pobednickitimovi.pdf

8/19/2019 POBEDNICKITIMOVI.pdf

http://slidepdf.com/reader/full/pobednickitimovipdf 1/64

Afterwork sa Srićom

2014

8

NOVIH IZAZOVA

MODERNOG MANAGEMENTA

IZAZOV 1 - POBJEDNIČKI TIMOVI



Afterwork sa Srićom

Ovogodišnje teme

• IZAZOV 1 - POBJEDNIČKI TIMOVI 13.03.2014.

• IZAZOV 2 - ZADOVOLJSTVO KLIJENTA 02.04.2014.

• IZAZOV 3 - OD IDEJE DO USPJEHA 08.05.2014.

• IZAZOV 4 - UPRAVLJANJE KONFLIKTIMA 12.06.2014.

• IZAZOV 5 - EFIKASNO ODLUČIVANJE 11.09.2014.

• IZAZOV 6 - IZBJEĆI BURNOUT 16.10.2014.

• IZAZOV 7 - USPJEŠNO PREGOVARANJE 06.11.2014.

• IZAZOV 8 - ŽIVOT KAO IGRA 27.11.2014.

•



Vaša najdraža timska iskustva

• Zbor u osnovnoj školi • NK Trešnjevka

• Žuti žniranci, Vrišteće lubanje

• Sofoklo u Gavelli• Cibona Europski prvak

• Integracija EF i VPŠ

• Komitet za znanost, tehnologiju i informatiku

• Prvi IT projekt

• Uljanik, PBZ, FINA, Unior druženja

• Obitelj



Nekoliko pitanja

• Što uzrokuje više problema u poslovnimsustavima: znanje (struka) ili međuljudskiodnosi?

• Zašto propadaju projekti?

• Znate li što je α-tim? Je li to najbolji ilinajgori mogući tim?

• Kako formiramo timove, po stručnosti ili poosobnosti?

• Jeste li “timski igrač”?

• Kako određujemo vođu i članove tima?

• Što nas čini uspješnima na poslu?



Stručnost i osobnost

IQCILJ

STRUČNOST

kritičko

razmišljanje (inteligencija)

OSOBNOST vještine EQkomunikacije (emocije)



Zašto timski rad?

• Sami ne možemo sve • Nitko nije otok

• Više ljudi više zna

• Zajedno je ljepše • Što ne znam i ne mogu ja,

zna i može netko drugi • Skupa smo jači

• Dva moguća “filma u glavi”



Lijepo je biti u timu



Faze skupnog rada

• Hrpa

• Radna skupina

• Tim• Pobjednički tim

• Radna skupina: šef je odgovoran

• Tim: svi smo odgovorni



• Promoviraju viziju kompanije.• Kupce stavljaju na prvo mjesto.• “Doživotni su studenti” koji stalno uče.

• Vjeruju suradnicima i motiviraju ih nanajviše dosege.

• Omogućuju i potiču timski rad.

• Dosljedno podržavaju stalni smjer uvođenju poduzeća.• Iniciraju i provode poslovne promjene.• Žive za ciljeve organizacije.

Odlike vrhunskih menadžera



Pravi tim

• Mala skupina ljudi• s komplementarnim vještinama

• u kojoj su članovi podjednako odani i

posvećeni • zajedničkom cilju i smislu rada

• kao i pristupu rješavanju problema

• pri čemu postoji snažanosjećaj uzajamne odgovornosti • i koja ima dobrog vođu



Odgovarajući broj ljudi

• Možete li se lagano i često sastajati? • Možete li komunicirati sa svim članovima

skupine učestalo i bez teškoća?

• Jesu li rasprave u skupini otvorene iučestvuju li svi članovi u njima?

• Poznaje li svaki član vještine i ulogedrugih?

• Postoji li potreba za dodatnim članovimakako bi se izvršio posao?



Timski radinspirira i

motivira



Potrebna razina

komplementarnih vještina

• Jesu li u skupini zastupljene sve tri vrstevještina (tehničke, problemske i društvene)?

• Ima li svaki član skupine mogućnost isposobnost da napreduje do razine znanja ivještina koji su potrebni za ostvarenje cilja?

• Jesu li članovi voljni zajedno učiti i razvijatise?

• Može li se ovladati novim vještinama iznanjima kad je to potrebno?



Vještine u timu

• Stručno - tehničke

• Rješavanje problema

• Društvene (otvorena komunikacija,zdrava kritičnost, prijateljskorazrješavanje konflikata)



Jasna svrha postojanja

• Pokreću li skupinu neki dublji i širi motivi odkratkoročnih zadataka?

