel test.

HjemmearbejdeI faget skal der påregnes en del arbejde uden for normal skoletid.

Tiden skal bruges til forberedelse til næste dags undervisning, ved at gennemlæse det eller de kapitler som skal gennemgås dagen efter. Herudover skal der påregnes tid til at tage en kapiteltest, til næste dags gennemgang.

Læringsmål:Efter afslutning af faget vil deltagerne være i stand til at:

På et fagligt niveau minimum svarende til ITIL Foundation Version 3, Operational Support and Analysis, arbejde ud fra strukturerede metoder for levering af IT-service.

Beskrive vigtigheden ved at arbejde med operationel support og analyse i forbindelse med tjenesteydelser.

Beskrive de aktiviteter, metoder og funktioner, der indgår i de enkelte support- og analyseprocesser.

Beskrive, hvordan der kan opnås optimal drift gennem anvendelsen af operationel support og analyse.

Redegøre for, hvordan man kan måle på operationel support og analyse. Beskrive vigtigheden af it-sikkerhed, og hvordan den kan understøtte operationel support og

analyse. Beskrive hvilke tekniske og implementerings¬mæssige krav, der er gældende i forbindelse med

implementering af operationel support- og analyse. Beskrive hvilke udfordringer, kritiske succesfaktorer og risici, der kan være ved operationel support

og analyse.

Evaluering – IT Service Management II – Alle niveauerI faget gives en karakter på 7-trinsskalaen.

Karakteren vægtes med 50% fra fagets afsluttende teoretiske test og 50% fra fagets afsluttende projekt.

Eksamens element Vægt KriterierTeoretisk test 50 % Multiple Choice Quiz. Karakter gives efter karakterskalaen vist nedenforProjekt 50 % Karakteren gives ud fra målopfyldelsen af projektelementer og

dokumentation i forhold til det valgte undervisningsniveau. Evalueringen foregår som en mundtlig overhøring.

Karakter Rigtige12 90 – 100%10 80 - 89%

Side 25

7 66 - 79%4 56 - 65%

02 50 - 55%00 30 - 50%-3 < 30%

Rutineret niveau: På rutineret niveau lægges der vægt på at eleven har gennemført alle elementer i det stillede projekt der hører til faget IT Service Management II på rutineret niveau.

Der lægges vægt på at eleven ud fra en konkret opgave kan planlægge og gennemføre opgaven og selvstændigt løse komplicerede problemstillinger i forhold til den stillede opgave.

Avanceret niveau:Udover de stillede krav til rutineret niveau, lægges der på avanceret niveau vægt på, at eleven ud fra en case-opgave selvstændigt kan planlægge, installere, konfigurere, og designe samt dokumentere en avanceret IT-Service leverance samt kvalitetsvurdere egen løsning.

Der lægges desuden vægt på at eleven demonstrerer viden, færdigheder og kompetencer på et højere niveau end rutineret niveau.

Ekspert niveau: Udover de stillede krav til avanceret niveau, lægges der på ekspert niveau vægt på at eleven ud fra en case-beskrivelse indeholdende en kompleks opgave indeholdende en levering af IT-Service. Endvidere kan eleven begrunde de valgte løsninger og fremvise evner til at tilrettelægge og styre arbejdsprocessen.

Side 26