pandox upgrade - nr 2 2012 (sv)

Up Grade

M A R K N A D S I N F O R M AT I O N F R Å N PA N D O X – E T T AV E U R O PA S L E D A N D E H O T E L L FA S T I G H E T S B O L A G

Framtidens boknings- mönster 10S .

Fokus på flyget 10S .

Tema sociala pro-jekt – intervju med Staffan Olsson 8S .

S P O T L I G H T

#22012

Osäkerhet präglar hotellmarknaderna

OS i LOndOn – effekterna för hotellindustrin

Adress: Pandox AB (publ) P.O Box 15 101 20 Stockholm Tel: 08-506 205 50 Fax: 08-506 205 70 E-post: [email protected]

Besöksadress: Vasagatan 11, vån 9, Stockholm

Grafisk form och produktion: Hallvarsson & Halvarsson

Foto: Ulf Blomberg, Peter Hoelstad, Shutterstock, iStockphoto m fl.

Tryck: TMG Sthlm, november 2012. Eftertryck endast med Pandox tillåtelse.

Omslagsbild: Scandic Grand Marina, Helsingfors.

Upgrade kan beställas från Pandox eller läsas på www.pandox.se

Pandox Upgrade. Marknads information från Pandox – utkommer med cirka tre nummer per år.

Redaktion: Anders Nissen, Marika Hilldoff, Ingrid Löwy

OS i London blev en sportslig, nationell, publik- och arrangemangsmässig succé. Ser man till arrange-mangets genomslagskraft finns det fog att påstå att

alla människor som bor och verkar i London påver-kades och sannolikt var megaeventet omvälvande för hela England. Det är inte så underligt, efter att ha upplevt arrangemanget på plats, att ett som-mar-OS känns som väldens största händelse.

Ett OS är oerhört mycket mer än sport. Visser-ligen är det runt idrottsstjärnorna och deras täv-lingar som den gigantiska apparaten byggts upp, men för London innebar tävlingarna främst en möj-lighet att marknadsföra staden med hela världen som åskådare. Orsaken är självklar. Uppmärksam-heten ger en unik möjlighet att öka stadens skatte-intäkter genom fler besökare. Riktigt stora idrotts-arrangemang skapar också arbetstillfällen som ofta blir bestående. Här fyller hospitality-industrin en avgörande roll för att kunna ta emot och hantera stora mängder besökare och bjuda dem på en bra upplevelse och goda minnen som gör att de helst vill återvända – vare sig det är till London eller en annan arrangemangsstad. Medieintresset var enormt och man räknar med att cirka 22 000 jour-nalister bevakade OS, varav 160 från Sverige. Fler än antalet tävlande! Media har flera roller, förutom att följa spelen. Genom deras närvaro piskas stäm-ningen upp och de ger de tävlandes prestationer en ibland nästan magisk innebörd. Idrottsstjär-norna blir kändisar och nutidens hjältar som värl-dens ledare, statsmän och stora företagsledare vill synas tillsammans med. Man får glänsa vid sidan av hjältarna och får en personlig profilförstärkning på köpet. Det är inte ovanligt att vi får se celebrite-ter som öppet visar känslor i tävlingarna vilket ger en folklig och avslappnad stil. Medierapportering lyfter också fram staden och skapar stolthet hos invånarna och en samhörighetskänsla, att vi är något, som ofta är svår att få till i stora multikultu-rella städer.

Ett OS är ett megaevent men också en marknads-plats för samarbete, relationsbyggande och för utvalda personer och det fungerar!

Jag tror att många var skeptiska till hur London skulle klara av att arrangera megaeventet. Stor stad och långa avstånd med ett gammalt trafiknät och med rekrytering av medarbetare ur ett utpräg-lat klassamhälle där det finns brister i servicekultu-ren. Men kritiken kom på skam, transportnäten fungerade utmärkt – varje dag. Placeringen av den olympiska arenaparken vid Stratford, nordost om centrala London, var en strategisk fullträff. Områ-det var i stort behov av modernisering vilket gjorde det möjligt att utveckla det med bostäder, köpcen-trum och modern infrastruktur och samtidigt hitta bra ytor för arenor och strövområden. Inom Olym-pic Park placerades 8–10 arenor med den gigan-tiska friidrottsarenan där öppnings- och avslut-ningsceremonierna hölls. Parken innehöll dess-utom en mängd restauranger, kaféer och souvenir-butiker, mediacentrum där åskådare kunde se stjärnorna intervjuas samt stora strövområden där idrottsmän och publik minglade. Besökare kom från hela världen, alla religioner var representerade. Kvinnor och män, unga och gamla, många familjer, inga huliganer och få inslag av berusade männis-kor. Det var som ett fredsprojekt: FN-byråkrater – kom och inspireras!

Industriell kompetens viktigt En orolig omvärld dämpar aktivitetsnivån vilket leder till lägre efterfrågan i hotellbranschen och det är den trend som vi har att förhålla oss till. Fram-gång kommer att vara länkad till att lyckas vinna marknadsandelar och öka hotellens effektivitet. Finansiell kreativitet kommer att betyda mindre, industriell kompetens mera!

Årets hotellmarknadsdag kommer att handla om hotellarkitektur och -design. Det är ett aktuellt ämne och föreläsare från hela världen gästar oss. Den 27 november smäller det. Det är 16:e året i rad som Pandox hotellmarknadsdag arrangeras. Lika många år som bolaget är ungt!

