performance management system - .webweb.cgd.co.th/cgd_intranet/manual/performance... ·...

© 2014 Country Group Development PCL. All Rights Reserved.

Performance Management System

Training Manual


รายละเอยีด หนา้

1 มอีะไรใน PMS

2 Overview ความเขา้ใจเบือ้งตน้เกีย่วกับระบบ

2.1 การเขา้สูร่ะบบ

2.1 Work Center (หนา้จอการใชง้าน)

3 ขัน้ตอนการสรา้งแบบฟอรม์ KPI ของตนเอง

4 ขัน้ตอนการอนุมัตเิอกสาร KPI ลกูนอ้ง

5 การดเูอกสาร KPI ของลกูนอ้งในสายบังคับบัญชา

6 การกรอกคะแนน KPI

รายละเอยีด


ก าหนด KPI ประเมนิ KPI

รอบที ่1

ก าหนด KPI


ประเมนิ KPI


ก าหนด KPI

Process ระบบใหม ่

ในระบบ PMS เมือ่หัวหนา้งานอนุมัตหิัวขอ้และเป้าหมายเรยีบรอ้ยแลว้ กอ่นการประเมนิผล หัวหนา้งานสามารถพจิารณาไดว้า่จะสง่เอกสาร KPI ใหล้กูนอ้งทบทวนหัวขอ้ใหม ่หรอืสง่ไปใหพ้นักงานเริม่กรอกคะแนน (ไมต่อ้งให ้Admin ระบบถอยสถานะ)

Process ระบบเดมิ

มอีะไรใน PMS: CONCEPT

ประเมนิ 1 รอบ/ ปี

ประเมนิ 2 รอบ/ ปี


ประเมนิ KPI


กรอกฟอรม์ KPI และขออนุมตั ิ อนุมัต ิ

สรา้ง KPI Template

ตรวจสอบ/ แกไ้ข KPI

แจกฟอรม์ KPI ใหพ้นักงาน รอบ 1 ต ัง้ KPI

yes

Admin Employee Approver

Preparation

no

มอีะไรใน PMS : PROCESS

จัดเก็บ KPI รอบแรก

ประเมนิ สง่แบบประเมนิใหพ้นักงาน

ประเมนิผลการปฎบิตังิาน

อนุมัต ิตรวจสอบ ผลประเมนิ

no

yes สรปุรายงานผลคะแนนรอบแรก


กรอกฟอรม์ KPI และขออนุมตั ิ อนุมัต ิตรวจสอบ/ แกไ้ข KPI

แจกฟอรม์ KPI ใหพ้นักงาน รอบ 2 ต ัง้ KPI

yes

Admin Employee Approver

no

มอีะไรใน PMS : PROCESS

จัดเก็บ KPI รอบแรก

ประเมนิ สง่แบบประเมนิใหพ้นักงาน


อนุมัต ิตรวจสอบ ผลประเมนิ

no

yes สรปุรายงานผลคะแนนรอบ 2

ประเมนิผลการปฎบิตังิานประจ าปี


การเขา้สูร่ะบบ PMS

วธิที ี ่2 : เขา้ระบบโดยพมิพ ์URL : http://172.16.1.211:8080/pms/index.jsp

วธิที ี ่1 : เขา้ผา่นระบบ CGD Intranet

http://172.16.1.211:8080/pms/index.jsp







การเขา้สูร่ะบบ PMS

1. User & password เหมอืนกบัทีเ่ขา้เครือ่ง 2. กด Login


WORK CENTER ของพนกังาน

Work Center ส าหรับพนักงาน ม ี2 สว่น คอื 1. MY KPI 2. Log off

การเริม่ก าหนด KPI ดว้ยการกด Create KPI


WORK CENTER ของหวัหนา้งาน

Work Center ส าหรับหัวหนา้งาน ม ี5 สว่น คอื 1. MY KPI 2. KPI ของลกูนอ้งทีร่อการอนุมตั ิ3. การสง่รายงาน KPI ใหล้กูนอ้งประเมนิผลการปฎบิตังิาน 4. ด ูKPI ของลกูนอ้ย 5. Log off

การเริม่ก าหนด KPI ดว้ยการกด Create KPI


ข ัน้ตอนการสรา้งแบบฟอรม์ KPI

ในเอกสารแสดงรายละเอยีด 1. ชือ่-นามสกุของพนักงาน 2. รอบการประเมนิผลการปฎบิตังิาน

กดเลอืก Create KPI


กดเลอืก OK


กดเลอืก OPEN


สว่นที ่1 Performance Management ก าหนดรายละเอยีดของ KPI ในแตล่ะดา้น (Financial, Customer Satisfaction, Process และ Learning & Growth)

