magazine het ondernemersbelang achterhoek 01 2012

NR. 1 2012

ACHTERHOEK

•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

Verrassende overstap ‘Mister VNO-NCW’ Toin de Ruiter

YouTube bedrijfsfi lm

brengt meer omzet

She Business Club Achterhoek

Oost: gezelligheid,

laagdrempelig, diepgang

DSV Solutions, de logistieke

oplossing om de hoek

Ondernemers innoveren wegens

kansen, niet om subsidies

NIEUW VOOR DE

ACHTERHOEK!

Eigentijdse advocatuur met een Achterhoekse nuchterheid

Bent u als ondernemer of particulier op zoek naar juridische bijstand? Kies voor eigentijdse advocatuur met een Achterhoekse nuchterheid:

• advies op maat • informeel contact • korte lijnen • heldere werkwijze • duidelijke afspraken

Ontdek de advocaten van SteentjesWoltersMulder. Bezoek onze website www.steentjeswoltersmulder.nl

Zilverlinde 1 - Lichtenvoorde - Tel. (0544) 397 200

[email protected] - www.steentjeswoltersmulder.nl

het ONDERNEMERS BELANG

Inhoud

08

VERRASSENDE OVERSTAP ‘MISTER VNO-NCW’ TOIN DE RUITER

Het boegbeeld van VNO-NCW Achterhoek gaat zijn koers drastisch verleggen.

Regiocoördinator Toin de Ruiter wordt commercieel directeur bij

BonsenReuling, accountants & belastingadviseurs. Tot 1 maart is hij nog

‘Mister VNO-NCW’, daarna hoopt hij in zijn nieuwe functie snel naam te maken

als ‘Mister BonsenReuling’.

20

YOUTUBE BEDRIJFSFILM BRENGT MEER OMZET

YouTube zal over niet al te lange tijd de belangrijkste zoekmachine op internet

zijn. Veel consumenten en ondernemers zoeken producten bedrijfsinformatie

via dit kanaal. Verstandige ondernemers benutten deze kans op meer omzet

met korte YouTube fi lms over hun producten. Vanaf nu biedt internetspecialist

Ebbers Media voor hen een kant-en-klare YouTube fi lm, volledig in huisstijl.

15

DSV SOLUTIONS, DE LOGISTIEKE OPLOSSING OM DE HOEK

“We maken of verkopen geen fysieke producten, maar alles daar omheen

kunnen wij organiseren.” Treff end schetst Site Manager Harco Eising de

karakteristiek van DSV Solutions voor transport, opslag en alles wat daarbij

komt kijken.

16

SHE BUSINESS CLUB ACHTERHOEK OOST: GEZELLIGHEID, LAAGDREMPELIG, DIEPGANG

Je bent net voor jezelf begonnen of al een tijdje bezig. Maar je merkt dat je

collega’s mist. Of gewoon behoefte hebt om ‘zakelijk te sparren’ met collega-

ondernemers. Bij de She Business Club Achterhoek Oost zijn vrouwelijke onder-

nemers daarvoor aan het juiste adres. Laagdrempelig, zonder poespas en naast

gezelligheid ook diepgang. Acht deelnemers vertellen.

Het Ondernemersbelang Achterhoek

verschijnt vijf keer per jaar.

Eerste jaargang, nummer 1, 2012

OPLAGE

4.500 exemplaren

COVERFOTO

Toin de Ruiter

Fotografi e: Gert Perdon

UITGEVER

Novema

Postbus 30

9860 AA Grootegast

Weegbree 1

9861 ES Grootegast

T 0594 - 51 03 03

F 0594 - 61 18 63

[email protected]

www.novema.nl

EINDREDACTIE

Hilde Groen

[email protected]

T 0594 - 51 03 03

WEBSITE

www.ondernemersbelang.nl

BLADMANAGER

Johan Kraaijinga

[email protected]

T 0594 - 51 03 03

of 06 - 51 14 04 76

VORMGEVING

VDS Vormgeving!

Drachten

DRUK

Veldhuis Media, Raalte

Aan deze uitgave werkten mee:

Jur Engelchor

Jeroen Kuyper

IngerMarlies Leeuwenburgh

Marco Magielse

Gerard Menting

Heidi Otten

Gert Perdon

Henk Roede (strip)

Jessica Schutten

mr. E.H. (Eef) Steentjes

Frieda Tax

Tekstbureau Vakmaten

Henk Veenstra

André Vermeulen (columnist)

ADRESWIJZIGINGEN

Adreswijzigingen, veranderingen

van contactpersoon of afmeldingen

kunt u per mail doorgeven aan

Tiny Klunder, [email protected].

Vermeldt svp ook de editie er bij,

die vindt u bovenaan in het colofon.

Niets uit deze uitgave mag worden

verveelvoudigd en/of overgenomen

zonder schriftelijke toestemming

van de uitgever. De uitgever kan niet

aansprakelijk worden gesteld voor

de inhoud van de advertenties.

B E L A N Ghet ONDERNEMERS

het ONDERNEMERS BELANG 02

■ En verder

04 Nieuws

13 Driemanschap vol vertrouwen verder met BMI-Thegon

14 Hoe verbeter ik de werksfeer in mijn bedrijf?

14 Succes is krijgen wat je wilt en geluk is willen wat je krijgt

19 Kennis en persoonlijke aandacht sleutelwoorden bij HCI

21 SteentjesWoltersMulder Advocaten: uw huisadvocaat in de Achterhoek

22 Estimate Coaching en Advies; Creëert draagvlak voor een

succesvolle bedrijfsopvolging

23 Straattheater en Erfgoedcentrum zoeken creatieve oplossingen

24 Panel: Hoe belangrijk zijn sociale media voor uw onderneming?

27 ONZ Nieuws

28 Van wie is de volger?


■ In het hartkatern

Ruim een half jaar is Hans Biesheuvel voorzitter van

MKB-Nederland. Na acht jaar bestuurder-politicus Loek

Hermans wilde de achterban wel weer eens een echte

ondernemer aan het roer. Hij moest zich wel even achter

de oren krabben toen hij werd benaderd. Maar inmiddels

geniet hij met volle teugen van de wereld van het

poldermodel. “Ik krijg er heel veel energie van!”

- Stoom bedrijf nu klaar voor economisch herstel

- Logistic Force: De kracht van inleven en slim opleiden

- Testcase meet de werkelijke potenties

Ondernemers innoveren wegens kansen, niet om subsidies

De (euro)crisis dwingt Den Haag te bezuinigen,

maar besparingen alleen krijgen een sputterende

economie niet in een hogere versnelling. De BV

Nederland zal zich met betere en efficiënter tot

stand gekomen producten internationaal moeten

onderscheiden. Daarvoor is innovatie broodnodig.

Minister Maxime Verhagen staat voor een dubbele

uitdaging: met beperkte financiële middelen meer

innovatie-rendement genereren. En hij moet er ook

nog voor zorgen dat het MKB optimaal profijt heeft

van de nieuwe regelingen.

Bankier heeft weinig gevoel voor familiebedrijf

Co

lum

n


De geldpers van Tiberius

Een kleine 2000 jaar geleden speelde zich in het antieke

Rome in grote lijnen hetzelfde af als in het tegenwoordige

Europa. Er was een financiële crisis in het Romeinse Rijk

die vele tienduizenden families aan de bedelstaf bracht.

Lenen was in de tijd dat Jezus Christus zijn boodschap

verspreidde, net zo populair als in de moderne 21e eeuw.

Slimme handelaren, voorlopers van bankiers, hadden

bedacht dat het lucratief was om mensen tegen een

ogenschijnlijk redelijke rente geld te lenen, waarmee ze

land buiten de stad konden kopen of een huis met uitzicht

op de Palatijn, de heuvel waarop de keizerlijke familie

resideerde. Aanvankelijk waren het alleen de decadente

hogere kringen die het spel van lenen en speculeren

gingen spelen, maar besmet met het virus van de

heb zucht ging ook het gewone volk leven op de pof.

Het liep gigantisch uit de hand. De huizenprijzen schoten

door het plafond en veel van de 500.000 Romeinse

burgers uit de beginjaren van onze jaartelling consu-

meerden zich suf met geleende sestertiën, de euro uit die

dagen. Een heuse kredietcrisis was het gevolg. Leningen

werden niet meer afbetaald, moord- en slachtpartijen

waren aan de orde van de dag. De geldhandelaren

draaiden de kredietkranen dicht waarna de prijzen van

onroerend goed in elkaar klapten. Half Rome ging failliet,

menigeen stierf de hongerdood.

In het jaar 33 greep keizer Tiberius in. Uit zijn persoon-

lijk vermogen stopte hij 100 miljoen sestertiën in de

Romeinse economie door alle schuldenaren een rente-

loze lening te geven waarmee zij hun leven weer konden

oppakken. Zo zette hij dus op antieke wijze de geldpers

aan. De hoofdrolspelers uit het drama, de bankierende

handelaren, liet hij een voor een publiekelijk afmaken.

Hun bezittingen vervielen aan de keizer.

Met de krediet- en bankencrisis van 2008 en de

eurocrisis van vandaag beleven we dus niets nieuws

onder de zon. Hooguit is de huidige situatie complexer

omdat er zeventien landen bij betrokken zijn.

Hoewel ook dit relatief is, want Berlijn en Parijs dicteren

de andere vijftien wat er (niet) moet gebeuren. Zo is het

duo Merkozy de moderne variant van keizer Tiberius.

Als ondernemer kun je in 2012 je maar het beste niets

aantrekken van alle rampspoedverhalen op radio, tv, in

de krant en op internet. Daar word je maar depressief van.

Probeer eens een jaar lang het nieuws niet te volgen.

En werk gewoon keihard aan verdubbeling van het

aantal klanten en aan behoud van de bestaande

opdrachtgevers. Want daar moeten we het met z’n allen

toch van hebben, nietwaar?

André Vermeulen

[email protected]

NieuwsCo

lum

n

Uit de praktijk van De Commercie Dokter:

180 gradenDat anno 2012 de druk steeds meer op

verkoop ligt, is voor de meeste van u wellicht

een open deur. Bedrijven willen groeien

en een groter stuk van een kleinere taart.

Gevolg: resultaatgerichtheid. Maar hoe?

Het spreekwoord zegt dat er meerdere wegen

zijn die naar Rome leiden. In de praktijk blijkt

één van die wegen voor de medewerker de

weg via de achterdeur. ‘Maar dat is toch niet

sociaal?’, is een veelgehoorde interne kreet. In

Oost Nederland is er een verschuiving gaande,

of liever: een 180 graden draai. In de kern komt

het neer op de vraag wat nu daadwerkelijk

sociaal is en wat niet. Neem het volgende

praktijkvoorbeeld. Een opdrachtgever worstelt

met dit dilemma en heeft 35 medewerkers in

dienst. Hiervan is er één die niet presteert.

Zeg maar gerust zwaar onder de maat

presteert. Wat nu? Hoe ligt deze persoon

op de afdeling? Wat kan er worden verteld

over zijn privé omstandigheden? Tot nu toe

nog niet zo spannend, maar nu komt het.

Waar voorheen de keuze werd gemaakt voor

‘pappen en nathouden’, wordt nu doorgepakt

en gekozen voor resultaatgerichtheid. Exit dus.

Oftewel waar tot voor zo’n twee jaar gekozen

werd voor behouden en erop vertrouwen

dat de overige 34 medewerkers de persoon

in kwestie wel konden ‘redden’ is het nu

anders. 180 graden de andere kant op. Alle

35 medewerkers dienen hun bijdrage aan het

resultaat te leveren. Lukt dat niet, dan heeft

dat z’n weerslag op alle 35 medewerkers met

in het ergste geval verstrekkende gevolgen

voor iedereen. En dat is geen optie. Tja, en wat

is dan sociaal?

Dit is een zwart-wit voorbeeld en tegelijkertijd

een voorbeeld uit de praktijk. Bottom line:

wees met elkaar ervan bewust hoe het

gesteld is met de resultaatgerichtheid in uw

organisatie. Dat is iets anders dan alleen maar

sturen op omzettargets. Wel eens gedacht

aan sturen op zogenaamde ‘soft-targets’?

Bijvoorbeeld op het aantal bezoeken of

gemaakte afspraken? Hier ligt immers een link

met omzet en/of resultaat zonder dat daar

meteen een hoge druk op komt te liggen.

Kijk eens wat bij u en uw organisatie past

en waarop u kunt sturen. Daarmee houdt u

het authentiek en resultaatgericht tegelijk.

En wellicht ook beheers- en werkbaar voor

alle 35 medewerkers.

Ewoud van der Leij

Via deze weg feliciteren wij Toin de

Ruiter van harte met zijn nieuwe baan

als directeur bij BonsenReuling.

Daarnaast willen we hem bedanken voor

zijn betrokkenheid bij Het Ondernemers-

belang en voor de altijd goede samen-

werking. We wensen hem veel succes

toe bij zijn nieuwe werkzaamheden.

Van de redactie


QR-codes zijn

barcodes voor

mobiele telefoons

en tablets met

een camera. De

telefoon/tablet

leest de QR code en vertaalt deze

direct naar tekst, een weblink/bedrijfs-

video (URL) of SMS bericht. Dit biedt

nog meer mogelijkheden voor een

directe interactie met uw potentiële

klant.

De QR-code is perfect voor cross

media campagnes. QR codes zijn zeer

geschikt om gedrukte media te com-

bineren met digitale media. QR-codes

maken uw print uiting interactief!

Kortom, een QR-code slaat echt een

brug tussen offline en online en

verhoogt zeker uw conversie van

een offline campagne.

Om een QR-code te scannen dient u

via iTunes (iPhone) of Market

(Android) een app te downloaden,

enkele opties:

- i-nigma

- Neo-Reader

- Quick-Mark

- QRReader

Vervolgens opent u de QR-scanner-

app, richt u de camera van uw smart-

phone/tablet op de QR-code en de

QR code wordt automatisch gescand.

Ook in Het Ondernemersbelang zult

u deze QR-codes terugvinden, die ge-

koppeld zijn aan een bedrijfsvideo of

website. Inmiddels is er naast het ma-

gazine ook veel méér! Een uitgebreide

website met diverse mogelijkheden,

digitale regionale nieuwsbrieven, be-

drijfsvideo’s, een zakelijke marktplaats

en de inzet van andere nieuwe media

maken Het Ondernemersbelang tot

wat het nu is: een echt multimediaal

platform voor ondernemers in de

regio. Het Ondernemersbelang is dus

onmisbaar in uw regionale business to

business communicatie.

QR-codes maken uw print uiting interactief

Eenjarig bestaan voor Tekstbureau Jes

De Achterhoek is sinds vorig jaar een

tekstschrijver rijker. Tekstbureau Jes uit

Lichtenvoorde schrijft en redigeert uit-

eenlopende teksten voor ondernemers

en bedrijven en geeft indien gewenst

communicatieadvies. De persoon achter

Tekstbureau Jes is Jessica Schutten.

“In mijn loopbaan als commu-

nicatieadviseur ontdek ik re-

gelmatig hoe goed publiciteit

kan werken voor organisaties

en bedrijven, mits het goed

uit de verf komt. Met Tekst-

bureau Jes wil ik een bijdrage

leveren aan de professionele

uitstraling van bedrijven en

het bereiken van hun doelgroepen.”

Bedrijven kunnen bij Tekstbureau Jes

terecht voor hun brochures, folders,

advertorials, jaarverslagen, websites

en nieuwsbrieven. Samenwerken met

Jessica Schutten betekent profiteren

van snelle oplevering van opdrachten,

flexibiliteit en persoonlijk contact.

Het eerste jaar werkte Jessica Schutten

naast haar eigen bedrijf in loondienst.

Vanaf 1 maart aanstaande richt zij zich

volledig op haar eigen bedrijf. Doordat

Tekstbureau Jes samenwerkt met

partners op het gebied van webdesign

en grafische vormgeving kan een

totaalpakket geleverd worden.

Meer informatie: www.tekstbureaujes.nl.

advertentie

Werkgevers blij met meer ruimte rond natuurplannen

De provincie Gelderland heeft werk-

gevers in Gelderland toegezegd de

definitie van bestaand gebruik aan te

zullen passen in de beheerplannen die

nu worden opgesteld voor de Gelderse

Natura 2000-gebieden. Voor bedrijven

in de industrie houdt dit in dat zij niet

langer in onzekerheid hoeven te zitten

over de vraag of de bestaande milieuver-

gunningen ook juridisch houdbaar zijn in

het kader van Natura 2000. De provincie

Gelderland kijkt bij de beoordeling van

bestaande situaties voortaan naar het

vergund gebruik op de peildatum 31

maart 2010 en niet naar het feitelijk ge-

bruik op 7 december 2004, zoals eerder

wel het geval was. VNO-NCW Midden is

blij dat hiermee een hoop rompslomp en

juridische onzekerheid voor met name

industriële bedrijven wordt voorkomen.

Hotel Restaurant Ruimzicht in Zeddam

wil zijn naamsbekendheid op de zake-

lijke markt vergroten. Sanne Andela,

PR en Marketing Manager, heeft hier

in 2011 een start mee gemaakt. Om

het marketing- & communicatiebeleid

verder vorm te geven is Nienke

Hubers sinds half november in dienst

getreden. “Veel inwoners en bedrijven

in de regio denken nog steeds dat

we het pension van vroeger zijn”, laat

eigenaar Jos Geerdink weten. “Met de

komst van Nienke proberen we van dit

imago af te komen.” Ruimzicht is na de

oprichting in 1950 meer dan 30 keer

verbouwd. De tien meetingruimtes,

gratis WiFi, de ontspannen omgeving,

het hoge serviceniveau en de gereno-

veerde kamers voldoen aan de eisen

van een zakelijke accommodatie.

Hubers is in gesprek met reclamebu-

reaus en websitebouwers. De huisstijl

en de website worden als eerste onder

de loep genomen. In het voorjaar van

2012 hoopt ze hiermee klaar te zijn.

De telefoon gaat over. Een ‘potentiële klant’

met een vraag over mijn vakgebied. Eerst

vrijblijvend en informatief, maar wel serieus.

Dan volgt ‘de klik’ en kunnen we direct een

afspraak maken. De volgende dag stap je

vol goede moed in de auto, mooi op tijd en

geen hectiek onderweg. Ik merk dat ik geniet

van de rust die ik bij mij draag, het gevoel is

goed, het kan zo maar een opdracht worden.

Maar, niet te voorbarig. In je fantasie loop je

al op de feiten vooruit, maar nu eerst maar

eens kennismaken.