Tillbaka till OS. Sverige vann ett bragdsilver i hand-boll efter mycket dramatik. Handboll är inget för nervsvaga skrev Mats Olsson i en av sina OS- krönikor. Svårt att säga emot. Ett annat citat från Olsson som jag gärna vill dela: ”En handbollspelare utsätts ungefär varannan minut för en typ av smällar, tröjdragningar, fultricks, armbågar och rena hockeytacklingar som skulle få en normal fot-bollspelare – från La liga och serie A till allsvenskan och division 7 att kasta sig skrikande på marken, rulla runt och hålla sig om allt han någonsin hållit kärt, samt pungkulorna!

En handbollspelare reser sig, skakar på sig och fortsätter”. Ibland älskar man Mats Olsson!

...och snart är det jul. Vem snodde alla veckorna?! !

Er tillgivne,Anders Nissen

OS i London – ett megaevent!

ETT ORD PÅ VäGEN

2 MARKNADSINFORMATION FRÅN PANDOx

NyheterHOTELLVäRLDEN

AUGUSTI

Hilton tappar sitt enda hotell i centrala Paris. Efter en konflikt mellan Hilton och fastighetsägaren SIHPM står det klart att Hilton tappar fyrstjärniga Hilton Arc de Triomph. Hotellet har 500 rum och ligger i det exklusiva åttonde arrondissemanget strax norr om Triumfbågen. Kortfattat beror konflikten på att fastighetsägaren anser att Hilton inte tillräckligt utnyttjat hotellets potential. Hilton har nu bara tre hotell kvar i Parisområdet, två flygplats-hotell och ett i affärsområdet La Défense, alla utanför stadens centrala delar.

Scandic öppnar nytt i Helsingfors. Nya lifestyle-hotellet Scandic Paasi lig-ger intill den nyligen renoverade och utbyggda Helsinki Congress Paasitorni-byggnaden. Scandic Hotels har tagit vara på byggnadens historiska vingslag i det 170 rum stora hotellet. Inredningen berättar om byggnadens händelserika år och även om intressanta personer som bott i området.

Ikea bygger budgethotell. Möbeljätten planerar att bygga 100 lågprishotell runtom i Europa. Planen är att grunda en kedja med designhotell som kan konkur-rera med till exempel Ibis. Bolaget kom-mer i första hand att inrikta sig på Storbri-tannien, Tyskland, Nederländerna och Polen. Hotellen kommer inte att ha Ikea med i namnen och Ikea kommer inte hel-ler att sköta driften av anläggningarna, uppger Financial Times.

Nytt Abbamuseum och Hotel Melody på Djurgården. På Djurgården, invid Gröna Lund och mittemot Hassel-backen, pågår projektet att färdigställa ytor för Swedish Music Hall of Fame, världens första Abbamuseum och Hotel Melody med omkring 50 rum. Museet kommer att ligga två våningar under jord och under Hotel Melody. Invigningen av både hotell och museum är planerad till i början av 2013. Arcona är i projektet fastighetsägare, byggherre och total-entreprenör. Hotel Melody kommer att drivas av Claes Livijn, VD för Villa Källhagen.

Scandic tar över efter Hilton i Malmö. Efter tio år gör Scandic sitt återtåg i hotellfastigheten vid Triangeln i Malmö. Efter årsskiftet ska Scandicskylten upp och Hiltonskylten plockas ned. Scandic och Vasakronan ska totalrenovera hotellet med start nästa år, men Scandic ska försöka ta emot gäster så snart som möjligt efter att Hilton lämnar den sista december i år. Hotellet var tidigare Scandic fram till 2002 då Hilton tog över verksamheten.

OKTOBER

Clarion Bergen Airport får 100 nya rum. Petter A. Stordalen satsar vidare i Bergen och bygger ut Clarion Hotel Ber-gen Airport med 100 nya rum och mer konferensyta. – Både kapaciteten på flygplatsen och i flygplatshotellet har slagit i taket och en utbyggnad är nödvändig for att kunna ge plats åt alla som önskar att bo och mötas på flygplatsen, säger Petter A. Stordalen, ägare och styrelseordförande i Nordic Choice Hotels som står bakom Clarionkedjan.

SEPTEMBER

Sveafastigheter och Midstar förvärvar hotell i Nyköping. Sveafastigheter och Midstar förvärvar Ibishotellet i Nyköping med 96 rum. Hotellet är beläget längs med E4:an mellan centrala Nyköping och Skavsta flygplats. I november 2010 för-värvade Sveafastigheter Fund III och Midstar Accor Hotels svenska operatörs-bolag inklusive 14 hotellfastigheter. Ibis-hotellet i Malmö förvärvades i februari i år och konsolideringen av hotellportföljen fortsätter nu med förvärvet av Ibishotellet i Nyköping. Säljare är Home Properties.

Scandic öppnar nytt hotell i Hamburg. Nya Scandic Hamburg Emporio blir ett flaggskeppshotell med 325 rum och ett konferenscenter i cen-trala Hamburg. Invigningen tydliggör Scandics fokus på Norden och norra Europa. Hotellet blev miljöcertifierat och prisbelönat för den hållbara byggnaden redan före öppnandet. Det kommer att bli miljöcertifierat med EU:s Flower Label samt tätpositionen i det tyska certifierings-organet VDR’s där bland annat energi- och vattenförbrukning, mat och dryck och socialt ansvarstagande bedöms.

