제 2장 프로젝트 관리

프로젝트 관리 과정을 설명할 수 있다.

프로젝트 계획안을 작성할 수 있다.

학습목표

이야기 하는 것과 실천에 옮기는 것은 다르다.

기획보다는 행동을 선호한다.

기획에 한 시간을 사용하면 실행에는 세 시간 정도 절약된다.

프로젝트 관리의 중요성

Project Management Institute : pmi.org • 프로젝트를 관리하는 사람들의 전문조직 • 프로젝트 관련 일정 자격을 갖춘 사람에게 프로젝트 관리 전문가 자격증 부여

(Project Management Professional, PMP) • PMP는 5,000시간의 실무경험, 프로젝트 관리 지식체계에 대한 온라인 시험 통과

프로젝트란? • PMI: 고유한 제품이나 서비스, 결과를 만들기 위한 일시적인 노력 • 오직 한 번만 이루어짐, 반복되는 일은 프로젝트가 아님 • 시작과 종결시점이 명확 • 예산, 완료될 업무의 범위, 구체적인 성과 등이 명확 • 문제를 해결하기 위해 수행

프로젝트 관리란? • 프로젝트 요구사항을 충족시키는데 필요한 지식, 기량, 도구, 기법 등을 프로젝트 활동에 적용하는 것

• 착수, 기획, 실행, 점검 및 통제, 종료 과정의 적용과 통합을 통해 달성됨

프로젝트 관리협회

개념 : 문제 인식

규정 : 문제 규정, 임무 진술

기획 : 전략 개발, 계획 수립, 위험 관리

집행 : 업무 실행, 진행상황 점검, 수정ㆍ보완 활동

정리 : 최종보고서, 성찰

프로젝트의 단계

문제 규정 해결대안 수립 프로젝트 계획

• 무엇을 해야 하는가? • 누가 할 것인가? • 어떻게 할 것인가? • 언제 끝내야 하는가? • 얼마나 비용이 들 것인가? • 무엇이 필요한가?

계획 실행 진척 점검 및 통제

• 목표를 향하고 있는가? 아니라면 무엇을 해야 하는가? • 계획을 변경해야 하는가?

프로젝트 종료 • 잘한 것은 무엇인가? • 개선되어야 하는 것은 무엇인가? • 그 밖에 무엇을 배웠는가?

프로젝트 관리의 단계

기획이란?

• 누가,

• 무엇을,

• 언제,

• 왜,

• 비용은 얼마나,

• 얼마나 오랫동안,

• 어떻게 할 것인가에 대해 대답하는 것이다.

프로젝트 기획하기

기획의 요소 • 문제기술 • 프로젝트의 임무 기술 • 프로젝트의 목표 • 프로젝트 작업의 필요요건 : 보고서, 하드웨어, 소프트웨어 등 모든 산출물 포함

• 완료의 기준 • 목표에 맞는 최종 제품 산출 • 작업분류체계(Work Break System): 프로젝트의 목표 달성을 위하여 반드시 이루어져야 하는 모든 과업을 밝히는 체계

• 일정 • 필요한 자원 • 점검 체계 • 주요 기여자 • 예견되지 않는 위험 요소


기획의 단계 • 프로젝트가 해결해야 하는 문제를 규정한다.

• 주요 목표들의 기술에 의한 미션 기술서를 개발한다.

• 프로젝트의 전 목표를 달성할 전략을 세운다.

• 프로젝트의 경계를 규정하는 범위를 기술한다.

• 작업분류체계를 작성한다.

• 작업분류체계를 바탕으로 활동기간, 필요 자원, 환경에 맞는 비용을 예상한다.

• 프로젝트 마스터의 일정과 예산을 준비한다.

• 프로젝트 안을 만든다.

• 프로젝트 기획안에 이해 관계자들의 서명을 받는다.


기획의 종료와 변경

• 이해 관계자의 우편이 아닌 프로젝트 기획 검토 회의에서 직접 서명

• 작업이 기획한 것에서 벗어났을 때에 변경

• 변경을 할 수 없는 계획은 바람직하지 않다.


효과적인 기획 방안

• 기획을 기획한다.

• 기획한 것을 수행할 사람이 기획 과정에 참여시킨다.

