neden mobil pazarlama?
DESCRIPTION
Basin Bulteni Dağıtım ve Mobil Pazarlama AjansıTRANSCRIPT
Neden Mobil Pazarlama?
Mobil pazarlamanın diğer pazarlama bileşenlerine oranla kendine özgü
uygulamalarıyla ve marka değerini arttırmak için sağlamış olduğu avantajlarla pazarlamacılar için geleceğin vazgeçilmez seçeneklerinden biri
oldu.
Peki mobil pazarlamanın yükselen bir değer olacağını söyleyen kehanetlerin altında hangi
sebepler yatıyor:
Rakamlar ve cep telefonlarındaki gelişim
Rakamlar gösteriyor ki cep telefonu kullanımı giderek artıyor. Şu an dünya nüfusu 6 milyar 634 milyon, bu yılın Kasım ayı sonu itibariyle dünyadaki cep telefonu abone sayısı 3,3 milyar ile dünya nüfusunun yarısına ulaşmış durumda. %26 büyüme hızıyla dünyanın en hızlı büyüyen sektörlerinden biri. Türkiye de ayda
yaklaşık 1 , yılda ise 10 milyon cep telefon satılıyor. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu BTK, 2009 Mart
ayında yaptığı açıklamada Mobil Cihaz Kayıt Sistemi'nde kayıtlı telefon sayısının 113 milyona
yaklaştığını duyurmuştu.
Bir cüzdan, bir anahtar bir de cep telefonu
Cep telefonu su an vazgeçilmez aksesuarlarımızdan biri. 24 saat açık tutuyoruz, gittiğimiz hiçbir yerde yanımızdan ayırmıyoruz. İletişim dünyasında sürekli iletişim halinde olmamızı sağlayan tek cihaz. Cep telefonunun böyle bir
kullanım sekli onu pazarlama karmasında uygulanabilecek eşsiz bir seçenek olmasını sağlıyor. Normal tasarlanmış bir kampanyada pazarlamacının iletişim mesajını görmesi icin
hedef kitlenin kampanyanın özelliğine göre televizyon başında bulunması ve sizin reklamınız çıktığı anda o kanalı seyrediyor olması artı zaplamaması, gazete ye da dergi de öncelikle o
dergi ya da gazeteyi alarak sizin reklamınızın olduğu sayfayı açması ya da bilgisayar da sizin bannerınızı tıklaması gibi
inisiyatifi tüketicide olan bir sistem mevcut. Mobil pazarlama ise bu noktada standart pazarlama uygulamalarından
tamamen ayrılıyor. Siz istediğiniz zaman, belirlemiş olduğunuz hedef kitleye ilgisi ve izni dahilinde herhangi bir kısıtlama
olmadan ulaşabiliyorsunuz.
Ölçümlemesi kolay
Mobil pazarlama kampanyalarında net olarak kampanyanızın hedef kitlesinin kaç kişi
olduğunu belirler, ulaştığınız bu kişilerin ne kadarının geri dönüş yaptığını net olarak
bilirsiniz. Kampanyaya katılan kişi sayısı / Mesaj gönderilen hedef kitle sayısı acquisition rate (kazanım oranı) denen oranı verir ki bu da kampanyanın amacına göre bir nevi basari
ölçüsü de olmaktadır.Diğer mecralarla kıyasladığınızda hiç birinde
tam olarak mesajın kaç kişiye ulaştığı bilgisini net olarak elde edememekteyiz, mobil
pazarlama bu özelliği ile diğer uygulamalardan farklılaşmakta.