Diligentia bygger ut på Avenyn. Scan-dic Rubinen i Göteborg kommer nu att byggas ut med bland annat 100 nya hotellrum. Fastigheten ägs av Diligentia som tecknat ett nytt tioårigt hyresavtal med Scandic. Efter ombyggnationen kommer Scandic Rubinen att ha totalt 300 hotellrum, fler konferensytor, ny lobby, takbar och ett nytt gym. Man räk-nar med att utbyggnaden ska stå klar sommaren 2014. Fastigheten har även som mål att bli en silverklassad Miljö-byggnad.

Accor utökar i Storbritannien. Hotell-jätten Accor expanderar sin Mercure portfölj i Storbritannien och öppnar upp fyra nya hotell i mellanprissegmentet de närmaste månaderna. Portföljen kommer efter expansionen att omfatta 75 hotell.

Quality Hotel i samarbete med Friends. Som första hotellkedja har Quality Hotels inlett ett samarbete med antimobbningsorganisationen Friends. För ett år sedan togs det första spad-taget till det nya hotellet som kommer att ligga granne med Friends Arena i Solna i Stockholm. Hotellet som tidigare hette Quality Hotel Arena byter nu, i och med samarbetet, namn till Quality Hotel Friends. Planerad invigning är 31 augusti 2013. När hotellet är färdigt kommer det att ha 25 våningar och 400 rum.

NOVEMBER

Invigning av Clarion Hotel Arlanda. Den 1 november 2012 öppnas dörrarna till ett av Stockholms nya flygplatshotell i högprissegmentet. Hotellet har 414 hotellrum, 44 möteslokaler och 3 restau-ranger. Dessutom finns gym, utomhus-pool på takterrassen samt ång-och torr-bastu. Läget är mitt på Arlanda, i en del av Sky City mellan terminal 4 och 5. Ska-parna av hotellet är Björkén Architects. Sweco Architects har ansvarat för utvecklingsarbetet.

MARKNADSINFORMATION FRÅN PANDOx 3

Konjunktursignalerna från USA och de stora till-växtländerna tappade fart under sommaren efter en stark inledning på året. Oron på de glo-bala finansmarknaderna har dock minskat och världsekonomierna som helhet växer fortfa-rande i relativt god takt. Euroområdet står dock återigen på randen av en recession och tillväx-ten väntas bli svag under lång tid framöver. Den svaga utvecklingen har påverkat efterfrågan i hotellbranschen negativt och inget snabbt trendbrott är att vänta. Fortfarande råder stora skillnader mellan länder, regioner och segment.

Fortsatt stabil hotellmarknad i USA och New YorkDen amerikanska hotellmarknaden följer i stort lan-dets ekonomi och har för närvarande en relativt god utveckling, i synnerhet i jämförelse med euro-området. USA har haft en tillväxt i RevPAR sedan hösten 2010 och återhämtningen har fortsatt in i 2012 i en stabil takt: RevPAR för de första tre kvar-talen steg med 7 procent jämfört med föregående år. Främst är det ökade priser som driver tillväxten, tack vare ett starkare företagssegment. För det tredje kvartalet bromsade dock uppgången in något och landade på 4 procent, troligen som en följd av ett försämrat läge på världens finansmark-nader. Den korta trenden är en avtagande tillväxt-takt och en viss avmattning är att vänta. En annan intressant trend är att lågprishotellen börjar komma tillbaka efter några svaga år.

I likhet med tidigare år ligger New Yorks hotell-marknad något under USA-snittet. RevPAR-tillväx-ten för staden uppgick till 5 procent för de första tre kvartalen och 2 procent för enbart det tredje kvar-talet, där september som enskild månad utveckla-des negativt jämfört med i fjol. Tillväxten drivs till lika stora delar av pris som beläggning.

Ojämn hotellmarknad i EuropaDen svaga ekonomiska utvecklingen inom eurozo-nen har medfört osäkerhet och lägre aktivitet för hotellbranschen. Generellt noteras färre gäster från PIIGS-länderna och Frankrike och även en mins-kad efterfrågan från finanssektorn. Ett alltmer opp-ortunistiskt kundmönster har blivit tydligare: både

privatpersoner och företag bokar hotellvistelser och möten, stora som små, med allt kortare varsel. Detta är något som givetvis försvårar hotellens prognosmöjligheter!

Men trots oron i omvärlden öppnade hotellåret i de europeiska storstäderna relativt stabilt. Efter sommaren dämpades tillväxttakten något och marknaderna utvecklas nu generellt i en långsam-mare takt och med stora skillnader mellan länder, regioner och segment. För hela Europa ökade Rev-PAR med 5 procent under de nio första månaderna jämfört med föregående år. Överlag har tillväxt-marknaderna i Östeuropa och Baltikum haft star-kast utveckling under året.

På flertalet marknader har priset drivit utveck-lingen medan volymerna har börjat avta. De mark-nader som fortfarande har tillväxt i volym är Berlin, Budapest, Frankfurt, Vilnius och Moskva.

LondonUtanför eurozonen är nu även Storbritannien i recession med krympande BNP-tillväxt tre kvartal i rad och osäkerheten kring ekonomin inför framti-den är stor. Mot bakgrund av detta, samt att hotell-

marknaden i London kom från höga nivåer från rekordsommaren 2011 och att staden inför OS haft ett betydande kapacitetstillskott med närmare 7 000 nya rum, kan årets tillväxt för hotellmarkna-derna ses som stabil. För de tre första kvartalen ökade RevPAR med 3 procent. Maj, juni och juli blev svaga månader medan augusti slog rekord tack vare OS: RevPAR ökade då med hela 44 pro-cent, helt drivet av pris! OS-effekten var dock ytterst varierad beroende på delmarknad och läge i förhållande till de stora arenorna.