De eerste indruk is goed, aardige mensen,

een vlot en open gesprek, ‘dit gaat ‘m

worden’ denk je dan. Een moment waarvan

je denkt ‘was het maar vaker zo, liep het maar

altijd zo lekker’. We zitten nog steeds in ons

eerste gesprek, wisselen informatie uit; wat

kunnen we voor elkaar betekenen? Komen

jullie wensen overeen met onze oplossing?

Het beeld wordt completer, dan de verras-

sende vraag: ‘Heb je de mogelijkheid om

direct te starten? Nu en op deze locatie?’.

‘Dit is helemaal top’ denk ik dan en de

bevestiging is al overgekomen.

We lopen rond, we kijken, overleggen en

sturen links en rechts. We vullen elkaars

ideeën aan, maken kilometers, bezoeken

locaties, bekijken processen, drinken

koffi e, praten zakelijk maar ook privé.

Dan bundelen we alle informatie en

werken we toe naar het eindproduct.

Prettig samenwerken, meedenken en

openstaan voor en luisteren naar elkaar.

Met goed en snel schakelen hebben we

een prachtig eindproduct geleverd.

Een mooi bedrijf, fi jne mensen

om mee samen te werken en mooi

om op terug te kijken.

Mooi toch, dat dit kan,

ook in mindere tijden.

Varkensmarkt 1, 7131 DH Lichtenvoorde

T 0544 - 37 54 61

F 0847 - 10 24 31

www.ebbersmedia.nl

Een

positieve

‘crisis’

WWW.ZEVIM.NL

BEDRIJFSWAGENINRICHTING


Commerciaal Kwadraat, opgericht

door Ewoud van der Leij en Frank

Smit, biedt u een uniek totaalconcept:

werving + selectie + coaching +

training van commerciële toppers in

één! Oftewel, een oplossing waarbij

de commerciële afdeling van de

opdrachtgever een ‘fl inke boost’

krijgt. Naast de versterking van het

team met de nieuwe commerciële

topper kunt u denken aan het ontwik-

kelen van een (nieuwe) commerciële

strategie, het optimaliseren van uw

afdeling verkoop, optimalisatie van

commerciële vaardigheden of het in

kaart brengen en verbeteren van de

verkoopprestaties: u bent bij ons aan

het juiste adres.

De grootste aanleiding voor deze

nieuwe dienstverlening is dat steeds

meer organisaties aangeven het lastig

te vinden een commerciële topper

binnen te halen en die te behouden.

Ofwel ‘de commerciële toppers te

onderscheiden van de commerciële

foppers’. Doelstelling van het concept

is heel simpel: sneller in het sales-pro-

ces succes behalen. De nieuwe man/

vrouw wordt sneller succesvol, heeft

meer plezier en is daardoor eerder en

meer rendabel voor de organisatie.

Ook de mogelijke aanpassing van

een sales-afdeling of structuur in

een organisatie draagt daaraan bij.

Je krijgt meer succes in de totaliteit.

Zeg maar ‘succes in het kwadraat’.

Hoe werkt het? Ook heel simpel: de

commerciële topper wordt geworven

en geselecteerd en wordt daarna

ook gedurende een langere periode

specifi ek op maat getraind en

gecoacht.

Commercieel Kwadraat heeft haar

oorsprong in de regio Oost Nederland

en kent deze lokale markt zeer goed.

Een actieve en persoonlijke aanpak

en de stelregel ‘afspraak is afspraak’

staan aan de basis van datgene wat

Commercieel Kwadraat wil: een

positieve en langdurige relatie met

de opdrachtgever in de vorm van een

partnership.

Succes in het kwadraat

advertentie

Goma B.V. 50 jaar

Op maandag 2 januari 2012 werd bij

Goma B.V. aan de Ruurloseweg in

Hengelo Gld. de offi ciële jubileumvlag

gehesen. Deze zal, ter gelegenheid

van het 50-jarig bestaan, het gehele

jaar aan de mast wapperen. Ook

werden er, door de aandeelhouders,

nieuwe logoborden bij de inrit

onthuld. Deze onthulling luidt een

aantal jubileumactiviteiten in met als

hoogtepunt de Open Dagen op 8 juni

voor relaties en 9 juni voor verdere

geïnteresseerden. Tijdens deze Open

Dagen kan men tevens de nieuwe

aanwinst van Goma bewonderen.

Een Codatto buigmachine die,

op een eenvoudigere wijze dan nu,

vrije vormen in metaal kan maken.

Met deze machine kunnen de

verschillende markten nog beter

bediend worden. Vanuit de markt

komt er steeds meer vraag naar

design producten, veelal met ronde

vormen, verder is deze machine zeer

geschikt voor kleinere aantallen.

Goma heeft in haar vijftig jarig

bestaan vele uitbreidingen gehad.

Er staat nu nog één uitbreiding op

stapel: een productiehal met een op-

pervlakte van 1.700 vierkante meter.

De bouwvergunning is afgelopen

zomer al afgegeven. De economie

zakte echter in en men heeft toen

besloten om te wachten met bouwen.

Als onderneming heeft Goma te

maken met een veranderde maat-

schappij en economie. Goma probeert

daar zo veel mogelijk op in te spelen,

het is voortdurend aanpassen aan

de gewijzigde omstandigheden.

Dit jubileum kan gevierd worden

door de inzet van alle medewerkers,

die sinds de oprichting in 1962, bij

Goma hebben gewerkt en werken en

door de prettige samenwerking met

klanten en leveranciers gedurende

deze 50 jaar.

Voor meer informatie:

www.goma.nl.

Uitbreiding team Magis Marketing & Research

Drs. Nicole van der

Kemp is vanaf 1

februari in dienst

getreden bij Magis

Marketing & Re-

search in de functie

van senior onderzoe-

ker/adviseur waarbij

ze zich richt op

marktonderzoek en

strategische marketing-

vraagstukken.

Zij heeft hiervoor 5 jaar

als senior projectleider

gewerkt bij Probit

Onderzoek en Advies

waar ze zich vooral

bezig hield met onder-

zoek op het gebied van

onderwijs en vervoer.

Ruimzicht Zeddam breidt afdeling Marketing & Communicatie uit

Onderstaande bedrijven bedanken Toin de Ruiter voor zijn inzet voor de Achterhoekse ondernemers

Tel. (0575) 46 81 81www.bouwcenterhci.nl

Veiligheid is bedrijfscontinuïteit, hét uitgangspunt als het gaat om het voorkomen van een

calamiteit binnen uw bedrijf!

Achterkamp Bedrijfsopleidingen is gespecialiseerd in alle voorkomende aspecten rondom (bedrijfs)veiligheid.

Achterkamp BedrijfsopleidingenZutphen Emmerikseweg 1037223 DB BaakTel. [email protected]

Praktijkgerichte en gevarieerde veiligheidstrainingen tegen een goede prijs/kwaliteit

verhouding (bhv, vca, ehbo, aed, heftruck, ontruimingen etc.)

Gedegen advies afgemeten op uw organisatie

www.wassink.nl

Uw installatiespecialist.Voor energiezuinige, comfortabele, passende

oplossingen voor al uw installaties.

www.civielmanagement.nl

Toin, bedankt enmaak er iets moois van!

Toin, bedankt en maak er iets moois van!

VOOR LASERSNIJDEN & PONSNIBBELEN

MAAR OOK CNC-KANTEN &LASSEN/ASSEMBLEREN

VERHEIJMETAAL.NL(0315) 64 08 77 ULFT

bureau voor spetterende communicatie

Maximale lusten minimale lasten.Meer dan 40 jaar ervaring in uw regio.

Zonder zorgen uw weg vervolgen. Eén vast contactpersoon.

Merkonafhankelijk.

Uw partner in automobiliteit!

www.blekkink.nl


08

Interview Tekst: Gerard Menting • Fotografi e: Gert Perdon

Het boegbeeld van VNO-NCW Achterhoek gaat zijn koers drastisch

verleggen. Regiocoördinator Toin de Ruiter wordt commercieel directeur

bij BonsenReuling, accountants & belastingadviseurs. Tot 1 maart is hij

nog ‘Mister VNO-NCW’, daarna hoopt hij in zijn nieuwe functie snel naam

te maken als ‘Mister BonsenReuling’.

Regiomanager wordt per 1 maart directeur bij accountant BonsenReuling

Verrassende overstap ‘Mister VNO-NCW’ Toin de Ruiter

De overstap van de

belangenorganisatie voor

werkgevers naar een

commerciële functie bij een middelgroot

accountantskantoor lijkt heel groot. Dat

dacht Toin de Ruiter (41) ook, toen hij

voor die functie werd benaderd. “Ik nam

het in eerste instantie zelfs niet serieus”,

vertelt hij over het moment waarop hij

werd benaderd. “Ik ben geen accountant,

geen fi nancieel expert, maar wordt toch

voor zo’n functie gevraagd. Toen ik was

uitgelachen vertelden ze waarom ze bij

mij kwamen.”

Insteek

Die stap leek heel wat logischer nadat

verteld werd welke insteek

BonsenReuling had gekozen

voor de functie. “Ze

sluiten aan op de

veranderingen in

de wereld en ook

in de zakelijke

dienstverlening.

Accountants en

belastingadviseurs

krijgen steeds meer te

maken met activiteiten die niet direct

tot hun eigenlijke werk behoren.

Door de directie uit te breiden met een

commercieel directeur en die taken daar

neer te leggen maken zij veel tijd vrij om

datgene te doen waar ze echt goed in zijn.

‘We kwamen aan werken niet meer toe’,

verzuchtten ze.”

BonsenReuling is een middelgroot kantoor

met zes vennoten, honderd medewerkers

en vestigingen in Lichtenvoorde, Eibergen

en Deventer. Activiteiten op het gebied

van media, marketing, sponsoring en

goede doelen zijn van toenemend

belang. Ook contacten met hogescholen,

bijvoorbeeld om talentvolle aanwas in

beeld te hebben en vertegenwoordiging

van het bedrijf in netwerken, businessclubs

en belangenorganisaties zoals VNO-NCW,

vergen tijd en energie.

Verstand van media

Ook is er in de klantenkring met grote

regelmaat een feest, een jubileum of

een opening van een bedrijfspand waar

de relaties voor worden uitgenodigd.

De accountant hoort daar ook bij. In zijn

nieuwe functie neemt Toin de Ruiter veel

van die taken op zich.

“Ze zochten iemand met verstand van

media, die het leuk vindt de club te

vertegenwoordigen, graag omgaat met

ondernemers en wil meedenken over de

toekomst van het bedrijf. BonsenReuling is

natuurlijk lid van VNO-NCW, daar kenden

we elkaar van. In oktober 2011 werd ik voor

die functie gevraagd.”

Dat hij inging op het aanbod was voor

velen nogal verrassend. In de afgelopen

zeven jaar was Toin de Ruiter het


Top of mind

Zijn opdracht is kortweg om BonsenReuling

‘top of mind’ te maken. “Als je vraagt: noem

eens drie merken cola, dan zitten daar

ongetwijfeld Coca Cola en Pepsi Cola bij,

die zijn ‘top of mind’”, legt De Ruiter uit.

“Als je straks hier in de Achterhoek vraagt:

noem eens drie accountants, dan moet daar

BonsenReuling bij zitten.”

Hoe hij dat voor elkaar gaat krijgen kan hij

nog niet uitduiden. “Ik moet nog beginnen,

heb me nog niet kunnen verdiepen in het

bedrijf, de collega’s en bestaande activiteiten.

Dat komt allemaal nog. Natuurlijk wordt

er ook al veel gedaan, is het bedrijf op

verschillende terreinen actief. We gaan kijken

hoe we dat op een goede manier kunnen

uitbouwen en er samen een succes van

maken!”

Business Update

Hij krijgt daarnaast de ruimte om zijn

liefhebberij, het maken van een economisch

programma op Focuz TV te blijven

uitoefenen. “Ik blijf Business Update

presenteren. Dat was eerder voor Graafschap

TV, maar nu is dat Focuz TV geworden.”

De procedure voor een nieuwe regiomanager

voor VNO-NCW is nog gaande. Mocht zijn

opvolger in de startblokken staan, dan krijgt

De Ruiter de ruimte om hem of haar met

adviezen op weg te helpen. Want voor alle

Achterhoekse bedrijven, en dus ook voor zijn

nieuwe werkgever, is het van belang dat de

opvolging goed verloopt.

09het ONDERNEMERS BELANG

boegbeeld van VNO-NCW Achterhoek

geworden. Samen met de voorzitters

Atema, later Pillen, en vice-voorzitter Juch

stond hij aan de basis van de succesvolle

ontwikkeling van VNO-NCW. Hij leek

vergroeid met de organisatie en de

ondernemers die hij vertegenwoordigde.

Nek uitsteken

“Ik heb het altijd van groot belang

gevonden om op te komen voor de

gewone ondernemer. Ik heb grote

bewondering voor het ondernemerschap,

daar heb ik altijd mijn nek voor willen

uitsteken. Dat heb ik ook gemerkt

toen bekend werd dat ik wegging.

Onwaarschijnlijk hoeveel ondernemers

me hebben gebeld en me hebben

gefeliciteerd. Dat was af en toe zelfs

emotioneel, ik heb dan toch ergens een

gevoelige snaar geraakt.”

Met enthousiasme en passie had hij zich

nog een jaar of twee voor VNO-NCW willen

inzetten, had hij zichzelf bedacht, voordat

hij een volgende stap wilde maken.

“VNO-NCW is een hele platte organisatie,

daar kun je nauwelijks verder doorgroeien.

Ik ga wel met pijn in het hart weg.

Als je ergens lekker in hangt gaat dat niet

zomaar, dan maak je wel een rouwproces

door”, zegt De Ruiter over zijn overstap.

Van de andere kant blijven zijn relaties en

contacten gewoon in beeld. “Ik ben ook

niet echt weg en ga ook meteen lid worden

van VNO-NCW.”

Belangrijke regio

De achtergrond van Toin de Ruiter is de

marketing en communicatie. Hij heeft

grote evenementen georganiseerd en

gepresenteerd. Toen hij bij VNO-NCW

begon was de Achterhoek niet zo’n

belangrijke regio. Zeven jaar later is het een

grote afdeling die groeit en bloeit. Daar

komt meer bij kijken dan alleen af en toe

met je gezicht in de media staan, zegt hij

over die periode. Zijn opvolger zal ook om

de tafel moeten met bestuurders en zich

moeten verdiepen in het bedrijfsleven,

maar ook bijvoorbeeld in infrastructuur

en onderwijs.

De inwoner van Zeddam vindt

BonsenReuling een echt Achterhoeks

bedrijf. Precies, discreet en betrouwbaar

noemt hij als kenmerken. “Maar het zijn

ook gezellige jongens, de sfeer is heel

goed. Het bedrijf is klein genoeg voor

persoonlijke omgang met de klanten,

maar ook voldoende van omvang om alle

expertise in huis te hebben. Ze kunnen op

allerlei terreinen adviseren en beschikken

bovendien over een Duitslanddesk.

Dat spreekt erg aan. In deze functie

kan ik weer pionieren”, beschrijft een

enthousiaste De Ruiter.

“Ondernemers zijn optimisten”

Wereldwijd, zeker in de Eurozone

en dus ook in de Achterhoek, zit de

economie in een lastige periode. Toch

moet je vooruit kijken en ondernemers

kunnen dat als geen ander, zegt Toin

de Ruiter. “Het zijn rasoptimisten.”

Zelf vindt hij ook dat het minder slecht

gaat dan in de media blijkt. “Maar je

moet feiten van emoties scheiden.

Niemand kan zeggen hoe het precies

gaat lopen, maar uiteindelijk komt de

economie weer op gang.”

De bouwsector ondergaat een grote

sanering, de kleintjes vallen om, de

groten moeten afslanken. “Maar toch

wordt er altijd gebouwd en gesloopt.”

Internet biedt nieuwe mogelijkheden,

ook voor de middenstand. De drempel

om te kopen via internet wordt steeds

lager. “Grotere bedrijven hebben die

betrouwbare uitstraling al.”

Winkels blijven, de consument wil toch

producten zien en voelen, al worden

het meer shops voor emotie en

beleving. “De digitale wereld krijgt

toch een tegenbeweging, mensen

hebben behoefte aan interesse,

aandacht en persoonlijk contact.”

De impact van social media blijft.

Nu is er een enorme hausse, daarna

normaliseert zich dat. “Er is nu al

steeds meer relevante informatie van

echte bedrijven te vinden.”

www.besite.nl Tel: 0543 49 00 80

Voor meer resultaat met uw website

W W W . P I L L E N . E U

wood coatings

Voor het industrieel behandelen van

rabbatdelen, plaatmaterialen, meubel-

panelen, traponderdelen, en hout.

Namens alle medewerkers van MIJA

wensen wij Toin veel succes in zijn

nieuwe functie.

MIJA Wood Coatings

Slakweg 8, 7011 EW Gaanderen

0315-395871

[email protected]

www.loonspuiten.nl

Sparringspartner & Probleemoplosserorganisatie, management en mensen

www.hiskehuiting.nl

Baak, 06 44 01 63 80

Interesse in het boek?

Bel of mail.

Toin heeft gekozen. En hoe maakt u keuzes?

Boek Meer Succes met Strategieauteur: Mirjam Janse & Hiske Huiting


Volvo V60 v.a. € 34.695 incl. btw, excl. kosten rijklaarmaken, verwijderingsbijdrage. Leasen v.a. € 629 p.m., excl. btw en brandstof, o.b.v. Full Operational Lease, 60 mnd, 20.000 km p.j., Volvo Car Lease: 0345-68 87 80 (kantooruren). Wijzigingen voorbehouden.

Gem. verbruik: 4,5 – 10,2 l/100 km (22,2 – 9,8 km/l), gem. CO2-uitstoot: resp. 119 - 237 g/km.

U maakt gepaste indruk op uw klanten en collega’s met het elegante Scandinavische design. U geniet van het comfortabele interieur en zijn dynamisch karakter. Dankzij Volvo Sensus controleert u safety-sensors, navigatie en audio zonder enige moeite. Het ultieme rijgenot. En de V60 is nu zelfs verkrijgbaar met 20% bijtelling. Zo zit u ook fi scaal gezien uitstekend. In de Volvo V60 draait alles om u.


Roi Management: katalysator van uw verbeteringsproces.

ALLEEN VOOR BEDRIJVEN EN ORGANISATIES DIE ÈCHT WILLEN

VERBETEREN!