• เลอืก Add เพือ่เพ ิม่ชว่ง : ระบKุPI , น า้หนกั, เป้าหมายใหค้รบถว้น • ตรวจสอชน า้หนกัของ KPI ในสว่นที ่1 ใหค้รบ 100%

หมายเหต:ุ กอ่นจะกด Add เพิม่ชอ่งKPI ตอ้งกดปุ่ ม “Save” ทกุครัง้ เพือ่บนัทกึKPI ทีร่ะบไุวใ้นหัวขอ้กอ่นหนา้นี ้

สว่นที ่1 Performance Management Corporate Share KPI ไมส่ามารถแกไ้ขได ้โดยจะเป็นผลการด าเนนิงานขององคก์ร ซึง่น ้าหนักจะแตกตา่งกนั โดย พนักงานต าแหน่ง >= Assistant Director น า้หนกั 20%

พนักงานต าแหน่ง < Assistant Director น า้หนกั 10%


สว่นที ่2 Behavior Management

ก าหนดตวัชีว้ดัตาม CGD Culture โดยยงัไมต่อ้งท าการประเมนิในข ัน้ตอนก าหนด KPI

สว่นที ่3 Individual Development Plan

ระบหุลกัสตูรทีต่อ้งการพฒันาตนเอง

กด “Save” และ “Send to Approve” เพือ่สง่เมลใ์หห้วัหนา้งานพจิารณา KPI ท ีต่ ัง้ไว ้


สถานะจะเปลีย่นเป็นรอการอนุมัต ิKPI จากหัวหนา้งาน


หัวหนา้งานจะไดรั้บเมลแ์จง้เตอืนมีพนักงานก าหนด KPI ในระบบ


เมือ่พนักงานก าหนด KPI ในระบบและสง่ขออนุมัตจิากหัวหนา้งาน หัวหนา้งานจะไดรั้บเมล ์เพือ่แจง้ใหท้ราบวา่ม ีKPI ทีร่อการอนุมตั ิโดยหัวหนา้งานสามารถเขา้ไปในระบบ PMS ผา่นลงิคต์ามเมล ์


หัวหนา้งานเขา้ไปตรวจสอบ KPI ของพนักงาน โดยการกดเลอืก OPEN

หัวหนา้งานจะพบ KPI ทีร่อการอนุมัตจิากเมนู “KPI รอการอนุมตั”ิ


เมือ่พจิารณาแลว้ หัวหนา้งานสามารถเลอืก - Reject ใหพ้นักงานกลับไปแกไ้ข KPI - Approve อนุมัต ิKPI ทพีนักงานตัง้มา


ในกรณีทีห่ัวหนา้งาน Reject ตัว KPI ของพนักงานทีต่ัง้มา ระบบจะท าการสอบถามเพือ่ยนืยันวา่ตอ้งการ Reject จรงิหรอืไม ่


พนักงานจะไดรั้บเมลแ์จง้เตอืหวัหนา้งานได ้Reject ตัว KPI ทีพ่นักงานสง่ไป


เมือ่หัวหนา้งาน Reject ตัว KPI ทีพ่นักงานสง่ไปขออนุมตั ิพนักงานจะไดรั้บเมล ์เพือ่แจง้ใหท้ราบวา่ KPI ทีส่ง่ไปถกู Reject ใหก้บัไปแกไ้ข โดยพนักงานสามารถเขา้ไปในระบบ PMS ผา่นลงิคต์ามเมล ์


พนักงานจะพบสถานะการก าหนด KPI ของตนเองวา่ถกู Reject เพือ่ใหท้ าการแกไ้ข


หลังจากทีพ่นักงานท าการปรับปรงุ KPI ใหมแ่ลว้ กด “Save” และ “Send to Approve” เพือ่สง่เมลใ์หห้ัวหนา้งานพจิารณา KPI ทีต่ัง้ไว ้


สถานะของ KPI จะเปลีย่นเป็นรออนุมัต ิ


เมือ่พจิารณาแลว้ หัวหนา้งานสามารถเลอืก - Reject ใหพ้นักงานกลับไปแกไ้ข KPI - Approve อนุมัต ิKPI ทพีนักงานตัง้มา