Berlin I Tyskland har oroande signaler noterats om ökad arbetslöshet och minskad orderingång i den hittills starka industrisektorn. Trots detta har Berlins hotellmarknad haft en strålande utveckling under året, i synnerhet jämfört med den blygsamma utveckling staden haft de senaste åren. Snittpriset för ett hotellrum är fortfarande avsevärt lägre än flertalet andra europeiska storstäder (under 90 euro för stadens hela hotellmarknad). Men under 2012 har alltså utvecklingen varit god och över förväntan. Under de första tre kvartalen steg RevPAR med 9

Sakta framåt!DÄMPAD TILLVÄXT

OCH OsÄkrA FrAMTIDsUTsIkTEr

FOKUS PÅ MARKNADEN

Förklaringar:

RevPAR = Intäkt per tillgängligt rum

[diagram A]

Siffrorna baseras på statistik från STR Global.

-6

-4

-2

0

2

4

6

8

10

12

2011 2012

Jan

Feb

Mar

AprM

ajJu

nJu

lAug Sep Okt Nov Dec Ja

nFe

bM

arApr

Maj

Jun

Jul

Aug Sep

Snittpris

Beläggning

RevPAR

%

New York, RevPAR utveckling per månad januari 2011 – september 2012


-5 0 5 10 %

Paris

Boston

London

Berlin

Helsingfors

Köpenhamn

New York

Europa

Toronto

Stockholm

Amsterdam

Bryssel

Göteborg

Oslo

Snittpris

Beläggning

Siffrorna baseras på statistik från STR Global och Benchmarking Alliance.

Hotellmarknaderna, YTD september 2012 – pris och beläggning

Hilton Helsinki Kalastajatorppa, Finland


procent och enbart det tredje kvartalet steg Rev-PAR med hela 17 procent. Den goda utvecklingen kan förklaras av starka sommarmånader, en ovan-ligt bra mötesmånad i september samt att hotell-marknaden generellt gynnades av att många rese-närer som planerat att flyga till eller från den nya flygplatsen inte valde eller inte kunde boka av när flygplatsens försening blev känd.

De nordiska ländernas ekonomi fortsätter att sticka ut…De nordiska länderna har påverkats av den globala turbulensen men är fortsatt mycket stabila jämfört med hur det ser ut på många andra håll. Norge visar få svaghetstecken eller tecken på inbromsning. Sve-riges ekonomi överraskade positivt under det första halvåret men den senaste tiden syns tydliga tecken på försvagad konjunktur: exporten har minskat till följd av den starka kronan och arbetslösheten ökar. Finland saktar in kraftigt främst på grund av minskad export och tillväxten ligger nu i bottenligan inom euroområdet. Bland de nordiska länderna är dock situationen värst i Danmark där en recession är nära.

…men svagare utveckling än väntat på hotellmarknaderna!Hotellmarknaderna i de nordiska storstäderna har, likt den ekonomiska utvecklingen, haft en splittrad bild hittills under året:

Helsingforsmarknaden kommer från låga nivåer och uppvisar en stabil och god RevPAR-tillväxt dri-ven av ökade priser. Marknaden gynnas av en ökad turism från främst Ryssland (30 procent ökning 2012), USA och Japan samt att 2012 varit ett starkt event-år: både ishockey-VM och Friidrotts-EM har arrangerats i staden.

Köpenhamn har återhämtats väl efter en svag avslutning 2011 och utvecklas starkt tack vare höjda snittpriser. Hotellmarknaden har även påver-kats positivt av att kapacitetstillskotten under året varit begränsade. Även nästa år väntas endast några få nya hotell att öppna.

Stockholm däremot visar svaga siffror för året. Marknaden har tappat 11 procent i RevPAR för det tredje kvartalet och hela 17 procent enbart för sep-tember månad. Främsta orsak är ett kapacitetstill-skott på marknaden. Från hösten 2011 har flera nya stora hotell öppnat och under slutet av 2012 och nästa år står ännu fler nya hotell på tur att invi-gas: Melody Hotel på Djurgården, Clarion Arlanda, Quality Hotel Friends, Story Sundbyberg m.fl.

2012 har även varit ett svagt kongressår jämfört med både 2010 och 2011 då flertalet större inter-nationella kongresser arrangerades vilket drog upp efterfrågan på hotellrum. Den korta trenden för Stockholm pekar på nedgång – främst är det voly-merna som viker men även priserna har sjunkit jämfört med i fjol.

Oslo jämförs mot starka fjolårssiffror till följd av Skid-VM under våren 2011. Likt Stockholm påver-kas marknaden av ett betydande kapacitetstillskott under året. För nästa år och framöver väntas endast några få nya hotell att öppna. Totalt har Oslo-marknaden backat med 4 procent för de för-sta tre kvartalen och även den korta trenden visar nedgång i både pris och beläggning.

RevPAR tillväxt norden 2011 2012 H1 2012 YTd 2012 Q3 Kort trend

Stockholm 3% 1% –4% –11% Nedgång

Oslo 2% –9% –4% –1% Nedgång

Köpenhamn 5% 7% 6% 2% Tillväxt

Helsingfors 6% 7% 6% 4% Tillväxt

Källa: Benchmarking Alliance (Stockholm och Oslo), STR Global (Köpenhamn och Helsingfors).