• Oblikuju li i razumiju li svi članovi skupinenjen cilj i svrhu na jednaki način?

• Znaju li članovi jasno i precizno iskazati svrhui cilj skupine u razgovoru s okolinom?

• Razmišljaju li i govore li članovi često ociljevima skupine i njihovim posljedicama?

• Imaju li članovi osjećaj da je važno iuzbudljivo to što rade?



Konkretni ciljevi

•Jesu li ciljevi jasni, jednostavni i lako

mjerljivi? Može li se pratiti njihovo postizanje?

• Jesu li ambiciozni i realistični? Omogućavaju listalne usputne uspjehe?

• Traže li ciljevi od članova konkretni skupzajedničkih proizvoda?

• Jesu li prioriteti jasni svim članovima?

• Slažu li se svi članovi saciljevima i oblikuju li ih na

jednaki način?



Zajednički radni pristup

• Je li pristup jasan, dogovoren i shvaćen od svihčlanova skupine?

• Hoće li znanja i sposobnosti svih članova doći dopunog izražaja? Hoće li se time postići ciljevi?

• Očekuje li se od svih članova podjednaki radnidoprinos?

• Gledaju li svi članovi tima jednako na način rada? • Omogućava li zajednički rad

otvorenu suradnju i ocjenutemeljenu na rezultatu?



Osjećaj uzajamne odgovornosti

• Jesu li članovi osobno i skupno odgovorniza cilj, svrhu, pristup i rezultate radaskupine?

• Osjećaju li se članovi odgovornima za

mjerenje napretka i ostvarenje rezultata?• Postoji li osjećaj da “samo tim može

promašiti”?

• Je li svima jasno za što su osobno, a za što

skupno odgovorni?



Timski rad traži izazove



Što pomaže izgradnji tima

• Entuzijazam

• Zajednički identitet (slogani) • Zajedničko iskustvo

• Prijateljstvo

• Pobjednički mentalitet i duh • Pozitivno mišljenje o drugima i sebi

• Sposobnost odlučivanja konsenzusom



Značajke dobrog tima

• Sposobnost učenja i razvoja

• Slobodni protok informacija

• Osjećaj da se dobro i zlo, uspjeh i

promašaj, dijele zajedno • Sinergija



• Purpose - svrha

• Empowerment - moć

• Relationship - odnos i komunikacija

• Flexibility - fleksibilnost

• Optimal Performance - optimalno djelovanje

• Recognition – isticanje zasluga

• Morale - moral

Osobitosti pobjedničkog tima



Pozitivna iskustva zajedništva

• Članovi skupine daju podjednaki doprinos

• Poštuje se svačije osobno mišljenje

• Članovi su iskreni, pokazuju zajedničku brigu zauspjeh i zadovoljstvo svih

• Konflikt se razrješava prijateljski

• Skupni cilj je svima jasan

• Stvaraju se nove međuljudske veze• Visoka kvaliteta zajedničkog “proizvoda” • Raste entuzijazam i povećava se učinkovitost



Kako nastaje pobjednički tim?

Vince Lombardi, slavni američki trener

1. igrač mora ZNATI osnove igre i kakva je

njegova uloga na terenu.

2. igrače treba pritegnuti. Bitna je DISCIPLINA. Moraju igrati kao tim, a

ne kao gomila pojedinaca. Timu ne trebaju primadone.3. igrači se moraju VOLJETI. Svaki igrač mora cijeniti momka kraj sebe i

misliti: “Ako ne zaustavim ovog tipa, slomit će Paulu nogu. Moram

dobro obaviti svoju zadaću, tako da Paul može izvršiti svoju.”

Razliku između osrednjosti i izuzetnosti čine osjećaji koje članovi gaje

jedan prema drugom.

Ako su igrači prožeti osjećajem solidarnosti, onda će pobijediti!



Zajedno uvijek možemo više



• RADNA SKUPINA

– pojedinačni rad

– pokornost

– konkurencija – individualna nagrada

– izbjegavanje sukoba

– određenje putem

organizacije – oslanjanje na “osobne

rekorde” svakog člana

– nametnuti vođa

• TIM

– skupni rad

– suradnja

– poticanje drugih – skupno nagrađivanje

– razrješenje konflikata

– određenje putem

osjećaja zajedništva – cjelina je više od zbira

osobnih “rekorda”

– željeni vođa

Tim ili radna skupina



PET ideja o izgradnji moćnih timova

1. Ne umišljajte si da znate sve. Neznate!

2. Surađujte, ne naređujte!

3. Slušajte suradnike prije nego štoćete progovoriti!

4. Ne dominirajte sastancima u timu!

5. Dajte članovima slobodu da griješe!

Uspjeh tima je iznad

pojedinačnih ambicija.