[email protected]+31 (0)314 842 245

www.roimanagement.nl

Brandstoffen - Smeermiddelen - Tankstations: www.docbv.nl

doc b.v. - Albert Schweitzerstraat 7 - Postbus 9 - 7130 AA LichtenvoordeTelefoon (0544) 37 23 45 - Fax (0544) 37 54 65 - E-mail [email protected] - Internet www.docbv.nl


BMI-Th egon

Dambroek 22-24

7223 DV Baak

T 0575 - 55 51 93

F 0575 - 55 53 91

[email protected]

www.bmithegon.nl

Driemanschap vol vertrouwen verder met BMI-Thegon

Vanaf de zomer van 2010 vormt het

drietal al het management, maar

sinds afgelopen december vormen

zij offi cieel de directie. Mark: “We zijn

dankbaar dat we het van Gert en Marjan

Huisman konden overnemen. Het was ook

hun wens dat we het bedrijf op dezelfde

voet voortzetten. Zelf kon Gert het niet

meemaken. Kort voor het eerste gesprek

met onze adviseur overleed hij.”

Bij binnenkomst hangen aan de muur

drie afbeeldingen van de plekken die de

geschiedenis van het bedrijf vormen. Links

de bedrijfshal bij de ruïne van de kapel

in Baak, waar metaalbedrijf Van Mierlo

begon. De tweede illustratie toont het

onderkomen van Jansen, aan de andere

zijde van Baak. Daarmee werd gefuseerd

tot Baak Metaal Industrie (BMI). In 2004

kwam Thegon uit Zelhem erbij en dat

leidde in 2008 tot de naamswijziging

BMI-Thegon, het huidige bedrijf dat op

de derde afbeelding is te zien.

Meedenken

In de twee hallen op het bedrijventerrein

in Baak worden uiteenlopende producten

gemaakt voor industriële bedrijven.

Daarvan is zo’n 80 procent van roestvrij

staal, 15 procent van staal en 5 procent van

aluminium. Er worden alleen onderdelen

gemaakt, BMI-Thegon doet niet aan

assemblage. “Waar we goed in zijn is met

de klant meedenken, helpen om zijn ideeën

om te zetten in producten. We maken eerst

prototypes en kijken of datgene wat de

klant wil haalbaar is”, vertelt Harold Groot

Roessink.

John Meijer vult aan dat het meestal niet

om vele duizenden van hetzelfde product

gaat, maar dat er vooral veel kleinere

series worden gemaakt. Ze vinden het

belangrijk dat de opdracht spic-en-span

wordt afgeleverd. Er is veel aandacht voor

de nabewerking, zoals het verwijderen

van bramen, ecp-en schoonmaken

en verpakken. Tevens worden op alle

producten tussen- en eindcontroles

uitgevoerd met de 3D-meetmachine.

’Amsterdammertjes’

Klanten komen bijvoorbeeld uit de

meet- en regelindustrie, hydrauliek en

watertechniek. “Je hebt soms ook geen

idee waar de onderdelen die hier zijn

gemaakt terecht komen. Toevallig weten

we dat in de snoepfabriek van Haribo en

in de ’amsterdammertjes’ onderdelen van

ons zijn verwerkt”, geven ze als voorbeeld.

Uit de klantenkring komt steeds meer

vraag naar grotere producten waar

zowel draai- als freeswerk aan zit. Met de

aanschaf van de Okuma Multus B400 draai/

freescombinatie kunnen ze daar vanaf

medio februari veel beter aan voldoen.

Ze kunnen dan producten aan tot een

doorsnee van ongeveer 350 mm. Het aantal

handelingen wordt aanzienlijk minder en

de doorlooptijd veel korter, zo sommen

ze de verdere voordelen op.

Met veel vertrouwen kijken ze naar 2012.

“We zijn daar best positief over”, zegt

Harold. “Normaal gesproken is bijvoorbeeld

januari een rustige maand en is er tijd voor

onderhoud, maar januari is nu redelijk

goed gevuld.”

Met overall aan

Mark Meijer begon in 1996 als draaier

en heeft sindsdien alle draaibanken

bediend. In 2010 maakte hij de stap naar

het kantoor, waar hij zich bezig hield met

de werkvoorbereiding. John begon als

draaier bij Van Mierlo en stapte later over

naar de freesafdeling, waar hij nog steeds

alle machines kan bedienen. Hij kreeg de

leiding van de freesafdeling en doet

dat met de overall aan in de werkplaats.

Harold kwam in 2007 het team versterken

als werkvoorbereider, later in de verkoop.

Ze zijn tevreden met hun personeel, dat er

veelal zelfstandig voor zorgt dat de orders

op tijd de deur uit kunnen. BMI-Thegon telt

dertig personeelsleden, waarvan opvallend

genoeg in de werkplaats een derde vrouw

is. “Dat zie je niet veel bij metaalbedrijven.”


BedrijfsreportageTekst: Gerard Menting • Fotografi e: Gert Perdon

Met enthousiasme en vol energie

staan Harold Groot Roessink en de

broers John en Mark Meijer sinds

1 december 2011 aan het roer van

BMI-Thegon in Baak. Ze hebben

de kans om het metaalbedrijf,

waar ze al jaren werkzaam zijn, te

gaan leiden met volle overtuiging

opgepakt.

De werksfeer in een bedrijf

is sterk bepalend voor het

resultaat. Zo sterk zelfs dat

elk bedrijf er aandacht aan zou moeten

geven. Maar de ongrijpbaarheid van

een werksfeer maakt dat de meeste

bedrijven er pas aandacht aan geven

als het echt de spuigaten uitloopt.

Een werksfeer is niet meer dan hoe

mensen met elkaar omgaan, met

elkaar samenwerken. En dat ontstaat

en verandert in de loop van de tijd.

Het vergt een alertheid en een tijdig

schakelen. Maar wat kun je er aan

doen?

Een aantal factoren hebben een sterke

invloed. Deze factoren scheppen een

gezond klimaat waarin uw mede-

werkers gemakkelijker een positieve

werksfeer ontwikkelen.

1) Heeft uw bedrijf een duidelijke visie,

met doelstellingen die prikkelend

uitdagend zijn? 2) Leiderschap: goed

voorbeeld doet goed volgen, hoe gaat

u om met uw medewerkers? Welke stijl

stimuleert samenwerking? Betrekt u

uw medewerkers? 3) Veiligheid: hoe

gaat men om met fouten, is het ge-

wenst dat iemand een andere mening

uit? Openheid schept openheid. 4)

Beoordelingen: inhoudelijk goede be-

oordelingen laat medewerkers groeien.

Hun zelfbewustzijn groeit en daarmee

het respect en de tolerantie voor ‘an-

dere’ medewerkers. 5) Communicatie:

wat communiceert u wel en niet en

niet te vergeten hoe communiceert u?

Er zijn nogal wat bedrijven die

worstelen met hun werksfeer.

En wellicht zijn er nog meer bedrijven

die niet eens in de gaten hebben hoe

goed of slecht hun werksfeer is en

hoeveel het de resultaten drukt.

Het begint dan ook met alertheid.

Hoe is bij ons de werksfeer? Niet alleen

in het MT maar ook op de werkvloer.

Doe eens een onderzoek naar uw

medewerkertevredenheid of laat uw

medewerkers eens de kernwaarden

van uw bedrijf opschrijven.

En dan er mee aan de slag. Goed voor

uw resultaten, uw medewerkers en

uw continuïteit. In goede tijden en in

tijden van recessie volop de moeite

waard!

Hiske Huiting

bedrijfsontwikkeling &

verandermanagement

www.hiskehuiting.nl

Hoe verbeter ik de werk-sfeer in mijn bedrijf?

Draait uw bedrijf als een geoliede machine waarin samenwer-

king optimaal is en iedereen elkaar verstaat met een half woord?

Of is er eerder sprake van tegenwerking, onderlinge spanning en

een ieder voor zich cultuur?

Heeft u goede voornemens voor 2012 of is dat zóóó 2011.....?

Misschien dat bovenstaande ‘spreuk’ iets anders losmaakt dan

een goed voornemen. Geen verlangens en wensen over de reeds

druk bewandelde paden in het land der goede voornemens, zoals

meer bewegen, minder eten, minder drinken of minder roken. Nee,

misschien is het wel een goed voornemen om iedere dag even stil te

staan bij wat je wilt bereiken, of nee beter nog, bij wat je al bereikt hebt.

Ik ga in 2012 iedere dag even

stilstaan bij het feit dat de

Doetinchemse Uitdaging

binnenkort 1 jaar bestaat en

genieten van het overweldigende

succes! De Doetinchemse Uitdaging

heeft het afgelopen jaar heel veel

bereikt. We hebben prachtige

verbindingen gemaakt waaruit

ruim 110 matches gekomen zijn.

De Doetinchemse Uitdaging heeft

gekregen wat ze wil! Maar we willen

natuurlijk ook graag vooruitkijken;

nog meer geluk, wat wil de

Doetinchemse Uitdaging in 2012

bereiken (en krijgen we dat ook?).

Het doel was en is: maatschappelijk

betrokken ondernemen stimuleren

en organiseren om samenwerking

tot stand te brengen tussen

bedrijven en maatschappelijke

organisaties, zodat zij samen een

bijdrage leveren aan de oplossing

van maatschappelijke problemen.

Hoe we dat deden en doen? We

dagen Doetinchemse bedrijven

uit maatschappelijk betrokken te

ondernemen. En het werk!

Zie de 110 matches binnen 1 jaar.

Hoe het zo succesvol geworden is?

Dat is het werk van de oude rotten

en jonge honden. De oude rotten

en jonge honden zijn medewerkers

van bedrijven die zich verbonden

hebben aan de Doetinchemse

Uitdaging (zij zijn de Doetinchemse

Uitdaging)! Zij brengen de matches

tot stand tussen andere bedrijven en

de maatschappelijke organisaties.

Dus ben ik een gelukkig mens en

gaan we, wat mij betreft, op deze

manier door! Laten we wel in 2012 af

en toe stilstaan, terugblikken op het

afgelopen jaar en vooruit kijken met

elkaar...

Wilt u met mij mee kijken?

Gerda Geurtsen

www.doetinchemseuitdaging.nl

Succes is krijgen

wat je wilt en geluk

is willen wat je krijgt

Gerda Geurtsen

Doetinchemse Uitdaging

Maatschappelijk Betrokken Ondernemen

stimuleren en organiseren

www.doetinchemseuitdaging.nl

14 het ONDERNEMERS BELANG

Column

Bedrijfsreportage Tekst: Jasper van den Bovenkamp – Tekstbureau Vakmaten • Fotografi e: Jur Engelchor / Henk Veensttra

Op hoog niveau woedt de discussie

al jaren. Wil Nederland in het jaar

2020 een toonaangevend kennis-

land zijn, dan moet het Rijk daar vandaag

in investeren. Economische turbulentie

doet er op zo’n moment niet zoveel toe.

Sterker nog: hoe hoger de golven van de

fi nanciële malaise tegen ons economisch

bestel beuken, hoe dringender de

noodzaak om te investeren in training en

opleiding. Klinkt nogal anticyclisch.

En dat is het ook.

George Bel knikt bedachtzaam. Als directeur

van het landelijk opererende trainings-

en cursusbureau gaan hem de huidige

economische ontwikkelingen niet

voorbij. “Al een paar jaar leven we in

een precaire situatie. De huizencrisis,

de kredietcrisis, de eurocrisis, de banken-

crisis: ze stapelden de ene onzekerheid

op de andere.”

Bestendige zekerheid

Toch kun je in die grillige omstandigheden

als bedrijf of organisatie een buitengewoon

bestendige zekerheid inbouwen, redeneert

Bel. “Veel bedrijven denken dat kopers

alleen letten op de prijs. Ik zeg: ‘Nee, dat is

niet waar!’ Kennis en vaardigheden maken

het verschil. Wil je onderscheidend zijn in

de markt, zorg er dan vooral voor dat je

medewerkers goed opgeleid zijn, dat ze in

positieve zin opvallen. Als jij de telefoon

goed opneemt, sta je al met drie-nul voor.

Door te investeren in kwaliteit voorkom

je achterstanden en ben je helemaal klaar

als het herstel inzet. Dit is dé tijd om voor-

sprong op je concurrent te nemen.”

Nieuwe trainingen

Niet voor niets is het adagium van MKB

Cursus & Training ‘Wat je vandaag leert,

pas je morgen toe’. De organisatie verzorgt

in het hele land ruim vijftig verschillende


de discussie

rland in het jaar

naangevend kennis-

et het Rijk daar vandaag

Economische turbulentie

zo’n moment niet zoveel toe.

r nog: hoe hoger de golven van de

anciële malaise tegen ons econom

bestel beuken, hoe dringender d

noodzaak om te investeren

opleiding. Klinkt nogal a

En dat is het ook.

George Bel kni

van het land

en cursus

econom

voorb

een p

de k

cris

op

Bestendige zekerheid

Toch kun je in die gril

als bedrijf of or

bestend

Be

MKB Cursus & Training

Stoom bedrijf nu klaar voor economisch herstel

Wat doe je als ondernemer wanneer links en

rechts de economische crisis over het land jakkert?

Het antwoord van George Bel, directeur van MKB

Cursus & Training, is zo eenvoudig als doeltreff end.

“Investeren in kennis en vaardigheden is juist nu

van groot belang. Dat maakt in deze markt het

verschil. Trekt het economische tij weer aan, dan

ben jíj de eerste die ervan gaat profi teren.”

Op tal van locaties in het land worden de cursussen van MKB

C&T gehouden, zoals hier in Papendrecht (foto Henk Veenstra)


trainingen en cursussen. De onderwerpen

variëren van een mediatraining en een

basistraining bedrijfshulpverlening tot

eff ectief leidinggeven en ‘Hoe gebruik ik

social media?’ Het aanbod is breed.

Bel: “We spelen voortdurend in op nieuwe

wensen van onze doelgroep. Zo zijn op het

moment trainingen als ‘Management van

stagnerende medewerkers’, ‘Debiteuren-

beheer en telefonisch incasseren’ en

‘Succesvol fi nancieren’ erg in trek.

Daarnaast zijn opleidingen voor de

ondernemingsraad populair. Wij bieden

trainingen aan waarin we focussen op

betere samenwerking tussen bestuurders

en werknemers. Meer dan ooit is het nu van

belang om constructief samen te werken.”

Praktisch

De nadruk ligt bij MKB Cursus & Training op

praktische sessies. Bel: “Deelnemers hebben

geen behoefte aan theoretisch gezwets.

Ze willen gewoon weten hoe het werkt in

de praktijk.” MKB Cursus & Training is wat

dat betreft een echte insider. “We komen

voort uit MKB-Nederland – een echte

werkgeverscultuur – en zijn hun partner

voor bedrijfsopleidingen. We kennen het

stereotype beeld van de ondernemer: hij of

zij wordt geacht een duizendpoot te zijn,

maar kan simpelweg niet alles.”

In de modder

De trainers van MKB Cursus & Training staan

dan ook, om met Bel te spreken, “met beide

benen in de modder.” De directeur legt uit.

“Onze cursussen en trainingen zijn geënt op

het principe ‘learning by doing’: de theorie

wordt direct in de praktijk toegepast. Deel-

nemers oefenen in rollenspellen of bootsen

praktijksituaties na. Op deze manier leren

deelnemers heel concreet, gewoon door

te oefenen. Dat vergroot de eff ectiviteit

van onze trainingen en cursussen enorm.

Relevant is het dan wel dat de trainer de

praktijk vanbinnen en vanbuiten kent. Op

dat criterium selecteren wij onze trainers.”

Altijd dichtbij

Plezierige bijkomstigheid is dat een training

of cursus van MKB Cursus & Training altijd

om de hoek wordt georganiseerd. Op tal

van locaties in het land vinden de sessies

plaats. “Het is jammer als je in een sessie

van drie bijeenkomsten onverhoopt een

keer absent bent. Gelukkig wordt diezelfde

bijeenkomst drie weken later een paar

kilometer verderop weer georganiseerd.

Dat is een van de voordelen van een grote

organisatie.”

en en ‘Hoe gebruik ik

al media?’ Het aanbod is breed.

Bel: “We spelen voortdurend in op nieuwe

wensen van onze doelgroep. Zo zijn op het

moment trainingen als ‘Management van

stagnerende medewerkers’, ‘Debiteuren-

beheer en telefonisch incassere

‘Succesvol fi

kilometer verderop

Dat is een van de voordelen van een grote

organisatie.”

MKB Cursus & Training

Bezuidenhoutseweg 12

2594 AV Den Haag

T 015 - 219 13 90

www.mkbct.nl

Klanten aan het woord...

Welke voordelen biedt MKB Cursus & Training u

nog meer? Klanten vertellen over hun bevindingen

met het landelijk opererende cursus- en trainings-

bureau.

René Slagmolen, directeur Twilmij

Cursus: Eff ectief leidinggeven

“Twee jaar geleden hebben we binnen ons bedrijf

een managementteam gevormd. Met de vijf

managers volgen we nu de in-company training,

omdat we allen afzonderlijk met bepaalde vragen

en situaties zaten. Die konden we vooraf voorleggen

aan de trainer. Ze heeft ons gevraagd wat we willen

leren, welke vragen er leven en waar we tegenaan

lopen. Tijdens de cursus gaat ze heel specifi ek op

onze situatie in. En dat schiet merkbaar wortel

op de werkvloer. We voeren op het moment

bijvoorbeeld functioneringsgesprekken. Tijdens de

training krijgen we veel praktische tips over hoe

we dat het best kunnen aanpakken. Zeer leerzaam

en praktisch toepasbaar!”

Jacques Ravoo, general manager

Parkhotel Den Haag

Cursus: Financiële basiskennis

“Heel duidelijk werd in deze cursus uitgelegd wat

het verschil is tussen de balans en de winst- en

verliesrekening. Voor veel van onze medewerkers

was dat echt een eyeopener. Ook hadden we veel

aan de uitleg over de kasstromen binnen je bedrijf.

Het hoofd van onze technische dienst doet jaarlijks

een heel aantal dure investeringen. Hoe ga je daar

mee om? We kregen veel nuttige en praktische

informatie. Lang geleden heb ik een dergelijke trai-

ning al eens gevolgd, maar ik wilde alles weer even

ophalen. De eigenaar van Parkhotel Den Haag

adviseerde mij om dat bij MKB Cursus & Training

te doen. Daar heb ik geen spijt van. De dag was

perfect verzorgd, alle communicatie verliep prima

en de trainer was zeer professioneel.”

Khalid Achaaboune, medewerker NEBO

Cursus: Klantgericht verkopen

“Wij hebben met twintig collega’s twee keer twee

avonden mogen luisteren naar een zeer kundige

trainer. Voordat we met de cursus begonnen, was

hij al verschillende keren bij ons geweest om de

actuele situatie binnen ons bedrijf te bespreken.