NOK

500

550

600

650

700

Rev

PAR

RevPAR, NOK Källa: Benchmarking Alliance

2007 2008 2009 2010 2011 2012

Trend

Oslo

EUR

50

60

70

80

Rev

PAR

RevPAR, EUR Källa: STR Global

2007 2008 2009 2010 2011 2012

Trend

Helsingfors

DKK

350

450

550

650

Rev

PAR

RevPAR, DKK Källa: STR Global

2007 2008 2009 2010 2011 2012

Trend

Köpenhamn

SKANDINAvISK UTBLICK

SEK

500

600

700

800

900

Rev

PAR

RevPAR, SEK Källa: Benchmarking Alliance

2007 2008 2009 2010 2011 2012

Trend

Stockholm

The Hotel Brussels


Färre turister besökte Storbritannien och London i augusti i år, jämfört med förra året. Men de som besökte OS och Paralympics spenderade mer pengar än turisterna året före.

Turistinkomsterna i landet har ökat med 9 procent i år. Enligt den brittiska statistikbyrån ONS gjorde OS- eller Paralympicsbesökarna av med nästan dubbelt så mycket pengar som andra turister!

För hotellbranschen uteblev den förväntade OS-boomen. Londonhotellens intäkter under OS-veckorna ökade enbart med cirka 10 procent efter något högre beläggning och framför allt högre priser. Inför OS hade den olympiska kom-mitteen, Logoc, förbokat ett stort antal hotellrum där endast bokningar för en längre hotellvistelse accepterades. Strategin visade sig vara överopti-mistisk och tusentals lediga hotellrum släpptes på marknaden strax innan spelen skulle börja, vilket ledde till sänkta priser och att hotellen fick släppa på reglerna om att bara ta emot bokningar för flera hotellnätter i rad.

OS i London 2012 – hur gick det för hotellen?

OS-effekten slog dock olika för hotell i olika delar av London. De stora hotellen i västra London runt de traditionella sevärdheterna som museer, teatrar och kända byggnader tappade gäster och intäkter, medan hotellen nära OS-anläggningar i Docklands och Greenwich rapporterade rekordvolymer och ökade priser uppemot 40 procent. Regioner och städer utanför London, exempelvis Liverpool och Manchester, lyckades dock inte få någon draghjälp från OS vilket många hoppats. Överlag anses som-marens utfall dock vara mycket positivt – i synner-het under rådande omständigheter: att omkring 7 000 nya hotellrum tillkommit inför OS, att markna-den kommer från rekordstarka siffror från somma-ren 2011 och att det dessutom råder ett svagt eko-nomiskt klimat i Europa.

Även den korta trenden för London visar på stabil tillväxt. Kapacitetstillskotten har väl absor-berats av efterfrågan, mycket tack vare ökat inre-sande och ökad turism. RevPAR fram till och med augusti steg med drygt 4 procent jämfört med i fjol. Enbart under augusti steg dock priserna med hela

44 procent jämfört med föregående år medan beläggningen låg på samma nivå. För juli månad var utfallet sämre och RevPAR backade 4 procent till följd av försämrad beläggning. Priserna hade dock en stark utveckling även under juli.

Och hur gick det då i själva OS-spelen? USA, med simmare och friidrottare i spetsen, vann medaljligan. Kina kom på andraplats före Storbritannien. Britternas sportsliga resultat var fantastiskt och arrangemanget de stått för var lika bra. En av höjdpunkterna för hemmanationen var när skotten Andy Murray spelade hem tennisfina-len i Wimbledon mot världsettan Roger Federer. En annan given höjdpunkt var OS-kungen Usain Bolts prestation inom friidrotten med tre guld-medaljer!

Sverige tog totalt åtta medaljer, varav ett guld, och slutade på en 36:e-plats totalt i räkningen. Totalt tog 85 nationer av de 204 som deltog minst en medalj.


TEMA SOcIALA PROjEKT

Olsson: ”Att skapa en meningsfull framtid för

ungdomar – det är en seger”

Namn: Staffan OlssonÅlder: 48 årFamilj: Gift, 2 barnBor: TumbaBästa egenskap: OtåligSämsta egenskap: OtåligSysselsättning: Anställd på Pandox sedan 2009 som Director of Health, Sports & Coaching. Förbundskapten för svenska handbollslandslaget.


Han har vunnit vM, EM, tagit en andraplats i Champions League och senast ett OS-silver i London. Nu inleder Staffan Olsson nästa match tillsammans med Pandox Youth Handball Movement – ett socialt pro-jekt för att ge ungdomar i den kenyanska staden Nyeri en bättre fram-tid genom träning, gemenskap och utbildning.

– Kan vi hjälpa ungdomar att skapa en meningsfull framtid är det en seger, säger handbollslandslagets förbundskapten.Staffan Olsson är tillbaka i Stockholm igen. Handbollslegendaren är hemma efter flera månader av förberedelser och hårt jobb som till slut betalade sig i ett OS-silver i London – det bästa resultat ett svenskt landslag gjort på tio år.

– Det har varit väldigt intensivt, men det har varit en fantastisk resa. Att få ta ett OS-silver är helt otroligt, säger han.

Förbundskaptenen har den senaste tiden laddat om och fokuse-rat på det stenhårda kvalet inför EM-2014 som inleddes i novem-ber. Med två vunna matcher mot Ukraina och Holland har Sverige fått full pott och en bra start inför kommande kvalspel nästa år. Men den närmsta tiden innehåller även andra utmaningar. Under sensommaren blev det klart att Pandox, med hjälp av Staffan Olsson, intensifierar arbetet med att utveckla Pandox Youth Handball Movement.