Tim ili radna skupina?

• U skupini rade Svatko, Netko, Bilotko i Nitko.Kad je trebalo izvršiti važni posao, tražili su daga uradi Svatko. Svatko je bio siguran da će gaNetko obaviti. Bilotko ga je mogao uraditi, ali

Nitko nije. Netko se naljutio jer je to bio posaoza Svakoga. Svatko je mislio da će ga Bilotko izvršiti, ali Netko nije shvatio da ga Nitko nećeobaviti. Na kraju je Svatko krivio Nekoga jer

Nitko nije učinio ono što je mogao uraditiBilotko.



Zaposli zbog osobnosti, podučipotrebne vještine!

Znanje

Vještine Osobnost

Osobnost se temelji na vrijednostima

Ponašanje proizlazi iz osobnosti Rezultati su posljedica ponašanja



STARA PARADIGMA

INICIJATIVA

KREATIVNOSTSTRAST

POSLUŠNOST

FORMALNA IZOBRAZBA

MARLJIVOST

NOVA PARADIGMA

FORMALNA IZOBRAZBA

MARLJIVOSTPOSLUŠNOST

INICIJATIVA

STRAST

KREATIVNOST

Dobar član tima

Naglasak na stručnosti Naglasak na osobnosti



U timu je zabavnije



Uspješno formiranje tima

Vođa Članovi tima

Vođa Članovi tima

Vođa Članovi tima



Metafore vođe tima

• Leader = Sense-Maker – ZAŠTO radimo! • Leader = Coach – KAKO radimo!

• Leader = Optimist – Veselo radimo!

• Leader = Servant – Primamo jer dajemo!• Leader = Moral Architect – Etični smo! • Leader = Warior – Nikad se ne predajemo!

• Leader = Catalyst of Change – Zajedno se

mijenjamo!



Timski sklad: Ključno pitanje

• Jeste li voljni zajedno potražiti boljerješenje od onoga koje nudi svatko odvas?



Pobjednički timovi

• Potreban je stalni radni izazov da bise stvorio i održao pobjednički timskiduh!

• Nema li ga,treba gastvoriti!



Timski rad nije čarobni štapić



EQ uloge u timu

• Vražji advokat • Birokrat

• “Klimavac”

• Komunikator (rameza plakanje)

• Finalizator

• Predsjedavajući • Ekspert (“stručnjak”) • Generator ideja

(“kreativac”) • Organizator

• Vanjski autoritet



Belbinove uloge

Implementer

Ostvaritelj

Finisher

Finalizator

Resource

investigator

Supporter

Podržavatelj

DriverPokretač

Koordinator

Monitor Evaluator

Procjenitelj

Originator

Kreativac

+



Koordinator (Coordinator)

• Usmjerimo se na glavni cilj!

• Ima li itko što dodati ovome?• Trebamo postići konsenzus prije nego što

krenemo dalje!

• Nikad ne smatraj da tišina znači slaganje!

• Mislim da trebamo svakome dati priliku!

• Dobro delegiranje je vještina.• Menadžment je sposobnost da suradnici obave

sav posao.



Pokretač (Driver)

• Just do it! Prvo reci "ne", a onda pregovaraj!

• Kad kažeš "učinit ću to", očekujem da to i uradiš!

• Nisam zadovoljan s tim da uradimo samo ono što

možemo!• Možda sam previše grub, ali barem znaš štomislim!

• Pokrenut ću ja stvar!

• Na muci se poznaju junaci!



Finalizator (Finisher)

• Ovo traži svu našu pažnju!• Uvijek treba pročitati upute do zadnjeg detalja!

• Sve što može krenuti loše, to će se i dogoditi!Murphy je bio optimist.

• Nema izgovora za posao koji nije obavljensavršeno!

• Samo najbolje je dovoljno dobro!

• Je li sve provjereno?

• Bolje spriječiti nego liječiti!



Tim i poslušnost



Ostvaritelj (Implementer)

• Ako je moguće, mi ćemo to uraditi!

• Teorija je samo onoliko dobra koliko se ostvaruje upraksi!