Daar sprong hij tijdens de training voortreff elijk

op in. Het sloot perfect aan op de praktijk zoals wij

die kennen. Veel medewerkers hebben de cursus

echt ervaren als een opfrismoment. Je bent al jaren

verkoper, maar ben je je wel bewust van hoe je het

doet? Als een klant komt, heeft hij een probleem

en daarvoor zoekt hij bij jou een oplossing. Ont-

vang een klant dus altijd met open armen en toon

interesse, benadrukte de trainer. Onze verkopers

zijn hier daadwerkelijk mee aan de slag gegaan.”

Michel van den Berg, interieuradviseur

bij Van Waay Interieurs in Benthuizen

Cursus: Time management

“Tijdens deze cursus heb ik heel duidelijk geleerd

prioriteiten te stellen. Regelmatig word ik van de

werkvloer gehaald, omdat klanten op elk wille-

keurig moment binnen kunnen komen. Dat is

niet goed voor je concentratie. Dankzij de cursus

heb ik leren tijdschrijven. Ik houd per activiteit

bij hoe lang ik ermee bezig en ik noteer de reden

van onderbrekingen. Op die manier maak ik voor

mezelf inzichtelijk hoe ik het meest praktisch mijn

dag kan inplannen. Daardoor kan ik ook duidelijk

aangeven: dan en dan kan ik een afspraak met u

maken. Ik wil namelijk kwaliteit blijven leveren.”

George Bel: “Cursusdeelnemers hebben geen behoefte aan

theoretisch gezwets” (foto Jur Engelchor)

Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Ministerie van EL&I / Cartoon: Marco Magielse

De (euro)crisis dwingt Den Haag te bezuinigen, maar besparingen alleen krijgen een sputterende economie niet in een hogere versnelling.

De BV Nederland zal zich met betere en effi ciënter tot stand gekomen producten internationaal moeten onderscheiden. Daarvoor is

innovatie broodnodig. Uitgerekend nu moet het departement van Economische Zaken, Landbouw & Innovatie (EL&I) zijn bijdrage

leveren aan de bezuinigingen blijkt ook nog eens dat het subsidiëren van innovatie veel minder eff ectief is dan werd aangenomen.

Minister Maxime Verhagen staat dus voor een dubbele uitdaging: met beperkte fi nanciële middelen meer innovatie-rendement

genereren. Of eigenlijk een drievoudige: er ook nog voor zorgen dat het MKB optimaal profi jt heeft van de nieuwe regelingen.

Ondernemers innoveren wegens kansen, niet om subsidies



voor zijn groeiplannen. Het uitgangspunt

van de lening is dat deze pas weer wordt

terugbetaald wanneer de investering tot

winst leidt. Op die manier kunnen veel

meer MKB-ers profi teren van het fonds

dan wanneer je hen subsidies zou geven.”

Verzilveren van kansen

Maxime Verhagen gelooft ook in een

stimulering die meer omvat dan enkel het

overschrijven van geldbedragen van de ene

rekening naar de andere. De focus op kans-

rijke sectoren is één verandering, een andere

is meer samenspraak met het bedrijfsleven

en de kennisinstellingen; weer een andere

is een verschuiving van specifi eke subsidies

naar generieke lastenverlichting. Speelt

hier trouwens ook het verlangen naar een

kleinere overheid een rol en wellicht al een

vroeg vermoeden dat er aan de eff ectiviteit

van subsidies gesleuteld moest worden?

“Vernieuwing en economische groei komen

niet uit Den Haag maar van alle onderne-

mers die Nederland rijk is,” antwoordt de

minister. “Daarom heb ik bij de start van dit

kabinet meteen gezegd dat ondernemers

en onderzoekers zelf aan het stuur van het

bedrijvenbeleid moeten zitten. Tegelijkertijd

moeten we inderdaad constateren dat de in-

novatiesubsidies van de afgelopen jaren niet

het gewenste eff ect hebben gehad. Ik denk

dan ook dat ondernemers niet innoveren

vanwege subsidies maar omdat ze kansen

zien, en ik vind dat de overheid onderne-

mers moet ondersteunen bij het verzilveren

van die kansen, in plaats van het gieteren

met subsidies. Daarom maken we simpele

regelingen waarvan alle ondernemers

kunnen profi teren. Zo krijgen vernieuwende

ondernemers belastingkorting en zorgen

we voor minder regeldruk vanuit de over-

heid. En dat alles bovenop die anderhalf

miljard euro voor vernieuwende plannen die

ondernemers en onderzoekers samen met

de overheid maken,”

Losse schroeven?

De economen onder die onderzoekers voor-

spellen hernieuwde economische tegenwind

voor 2012. Den Haag heeft al extra om-

buigingen aangekondigd om de verwachte

tegenvallers in de begroting te compenseren.

Hoe groot is de kans dat de beloofde belasting-

voordelen van Verhagens ministerie daardoor

op losse schroeven komen te staan? En wat

behelzen ze eigenlijk precies?

“Bij economische tegenwind is het des te

belangrijker dat we ondernemers de ruimte

geven en belemmeringen wegnemen,”

aldus de minister. “Dat geldt zeker ook voor

MKB’ers. Ondernemers vormen immers de

ruggengraat van onze economie. Zij leveren

de banen en inkomsten op die we zeker

in deze tijd goed kunnen gebruiken. Om

vernieuwende ondernemers de wind in de

zeilen te geven krijgen zij belastingkorting.

Wie investeert in nieuwe apparatuur voor

het maken van vernieuwende producten kan

bijvoorbeeld rekenen op een korting van

tien procent. In 2015 loopt deze op tot een

totaal van vijfhonderd miljoen euro. Na 2012

zullen de belastingvoordelen dus niet kleiner

worden maar groter.”

De BV Nederland kan zich niet veroorloven

te wachten tot de economische crisis op een

miraculeuze manier vanzelf overgaat, ze zal

zich vooral uit de recessie moeten innoveren.

Dan is het goed te weten dat Den Haag dat

proces optimaal tracht te ondersteunen door

elke subsidie-euro een zo hoog mogelijk

rendement te geven en de ondernemer

een maximale controle over zijn eigen

innovatieproject. In feite heeft het Ministerie

van Economische Zaken, Landbouw &

Innovatie eerst zelf geïnnoveerd om

vervolgens anderen in staat te stellen beter

te innoveren. Misschien telt zo’n feit ook

mee, de volgende keer dat het World

Economic Forum beslist welke vijf landen tot

de meest innovatieve ter wereld behoren.

Onder de opeenvolgende kabinetten

Balkenende werd innovatie tot een

van de speerpunten van het econo-

misch beleid uitgeroepen. De bedragen die

de overheid uittrok om innovatie te steunen

zijn daardoor de voorbije acht jaar ongeveer

verdubbeld. De eff ectiviteit van die subsidies

is het afgelopen jaar echter onder een

vergrootglas gelegd en in twijfel getrokken.

Dat laatste gebeurde in de slipstream van

een algehele onzekerheid over het precieze

nut van overheidssubsidies, een gevoel dat

werd bevestigd door de uitkomsten van een

onderzoek van de Algemene Rekenkamer.

De discussie deed overigens denken aan het

eeuwige gehakketak over de vraag of het

glas nu half vol of half leeg was. Wie naar

de droge cijfers kijkt moet toegeven dat die

subsidies het Nederlandse bedrijfsleven toch

ergens gebracht hebben. Het percentage

innovatieve bedrijven was in 2009 gedaald

naar 35% . De piek van 2002 lag echter

maar twee procent hoger. In 2011 stond

Nederland nog steeds niet in de top vijf van

innovatieve landen. Inderdaad, maar in de

Global Competitevness Index van het World

Economic Forum zijn ‘we’ wel gestegen van

de achtste naar de zevende plaats.

Fonds voor vernieuwende ondernemers

Kortom, Nederland innoveert wel degelijk,

en dus is dit een tijd om gas te geven en niet

om op de rem te gaan staan. Het Ministerie

van EL&I trekt daarom € 1,5 miljard uit voor

het steunen van een negental topsectoren,

sectoren waarin Nederland al bewezen heeft

innovatief en internationaal concurrerend

te zijn, zoals de agro-food, de logistiek, en

de energiesector. Maar elke topsector kent

zijn topspelers. Hoe voorkomt EL&I dat de

anderhalf miljard vooral bij projecten van

het grootbedrijf terecht komt in plaats van

bij de start ups en kleinere spelers die niet

zelden het meest vernieuwend zijn?

“De topsectoren zijn diegene die voor de

Nederlandse economie het belangrijkst zijn,”

zegt minister Verhagen. “En juist in deze

sectoren zijn veel kleine en middelgrote

ondernemers actief die er voor zorgen dat

ons land vooroploopt met het ontwikkelen

en toepassen van vernieuwde producten en

diensten. Die ondernemers zijn dus ook van

groot belang voor de concurrentiepositie

van onze economie en zorgen voor nieuwe

banen en inkomsten. Om innovatie te stimu-

leren zorgen we ervoor dat hun bedrijven

makkelijker fi nanciering kunnen krijgen

voor risicovolle projecten om innovatieve

producten te ontwikkelen. Hiervoor komt

een fonds voor vernieuwende ondernemers,

het Innovatiefonds MKB+. Dit fonds zal in

2015 vijfhonderd miljoen euro bedragen en

komt bovenop de anderhalf miljard die is

toegezegd voor de topsectoren. Hier profi -

teert met name het midden- en kleinbedrijf

van, omdat het vooral ook het MKB is dat

moeite heeft fi nanciering te blijven vinden

BedrijfsreportageTekst: IngerMarlies Leeuwenburgh • Fotografi e: Logistic Force

Logistic Force, dienstverlener in

fl exibele arbeid en jobcoaching in

Transport en Logistiek, begon in

2008, net voor de crisis, met één

vestiging in Tilburg. Sinds 1 januari

2012 is Logistic Force met vijf vesti-

gingen werkzaam in geheel Zuid-

Nederland. De kracht van Logistic

Force zit ‘m in het inzicht dat alles

om de mens draait.

Logistic Force

Tilburg, Waalwijk, Breda,

Roosendaal, Tiel en Eindhoven

T 013 - 571 70 48

[email protected]

www.logisticforce.nl

www.lfacademy.nl

Logistic Force:

De kracht van inleven en slim

opleiden hiermee een vakopleiding en een MBO-2

startkwalifi catie plus een baangarantie.

En onze werkgevers krijgen goed opgeleid

personeel tegen een startsalaris.”

Logistic Force Academy

In 2010 heeft Logistic Force de dienstver-

lening uitgebreid met een zelfstandige

opleidingstak voor geheel Nederland:

Logistic Force Academy.

“Logistic Force Academy is een ambitieus

instituut voor opleiding, training en advies

voor onder andere de vervoer- en logistieke

sector, ondersteund door mensen uit de

sector zelf”, vertelt Rob Smulders directeur

van de Academy. “We zijn gestart vanuit een

marktvisie: niet inleveren op kwaliteit maar

slimmer werken. En tóch concurrerend zijn.

We bieden chauff eursopleidingen-Code 95,

BBL-opleidingen, logistiek, personenvervoer,

gevaarlijke stoff en, verticaal transport, lucht-

vaartlogistiek, BHV- en VCA en nog veel meer!

De opleidingen worden incompany gegeven

of bij ons op locatie. Al onze opleidingen

en trainingen worden in overleg voor uw

organisatie op maat gemaakt. Of we leiden

een van uw personeelsleden op, die daarna

zijn collega’s verder kan trainen.”

Vernieuwend: plezier in scholing

“Onze opleidingen en trainingen zijn zeer

Patrick Villevoye, directeur Logistic

Force Tilburg: “Omdat al onze

vestigingseigenaren zelf uit de

transport- en logistieke sector komen,

hebben wij een trefzekere visie op de

behoeftes van zowel werkgever als

werknemer. Werkgevers worden door

Logistic Force geadviseerd en begeleid

bij het zoeken naar de beste werknemers.

Werkzoekers begeleiden wij bij het vinden

van de juiste baan. Wij investeren veel tijd

en aandacht in het kennismaken met beide

partijen. De wederzijdse wensen, verwach-

tingen en mogelijkheden moeten helder

zijn. Onze overtuiging is dat investeren in

de mens leidt tot verhoogde betrokkenheid

van de werknemers en tot hogere kwaliteit

en productiviteit op het werk.

Logistic Force neemt voor werkgevers desge-

wenst de HRM-taken over zodat zij zich op de

eigen core-business kunnen richten.”

Opleidingen

Logistic Force biedt met marktpartijen en

ROC’s learning on the job opleidingen. In het

Logistic Force Leerhuis kunnen zij-instromers

kennis maken met logistieke werkzaamheden

en kunnen ze een vakopleiding krijgen.

Hierna biedt Logistic Force ze een halfj aar-

contract en een baan bij een van de inleners.

Villevoye: “De werkzoekenden krijgen

vernieuwend. Door goed en aantrekkelijk,

competentie- en vooral praktijkgericht op

te leiden verhoogt u het rendement van uw

personeel en materiaal. Het vernieuwende

ziet u bijvoorbeeld in onze vrachtwagen

rijopleidingen, waarin de vollédige dagelijkse

praktijk van een chauff eur zoals laden/lossen,

ladingzekeren en digitale tachograaf geïn-

tegreerd zit. Daaraan gekoppeld hebben we

de MBO-2 opleiding. De overheid stimuleert

deze opleidingen met een aantrekkelijke

fi scale regeling voor de werkgever, en uw

werknemer ontvangt een MBO-2 diploma.

Waar we competentiegericht opleiden toetsen

we kort op wat bekend wordt geacht; op

nieuwe wettelijke eisen en het omgaan met

de materialen gaan we dieper in. Zo behouden

werknemers het plezier in hun opleiding, net

zoals wij dat hebben.”

Subsidies

De Logistic Force Academy is uitgebreid

gecertifi ceerd. Zie hiervoor en voor alle

opleidingen die u zoekt: www.lfacademy.nl.

In bijna alle branches komen opleidingen van

Logistic Force Academy in aanmerking voor

subsidies.


Tekst: Jeroen Kuypers/Fotografie: Marco Magielse

Kritiek hebben op de bestaande

praktijk is één ding, een werkzaam

alternatief bieden een tweede.

Cees Morsch zag jarenlang met lede ogen

hoe leerlingen al op de basisschool een

verkeerde beroepskeuze maakten en

vervolgens in het middelbaar en hoger

onderwijs de prijs daarvoor betaalden

in de vorm van halverwege afgebroken

opleidingen of zelfs complete schooluitval.

Ook in het bedrijfsleven hebben foutieve

testuitslagen een verwoestend spoor

getrokken, in de vorm van managers met

onvoldoende competenties, werknemers

die ongeïnspireerd hun arbeid verrichten

en werkzoekenden die maar niet aan een

baan raken. Morsch en de medewerkers

van zijn CASE Builders Groep analyseerden

wat er mis ging, ontwikkelden een

programma dat die euvels kon verhelpen


Hoe komt het, dat er zoveel getest wordt op het gebied van beroepskeuze en arbeids-

competenties en het uitvalpercentage onder leerlingen en werkzoekenden toch zo hoog

blijft? Blijkbaar wordt er wel veel gemeten maar worden er weinig matchen gemaakt tussen

talenten, beroepscompetenties en beroepsprofielen. TestCASE is het eerste programma dat

beide kan. Via een online af te nemen test worden de talenten, de karaktereigenschappen

en de kennis en ervaring van de kandidaat in kaart gebracht en vervolgens vergeleken met

de vereisten van niet minder dan 3100 beroepsprofielen. Het gedetailleerde rapport blijkt

een uitstekend richtsnoer voor een optimale beroepskeuze maar ook voor het succesvol (bij)

sturen en (bij)scholen van bestaand personeel. TestCASE haalt de hete lucht uit het testen

en geeft het eindelijk handen en voeten.

Talenten en beroepen matchen zonder manco’s

Testcase meet de

werkelijke potenties

Bedrijfsreportage


Het rapport bestaat uit zestien pagina’s

en een zeer overzichtelijke score, waarin

gewerkt wordt met sterren en kleuren.

Dat maakt het voor ondernemers en

managers heel eenvoudig om te bepalen

op welke punten hun medewerkers dienen

te worden bijgeschoold of getraind.

Het rapport is ook een prima leidraad bij

de toekenning van promoties of functie-

veranderingen. Je kunt bijvoorbeeld je drie

beste medewerkers testen en hun uitslag

als norm gebruiken voor de bijscholing van

hun collega’s. Dan heb je een zeer concreet

doel om naar toe te werken.”

Efficiencywinst voor de personeelsmanager

Zestien pagina’s – daarin kan een kandidaat

gedetailleerd worden doorgelicht en hoeft

dus niets meer aan worden toegevoegd,

zou je denken. “Toch kiest 90% van de

kandidaten voor de optie van een gesprek

om het resultaat nader toe te lichten,”

zegt Iem Kievit. “In de praktijk komt dit

er meestal op neer dat men de papieren

uitslag mondeling wil laten bevestigen.

Dat gesprek kunnen onze medewerkers

voor hun rekening nemen. Onze exami-

natoren hebben jarenlang ervaring in het

toelichten van uitslagen en zijn bovendien

door de CASE Builders Groep bijgeschoold

en getraind in het werken met TestCASE.

Zij kunnen de personeelsmanager of de

werkgever zelf dus dit werk uit handen

nemen, zoals het programma hoe dan

ook tot een forse efficiencywinst leidt bij

het beoordelen van bestaand en het

aannemen van nieuw personeel.”

Volgens Iem Kievit is TestCASE ook zeer

effectief in het bestrijden van de beruchte

‘van negen tot vijf ‘-mentaliteit. “Werkne-

mers die hun beroep wel met verstand

maar niet met passie uitoefenen kunnen er

geen echte voldoening in vinden. Dat leidt

bijna onvermijdelijk tot een kleurloze werk-

omgeving en magere arbeidsprestaties.

Deze test haalt de oorzaak daarvan naar

boven en wijst de weg naar een werkzame

oplossing.”

Betaalbaar en betrouwbaar

Voor de kosten hoeven ondernemers het

zeker niet te laten. Een test kost € 250,-.

Ook over de veiligheid hoeven ze zich geen

zorgen te maken. “Als examenbureau zijn

wij uiteraard gewend uiterst zorgvuldig

met de privacygevoelige gegevens van

duizenden mensen tegelijk om te gaan,”

aldus Iem Kievit. “Maar om er volledig zeker

van te zijn dat de data van TestCASE ver-

trouwelijk blijven hebben we het systeem

uitgebreid laten testen en perfectioneren

en zo werkelijk ‘stressbestendig’ gemaakt.

De moderne ICT techniek is hoe dan ook

een van de pijlers die het concept van

TestCASE mogelijk heeft gemaakt.