– Jag har varit intresserad av sociala projekt en längre tid, men det har inte riktigt passat in tidigare. När det här projektet dök upp kän-des det helt rätt, säger Staffan Olsson.

Pandox Youth Handball Movement inleddes i november 2011 i den kenyanska staden Nyeri nordväst om huvudstaden Nairobi. Staden har flera slumområden där barn lever i en vardag med droger och fat-tigdom. I samarbete med den lokala handbollsklubben Mount Kenya Sports Group, MSG, vill Pandox fånga upp ungdomar och skapa en meningsfull fritid.

– Det här handlar om unga människor som hamnat snett och har en tuff vardag. En del av barnen lever i fattigdom och har ingen utbildning eller arbete och lever i någon form av missbruk, säger Olsson.

För ett knappt år sedan omfattade verksamheten 200–400 barn till att i dag ha nått över 600 medlemmar.

Men projektledningen på Pandox och MSG är långt ifrån nöjda. Med Sveriges mest erfarna handbollstränare tar projektet nu nästa steg.

– Jag tror vi kan göra det här till något riktigt bra. Intresset för sporten och projektet fortsätter att öka, säger Staffan Olsson.

I februari 2013 planeras ett träningsläger på plats i Nyeri där barn och ungdomar får utöva handboll samtidigt som de får information och rådgivning om relationer och hälsofrågor.

Där får Staffan Olsson en viktig roll som träningscoach och inspiratör.

– vi tror att idrott med dess team spirit och förebilder skapar förut-sättningar att nå ut. Det är ett sätt att skapa förutsättningar för unga människor att forma sin egen framtid.

Pandox Youth Handball Movement syftar till att skapa bättre framtids-möjligheter och en meningsfull fritid för barn och ungdomar i den kenyanska staden Nyeri, nordväst om Nairobi. Projektet drivs i samarbete med Partille Cup, världens största och mest interna tionella handbollsturnering för ungdomar, och den kenyanska handbolls-klubben MSG. Läs mer om projektet och tidigare artiklar på www.pandox.se/foretagsansvar

… PandOx YOuth handbaLL

MOveMent

Förbundskapten Staffan Olsson och handbollslands-laget fick en tuff start på OS i London.

Efter två tunga förluster i gruppspelet (Island 32–33, Frank-rike 23–26) ställdes blågult mot Europamästarna Danmark i kvartsfinalen.

– Vi slår ur underläge, sa Staffan Olsson till SVT. Kvartsfinalen blev ett drama som avgjordes med bara

minuten kvar, när Niclas Ekberg dundrade in två bollar till seger 24–22. Skrällen var ett faktum och SVT-experten, Magnus Grahn, skrek ut sin glädje:

– Vi har högre berg, vi har snyggare drottning, vi kan åka skidor, och vi är bättre i handboll.

Sverige städade sedan av Ungern i semifinalen, och ställ-des mot Frankrike i finalen. Där blev regerande världsmäs-tarna för svåra, men blågult pressade ändå superlaget till en uddamåls förlust 21–22 – Sveriges bästa resultat på tio år.

– Det känns sjukt jobbigt, vi gör en jäkla fight, sa Staffan Olsson till SVT.

Nu siktar landslaget vidare i EM-kvalet som inleds den 1 november mot Ukraina i Lund och i nederländska Almere den 3 november.

Resultaten i OS-matcherna

Gruppspel:Sverige –Tunisien ....................................... 28 - 21Storbritannien – Sverige ........................ 19 - 41Sverige – Island ........................................... 32 - 33Sverige – Argentina ................................... 29 - 13Frankrike – Sverige ................................... 26 - 23

Kvartsfinal: Sverige – Danmark .................................... 24 - 22

Semifinal: Sverige – Ungern ........................................ 27 - 26

Final: Sverige – Frankrike ................................... 21 - 22

OS 2012Sveriges väg till bragd-

sILVrET


Fokus på flygetSuperflygplatsen Berlin Brandenburg – när öppnar den egentligen? Beskedet om att det planerade officiella öppnings-datumet den 3 juni 2012 inte kunde hållas kom tre veckor innan tänkt invigning och trafikstart. Som skäl angavs att flygplatsens brandskyddsanlägg-ning inte var klar att tas i drift. Förseningen är såklart en rejäl prestigeförlust för myndigheterna och de flygplatsansvariga. Men det är också ett kraftigt bakslag för flygbolagen Lufthansa och Air Berlin som har stora planer på att bygga ut trafiken till Berlin när staden nu får en ny superflygplats som ersätter de två äldre.

Enligt de första preliminära uppgifterna skulle den nya flygplatsen öppnas tidigast i augusti 2012. Men det blev snart känt att det rådde oklarhet kring om systemen skulle bli klara att tas i drift även för andra delar av terminalbygget och förseningen för-värrades. Nytt besked gavs av flygplatsledningen i maj i år: flygplatsen skulle öppna först den 17 mars 2013. Efter noggrannare granskning av byggpro-blemen är nu det gällande datumet den 27 oktober 2013. UpGrade följer utvecklingen och turerna kring invigningen noga!

Sämre flygtillgänglighet i StockholmsregionenJämfört med Helsingfors och Oslo har Stockholm förhållandevis bra tillgänglighet med flyg till omvärl-den. Även om Köpenhamn, där flygbolaget SAS har sitt stora nav, ligger ännu bättre till så är det ändå någorlunda enkelt att ta sig med flyg från Stockholm till en rad olika ställen i världen. Ändå har tillgängligheten till Arlanda minskat de senaste fem åren medan den faktiskt ökat i de övriga nord-

Nya tider – nya bokningsmönsterEn ny svensk undersökning visar att allt fler gäster bokar hotell via de stora bokningssaj-terna och marknaden för mobila applikationer har precis kommit igång.