Geri dönüş oranın yüksek olması
Mobil pazarlama özellikle 16-30 yas hedef alındığında çok yüksek bir geri dönüş oranına sahip. Genelde içeriklerinin
eğlenceli olması, belirtilen yas grubunun ilgi alanına yönelik kampanyalar tasarlanması, bu yas grubunun teknolojiye ve yeniliklere kolay adapte olabilmeleri, kampanyalara katilimin çok basit olması gibi nedenlerle geri dönüş oranı yükseliyor
ve bu bağlamda başarılı kampanyalar geliştirilebiliyor.MMA (Mobile Marketing Association) Co-CEO’su Steve
Wunker, mail kampanyalarında geri dönüşüm oranının %2, SMS kampanyalarında ise bu oranın genel olarak %10 ile
%15 arasında olduğunu söylüyor. Yapılan diğer araştırmalarda, hedef kitle olarak 16–30 yas aralığı temel alındığında bu kampanyaların %75 ilgilenilme ve %55 geri
dönüşüm gibi ciddi oranlara sahip olduğu görülüyor.
Segmentasyon ve hedef müşteriye ulaşım
kolaylığıBir mobil pazarlama kampanyası yaparken izinli veri tabanından kullanıcıların operatörlerde kayıtlı olan demografik özelliklerine göre ( orn: fatura miktarı,
oturduğu semt gibi bilgilerle gelir seviyesinin tespiti) segmente ederek amacınıza en uygun hedef kitleyi
belirleyip kampanyanızın içeriğini, vereceğiniz mesajınızı buna göre oluşturabilmektesiniz.
Maliyetinin düşük olması
Mobil pazarlama kampanyaları içerikleri ve uygulama alanlarına dikkate alındığında diğer mecralarda yapılan
çalışmalara göre çok daha düşük bütçelerle gerçekleştirilebilmekte. Bunun bir nedeni yapılan
uygulamaların maliyetinin düşük olmasının yanı sıra doğru bir segmentasyonla direk hedef kitlenize ulaşma
şansı verdiği ve hedef kitlenizin dışında kalan gruba mesajınız iletilmeyeceği için gereksiz para harcamanızı
engellemesi.
Eğlenceli ve genç nüfusa uygun
Mobil pazarlama kampanyaları belirlenen hedeflerinden dolayı genellikle eğlenceli
içeriklerden oluşabiliyor. Bu da özellikle genç nüfusun ilgisini yoğunlaştırmasında etkili oluyor.
Bir örnek vermek gerekirse İspanya da bir alışveriş merkezinde yapılan kampanyada
alışveriş merkezine girdiğinizde bluetooth ve wifi üzerinden Arjantin in en unlu
karikatüristlerinden biri olan Liniers in çizmiş olduğu karikatürler telefonunuza geliyor. Siz de
bu şekilde alışveriş merkezinde gezmeye tebessümle başlıyorsunuz.
İnteraktif
Yeni pazarlama iletişimi karşılıklı etkileşime dayanıyor. Markaların konuştuğu tüketicilerin dinlediği pazarlama anlayışı çoktan sona erdi. Bağlılık yaratan markalar artik kitlesiyle çift
taraflı iletişim halinde olan ve söylediği kadar dinleyen artı tüketicisini de harekete geçiren markalar. Mobil pazarlama bu alanda yapılan çalışmalar ile interaktif bir ortam yaratıyor ve
hedef kitlesini yapılan kampanyadan faydalanabilmesi için aksiyon almaya bir nevi
zorluyor.
Kitlesel değil bireysel
Artik o duruma gelindi ki neredeyse ürünler bile kişisel olarak üretilecek. Yeni pazarlama anlayışı
mesajların bireysel olmasından yana. Hedef kitlenizin demografik, coğrafik, satın alma
alışkanlıkları, bağlı olduğu gruplar gibi kişisel özellikleri sonucunda kişinin direk ilgisini
çekebilecek ve satın amaya ya da kampanyanın hedefine göre harekete geçmeye yönlendirecek
aksiyonlar geliştirmek mobil pazarlama uygulamaları ile daha kolaylaşmış durumda.
Farklı hedeflere uygun kampanyalar
Mobil pazarlama ile markanıza dair farklı hedeflere yönelik kampanyalar geliştirebiliyorsunuz. Satısı arttırmaya yönelik, tüketici bilgilerine ulaşmaya yönelik ya da sadakat arttırma amaçlı kampanyalar geliştirerek farklı farklı amaçlar için tek bir uygulama olarak
mobil pazarlamayı etkin olarak kullanabilirsiniz.
