8/12/2019 menturag_aranzman

1/31

TURISTIKI ARANMAN-SPECIFI AN PROIZVOD

05.11.2010.r r s na o

8/12/2019 menturag_aranzman

2/31

aranmana

-agencijeNastao kombinacijom usluga

usmerenih na pripremu, organizaciju,pro a u zvo en e ur. pu ovan a

8/12/2019 menturag_aranzman

3/31

Tur. Aranman karakterie:

SADRINE

VREMENA IZVO ENJA

USLOVA POD KOJIMA SE ODVIJAJEDINSTVENO IZRAENA CENA

8/12/2019 menturag_aranzman

4/31

.

vremenu i po sadraju sinhronizovane

bilo po sopstvenoj odluci agencije, bilo na,

zadovoljava delimino ili u potpunosti

- Samostalne (pojedinane) usluge-

rezervacija smetaja, prodaja putne karte-ne smatraju se tur. aranmanom

8/12/2019 menturag_aranzman

5/31

Tur. Aranman je uvek ZBIR USLUGA

-.Razli iti termini: Paushalreise,

ruppenre se , nc us ve ours ,Package tours, Package Holiday

Turista ne zna pojedinane cene u tur.

8/12/2019 menturag_aranzman

6/31

.

1. Kupovinom se ostvaruje nabavka svih

uslu a2. Jedna, zajedni ka cena

. ro a a se vr u om c nom mes u4. Tur.a enci e formira u vie vrsta tur.

aranmana

8/12/2019 menturag_aranzman

7/31

VRSTE I PODELA TURISTIKIH

ARANMANAPrema karakteru delatnosti turisti ke

Prema na inu izvo enja, odnosno karakteru

Prema broju u esnikaPrema dravl anstvu u esnika

Prema starosnom dobu korisnikaPrema vrsti revoza Prema na inu nastanka

Prema ro ramskom sadra u

8/12/2019 menturag_aranzman

8/31

Podela tur. aranmana prema

karakteru delatnosti tur. agencije

RECEPTIVNI

8/12/2019 menturag_aranzman

9/31

,

odnosno karakteru putovanja

BORAVINI TUR. ARANMANITURISTIKI ARANMANI- TURE

8/12/2019 menturag_aranzman

10/31

Podela tur. aranmana prema broju

uesnika

GRUPNI

8/12/2019 menturag_aranzman

11/31

Podela tur. aranmana prema

dravljanstvu uesnika

INOSTRANI

8/12/2019 menturag_aranzman

12/31

Podela tur. aranmana prema

starosnom dobu uesnika

OMLADINSKI

STUDENTSKI. ...

8/12/2019 menturag_aranzman

13/31

Podela tur. aranmana prema vrsti

prevoza

AVIONSKI

BRODSKI

KOMBINOVANI

8/12/2019 menturag_aranzman

14/31

Podela tur. aranmana prema na inunastanka

PO PROGRAMU TUR. AGENCIJE

rasp san

8/12/2019 menturag_aranzman

15/31

.

1. Upit klijenta stranoj agenciji, izbor

destinaci a i izrada itinerera2. Rezervacije usluga prevoza

. p s rane agenc e oma oreceptivnoj agenciji

4. Prijem upita strane agencije u,

5. Izrada itinerera

8/12/2019 menturag_aranzman

16/31

6. Rezervacija usluga sadranih upredloenom itinereru7. Kalkulacija cene aranmana

.stranoj tur. agenciji

. onu a s rane agenc e en u10. Obavetenje strane agencijereceptivnoj (domaoj) agenciji poprihvatanju ponude.11. Putna dokumentacija

8/12/2019 menturag_aranzman

17/31

.

aranmana.u poslovnici domae receptivne agencije14. Raun izvrioca usluga domaojreceptivnoj agenciji15. Raun domae receptivne agencije

16. Naplata potraivanja od inostrane17. Reklamacija na kvalitet izvrenihus uga

P d l

8/12/2019 menturag_aranzman

18/31

Podela tur. aranmana premaprogramskom sadraju

SPECIJALNI ARANMANI:

poslovni, kongresi, sajmovi, studijskaputovanja, poseta sportskim takmienjima....- AFINITETNI ARANMANI

8/12/2019 menturag_aranzman

19/31

8/12/2019 menturag_aranzman

20/31

ARANMANA

, ,Zahteva veliki broj INFORMACIJA

Ispitivanje trita tranje i ponude -

RAD

8/12/2019 menturag_aranzman

21/31

faze:Postavljanje tur. aranmana

odre ivanje prodajne cene

rUtvr ivanje uslova tur. aranmana

8/12/2019 menturag_aranzman

22/31

Postavljanje tur. aranmanaOsnovni elementi tur. aranmana: .

b.) prevozno sredstvo .i vreme povratka)

e.) vrsta, obim i kvalitet tur. usluga .g.) cena aranmana

8/12/2019 menturag_aranzman

23/31

ITINERERPrecizno odreen pravac putovanja, ine

a: PRAVAC ko im se obavl a tur. Putovan ei MESTA zadravanjaItinerer treba da bude realno ostavl en uskladu sa mogu nostima prevoznogsredstva, kvalitetom putne mree ipsihofizikim mogunostima u esnikaaranmana)Okvirno ili strogo definisan

8/12/2019 menturag_aranzman

24/31

PREVOZNO SREDSTVODaje posebno obeleje putovanju elementi tur. aranmana

- potrebna ve a vremenska preciznost

-

celini ili veim delom savla

uje pravackretan a aranmana.

8/12/2019 menturag_aranzman

25/31

ARANMANAAvio aranmani- 4 do 5 dana za

, , , ,dan za letovanje, zimovanje.

8/12/2019 menturag_aranzman

26/31

PUTOVANJA DINAMIKA ARANMANA (nain

elemenata aranmana)

varanmana- uskla ivanjeprograms og e a aran manaindividualnih aktivnosti

8/12/2019 menturag_aranzman

27/31

USLUGA

- Osnovne

- Programske-

8/12/2019 menturag_aranzman

28/31

BROJ U

ESNIKA ARANMANADvostruko se ispoljava: minimalni i

u fazi postavljanja aranmana-

u v r uU fazi izvoenja- stvarni broj

8/12/2019 menturag_aranzman

29/31

CENA ARANMANA esto presudan faktor za odlukuodreeni aranman

PRIBAVLJANJE SMETAJNIH,

8/12/2019 menturag_aranzman

30/31

,.

ARANMANA

1. UGOVOR O ALOTMANU

2. UGOVOR O ZAKUPUUGOSTITELJSKOG OBJEKTA ILI UGOVOR PUNO ZA PRAZNO

8/12/2019 menturag_aranzman

31/31

SAOBRAAJNE USLUGE:

1. UGOVOR O PREVOZU PUTNIKA

2. UGOVOR OARTERU