Handelns utredningsinstitut (HUI) har gjort en första studie för att utreda hur bokningsmönstret ser ut i Sverige där 1 000 personer mellan 18 och 80 år fått frågan om hur de vanligtvis bokar hotell när de reser som privatpersoner. Av dem som brukade bo på hotell svarade 44 procent att de bokar genom sajter som Hotels.com, Expedia och Booking.com. Ju yngre person – desto vanligare att bokningssaj-ter används. I åldersgruppen 18–29 år uppger hela 53 procent att de bokar via olika bokningssajter.

Anmärkningsvärt är att bara 1–2 procent av de tillfrågade använt möjligheten att boka via appli-kationer i mobilen. Troligen är detta något som kommer ändras framöver och mobila webbplatser och appar väntas konkurrera med de traditionella bokningssajterna.

Flest bokar hotell via bokningssajter

Hur bokar du vanligtvis hotell när du reser som privatperson? Totalt 18–29 år 30–39 år 40–55 år 56–80 år

På internet genom en bokningssajt. 44% 53% 41% 45% 39%

På hotellets eller hotellkedjans egen sajt. 30% 22% 36% 30% 31%

Genom att ringa direkt till hotellet eller hotellkedjan. 12% 8% 10% 12% 14%

Genom att skicka e-post till hotellet eller hotellkedjan. 2% 2% 1% 2% 3%

På mobiltelefonen via appar från bokningssajter. 1% 1% 2% 0% 0%

På mobiltelefonen via hotellets eller hotellkedjans egen app eller mobilsajt. 0% 0% 0% 0% 0%

Låter en resebyrå boka hotellet. 2% 2% 5% 1% 4%

Bokar inte i förväg utan går direkt till hotellet (walk-in). 1% 1% 0% 0% 1%

Annat. 1% 0% 1% 2% 1%

Vet ej / bokar ej själv. 6% 8% 3% 6% 6%


iska huvudstäderna. Detta beror bland annat på att ameri-kanska flygbolag som Delta och US Airways lagt ned flyg-ningarna till Atlanta respektive Philadelphia.

I en ny rapport från konsultföretaget Copenhagen Eco-nomics påpekas att Stockholmsregionen skulle tjäna mycket på att Arlanda fick tio nya direktlinjer, främst till riktiga långdestinationer. Rapporten menar att Stockholms tillgäng-lighet via flyget har försämrats och det kostar pengar, både för resenärerna och för regionen som helhet i form av lägre produktion.

Nu är det dock flygbolagen som avgör var de ska öppna nya flyglinjer. Utmaningen för Arlanda blir tydlig då bland annat SAS i april nästa år väljer att öppna en ny direktlinje till San Francisco – och den kommer att utgå från Köpenhamn, inte från Stockholm.

Rapporten menar dock att läget kan förändras snabbt. Köpenhamn kan till exempel få svårt att försvara sin ställning när den nya Berlin Brandenburg till slut öppnar. Det kan i sin tur göra Stockholm Arlanda mer attraktivt för flygbolagen.

Enligt ny statistik från Luftfartsverket har antalet flygrörel-ser i svenskt luftrum minskat under sju månader i rad fram till och med september 2012. Bara i september minskade trafi-ken i hela landet med 5 procent jämfört med föregående år. Efter nio månader är den sammanlagda trafikminskningen drygt 2 procent. För Stockholm Arlanda ser dock statistiken bättre ut. Flygtrafiken till och från Arlanda har fram till sep-tember ökat med fyra procent jämfört samma period i fjol.

Fem frågor till Jan Henningsenhotellchef på Hotel BLOOM! i Bryssel.

4 Hotellstatistiken för Bryssel för årets första nio månader var relativt svag. vad tror du om hotellmarknaden i staden under de kommande åren?

Jan: Mitt intryck är att Bryssel är en mycket stabil marknad. Vi förväntar oss att efterfrågan ska motsvara målen för 2012.

2 vi är lite nyfikna på om det var något speciellt som överraskade dig i samband med att du tillträdde din nya tjänst som hotelldirektör på Hotel BLOOM!

Jan: Jag var förvånad över hur svag efterfrågan är på helgerna med tanke på vad Bryssel har att erbjuda. Staden verkar ha någon form av festival så gott som varje vecka och det är inte långt att köra från Nederländerna, Tyskland och Frankrike och så är priserna dessutom låga... Samma sak gäller för hur trögt affärerna går på sommaren.

1 Du har återvänt till Europa, och Belgien, efter många år i USA där du haft olika ledande positioner på välkända hotell som Kempinski Check-ers Hotel i Los Angeles, Wyndham Ambassador West Chicago och

senast som hotelldirektör på The Standard West Hollywood i Los Angeles och The Standard Downtown i Los Angeles… – vilken är den största skillna-den rent arbetsmässigt mellan olika marknader?