• Nikoga nije ubio teški rad!

• Ako je teško, uradimo odmah, ako je nemoguće,malo će potrajati!

• Ljudski je griješiti, ali oprostiti nije naša politika!• Bacimo se na posao!

• Potpuno sam odan tvrtci!

(



Kritičar i procjenitelj (MonitorEvaluator)

• Dobro ću razmisliti i reći Vamsutra svoju odluku!

• Jesmo li istražili sve mogućnosti?

• Ako nije razumno i logično, ne treba tako nitiuraditi!

• Bolje je dobru odluku donijeti sporo nego lošubrzo!

• Kad razmislim, ovo je rješenje najlogičnije!• Istražimo sve alternative!• Odluke se ne smiju temeljiti samo na

entuzijazmu!



Kreativac (Originator)

• Kod teškog problema razmišljaj lateralno!

• Gdje ima problema, ima i rješenja!

• Što je problem složeniji, to je veći izazov!

• Ne ometaj genija dok radi!

• Sve dobre ideje su prvo izgledale čudne!

• Treba snove pretvoriti u stvarnost!

• Ne može se preživjeti bez stalnog inoviranja ipromjena!

ži č (



Istraživač resursa (Resource

Investigator)

• Na ovome se može puno zaraditi!• Nema ničega lošeg u tome da posudimo tuđu

ideju!

• Ne treba izmišljati toplu vodu!

• Prilike se rađaju iz pogrešaka drugih ljudi!• Ovo sigurno možemo nekako iskoristiti!• Uvijek možeš nazvati i saznati, ili naći na Internetu!• Vrijeme potrošeno na naknadnu

provjeru nikad nije izgubljeno!



Podržavatelj (Supporter)

• Pristojnost ništa ne košta!• Jako me zanima vaš stav o tome!

• Ako je to vama u redu, onda je i meni u redu!

• Svatko je u nečemu dobar, svi ljudi imaju dobrustranu!

• Da ljudi više slušaju same sebe, manje bi govorili!

• Uvijek možete osjetiti dobru radnu atmosferu.

• Trudim se biti prilagodljiv!



There is no “I” in a Team



• Koordinator (Coordinator). Vodi tim koordinirajući naporepojedinih članova. Zrela osoba, povjerljiva, dobar

predsjedavajući, dobro delegira, objašnjava ciljeve iosigurava odlučivanje. Delegira i osobne zadaće te djelujekao manipulator.

• Pokretač (Driver). Vodi tim usmjeravajući i kontrolirajućičlanove. Dinamična osoba koja voli izazove i pritisak,

Posjeduje sposobnost i hrabrost za prevladavanjeprepreka. Sklon je provocirati i povrijediti suradnike.

• Finalizator (Finisher). Omogućava posvećenost timadetaljima, preciznosti i temeljitosti. Čuva tim od pogrešakai dobro djeluje u uvjetima hitnosti i kratkih rokova.Ozbiljna i savjesna osoba. Sklon zabrinutosti, nesklon

delegiranju, pretjerano pedantan.



• Izvršitelj (Implementer). Okosnica tima u realizaciji

dogovorenog. Pretvara planove u akcije i procedure.Disciplinirana, pouzdana, efikasna i konzervativna osoba.

Sklon manjku fleksibilnosti, slabo reagira na promjene inove prilike.

• Procjenitelj (Monitor Evaluator). Vražji advokat i kritičarrada skupine. Analizira ideje i probleme na temelju logike

te omogućava timu uravnotežene odluke. Dobar strateg iprosuditelj. Nedostaje mu sposobnost da inspirira druge,

odbija pretjeranom kritičnošću.

• Kreativac (Originator). Generator ideja, prijedloga i

inovacija u skupini. Kreativna, maštovita i originalna

osoba, strateški orijentirana, sposobna rješavati složeneprobleme. Nije sklon detaljima, previše zaokupljen da biefikasno komunicirao.



• Istraživač resursa (Resource Investigator). Orijentiranvanjskom svijetu iz kojeg donosi ideje, prijedloge iprimjere. Održava veze i pregovara s okolinom.

Ekstrovertirana i komunikativna osoba. Pretjeruje uoptimizmu i brzo gubi entuzijazam.

• Podrška (Supporter). Održava skupnu harmoniju i duhtima. Podržava suradnike i potiče na bolji rad.Kooperativna i blaga osoba, diplomata, spremna slušati ismirivati konflikte. Lako pada pod utjecaj, teško seodlučuje u složenim situacijama.