Het programma bevat een hoeveelheid

data die dertig jaar geleden onmogelijk in

een goed en vlot werkende database op te

slaan zou zijn geweest. Neem alleen al de

data voor 3100 verschillende beroeps-

profielen, informatie die bovendien

geregeld moet worden aangepast en

uitgebreid. En dan nog het gemak van een

test die online kan worden afgenomen,

eenvoudig op het bedrijf zelf of thuis.

Zo heeft niet alleen het inzicht van

Cees Morsch maar ook het niveau van

de ICT techniek het mogelijk gemaakt

de manco’s van oudere testmethoden te

overwinnen en een test te ontwierpen die

de werkelijke talenten en competenties

van kandidaten boven water haalt en die

feilloos kan matchen aan het volledige

spectrum aan beroepsprofielen.”

Voor meer informatie:Vanneau Groep & Partners

Kerkring 22a

3244 AH Nieuwe Tonge

T 0187 - 478 657

Badweg 58

8401 BL Gorredijk

T 0513 - 461 980

[email protected]

www.vanneaugroep.nl

en testten en optimaliseerden dat vervol-

gens uitvoerig in onderwijs en bedrijfs-

leven. Inmiddels werpt TestCASE overal

opvallend goede resultaten af. Dat trok

de aandacht van Iem Kievit, directeur van

de Vanneau Groep die jaarlijks duizenden

examens afneemt. Sinds 1 januari dit jaar is

zijn landelijk opererend bedrijf dealer van

TestCase voor het bedrijfsleven en

de lokale overheden.

De kleinste mismatch constateren

“Het bijzondere aan TestCASE is dat het

in staat is boven water te halen wat

een kandidaat nu werkelijk wil in zijn

beroepsleven en welke eigenschappen

de vervulling van die wens eventueel in

de weg staan. Neem bijvoorbeeld iemand

die ogenschijnlijk heel capabel is voor een

functie in de zorg maar die moeilijk contact

kan maken met vreemden, zo’n kandidaat

zou er bij een traditionele test tussendoor

glippen maar bij die van ons niet. Zo’n

karakterologische mismatch wordt door

het programma geconstateerd, waarna

kan worden gekeken voor welk beroep de

kandidaat dan wel optimaal geschikt is.”

Overzichtelijke score

TestCASE maakt inzichtelijk wat iemand

werkelijk wil en kan, in een beroep dat

hij of zij nog moet gaan uitoefenen maar

evengoed in een concrete functie die al

jarenlang wordt vervuld. “De test heeft

een dynamisch karakter,” aldus account-

manager Steven Nagtegaal. “Je hoeft hem

dus niet eenmalig in te zetten, wanneer

iemand komt solliciteren, maar je kunt hem

desgewenst herhalen. Er wordt nu reeds op

tachtig afzonderlijke competenties getest.

Wanneer de kandidaat op het gebied van

bijvoorbeeld leidinggeven of samenwerken

niet meer voldoen, geeft de uitslag dat aan.

Maar de test is ook een uitstekend hulp-

middel om exact te bepalen welke kennis

en vaardigheden de komende jaren uit je

organisatie gaan wegvloeien als gevolg van

de vergrijzing van het personeel.

Interview Tekst: André Vermeulen • Fotografi e: Jur Engelchor

Ruim een half jaar is Hans Biesheuvel voorzitter

van MKB-Nederland. Na acht jaar bestuurder-

politicus Loek Hermans wilde de achterban wel weer

eens een echte ondernemer aan het roer. Hij moest

zich wel even achter de oren krabben toen hij werd

benaderd. Maar inmiddels geniet hij met volle

teugen van de wereld van het poldermodel.

“Ik krijg er heel veel energie van!”

MKB-voorzitter Biesheuvel biedt mbo’ers 100 procent baanzekerheid

‘Bankier heeft weinig gevoel voor familiebedrijf’

Je zou het in eerste instantie niet

verwachten van een werkgevers-

voorzitter. Hans Biesheuvel (46)

hoopt dat de intern zwaar verdeelde FNV

snel al haar problemen weet op te lossen

opdat hij en zijn ‘collega’ Bernard Wientjes

van VNO-NCW weer tot vruchtbare

samenwerking met de vakbeweging

kunnen komen. “Met Agnes Jongerius

hebben we altijd goed zaken gedaan”,

zegt hij, doelend op de in de interne

machtsstrijd gesneuvelde FNV-topvrouw.

Aan de andere kant is zijn houding na-

tuurlijk typerend voor de Polder. Vrijwel

nergens ter wereld is de harmonie tussen

werkgevers en werknemers zo groot als

in Nederland. Dat is dan ook meteen wat

Biesheuvel nog het meest is opgevallen

sinds hij vorig jaar zomer het stokje bij

MKB-Nederland overnam van Loek Her-

mans. “Zeker in de komende tijd gaat het

economisch heel lastig worden. Goede

samenwerking is dus van groot belang”,

zegt hij als een volleerde polderaar.

Biesheuvel stapte ruim tien jaar geleden

de wereld van het private equity

investment binnen, nadat hij zijn

technische handelsonderneming

had verkocht. Bij één van de bedrijven

waarin hij had geïnvesteerd, PGZ

International in Houten, had

hij als dga de dagelijkse leiding

tot aan zijn overstap naar

MKB-Nederland.

Heeft u lang nagedacht voor

deze functie?

Hij schiet in de lach: “Aanvan-

kelijk dacht ik no way! Ik ben

natuurlijk ondernemer. Het is

makkelijk roepen aan de zijlijn

dat het niet goed gaat,


Hans Biesheuvel: “We moeten ophouden

met bankiertje-pesten, maar juist met ze

gaan samenwerken”


dus besloot ik toch om een bijdrage te

gaan leveren aan de overlegeconomie.

En: zo’n functie laat je ook niet zomaar

lopen. Maar ik wil wél doelpunten maken!”

Voorbeeld graag

Ik wil de arbeidsmarkt moderniseren. In

mijn bedrijf hebben we een cao à la carte.

De medewerkers kunnen naar eigen inzicht

hun arbeidsvoorwaarden kiezen. De jongere

generatie werknemers zit heel anders in

de wedstrijd dan vroeger. Ze hebben een

andere kijk op het leven en willen hun werk

fl exibeler invullen. Bovendien is het tegen-

woordig heel lastig om goede vakmensen

te vinden, dus moet je het als werkgever

aantrekkelijker maken om hen langer vast

te kunnen houden. Dit concept van de cao

op maat zou ik landelijk willen uitrollen.

Het tekort aan vakmensen neemt toe.

Hoe los je dit probleem op?

Daar ben ik heel somber over. Het is een

groot probleem. In het mkb is 90 procent

van alle banen voor mbo’ers. En die worden

steeds schaarser. Op de opleidingen zijn

nu 10.000 leerlingplaatsen leeg. Het is

een imagokwestie die al vroeg op de

basisschool begint. Ouders willen niet

dat hun kinderen naar het vmbo gaan.

Ik vind dat scholieren in de CITO-toets ook

moeten worden getest op hun praktische

vaardigheden. En de opleidingen moeten

veel aantrekkelijker worden gemaakt. Er is

trouwens 100 procent baanzekerheid voor

jongeren met de juiste diploma’s.

Is dit het belangrijkste probleem

op uw bord of is er meer?

Twee andere onderwerpen vind ik ook

van groot belang. De kredietverlening

door de banken en de toekomst van de

detailhandel.

Is die kredietverlening wel zo belangrijk?

Tachtig procent van de familiebedrijven

fi nanciert investeringen uit eigen

middelen

Het gaat mij dan ook om die andere 20

procent. Dat zijn vooral starters en innova-

tieve ondernemers. Die kunnen vaak niet

verder zonder extra kapitaal. Daar wringt

de schoen. We hebben in december een

deal gesloten met ING, Rabo en ABN Amro

over een meer serieuze behandeling van

aanvragen, en we zullen zien hoe dat gaat.

Ik heb er wel vertrouwen in. Kenmerk van

grotere familiebedrijven is dat zij altijd

aan de lange termijn denken en soms

geen winst uit het bedrijf nemen

om te kunnen investeren.

Het gaat daar niet om

bonussen en korte-

termijnsuccessen.

Bankiers hebben weinig

gevoel daarvoor.

Biesheuvel wil in dit verband nog eens

gezegd hebben dat de invoering van

een bankbelasting dit jaar volgens hem

een negatief eff ect zal hebben op de

kredietverlening. “We moeten ophouden

met bankiertje-pesten, maar juist met ze

gaan samenwerken.”

Andere landen in de EU zoals Duitsland,

Frankrijk, Spanje en België hebben al

een banktax ingevoerd of doen dat op

korte termijn. De verwachting is dat de

banken dit gaan doorberekenen aan hun

klanten, waardoor de belastingbetaler er

in feite voor opdraait.

Een ontwikkeling die Biesheuvel met

zorg vervult is de teloorgang van het

ondernemerschap in de detailhandel.

Hij zegt: “De vergrijzing slaat hard toe.

Het wordt steeds moeilijker om een

opvolger te vinden die de zaak wil over-

nemen. Businessmodellen veranderen

door internet. Na dertig of veertig jaar zit

iemand met een bedrijf dat niemand wil

hebben en dan blijkt ook nog eens dat

het winkel- of bedrijfspand onvoldoende

opbrengt voor een pensioen. Als het

al wordt verkocht. De leegstand in de

winkelstraten wordt steeds groter. Ik heb

niet direct een oplossing voor dit grote

probleem”, zegt Biesheuvel eerlijk en

realistisch.

Van der Kolk van de oude FNV denkt dat

zzp’ers een overwaaiend verschijnsel

zijn. Ligt hier een kans voor MKB-Nederland

om hen te organiseren?

Dat vind ik een lastige vraag. Veel zzp’ers

zijn best tevreden over hun situatie.

En zij zullen ook zeker niet verdwijnen.

Ik vind het wel een uitdaging om een

antwoord op die vraag te vinden.

Ze kunnen natuurlijk ook gewoon

individueel lid worden. En als ze met

10.000 tegelijk komen, dan wil ik wel

wat voor hen betekenen.

Waar staat MKB-Nederland in 2015,

wanneer uw termijn afl oopt?

Dan staan we er goed voor, slagvaardig

en heel ondernemend. Aan verdere be-

spiegelingen van de toekomst doe ik niet

mee. Een samenvoeging met VNO-NCW

is wat mij betreft niet relevant. We willen

beide onze eigen identiteit behouden.

Dan nog even het kabinet. U wil het aan

de toezegging houden de lasten van het

bedrijfsleven niet te verhogen omdat daar

de economische groei vandaan moet

komen. Is dat nog wel houdbaar nu het

overheidstekort gierend uit de hand loopt?

Ik vind het niet verstandig dat er allerlei

proefballonnetjes over mogelijke be-

zuinigingen worden opgelaten. Laten

we maar rustig afwachten waarmee het

kabinet volgende maand komt. Zolang

er maar ruimte voor ondernemerschap

blijft en het niet van alles kapot gaat

bezuinigen. Wij spreken dagelijks met

bewindspersonen en ook Kamerleden.

Belangrijker vind ik nu dat de onzeker-

heid over de euro wordt weggenomen,

want die Eurotop van voor Kerstmis

bood slechts een mager resultaat.

De euro zelf is het probleem niet, wel

het ontbreken van een onafhankelijke

autoriteit die controleert of de Zuid-

Europese landen zich wel aan de

vereiste begrotingsdiscipline houden.

“Een samenvoeging

met VNO-NCW is

wat mij betreft niet

relevant”


Bedrijfsreportage

“We maken of verkopen geen fysieke producten, maar alles daar omheen kunnen wij

organiseren.” Treffend schetst Site Manager Harco Eising de karakteristiek van DSV

Solutions voor transport, opslag en alles wat daarbij komt kijken.

DSV Solutions B.V.

Industriestraat 5

7041 GD ’s-Heerenberg

T 0314 - 67 79 01

F 0314 - 66 49 87

[email protected]

www.dsv.com/nl

Met 60.000 vierkante meter

vloeroppervlakte in drie

hallen, is DSV Solutions op het

bedrijventerrein ’t Goor in ’s-Heerenberg

niet over het hoofd te zien. Op vrijwel

dezelfde plek begon het ooit met een

douanekantoortje waarin eerst alleen de

papieren werden geregeld, er later een

loods bijkwam en nog later vrachtwagens.

Het past in de bedrijfsfi losofi e, die gericht is

op het volledig ontzorgen van de klant op

logistiek gebied. “We regelen het complete

vervoer, per schip of vliegtuig, naar Europa,

de opslag, het vervoer naar de winkel of

de klant en de complete papierwinkel die

daarbij hoort. Voor veel klanten zijn we ook

nog eens de fi scaal vertegenwoordiger,

bijvoorbeeld als het om de btw gaat”,

legt Harco Eising uit.

Frans Maas en Furness

Eising is Site Manager van DSV Solutions

in ’s-Heerenberg. Het bedrijf heeft de

wortels in Denemarken, waar in de jaren

zeventig twaalf transportbedrijven

samengingen en onder de naam DFDS -

en later DSV - snel verder groeiden.

De basis van de Nederlandse tak werd

gelegd toen transporteurs Frans Maas en

Furness in 2006 opgingen in DSV.

De achttien vestigingen van DSV zijn in

Nederland gesitueerd langs de oost- en

zuidgrens en nabij havens en luchthavens.

In ’s-Heerenberg zijn het wegtransport,

lucht- en zeevracht en opslag en

warehousing de hoofdactiviteiten. In heel

Europa zijn zo’n 17.000 trailers onderweg

voor de klanten van DSV.

Waar ter wereld de producten ook worden

gemaakt, wij zorgen voor vervoer naar

Europa en alles wat daarbij komt kijken”,

vertelt Eising. In China heeft DSV de

beschikking over eigen warehouses.

De logistieke afhandeling voor klanten

die de productie van bijvoorbeeld kleding

of schoenen hebben uitbesteed, kan

daardoor effi ciënt worden georganiseerd.

“Je kunt natuurlijk beter één veertig foot

verzamelcontainer transporteren, dan vijftig

losse pallets.” Dat gebeurt per schip of per

vliegtuig, afhankelijk van de noodzaak om

het snel te hebben. “Het is een continue

afweging welk transport het best past.”

Eén aanspreekpunt

Vanuit de zee- of luchthavens komen

de containers, vaak via de binnenhaven

van Emmerich, naar ’s-Heerenberg.

Als de goederen daar in de douaneloods

staan, zijn ze formeel nog niet ingevoerd.

De klant met haar goederen binnen het

douanedepot, betaalt pas invoerrechten

wanneer DSV de goederen naar de

eindbestemming vervoert. Zo is het ook

gekomen dat DSV specialisten in huis

heeft die fi scaal vertegenwoordiger zijn

van bijvoorbeeld verkooporganisaties van

Amerikaanse bedrijven. “We zorgen op deze

manier dat de klant één aanspreekpunt

heeft”, verklaart Eising.

Een snelle ontwikkeling maakt de

pakketverzending voor webwinkels

door. Het gaat dan niet alleen om de

bezorging van het pakketje, maar om de

complete ondersteuning van web sales:

de retourstroom, het herverpakken en de

controle horen daar ook bij. Het gaat met

name om webwinkels die opereren met

haar eigen merken op de Europese markten,

legt Eising uit. “Verder verzenden we veel

goederen naar gespecialiseerde retailers,

die overal in Europa te vinden zijn.”

Buurman ontzorgen

De andere transportstroom is de belevering

van grote winkelketens. Het Franse

Carrefour is daar een voorbeeld van, maar

ook de Nederlandse V&D. “Daar gaan hele

pallets producten naartoe. Ik denk dat meer

dan de helft van de schoolspullen die bij

V&D staan, rond de zomer uit ons magazijn

komt.”

Het bedrijf staat er goed voor en heeft de

ambitie om in ’s-Heerenberg fl ink door te

groeien. Eising hoopt uiteindelijk naar één

grote terminal te kunnen in plaats van de

drie die nu in gebruik zijn. Voor de logistiek

is ’s-Heerenberg aangewezen als groeiregio.

“Het is een fantastische locatie, alle

voorzieningen zijn bij de hand. We geloven

dat we ook lokaal van dienst kunnen zijn

voor bedrijven uit de Achterhoek”, noemt

Eising een andere ambitie. “Als we een

bedrijf uit de Verenigde Staten compleet

kunnen ontzorgen dan moeten we dat toch

ook voor de buurman kunnen.”

Tekst: Gerard Menting • Fotografi e: Gert Perdon

DSV Solutions, de logistieke

oplossing om de hoek


Je bent net voor jezelf begonnen of al een

tijdje bezig. Maar je merkt dat je collega’s mist.

Of gewoon behoefte hebt om ‘zakelijk te

sparren’ met collega-ondernemers. Bij de She

Business Club Achterhoek Oost zijn vrouwelijke

ondernemers daarvoor aan het juiste adres.

Laagdrempelig, zonder poespas en naast

gezelligheid ook diepgang. Acht deelnemers

vertellen.

Interview Tekst: Frieda Tax • Fotografi e: Heidi Otten

She Business Club Achterhoek Oost: gezelligheid, laagdrempelig, diepgang

‘Wij passen goed in elkaars keten’

Een oproepje op LinkedIn was genoeg

om de acht ondernemers bijeen

te krijgen. Het is dinsdagmiddag,

de locatie Café Gusto in Winterswijk. “Op

kantoor hebben we niet genoeg plek, dus

gewoon hier”, schetst Inge klein Gunnewiek

de setting, die typerend blijkt voor de

She Business Club Achterhoek Oost. “Niet

moeilijk doen, dat is ons motto. Want

waarom zouden we ook?” Terwijl de koffi e

wordt gebracht, vertellen de ondernemers

honderduit. Ze kennen elkaar niet eens

allemaal. Inge klein Gunnewiek lacht: “Ook

dat is de She Business Club. Laagdrempelig,

vrijblijvend. We hebben geen leden, we

betalen geen contributie. We komen naar

bijeenkomsten als we daar zin in hebben

of als het onderwerp ons aanspreekt. Ons

centrale punt is onze groep op LinkedIn.

Zo simpel is het.”

Gezocht: collega’s

In de zomer van 2010 kreeg de ondernemer

van Ordning Fiscaal en Administratie en

sinds 2012 ook Zoost.nl het idee voor de

ondernemersclub, waar alleen vrouwen

welkom zijn. “Via een tip van een neef.