Jan: Varje marknad har sin egen årsrytm som styr vilka strategier som behövs för att maximera hotellets potential. Stora sammankomster sätter tonen i städerna medan semesterorterna i hög grad påverkas av vilken säsong det är. För att man ska kunna sätta ett mål för omsätt-ningen är det är alltid viktigt att inse vilka styrkor och svagheter det egna hotellet har jämfört med konkurren-terna. En fördel är att samma rapporter, som exempelvis STRs rapporter, används nästan överallt och det under-lättar när man vill förstå var marknaden befinner sig i rela-tion till beläggning och pris. Arbetslagstiftning och kollek-tivavtal skiljer sig åt mellan olika länder men det är ingen större omställning när man har bra medarbetare som på Hotel BLOOM!

vad tycker du är skillnaden nu när du driver ett oberoende hotell jämfört med dina tidigare jobb: vilken betydelse tror du att varumärket eller hotellets namn har för verksamheten?

Jan: Mitt mål är att höja värdet på varumärket BLOOM! så att det blir lika fram-gångsrikt som de hotell där jag har arbetat tidigare. Skillnaden är att mina tidigare arbeten var på hotell vars varumärken redan var välkända.

Att välja varumärke för ett hotell är svårt. Fördelen med att välja att driva hotellet som ett oberoende hotell är att man kan skapa en skräddarsydd produkt för en specifik marknad och kundkrets. Det kan innebära ökat intresse och högre kundlojalitet efter-som det inte går att ersätta oss med vilket annat hotell som helst.

3

”Bryssel är en mycket stabil marknad”

Bransch- och arbetsgivarorganisation Visita har intresserat sig för frågan om bokningsmönster och har beställt en vidare kartläggning och analys av marknaden. Dels för att se vad organisationen som helhet kan göra och förhålla sig till bredden av bokningskanaler och dels för att kunna ge råd till hotellen i det nya försäljningslandskapet. Kartläggningen är påbörjad och beräknas vara klar i början av nästa år. UpGrade följer med spänning resultatet!

5 Hotel BLOOM! fick en topprankning av TripAdvisor förra året och ham-nade som nummer 13 på listan över världens trendigaste hotell (Tren-diest Hotels in the World). vad skulle du säga är unikt med Hotel BLOOM!

Jan: En sådan hög rankning är bara möjlig om man har bra medarbetare som ser till att ta hand om varje aspekt av hotellgästens upplevelse. Detta i kombination med den genomtänkta hotelldesignen skapar den sköna upplevelse som har gjort dessa framgångar möjliga.


PandoxnyttNyTT FRÅN PANDOX-SFäREN

Glad gatukonst på Hotel BLOOM! När det gäller graffiti spelar den belgiske gatu-konstnären Bue the Warrior i en liga för sig. Han har på egen hand förvandlat Belgiens betong-djungel till en färgglad och fantasifull värld full av vänliga varelser. Nu har konstnären även lämnat prov på sin kreativitet i lobbyn på Hotel BLOOM! och det blev ett fantastiskt resultat!

Läs mer nytt från Pandox på www.pandox.se

Diamonds are foreverI samband med 60-årsjubileet för Holiday Inn Hotels Group gömdes åtta stycken enkaratsdia-manter under kudden på åtta hotellrum runt om i Europa. En av diamanterna fanns på Holiday Inn Brussels Airport och hittades av denna lyckliga dam som här syns bredvid hotelldirektör Charles Boelen. Diamanten upptäcktes först på morgonen – det är vad vi kallar en god natts sömn!

Cirque du Soleil tackade med spektakulär showPersonalen på Crowne Plaza Antwerpen bjöds in till den spektakulära premiären av Cirque du Soleils show ”Corteo”. Det var ett speciellt tack för den uppskattade servicen och omtanken under gruppens långa vistelse på hotellet under sommarmånaderna. Showen var fantastisk och nu ser alla fram emot att ta emot Cirque du Soleil även vid deras nästa uppträdande i staden.

1 miljon nya gäster Med inspiration från liknande stadsprojekt och i samarbete med experter på området har Hotel Berlin, Berlin satt upp tjugo bikupor på sitt tak. Varje bikupa har cirka 50 000 bin, vilket alltså innebär att hotellet nu har omkring en miljon nya gäster. Hotellet avser att fortsätta med det framgångsrika F&B-konceptet ”Sense & Season”, att fokusera mer på lokala varor och säsonger och att skydda de värde-fulla och viktiga bina. De hårt arbetande bina på taket täcker mer än hotellets årliga behov av honung – cirka 15 kg produceras varje månad!

Mäktig skyline från The Hotel BrusselsDe tio översta våningarna på den 27 våningar höga byggnaden har nu genomgått en fullständig renovering och fått en elegant profil. Gästerna kan nu fullt ut njuta av mer än 120 rum och sviter. Dessutom finns Urban Spa & Fitness, Panorama Lounge samt åtta mötesrum på de översta våningarna. Och alla har en tidlös och stilfull design kombinerat med en mäktig utsikt över Bryssels skyline.

Stor succé för Grand Prix på Hyatt MontrealHyatt Regency Montreal stod värd för den årliga prisutdelningen Les Prix Gémeaux i oktober. Pris-utdelningen skedde på Montreals Performing Arts Centre och följdes sedan av en gala på SIx Resto Lounge på hotellet. Den minnesvärda kvällen sam-lades ettusen gäster, bland dem kändisar från Quebecs TV, för att fira sina inbördes framgångar.

Workout with a view! Från fitnessavdelningen på The Hotel Brussels är utsikten över staden magnifik.

Festyra med TV-kändisar på Hyatt Montreal.

Diamantfeber för lycklig upphittare på Holiday Inn Brussels Airport. Färg och fantasi på Hotel

BLOOM! i Bryssel.

Uppskattade cirkuskonster i Antwerpen.

Nyinflyttad på Hotel Berlin, Berlin.

pandox upgrade - nr 2 2012 (sv)

Documents