ในกรณีทีห่ัวหนา้งาน Approve ตัว KPI ของพนักงานทีต่ัง้มา ระบบจะท าการสอบถามเพือ่ยนืยันวา่ตอ้งการ Approve จรงิหรอืไม ่


พนักงานจะไดรั้บเมลแ์จง้เตอืหวัหนา้งานได ้Approve ตัว KPI ทีพ่นักงานสง่ไป


เมือ่หัวหนา้งาน Apporve ตัว KPI ทีพ่นักงานสง่ไปขออนุมตั ิพนักงานจะไดรั้บเมล ์เพือ่แจง้ใหท้ราบวา่ KPI ทีส่ง่ไปไดรั้บการอนุมัตเิรยีบรย้อแลว้ โดยพนักงานสามารถเขา้ไปในระบบ PMS ผา่นลงิคต์ามเมล ์


รอบประเมนิผลการปฎบิตังิาน หัวหนา้งานจะท าการสง่แบบฟอรม์ใหพ้นักงาน

เพือ่ท าการประเมนิผลการปฎบิตังิาน


รอบประเมนิผลการปฎบิตังิาน หัวหนา้งานกดสง่แบบฟอรม์ใหพ้นักงาน



พนักงานจะไดรั้บเมลแ์จง้เตอืนวา่หวัหนา้สง่แบบฟอรม์ใหเ้ริม่ท าการประเมนิผลการปฎบิตังิาน


พนักงานจะไดรั้บเมล ์เพือ่แจง้ใหท้ราบวา่ใหเ้ขา้ไปท าการประเมนิผลการปฎบิตังิาน โดยพนักงานสามารถเขา้ไปในระบบ PMS ผา่นลงิคต์ามเมล ์


รอบประเมนิผลการปฎบิตังิาน สถานะเป็นการประเมนิ KPI


พนักงานประเมนิความส าเร็จของงานตาม KPI ทีไ่ดก้ าหนดไว ้


พนักงานประเมนิตนเองตามพฤตกิรรมทีพ่งึประสงคข์ององคก์ร (Corporate Culture: I’m CGD)


เมือ่ประเมนิผลการปฎบิตังิานเสร็จแลว้ กด “สง่ขออนมุตั”ิ ไปยังหัวหนา้งาน และ กด “OK”


ระบบแสดงสถานะของ KPI วา่เป็นการประเมนิ KPI โดยรอการอนุมัตจิากหวัหนา้งาน


หัวหนา้งานจะไดรั้บเมลแ์จง้เตอืนวา่มพีนักงานจัดสง่ผลการประเมนิผลการปฎบิตังิานมาในระบบ


หัวหนา้งานจะไดรั้บเมลแ์จง้เตอืนวา่มพีนักงานจัดสง่ผลการประเมนิผลการปฎบิตังิานมาในระบบ โดยหัวหนา้งานสามารถเขา้ไปในระบบ PMS ผา่นลงิคต์ามเมล ์


หัวหนา้งานพจิารณาผลการประเมนิผลการปฎบิตังิานทีพ่นักงานสง่มาในระบบ


หัวหนา้ตรวจสอบการประเมนิความส าเร็จของงานตาม KPI ทีไ่ดก้ าหนดไว ้


หัวหนา้งานประเมนิพฤตกิรรมทีพ่งึประสงคข์ององคก์ร (Corporate Culture: I’m CGD)


เมือ่ตรวจสอบแกไ้ขผลการประเมนิผลการปฎบิตังิานเสร็จแลว้ กด “Reject” หรอื กด “Approve”


พนักงานจะไดรั้บเมลแ์จง้เตอืนผลการประเมนิ


พนักงานจะไดรั้บเมลแ์จง้ผลการประเมนิผลการปฎบิตังิาน โดยพนักงานสามารถเขา้ไปในระบบ PMS ผา่นลงิคต์ามเมล ์


สถานะ คอื อนุมัตผิลคะแนน เป็นทีเ่รยีบรอ้ยแลว้


NEED ANY SUPPORT

หากมีข้อสงสยัหรือต้องการความช่วยเหลือ กรุณาติดตอ่ HR

- หมวย ตอ่ 132

- พ่ีจ๊อบ ตอ่ 133

- ตนู ตอ่ 110

performance management system - .webweb.cgd.co.th/cgd_intranet/manual/performance... ·...

Documents