Ook hij is ondernemer, we hadden het

over het ondernemer-zijn. Ik gaf aan dat

ik best wel eens collega’s mis. En dat ik

het ondernemerschap daarom eigenlijk

niet meer zo leuk vond. Toen zei hij: ‘In

Nijmegen zit een ondernemersclub voor

vrouwen, is dat niet iets?’. Maar Nijmegen

is vanuit hier ver weg, dus toen heb ik op

LinkedIn een oproepje geplaatst. En zie

hier, we zijn nu een jaar verder.” Inge klein

Gunnewiek is sindsdien de centrale spil

van de business club. Ze organiseerde de

eerste bijeenkomst in Groenlo, waar al

meteen zo’n 25 deelnemers op af kwamen.

Ook Wilma Wikkerink van BinnenID

Interieuradvies reageerde op de oproep.

“Die eerste keer was bedoeld om erachter

te komen wat we in deze omgeving

eigenlijk wilden”, vertelt ze. “Dat merkten

we al snel. Een open club, voor vrouwelijke

ondernemers uit de regio.”

150 ‘leden’

Inmiddels zijn er zo’n vijf bijeenkomsten

geweest en telt de groep op LinkedIn meer

dan 150 ‘leden’. Tot grote tevredenheid,

blijkt. Irma Wennekes van SolliciterenEnZo

merkt dat de club een goed platform is

om ideeën, problemen en ervaringen te

delen. “Maar ook om krachten te bundelen,

elkaar te vinden en om dingen samen

te gaan doen”, zegt ze. Ook Manon van

Noort, die met haar bureau interim-

management verzorgt en ook advies- en

coachingstrajecten doet, merkt dat vooral

eenpitters elkaar bij de She Business Club

heel goed kunnen vinden. “Als eenpitter

ben je soms kwetsbaar. Met She sta je voor

je gevoel niet alleen. Ik denk dat we heel

goed in elkaars keten passen.” En een extra

voordeel volgens de dames: “Bij She kies je

je collega’s eigenlijk gewoon zelf uit!”

Toch erkennen de ondernemers dat men

snel geneigd is een stempel op hun club te

drukken. Linda Commandeur van Gewoon!

Commandeur betrapte zichzelf er ook op:

“Ik ga niet naar een vrouwennetwerk! Ik

weet nog dat ik dit ooit heel stellig heb

geroepen. Maar blijkbaar brengt het toch

herkenning. Vrouwen hebben een andere

manier van met elkaar omgaan, van elkaar

leren kennen. Een vrouwenclub heeft

voordelen.” Esther de Heer van Heerenhuys

Grafi sche Vormgeving: “Als vrouwelijke

She Business Club Achterhoek Oost is er voor startende én groeiende vrouwelijke ondernemers in de Achterhoek


ondernemers kijken wij anders tegen

het ondernemen aan en je loopt tegen

andere dingen aan. Een voorbeeld? Alleen

al het denigrerende.” Herkenning bij de

anderen: “Veel vrouwen durven niet stellig

te zeggen: ‘Ik heb een eigen bedrijf’. Vaak

wordt het wat denigrerend gebracht, zo

van: ‘Het is voor erbij’. Terwijl heel veel

vrouwelijke ondernemers gewoon fulltime

met hun bedrijf bezig zijn.” Inge klein

Gunnewiek: “Ik denk ook dat vrouwen zich

kwetsbaarder durven op te stellen.”

Meer dan gezelligheid

Linda Commandeur: “Bij She gaat het echt

niet alleen om het gezellig samenzijn. Het

gaat ook om het overstijgende.” Daarvoor

zijn met name de bijeenkomsten bedoeld,

legt Inge klein Gunnewiek uit. Bij elke

bijeenkomst staat een thema centraal, bij

voorkeur gebracht door een ondernemer

uit de eigen groep. En lukt dat niet,

dan wordt een ondernemer uit de regio

gezocht. Zo passeerden afgelopen jaar

onderwerpen als Social Media, balans werk

& privé en speeddaten de revue. De eerste

bijeenkomst van dit jaar gaat over het

presenteren van jezelf, inclusief visagie en

kleding. “Wat straal je uit?

Bij een mannenclub zou je zoiets nooit

doen, toch is het zo ontzettend belangrijk”,

zegt Esther de Heer.

In mei 2012 verzorgen Irma Wennekes

en Judith Geurkink (Judith! Coaching

& Begeleiding) een workshop over

presenteren en acquireren. Daarna staat

het programma nog open. Bewust, geeft

Inge klein Gunnewiek aan. “We vinden

het belangrijk om de behoefte binnen de

groep te peilen en op basis daarvan een

bijeenkomst in te vullen. Al zijn initiatieven

vanuit de groep zelf ook altijd welkom.

In die zin kunnen de bijeenkomsten ook

een kans zijn om jezelf of je bedrijf in de

schijnwerper te zetten.”

Groeiende ondernemers

Meedoen aan de She Business Club levert

dan ook de nodige voordelen op, vinden

de ondernemers. Zoals naamsbekendheid.

Judith Geurkink heeft er zelfs al een

opdracht aan overgehouden en Wilma

Wikkerink kwam via She in contact

met nieuwe opdrachtgevers. Toch is

dat voor Inge klein Gunnewiek niet

het belangrijkste. “Ik ga niet naar een

bijeenkomst met het idee: ik ga er eens

een opdracht vandaan halen. Ik ga om

collegaondernemers te ontmoeten.

”Esther de Heer: “Het is wel zo dat je sneller

aan elkaar denkt, als je hoort dat iemand

naar een bepaalde ondernemer op zoek

is. Door ondernemers aan elkaar voor te

stellen, komt er misschien ook een keer

een opdracht jouw kant op.” Maar voor

iedereen geldt: elkaar leren kennen en

versterken is het allerbelangrijkste.

Mary Wijnveen, freelance tekstschrijver

vanuit haar Tekstbureau Wijnveen:

“Vooral in het eerste jaar dat je voor jezelf

begint, loop je tegen veel dingen aan. Op

internet vind je echt niet alle antwoorden.

Ik merk dat meer vrouwen met dezelfde

vragen of onzekerheden worstelen.

Dat schept een band.”

Die behoefte aan kennis, tips en het delen

van ervaringen zal blijven, vermoedt Inge

klein Gunnewiek. Ook als de eenpitters,

die nu vooral lid zijn, met hun bedrijf gaan

groeien. Als het aan haar ligt, verwelkomt

de She Business Club Achterhoek Oost

in de toekomst dan ook vrouwelijke

ondernemers met een groeiend bedrijf.

“Want wanneer zet je die stap? Hoe begin

je met personeel? Ook die antwoorden

willen we met elkaar delen.” Ze belooft

de oproep meteen op LinkedIn te zetten.

“Tenslotte is dat de plek voor onze

oproepjes en om mensen uit te nodigen.”

Deze 8 She-‘leden’ leren kennen?

Mary Wijnveen:

Tekstbureau Wijnveen

(www.tekstbureauwijnveen.nl,

Twitter: @MaryWijnveen)

Wilma Wikkerink:

BinnenID Interieuradvies

(www.binnenid.nl, Twitter: @BinnenID_Wilma)

Inge klein Gunnewiek:

Ordning Fiscaal en Administratie

(www.ordning.nl, Twitter: @ingeklgunnewiek)

Judith Geurkink:

Judith! Coaching & Begeleiding

(www.judithgeurkink.nl, Twitter: @judithgeurkink)

Manon van Noort:

Manon van Noort Management, Advies & Coaching

(www.manonvannoort.nl, Twitter: @manonvannoort)

Esther de Heer:

Heerenhuys Grafi sche Vormgeving

(www.heerenhuys-groenlo.nl, Twitter: @heerenhuys1)

Linda Commandeur:

Gewoon! Commandeur

(www.gewooncommandeur.nl,

Twitter: @lindacommandeur)

Irma Wennekes:

SolliciterenEnZo

(www.solliciterenenzo.nl, Twitter: @irmawennekes)

Eelinkstraat 64

7101 JL Winterswijk

[email protected]

www.tekstbureauwijnveen.nl

T 0543 51 51 96

M 06 15 64 75 36

Zoekt u een redacteur of een

tekstschrijver, dan zit u goed.

Mary Wijnveen van Tekstbureau

Wijnveen redigeert en schrijft.

Teksten in alle soorten en maten voor

diverse media; een persbericht, een

nieuwsbrief, een reportage of een

compleet personeelsblad. Een tekst

op maat die aansluit bij de doelgroep.

In helder, foutloos Nederlands.

tekstschrijvenbedrijfsjournalistiekverslaggeving

copywriting(web)redactieeindredactie

correctie

M 06 - 40 45 70 82

E [email protected]

W www.lavandehuidverzorging.nl

Uw schoonheidsspecialiste en pedicure Corinne Trip

Lavande huidverzorging en pedicure is gespecialiseerd in het

behandelen van de diabetische, reumatische en overige risicovoet.

Vergoeding door zorgverzekeraar mogelijk.

Linda Commandeur verbindt ideeën, gedachten en mensen.

www.gewooncommandeur.nltel. 06-53273240

loopbaancoach - outplacement - LinkedIn-trainer

Telefoon: 06-12730505 Internet: www.manonvannoort.nl E-mail: [email protected] Linkedin: www.linkedin.com/in/manonvannoort Twitter: @manonvannoort Ook voor HR-advies op het gebied van in-, door- en uitstroom: werving & selectie, mobiliteit en begeleiding bij outplacement en interim-, of projectmanagement. RICHTING GEVEN | VERBINDEN | ONTWIKKELEN

(THUIS)WERKPLEKKEN • ARCHIEFKASTEN • BUREAU EN BEDRIJFSSTOELEN • KANTINEMEUBILAIR

Voor elke verstandige ondernemer!

KANTOOR-

MEUBILAIR

NIEUW EN

GEBRUIKT

Het gaat prima met uw bedrijf,

zelfs in deze spannende tijd heeft

u het goed voor elkaar, voldoende

werk, fijne medewerkers en een

goede relatie met uw klanten.

Kan het beter? Kom verder,

door even stil te staan.

Zet u nog de juiste talenten

in om uw bedrijfsdoelen te halen?

Wordt het aanwezige potentieel

volledig benut?

Gun uzelf of uw medewerkers

ontwikkeling door even

stil te staan.

Coaching kan daarbij helpen.

Graag maak ik kennis met u.

- kennisbank voor zelfstandige ondernemers- gratis plaatsing opdrachten voor MKB- digitaal netwerk en netwerkagenda regio Gelderland en Overijssel

www.sambergaccountancy.nl

She Business Club Achterhoek Oost: Waar vrouwelijke ondernemers ervaringen delen en samen zaken doen!

www.judithgeurkink.nl

Bedrijfsreportage


Tekst: Frieda Tax • Fotografi e: Heidi Otten

Nog maar een paar jaar geleden waren de bijna 150 medewerkers van HCI vooral in touw voor zo’n tweehonderd aannemers.

Tegenwoordig voor ruim tweeduizend zzp’ers, zelfbouwers, afbouwers, klusbedrijven én aannemers. “Aanpassen aan de

veranderende markt is bij ons de rode draad”, vertelt Loek Wensink van het 90-jarige HCI.

HCI

Kruisbergseweg 13

7255 AG Hengelo (Gld)

T 0575 - 46 81 81

F 0575 - 46 10 82

[email protected]

www.bouwcenterhci.nl

Kennis en persoonlijke

aandacht sleutelwoorden bij HCI

Zover als je kijken kunt, strekt in

Hengelo (Gld) het terrein van HCI

uit. Voluit: De Hengelose Cement

Industrie. Aan de kant van de Kruisbergse-

weg is de ingang van BouwCenter HCI en

BinnenHuisCenter HCI, de showroom met

onder meer keukens, badkamers, tegels

en deuren. Wie verder het terrein oploopt,

ontdekt nog veel meer. Bouwmaterialen,

maar ook HCI Betonindustrie. “We hebben

hier zo’n 5,5 hectare tot onze beschikking.”

De commercieel directeur vult direct aan

dat dit ‘nog maar één van de vestigingen

is’. Want ook in Ulft, Zevenaar en Elst (Gld) is

BouwCenter HCI gevestigd.

Welzijnsvloer

Wensink wijst naar de betonfabriek. “Wij

zijn fabrikant van prefab betonelementen.

Voor de bouw maken we bijvoorbeeld

balkons, trappen en galerijen. Dat is altijd

maatwerk. In de fabricage van elementen

voor de bouw zijn het vooral eenmalige

projecten en bijzondere dingen. Je bedenkt

een technisch unieke oplossing.”

Dat geldt ook voor de tweede tak van sport

van de betonfabriek: prefab betonoplos-

singen voor de agrarische sector. In de

afgelopen decennia ontwikkelde HCI Beton-

industrie zelfs een eigen ‘welzijnsvloer’ voor

de rundveestal, waarmee wordt ingespeeld

op de ontwikkelingen in de agrarische wet-

en regelgeving. Wensink: “Vroeger lagen in

de stallen roosters, maar die waren minder

gunstig voor het welzijn van het dier en

je zat met de uitstoot van ammoniak.

De welzijnsvloer werd onze oplossing.”

Inmiddels bestaat het product al uit vijf

varianten. “De afstortsleuven voor de

mest in de vloer worden met een fl ap

van gewapende folie afgedicht. Daardoor

komt er minder ammoniak in de atmosfeer.

Het ontwerp van de vloer (blokjesmotief

met sleufpatroon) zorgt voor een goede

beloopbaarheid en vergroot daarmee het

welzijn van de koe.” De nieuwste generatie

gaat zelfs een stap verder. “We staan nu aan

de vooravond van nieuwe ontwikkelingen

in de mestscheiding, waarbij de mest als

energiebron gaat dienen. Met deze vloer

denken we daarvoor een oplossing te

hebben.”

Steeds vaker totaalconcept

Het inspelen op actuele ontwikkelingen

zit de bouwmaterialenhandel in de genen.

Het geldt óók voor het BouwCenter HCI,

HCI’s groothandel in bouwmaterialen.

“We beleveren aannemers, afbouw-

bedrijven, klussers en steeds vaker

ook zelfbouwers en particulieren.

Al is het productenpakket gericht op de

professionele klant”, licht Wensink toe.

Op de veranderende bouwwereld (minder

nieuwbouwprojecten, meer onderhoud

en verbouw) speelt het bedrijf in middels

totaalconcepten. “Mensen krijgen hun huis

niet verkocht en verbouwen hun huis, om er

langer in te kunnen blijven wonen. Wij rich-

ten ons op het ontzorgen van de particuliere

woningbezitter, van A tot Z. Desnoods

regelen wij de aannemer. Die kant gaan we

steeds meer op.” De ‘switch’, zoals Wensink

de omschakeling noemt, omhelst ook het

inspelen op nieuwe ontwikkelingen met

duurzame en energiezuinige producten.

Ook nieuwbouw

Toch blijft het vizier daarnaast gericht op de

nieuwbouwmarkt. In 2011 nam BouwCenter HCI in

Elst een bestaande bouwmaterialenhandel over.

“In de Achterhoek wordt niet veel meer gebouwd,

maar tussen Arnhem en Nijmegen nog volop.

Dus is het aantrekkelijk om ook daar een vestiging

te hebben, zodat we toch ook de belevering van

volumeproducten kunnen behouden.” De plannen

voor de komende tijd zijn duidelijk: voet aan de

grond krijgen in Elst en in de Achterhoek en Liemers

verder specialiseren in verbouw, renovatie, ver-

duurzaming en het aanbieden van totaalconcepten.

Wensink: “Een behoorlijke opgave. Maar de persoon-

lijke aandacht voor de klant en de kennis van onze

medewerkers, met hun specialiteiten, helpen ons

absoluut. Klanten zijn bij ons geen nummer.

In onze ogen zijn dit ingrediënten voor succes.”

YouTube zal over niet al te lange tijd de belangrijkste zoekmachine op internet zijn.

Veel consumenten en ondernemers zoeken producten bedrijfsinformatie via dit kanaal.

Verstandige ondernemers benutten deze kans op meer omzet met korte YouTube fi lms over

hun producten. Vanaf nu biedt internetspecialist Ebbers Media voor hen een kant-en-klare

YouTube fi lm, volledig in huisstijl.

Ebbers Media

Varkensmarkt 1A

7131 DH Lichtenvoorde

T 0544 - 37 54 61

F 0847-10 24 31

[email protected]

www.ebbersmedia.nl

YouTube bedrijfsfi lm

brengt meer omzet

Wereldwijd gevonden via tweede zoekmachine

Bedrijfsfi lms zijn inmiddels gemeen-

goed. In enkele minuten presen-

teert een ondernemer zijn of haar

bedrijf. Maar klanten willen vandaag de

dag meer. Consumenten en zakelijke ge-

bruikers zoeken specifi eke informatie over

producten en diensten. Vaak op YouTube.

Wanneer zij daar een korte fi lm vinden

over dit product of dienst, met verwijzing

naar webshop of internetsite, is de kans op

verkoop direct vele malen groter. Op die

wijze draagt de korte productfi lm direct bij

aan meer omzet en marge.

Compacte presentatie

De YouTube fi lms van Ebbers Media zijn

compact en krachtig. Nick Ebbers: “Klopt,

en dat is belangrijk. Uit het Trendrapport

Computer- en Internetgebruik van de

Universiteit Twente blijkt dat mensen het

internet verreweg het meest gebruiken

om informatie op te zoeken. Die informatie

willen zij snel kunnen vinden en tot zich

nemen. Daarom zijn YouTube fi lms over

producten en diensten kort en bondig.

Ondernemers die daar nu niet op inspelen

staan straks buitenspel omdat zij de

bezoeker niet de informatie geven die zij

verwacht.”

Social Media

Volgens Nick Ebbers staat de YouTube fi lm

niet op zichzelf. “Het grootste eff ect bereik

je door integratie van de communicatie.

Daarom maken wij het YouTube kanaal

voor de klant volledig op in huisstijl en

integreren andere social media als Twit-

ter en Facebook.” Het koppelen van het

YouTube bedrijfskanaal aan een webshop

of internetsite voor aankoop of meer

informatie, zorgt uiteindelijk voor een hoge

conversieratio. Ofwel, meer verkopen en

dus meer omzet.

Lage investering

Het klinkt ingewikkeld en duur. Dat is

geenszins het geval. Nick Ebbers gaat

enthousiast verder: “Daar kan ik mij iets

bij voorstellen. Toch valt het mee. Een

pakkende bedrijfsfi lm over een product

of dienst kan al in een halve dag op

locatie geschoten zijn. Uiteindelijk is alles

maatwerk en daarmee is er voor elke beurs

een passende oplossing.” Uiteindelijk gaat

het niet om wat het kost, maar wat het de

onderneming direct meer gaat opleveren.

Dat eff ect is meetbaar. Nick Ebbers daagt

ondernemers uit om de proef op de som te

nemen.