• 재 기획을 준비한다.

• 항상 위험 분석을 한다.


문제 규정하기

• 문제는 해결책이 아님(차를 어떻게 고치지?)

• 핵심문제와 지엽적 문제(차를 고칠 돈이 없네.)

• 문제는 현재와 비전의 격차

• 비전 : 마음 속에 그리는 그림

• 임무 : 비전을 달성하는 것

프로젝트의 단계별 세부 내용

프로젝트 목표 세우기

• 임무 진술보다 훨씬 구체적이며, 전체적인 임무를 달성하기 위하여 순서대로 이루어져야 하는 결과를 규저안 것

• 바라는 최종 결과

• SMART: Specific, Measurable, Attainable, Realistic, Time-limited

프로제트의 단계별 세부내용

작업분류체계 작성

• 복잡한 과업을 보다 작은 과정으로, 더 이상 세분화될 수 없을 때까지 세분한 것

• 작업을 이행하는 순서를 생각하지 않고 작성

• 3~6개의 수준으로 대개 작성됨: 프로그램->프로젝트->과업->하위과업->작업군->작업

• 직무의 범위를 보여주는 좋은 방법

프로제트의 단계별 세부내용

인적자원, 소요시간, 비용 산정

• 각 과업의 완료를 책임질 인적자원 배정: 책임도

• 수행할 사람을 고려하여 작업시간 산정

• 과거의 자료나 평균 시간 등을 고려하여 산정

프로젝트의 단계별 세부내용

프로젝트 작업 일정 수립 • 일정관리 유형

• Gantt Chart

• 막대그래프로를 사용하여 일정 상황을 나타냄

• 하나의 과업에서 발생한 결과가 나머지 프로젝트에 미치는 영향(작업의존성)을 측정이 어려움

• 주공정법(Critical Path Method, CPM), 프로그램 평가 검토 기법(Program Evaluation and Review Technique, PERT)

• 화살표를 사용하여 활동간의 순서와 평행 관계 표시

• 어떤 활동이 정해진 시간까지 완료될 확률을 구할 수 없음

• 주공정(Critical Path) : 동시에 할 수 없는 가장 긴 활동으로 프로젝트 완료에 결정인 활동


프로젝트 작업일정 수립 • 일정을 세우는 방법

• 끝에서 시작하여 시작에 이를 때까지 거꾸로 수립하는 방법 • 처음부터 끝으로 진행하는 방법

• 일정 계산 • 하나의 과업을 시작하기 전에는 선행하는 모든 과업을 완료해야 한다. • 화살표는 논리적인 순서를 의미한다. • 전진계산법(Forward-Pass Computations)

• 각 활동의 가장 빠른 종료(Early Finish, EF)시간을 판정하여 일정 수립

• 최장 공정은 후행 공정이 얼마나 빨리 시작(Early Start, ES)될 수 있는지(Early Start)를 결정한다.

• 후진계산법(Backward-Pass Computations)

• 활동의 가장 늦은 시작일과 가장 늦은 완료(Late Finish, LF)를 계산하기 위한 기법

• 가장 늦게 끝나는 활동에 맞춰서 다른 활동의 늦은 완료를 설정하고, 그에 따라 늦은 시작(Late Start, LS)을 계산

• ES/LS, EF/LF의 차이가 없는 활동 : 주공정(Critical Path)


프로젝트 작업일정 수립

• 일정표에 의한 프로젝트 관리

• 일정을 지키려고 노력한다.

• 예상밖의 문제가 발생할 것을 대비한다.

• 주공적 과업에 집중한다.

• 과업 수행자를 고려하여 과업 수행 시간을 산정한다.

• 어떤 과업도 기간을 4~6주보다 길게 계획하지 않는다.


자원배정

• 시간의 80% 이상을 일하는 데에 쓸 수 있는 사람은 없다.

• 통계적으로 프로젝트에 가용한 시간은 근무 시간의 25% 정도

프로젝트 점검과 평가

• 프로젝트 검토 회의

• 프로젝트 수행 과정 검토 : 현재의 상황과 미래의 상황


프로젝트를 수행하면서 관리하는 것은 어렵다.

일정계획보다 과제구분이 더 중요하다.

계획이 없으면 점검도 없다.

유의사항

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