• Stručnjak (Specijalist). Fachidiot. Jednostrana i marljivaosoba jakog profesionalnog ponosa. Obično osiguravarijetka znanja i vještine timu. Sklon razvijati struku naračun efikasnosti tima, usmjeren na sebe i svoju karijeru.

Ne vidi širu sliku, zaokupljen detaljima. Zanemaruje stvariizvan svog vidokruga. Doprinosi timu u uskom segmentu.

F j ti



Faze razvoja tima

1. stupanj - orijentacija

2. stupanj - nezadovoljstvo

3. stupanj - rješavanje problema

4. stupanj - visoka produkcija

1. stupanj 2. stupanj 3. stupanj 4. stupanjorijentacija nezadovoljstvo rješavanje visoka

problema produkcija



1.stupanj - Orijentacija

• Visoka očekivanja, prosječna zainteresiranost • Osjećaj straha (gdje pripadam, što se od mene

očekuje)

• Kritički odnos prema cilju i svrsi • Ovisnost o autoritetu i hijerarhiji

• Potreba za nalaženjem “svojeg mjesta”



2.stupanj - Nezadovoljstvo

• Razlika između nadanja i stvarnosti • Nezadovoljstvo zbog postojećih autoriteta,

otpor voditelju

• Frustracija zbog ciljeva, zadataka i planova• Osjećaj nekompetentnosti i zbunjenost • Borba za moć i pažnju drugih



Treba vjerovati u timski rad



3.stupanj - Rješavanje problema

• Uvažavanje razlika između očekivanja irealnosti

• Razrješenje napetosti i animoziteta

• Razvoj harmonije, povjerenja, potpore ipoštovanja

• Razvoj samopouzdanja članova

• Bolje komuniciranje, podjela

odgovornosti,kontrola



4.stupanj - Visoka produkcija

• Želja za sudjelovanjem u radu tima

• Suradnja i međuzavisnost svih u skupini • Osjećaj timske snage i pobjednički duh

• Visoko samopouzdanje i sigurnost u uspjehtima

• Podjela vodstva i visoki rezultati



Komunikacija u pobjedničkom timu

• Članovi komuniciraju otvoreno i iskreno

• Vidljivi su toplina, razumijevanje i

prihvaćanje • Članovi slušaju jedan drugoga

• Poštuju se razlike u mišljenjima



Više ljudi više zna, ali više ljudi višei ne zna!



DVD 1 - UPRAVLJANJE

PRIORITETIMA I VREMENOM

Vrijeme je, uz ljude i novac, najvažniji resurs kojimmoramo znati efikasno upravljati da bismo biliuspješni! Sa svakim novim danom započinje ostataknašeg poslovnog i privatog života!

DVD 2 - UPRAVLJANJE

PROJEKTIMA

Jeste li znali da, prema istraživanjima, uspješnost

projekta ne ovisi o budžetu, tehnologiji i stručnimznanjima, nego najviše o međuljudskim odnosima iučinkovitoj komunikaciji u projektnom timu?

MOTIVACIJSKO-EDUKATIVNI DVD



Teme koje slijede

• IZAZOV 1 - POBJEDNIČKI TIMOVI 13.03.2014.

• IZAZOV 2 - ZADOVOLJSTVO KLIJENTA 02.04.2014.

• IZAZOV 3 - OD IDEJE DO USPJEHA 08.05.2014.

• IZAZOV 4 - UPRAVLJANJE KONFLIKTIMA 12.06.2014.

• IZAZOV 5 - EFIKASNO ODLUČIVANJE 11.09.2014.

• IZAZOV 6 - IZBJEĆI BURNOUT 16.10.2014.

• IZAZOV 7 - USPJEŠNO PREGOVARANJE 06.11.2014.

• IZAZOV 8 - ŽIVOT KAO IGRA 27.11.2014.

•



IZAZOV 1 – POBJEDNIČKI TIMOVI

Diskusija i networking

www.velimirsrica.com

http://www.google.hr/url?sa=i&rct=j&q=makromikro&source=images&cd=&cad=rja&docid=m-Akiw_RsSQAnM&tbnid=t7C0EUgUDfJHRM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.idemvan.hr/mjesto/makro-mikro/2779/&ei=s2RAUZ7uEIrYtAbP2YHIBg&bvm=bv.43287494,d.Yms&psig=AFQjCNFf8XfWGI64KT9E2n_FDps1HCooqw&ust=1363260915634477

pobednickitimovi.pdf

Documents