Over Ebbers Media

Ebbers Media is gespecialiseerd in websites

en bedrijfsfi lms. Met een compact team

van enthousiaste professionals werkt zij

vanuit Lichtenvoorde voor ondernemers,

overheden en non-profi t organisaties door

heel Nederland. Meer informatie over

Ebbers Media en de YouTube fi lms op

www.ebbersmedia.nl.

Nick Ebbers: “Ondernemers die YouTube links laten

liggen vallen straks buiten de boot”


Bedrijfsreportage

NAW Gegevens

NAW Gegevens

NAW Gegevens

NAW Gegevens

NAW Gegevens

NAW Gegevens

NAW Gegevens

NAW Gegevens

NAW Gegevens


Eigentijdse advocatuur met een Achterhoekse nuchterheid. Met deze

slogan timmert het Lichtenvoordse advocatenkantoor stevig aan de weg.

In een economisch barre tijd, waarin veel ondernemers met moeite hun

hoofd boven water kunnen houden, groeit de vraag naar en het belang

van juridisch advies. SteentjesWoltersMulder speelt in op deze behoefte

door kwalitatief hoogwaardige bijstand te verlenen vanuit een goede prijs/

kwaliteitverhouding. En nog meer door toegankelijk te zijn.

Eef Steentjes, partner en binnen het

kantoor verantwoordelijk voor de

rechtsgebieden insolventierecht

en ondernemingsrecht: “Ondernemers

stellen meer en meer prijs op een

persoonlijk en plezierig contact met een

advocaat die weet wat hen beweegt,

die bekend is met lokale en regionale

ontwikkelingen en die snel reageert

via moderne communicatiemiddelen.”

SteentjesWoltersMulder onderscheidt

zich daarmee van bijvoorbeeld eerstelijns

juristen van rechtsbijstandverzekeraars,

die veelal ver weg van achter hun bureau

een dossier in behandeling hebben en

daardoor weinig affi niteit hebben met de

ondernemer en met de zaak. Ondernemers

voelen zich daar veelal niet prettig bij, zij

missen vertrouwen en betrokkenheid. “Zij

willen graag een bakje koffi e drinken met

de persoon die hun belangen behartigt”,

aldus Steentjes.

SteentjesWoltersMulder onderscheidt

zich ook door verregaande specialisatie.

In een markt, waarin de concurrentie op

het gebied van juridische dienstverlening

steeds verder toeneemt door de opkomst

van allerlei andere aanbieders, is kwaliteit

een belangrijk wapen. En in een wereld

waarin wetgeving en rechtspraak zich in

sneltreinvaart ontwikkelt, is de almachtige

advocaat die geacht wordt alle wijsheid

in pacht te hebben van het toneel

verdwenen. Eef Steentjes: “De traditionele

huisadvocaat, verenigd in één persoon, kan

in onze ogen onvoldoende kwaliteit bieden

over de gehele linie waarin de gemiddelde

ondernemer opereert. Als kantoor zijn wij

in staat dé ideale huisadvocaat te zijn. Wij

kennen onze cliënten en onze cliënten

weten dat ze binnen ons kantoor voor

de ene zaak bij mij en voor de andere

zaak bij mijn collega terecht kunnen.

Ondertussen behouden we wel de

gewenste kleinschaligheid, zodat men niet

wordt geconfronteerd met een heel elftal

van advocaten. Bovendien houdt dit ons

uurtarief concurrerend ten opzichte van de

grotere kantoren.

Wie vormen nu samen uw huisadvocaat?

Eef Steentjes is gespecialiseerd advocaat

insolventierecht en ondernemingsrecht.

Hij is lid van de Vereniging van

Insolventierecht Advocaten (Insolad)

en treedt regelmatig op als curator van

gefailleerde Achterhoekse bedrijven of

juist als adviseur. Jan Wolters houdt zich

voornamelijk bezig met de vakgebieden

huurrecht en vastgoed. Mieke Mulder

is gespecialiseerd advocaat personen-

en familierecht en aangesloten bij de

vereniging van Familierecht Advocaten en

Scheidingsbemiddelaars (vFAS). Martine

Meijer tenslotte is advocaat arbeidsrecht

en is vraagbaak en sparringpartner

voor directies en personeelsadviseurs

op het gebied van alle mogelijke

arbeidsrechtelijke vraagstukken.

In de komende vier edities van Het

Ondernemersbelang zal telkens één van

onze advocaten u meenemen in een korte

reis door een bepaald rechtsgebied of

zal hij of zij een actueel vraagstuk voor u

bespreken.

Schroom niet om al eerder contact met

ons op te nemen. Wij komen graag

geheel vrijblijvend bij uw bedrijf langs

om kennis te maken en te bespreken

wat wij eventueel voor u zouden kunnen

betekenen.

SteentjesWoltersMulder Advocaten:

uw huisadvocaat in de Achterhoek

mr. E.H. (Eef) Steentjes

Advies

SteentjesWoltersMulder advocaten

Zilverlinde 1 (bezoekadres)

7131 MN Lichtenvoorde

T 0544 - 39 72 00

[email protected]

www.steentjeswoltersmulder.nl


De opvolging van een familiebe-

drijf is een complex proces, waarbij

de communicatie en persoonlijke

kant extra goede begeleiding verei-

sen. Daar liggen de grootste risico’s,

die vaak niet worden gezien. Tim

te Pas van Estimate Coaching en

Advies is ondernemer en adviseur

van familiebedrijven. Hij begeleidt

de zachte kant van een opvolging.

“Goede aandacht hiervoor maakt

de opvolging succesvoller.”

Estimate Coaching en Advies

Langeboomsestraat 5

7046 AA Vethuizen

[email protected]

www.estimate-ca.nl

Estimate Coaching en Advies

Creëert draagvlak voor een succesvolle bedrijfsopvolging

Vanwege mijn menselijke aanpak

en ervaring heb ik snel in de gaten

wat er speelt in een organisatie en

kan ik mensen enthousiasmeren”, vertelt

Tim te Pas. Zijn jarenlange ervaring als

directeur van twee familiebedrijven maakt

hem een geschikte gesprekspartner in het

opvolgingsproces. De voormalig directeur

van Ulamo en Rabelink voelt het als morele

plicht zijn kennis en ervaring te gebruiken

om bedrijven te helpen. Tim te Pas is helder

over de noodzaak van begeleiding bij

bedrijfsopvolging van familiebedrijven.

“Uit onderzoek (Bron: rapport Expertgroep

Familiebedrijven) blijkt dat ruim 100.000

familiebedrijven in Nederland de komende

vijf jaar overgaan van eigenaar. Het meren-

deel van de overnames is niet succesvol.

Vaak is er te weinig aandacht voor de

sociaal-emotionele kant. Hierbij gaat het om

de belevingswereld van alle betrokkenen,

maar ook om onderlinge verhoudingen en

het vermogen van mensen om zaken te

bespreken. Als je dit niet goed begeleidt,

kan dat ten koste gaan van het succes van

een onderneming.”

Menselijke aanpak

Als ondernemer heeft Te Pas zelf aan de

hand gehad wat er komt kijken bij een

opvolging. “Juist de onderlinge verhou-

dingen in een familiebedrijf verlopen

vaak moeizaam en maken een succesvolle

opvolging lastig. Naast mijn ervaring kan ik

mij vanwege mijn leeftijd (39) zowel in de

oudere als de jongere generatie verplaatsen

en hen van advies voorzien.”

De werkwijze van Estimate kenmerkt zich

door een laagdrempelige, menselijke

aanpak. Tijdens een oriënterend gesprek

wordt de stand van zaken in kaart gebracht.

Is er voldoende draagvlak? Tim te Pas:

“Gesprekken vinden plaats met de opvolger

en vertrekker, maar ook met de familie, het

management en de medewerkers. Ik houd

de betrokkenen een inspirerende spiegel

voor, maak rollen en verantwoordelijkheden

helder en geef advies over het opvolgings-

proces. Zo waarborgt Estimate zowel de

kwaliteit van de organisatorische als de

persoonlijke aspecten.”

Samenwerking

Zeer belangrijk in het begeleidingsproces

is volgens Tim te Pas de samenwerking met

de ‘huisadviseurs’. “Banken en accountants

waarschuwen bedrijven vaak voor de

valkuilen en kunnen van mijn specifi eke

kennis en aanpak op dit vlak gebruik maken.

Estimate heeft een nadrukkelijke rol in de

verkenningsfase. Een tijdige start maakt de

opvolging succesvoller. In de tweede fase

werkt de huisadviseur aan de juridische en

fi nanciële kant van de opvolging. In deze

fase fungeert Estimate als coach en mentor.”

Voor de persoonlijke gesprekken die

Estimate voert, is het kantoor uitermate

geschikt. Het is gevestigd in een landelijke

omgeving in een pand van Havezathe Hotel

Carpe Diem met een fantastisch uitzicht op

de Montferlandse heuvels. De sfeervolle

ruimtes nemen mensen even mee uit de

dagelijkse bezigheden. Estimate maakt

ook gebruik van de conferentieruimte voor

sessies en themabijeenkomsten met onder-

nemers. “De omgeving straalt rust uit en

raakt mensen. De bijeenkomsten verbeteren

de kwaliteit van de onderlinge relaties.

Uiteindelijk gaat het erom de opvolging in

goede banen te leiden naar tevredenheid

van alle partijen.”

Heeft u interesse in een oriënterend gesprek

met Estimate Coaching en Advies?

Bedrijfsreportage Tekst: Jessica Schutten • Fotografi e: Gert Perdon

Tim te Pas: “Opvolging van familiebedrijven

is vaak een emotioneel proces”


Stichting Straattheater Doetinchem

Postbus 69, 7000 AA Doetinchem

www.festivalbuitengewoon.nl

www.achterhoekcultuur.nl

Erfgoedcentrum Achterhoek Liemers

IJsselkade 13

7001 AN Doetinchem

T 0314 - 78 70 78

[email protected]

www.ecal.nu

Net zo afwisselend als de Achterhoekse omgeving is de diversiteit van het

culturele landschap in Doetinchem. Of dat zo kan blijven, nu overheden

gedwongen zijn de hand op de knip te houden, is een uitdaging waar

de culturele instellingen voor staan. In deze serie artikelen telkens een

dubbelportret waarin culturele instellingen zich presenteren en vertellen hoe

ze daar mee omgaan. Afl evering 1: Stichting Straattheater Doetinchem en

Erfgoedcentrum Achterhoek Liemers.

Straattheater en Erfgoedcentrum

zoeken creatieve oplossingen

Het Achterhoeks Archief en het

Staring Instituut fuseerden per 1

juli 2011 tot het Erfgoedcentrum

Achterhoek en Liemers. In het voormalige, fl ink

verbouwde en uitgebreide, schoolgebouw

op de hoek van de IJsselkade en de

Missetstraat in Doetinchem, werd een

passend onderkomen betrokken. Het pand

wordt gedeeld met de VVV, de bibliotheek,

het Senioren Ontmoetingspunt en Fatima

Zorg.

Het erfgoedcentrum beheert de archieven

van acht Achterhoekse gemeenten en

voert streekeigen taken uit voor vijftien

gemeenten in Achterhoek en Liemers.

Dat varieert van het uitgeven van boeken,

streektaalactiviteiten zoals een dictee en

lespakketten voor scholen tot het beheren

van collecties, vertelt directeur Femia Siero

(FS).

Het straattheaterfestival BuitenGewoon,

dat elk jaar aan het begin van de zomer

in Doetinchem wordt gehouden, is

het paradepaardje van de Stichting

Straattheater Doetinchem. Dit jaar wordt

het festival voor de 19e keer georganiseerd

en er wordt al met en schuin oog naar het

jubileumjaar 2013 gekeken. De organisatie

draait voor een belangrijk deel op

vrijwilligers, vertelt voorzitter Peter Timmers

(PT). In de aanloop naar het festival wordt

gewerkt met een kern van een twaalftal

mensen en tijdens het festival zijn circa

vijftig vrijwilligers actief om alles in goede

banen te laten verlopen.

Wat maakt uw organisatie bijzonder?

FS: “We hebben unieke collecties in het

erfgoedcentrum, beeldmateriaal, boeken

maar ook bijvoorbeeld bouwtekeningen.

Op iedere vraag over het streekeigene of

de streekhistorie kun je bij ons antwoord

vinden, die garantie willen we wel geven.”

PT: “We slagen er al 19 jaar in om op heel

hoog niveau artiesten hier naartoe te

halen. We horen bij de grotere festivals in

Nederland en het lukt ons constant hoge

kwaliteit te bieden. Het Prins Bernhard

Cultuurfonds Gelderland waardeerde

ons daarvoor zelfs met de Gelderse

Pauwenveer. Daar zijn we heel trots op.”

Hoe merkt u dat de culturele sector onder

druk staat?

FS: “Bij de start van ons centrum kregen

we meteen al een bezuinigingsopdracht

mee. Onze archieftaak is wettelijk geregeld,

daar moet geld voor komen. Voor het

streekeigen deel hebben we subsidie van

de vijftien gemeenten en de provincie,

daar wordt fl ink op gekort. We moeten dat

creatief oplossen, meer samenwerken met

organisaties en bedrijven waar we wat voor

kunnen betekenen.”

PT: “Wij merken het aan de subsidiesteun

van gemeenten, provincie en fondsen.

Ze moeten keuzes maken, dat snappen we.

Klagen doen we niet, we gaan creatief op

zoek naar andere wegen. De twee betaalde

parttime krachten (Gruitpoortprogrammeur

Merel Langenhof voor de programmering

en de technische man, GM) willen we

graag bij ons houden.”

Biedt samenwerking soulaas?

FS: “Samenwerking wordt steeds

belangrijker. De instellingen waarmee

we ’t Brewinc delen zijn meer dan buren.

Als de een iets organiseert haken anderen

aan. Schoolklassen die naar de bieb komen

bezoeken ook het erfgoedcentrum.

We maken het tijdschrift Oer samen

met andere archiefi nstellingen.”

PT: “We zijn erg content met

cultuurcentrum de Gruitpoort, sinds drie jaar

onze partner. Het is ook onze uitvalsbasis

tijdens het festival. Het geeft meer smoel

als je opereert vanuit een professionele

organisatie. Nauwere samenwerking met

andere straattheaterorganisaties in het land

wordt onderzocht, zodat je bijvoorbeeld een

buitenlandse topact een kleine tournee kunt

laten houden, waarbij kosten gedeeld worden.”

Wat kunnen uw instelling en het

bedrijfsleven voor elkaar betekenen?

FS: “We worden onder meer gesteund door

de stichting Vrienden van Staring, waarin

bedrijven die ons steunen zich hebben

verenigd. De stichting heeft een eigen bestuur

en kan projecten fi nancieren. Soms komen

ze met eigen plannen, zoals een boek over

Achterhoekse kunstschilders, soms vragen wij

een bijdrage voor een project. We doen wel eens

rondleidingen in het kader van een bedrijfsuitje

of maken een historisch artikel over een bedrijf.”

PT: “Wij hebben met de Culturele Business Club

ACCU al een aantal jaren een sterke formule.

Vier keer per jaar bieden we de leden een avond

met cultuur, en dat kan heel uiteenlopend

zijn. Er is ook gelegenheid tot netwerken,

de drempel is laag en de sfeer is belangrijk.

Bedrijven vinden dit een goede manier om het

culturele leven in Doetinchem te steunen.”

Cultureel Verbonden DoetinchemTekst: Gerard Menting • Fotografi e: Heidi Otten • Initiator: Rens Korevaar


Ondernemerspanel

Hoe belangrijk zijn sociale media voor uw onderneming?Twitter, LinkedIn, Facebook, Hyves, YouTube. Het is maar een greep uit het aanbod van social media waar je je als onderneming

bij kunt aansluiten. Met speels gemak kunt u uw bedrijf via een videofi lmpje op internet in een notendop presenteren bij de juiste

doelgroep. Het inzetten van alleen een website is binnenkort ondenkbaar. Social media marketing gaat een steeds belangrijkere

rol spelen in de relatiemarketing van bedrijven. Heeft u al goed nagedacht wat de consequenties zijn van het inzetten van

Nieuwe Media voor uw bedrijf of organisatie? Ziet u hierin nieuwe kansen of wellicht bedreigingen?

De mening van ons panel.

■ Sandra Luijmes

Sandra Luijmes – VitaMee

Mijn bedrijf runnen zonder de nieuwe media kan ik mij al

bijna niet meer voorstellen. Volgens mij is het ook al lang

niet meer de nieuwe media, maar een onderdeel van de

totale profi lering van ons bedrijf. Als kleine organisatie

is het onze uitdaging om onze naamsbekendheid te ver-

groten. Dat wanneer een werkgever een pijnpunt heeft

ten aanzien van personeelszaken, verzuimbegeleiding of

ontwikkeling van leidinggevenden, dat hij dan weet dat

hij ons kan bellen. Het inzetten van allerlei verschillende

media, zowel de ‘oude’ als de ‘nieuwe’, helpt daar bij.

Ik zie dan ook meer kansen dan bedreigingen. De nieuwe

media is veel meer jezelf laten zien en minder je producten

of diensten. Dat past juist heel erg bij de visie van

VitaMee; persoonlijk en dichtbij. De nieuwe media maken

het mogelijk om dit nog beter te kunnen neerzetten.

■ Roy Verlaak

Roy Verlaak – ROI Management.nl

Ik moet bekennen dat ik niet superactief meedoe aan

social media. Ik ben op de hoogte van alle functionali-

teiten en heb vaak als één van de eersten een account

aangemaakt, met als nadeel dat er dan weinig traffi c

is. Als dienstverlener wil ik uitstralen, dat ik een goede

waarde toevoegende dienst lever, die een potentiële

klant veel geld oplevert. In mijn manier van werken wil ik

betrouwbaar en integer zijn. De social mediakanalen zijn

uitermate geschikt om deze fi losofi e uit te dragen. Een

gedachte uit de oude doos is, dat ik werk en privé graag

wil scheiden. Dat gaat niet bij social media. Hier worstel

ik mee. Loslaten Roy! Waar ik verder over nadenk is hoe

ik mijn kennis kan delen. Ook hier zijn social media een

uitermate geschikt doorgeefl uik. Kortom, voor mij wordt

2012 het jaar om actief bezig te gaan met social media.

■ Dennis Hoftijzer

Dennis Hoftijzer – Frappant

Social media zijn niet meer weg te denken bij Frappant.

Ze hebben dan ook een belangrijke plek verworven in

de communicatiemix die we voor onze opdrachtgevers

ontwikkelen. We zien social media niet als vervanger van

de ‘traditionele’ media, maar als krachtige toevoeging om

merken sterker te maken. En als katalysator voor campag-

nes bijvoorbeeld. Verrassend veel bedrijven zijn van me-

ning dat het gebruik van social media ‘zonde van je tijd’ is.

Actief deelnemen moet niet, maar - mijn advies - gebruik

het in ieder geval om te luisteren naar wat je doelgroep

bezighoudt. Social media (dus ook fora) zijn een uitste-

kend fulltime - en vrijwel gratis - marktonderzoek. Ga je

met Twitter, Facebook, LinkedIn et cetera aan de slag,

zorg dan wel dat je een scherpe doelstelling hebt. Anders

is het zakelijk gezien inderdaad zonde van je tijd!

■ Mike Broekhuizen

Mike Broekhuizen – Bedrijfstakschool Anton Tijdink

De impact van social media is enorm en wordt nogal

eens onderschat, zowel in positieve als in negatieve

zin! Bij onjuist gebruik of door onjuiste informatie kun-

nen organisaties, maar zeker ook personen beschadigd

raken. Met een druk op de knop worden alle aan elkaar

gekoppelde netwerken geactiveerd. Wat eenmaal op

de digitale snelweg staat is er nog lang niet af! Ook wij

maken nu gebruik van social media. Heel gericht kunnen

doelgroepen benaderd en geïnformeerd worden, waar-

door de informatie ook veel effi ciënter en eff ectiever kan

worden overgebracht. Zeker als er gewerkt wordt met

jongeren is social media niet meer weg te denken in de

communicatie. Social media bieden enorm veel kansen,

maar je moet jezelf ook bewust zijn van de bedreigingen

die het met zich meebrengt!


■ Erwin den Haag

Erwin den Haag – Compudac IT Services & Datacenter

Naar ons bedrijf kijkend zijn wij actief met LinkedIn, You-

Tube en Twitter. Op deze wijze voorzien wij in toenemende

mate onze cliënten van de meest uiteenlopende informatie

over ons vakgebied. Het is mooi om te zien dat klanten

dit oppakken en vervolgens plaatsen op hun eigen social

media. Ook ontvangen wij regelmatig spontane reacties van

onze cliënten over ons bedrijf, onze medewerkers en onze

producten. Op deze manier ontstaat er langzaamaan een

heel andere band met onze cliënten. We worden elkaars

ambassadeur. Wij zien dan ook zeker kansen in de ontwik-

keling van social media in het bedrijfsleven. Uiteraard zijn

er ook bedreigingen: klanten en medewerkers kunnen alles

zeggen over je bedrijf ongeacht of het op waarheid berust.

Wat nu als er onverhoopt negatieve berichten naar buiten

worden gebracht door een boze cliënt of teleurgestelde me-

dewerker? Moeten we dan weer via de social media hierop

reageren? Stappen we in de auto en gaan we er naar toe of

pakken we de telefoon? Hierbij hangt het natuurlijk af van

wat er geplaatst is, maar je moet er wel iets mee. Laat het

niet voor wat het is, maar pak het op op de manier die bij

je bedrijf en vooral bij jezelf past. Want onderaan de streep

zijn social media toch zeer persoonlijk waarbij je er rekening

mee moet houden dat de acties en reacties bij je passen.

■ Jurgen van Loon

Jurgen van Loon – Stanstechniek Gaanderen BV

Laten wij niet overdrijven. Natuurlijk zijn er toepassin-

gen die goed werken. Werving en selectie en (massa-)

consumentenproducten zijn goede voorbeelden. Voor

business to business ligt dat volgens mij toch anders.

Professionals hebben heel goed door dat social media

een andere vorm van reclame is, niets meer en minder.

Ouderwetse waarden als betrouwbaarheid, integriteit

en duurzaamheid zouden eigenlijk deze aandacht

verdienen.

Als producent van stalen producten op klantsspecifi ca-

tie, is direct klantcontact essentieel voor het succesvol

slagen van een deal. Immers, alleen dan kom je tot de

kern van de klantbehoefte en kan je als leverancier het

passende antwoord bij dichten. Verpersoonlijk je social

media, zeggen de geleerden. Hoeveel tijd je ook steekt

in video, tweets of posts; deze blijven oppervlakkig.

Wat is de meerwaarde van iemands persoonlijke bele-

ving van een oliebol, de harmonie of de aankondiging

van zijn start op 12 januari?

■ Wilco Janssen

Wilco Janssen – K+J Advies

Voor onszelf is het lastig om social media te gebruiken,

omdat de zaken waar we mee bezig zijn vaak onder ge-

heimhouding vallen, zoals verkoop vastgoed(portefeuille)

of afwenden faillissement. Wel adviseren we vooral de

productiebedrijven waar we bij betrokken zijn om YouTube

te gebruiken. Laat zien wat en hoe je het maakt! Foto’s zijn

mooi, maar bewegende beelden met gesproken woord

blijven veel beter hangen. Er zijn veel bedrijven actief op

dit gebied en de prijs/kwaliteit is goed. Ter ondersteuning

kun je een LinkedIn- of Twitterbericht gebruiken, al is het

risico daarvan dat het door de vele berichten niet gelezen

wordt. Ook heb ik het idee dat veel bedrijven met name

Twitter gebruiken omdat iedereen het doet. Als je je er niet

mee kunt onderscheiden, steek dan je energie in je huidige

klanten. Mond-tot-mond reclame blijft de beste marketing.

Social media gaan een steeds belangrijkere rol vervullen

voor ondernemingen. Van belang is wel dat hiervoor een

social mediabeleid bedacht wordt. Hiermee bedoel ik dat er

wel richtlijnen moeten zijn voor wat je als bedrijf wel en niet

kunt of wilt plaatsen op social media. Dit beleid moet ook

binnen de organisatie bekend zijn en worden gedragen.

■ Denny ten Camp

Denny ten Camp – Lodder-Dales Accountants

Het gebruik van social media wordt binnen de zakelijke

dienstverlening steeds vaker toegepast, zo ook door ac-

countants en adviseurs. Juist door de directe klantrelatie in

de zakelijke dienstverlening hebben sociale media als com-

municatiemiddel veel potentie.

Wat heb je er aan in een B2B omgeving? Het draait om de

persoon achter de organisatie die belangrijk is! Vooral in de

accountancy is mond-tot-mond reclame belangrijk. In veel

gevallen bepaalt het oordeel van een ander de beslissing

tot het zakendoen met elkaar. Social media als bijvoorbeeld

LinkedIn, Twitter en Google+ bieden daarvoor een geschikt

podium. LinkedIn is denk ik wel de grootste zakelijke net-

werksite. Veel accountantskantoren maken hiervan al in

meer of mindere mate gebruik. LinkedIn is vooral interes-

sant voor accountants om: personeel te werven, in contact

te komen met potentiële klanten, via groepen op de hoogte

te blijven van (vak-)nieuwtjes en actualiteiten, kennis te

delen. Slimme ondernemers in de zakelijke dienstverlening

zetten sociale media in om hun business model te verster-

ken en hun kennis te delen met klanten en prospects. Naast

versterking van de klantrelatie kunnen sociale media ook

kosteneffi ciënt worden ingezet bij het werven van perso-

neel of bij het genereren van nieuwe business, alhoewel dat

laatste in de praktijk nog best lastig is. Om als bedrijf succes-

vol gebruik te maken van sociale media is een helder doel

(visie) met bijbehorende strategie nodig. Door de snelle

ontwikkeling van internet is relevante informatie makkelijk

bereikbaar en heeft de zakelijke dienstverlener geen ken-

nismonopolie meer. De succesvolle zakelijke dienstverlener

van nu stelt haar kennis beschikbaar en deelt deze kennis

via onder andere sociale media.

ONZ Achterhoek, de plek waar zelfstandige ondernemers samenkomenVoor een professionele en heldere tekst

Zoekt u de juiste woorden voor uw boodschap?

• Bedrijfsreportages• Webcontent• Brochures• Advertorials• Nieuwsbrieven• Communicatieplan

w w w . t e k s t b u r e a u j e s . n l

In de serie ONZ on tour-bijeenkom-

sten is het Ondernemend Netwerk

Zelfstandigen Achterhoek (ONZ)

op donderdag 8 maart te gast in

de gemeente Bronckhorst.

Z(Z)P’ers en ondernemers zijn

van harte uitgenodigd op deze

informatieve bijeenkomst, waar

tevens gelegenheid is tot netwer-

ken. In het Small Business Center in

Zelhem wordt tevens het startschot

gegeven voor het Achterhoek 2020-

project Flexibilisering Arbeidsmarkt.

Samen met de gemeente Bronck-

horst en de Kamer van Koophandel

wordt een inspirerend programma

geboden. Paul Stortelder, voorzitter

Bedrijvenkring Bronckhorst (BKB)

is uitgenodigd om te vertellen over

succesvol samenwerken.

Tijdens de bijeenkomst presenteert

ONZ Achterhoek het project ‘Flexi-

bilisering Arbeidsmarkt: de inzet

van zelfstandig professionals.’

Het programma begint

om 19.30 uur.

Het SBC Bronckhorst is

gevestigd in het Streekhuus

Dr Grashuisstraat 8

7021 CL Zelhem

Wie werkzaam is als zelfstandige

of erover denkt om als zelfstandig

ondernemer te starten is van harte

welkom om de voordelen van een

netwerk zoals ONZ te ervaren.

Ook andere ondernemers worden

uitgenodigd kennis te nemen van

de mogelijkheden die ONZ Achter-

hoek voor hen biedt. Graag vooraf

aanmelden: [email protected]

Informatie over ONZ en alle

aangesloten zelfstandige

professionals is te vinden op

www.onz-achterhoek.nl.

ONZ on tour doet Bronckhorst aan


Tekst: Gerard Menting (Blankeboom Tekst) • Fotografie: Heidi Otten (All Ott’s) ONZ Nieuws

Een betere match tussen zelfstandige professionals uit de regio en opdrachtgevers, is het doel van een nieuw project, waarin

ONZ Achterhoek de komende vier jaren partner is. Samen met onder meer de Kamer van Koophandel, VNO-NCW en gemeenten

worden concrete acties ondernomen.

Focus op kracht Z(Z)P’er in flexibele arbeidsmarkt

ONZ Achterhoek was op 30

november 2011 een van de

organisaties die in Schouwburg

Amphion in Doetinchem het Convenant

Achterhoek Agenda 2020 ondertekende.

De krachtenbundeling van bedrijfsleven,

overheid en maatschappelijke organisaties

is er op gericht de gevolgen van de

bevolkingskrimp en de economische

tegenspoed te lijf te gaan. Een van de

initiatieven om de economie te versterken is

het project ‘Flexibilisering arbeidsmarkt: de

inzet van zelfstandig professionals’. Voorzitter

Henk Dijk van ONZ vertelt over de inbreng die

het netwerk van Achterhoekse zelfstandigen

levert voor de Achterhoek Agenda 2020.

Hoe is ONZ bij het Convenant Achterhoek

2020 betrokken?

Henk Dijk: “De Kamer van Koophandel,

VNO-NCW, het Platform Onderwijs en

Arbeidsmarkt en de gemeenten die

betrokken zijn bij Achterhoek 2020, zien

in ONZ een toegankelijke partner die

op niet-commerciële basis de belangen

behartigt van bestaande en startende ZP’ers.

Vanuit ONZ vragen we aandacht voor de

positie van de Z(Z)P’ers in de Achterhoek.

Opdrachtgevers kijken bij het inzetten van

tijdelijk personeel nog te weinig naar het

potentieel dat in eigen regio beschikbaar

is. We willen dat daar een omslag wordt

gemaakt. Dat sluit naadloos aan bij de

coöperatieve gedachte van Achterhoek 2020

om samen de uitdagingen de komende jaren

te lijf te gaan op het gebied van bijvoorbeeld

economische ontwikkelingen, innovatie en

snel en slim verbinden. ONZ is door de Regio

Achterhoek uitgenodigd om het convenant

te ondertekenen, waarin de drie O’s zich

verbinden aan die doelstellingen.”

Waar richt ONZ zich op?

Henk Dijk: “Onze aansluiting bij het

Convenant Achterhoek 2020 viel samen

met de concretisering van een van de

speerpunten van het Platform Onderwijs en

Arbeidsmarkt (POA) over de veranderende

arbeidsmarkt. Voor de komende vier jaren is

daar het project ‘Flexibilisering arbeidsmarkt:

de inzet van zelfstandig professionals’ voor

opgezet. Het doel is te komen tot een betere

inzetbaarheid en match tussen zelfstandig

professionals flexibele werknemers uit de

regio en vragen vanuit werkgevers ten

behoeve van economische groei in de regio

Achterhoek. We willen daarmee de focus

van bedrijven en andere opdrachtgevers

ombuigen naar Z(Z)P’ers in de Achterhoek.

Waarom is dat nodig?

Henk Dijk: “Bedrijven krijgen zelf steeds

meer te maken met fluctuaties in het

personeelsbestand. Bij pieken wil je er

mensen bij, wanneer het minder druk is kun

je met minder mensen toe. Ze willen graag

wendbaar zijn, mensen in vaste dienst zijn

dan soms ‘killing’. Belangrijk doel van het

project is om opdrachtgevers bij overheid,

bedrijven en organisaties beter bekend te

maken met de mogelijkheden van Z(Z)P’ers

uit de eigen regio.”

Hoe maak je dat concreet?

“Het project voorziet er in dat de komende

vier jaar jaarlijks twee keer een evenement

wordt opgezet, gericht op het geven van

meer bekendheid aan het potentieel aan Z(Z)

P’ers en het slaan van bruggen tussen het

aanbod en de vraag van opdrachtgevers.

Dat doen we ook digitaal. Samen met het

Centrum voor Jong Ondernemerschap werkt

ONZ aan een digitale structuur. Het wordt

een soort portal waar we aanbod en vraag

van opdrachtgevers matchen. Daarnaast willen

we iets doen aan de bestaande beeldvorming.

Opdrachtgevers zien in het inhuren van een ZP’er

een groter risico dan wanneer ze zich wenden

tot een groot bureau. Bijvoorbeeld wanneer het

gaat om achtervang bij ziekte. Wij hebben als

ONZ Achterhoek een organisatie waarbinnen de

leden elkaar kennen en elkaar waar nodig kunnen

inschakelen. Voor opdrachtgevers zijn de kosten

lager en kun je rekenen op hoge kwaliteit en

betrokkenheid. De ZP’er doet immers werk waar

hij goed in is, waar zijn kracht ligt. Met mensen uit

de eigen regio werk je bovendien duurzamer dan

wanneer mensen van elders moeten komen.

In het project wordt ook het initiatief genomen

om Z(Z)P’ers, die tussen opdrachten in zitten, in

te zetten als buddy bij startersprojecten zoals Ik

Start Smart. Kennis en ervaring worden zo benut

om starters te steunen. Het onderstreept de

coöperatieve gedachte en past natuurlijk in het

noaberschap dat we in de Achterhoek zo goed

kennen.”

Voor meer resultaat met uw website!

Websites

Webshops

Zoekmachine marketing

Sociale media marketing

Touringcar vervoer en parkeerplaatsen voor:

kijk op www.tripticket.nl

0543 - 490080 www.besite.nl

Thuiswedstrijden AJAX

Toppers in Concert

Pearl Jam

Red Hot Chili Peppers

Coldplay

Wij brengen u naar evenementen in Nederland.


Column

Sociale media is in zekere zin

de ‘verpersoonlijking’ van een

bedrijf op het internet. In mijn

lezingen geef ik vaak aan dat de kracht

van sociale media zit in het feit dat je

hier met een persoon te maken hebt.

Een mens achter de computer die

reageert op een Tweet van een klant,

of op een berichtje via Facebook.

Maar ook een mens die jij toevoegt op

jouw LinkedIn, omdat jij zaken doet

met deze persoon die jij vertrouwt en

kent... en dat daar een bedrijf achter zit

is minder van belang.

Dit maakt sociale media ook meteen

anders dan een website. Op een

website geef je als bedrijf aan hoe

goed je bent in het maken van je pro-

duct of leveren van een dienst. Je zet

je website in als marketingmiddel om

jouw product of dienst te verkopen.

Sociale media daarentegen is het

domein van iedereen. Ook anderen

die vertellen hoe jij als persoon je

diensten levert en je afspraken nakomt.

Hierbij heb je geen invloed op wat er

wordt geschreven, maar kun je wel in

dialoog gaan. Dit maakt sociale media

volgens mij ook direct de grootste

bedreiging en kans voor organisaties.

Want reclame en marketing is vaak

centraal geregeld en wordt beheerd

door marketeers. Sociale media zijn

van zichzelf al decentraal en kunnen

worden gebruikt door iedereen in de

organisatie. Daar moet je anders mee

omgaan.

Het is ook niet vreemd dat sociale

media-accounts van personen vaak

meer volgers kennen dan accounts van

bedrijven. Je wilt graag communiceren

met mensen en niet met bedrijven.

Dit brengt tegelijkertijd wel een vraag

met zich mee: van wie is in dit geval de

klant? In de VS is inmiddels de eerste

rechtszaak aangespannen tegen een

medewerker die veel volgers had op

zijn gecombineerde Twitteraccount

van zakelijk en privé. Je raadt het al,

deze medewerker verlaat het bedrijf

en neemt zijn volgers mee. Het bedrijf

zegt nu dat deze volgers haar eigen-

dom is, zoals ook het geval met een

relatiebeding. Maar wie heeft hier nu

gelijk? De rechter doet in juli zijn

uitspraak.

Van wie is de volger?

Zakendoen vindt altijd plaats op basis van samenwerking en

vertrouwen tussen mensen en daarna pas tussen bedrijven. De

term ‘gunnen’ komt hierbij om de hoek kijken en daarna wordt

ook gelet op betrouwbaarheid, kwaliteit en prijs. Maar als je elkaar

niet kent wordt het doen van zaken in veel gevallen lastiger. Want

wie bel je op als er iets niet goed is? Wie geeft je het vertrouwen

dat de dienst of het product dat je koopt ook daadwerkelijk klopt

met de belofte die je is gedaan?

Jurgen Rutgers, BeSite Group BV

Kapoeniestraat 9-047001 CB Doetinchem

0314 - 34 22 [email protected]

onze aandacht creativiteit

uw imago identiteit

www.vaneijkoudekerk.nl

Engelse Schans 31

7137 MS LIEVELDE

T: 06 - 128 62 184

[email protected]

Kraantransport

Containers

Recycling

Afvalbrengpunt

de Hogenkamp 7 | 7071 EC Ulft | T. 0315 - 64 04 66

bureau voor spetterende communicatie

magazine het ondernemersbelang achterhoek 01 2012

Documents